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社会学：公共关系学必看题库知识点（强化练习）
2023-05-27 03:03:29 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、判断题  公共关系等同于具体的经济效益。


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2、单项选择题  被行业公认为危机处理的基本原则，不包括（）原则。

A、主观性
B、灵活性
C、公众性
D、针对性


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3、问答题  现在国际公共关系的趋势是什么？


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4、单项选择题  完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（Corporate Identity System），通常译之为（）。

A．“企业身份系统”
B．“企业个性系统”
C．“企业形象系统”
D．“企业识别系统”


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5、单项选择题  作为一种无声的号召的激励形式是（）。

A、奖励激励
B、领导行为激励
C、情感激励
D、反馈激励


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6、问答题  简述建立媒介公共关系的意义？


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7、多项选择题  树立大群众工作观的具体要求（）。

A、将此观念创造性贯穿于党和国家的全部工作中
B、相信群众无穷的创造力
C、创新群众工作方法
D、转变社会管理理念
E、引入社会工作理念


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8、单项选择题  文献调查法是指调查人员通过（），对媒介所传播的有关组织形象或组织发展信息进行调查统计分析的一种间接的调查方法。

A、查阅文献
B、问卷
C、现场观察
D、访谈


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9、问答题  公共关系与人际关系的不同点？


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10、判断题  公关计划实施的过程决不是一个简单的照章办事的过程，而是一个由一系列不同层次的实施者发挥主观能动性的过程（）


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11、填空题  认定公共关系是一门（）和社会（）的是（）的定义。


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12、问答题  公众概念的基本含义？


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13、单项选择题  有效开展政府公共关系，对于密切政府与人民群众的关系，塑造政府的良好形象；对于发展（），加强廉政建设及各方面，都具有重大作用并产生深远影响。

A．传统政治
B．独裁政治
C．民主政治
D．核心政治


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14、问答题  阐述营销与公共关系营销的关系。


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15、问答题  组织形象策划区别于其他策划的特性？


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16、问答题  请简述公共关系协调的概念及其原则？


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17、问答题  广告与公共关系的信息传播有什么联系和区别？


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18、填空题  公关三度是指（）


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19、单项选择题  （）是组织参加某些社会公益活动，并以此来扩大自身的影响。

A、交际型公共关系
B、社会型公共关系
C、宣传型公共关系
D、维系型公共关系


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20、问答题  如何理解公共关系产生与发展的社会条件？


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21、多项选择题  公关的基本功能包括（）.

A.收集信息
C.传播推广
E.提供服务
B.辅助决策
D.协调沟通


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22、填空题  组织与公众联结的方式是（）。


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23、单项选择题  公共关系的研究对象是（）。

A、公关理论
B、公关实务
C、公众
D、公关史


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24、单项选择题  由于沟通造成的冲突主要来自（）等。

A、语言表达困难
B、误解
C、沟通渠道中的干扰
D、以上都是


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25、问答题  如何按照公众的态度进行公关分类？


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26、单项选择题  公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（）。

A、调查
B、策划
C、实施
D、评估


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27、单项选择题  （）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。

A．梅耶
B．伯尼斯
C．艾维•李
D．卡特利普和森特


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28、多项选择题  公共关系策划必须遵循的原则（）。

A.整体性与目的性
B.独创性与适应性
C.需要性与适用性
D.计划性与灵活性
E.客观性与可行性


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29、填空题  搞开放组织活动（）


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30、问答题  议题设置理论的两个观点？


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31、单项选择题  公共关系活动的客体是（）。

A、公众
B、政府
C、新闻媒介
D、企业员工


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32、问答题  民意测验的优点是什么？


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33、填空题  （）是指组织与其所处生活区域内的机构，如城镇街道，乡镇，村庄及相关单位之间的关系


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34、单项选择题  运用收集等手段，了解舆论，把握时势，监测环境，保持组织与环境的动态平衡，称为（）。

A、交际性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、建设性公关


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35、问答题  企业产品定位的客观依据？


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36、问答题  你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义？


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37、判断题  只有树立起良好的组织形象，才能促进组织与社会的共同发展（）


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38、填空题  利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（）。


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39、问答题  联系实际说明选择和应用传播媒介的四个基本原则？


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40、问答题  为什么公关人员必须注重自己的形态礼仪？


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41、单项选择题  公关危机最为明显的特征是（）.

A.不确定性
C.连锁破坏性
B.突发性
D.溢出效应


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42、单项选择题  公共关系是一种以什么为支点的全方位关系（）。

A、个人
B、集体
C、组织
D、团体


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43、单项选择题  （），是群众工作的根本方法。

A、发展为了人民
B、发展服务人民
C、发展奉献人民
D、发展依靠人民


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44、问答题  怎样写简报？请举例说明。


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45、填空题  公共关系的英文是（）。


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46、单项选择题  （）是决定我们党的性质的根本政治问题。

A、群众路线
B、群众立场
C、群众观点
D、群众工作


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47、判断题  50年代以后，公关的面貌才发生了巨大的变化，才真正走上了科学化和职业道德规范化的发展道路（）


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48、填空题  外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是形象（）。


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49、名词解释  公共关系的组织机构


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50、名词解释  顺意公众


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51、单项选择题  人的表情属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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52、名词解释  公关开发活动


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53、多项选择题  公关广告的主题内容有（）。

A、组织的声誉
B、公共服务项目
C、经济贡献
D、员工关系
E、特殊事项


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54、单项选择题  公共关系通过向社会灌输强烈的（）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。

A．环境意识
B．社会意识
C．个人意识
D．集体意识


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55、问答题  简述公共关系的收集信息职责。


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56、填空题  “公共关系”一词是英语“（）”的中文译称，简称“PR”。


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57、问答题  简述危机处理的一般程序。


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58、多项选择题  健全群众舆情分析机制，包括（）。

A、健全人民群众信访渠道畅通机制
B、开辟多种民意表达途径
C、加强互联网、手机短信等新型传媒的信息收集和分析
D、建立多层次、全方位的信访处理机制
E、不断推进民主决策机制


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59、问答题  为什么说演讲是最具公关效果的一种口语表达方式？


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60、问答题  建立良好的顾客关系有什么意义？


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61、单项选择题  公关员在工作中，应坚持平等待人的原则，其中平等待人的精髓是（）。

A、相同
B、尊重
C、平均
D、热情


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62、填空题  公共关系三要素（）、公众、信息传播。


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63、名词解释  公共关系公司


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64、多项选择题  下列有关艾维•李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（）。

A、艾维•李是公共关系之父
B、艾维•李创办了世界上第一家公关性质的公司
C、艾维•李提出了“公众必须被告知”的命题
D、艾维•李使公共关系学科化
E、艾维•李首创了“公共关系”这一专门职业


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65、判断题  社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。


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66、问答题  一个健全的公关部应有哪些人员组成？


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67、单项选择题  形象修复理论的提出者是（）.

A.芬克
C.伯克兰
B.班尼特
D.格鲁尼格


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68、名词解释  公共关系领导人员


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69、问答题  确定广告主题是应注意的事项？


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70、单项选择题  迎接宾客时应根据宾客的身份、地位及访问目的、性质，安排（）前往机场等地迎接。

A、导游
B、旅行社
C、车辆
D、专人专车


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71、问答题  简述公共关系辅助决策职责的内容及意义？


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72、问答题  办好一次庆典活动，你认为应做好哪些方面的工作？


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73、问答题  试述知觉与公众行为的关系？


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74、填空题  根据组织公关活动的内外对象将公众划分为（），（）。


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75、单项选择题  1923年首次在纽约大学开设公共关系课程的学者是（）。

A、艾维•李
B、伯内斯
C、巴纳姆
D、哈洛


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76、单项选择题  培养人民群众的创新精神，要通过（）来实现。

A、培育公平的市场秩序
B、谋求经济社会全面发展
C、保障人民根本利益
D、深化改革与创新体制


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77、多项选择题  公共关系的发展时期包括（）。

A．古代时期
B．近代时期
C．巴纳姆时期
D．艾维•李时期
E．爱德华•伯尼斯时期


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78、单项选择题  公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（）。

A、身体健康
B、能学会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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79、填空题  在组织（），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。


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80、单项选择题  调查方案设计是从（）过渡到定量认识的开始。

A、定性认识
B、评估
C、策划
D、实施


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81、多项选择题  组织形象的内容总体上可划分为（）。

A、产品质量
B、服务态度
C、建筑与风格
D、内在形象
E、外在形象


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82、单项选择题  被称为广告发展全新阶段的是（）

A.全面服务期
B.传播分离期
C.广告分离期
D.整合传播期


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83、单项选择题  创建“三问”制度的关键是（）。

A、“问”得科学
B、“问”得实际
C、“问”得真切
D、将所问所得予以采纳实施


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84、单项选择题  公关活动的工作描述的主要内容不包括（）。

A、工作名称
B、任务陈述
C、职效标准
D、薪酬标准


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85、判断题  公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（）


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86、单项选择题  党政干部做好群众工作的一个重要的职责是，帮助群众解决（）问题。

A、教育
B、就业
C、医疗
D、社会保障


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87、单项选择题  公共关系渊源于（）。

A、人际交往
B、人际沟通
C、人际关系
D、人际联系


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88、问答题  拿来主义时期的特点是什么？


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89、单项选择题  从管理作用上看，公关部门在组织中扮演的角色为（）.

A.领导
B.中介
C.监督
D.核心


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90、多项选择题  公关人员的基本素质有（）。

A、公关意识
B、心理素质
C、知识结构
D、表达素质
E、应变创新


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91、问答题  为什么有公关部的企业在开展公关工作中还要与公关公司保持密切联系？


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92、单项选择题  适用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是（）

A.建设型公关
B.维系型公关
C.防御型公关
D.进攻型公关


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93、填空题  在一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。


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94、填空题  我国（）最早创办公共关系专业。


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95、问答题  请简述公关的特点？


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96、判断题  组织形象一旦建立起来就可以一劳永逸。


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97、单项选择题  党的各级领导干部在理念上必须实现由领导到服务的转变，必须始终坚持“立党为公，执政为民”的服务理念。这种理念需要（）的保障。

A、服务制度
B、服务思想
C、先进理论
D、党的政策


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98、名词解释  公关谈判


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99、多项选择题  建立企业信誉的原则是（）。

A、整体性原则
B、互惠性原则
C、竞争性原则
D、形象性原则
E、长期性原则


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100、单项选择题  危机对于企业而言，既是威胁又是（）。

A、劣势
B、机会
C、优势
D、坏事


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101、填空题  据资料估计，美国设有公关机构或外聘公关顾问的企业占（）


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102、问答题  简述公共关系的辅助决策职责主要表现在哪些方面？


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103、名词解释  新闻公报


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104、单项选择题  在危机期间，国外危机管理专家提出的新闻发言人的标准不包括（）。

A、能遵守所有对媒体做出的承诺
B、获得新的信息后能尽快告诉媒体
C、掌握各种传递信息的方式
D、形象引人注目


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105、问答题  什么是“公众”？简述公众的基本特点。


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106、填空题  高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态（）


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107、填空题  展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用，它是（）


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108、问答题  公关人员设计调查问卷时要注意哪些问题？


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109、填空题  我们通常所说的攀比心理是指（）。


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110、问答题  公共关系所所收集的与组织形象有关的信息？


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111、名词解释  宣传型公关


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112、填空题  艾维•李的公共关系思想核心是（）。


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113、问答题  公共关系预算的编制方法？


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114、单项选择题  面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，正确的是（）。

A、以各国标准为主
B、认可的礼仪规则系统
C、以综合国力为主
D、无所谓


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115、多项选择题  以下对新时期群众工作基本方法的表述正确的是（）。

A、坚持和创造性地运用党的群众路线
B、掌握从事群众工作的基本操作技术
C、探索群众工作的新方法新技术
D、掌握信息网络技术改进群众工作的方式方法
E、学会尊重群众


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116、填空题  公关谈判的第三个阶段是（）。


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117、问答题  关高测好五个方面的内容？


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118、问答题  请简述公关赞助活动的作用？


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119、问答题  联系实际，你认为开展政府公共关系的意义是什么？


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120、单项选择题  “两级传播论”认为：信息的传递是按照（）的模式进行的。

A．“意见领袖——媒介——受众”
B．“媒介——意见领袖——受众”
C．“意见领袖——受众——媒介”
D．“受众——媒介——意见领袖”


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121、名词解释  公共关系活动模式


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122、单项选择题  企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（）。

A、内部沟通，增强企业凝聚力
B、拓展企业外交影响力
C、宣传
D、政府部门政务公开


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123、问答题  试述作为市场领导者要保住自己的领导地位必须注意的事项？


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124、问答题  简述公共关系在西方的发展情况？


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125、问答题  如何理解公关机构在组织中的性质和地位？


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126、问答题  拉斯韦尔5W模式的内容？


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127、问答题  构成组织形象的各方面及各方面在组织形象中的地位？


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128、问答题  态度的特性是什么？


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129、问答题  孔乙己，字字值千金：孔乙己，这个鲁迅笔下穷酸潦倒的一个书生，生活在绍兴，惨死于绍兴，曾几何时，以一小碟茴香豆为菜，给绍兴人留下了“多乎哉，不多也”的笑谈。近百年后的今天，孔乙己再次轰动绍兴，那就是“孔乙己”商标。注册“孔乙己”商标的是一家经营雷干菜、茴香豆、绍兴老酒的个体小店，店主叫张秀珍。自从90年注册了“孔乙己”商标后，其营业额从五千元增至10万多元。对此，请谈谈你的看法？


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130、填空题  为公共关系奠定理论基础的是（）


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131、判断题  在选择传播媒介时无须考虑传播对象的特点、传播信息的内容以及企业的经济条（）


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132、多项选择题  公共关系工作的主要目标是（）。

A、塑造良好的组织形象
B、树立良好的个人形象
C、做好广告宣传
D、促进产品销售


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133、单项选择题  新型控制论传播模式的提出者是（）。

A、拉斯韦尔
B、韦弗
C、施拉姆
D、香农


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134、名词解释  非公众


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135、多项选择题  影响公共关系计划实施的因素是众多的，一般主要来自（）。

A、实施本身的目标障碍
B、方案本身的计划障碍
C、实施过程的沟通障碍
D、实施过程的创造障碍
E、突发事件干扰的障碍


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136、单项选择题  公共关系活动中的应急程序计划不包括（）。

A、保安措施
B、保健措施
C、防火措施
D、新闻发布措施


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137、名词解释  论题处理


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138、名词解释  界点


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139、判断题  在公关传播环境中，座位可随意设置（）


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140、问答题  发展过程划分几类？如何对待他们？


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141、单项选择题  在职业生活中，公关员是否遵守诚实守信，应（）。

A、看上司的意见而定
B、看对自己是否有利而定
C、是无条件的
D、视对方是否诚信而定


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142、填空题  公众协调的形态主要有三种：服从、（）、调整。


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143、单项选择题  坚持以人为本，关键是（），保障人民群众的基本权益。

A、尊重人民主体地位
B、尊重人权
C、维护好人民的根本利益
D、实现人的全面发展


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144、问答题  为什么要建立良好的名流关系？


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145、名词解释  间接调查法


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146、多项选择题  下面哪些选项属于新的历史条件下，公务员不能做好群众工作的情况（）。

A、贪图安逸，追求享受，讲排场，比阔气
B、做表面文章，急于树政绩
C、对群众愿望上心，
D、对群众生活不关心
E、置群众利益于不顾


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147、填空题  公共关系的调节法则包括（）、主动法则、实力法则三种。


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148、名词解释  揭丑运动


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149、单项选择题  问卷一般最多不超过（）个问题。

A、20
B、25
C、30
D、35


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150、填空题  在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。


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151、单项选择题  以（）哺育群众是党中央赋予全国党组织，特别是宣传思想战线党组织的一项重要职责。

A、先进文化
B、传统文化
C、优秀民族传统
D、高尚的精神


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152、判断题  公关与庸俗关系学既有联系又有区别（）


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153、问答题  什么是组织行为不当引起的危机？组织行为不当引起危机的原因是什么？


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154、多项选择题  做好群众工作，最基本的技术要求（）。

A、反对教条主义和经验主义
B、一切以群众要求为出发点
C、反对官僚主义和形式主义
D、使党的路线方针政策和当时当地的群众要求相适合
E、只重视党的路线方针政策


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155、单项选择题  联想思维是构思常用的思维方式之一，其中不包括（）。

A、接近联想
B、比方联想
C、类比联想
D、对比联想


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156、问答题  简述公共关系公司的组织机构？


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157、填空题  事件性公众是在社会组织运行的（）中涉及到的公众。


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158、问答题  专业公关公司的类型和服务特点是什么？


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159、单项选择题  公关活动工作项目的分解工作就是将整个项目工作按照（）的原则进行不断分解。

A、最省钱
B、最省事
C、可控制和可交付执行
D、分割到最小


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160、单项选择题  公共关系是以一定的什么关系为基础（）。

A、利益
B、血缘
C、地域
D、人际


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161、问答题  举行会议应注意哪些事项？


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162、单项选择题  新闻发布计划中的长远传播目标指的是（）。

A、现场效果
B、后续效果
C、媒介报道
D、公众评价


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163、单项选择题  把公众分为临时公众、周期公众和稳定公众的标准是（）。

A、公众对组织的态度
B、公众对组织的价值
C、公众对组织的稳定性
D、公众对组织的重要性


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164、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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165、多项选择题  文明素质可分为三个层面，即（）。

A、个人的文明素质
B、国家的文明素质
C、集体的文明素质
D、家庭的文明素质
E、民族的文明素质


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166、单项选择题  在对公关调查方法的取舍原则中，首先要考虑的是（）原则。

A、节约性
B、可行性
C、针对性
D、综合性


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167、填空题  VI（Vistual Identity）视觉管理系统是社会组织理念的（）。


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168、单项选择题  政府要完成公关工作的首要任务是（）。

A、扩大知名度
B、提高政府的美誉度
C、加强与公众的联系
D、不断完善制度


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169、单项选择题  顾客感到需求满足的状态可以用CSI和（）来衡量。

A、CS
B、CIS
C、CSM
D、MIS


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170、判断题  研究社会沟通的障碍并排除之，是有效开展公关活动不可缺少的环节（）


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171、问答题  什么是心理抗拒？“影响心理抗拒强弱的因素是什么？他们分别如何影响心理抗拒？


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172、多项选择题  以下哪些属于从行政、司法范畴帮助群众？（）

A、开展对进城务工人员的上岗技能培训
B、将务工人员逐步纳入医疗保险范围
C、工伤保险部门落实工伤保险费的发放领取
D、完善欠薪举报投诉制度
E、完善社会救助制度


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173、名词解释  “报刊宣传活动”


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174、名词解释  导语


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175、问答题  根据公众对组织的态度不同，将公众划分哪三类？如何对待他们？


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176、填空题  组织形象处于最佳状态的是（）。


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177、问答题  联系实际，你认为公关人员应具备哪些方面的能力？


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178、单项选择题  中国的社区是从（）开始出现的。

A、20世纪70年代
B、20世纪80年代
C、20世纪90年代
D、21世纪初


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179、多项选择题  公共关系的基本职能是（）。

A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动


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180、单项选择题  运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（）。

A、社会性公关
B、交际性公关
C、服务性公关
D、宣传性公关


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181、单项选择题  农村群众工作的重点是（）。

A、农村社会综合改革问题
B、农民生活水平的提高
C、农村社会保障体系的健全
D、农民权利的维护


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182、问答题  影响公关计划实施的因素有哪些？


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183、问答题  宣传型公关的特点及表现形式？


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184、问答题  公众分析有何意义？


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185、问答题  为了使公关策划不断创新，有哪些思路（请举出实例）可供借鉴？


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186、单项选择题  公共关系策划方案的正文应包括（）。

A、人员分配
B、所需物品一览表
C、基本活动程序
D、活动注意事项


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187、单项选择题  职业道德建设的规范是（）、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

A、求真务实
B、爱岗敬业
C、以人为本想
D、勤俭节约


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188、单项选择题  我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。

A、复旦大学
B、深圳大学
C、中山大学
D、清华大学


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189、单项选择题  撰写公关咨询报告应坚持的首要原则是（）。

A、客观真实原则
B、对症下药原则
C、切实可行原则
D、留有余地原则


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190、填空题  公关礼仪最根本的原则就是（）。


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191、多项选择题  传统的调查方法包括（）。

A、网络调查
B、文献调查
C、统计调查
D、会议调查
E、走访调查


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192、填空题  在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。


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193、名词解释  谈判的概说阶段


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194、问答题  为什么说内部公关是一个社会组织塑造自身良好形象的起点？


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195、判断题  作为一种职业和一门科学的现代公关，早在人类开始组成家庭、部落和国家时就产生了。（）


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196、问答题  如何比较形象差距


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197、问答题  什么是公众？简述其基本特点。


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198、问答题  说明作为一名公关人员应具备的公共关系意识是什么？涵义地位是？


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199、单项选择题  组织报道是按照（）计划展开的。

A、阶段性
B、专题性
C、报道
D、宏观


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200、单项选择题  公关协会属于（）。

A、协调型机构
B、权利型机构
C、合作型机构
D、实业型机构


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201、名词解释  公共关系文书


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202、填空题  公共关系的基本程序为（）


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203、多项选择题  下面对“利为民所谋”理解正确的是（）。

A、多谋富民之策
B、多为群众谋利益
C、多办利民之事
D、不以人民群众利益为重
E、重视个人和小集团利益


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204、多项选择题  下面哪些属于群众工作制度创新的范畴？（）

A、“三问制度”
B、“四家工作法”
C、公务接待“廉政灶”制度
D、电子化政府采购监督制度
E、办案协作区制度


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205、名词解释  爱德华·伯尼斯


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206、问答题  试比较公关部门与专业公司的优缺点？


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207、问答题  在确定公关活动主题时要注意哪些问题？


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208、填空题  伯内斯认为公共关系的立足点是（）。


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209、问答题  人的需要如何排列？


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210、名词解释  公共关系状态


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211、问答题  公共关系有助于提高员工哪些方面的素质？


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212、单项选择题  公关部门设在行政办公室是一种（）。

A、部门隶属型
B、部门并列型
C、高层领导直属型
D、都不是


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213、单项选择题  组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）

A.公关知识普及教育
B.公关思想及意识教育
C.政治思想教育
D.公关能力教育


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214、问答题  协调关系网络的额内容及协调关系网络意义


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215、问答题  试述公共关系起源？


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216、判断题  内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（）


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217、判断题  媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（）


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218、单项选择题  作为一个公关员，应具备良好的职业道德，下列行为中不违背职业道德的是（）。

A、看对象来决定是否遵守合约
B、采用一切手段增加企业利润
C、派人获取竞争对手商业秘密
D、货真价实


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219、单项选择题  既具有工具性，又具有对象性的公众关系是（）。

A、员工关系
B、媒介关系
C、顾客关系
D、政府关系


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220、问答题  组织内设公共关系部门有哪些特点？


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221、单项选择题  对于文化产业的发展来说，（）是开展工作的生力军，他们的素质一定程度上决定了文化产业发展的速度和水平。

A、建设者
B、文化工作者
C、基层群众
D、教育工作者


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222、判断题  公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的（）


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223、名词解释  公众角色心理


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224、问答题  请简述公共关系实施的原则？


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225、判断题  学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向（）


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226、填空题  反映组织社会影响大小的客观指标是（）。


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227、单项选择题  专业的公关人员必须具备的公共关系观念不包括（）。

A、社会意识
B、公众观念
C、形象观念
D、互惠观念


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228、单项选择题  国际公共关系协会成立于（）。

A、1955
B、1923
C、1968
D、1903


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229、多项选择题  根据公众对组织的态度，可将公众区分为（）。

A、独立公众
B、临时公众
C、顺意公众
D、次要公众
E、逆意公众


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230、问答题  公关广告的创作原则主要有哪些？


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231、多项选择题  人民内部矛盾，主要包括（）。

A、群众间的矛盾
B、群众与改革的矛盾
C、群众与发展的矛盾
D、基层社会建设与基层社会管理中的矛盾
E、基层干群关系矛盾


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232、问答题  简述公共关系具有代表性的七种定义？


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233、填空题  从（）上讲，社会组织分为政治组织、经济组织、军事组织、文化组织等


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234、填空题  谈断双方利益的最后防线是（）。


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235、问答题  如何理解新闻媒介是传播性质最强的一种关系？


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236、单项选择题  在向公众传达预警信息时应做到（）。

A、区别对待
B、注意细节
C、尽量模糊
D、绝对准确


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237、名词解释  公共关系主体


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238、名词解释  游说


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239、名词解释  社会型公关


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240、判断题  公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（）


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241、单项选择题  双方签约后，为庆祝合作成功，可以举行（）。

A、小型宴会
B、鸡尾酒会
C、舞会
D、大型宴会


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242、问答题  试述广告主题的三要素？


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243、填空题  PAC沟通理论中的P表示（）；A表示成人状态；C表示儿童状态。


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244、问答题  试述逆反心理产生的原因及公关人员如何防止公众逆反心理？


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245、单项选择题  最显著的特征在于有实在行动的公关活动模式是（）。

A、宣传性公共关系
B、交际性公共关系
C、社会性公共关系
D、服务性公共关系


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246、单项选择题  在传播要素中，信息传递的途径、渠道被称为（）。

A、信宿
B、媒介
C、反馈
D、信道


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247、填空题  BI（Behavior Identity）行为管理系统是社会组织理念的（）。


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248、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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249、多项选择题  以下有关利用新媒体做好群众工作的表述，正确的有（）。

A、搭建网络舆情中心
B、健全网络民意收集和回应机制
C、建立党政网站
D、健全领导干部定期“接访”制度
E、建立领导干部个人博客


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250、名词解释  爱德华•伯尼斯


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251、单项选择题  自尊三要点不包括（）。

A、尊重自我
B、尊重自己的职业
C、尊重自己的单位
D、尊重他人


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252、多项选择题  改革开放以来，我国出现了一批新的基层党组织，主要包括（）。

A、“两新”组织的基层党组织
B、建在生产链上的基层党组织
C、城市社区基层党组织
D、农村社区基层党组织
E、科研院所基层党组织


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253、问答题  简述公共关系产生和发展的社会历史条件


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254、问答题  组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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255、问答题  媒介公众具有什么特殊性？为什么要与媒介公众搞好关系？


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256、单项选择题  合理安排正文的结构，使层次清楚、言之有序，是为了（）。

A、突出主题
B、不事曲笔
C、突出特色
D、撰文要求


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257、问答题  公共关系调查方法有哪些？


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258、单项选择题  衡量调查研究搞得好不好，关键看（）。

A、调查研究的规模
B、调查研究的时间
C、调查研究的报告
D、调研成果的运用


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259、名词解释  协议区


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260、问答题  试述如何选择和应用传播沟通媒介？


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261、单项选择题  我国的社会主义市场经济体制是在（）确立的。

A、党的十三大
B、党的十四大
C、党的十五大
D、党的十六大


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262、填空题  传播的五要素是（）、信道、内容、信宿、反馈。


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263、单项选择题  1903年，谁在美国开办了一家正式的公关事务所，标志着现代公关的问世（）。

A、巴拉姆
B、艾维李
C、伯内斯
D、杰夫金斯


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264、问答题  简述近20年来我国内地公共关系事业发展的成就？


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265、名词解释  政府关系


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266、问答题  说明搞好社区关系对组织生存与发展的重要意义。


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267、单项选择题  在19世纪30年代，《纽约时报》率先发起了“便士报运动”，这一时期是（）。

A、“凡宣传皆好事”时期
B、“投公众所好”时期
C、“说真话”时期
D、“双向对称”时期


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268、问答题  知名度与美誉度的关系？


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269、问答题  公共关系的基本职责是什么？


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270、多项选择题  以下关于进一步推进社会保险制度建设的表述正确的有（）。

A、完善基本养老保险制度
B、推进国有企业下岗职工失业保险制度
C、不断完善最低生活保障制度
D、稳步推进医疗保险制度改革
E、不断完善工伤保险制度


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271、填空题  金融市场的交易方式一般分为有组织的（）方式、（）方式和场外交易方式三种。


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272、名词解释  公共关系活动


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273、单项选择题  （）是社会管理的基础性、经常性、根本性工作。

A、宣传工作
B、群众工作
C、思想工作
D、组织工作


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274、多项选择题  推行群众工作“四家工作法”，要求（）。

A、把群众当家人
B、把群众之困当家困
C、把群众之事当家事
D、把群众工作当家业
E、把群众来信当家书


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275、问答题  说明游说与公共关系的区别。


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276、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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277、填空题  80年代初，公关最早出现在（）


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278、问答题  对公众进行分类有何意义？


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279、多项选择题  倡导文明的家庭生活应包括以下哪些内容？（）

A、倡导尊老爱幼
B、倡导男女平等
C、倡导夫妻和睦
D、倡导勤俭持家
E、倡导邻里团结


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280、问答题  公共关系人员的职业能力包括哪些？


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281、单项选择题  经常挂在厂商口头的“顾客就是上帝”这句话，属于公关广告中的（）

A.公益广告
B.形象广告
C.观念广告
D.响应广告


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282、单项选择题  从事公关工作，需要遵守一定的规章制度，下列说法正确的是（）。

A、有人监督就遵守
B、有折不扣地遵守
C、认为合理的就遵守
D、自觉遵守


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283、问答题  公共关系活动包括哪些内容？


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284、单项选择题  企业对知识竞赛提供的赞助属于（）.

A.赞助教育事业
C.赞助福利事业
B.赞助文化事业
D.赞助科研事业


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285、问答题  会见，会谈应注意的问题？


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286、单项选择题  公共关系的设置应该讲求（）。

A、规模
B、拥有决策权
C、精简、效能
D、人员充足


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287、单项选择题  口头语言交流的一般特点不包括有（）。

A、直接性与随时性
B、双向性与反馈性
C、情感性
D、真实性


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288、单项选择题  （）是组织生存和发展的基础。

A、组织内部关系
B、组织外部关系
C、人际关系
D、人群关系


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289、判断题  组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。


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290、多项选择题  下面对党得到广大群众拥护和支持的原因理解正确的是（）。

A、始终站在最广大人民的立场上说话办事
B、代表最广大人民根本利益
C、代表某部分人的利益
D、不是代表某一个人、某一部分人利益
E、站在个人、少数人立场上说话办事


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291、单项选择题  写好新闻公报应注意的原则不包括（）。

A、要有新闻根据
B、要突出新、近点
C、要有爆炸式新闻
D、要突出变化点和趣味点


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292、问答题  试述公共关系人员应具备的基本能力是什么？


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293、单项选择题  1948年美国社会学家哈罗德提出（）。

A、双向传播模式
B、两级传播模式
C、线形传播模式
D、直线传播模式


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294、填空题  公共关系的研究对象（）、公共关系业务、公共关系史。


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295、问答题  公共关系树立组织形象的原则和意义什么？


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296、填空题  信息传播活动一般可分为（）、态度层次、行为层次三个层次的传播。


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297、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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298、多项选择题  重要的公关环境包括（）。

A、舆论环境
B、市场环境
C、信息环境
D、人际环境
E、心理环境


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299、单项选择题  运用广泛、使用方便的传播媒介是（）。

A、符号媒介
B、实物媒介
C、人体媒介
D、大众媒介


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300、多项选择题  以下对帮助群众进行道德建设主要途径的表述正确的有（）。

A、提高教育水平
B、加强公益文化建设
C、树立道德模范典型
D、领导干部带头
E、加强理想信念教育


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