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1、问答题 什么是职业发展?霍兰德的六种个人倾向有哪些?
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2、问答题
工作职责分歧
一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净,操作工拒绝执行,理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文,就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝,他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇,因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意,但是干完之后立即向公司投诉。
有关人员看了投拆后,审阅了三类人员的工作说明书:机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作状态,但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工,如领取原材料和工具,随叫随到,即时服务,但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫,但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
问题:
对于服务工的投诉,你认为该如何解决?有何建议?
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3、单项选择题 公共部门以()为基础
A.公共权力
B.个人投资
C.公众支持
D.企业利益
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4、问答题 公共部门人力资源生态环境是指什么?
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5、单项选择题 期望激励理论属于哪种类型的激励理论?()
A.内容型激励理论
B.过程型激励理论
C.行为改造型激励理论
D.综合激励理论
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6、单项选择题 根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级,根据等级规定工资标准。这是种什么工资制度?()
A.技术等级工资制
B.职务等级工资制
C.结构工资制
D.多元化工资制度
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7、问答题 员工考评的功用是什么?
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8、单项选择题 对生产人员的定额要求属绩效考核标准中的()
A.绩效标准
B.行为标准
C.目的标准
D.任职资格标准
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9、多项选择题 威廉·大内概括的美国企业管理模式的特点有()
A.短期雇佣制
B.迅速地评价与升级
C.个人决策与个人负责
D.职业发展途径的高度专业化
E.形式化的控制方式ADE
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10、问答题 试述人力资源流动的主要原因以及对社会、组织和个人的影响
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11、多项选择题 根据流动的范围,可将公共部门人力资源流动分为()。
A.公共组织内部人力资源流动
B.公共组织之间的人力资源流动
C.公共组织与非公共组织之间的人力资源流动
D.非公共组织之间的人力资源流动
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12、问答题 薪酬是指什么?
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13、名词解释 使用成本
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14、单项选择题 组织结构的新形式不包括()。
A.团队制
B.虚拟制
C.自由型
D.硬性化
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15、名词解释 社会保障制度
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16、多项选择题 下列说法正确的是()
A.人力资源按照环境稳定与否,可以划分为静态环境和动态环境。
B.人力资源按照环境的开发程度,可划分为开发环境和封闭环境。
D.人力资源按照环境与人力资源管理的关系,可划分为接触环境和非接触环境。
C.人力资源按照环境与人力资源管理的关系,可划分为直接环境和间接环境。
E.人力资源按照环境的内容,可以划分物理环境和非物理环境。
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17、问答题 建立城镇员工基本医疗保险制度的原则。
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18、问答题 马斯洛把人的需要分为哪几类?
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19、单项选择题 下列奖金哪些属于长期奖金()
A.超额奖
B.成本奖
C.员工持股计划
D.合理化建议奖
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20、填空题 “××省商业储运公司关于××FC16SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的()”,括号处应填写的最恰当的文种是()。
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21、多项选择题 职位评价的特点()。
A.职位评价的中心是客观存在的“事”
B.职位评价的中心是人
C.职位评价是对性质基本相同的工作岗位进行评价
D.职位评价是比较和衡量组织中各类工作岗位相对价值大小的过程
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22、名词解释 奖酬效价(V)
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23、单项选择题 影响健康的因素不包括()。
A、遗传
B、营养
C、医疗保健
D、生理
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24、问答题 心理测评是指什么?
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25、问答题 人本管理的基本内容:
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26、单项选择题 在学校因素中,()的影响最大。
A.教师的生活方式与理想追求
B.教师的人格与学识
C.教师与校风
D.学生与校风
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27、问答题 中国劳动安全卫生工作的基本原则是?
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28、问答题 我国社会保障制度体系建设应坚持的原则是什么?
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29、判断题 古代的孔子对赏罚的论述在中国古代思想家中是最具特色的,他从人性善出发,得出结论:“人情者,有好恶,故赏罚可用”。()
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30、填空题 影响招聘的内部因素是()
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31、判断题 《中华人民共和国公务员法》规定,公务员因工作需要在机关外兼职,应当经有关机关批准,并可以适当领取兼职报酬。()
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32、填空题 会议记录主体部分是会议内容的记录,这部分不包含()。
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33、单项选择题 职业资格是个体HR与劳动能力的特征,不包括()。
A、从业资格
B、执业资格
C、晋升资格
D、能力资格
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34、名词解释 空职成本
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35、填空题 人力资源管理的目标应当从最终目标和()这两个层次来理解。
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36、单项选择题 把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式()
A.自我中心式、非理性化家族管理
B.以人为中心、非理性化家庭管理
C.以人为中心、理性化团队管理
D.自我中心式、理性化团队管理
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37、多项选择题 目标管理法中制定目标的原则有()
A.统一性系统性原则
B.科学性预见性原则
C.应变性协调性原则
D.先进性可行性原则
E.强制性法定性原则
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38、填空题 总体薪酬分为经济性薪酬和()薪酬。
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39、单项选择题 ()是HRD的第一道工序。
A.家庭开发
B.生理开发
C.职前开发
D.职后开发
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40、问答题 公共部门人力资源获取是指什么?
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41、问答题 公共部门人力资源流动需要遵循哪些原则?
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42、问答题 简述人本管理的理论模式。
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43、单项选择题 下面哪项属于保险福利()。
A.失业保障
B.年金计划
C.遗属抚恤金
D.交通费
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44、单项选择题 ()是世界上首个培养职业培训师的机构。
A、美国厚和公司
B、战时委员会
C、产业培训机构
D、TWI
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45、单项选择题 以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素?()
A.职工
B.环境
C.文化
D.价值观
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46、单项选择题 组织分析的内容不包括()。
A、组织的人力需求分析
B、组织的效率分析
C、组织的文化分析
D、组织的目标分析
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47、判断题 无领导小组讨论,是公共部门人才测评中探索并使用的一种新的适用于集体测试的方法。()
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48、问答题 试述员工培训在现代人力资源管理中的作用和地位。
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49、单项选择题 在领导技能培训中,领导者的相互开发方法包括()。
A、故事法
B、讨论法
C、示范
D、记忆
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50、单项选择题 企业建立分层的关键绩效评价体系,高层领导应采用()
A.述职报告制度
B.季度绩效考评
C.月度绩效考评
D.年度绩效考评
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51、名词解释 BD面试
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52、单项选择题 关键绩效指标法符合一种重要的管理原理,即()
A.二八原理
B.科学管理原理
C.目标管理原理
D.PDCA循环
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53、单项选择题 充分考虑环境的变化、积极主动适应环境的变化体现了人力资源规划的()原则
A.动态性
B.目标性
C.兼顾性
D.灵活性
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54、判断题 用人的目的是“激活”人,而非“管住”“管死”人。要做到人尽其才,必须鼓励竞争,优胜劣汰。()
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55、名词解释 职级
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56、单项选择题 下面四种培训方法中,哪种方法适应个体效果最差()。
A.课堂讲授
B.研讨学习
C.角色扮演
D.团队训练
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57、单项选择题 以下哪项不属于人力规划的内容()。
A、晋升规划
B、内部补充规划
C、轮换规划
D、开发与培训规划
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58、多项选择题 企业经营战略一般分为三个层次:()。
A.总体战略
B.个体战略
C.事业战略
D.企业战略
E.职能战略
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59、多项选择题 企业培训中的具体方法有:()。
A.案例分析
B.课堂作业
C.模拟练习
D.心理测试
E.团队活动
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60、填空题 可变型岗位工资的岗内工资标准等级的划分依据是()。
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61、单项选择题 沙因等人认为,在大千世界,人各有异,不能简单地归结为一两种,因此他们提出了()假设。
A、经纪人
B、社会人
C、自动人
D、复杂人
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62、填空题 会议简报编写要求“新”,指的不是()。
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63、单项选择题 ()是指人力资源中的人才资源。
A.核心人力资源
B.人才
C.人员
D.人力资源
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64、问答题 员工考评指标设计有哪些原则?
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65、单项选择题 人岗关系型的人力资源配置形式中,不包括()。
A、招聘
B、轮换
C、竞争上岗
D、首位淘汰
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66、单项选择题 成人后健康素质的开发主要依靠人力资源管理部门做好保障工作,其中不包括()。
A、工作姿势的设计
B、环境条件的改善
C、作息时间的安排
D、营养保健
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67、单项选择题 为达到某一目的所从事的一系列活动是()
A.职称
B.工作
C.职业
D.任务
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68、问答题 简述目标设置理论与人力资源管理。
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69、名词解释 组织外部环境
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70、单项选择题 以个人为导向的职业发展管理模式不包括()。
A、职业探索
B、自我和环境意识
C、目标设定
D、职业设定
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71、判断题 文件筐作业又称公文处理,它是一种效度高、而又能为多数参加者所接受的一种面试方法。()
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72、判断题 关键事件技术是通过设计一定的表格,专门记录工作者工作过程中那些特别有效(成功)与特别无效(失败)的工作行为,作为将来确定任职资格的一种依据。()
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73、单项选择题 由鸟的飞翔联想到飞机设计是()学习。
A、联想学习
B、观察学习
C、范例学习
D、印象学习
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74、问答题 管理游戏的定义是什么?
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75、单项选择题 工作经验属于()。
A.工作承担者的身体要求
B.工作承担者所需的一般要求
C.工作承担者的心理要求
D.工作性质
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76、单项选择题 我国规定一般男性的劳动年龄为()
A、15-64岁
B、16—60岁
C、15—59岁
D、15—64岁
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77、判断题 行为研究和价值研究是两种完全不同的系统分析方法论范畴,在实际应用中应将二者截然分开。()
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78、问答题 评价中心的定义是什么?
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79、问答题 人才测评是指什么?
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80、判断题 人力资本反映的是流量与存量问题。()
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81、单项选择题 知识经济时代需要的人才特征是()。
A、素质复合化
B、素质单一化
C、职业技能化
D、领导和管理化
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82、单项选择题 人事管理权的中心是()。
A.公共组织人员的任用制度
B.考查权和决定权
C.人事晋升使用的考核权
D.人事晋升使用的任命权
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83、单项选择题 “万般皆下品,唯有读书高”体现了智力在形成过程中受()的影响。
A、价值观
B、文化
C、家庭
D、社会期望
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84、单项选择题 ()指特定社会组织所拥有的能推动其持续发展、达成其组织目标的成员能力的总和。
A.资源
B.资本
C.人力资源
D.人力资本
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85、填空题 人所具有的对价值创造起贡献作用,并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和即()。
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86、单项选择题 下列说法错误的是()
A.人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量
B.人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量
C.人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能,在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人
D.人才资源是人力资源的一部分,即优质的人力资源
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87、问答题 紫外分光光度计的光源是什么?
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88、填空题 对于员工来说,薪酬具有保障、激励和()功能。
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89、判断题 人力资源规划是现代公共部门人事管理的重点和核心。()
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90、多项选择题 根据系统的组织情况和外界的关系进行的系统分析包括()
A.整体分析
B.结构分析
C.层次分析
D.相关分析
E.环境分析
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91、填空题 会议通讯录的主要信息一般不包括()。
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92、判断题 人力资源不是再生性资源。()
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93、多项选择题 职务分析的基本术语包括:()。
A.职位
B.职务
C.职权
D.职业
E.工作族
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94、填空题 人力资源规划分为两个层次:总体规划和()。
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95、单项选择题 ()是指了解社会规范、言行举止表现合乎时宜的能力。
A、社会智力
B、生活智力
C、科学智力
D、非科学智力
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96、单项选择题 行为科学管理理论的人性假设是美国管理学家梅奥在霍桑试验的基础上提出的()。
A.经济人
B.社会人
C.复杂人
D.自动人
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97、问答题 公共部门人力资源监控机制是指什么?
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98、名词解释 即席发言法
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99、名词解释 考评方法
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100、单项选择题 人与职业相匹配的职业选择理论是由()提出的。
A.美国波土顿大学教授帕森斯
B.美国约翰·霍普金斯大学教授霍兰德
C.中国人民大学萧鸣政教授
D.中国清华大学赵平教授
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101、多项选择题 公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因,可以分为()。
A.前期投资损耗
B.制度性损耗
C.管理损耗
D.后续投资损耗
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102、单项选择题 ()的教育已经成为许多大学和机构的主要业务。
A、经理人的教育
B、总裁的教育
C、一般员工的教育
D、基层员工的教育
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103、问答题 人力资源管理是指什么?
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104、单项选择题 常见的评价技术不包括()。
A、管理游戏
B、公文处理
C、角色扮演
D、敏感性训练
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105、单项选择题 19世纪末至20世纪初,被誉为“科学管理之父”的()提出了科学管理理论。
A.亨利·法约尔
B.泰罗
C.麦格雷戈
D.沙因
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106、单项选择题 问卷调查和反馈的模式过程不包括()
A、员工态度的测量
B、对参与者提供信息反馈
C、激发改进计划
D、协商机制
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107、单项选择题 文化科技素质与职业能力的开发形式不包括()。
A、授课法
B、讨论法
C、任务小组
D、脱产培训
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108、多项选择题 员工协助计划的发展历程大致可以分为4个阶段:()。
A.HRP
B.OAP
C.OHPP
D.EAP
E.EEP
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109、单项选择题 ()被公认为是OD的核心研究方法。
A、问卷调查与反馈
B、行动性研究方法
C、实验室培训
D、坦维斯托克技术
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110、单项选择题 一个企业在严酷的市场竞争中能够生存和发展的关键在于其产品和“独特性”和“顾客价值”,若两者缺一,企业很难在竞争中取得优势,提出这一观点的著作是()
A.《管理与人力资本》
B.《科学管理原理》
C.《工业心理学》
D.《竞争战略》
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111、问答题 公共部门人力资源开发与培训的作用是什么?
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112、问答题 简述双因素理论在人力资源管理中的运用。
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113、单项选择题 沙因认为组织角色一般由三个维度组成,其中不包括()。
A、职务的资格维度
B、职务的任务维度
C、职务的等级维度
D、职务的高低维度
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114、多项选择题 下列哪些属于公职人员的权利()。
A.身份保障权
B.职务保障权
C.政治权利
D.经济权利
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115、单项选择题 结构学习的基础不包括()。
A、记忆能力
B、想象能力
C、直觉思维能力
D、分析能力
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116、单项选择题 马斯洛需要层次理论排列正确的是()
A.生理的需要——归属和爱的需要——安全的需要——尊重的需要——自我实现的需要
B.生理的需要——安全的需要——归属和爱的需要——尊重的需要——自我实现的需要
C.自我实现的需要——安全的需要——尊的重需要——归属和爱的需要——生理的需要
D.自我实现的需要——尊重的需要——归属和爱的需要——安全的需要——生理的需要
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117、问答题 薪酬制度设计的程序或步骤。
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118、问答题 我国公共部门人力资源生态环境面临的问题有哪些?
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119、单项选择题 MART原则中的T是指()。
A.合理的时间约束
B.可衡量性
C.可接受性
D.与组织需要和员工前程的相关性
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120、问答题 考评标志的形式有哪些?
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121、名词解释 BSC
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122、单项选择题 美国行为科学家()在20世纪60年代最早归纳出了“复杂人”假设。
A.沙因
B.梅奥
C.舒尔茨
D.明塞尔
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123、单项选择题 人力资源开发的新角色不包括()
A、战略促进者
B、终身学习者
C、愿景共企者
D、创造型组织领导者
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124、单项选择题 ()是针对于其他员工的绩效来评价和排列一个员工绩效的评价方法。
A.描述法
B.关键事件法
C.排序法
D.配对比较法
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125、单项选择题 ()通过一张标示着某一职位各个考评维度评分等级的评价表,并附以描述关键事件的说明,来与量表上的一定评分等级相对应,供考评者对被考评者的实际表现进行评分时参考。
A.图评价尺度法
B.行为锚定等级评价法
C.混合标准尺度法
D.配对比较法
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126、判断题 一般来说,公共部门尤其是政府部门的管理方法与私营机构是没有质的区别的。()
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127、单项选择题 人口数量、生育率与人力资源的数量呈()。
A.正相关
B.负相关
C.无相关
D.高度正相关
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128、判断题 从宏观意义上来说,人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计量的。()
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129、问答题 公共部门人力资源流动的意义是什么?
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130、填空题 电脑、投影、白板属于会议的()
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131、单项选择题 社会学研究的主要对象是()。
A、人
B、物
C、经济
D、政治
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132、单项选择题 我国现行的劳动年龄规定()
A.16—60岁
B.男子16—60岁,女子16—55岁
C.18—60岁
D.男子18—60岁,女子18—55岁
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133、单项选择题 工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法()
A.劳动差别
B.劳动价值
C.劳动条件
D.劳动责任
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134、单项选择题 拟定招工简章,进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段?()
A.筹划与准备阶段
B.宣传与报名阶段
C.考核与录用阶段
D.岗前教育与安置阶段
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135、单项选择题 1872年第一个有文件记载的工厂学校在()成立。
A、美国厚和公司
B、战时委员会
C、产业培训机构
D、TWI
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136、单项选择题 ()是指员工那些经过考评的工作行为、表现及其结果。
A.人力资源规划
B.员工招聘
C.工作绩效
D.薪酬
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137、单项选择题 下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制()
A.同一岗位技能要求差别大
B.生产专业化、自动化程度低
C.同一岗位技能要求差别小
D.不同岗位之间劳动差别小
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138、填空题 会议为议事而开,要讨论的核心内容,即为会议的()
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139、问答题 公共部门人力资源获取的意义是什么?
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140、问答题 无领导小组讨论的定义是什么?
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141、问答题 绩效考核的方法。
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142、单项选择题 职位分析问卷法的开发者为()
A.麦考密克
B.麦克利兰
C.泰勒
D.梅奥
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143、单项选择题 组织开发需求分析的技术不包括()。
A、记录报告分析
B、管理诊断分析
C、组织氛围调查
D、日常观察
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144、单项选择题 人力资源开发的特点中,不包括()。
A.的目的性与效益中心性
B.开发的静态性
C.基础的存在性
D.开发的系统性
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145、填空题 在庆祝开业时,用的花饰形式是()。
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146、多项选择题 早期行为科学理论认为劳动生产率主要取决于()
A.职工的工作态度
B.人际关系状况
C.工资报酬
D.休息时间
E.照明条件
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147、单项选择题 教育的教学方法不包括()
A.练习法
B.发现法
C.谈话法
D.心理咨询法
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148、单项选择题 社会学研究的内容不包括()层次。
A、宏观
B、中观
C、微观
D、个人
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149、名词解释 信度
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150、单项选择题 在经济全球化中,有效管理者必须具备的跨国能力不包括()。
A、全球视角
B、合作学习能力
C、跨文化适应能力
D、国内经验
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151、名词解释 KPI
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152、单项选择题 为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所,可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用()
A.岗位工资
B.奖金
C.结构工资
D.浮动工资
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153、单项选择题 人力资源概念的提出者为()
A.泰勒
B.比尔
C.德鲁克
D.坎特
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154、单项选择题 促进型工作设计的理论依据是()。
A.双因素理论
B.古典工程学
C.人体工程学
D.人本主义
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155、单项选择题 绩效管理的思想源于著名的()。
A.ERP
B.SMART原则
C.目标管理
D.PDCA循环
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156、判断题 工作分析与工作评估既相互联系,又有所区别。工作分析是展开工作评估的前提和基础,而工作评估则可被看作是工作分析活动的进一步延伸。()
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157、单项选择题 在人力资源管理中常会出现任人唯亲、人认为情、任人唯利等不良现象的原因在于()。
A.HRD过程中重视的是劳动者个体
B.HRD过程中重视的是劳动者的内在素质
C.HRD过程中以人员素质为基本点
D.HRD过程存在“拉关系”现象
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158、多项选择题 关于电网的黑启动功能,说法正确的有:()。
A.当电网瓦解或崩溃,由黑启动机组启动发电,带动整个系统,逐步恢复
B.黑启动机组启动的厂用电来自正常厂用电
C.黑启动励磁电流来自直流系统或其他电源
D.火电机组可以作为黑启动机组
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159、单项选择题 下列不属于人力资源性质的是()
A.能动性
B.时效性
C.社会性
D.不变性
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160、判断题 人力资源需求预测是组织人力资源战略和规划的核心内容,是制定人力资源计划,进行人力资源开发管理的基础。()
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161、多项选择题 劳动关系由三个要素构成:()。
A.主体
B.规章
C.内容
D.制度
E.客体
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162、单项选择题 下面不属于人力资源管理模式的是()
A.工业模式
B.投资模式
C.混合模式
D.参与模式
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163、多项选择题 人力资源管理过程的特征包括()
A.内隐性
B.学习性
C.稀缺性
D.路径依赖性
E.强健有力性
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164、名词解释 无领导小组讨论法
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165、单项选择题 在典型的()中,主试者提出一系列直率(通常是不礼貌)的问题,置被试者于防御境地,使之感到不舒服。
A.情境面试
B.系列式面试
C.小组面试
D.压力面试
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166、单项选择题 ()是现代HRD的宗旨。
A、双赢
B、利益
C、单赢
D、激励
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167、单项选择题 ()在职业资格结构及其发挥中具有核心作用。
A、品德
B、智力
C、学识
D、经验
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168、名词解释 按劳取酬原则
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169、单项选择题 职业资格中的()可以被看作是职业资格的时空表现形式。
A、内容维度
B、水平维度
C、能力维度
D、结构维度
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170、名词解释 评价性考评
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171、单项选择题 下面哪一项不是人力资源的特点?()
A.能动性资源
B.特殊的资本性资源
C.高增值性资源
D.一次性资源
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172、多项选择题 下列不是人力资源作用的是()
A.人力资源是财富形成的关键要素
B.人力资源是政治发展的主要力量
D.人力资源是经济发展的主要力量
C.人力资源是文化发展的主要力量
E.人力资源是企业的首要源泉
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173、名词解释 组织内部环境
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174、单项选择题 费尔德曼于1981年提出了五种组织化的阶段模型,其中不包括()。
A、预期阶段
B、冲突阶段
C、行动结果
D、效率结果
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175、判断题 能岗匹配原则是任何组织进行人力资源招募与选录过程中必须遵循的黄金法则。()
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176、判断题 传统的激励办法是以各种物质刺激和精神刺激为手段,根据员工的绩效给予一定的工资、奖金、福利、提升机会、以及各种形式的表扬、认可和荣誉等。这些激励都与工作本身并不直接相关,只是作为对于员工付出劳动的补偿,因而称为外在激励。()
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177、多项选择题 按照领导权变模型理论,影响领导效果好坏的因素主要有()
A.领导者与被领导者的关系
B.领导者个性
C.领导者身体素质
D.工作任务结构
E.职位的权力
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178、单项选择题 ()是人力资源的基本点。
A、劳动者个体
B、劳动者素质
C、劳动者数量
D、劳动者群体
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179、问答题 人力激励是指什么?
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180、单项选择题 ()是指根据市场上与本组织有竞争关系的对手的薪酬水平情况来确定本组织的薪酬水平及结构。
A.工作导向型薪酬结构
B.技能导向型薪酬结构
C.市场导向型薪酬结构
D.员工导向型薪酬结构
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181、名词解释 劳动合同
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182、单项选择题 认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于()。
A.成年人口观
B.在岗人员观
C.人员素质观
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183、单项选择题 “摸着石头过河”是()学习思想的表现。
A、范例学习
B、试探学习
C、观察学习
D、发现学习
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184、名词解释 薪点工资制
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185、单项选择题 ()是在不同组织、不同时间从似相似活动的一系列工作的总称。
A.工作
B.任务
C.职位
D.职业
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186、填空题 会议日程表属于()。
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187、单项选择题 ()主要用于提高人的自信心,培养把握机遇、抵御风险的心理素质,保持积极进取的态度,培养团队精神等。
A.模拟训练
B.管理者训练
C.敏感性训练
D.拓展训练
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188、填空题 职位上每项职责的工作业绩衡量要素和衡量标准称为()。
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189、名词解释 实验法
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190、单项选择题 下面不属于人力资源管理的内部环境的是()
A.企业发展战略
B.企业组织结构
C.企业总经理
D.企业文化
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191、填空题 以与媒体单向沟通为主,重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是()
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192、单项选择题 测验的可靠程度和客观程度是()
A.效度
B.信度
C.浓度
D.密度
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193、单项选择题 ()是以职工个人的年龄、工龄、学历、本专业工作年限等因素为依据的薪酬制度,是劳动积累工资。
A.资历工资制
B.结构工资制
C.绩效工资制
D.技能工资制
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194、问答题 我国医疗保险制度改革的主要任务。
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195、多项选择题 公共部门人力资源培训和常规教育的区别主要体现在()。
A.性质不同
B.目的不同
C.内容不同
D.形式不同
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196、单项选择题 组织中人才流失的原因不包括()。
A、待遇低
B、才能发挥问题
C、职称职级问题
D、员工关怀问题
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197、多项选择题 由于公共部门人力资本产权是一种“特殊市场合约”,致使其存在着不同于一般人力资本产权的更为复杂的特殊性质即()。
A.产权交易的非最优性
B.产权收益的递增性
C.产权的强外部性
D.产权的相对残缺性
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198、单项选择题 政府人事管理制度的核心是()。
A.人事权的划分与配置
B.选官用人制度
C.人事晋升使用的任命权
D.人事权力归属
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199、单项选择题 目标明确,善于倾听和理解他人,友好,真诚,能成为团队的带头人,这种人格类型是()
A.服务型人格
B.稳妥型人格
C.支配型人格
D.交际型人格
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200、问答题
一家中小型企业最近拟出了自己的一套薪酬方案,正准备实施。
拟订这套薪酬方案的原则是:保障基本生活的同时,充分调动各位员工的积极性和创造性,鼓励个人努力奋斗,强调团结协作,促使公司和所有员工共同进步、发展。
方案的依据是:根据公司、部门、个人的考核结果,每月进行一次工资核算。
这套方案的特点:强调个人努力与团结协作的统一性;工作报酬和工作奖惩的统一性;员工个人命运与公司命运一体化;不强调资历,只看重现实的工作表现;定量评价与定性分析相结合;业绩考核与工资待遇、奖惩相互依存,考核是客观依据,待遇、奖惩是结果。这样将逐步使公司的管理走上“法制化”轨道,避免“人治”、主观臆断等造成的不良后果。在公司这个大家庭中,对事不对人,使各位员工身感公正、合理、科学,积极进取,促进公司、员工共同进步。
方案制定的方法是:
(1)根据对各工作岗位的职责分析,和每位员工面谈,确定每个人的基本工资额和岗位工资额;
(2)根据公司、部门、个人的考核结果,确定公司、部门及个人业绩系数;
(3)按以下方案确定各位员工的工资额,并按此发放。
基本工资+岗位工资X公司系数X部门系数X个人绩效系数
问题:这套方案是否合理可行?请你用所学的人力资源管理薪酬理论来分析。
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201、问答题 公共部门人力资源规划是指什么?
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202、填空题 为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所,可让技能工资与()类型的工资结合起来使用。
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203、单项选择题 ()是人员素质中的核心与基础。
A、知识
B、技能
C、品德
D、智力
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204、单项选择题 18世纪由于对音乐的重视,给予了贝多芬及莫扎特许多的发展空间,这体现了()对智力发展的影响。
A、自然环境的影响
B、家庭环境的影响
C、价值观的影响
D、社会的期望与评价
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205、多项选择题 对于公务员的任职,必须同时具备()这些前提条件。
A.有编制
B.有职数
C.有相应的职位空缺
D.有财政支持
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206、单项选择题 人力资本理论是由()首创,他成为西方经济学界公认的人力资本理论之父。
A.西奥多•舒尔兹
B.加里·贝克尔
C.爱德华·丹尼森
D.亚当·斯密
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207、单项选择题 职业资格的标志性一方面表现在职业资格条件的内转载规定中,以下关于标志性的说法正确的是()。
A、经验的标志为学历
B、文化水平的标志为学历
C、能力的标志为工资、职务与职称
D、政治条件的标志为政治面貌
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208、名词解释 谈判工资制
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209、单项选择题 在三大资源的可持续发展中,()具有主导性与决定性的地位。
A.经济资源
B.自然资源
C.环境资源
D.人力资源
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210、单项选择题 职务需求分析的资料来源不包括()。
A、工作说明书
B、任务分析
C、观察样本
D、操作问题分析
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211、多项选择题 工作设计是对组织内的()进行的设计,以提高工作绩效和实现组织目标。
A.工作目标
B.工作内容
C.工作职责
D.工作关系
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212、问答题 简述职位分类的优缺点。
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213、问答题 公共部门人力资源流动的原因是什么?
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214、单项选择题 职业发展规划的方法中不包括()。
A、职业志向的确立
B、任职人条件分析
C、职业内容的选择
D、职业发展机会的设定
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215、判断题 我国行政机关有权对公共部门及其工作人员进行监督,这种监督是监督体系中最重要、最经常、最全面的监督。()
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216、问答题 委任制是指什么?
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217、单项选择题 职业规划从时间上看,分为短期、中期与长期三种形式,中期规划一般为()年。
A、1—3
B、3-10
C、3-5
D、5-10
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218、单项选择题 下面不属于潜在人力资源的是()
A.病残人口
B.老年人口
C.失业人口
D.未成年就业人口
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219、单项选择题 人力资源的四个层次中,处于最里层的是()。
A、个体层的HR
B、群体层的HR
C、组织层的HR
D、社会层的HR
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220、单项选择题 人力资源与人力资本在()这一点上有相似之处。
A.品性
B.态度
C.经验
D.能力
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221、问答题 360度绩效评估是指什么?
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222、多项选择题 定量职位分析的方法包括()
A.职位分析问卷法
B.管理职位描述问卷
D.通用标准问卷
C.O*NET系统
E.职能职位分析法
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223、单项选择题 ()是对某一特定工作(或职务)所包含的任务作出明确规定,并确定完成这一工作的承担者要成功完成该工作所需要的技能、知识、能力和责任的过程。
A.工作分析
B.工作评价
C.工作规划
D.工作选择
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224、名词解释 员工入职导向活动
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225、判断题 理性官僚制的弊端在企业组织比在行政组织体现得更加明显,帕金森效应更容易在企业组织中发挥作用。()
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226、多项选择题 工资制度设计中的职务评价方法包括:()。
A.定级法
B.套级法
C.因素比较法
D.点数法
E.评分法
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227、问答题 为什么通用性在职培训中企业一般不会支付工人的培训成本而特殊性在职培训中一般由企业支付培训成本,试对此进行分析?
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228、问答题 各国公共人事制度共同的发展趋向是什么?
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229、填空题 不属于会场装饰物的是()。
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230、问答题 绩效考核的方法有哪些?
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231、多项选择题 公共部门人力资源通用的培训形式包括()。
A.部内培训
B.交流培训
C.工作培训
D.学校培训
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232、单项选择题 《中华人民共和国劳动法》颁布于()
A.1994年7月5日
B.1995年1月1日
C.1995年7月5日
D.1994年1月1日
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233、问答题 选任制是指什么?
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234、单项选择题 社会化的必要条件不包括()。
A、语言能力
B、学习能力
C、思维能力
D、社交能力
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235、单项选择题 汉代王符在《潜夫论·忠贵》中指出“德不称其位,其殃必大”,这体现了在人才考核中,()被认为是关键的因素与标准。
A、品德
B、知识
C、技能
D、经验
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236、问答题 公共部门人力资本与一般人力资本有哪些不同?
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237、单项选择题 管理过程中的人力资源开发方式不包括()。
A、人力规划
B、人员配置
C、人员培训
D、管理制度
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238、问答题 工作分析有哪些内容?
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239、问答题
MBA等于高层管理者吗?
在国内,中高层管理人员供不应求的矛盾十分突出,工商管理硕士的职业发展前景非常看好,尤其是从国外学成回国的MBA研究生。但在实现自己远大抱负、报效祖国的道路上,他们会遇到重新定位的问题:我是什么样的人,适合在哪种组织环境中发挥才能?为什么我会遇到这些意想不到的问题?下一步如何发展?
一家职业咨询中心接待了两位在国外学MBA的求询者,他们共同的目的是获得对自己的客观评价,并希望知道自己究竟适合从事哪些方面的高层管理工作。
于先生,36岁,96年学成归国,现在一家著名计算机公司做市场总监。我们给他提出的发展建议是:适合从事制定目标、策略、计划等高层管理工作,适宜在鼓励自主、能够充分授权的领导下工作,适宜和组织性、计划性较强的同事和下属相配合,需要增强情绪稳定性。
齐先生,29岁,98年学成归国,现在一家著名医药公司做部门副经理。我们建议他:在组织目标任务确定、管理规范的环境中从事事务性管理工作,目前不适合做高层管理工作,需要增强与人交往的兴趣。
两个人都希望做高层管理者,为什么一个适合,另一个不适合呢?
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240、单项选择题 ()是指个人从事某一职业必备的能力系统或基本条件。
A、职业资格
B、职业能力
C、职业等级
D、职业资格鉴定
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241、单项选择题 ()是指考绩的一致性和稳定性。
A.信度
B.效度
C.维度
D.态度
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242、单项选择题 创造力表现在生活、科学和()三个方面。
A.学习
B.居住环境
C.发明才能
D.特殊才能
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243、多项选择题 制定计划的原则包括()
A.统筹原则
B.时间原则
C.重点原则
D.弹性原则
E.连续性原则
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244、单项选择题 控制疲劳开发体力的方法不包括()。
A、适当休息
B、增加劳动量
C、改善工作环境
D、转移心理疲劳
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245、多项选择题 企业招聘中常见的外部招聘方法有:()。
A.广告招聘
B.人员推荐
C.校园招聘
D.招聘会
E.网络招聘
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246、单项选择题 对于结构工资,应加强其中效益工资的比重,以加强效益工资的调节力度,这体现了薪酬管理中的()原则。
A.薪绩一致
B.业绩优先
C.宽带薪酬
D.利益分享
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247、单项选择题 定性的工作分析方法是()
A.职位分析问卷法
B.功能性工作分析
C.职位评级
D.关键事件法
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248、判断题 赫伯特·西蒙认为,决策者在管理决策中不可能达到最优程度,而只能追求一种满意的决策结果()
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249、填空题 了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来,从而使起人能了解这种职位的过程即()。
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250、问答题 解释霍桑试验及其结论。
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251、多项选择题 下面哪几项是工作分析的要件()。
A.工作元素
B.任务
C.职责
D.职业
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252、单项选择题 “知彼知己,百战不殆”。说明人力资源战略因素还包括()。
A.市场竞争因素
B.人口因素
C.文化因素
D.内部管理因素
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253、多项选择题 公共部门人力资源流动的内在动因是()。
A.物质生活环境的需求
B.社会关系的需求
C.发展的需求
D.竞争的需求
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254、单项选择题 移动配置型的人力资源配置形式中,不包括()。
A、晋升
B、降职
C、调动
D、辞退
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255、多项选择题 公共部门员工培训效果评估要从哪几个层面进行()。
A.反应层面
B.学习层面
C.行为层面
D.结果层面
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256、多项选择题 X理论的观点有()。
A.人生性惰
B.人是逐利的
C.人易受他人影响
D.组织对员工需严加管制
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257、多项选择题 当供给大于需求时,可采取的调节方法和措施是()。
A.扩大企业规模
B.永久性裁减或辞退职工
C.延长工作时间
D.劳动力转移
E.允许提前退休
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258、单项选择题 在下列四种工资形式中,具有相对平均分配特点的是()
A.计时工资
B.计件工资
C.奖金
D.津贴
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259、问答题 试述新世纪我国人力资源开发与管理应该注意的问题。
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260、问答题 试述如何积极开发人力资源。
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261、单项选择题 在人员分析技术中,最为关键的是()。
A、绩效差距分析
B、工作效率分析
C、知识分析
D、技能分析
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262、名词解释 行为锚定评分法
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263、单项选择题 ()培训方法的特点是使培训对象在培训活动中相互启迪思想、激发创造性思维。
A.案例研究
B.头脑风暴
C.模拟训练
D.敏感性训练
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264、填空题 失业保险基金的筹集主要有以下三个原则:()、无偿性原则、固定性原则。
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265、单项选择题 ()就是以目标为中心的PDSF循环的管理过程,是以实现组织的整体目标为目的的全面管理体系。
A.PDSF
B.MBO
C.KFI
D.BSC
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266、名词解释 员工的组织归属感
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267、单项选择题 根据各种职业生涯设计读物所展示的方法,进行自我测定,自我评价,从而把握职业方向。这是一种什么样的个人职业生涯设计方法?()
A.自行设计法
B.专家预测法
C.评价中心法
D.生命计划法
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268、问答题 员工招聘的途径。
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269、判断题 人力资本思想在英国古典政治经济学创始人亚当·斯密那里得到萌芽式的阐述,他提出的“土地是财富之母,劳动是财富之父”的著名论断具有极强的人力资本含义。()
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270、问答题 工作分析的内容
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271、问答题 发展中国家的公共人事制度存在哪些问题?
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272、单项选择题 组织的系统根据所收集的资料将其归结为四种类型,其中不包括()。
A、利用型独裁主义
B、善意的权威主义型
C、协商型
D、非参与型
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273、单项选择题 ()是说明一个人一生所有工作的汇集。
A、职业
B、工作
C、技能
D、职业规划
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274、填空题 可接受性是指反映组织员工对绩效考核系统的认可程度和()程度。
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275、单项选择题 "人力资源管理,即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动,以达成个人与组织的目标。"这一概念属于()。
A.过程揭示论
B.目的揭示论
C.现象揭示论
D.综合揭示论
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276、问答题 简述人力资源配置的特点?
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277、问答题 培训程序是什么?培训过程经历哪几个阶段?
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278、问答题 完善我国公共部门人力资源监控与约束的基本思路是什么?
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279、多项选择题 影响薪酬的组织外部因素包括()。
A.法规
B.劳动力市场
C.当地经济发展状况
D.行业行情
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280、单项选择题 各种字词的联想测验技术属于哪种心理测评的方法?()
A.纸笔测验
B.量表法
C.投射测验
D.仪器测量法
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281、单项选择题 早期的OD观念和方法是建立在()的模式之上的。
A、人人际关系学说
B、人本主义学说
C、实验室培训
D、坦维斯托克技术
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282、单项选择题 家庭因素对HR形成有着重要的影响,具体的因素包括()。
A.教育状况、性格修养、家庭成员间的关系
B.教育状况、家庭人数、成员性别
C.文化水平、经济地位、家庭人数
D.经济地位、教育状况、成员性别
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283、判断题 工作分析的思想来源于以泰勒为代表的科学管理理论。()
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284、单项选择题 职业资格水平维度的三个级别中不包括()。
A、初级
B、中级
C、高级
D、低级
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285、问答题 人力资源与人力资本的区别是什么?
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286、单项选择题 缴费和津贴的多少与个人的工资水平直接相关的公共年金计划是()
A.社会保险计划
B.普遍社会救助计划
C.普遍养老金计划
D.多重组合公共年金计划
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287、单项选择题 北宋苏轼说过“古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志”,这句话中的“志”强调的是()。
A.知识
B.技能
C.品德
D.态度
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288、问答题 试述公共部门人力资源管理发展的特点和趋势。
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289、问答题 员工考评类型有哪些?
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290、单项选择题 采用()工资制度容易出现同工不同酬的问题。
A.提成工资制
B.结构工资制
C.宽带薪酬
D.谈判工资制
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291、单项选择题 当今时代的基本特征是()
A、全球化
B、经济全球化
C、政治全球化
D、文化全球化
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292、单项选择题 职业资格对于任职者来说具有绝对性,这种绝对性的表现为()。
A、下限值
B、上限值
C、中间值
D、零值
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293、多项选择题 下面哪几项是影响人力资源战略的因素()。
A.政治因素
B.人口因素
C.文化因素
D.内部管理因素
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294、单项选择题 在人力资源供给预测时,通过找出过去人事变动的规律,以此来推测未来人事变动趋势,此种方法称为()
A.人力资源现状规划法
B.马尔可夫法
C.分合性预测法
D.回归分析法
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295、单项选择题 ()内容侧重于相关的政治理论、政策水平、组织领导能力和专业知识等。
A.初任培训
B.晋职培训
C.在职培训
D.专门业务培训
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296、单项选择题 我国现行的医疗保险制度中,职工个人账户约占用人单位缴费的()左右
A.30%左右
B.50%左右
C.70%左右
D.90%左右
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297、单项选择题 社会学认为,个人与社会是()
A.辩证统一的
B.相互独立的
C.毫无关系的
D.相互抵触的
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298、名词解释 技能工资制
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299、名词解释 职等
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300、多项选择题 下列哪些属于员工的直接报酬()。
A.基本工资
B.绩效工资
C.成就工资
D.津贴
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