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社会学：公共关系学试题预测（每日一练）
2023-05-18 04:03:41 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、名词解释  组织实际社会形象


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2、填空题  公共关系三要素（）、公众、信息传播。


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3、单项选择题  公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（）。

A．外讲贡献
B．外求发展
C．外拓市场
D．外求形象


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4、问答题  公共关系广告与商品广告的区别？


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5、名词解释  服务型公关


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6、单项选择题  中国的公共关系实践最早是在（）发展起来的。

A、旅游业
B、交通运输业
C、宾馆酒店业
D、餐饮业


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7、填空题  与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（）


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8、多项选择题  公共关系的基本职能包括（）。

A、收集信息
B、辅助决策
C、传播推广
D、协调沟通
E、提供服务


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9、问答题  杂志传播信息的优势与劣势。


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10、单项选择题  构建城乡一体化的权益落实体制，要把（）作为一切工作的出发点和落脚点。

A、完善覆盖城乡的公共财政管理体制
B、实现好、维护好、发展好广大农民的根本利益
C、推进城乡劳动力就业一体化
D、加快户籍管理体制改革


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11、填空题  针对性强的大众传播媒介是（）。


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12、单项选择题  某公司为庆祝其产品抽查合格率获全国第一而进行的庆典活动属于（）.

A.开业庆典
C.重大成果庆典
B.周年庆典
D.受到特殊嘉奖庆典


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13、填空题  公共关系的工作目标在其社会组织总目标的关系中处于（）。


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14、填空题  为公共关系奠定理论基础的是（）


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15、单项选择题  提出“投公众所好”主张的是（）。

A、卡特利普
B、伯内斯
C、艾维.李
D、巴拉姆


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16、多项选择题  下面关于如何有效预防群众信访与群体突发事件的表述，正确的有（）。

A、进行全面深入的调查研究
B、加强对社会舆情的监测与研判
C、加强预警防范机制
D、完善地方领导责任制
E、健全应急处理机制


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17、名词解释  进攻型公关


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18、单项选择题  调查报告属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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19、名词解释  公关广告


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20、单项选择题  把公众分为临时公众、周期公众和稳定公众的标准是（）。

A、公众对组织的态度
B、公众对组织的价值
C、公众对组织的稳定性
D、公众对组织的重要性


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21、填空题  评估公关效果的方法有（）


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22、单项选择题  使组织和公众统一步调，是公共关系协调的终极效果的是（）。

A、利益协调
B、目标协调
C、态度协调
D、行为协调


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23、单项选择题  作为一个公关员，应具备良好的职业道德，下列行为中不违背职业道德的是（）。

A、看对象来决定是否遵守合约
B、采用一切手段增加企业利润
C、派人获取竞争对手商业秘密
D、货真价实


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24、单项选择题  公关员需具备良好的公关写作技能，若撰写完年终工作总结后，应该（）。

A、反复检查，确认没有错误才上交
B、不再检查就上交
C、先让下级检查，然后自己检查后再上交
D、先交给上司，视领导意见而定


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25、多项选择题  根据公众对组织的态度，可将公众区分为（）。

A、独立公众
B、临时公众
C、顺意公众
D、次要公众
E、逆意公众


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26、填空题  在一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。


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27、填空题  传播观念是公共关系实务的（）。


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28、问答题  为什么说内部公关是一个社会组织塑造自身良好形象的起点？


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29、单项选择题  党的各级领导干部在理念上必须实现由领导到服务的转变，必须始终坚持“立党为公，执政为民”的服务理念。这种理念需要（）的保障。

A、服务制度
B、服务思想
C、先进理论
D、党的政策


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30、名词解释  公共关系调查


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31、问答题  什么是政府公共关系的协调沟通功能？


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32、单项选择题  当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是（）。

A、劳动合同
B、情感纽带
C、职业
D、社会契约


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33、问答题  试述如何选择和应用传播沟通媒介？


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34、问答题  写出你认为最重要的5个《公共关系学》名词并解释其含义。


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35、填空题  社会关系的柔性调节手段包括（）、心理手段、礼仪手段三种。


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36、多项选择题  健全群众舆情分析机制，包括（）。

A、健全人民群众信访渠道畅通机制
B、开辟多种民意表达途径
C、加强互联网、手机短信等新型传媒的信息收集和分析
D、建立多层次、全方位的信访处理机制
E、不断推进民主决策机制


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37、单项选择题  在倒金字塔结构的新闻稿中，（）是整篇新闻稿的灵魂。

A．新闻背景部分
B．新闻事实部分
C．新闻导语部分
D．人物描写部分


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38、多项选择题  重要的公关环境包括（）。

A、舆论环境
B、市场环境
C、信息环境
D、人际环境
E、心理环境


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39、问答题  试述我国政府公共关系的意义？


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40、单项选择题  （），是群众工作的根本方法。

A、发展为了人民
B、发展服务人民
C、发展奉献人民
D、发展依靠人民


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41、多项选择题  公共关系社团的特征是（）。

A、复杂性
B、广泛性
C、松散性
D、服务性
E、非营利性


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42、多项选择题  组织行为不当引起危机的类型有（）。

A、严重的内部事件
B、工作失误
C、决策失误
D、观念陈旧
E、纠纷事件


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43、单项选择题  （），是党的性质和党的宗旨的集中体现，鲜明地表明了我们党从事群众工作的根本目的。

A、发展为了人民
B、建设为了人民
C、服务为了人民
D、发展依靠人民


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44、问答题  请简述危机处理中的注意事项？


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45、填空题  从宏观上看，公共关系是现代社会的一种（）。


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46、名词解释  记者招待会


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47、名词解释  对内关系


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48、单项选择题  对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）

A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说


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49、问答题  如何避免发生公关纠纷？


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50、多项选择题  传播的类型分为（）。

A、自身传播
B、公众传播
C、人际传播
D、组织传播
E、大众传播


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51、问答题  公共关系从业人员的基本素质包括哪些方面的内容？


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52、问答题  请写出危机管理的基本原则？


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53、问答题  根据公众对组织的态度划分，公众可分几类？应如何对待各类公众？


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54、填空题  利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（）。


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55、单项选择题  中国共产党的（），就是把能够推动社会发展的纲领路线方针政策和具体实施的人民群众二者有机结合起来，统一于伟大的实践。

A、政治工作
B、思想工作
C、组织工作
D、群众工作


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56、多项选择题  改革开放以来，我国出现了一批新的基层党组织，主要包括（）。

A、“两新”组织的基层党组织
B、建在生产链上的基层党组织
C、城市社区基层党组织
D、农村社区基层党组织
E、科研院所基层党组织


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57、填空题  （）乃公共关系活力。


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58、单项选择题  （）是社会管理的基础性、经常性、根本性工作。

A、宣传工作
B、群众工作
C、思想工作
D、组织工作


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59、单项选择题  公关活动的基本传播策略不包括（）的传播策略。

A、不同目标公众
B、不同传播期
C、不同媒介
D、突出重点


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60、多项选择题  组织形象构成要素主要包括（）。

A、组织的人员和机构
B、组织的总体特征与风格
C、组织的形象定位
D、组织的经济活动
E、知名度和美誉度


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61、问答题  电视在传播信息中优势与弱点。


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62、问答题  公关人员应具备什么样的公关意识和心理素质？


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63、问答题  我国政府公共关系的任务？


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64、名词解释  接近吸引规律


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65、单项选择题  CS是以（）为出发点和战略重点的。

A、企业中心论
B、顾客中心论
C、互利论
D、合作论


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66、填空题  从（）上讲，社会组织分为政治组织、经济组织、军事组织、文化组织等


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67、单项选择题  当前，群众需要的多样性决定了帮助群众的工作方法必须更具（）。

A、动态性
B、综合性
C、实效性
D、科学性


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68、问答题  如何完成从理念识别到视觉识别的转换？


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69、填空题  所为“市场导向”实际就是（）


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70、填空题  一个社会组织若想树立良好的组织形象，就必须把提高（）作为追求的目标。


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71、名词解释  “清垃圾运动”


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72、问答题  搞好社区关系的意义？


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73、多项选择题  公关目标体系包括不同类型的各种目标，一般分为（）。

A、长期目标
B、近期目标
C、一般目标
D、特殊目标
E、短期目标


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74、问答题  简述公共关系发展的新特点？


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75、名词解释  征询型公关


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76、单项选择题  面访调查的一个主要缺点是（）。

A．调查对象不理解问卷
B．时间短，难以深入
C．调查对象易受访问者的主观影响
D．答案简单，难以深入


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77、判断题  公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对组织的一种浮动的表层认识（）


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78、判断题  伯内斯先生对公关的发展做出了突出的贡献，被人们誉为“公共关系之父”（）


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79、问答题  公共关系产生的条件？


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80、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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81、单项选择题  公共关系人员了解（），可依法规范自身行为和维护公平竞争。

A、合同法
B、反不正当竞争法
C、消费者权益保护法
D、涉外经济法


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82、单项选择题  全聚德烤鸭店几乎无人不知，这是指企业的（）。

A、知名度高
B、美誉度高
C、职工素质好
D、烤鸭质量好


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83、问答题  宣传型公关的特点及表现形式？


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84、问答题  新闻舆论分析的内容是？


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85、单项选择题  在对公关调查方法的取舍原则中，首先要考虑的是（）原则。

A、节约性
B、可行性
C、针对性
D、综合性


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86、多项选择题  以下属于通过为人民群众的事业发展提供服务的表述有（）。

A、为从事农业的群众提供农业科技指导与培训
B、为从事建筑业的群众在资金方面提供服务
C、为从事商业和服务业的群众在市场资讯方面提供服务
D、为从事教育事业的群众提供进修、培训等服务
E、为社会弱势群体提供最低生活保障


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87、多项选择题  按公众对组织的重要程度，公众可划分为（）。

A、首要公众
B、一般公众
C、注意公众
D、次要公众
E、边缘公众


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88、多项选择题  公共关系传播媒介从其物质形式看，可分为（）。

A、大众传播媒介
B、符号媒介
C、实物媒介
D、人体媒介
E、人际传播媒介


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89、单项选择题  用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公共关系广告是（）

A.形象广告
B.公益广告
C.观念广告
D.响应广告


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90、名词解释  建设型公关


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91、名词解释  公共关系社团


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92、多项选择题  服务型政府要求政府将着力点主要放在（）等方面。

A、人民群众的义务教育
B、人民群众的公共医疗
C、人民群众的社会福利和社会保障
D、人民群众的劳动力失业和培训
E、人民群众的公共基础设施


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93、问答题  自主发展时期的特点是什么？


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94、名词解释  矫正型公共关系


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95、单项选择题  提出“五个W模式”的是（）。

A、拉斯韦尔
B、森特
C、香农
D、杰夫金斯


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96、单项选择题  1948年美国社会学家哈罗德提出（）。

A、双向传播模式
B、两级传播模式
C、线形传播模式
D、直线传播模式


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97、问答题  为什么说演讲是最具公关效果的一种口语表达方式？


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98、多项选择题  公关部在组织中充当的角色为（）。

A、组织的信息情报部
B、组织的社会情报部
C、组织的决策参谋部
D、组织的社会调查部
E、组织的宣传外交部


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99、名词解释  全员（PR）管理


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100、判断题  作为一种职业和一门科学的现代公关，早在人类开始组成家庭、部落和国家时就产生了。（）


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101、单项选择题  组织内部最常见最普遍的一种关系是（）。

A、人际关系
B、权利关系
C、信息关系
D、竞争关系


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102、问答题  简述公共关系产生和发展的社会历史条件


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103、问答题  协调关系网络的额内容及协调关系网络意义


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104、名词解释  维系型公共关系


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105、单项选择题  公关员在处事中应做到办事公道，正确的做法是（）。

A、按照一个标准办事，各打五十大板
B、不可能有明确的标准，只能因人而异
C、不以貌取人
D、按人情办事


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106、填空题  公共关系部门的基本职能有（）


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107、单项选择题  公关工作的层次与组织公关人员的什么有关（）。

A、工作方法
B、精神面貌
C、素质
D、工作能力


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108、单项选择题  1923年，伯内斯以教授的身份，首次在哪儿讲授了公关课，将公关正式引入大学讲台（）。

A、纽约大学
B、斯坦福大学
C、波士顿大学
D、哈佛大学


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109、多项选择题  关于建立健全舆情引导机制的表述正确的有（）。

A、依托主流媒体，做大做强重点新闻网站
B、组建网评员队伍，正面引导网络舆论热点
C、对正面社会舆情，要想方设法炒热、炒火
D、对那些无关大局的、一时还难以看清和把握的社会舆情，采取冷冻措施，逐步消除
E、对有利于推进当前中心工作的社会舆情，要竭尽全力诱发、引发、生发


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110、单项选择题  职业道德建设的规范是（）、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

A、求真务实
B、爱岗敬业
C、以人为本想
D、勤俭节约


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111、单项选择题  顾客感到需求满足的状态可以用CSI和（）来衡量。

A、CS
B、CIS
C、CSM
D、MIS


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112、多项选择题  形象管理学理论创造性思维方法常用的有（）。

A.灵感的激发
B.想象的突破
C.诸因素的组合
D.思维的超常
E.思想的碰撞


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113、问答题  公共关系活动的行为方式？


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114、单项选择题  （）是马克思主义的根本属性。

A、革命性
B、实践性
C、先进性
D、科学性


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115、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪几方面？


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116、名词解释  企业刊物


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117、名词解释  全员公关


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118、问答题  简述我国公共关系事业发展中的问题及对策。


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119、判断题  满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情（）


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120、名词解释  公共关系观念


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121、单项选择题  作为一门课程，公共关系学首次在大学内被讲授是在（）

A.哈佛大学
B.纽约大学
C.斯坦福大学
D.波士顿大学


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122、名词解释  宣传型公关


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123、填空题  1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（）。


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124、多项选择题  公关公司的工作方式包括（）。

A、向委托人提供公关咨询
B、短期专项工作
C、专业技术服务
D、职工培训服务
E、长期综合工作


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125、问答题  试述媒介公共关系的意义？


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126、问答题  聘请公关顾问要注意什么问题？


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127、填空题  展览会的类型，属于按项目分的是（）。


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128、问答题  关高测好五个方面的内容？


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129、判断题  公共关系同外界关系可以划等号（）


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130、填空题  为公共关系产生奠定社会基础的是（）


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131、多项选择题  反腐倡廉制度的创新包括（）。

A、电子化政府采购监督制度创新
B、信访听证终结制度创新
C、群众批评意见制度创新
D、办案协作区制度创新
E、建立乡镇公务接待“廉政灶”制度


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132、填空题  公共关系的主要职能是（）、咨询决策、传播沟通、教育引导。


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133、判断题  公关人员活动中的主要方面，就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系（）


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134、填空题  服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。


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135、判断题  50年代以后，公关的面貌才发生了巨大的变化，才真正走上了科学化和职业道德规范化的发展道路（）


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136、名词解释  公共关系公司


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137、填空题  策划是公共关系“四步工作法”的（）。


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138、问答题  简述建立媒介公共关系的意义？


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139、单项选择题  假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（）。

A、目标公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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140、名词解释  内部公关


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141、单项选择题  被人们誉为公关之父的是（）.

A.艾维·李
C.詹姆斯·格鲁尼格
B.菲尼斯·巴纳姆
D.爱德华·伯尼斯


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142、单项选择题  沟通的基本要点不包括（）。

A、对沟通要怀有真诚的心态
B、对下级保持开放的态度
C、多与别人沟通
D、主动创造沟通的良好氛围


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143、填空题  公共关系的最主要职能是（）


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144、填空题  公共关系是一门（）的边缘学科。


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145、单项选择题  会客场所的室内布置要（）。

A、尽量豪华
B、尽量朴素
C、符合会谈气氛
D、符合领导喜好


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146、填空题  1986年，某热水器厂生产的玉环牌热水器发生了三起一氧化碳中毒的人身事故，面对这种状况应开展（）


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147、单项选择题  与公共关系主体关系最密切的公众关系是（）。

A、员工关系
B、社区关系
C、名流关系
D、政府关系


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148、单项选择题  人生观的核心是下列哪一项？（）

A、价值观
B、文化水平
C、知觉意识
D、理性


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149、问答题  试述公关职能部门在组织中的地位


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150、单项选择题  公共关系的传播推广职责首先在于（）。

A、扩大影响
B、引导舆论
C、控制公众
D、告知公众


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151、单项选择题  农村群众工作的难点是不断提高（）收入水平。

A、农民
B、村委会
C、农村合作社
D、个别农民


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152、单项选择题  从媒介记者的观点来看，危机期间新闻发布的价值不大的原因在于（）。

A、时间较紧迫
B、大家分享同样的信息
C、新闻发言人肯定说谎
D、提供的信息肯定不完整


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153、填空题  美国的（）被称为公共关系之父。


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154、问答题  阐述选择公共关系公司的标准。


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155、判断题  信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高，其它有时最后一个信息与原来的信息相比已面目全非（）


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156、问答题  人的需要如何排列？


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157、单项选择题  （）的发展有利于推动国民经济的发展，它能够满足人民群众多样化的精神文化需求。

A、经济建设
B、文化产业
C、文化事业
D、民主政治


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158、多项选择题  在坚持群众工作基本原则的前提下，做好新时期群众工作的具体要求包括（）。

A、围绕群众利益展开
B、围绕尊重和保障人权展开
C、围绕不断提高人的综合素质，促进人的全面发展展开
D、围绕不断建立和日益完善人民群众的社会保障问题展开
E、围绕关系群众切身利益的民生问题展开


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159、单项选择题  撰写公关咨询报告应坚持的首要原则是（）。

A、客观真实原则
B、对症下药原则
C、切实可行原则
D、留有余地原则


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160、多项选择题  公共关系部的内部分工包括（）。

A、行政部门
B、审计部门
C、对内关系
D、对外关系
E、专业技术制作


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161、填空题  CIS是英文Coportate Identity System的缩写，中文译为（）。


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162、问答题  公共关系进入成熟发展时期的特点是什么？


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163、单项选择题  公共关系学的目的是（）。

A、描述客观存在的公共关系状态
B、研究组织与有关各方的关系
C、研究社会组织如何通过有效的公共关系活动去实现自己的目标
D、研究组织形象


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164、判断题  发展公关是我国建立社会主义市场经济的需要（）


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165、问答题  公共关系预算的编制方法？


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166、单项选择题  人们在认识事物或人的时候，往往把认识对象的某些突出的特征或品质推广为对象的整体印象和看法，从而掩盖了对象的其他特征或品质，形成某种幻化的知觉，这一心理现象是（）

A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用


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167、单项选择题  （）是组织参加某些社会公益活动，并以此来扩大自身的影响。

A、交际型公共关系
B、社会型公共关系
C、宣传型公共关系
D、维系型公共关系


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168、单项选择题  最具高度权威性和影响力的认可和支持是（）。

A.政府的认可和支持
B.企业的认可和支持
C.大众传媒的认可和支持
D.社会知名人士的认可和支持


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169、问答题  

简述公共关系的传播推广职责
 


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170、单项选择题  党的十七大，对医疗卫生工作提出的新目标：到（）年，中国将实现人人享有基本医疗卫生服务。

A、2015
B、2018
C、2020
D、2025


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171、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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172、单项选择题  以下关于公关员与职业道德关系的说法中，正确的是（）。

A、每个公关员都应做有职业道德之人
B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C、遵守职业道德与否，应视具体情况而定
D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的


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173、问答题  政府公共关系形象塑造职能的内容？


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174、单项选择题  以采集信息活动为主的公共关系活动模式是（）。

A、交际性公关
B、服务性公关
C、社会性公关
D、征询性公关


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175、问答题  公共关系在企业名牌战略的定位过程中应采取哪些策略？


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176、单项选择题  编制公关活动预算的基本条件不包括（）。

A、提高预算的准确度
B、一个既定的项目计划
C、预测和估算可能获得的资源和费用
D、对市场的价格行情有充分的调查了解


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177、问答题  公共关系管理过程的相关因素？


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178、名词解释  “CS”活动


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179、问答题  试述公共关系对于个人和社会的间接功能？


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180、填空题  社会组织的形象包括软件（）与硬件外观形象。


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181、问答题  公共关系管理的意义？


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182、问答题  说明搞好社区关系对组织生存与发展的重要意义。


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183、名词解释  赞助活动


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184、多项选择题  城市群众包括（）等不同的阶层。

A、原居民
B、新市民
C、农民工
D、老年人
E、青壮年


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185、名词解释  独立公众


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186、问答题  简述公共关系具有代表性的七种定义？


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187、单项选择题  在传播要素中，信息传递的途径、渠道被称为（）。

A、信宿
B、媒介
C、反馈
D、信道


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188、单项选择题  由于沟通造成的冲突主要来自（）等。

A、语言表达困难
B、误解
C、沟通渠道中的干扰
D、以上都是


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189、名词解释  社会性公关


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190、名词解释  社区公众


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191、问答题  专业公关公司的类型和服务特点是什么？


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192、单项选择题  公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（）。

A、报告
B、演讲
C、会议
D、谈判


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193、名词解释  形象差距分析


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194、名词解释  “双向对称”的公共关系模式


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195、单项选择题  在出席公共关系活动人员的管理过程中，设计行走路线应尽量（）。

A、单向
B、双向
C、重复
D、交叉


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196、问答题  公共关系人员的职业能力包括哪些？


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197、多项选择题  下面关于农民工群体特性的表述，正确的有（）。

A、人数多
B、流动性强
C、组织性差
D、贡献大
E、待遇差


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198、单项选择题  我国的社会主义市场经济体制是在（）确立的。

A、党的十三大
B、党的十四大
C、党的十五大
D、党的十六大


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199、问答题  简述演讲的传播优势。


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200、问答题  什么是“公众”？其基本特点是什么？


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201、问答题  整合营销传播的几个发展时期分别是？


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202、名词解释  消费者公众


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203、问答题  简述近20年来我国内地公共关系事业发展的成就？


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204、问答题  为什么说公众是公共关系传播沟通的对象？


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205、多项选择题  政府公关的基本目标是树立起感召公众的政府形象，具体是（）。

A、创新
B、务实
C、高效
D、民主
E、廉洁


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206、名词解释  揭丑运动


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207、单项选择题  公共关系通过向社会灌输强烈的（）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。

A．环境意识
B．社会意识
C．个人意识
D．集体意识


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208、问答题  如何理解公关机构在组织中的性质和地位？


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209、判断题  公关与庸俗关系学既有联系又有区别（）


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210、单项选择题  公关活动的工作描述的主要内容不包括（）。

A、工作名称
B、任务陈述
C、职效标准
D、薪酬标准


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211、单项选择题  “老乡会”是靠（）组织起来的非正式组织。

A、职业关系
B、行业与血缘关系
C、贫富关系
D、血缘或地缘关系


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212、多项选择题  广大人民群众的基本权益体现在（）生活的各个方面。

A、政治
B、经济
C、文化
D、环境
E、社会


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213、名词解释  《原则宣言》


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214、问答题  简述危机处理的一般程序。


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215、单项选择题  运用收集等手段，了解舆论，把握时势，监测环境，保持组织与环境的动态平衡，称为（）。

A、交际性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、建设性公关


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216、问答题  出席宴会的礼仪？


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217、单项选择题  （）是建设服务型政府的时代要求

A、服务群众
B、关心群众
C、引导群众
D、监督群众


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218、名词解释  公共关系人员的素质


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219、单项选择题  不借助媒介而直接交往，具有灵活性、人情味、使公众感到情善和诚意，有利于相互信任，这类公关活动称为（）。

A、服务性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、交际性公关


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220、单项选择题  （）是一个人的立身之本，是一个国家的立国之基，是一个民族的繁盛之祉。

A、民主意识
B、文明素质
C、责任意识
D、法律素质


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221、多项选择题  下面对“情为民所系”理解正确的的是（）。

A、全心全意为人民服务
B、坚持以人为本
C、满腔热情地去做群众工作
D、站在人民的立场上
E、关心人民群众的疾苦


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222、问答题  如何完善公共行政服务，树立政府良好形象？


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223、问答题  一个健全的公关部应有哪些人员组成？


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224、判断题  公共关系广告就是商业广告。


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225、问答题  试述建立良好的媒介关系对于一个组织的重要性？


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226、单项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻（）的工作理念。

A、服务群众
B、以人为本
C、联系群众
D、关心群众


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227、单项选择题  （）特别强调了文化建设。

A、第十七届四中全会
B、第十七届五中全会
C、第十七届六中全会
D、第十七届七中全会


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228、名词解释  征询型公共关系


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229、单项选择题  2009年7月，人民网公布的地方应对网络舆情能力排行榜中，（）在全国10件地方热点事件中位居第一。

A、成都的“6•5”公交车燃烧事件
B、成都的“7•17”城区停水事件
C、湖北石首事件
D、新疆维吾尔自治区“7•5”事件


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230、判断题  公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（）


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231、判断题  公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（）


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232、填空题  人际交往的双方共同的经验和知识领域成为（）


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233、单项选择题  （）是决定我们党的性质的根本政治问题。

A、群众路线
B、群众立场
C、群众观点
D、群众工作


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234、多项选择题  营造文化强国的舆论引导的方法：（）

A、坚持马克思主义指导地位
B、坚定中国特色社会主义共同理想
C、弘扬以爱国主义为核心的民族精神
D、弘扬以改革创新为核心的时代精神
E、树立和践行社会主义荣辱观


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235、填空题  讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（）形象和风气具有改进、创优等推动作用。


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236、名词解释  塑造组织形象


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237、填空题  公共关系实务活动的成功与否，在很大程度上取决于公关从业人员对（）的运用正确与否。


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238、问答题  如何设计公关活动方案？


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239、问答题  公共关系活动的业务方式有几种？


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240、单项选择题  形象修复理论的提出者是（）.

A.芬克
C.伯克兰
B.班尼特
D.格鲁尼格


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241、多项选择题  公共关系的组织机构分为（）。

A、组织内部的公关部
B、社会上的公关公司
C、信息咨询公司
D、各种类型的公关社团
E、广告设计公司


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242、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）。


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243、问答题  政府开展公关工作的作用是什么？


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244、问答题  对公众进行分类有何意义？


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245、问答题  在编制传播信息时要注意的结构性功能因素有哪些？


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246、问答题  简述做好政府公关工作的必要性。


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247、单项选择题  协调的根本目的不在于（）。

A、实现企业的快速发展
B、高效率地实现领导目标
C、最大限度地利用员工价值
D、提高组织的整体效能


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248、多项选择题  文明素质可分为三个层面，即（）。

A、个人的文明素质
B、国家的文明素质
C、集体的文明素质
D、家庭的文明素质
E、民族的文明素质


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249、填空题  企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）。


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250、填空题  弗兰克.詹夫金斯在《实用公共关系学》一书中列举了公共关系机构的26项工作，被称为（）。


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251、问答题  说明员工关系对企业发展的意义。


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252、填空题  公共传播媒介是指：组织与公众之间的中介物质桥梁或称（）。


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253、填空题  （）、（）、（）在公共关系运作过程中均处于主导地位。


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254、填空题  社会性个人与一般人的不同主要在于他们有较高的（）。


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255、名词解释  公共关系人员


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256、多项选择题  影响公共关系计划实施的因素是众多的，一般主要来自（）。

A、实施本身的目标障碍
B、方案本身的计划障碍
C、实施过程的沟通障碍
D、实施过程的创造障碍
E、突发事件干扰的障碍


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257、判断题  公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。


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258、问答题  如何按照公众的态度进行公关分类？


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259、问答题  一个组织形象构思与策划是否成功，取决于哪些因素？


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260、判断题  只有树立起良好的组织形象，才能促进组织与社会的共同发展（）


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261、多项选择题  下面有关调查研究的表述，正确的有（）。

A、要坚持群众观点
B、要掌握科学的方法
C、要学会预测未来发展趋势
D、要不断创新调研方式
E、其根本目的是找到事物的规律，解决问题


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262、名词解释  制造新闻


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263、名词解释  CI的内涵


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264、填空题  提出“投公众所好”公共关系思想的是（）


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265、判断题  技术人员的劳动直接关系到组织的声誉和形象（）


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266、问答题  如何理解新闻媒介关系是传播性质最强的一种关系？


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267、单项选择题  一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）

A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.综合责任


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268、多项选择题  广告的商业功能包括（）.

A.沟通产销，刺激需求
B.感知与理解
C.扩大销售，加速流通
D.鼓励竞争，活跃经济
E.喜爱与偏好


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269、多项选择题  组织形象的内容总体上可划分为（）。

A、产品质量
B、服务态度
C、建筑与风格
D、内在形象
E、外在形象


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270、问答题  公共关系专业人员的素质有哪些？


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271、问答题  试述公共关系职能应用的新趋势？


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272、单项选择题  调查结果的（）主要是指调查结果对于公共关系学科是否具有普遍意义。

A、理论水平
B、社会效益
C、经济效益
D、管理水平


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273、单项选择题  公共关系调查的内容包括组织的形象调查、组织的（）调查、各组织开展公共关系活动的条件调查。

A、产品
B、运行状态和发展趋势
C、员工
D、公众舆论


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274、问答题  公关人员在组织或参与谈判时应注意哪些细节性工作？


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275、名词解释  服务性公关


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276、填空题  现代公共关系之父是艾维•李发表原则宣言创立（）的理论依据。


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277、多项选择题  公关的基本功能包括（）.

A.收集信息
C.传播推广
E.提供服务
B.辅助决策
D.协调沟通


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278、问答题  应从几个方面把握公共关系的基本特征？


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279、单项选择题  以下选项中，不是交谈的禁忌是（）。

A、以迎合对方
B、忌纠正对方
C、忌质疑对方
D、忌打断对方


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280、名词解释  同步心理


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281、多项选择题  常见的新闻结构种类有（）。

A、金字塔结构
B、倒金字塔结构
C.并列结构
D、顺时结构
E、逆时结构


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282、问答题  请简述公共关系的含义及其特点？


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283、单项选择题  （）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。

A．身势语言
B．情态语言
C．静态语言
D．动态语言


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284、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪些方面？


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285、问答题  公共关系的基本职责是什么？


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286、名词解释  交际


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287、问答题  公关人员设计调查问卷时要注意哪些问题？


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288、填空题  公众协调的形态主要有三种：服从、（）、调整。


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289、单项选择题  一般情况下，公文中的祈使句通过（）来表达。

A、语气词
B、惯用的句式
C、感叹词
D、无主句


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290、单项选择题  公共关系活动中的应急程序计划不包括（）。

A、保安措施
B、保健措施
C、防火措施
D、新闻发布措施


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291、单项选择题  创建“三问”制度的关键是（）。

A、“问”得科学
B、“问”得实际
C、“问”得真切
D、将所问所得予以采纳实施


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292、问答题  人际沟通要掌握哪些技巧？


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293、名词解释  直接调查法


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294、名词解释  网络公关


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295、填空题  PAC沟通理论中的P表示（）；A表示成人状态；C表示儿童状态。


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296、问答题  公共关系树立组织形象的原则和意义什么？


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297、问答题  公共关系在市场营销中的作用于传统的促销方法有何不同？试比较？


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298、问答题  试述公共关系与庸俗关系的区别？


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299、名词解释  企业视觉识别系统


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300、多项选择题  公共关系调查的指导原则指（）。

A.全面性原则
B.代表性原则
C.客观性原则
D.全面性原则


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