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社会学：公共关系学找答案（每日一练）
2023-06-11 02:24:21 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  在访谈中，调查者要把握访谈的（），以免影响效率。

A、目的
B、过程
C、气氛
D、方向


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2、名词解释  公关调查


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3、问答题  协调关系网络的额内容及协调关系网络意义


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4、判断题  媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（）


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5、问答题  如何按照公众的态度进行公关分类？


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6、单项选择题  所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。

A．礼貌
B．修养
C．秩序
D．程序


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7、填空题  美国的（）被称为公共关系之父。


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8、单项选择题  通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指（）

A.安全需要
B.社交需要
C.自尊需要
D.自我实现的需要


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9、问答题  公共关系活动包括哪些内容？


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10、填空题  1900年美国波士顿成立了世界上第一家具有（）的“宣传公司”。


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11、单项选择题  运用收集等手段，了解舆论，把握时势，监测环境，保持组织与环境的动态平衡，称为（）。

A、交际性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、建设性公关


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12、填空题  广州中国大酒店在重大节日，坚持给住过大酒店的顾客赠送贺卡和礼品，这种公关活动是（）


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13、单项选择题  新闻媒介是公共关系传播的一种（）通道。

A、唯一
B、重要
C、关键
D、服务


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14、单项选择题  与公共关系主体关系最密切的公众关系是（）。

A、员工关系
B、社区关系
C、名流关系
D、政府关系


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15、问答题  公共关系预算的基本构成？


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16、问答题  杂志传播信息的优势与劣势。


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17、问答题  简述关系与公共关系的联系与区别？


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18、问答题  民意测验的优点是什么？


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19、单项选择题  企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（）。

A、内部沟通，增强企业凝聚力
B、拓展企业外交影响力
C、宣传
D、政府部门政务公开


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20、单项选择题  在“组织形象地位四象限图”中，处于（）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。

A．低知名度/低美誉度
B．低知名度/高美誉度
C．高知名度/低美誉度
D．高知名度/高美誉度


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21、判断题  开创我国当代公关事业的先头兵是国内一批具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店（）


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22、问答题  建立良好的顾客关系有什么意义？


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23、问答题  联系实际，你认为公关人员应具备哪些方面的能力？


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24、填空题  （）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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25、多项选择题  公共关系的组织机构分为（）。

A、组织内部的公关部
B、社会上的公关公司
C、信息咨询公司
D、各种类型的公关社团
E、广告设计公司


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26、问答题  试述公关职能部门在组织中的地位


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27、问答题  公众分析有什么意义？


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28、多项选择题  以下对帮助群众进行道德建设主要途径的表述正确的有（）。

A、提高教育水平
B、加强公益文化建设
C、树立道德模范典型
D、领导干部带头
E、加强理想信念教育


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29、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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30、单项选择题  提出“五个W模式”的是（）。

A、拉斯韦尔
B、森特
C、香农
D、杰夫金斯


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31、多项选择题  影响和改变态度的因素包括（）.

A.社会因素
B.团体因素
C.宣传因素
D.个性因素
E.态度系统特性因素


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32、单项选择题  （）是社会管理的基础性、经常性、根本性工作。

A、宣传工作
B、群众工作
C、思想工作
D、组织工作


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33、问答题  什么是心理抗拒？“影响心理抗拒强弱的因素是什么？他们分别如何影响心理抗拒？


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34、问答题  根据公众对组织的态度划分，公众可分几类？应如何对待各类公众？


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35、问答题  简述演讲的传播优势。


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36、填空题  （）是开展公关活动时不可忽视的首要环节。


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37、问答题  如何组织庆典活动？


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38、填空题  公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过（）、（）、（）等方式，同相关公众结成的一种社会关系。


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39、单项选择题  公共关系的设置应该讲求（）。

A、规模
B、拥有决策权
C、精简、效能
D、人员充足


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40、问答题  “揭丑运动”与公共关系的形成有什么关系？


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41、问答题  公共关系人员应该具备哪些方面的能力？


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42、单项选择题  公务员的第一位职责是（）。

A、管理群众
B、教化群众
C、服务群众
D、引导群众


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43、填空题  民主参与法是用来协调（）。


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44、填空题  国际公关协会于1955年5月1日在（）正式成立


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45、名词解释  公共关系的组织机构


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46、问答题  知名度与美誉度的关系？


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47、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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48、问答题  简述新闻写作应坚持的原则。


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49、名词解释  形象差距分析


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50、问答题  为什么建立良好政府关系？


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51、问答题  公共关系的类型有哪些？


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52、名词解释  服务型公共关系


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53、单项选择题  公关活动的工作描述的主要内容不包括（）。

A、工作名称
B、任务陈述
C、职效标准
D、薪酬标准


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54、判断题  公关状态是无形的，却是主观的，不以社会组织的主观设想为转移（）


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55、问答题  请简述危机管理的特征及其基本要素？


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56、单项选择题  从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的（）。

A、秩序
B、状态
C、过程
D、结果


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57、单项选择题  以下（）的话题不是交际交往中宜选的。

A、格调高雅
B、哲学、历史
C、对方擅长
D、时尚流行


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58、填空题  组织形象的基础是（）。


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59、单项选择题  在办公室中，员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的（）原则。

A、认清主客场
B、真诚
C、尊重他人
D、适度


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60、多项选择题  公众的基本特征（）。

A、共同性
B、变化性
C、多样性
D、抵触性
E、人际传播媒介


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61、多项选择题  当群体事件平息后，我们要做好“事件”后的相关事宜，包括（）。

A、兑现“处理决定”，实现善后落实
B、拓宽社情民意反映渠道
C、创新与完善制度体制机制
D、指导基层“三公开”工作走向制度化、法制化
E、使领导干部定期接访工作制度化、常态化


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62、问答题  简述舆论与公共关系的关系


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63、填空题  危机的三大特点是（）、普遍性、严重性。


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64、判断题  自信是对公关人员职业心理素质最基本要求（）


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65、多项选择题  基层党组织在推进精神文明创建活动中要坚持的基本原则包括：（）

A、尊重群众的首创精神
B、设计和开展不同形式的群众活动
C、坚持社区发展和群众受益相结合
D、竞争性与制度化相结合
E、灵活性和多样性相结合


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66、判断题  技术人员的劳动直接关系到组织的声誉和形象（）


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67、多项选择题  “三问制度”是指（）。

A、问政于民
B、问需于民
C、问责于民
D、问计于民
E、问效于民


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68、单项选择题  消息的结构，指的是消息中新闻材料的安排方式，也叫（）方式。

A、排序
B、构思
C、认识
D、表达


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69、问答题  试述演讲的技巧。


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70、问答题  广告与公共关系的信息传播有什么联系和区别？


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71、单项选择题  （）是组织形象的客观基础。

A．组织形象
B．产品质量
C．产品形象
D．个人形象


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72、名词解释  正式沟通


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73、填空题  公共关系的基本程序为（）


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74、单项选择题  党政干部做好群众工作的一个重要的职责是，帮助群众解决（）问题。

A、教育
B、就业
C、医疗
D、社会保障


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75、单项选择题  突发性新闻发布稿的写作要求不包括（）。

A、讲清原因
B、避免表态
C、说明真相
D、总结教训


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76、单项选择题  公关人员需要具备一定的创新意识。下列关于创新的论述，正确的是（）。

A、创新与继承根本对立
B、创新就是独立自主
C、创新是民族进步的灵魂
D、创新不需要引进国外新技术


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77、填空题  根据组织公关活动的内外对象将公众划分为（），（）。


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78、判断题  公共关系活动的主体是公众（）


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79、问答题  组建公关部应遵循哪些原则？


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80、名词解释  便士报


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81、名词解释  公共关系主体


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82、填空题  社会关系的一般调节法则有（）、互补法则、从善法则。


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83、判断题  不同的组织有相同的公众（）


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84、多项选择题  常见的典礼、仪式有（）。

A、法定节日庆典
B、某一组织的节日庆典
C、签字仪式
D、受勋仪式
E、开业典礼


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85、问答题  说明搞好社区关系对组织生存与发展的重要意义。


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86、问答题  简述公共关系在西方的发展情况？


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87、单项选择题  公共关系协会等公共专业性社团组织，是非官方、非营利的（）社团组织。

A、集体
B、大众
C、自发
D、群众


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88、判断题  公共关系广告就是商业广告。


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89、多项选择题  公共关系学研究的内容包括（）。

A、公关案例
B、公关理论
C、公关技巧
D、公关史
E、公关实务


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90、问答题  举办闻发布会要做好哪些准备工作？


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91、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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92、单项选择题  在VIS中，应用最广泛、使用频率最多的要素是（）.

A.标志
C.标准色
B.标准字
D.组织造型


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93、单项选择题  企业对知识竞赛提供的赞助属于（）.

A.赞助教育事业
C.赞助福利事业
B.赞助文化事业
D.赞助科研事业


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94、问答题  政府公共关系职能是？


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95、多项选择题  改革开放以来，我国出现了一批新的基层党组织，主要包括（）。

A、“两新”组织的基层党组织
B、建在生产链上的基层党组织
C、城市社区基层党组织
D、农村社区基层党组织
E、科研院所基层党组织


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96、多项选择题  健全群众舆情分析机制，包括（）。

A、健全人民群众信访渠道畅通机制
B、开辟多种民意表达途径
C、加强互联网、手机短信等新型传媒的信息收集和分析
D、建立多层次、全方位的信访处理机制
E、不断推进民主决策机制


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97、单项选择题  公关协会属于（）。

A、协调型机构
B、权利型机构
C、合作型机构
D、实业型机构


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98、问答题  自主发展时期的特点是什么？


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99、单项选择题  帮助群众的关键是（）。

A、坚持群众路线
B、帮助弱势群体
C、把工作落到实处
D、不断创新方式方法


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100、问答题  公共关系与人际关系的不同点？


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101、问答题  试述公共关系起源？


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102、多项选择题  公关公司的优势是（）。

A、职业水准高
B、分析问题客观
C、社会关系广泛
D、建议容易为人们所重视和接受
E、机动性强


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103、名词解释  卡特李普


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104、填空题  80年代公关部门在我国迅速发展，1989年，全国公关公司已有（）


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105、单项选择题  大众传播媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和（）。

A、电影
B、幻灯
C、书籍
D、杂志


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106、问答题  公共关系在中国的发展经历了几个阶段？


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107、填空题  （）即将调查总体中的所有单位统一编号，并做成签片，然后在其中随机抽取样本。


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108、判断题  公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（）


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109、问答题  为什么要建立良好的名流关系？


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110、多项选择题  流言大致分为以下几种类型：（）。

A、正确流言
B、愿望流言
C、恐怖流言
D、错误流言
E、攻击流言


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111、问答题  态度的特性是什么？


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112、填空题  搞开放组织活动（）


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113、问答题  员工的穿着打扮是个人小事吗？为什么？


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114、问答题  办好一次庆典活动，你认为应做好哪些方面的工作？


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115、单项选择题  新闻发布计划中的长远传播目标指的是（）。

A、现场效果
B、后续效果
C、媒介报道
D、公众评价


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116、单项选择题  在演讲过程中，除了用好口语外，还应注意运用（）。

A、身姿体态
B、肢体语言
C、手势
D、面部表情


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117、单项选择题  沟通的基本要点不包括（）。

A、对沟通要怀有真诚的心态
B、对下级保持开放的态度
C、多与别人沟通
D、主动创造沟通的良好氛围


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118、填空题  金融市场的交易方式一般分为有组织的（）方式、（）方式和场外交易方式三种。


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119、填空题  公关三度是指（）


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120、问答题  文字传播的特征？


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121、名词解释  协议区


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122、多项选择题  公共关系的基本职能包括（）。

A、收集信息
B、辅助决策
C、传播推广
D、协调沟通
E、提供服务


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123、填空题  BI（Behavior Identity）行为管理系统是社会组织理念的（）。


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124、多项选择题  以下关于我国社会转型的表述正确的有（）。

A、从传统农业转变为现代工业
B、从计划经济体制转变市场经济体制
C、从伦理化转变为法理化
D、从集权化转变为民主化
E、从贵族化转变为大众化


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125、多项选择题  公关目标体系包括不同类型的各种目标，一般分为（）。

A、长期目标
B、近期目标
C、一般目标
D、特殊目标
E、短期目标


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126、问答题  一般正规的谈判过程分为哪几个阶段？


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127、单项选择题  （）政府是现代民主政治发展的必然要求。

A、管理型
B、教化型
C、专制型
D、服务型


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128、单项选择题  公关员需具备良好的公关写作技能，若撰写完年终工作总结后，应该（）。

A、反复检查，确认没有错误才上交
B、不再检查就上交
C、先让下级检查，然后自己检查后再上交
D、先交给上司，视领导意见而定


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129、单项选择题  完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（Corporate Identity System），通常译之为（）。

A．“企业身份系统”
B．“企业个性系统”
C．“企业形象系统”
D．“企业识别系统”


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130、问答题  试述建立良好的媒介关系对于一个组织的重要性？


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131、问答题  组织形象策划区别于其他策划的特性？


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132、填空题  为公共关系发展奠定科学基础的是（）。


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133、问答题  人际沟通要掌握哪些技巧？


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134、问答题  简单说明构成舆论的三要素？


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135、判断题  正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据，也是对计划实施进行控制监督和评估的基础（）


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136、判断题  只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（）


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137、填空题  公关谈判的第三个阶段是（）。


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138、填空题  为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）


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139、问答题  公关调查的主要内容是什么？


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140、问答题  公共关系人员的职业能力包括哪些？


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141、名词解释  公共关系传播模式


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142、单项选择题  培育共同的理想信念就是对党员和群众进行（）。

A、社会主义和共产主义理想教育
B、全心全意为人民服务的教育
C、社会主义核心价值体系教育
D、中国特色社会主义理论体系教育


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143、问答题  组织内设公关机构有哪几种模式？


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144、单项选择题  专业的公关人员必须具备的公共关系观念不包括（）。

A、社会意识
B、公众观念
C、形象观念
D、互惠观念


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145、单项选择题  运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是（）。

A、公共关系策划
B、公共关系协调沟通
C、公共关系调查
D、公共关系咨询


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146、多项选择题  反腐倡廉制度的创新包括（）。

A、电子化政府采购监督制度创新
B、信访听证终结制度创新
C、群众批评意见制度创新
D、办案协作区制度创新
E、建立乡镇公务接待“廉政灶”制度


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147、多项选择题  树立大群众工作观的具体要求（）。

A、将此观念创造性贯穿于党和国家的全部工作中
B、相信群众无穷的创造力
C、创新群众工作方法
D、转变社会管理理念
E、引入社会工作理念


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148、名词解释  消费者关系


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149、单项选择题  问卷一般最多不超过（）个问题。

A、20
B、25
C、30
D、35


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150、单项选择题  党和政府将农民工有序组织起来应以（）为切入点。

A、维护社会稳定
B、维护农民工根本利益
C、增强社会凝聚力
D、提高民众幸福感


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151、单项选择题  （），是群众工作的根本方法。

A、发展为了人民
B、发展服务人民
C、发展奉献人民
D、发展依靠人民


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152、问答题  一个优秀的演讲者必须具备的条件有哪些？


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153、判断题  媒介关系应摆在对外公关实务工作的最显著的位置（）


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154、多项选择题  在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（）。

A、以右为上
B、对门为上
C、以前为上
D、尊者优先
E、以左为尊


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155、问答题  对公众进行分类有何意义？


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156、问答题  中国公关实务专业化程度日渐提高的主要表现？


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157、填空题  1923年美国著名学者伯内斯首先在纽约大学开设了（）课。


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158、单项选择题  哪一年国际公关协会在英国伦敦正式成立，标志着公关已作为一门世界性的行业而独立存在（）。

A、1935
B、1947
C、1955
D、1985


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159、单项选择题  中国共产党的（），就是把能够推动社会发展的纲领路线方针政策和具体实施的人民群众二者有机结合起来，统一于伟大的实践。

A、政治工作
B、思想工作
C、组织工作
D、群众工作


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160、问答题  如何理解公共关系状态？


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161、问答题  根据不同层次，不同角度，不同标准，对公众做不同分析


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162、单项选择题  公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（）。

A、身体健康
B、能学会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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163、填空题  公共关系是一门（）的边缘学科。


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164、多项选择题  公关礼仪的基本要求包括（）

A、得体的服饰
B、优雅的举止
C、大度的气质
D、礼貌的谈吐
E、潇洒的风度


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165、单项选择题  从媒介记者的观点来看，危机期间新闻发布的价值不大的原因在于（）。

A、时间较紧迫
B、大家分享同样的信息
C、新闻发言人肯定说谎
D、提供的信息肯定不完整


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166、问答题  试述制定公共关系计划与方案原则？


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167、问答题  在公共关系发展史上，爱德华。伯尼斯的主要贡献？


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168、问答题  请简述公共关系专题活动的基本特点？


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169、多项选择题  各级党和政府关爱空巢老人可从以下几方面入手，如（）。

A、广泛宣传尊老爱幼的传统美德
B、设立空巢老人护理中心
C、建立养老院
D、完善互助帮扶制度
E、修建养老服务场所


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170、判断题  伯内斯被称为公共关学之父（）


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171、问答题  分析公共关系如何优化社会环境？


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172、多项选择题  下面哪些选项属于新的历史条件下，公务员不能做好群众工作的情况（）。

A、贪图安逸，追求享受，讲排场，比阔气
B、做表面文章，急于树政绩
C、对群众愿望上心，
D、对群众生活不关心
E、置群众利益于不顾


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173、单项选择题  公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。

A．客体
B．手段
C．主体
D．过程


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174、单项选择题  形象修复理论的提出者是（）.

A.芬克
C.伯克兰
B.班尼特
D.格鲁尼格


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175、单项选择题  “公共关系”这一名词第一次正式使用是（）。

A、1882年
B、1897年
C、1903年
D、1906年


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176、多项选择题  新经济组织是指（）等经济组织。

A、私营企业
B、外商投资企业
C、国有企业
D、集体所有制企业
E、股份合作企业


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177、单项选择题  宣传页中“一条信息”的特点不可以是（）。

A、一段文字
B、主题下的一组信息
C、文字加插图
D、一幅插图


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178、多项选择题  关于建立健全舆情引导机制的表述正确的有（）。

A、依托主流媒体，做大做强重点新闻网站
B、组建网评员队伍，正面引导网络舆论热点
C、对正面社会舆情，要想方设法炒热、炒火
D、对那些无关大局的、一时还难以看清和把握的社会舆情，采取冷冻措施，逐步消除
E、对有利于推进当前中心工作的社会舆情，要竭尽全力诱发、引发、生发


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179、单项选择题  一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）

A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.综合责任


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180、单项选择题  公共关系调查的内容包括组织的形象调查、组织的（）调查、各组织开展公共关系活动的条件调查。

A、产品
B、运行状态和发展趋势
C、员工
D、公众舆论


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181、填空题  直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（）。


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182、问答题  公共关系一般人员及其日常工作是什么？


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183、填空题  社会组织对消费者关系的原则是（）。


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184、多项选择题  影响受传者选择性理解的心理因素包括（）.

A.需要
B.态度
C.情绪
D.知识
E.技能


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185、问答题  公众特征？


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186、判断题  满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情（）


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187、问答题  为什么公关人员必须注重自己的形态礼仪？


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188、单项选择题  危机期间，回答来自媒介的询问时不应该（）。

A、提供真实的信息
B、不提不合理的要求
C、感谢他们对危机事件的关注
D、为避免报道失实，说“无可奉告”


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189、判断题  当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。


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190、问答题  请简述公关礼仪的概念和原则？


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191、单项选择题  （），是党的性质和党的宗旨的集中体现，鲜明地表明了我们党从事群众工作的根本目的。

A、发展为了人民
B、建设为了人民
C、服务为了人民
D、发展依靠人民


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192、单项选择题  运用广泛、使用方便的传播媒介是（）。

A、符号媒介
B、实物媒介
C、人体媒介
D、大众媒介


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193、问答题  为什么说公众是公共关系传播沟通的对象？


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194、多项选择题  不断创新帮助群众的方法体现为（）。

A、帮助群众的方法要因时而变，动态化发展
B、帮助群众的方法要有更强的全面性和综合性
C、避免单打一，实现“一加一大于二”的最优效果
D、帮助群众的方法要更加有效
E、帮助群众的方法实现由“虚”向“实”的根本转型


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195、填空题  公共关系既对社会组织负责，也对（）公负责。


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196、名词解释  塑造组织形象


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197、单项选择题  （）是党根本的工作路线。

A、政治路线
B、思想路线
C、组织路线
D、群众路线


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198、填空题  良好的（）是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强（）。


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199、名词解释  CS


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200、填空题  象征物属于组织VI系统的（）。


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201、问答题  什么是组织行为不当引起的危机？组织行为不当引起危机的原因是什么？


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202、判断题  从一种较窄的范围来理解，公关从业人员，就是业余的或兼职的公关人员（）


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203、问答题  如何理解新闻媒介关系是传播性质最强的一种关系？


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204、问答题  搞好社区关系的意义？


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205、判断题  作为一种职业和一门科学的现代公关，早在人类开始组成家庭、部落和国家时就产生了。（）


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206、名词解释  服饰礼仪答


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207、多项选择题  饭店、旅游业类的特点（）。

A、营利性
B、服务性
C、复杂性
D、广泛性
E、社会性


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208、单项选择题  对公关人员能力的最基本的要求或者说是第一要求是（）。

A、良好的组织能力
B、较强的灵活应变能力
C、较强的文字表达能力
D、善于与他人交往的能力


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209、名词解释  谈判价值协议区


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210、单项选择题  作为一种无声的号召的激励形式是（）。

A、奖励激励
B、领导行为激励
C、情感激励
D、反馈激励


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211、填空题  公共关系三要素（）、公众、信息传播。


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212、单项选择题  1923年，伯内斯以教授的身份，首次在哪儿讲授了公关课，将公关正式引入大学讲台（）。

A、纽约大学
B、斯坦福大学
C、波士顿大学
D、哈佛大学


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213、问答题  组织形象设计时需要注意什么？组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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214、单项选择题  人生观的核心是下列哪一项？（）

A、价值观
B、文化水平
C、知觉意识
D、理性


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215、填空题  为公共关系产生奠定社会基础的是（）


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216、单项选择题  以采集信息活动为主的公共关系活动模式是（）。

A、交际性公关
B、服务性公关
C、社会性公关
D、征询性公关


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217、名词解释  公共关系状态


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218、单项选择题  在传播要素中，信息传递的途径、渠道被称为（）。

A、信宿
B、媒介
C、反馈
D、信道


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219、问答题  公众分析有何意义？


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220、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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221、问答题  公共关系所所收集的与组织形象有关的信息？


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222、多项选择题  以下对农村空巢老人所面临问题的表述准确的有（）

A、经济收入尚好
B、病痛得不到及时有效治疗
C、长期独居，出现孤独感
D、丧失生活信心
E、起居无依，缺乏依赖感


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223、问答题  公共关系人员在工作中应遵守的道德规范有哪些？


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224、单项选择题  利用调查对象本身的实物形象来表示统计资料的图形是（）。

A、几何图
B、象形图
C、算术图
D、统计地图


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225、多项选择题  下列有关艾维•李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（）。

A、艾维•李是公共关系之父
B、艾维•李创办了世界上第一家公关性质的公司
C、艾维•李提出了“公众必须被告知”的命题
D、艾维•李使公共关系学科化
E、艾维•李首创了“公共关系”这一专门职业


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226、名词解释  公共关系公司


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227、单项选择题  （）要求政府代表最广大人民群众的根本利益。

A、管理型政府
B、服务型政府
C、专制型政府
D、监督型政府


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228、填空题  “唐装”属于服装款式中的（）。


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229、填空题  1952年美国的伯内斯编撰了教材（）。


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230、单项选择题  调查问卷中，准确地反映调查的目标和内容的是（）。

A、标题
B、说明信
C、问题
D、答案


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231、多项选择题  公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。

A、公共关系状态
B、公共关系理论
C、公共关系实务
D、公共关系活动
E、公共关系学科


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232、填空题  反映组织社会影响大小的客观指标是（）。


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233、单项选择题  把公众分为临时公众、周期公众和稳定公众的标准是（）。

A、公众对组织的态度
B、公众对组织的价值
C、公众对组织的稳定性
D、公众对组织的重要性


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234、名词解释  公共关系观念


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235、名词解释  《有效的公共关系》


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236、填空题  认定公共关系是传播活动的是英国的（）。


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237、名词解释  公关危机


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238、问答题  简述搞好媒介关系的重要意义。


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239、单项选择题  公共关系学与市场营销学共同的活动对象是（）。

A、公众
B、顾客
C、媒介
D、政府


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240、单项选择题  在向公众传达预警信息时应做到（）。

A、区别对待
B、注意细节
C、尽量模糊
D、绝对准确


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241、名词解释  名人战略


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242、多项选择题  重要的公关环境包括（）。

A、舆论环境
B、市场环境
C、信息环境
D、人际环境
E、心理环境


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243、填空题  3CIS战略的意思是（）


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244、填空题  组织公共关系活动的出发点应当是（）。


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245、单项选择题  公共关系策划方案的正文应包括（）。

A、人员分配
B、所需物品一览表
C、基本活动程序
D、活动注意事项


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246、多项选择题  形象管理学理论创造性思维方法常用的有（）。

A.灵感的激发
B.想象的突破
C.诸因素的组合
D.思维的超常
E.思想的碰撞


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247、名词解释  全员（PR）管理


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248、填空题  组织形象处于最佳状态的是（）。


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249、问答题  公共关系传播中常见的障碍有哪些？


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250、问答题  公共关系在市场营销中的作用于传统的促销方法有何不同？试比较？


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251、填空题  我们通常所说的攀比心理是指（）。


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252、填空题  公共关系的最主要职能是（）


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253、问答题  设计组织形象时要注意哪些原则？


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254、问答题  什么是“公众”？简述公众的基本特点。


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255、问答题  简述公共关系发展的新特点？


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256、名词解释  全员公关


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257、问答题  CIS手册的基本内容？


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258、问答题  简述公共关系的收集信息职责。


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259、单项选择题  21世纪初，中国共产党提出的（）重要思想，为新时期的群众工作注入了新的理论。

A、邓小平理论
B、三个代表
C、科学发展观
D、全面建设小康社会


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260、判断题  现代公关首先是开展各种与外界的有意活动，在社会公众中树立起美好形象，然后才是做好自身的工作（）


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261、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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262、名词解释  公共关系四步法


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263、单项选择题  使组织和公众统一步调，是公共关系协调的终极效果的是（）。

A、利益协调
B、目标协调
C、态度协调
D、行为协调


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264、单项选择题  在公共关系公司的类型中，按业务内部划分：专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是（）。

A、专门业务服务公司
B、专项业务服务公司
C、综合服务咨询公司
D、独立型公共关系公司


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265、问答题  公关形象策划的思维原则是什么


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266、问答题  试述因特网的基本特征。


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267、单项选择题  据2009年4月成都社会舆情调查中心的调查，市民对成都市信息公开的透明度、及时性和可信度的满意度均超过（）。

A、80%
B、85%
C、90%
D、95%


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268、单项选择题  要保证组织的决策正确，最好的办法是（）。

A、调查
B、预测
C、分析
D、研究


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269、名词解释  公共关系委员会


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270、问答题  检测公关效果的方法是？


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271、填空题  从宏观上看，公共关系是现代社会的一种（）。


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272、多项选择题  公关部在组织中充当的角色为（）。

A、组织的信息情报部
B、组织的社会情报部
C、组织的决策参谋部
D、组织的社会调查部
E、组织的宣传外交部


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273、填空题  相符行为主要包括暗示、模仿、感染和从众四种形式（）即本来意义上的相符行为。


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274、单项选择题  公共关系的状态是无形的，却是客观的，不以社会组织的什么设想为转移。（）

A、主观
B、客观
C、自身
D、总体


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275、名词解释  爱德华•伯尼斯


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276、单项选择题  如今信息收集和信息传递的模式已从（）发展。

A、“扁平化”向“金字塔”式
B、“金字塔”式向纵向式
C、“金字塔”式向“扁平化”
D、纵向式向“金字塔”式


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277、判断题  公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。


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278、问答题  试述如何预防公关危机？


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279、问答题  试述公共关系与人际关系的区别与联系？


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280、单项选择题  （）是人的典型而稳定的性格特征。

A、能力
B、气质
C、性格
D、情感


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281、填空题  1952年美国著名学者伯内斯完成（）教科书的编写工作，标志着公共关系学作为一门学科的诞生。


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282、名词解释  公众环境


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283、问答题  试述如何选择和应用传播沟通媒介？


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284、单项选择题  联想思维是构思常用的思维方式之一，其中不包括（）。

A、接近联想
B、比方联想
C、类比联想
D、对比联想


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285、单项选择题  从事公关工作，需要遵守一定的规章制度，下列说法正确的是（）。

A、有人监督就遵守
B、有折不扣地遵守
C、认为合理的就遵守
D、自觉遵守


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286、问答题  公共关系产生的条件？


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287、单项选择题  （）是建设服务型政府的时代要求

A、服务群众
B、关心群众
C、引导群众
D、监督群众


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288、单项选择题  提出“投公众所好”主张的是（）。

A、卡特利普
B、伯内斯
C、艾维.李
D、巴拉姆


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289、单项选择题  把展览分为综合性和专题性的两种类型的标准是（）。

A、内容
B、时间
C、地点
D、人员


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290、名词解释  交往礼仪


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291、问答题  简述公共关系程序的四个步骤。


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292、单项选择题  一般情况下，公文中的祈使句通过（）来表达。

A、语气词
B、惯用的句式
C、感叹词
D、无主句


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293、问答题  试述市场跟进者的定位策略？


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294、名词解释  服务型公关


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295、单项选择题  由于沟通造成的冲突主要来自（）等。

A、语言表达困难
B、误解
C、沟通渠道中的干扰
D、以上都是


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296、多项选择题  按公众对组织的重要程度，公众可划分为（）。

A、首要公众
B、一般公众
C、注意公众
D、次要公众
E、边缘公众


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297、填空题  公共关系的基本程序为（）、公关策划、公众实施、公关评估。


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298、名词解释  公共关系的四步工作法


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299、名词解释  积极公众


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300、多项选择题  公共关系传播媒介从其物质形式看，可分为（）。

A、大众传播媒介
B、符号媒介
C、实物媒介
D、人体媒介
E、人际传播媒介


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