1、填空题 旅游专列不得（），不得使用（）乘车证。
点击查看答案
本题答案：微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★铁路客运值班员》或《铁路客运值班员：铁路客运值班员》题库
2、问答题 接车前如何检查确认接车线路空闲？
3、单项选择题 行李、包裹装卸交接证为（）。
A、客统－3 B、客统－5 C、客统－1 D、客统－6
4、单项选择题 在保证安全和卫生的条件下，旅客乘车可携带不超过（）毫升的酒精。
A、20 B、100 C、600
5、判断题 代用票禁止涂改，丙联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客，其余随甲联上报。（）
6、判断题 全国铁路的行车时刻均以北京时间为标准，从零时起计算，实行24小时制。（）
7、单项选择题 一旅客持代用票（事由栏“丢失”、票价合计栏31.00，人数栏全价1人），原票及列车编制的客运记录，在到站出站前要求退票，到站应收的退票费为（）。
A、6.00 B、7.00 C、8.00
8、问答题 《客运系统管理办法》中，防止旅客钻爬车底的卡控措施是什么？
9、填空题 学生票应按（）发售，但在直达列车或换车次数少的（）也可发售。
10、问答题 车站发生火灾或爆炸时的应急处置预案包括哪些主要内容？
11、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，何谓铁路旅客运输合同？
12、问答题 进路式集中联锁主要优点是？
13、问答题 铁道部对宗教院校学生购买学生票是如何规定的？
14、判断题 定期站台票分为季票和月票，样式和价格由国务院铁路主管部门统一制定，价格应不少于每日一次。（）
15、填空题 管规中站容车容标准：庄重美观、（）、设备齐全、（）。
16、问答题 客票系统5.0版本实施后，对《客规》第35条“车票的签证”是如何重新规定的？
17、填空题 动车组列车不办理车票（），但可根据等候日数办理（）。
18、问答题 《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，站车发生旅客人身伤害事故拍发事故速报时应有哪些内容？
19、问答题 遇有下列哪些情况不能办理越站？
20、问答题 什么情况下禁止办理相对方向同时接车和同方向同时发接列车？
21、填空题 每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。乘坐动车组列车旅客的携带品，长宽高相加不超过（）厘米。
22、问答题 发生挤岔事故应如何处理？
23、填空题 《规程》规定，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的（）和（）。
24、填空题 旅客票价是以（）的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取（）的办法确定。
25、单项选择题 车票中的保险费是基本票价的（）。
A、0.5% B、1% C、2%
26、单项选择题 旅客随身携带品赔偿金的最高赔偿限额为（）。
A、300 B、500 C、800
27、填空题 《规程》规定，免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买（）卧铺票，有空调时还应购买（）空调票。
28、问答题 接发客运列车时调车作业有何限制？
29、判断题 局管内旅客列车经铁路局批准，可不隔离。（）
30、填空题 《管规》规定，中国铁路文工团到基层单位拍、放电视片，准予凭中国铁路文工团书面证明，将摄像机、录像机、放像机（）带进客车，自行看管，重量不受（）限制。
31、问答题 车票有什么作用？
32、问答题 《铁路技术管理规程》规定，发现危及行车安全或人身安全时，在无信号旗的情况下，如何使列车停车？
33、问答题 《车站非正常情况应急处置预案》中，车站发现旅客食物中毒的应急处置预案是如何规定的？
34、问答题 铁道部要求站车如何做好对重点旅客的服务？
35、问答题 《规程》中对学生票发售有何规定？
36、问答题 进站信号机临时故障（可开放引导信号）如何办理接车？
37、问答题 铁路突发公共卫生事件是指什么？
38、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对本站发现或列车移交的遗失物品应如何处理？
39、填空题 《规程》规定，旅客购票加快票必须有（）或（）客票，乘坐快车时还应有加快票。
40、填空题 《管规》规定，铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材（），可携带蓄电池（）8组，煤油1千克，调和漆5千克。
41、问答题 防火安全知识》中，“三懂”、“三会”的内容是什么？
42、问答题 向施工封锁区间开行路用列车的凭证是什么？该凭证应包括哪些内容？
43、问答题 何谓超长货物？
44、填空题 行李应随（）运送或（）运送。
45、问答题 什么是铁路运输企业？
46、单项选择题 旅客在发站办理改签时，改签后的车次、票价低于原票价时（）。
A、退还票价差额 B、不补不退 C、不予办理
47、问答题 《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站发现旅客扒乘列车的应急处置预案是如何规定的？
48、单项选择题 因误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据（）至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。
A、折返站 B、指定交站 C、新发站 D、列车长交的停车站
49、单项选择题 客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行，以（）为主。
A、综合调查 B、节假日调查 C、日常调查
50、问答题 那些情况下不能发售学生票？
51、填空题 拾到现金应开具客运运价（）上交，并在登记簿上注明（）收据号码，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。
52、问答题 哪些情况下需揭挂表示牌？
53、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客购票后不能按票面指定的日期车次乘车时如何办理？
54、判断题 在电气化区段，为保证人身安全，除专业人员按规定作业外，任何人员所携带的物件（包括长竿和导线等）与接触网设备的带电部分需保持二米以上的距离。（）
55、判断题 在软卧车有空余包房的条件下，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及夜间（20点-7点）乘车，不得超过2小时。（）
56、问答题 单线区间，一切电话中断时，哪些车站有权优先发车？
57、问答题 “140”产品车运输编组顺序是如何规定的？
58、问答题 在什么情况下使用临时定期乘车证？
59、单项选择题 直通旅客列车的开行，根据直通客流（由始发局到终到局）的大小确定，跨四局的列车不少于（）。
A、500人 B、400人 C、300人
60、问答题 道岔区段出红光带如何办理发车？
61、问答题 办理电话闭塞时哪些事项应发出电话记录号？
62、单项选择题 旅客列车到发线有效长一般不应少于（）米。
A、350 B、550 C、650 D、500
63、判断题 旅客重伤的判定指肢体残废，容貌毁损，视觉、听觉丧失及器官功能丧失。（）
64、单项选择题 （）是铁路运输工作的综合性计划和行车组织的基础。
A、旅客列车运行图 B、运行图 C、列车运行图
65、问答题 通学乘车证的有效期是如何规定的？
66、填空题 《管规》规定，列车运行图原则上（）编制一次，在春季实行。全路列车运行图的编制和局部调整工作，由（）决定并负责组织。
67、单项选择题 《铁路旅客运输规程》依据（）制定。
A、《中华人民共和国铁路法》 B、《中华人民共和国宪法》 C、《铁路旅客运输规程》
68、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时应如何处理？
69、单项选择题 办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在（）办理。
A、开车前48小时 B、开车48小时以前 C、开车24小时前 D、不办理
70、问答题 车站值班员在办理闭塞前，确认区间空闲的方法有哪些？
71、单项选择题 4077千米的客票有效期是（）日。
A、6 B、7 C、8 D、9
72、填空题 遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写（）和行李、包裹交接证，交列车（）签收。
73、填空题 《管规》礼仪规范中规定，对旅客讲话时应（）、音量适宜、（），语言表达得体准确。
74、单项选择题 对旅客做到“三要、四心、五主动”，其中“五主动”是：主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难，主动介绍（），主动征求旅客意见。
A、旅行知识 B、旅客须知 C、旅行常识 D、旅行事项
75、判断题 空驶费按最短径路并全程通算。（）
76、填空题 按保价运输的行李、包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的（）、包裹保价费按声明价格的（）计算。
77、问答题 《车站客运服务作业标准》中，客运人员仪容仪表“十不”的内容是什么？
78、问答题 《团体旅客购票优惠办法》中，团体旅客优惠办法如何规定？
79、判断题 铁路路风系指铁路的行业风气，路风工作应坚持“标本兼治、纠建并举”的方针。（）
80、问答题 发生线路中断旅客要求退票时，应如何处理？
81、判断题 客票的有效期按乘车里程计算，803千米应为2天有效期。（）
82、判断题 线路中断，旅客可在中途站等候，并凭原票在通车后15日内恢复旅行。（）
83、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，列车硬座的定员应怎样计算？答：
84、问答题 何谓“列尾装置”，列尾装置的主要功能是什么？
85、判断题 车票改签后，有效期自改签后实际乘车日期计算。（）
86、单项选择题 为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过（）毫升的酒精。
A、100 B、80 C、60 D、40
87、判断题 假报丢失乘车证按违章使用处理，若继续违章使用的还要给予行政处分。（）
88、单项选择题 旅客丢失车票补票后又找到原票时，列车长应（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。
A、出具证明 B、编制客运记录 C、在代用票背面签字证明 D、在原票、代用票背面签字加盖名章
89、单项选择题 线路中断，铁路组织绕道运输时，旅客持硬座改乘软座时，应（）。
A、不予办理 B、按实际径路另购车票 C、补收变更区间票价差额
90、问答题 《铁路乘车证管理办法》规定，铁路乘车证有哪几种？
91、单项选择题 电气化区段，不准（）作业和用水冲车皮。
A、攀登车顶 B、带电 C、高空
92、问答题 什么叫排风？排风的目的是什么？
93、问答题 调车作业中哪些情况需进行试拉？
94、问答题 车站值班员接到线路故障危及安全的通知后如何处理？
95、单项选择题 计算旅客票价的起码里程，空调票为（）千米。
A、100 B、50 C、20
96、问答题 《行规》第9条关于营业线施工登销记及安全管理的补充规定对办理施工登销记手续具体规定是什么？
97、单项选择题 下列属于以细菌的形态和生理生化特征为依据的生理生化分类法的是（）
A.传统分类法和种系分类法 B.数值分类法和自然分类法 C.传统分类法和数值分类法 D.种系分类法和自然分类法 E.传统分类法和自然分类法
98、单项选择题 包车在开车（）小时前退还全部费用，核收票价、使用费、运费10%的停止使用费。
A、12 B、24 C、48
99、判断题 旅客购买到南乌线乌伊岭的车票，须交验公安部门规定的有关证件，如通行证、边境居民证等，方能售票。（）
100、单项选择题 铁路运输收入分为（）、货运收入、铁路建设基金、代收款。
A、客运收入 B、行包收入 C、保价收入 D、杂费收入
101、问答题 何谓列车运行图？都表示哪些内容？
102、单项选择题 客票票价分为：硬座、（）票价。
A、市郊客票 B、棚车客票 C、软包票价 D、软座客票
103、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，列车出发和到达，哪些人员应在站台上列队迎送？
104、单项选择题 硬席临时定期乘车证最长有效期为（）个月。
A、1 B、2 C、3
105、问答题 车站对列车交下的无人护送的精神病旅客如何处理？
106、填空题 《管规》规定，铁路各系统之间的（）极其（）可以通过旅客列车和行李车免费运送。
107、问答题 如何办理停止或恢复基本闭塞法？
108、填空题 《规程》规定，学生票每年可享受四次家庭至院校（）之间的单程半价（）、（）和空调票。
109、问答题 《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站候车室夜间突然停电的处置预案是如何规定的？
110、单项选择题 带运包裹的重量每个包房不得超过（）千克。
A、50 B、100 C、200
111、问答题 信号、通信设备故障危及行车安全时如何处理？
112、单项选择题 候车室的使用面积，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）平方米计算。
A、1.1 B、1.2 C、1.3 D、1.1-1.2
113、判断题 全国新老兵运输期限：11月20日开始，12月31日前结束。（）
114、问答题 《铁路旅客运输规程》中，车站对进出站人员验票有何规定？
115、填空题 《规程》规定，烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以（）；已购车票按（）的有关规定处理。
116、填空题 身高超过1.4米的儿童使用儿童票乘车时，补收（）与（）的差额，核收手续费。
117、问答题 旅客运输计划分为几种形式，主要内容是什么？
118、问答题 《部标》中仪容仪表的立岗姿势是如何规定的？
119、填空题 《规程》规定，卧铺只能由持票本人使用，成人（）或（）可共用一个卧铺。
120、填空题 动车组车门验票由（）负责，有条件的车站可设置动车组专用候车室和专用（）。
121、填空题 《价规》规定，行李、包裹运价的起码运价里程为：行李（）；包裹（）。
122、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，客流调查的形式分哪几种？
123、问答题 何谓列车编组计划？
124、判断题 车站根据旅客运输量，开设足够的售票窗口。客流量较大的车站还应开设军人、中转签证、加快及重点服务等窗口。（）
125、填空题 《规程》规定，发售软座客票时最远至本次列车（）。旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，（）车票最远只发售至本次列车终点站。
126、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客在中转站和列车上要求变更径路时，应具备什么条件？
127、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客持用伪造或涂改的车票乘车时，应如何处理？
128、问答题 路风问题包括哪7类？
129、单项选择题 一段按行李，一段按包裹托运的物品，按（）核收保价费。
A、包裹 B、实际运输 C、行李
130、问答题 超长列车的开行及接发规定有哪些？
131、判断题 计算机、录像机、影碟机、音响是四类包裹。（）
132、问答题 接发列车的“严三控”“把三关”“达四标”的内容是什么？
133、单项选择题 一残疾旅客凭客票托运一辆残疾人用车，实重46千克，在计算行李运费时，其计费重量是按（）。
A、46千克 B、50千克 C、25千克
134、判断题 站车客流信息传报主要通过客统2来记录、统计、传递。（）
135、问答题 控制台（显示器）全部红光带如何办理接车？
136、单项选择题 旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段（）空调车与普通车的票价差额。
A、不补收 B、补收 C、另行核收 D、核收
137、判断题 客流调查的调查形式分为综合调查、节假日调查、日常调查三种，以综合调查为主。（）
138、判断题 持用全年定期、临时定期乘车证在正式或临时营业铁路上可乘各种旅客列车。（）
139、单项选择题 旅客因病可以办理下列票种延长（）。
A、客票、加快票、空调票 B、客票、加快票、空调票、卧铺票 C、客票、加快票
140、单项选择题 线路中断，动车组列车旅客不办理车票有效期延长，但可根据（）办理车票改签。
A、十天 B、有效期 C、等候日数
141、单项选择题 办理改晚乘车手续时，团体旅客必须在开车（）小时前办理。
A、12 B、48 C、24
142、填空题 《规程》规定，旅客车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票不再（）或（）票价差额。
143、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，站、车发生纠纷时如何处理？
144、问答题 计轴复零按钮使用站的规定。
145、问答题 站车发生旅客人身伤害事故时，应如何办理？
146、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，何谓“承运人”？
147、问答题 零星军人购票有何规定？
148、单项选择题 发现旅客违章携带能够损坏车辆的物品，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。
A、补收 B、加倍补收 C、按200%补收 D、核收
149、问答题 无票人员在站台上受到伤害时，如何处理？
150、判断题 发站给中途站预留的包房，车站可根据列车长的预报发售软座车票。（）
151、问答题 防止电力机车进入无电区的安全卡控措施。
152、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应如何组织旅客有秩序地候车和乘降？
153、问答题 车站客运服务作业标准》中，客运人员着装标准是如何规定的？
154、问答题 因临时停电、轨道电路瞬间故障，使已开放的信号恢复定位而造成列车冒进信号时如何处理？
155、填空题 动车组应当接入（）并停于（）。
156、问答题 车站对站内和列车移交的无票流浪乞讨人员应如何办理？
157、单项选择题 计算旅客票价的起码里程为：卧铺票（）千米。
A、400 B、200 C、100 D、50
158、问答题 车站检票时间，顺序是如何规定的？
159、问答题 我局铁路干线：当接到雨量员书面通知：降雨量达到“封锁区间”值时，车站值班员应如何确保安全？
160、判断题 违章使用定期通勤乘车证，按票面填写的席别、乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止，按每月一次往返的里程计算。（）
161、判断题 发现危险品或国家禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件重量加倍补收四类包裹运费。（）
162、填空题 《价规》规定，包裹运价里程按最短径路计算，有（）时，按（）计算。
163、填空题 日计划的编制一律规定为自零点至（），以（）为标准。
164、单项选择题 开行跨三局直通客车的直通客流不少于（）人。
A、400 B、500 C、600
165、单项选择题 误售误购需补票时，应收回原票换发代用票，原票随（）上报。
A、甲联 B、乙联 C、丙联
166、填空题 《规程》规定，旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的（）或（）。
167、问答题 机车信号设备与自动停车装置有什么作用？
168、填空题 持（）的旅客在中转站要求换乘动车组列车时补收该区间的（）票价与原票票价差额。
169、判断题 行李每件的最大重量为50千克，体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于0.01立方米。（）
170、填空题 铁路（）是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输（）关系的协议。
171、问答题 《技规》对列车按运输性质的分类和运行等级顺序是如何规定的？
172、单项选择题 有一伤残旅客凭客票托运一辆残疾人用车重73千克，其计费重量是（）。
A、25千克 B、75千克 C、实际重量
173、填空题 《管规》规定，《全国铁路通用乘车证》是铁道部根据国家公安、安全、（）和（）的特殊工作性质发售的特种乘车证。
174、问答题 铁运［2006］197号文件《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》中，车站对持“政府救助，禁退禁卖”字样车票退票、改签时如何办理？
175、问答题 旅客携带品的免费重量和体积是多少？
176、问答题 开行救援列车时各种情况下列车进入区间的凭证是什么？
177、问答题 持用铁路乘车证乘坐动车组是如何规定的？
178、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，失主来领取遗失物品时应如何办理？
179、问答题 《铁路旅客运输规程》中，车站对已使用完毕的车票有何规定？
180、单项选择题 旅客托运的行李在50千克以内，按行李计算，超过50千克时，对超出的部分按（）运价加倍计算。
A、行李 B、包裹 C、实际重量
181、问答题 控制台（显示器）全部红光带如何办理发车？
182、单项选择题 发生地层渗漏时，要求计算漏失速度，漏失速度的单位是（）。
A.L／min B.m3／h C.mL／s D.m3／d
183、填空题 《规程》规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，列车长应编制（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据，退票（）。
184、填空题 （两名以上）旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，按（）核收手续费。
185、填空题 《管规》事故处理规定，旅客列车或车站发生（）人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站（），并做好现场保护工作。
186、问答题 车站对列车上交下的无人护送的精神病旅客应如何处理？
187、问答题 取消发车进路时应如何办理？
188、填空题 卧铺票分为硬卧票、（）、软卧票和（）四种。
189、问答题 列车超员的超员率是如何规定的？
190、问答题 后付客票（代用客票）的填写与使用是如何规定的？
191、问答题 电气化铁路区段在接发列车工作中应注意哪些事项？
192、问答题 《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，怎样做好旅客计划运输组织工作？
193、判断题 信号是传递列车运行和调车工作的命令，有关行车人员必须执行。（）
194、问答题 《铁路乘车证管理问答》规定，持用哪些乘车证，中途下车无效？
195、填空题 客流调查一般以（）为主，在（）范围内进行。
196、判断题 探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），但不能乘坐软席和免费使用卧铺。（）
197、填空题 旅客在乘车区间内凭（）每张可托运一次行李，残疾人车（）。
198、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对违章乘车拒绝按章补票的人员应如何处理？
199、单项选择题 新老兵运输期间军人的携带品免费重量为（）千克。
A、20 B、35 C、50
200、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，遗失物品中有危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件如何办理？
201、问答题 《铁路旅客运输管理规则》中，迎送列车标准是怎样规定的？
202、判断题 出站人员的站台票不给报销凭证。（）
203、问答题 旅客人身伤害按程度分为几种？
204、单项选择题 身高1.1米的儿童单独使用空调卧铺时应买（）。
A、全价卧铺票、半价空调票 B、全价卧铺票、全价空调票 C、全价卧铺票、半价客快、空调票
205、填空题 《规程》规定，因误售、误购或误乘需要送回时，承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间，旅客不得（）。如（），对往返乘车区间补收票价，核收手续费。
206、判断题 华侨学生和港澳台学生在境内旅游观光或探亲访友时，不能发售学生票。（）
207、判断题 学生减价票优待的期限：寒假为1月1日——3月31日。（）
208、单项选择题 助力自行车每辆规定计价重量（）千克。
A、30 B、50 C、40
209、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在高空作业时应注意哪些？
210、填空题 带运包裹每件重量不得超过（），每个包房带运质量最多不超过（）。
211、问答题 什么是行车闭塞法？行车闭塞法有哪几种？
212、单项选择题 某旅客托运3件行李，则应支付货签费（）元。
A、0.60 B、0.75 C、1.20
213、问答题 铁路信息系统运行维护工作包括哪些？
214、问答题 站车发现集体无票旅客乘车时，应如何配合及处理？
215、单项选择题 空调列车因空调设备故障，不能修复，应退还（），不收退票费。
A、已收与已乘区间空调票价差额 B、未乘区间空调票价 C、已乘区间不足20千米退全程空调票价
216、单项选择题 2225千米的客票有效期是（）日。
A、5 B、2 C、3 D、4
217、问答题 铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员通过线路时应做到哪些？
218、问答题 发现车辆溜逸后的应急处理办法中车站值班员。
219、填空题 （）及以上或客流较大的车站应按（）配备客运计划员。
220、填空题 《价规》规定，计算旅客票价的起码里程为：客票20千米，空调票20千米，加快票（）；卧铺票（）。
221、问答题 某站车站值班员接到某次旅客列车司机告诉机破的救援请求后，应如何办理？
222、问答题 哪些情况以调度命令作为行车凭证，向区间发出列车？
223、填空题 《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，组织旅客有序候车，应按列车（）和（）安排候车区域。
224、填空题 《管规》规定客流量较大的车站，应积极采取（）、电函订票、（）和流动售票、车站间代售车票等多种形式，方便旅客购票。
225、单项选择题 乘坐动车组列车旅客携带品长宽高相加不超过（）厘米。
A.120 B.130 C.140 D.150
226、判断题 车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售，不可委托其他部门代售车票。（）
227、判断题 学生票应按近径路发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。（）
228、问答题 什么是军运号码？如何区分人员运输军运号码和物资运输军运号码？
229、问答题 《客运系统管理办法》中，防止旅客抢越线路及抓车的卡控措施是什么？
230、问答题 旅客和托运人进入哪些场所，即有义务接受运输安检？安检工作的原则是什么？
231、填空题 《规程》规定，乘坐卧铺旅客的车票由列车员保管并发给（）下车以前交换，成人带儿童或（）可共用一个卧铺。
232、填空题 《价规》规定，包房式硬卧票价分别按（）中、下铺（）计算。
233、问答题 乘车证种类有哪些？（乘车证3条）
234、填空题 《价规》规定，旅客票价包括（）和（）两部分。
235、问答题 路局颁布的《车站客运服务作业标准》中，对客运人员仪容仪表中的立岗姿势和行走、站立姿态是如何规定的？
236、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，车站服务设施和引导标志应采用哪些标准？
237、单项选择题 旅客持低等级车票经列车同意乘新型空调列车时，代用票事由栏应为（）。
A、越席 B、补价 C、不符
238、判断题 旅客违章携带物品，对不可分拆的整件超重、超大物品及动物，按该件全部重量补收四类包裹运费。（）
239、问答题 铁路乘车证准乘列车的规定？
240、填空题 《规程》规定，客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载（）或（）之间办理业务交接的文字凭证。
241、单项选择题 一伤残旅客凭客票托运一辆残疾人用车，重85千克，在计算运价时的计费重量是（）。
A、按实际重量 B、25千克 C、90千克 D、75千克
242、填空题 《规程》规定，如旅客超重、超大的物品价值低于（）时，可按物品价值的（）核收运费。
243、问答题 一切电话中断时，车站值班员如何做好接车工作？
244、单项选择题 车票票价为旅客乘车日的（）。承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。
A、适用票价 B、规定票价 C、客运票价 D、基本票价
245、问答题 拾到现金如何处理？
246、判断题 旅客之保险费，包括于票价之内，一律按基本票价20%收费。（）
247、判断题 动车组列车只发售二等坐车学生票，学生票为全价票的80％。（）
248、问答题 越出站界调车应遵守哪些规定？
249、判断题 动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站，到动车组列车终点站以远的旅客可购买联程票。（）
250、问答题 《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发性治安事件的应急处置预案是如何规定的？
251、填空题 包裹运价里程按（）计算，有指定径路时，按（）计算。
252、单项选择题 铁路衡器管理所检修工作人员，准予随身携带标准法码（）千克。
A、100 B、300 C、200
253、问答题 《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，旅客进入哪些场所时有义务接受运输安全检查？
254、单项选择题 一旅客持客快卧联合票按指定日期和车次乘车，因有事中途下车（）。
A、车站签证，改乘其他列车 B、客票、加快票有效，卧铺失效 C、客票有效，附加票失效 D、可到站办理退票手续
255、单项选择题 计算旅客包裹运价的起码里程为：包裹（）千米。
A、50 B、100 C、150 D、200
256、问答题 铁路乘车证管理办法》规定持用哪些乘车证应由车站办理签证手续？
257、单项选择题 用于到外站装卸作业及抢险的调度命令是（）。
A、特种乘车证 B、免费乘车证 C、监察证
258、填空题 《管规》规定站容标准是庄重美观、（）、（）、标志鲜明。
259、问答题 《价规》对迟交票款、运、杂费时，有何规定？
260、问答题 轨道电路分路不良时如何确保作业安全？
261、单项选择题 软卧车代用软座车时，软卧每一下铺按（）人计算定员。
A、6 B、4 C、5 D、3
262、问答题 运输收入按等级如何划分？
263、问答题 旅客免费携带品的重量和体积是如何规定的？
264、判断题 旅客异地携带国产烟以十条（2000支）为限，外国烟以五条（1000支）为限。二者合计不得超过十条。（）
265、单项选择题 铁路听觉信号：号角、（）、响墩发出的音响和机车、轨道车的鸣笛声。
A、口哨 B、汽笛 C、口笛
266、填空题 《规程》规定，车票应在（）或（）的售票处购买。
267、问答题 我局铁路干线：当接到雨量员书面通知：降雨量达到“危急”警戒雨量值时，车站值班员应如何保证安全？
268、判断题 办理托运动、植物时应将检疫证明的一联附在运输报单上以便运输过程中检查。（）
269、问答题 确定旅客票价的办法是什么？
270、填空题 （）应禁止吸烟。候车室设旅客吸烟室，空气清新，有良好的防暑（）。
271、填空题 行李是指（）的被褥、衣服、个人阅读的书籍、（）和其他旅行必需品。
272、填空题 《规程》规定，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在列车有能力的前提下，可以办理（）或（）签证手续。
273、问答题 《客运系统管理办法》中规定，发现无票流浪乞讨人员处理措施？
274、填空题 计算列车定员，软、硬卧车代用软、硬座车时，软卧每一下铺按（）、硬卧每一下铺按（）计算，不再加超员率，上铺均禁止出售，中铺吊起固定。
275、判断题 《汇编》有关军事运输中规定，军运期间，同一节车厢载有70人以上老兵时，车站及列车不得再发售该车厢的客票。（）
276、问答题 哪些情况不能按预计腾空线路办法接车？
277、单项选择题 带运包裹每件重量不得（）kg。
A、超过20 B、超过40 C、超过50 D、超过100
278、填空题 《规程》规定，卧铺票的（）必须与客票的（）相同。
279、单项选择题 2603千米的客票有效期为（）天。
A、6 B、7 C、8 D、5
280、判断题 残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并计入旅客免费携带品规定的重量和体积内。（）
281、判断题 特大伤亡事故是指一次死亡30人以上的事故。（）
282、问答题 铁路旅客人身伤害事故责任划分中，哪些属于车站责任？
283、问答题 何谓行车事故和路外伤亡事故？
284、填空题 办理客运的车站主要设施应包括（）、（）和站前广场三部分。
285、问答题 什么叫探亲乘车证并有哪些规定？
286、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，车站对无法交付物品的通告，变卖有何期限？
287、判断题 《汇编》有关军事运输中规定，军运期间，同一硬座车厢载有80人以上老兵时，车站及列车不得再发售该车厢的客票。（）
288、问答题 《入伍新兵和退伍老兵运输规定》中，对复退军人的携带品有何规定？
289、判断题 行李和包裹都是从发出通知日起，承运人免费保管2天，超过免费保管期限时，按日核收保管费。（）
290、判断题 有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售手工车票。（）
291、判断题 旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。（）
292、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，对违章携带物品补收运费时如何办理？
293、填空题 动车组列车多功能室只能用于照顾（）、（）旅客，列车乘务人员不得占用、不得储物或改作它用。
294、填空题 《规程》规定，，附加票是客票的（），除（）外不能单独使用。
295、问答题 铁路旅客运输组织工作的原则是什么？
296、问答题 车站应按什么办法组织旅客有秩序地候车和乘降？
297、问答题 通过线路时有哪些规定？
298、问答题 《行规》96条对一切电话中断办理行车的补充规定中要求车站值班员注意的事项有哪些？
299、填空题 行包交付做到票、货（）、发收货人、票号、（）“四核对”，并负责搬运到规定地点交付。
300、问答题 《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法补充规定》（哈铁客［2005］41号）规定，站车发生旅客人身伤害事故时，要在第一时间向哪些部门拍发事故速报？
