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PMP项目管理师考试：PMP项目管理师考试必看题库知识点（最新版）
2023-05-27 01:13:16 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  KAORU ISHIKAWA带领日本科学家和工程师协会正试图推广质量控制方法。他集中精力于七种工具，将这些技术简单化以使工人能够理解并且使用他们。下面哪一个不是他推广流行的七种工具之一？（）

A、帕雷托图
B、原因-效果图
C、控制表
D、计划评审技术表


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2、单项选择题  检验项目工作是否完成，需要使用：（）

A.项目要求
B.项目计划
C.项目管理计划
D.WBS


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3、单项选择题  假设你和你们公司的首席执行官是邻居，而你们之间已建立了友好的个人关系。你的同事与合伙人并不知道有这么一回事。最近，公司将你任命为一个新项目的项目经理，这个新项目对公司是否能完成下一年度的财政目标至关重要。你能够依赖以下哪一种项目经理可以使用的权力？（）

A.指示性权力
B.奖励权力
C.正式权力
D.专家权力


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4、问答题  验证需求一般包括哪些方面？


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5、单项选择题  定将公司的项目经理组织起来，成立一个PMP备考学习小组。每个人都很想拿到这个证书，因为首席执行官已经决定给每个获得该证书的人5000美元的奖金。你应该采用哪一种沟通方式去组织学习小组？（）

A.横向的
B.正式的
C.纵向的
D.外部的


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6、单项选择题  项目原来预计2008.5.23完成1000元的工作，但是目前（2008.5.23）只完成了850元的工作，而为了这些工作花费了900元，则成本偏差和进度偏差各是多少？（）

A.CV=50元，SV=-150元
B.CV=-150元，SV=-150元
C.CV=-50元，SV=-50元
D.CV=-50元，SV=-150元


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7、单项选择题  下列哪项是建设项目团队关键性的挑战？（） 

A、高层管理的介入
B、矩阵型结构
C、双重的报告关系
D、发起人的积极参与


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8、单项选择题  合同中经常要求承包商支付保证金，支付保证金是用来确保主承包商支付：（）

A.保险费
B.每星期的上资总额
C.分包商、工人和材料供应商
D.事故损失


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9、单项选择题  在某些情况下，合同终止指：（）。

A、双方同意终止合同
B、交付产品或者提供服务结束合同
C、正确履行合同从而结束合同
D、确认最终付款


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10、单项选择题  项目正在进展之中，项目经理正与质量保证部门一起，致力于提高干系人对项目能够满足质量标准的信心。在开始该过程之前，他们需要做哪项内容？（）

A、质量问题
B、工作绩效信息
C、质量管理计划
D、质量审计


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11、单项选择题  风险管理的什么过程会对项目的计划产生影响？（）

A、风险识别
B、风险的定性分析
C、风险的应对规划
D、风险监控


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12、单项选择题  假设你的两个团队成员对哪个项目管理软件是最适合的争议了几个星期。你对他们的争论感到厌倦。因此，你决定开个会，帮他们寻求共同点和合理的解决方案，由此就这个问题达成一致意见。你会采用怎样的方式来解决冲突？（）

A.退出
B.缓和
C.解决问题
D.妥协


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13、单项选择题  你管理一个内部服务项目并处于计划过程中，你注意到在你审阅项目章程时发现某些员工已经被指定为项目团队成员，这个问题说明了：（）。

A.资源可利用性
B.预分配
C.员工管理计划
D.虚拟团队


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14、单项选择题  你是人力资源管理专家，最近被分派至某项目团队，制定基于团队的奖励和认可制度。其他团队成员也就职于人力资源部门。项目章程应由谁发出？（）

A.项目经理
B.客户
C.处于某级别、有权为项目提供资金的经理
D.对人力资源具有管辖权的项目管理办公室（PMO）的成员


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15、单项选择题  监控合同的执行、支付和奖赏合同变更的过程发生于：（）

A.合同管理
B.奖励阶段
C.收尾阶段
D.合同判定


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16、单项选择题  某风险事件已经发生并产生了占总项目成本15%的影响，下列哪些行动是最合适的措施？（）

A、通知正确的项目干系人
B、更新项目预算
C、控制成本
D、与团队成员一起采用集体自由讨论的方式


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17、单项选择题  一个新项目，公司的现有人员只符合项目的部分要求；项目的其他方面对你们公司来说是全新的领域。你知道有一些供应商专门生产这一类产品，他们能达到您的大部分要求。你正在准备项目计划，决定如何最好地为项目配置人员，以及满足项目所有的资源需求。你应该做的第一步是：（）。

A.进行自制/外购分析
B.进行市场调查
C.用RFP的形式向供应商征求方案，确定是否应该把项目包出去
D.仔细查看采购部门提供的符合要求的供应商米但，向被挑选的供应商发送征求RFP。


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18、问答题  某系统集成商B负责大学城A的3个校园网的建设，是某弱电总包商的分包商，田某是系统集成商B的高级项目经理，对三个校园网的建设总负责。关某、夏某和宋某是系统集成商B的项目经理，各负责其中一个校园网的建设，项目建设方聘请了监理公司对项目进行监理。系统集成商B承揽的大学城A的校园网的建设项目，计划从2002年5月8日启动，至2004年8月1日完工，期间因项目建设方的资金问题，整个大学城的项目延后5个月，其校园网的开工日期也顺延到2005年1月1日，期间田某因故离职，其工作有系统集成商B的另一位高级项目经 理包某接替，包某第一次拜访客户时，客户对项目状况非常不满，和包某一起拜访客户的有系统集成商B的主管副总、销售部总监、销售经理和关某，夏某和宋某3个项目经理，客户的意见如下： 1、你们负责的校园网进度一再滞后，你们不停的保证又不停的延误 2、你们在实施自己的项目过程中，不能与其他承包商配合，影响了他们的进度 3、你们在项目现场，不遵守现场的管理规定，造成现场的混乱 4、你们的技术人员技术太差，对我方的询问，总不能及时答复 5、……… 听到客户的意见，包某很生气，而关某、夏某和宋某也想报某反映项目现场的确混乱，他们已完成的工作经常被其他承包商搅乱，但责任不在他们，至于客户的其他指控，关某夏某和宋某则显得无辜，他们管理的项目不至于那么糟糕，他们的项目进展和成绩客户一概不知，而问题却被扩大和扭曲。 发生上述情况的原因有哪些？


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19、单项选择题  你们公司是世界著名的老年弹簧单高跷销售商，公司的业务一直上下起伏不定。最近，你们花大价钱请来的咨询师在完成了调查研究以后，将业绩“滑坡”的原因直接归结为：你们组织不是一个学习型的组织。似乎没有人分享信息，而且大家仍在以爷爷辈的方式管理当前的项目。你确信咨询师的意见是正确的，并决定做一些改变。因此，你们公司将定期开展“学习活动”。你雇用了一位学习办公室主任来完成这些任务。为了达到这个目标，她的第一个建议就是确保公司支持：（）

A.项目团队会议
B.进展过程中的客户审查会议
C.启动大会
D.拟定


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20、单项选择题  下列选项中涉及范围核实和质量控制的陈述是正确的？（）

A.两个过程可并行实施
B.两个过程均将检查作为一种工具与技术
C.范围核宾关注的是可交付成果的验收，质量控制关注的是满足可交付成果的质量要求
D.范围核实通常先于质量控制进行


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21、单项选择题  当确定将传达给干系人的信息时，了解信息内容（你将表述的事项）和受众是很重要的。以下哪项有助于理解他人如何解读你的信息？（）

A.信息发送者一接收者模型
B.传递信息时采用的辅助技术
C.谈判技能
D.展现信息时采用的演示技能


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22、单项选择题  如果项目经理不关心个人目标而是关注关系问题，那么他采用的是哪类冲突解决方法？（）

A、得-失
B、屈服-失
C、失-离开
D、妥协


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23、单项选择题  你曾经与哈里在一个团队工作过，多年来，哈里一直是公司里最有人气的、最成功的项目经理之一。哈里备受尊敬，并因其出众的专业技术与正直在整个公司与业界有极高的声誉。当哈里离开公司去为你们的一个主要竞争对手工作时，人们震惊万分，但很快就恢复了平静。哈里离开若干个月之后，打电话问你是否可以给他一份他在MCCAW项目中使用的项目章程的更新版本。他说他只是想把他当前的章程与他曾经为MCCAW项目制定的章程进行比较，因为那份章程非常详细而且效果很好。在这种情况下，你应该：（）

A.给他一个更新版本，因为是他制定了原来的章程，并且他基本上知道这份章程所包含的内容
B.不给他更新版本；请他到办公室来，让他在你的座位上看这份章程
C.给他一个更新版本，同时，让他签一份保密协议
D.不给他更新版本；他所提出的了解文件内容的要求是不合理的


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24、单项选择题  在为一个大型项目开展风险分析时，项目团队创建了一个用于模拟的项目模型，计算成本估算和活动工期等输入迭代，然后从这些迭代中计算出概率分布。这属于那一项技术？（） 

A.趋势分析
B.赫兹博格的模拟方法
C.德尔菲技术
D.蒙特卡洛分析


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25、单项选择题  一个项目有3条关键路径。这对项目意味着什么？（） 

A、降低了管理的难度
B、增加了项目风险
C、要求更多人手
D、这种情况不可能出现


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26、单项选择题  在最近的一次项目现状审查会议上，某个团队成员总是对其他人横加批评，好像总想要贬低其他人在团队中的地位。这个人扮演了以下哪一个破坏性的团队角色？（）

A.想得到别人认可的人
B.阻碍者
C.进攻者
D.支配者


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27、填空题  投标书一般有两种类型：建议书和（）。


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28、单项选择题  

在计划阶段，项目经理必须对项目的每一项活动进行估算，审查成本时，这些估算会需要进一步确认。四名技术专家经过三轮投票得出项目进度小时数。如果该项活动每小时需要花费40美元。利用德尔菲技术和专家判断法估算此项活动工期的开发成本是多少？（）

A.1000美元
B.880美元
C.800美元
D.480美元


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29、单项选择题  用于管理干系人期望的一种关键的人际技能是（）。

A.谈判技能
B.建立信任
C.妥协
D.对话


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30、填空题  软件项目管理的最重要的四个要素：范围，（），进度，成本。


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31、单项选择题  你刚得知美国环境保护局颁布了一项处理有毒废料的新条例。有毒废料不能再装在货船上和在近海倾倒，即使船在国际海域也是如此。你们向管理部门建议，你们公司——一家处理这类废料的运输公司来负责一个项目，根据这一条例制订指导方针。对项目管理专业人士来说，这一建议表明下列哪一项的重要性：（）。

A.遵守法律要求和道德标准
B.继续寻找你们新的和更有效的工作方法
C.利用法律要求作为所有项目选择决定的基础
D.项目必须完成的有限时间范围


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32、单项选择题  范围说明是重要的，因为范围说明（）

A、为制定未来项目的决策提供依据
B、提供了项目的简洁概要
C、替项目干系人批准项目
D、提供衡量项目成本的标准


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33、单项选择题  你是某个项目的财政控制。你的项目经理要求你向他提供一份有关未来12个月的项目成本预测报告。他需要了解这方面信息，以决定是否必要增加或减少这个重大建筑项目的预算。除了一些常规的信息来源，你还应该考虑以下哪一项？（）

A.类似项目的成本估算
B.工作分解结构（WBS）
C.项目进度计划
D.现有的变更申请


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34、问答题  软件项目风险有哪三种要素？


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35、单项选择题  行政收尾不能被推迟到项目完工的时候，因为：（）。

A、有用的信息可能丢失
B、项目经理可能被重新分配新的工作
C、项目团队成员可能被重新分配新的工作
D、供货商希望收到付款


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36、单项选择题  你刚刚收到客户对项目的饿正式确认。你下一步应该做的是（）。

A、把接受到的确认文件分发给其他的项目干系人
B、把接受到的确认文件归入项目档案
C、同员工一起整理在这个项目中获取的经验和教训
D、进行项目审核


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37、单项选择题  人员管理计划描述了（）。

A.如何获取项目成员
B.如何解决冲突
C.项目经理的团队建设总结
D.项目团队的人员什么时候如何加入到团队中和离开团队


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38、单项选择题  定货单属于以下哪种形式的合同？（）

A.单向的
B.双向的
D.三方的
D.多向的


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39、单项选择题  你的客户已正式接受了你的项目。你的下一步应该是：（）

A.将接收文件分发给其他相关的项目干系人
B.将接收文件归入项目档案
C.与你的同事一起把应吸取的教训记录下来
D.进行项目审计


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40、问答题  进度效能指标和成本效能指标是如何计算的，它们反映了项目的哪些性能？


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41、单项选择题  作为你们公司项目办公室的经理，你必须要经常判断哪个项目需要额外的资源。你还要建议应该启动哪个项目，要继续进行哪个项目或者取消哪个项目。有利于你做出这些决策的一个方法是（）。

A、判断项目的整体风险级别
B、评估定量风险分析结果趋势
C、对风险因素和各种条件进行排序
D、评估风险定性分析结果趋势


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42、单项选择题  在什么情况下，重新制定基准计划可以成为成本控制的一个输出？（）

A、出现严重成本偏差，必须采取实际的执行措施
B、修订的成本估算已经准备好并且发布给项目干系人
C、必须采取纠错行动，达到符合项目计划的预期未来绩效
D、A和C


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43、单项选择题  过去，你在提交项目进展状况报告的时候喜欢甘特图，以为这种表比较容易看懂，即使是高级管理机构也不例外。项目办公室今天发布了一个新的程序要求项目经理准备里程碑表示每两个星期更新一次。里程碑表与条形表不一样，它显示了（）

A、主要事件的开始和完成时间
B、行为开始和结束日期
C、活动预期的持续时间
D、活动之间的依附性


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44、单项选择题  你的小组与Harry一起共事了几年。Harry是公司里最受欢迎和最成功的项目经理，在公司和行业内拥有技能高超的名声。当他离开公司，为你们的主要竞争者工作时，人们感到震惊，但很快也就淡忘了。几个月后，他来电话要求你给他一个在MCCAW项目中他使用的项目图表的考贝。他说只是比较他现在的图表，因为他为MCCAW制作的图表非常详细。在这种情况下，你应该：（）。

A、送给他拷贝，因为他制作了该图表并且基本了解它的内容
B、不送给他拷贝，邀请他来你的办公室查看
C、送他你拷贝，同时要求他签署保密协议
D、不送给他拷贝，他没有合法的了解文件内容的需要


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45、单项选择题  以下各项关于规避风险的陈述哪些是不正确的？（）

A、关心消除引起风险的元素
B、包括决定不对风险过高的项目进行投标
C、风险倘若发生，就接受后果
D、当客户最有优势降低风险时，将风险遗留给客户


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46、单项选择题  分解是一种即可用于范围定义，又可用于活动定义的技术。与范围定义中的分解相比较，以下哪一项最恰当地描述了分解在活动定义中所承担的角色？（）

A.以工作分解结构（WBS）中工作包的形式描述最终输出
B.将最终输出描述为可交付成果或具体的工作项
C.将最终输出描述为活动步骤
D.分解在范围定义与活动定义中的使用方法相同


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47、单项选择题  项目进度执行指数小于1的意思是（）。

A.项目实现的货币价值小于计划完成工作的货币价值
B.项目实际完成的有形物品的价值100％按计划完成
C.项目实际永久损失了时间
D.项目可能不会按时完成，但项目经理也不必为此过于担心


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48、单项选择题  根据Herzberg理论，达到和体验“自我实现”的机会可以产生积极的激励作用，以下哪项不属于激励因素？（）。

A、认可
B、薪水
C、责任
D、职业发展


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49、判断题  招标书没有统一的格式，可繁可简。


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50、单项选择题  项目经理完成了项目章程，为了向同事说明项目章程的重要性，项目章程的批准意味着下列哪一项？（） 

A.正式任命与授权项目经理
B.批准项目预算与取得项目资金
C.组建项目团队和获取项目资源
D.意味项目的成功与失败


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51、单项选择题  你已经被任命为一个新项目的经理，必须编制一份项目计划。为了给项目提供整体框架，你决定准备一个工作分解结构（WBS）来说明工作的复杂程度和工作量的大小。但是现在没有现成的WBS摸板可供利用。为准备WBS，你做的第一步是：（）

A、为每个项目的交付成果确定成本和持续时间
B、确定项目的主要交付成果
C、明确每个项目交付成果的构成
D、明确要执行的主要任务


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52、单项选择题  在采购计划过程中，发起人指示项目经理必须创建一份具有最低风险的采购计划。下列那一个合同类型表明卖方风险最低？（） 

A.成本加激励费用合同
B.固定总价承包合同
C.成本加百分比合同
D.时间和物料合同


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53、单项选择题  你们公司正在建立一个质量成本方法，以确定若干质量问题的相对重要性，并识别出降低成本的主要机会。你们公司相信，这一方法有助于对是否成功的达到了质量目标作出评估。在建立这一方法的过程中，要求把成本归入四个类别：预防成本、鉴定成本、内部失败成本以及外部失败成本。但是，你在检查质量成本时发现，培训成本以及与它相关的成本已经成为了一个主要因素。培训成本应被归入以下哪一类中？（）

A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部失败成本
D.外部失败成本


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54、判断题  项目沟通是以项目经理为中心，纵向对高层管理者、项目发起人、团队成员，横向对职能部门、客户、供应商等进行项目信息的交换。


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55、单项选择题  在属性取样中（）。

A.结果可能一致也可能不一致
B.结果在一级单位上分级，以测定一致的程度
C.重点在正常流程的偏差上
D.重点在于确定结果是否在一定的控制范围之内


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56、填空题  项目中的沟通方式是多种多样的，通常可分为：正式沟通与非正式沟通；上行沟通、下行沟通与平行沟通；（）与口头沟通；单向沟通与双向沟通；言语沟通和体语沟通等。


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57、单项选择题  当确定预期的计划变更的影响时，下列哪种因素不用考虑？（）

A.新的或修改过的工作历时估计？
B.工作顺序改变
C.分析可能的替代进度方案
D.计划进度更新


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58、单项选择题  以下哪项是建立质量保证过程的主要目标？（）

A、完整的检查表
B、过程调整
C、质量改进
D、质量管理计划


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59、单项选择题  形式最简单的风险分析是：（）

A.概率分析
B.敏感度分析
C.德尔菲（Deplhi）法
D.效用理论


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60、单项选择题  行政收尾的一个输出是：（）

A.项目档案建立
B.项目章程制定
C.风险分析计划制定
D.项目计划制定


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61、单项选择题  你刚刚从公司组织的日本之行回来，在日本你参观了世界上最大的soba面条生产厂。你从此imai-san’skaizen的质量哲学推崇备至，虽然你的项目是为公司高级管理人员的临时休息安装办公室高低床，与制造面条的工艺完全不同，但是kaizen的原则依然适用。kaizen的不断改进质量的原则强调了：（）。

A、客户满意度比成本更重要
B、在经营过程中进行根本性的改变
C、逐步的质量改进
D、通过质量控制提高士气


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62、单项选择题  以下哪项属于外部风险？（）

A、项目延迟、预算过低、市政设施迁移
B、法规、货币变化、税收
C、自然灾害、法规
D、通货膨胀、设计、社会影响


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63、单项选择题  统计控制表示一种工具用来帮助（）。

A、控制进度变化，以避免超时过多
B、衡量一致性程度
C、判断结果是否一致
D、判断结果是否符合要求


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64、单项选择题  你需要为你的电子商务项目确定所需的资源，包括人员、设备和材料。同时还要决定所有资源的质量要求以及何时需要资源实施项目活动。这个过程需要对不同的项目流程进行协商。通过以下哪一项，有关的项目规划能够在资源规划中加以利用：（）。

A、资源分配矩阵
B、工作分解结构
C、项目范围说明
D、组织分解结构


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65、单项选择题  一项目经理所负责的项目的预算非常充裕，但缺乏团队管理经验及管理层支持。在这种情况下，要完成工作，最有效的方法是什么？（）

A、给具体的质量测量指标设立奖金
B、通知团队成员，如果他们表现不好就解雇他们
C、支出一点项目预算，请团队成员的老板们吃饭，讨论项目的利益问题
D、通知团队成员，他们不需要担心，因为项目经理将提供项目的技术专业技能


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66、单项选择题  加权法可用于以下原因，但不包括哪项？（）

A.选择单一卖方，该卖方会被要求签署一份标准合同
B.通过按所分配的权重评估分而将所有建议书评级，来设定谈判次序
C.确定定性数据的数量，从而将可能存在的偏见最小化
D.为一个或多个评估批准设立最低的绩效要求


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67、填空题  任务分解可以采用（）为标准，或者以功能为标准，或者其他的方法。


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68、单项选择题  以下选项中，哪项不是项目沟通的阻碍：（）

A.由于低报酬产生的敌对态度
B.由语言导致的困难
C.固定总价合同中的确定损失额
D.缺乏清晰的沟通渠道


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69、单项选择题  采用箭线图法时，以下哪项需要资源？（）

A.后续活动
B.事件活动
C.虚拟活动
D.以上都是


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70、单项选择题  你正在管理在城市最后可建设的土地上实施的豪华住宅的施工。业主强调及时完工，并且如果你和你的小组能提前完工，他为你们提供了奖励。但是一个卫浴安装工同业会准备罢工，他们要求提供工资待遇，同时一个环保团体关注阳台上装设的卫星天线会影响到鸟类的生存。对于这个项目，你需要：（）。

A、找到合适的方法解决有关各方的不同意见
B、在解决争议的时候，业主的要求应首先考虑
C、谨慎沟通，只在必要的时候发布有关消息
D、只按照施工要求建设住宅，不理会其它的抱怨。


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71、单项选择题  你是一个系统整和项目的负责人，该项目在你的公司中有很多内部项目干系人。现在你要着手准备编制项目计划。由于在公司中很多人都对这个系统以及它的发展进程非常感兴趣，因此你决定要准备一个项目沟通管理计划。在准备此计划时，你要做的第一步是什么？（）

A、进行干系人分析来评估各个干系人的信息需求
B、制定一张生产进度时间表来明确实施每种类型沟通的时间
C、对你计划要传达的信息进行描述
D、建立一个所有项目文件的数据库以方便各位干系人随时查找


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72、判断题  软件项目的技术风险一般包括：潜在的设计、实现、接口、验证和维护、规格说明的二义性、技术的不确定性、“老”技术与“新”技术等方面。


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73、单项选择题  除了范围说明书外，范围计划编制的输出是什么？（）

A、范围管理计划、支持细节
B、项目章程、分配项目经理
C、WBS、范围管理计划
D、项目章程、范围管理计划


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74、单项选择题  项目容易受到风险的影响，这是因为：（）

A.Muphy）规则阐述到：“如果一件事情可能会出问题，它就会出问题”
B.每一个项目在某些方面都是特殊的
C.在项目队伍层面上，项目管理工作通常是无法获得的
D.总是没有充足的资源来完成工作


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75、单项选择题  为了提高效率，风险管理过程应该：（）

A.主要应用于概率阶段和收尾阶段，在实施阶段和计划阶段酌量实施
B.贯彻于项目的整个过程、系统分解的所有层次和项目组织的所有层次
C.包括聚集一部分项目干系人来识别风险并开发风险略化策略
D.侧重于高级经理认为最为关键的风险


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76、问答题  软件项目风险主要有哪些类型？


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77、单项选择题  一家公司正在建设商业广场，工期两年，在第四个月，附近的居民发了一封书面的陈情书，区政府为了解决投诉，签发了一份为期一个月的临时停工令。项目经理应该怎么做才能恢复进度？（） 

A.让上级管理层参与，让他们减少进度延迟问题
B.执行进度压缩，保持原始的完工日期
C.通知高级经理需要应急储备金
D.征得业主同意，该风险已经超出项目控制范围


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78、单项选择题  你是你们公司投产的一个新产品的项目经理。你意识到，要想让项目获得成功，你的团队就必须具有：（）

A.一套有关产品的适用的技能与知识
B.较高层次的人员来帮助这个新项目中较低层次的团队成员
C.一个自动化的项目管理信息系统
D.定期的现状回顾会议


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79、单项选择题  在你准备要结束与项目相关的合同的时候，应该考虑多种类型的文件，但不包括哪项？（）

A、关于结束合同的文件
B、采购审核
C、发票和付款记录单
D、承包商的业绩报告


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80、单项选择题  你的项目办公室的领导最近在尝试攀登珠穆朗玛峰时命丧黄泉。你成为项目办公室的新领导。因为在你们组织的项目计划和项目进度老是混淆在一起，所以你非常迫切地想要“整顿一下”。不幸的是，许多项目经理认为计划就是进度。你知道计划远远不止进度，你决定对项目计划应该包括的内容制定一些基本原则。你的基本原则规定，工作分解结构（WBS）：（）

A.不需要包括在计划之中，因为它可以被反映在进度表中
B.应该成为范围管理计划的一部分
C.应该被确定，但仅仅是位于第二个层次
D.应该被确定，并且位于实施控制的层次


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81、单项选择题  下列内容不是项目选择办法的是：（）

A.逻辑框架分析
B.分析层次过程
C.专家判断
D.决策树


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82、填空题  （）是满足要求的程度，包括符合规定的要求和满足顾客的需求。


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83、单项选择题  你正识别项目可能面临的风险，以开发一种营养补充品。你要编制一份全面的风险清单，以后可通过定性和定量风险分析将其加以解决。尽管可使用若干可供使用的技术，但是用于识别风险的关键信息收集技术是_（）。

A.文档评审
B.概率和影响分析
C.核对表分析
D.头脑风暴法


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84、单项选择题  在你所在的城市，你管理一个水务局的项目，这是一个大型的复杂项目，所以你把它分解为更小的、可管理的项目，并任命了各自的项目经理向你汇报，其中两个项目外包给供应商。该项目必须达到相应的具体技术指标以满足该局水务管理的有关规范。另外还有两个项目经理正在进行与该项目不相关的项目，但要符合和你的项目同样的水务规范和流程。从市管理部门得知，这样的规范不会影响到你未来的项目。下面那种说法是错误的？（）

A.该水务局愿意以协调的方式用大型项目来管理这些项目
B.所有外包项目需要阶段把关
C.由于这些项目的共性，它们属于一个专业领域
D.你的项目采用了子项目


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85、填空题  成本包括直接成本和间接成本，一般而言，人力成本归属于（）成本。


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86、单项选择题  可能影响组织项目团队的一个限制因素是（）

A.执行组织和组织结构
B.小组成员之间沟通不畅
C.人员配备要求不够明确
D.小组士气


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87、单项选择题  以下哪项不属于矩阵组织的缺陷？（）

A、项目团队有多个上司
B、更容易导致重复工作和冲突
C、更难以监控
D、更利于进行水平和垂直的信息传播


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88、单项选择题  团队成员都转移到新项目上，项目经理转移到另外的项目上。PMO通知该项目的合同未正常收尾，没有提供采购过程的经验教训，项目经理立即进行下列哪一项？（） 

A.记录管理系统
B.范围管理计划
C.采购审计
D.范围核实


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89、单项选择题  质量管理计划说明以下各项，除了（）。

A.执行质量策略的方法
B.项目的质量体系
C.组织机构，职责，程序，流程，和进行项目质量管理所必需的资源
D.进行成本，进度和质量平衡分析的程序


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90、单项选择题  作为项目经理，你意识到团队建设对项目的成功至关重要。因此，你打算对你们团队运行的技术环境进行审查。这些信息可以在（）中找到。

A.团队章程
B.项目计划
C.人员配置管理计划
D.组织的政策与指导方针


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91、单项选择题  为了进行质量控制而进行的测试结果主要用于：（）。

A、作为编制质量管理计划的一个输入内容
B、用于确定一个操作性定义
C、为绘制控制图做准备
D、作为质量保证的饿一个输入内容


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92、单项选择题  质量保证除了为项目提供支持外，还为什么创造了条件？（）

A.计划一实施一检查—行动
B.持续的过程改进
C.项目管理成熟度
D.工作绩效信息


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93、单项选择题  在与一个行动驱动型的人打交道时，项目经理应该：（）

A.尽量的简语，并且强调他（她）的想法的实际性
B.提供正反两方面的选择
C.当此人做不相干的事情时，保持耐性
D.以尽可能快的语速说话，以确保传达所有的信息


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94、单项选择题  质量功能展开过程是用来（）。

A、提供更明确的产品定义和产品发展
B、协助产品在市场上获得成功
C、协助明确那些其他团队正在进行的、我们应该效仿的进程
D、支持产品计划编制和零库存方案


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95、判断题  项目管理核心的三角形是范围、进度、风险。


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96、单项选择题  项目范围由什么充分证明（）

A、建议书邀请函
B、工作说明书
C、交付产品和服务的总和
D、交付产品和服务的总和


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97、单项选择题  与他人会谈以达成一致或者共识的过程被称为（）

A.双赢
B.谈判
C.争取同意
D.对抗


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98、单项选择题  有一个文件，它通过确定项目目标和主要项目可交付成果，形成了项目团队和项目客户之间达成一致的基础。这个文件的名称是：（）

A、执行计划
B、配置管理计划
C、范围说明书
D、工作授权计划


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99、单项选择题  近来，你公司引入了新的产品加工系统。你是该系统的项目经理，现被指派率领团队实施所需变更，以提高效率和生产率。为有助于分析过程输出，你和团队成员决定使用以下哪种技术？（）

A.系统流程图
B.实验设计
C.帕累托分析
D.控制图


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100、单项选择题  你的管理阶层要求在项目的每一个阶段要进行一次质量审核。这个审核是如下那一部分的内容（）。

A.质量保证进程
B.质量控制进程
C.质量提高进程
D.进程调整计划


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101、单项选择题  你正对产品实施质量保证工作，发现有些要求并未达到理应达到的完整程度，这造成返工，并增加了整个项目的成本。投资于评价并检验产品是否符合要求，而在产品生命周期内发生的所有成本这一术语被称为（）。

A.生命周期成本
B.期望值
C.一致性成本
D.质量成本


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102、填空题  质量成本包括（）和缺陷成本。


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103、单项选择题  进度控制的一个重要部分是：（）

A、决定是否需要对进度计划偏差采取纠错行动
B、定义需要生产项目可交付成果所需的活动
C、评估范围定义是否足以支持进度计划
D、保证项目团队士气高昂，小组成员能够发挥最大潜能。


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104、单项选择题  “直到软件产生了，我才能对它进行测验。”这句话描述了下面那一种依赖（）

A.随意性
B.理性
C.偏好性
D.强制性或者强硬性


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105、单项选择题  要有效地是使用统计学进行质量控制，项目团队应该分清以下哪两个部分的区别？（）

A、预防与质量控制
B、特殊性原因与随机性原因
C、特征抽样与统计抽样
D、控制限制和这个限制的饿操作定义


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106、单项选择题  在项目启动阶段，项目经理得知干系人可能以多种积极和消极的方式影响项目。在这种情况下，项目经理应该如何做？（）

A.给高级管理层和项目发起人分配任务，让其减少干系人的人数
B.执行一项干系人分析，并按照权利/利益方格给干系人分组
C.将管理行动集中在关键干系人上
D.更新风险登记册


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107、单项选择题  假设你的公司想拟订一份固定价格加激励费用合同。合同的目标成本为$100000，目标利润10%，价格上限为$120000，分摊公式为80/20。假设公司完成所有工作后实际成本却发生了$110000。采购的最终价值是多少？（）。

A.$120000
B.$132000
C.$118000
D.$110000


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108、单项选择题  质量和等级是：（）。

A、相似的概念，可以表明一个实体依赖自己能力满足明示或暗示需求的特征
B、不同的概念，因为等级属于具有相同职能作用但不同质量要求的实体
C、表达相似特征的概念，如低质量和低等级
D、不适用于项目质量管理因为它们都针对制造环境


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109、单项选择题  Delphi技术的主要特征是：（）

A、根据历史数据进行外推
B、专家直觉和观点
C、解析层次过程
D、猜测


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110、单项选择题  你正在定稿你的经理所需要的项目月度状态报告，发现几个团队成员报告的工作小时量不真实，因此造成了计划统计错误。应采取的最恰当的措施是什么？（） 

A、与团队成员讨论他们的行为对项目的影响
B、将团队成员的表现向职能部门经理报告
C、继续报告团队成员呈递给你的信息
D、在所有项目报告中提供真实、准确的陈述


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111、判断题  项目计划就像一张地图，它告诉开发人员如何从一个地方到达另外一个地方。


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112、单项选择题  在谈判后的分析中，编制谈判协议所采用的形式是（）。

A.订购单
B.提货单
C.合同或理解备忘录
D.修订的工作说明书


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113、单项选择题  关键路径的时差为负20（-20）天，如果关键路径有两个活动，这可能意味着什么？（）

A.必须评估关键路径以决定实际的时差。
B.预期提前20天完成项目
C.每个活动时差为负20天
D.要满足项目完工要求，可能需要采取历时压缩


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114、单项选择题  如果一个任务的最乐观估算为12天，最悲观估算为18天，那么最可能估算为多少？（）

A、15天
B、13天
C、16天
D、以上都不是


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115、单项选择题  项目计划编制方法是指导项目团队制定项目计划的结构化方法。你正在为公司开发一个项目计划编制方法，你想让这个方法既包括“硬”工具又包括“软”工具。以下哪一项是“软”工具的实例？（）

A.项目管理软件
B.一个持续的改进目标
C.简短的启动会议
D.成本会计代码


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116、单项选择题  你作为项目经理，承认关键项目干系人积极参与的重要性。你已在项目早期做了干系人分析，并按其关注事项、影响力以及参与项目的情况将他们进行了分类。既然该分析已完成，你可以（）。

A.集中关注确保成功所必需的关系
B.评估干系人的合法性
C.当干系人索要项目信息时，确定其要求的紧迫性
D.集中关注每个干系人对项目所具有的权力


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117、单项选择题  团队发展以下列哪项为基础（）。

A、项目的组织结构
B、为项目团队提供的培训
C、每个团队提供的培训
D、项目中相互合作、充分沟通和相互信赖的组织氛围


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118、单项选择题  质量管理计划没有对以下哪项进行描述？（）

A.执行质量政策的方法
B.项目质量系统
C.项目的质量控制、质量保证和质量改进计划
D.在成本、进度和质量之间做出权衡的步骤


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119、单项选择题  你的项目第一年的预算为150万美元，第二年的预算为300万美元，第三年的预算为220万美元，第四年的预算为80万美元。大部分的项目预算花费在（）时期。

A.项目计划的制定
B.项目计划的实施
C.综合变更控制
D.项目的启动


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120、单项选择题  细化项目的技术要求是一个重要的步骤，因为这样的要求（）

A、以平常的语言描述了可交付成果的特性
B、被项目成员用来确定工作内容
C、对于项目成员和客户同样有用
D、是为了确保客户知道他们从一个项目中能得到什么而设计的


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121、单项选择题  A项目正按照矩阵组织的模式进行，该项目经理向高级副总裁汇报工作，后者为项目提供直接的支持。在这种情况下，以下哪一种描述最好的说明了项目经理的相对权利：（）

A.项目经理很可能不会被项目的关系人质疑
B.在强矩阵的项目中，权力向职能经理倾斜
C.在权力结构较紧凑的项目中，权力向项目经理倾斜
D.在此项目中，权力向项目经理倾斜


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122、单项选择题  某一跨年度施工的项目，在项目实施的第一个冬季由于遭遇气候问题造成了进度延迟。而所有当地的相关方都说这种气候是该区域的典型气候条件。为了将该信息整合到项目进度计划内，项目经理应该如何做？（） 

A、延长计划于明年冬季实施的所有活动的持续时间
B、对修改的进度计划进行重新评估，确定潜在的影响
C、对现有的进度计划不做任何修改，等到明年遇到问题时，再采取措施
D、对项目计划进行修改，以便维持现有的项目进度计划


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123、单项选择题  哪种合同类型，卖方承担的风险最大（）。

A.Cost plus percentage of costs：成本加成本百分比
B.Cost plus fixedfee：成本加固定费
C.Cost Plus Incentive Fee：成本加奖金
D.Firm Fixed Price：固定总价


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124、判断题  在项目的末期，与乙方的合同如果还有尚未解决的索赔，项目经理可以在合同首位之后，采取法律行动。


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125、单项选择题  你正在负责组织中的一个系统集成项目，这个项目有很多内部客户。你刚开始准备项目计划。因为你的组织中有很多人对这个系统及其进展感兴趣，你决定制定一个项目沟通管理计划。在制定这个计划的过程中，你要采取的第一步骤是：（）

A.分析、评估项目干系人对信息的需求
B.确定一个进度表，标明进行每种沟通的时间
C.对你打算发布的信息进行描述
D.为所有的项目文件设立一个文件苦，以方便大家查阅


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126、单项选择题  （）可以显示任务的基本信息，使用甘特图能方便地查看任务的工期，开始和结束时间以及资源的信息。

A.甘特图
B.网络图
C.里程碑图
D.资源图


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127、单项选择题  大多数项目实施过程中会出现一些变更，使得项目最终的结果可能偏离最初预期的效果。因此，作为项目经理，你需要尽量地减小变更的影响，并确保在这些变更发生的时候能得到适当的管理。一种可以帮助你达到这个目的的方法是保持项目最初定义的范围和整体的业绩基线。以下这些做法中哪一项不能帮助你达到这个目的？（）

A、拒绝新的变更
B、接受出现的各种变更，并将其与原有的基准线相结合制作出新的基准线
C、持续不断地管理基准线上出现的变化
D、确保项目范围变更在产品范围变更中得到反映


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128、判断题  冲突不能完全靠项目经理来处理解决，团队成员间的冲突应该由相关成员来处理。


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129、填空题  当完成修改之后，需要将文档（）VSS。这个操作从用户的工作文件夹（working folder）中复制被用户修改的文档，并将它放回VSS数据库，以便其他用户能够及时看到文档的改动。


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130、单项选择题  你的经理是PMI成员，有一次当他在公司主办的培训课程上，他复制和分发了PMBOK的部分内容，PMI道德准则审核委员会现在正在审查这个案子，你对这个案子不了解，最近你加入了PMI，某道德准则审查会的委员要求你回答一系列关于你的经理行为不当的问题，你应该：（）。

A、没有参与，因为你不是道德准则程序的一方，
B、就道德准则违规事宜以及相关的信息方面，有责任与PMI合作
C、不承担责任，国为事情发生当时你不是PMI成员
D、没有义务向PMI提供任何信息，因为你对本案例没有掌握第一手资料


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131、单项选择题  你决定要在公司中组建一个PMP考试的学习小组，邀请公司内部其他的项目经理一起参加，以次帮助大家更好地准备这次考试。由于公司总经理已经决定奖励每个通过考试的人5000美元，所以每个人都有了很强的动力要通过考试。那么，在组织这个学习小组的过程中你要采用什么类型的沟通方式呢？（）

A、水平型
B、垂直型
C、正式型
D、外部型


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132、单项选择题  风险量化的主要目标是：（）

A.增强风险估计的准确性
B.消除风险管理过程中的猜测
C.比较风险应对措施开发和风险的预计价值的费用
D.决定哪些风险项目值得开发应对措施


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133、单项选择题  你需将项目的测试职能外包。分包商部门告知你，进行采购前必准备以下（）文件。

A.工作说明书
B.采购管理计划
C.评估方法
D.合同的条款与条件


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134、单项选择题  以下哪项是建设项目团队的基本原则（）

A.经常进行绩效评估
B.保证每位成员除了向项目经理汇报外，还要向他/她的职能经理汇报
C.尽早开始
D.尽力解决团队的政治问题


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135、单项选择题  W．爱德华．戴明的14个要点之一的早期论调，鼓励公司“通过在一开始就把质量融入到产品中去的方法，停止对大规模检验的依赖。”戴明指出，产品通常总是在下线时接受检验，或在某些主要阶段接受检验。有缺陷的产品要么丢弃，要么返工。这两种做法都是很浪费钱的。事实上，这两种方法意味着公司在付钱给工人，让他们制造有缺陷产品，然后再对这些有缺陷产品进行修正。戴明后来还是承认了检验的价值，并把自己的观点更正为：人们应当“理解检测的目的”。他说道，“必须要以一种专业的方法实施检验，而不是蜻蜓点水般地实施检验。”这种说法支持了PMBOK的观点，PMBOK指出，检验可以用来确定结果是否与要求相符。检验还可以被称做：（）

A.控制测试
B.走查
C.统计采样
D.检查表


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136、单项选择题  公司正着手进行一个项目，以减少产品缺陷。你是项目经理，刚刚完成了项目的概念阶段。该阶段的可交付成果是（）。

A.项目管理计划
B.工作说明书
C.项目章程
D.资源电子数据表


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137、单项选择题  编制项目进度表是一个不断反复的过程，如果开始和结束的日期都不现实的话，项目很可能无法按照计划完成。既然你认识到了进度控制的重要性，你和你的团队正致力于明确如何管理进度变更。你将最终的结果写在哪一个文件里？（）

A、进度变更控制程序
B、进度管理计划
C、进度风险计划
D、服务水平协议


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138、单项选择题  你正管理着一个大型项目，这个项目的核心团队由8名高工组成，他们每个人都是自己领域里的专家。这些团队成员都具有非常高的创造性，他们工作的时候不喜欢受到约束，通常是想什么时候去做就什么时候去做，完全不顾这项工作在项目进度中的顺序。你担心这种工作方法会给项目带来麻烦，特别是对项目的进度约束、众多的接触面和外部依赖等方面影响更甚。因此，你召开了一个团队会议来讨论一套让大家遵守的程序，以此来保证工作按照正确的顺序、在规定的时间完成。在这次会上，你使用了（）

A、进度管理计划
B、工作授权系统
C、变更控制系统
D、项目管理信息系统


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139、单项选择题  由于你上大学时学的是金融学专业，所以公司要求你积极参与公司的项目选择过程。项目选择委员会的主席要你介绍一些项目选择的基本规则和可行的方法。你知道公司选择项目的一个基本原则是要有钱赚，也就是说项目成本不能超过项目收益，因此你推荐了折现的现金流量法。这种方法的一个基本原理是1美元在今天的价值通常要比这1美元在1年以后的价值更高。根据这种方法，项目处于下列哪种情况下才能被接受？（）

A.项目生命周期内估算的现金流量的净现值总和等于收益
B.现金流入的净现值总和等于收益
C.预期的未来现金流的现值总和除以初始现金投资结果大于1
D.回收期出现在项目的第二年


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140、单项选择题  当代冲突认为，（）。

A.冲突是坏事情
B.冲突常常是有利的事情
C.冲突是由捣乱分子制造的
D.应该避免冲突


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141、填空题  风险评估的方法包括（）和定量风险评估。


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142、单项选择题  你正在为全国动物明星管理工程建立一个项目管理办公室（PMO），这个项目管理办公室（PMO）由15个独立的项目。项目管理办公室将采用一个项目管理信息系统。这个系统是一个包含所有项目数据的在线数据库。你要收集每个项目的所有工作组成部分的描述。这些信息将成为以下哪一个的组成部分？（）

A.账目表
B.工作分解结构（WBS）词典
C.工作分解结构（WBS）模板
D.挣值管理报告


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143、单项选择题  如果一个工作的运作估计花费成本1，500美元，这个工作今天结束，但是却花费了1，350美元而且只完成了三分之二，那么成本偏离是（）。

A.+150美元
B.-150美元
C.-350美元
D.-500美元


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144、单项选择题  在投标人会议上，重要的是（）。

A.仅让有资格的卖方参与
B.将所有卖方视为平等主体
C.使用建议书评估标准来确定谁将参与
D.只针对提问的预期卖方做出答复


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145、单项选择题  你的首席工程师估计，一个工作包的工作量最可能需要的完成时间为50周。如果一切都很顺利的话，也可能在40周内完成；但是如果情况糟糕的话，则需要180周才能完成。使用计划评审技术（PERT）估计一下这个工作包的完成时间是多少？（）

A、45周
B、70周
C、90周
D、140周


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146、单项选择题  质量管理过程的目的是确保项目满足需要执行的过程。主要过程不包含以下哪一项（）。

A.质量评审
B.质量保证
C.质量规划
D.质量控制


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147、单项选择题  一个人估计她回家最可能的情况是花1小时时间，她又进一步推算，在最快的情况下回家要花45分钟，而最慢也顶多用1小时45分钟.基于这样的估计，这个人回家所花的时间的标准差是多少？（）

A、10分钟
B、15分钟
C、50分钟
D、60分钟


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148、单项选择题  有效的团队发展的主要结果是：（）。

A、提高项目绩效
B、运转顺利的高效团队
C、使项目团队成员了解项目经理最终为项目绩效负责
D、增强项目干系列化人作为个体和项目成员做出贡献的能力


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149、单项选择题  成功的项目管理包含项目领导力和项目管理技能两方面。项目生命周期的不同阶段适用不同的领导力风格。假设你从事项目工作，该项目处于执行阶段，最适用的领导力风格是以下各项的融合，但不包括哪项？（）

A.变革大师
B.决策者
C.团队协作
D.充分信赖


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150、单项选择题  如果决策的结果预先不知道，这是以下哪个概念的定义？（）

A、确定性
B、风险
C、不确定性
D、已知-未知


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151、判断题  软件项目都是需要签署合同的。


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152、判断题  累计费用曲线是项目预算成本图，将项目各个阶段计划成本累计起来，仅反映计划成本。


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153、单项选择题  执行报告的五种技术，哪种以综合成本和进度信息为主要组成部分？（）

A.执行情况审查
B.偏差分析
C.趋势分析
D.挣值分析


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154、单项选择题  你是某个项目的项目经理，由于明天要去见一个比较难缠的客户，所以比较焦虑。正在郁闷的时候，你的一个高级合作伙伴打电话说把你调到另外一个项目中。根据你在项目管理方面的经验，你知道任命一名项目经理的最佳时机应该是：（）

A、在项目启动阶段
B、在编制项目计划阶段
C、在项目生命周期的定义阶段结束的时候
D、在项目生命周期开始研究阶段以前


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155、单项选择题  你在项目中的角色包括：帮助解决问题，就优先级进行推荐，为满足目标进度而加速活动，促进项目团队成员之间的沟通，以及帮助管理层对项目的进展进行日常监督。你所在项目的大多数成员是科学家或技术专家。你就职于以下哪类组织结构？（）

A.特别工作组
B.平衡矩阵
C.项目联络员
D.项目协调员


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156、单项选择题  所有项目中，客户要求必须满足进度，成本和资源限制等条件。那么项目的成功主要依靠：（）

A.进度表和成本控制分析的合理性
B.客户满意度
C.客户在确定其要求时的妥协
D.通过“镀金”超出客户期望


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157、单项选择题  你正在管理一个虚拟团队。你的团队成员都分布在不同的地方工作，而且只能碰一两次面。这个项目已经启动有几个月了，你强烈的感觉到这些成员并没有把他们视为一个整体的团队。为了改善这种情况，你应该：（）。

A、确保每个项目团队的成员都使用电子邮件进行沟通
B、命令团队成员要服从组织的安排和命令
C、创造项目团队标识来增进团队的凝聚力
D、通过沟通向团队成员提供最新的技术和指令


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158、单项选择题  生命周期阶段定义在不同行业是不同的。例如，下列术语都可用于项目的收尾阶段，但不包括（）。

A.测试与试运行
B.转换
C.实施
D.最终审计


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159、单项选择题  项目质量管理的目标是满足（）的需要。

A.老板
B.干系人
C.项目
D.组织


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160、判断题  常用的项目性能分析方法有图解控制法，挣值分析法，头脑风暴法等。


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161、填空题  统计表明，项目经理往往花费（）的时间以不同的形式进行沟通管理，普通管理者约花50%的时间用于传播信息。


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162、单项选择题  以下各项关于规避风险的陈述除了（）都是正确的。

A、关心消除引起风险的元素
B、包括决定不对风险过高的项目进行投标
C、风险倘若发生，就接受后果
D、当客户对利于降低风险时，将风险遗留给客户


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163、单项选择题  在下列哪个项目阶段会发生最严重的不确定性？（）

A.构思阶段
B.设计阶段
C.执行阶段
D.结束阶段


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164、单项选择题  范围基线由（）组成。

A.项目章程、批准的详细的项目范围说明书和WBS
B.批准的详细项目范围说明书、WBS和WBS字典
C.项目章程、项目工作说明书和WBS
D.WBS


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165、问答题  关注开发的过程相对于关注开发的结果有何优势？


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166、单项选择题  在你的公司中，你正致力于完成一个新项目。因为项目中有一些方面对公司来说是很陌生的，所以公司的现有员工不能完全满足该项目的要求。你发现了一些这种产品的销售商，他们即使不能完全满足你的需求也至少能符合你的大部分要求。你正在准备你的项目计划，需要决定如何最优地达到项目的资源需求和人员配置。你第一步应该做的是（）。

A、实施“自制—购入”分析
B、实施一项市场调查
C、向各承包商发放RFP（方案征集书）征求方案，以决定你是否应该为该项目在公司外部筹集资源。
D、重新审查已有的各个承包商的情况，选择其中符合项目要求的承包商并向他们发布分布RFP（方案征集书）。


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167、单项选择题  关于浮动，下面哪个是正确的？（）。

A.每个任务都有浮动
B.只有复杂的项目有浮动
C.浮动是在不增加项目成本的条件下，一个活动可以延迟的时间量
D.浮动是在不影响项目完成时间的前提下，一个活动可以延迟的时间量


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168、问答题  甘特图的缺点有哪些？


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169、单项选择题  下列哪项不是项目开工准备会议的目标？（）

A、回顾项目状态
B、设定小组目标
C、定义核定预算
D、回顾正式的项目计划


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170、单项选择题  你担任新项目的项目经理，该项目旨在提高发开铁路岔道转接站的整体易用性。你已决定增加一名专家，此人专攻适用于团队的工作环境改造学。她决定观察你和团队成员的工作方法，以确定新系统的要求。这种方法也称做（）。

A.监视
B.教练
C.工作跟踪
D.用户实验法


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171、判断题  组织分解结构（OBS Organizational Breakdown Structure）是一种特殊的WBS。


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172、单项选择题  在抽样统计的方法中，应该（）。

A.应该选择更多的样品
B.以小批量的抽样为基准进行检验
C.确定大量或批量产品质量的唯一方法
D.导致更高的成本


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173、单项选择题  客户要求进行范围变更。为了分析变更对项目的影响，项目经理应该回顾工作分解结构、变更请求、范围管理计划和（）？

A、绩效报告
B、职责分配矩阵
C、帕累托图
D、蒙特卡洛模拟


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174、单项选择题  在项目收尾阶段，最高级别的冲突来源是（）。

A.进度计划
B.行政管理程序
C.成本
D.人力资源


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175、单项选择题  你正在管理一个有5个转包商的项目，需要监控合同的实施、费用的支付以及与供应商洽谈的各种问题。其中一个转包商承包了一项旨在扩大其工作范围的变更请求。出于对这项请求的考虑，你决定批准这个合同变更。这些活动都属于下列哪项涉及的范畴？（）

A、合同管理
B、合同执行
C、合同构成
D、合同解决


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176、单项选择题  在项目管理的哪个阶段要用到帕雷托图、流程图和因果关系图？（）

A、计划编制
B、控制
C、执行
D、所有阶段


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177、单项选择题  在一个环境改造项目中，以下哪项是一个增值变更的范例？（）

A、由于政府规定经过修订，需要重新提交设计
B、利用按照原来定的范围不可获取的可以降低成本的技术
C、合用材料清单定义项目的整个范围，包括所有的组件和子组件
D、修正系统设计中遗漏的但应该有的特征


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178、单项选择题  合同的语言有时会导致歧义并且对应用的完成产生负面的影响。因此，需要有一种相对快捷的、非正式的方法来消除这种障碍，使合同顺利进行，其中的一种方法是将问题交给公认的第三方来解决，这种过程称作为：（）

A.其他争论解决
B.问题处理
C.领导判决
D.法律仲裁


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179、单项选择题  一个项目失去控制，你被任命为该项目的新项目经理，要求你对项目的质量水平进行核实并且采取纠正措施，你首先应该做什么？（）

A、审核项目计划
B、绘制控制图
C、召开头脑风暴会议
D、建立一份风险减轻计划


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180、问答题  项目管理中的项目型组织结构是什么样的？


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181、问答题  软件项目管理和其他项目管理相比有相当的特殊性，你认为主要有哪些特殊性？


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182、单项选择题  你正在与一家韩国企业合作完成一个大型网络培训的项目。在你与该公司的总裁举行的第一次会谈中，你提到自己懂一些韩语。他对此感到非常高兴，你们的关系也变得更融洽。下列哪项特征最明确地说明了你了解他们语言的目的？（）

A、不卑不亢
B、可信的灵活性
C、敏锐的洞察力
D、积极地强化


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183、判断题  成本估算一般可能不是非常的精确，尤其软件更是如此，软件项目中存在太多的不确定性。


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184、单项选择题  顾客把原定的项目范围扩大了65%，这也使成本估算上升了5倍。现在你必须更改已经获得批准的项目开始和结束的时间安排。你第一步要做的应该是：（）

A、为进度重新设定时间基准线
B、修改合同
C、使用一个新的进度安排表
D、增加资源


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185、单项选择题  你正在按照合同位某个汽车公司的某个产品开发项目工作，开发一辆“新千年的Yugo”。最初，产品被定义为“先进的个人交通工具”。后来，该产品被定义为“不需要用汽油的先进的个人交通工具”。最后，经过设计工程师一整夜的热烈切磋，该产品被定义为“不需要用汽油的、低于15000美元的、不会发出噪音的、先进的个人交通工具”。这是逐步完善产品特征的一个例子。但是，虽然产品特征是被逐步完善的，但是我们必须要仔细地把这些产品特征与（）协调起来.

A.正确的项目范围定义
B.项目的项目干系人
C.范围变更控制系统
D.客户的战略计划


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186、单项选择题  元信息传递、辅助语言学、第二级信息以及沟通的隐含因素，这些都是指：（）

A.沟通的技能
B.沟通的要求
C.实施宽容与妥协的方法
D.非语言的沟通


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187、单项选择题  项目经理为客户管理一个重要项目，项目进度和成本都在控制中，一名关键团队成员离开，项目经理无法找到具有相当技能的替换人选。项目经理首先应该执行哪一项？（） 

A.继续张贴招聘广告，直到招到合格资源
B.使用技能较低的资源继续项目执行
C.获得客户的允许，暂停项目
D.从项目管理办公室（PMO）获得支持


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188、单项选择题  以下哪种进度计划编制方法包括风险评估？（）

A.ADM
B.PERT
C.PDM
D.CDM


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189、判断题  “上课”这项活动是项目。


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190、单项选择题  从质量控制图的控制上限和下限，可以知道（）。

A.可以接受的过程偏差
B.技术规范的界限
C.可以接受的产品偏差幅度
D.技术性能测量的基准


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191、单项选择题  你所在的项目的技术主管泰德提出了一项只要少量增加成本就能改善项目整体质量的建议。项目控制官桑哈提出了一种能缩短项目时间但会减少产品性能的建议。你认为提高质量水平和加快项目进度都是非常重要的。尽管你相信泰德和桑哈能够相互学习，但是在大多数情况下他们之间是存在分歧的。因此你需要一个长期有效的、能解决冲突的方法。你决定要采用下列哪种方法？（）

A、对抗
B、问题解决
C、合作
D、缓和


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192、单项选择题  下面哪个不是需求管理的过程（）。

A.需求设计
B.需求获取
C.需求分析
D.需求变更


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193、问答题  什么是软件外包？


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194、单项选择题  你在管理一个项目，该项目开发一种以大豆为原料，不含乳糖，富含镁的高营养饮料。该产品针对的是50岁以上的用户。你最近听说你的客户将你们项目进度报告称为“汉莫拉比法典”，因为它们看起来是用象形文字书写的，只有埃及人才能读懂。这种情况可以通过以下哪种方法避免：（）。

A、在项目开始的时候就通知客户报告将采用的形式
B、运用风险管理技术识别来自客户方面的风险
C、雇佣一名专业报告撰写人员准备标准化的报告
D、进行沟通计划


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195、单项选择题  项目集成计划具有几个特点，除了（）。

A.综合性
B.全局性
C.内外兼顾性
D.平衡性


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196、单项选择题  项目的一名关键成员具有高深的技术技能，并在公司工作多年。尽管她不是经理，但人们敬萤她并乐于采纳她的建议。她具有以下哪类权力？（）

A.法定权力
B.奖励权
C.参照权
D.专家权


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197、单项选择题  Taguchi法的目的是：（）

A.管理物资的流动，以更好地监督和控沟通
B.使用统计技术来计算“损失函数”，以确定生产那些未达到目标价值的产品的成本
C.设计、分组与管理诸多生产作业，这些作业是能够自给、灵活地进行开始——完成过程的单元
D.在各个过程阶段中进行协调与沟通


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198、填空题  软件不同于其他物理产品的成本和其他领域项目的成本计算（比如建筑行业等），它不包括原材料和能源的消耗，主要是（）的消耗。


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199、单项选择题  对多项目进行进度计划编制和资源时，以下哪项参数将受到影响？（）

A、资源命名用和资源平衡
B、历时压缩和模拟
C、活动清单和工作分解结构
D、进度计划滑动和进行中存货


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200、单项选择题  你负责管理一组人员，你们要从三个项目中选择出一个来。这个项目是开发一种针对痱子热毒的解毒剂。在会议上，许多小组成员已经决定使用何种项目技术。有些倾向于使用内部回报率（IRR），有些则主张使用收益成本率（BCR）。在决定使用的方法时，你的第一步是（）

A、比较选择技术，辨别各自的优缺点
B、如果适用于项目，使用公司应用最多的技术
C、使用大多数小组成员都了解的方法
D、明确本公司管理的哲学和意愿


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201、判断题  运作管理(Operation Management)是从宏观上帮助企业明确和把握企业发展方向的管理。


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202、单项选择题  项目团队成员工作在具有不同信息系统的4个地方，项目经理与这些成员一起工作，要想确定如何发布项目信息，下列哪个文件中详细描述了信息发布方法？（）

A、项目总体计划
B、定义活动
C、沟通管理计划
D、人员配备管理计划


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203、单项选择题  质量与等级的区别是什么（）。

A.质量是对需求的满足程度，而等级是对质量的排序
B.质量是对需求的满足程度，而等级是对货物和服务的排序
C.在项目管理过程中，质量和等级没有明显的区别
D.质量是项目的最终结果，而等级是项目进展过程中对质量的排序


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204、单项选择题  当今，项目不能准时并在规定的成本内完工，而且早早地被终止的主要原因是（）。

A.合同问题
B.项目的复杂性
C.分配的时间增多
D.行为导向的原因


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205、单项选择题  除了防范之外，项目建立最常用的解决方法是（）。

A.正视
B.缓和
C.回避
D.竞争


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206、单项选择题  你从事项目工作，想要通过过程变量分布的形状和宽度来确定过程中所出现问题的原因。你应使用（）。

A.直方图
B.帕累托图
C.散点图
D.趋势分析


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207、问答题  请描述一下计算挣值使用的50/50规则，并举例说明。


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208、单项选择题  团队成员的行为角色影响着团队的过程、行为及效率。以任务为导向的角色是谁的角色？（）

A.协调者
B.启动者
C.吹毛求疵者
D.团队观察者


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209、单项选择题  许多工具与技术在实施整体变更控制过程中是有用的。如果要实施整体变更控制过程，你应使用（）。

A.配置管理软伴
B.项目管理信息系统
C.项目状态评审会议
D.变更控制会议


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210、单项选择题  你是一个住房工程的饿项目经理，作为一个项目经理，你必须特别关注建筑业法规，尤其在质量计划编制阶段更是如此。你必须确保在你的项目计划中建筑业法规有所反映，因为（）。

A、标准和规则是质量计划的初始投入
B、质量审核用来确保服从规则
C、这些法规是与质量创始有关的成本
D、服从标准是质量控制的基本目标


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211、单项选择题  要起到效果，风险管理过程应该是（）。

A、主要应用于概念和收尾阶段，在一定程度上用于执行和计划编制阶段
B、贯穿整个项目，适用于系统分解和项目组织的各个级别
C、包括集中某些项目干系人识别风险和制定降低风险战略
D、注意高层管理认为中关键的风险


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212、单项选择题  从控制图上的控制上下限可以了解：（）

A.客户的要求
B.规范限制
C.可接受的过程偏差幅度
D.可接受的产品偏差幅度


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213、单项选择题  变更控制委员会的作用是：（）

A、发布变更请求
B、批准基准变更请求
C、制定基准计划
D、监控项目绩效


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214、单项选择题  修改项目进度基准计划应慎重，这是因为：（）

A.修订必须要得到管理层的批准
B.项目进度的历史数据会被遗失
C.必须进行根源分析
D.对于在后面的进度中所描述的活动，不能对其进度恢复做出计划编制


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215、单项选择题  在“顶点”项目的第4个月中，计划的累积支出是10万美元。实际支出总计12万美元。“顶点”项目现在的情况如何？（）

A.它赶在进度计划之前
B.它因成本超支而陷入困境
C.它将在原先的预算内完成
D.所提供的信息不够充分，不能作出评估


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216、单项选择题  里程碑最好被描述成（）。

A.相关工作和事件的联合
B.通常使用的表示工作或事件的两条或多条线或箭头的交叉
C.项目中一个重要的可识别点，表明一项重要工作的完成
D.需要资源和时间投入才得以完成的具体的项目任务


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217、单项选择题  沟通管理计划的一个目的是提供有关以下什么的信息？（）

A、获取和储存信息的方法
B、当不需要项目小组成员的时候将小组成员调离项目的方法
C、项目组织与干系人的责任关系
D、每个项目小组成员的经验和技能水平


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218、单项选择题  长期合同是项目质量管理的一个重要方面，因为长期合同（）。

A.激励卖主进行质量保证
B.利用收益-成本分析来提高质量
C.通常会降低成本，提高生产力
D.提供强制性的审核


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219、单项选择题  你需要为你的电子商务项目确定具体的资源、人员、设备以及材料。你还必须确定每一项资源的数量，以及何时需要用到这些资源来实施项目活动。这一独特的工作要求在众多不同的项目计划编制过程中建立界面。相关项目计划编制过程的输出应该通过（）来用于资源计划编制。

A.资源分配矩阵
B.工作分解结构（WBS）
C.范围说明
D.组织分解结构（OBS）


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220、单项选择题  成本管理计划是指（）。

A、描述了如何管理CVS
B、建立了成本基准
C、衡量和监控项目的成本绩效
D、建立绩效衡量基准


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221、问答题  常见的成本估算方法有哪些？


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222、填空题  项目风险有三个要素，首先风险是一个事件，同时风险应具有事件发生的概率，最后风险事件可能造成一定的（）。


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223、单项选择题  通常情况下，是谁向卖方发出合同已完成的正式书面通知？（）

A.项目经理
B.经授权的采购管理员
C.负责日常合同管理的项目管理团队成员
D.采购部负责人


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224、填空题  会议沟通是一种成本较高的沟通方式，沟通的时间一般比较长，因此常用于解决（）和较复杂的问题。


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225、单项选择题  由于还有未解决的问题，项目经理十分关心项目的可行性，项目经理接下来应该做什么？（）

A.向管理层沟通问题
B.探讨问题的不同解决方案
C.创建变更计划
D.记录并量化风险，并与干系人沟通


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226、单项选择题  项目结束还有几个月的时间。Carol刚被调来代替调职的Bob。你和你团队中的其他人都没有和Carol共事过。应该举行何种形式的会议来给Carol介绍并移交她的工作？（） 

A、让Bob交代Carol有关工作的事
B、单独和Carol会谈给她介绍并分派工作
C、举行一个团队会议让所有人介绍各自的工作以及和Carol工作的关系
D、让每一个团队成员单独和Carol交谈以帮助她尽快进入项目


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227、单项选择题  在项目计划编制的早期阶段，项目经理的领导方式是：（）。

A、教练
B、支持
C、代表
D、指挥


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228、单项选择题  大量使用（）沟通最有可能协助解决复杂的问题。

A、口头
B、书面
C、正式
D、管理信息系统


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229、名词解释  PDM网络图


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230、单项选择题  在面对面的交流过程中，信息的传递是在语言和非语言两个层次上同时进行的。一般来讲，通过非语言传达的信息占整个交流过程总信息的比例是多少（）。

A、5%-15%
B、20%-30%
C、40%-50%
D、大于50%


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231、单项选择题  获得可以降低风险量的项目信息的最准确的方法是：（）。

A、采用头脑风暴技术识别风险
B、利用以前类似项目的历史数据
C、灵敏度分析
D、Delphi技术


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232、单项选择题  术语“风险组合”是指：（）

A.一项风险量化的策略
B.确认的进度和成本风险
C.关键风险的累计EMV
D.为项目管理准备的风险数据集成


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233、单项选择题  你项目的十个干系人员都有项目计划的拷贝。在他们当中许多人出席项目审查会议上，项目计划被作为绩效衡量基线得到采用。计划描述了项目目标，成果，限制条件，假定有关各方的要求和期望。许多人在会议表达了他们的要求，强调他们的利益。象这样的外部反馈意见是：（）。

A、项目团队章程要求的
B、团队建设的输入内容之一
C、项目干系人管理计划的一项内容
D、组织规划流程的产物


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234、单项选择题  公司刚刚宣布下个月会解雇员工，你的项目团队可能会失去部分员工，这时候，项目团队成员似乎对项目失去了兴趣，如果你对你的团队说：“让我们冷静下来，重新回到工作岗位上，我们下个月的项目绩效会使我们不会失去工作。”你采用的是哪种解决冲突的技巧？（）

A、拆衷
B、强迫
C、顺从
D、撤退


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235、单项选择题  由于工作范围劳动导致合同成本的增加称作为：（）

A.成本加速
B.成本增长
C.成本逐步增加
D.成本超支


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236、单项选择题  下列哪一项内容是用于项目初始化过程的工具？（）

A.其他方案识别
B.配置管理
C.决策模型
D.分解


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237、填空题  在ADM网络图中，有时为了表示逻辑关系，需要设置一个虚活动，虚活动是不需要时间和资源的，一般用（）表示。


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238、单项选择题  你是一个大型IT公司的项目经理。“PX”软件由一家软件开发公司开发，并将合成到你的系统，最近你发现“PX”有错误，如不纠正就无法交付，“PX”公司不想让你的客户知道这个问题，因为这个问题要在项目完工后很久才会出现，他们也可以在纠正或出售下一个版本的“PX”，“PX”公司和你的公司都可以在从中获取利润，你如何克服这个冲突？（）

A、会见客户，告诉他们如何向“PX”的工程师询问新的软件的功能，这样客户就能发现问题了
B、忽略这个问题，因为项目完成后你将要离开
C、和“PX”公司经理讨论这个问题，劝服他不要使用这种方法
D、暂时不向客户透露，会见你的主管和“PX”经理和销售小组探讨备选方案


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239、单项选择题  在（）组织结构中，项目成员没有安全感。

A.职能型
B.矩阵型
C.项目型
D.弱矩阵型


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240、单项选择题  以下不属于软件配置管理活动的是（）。

A标识变化
B控制变化
C保持软件的一致
D保证变化被适当的实现


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241、单项选择题  行政收尾不能拖到项目结束以后才进行，这是因为：（）

A.有用的信息可能会被遗漏
B.项目经理可能会被重新分配任务
C.到那时，项目的团队成员可能会被重新分配任务
D.卖方急于得到支付款项


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242、单项选择题  在管理当前项目的时候，非常重要的一点是要运用从以往项目中积累的经验教训来提高项目管理的水平。因此，在项目收尾程序中，回顾下列哪项是比较重要的？（）

A.曾发生过的中等程度的风险
B.风险鉴别检核单
C.工作分解结构（WBS）词典
D.团队成员简历


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243、单项选择题  （）包含详细的工作包说明。

A、WBS词典
B、工作范围
C、预算估算
D、成本估算


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244、单项选择题  以下哪项是外部风险的例子？（）

A、差的人员分配
B、错误的费用估计
C、通货膨胀
D、合同种类


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245、判断题  COCOMO81有3个等级的模型：基本（basic）模型、中等（intermediate）模型、高级（详细（detailed））模型。


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246、单项选择题  购买订单是什么合同形式的例子：（）。

A.单边合同
B.双边合同
C.三边合同
D.可分割合同


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247、单项选择题  在靠近河边的某建筑工地，洪水毁坏了所有挖掘的地基，这是发生了什么类型的风险？（）

A.已知风险（Known knowns）
B.可预测风险（Known unknowns）
C.不可预测风险（Unknown unknowns）
D.其他


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248、单项选择题  绩效报告用来向项目干系人提供有关项目范围、进度、成本以及质量的信息。以下哪一项陈述最准确地描述了这个过程？（）

A.变更控制委员会（CCB.接收绩效报告，并提出变更申请以对项目的某些方面作出修改
B.绩效报告着重审查挣值分析，以确定是否有必要因为成本超出了限度而对预算进行修正
C.项目绩效报告应该包括详细的现状报告，描述业绩的进展报告，以及对未来的状况和发展做出的预测
D.绩效报告包括直方图、流程图以及横道图，以显示网络的依存关系与相互联系


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249、单项选择题  某项目要建设一条1.2公里的隧道。项目预算为100万美元，预计每4个月建设100米隧道，高级管理层要求项目经理使用挣值管理（EVM），每月向项目发起人汇报状态。6个月后，已经完成了100米的隧道，且已经支出600，000美元。此时项目经理向发起人汇报下列哪一项？（） 

A.项目的绩效指数为0.83，进度绩效指数为1。项目能按时完成，但是有可能超出预算
B.项目的绩效指数为0.6，进度绩效指数为1。依照S曲线，项目有可能按时按预算完成
C.工作进展良好，挣值为600，000美元，预期将按时完成
D.工作进展良好，但是项目将有可能超出预算，没有足够的信息来使用EVM创建预算


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250、填空题  为了创建一个组织结构图，项目管理者首先明确项目需要的（）。


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251、单项选择题  作为项目管理专业人士，你要依照道德规范从事项目工作，不得误导真相以及要保证信息的正确性。作为项目经理，你足智多谋并善于收集、评价、编辑和记录信息。以下与职业责任和社会责任相关的任务除哪项外涉及上述技能？（）

A.通过遵守法定要求、道德标准和社会准则来确保为人正直并具有专业精神，从而保护项目管理群体和所有干系人，并且营造健康向上的工作环境
B.通过分享经验教训、最佳实践以及研究成果，对项目管理知识库有所贡献
C.增强个人职业能力
D.通过尊重个人差异和文化差异，促进团队成员和干系


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252、单项选择题  如果你是某项目的项目经理，你已经估算出每个任务（工作单元）的成本是￥129。这个项目一共有1200项任务（工作单元），你采用什么估算方法？（）

A.自下而上估算法
B.类比估算法
C.专家估算法
D.参数估算法


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253、问答题  假设某项目的主要工作已经基本完成，经核对项目的未完成项目任务清单后，终于可以提交客户方代表老刘验收了。在验收过程中老刘提出了一些小问题，项目经理张斌带领团队很快妥善的解决了这些问题，但是随着时间的推移，客户的问题是互不断。时间以超过了系统的试用期，但是客户仍然提出一些小问题，而有些问题都是客户方曾经提出过，并基本上已经解决了的问题。时间一天天的过去，张斌不知道什么时候项目才能验收，才能得到最后一批款项。 说明张斌应该怎么办？


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254、单项选择题  你是一个项目经理，负责完成一个新的计算机系统。管理层希望项目能在低成本的情况下实现高收益。你希望能够将时间，成本和产品的功能很好地结合起来，这样在长远的角度来看是增加了项目的价值。但是，项目的一个承包商雇佣了高级的编程员，这使得该承包商比其他几个承包商的成本高。当与干系人一起工作时，你应该（）

A.把干系人分成容易辨别的几类
B.对于那些会给项目带来反面影响的干系人，提早对其行为进行干预
C.要认识到不同的干系人往往持有不同的目标，而这也使得干系人的管理工作非常困难
D.认识到角色和义务可能会出现交叠


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255、单项选择题  在靠近河边的某一建筑工地，洪水毁坏了所有挖掘的地基，发生的是什么类型的风险？（）

A、已知-未知风险
B、未知-未知风险
C、已知风险
D、不可预见的风险


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256、单项选择题  你的公司正采用项目管理方案来管理业务，现在你的公司同时进行着50个以上的项目，这些项目遍及全国各地。你必须制定进度表，并且在各个项目之间分配资源。下面哪一个参数是你应该主要考虑的？（）

A、资源的用途和资源的水平
B、压缩期和进度模拟
C、工作列表和工作分解结构
D、进度的变动和过程中的存货清单


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257、单项选择题  项目失败的理论原因是（）

A、缺少项目式的或者强大的矩阵结构，不良的范围定义，以及缺少项目计划
B、缺少上级管理部门的支持和承诺，项目团队不和谐，以及项目经理缺少领导能力
C、客户需要的不良定位，项目团队工作位置上的分散，以及在整个项目进程中缺乏与客户的沟通
D、织结构因素，客户需要的不良定位，不合适的项目具体要求，以及不良的计划编制和控制


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258、单项选择题  矩阵组织的一个主要优点是：（）

A、项目经理可以更好地控制资源
B、项目团队可以有多个老板
C、沟通更便捷
D、报告更容易


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259、单项选择题  在组织里，一个项目一般不会正式启动，除非完成了：（）

A.可行性研究
B.项目预算
C.自建或购买的选择分析
D.项目章程


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260、单项选择题  以下哪一个术语用来描述与两个以上项目相关，但不能归因于任何一个单独项目的费用？（）

A.变动的
B.直接的
C.间接的
D.半变动的


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261、单项选择题  风险减轻包括：（）

A.使用表现和支付债券
B.通过消除其发生的原因，消除某一特定的威胁
C.避免项目内在的进度风险
D.通过降低发生的概率来降低风险事件的预计影响


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262、填空题  在风险分析中标准差非常重要，因为它可以测量一个估算的可变性，因此，估算的标准差（），其可变性和风险就（）。


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263、单项选择题  一个项目是实施目标管理技术的理想环境，因为（）

A.项目管理包括设定组织目标
B.通常对项目使用的是矩阵式的管理环境
C.项目经理的责任是根据公司目标定义的
D.所有项目都应该以目标为导向


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264、单项选择题  根据首席工程师的估算，完成一个工作包很可能会需要50个星期的时间。如果一切顺利，这个工作包可能会在40个星期内完成，但是，在最糟糕的情况下，完成这个工作包可能会需要180个星期。根据计划评审技术（PERT），对这个工作包的预期工期的估算是多少？（）

A.45个星期
B.70个星期
C.90个星期
D.140个星期


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265、单项选择题  冲突会引起一些使项目进程延缓的问题。虽然每一个冲突状况都是独特的，但是项目经理的目标确实不变的，即，获得使每个人都满意的、多赢的解决方案。在选择冲突解决方法的时候，要考虑许多因素，例如，冲突的种类、时间压力、人员以及人员所持的立场。项目经理最常用来解决冲突的方法是：（）

A.妥协
B.面对问题
C.缓和
D.谈判


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266、单项选择题  因为你所在的项目涉及重要的环境和社会影响，因此需要获得市议会和法庭的批准。尽管许多消费者群体倡导该项目，但有些人却反对它。听证会时间已安排好，以解决这些问题并获得开展工作所需的许可。在编制人力资源计划时，你决定指派一人作为法庭联络人，这是哪项的实例？（）

A.角色
B.职责
C.所需能力
D.团队成员做出适当决策的能力


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267、单项选择题  在风险应对控制中，纠错行动主要由（）组成？

A、执行已计划的风险应对
B、改变进度和成本基准计划
C、更新概率和价值的估算
D、更新风险管理计划


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268、单项选择题  过少的沟通和过多的沟通都可能给项目带来麻烦。你想要确保自己收集到有关项目进展和状态方面的信息对于项目干系人具有实际意义。为了达到这个目的，你要进行干系人分析并依此来判断干系人要求信息达到什么细致程度。通过下列哪项来实现这个目的（）。

A、业绩衡量基线
B、项目管理方法
C、项目战略及方法
D、沟通管理计划


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269、单项选择题  你刚刚考过了PMP，你的朋友准备下一个月考PMP。你买了一本书来学习，而你的朋友买了另一种书。你已经学完了，所以你打算把你的书和书上的CD借给你的朋友学习。下面哪一种说法是正确的？（）

A.既然是PMP，就要遵守行为规范，所以不能借
B.既然你是PMP，就不要借书和CD给你的朋友，你们有利益冲突
C.书和CD都是知识产权，所以是不能拷贝的。只要不复制，借给朋友使用是可以接受的。
D.既然是PMP，就要遵守行为规范，所以不能共享书和CD，因为这属于行为不当。


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270、单项选择题  自从3000年前第一次保龄球运动引入到你的国家，你的国家一直将保龄球运动视为一种高尚的运动。你作为一个项目经理要为政府建造一个保龄球运动的纪念碑：一个大理石一钛结构的保龄球饰针。这个纪念碑预期能够持续几个世纪。在这种情况下，认为项目是暂时性的这种说法（）

A、不适合，因为这个项目需要的结果是持续的
B、不适合要建造的产品
C、认为项目团队将比本项目要长寿
D、不适合，因为这个项目不是在短期内可以完成的


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271、单项选择题  审查和接收的要求通常限定予以下哪个文件（）

A.合同
B.采购管理计划
C.项目整体计划
D.评述


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272、单项选择题  项目正在规划当中，项目经理发现项目收尾阶段的需求尚不太明确，无法详细分解，这时可以采用什么方法？（）  

A.并行工程
B.快速跟进
C.前面进行详细分解，收尾阶段采用滚动式规划
D.删除不太明确范围


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273、单项选择题  你是一个州政府机构的承包商。你们公司最近为州政府完成了一个水资源管理项目，并且在今天收到了最后结算单的应付款。采购审计已经进行过了。合同已收尾的正式通知应该由谁提交给你们公司？（）

A.州政府的项目经理
B.负责合同管理的人员
C.项目控制官员
D.项目赞助商或所有者


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274、单项选择题  假设实际成本是$800；计划价值是$1200；挣值是$1000。根据这些数据，可确定有关进度偏差的哪些信息？（）.

A.偏差为+$200，情况是有利的，因为完成的实际进度提前于计划
B.偏差为—$200，完成项目的实际进度比计划慢，说明情况是不利的
C.偏差为+$400，情况是有利的，因为完成实际进度的成本低于预测
D.偏差为-$200，情况落后于进度，关键路径已经偏移


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275、单项选择题  合同收尾过程包括（）。

A、客户满意度分析和最终付款
B、行政收尾和归档纪录
C、最终合同付款和经验教训
D、产品核实和行政收尾


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276、单项选择题  在制定项目进度计划过程中，如果你要为每个进度活动可能产生的成果定义一个分布形态，并利用该分布形态算出整个项目可能产生的成果的相应分布形态，那么最常用的技术是（）。

A.计划评审技术
B.蒙特卡洛分析
C.线性规划
D.并行工程


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277、单项选择题  如果用户提供的环境设备需要5月10日到位，所以环境测试安排在5月10日以后，这种活动安排的依赖依据是（）。

A.强制性依赖关系
B.软逻辑关系
C.外部依赖关系
D.里程碑


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278、单项选择题  关于向客户/项目委托人报告信息，下列那项陈述不正确？（）

A、项目经理应当准备好成本和绩效数据，其中要包含进度统计和进度制定技术（成本是敏感信息不給客戶看的）
B、项目经理的沟通技巧是项目管理成功的关键
C、项目经理应向客户/项目委托人报告费用，综述主要活动，并总结报告
D、项目经理应当考虑制定报告和控制系统，以满足客户/项目委托人的要求


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279、单项选择题  关于风险定量分析出了哪一个之外都是正确的？（）

A.这一过程使用决策树分析，它是敏感性分析的一种。
B.这一过程决定了进度和成本的应急储备。
C.这一过程有助于确定实现项目目标的概率。
D.这一过程通常在风险定性分析之后进行，但也可以单独进行。


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280、单项选择题  下列哪一项是建立质量保证流程的主要目的？（）

A.完成检查清单
B.实现流程调整
C.质量改进
D.进行质量管理计划


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281、单项选择题  控制进度的一个重要作用是（）。

A、决定是否需要对进度偏差采取纠正措施
B、定义需要生产项目可交付成果所需的活动
C、评估范围的定义是否足以支持进度计划
D、保证项目小组士气高昂，小组成员能够发挥最大潜能


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282、单项选择题  你是一个项目小组的成员，该项目开发一种医疗注入产品，帮助增强中年人的肌肉力量。一些重要的医学杂志已经针对这种有争议的产品发表了不少文章。你的项目经理是一个医学专家，对医疗注入设备很有研究，许多杂志文章提到过他的名字。虽然他在这个课题是知识丰富，他还是不断从小组成员那里征求大量关于项目和产品问题的意见。项目小组成员经常开会讨论，而他静静地坐在会议桌旁倾听。他对问题的最常见回答是“你的看法呢？”他的领导风格的最好描述是：（）。

A.自由主义的
B.以小组成员为主导
C.合作
D.领导职责分担


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283、判断题  项目的经验教训总结也是项目结束的一个重要输出。


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284、单项选择题  某经理被任命为项目负责人，并获得高层管理部门的支持，你发现在经理之间就可交付成果有很多的意见分歧，你部门的工作任务是提供的关键交付成果，最佳的解决方案是什么？（）

A、要求调离该项目组
B、满足该经理的需求
C、将你的考虑知会给你的经理以获得他们的支持
D、你与经理讨论并设法让大家理解和产生共识


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285、单项选择题  项目团队快要完工的时候发现一个错误，修复错误将会引起范围的变更；不修复错误，项目交付成果将会延期，你的行动应该是：（）。

A.通知团队停止工作，直到获得CCB批准或者否决这一变更。
B.告诉团队修复错误，因为这是一个紧急事件，而且你的权力已经记录在操作程序里。
C.不要修复错误，因为你的变更控制系统里没有关于紧急状态的程序规定。
D.修复错误，然后下次开会的时候通知CCB，因为你认为时间是该项目的主要约束。


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286、单项选择题  你的某些小组成员不断出现吵架、缺席和工作表现不佳的情况。你已经安排了一次在当地山区进行的团体活动，包括芳香疗法、品尝美酒、温泉浴等。其它更有趣的活动包括弹球游戏和草地保龄球。你组织这些活动的主要目的是：（）。

A、改善小组工作业绩
B、提高士气
C、提高质量
D、提高个人绩效


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287、单项选择题  项目章程是由高级管理层签署的项目初期文档之一，它列出了项目经理的权利范围。作为卖方，在这个阶段还可以使用什么文档？（） 

A、工作分解结构
B、项目范围
C、合同
D、网络备忘录


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288、单项选择题  工作分解结构是范围变更控制的一个输入，因为它：（）

A、为项目目标提供信息
B、定义了项目的范围基准计划
C、定义所有项目基准计划
D、为执行范围提供信息


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289、单项选择题  描述买方对特殊尺寸、公差、特征、如化学或电子要求，等要求并带有工程图纸的规格称为：（）。

A、设计规格
B、功能规格
C、性能规格
D、商务规格


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290、名词解释  挣值分析法


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291、单项选择题  你正在进行一项复杂的采购工作。在签订合同之前，你必须与卖方就诸多条款达成协议，这些条款包括职责与权力、适用的条款与条件、合同的贷款、技术与业务管理方法以及价格。你安排了一次谈判会议。卖方将派8名代表参加会议，你将派出10名代表。因为这次采购实在它复杂了，所以合同谈判应该（）来操作？

A.通过一个外部联络员
B.通过解决争议的备选方案程序
C.作为一个具有特定输入与输出的独立的过程
D.通过与卖方达成一个合伙协议


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292、填空题  质量管理总是围绕着（）和质量控制过程两个方面。


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293、单项选择题  有效沟通发生在群体中以及人与人之间，它由若干关键部分组成，例如，信息的目的、你传送信息的受众，以及信息内容本身。在进行信息发布时需要考虑的一个重要方面是（）。

A.媒介的选择
B.多长时间发布一次信息
C.沟通计划
D.项目绩效报告的结构


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294、名词解释  职能型组织结构


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295、单项选择题  以下哪项不是项目采购管理过程？（）

A.终止采购
B.管理采购
C.规划采购
D.结束采购


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296、单项选择题  质量保证促进了质量进步。质量“领袖”讨论了推动年度质量进步和年度质量相关成本的降低的重要性。实际上，Joseph Juran申明任何使机构和业绩达到空前水平的进步的活的都是一个突破。用迪明Deming的话来讲，这种突破攻击了（）。

A、差异产生的具体原因
B、差异产生的一般原因
C、对于预防的检查
D、具体的差异容忍度


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297、单项选择题  合同可以以任何可懂的和可内行的方式书写，因此项目成员在开发合同的术语和条件时经常企图“创造”，以下哪一行动最利于达到项目要求？（）

A.准备特殊的术语和条件
B.模仿已有的合同
C.避免使用合同性质的文档
D.在任何可能的时候都采用标准的条款


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298、单项选择题  在项目风险管理中使用决策树的主要优势在于：（）

A.考虑决策者对于风险的态度
B.迫使考虑每一种可能结果的发生概率
C.帮助识别和假定项目的风险事件
D.显示几种风险如何共同发生


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299、单项选择题  以下四类项目管理的内在风险中，从客户的角度出发，哪一类风险如果管理不善，会产生最为深远的影响？（）

A、范围风险
B、进度风险
C、成本风险
D、质量风险


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300、单项选择题  工作A悲观估计需要36天完成，很有可能2l天完成，乐观估计只用6天完成，假设该工作的历时分布是正态分布，那么，工作A从16天到26天之间完成的可能性是（）。

A.55.7％
B.68.26％
C.95.46％
D.99.73％


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