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社会学：公共关系学测试题（每日一练）
2023-05-27 00:46:05 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、名词解释  社区公众


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2、单项选择题  防御性公关用于（）。

A、组织环境发生激变、冲突已经产生时
B、组织的公关状态严重失调时
C、组织出现潜在公关危机时
D、组织处于稳定发展时期


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3、单项选择题  实施观察调查法，记录时切忌（）。

A、运用辅助工具
B、多人同时观察
C、多组同时观察
D、带有偏见


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4、填空题  3CIS战略的意思是（）


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5、多项选择题  公关礼仪的基本要求包括（）

A、得体的服饰
B、优雅的举止
C、大度的气质
D、礼貌的谈吐
E、潇洒的风度


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6、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪些方面？


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7、单项选择题  危机管理专家奥古斯丁认为，危机管理的最基本经验是（）。

A、事先消除危机隐患
B、说真话、立刻说
C、有效的危机处理能力
D、与新闻界的良好关系


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8、单项选择题  危机发生后，应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告（）。

A、组织领导
B、管理层成员
C、全体员工
D、股东


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9、问答题  进行公关策划时，有哪些经验可供借鉴？


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10、单项选择题  从（）开始，中国共产党人就遵循全心全意为人民服务的宗旨。

A、建设时期
B、革命时期
C、改革开放时期
D、全面建设小康社会时期


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11、单项选择题  （）是建设服务型政府的时代要求

A、服务群众
B、关心群众
C、引导群众
D、监督群众


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12、问答题  请写出危机管理的基本原则？


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13、判断题  定期进行公众舆论调查没必要（）


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14、单项选择题  密切党与人民群众的最直接、最重要的手段就是（）。

A、提供亲情服务
B、采取社会救助
C、提供最低生活保障
D、采取结合渗透手段


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15、名词解释  公众心理定势


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16、判断题  一切公关工作的成败得失、有效程度和创造活动在很大程度上取决于公关人员的心理素质（）


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17、问答题  试述电视在传播信息中的优势和弱点。


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18、填空题  （）乃公共关系活力。


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19、问答题  在公共关系发展史上，爱德华。伯尼斯的主要贡献？


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20、填空题  我们通常所说的攀比心理是指（）。


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21、名词解释  公关广告


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22、多项选择题  非正式团体的类型有（）.

A.友谊型
B.同好型
C.工作型
D.自卫型
E.互利型


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23、多项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻“以人为本”的工作理念。此处的“以人为本”的内容包括（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的综合素质
D、人民群众的社会保障问题
E、人民群众的基本养老问题


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24、问答题  试述企业引入CI的直接动机是什么？


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25、问答题  公共关系调查方法有哪些？


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26、名词解释  共同经验范围


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27、问答题  试述公共关系为什么要研究人的价值？


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28、名词解释  公关调查


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29、单项选择题  公共关系的构成要素不包括（）。

A、组织化个人
B、社会组织
C、公众
D、传播


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30、名词解释  卡特·李普


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31、多项选择题  公共关系的基本职能包括（）。

A、收集信息
B、辅助决策
C、传播推广
D、协调沟通
E、提供服务


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32、名词解释  公共关系委员会


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33、单项选择题  群众工作的基本立场是（）。

A、动员群众
B、依靠群众
C、全心全意为人民服务
D、关心群众


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34、名词解释  谈判的概说阶段


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35、名词解释  公共关系案例


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36、多项选择题  下面哪些属于群众工作制度创新的范畴？（）

A、“三问制度”
B、“四家工作法”
C、公务接待“廉政灶”制度
D、电子化政府采购监督制度
E、办案协作区制度


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37、问答题  试述作为市场领导者要保住自己的领导地位必须注意的事项？


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38、多项选择题  各级党和政府关爱空巢老人可从以下几方面入手，如（）。

A、广泛宣传尊老爱幼的传统美德
B、设立空巢老人护理中心
C、建立养老院
D、完善互助帮扶制度
E、修建养老服务场所


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39、填空题  赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。


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40、判断题  部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（）


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41、单项选择题  从事公关员工作，最基本的是要严守法律法规。下列说法正确的是（）。

A、只要品德端正，学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑大于法律对人的约束
C、执行法律时要考虑人情和权力等因素
D、严守法纪与职业道德的要求具有一致性


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42、填空题  谈断双方利益的最后防线是（）。


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43、单项选择题  下列不属于领导者协调能力的特点是（）。

A、本质上的创造性
B、内容的综合性
C、组合的差异性
D、遗传性


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44、填空题  外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是形象（）。


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45、多项选择题  （）是广大城乡居民最关心、最迫切的公共服务，是现阶段我国基本公共服务的主要内容。

A、义务教育
B、公共卫生和基本医疗
C、基本社会保障
D、公共就业服务
E、公共环境建设


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46、单项选择题  运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（）。

A、社会性公关
B、交际性公关
C、服务性公关
D、宣传性公关


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47、问答题  公共关系的特征有哪些？


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48、单项选择题  （）是组织内部设立的专门性的公共关系工作机构。

A、公关公司
B、公共关系部
C、公关协会
D、公关事务所


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49、名词解释  公共关系社团


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50、问答题  形象广告的内容？


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51、多项选择题  以下对新时期群众工作基本方法的表述正确的是（）。

A、坚持和创造性地运用党的群众路线
B、掌握从事群众工作的基本操作技术
C、探索群众工作的新方法新技术
D、掌握信息网络技术改进群众工作的方式方法
E、学会尊重群众


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52、单项选择题  不属于接待服务礼仪的基本要求是（）。

A、文明
B、礼貌
C、严肃
D、周到


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53、多项选择题  下面关于农民工群体特性的表述，正确的有（）。

A、人数多
B、流动性强
C、组织性差
D、贡献大
E、待遇差


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54、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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55、单项选择题  公共关系理论研究的核心问题是（）。

A、经济效益
B、组织形
C、广告宣传
D、广交朋友


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56、单项选择题  组建公关部是有效开展公关工作的（）。

A、行动保证
B、组织保证
C、成功保证
D、重要保证


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57、问答题  应从几个方面把握公共关系的基本特征？


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58、问答题  简述演讲的传播优势。


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59、多项选择题  公关人员的基本素质有（）。

A、公关意识
B、心理素质
C、知识结构
D、表达素质
E、应变创新


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60、名词解释  CI的内涵


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61、单项选择题  （）是马克思主义的根本属性。

A、革命性
B、实践性
C、先进性
D、科学性


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62、问答题  公共关系管理的意义？


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63、问答题  影响人门价值观的因素有？


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64、填空题  处于整个CI系统的最高层的是（）


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65、问答题  组建公关部应遵循哪些原则？


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66、单项选择题  公共关系活动的客体是（）。

A、公众
B、政府
C、新闻媒介
D、企业员工


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67、名词解释  进攻型公关


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68、问答题  简述公共关系公司的组织机构？


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69、单项选择题  面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，正确的是（）。

A、以各国标准为主
B、认可的礼仪规则系统
C、以综合国力为主
D、无所谓


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70、单项选择题  沟通能力的（）要求沟通者博学多识，提升各方面的素养，成为“通才”。

A、创新性
B、权威性
C、综合性
D、多样性


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71、名词解释  高层领导直属型


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72、问答题  简述公共关系辅助决策职责的内容及意义？


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73、单项选择题  问卷一般最多不超过（）个问题。

A、20
B、25
C、30
D、35


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74、单项选择题  自尊三要点不包括（）。

A、尊重自我
B、尊重自己的职业
C、尊重自己的单位
D、尊重他人


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75、问答题  孔乙己，字字值千金：孔乙己，这个鲁迅笔下穷酸潦倒的一个书生，生活在绍兴，惨死于绍兴，曾几何时，以一小碟茴香豆为菜，给绍兴人留下了“多乎哉，不多也”的笑谈。近百年后的今天，孔乙己再次轰动绍兴，那就是“孔乙己”商标。注册“孔乙己”商标的是一家经营雷干菜、茴香豆、绍兴老酒的个体小店，店主叫张秀珍。自从90年注册了“孔乙己”商标后，其营业额从五千元增至10万多元。对此，请谈谈你的看法？


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76、问答题  中国公关实务专业化程度日渐提高的主要表现？


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77、多项选择题  常见的沟通障碍有（）。

A、语言障碍
B、习俗障碍
C、观念障碍
D、心理障碍
E、组织障碍


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78、问答题  一个组织形象构思与策划是否成功，取决于哪些因素？


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79、名词解释  新闻公报


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80、问答题  为什么有公关部的企业在开展公关工作中还要与公关公司保持密切联系？


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81、判断题  公共关系百分之十靠自己做的好，百分之九十靠宣传（）


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82、判断题  相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（）


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83、填空题  组织需要将（）作为自身发展的一个组成部分，将（）视作“准自家人”。


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84、问答题  试述人群关系与公共关系的区别于联系？


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85、填空题  平均幅度的让步又被称为（）。


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86、单项选择题  整合营销传播最基础的形式是（）.

A.关系管理的整合
C.认知的整合
B.功能的整合
D.形象的整合


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87、单项选择题  公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（）。

A、调查
B、策划
C、实施
D、评估


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88、问答题  公关人员应具备什么样的公关意识和心理素质？


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89、名词解释  公共关系职业


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90、名词解释  便士报


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91、填空题  被誉为公共关系学之父的是（）。


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92、多项选择题  新经济组织是指（）等经济组织。

A、私营企业
B、外商投资企业
C、国有企业
D、集体所有制企业
E、股份合作企业


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93、填空题  国际公关协会于1955年5月1日在（）正式成立


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94、单项选择题  从管理作用看，公关职能部门在组织中扮演的是（）。

A、“中心”角色
B、“中介”角色
C、“决策”角色
D、“计划”角色


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95、填空题  一个社会组织应该在提高组织（）的基础上提高知名度。


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96、多项选择题  倡导文明的家庭生活应包括以下哪些内容？（）

A、倡导尊老爱幼
B、倡导男女平等
C、倡导夫妻和睦
D、倡导勤俭持家
E、倡导邻里团结


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97、多项选择题  树立大群众工作观的基本方法：（）

A、持之以恒地学习
B、学习群众工作的新经验、新认识、新论断
C、注重调查研究
D、忽视群众经验
E、不重实际情况


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98、问答题  CIS手册的基本内容？


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99、判断题  技术人员的劳动直接关系到组织的声誉和形象（）


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100、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）。


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101、问答题  公共关系人员的培养应遵循什么原则？


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102、单项选择题  公共关系人员了解（），可依法规范自身行为和维护公平竞争。

A、合同法
B、反不正当竞争法
C、消费者权益保护法
D、涉外经济法


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103、多项选择题  新经济组织按行业划分，有（）。

A、农产品行业的新经济组织
B、机器制造业的新经济组织
C、第一产业的新经济组织
D、高科技行业的新经济组织
E、第三产业的新经济组织


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104、判断题  伯内斯先生对公关的发展做出了突出的贡献，被人们誉为“公共关系之父”（）


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105、判断题  现代公关首先是开展各种与外界的有意活动，在社会公众中树立起美好形象，然后才是做好自身的工作（）


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106、问答题  政府公共关系形象塑造职能的内容？


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107、名词解释  “报刊宣传活动”


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108、单项选择题  （），是群众工作的根本方法。

A、发展为了人民
B、发展服务人民
C、发展奉献人民
D、发展依靠人民


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109、单项选择题  公务员的第一位职责是（）。

A、管理群众
B、教化群众
C、服务群众
D、引导群众


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110、单项选择题  （）是组织生存和发展的基础。

A、组织内部关系
B、组织外部关系
C、人际关系
D、人群关系


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111、填空题  由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）


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112、问答题  请简述公共关系协调的概念及其原则？


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113、单项选择题  通知的正文结构不包括（）。

A、开头
B、主体
C、结尾
D、落款


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114、问答题  如何按照公众对组织的重要性程度进行公关分类？


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115、单项选择题  （）是组织形象的客观基础。

A．组织形象
B．产品质量
C．产品形象
D．个人形象


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116、名词解释  公益广告


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117、填空题  社会关系的柔性调节手段包括（）、心理手段、礼仪手段三种。


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118、问答题  试述如何选择和应用传播沟通媒介？


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119、单项选择题  职业道德的“五个要求”既有基础性的要求也有较高要求。其中最基本要求是（）。

A、诚实守信
B、爱岗敬业
C、服务群众
D、办事公道


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120、问答题  试述制定公共关系计划与方案原则？


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121、单项选择题  “公关咨询”的概念谁首先提出来的（）。

A、卡特利普
B、森特
C、艾维李
D、伯内斯


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122、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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123、单项选择题  中国的公共关系实践最早是在（）发展起来的。

A、旅游业
B、交通运输业
C、宾馆酒店业
D、餐饮业


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124、填空题  针对性强的大众传播媒介是（）。


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125、判断题  不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（）


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126、判断题  只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（）


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127、多项选择题  重要的公关环境包括（）。

A、舆论环境
B、市场环境
C、信息环境
D、人际环境
E、心理环境


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128、填空题  传播学对传播现象研究的方法主要有（）、文化学方法、理学方法三种。


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129、判断题  媒介关系应摆在对外公关实务工作的最显著的位置（）


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130、问答题  公共关系在企业名牌战略的定位过程中应采取哪些策略？


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131、判断题  服务群众要有效地帮助群众解决问题，维护群众的基本权益。


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132、问答题  公共关系人员应该具备哪些方面的能力？


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133、填空题  “公共关系”一词是英语“（）”的中文译称，简称“PR”。


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134、多项选择题  传统的调查方法包括（）。

A、网络调查
B、文献调查
C、统计调查
D、会议调查
E、走访调查


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135、单项选择题  以（）哺育群众是党中央赋予全国党组织，特别是宣传思想战线党组织的一项重要职责。

A、先进文化
B、传统文化
C、优秀民族传统
D、高尚的精神


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136、多项选择题  城市化发展需要解决（）问题。

A、3亿名进城就业的农民的基本问题
B、每年减少的8000个行政村的问题
C、每年毕业的800万名大学生的基本问题
D、留守老人、留守儿童、留守妇女的基本问题
E、需要对农业产业化的问题


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137、单项选择题  （）始终是中华民族的生命所在、力量所在、希望所在。

A、民族团结
B、国家统一
C、改革创新
D、民主法治


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138、判断题  公共关系的实效在于取信于公众。


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139、单项选择题  假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（）。

A、目标公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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140、问答题  如何完成从理念识别到视觉识别的转换？


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141、问答题  试评价组织形象地位四象限图中组织实际形象的四种状态并提出相应的公共关系对策？


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142、多项选择题  在坚持群众工作基本原则的前提下，做好新时期群众工作的具体要求包括（）。

A、围绕群众利益展开
B、围绕尊重和保障人权展开
C、围绕不断提高人的综合素质，促进人的全面发展展开
D、围绕不断建立和日益完善人民群众的社会保障问题展开
E、围绕关系群众切身利益的民生问题展开


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143、单项选择题  全员危机管理意识的内容不包括（）。

A、了解危机
B、人人都能在危机来临时冲锋陷阵
C、知晓危机处理的程序
D、认识危机管理的重要意义


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144、判断题  内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（）


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145、名词解释  媒介关系


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146、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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147、多项选择题  公共关系学研究的内容包括（）。

A、公关案例
B、公关理论
C、公关技巧
D、公关史
E、公关实务


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148、单项选择题  1948年美国社会学家哈罗德提出（）。

A、双向传播模式
B、两级传播模式
C、线形传播模式
D、直线传播模式


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149、名词解释  对公众负责


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150、多项选择题  设计一个好的公关活动主题，必须考虑（）。

A、公共计划
B、公关目标
C、信息特征
D、公众心理
E、组织形象


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151、填空题  在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。


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152、名词解释  展览


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153、单项选择题  公共关系的发源地是（）。

A、英国
B、法国
C、日本
D、美国


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154、单项选择题  在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）。

A．公共关系观念
B．公共关系活动
C．公共关系状态
D．公共关系传播


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155、问答题  公共关系协会的基本任务是什么？


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156、单项选择题  危机的内部成因关键是（）。

A、管理者公关理念单薄
B、人员及财产设备管理不当
C、员工素质低下
D、媒介关系不佳


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157、单项选择题  在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）

A.热情心理
B.自信心理
C.开放心理
D.创新心理


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158、问答题  试述公共关系与庸俗关系的区别？


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159、填空题  公共关系的基本程序为（）


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160、单项选择题  构建城乡一体化的权益落实体制，要把（）作为一切工作的出发点和落脚点。

A、完善覆盖城乡的公共财政管理体制
B、实现好、维护好、发展好广大农民的根本利益
C、推进城乡劳动力就业一体化
D、加快户籍管理体制改革


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161、多项选择题  “三问制度”是指（）。

A、问政于民
B、问需于民
C、问责于民
D、问计于民
E、问效于民


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162、名词解释  公共关系活动模式


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163、填空题  公共关系与公众沟通的最佳方式是A——A型，即（）。


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164、单项选择题  组织内部最常见最普遍的一种关系是（）。

A、人际关系
B、权利关系
C、信息关系
D、竞争关系


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165、问答题  公共关系公司的经营范围？


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166、问答题  态度的特性是什么？


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167、单项选择题  在对公关调查方法的取舍原则中，首先要考虑的是（）原则。

A、节约性
B、可行性
C、针对性
D、综合性


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168、问答题  说明游说与公共关系的区别。


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169、单项选择题  简报习惯的编制模式不包括（）。

A、报头
B、报核
C、正文
D、报尾


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170、判断题  公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（）


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171、名词解释  形象差距分析


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172、问答题  怎样写好新闻稿？


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173、单项选择题  会客场所的室内布置要（）。

A、尽量豪华
B、尽量朴素
C、符合会谈气氛
D、符合领导喜好


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174、单项选择题  公共关系也可称作（）。

A、团体关系
B、人群关系顾客中心论
C、人际关系互利论
D、公众关系


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175、名词解释  赞助活动


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176、单项选择题  组织报道是按照（）计划展开的。

A、阶段性
B、专题性
C、报道
D、宏观


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177、问答题  简述文艺演出及电影招待会应该遵循的程序？


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178、问答题  试述我国政府公共关系的意义？


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179、问答题  员工的穿着打扮是个人小事吗？为什么？


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180、多项选择题  以下关于我国社会转型的表述正确的有（）。

A、从传统农业转变为现代工业
B、从计划经济体制转变市场经济体制
C、从伦理化转变为法理化
D、从集权化转变为民主化
E、从贵族化转变为大众化


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181、问答题  流行三方面涵义？


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182、问答题  对公共关系人员的培养应遵循的原则？


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183、单项选择题  新闻发布会是一种（）传播。

A、两级
B、三级
C、四级
D、五级


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184、问答题  专业公关公司的类型和服务特点是什么？


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185、单项选择题  调查所要解决的问题属于（）。

A、调查目的
B、调查对象
C、调查项目
D、调查提纲


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186、单项选择题  国际公共关系协会成立于（）。

A、1955
B、1923
C、1968
D、1903


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187、问答题  公众概念的基本含义？


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188、判断题  学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向（）


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189、单项选择题  公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（）。

A、身体健康
B、能学会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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190、多项选择题  公共关系社团的特征是（）。

A、复杂性
B、广泛性
C、松散性
D、服务性
E、非营利性


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191、单项选择题  公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。

A．服务
B．联系
C．交流
D．活动


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192、问答题  民意测验的优点是什么？


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193、多项选择题  城市群众包括（）等不同的阶层。

A、原居民
B、新市民
C、农民工
D、老年人
E、青壮年


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194、单项选择题  在传播要素中，信息传递的途径、渠道被称为（）。

A、信宿
B、媒介
C、反馈
D、信道


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195、填空题  弗兰克.詹夫金斯在《实用公共关系学》一书中列举了公共关系机构的26项工作，被称为（）。


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196、单项选择题  （）是一切工作的落脚点，是团结和帮助群众的落脚点。

A、基层
B、农村
C、西部
D、郊区


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197、单项选择题  适用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是（）

A.建设型公关
B.维系型公关
C.防御型公关
D.进攻型公关


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198、问答题  联系实际，你认为公关人员应具备哪些方面的能力？


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199、单项选择题  “老乡会”是靠（）组织起来的非正式组织。

A、职业关系
B、行业与血缘关系
C、贫富关系
D、血缘或地缘关系


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200、问答题  公共关系四部工作法内容？


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201、名词解释  制造新闻


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202、问答题  说明需要与公众行为的关系。


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203、名词解释  展览会


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204、多项选择题  公共关系涵义具有多种指代，它可以指（）。

A、职业
B、理论
C、活动
D、状态
E、意识


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205、单项选择题  对公关人员能力的最基本的要求或者说是第一要求是（）。

A、良好的组织能力
B、较强的灵活应变能力
C、较强的文字表达能力
D、善于与他人交往的能力


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206、名词解释  正式沟通


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207、名词解释  卡特李普


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208、问答题  简述关系与公共关系的联系与区别？


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209、单项选择题  协调的根本目的不在于（）。

A、实现企业的快速发展
B、高效率地实现领导目标
C、最大限度地利用员工价值
D、提高组织的整体效能


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210、填空题  在组织（），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。


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211、问答题  如何做好展览会的组织工作？


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212、单项选择题  哪一年国际公关协会在英国伦敦正式成立，标志着公关已作为一门世界性的行业而独立存在（）。

A、1935
B、1947
C、1955
D、1985


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213、问答题  阐述营销与公共关系营销的关系。


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214、问答题  霍夫兰的说服模式是什么？


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215、单项选择题  新型控制论传播模式的提出者是（）。

A、拉斯韦尔
B、韦弗
C、施拉姆
D、香农


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216、问答题  简述VIS视觉识别系统的设计与开发的基本内容？


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217、判断题  满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情（）


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218、单项选择题  危机处理过程中，属于新闻发布会准备工作的是（）。

A、介绍来宾
B、准备好新闻稿
C、说明事件经过
D、控制会场秩序


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219、问答题  简述危机处理的一般程序。


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220、填空题  为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）


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221、问答题  公共关系预算的基本构成？


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222、问答题  如何理解形象在公共关系中的含义？


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223、问答题  说明作为一名公关人员应具备的公共关系意识是什么？涵义地位是？


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224、多项选择题  公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。

A、公共关系状态
B、公共关系理论
C、公共关系实务
D、公共关系活动
E、公共关系学科


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225、单项选择题  （）是改革开放以来变化最大、社会矛盾最为繁复的社会群体。

A、农村群众
B、城镇群众
C、城市群众
D、城镇居民


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226、问答题  为什么公关人员必须注重自己的形态礼仪？


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227、单项选择题  在“组织形象地位四象限图”中，处于（）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。

A．低知名度/低美誉度
B．低知名度/高美誉度
C．高知名度/低美誉度
D．高知名度/高美誉度


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228、单项选择题  21世纪初，中国共产党提出的（）重要思想，为新时期的群众工作注入了新的理论。

A、邓小平理论
B、三个代表
C、科学发展观
D、全面建设小康社会


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229、单项选择题  新闻发布计划中的长远传播目标指的是（）。

A、现场效果
B、后续效果
C、媒介报道
D、公众评价


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230、判断题  组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。


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231、单项选择题  往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（）。

A．媒介关系
B．顾客关系
C．政府关系
D．国际关系


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232、多项选择题  以下有关利用新媒体做好群众工作的表述，正确的有（）。

A、搭建网络舆情中心
B、健全网络民意收集和回应机制
C、建立党政网站
D、健全领导干部定期“接访”制度
E、建立领导干部个人博客


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233、问答题  人际沟通要掌握哪些技巧？


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234、单项选择题  与日常生活中的观察活动不同，公共关系观察调查法是有目的、（）的认知活动。

A、有对象
B、有手段
C、有计划
D、有经费


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235、填空题  良好的（）是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强（）。


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236、问答题  如何理解新闻媒介关系是传播性质最强的一种关系？


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237、问答题  什么是“公众”？简述公众的基本特点。


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238、单项选择题  中国共产党最大的政治优势就是（）。

A、一切从实际出发
B、密切联系群众
C、加强思想理论建设
D、坚持对外开放


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239、单项选择题  作为一种无声的号召的激励形式是（）。

A、奖励激励
B、领导行为激励
C、情感激励
D、反馈激励


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240、问答题  试述如何建立有效的公众形象？


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241、问答题  媒介公众具有什么特殊性？为什么要与媒介公众搞好关系？


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242、填空题  公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过（）、（）、（）等方式，同相关公众结成的一种社会关系。


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243、多项选择题  下面对“情为民所系”理解正确的的是（）。

A、全心全意为人民服务
B、坚持以人为本
C、满腔热情地去做群众工作
D、站在人民的立场上
E、关心人民群众的疾苦


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244、问答题  影响公关计划实施的因素有哪些？


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245、多项选择题  营造文化强国的舆论引导的方法：（）

A、坚持马克思主义指导地位
B、坚定中国特色社会主义共同理想
C、弘扬以爱国主义为核心的民族精神
D、弘扬以改革创新为核心的时代精神
E、树立和践行社会主义荣辱观


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246、填空题  在一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。


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247、名词解释  界点


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248、单项选择题  消息的结构，指的是消息中新闻材料的安排方式，也叫（）方式。

A、排序
B、构思
C、认识
D、表达


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249、单项选择题  下列不属于组织外部关系协调内容的是（）。

A、顾客关系
B、媒介关系
C、股东关系
D、政府关系


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250、名词解释  公共关系公司


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251、单项选择题  人的表情属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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252、单项选择题  马斯洛所提出的理论为（）.

A.两级传播论
C.危机传播论
B.双因素理论
D.需要层次论


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253、单项选择题  人们在认识事物或人的时候，往往把认识对象的某些突出的特征或品质推广为对象的整体印象和看法，从而掩盖了对象的其他特征或品质，形成某种幻化的知觉，这一心理现象是（）

A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用


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254、单项选择题  公关部门设在行政办公室是一种（）。

A、部门隶属型
B、部门并列型
C、高层领导直属型
D、都不是


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255、多项选择题  对组织实际形象调查的方法有（）

A、公众网络分析
B、组织形象的地位测量
C、组织形象要素的分析
D、形象差距的比较分析
E、公众舆论分析


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256、问答题  请简述公关的特点？


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257、多项选择题  下面哪些属于做好群众工作的新载体？（）

A、社区组织
B、“两新”组织
C、新媒体
D、微博
E、广播


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258、单项选择题  截至2011年12月底，中国网民规模达到（）。

A、5.13亿
B、4.93亿
C、5.33亿
D、4.75亿


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259、单项选择题  企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（）。

A、内部沟通，增强企业凝聚力
B、拓展企业外交影响力
C、宣传
D、政府部门政务公开


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260、名词解释  公共关系的传播模式


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261、问答题  为什么说组织，公众和传播是公共关系活动的三要素？


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262、填空题  （）是动机形成的内部刺激因素


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263、名词解释  “CS”活动


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264、多项选择题  人际交往中存在着的不良心理因素包括（）

A、自满
B、自私
C、自卑
D、嫉妒
E、猜疑


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265、多项选择题  公关的基本功能包括（）.

A.收集信息
C.传播推广
E.提供服务
B.辅助决策
D.协调沟通


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266、名词解释  揭丑运动


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267、问答题  公关文化从哪能几个层面波及人类的社会生活？


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268、填空题  公共关系的研究对象（）、公共关系业务、公共关系史。


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269、多项选择题  按公关活动的作用，可将公关目标划分为（）.

A.长期目标
B.进攻型目标
C.近期目标
D.防守型目标
E.特殊目标


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270、问答题  公共关系意识包括哪些内容？


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271、多项选择题  基层党组织在推进精神文明创建活动中要坚持的基本原则包括：（）

A、尊重群众的首创精神
B、设计和开展不同形式的群众活动
C、坚持社区发展和群众受益相结合
D、竞争性与制度化相结合
E、灵活性和多样性相结合


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272、问答题  公共关系活动的行为方式？


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273、判断题  公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。


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274、多项选择题  按公众自身变化发展阶段公众可划分为（）。

A、非公众
B、潜在公众
C、获知公众
D、知晓公众
E、行动公众


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275、单项选择题  组织内部协调的基础是（）。

A、相互尊重
B、谅解互助
C、信息沟通
D、有效配合


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276、单项选择题  1882年，美国律师伊顿在耶鲁大学的演讲中，首次使用了（）这一概念。

A、公共关系
B、公共事务
C、新闻代理
D、公共信息


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277、判断题  开创我国当代公关事业的先头兵是国内一批具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店（）


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278、单项选择题  “公共关系”这一名词第一次正式使用是（）。

A、1882年
B、1897年
C、1903年
D、1906年


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279、名词解释  公关社团


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280、填空题  公关礼仪最根本的原则就是（）。


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281、判断题  住房是民生之本，是关系国家发展和人民福祉的大事。


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282、单项选择题  大众传播媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和（）。

A、电影
B、幻灯
C、书籍
D、杂志


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283、单项选择题  2009年7月，人民网公布的地方应对网络舆情能力排行榜中，（）在全国10件地方热点事件中位居第一。

A、成都的“6•5”公交车燃烧事件
B、成都的“7•17”城区停水事件
C、湖北石首事件
D、新疆维吾尔自治区“7•5”事件


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284、单项选择题  开业庆典赠送的礼品是（）。

A、宣传性传播媒介
B、纪念性传播媒介
C、象征性传播媒介
D、沟通性传播媒介


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285、名词解释  共同经验区


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286、名词解释  《原则宣言》


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287、单项选择题  有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是（）。

A、个体传播媒介
B、群体传播媒介
C、大众传播媒介
D、实物传播媒介


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288、多项选择题  在组织参观游览活动中应注意的事项有：（）。

A．日期选择
B．安排布置
C．陪同与介绍情况
D．摄影
E．食宿交通


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289、填空题  MI（Mind Identity）理念管理系统是社会组织经营管理的（）。


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290、问答题  公共关系与营销推广有何区别？


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291、问答题  公关思想演变经历了哪几个时期？各时期的特点是什么？


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292、多项选择题  根据拉斯韦尔模式，说明传播行为一个简便的方法是：（）。

A．谁传播
B．传播什么
C．通过什么渠道
D．向谁传播
E．传播的效果怎样


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293、单项选择题  最具高度权威性和影响力的认可和支持是（）。

A.政府的认可和支持
B.企业的认可和支持
C.大众传媒的认可和支持
D.社会知名人士的认可和支持


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294、填空题  公共关系实物操作“四步工作法”是指（）、策划、实施、评估。


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295、单项选择题  引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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296、名词解释  产品形象信息


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297、单项选择题  公共关系工作对公关人员的最基本的要求是（）

A、身体健康
B、能写会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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298、单项选择题  沟通的基本要点不包括（）。

A、对沟通要怀有真诚的心态
B、对下级保持开放的态度
C、多与别人沟通
D、主动创造沟通的良好氛围


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299、问答题  饭店业公共关系的任务是什么？


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300、问答题  试述全员PR管理？


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