1、单项选择题 关于OA和知识管理，不正确的说法有（）。
A、OA是知识管理的基础 B、知识管理是OA量变到质变的过程 C、OA的目的在于管理工作的电子化、网络化、自动化 D、知识管理在OA的初级阶段实现
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2、填空题 企业所有资源包括（）、资金流和信息流三大流。
3、多项选择题 生产入库单信息经过工单/委外子系统处理后，同时传给了（）。
A.存货管理子系统 B.基础信息子系统 C.采购管理子系统 D.工单/委外子系统 E.成本计算子系统
4、问答题 论述一个信息文件资料所应用的具体内容.
5、单项选择题 关于PDM，不正确的说法是（）。
A.PDM将所有与产品相关的信息和所有与产品有关的过程集成在一起 B.PDM就是用CAD系统设计产品 C.PDM是对产品信息的一体化集成管理技术 D.PDM解决产品相关信息管理的"信息孤岛"问题
6、问答题 便利店布局的要领是啥？
7、多项选择题 企业的基本组织结构包括（）。
A.销售部 B.生产部 C.采购部 D.技术部 E.财务部
8、多项选择题 主生产排程的主要任务是依据（）生成相应产成品的主生产计划。
A.工作日历信息 B.库存信息 C.物料清单信息 D.销售信息 E.在制品信息
9、问答题 论述信息具有其他经济因素相同的特性.
10、多项选择题 下列关于现代化信息系统的描述中，正确的有（）.
A.现代化信息系统必须以计算机网络、数据库管理系统为基础 B.具备最先进的计算机硬件、软件是构建现代化信息系统必备的最低条件 C.现代化信息系统的主要任务是从大量的数据中提炼有用的信息，以辅助各级管理者进行决策 D.现代化信息系统的开发过程，是可以独立于企业管理理念和管理战略的。 E.“报表打印系统”可以视为现代化信息系统的一种形式
11、单项选择题 垂直干线子系统提供建筑物的干线电缆，负责连接（）。
A.管理子系统、建筑群子系统 B.工作区子系统、水平子系统 C.管理子系统、设备间子系统 D.设备间子系统、建筑群子系统
12、问答题 论述信息系统的发展过程。
13、多项选择题 案例集中体现了ERP所具有的（）特点。
A.数据共享性 B.动态应变性 C.计划的统一性和可行性 D.支持企业人力资源管理 E.物流、资金流与信息流的集成
14、问答题 怎样检查防雷电设备？
15、填空题 价格制定需要考虑的因素有（）、（）、商品市场生命周期。
16、单项选择题 知识管理要遵循的原则是（）。
A、积累、共享、创新 B、积累、存储、转化 C、完善、转化、流动 D、学习、集成、利用
17、多项选择题 工单/委外子系统为一车间产生的领料单领取原材料，主要用于生产（）。
A.五金件 B.椅身 C.椅腿 D.椅垫 E.办公椅
18、多项选择题 HTTP会话过程包括（）.
A.连接 B.请求 C.事务资源释放 D.关闭 E.应答
19、单项选择题 在采用企业分析方法分析信息化培训需求时，首先应当考察的是（）。
A.企业资源 B.企业目标 C.企业文化 D.企业经营现状
20、问答题 简述信息技术对企业发展战略的作用。
21、问答题 简述企业信息系统建设的几个原则。
22、单项选择题 标准推进油流程共有（）个环节。
A.10 B.14 C.16 D.18
23、问答题 论述信息系统对企业的影响。
24、填空题 便利店布局按区域分为（）、冲动购买区、零售购买区、服务区、（）。
25、填空题 短期购买决策（冲动型消费）的目标商品特点是（）、（）、（）。
26、多项选择题 按照信息应用来划分，企业的信息需求可以分为（）。
A.管理信息需求 B.生产管理信息需求 C.客户管理信息需求 D.决策信息需求 E.市场信息需求
27、单项选择题 对受开除处分的管理人员，用人单位应当解除其劳动合同，（）年内不得重新录用。
A.2年 B.3年 C.4年 D.5年
28、单项选择题 柔性制造系统兼有的两种功能是（）。
A、加工制造和全部生产管理 B、生产管理和部分加工制造 C、加工制造和部分生产管理 D、生产管理和部分客户管理
29、多项选择题 销售人员录入订单时进行的初步审核，主要依据的信息有（）。
A.库存信息 B.销售计划 C.客户信用情况 D.生产计划 E.工作日历
30、多项选择题 采购清单的计算需要用到哪此信息（）。
A.订单应 B.应付账款 C.库存 D.应收账款 E.BOM
31、判断题 商品类型就是指货架放置的商品是什么。
32、单项选择题 精益生产的一大基础是指（）。
A、低成本 B、改善 C、准时化 D、人员自主化
33、填空题 目前国内外供应链合作伙伴的选f择方法有很多，当订购数量大、合作伙伴竞争激烈时，企业可采用（）。
34、多项选择题 协同设计需要做好（）等方面的工作。
A、产品质量管理 B、运输规划 C、物资管理 D、产品数据管理 E、产品生命周期管理
35、问答题 劳动合同终止的，用人单位是否支付经济补偿？
36、填空题 促销活动选定时机有（）、（）、日期、天气、重大事件。
37、填空题 供应链的两种模式，分别是（），又叫Push模式（产品驱动模式）和拉式，又叫Pull模式（需求驱动模式）两种。
38、单项选择题 计算机网络拓扑结构的类型中，不包括（）。
A、星形 B、环形 C、总线形 D、层次形
39、多项选择题 目前个人卡储值政策有（）。
A.单次储值1000元（含）以上，汽油享受1%优惠； B.单次储值3000元（含）以上，汽油享受1.5%、柴油享受1%优惠。 C.以上优惠期限为365天，便利店商品均优惠3%。 D.单次储值2万、4万、8万，分别享受加汽油0.05元/升、0.1元/升、0.15元/升优惠，优惠期限180天
40、多项选择题 并行工程可从（）方面降低成本。
A、将错误限制在设计阶段 B、应用计算机系统 C、一次达到设计目的 D、减少作业人数 E、强调产品的整体优化
41、多项选择题 域名系统的交互式过程由（）等几种实体组成。
A、本地域名服务器 B、本地地址解析器 C、浏览器 D、远程域名服务器 E、远程地址解析器
42、问答题 客户服务规范化的要求做到哪“七个一样”？
43、填空题 商品陈列的原则是（）、（）、空间充分利用。
44、单项选择题 硬件系统维护工作包括定期保养性维护和（）两大类。
A.系统软件升级 B.与硬件厂商研讨 C.开发新的应用系统 D.突发性故障维护
45、多项选择题 在我国，下列选项中哪些项目可以作为经济法律关系客体（）.
A.自然人 B.商标权 C.美元 D.土地所有权 E.设计工程
46、填空题 十七届五中全会强调，加快转变（）是我国经济社会领域的一场深刻变革，必须贯穿经济社会发展全过程和各领域。
47、多项选择题 ERP物料需求计划的输出结果是采购单和工单，表现为（）。
A.产品主生产计划 B.原材料采购计划 C.生产能力计划 D.零部件制造计划 E.销售计划
48、多项选择题 日本丰田公司看板管理的使用方法包括（）.
A.后工序领取 B.宣传生产成果 C.适量运送 D.发布事故信息 E.现场管理
49、多项选择题 在该案例中，主生产排程用到的信息有订单信息（）。
A、成本信息 B、成品库存信息 C、物料采购计划 D、在制信息 E、销售计划
50、判断题 商品陈列图涉及内容有、必列品、选列品、架型、挂孔位、入库单。
51、问答题 安全警示牌有哪些？请举例说明。
52、问答题 加油站主要安全组织及制度包括哪些？
53、问答题 所属各单位在授权范围内订立的合同，由谁在合同文本上签字？
54、问答题 简述建立企业信息系统开发规范的原因。
55、问答题 企业开发MIS需要具备哪些条件？
56、单项选择题 系统开发中详细调查的目的主要是为了（）。
A.从整体上了解企业信息系统建设的现状 B.结合所建系统的目标进行可行性分析 C.为可行性分析以及总体方案的形成提供素材 D.便于建立科学合理的新系统逻辑模型
57、填空题 订货的基本原则是：不缺货、（）、满足最小订货量要求（）占订货金额的80%。
58、单项选择题 管理理论中的CB是指（）。
A、敏捷制造 B、精益生产 C、约束理论 D、协同商务
59、多项选择题 下列关于计算机病毒的描述，正确的是（）.
A.清除病毒之前，硬盘上的数据并不会受到影响 B.为了减少病毒感染，企业重要部门的计算机需要尽量做到专用 C.对新购置的机器和软件不要马上投入正式使用，需经过检测和试运行 D.对遭受病毒攻击的计算机采取隔离措施后，在其上用过的软盘并不会被感染 E.病毒是一种特殊的系统软件
60、单项选择题 受处分人员对处分决定不服，可自收到处分决定之日起（）日内向上级主管部门提出申诉。
A.10天 B.15天 C.45天 D.30天
61、填空题 加油站用于扫描销售的前台系统英文简称是（）。
62、多项选择题 下面的软件中，（）是网页制作工具。
A.Dreamweaver B.Photoshop C.Frontpage D.Ulead SmartSaver E.KV3000
63、单项选择题 在应用系统的维护当中，哪一种类型的维护占据总体维护量的比例最大？（）
A.改正性维护 B.适应性维护 C.完善性维护 D.预防性维护
64、多项选择题 系统维护包含（）.
A.系统网络维护 B.使用环境维护 C.系统软件的维护 D.硬件的维护 E.系统数据库设计
65、多项选择题 以下属于物理备份的是（）.
A.热备份 B.冷备份 C.使用恢复管理器的备份 D.数据查询 E.利用SQL语句从数据库中提取数据，并将其存入二进制文件中
66、判断题 升油效率的公式是：升油效率=便利店销售（元）/油品销售（升）
67、问答题 如何提高加油站现场的服务效率？
68、多项选择题 典型的柔性制造系统由（）组成。
A.柔性制造线 B.物料储运系统 C.柔性制造单元 D.信息控制系统 E.数字控制加工设备
69、问答题 讨论信息在企业中的作用。
70、问答题 简单概述消费者因素对价格制定的影响？
71、多项选择题 PDM软件选型通常包括的基本步骤有（）.
A.向领导请示 B.确定选型标准 C.供应商展示 D.对比分析 E.确定选型
72、问答题 企业“三重一大”事项主要由哪些会议集体决策？可采取哪些表决方式？决策范围包括都包括哪几个方面？
73、单项选择题 受降级处分的，应当降低（）个工资（薪酬）档次。
A.一 B.二 C.三 D.四
74、多项选择题 按反映的物质社会关系不同，法律关系可以分为（）.
A.民事法律关系 B.婚姻家庭法律关系 C.刑事法律关系 D.行政法律关系 E.经济法律关系
75、问答题 加油站全流程诊断优化的工作方法是什么？
76、单项选择题 PDM系统的基本对象类是指（）。
A、系统管理类、被管数据类、关系对象类、工作目录类 B、系统管理类、关系对象类、工作目录类、业务对象类 C、系统管理类、被管数据类、关系对象类、对话框类 D、系统管理类、关系对象类、工作目录类、对话框类
77、单项选择题 业务流程图各符号的意义表达正确的是（）。
A.信息流表达了业务数据的流动方向 B.外部实体符号表达了某项业务 C.各类单证、报表符号表明了业务处理功能 D.数据存储或文档符号也表明了业务处理功能
78、名词解释 结构化系统分析与设计方法
79、多项选择题 敏捷制造的基本组成要素包括（）。
A、技术研发能力 B、市场分析能力 C、集成 D、高速 E、工作人员的自信心和责任心
80、填空题 十七届五中全会强调，坚持把建设（）、环境友好型社会作为加快转变经济发展方式的重要着力点。
81、单项选择题 准时生产方式首先在（）进行实践。
A.美国通用公司 B.美国福特公司 C.日本松下公司 D.日本丰田公司
82、单项选择题 算机系统中，主机和终端的差异主要体现在（）上。
A、CPU和系统软件 B、CPU和外围设备 C、CPU和内存 D、CPU和硬盘
83、问答题 “三基”工作的具体内容？
84、问答题 简述信息资源管理的技术框架的构成要素及其各个部分的关联。
85、多项选择题 实现敏捷制造的企业应具有（）。
A.较强的技术研发能力 B.大批量生产能力 C.生产的柔性能力 D.个性化生产能力 E.完善的运输能力
86、多项选择题 关于管理的含义，下列正确的是（）.
A.管理是一个过程 B.管理的核心是达到目标 C.管理的本质是协调 D.管理就是计划 E.管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源
87、单项选择题 便利店高级店的日销售收入要求多少？（）
A.大于1500元 B.500-1500元 C.少于500元 D.大于1800元
88、单项选择题 PDM系统的基本对象类是指（）。
89、多项选择题 统一资源定位器URL由哪几部分组成？（）
A.协议 B.设备名 C.主机名和路径 D.文件名 E.域名
90、单项选择题 数据的逻辑组织一般有四个基本元素，他们是数据项、记录、数据库以及（）。
A.用户 B.文件 C.设备 D.数据
91、问答题 “三会一课”制度指的是什么？
92、问答题 生产事故等级划分标准是什么？
93、单项选择题 以下不属于业务流程调查步骤的是（）。
A、尽可能多地收集企业的业务信息 B、对所建系统的目标进行可行性分析 C、找出各业务部门之间的数据联系 D、将调查结果以业务流程图形式表示出来
94、多项选择题 网络管理系统一般应具备（）等功能。
A、图形管理方法 B、磁盘的管理方法 C、内置的安全机制 D、数据库管理方法 E、内置的容错机制
95、多项选择题 信息系统用户从职能上分为（）。
A、系统分析员 B、事务管理人员 C、系统调查人员 D、系统操作员 E、系统维护人员
96、单项选择题 下述不属于财务部门信息需求的是（）。
A、企业资产现状 B、竞争对手产品成本 C、企业资产历史 D、企业财政年度报告
97、单项选择题 在对等式网络安装配置中，若选择的网络协议是TCP/IP，在TCP/IP的属性中需要指定（）。
A、IP地址和邮箱地址 B、子网掩码和邮箱地址 C、IP地址和子网掩码 D、IP地址和用户名
98、问答题 论述数据库设计的步骤及其每个步骤的任务。
99、问答题 简述信息系统的子系统划分原则。
100、单项选择题 协同商务对现行应用软件的集成，其第二个阶段是（）。
A、企业内部集成 B、企业外部关系层次的集成 C、企业外部交易层次的集成 D、企业供应链集成联盟
101、单项选择题 举例说明便利店目的性购买区所陈列的商品有哪些？（）
A.提供生活必需品，如米、面条、水、食用油、奶制品、酸奶 B.提供快速零食，如糖果、口香糖、小食品、冰激凌 C.提供常规的产品与服务，如杂货、饮料、汽车用品等 D.提供常规便利的产品与服务，如电话卡、彩票、银行提款机、收银台、烟、酒等
102、单项选择题 在网络安全管理中，采用用户注册及其种种限制（例如站点位置、时间限制等）、用户口令分级及其加密措施，属于（）。
A.主动措施 B.监控措施 C.防御式补救措施 D.被动式限制措施
103、单项选择题 负面激励给人一种（）的心理暗示。
A、正向的、鼓励性 B、消极的、惩罚性 C、物质的、长期性 D、精神的、长期性
104、问答题 劳动者与用人单位解除劳动合同的情形是什么？
105、单项选择题 网页制作时除注意用户首先设计好首页、内容分类、做好文字说明等以外，还应（）。
A.尽是使用先进技术 B.网站不要随便更新 C.与使用者有良好的互动 D.色彩要鲜艳、绚丽
106、问答题 从哪几方面做好“两服务两清洁”工作？
107、单项选择题 看板是（）富有成效的管理工具。
A、日本丰田公司 B、韩国大宇公司 C、德国SAP公司 D、日本松下公司
108、多项选择题 通过OA软件，使企业的知识管理成为一个螺旋上升过程，该过程包括（）.
A.知识创造阶段 B.知识再利用阶段 C.知识收集阶段 D.知识整理阶段 E.知识发布阶段
109、单项选择题 下列不属于硬件冗余保护技术的是（）。
A.使用UPS不间断电源 B.采用磁盘镜像或RAID技术 C.采用双机热备对信息系统运行环境和数据进行保护 D.采用多操作系统对数据进行保护
110、多项选择题 在信息系统开发中常用的调查方法有（）.
A.开调查会 B.收集报表资料 C.书面调查 D.参加业务实践 E.个别访问
111、填空题 迈克尔.波特提出的是（）。
112、多项选择题 关于职业选择，正确的观念和做法有（）。
A、职业选择属于个人的事情，他人不得干预 B、职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置 C、职业选择有助于培养人的自主、自立精神 D、倡导职业选择，无异于鼓励"挑肥拣瘦"
113、问答题 请简述加满率如何计算？
114、问答题 论述信息系统对企业决策的重要影响。
115、单项选择题 企业从业人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（）。
A、如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝 B、对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞 C、尊重上司的隐私，不在背地议论上司 D、对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益
116、多项选择题 创新的作用在于（）。
A.创新能够提高产品质量 B.创新能够降低产品成本 C.创新是企业发展的动力 D.创新追求的是轰动效应
117、单项选择题 在工作区子系统中，插座到设备之间的距离一般不要超过（）。
A.6米 B.4米 C.5米 D.10米
118、单项选择题 集中式处理模式中，程序运行在（）。
A、装有应用程序的客户机上 B、宿主计算机上 C、装有浏览器的客户机上 D、宿主计算机和各客户机上
119、问答题 加油站的经营证照及手续有哪些？
120、多项选择题 要生产200把办公椅，需要的物料及其数量为（）。
A、五金件1600个 B、椅身200个 C、椅腿800个 D、椅垫200个 E、木材120方
121、单项选择题 在知识流程中，让员工得到自己需要并且有权得到的知识，为企业发挥最大的作用，需要充分利用（）。
A.注册管理 B.授权管理 C.登记管理 D.口令管理
122、多项选择题 企业在通过ERP生成销售单时，主要考虑了哪些信息？（）
A、成品库存信息 B、半成品库存信息 C、付款条件 D、在制品信息 E、原材料信息
123、单项选择题 客户管理中适用的管理定律有（）。
A.20/80定律 B.木桶定律 C.帕洛格定律 D.4P
124、单项选择题 知识管理强调，（）的挖掘和利用是个人或组织获得成功的关键。
A、隐性知识 B、显性知识 C、存量知识 D、流量知识
125、填空题 做好便利店必须要经过几个基本环节（）、（）、（）、（）、（）。
126、问答题 试述代码设计和输入输出设计。
127、单项选择题 下列不属于敏捷制造三要素的是（）。
A.集成 B.重组 C.高速 D.人员的责任心
128、多项选择题 数据库系统通常由（）组成。
A.数据库语言 B.数据库管理程序 C.数据库使用程序 D.数据说明书 E.网络协议
129、单项选择题 举例说明便利店服务区所陈列的商品有哪些？（）
130、问答题 合同无效后的损害赔偿责任是怎样构成的？
131、单项选择题 工作区子系统是综合布线系统的一个组成部分，又被称为（）。
A.服务区子系统 B.水平干线子系统 C.垂直干线子系统 D.设备间子系统
132、问答题 比较INTERNET，和INTRANET的区别。
133、单项选择题 可行性研究是系统开发生命周期中（）阶段的一项工作。
A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统规划
134、问答题 简述信息系统的人、组织、技术这三个环节上采取控制步骤。
135、问答题 比较结构化、半结构化和非结构化决策问题的差异。
136、多项选择题 以知识管理为核心的OA软件系统的定位是（）.
A.提供知识化网络办公工具 B.建立一个电子化的工作环境 C.建立一个可以控制的电子化工作流 D.建立一个企业知识收集平台 E.建立基于ASP模式的网络办公系统
137、填空题 企业信息管理的最核心工程是（）。
138、填空题 便利店高级店的单品经营数量是（）种。
139、单项选择题 下列大类商品中哪些是计划性消费品？（）
A.糖果、包装饮料、散装饮料、薯片小吃、报刊杂志、雪糕。 B.香烟、日用品、清洁用品、个人护理用品、汽车用品、润滑油、农资、酒类。 C.奶类、家庭食品、饼干糕点、面包、快餐、办公文具、药品计生用品、其它。 D.报刊杂志、雪糕、香烟、日用品、清洁用品、奶类、家庭食品、饼干糕点。
140、多项选择题 关系数据库标准语言SQL中，数据定义包括（）.
A.修改表内数据 B.修改表结构 C.删除表定义 D.删除表内数据 E.定义表
141、单项选择题 针对系统开发阶段已发生而系统测试阶段未发现的错误所进行的维护工作，称为（）。
A.适应性维护 B.完善性维护 C.改正性维护 D.预防性维护
142、单项选择题 程序是（）的有序集合。
A.操作 B.指令 C.字节 D.数据
143、问答题 加油站“三种营销”工具是指哪些？
144、单项选择题 绩效管理中（）贯穿整个过程。
A、绩效目标的设定 B、绩效沟通 C、绩效考核 D、绩效结果运用
145、单项选择题 信息系统运行状况记录的内容是依据（）来确定的。
A.系统的维护情况 B.企业功能需求 C.相关规章制度所作的规定 D.系统建设的预期目标以及相关标准
146、多项选择题 安全管理是对网络资源以及重要信息的访问进行约束和控制，安全管理中涉及的安全机制有（）.
A.身份验证 B.加密 C.密钥管理 D.授权 E.实时监测
147、问答题 加油站现场加油安全禁令是什么？
148、单项选择题 企业文化按其结构和具体表现形式可分为4个层次，其中第三层是中层的（）文化。
A、物质 B、制度 C、企业 D、行为
149、问答题 简述信息系统的逻辑与物理设计的区别。
150、多项选择题 企业ERP在安排生产以及计算成本时，分别使用了（）。
A、计划BOM B、制造BOM C、工程BOM D、成本BOM E、综合BOM
151、单项选择题 在高级计算机语言中，4GL是（）。
A.基础语言 B.非过程化语言 C.C语言 D.结构化程序语言
152、多项选择题 以下属于办公软件处理范畴的是（）。
A、文字处理 B、会议管理 C、客户管理 D、人事管理 E、质量管理
153、填空题 货架类型分为（）、（）、（）。
154、问答题 用人单位违法解除或者终止劳动合同的，应当怎么处理？
155、单项选择题 能力测试是（）的一个方面。
A、岗位评价 B、绩效考核 C、人事考核 D、人力资源评价
156、填空题 商品价格的构成有生产成本、流通费用，税金、（）。
157、填空题 便利店促销商品的特性有一般是节令性商品、（）、众知性商品。
158、单项选择题 洛特卡定律是指某一学科领域内所有写了X篇论文的作者数是所有写了1篇论文作者数量的（）。
A、1/X B、1/X2 C、1/X3 D、1/X4
159、多项选择题 生产入库单信息进入系统后，主要提供给哪两个子系统？（）
A、存货管理子系统 B、生产计划子系统 C、成本管理子系统 D、生产管理子系统 E、采购管理子系统
160、问答题 MIS对于提高企业在市场中的生存能力和竞争力主要表现为哪几个方面？
161、多项选择题 我们要求主流的办公自动化系统应具有（）的特点。
A、知识创造 B、知识管理 C、集成的 D、采用Web技术 E、流程优化
162、填空题 系统中涉及（）张表单，其中（）张表单需要手工录入，其他19张自动生成。
163、单项选择题 智能大楼的基本组成是（）。
A.综合布线系统、公文流转系统、网络管理系统、建筑自动化系统 B.档案管理自动化系统、综合布线系统、通信自动化系统、建筑自动化系统 C.办公自动化系统、通信自动化系统、综合布线系统、建筑自动化系统 D.办公自动化系统、智能控制系统、综合布线系统、建筑自动化系统
164、单项选择题 科学的激励方法是将物质激励与精神激励结合起来，以（）激励为主。
A、精神 B、物质 C、正面 D、负面
165、多项选择题 产品项目管理的模型包括（）.
A.项目和任务的描述 B.确定选型标准 C.项目人员 D.项目评价方法 E.项目研制流程
166、填空题 一个完整的客户生命周期包括（），形成期，稳定期和退化期四个阶段。
167、单项选择题 增强型综合布线系统要求每个工作区中有（）信息插座。
A.2个 B.1个 C.4个 D.9个
168、多项选择题 基本MRP的运行数据有（）。
A.物料的需求信息 B.产品价格 C.产品结构 D.采购提前期 E.库存信息
169、单项选择题 知识地图指示（）。
A.知识本身 B.知识的位置 C.知识的数量 D.知识的更新机制
170、单项选择题 PDM是以软件技术为基础，以（）为核心，实现对与产品相关的数据、过程、资源一体化集成管理的技术。
A.网络 B.过程 C.产品 D.数据
171、单项选择题 《加油站综合日巡检记录》中，加油站经理指定班组负责检查加油机内部，检查频率为（）。
A.每周一次 B.每天一次 C.每月一次 D.随时检查
172、多项选择题 （）可以作为该企业ERP划分工作中心的依据。
A.一台功能独特的机床或生产装置 B.一组功能和费率相同的设备 C.一条生产线或装配线 D.一个外协单位 E.某种生产单一产品的封闭车间
173、多项选择题 信息的基本属性包括（）.
A.普遍性 B.事实性 C.层次性 D.可压缩性 E.非消耗性
174、问答题 商品陈列的要点？
175、多项选择题 ERP系统的发展趋势包括（）.
A.追求功能强大 B.追求对行业的针对性 C.提供宏观决策分析工具 D.考虑电子商务的需求 E.进一步加强系统的集成性
176、单项选择题 便利店机油店的日销售收入要求多少？（）
177、多项选择题 信息系统的网络计算模式分为（）几种。
A.集中式处理模式 B.文件服务器模式 C.数据库服务模式 D.客户机/服务器 E.Browser/Server模式
178、多项选择题 企业在通过ERP计算某项物料的净需求量时，需要考虑哪些因素？（）
A、毛需求量 B、已分配量 C、计划收到量 D、现有库存量
179、多项选择题 计算机系统开发语言的发展通常被分为（）.
A.机器语言 B.结构化语言 C.汇编语言 D.高级语言 E.智能化语言
180、多项选择题 从ERP的流程中可以看出，工单/委外子系统完成了（）功能。
A.为主生产计划的制定提供信息 B.为能力需求计划的制定提供信息 C.为物料需求计划的制定提供信息 D.产生下达领料单 E.产生生产入库单
181、单项选择题 某企业销售科长在产品销售中，未作市场调查和详细论证，也未请示企业主管领导，违反管理权限和程序擅自降低产品价格，给企业造成巨大损失，情节严重，应当给予（）。
A.记过、记大过、降级 B.记大过、降级、降职 C.降级、降职、撤职 D.撤职、留用察看、开除
182、多项选择题 全员信息化培训步骤是（）.
A.确定培训目标和需求 B.编制培训预算及计划 C.制订培训方案及内容 D.实施培训计划 E.监控和效果评估
183、单项选择题 鲶鱼效应讲的是通过（）的作用，产生激励上进的因素，带来积极的影响。
A、经济报酬 B、强制和监管 C、刺激和压力 D、提拔和任用
184、问答题 理货的目的是？
185、多项选择题 数据库用户可分为（）等几类。
A、系统分析员 B、专业用户 C、应用程序员 D、终端用户 E、DBA
186、多项选择题 计算机病毒的清除方法有（）.
A.专机专用与外界隔绝 B.程序覆盖方法 C.消毒软件消除法 D.手工清除方法 E.低级格式化或格式化磁盘
187、单项选择题 系统测试中，渐增式测试是指（）。
A.先分别测试每个模块，再把所有模块按设计要求连成一起进行测试 B.先把所有模块按设计要求连成一起进行测试，然后逐个测试单个模块 C.把下一个要测试的模块同已经测试好的那些模块结合起来进行测试 D.按功能将不同模块组合在一起分别进行测试，然后再总体连起来进行测试
188、单项选择题 综合布线系统中，从工作区的信息插座到配线架的部分是（）。
A、工作区子系统 B、设备间子系统 C、管理子系统 D、水平干线子系统
189、单项选择题 根据外界环境变化和管理需求变化对应用系统进行的修改称为（）。
A、改正性维护 B、适应性维护 C、完善性维护 D、预防性维护
190、判断题 选列品就是指根据各自店铺的特色，可供我们便利店自行选择销售的商品。
191、单项选择题 中国的办公自动化软件系统起源于（）。
A、企业的财务管理 B、政府的会议管理 C、政府的公文和档案管理 D、企业的人事管理
192、多项选择题 PDM中的文档管理模型，对文档的分类包括（）。
A、图形文件 B、文本文件 C、数据文件 D、工艺文件 E、表格文件
193、多项选择题 下列关于记录的描述中正确的有（）.
A.记录是组成数据库系统的有意义的最小基本单位 B.主关键字可以用于唯一地标识一条记录 C.记录是由相关或者同类的数据组成的 D.一条记录可以有若干个次关键字 E.将一些逻辑相关的记录按一定方式组织起来的集合称为数据库
194、单项选择题 运行MRP时，其主要信息来源于（）.
A.MPS B.BOM C.库存信息 D.需求信息
195、单项选择题 操作系统的五大功能分别是：处理器管理、设备管理、文件管理、作业管理以及（）。
A.I/O管理 B.程序管理 C.数据管理 D.存储器管理
196、问答题 廉洁从业的重要意义？
197、多项选择题 企业的ERP系统，包括哪些子系统（）。
A、销售管理子系统 B、生产管理子系统 C、采购管理子系统 D、成本管理子系统 E、人力资源管理子系统
198、判断题 黄金视线位置是高度在80cm-190cm。
199、单项选择题 一台计算机中全部（）的集合统称为这台计算机的软件系统。
A.文件 B.程序 C.数据 D.指令
200、单项选择题 企业信息化培训需求必须有针对性，其中针对职能部门领导的培训应侧重于（）。
A.战略决策 B.操作和使用 C.规划和设计 D.企业远景的制定
201、多项选择题 关于成本BOM，正确的是（）。
A.成本BOM主要用于成本的计算 B.通常给出了附件的组件及其成本信息 C.不进行成本计算的物料号也应在成本BOM结构中出现 D.成本计算在不同的企业，对不同产品有不同的计算方法和计算细度 E.有利于考查成本上升的原因
202、单项选择题 便利店高级店的单品经营数量是多少？（）
A.1000-1500 B.500-1000 C.200-500 D.200-1000
203、单项选择题 主生产排程子系统从（）获取订单信息。
A、物料管理子系统 B、客户管理子系统 C、计划管理子系统 D、销售管理子系统
204、单项选择题 信息系统动作是指（）。
A.信息系统的潜能开发，充分发挥信息技术的效能，提高企业经济效益 B.信息系统的正常运行，保证各项功能的正确实现 C.信息系统的维护管理，及时发现系统故障并予以排除 D.信息系统的开发建设，为企业提供全功能的应用软件
205、单项选择题 下列商品中哪些是中性消费品？（）
206、填空题 加油站站级系统报表，实现油站手工报表（），减少手工报表数据填报、统计工作量。
207、多项选择题 上网安全方面应注意（）。
A、邮件安全 B、口令安全 C、个人信息安全 D、安装防火墙 E、IE的安全准则
208、填空题 规范员工考核制度与固定客户管理等业务，为总部（）提供基础数据。
209、问答题 如何加强和改进基层党支部建设的工作目标？
210、多项选择题 下列关于适应性维护的正确描述是（）.
A.适应性维护的目的是为了扩充系统性能而进行修改 B.客观环境以及管理需求的变化都会影响适应性维护工作的开展 C.适应性维护的工作量不是很大，约占整个维护工作量的4％ D.防止计算机2000年问题的维护属于适应性维护 E.企业中使用的计算机操作系统升级时，需要进行适应性维护
211、单项选择题 采煤工作面内，在体积大于0.5立方米的空间，局部瓦斯浓度达到2%时，附近（）米以内必须停止工作，撤出人员，切断电源，进行处理。
A、20 B、30 C、50
212、单项选择题 SQL中的Update语句属于（）命令。
A、数据定义 B、数据表现 C、数据操纵 D、数据传输
213、单项选择题 理企业信息管理师进行信息化制度的调查分析时应注意的问题之一是（）。
A.先进性 B.长期性 C.特殊性 D.针对性
214、单项选择题 OA的核心问题是（）。
A、如何提高日常的办公效率 B、如何降低办公成本 C、如何改善办公条件 D、如何减少办公人员
215、问答题 在油品销售方面也要遵守经营纪律，请做简单叙述。
216、填空题 信息系统既是一个（）系统，又是一个社会系统和管理系统。
217、问答题 请问两级公司党风廉政建设的领导者、执行者、推动者是哪个机构？在党风廉政建设活动中担负什么责任？
218、问答题 论述专家系统中的关键性技术。
219、问答题 简述DSS求解问题的一般过程。
220、问答题 简述信息系统分析的主要内容及其方法。
221、单项选择题 下列文件中属于压缩文件的是（）。
A.filE.rtf B.homework.rar C.Copy.ppt D.Transfer.txt
222、单项选择题 信息插座的安装位置一般距离地面（）以上。
A、100cm B、10cm C、30cm D、20cm
223、单项选择题 从管理的资源来看，（）是操作系统的五大管理内容之一。
A.设备管理 B.分时管理 C.实时管理 D.在线管理
224、单项选择题 PDM管理的是产品在整个生命周期中所包含的（）数据。
A、设计 B、生产 C、工艺 D、所有
225、填空题 对加油站的设备及工具进行管理，包括记录设备工具的生命周期，记录维护维修的明细等由设备管理员、按（）或有（）维护。
226、单项选择题 （）不属于企业管理的基本制度。
A、领导制度 B、组织制度 C、工作管理制度 D、民主管理制度
227、多项选择题 在服务领域，符合职业道德要求的做法有（）。
A、在柜台内抱肩、插兜 B、捡到顾客物品，送交有关部门处理 C、没有顾客时，读书看报 D、目视前方，以迎接顾客到来
228、问答题 开展党支部“六个一”创建工作的总体目标？
229、多项选择题 下面的软件中，（）是数据库管理系统。
A、Dreamweaver B、DB2 C、Oracle D、OpenView E、KV3000
230、单项选择题 人力资源的选聘原则除公正、科学外，还应考虑（）。
A.计划 B.专业 C.年龄 D.资历
231、判断题 陈列图指用来表示某一货架上所有单品的陈列方式，包括具体的位置、占用的空间，陈列的方式等。
232、单项选择题 控制按其行为主体分类，可分为（）。
A、预防性控制、检查性控制和矫正性控制 B、事先控制、检查性控制和事后控制 C、前馈控制和反馈控制 D、正式组织控制、非正式组织控制和自我控制
233、多项选择题 企业实施ERP系统总体上分为（）几个阶段。
A、前期工作 B、项目实施 C、购置设备 D、业绩考核 E、确定系统目标
234、单项选择题 每日的天气预报信息具有即时性，这类信息经过一段时间积累，可用于统计分析某地区、某时期的天气变化规律，这体现了信息的哪一个特点？（）
A.共享性 B.非耗散性 C.扩散性 D.可转化性
235、多项选择题 为了提高程序的可读性，在编程风格方面应注意（）.
A.程序的注释 B.程序的书写格式 C.尽量自己编写所有程序 D.把编好的程序与别人共享 E.变量名的选择
236、多项选择题 优化排班中，人力资源使用的关键思路是（）。
A.高峰期配足人 B.高峰期少用人 C.低谷期精用人 D.人员只减不增
237、单项选择题 关系数据库标准语言SQL是哪一项的缩写形式？（）
A.Structured Query Language B.Standard Query Language C.Selected Query Language D.Seeking Query Language
238、单项选择题 第二代办公自动化系统为（）。
A.个体工作自动化 B.工作流程自动化 C.智能化工作系统 D.以知识管理为核心的系统
239、单项选择题 文档管理中对基本数据和知识的分类、授权服务进行控制的是（）。
A.目录管理 B.知识的模块化 C.知识驻点 D.更新机制
240、多项选择题 三重一大”决策范围包括都包括哪几个方面（）。
A.重大事项 B.重要人事任免 C.重大项目安排 D.大额度资金的使用
241、单项选择题 程序的注释一般分为（）。
A、序言性注释和描述注释 B、计算性注释和描述注释 C、序言性注释和推理性注释 D、计算性注释和推理性注释
242、单项选择题 合作开发的软件，其著作权的享有和行使以事先的书面协议为依据，如无书面协议，其著作权由（）享有。
A.各合作开发者共同 B.参加人员较多的一方 C.开发时主要技术负责人所在的一方 D.所参与的人时数较多的一方
243、单项选择题 为了对数据资源的现状作出正确评价，在对信息系统的数据进行调查时，应调查数据的一致性、准确性、全面性、及时性以及（）。
A.时代性 B.标准性 C.流动性 D.多维性
244、多项选择题 以下（）子系统是完成该企业A产品主要工作流程的ERP子系统。
A.基础信息子系统 B.出口管理子系统 C.工艺管理子系统 D.质量管理子系统 E.销售管理子系统
245、多项选择题 政府采购优惠有（）政策。
A.汽油优惠3% B.柴油优惠2% C.便利店商品优惠2% D.柴油优惠3%
246、单项选择题 （）是PDM提出的目的之一。
A、提高企业形象 B、开发企业分析系统 C、解决“信息孤岛问题” D、提高产品产量
247、问答题 论述信息资源管理的意义。
248、多项选择题 企业包括仓库（）.
A.原料库 B.资料库 C.成品库 D.废品库 E.半成品库
249、单项选择题 个人贪污、侵占、受贿、盗窃数额在（）以上的，列为大案。
A.一万元 B.五万元 C.十万元 D.五十万元
250、填空题 便利店现场操作369规范工作清单中看三表指：看销售排行表、看交接班报表、（）。
251、单项选择题 大庆精神、铁人精神的本质是什么（）？
A.“我为祖国献石油” B.艰苦奋斗 C.“三老四严” D.“四个一样
252、问答题 促销的前期准备工作有哪些？
253、问答题 论述提高信息系统中软件质量的措施.
254、多项选择题 下列关于浏览器基本属性的描述中，正确的有（）.
A.在安全设置选项中可以为不同区域的Web内容进行安全设置 B.常规项中可以设置每次启动浏览器的默认主页 C.内容设置中可以对临时文件夹以及历史浏览记录的内容进行管理和设置 D.在浏览器的属性中无法进行TCP/IP协议的设置 E.分级审查设置可以控制在计算机上看到的Internet的内容
255、问答题 试说明现行系统分析的主要内容。
256、多项选择题 下列哪些情况可能引起系统故障？（）
A.CPU失效 B.操作系统的错误 C.打印机安装不正确 D.Office使用出错 E.鼠标失效
257、问答题 论述系统的定义及其涵义？
258、单项选择题 按照信息应用来划分，企业的信息需求可以分为管理信息需求、决策信息需求和（）。
A.内部信息需求 B.市场信息需求 C.人员信息需求 D.战略信息需求
259、单项选择题 在下列备份类型中哪一种属于逻辑备份？（）
A.操作系统备份 B.冷备份 C.热备份 D.数据库数据转化为二进制文件
260、多项选择题 最初介绍TOC的书是（）。
A.《工业工程导论》 B.The Race C.《不是自动化，而是重新设计》 D.《The Goal》 E.《Reengineering the Company》
261、多项选择题 下列关于网络搜索信息的操作描述，正确的有（）.
A.使用双括号进行精确查找 B.使用乘除号限定查找 C.充分利用搜索引擎的选项界定查询 D.注意搜索引擎是否检索词的字母大小写 E.根据搜索信息的内容和类型，有针对性选择相应的搜索引擎进行搜索
262、单项选择题 信息化培训基本教学方法中，发现法的模式是（）。
A.提出问题-分析问题-解决问题-发展提高 B.提出提纲-阅读教材-解疑释难-解决问题 C.提出问题-讨论问题-得出结论-解决问题 D.自觉阶段-探索阶段-整理阶段-发展阶段
263、填空题 十七届五中全会强调，坚持把建设（）型、环境友好型社会作为加快转变经济发展方式的重要着力点。
264、填空题 提供有关概念和事实，描述系统状态、环境和条件，属于（）。
265、多项选择题 企业ERP设立的工作中心，其作用主要是（）。
A、作为平衡负荷与能力的基本单元，是进行能力计划时的计算对象 B、作为车间作业任务分配和编排工序进度计划的基本单元 C、作为车间作业计划完成情况的数据采集点 D、作为行政管理的基本单元 E、作为计算加工成本的基本单元
266、填空题 加油站工效薪酬管理的项目包括（）、（）、（）、（）、（）。
267、多项选择题 企业ERP流程中，涉及到的单据主要有（）。
A.客户订单 B.领料单 C.工单 D.生产入库单 E.进货单
268、问答题 简述信息化社会的主要特征。
269、单项选择题 罗森塔尔效应证明了（）的重要作用。
A、激励 B、沟通 C、领导 D、计划
270、多项选择题 企业ERP流程中，主生产排程子系统在生成主生产计划时，需要哪些数据（）。
A.工作日历信息 B.销售订单信息 C.成品库存信息 D.采购在途信息 E.在制信息
271、单项选择题 优化机动排班的数据依据就是站级后台系统（）。
A.客户消费明细 B.分时段加油销售走势图 C.加油站日销对比图 D.支付日报图
272、单项选择题 软件测试的基本方法是（）。
A.黑盒测试法、白盒测试法 B.功能测试法、模块测试法 C.渐增式测试、非渐增式测试 D.穷举路径测试、逻辑驱动测试
273、问答题 商品陈列要求有哪些？
274、多项选择题 便利店陈列的方法有哪些（）
A.横向陈列法 B.纵向陈列法 C.前进式陈列 D.关联性陈列 E.特殊陈列（堆头、端头陈列等）
275、单项选择题 关于精益生产方式的描述，正确的说法是（）。
A.精益生产方式又叫松下生产方式 B.精益生产方式以信息技术为基本条件 C.精益生产方式着重于消除浪费 D.精益生产方式只适用于大规模企业
276、问答题 简述信息化社会具有的主要特点。
277、问答题 大客户六步分析法的具体内容是什么？
278、单项选择题 HTML语言属于（）。
A.标注语言 B.机器语言 C.汇编语言 D.高级语言
279、多项选择题 在面向订单生产的制造业中，半成品库的主要作用是（）。
A、负责系统中半成品的出入库业务 B、维护半成品库存信息 C、是车间生产节奏的有效缓冲 D、有利于财务部进行制造成本核算 E、方便生产部管理生产车间
280、单项选择题 敏捷制造依赖的两种现代技术和方法是指虚拟企业和（）。
A、客户分析 B、拟实制造 C、公差分析 D、集成制造
281、多项选择题 物料清单BOM信息贯穿了该企业ERP整个流程，体现了它的主要作用是（）。
A、体现产品的配置关系 B、使系统识别产品结构 C、反映主生产计划与物料的联系 D、联系与沟通企业各项业务的纽带 E、计算产能负荷的依据
282、单项选择题 在信息系统的建设中，为了强调数据的重要性，有（）的说法。
A.三分技术、七分管理、十二分数据 B.三分技术、十分管理、十二分数据 C.三分技术、九分管理、十二分数据 D.三分技术、七分管理、十分数据
283、多项选择题 促销主题有哪些？（）
A.开业促销活动 B.年庆促销活动 C.例行性促销活动 D.竞争性促销活动
284、多项选择题 数据挖掘技术应用在CRM方面的有（）。
A.挖掘客户特征 B.挖掘潜在竞争对手 C.挖掘“黄金销售产品” D.挖掘客户忠诚度 E.交叉销售
285、多项选择题 智能大楼一般由（）等组成。
A.通信自动化系统 B.综合布线系统 C.办公自动化系统 D.建筑自动化系统 E.视频点播系统
286、填空题 市场调查记录，日常工作中，加油站经理须记录加油站（）、竞争对手、（）和固定客户等基础情况。当这些信息发生变化时，须及时更新调查表内容，每月打印一次由站长按月填写，被调查月须满2周。
287、问答题 讨论信息对现代企业管理的影响
288、填空题 电子数据交换EDI最早应用于（）。
289、多项选择题 该企业的财务部主要负责（）等的处理。
A、成本核算 B、应收帐 C、应付帐 D、销售预测 E、总帐
290、多项选择题 数据挖掘通过（）发现知识。
A.数据总结 B.数据分类 C.数据聚类 D.关联规则发现 E.企业文化建设
291、单项选择题 根据内容特性，可把信息归纳为（）。
A、文字的、图形的和声音的三种类型 B、文字的、图形的两种类型 C、文字的、图形的和图象的三种类型 D、文字的、声音的两种类型
292、问答题 试着述企业信息系统开发队伍的组成有其成员的作用。
293、填空题 ERP的发展经历了四个阶段，把企业中的各子系统有机地结合起来形成一个面向整个企业的一体化系统，是（）阶段。
294、多项选择题 下列哪些是常见的网页布局？（）
A.“T”结构布局 B.“口”型布局 C.“三”型布局 D.对称对比布局 E.POP布局
295、多项选择题 下列关于信息和数据的描述正确的是（）.
A.信息是经过加工、是有一定含义的数据 B.信息是对客观事物的记载 C.经过加工处理后得到的有用数据是信息 D.有用的信息称之为数据 E.企业的领料单、订货单、车船票等原始单据都是信息
296、单项选择题 HM抗磨液压油有32、46、68等品号，他们是按照什么划分的？（）
A.按照粘度（40℃时的运动粘度） B.冰点 C.闪点 D.冷凝点
297、填空题 企业信息管理的基本工具是（）。
298、问答题 决策支持系统有哪些特征？
299、单项选择题 以下关于知识产权的论述，不正确的是（）。
A、知识产权的专有性是绝对的 B、知识产权不发生有形损耗的使用 C、知识产权不发生有形的占有 D、知识产权不发生消灭智力成果的事实处分与有形交付的法律处分
300、单项选择题 以下不属于TOC技术工具的是（）。
A、负效应枝条 B、现实树 C、转变树 D、传递树
