1、单项选择题 某普通列车编组为硬座车8辆（每辆标记定员118人），硬卧车6辆（每辆标记定员为60人），软卧车1辆（标记定员为36人），软、硬卧车代用软硬座车时，该次列车的实际定员为（）人。
A.1468 B.1478 C.1484 D.1494
点击查看答案
本题答案：微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★列车长（值班员）考试》或《列车长（值班员）考试：列车长（值班员）考试》题库
2、填空题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客因病，在客票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按（）延长有效期，但最多不超过（）天，卧铺票不办理延长，可办理退票手续；同行人同样办理。
3、判断题 车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。（部竞赛题《客规》）
4、单项选择题 从2010年至2012年，全路利用三年时间，实施“十百千万”人才培养工程，即培养造就十名院士级技术领军人物，百名大师级技术专家，千名（），万名现场技术骨干人才。
A、高级技师； B、首席工程师； C、技术拔尖人才； D、科技带头人
5、单项选择题 铁路旅客运输工作应大力采用先进科学技术和管理方法，逐步实现（）的现代化。
A.技术设备和服务设施 B.旅客电子导向和旅客电视问讯 C.技术设备和管理水平 D.计算机票务和行包微机制票管理
6、判断题 只要旅客中途下车，其卧铺票就失效。（部竞赛题）
7、单项选择题 军运后付客票由（）负责填写。
A.铁路局运输部门 B.铁路局财务部门 C.车站 D.铁路局军代处
8、单项选择题 管内快速旅客列车车次范围为（）。
A.K7001-K9998 B.K5001-K9998 C.K3001-K7998 D.K6001-K9998
9、单项选择题 车站对急救药品、抢险救灾物资和零星急需支农物资应（）承运。
A.快速 B.立即 C.优先 D.尽快
10、填空题 站、车应对客运人员定期进行业务知识和技术安全教育，新职人员需经培训，（），方可正式担当工作。
11、单项选择题 《铁路旅客运输管理规则》规定，中铁文工团托运的演出道具应（）
A.按行李计费 B.按一类包裹计费 C.按二类包裹计费 D.免费运输
12、单项选择题 对旅客已带入车内的猫、狗等宠物，应安排在（）由旅客自己照看。
A.座席（铺位）下 B.行李车内 C.车厢内 D.列车通过台
13、问答题 铁路旅客运输合同从什么时候起成立到什么时候止完毕？
14、单项选择题 《列车台账管理办法》规定，列车办公席（）有种资料。
A.12 B.13 C.16 D.18
15、单项选择题 殴打旅客货主造成（），或侵害旅客货主人身权利情节严重定为严重路风事件。
A.轻伤 B.重伤 C.死亡 D.轻微伤
16、问答题 什么是越席？
17、单项选择题 遇有背面作业时要认真执行（）
A、一慢二看三通过制度 B、一看二下三了望制度 C、一停二看三作业制度。
18、单项选择题 旅客列车车次读法中“T”和“Y”分别读成（）。
A.剔和游 B.特和游 C.剔和临 D.特和临
19、问答题 《客规》的作用是什么？
20、判断题 补票手续费1元/人次。（部竞赛题《价规》）
21、填空题 中央开展创先争优活动的要求是：（）、（）、（）、（）。
22、单项选择题 软卧车1辆（定员32人）代用软座车，实际定员为（）。
A.32人 B.60人 C.48人 D.64人
23、判断题 旅客行为目的的不同，铁路旅客车根据站内旅客的活动路线可分为进站乘车流程、下车出站流程、中转流程及接站流程。（《铁路旅客车站导向标志系统设计指南》2.1.1）
24、判断题 客货运输票据必须按照票据符号、票号顺序使用，因工作失误出现越号时，所越票号的票据作废票处理。
25、单项选择题 2009年1月10日，一学生因故退学回家，上车后到办公席要求补一张学生票，（）。
A.凭校方证明，可买一次学生票 B.不能发售学生票 C.凭学生证发售学生票 D.可以直接发售学生票
26、单项选择题 某列车值班员为图省事，将本应办理“越站”的车票直接办理为“客快”，其错误是（）。
A.多收旅客票款 B.造成旅客报销不便 C.错填“事由”栏 D.可能损害旅客合法权利
27、填空题 由于站车工作人员工作失误，造成旅客车票丢失时，站车均应填发代用票，在记事栏内注明“因××原因丢失”，将（）随丙联上报。
28、单项选择题 站车有关工种应紧密配合，组织旅客按照车厢号在标明（）处排队等待，有序乘降。
A.车门位置 B.列车位置 C.车厢位置 D.等车位置
29、单项选择题 （）开展携带品搬运，可核收搬运费。
A.承运人 B.车站 C.铁路运输企业 D.多经、集经公司
30、问答题 旅客列车发生不法分子行凶应急处置预案简要内容？
31、单项选择题 多收款超过180天无法处理时，（）列营业外收入。
A.交站段财务室 B.交铁路局财务处 C.转运营财务部门 D.交收入部门
32、单项选择题 保价运输的行李、包裹发生灭失时按（）赔偿，但最多不超过声明价格。
A.保价物品 B.实际物品 C.实际损失 D.估算损失
33、判断题 承运人不接受儿童单独旅行。（部竞赛题《客规》）
34、单项选择题 旅客之保险金额，不论座席等次、全票、半票、免票一律规定为人民币（）。
A、1万元B、2万元C、4万元D、6万元E、强
35、单项选择题 列车中各种年报统计报表（）。
A.保管20年 B.保管25年 C.保管30年 D.长期保管
36、单项选择题 《铁路收入票据管理工作规则》中对票据保管和使用中的“五防”设施要求是（）。
A.防火、防潮、防污、防虫蛀，防鼠咬 B.防火、防水、放污、防盗、防虫鼠咬 C.防火、防盗、防湿、防虫蛀、防鼠咬 D.防火、防水、防盗、防晒、防虫鼠
37、单项选择题 （）人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客。
E、客规
38、单项选择题 在工作中，对旅客的配合和支持应表示感谢；遇有工作失误之处，应向旅客（）。
A.表示歉意 B.表示改进 C.说明情况 D.解释清楚
39、单项选择题 在电气化铁路区段，发现接触网导线断落时，周边人员必须远离（）以外，并对该处进行防护。
A.5m B.15m C.10m D.4m
40、判断题 定期通勤乘车证每月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。（部竞赛题《乘车证》）
41、单项选择题 《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应配备为旅客服务的“急救药箱”，用药由（）负责。
A.铁路局统一配置 B.卫生防疫部门 C.保健站 D.车站
42、单项选择题 学生票寒假乘车时间限定为每年（）。
A.12月1日至次年3月31日 B.1月1日至3月31日 C.1月1日至4月30日 D.12月1日至次年4月30日
43、单项选择题 经审批下达的新老兵运输计划需变更时，应在始发乘车的（）前提出申请。
A.3天 B.4天 C.5天 D.6天
44、填空题 对烈性传染病患者，列车上发现时，列车长（）交车站。
45、问答题 对重点旅客做到“三知三有”是什么？
46、单项选择题 铁路区段旅客列车设计速度小于200km\h时，旅客列车给水间距离宜为（）km；设计速度200km及以上时，旅客列车给水站间距离宜为（）km.
A.200-300250-500 B.250-400300-600 C.250-400300-700 D.300-400300-800
47、名词解释 团体旅客
48、填空题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客因病中途下车、恢复旅行时，在（）有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按（）延长有效期，但最多不超过（）天，（）不办理延长，可办理退票手续；同行人同样办理。
49、单项选择题 焦柳线的起至站为（）站。
A.济原、柳州 B.济原、南宁 C.月山、南宁 D.月山、柳州
50、判断题 免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。
51、单项选择题 为测量儿童的身高，应在列车（）应涂测量儿童身高的标准线。
A.售票窗口、候车室门口、出站口、列车端门口 B.售票窗口、候车室门口、列车端门口 C.售票窗口、候车室门口、检票口 D.售票窗口、检票口、出站口、列车端门口
52、判断题 计算机票、代用票、区段票应销角后交给旅客。（部竞赛题）
53、单项选择题 卧铺车代用硬座车时，硬卧每一下铺按（）计算票价。
A.2人 B.3人 C.4人 D.5人
54、单项选择题 对（）旅客乘车时，车站在编制旅客日计划时应优先安排。
A.学生 B.军人 C.团体 D.重点
55、问答题 在正线、到发线上调车应遵守哪些规定？
56、判断题 持失效车票乘车应按规定补票，并核收手续费。（部竞赛题）
57、判断题 线路中断，铁路组织列车绕道运输时，旅客原票不补不退但中途下车即行失效。
58、判断题 客货运输票据印票底纹版由中国铁路总公司监制。（部竞赛题）
59、判断题 计算包裹运价里程时，没有直达列车的，按中转次数最少的列车径路计算，中转次数相同的，按最短列车径路计算。（部竞赛题）
60、填空题 危险货物按其主要危险性和运输要求划分为：（）；气体；易燃液体；易燃固体、易于（）的物质、遇水放出易燃气体的物质；氧化性物质和（）；毒性物质和感染性物质；（）物质；腐蚀性物质；其他危险物质和物品。
61、单项选择题 铁路旅客运输规程规定，通票的有效期按乘车里程计算，（）km以内为两日。
A.500 B.600 C.800 D.1000
62、单项选择题 铁路旅客人身伤害事故责任分为（）。
A.第三人责任、旅客自身责任、铁路责任 B.旅客自身责任、第三人责任、铁路运输企业责任及其他责任 C.铁路责任、其他责任、旅客责任 D.旅客责任、车站责任、列车责任
63、单项选择题 旅客列车广播不属于车辆部门职责的是（）。
A.广播室内固定备品的安装 B.广播室照明的维修 C.车厢连接线的安装 D.广播设备的安装
64、判断题 办理变径，符合使用原票乘车的规定时，可在原票背面注明“变更经由站”，加盖列车长名章，凭原票乘车。（部竞赛题）
65、判断题 我国铁道部标准轨距为1426MM（部竞赛题）
66、单项选择题 承运人（）时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。
A.改变线路 B.改变席别 C.调整票价 D.调整发车时间
67、单项选择题 乘车证使用过程中发现的违章事项，当时处理不了的，站车应（），连同查扣的乘车证及有关证件报本铁路局财务部门。
A.发电报 B.发通话记录 C.编制客运记录 D.汇报客调
68、单项选择题 警犬、猎犬以包裹托运时，每头按（）千克计算，超重时按实际重量计算。
A.20 B.25 C.30 D.35
69、单项选择题 T80次列车上查出一无票人员，其乘坐区间正当硬座票价为200元，现应收费（）。
A.298元 B.299元 C.300元 D.302元
70、单项选择题 免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应当补收的票价差额为（）。
A.半价客票、加快票和卧铺票 B.半价客票、加快票、卧铺票和空调票 C.全价卧铺票和半价空调票 D.半价卧铺票和空调票
71、单项选择题 “？”是什么图形标志（）。
A.问事处 B.售票处 C.托运处 D.暂存处
72、单项选择题 列车上发生旅客人身伤害事故，应当将受伤旅客移交（）处理，车站不得拒绝受理。
A、列车前方停车站 B、三等以上车站 C、旅客发站
73、判断题 经国家批准的有突出贡献中青年科学专家，凭《有突出贡献中青年专家证书》不可在记者购票窗口购票。
74、问答题 《铁标》对列车秩序安全有何规定？
75、判断题 标志系统，目的是为旅客提供方便易懂的乘车指南，以旅客乘降为中心，提供检票口内外，站台等各区域的综合信息。（《铁路旅客车站导向标志系统设计指南》2.2）
76、判断题 因线路中断造成列车不能继续运行时，列车长应迅速了解停运的原因，组织列车工作人员稳定车内秩序。（部竞赛题）
77、问答题 铁道部对客车禁止吸烟处的要求是什么？
78、判断题 旅客可限量携带气体打火机7个。（部竞赛题）
79、单项选择题 旅客要求行李由近径路运送时，如有直达列车可按（）计算。
A.实际径路 B.指定径路 C.近径路 D.最短径路
80、填空题 《哈尔滨铁路局客运系统管理办法》关于使用手制动机使用方法中，要求列车乘务人员在运转车长的组织下，迅速拧紧车厢手制动机，（）、（）要听从运转车长指挥，以保证就地制动。
81、问答题 路风管理“三加一”强控制度指的是什么？
82、单项选择题 （）不是非流程类标志。
A、无障碍电梯 B、饮水处 C、禁止吸烟 D、出站口
83、单项选择题 发生性质严重、影响较大的路风问题，责任单位应在问题发生或接到举报后（）日内，逐级向上级路风监察部门报告。
E、路风
84、填空题 （）责任或（）责任造成的人身伤害，医疗费用由责任人承担。
85、填空题 《铁路旅客运输管理规则》中规定，电气化区段停站不得（）和严禁（）作业。
86、单项选择题 《动车组列车旅客运输管理办法》规定：持有各种铁路乘车证的铁路员工允许乘坐二等车，但须（）后乘车。
A.办理手续 B.办理签证 C.办理计价 D.办理座席
87、单项选择题 旅客对运送期间因承运人（）造成的旅客随身携带品损失有权要求承运人赔偿。
A.过错 B.过失 C.失误 D.违章
88、问答题 旅客列车车厢电源线处冒烟应急处置预案。
89、单项选择题 发现使用过期的跨局全年定期乘车证时，除按章补收票款外，还要自该乘车证有效期终了的次日起至发现日止按每日乘车（）计算票价。
A.50km B.300km C.200km D.100km
90、单项选择题 “等级”是根据同等距离以承运人提供的（）不同确定。
A.乘车条件 B.设备设施 C.服务质量 D.座席
91、问答题 卧车列车员对乘坐卧铺的旅客车票如何管理？
92、单项选择题 办理带运包裹只容许使用（），并事先在车站行李房办理带运包裹手续。
A.软卧包房 B.硬卧包房 C.包房式硬卧 D.软硬卧包房
93、单项选择题 持有学生票的学生要求变径时，（）。
A.不予办理 B.核收新、旧径路票价差额和手续费 C.核收新径路全价票价与旧径路学生半价票价差额和手续费 D.核收新径路票价和手续费
94、判断题 持用铁路定期通勤乘车证的铁路职工，允许乘坐动车组二等车，但须办理签证后乘车。（部竞赛题《乘车证》）
95、判断题 开行旅游列车必须使用25B型以上客车。（部竞赛题）
96、问答题 技术停车站到站前作业程序是如何规定的？
97、单项选择题 《铁路运输收入管理规程》规定，客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客，托运人、收货人核收的（）。
A.票款 B.运费、票款 C.杂费、票款 D.票款、运费、杂费
98、单项选择题 对旅客按《客规》规定携带少量带有危险性质的物品或佩带枪支、子弹乘车时，应告之（）保管，避免发生意外。
A.乘警代 B.列车长代 C.妥善 D.安全
99、单项选择题 《铁路旅客运输管理规则》规定，在技术作业站停车、客车补水（）。
A.5～10min B.6～8min C.8～10min D.10～12min
100、问答题 旅客在区间跳、坠车及时发现时如何处理？
101、判断题 因承运人责任，旅客被重新安排乘坐的列车、座席、铺位高于原票等级时，应补收票价差额，不收手续费。（部竞赛题）
102、填空题 加快票的起码里程为（）千米。
103、单项选择题 旅客列车卧车夜间规定的禁止流动售货时间为（）时。
A.21：00—6：30 B.21：30—6：30 C.22：00—7：00
104、单项选择题 列车乘务（包乘、轮乘）制度的确定，应有利于（）的提高，车辆设备的保养及劳动力的合理使用。
A.工作质量 B.服务质量 C.管理水平 D.整体服务水平
105、单项选择题 某旅客丢失车票后按章补票，值班员填写代用票时“事由”栏错填为“客特快”，该票（）。
A.仅属栏目错填 B.对旅客无任何影响 C.在旅客同意时不必更正 D.有对旅客造成权利损害的可能
106、单项选择题 邮局押运人员免费乘车证，只限乘坐（）。
A.邮车 B.铁路指定位置 C.列车指定位置 D.邮车及铁路指定位置
107、单项选择题 旅客列车原则上不准编挂货车，在特殊情况下，局管内旅客列车经铁路局准许，跨局的旅客列车经铁道部准许，方可在列车后部加挂，但不得超过（）辆。
A.4 B.3 C.2
108、单项选择题 《铁路旅客运输管理规则》规定，客运职工在高空作业时，要（），梯子有人扶，物品不下掷。
A.身系安全带 B.戴安全帽 C.有人防护 D.身着防护服
109、单项选择题 车站的上水工作，应按照（）的需要，配齐上水人员。
A.一人三井、一井一车 B.一人一井、一井三车 C.一井三人、一井三车 D.一人一井、一井一车
110、单项选择题 京哈线的起至站为（）站。
A.哈尔滨、北京 B.香坊、北京西 C.哈尔滨、丰台 D.绥化、北京
111、单项选择题 一旅客在乘车时因乘务员失误丢失随身携带行李一件，内装衣物价值1500元，手机充值卡一张1000元，金饰一件价值1万元，铁路应赔偿（）元。
E、客伤
112、判断题 旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额。（部竞赛题）
113、单项选择题 凡丢失全年定期乘车证的，每张罚款（）。
A.50元 B.100元 C.150元 D.200元
114、单项选择题 受伤旅客住院期间的生活费由（）垫付。
A、客运段 B、车站 C、旅客
115、填空题 通票的有效期按乘车里程计算：（）千米为2日，超过（）千米的，每增加1000千米增加1日，不足1000千米的尾数按1日计算.
116、单项选择题 一残疾旅客在乘车区间内凭有效客票，可托运残疾人车（）。
A.1次 B.2次 C.3次 D.不限次数
117、问答题 《哈尔滨铁路局运输收入票据管理实施细则》对运输收入票据的使用（除卡片式车票以外）有何具体规定？
118、填空题 旅客列车和车站应配备为旅客服务的“急救药箱”，用药由铁路医院（或保健站）负责，按规定（）及时配备。
119、填空题 违规经营是指站车（）、搭售（），或出售假冒伪劣商品。
120、问答题 什么是违规经营？
121、判断题 在工作中，对旅客的配合和支持应表示谢意；遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意。
122、多项选择题 非北京站和上海站到发的各次特、直快列车车厢顺序号，均以担当局始发车方向为准，（）。
A、无顺序安排要求B、小号在前C、大号在后D、由有关局事先商定后报部E、计划
123、判断题 旅客如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收手续费。（部竞赛题）
124、单项选择题 持探亲乘车证在列车上连续乘车31小时可（）。
A.免费使用卧铺 B.使用卧铺时，核收卧铺票价 C.使用卧铺时，核收卧铺票价，有空调时，还应核收空调票价 D.使用卧铺时，核收卧铺票价，回后到单位报销
125、单项选择题 除指定者外，临时加挂客车原则上应挂在列车尾部，由始发站挂至终点站时，可在（）加挂。
A.列车中部 B.列车前部 C.列车尾部 D.列车编组中
126、名词解释 旅行速度
127、问答题 铁路旅客运输合同的凭证是什么？
128、单项选择题 25型客车的硬座、硬卧定员分别为（）。
A.118人和60人 B.128人和60人 C.128人和66人 D.118人和60人
129、填空题 为方便旅客的旅行生活，可携带安全火柴（）小盒乘车。
130、名词解释 超成定员
131、判断题 中转换车和中途下车旅客继续旅行时，应先行到车站办理车票签证并核收手续费。
132、单项选择题 企业自备机车、车辆或租用车，利用国家铁路线路运行时，不论空车或重车，均按每轴（含机车轴数）每千米（）元核收行使费。
A.0.468 B.0.648 C.0.534 D.0.354
133、单项选择题 铁路职工出差乘车时，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从（）之间，在车上过夜达6h的，准予免费使用卧铺。
A.20时至次日晨6时 B.20时至次日晨7 C.21时至次日晨6时 D.21时至次日晨7时
134、单项选择题 ×次旅客列车始发站开车后10min，王×声明因送人未来得及下车，并持有始发站站台票，列车（）。
A.只补收至前方停车站的票款，核收手续费 B.只补收至前方停车站的票款 C.可以不补票 D.应按无票处理
135、单项选择题 稽查在查验旅客车票时，一般情况下应当会同列车长、（）共同进行。
A.列车值班员 B.乘警长 C.被查车厢列车员 D.乘警
136、多项选择题 车票中客票部分为（）。（
A、座席B、软座C、硬座D、软卧E、客规
137、单项选择题 《铁路技术管理规程》规定，客车内应有（）及压力表，并均应保持作用良好。
A、取暖炉B、电茶炉C、灭火器D、紧急制动阀E、技规
138、名词解释 快速旅客列车
139、单项选择题 以票谋私金额（）以上，按《铁路路风管理办法》规定，可定为重大路风事件。
A.2000元 B.3000元 C.4000元 D.5000元
140、单项选择题 承运人丢失旅客车票时，应（）。
A.补开与丢失车票相同收费的代用票 B.填写客运记录代替车票使用 C.补开客运运价杂费收据 D.补开无实收金额事由“丢失”的代用票
141、单项选择题 代用票报告联、存根联的保管期为（）。
A.3年 B.4年 C.5年 D.15年
142、单项选择题 各铁路运输企业收入管理，必须使用铁道部统一推广的计算机操作系统和（）。
A.通用应用软件 B.财务信息网络 C.统计信息网络 D.信息软件
143、填空题 对不符合乘车条件的旅客、人员，站、车均应（），区别不同情况予以处理。
144、单项选择题 一列新型空调旅客列车，硬座标记定员910人，允许始发超员20%，则此列车始发超成定员为（）。
A.1080人 B.1104人 C.1068人 D.1092人
145、判断题 原票已托运行李的，在改签后的新票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。（部竞赛题）
146、单项选择题 对不符合乘车条件的旅客、人员，站、车均应了解原因，对（）只补收票价，核收手续费。
A.持站台票上车并在开车20min后仍不声明的 B.持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席的 C.时间仓促来不及买票并经站车同意上车的人员或儿童 D.旅客持半价票没有规定的减价凭证的
147、单项选择题 铁路旅客运输合同是明确承运人与（）之间权利义务关系的协议。
A、托运人B、收货人C、旅客D、押运人E、客规
148、判断题 因铁路责任造成旅客变更或退票时，应补收票价差额的不补收，应退还票价差额的全部退还，不收退票费或手续费。
149、单项选择题 站车在查验车票时，对持“政府救助，禁退禁卖”字样车票的旅客应认真核对（）与持票本人是否相符。
A.乘车证明信 B.政府介绍信 C.救助人员专用证明 D.车站核准函
150、单项选择题 列车按运输等级顺序共分为（）类。
A.7 B.8 C.9
151、填空题 因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应（）处理。
152、单项选择题 填发（）乘车证，须粘贴使用人近期一寸半身免冠照片，并加盖填发单位钢印。
A.临时定期 B.全年定期 C.就医 D.探亲
153、单项选择题 分件保价的物品按所灭失该件的实际损失赔偿，最高（）。
A.为保价费 B.15元/kg C.不超过该件的声明价格 D.10元/kg
154、单项选择题 防寒工作应提前对站、车设备进行防寒过冬检查、整修，保证设备（）。
A.作用良好 B.安全、可靠 C.完好 D.安全有效
155、判断题 免费儿童发生意外伤害赔偿时，标准和全价旅客一样。
156、判断题 站、车广播资料由铁道部统一编写。
157、判断题 列车上发现无人护送的无票精神病患者，应送县、市以上车站处理。（部竞赛题）
158、问答题 段太客安[2010]124号文件《关于开展安全生产专项整治活动》的具体内容是什么？
159、单项选择题 Z字头旅客列车是（）。
A.快速旅客列车 B.特快旅客列车 C.夕发朝至旅客列车 D.直达特快旅客列车
160、单项选择题 红色◎在全国铁路客运管辖线路示意图中表示为（）。
A.中国铁路总公司所在地 B.铁路局所在地 C.特等站 D.接算站
161、单项选择题 每节车厢应配备（）个定检合格的灭火器。
A、四B、三C、五D、二E、消
162、判断题 附加票随同客票使用有效。（部竞赛题《客规》）
163、单项选择题 新版退票费报销凭证票面尺寸为（）。
A.60×40毫米 B.86×54毫米 C.80×60毫米 D.90×60毫米
164、问答题 《铁路旅客运输办理细则》中规定发售学生票时，如何办理？
165、判断题 车票票价为旅客乘车日的适用票价。（部竞赛题《客规》）
166、多项选择题 （）由铁道部编制，所需客流资料由各铁路局统计部门提供。
A、季度计划B、月度计划C、年度计划D、长远计划E、管规
167、填空题 旅客车票、（）、包裹票和货物运单是合同或者合同的组成部分。
168、单项选择题 发生（）应使用紧急制动阀。
A.旅客重病需下车医治 B.旅客贵重物品掉出车外 C.车辆燃轴 D.车窗脱落车外
169、单项选择题 无法交付物品拍卖后在规定的期限内物主来领取时，应认真审查（），填写“退款证明书”退还剩余款。
A.身份证明 B.单位证明 C.所有权证明 D.物品清单
170、单项选择题 对违章携带的物品补收运费时，应本着实事求是的态度，区别不同的违章（），妥善处理。
A.性质 B.程度 C.过程 D.情况
171、单项选择题 车站向银行送存进款时，日均现金收入超过（）时使用机动车辆送存银行。
A.5000元 B.1万元 C.1.5万元 D.2万元
172、填空题 地方铁路是指由（）管理的铁路。
173、单项选择题 全国新老兵运输于每年（）。
A.11月25日开始、12月31日前结束 B.11月15日开始、12月31日前结束 C.11月1日开始、12月31日前结束 D.11月20日开始、12月31日前结束
174、单项选择题 旅客在乘车途中客票有效期终了，（）可按有效使用至到站。
A.加快票 B.卧铺票 C.定期票 D.空调票
175、判断题 动车组：指运行速度在250km/h及以上的列车。（部竞赛题）
176、单项选择题 旅客需要报销退票费时，应开具（）。
A.退票报告 B.退票费报销凭证 C.退款证明书 D.退票报销凭证
177、单项选择题 铁路暑运期限规定自7月1日起至（）。
A.8月15日 B.8月30日 C.8月31日 D.9月15日
178、判断题 旅客在票面发站不能办理退票。（部竞赛题）
179、单项选择题 旅客持用硬卧上铺因病要求变更下铺时，代用票事由栏应填（）。
A.变更 B.变铺 C.补卧 D.补价
180、单项选择题 《铁路旅客运输管理规则》规定，列车长在每次出乘前编制的趟计划在乘务报告中显示，其中之一是：上次乘务工作中的优缺点及改进（）。
A.措施 B.方法 C.计划 D.步骤
181、判断题 附加票是客票的补充部分，均不得单独使用。（部竞赛题《客规》）
182、单项选择题 殴打旅客货主造成轻伤，或侵害旅客货主人身权利情节严重属于（）路风事件。
A.重大 B.严重 C.一般 D.不良反映
183、判断题 旅客中途自行变更低于原票等级的列车、铺位时，应退还票价差额，但要核收退票费。（部竞赛题）
184、单项选择题 包用豪华列车、定员32人，其中成人28人、伤残军人2人、1.1～1.4m儿童2人，应核收（）票价。
A.32人全价软座及高级软卧票 B.28人全价、4人半价的软座及高级软卧票的 C.30人全价、2人半价软座 D.28人全价、2人半价的软座及高级软卧票2人，半价软座及2人全价高级卧铺
185、单项选择题 车站对“老兵行李”应优先装运，及时中转，不得积压，（）保管费。
A.按实际保管日数核收 B.免费保管10天，超过10天按日核收 C.免收 D.免费保管3天，超过3天按日核收
186、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，车票有何作用？
187、单项选择题 旅客运输计划中的长远计划一般为（）。
A.1年 B.2年 C.4年 D.5年
188、填空题 旅客必须按规定购票乘车。进站、出站、候车应当听从（）的引导，遵守铁路规章制度。
189、判断题 特殊情况下，列车乘务组可以允许旅游列车的旅客在停留的车底上留宿。
190、填空题 客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、（）、收货人之间需记载某种事项或（）与列车之间办理业务交接的文字凭证。
191、单项选择题 《学生往返票办理办法》规定：省级教育行政部门协调各学校做好学生运输工作，通过错开学校放假时间，错开铁路客流高峰期，保证学生（）。
A.安全运输 B.计划运输 C.均衡运输 D.有序运输
192、判断题 特快旅客列车不准编挂货车。
193、填空题 发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应千方百计抢救。列车须向车站移交时，开具（）和车站办理交接。
194、单项选择题 行李、包裹事故赔偿标准为：未按保价运输的物品按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过（）。
A.20元 B.30元 C.15元 D.50元
195、单项选择题 九华山在我国佛教史上占有重要地位，号称“佛国仙城”，位于（）。
A.湖北省 B.安徽省 C.浙江省 D.江西省
196、单项选择题 《铁路运输收入票据管理工作规则》规定，客货运输票据使用前必须逐张（联）清点，经（）启封使用。
A.确认后 B.清点后 C.确认无误 D.单位领导批准后
197、单项选择题 《铁路旅客运输管理规则》规定，对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应（）。
A.严禁乘车 B.驱除候车室 C.进行劝阻 D.给予处罚
198、判断题 铁路办理客货运输使用的各种客票和货票统称客货运输票据。（部竞赛题）
199、填空题 旅客上车前，对安全设备实行有公安、车辆、客运人员参加的（）制度。
200、判断题 车票只能在承运人售票处购买。
201、单项选择题 军交运输部门归口结算的黑色“铁路军运费后付凭证”由（）。
A.铁道部统一印制 B.铁道部委托各铁路局印制 C.总后勤部军事交通运输部印制 D.铁道部和总后勤部联合印制
202、单项选择题 乘车人数通知单中，（）按到站分别统计软、硬座乘车人数。
A.旅客快车 B.旅客慢车 C.市郊列车 D.路用列车
203、单项选择题 全程在铁路运输企业管内运行的（）列车车票有效期由企业自定。
A.客车 B.动车组 C.直达车 D.普通快车
204、判断题 车票票据必需放在票箱、票柜内，出入票后应及时加锁。
205、填空题 运行中餐车油炸食物使用前进方向（）灶眼，用油量不得超过容器的（）。
206、填空题 《技规》第390条规定，铁路行车有关人员，接班前须（），严禁（），如有违反，立即停止其所承担的任务。
207、单项选择题 对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席旅客，除补收票价，核收手续费外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间（）50%的票款。
A.全部票价 B.应补票价 C.原票票价 D.所乘区间票价
208、单项选择题 军运后付客票填写时（）一票。
A.每车 B.每列车 C.每次运输 D.每批
209、单项选择题 《铁路旅客运输办理细则》由（）负责解释
A.国务院铁路主管部门 B.铁路局 C.铁路局客运部门 D.站、段
210、单项选择题 个人乘车跨地（市）携带香烟最高限量为（）。
A.5条 B.10条 C.30条 D.50条
211、单项选择题 包用行李车，按（）核收行李或包裹运费。
A.车辆标记载重 B.行李、包裹的实际重量 C.车辆标记载载重的80%行李、包裹的实际重量的80%
212、判断题 动车组列车只售二等座车学生票，学生票为全价票的85%。（部竞赛题《客规》）
213、单项选择题 代用票乙页底纹颜色为（）。
A.橘黄色 B.浅褐色 C.红褐色 D.土黄色
214、单项选择题 铁路管内客流是指旅客乘车距离在（）。
A.一个省、自治区内 B.一个段管车次内 C.一条线路内 D.一个铁路局管内
215、判断题 新线（含临管线）营业里程由铁道部审批公布。
216、填空题 哈铁公网电[2007]349号电报规定，森防期内，凡发现有列车中途违反规定向车外抛洒炉灰焦碳的，无论有无后果，列车长（），直接责任者（），造成森林草原火灾的追究刑事责任。
217、单项选择题 持铁路探亲乘车证，（）卧铺。
A.可免费使用 B.不可免费使用 C.单程2000千米以上，可免费使用 D.年龄在50岁以上可免费使用
218、单项选择题 没有车票的人在候车室死亡，由（）负责处理。
A.公安部门 B.铁路部门 C.民政部门 D.地方有关部门
219、判断题 铁路包裹运价率是以四类包裹运价率为基数，其他各类包裹运价率按四类包裹的运价率加成或减成的比例确定。（部竞赛题）
220、单项选择题 旅游专列的运输费用由（）一次收清。
A.始发站 B.承运段（公司） C.担当乘务的列车 D.局财务部门
221、填空题 车次指代表列车的号码或代号，根据列车性质、种类和（）编定。
222、单项选择题 （）不属于特种乘车证
A.全国铁路免费乘车证 B.中华人民共和国铁路免费乘车证 C.全国铁路通用乘车证 D.邮局押运人员免费乘车证
223、单项选择题 到站补收的票款属于（）。
A.客运收入 B.客运杂费 C.代收款 D.客票进款
224、单项选择题 下列哪种物品属于四类包裹（）。
A.录象机 B.音响 C.摩托车 D.计算机
225、单项选择题 对丢失行李、包裹票的收货人，自行出具押金担保时，押金数额（）。
A.高于行李、包裹的价值 B.应与行李、包裹的价值相当 C.应低于行李、包裹的价值 D.由收货人确定
226、填空题 局标规定：在不影响乘务员作业前提下，始发列车（）分钟后，可以到车厢售货。
227、单项选择题 2008年10月1月，某站职工持用局管内临时定期乘车证（期限2008年5月1日～7月31日），除补收票款外，还应自（）计算票价加收罚款。
A.5月1日～10月1日，按每日乘车50km B.5月1日～10月1日，按每日乘车100km C.8月1日～10月1日，按每日乘车50km D.8月1日～10月1日，按每日乘车100km
228、多项选择题 旅游专列的旅客在运输中发生伤病时，由列车长编写（）载明旅游专列旅客并记录（）交站处理。
A、代用票票号B、身份证号码C、软纸票号码D、客运记录，E、旅游
229、单项选择题 线路中断，旅客在发站停止旅行，而托运的行李已运至到站，旅客不要求返回，（）。
A.补收行李和包裹运费的差额 B.补收已收行李运费和实际运送区间行李运费差额 C.运费不补不退 D.补收行李和包裹运费的差额，核收变更手续费
230、问答题 《铁路旅客运输规程》对车票的有效期是如何规定的？
231、单项选择题 通常情况下，全国老兵铁路运输应当于（）开始。
A.10月20日 B.11月20日 C.11月25日 D.12月10日
232、单项选择题 自行车按行李、包裹托运时，规定每辆计费重量为（）千克。
A.40 B.30 C.25 D.20
233、判断题 为方便旅客的旅行生活，旅客可限量携带不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。（部竞赛题）
234、单项选择题 旅客列车运行图是运行图的重要组成部分，（）运行方案图是运行图的骨架。
A.直达特快旅客列车 B.特快旅客列车 C.快速旅客列车 D.直通旅客快车
235、单项选择题 铁路旅客团体票，每年（）期间不予优惠。
A.暑运 B.春运 C.新老兵运输 D.十一黄金周
236、单项选择题 持用（）的车票乘车时，除按无票处理外并交公安部门处理。
A、伪造或涂改B、失效C、减价不符D、过期E、客规
237、单项选择题 坚持进行遵章守纪职业道德教育，反对“两个主义”，克服“两违”现象，使职工养成严格遵章守纪的（）习惯。
A.安全 B.工作 C.道德 D.职业
238、单项选择题 列车定员的计算为硬座标记定员等于（）。
A.各硬座车厢标记定员的总和 B.各硬座车厢实际定员的总和 C.标记定员加超员率 D.各硬座车厢标记定员减10个座位
239、单项选择题 线路中断，绕道运输变更座席、铺位时，（）。
A.补收或退还差额 B.不补不退 C.只补不退 D.只退不补
240、名词解释 旅客列车
241、单项选择题 包裹从（）日起满90天仍无人领取，承运人应在车站进行通告。
A.运到 B.发出通知 C.收到 D.保管期满次
242、单项选择题 旅客之保险费，包括于票价之中，一律按基本票价（）收费。
A、百分之二B、百分之三C、百分之五D、千分之二E、强
243、单项选择题 夏季候车室的温度应保持在（）℃之间。
A.16—25 B.15—20 C.20—25 D.24—28
244、填空题 有效期自（指定乘车日起）至有效期最后一日的（）止.
245、问答题 发现旅客伤害事故的速报的内容有？
246、名词解释 变径
247、单项选择题 办理推迟乘车签证手续，特殊情况经站长同意可在开车后（）小时内办理。
A.1 B.2 C.3
248、判断题 信号装置一般分为信号机和信号表示器两类。
249、判断题 《铁路运输收入管理规程》规定，铁路运输收入管理工作是指对铁路客货运输票据、运输进款资金运动和运输收入实现的全过程进行监督和管理。（部竞赛题）
250、单项选择题 包用公务车，根据运行里程按（）定员核收软座客票及高级软卧票（上下铺各1/2）的全价票价。
A.24个 B.32个 C.36个 D.40个
251、单项选择题 列车办理变更座席、铺位时，收回原票，补收的票价差额记载在（）内，原票随丙联上报。
A.加倍补收栏 B.补收栏 C.客票栏 D.合计栏
252、单项选择题 《管规》中规定，对客运监察人员中滥用职权者，客运职工有权向（）举报，各级领导应予以严肃处理。
A.有关部门 B.上级纪委 C.上级 D.铁路局
253、单项选择题 对旅客随身携带的物品应动员放在行李架上，座位下面、并做到（），不妨碍其他旅客乘坐或通行。
A.大不压小 B.堆码整齐 C.整齐大方 D.平稳牢固
254、单项选择题 青藏铁路在（）三大世界性难题取得重大突破后，于2006年7月开通运营，结束了西藏没有铁路的历史。
A.高海拔、高寒、高缺氧 B.多年冻土、高寒缺氧、生态脆弱 C.气候恶劣、严重缺氧、空气干燥 D.冻土、雪域、冰川
255、单项选择题 计算机软纸票按每一张（）元计算。
A.100 B.1000 C.2000 D.3000
256、填空题 运输收入事故的等级分为一般事故、（）和（）。
257、问答题 旅客自身责任或第三人责任造成的人身伤害，医疗费有何规定？
258、单项选择题 根据《技规》规定，旅客列车在运行途中发生空气弹簧故障时，运行速度不得超过（）千米。
A.160km/h B.140km/h C.120km/h D.100km/h
259、单项选择题 行李的最小体积不得小于（）立方米。
A.0.001 B.0.01 C.0.1 D.1
260、单项选择题 动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（）。
A.予以指责 B.予以制止 C.进行宣传 D.进行劝阻
261、单项选择题 铁路职工持用探亲乘车证准乘（）。
A.除国际列车外的各种旅客列车 B.国际列车 C.除国际列车、旅游列车外的各种旅客列车 D.旅游列车
262、单项选择题 在铁路客运运价里程接算站示意图中，成昆线上的接算站有（）。
A.成都、攀枝花、广通、读书铺、昆明 B.成都东、格里坪、大理、中谊村、昆明 C.成都、西昌、元谋、广通、昆明 D.成都东、米易、黑井、读书铺、昆明
263、多项选择题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车服务质量标准分为（）三个等级。
A、普通（快车、慢车）B、快速C、特快D、动车组E、部标站
264、判断题 办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车前1天办理。（部竞赛题）
265、多项选择题 附加票包括（）。
A、联合票B、加快票C、卧铺票D、空调票E、客规
266、单项选择题 京九线的起至站为（）站。
A.北京、深圳 B.北京、深圳西 C.北京西、深圳 D.北京西、深圳西
267、单项选择题 《铁路运输收入管理规程》规定，稽查人员对在执行稽查任务中发现的问题有权向责任单位提出（）。
A.意见 B.建议 C.批评 D.处理意见
268、单项选择题 在旅客列车补水站停车时分标准为（）。
A.2～4min B.3～5min C.6～8min D.7～9min
269、单项选择题 由于组织不力，旅客下车挤、摔造成伤害的，属于（）责任
A、车站 B、第三人 C、列车
270、单项选择题 对旅客已带入车内的超重、超大物品，列车应补收运费，必要时可放在（）。
A.列车通过台 B.行李车内 C.邮政车内 D.餐车内
271、问答题 2007年6月15日2125次列车，沈阳开车，一大学生持用沈阳工业大学有效学生证（减价优待证的乘车区间为：沈阳—五家）要求补票到哈尔滨，列车长如何办理？写出根据。
272、问答题 手持终端软件的基本操作流程是什么？
273、单项选择题 车站接到上级包车批准命令，应至少于开车前（）通知包车人前来办理运输费用的交纳手续。
274、填空题 把安全作为稳局之基就是必须始终把安全放在（）、（）的位置来抓。
275、判断题 对经站、车同意上车补票的旅客只补收票价，不核收手续费。（部竞赛题）
276、单项选择题 下列（）不能带入车内。
A.气体打火机4个 B.水果24千克 C.小猫一只 D.300毫升摩丝
277、填空题 铁道部公布的管制刀具包括：匕首、（）、带有自锁装置的弹簧刀（）以及其他相类似的单刀、双刃、三棱尖刀。
278、单项选择题 在铁路客运运价里程接算站示意图中，鹰厦线上的接算站有（）。
A.鹰潭、来舟、梅水坑 B.鹰潭、外洋、漳平 C.鹰潭、邵武、厦门 D.鹰潭、梅水坑、漳州东
279、问答题 发现无票乘车如何处理？
280、单项选择题 轴温报警器的温度传感器安装在（）的相应位置。
A.轴颈 B.轴承 C.轴箱 D.轴头
281、单项选择题 根据旅客列车急救药箱管理办法的规定，在车上发病需要转到医院治疗的病人，医务工作者和（）要填写简单治疗记录。
A.列车长 B.患病旅客所在车厢乘务员 C.红十字救护员 D.同行的旅客
282、单项选择题 《铁路旅客运输管理规则》规定，开行直通客车的直通客流，跨四局的列车至少不少于（）。
A.300人 B.400人 C.500人 D.600人
283、填空题 火灾分为（）、液体和可熔化的固体物质火灾、（）、金属火灾。
284、问答题 《铁路运输进款及运输收入管理规定》中，列车对票据进款管理及终到交款的规定？
285、单项选择题 列车对携带品补收运费时，超重不足5千克时，应（）。
A、免收运费 B、按5千克补收运费 C、按物品实际价值的50%补收运费
286、单项选择题 列车上发现危险品伪报其他品名办理包裹运输时，应编制客运记录交（）处理。
A.县、市以上三等站 B.前方营业站 C.前方停车站 D.终到站
287、判断题 动车组是指运行速度在300公里及以上的列车。（部竞赛题）
288、单项选择题 入伍新兵和退伍老兵运输规定中，规定老兵乘火车托运行李（）以内，可以凭单据由原单位报销。
A.20kg B.25kg C.30kg D.35kg
289、问答题 在列车长验票中发现一旅客误购车票，应如何处理？
290、判断题 线路中断后，在中途站旅客退票时，应退还全部票价。（部竞赛题）
291、单项选择题 铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者是（）。
A.车站调度 B.客运调度 C.总调度 D.行车调度
292、填空题 争做“四优”共产党员目标要求是：（）、（）、（）、（）。
293、单项选择题 《铁路运输收入管理规程》中规定，现付：旅客票价，行李、包裹、货物运费以及发站发生的杂费实行发送核算制，由（）负责计费收款，发送运输企业审核列账。
A.到站 B.中转站 C.发站 D.二等站
294、单项选择题 机车乘务员在规定担当乘务区段内便乘时，凭日期、车次和一次单程乘车有效的（）乘车。
A.便乘证、工作证 B.便乘证、司机报单 C.便乘证、调度命令
295、判断题 为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员与牵引供电设备带电部分的距离，不得少于2000毫米。（部竞赛题）
296、名词解释 铁路运输企业
297、单项选择题 凡送到集中取票点的车票，送票费（）。
A.10元/人次 B.2元/人次 C.3元/人次 D.5元/人次
298、判断题 旅游列车编挂餐车时，餐车使用费每日每辆5000元。（部竞赛题）
299、单项选择题 小学生使用的有国家规定的统一书刊号的教学参考书为（）包裹。
A.一类 B.二类 C.三类 D.四类
300、单项选择题 客流调查的调查对象是（）。
A.旅客或学生 B.居民或学生 C.旅客 D.居民或旅客
