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理赔员考试：理赔员考试考点巩固（每日一练）
2023-06-07 01:26:06 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、多项选择题  07版神行车保机动车综合险条款中的机动车不含：（）。

A.电动汽车
B.摩托车
C.拖拉机
D.履带式车辆


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2、多项选择题  某企业在我司承保雇主责任保险基本条款，下列选项中关于保险责任的审核正确的有（）。

A.雇员遭受意外事故是由于从事与业务有关的工作而致受伤、死亡或患与业务有关的职业疾病所致死亡或伤残
B.雇员所受到的伤害是在“雇用过程中”发生的
C.工伤津贴、医疗费和诉讼费理算时应注意是否有重复投保
D.雇主责任险中没有不足额投保的说法


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3、单项选择题  违反法律、行政法规的规定，情节严重的，国务院保险监督管理机构可以禁止有关责任 人员（）。

A．一定期限进入保险业，该期限为三年
B．一定期限进入保险业，该期限为五年
C．一定期限直至终身进入保险业
D．一定期限但不可终身进入保险业


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4、单项选择题  甲散热器厂在我司投保产品质量保险，小王购买了甲散热器厂的散热器，但因散热器发生质量问题漏水造成保险事故，经保险公司认定构成保险责任，下列损失保险公司可能负责赔偿的有（）。

A.漏水散热器的修复费用
B.被水浸泡地板材料费
C.被水浸泡地板的人工费
D.被水浸泡的家具


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5、多项选择题  理赔员的工作责任心体现在（）。

A.无论时间，无论路程，接到现场报案尽快前往查勘现场。
B.处理物损，学习相关知识，从多渠道了解，确定真实损失。
C.每日案件当日录入网上理赔系统，并处理退回。
D.按时保养查勘车，关注车况。
E.快到交接班时间不接95512电话。
F.别人处理过的案件，需追加一概不管。


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6、多项选择题  下列关于对暴雨的描述正确的是：（）。

A.暴雨是指每小时降雨量达到16毫米以上。
B.暴雨是指连续12小时降雨量达到30毫米以上。
C.某日，烟台市芝罘区在五分钟内降雨量达到40毫米以上，则可以认为芝罘区已达到暴雨。
D.某日，济南市历城区在连续24小时内降雨量达到50毫米，但其他区多以阴天为主，则可以称历城区已达到暴雨。


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7、单项选择题  保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知义务，发生保险事故后将产生的法律后 果是（）。

A．保险公司不得解除合同，并应承担相应保险责任
B．保险公司以投保人未如实告知为由，不承担保险责任，但退还保险费
C．保险公司以投保人未如实告知为由，不承担保险责任，也不退还保险费
D．保险公司以投保人未如实告知为由，解除合同


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8、单项选择题  丰田和帕萨特B5的可变配气正时控制的代码是（）

A、VTEC
B、VVT-i
C、EVA


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9、多项选择题  以下关于“互碰自赔”描述正确的是：（）。

A.“互碰自赔”赔偿的是双方事故中三者机动车财产损失
B.“互碰自赔”赔偿的是双方事故中标的机动车财产损失
C.“互碰自赔”赔偿的限额是100元
D.“互碰自赔”赔偿的限额是2000元


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10、单项选择题  保险公司分支机构对总公司统一报批报备的条款费率（）。

A．可以随意变更
B．可以部分变更
C．可以变更条款，但不得变更费率
D．都不得随意变更


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11、问答题  某保险公司2009年3月20日接被保险人报案称：3月20日22时，被保险人的日产公爵王轿车在S村南冲入沟中，起火烧毁。 经保险公司人员查阅档案：该车于2009年3月23日续保，保险期限1年，保额36万元，车损险、三者险、盗抢险、车上人员责任险、自燃险、不计免赔险等险种均保。该车于2009年1月丢失，出险时离追回来仅2个月，追回来时车辆被撞过，曾因修理费用与保险公司意见有较大分歧。该车初等日期为2000年5月。 保险公司人员查勘情况为：1、事故现场位于S村南约20米的丁字路口，南北向为平坦水泥路面，宽约12米，东西向为沙土路，宽5米。2、公爵王轿车整车倾斜在丁字路口西侧转弯的浅沟里，右侧先落地，后尾部靠在路基上，车体受撞击较小，车已完全烧毁，但车前保险杠损坏较轻，右前大灯炮完好，车体右侧靠在几棵小树上，小树皮有轻微擦痕，车底部无碰撞痕迹，路基石完好无损。3、油箱护盖张开，未见油箱盖；4、手刹处于制动位置；5、变速器齿轮未咬合，处空档位置。 3月28日，公安消防大队出具了火灾责任认定：因车辆已完全被烧毁，所以火灾原因无法认定。 经向被保险人调查，事发时车上有孙、孔两人，调查时两人所述均为：3月19日下午2时，孙与孔某开车去Z村取身份证为孔所承包的矿工办保险，未拿到，6时两人去S村熟人家吃饭，大约21时两人由孔开车由S村去Z村拿孔之亲戚的身份证，由北向南行驶，当行至丁字路口时，突然从东向西驶来一三轮车，孔发现后向右打方向，打得重了一点，结果车栽到沟里，只听“轰隆”一声，别的情况就不知道了。待清醒后，孔打开左前车门出来，又把孙从左前门拖出来，当时发现烟从仪表盘部位冒出来，人出来后就发现火苗，火很快烧起来了。事发后孙称腰部扭伤自行住院。 被保险人在消防大队出具证明后，向保险公司索赔。 对于上述案件，你认为保险公司如何处理？ （10分）


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12、单项选择题  如果保险人按全部损失赔偿，其残值应归（）所有。

A．被保险人
B．保险人
C．保险经纪人
D．保险监管部门


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13、判断题  受害人死亡后其亲属办理丧葬事宜时的交通费，应该由保险公司负责。


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14、单项选择题  以下属于理赔时效指标的是（）

A、绝对估损偏差率
B、结案率
C、满期出险率
D、小额案件结案周期


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15、多项选择题  理赔效率指标包括（）

A、理赔周期
B、立案率
C、报案率
D、结案率等。


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16、判断题  甲企业因业务扩展，临时租用一套设备用于生产，由于该设备不属于甲企业，因此甲企业对该设备没有保险利益，不能对其进行投保。


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17、单项选择题  企业财产保险中，因第三者对保险财产的损害而造成保险事故的，保险人自向被保险人 赔偿保险金之日起，在（）范围内行使代位追偿权。

A．保险金额
B．保险价值
C．赔偿金额
D．实际损失


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18、判断题  主销后倾角过小将导致汽车行驶不稳定，主销后倾角过大将导致转向沉重。


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19、单项选择题  水淹车辆需最先处理的部分是（）。

A.座椅
B.电器部分
C.底盘部分
D.车身部分


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20、判断题  张某向甲保险公司购买了保险金额为5万元的家庭财产保险后，张某的妻子又向乙保险公司购买了保险金额为10万元的家庭财产保险。两份保险单的保险金额可以合并计算，但超过保险价值部分无效。


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21、多项选择题  在公众责任险保单责任审定时，构成保险责任的两大要素为（）。

A.是否构成一次意外事故
B.被保险人是否有偿付能力
C.是否属于被保险人应承担的民事损害赔偿责任
D.是否被保险人的重大过失


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22、判断题  根据《保险法》规定，财产保险的索赔时效为2年，自出险之日起计算。


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23、多项选择题  责任保险是指以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险。责任保险承 担的民事责任是（）。

A．违约责任
B．过失责任
C．严格责任
D．侵权责任


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24、多项选择题  集装箱运输货物，易发生的风险有（）。

A.集装箱配置于甲板上，易遭淡水雨淋；
B.箱体内货物配载不当，货物受运输途中颠簸极易受损；
C.箱体本身破损，会造成货物的损失，如密封条老化，靠箱门边的货物容易受损；
D.因上一运输结束后冲刷箱体未彻底干燥又装下一运输货物，易使得货物受潮造成损失。


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25、判断题  电子控制燃油喷射系统是以电脑ECU为控制核心，以空气流量和发动机转速为控制基础，以喷油、点火等为控制对象，保证发动机在各种工况下都获得最佳的混合气和点火时刻


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26、单项选择题  凡是涉及保险合同约定的，均应采用（）形式。

A.口头
B.书面
C.口头和书面都可以


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27、单项选择题  保险人核定保险责任后，对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给 付保险金的协议后（）内，履行赔偿或者给付保险金义务。

A．10日
B．10个工作日
C．15日
D．15个工作日


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28、单项选择题  保险车辆的修复费用达到或超过出险当时的实际价值，那么该损失是（）

A.推定全损
B.实际全损
C.部分全损
D.假设全损


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29、判断题  保险事故发生后，被保险人因急于恢复，没有及时通知保险人，致使保险人无法确认部分损失。对该部分无法确认的损失，保险人有权不承担赔偿责任。


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30、多项选择题  根据公司《未决赔案管理规定》，立案注销必须满足的条件之一是（）。

A．不属于保险责任
B．属于保险责任，但客户放弃索赔
C．客户已报案，但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证
D．无效数据（垃圾数据）


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31、多项选择题  对于机损险的案件，理赔人员在进行保险责任审核时，下列说法正确的有（）。

A.机损险保险责任宽泛，绝大部分事故都属于保险责任
B.事故原因是判定保险责任的关键，关键找到事故发生与保单责任相关联的近因
C.根据事故原因分析可能属于保险责任时，一定还要排除不在除外责任里
D.对于构成保险责任但可以找到责任方的案件，尽量做被保险人工作使其直接向责任方索赔


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32、单项选择题  可保风险是指符合保险人承保条件的特定风险。可保风险必备的基本条件之一是（）。

A．必须是基本风险
B．必须有导致重大损失的可能
C．必须是使大多数的保障对象同时遭受损失
D．必须具有不可测性


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33、单项选择题  某牛奶生产企业在我司投保险财产综合保险，保险期限内某日天降暴雨，造成部分存货受损。经我司落实出险原因：一为出险时降雨量太大，日降雨量达到110mm，二为被保险人屋顶排水管线过少，导致排水不畅，雨水在屋顶积累时间过长而漏雨。我司综合考虑后对该案进行了赔付，但赔付的同时与被保险人签订了整改建议书，要求被保险人对屋顶排水系统进行整改，如不整改再因此而导致保险事故我司将不负赔偿责任。两个月后（保险期限内），再次逢日100mm降雨，该厂再次发生类似事故，经调查我司提出的整改建议被保险人未落实，下列说法正确的有（）。

A.100mm降雨构成暴雨，因此对第二事故我司仍需赔偿
B.依据财产综合险条款：被保险人在接到保险人提出的整改建议通知书后必须认真付诸实施。被保险人违背了以上要求，第二次事故我司不需赔付
C.第二次事故达不到暴雨标准，我司不需赔付
D.以上说法都不对


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34、多项选择题  根据公司《未决赔案管理规定》，估损金额调整方式包括（）。

A．及时调整
B．月度核对
C．季度评估
D．财务调整


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35、单项选择题  无保险利益的合同属于（）。

A．无效合同
B．可解除的合同
C．可撤销的合同
D．可变更的合同


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36、多项选择题  在交强险条款下，在到交收警队的支付/垫付通知和医院出具的抢救费用清单后，可以通过哪些方式支付三者的抢救费（）。

A.先行赔付
B.向医院出具担保函
C.通过支付、垫付流程
D.正常理算


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37、单项选择题  根据理赔省集中方案，对地市分公司权限内赔案聘请总公司名录内的公估人时，应 （）。

A．直接报总公司审批
B．报省级分公司审批
C．由地市分公司直接聘请
D．向省级分公司报备


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38、单项选择题  按照保险利益原则的时间效力规定，不要求投保人在订立保险合同时具有保险利益的保 险是（）。

A．企业财产保险
B．责任保险
C．机动车辆保险
D．人身保险


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39、多项选择题  交通事故的构成要件通常包括（）

A.客观要件
B.主观要件
C.损害后果要件
D.因果关系要件


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40、多项选择题  关于车辆年数的说法，下列选项正确的是（）

A.保费收入越大车辆年数越大
B.承保数量越大车辆年数越大
C.承保数量越多，保费进度越快，则车辆年数越大
D.车辆年数越大则在暴露期内承担风险越大


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41、单项选择题  根据公司相关理赔管理规定，理赔权限依据（）确定。

A．报损金额或估损金额
B．预付赔款金额
C．保险金额
D．保险价值


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42、多项选择题  下列关于公众责任险承保的赔偿责任特点说法正确的有（）。

A.公众责任险承保的赔偿责任是依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，也就是说只有在法律规定被保险人承担赔偿责任的前提下，保单才承担相应赔偿责任
B.公众责任保险中的公众责任概念是指非特定第三者，即第三者与被保险人之间没有特定的服务关系
C.公众责任险承保的法律赔偿责任是约定的场所责任
D.第三者遭受人身伤害和财产损失与被保险人业务行为可以没有关系


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43、多项选择题  根据损失补偿原则，损失补偿以（）为限。

A．实际损失
B．保险金额
C．保险利益
D．保险价值


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44、单项选择题  我司投保的机动车险，险种有：强制三者险、车损险、第三者责任险和车损、三者不计免特约条款.在保险期限内保险车辆撞倒路旁电线杆，电线杆又砸坏路旁建筑物，由此引起的停电、停产、停业的损失由（）负责赔偿。

A.被保险人
B.保险人
C.投保人
D.政府


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45、单项选择题  

山东省机动车交强险财产损失“互碰自赔”赔偿处理中被保险人向承保公司应提供的索赔资料包括（）。
（1）索赔申请书；
（2）事故责任认定书、调解书或“互碰自赔”协议书；
（3）损失情况确认书（定损单）；
（4）车辆修理费发票（原件）；
（5）驾驶证和行驶证（复印件或照片）及其他资料。

A.（1）（2）（3）（4）（5）
B.（1）（2）（3）
C.（1）（3）（5）
D.（1）（2）（3）（5）


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46、单项选择题  投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故( )。

A．不承担赔偿责任，但退还保险费
B．不承担赔偿责任，不退还保险费
C．承担全部赔偿责任
D．承担部分赔偿责任


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47、多项选择题  理赔工作的意义是（）。

A.提供优质客服
B.严把理赔关
C.增加客户赔偿难度，使客户放弃索赔，减少公司损失。


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48、单项选择题  从经营角度看，（）充分体现了保险的经济补偿职能，是保险经营的重要环节。

A．保险核保
B．保险承保
C．保险理赔
D．保险防灾


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49、多项选择题  接报案过程中，下列哪些内容必须询问（）

A.出险地点
B.出险时间
C.出险经过
D.联系人电话


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50、单项选择题  财产保险合同无效是指（）。

A．自始无效
B．经解除后无效
C．经撤销后无效
D．经终止后无效


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51、多项选择题  保险合同部分无效的情形是指（）。

A．保险人未向投保人说明免责条款的
B．保险人未向投保人说明全部条款的
C．保险金额超过保险价值的
D．保险金额低于保险价值的


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52、多项选择题  民事责任的抗辩事由主要有（）。

A.不可抗力和正当防卫
B.紧急避险和受害人过失
C.受害人同意
D.高度危险作业


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53、单项选择题  保险人行使物上代位权的条件之一是保险标的发生了保险事故并确定为（）。

A．共同海损
B．单独海损
C．推定全损
D．实际灭失


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54、单项选择题  除法律另有规定或者保险合同另有约定外，保险合同成立后，（）可以解除合同，（） 不得解除合同。

A．投保人；保险人
B．被保险人；投保人
C．保险人；投保人
D．保险人；被保险人


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55、单项选择题  通常，国家对保险业监管的核心内容是（）。

A．保险费率
B．保险条款
C．保险成本
D．偿付能力


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56、单项选择题  某家具厂购买了在我司投保的某油漆厂的油漆，结果用该油漆加工家具后发现家具成色达不到行业标准，于是家具厂向被保险人进行索赔，被保险向我司进行索赔。经查勘了解，家具厂先把油漆与辐料沟兑，然后用于加工家具，辐料不是在某油漆厂购买，为了判定保险责任，下列说法最确切的是（）。

A.该案应根据家具厂的陈述进行赔付
B.应该根据查勘人员了解的情况进行赔付
C.该案应该申请国家质检部门进行鉴定，找出是油漆的问题还是辐料的问题，以确定保险责任
D.以上答案都不对


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57、判断题  节温器的作用是随发动机负荷与水温的大小而自动改变冷却液的流量和循环路线，保证发动机在适宜的温度下工作，减少燃料消耗和机件的磨损。


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58、单项选择题  以下日产汽车型号不属于轿车的是（）。

A、T30
B、N16
C、B14
D、A33


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59、多项选择题  核定保险责任。包括（）

A、审核被保险人是否具有保险利益；
B、出险车辆的厂牌型号、牌照号码、发动机号、车架号与保险单证所载是否相符；
C、驾驶人是否为保险合同约定的驾驶人；
D、出险原因是否属保险责任；
E、赔偿责任是否与承保险别相符；
F、出险时间是否在保险期限内；事故责任划分是否准确合理。


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60、多项选择题  下列关于车身划痕损失险说法正确的是：（）

A.车身划痕损失险是车辆损失险的附加险，已经投保车损险的车辆可以投保；
B.保险责任是无明显碰撞痕迹的车身表面油漆的单独划伤；
C.车身表面油漆的自然老化损坏不属于车身划痕险的保险责任；
D.车身划痕险每次赔偿15％绝对免赔率，被保险人获得赔偿后，保险合同继续有效，直至保险期间届满。


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61、判断题  某银行向赵甲贷款50万元，同时将赵甲抵押的房屋投保了房屋的火灾保险，保险金额 50万元，保险期限为一年。按照约定赵甲半年后偿还了贷款35万元加利息5万元，不久房 屋发生火灾全部烧毁，赵甲也无力偿还剩余贷款。这时保险公司应赔偿银行15万元。


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62、单项选择题  保险标的保险价值明显减少的，除合同另有约定外，保险人（）。

A．可以降低保险费
B．应当降低保险费
C．保险人可以降低保险费，并按日计算退还相应的保险费
D．保险人应当降低保险费，并按日计算退还相应的保险费


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63、问答题  在实务操作中，对于交强险抢救费用的垫付和追偿是如何规定的。


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64、单项选择题  根据《车险理赔标准化操作流程》客户报案时，登陆车险集中理赔系统后，主要查询条件是（）。

A.车牌号码
B.保险单号码
C.被保险人
D.发动机号


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65、单项选择题  免赔额是指保险人对于保险标的在一定限度内的损失不负赔偿责任的金额。当损失金额 大于免赔数额时则无须进行扣减的部分，称为（）。

A．绝对免赔额
B．相对免赔额
C．免赔责任额
D．共赔责任额


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66、多项选择题  在非车险理赔处理工作中，对于发生火灾的事故，我司对“火灾证明”的要求如下（）

A.可以不提供，只要我司查勘人员认为火灾即可
B.一般情况下，应该提供带有火灾原因分析的相关政府部门的“火灾证明”
C.一般情况下，公估人的认定可代替政府部门的“火灾证明”
D.对这样的事故我司也认可：不能提供火灾证明，但有特殊原因，损失金额较低，火灾原因明确，有我司理赔人员的详细查勘资料与火灾原因分析，据此能够确定保险责任
E.无政府相关部门的火灾证明的案件，我司予以拒赔处理


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67、单项选择题  某公司向保险公司投保国内货运险综合险，公路运输，运输货物为冷冻液，由于道路颠簸，致液体渗出包装，损失2500元，到站后发现丢失两箱，损失8000元，经查货物包装符合标准，货物丢失系被盗，保险公司司应赔付（）。

A.10500元
B.8000元
C.2500元
D.0元


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68、单项选择题  如果立案环节没有发起追偿，（）（1分）

A.可以在资料收集环节发起追偿任务，
B.可以在理算环节选择发起追偿任务。


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69、多项选择题  下列哪种情况能构成07版车上人员责任险保险责任（）。

A.驾驶员在车上被劫匪砍伤。
B.一挖掘机驾驶员被车斗内的石块打破头。
C.乘坐在货车车斗内的人因交通事故受伤。
D.核定载客5人的轿车，发生交通事故时乘坐7人，其中5人伤。


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70、单项选择题  保险财产在发生保险事故时，被保险人为了减少保险财产损失而采取施救、保护措施所 支出的合理费用，这些费用的最终支付方应该是（）。

A．保险人
B．被保险人
C．投保人
D．受益人


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71、单项选择题  车辆行驶中遇到暴雨，当水淹没到车轮一半高度时，应按（）的方法通过或暂时将车开到高处，等水退后再行通过。

A.挂低档、加大油门
B.挂低档、慢速行驶
C.挂高档、快速行驶
D.挂空档、滑行


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72、多项选择题  与货物运输保险有关的常用法律包括（）。

A.《刑法》
B.《合同法》
C.《海商法》
D.《民法》


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73、单项选择题  根据《车险标准化操作手册》的要求，下列哪些岗位不可以兼任（）。

A.理算岗和单证收集
B.理算岗和未决管理岗
C.核损和督察岗
D.核损岗和查勘估损岗


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74、单项选择题  根据弓赔省集中方案，对地市分公司权限内赔案聘请总公司名录内的公估人时，应

A．直接报总公司审批
B．由地市分公司直接聘请
C．报省级分公司审批
D．向省级分公司报各


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75、单项选择题  下面选项中，可以进行立案注销的事项是（）。

A．客户在报案后长达半年没有提交索赔资料
B．客户正式放弃索赔
C．理赔人员判断可以拒赔
D．以上均可以


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76、单项选择题  某啤酒厂在我司投保财产保险综合险，某日厂内自有的供电系统因雷击事故断电，造成两部分损失，一为变压器损失，二为因断电而造成的利润损失，以下说法正确的是（）。

A.变压器为直接损失，应按雷击责任赔付；利润损失也为直接损失，应按“三停责任”赔付
B.变压器与利润损失均为直接损失，但应按雷击责任赔付
C.变压器与利润损失均为直接损失，但应按“三停责任”赔付
D.变压器为直接损失，应按雷击责任赔付；利润损失为间接损失，属财产综合险除外责任


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77、单项选择题  车险集中理赔系统中，给保户承诺预计赔付时间是在哪个环节进行操作（）。

A.报案环节
B.查勘估损环节
C.理算缮制环节
D.单证接受环节


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78、多项选择题  下列哪种情况能够构成07版商业险保险责任（）。

A.标的车在修理厂修理完毕，由被保险人驾驶在汽修厂院内撞墙，车受损。
B.标的车在修理厂修理完毕，由维修厂工作人员试车时撞在墙上，车受损。
C.标的车修理厂修理完毕，由维修厂工作人员试车时撞在一停放的车上两车受损。三者车损2500元。
D.标的车在修理厂修理完毕，由被保险人驾驶在汽修厂院内撞一停放车辆，三者车损2500元。


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79、单项选择题  保险所体现的等价交换关系具体表现为，保险人通过提供保险补偿或给付，保障社会生 产的正常进行和人们生活的安定。这一表述说明保险具有（）。

A．互助性
B．契约性
C．经济性
D．商品性


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80、单项选择题  甲公司在我司投保了建工团意险，投保时是按照建筑工地面积投保。施工时甲公司将工程转包给乙公司（有转包合同），乙公司员工工作时受伤，索赔时，我司应赔付（）。

A.甲公司员工
B.乙公司员工
C.都不赔付


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81、单项选择题  三菱V31前护杠可分开单卖，请问共分为哪几部分？（）

A、左、中、右
B、左、中上、中下、右
C、左上、左下、右上、右下
D、左上、左下、中、右上、右下


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82、单项选择题  保险标的发生损失时，保险人的正确做法是（）。

A．应立即进行保险赔付
B．只有为非保险风险引起的，才予以承担赔偿责任
C．只有为保险风险引起的，才予以承担赔偿责任
D．被保险人要提出诉讼时，才予以赔付


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83、判断题  对地市公司权限内赔案，地市分公司可自主决定通融事宜。


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84、单项选择题  银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果共分为4个等级。其中，得分在[60，75）区间者为（）。

A.四级
B.三级
C.二级
D.一级


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85、多项选择题  当财产保险合同的保险标的在合同履行期间发生保险事故导致部分损失时，下列选项中， 说法不正确的是（）。

A．投保人不得解除合同
B．除保险合同另有约定外，保险人不得解除合同
C．保险人解除合同的，应提前30天通知投保人
D．保险人解除合同的，应将保险标的未受损部分的保险费，按照合同约定扣除自保险责任
开始之日起至终止合同之日止期间的应收部分后，退还投保人


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86、多项选择题  通融赔案权限的设置原则（）

A.通融案件采取授权审批原则，除总、省两级公司有审批权外，其它各级分公司均没有通融案件的审批权。
B.所有符合通融赔付的案件必须按授权上报省级分公司或总公司批准。
C.通融赔付的金额不超过通融项目所对应的核赔金额的50%。
D.通融案件（含非通融项目）的理赔权限为法人授权文件所规定的理赔权限的50%。


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87、多项选择题  第三者责任险的除外责任有（）

A.被保险人或其允许的驾驶员所有或代管的财产
B.私有、个人承包车辆的被保险人或其允许的驾驶员及其家庭成员，以及他们所有或代管的财产
C.本车上的一切人员和财产
D.交通事故造成对第三者财产损害赔偿


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88、判断题  被抚养人有数人的，年赔偿总额不超过上一年度城镇居民人均消费性支出或者农村居民人均年生活消费支出额。


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89、单项选择题  车上货物责任险条款规定每次赔偿实行（）的免赔率（1分）

A.15%
B.20%
C.10%
D.5%


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90、多项选择题  对保险公司来说，较常见的保险欺诈形式可以归纳为（）。

A.故意虚构保险标的
B.编造虚假的事故原因或夸大事故损失程度
C.编造虚假的保险事故
D.故意制造保险事故
E.故意造成被保险人死亡、伤残或者疾病


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91、多项选择题  保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为，即（）。

A．欺骗投保人、被保险人或者受益人
B．对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况
C．拒不依法履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金义务
D．委托未取得合法资格的机构或者个人从事保险销售活动


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92、多项选择题  根据《保险法》的规定，以下的（）索赔时效为2年。

A.财产综合险
B.安居综合保险D款
C.机动车辆保险
D.健康保险


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93、单项选择题  投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故（

A．不承担赔偿责任，但退还保险费
B．不承担赔偿责任，不退还保险费
C．承担赔偿责任
D．承担部分赔偿责任


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94、多项选择题  根据公司、《未决赔案管理规定》，重开赔案必须满足以下条件之一的是（）。

A．法院最终判决结果与原处理情况存在差异
B．被保险人要求提高赔付金额和赔付项目，且理由成立
C．涉及对商业车险与交强险案件赔款或费用的重新归集
D．原赔案处理出现差错


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95、单项选择题  代位原则是（）的派生原则。

A．保险利益原则
B．最大诚信原则
C．损失补偿原则
D．近因原则


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96、单项选择题  山东省保险行业协会制定的《山东省机动车交强险财产损失“互碰自赔”管理办法》与中国保险行业协会制定的《互碰自赔办法》相比，在界定“互碰自赔”类案件的范围时有哪些区别（）。

A.增加必须现场报案的要求
B.将限额扩展至3000元
C.将数量限定在两车之间
D.将限额扩展至5000元


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97、多项选择题  根据公司理赔省集中方案，需实现省集中操作进行管控的关键环节是（）。

A．延时报立案
B．案件注销
C．通融赔案审核
D．估损金额调整


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98、单项选择题  发生赔款后不自动恢复保险金额的有（）

A.车上货物责任险
B.火灾、爆炸、自燃损失险
C.无过失责任险
D.车辆停驶损失险


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99、单项选择题  在财产保险中，对于重复保险的损失赔偿实行损失分摊原则，对于不足额保险实行比例 赔付原则，它体现财产保险的（）。

A．有偿性
B．无偿性
C．给付性
D．补偿性


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100、多项选择题  下列关于核赔作废说法正确的是（）

A.已做过收付费登记的核赔通过的计算书不能核赔作废
B.未做收付费登记的核赔通过的计算书可以核赔作废
C.存在未完成的商业险计算书，能做交强险核赔作废
D.存在未完成的商业险计算书，能做商业险核赔作废


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101、多项选择题  被保险人在我司投保旅行社责任险，某日，旅行社所租用的B公司的车辆，前去黄山旅游，路上与黄山交通运输公司的车辆相撞，发生事故，造成车上游客王某死亡，经认定，黄山交通运输公司负事故的全部责任，下列说法正确的是（）。

A.王某可以向黄山交通运输公司和旅行社的任一方提出索赔
B.旅行社可以向我司提出索赔，我司应当赔偿，同时可以向交通运输公司追偿
C.我司可以赔偿王某死亡赔偿金、丧葬费
D.我司可以赔偿王某精神损害抚慰金


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102、多项选择题  在车险集中理赔系统中可以查看照片的界面有：（）

A.跟踪报告
B.估损单
C.理算书
D.查勘报告


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103、多项选择题  按照我国<<机动车驾驶证申领和使用规定>>列明，下列哪几种情况下拥有合格驾驶资格的驾驶员必须每年都进行身体检查：（）。

A.驾证类型为A1证
B.驾证类型为B1证
C.驾证类型为C1证
D.驾证类型为C1证且驾驶员年龄超过60岁


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104、单项选择题  根据《车险标准化操作手册》的要求，出险后交费的案件应当由下列哪个岗位核实（）。

A.理算岗
B.未决管理岗
C.单证收集岗
D.查勘估损岗


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105、多项选择题  根据公司理赔省集中方案，需省集中操作进行管控的关键环节是（）。

A．延时报立案
B．案件注销
C．通融赔案审核
D．估损金额调整


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106、多项选择题  重开赔案的条件有哪几个条件？（）

A.涉及法律诉讼案件，法院最终判决结果与我公司原处理情况存在差异；
B.被保险人根据保险合同，对原本拒赔案件重新提出索赔，或要求提高赔付金额和赔付项目，且被保险人理由成立；
C.涉及对商业车险与交强险案件赔款或费用的重新归集；
D.原赔案处理出现差错。


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107、单项选择题  在机动车险未决的各类案件状态中，占比最大的是（）。

A.查勘估损中
B.理算缮制中
C.本地核赔中
D.单证收集中


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108、单项选择题  委付制度主要适用于（）。

A．财产保险
B．责任保险
C．海上保险
D．保证保险


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109、单项选择题  下列选项中，可以进行立案注销的事项是（）。

A．客户在报案后长达半年没有提交索赔资料
B．客户正式放弃索赔
C．理赔人员判断可以拒赔
D．以上均可以


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110、多项选择题  护理费的确定规则是？（）

A.护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；
B.护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计
C.护理人员原则上为2人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
D.由退休人员护理病人不给护理费。


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111、问答题  汽车涉水行驶导致熄火的可能原因有哪些（至少列举2个）？发生熄火后在车辆维修过程中应如何处理？不同的原因可能造成的主要损失项目是什么？


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112、多项选择题  赔案简化处理可将部分流程节点进行合并，具体是（）（2分）

A.查勘、定损、核损合并处理
B.理算、核赔、结案合并处理
C.核损、理算、核赔
D.定损、核损、理算


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113、多项选择题  在我国，农业保险有许多种类，常见的险种主要包括（）。

A．农民养老保险
B．种植业保险
C．养殖业保险
D．农民医疗保险


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114、判断题  拖印是指车轮在边转边拖时，滑行轮胎留在道上的印迹。


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115、单项选择题  被保险人未履行通知义务的，因保险标的的危险程度显著增加而发生的保险事故，保 险人（）。

A．应承担全部的赔偿责任
B．应承担部分赔偿责任
C．不承担赔偿责任
D．看情况而定


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116、单项选择题  附加条款是对基本条款的修改或变更，其效力（）基本条款。

A．低于
B．等于
C．优于
D．类似


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117、多项选择题  货运险追偿时效叙述正确的是：（）。

A.铁路运输部门索赔的追偿时效自交付货物的次日起180天
B.航空运输的诉讼时效为2年
C.沿海、内河货物运输合同要求赔偿的时效为1年
D.公路运输时效为自货物运抵到达地点的次日起计算，不超过60日


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118、单项选择题  财产保险合同中，如果保险金额超过保险财产的保险价值，则（）。

A．超过保险价值的部分无效
B．超过保险价值的部分有效
C．该保险合同应按无效合同处理
D．按保险欺诈处理


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119、单项选择题  付某向农村信用社借款3万元，并在我司投保了借款人人身意外伤害保险（A款），保险期间某日，付某在山上搬运石料时，不慎被滚下的石料砸中，经抢救无效死亡。，我司赔付金额应该是（）。

A.保险合同中被保险人签订贷款合同中约定的贷款金额
B.保险事故发生时被保险人依贷款合同约定仍未偿还的贷款本息总额
C.保险事故发生时被保险人依贷款合同约定仍未偿还的贷款本金总额


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120、单项选择题  “主动、迅速、准确、合理”的车险理赔原则根本目的是

A.让保险公司满意
B.让客户满意
C.让保险公司和客户都满意


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121、多项选择题  下列哪种情况能构成07版车辆损失险除外责任（）。

A.小王持C证驾驶一辆解放半挂车撞护栏，车辆受损
B.甲车保险期限内向我司报案称行驶中车辆撞到墙上受损，我司定损人员现场查勘该车虽然有行驶证但未挂车牌，经核实该车是在报停期间出事儿。
C.被保险人将车停在斜坡上后下车办事儿，回来发现车溜到了路边坑里并拖底
D.由于急刹车车上拉的钢管将车箱撞坏。


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122、多项选择题  未决赔案的提取分三个环节（）

A.报案环节的初次估损金额
B.核损环节的估损金额调整
C.核赔环节
D.理算环节


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123、单项选择题  关于09版第三者责任险条款中责任免除部分说法不正确的是（）

A、被保险机动车转让他人，未向保险人办理批改手续
B、被保险机动车拖带未投保机动车交通事故责任强制保险的机动车或被未投保机动车交通事故责任强制保险的其他机动车拖带
C、非被保险人允许的驾驶人使用被保险机动车
D、无驾驶证或驾驶证有效期已届满


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124、单项选择题  某户居民在我司存入1万元，我司赠予他5份安居理财保险。保险期间某日，该户居民家中被盗，其中被盗有价值15000元的首饰，该保户提供首饰发票并向我司索赔，我司应赔付首饰（）。

A.5000元
B.2000元
C.15000元
D.10000元


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125、单项选择题  

定损员在拍照的时候应该注意（）。

A.取景优美
B.构图巧妙
C.反应事故真实状况，明确损失细节
D.尽可能大


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126、单项选择题  计算投保时车辆的实际价值时，最低金额不低于新车购置价的（）

A、10%
B、20%
C、30%
D、40%


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127、单项选择题  道交法第十六条任何单位或者个人不得有下列行为：（） （一）___机动车或者擅自改变机动车已登记的结构、构造或者特征； （二）___机动车型号、发动机号、车架号或者车辆识别代号； （三）伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、___标志； （四）使用其他机动车的登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志。

A.改装改变保险
B.拼装伪造保险
C.拼装改变保险
D.拼装改变完税


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128、多项选择题  在财产保险理赔中，核赔人员要按照保险条款及公司内部有关业务规章制度进行核赔， 核赔内容主要包括（）。

A．参入查勘过程
B．判定是否属于保险责任
C．核定损失金额是否准确
D．出具核赔意见


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129、多项选择题  在保险理赔实务中，赔与不赔最基本的审核点，以下那种说法正确？（）

A.保险标的的确认。
B.保险责任的判定。
C.事故损失的确认。
D.保险利益的确认。
E.保险价值的确认。


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130、多项选择题  以下（）属于海上货物运输保险中平安险保障的自然灾害范围。

A.洪水
B.海啸
C.崖崩
D.地震
E.雷电
F.霜冻


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131、判断题  汽车前束过大，车轮内侧磨损加快；前束过小，轮胎外侧磨损严重。


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132、单项选择题  甲某在江湖饭店吃饭时，旁边一瓶啤酒瓶爆裂，将甲某划伤，甲某投保了人身意外险，江湖饭店投保了公众责任险，甲某可以：（）。

A.向承保意外险的保险公司索赔，该保险公司赔付后取得向江湖饭店和酒厂追偿的权利。
B.向承保公众责任险的保险公司索赔，该保险公司赔付后不能向江湖饭店和酒厂追偿。
C.甲某可以分别向承保意外险的保险公司、承保公众责任险的保险公司、江湖饭店和酒厂索赔。


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133、多项选择题  对逐案估损评估准备金的险种，人为低估估损金额的后果包括（）。

A．降低当期赔付成本
B．在下一年度产生不利发展，影响下一年度赔付成本
C．影响精算师对发展因子的判断
D．没有影响


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134、判断题  如果被施救的财产中包括未保险的财产，其发生施救费用保险公司可以负责赔偿。


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135、单项选择题  按我国《保险法》的规定，保险合同中规定的关于保险人责任免除条款的生效条件是 （）。

A．保险人在事故发生时向投保人告知该条款
B．保险人在订立保险合同时向投保人明确说明该条款
C．保险人在保险合同中明确列明该条款
D．该条款应得到保险监管部门的批准


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136、多项选择题  保险利益必须具备的条件是（）。

A．合法的利益
B．可确定的利益
C．经济利益
D．合同利益


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137、单项选择题  以下在我司承保的车辆出险后需要提供营运证的是（）。

A.家庭自用汽车
B.企业用车
C.承保承运人责任险的车辆
D.特种车


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138、单项选择题  江铜集团员工与主管之间提倡要（）。

A、相互尊重，相互互动
B、只需维护主管的威信
C、只需尊重员工的人格
D、各自为政，互不相干


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139、单项选择题  张某投保了家财综合险10万元，保险期限内不幸发生了责任范围内火灾，保险人赔偿 10万元后该保单终止，则该保单终止的原因为（）。

A．自然终IL
B．协议终止
C．义务履行完毕终止
D．解除终止


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140、多项选择题  根据《2007版机车险小额赔案快速处理办法》的规定，下列关于各理赔环节的操作表述正确的有（）。

A.95500接报案人员应根据案情判断案件的类型，进行标记通知查勘估损人员。
B.查勘估损人员应在接到任务后5分钟内与客户联系查勘事宜，并在最短的时间内赶到现场进行查勘。
C.为了达到快速处理的目的，可对被保险人为企事业单位的客户进行现场查勘后即现场赔付。
D.对适用于小额赔案的案件，财务人员收到客服部门提供的《协议书》后，可以通过网上银行将赔款直接支付给被保险人。


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141、单项选择题  车轮外倾角过大将会出现（）

A、轮胎外侧偏磨损严重
B、轮胎内侧偏磨损严重
C、转向沉重


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142、单项选择题  下列哪种情况能构成07版车辆损失险保险责任（）。

A.紧急刹车，驾驶员头部将前风挡撞坏，驾驶员头破。
B.公安局一辆桑塔纳，由于警灯线路问题引起自燃，警灯是起保后加装的。
C.由于天降暴雪，将水箱和发动机冰冻损坏。
D.保险车辆在淹及排气筒的水中使用致使发动机损坏。


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143、单项选择题  用货币衡量其价值是决定一件物品能否成为财产保险标的的重要条件。下列选项中，不 能成为财产保险的保险标的的财产是（）。

A．厂房
B．机器
C．船舶
D．土地


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144、单项选择题  下列选项中，属于理赔时效指标的是（）。

A．估损偏差率
B．立案注销率
C．出险率
D．当期案件理赔周期


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145、单项选择题  某商场将存货在我司足额投保财产保险综合保险，保险期限内某日发生火灾事故，商场干部员工进行积极抢救，将商场内未受损商品挪至租赁的一安全仓库，在租用期间共产生租赁费用5万元，下列说法正确的是（）。

A.租赁费用与事故没有必然联系，我司不应该赔付
B.租赁费不是发生在抢险过程中的费用，我司不应赔付
C.租赁费用如为被保险人为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要合理的费用，我司应该承担
D.以上答案都不对


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146、判断题  某人投保了人身意外伤害保险，在保险期内的某日突发脑溢血死亡。根据近因原则，该 案中保险公司理赔的意见是意外伤害，保险公司负责赔偿。


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147、单项选择题  第一损失的保险金额通常是根据下列哪项确定（）。

A.最大可能损失
B.最大可信损失
C.保险标的的重置价值
D.保险标的的实际价值


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148、多项选择题  保险实务的主要环节包括（）。

A．销售
B．承保
C．理赔
D．服务


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149、多项选择题  下列对海事担保说法证确的是：（）

A.担保金额以船船保险金额为限
B.避免出立无限额担保
C.如果保险责任不明确，保险人在出具担保函时必须要求被保险人向我方出具同等金额的反担保
D.出具了担保函就证明被保险人参与了海事纠纷


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150、单项选择题  下列选项中，（）是我国的保险监督管理机构。

A．国务院
B．银监会
C．保监会
D．全国人大


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151、单项选择题  合理的施救、保护费用的最高赔偿金额为（）

A.保险车辆的市场价值
B.保险车辆的投保金额
C.保险车辆的保险价值
D.保险车辆的保险金额


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152、单项选择题  狭义的财产保险是指（）。

A．财产损失保险
B．责任保险
C．信用保证保险
D．意外伤害保险


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153、单项选择题  保险合同的解释原则之一是文义解释。该原则的含义是（）。

A．保险单与投保单不一致时，以保险单为准
B．特约条款与基本条款不一致时，以特约条款为准
C．手写内容与打印内容不一致时，以手写内容为准
D．行业术语与保险用语不一致时，以行业术语为准


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154、多项选择题  关于驾证准驾车型，下列说法正确的是：（）。

A.C1证可以驾驶C2、C3、C4证所允许驾驶的所有车型
B.A1证不能驾驶A2证所允许驾驶的所有车型
C.A1证可以驾驶B1、B2证所允许驾驶的所有车型
D.A3证可以驾驶B1、B2证所允许驾驶的所有车型


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155、单项选择题  保险事故发生后，被保险人为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费 用，应由（）承担。

A．政府
B．被保险人
C．保险人
D．被保险人和保险人共同


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156、单项选择题  通常情况下，受损保险标的的实际价值以保险事故发生时当地同类财产的（）来 确定。

A．实际价格
B．估计价格
C．重置价格
D．市场价格


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157、单项选择题  理赔岗因其工作质量关系到（），所以说是产险公司中的关键岗位。

A.公司赔付成本
B.公司工作质量排名
C.客户满意度
D.市场占有率


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158、单项选择题  摩托车超过4年的每（）月检验1次。

A.6
B.3
C.12
D.4


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159、单项选择题  汽车制动过程中维持直线行驶或按预定弯道行驶的能力为（）

A、制动时汽车的方向稳定性
B、操纵稳定性


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160、单项选择题  对不定值保险合同，保险价值应于（）确定。

A．订立合同时
B．事故发生时
C．由双方约定的时点
D．以上均不对


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161、多项选择题  在财产保险理赔中，核赔人员要按照保险条款及公司内部有关业务规章制度进行核赔，核赔内容主要包括（）。

A．参入查勘过程
B．判定是否属于保险责任
C．核定损失金额是否准确
D．出具核赔意见


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162、单项选择题  拖拉机驾驶证的申领年龄不应低于（）。

A.16岁
B.18岁
C.20岁
D.24岁


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163、判断题  根据《保险法》规定，财产保险的索赔时效为2年，自出险之日起被保险人或受益人知道或应当知道保险事故发生之日起计算。


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164、多项选择题  下列关于车险已决案均赔款的说法正确的是（）

A.提高小额案件的结案速度，将导致已决案均下降
B.压缩赔案水分将导致已决案均下降
C.提高件数结案率将致使已决案均赔款有所下降
D.提高金额结案率将导致已决案均赔款有所下降


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165、单项选择题  正面SRS气囊系统在汽车正前方或斜前方正负（）范围内发生碰撞且其纵向减速度达到某一值时，才能引爆点火剂使充气剂受热分解给SRS气囊充气

A、20度
B、25度
C、30度
D、40度


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166、多项选择题  ABS系统的优点是（）

A、改善了汽车的制动时的稳定性，抵抗制动跑偏、侧滑、甩尾。
B、缩短了制动距离；
C、增加了汽车制动时的转向操纵能力；
D、减少了轮胎磨损。


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167、单项选择题  张某向银行贷款5万元用于购买农用车，且向我司投保了一份个意险并指定受益人为贷款银行。身故保险金额为4万元。保险期间内张某出车祸死亡，其家人将贷款买来的车卖给李某。李某将银行贷款还清。现在这笔身故保险金应给（）。

A.银行
B.李某
C.张某的第一顺序继承人
D.不用赔偿


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168、多项选择题  下列哪些人可以购买产品责任险（）。

A.产品的批发商
B.产品的生产者
C.产品的加工者
D.产品的装配者


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169、单项选择题  1916年7月30，一场原因不明的大火造成停在纽约港码头货场上的一些货车爆炸。 爆炸引起了另一场大火，火灾继而又引起了新的更剧烈的爆炸。这次爆炸造成的冲击波，损 坏了停泊在1000英尺以外的船舶。该案中船舶受损的近因是（）。

A．第一场大火
B．第一场爆炸
C．第二场大火
D．第二场爆炸


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170、单项选择题  某运输队为其所有司机投保了驾驶员人身意外伤害保险B款。身故保险金额为1万元，意外医疗为5000元。保险期间某日驾驶员张某在车下卸车上货物时，不慎被车上的管子滚下砸死，抢救费用为300元。我司应赔偿（）。

A.10000元
B.0元
C.10300元


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171、单项选择题  在保险理赔中，需要由公安部门出具证明的事故是（）。

A．暴雨
B．盗窃
C．爆炸
D．洪水


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172、多项选择题  某企业在我司投保险财产综合保险，保险期限内某日以空中物体坠落为由向我司报案，下列我司可能存在追偿事宜的选项为（）。

A.企业租赁的房屋因质量原因倒塌，将投保的自有设备砸坏
B.企业自有的房屋因质量原因倒塌，将投保的自有设备砸坏
C.企业附近的山上人工采石掉落的石头将工厂投保的房屋、设备砸坏
D.车间内堆积的装箱货物倒塌将旁边设备砸坏


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173、单项选择题  船舶的重置价值指（）。

A.市场新船购置价
B.船舶市场价
C.船舶出险时市场价
D.新船购置价扣除折旧


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174、单项选择题  下面关于车上货物责任险说法错误的是（）。

A.车上货物责任险车辆损失险的附加险，已经投保车损险的车辆可以选择此附加险
B.驾驶员故意行为以及紧急刹车导致车上货物的损失不属于车上货物责任险的保险责任。
C.车上货物责任险的赔偿限额依据投保时双方协商的保险金额为限。
D.车上货物责任险的保险责任为：保险车辆在使用过程中，发生意外事故，致使保险车上所载的货物遭到直接损失，依法应当由被保险人承担赔偿的部分。


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175、单项选择题  对于拒赔案件的系统操作，下列说法正确的是（）。

A.在报案环节提出拒赔申请后，可直接在核赔环节审核该拒赔案件
B.通过拒赔申请提交的拒赔案件不允许添加被保险人支付代查勘费
C.在“报案环节”发起拒赔申请，在理算环节必须经过理算调度，才能在“拒赔通知书”模块中找到
D.如核赔员认为该案件不应拒赔，应在“拒赔通知书审核”界面中点击“退回”按钮


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176、单项选择题  下列关于校园综合保障责任保险说法正确的是（）。

A.只要学生在校园里受到伤害，则学校应承担赔偿责任
B.校园方责任险是实行严格责任原则
C.在审核校园方责任险应注意出险学生是否为被保险人在册学生，出现时间是否在保险期限内、是否是在被保险人实施的教学活动或其组织的校外活动中，在此次事故中，学校是否有疏忽或过错责任
D.以上都不对


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177、单项选择题  《中国人民财产保险股份有限公司反洗钱工作办法》中规定在被保险人或者受益人请求保险公司赔偿或者给付保险金时，如金额为人民币（）以上或者外币等值（）美元以上时，应登记被保险人、受益人身份基本信息，并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件。。

A、5000元；500
B、10000元；1000
C、20000元；2000
D、30000元：3000


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178、多项选择题  对逐案估损评估准备金的险种，人为低估估损金额的后果是（）。

A．降低当期赔付成本
B．在下一年度产生不利发展，影响下一年度赔付成本
C．影响精算师对发展因子的判断
D．没有影响


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179、判断题  编制或者提供虚假的报告、报表、文件、资料，情节严重的，可以限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证。


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180、多项选择题  货运险保险条款规定，被保险人发现货物受到损失，应“立即”向保险公司或其代理申请检验。在实际损案中，一般货物进仓库后，搁一段时间才申请检验。对下列说法正确的是（）。

A.属收货人本身原因而延迟的，扣除扩大损失部分。
B.难于确定责任的，可拒赔。
C.属收货人在无法控制的情况下延迟申请检验，可以合情处理。
D.对于明显属于保险责任期后发生的扩大或发生的损失部分应扣除。


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181、单项选择题  公司对理赔员的职业道德问题采取（）的态度。

A.批评教育
B.视涉案金额大小处理
C.视而不见
D.“零容忍”


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182、单项选择题  在财产保险理赔中，对于重复保险的损失赔偿实行损失分摊原则，对于不足额保险实行 比例赔付原则，它体现财产保险的（）。

A．有偿性
B．无偿性
C．给付性
D．补偿性


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183、单项选择题  暴风吹倒了电线杆，使得电线短路引起火花，火花引燃房屋，导致库存财产受损。此案 中，近因是（）。

A．暴风
B．电线杆被刮倒
C．电线短路
D．火花引燃房屋


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184、多项选择题  保险调查的法律依据有（）。

A.保险法
B.民法通则
C.合同法
D.海商法


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185、多项选择题  根据我国《民事诉讼法》的规定，下列形式可为证据（）。

A.书证
B.物证
C.当事人陈述
D.鉴定结论
E.勘验检查笔录


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186、单项选择题  根据山东省保险行业协会的规定，同一标的车先后在两家保险公司分别投保两份机动车辆交强险，两家保险公司应当如何赔付（）。

A.先起保的保险公司赔付，后起保的保险公司不赔付
B.后起保的保险公司赔付，先起保的保险公司不赔付
C.两家保险公司各按50%的比例赔付
D.先起保的保险公司进行赔付，超出部分在后起保的保险公司内赔付


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187、多项选择题  规范财产保险市场秩序要确保赔案和赔款的真实，其重点内容包括（）。

A．严禁故意编造未曾发生的保险事故进行虚假理赔
B．严禁故意扩大保险事故损失范围虚增赔款金额
C．严禁将与赔案无关的费用纳进赔案列支
D．严禁与汽车修理厂等单位合谋骗取赔款等违法违规行为


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188、问答题  核赔工作职能中单证审核的要点是什么？


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189、单项选择题  重复保险的构成要件不但要同时具备“四同一”，还要满足“一超过”。其中“一超过” 是指保险金额总和超过（）。

A．保险利益
B．保险费
C．保险价值
D．任何一家公司的保险金额


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190、单项选择题  关于施救费用的赔偿计算，下列选项中，描述不正确的是( )。

A．应区分保险财产与未保财产
B．对所有施救过程中发生的费用都进行赔偿
C．施救费与保险财产的赔款应分别计算
D．计算保险财产赔款不需要按比例分摊时，施救费用也不按比例分摊


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191、单项选择题  在保险理论与实务中，风险具有特定含义，即风险是指（）。

A．某一事件发生地点的不确定性
B．某一商业活动赢利的不确定性
C．某一事件发生原因的不确定性
D．某一损失是否发生的不确定性


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192、单项选择题  交通事故自行解决后，当事人拒绝履行或不按双方议定的内容履行赔偿，另一方不正确的做法是（）。

A.向人民法院提起诉讼
B.向交通警察申请调解
C.动员亲友登门讨要赔偿


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193、多项选择题  按照车管部门的要求，汽车车厢的改装、（）总成的变更必须到车管所办理变更手续。

A、发动机
B、车架
C、前桥
D、后桥
E、变速箱
F、车身


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194、单项选择题  某公司投保企业财产保险，保险金额2000万元。在保险期内发生火灾公司全部焚毁，救 火费用30万元，保险公司的赔偿处理意见为（）。

A．比例计算，最高不超过保险金额
B．分别计算，但不能超过另一保险金额
C．合并计算，但只能以保险金额为限
D．累计计算，以实际损失为限


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195、单项选择题  某居民在我司购买了安居综合D保险，某日家中被盗，并经公安机关立案侦查并予以认定。我司如要赔付，需要公安机关出具未破案证明时间是（）。

A.三个月后
B.六个月后
C.九个月后
D.经我司查勘定损后不受时间限制


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196、单项选择题  下列选项中，不属于财务型风险管理方法的是（）。

A．自留
B．保险
C．预防
D．转移


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197、单项选择题  根据新《保险法》规定，保险事故发生时，（）必须对保险标的具有保险利益。

A．被保险人
B．投保人
C．受益人
D．保险人


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198、判断题  经过保险监督管理部门审批成立后，财产保险公司即可开展业务。


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199、单项选择题  小孟将其约15万元价值的家庭财产投保，保额为10万元，不料保险期满一个月前遭灾，损失达6万元，保险人将赔偿（）。

A.10万元
B.6万元
C.15万元
D.4万元


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200、多项选择题  根据公司《未决赔案管理规定》，重开赔案必须满足以下条件之一的是（）。

A．法院最终判决结果与原处理情况存在差异
B．被保险人要求提高赔付金额和赔付项目，且理由成立
C．涉及对商业车险与交强险案件赔款或费用的重新归集
D．原赔案处理出现差错


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201、单项选择题  发生全车盗抢的保险事故后，被保险人在索赔时需提供相应的材料及证明，如果（）缺失，无法向我司提供按照条款规定赔偿时实行5%的绝对免陪（）。

A.购车发票原件
B.行驶证原件
C.全车钥匙
D.车辆购置税完税证明或免税凭证


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202、多项选择题  理赔员需哪两个原则确定事故损失（）。

A.以满足客户所有要求
B.准确
C.合理
D.按最低金额


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203、多项选择题  “六条禁令”的内容包括（）。

A．严禁埋单、撕单和制作阴阳单
B．严禁制作假赔案
C．严禁设立账外账、小金库
D．严禁在赔款中列支规定以J’t-的其他费用


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204、多项选择题  车辆全损、推定全损的条件（）

A、事故车辆无法施救
B、事故车辆的修理费用达到或超过保险事故发生时保险车辆的实际价值
C、保险车辆的施救费用达到或超过保险事故发生时保险车辆的实际价值
D、当事故车辆的修理费用与施救费用之和，达到或超过保险事故发生时保险车辆的实际价值时，可以与被保险人协商采取推定全损处理


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205、单项选择题  交强险规定需要垫付抢救费的情况是（）。

A.无驾驶证的
B.车辆没有年审的
C.肇事逃逸的
D.受害人故意制造交通事故的


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206、单项选择题  在我司承保的车辆因下列原因发生交通事故致三者死亡而不能在交强险赔案中获得死亡赔偿金的是：（）

A.行驶证未年审
B.保险未过户
C.超载
D.驾驶员醉酒


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207、单项选择题  我国汽车报废标准中提及的微型载货汽车是指（）

A.厂定最大总质量小于1.8吨的载货汽车。
B.厂定最大总质量小于等于1.8吨的载货汽车。
C.厂定最大承载质量小于1吨的载货汽车。
D.厂定最大承载质量小于等于1.8吨的载货汽车。


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208、单项选择题  东风日产汽车产品中，汽车发生正面碰撞气袋爆炸后，（）不用更换前安全带。

A、天籁
B、阳光
C、蓝鸟
D、颐达


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209、多项选择题  按责任保险的险别划分，责任保险可以分为（）。

A．公众责任保险
B．产品责任保险
C．雇主责任保险
D．职业责任保险


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210、判断题  最大诚信原则中只对保险人产生约束力的内容是保证。


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211、单项选择题  从风险的角度来说，火灾、爆炸、船舶碰撞、人的死亡与疾病都属于（）。

A、自然风险
B、风险因素
C、风险事故
D、损失


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212、单项选择题  保险合同约定的保险事故或事件发生后，保险人所应承担的保险赔偿或给付责任被称 为（）。

A．保险赔偿
B．保险给付
C．保险保障
D．保险责任


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213、多项选择题  规范财产保险市场秩序要确保赔案和赔款的真实，其主要内容包括（）。

A．严禁故意编造未曾发生的保险事故进行虚假理赔
B．严禁故意扩大保险事故损失范围虚增赔款金额
C．严禁将与赔案无关的费用纳进赔案列支
D．严禁与汽车修理厂等单位合谋骗取赔款等违法违规行为


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214、多项选择题  客户向我司报案，我司对案件受理后理赔人员在到达现场前对案件的审核要点有（）。

A.索赔人是否有权利索赔、出险原因是否为被保险人的重大过失
B.投保险别、受损标的是否为保险标的
C.出险地点是否为保单载明地点、出险原因是否为保险责任
D.出险时间是否在保险期限内、是否按合同约定交纳保险费


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215、单项选择题  车损险条款中，下列哪些保险责任在未投保基本险不计免赔特约险的情况下，不加扣免赔。（）

A.暴雨
B.爆炸
C.人为刮损
D.地


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216、单项选择题  风险是由多种要素构成的，这些要素决定了风险的存在、发生和发展。一般认为，风险构成的要素包括风险因素、（）等。

A．风险标的和风险事故
B．风险事故和损失
C．风险性质和风险原因
D．风险原因和损失


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217、单项选择题  甲从天顺商店买了一瓶红星肉厂生产的熟食罐头，吃后中毒住院，医疗费2000元。经查，该批罐头是由天顺商店委托鲁达运输公司运回，该运输公司未采取冷冻措施，致使罐头在运输途中有一些变质，运回后天顺商店交由兴华储存公司储存，兴华公司未采取冷冻措施，致使罐头进一步变质。本案中的甲应向谁请求赔偿？（）

A.天顺商场或鲁达公司
B.天顺商场或兴华公司
C.天顺商场或红星肉厂
D.鲁达公司或兴华公司


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218、判断题  保险人依法作出责任核定后，对不属于保险责任的，应当白作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。


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219、多项选择题  交强险抢救费用的垫付条件是（）。

A.符合《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十二条规定的情形
B.接到公安机关交通管理部门要求垫付的通知书
C.受害人必须抢救，且抢救费已经发生，抢救医院提供了抢救费用单据和明细项目
D.不属于应由道路交通事故社会救助基金垫付的抢救费用


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220、多项选择题  对按照平均值估计法来评估未决赔款准备金的车险、意外险等，与未决赔款准备金相关 的因素有（）。

A．历史赔付菜均
B．理赔速度
C．未决赔案案龄
D．逐案估损金额


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221、多项选择题  某铸件加工厂，长期租用甲公司车间及车床进行生产，欲向我公司投保企业财产保险，请问以下哪些项目可以做为保险标的列明在保险合同中？（）

A.租用的甲公司的生产车间及车床
B.已经售出代购买方保管的成品
C.生产用铸铁
D.工厂的对外送货运输车辆


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222、多项选择题  对于强制支付、垫付流程下列说法正确的是（）

A.强制支付或垫付理算书的赔付性质也是先行赔付，核赔通过后案件也不会结案。
B.强制支付或垫付的理算书核赔通过后不允许做误核更正。
C.在一个强制支付或垫付流程没有走完之前，不允许再次支付申请或垫付申请。
D.强制支付和垫付的流程如下：支付申请或垫付申请-〉支付理算或垫付理算-〉复核-〉核赔。


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223、单项选择题  赔款集中支付操作中，系统中（）节点的账号信息是最终支付信息。

A.定损
B.核损
C.单证
D.理算


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224、单项选择题  我司接到张某的报案称，在交通事故中受伤，并要求我司进行索赔。经核实，张某单位为其投保了团体人身意外伤害综合险，出险在有效期内。经落实事故原因及经过，张某驾驶无证摩托车摔倒受伤，张某驾驶证合格有效。请问我司该如何处理？（）

A.因是团体人身意外伤害险保单，故应该由单位来索赔，张某提起的索赔无效，不能赔付。
B.驾驶无牌照摩托车，属于除外责任，应拒赔。
C.驾驶摩托车无证，但驾驶证合格有效，应赔付50％。
D.因该事故构成意外事故，不是张某能预料，能控制的，应全额赔付。


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225、单项选择题  保险具有“一人为众，众为一人”的（）。

A．经济性
B．互助性
C．法律性
D．科学性


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226、问答题  小王购买一辆捷达二手车，到人保公司投保交强险、三者险10万，车损险5万元（新车购置价10万元），该车行驶中感到发动机突然发出一声巨响，方向盘随之变沉，还没有来得急作出反应，汽车撞伤行人后驶入路边的水塘中，行人医药费15000元，护理费误工费6000元。赔偿污染水塘损失5000元。施救费2000元。捷达车修理情况：清理车内污物及更换部分电器费用6000元，发动机修理费10000元。此事故如何赔偿？


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227、单项选择题  张某向银行贷款5万元用于购买农用车，且向我司投保了一份借意险B款。保险期间内张某出车祸死亡，其家人将贷款买来的车卖给李某，李某将银行贷款还清。现在这边身故保险金应给（）。

A.银行
B.李某
C.张某的第一顺序继承人
D.不用赔偿


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228、单项选择题  保险人履行如实告知的内容主要是（）。

A．保险责任
B．保险金额
C．责任免除
D．保险期限


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229、多项选择题  车险系统影响未决金额的因素有哪些（）

A.人伤估损单和物损估损单的核损金额
B.查勘报告中的责任比例
C.人伤跟踪报告中的估损金额
D.理算时调整的理算金额


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230、多项选择题  在财产保险中，通常导致投保人或被保险人变更的原因是（）。

A．保险企业破产
B．被保险人死亡
C．保险财产买卖
D．保险财产转让


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231、判断题  《保险机构案件责任追究指导意见》中规定在案发后及时主动追缴资金和积极赔偿损失的，根据挽回损失程度相应减轻有关人员责任。


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232、单项选择题  机动车提车保险保险期间分为（）天或（）天，以保险单载明的起迄时间为准。

A.2030
B.1530
C.1020
D.1030


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233、单项选择题  发动机的正常工作温度（）。

A.60—70℃
B.70—80℃
C.80—90℃


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234、单项选择题  水淹高度在驾驶员座椅垫面上，仪表工作台以下，水淹高度应定义为（）

A、2级
B、3级
C、4级
D、5级


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235、单项选择题  中国保险行业协会制定的交强险“互碰自赔”制度自（）开始正式实施。

A.2009年1月1日
B.2009年2月1日
C.2008年2月1日
D.2008年1月1日


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236、多项选择题  以下原因中，可能造成汽车轮胎起火的原因是（）：

A、根据轮胎的燃点，轮胎自燃是不可能的
B、充气不足
C、超载或超载与充气不足的的综合效应


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237、多项选择题  依据我国法律规定，导致保险合同无效的原因包括（）。

A．违反法律和行政法规
B．违反国家利益和社会公共利益
C．投保人对保险标的不具有保险利益
D．投保人因疏忽或过失而违反如实告知义务


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238、单项选择题  在运用近因原则时，保险人认定近因的关键因素是（）。

A．保险人与投保人的关系
B．保险人与保险代理人的关系
C．保险人与保险风险的关系
D．风险因素与损失之间的关系


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239、单项选择题  根据《保险法》的规定，在财产保险中，索赔申请人请求索赔的时限为（）。

A．48小时
B．1年
C．2年
D．5年


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240、问答题  请简述“无责代赔”的适用条件和基本原则。


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241、单项选择题  财产保险合同中规定，尽管灾害事故发生在保险责任范围内，但对于被保险人没有履行 抢救义务而加重损失的部分，保险人（）。

A．有权要求被保险人增加保费
B．对原有损失也不赔付
C．要求被保险人承担部分损失
D．不负赔偿责任


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242、单项选择题  车险条款06版与07版条款规定，超载造成的三者损失如何赔付（）。

A.06版条款拒赔07版扣10%
B.都拒赔
C.07版扣15%，06版扣10%
D.06版条款扣10%，07版条款拒赔


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243、单项选择题  根据理赔省集中方案，有预付赔款的审批权的为（）。

A．省级以上分公司
B．地市分公司
C．有理赔权的县支公司
D．以上均不对


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244、单项选择题  交强险在年月日正式在全国范围实施（）。

A.2004年5月1日
B.2006年10月1日
C.2006年7月1日
D.2006年3月1日


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245、多项选择题  下列哪种类型的赔案可以实行网上上报方式流转（）。

A.盗抢
B.自燃
C.仅有车损无人伤
D.仅有车损和人员死亡


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246、判断题  车轮定位的作用是保障汽车直线行驶的稳定性，对转向和轮胎的磨损没有作用。


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247、单项选择题  下列选项中，（）属于纯粹风险。

A．赌博
B．购买福利彩票
C．期货贸易
D．车祸


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248、多项选择题  理赔员必须具备的职业素养包括（）。

A.执行力
B.团队精神
C.责任心
D.职业道德


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249、问答题  赵某将其自用的桑塔纳轿车投保了车辆损失险、第三者责任险、交强险。在保险期限内，赵某驾车发生交通事故，将路上一行人王某撞死，交警认定，赵某对此次事故负全部责任。经查，王某死后遗留的被扶养人中除其未成年的女儿外，尚有其与情妇私生的一未成年儿子。该非婚生子的生活教育费用以前一直由王某负责。对于该非婚生子，保险人是否可以将其列为第三者的被抚养人予以赔偿？


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250、单项选择题  汽车润滑系统的主要功能是（）

A、润滑、冷却、清洁
B、密封、防腐、防锈、清洁
C、润滑、冷却、清洁、密封、防腐、防锈
D、润滑、冷却、清洁、密封、防腐、防锈、减少配件磨损


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251、单项选择题  在一份保险合同履行过程中，当事人就保险公司提供的格式合同所规定的“意外伤害” 条款的含义产生了歧义。在此情形下，法官解释条款的原则是（）。

A．按照公平原则进行解释
B．按照通常理解进行解释，如有两种以上理解的，按照对保险公司不利的原则进行解释
C．按照法理进行解释
D．直接按照对保险公司不利的原则进行解释


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252、单项选择题  

山东省机动车交强险财产损失“互碰自赔”须同时满足以下条件（）。
（1）两车或多车碰撞，各方均投保了交强险；
（2）事故仅造成财产损失（包括车上财产和车上货物）、且各方损失
金额均在2000元以内、无人员伤亡和车外财产损失；
（3）经交通警察处理或当事人自行协商确定，事故各方均有责任（包括同等责任、主次责任）；
（4）现场报案；
（5）事故各方当事人均同意采用“互碰自赔”方式处理。

A.（1）（2）（3）（4）（5）
B.（1）（2）（3）
C.（1）（3）（5）
D.（1）（2）（3）（5）


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253、单项选择题  保险公司分支机构对于总公司统一报批报备的条款费率（）。

A．可以随意变更
B．可以部分变更
C．可以变更条款，但不得变更费率
D．都不得随意变更


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254、单项选择题  保险理赔的目的在于履行保险条款，保证（）的利益。

A．被保险人
B．保险人
C．受益人
D．合同双方


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255、多项选择题  理赔员应该具备的专业技能包括（）。

A.救援常识
B.拍照技巧
C.沟通技巧
D.法律法规
E.条款
F维修工艺


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256、单项选择题  对定值保险合同，保险标的的保险价值于（）确定。

A．订立合同时
B．事故发生时
C．由双方约定的时点
D．以上均不对


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257、单项选择题  根据公司相关理赔管理规定，对超分公司权限内赔案，分公司在（）环节上报上 级公司。

A．接报案
B．立案
C．预付
D．结案


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258、单项选择题  保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时做出核定； 情形复杂的，应当在（）内做出核定，但合同另有约定的除外。

A．10日
B．20日
C．60日
D．30日


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259、单项选择题  总公司2010年理赔质量考核评分办法中的“估损偏差率”是指（）。

A．结案前估损金额与结案金额间的偏差率
B．首次估损时估损金额与结案金额间的偏差率
C．准备金评估时点估损金额与结案金额间的偏差率
D．以上均不对


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260、单项选择题  投保人因过失未履行如实告知义务的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故 （）。

A．不承担赔偿责任，但退还保险费
B．不承担赔偿责任，不退还保险费
C．承担赔偿责任
D．承担部分赔偿责任


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261、单项选择题  营运载客汽车超过5年的，每（）个月检验1次。

A.3
B.2
C.12
D.6


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262、问答题  请简述“互碰自赔”需满足的条件。（5分）


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263、多项选择题  保险理赔程序根据不同的险种和案情而定，一般需经过登记立案、单证审核、除此之外，还包括（）。

A.现场查勘
B.责任审定
C.赔款计算
D.赔案终结


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264、多项选择题  以下关于交通事故当事人责任的确定方法，正确的是（）

A.因一方当事人的过错导致交通事故的，承担全部责任
B.当事人逃逸，造成现场变动、证据灭失，无法查证交通事故事实的，逃逸的当事人承担全部责任
C.当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的，承担全部责任
D.各方均无导致交通事故的过错，属于交通意外事故的，各方均无责任
E.一方当事人故意造成交通事故的，他方无责任


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265、单项选择题  雷击折断大树，大树压坏房屋，房屋倒塌致使家用电器损毁。则家用电器损毁的近因是（）

A、房屋倒塌
B、大树压坏房屋
C、大树折断
D、雷击


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266、多项选择题  2008年3月5日姜波在银行办理存款业务时，获赠一份意外险保单，身故伤残保险金额为20000元，医疗费用保险金额为10000元，姜波考虑自己已经投保过意外险，就以朋友刘鹏的名义办理了此意外险，2008年5月4日，刘鹏在乘车外出期间因乘坐车辆发生事故死亡，5月8日姜波向保险公司提出索赔，保险公司应怎样理赔？（）

A.姜波不能索赔
B.刘鹏的第一继承人可以索赔
C.姜波和刘鹏的第一继承人一起索赔
D.保险合同无效不能索赔


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267、多项选择题  关于盗抢案件的说法正确的是（）。

A.中支接到报案后，及时上报大案预报
B.接到车辆追回通知后，以书面形式上报分公司客服
C.分公司按照规定确定追回车辆处理方式
D.中支公司可以自行处理追回车


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268、多项选择题  CIBS系统中，可实现的操作有（）。

A.补赔
B.先行赔付
C.追偿
D.注销


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269、单项选择题  当事人不服地方人民法院第一审判决的，有权在判决书送达之日起（）内向上一 级人民法院提起上诉。

A．7日
B．15日
C．30日
D．60日


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270、单项选择题  被保险人或者受益人在未发生保险事故的情况下，谎称发生了保险事故，向保险人提出 赔偿或者给付保险金的请求的，保险人有权（）。

A．解除保险合同，并退还保险费
B．解除保险合同，并不退还保险费
C．不能解除保险合同，可承担赔偿责任
D．不承担赔偿或者给付保险金的责任，但不能解除保险合同


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271、多项选择题  “八条禁令”的内容包括（）。

A．严禁编造虚假赔案或在赔案中虚列费用
B．严禁系统外理赔或篡改理赔数据
C、严禁违规通融赔付或扩大赔付
D．严禁越权处理赔案


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272、单项选择题  在企业财产保险的赔偿处理中，如果受损财产的赔偿金额要进行分摊，其残值部分（）。

A、全额赔偿
B、也要进行分摊
C、全部不赔
D、按损失程度计算


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273、判断题  核损是指由核损人员对保险事故中涉及的车辆损失和其他财产损失的定损情况进行复核的过程，包括事中、事后核损和远程同步核损。


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274、单项选择题  通常，国家对保险业监管的核心内容是（）。

A．保险费率
B．保险条款
C．保险成本
D．偿付能力


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275、单项选择题  中国人民财产保险股份有限公司的股票在香港联合证券交易所成功挂牌交易的日期是 （）。

A．2001年11月8日
B．2002年12月12日
C．2003年11月6日
D．2004年12月30日


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276、多项选择题  根据我国法律原则，适用无过错原则的情况主要包括（）。

A.高度危险作业致使人损害的民事责任
B.产品质量不合格致人损害的民事责任
C.环境污染致人损害的民事责任
D.饲养动物致人损害的民事责任


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277、单项选择题  在07版条款中以下损失可以在车损险项下赔付的是：（）。

A.车顶被断了的树木砸坏
B.因下暴雨发动机进水致损
C.车辆行驶时刮墙致车轮护罩受损
D.车辆全车被盗


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278、多项选择题  中支公司上报超全限案件，分公司审核过程中发现问题，退回案件并要求中支进行核实时，以下的说法正确的是：（）。

A.为提高工作效率，分公司电话告知中支该案件的问题是什麽即可；
B.分公司必须书面告知中支案件的问题是什麽；
C.中支经办人应将落实情况在案件审核单上注明；
D.这种退回会记入中支案件滞退率考核指标。


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279、多项选择题  中华人民共和国刑法第一百九十八条下列（）情形之一，保险事故的鉴定人、证明人、财产评估人故意提供虚假的证明文件，为他人诈骗提供条件的，以保险诈骗的共犯论处。

A.投保人故意虚构保险标的，骗取保险金的；
B.投保人、被保险人或者受益人对发生的保险事故编造虚假的原因或者夸大损失的程度，骗取保险金的；
C.投保人、被保险人或者受益人编造未曾发生的保险事故，骗取保险金的；
D.投保人、被保险人故意造成财产损失的保险事故，骗取保险金的；
E.投保人、受益人故意造成被保险人死亡、伤残或者疾病，骗取保险金的。


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280、单项选择题  在交强险的定义中，（）是与保险人订立强制保险合同，并按照合同负有支付保险费义务的机动车的所有人管理人（）。

A.投保人
B.受益人
C.驾驶人
D.保险人


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281、问答题  2008年3月3日夜间，某保险公司接到一被保险人报案，称其一辆奔驰560SEL在郊县公路行驶中起火，笠日凌晨保险公司查勘人员在城郊的乡间公路旁发现被保险车辆，该车已全部烧毁，无明显碰撞痕迹。经核实，该车生产日期为1998年2月，新车购置价为120万，该车投保情况如下、车损险保险金额为100万，第三者责任险10万，自燃险保险金额80万，盗抢险保险金额为80万，不计免赔责任险。如果你是该保险公司理赔人员，请问你将如何处理本案？保险公司应如何赔付？你认为该案能给我们带来什么样的启发？


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282、多项选择题  保险利益的确立条件包括（）

A．保险利益必须是合法的利益
B．保险利益必须是确定的利益
C．保险利益必须是经济利益
D．保险利益必须是未来实现的利益


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283、单项选择题  A车在我司投保交强险，保单中列明保险金额为6万元，保险期限自2007年10月1日至2008年7月1日。2008年3月1日，标的车在行驶过程中因未确保安全撞死一行人，标的车负全部责任。交警认定我司承担死亡赔偿金和丧葬费共计20万元，本次事故我司应当如何赔付？（）

A.11万元
B.5万元
C.6万元
D.0


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284、判断题  暴风、暴雨、洪水属于企业财产保险基本险的保险责任。


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285、多项选择题  根据公司《未决赔案管理规定》，立案注销必须满足以下条件之一的是（）。 根据公司《未决赔案管理规定》，应该对估损金额进行调整的情况是（）。

A．被保险人调整报损金额和项目
C．与客户谈判后估损金额发生变化
B．再次查勘定损后估损金额发生变化
D．年终人为调整


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286、单项选择题  总公司2010年理赔质量考核评分办法中的“估损充足率”是指（）。

A．结案前估损金额与结案金额间的偏差率
B．首次估损时估损金额与结案金额间的偏差率
C．对应立案未决清单中案件的未结金额与立案未决清单中的案件发展至当前的已结金额的
比例
D．以上均不对


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287、多项选择题  在意外险案件调查中，需要注意的是下列哪些要素（）。

A.核实出险人与被保险人身份是否相符，如为团意险不记名投保，应确认出险人与投保人是否有雇佣关系
B.出险时间是否是意外事故发生时间，如有批改，核实出险时间是否是在批改生效时间内发生
C.出险原因是否是由于意外导致，是否存在疾病导致事故的可能
D.对于交通事故、工伤事故、刑事案件是否有相关职能部门出具的事故责任认定书


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288、单项选择题  在家庭财产保险中，保险人对于被保险人房屋的损失，一般采用的赔偿方式是（）。

A．限额赔偿方式
B．比例分摊赔偿方式
C．第一危险赔偿方式
D．顺序赔偿方式


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289、单项选择题  对保险财产在修复或重置过程中发生的任何变更、性能增加或改进所产生的额外费用， 应在赔款时（）。

A．予以扣减
B．不再扣减
C．协商处理
D．以上均可以


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290、单项选择题  A车在我司投保机动车辆综合险（07版）中的车辆损失险条款。2008年5月12日，由于汶川发生8.0级地震，标的车在停放期间发生全损，本次事故我司应当如何赔付？（）

A.因发生自然灾害应当全额赔付
B.不应当赔付
C.标的车未投保基本险不计免赔，应当按照85%赔付
D.以上说法都不正确


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291、单项选择题  投保人与保险人约定权利与义务关系的协议即（）。

A．投保记录
B．投保协议
C．保险合同
D．保险要约


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292、单项选择题  《保险法》规定，对于采用保险人提供的格式条款订立的保险合同，保险人与投保人、 被保险人或者受益人有争议时，人民法院或者仲裁机关应当做有利于（）的解释。

A．被保险人或受益人
B．保险人
C．第三者
D．投保人


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293、多项选择题  某企业在我司投保财产综合保险，保险期限内某日向我司报案发生火灾事故，下列我司可能存在追偿权利的选项有（）。

A.火灾原因经消防部门认定起火原因为厂长为达到某种目的而安排的人为故意纵火
B.隔壁厂房首先着火而引燃我司被保险人厂房
C.厂房内线路老化而引发火灾事故
D.因车间设备维修，被保险人外聘的施工单位不规范焊接导致火灾事故


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294、单项选择题  刘明向某财险公司营业部投保车辆损失保险，保单规定了保险人的责任免除条款。依照 我国保险法的规定，在订立保险合同时，财险公司应当就有关免责条款的具体内容向刘明予 以明确说明。未明确说明的，（）。

A．该条款未经法院确认不产生效力
B．该条款不产生效力
C．该条款未经投保人确认不产生效力
D．依保险法规定确认该条款的效力


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295、单项选择题  保险法通常包括保险业法、保险合同法和保险特别法三部分内容，其中关于调整保险双 方当事人的权利义务关系的法律称为（）。

A．保险合同法
B．保险业法
C．保险特别法
D．保险法


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296、多项选择题  下面对“网上上报”案件要求叙述正确的是（）。

A.系统内首先上传《责任认定书》及《调解书》等重要索赔单证
B.对于索赔单证上传不清晰或不全的，核赔人可直接在系统内做退回处理。但不记滞退率
C.系统内上传上根据内、外部材料分别建文件来后再上传
D.核赔人在系统内的核赔权限以交强和商业赔案之和进行叛断


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297、多项选择题  关于简单赔付率的说法，下列选项正确的是（）

A.件数结案率的提高可能致使简单赔付率上升
B.金额结案率的提高可能致使简单赔付率上升
C.出险率的上升将致使简单赔付率上升
D.未决件数的增长将致使简单赔付率上升


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298、问答题  2007年11月份，赵先生驾驶一辆捷达牌轿车，在一个十字路口与一辆大货车相撞。大货车损坏不大，可是赵先生的捷达轿车损坏严重，修车需要数万元。交警勘查现场后，认定双方负同等责任。由于大货车司机与赵先生同住一个村，双方都认识，考虑到自己的车已投保车辆损失险，在事故调解时，赵先生与大货车司机达成调解协议，“各自修车，互不追究”。当赵先生向保险公司申请理赔时，保险公司告诉赵先生，由于双方负同等责任，保险公司只能赔偿赵先生修车费用的５０％。赵先生认为，既然自己投保了车辆损失险，保险公司就应该全额赔偿自己的损失，然后再由保险公司向大货车司机追偿。保险公司是否应该赔偿赵先生的全部损失？


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299、判断题  在财产保险中，如果保险金额超过保险标的的保险价值，该保险合同无效。


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300、多项选择题  国内货物运输保险的保险金额按保险价值确定，也可由被保险人和保险人双方具体协商确定，其价值通常按（）之和确定。

A.货物成本价
B.利润
C.运杂费
D.保险费


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