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1、单项选择题 下列选项中不属于学者比丁提出的抵御组织变革的四个方面的共性之一的是()
A、误解与缺少信任
B、狭隘的个人利益
C、群体惯性
D、自相矛盾的评价
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2、问答题 菲德勒认为影响领导工作的因素是什么?
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3、名词解释 调查法
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4、单项选择题 凡是能够根据市场状况迅速雇佣和容易解雇的人员,包括代理人员、自谋职业的顾问、临时工、兼职者、被转包合同的劳动者等,都可以归结为()
A.合同劳动力
B.核心劳动力
C.稳定劳动力
D.外围劳动力
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5、多项选择题 在下列有关领导权变理论的描述中正确的是:()
A.为了获得有效的领导,领导者所采取的领导方式与环境变化无关
B.在领导最有利的情况下,采取以“任务为中心”的指令型领导方式效果较好
C.在领导最不利的情况下,采取以“任务为中心”的指令型领导方式效果很好
D.对处于中间状态的环境,采用“以人为中心”的宽容型领导方式效果较好
E.为了获得有效的领导,领导者所采取的领导方式应该与环境类型相适应
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6、单项选择题 不属于组织行为和管理的基本能力的是:()
A.自我管理
B.管理沟通
C.控制预算
D.跨文化管理
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7、单项选择题 当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉,而是更加努力学习和工作,使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是()。
A、坚持原有目标的行为反应
B、升化的行为反应
C、反向的行为反应
D、放弃的行为反应
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8、单项选择题 组织行为学是研究组织中人的()表现及其规律,提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力,以实现组织既定目标的科学。
A.心理和行为
B.心理或行为
C.心理
D.行为
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9、单项选择题 下列有关职位、职权和职责的描述中错误的是()
A、职权是职位所赋予的权力
B、位居不同职位的人所担负的职责是不同的
C、职权又称为权威
D、有些管理者即使不在其职,也能凭借个人的威信拥有相应的职权
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10、多项选择题 下面哪些属于支持竞争式风格的谈判技巧:()
A.理解冲突所涉及到的资源和类型,然后关注自己的目标和期望,设定具有一定高度的标准
B.设计一些备选计划,以防止没有获得所期望的结果
C.多问一些问题以了解什么对另外一方非常重要,不要仅仅是找到一个优势就开始攻击,要了解所有冲突涉及到的资源和类型
D.如果可能的话,让一些技巧熟练的人参与冲突的解决
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11、单项选择题 二十世纪六、七十年代在西方工业管理中出现的“工作丰富化”和“弹性工作时间”等劳动组织形式,其理论来源是()
A.需要层次理论
B.ERG理论
C.成就需要理论
D.双因素理论
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12、问答题 简述组织行为学与管理心理学的区别与联系
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13、问答题 中国企业组织变革的特点。
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14、问答题 简述亚当斯的公平理论的要点。
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15、问答题 需要向动机行为转化需要经过哪些阶段?
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16、单项选择题 ()主要依靠组织的规章制度或组织共有行为来强制实施。并且具有固定的、明确的边界限制和多级性。
A.工作权力
B.正式权力
C.领导权力
D.非正式权力
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17、单项选择题 把性格划分为外倾型与内倾型,是依据下列哪类划分标准()
A.按何种心理机能占优势
B.按思想行为的独立性
C.按心理活动的某种倾向性
D.按人的行为模式
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18、单项选择题 根据双因素理论,下面属于保健因素的是()
A.公司的政策与管理
B.工作本身
C.工作业绩
D.上进心
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19、问答题 简述弗鲁姆的期望理论观点。
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20、单项选择题 工会与管理层之间的冲突属于()
A、人际忡突
B、部门冲突
C、组织冲突
D、群体冲突
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21、问答题 简述“领导”概念包含的四种重要含义
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22、单项选择题 要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是()。
A.分化一整合组织结构
B.项目组织设计
C.距阵式组织设计
D.自由型组织结构
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23、多项选择题 管理者应该如何应对环境的挑战:()
A.需要更开阔的视野来组织我们的思想
B.系统地考虑资源的安排
C.需要更灵活地设计规范和考核
D.需要更加人性地考虑管理员工
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24、单项选择题 患者女,20岁。一年前因外伤致前牙缺损,有治疗史。口腔检查:左上中切牙切缘及近中切角缺损,牙冠变色,叩痛(-),松动(-),咬合正常。X线片显示根管内有充填物。下列哪种情况可进行桩冠修复().
A.未经完善根管治疗的患牙
B.牙槽骨吸收超过根长的1/3
C.牙根有足够长度者
D.根管弯曲、细小
E.根管壁有侧穿
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25、单项选择题 1769年,()出现世界上第一个600多人的纺织厂,标志着人类历史上划时代的组织创新——工厂制度普遍建立。
A.美国
B.德国
C.法国
D.英国
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26、单项选择题 任务角色多而维护角色少的群体属于()。
A、人际群体
B、团队集体
C、无序群体
D、任务群体
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27、单项选择题 现代组织理论的主要原则和依据是()
A、开放观和系统观
B、系统观和权变现
C、系统观和动态观
D、系统观和应变观
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28、单项选择题 一般把领导者自身的条件,即领导者在领导过程中表现出来的气质、能力、品质等个人特征称作()
A.领导素质
B.领导能力
C.领导表现
D.领导行为
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29、名词解释 保健因素
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30、单项选择题 在社会知觉的偏差中,由获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称()
A.首因效应和近因效应
B.第一印象效应
C.晕轮效应
D.定型效应
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31、多项选择题 加拿大学者J.P.梅耶和艾伦总结了组织承诺的定义,认为组织承诺具有的特征有:()。
A.是一种稳定的心理束缚力
B.对个体行为起指导作用
C.具有积极促进作用
D.具有消极阻碍影响
E.是组织凝聚力的表现
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32、单项选择题 把组织行为学的研究分为描述性研究、因果性研究和预测性研究这三种是根据()。
A.研究方法
B.研究目标
C.应用广度
D.研究的可控性
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33、单项选择题 有关领导风格的说法中错误的是()
A、领导风格有任务导向型和员工导向型两种基本形式。
B、领导风格受领导者的知识、能力、价值观和经验等个人因素的影响。
C、如果员工没有足够的可以有效解决问题的知识和经验,领导者倾向子采取更专制的风格
D、在进行领导风格的选择时,领导者较少考虑到情境因素的影响。
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34、单项选择题 按照拜尔宾的团队角色理论,具有“提供指导并坚持到底”这一特点的团队角色类型是()
A.创造者—革新者
B.推动者—组织者
C.支持者—维护者
D.总结者—生产者
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35、问答题 据管理学实证研究:一个人平均拉力为67公斤,二人为122公斤,三人为153公斤,四人为196公斤,……从这个实验中,给组织行为的管理活动有哪些启示?
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36、单项选择题 我们通常认为,在工作上最有()的管理者,也是在组织中提升最快的人。
A.成绩
B.关系
C.能力
D.魅力
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37、名词解释 群体结构
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38、单项选择题 当校长在毕业典礼上颁发毕业文凭,或工厂领班带一群高中学生参观工厂时,他所都在扮演()的角色。
A.挂名首脑
B.领导者
C.监督者
D.联络者
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39、单项选择题 在人们产生错误知觉的思想方法中,有一种是以点概面的思想方法,它被称之为()。
A.刻板印象
B.首因效应
C.晕轮效应
D.投射效应
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40、问答题 联系实际,谈谈对"刻板印象"和"晕轮效应"的理解。
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41、单项选择题 由于能分配他人所看重的奖励而获得依从的权力是:()
A.强制性权力
B.法定性权力
C.奖赏性权力
D.专家性权力
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42、名词解释 组织管理型创造性行为
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43、单项选择题 将科学管理原理应用到工厂管理,使用单目标机械工具和装配作业线进行生产的理论称为()。
A、人际关系理论
B、企业组织理论
C、经理角色理论
D、福特主义
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44、单项选择题 销售经理从人事经理那里获得信息,属于内部联络关系;通过市场营销协会与其他公司的销售执行经理接触,就是外部联络关系。此时销售经理扮演的是()。
A.领导者
B.企业家
C.监督者
D.联络者
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45、单项选择题 国际上,商学院管理教学的方式一直有两种模式:一种是()以案例为主的模式,另一种是芝加哥大学注重理论的模式。
A.哈佛大学
B.剑桥大学
C.东京大学
D.北京大学
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46、单项选择题 期望理论是研究人的期望与行为积极性关系的一种理论。提出期望理论的学者是()
A.麦克利兰(McClelland)
B.梅奥(Mayo)
C.马斯洛(Maslow)
D.弗鲁姆(Vroom)
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47、单项选择题 美国工业心理学家麦格雷戈将()称为X理论。
A.复杂人假设
B.经济人假设
C.社会人假设
D.自我实现人假设
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48、单项选择题 学习型组织是一个具备不断()能力的组织。
A.协调
B.调整与革新
C.发展
D.自我审视
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49、单项选择题 对群体绩效起积极作用的角色是任务角色和()
A.自我中心角色
B.社会角色
C.维护角色
D.协调角色
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50、单项选择题 ()认为心理契约主要由两种成分构成:交易型和关系型。
A.洛克
B.卢梭
C.阿尔波特
D.贝克尔
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51、单项选择题 泰勒制是()的典型代表。它采用“胡萝卜加大棒”的办法,一方面靠金钱的收买和刺激,一方面靠严密的控制、监督和惩罚,迫使人为组织目标努力。
A.复杂人假设
B.经济人假设
C.社会人假设
D.自我实现人假设
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52、单项选择题 信息保障技术框架(IATF)是美国国家安全局(NSA)制定的,为保护美国政府和工业界的信息与信息技术设施提供技术指南,关于IATF的说法错误的是?()
A.IATF的代表理论为“深度防御”。
B.IATF强调人、技术、操作这三个核心要素,从多种不同的角度对信息系统进行防护。
C.IATF关注本地计算环境、区域边界、网络和基础设施三个信息安全保障领域。
D.IATF论述了系统工程、系统采购、风险管理、认证和鉴定以及生命周期支持等过程
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53、单项选择题 有研究认为,员工希望从组织中得到的和组织实际可提供的越匹配,他们就会越()。
A.满意
B.不满
C.具有凝聚力
D.想离开组织
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54、名词解释 部门化
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55、多项选择题 目标设定应该有那些特点:()
A.具有挑战性
B.明晰
C.可实现性
D.具体
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56、单项选择题 一般认为冲突大约要经历的阶段是()
A.三个
B.四个
C.五个
D.六个
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57、单项选择题 高血压病累及脑最常见的是()
A.短暂性脑缺血发作
B.蛛网膜下腔出血
C.冠心病
D.心肌病
E.脑出血
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58、单项选择题 组织行为学的研究()是人的心理和行为的规律性。
A.主体
B.对象
C.方法
D.内容
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59、单项选择题 按照组织结构的分类,集权制的组织结构形式是()。
A.直线型结构
B.职能型结构
C.事业部型结构
D.矩阵形结构
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60、多项选择题 菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是()。
A.职位权力
B.任务结构
C.上下级的关系
D.个性结构
E.环境结构
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61、单项选择题 在苹果电脑公司中,零件购买部与零件组装部之间的关系是()
A.顺序式相互依赖关系
B.互惠式相互依赖关系
C.联营式相互依赖关系
D.协作式相互依赖关系
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62、多项选择题 合理地对工作进行设计和再设计可能使工作具有:()
A.激励性
B.意义性
C.建设性
D.同一性
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63、单项选择题 “熵”能测量环境的什么特性?()
A.稳定性
B.有序性
C.复杂性
D.不确定性
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64、单项选择题 关于双因素理论的下列说法中正确的是()
A、双因素理论和需要层次理论颇为相似。
B、同事关系和工作环境的改善将对员工起到显著的激励作用。
C、能对员工起到激励作用的因素都是属于工作本身或工作内容方面的。
D、双因素理论是美国心理学家赫兹伯格1966年在《动机和人》一书中提出的。
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65、单项选择题 按照明茨伯格提出的管理者角色理论,“挂名首脑”属于()。
A.信息传递方面的角色
B.人际关系方面的角色
C.决策方面的角色
D.其他角色
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66、单项选择题 哪一种是管理科学学派的观点:()
A.把组织看作是开放的理性模式,把组织管理归结为简单明了的、用数量表示的工作目标和工作成果,提出组织结构和管理方式要服从总体战略目标
B.把组织看作为一个开放的社会性的模式。强调组织的生存价值、社会作用和性格特征,强调人是企业组织的中心
C.经理人员的关键作用是通过组织内部的各种非正式的组织,形成企业的指导思想和价值观
D.把人看作只有经济需要,而没有动态地从不断满足人的心理和社会需求方面来研究人的行为
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67、单项选择题 以下属于非正式信息沟通网络的是()
A、圆圈式
B、Y式
C、单线式
D、全渠道式
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68、单项选择题 提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程的是()
A.勒温
B.克利
C.罗西
D.卡斯特
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69、单项选择题 组织行为学把对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路,作出设想和计划的过程称为()
A.事业生涯管理
B.事业生涯设计
C.事业生涯开发
D.事业生涯发展
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70、单项选择题 按照赫茨伯格的双因素理论,与激励因素有关的是()
A.工作内容
B.工作环境
C.组织变革
D.决策
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71、单项选择题 下列对非正式沟通认识正确的是;()
A.非正式沟通只会起到负面作用
B.只要合理加以利用,非正式沟通可以成为正式沟通的补充
C.只要下功夫,非正式沟通是可以被消除的
D.非正式沟通现象越多,组织的效率越低
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72、单项选择题 心理测验的有效性是指心理测验的()
A.可靠性
B.准确性
C.信度
D.效度
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73、单项选择题 在合理的组织目标应具有的特征中,组织目标是否与社会,经济发展情况以及组织所处的特定环境相适应,这就是组织目标的()。
A.社会性
B.一致性
C.协调性
D.适应性
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74、单项选择题 变革倡导者处理潜在变革阻力的另一个方法是,以一些有价值的事物来换取减少对变革的抵制,这属于克服变革阻力的哪种策略:()
A.教育和沟通
B.参与
C.协商
D.强制
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75、多项选择题 概括起来,我国优秀的领导者的素质应当包括()。
A.政治素质
B.知识素质
C.协调素质
D.能力素质
E.身心素质
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76、名词解释 平衡理论
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77、单项选择题 因为人格魅力而产生的影响力,这种权力属于()。
A.强制权
B.奖赏权
C.专长权
D.仿效权
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78、单项选择题 鼓励管理者维持一种冲突的适当水平以使组织保持旺盛生命力的冲突理论是()
A、传统观点
B、人际关系观点
C、相互作用观点
D、兼职者观点
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79、单项选择题 在冲突处理过程中,采取的不合作和自我肯定的行为意向是()
A.竞争
B.回避
C.协作
D.迁就
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80、单项选择题 麦格雷戈将传统的管理方法称为()
A.PM理论
B.Z理论
C.情势理论
D.X理论
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81、单项选择题 提出“理性”决策标准的是()
A.哈罗德•孔茨
B.西蒙
C.泰罗
D.威廉•庞治
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82、问答题 好的目标应该具备哪些特征?
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83、多项选择题 如果职工A认为和职工B相比,自己报酬偏低,根据公平理论,A会采取以下哪种行为()
A、增加自己的投入
B、减少自己的投入
C、增加投入,增加自己的报酬
D、改变对B认识
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84、单项选择题 按照马斯洛的需要层次理论,情感属于()
A.安全需要
B.社会需要
C.尊重需要
D.自我实现需要
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85、多项选择题 一般来说,个人加入一个群体的最常见的原因有()
A.安全需要
B.地位需要
C.自尊需要
D.情感需要
E.权力需要
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86、问答题 群体决策中的冒险转移现象产生的原因有哪些?
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87、多项选择题 一个优秀的跨文化沟通者应该具备的是:()
A.忽视差异,不以为然
B.能够移情思考
C.心态谦和,主动学习
D.熟练掌握外语
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88、问答题
请登陆手机邮箱(个人版)拒绝接收“收件箱中最后一个邮件发件人”的邮件。
用户名:13863548811;密码:123456。
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89、问答题 如何转变人的态度?
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90、单项选择题 组织要适应环境的变化,必须有良好的信息沟通渠道,及时、准确地感知环境变化,同时要始终保持()的灵活性。
A.结构
B.任务
C.产品
D.人力资源
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91、单项选择题 综合型激励理论属于()
A.过程型激励理论
B.内容型激励理论
C.行为改造型激励理论
D.公平型激励理论
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92、多项选择题 根据赫兹伯格的双因素理论,下列因素属于激励因素的有()。
A.工作本身的特点
B.责任感
C.提升和发展
D.工作的物理条件
E.上司的赏识
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93、问答题 JK活动的目的是什么?
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94、问答题 某企业在目标管理中为企业员工制定了年度的工作目标。为了最大限度地激发员工的积极性,这些目标定的比较高,以为员工会因此努力奋斗。没料到适得其反,员工的工作积极性一落千丈。试用弗鲁姆的期望理论观点分析原因。
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95、单项选择题 人脑对客观事物综合整体的反映是()
A.感觉
B.知觉
C.社会知觉
D.自我知觉
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96、问答题 如何克服组织老化。
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97、单项选择题 根据克雷奇、克拉奇菲尔德和巳拉奇提出的群体产生效率与成员满意度的分析摸型,“群体规模、地位等级、沟通渠道”等变量属于()
A、任务变量
B、结构变量
C、环境变量
D、因变量
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98、单项选择题 一个管理人员能直接有效指挥和监管的下级人员的数量称为()
A、管理跨度
B、管理层次
C、指挥度
D、职位界定
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99、名词解释 ERG理论
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100、问答题 为什么说激励是管理人员最基本最主要的职能?
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101、名词解释 事业部制
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102、问答题 什么是“新组织”?“新组织”具有哪些本特征?
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103、问答题 一般人对行为的成功或者失败进行分析时常作哪几种归因?
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104、单项选择题 根据克雷奇、克拉菲尔德和巳拉奇提出的群体产生效率与成员满意度的分析模型,“组织中的群体功能”属于()
A、因变量
B、结构变量
C、环绕变量
D、任务变量
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105、问答题 社会知觉的定义是什么?
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106、单项选择题 提出调和—冲突模型的是()
A.布坎南—哈克任斯基
B.乔治•霍曼斯
C.库尔特•卢因
D.威廉•庞治
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107、单项选择题 ()是指决定个体行为的方向、幅度和持续期的心理过程。
A.激励
B.目标
C.需要
D.行为
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108、单项选择题 提出公平理论的学者是()。
A、斯达西•亚当斯
B、爱德温•洛克
C、奥尔德弗
D、迈克斯
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109、多项选择题 组织行为学的研究对象主要包括()
A.人的心理活动
B.一切人的行为规律性
C.行为反应规律性
D.群体心理规律性
E.组织心理规律性
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110、单项选择题 对于非常规的信息来说,最好的沟通方法是()
A、面对面交谈
B、电话
C、备忘录、信件
D、广告
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111、多项选择题 为了建立合理科学的决策体制必须做好的基础性工作包括()
A.建立科学的信息系统
B.建立合理的参谋系统
C.建立科学的组织系统
D.建立合理的决断系统
E.建立民主的领导系统
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112、单项选择题 以下属于正式信息沟通网络的是()
A、集束式
B、链式
C、偶然式
D、流言式
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113、问答题 价值是如何分类的?
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114、问答题 组织结构合理化的主要标志是什么?
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115、名词解释 激励机制
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116、单项选择题 上级对个人工作绩效和提职的评价与他们的情感承诺水平呈()。
A.无答案
B.不相关
C.负相关
D.正相关
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117、名词解释 社会人
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118、问答题 在什么情况下列该运用迁就策略?
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119、多项选择题 心理学家维纳认为,人们对自己的成功和失败主要归因于以下因素:()
A.努力
B.能力
C.任务难度
D.机遇
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120、问答题 在什么情况下应该运用回避策略?
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121、单项选择题 检验领导者是否称职的主要标志是()
A.凝聚力强弱
B.出勤率高低
C.工作绩效水平高低
D.员工满意度高低
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122、单项选择题 首创出事业部管理体制的是()
A、斯隆
B、亨利•明兹伯格
C、亨利•法约尔
D、哈罗德•孔茨
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123、问答题 什么是组织行为学,如何理解组织行为学的基本含义?
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124、问答题 简述双因素理论的主要内容。
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125、多项选择题 人力资源管理研究的内容包括()
A.行为规范
B.行为技巧
C.行为方法
D.行为标准
E.行为科学
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126、单项选择题 麦克利兰成就需要理论的核心概念是()。
A.权力需要
B.合群需要
C.自我实现需要
D.成就需要
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127、单项选择题 ()角色就是负责对下属激励和鼓励,负责用人、培训和交际。
A.企业家
B.资源分配者
C.领导者
D.传播者
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128、单项选择题 管理的目标是保证()的实现。
A.组织目标
B.群体目标
C.领导目标
D.个人目标
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129、单项选择题 成就需要理论认为,追求成就的行为取决于三个因素,这不包括()
A、刺激性价值
B、动机强弱
C、外部因素
D、期望大小
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130、单项选择题 ()是建设员工情感承诺的第一道环节。
A.招聘
B.培训
C.晋升
D.试用
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131、单项选择题 群体成员产生强烈的群体身份感和友谊关系的群体发展阶段是()。
A.震荡阶段
B.规范化阶段
C.执行任务阶段
D.中止阶段
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132、单项选择题 组织对员工需求做出反应的一种过程,即组织通过建立一定的机制,使员工充分参与到有关的决策中来,对他们自己的工作进行设计,这是指:()
A.自我管理的工作团队
B.工作人性化的质量
C.社会技术系统
D.工作定义
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133、单项选择题 在领导有效性中,最重要的权变因素是()
A.领导者自身的特点
B.被领导者的特点
C.领导的情景
D.领导者与被领导者之间互动关系
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134、单项选择题 具有高水平的专长,善于在活动中进行创造性思维,引发灵感,活动成果突出而优异的人属于:()。
A、能力低下
B、一般能力
C、天才
D、才能
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135、单项选择题 需要层次理论是()的理论
A.马斯洛
B.马克思韦伯
C.弗洛伊德
D.冯特
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136、单项选择题 在组织变革中,子系统中(),可能会因更大系统的问题而趋于失效。
A.结构惯性
B.有限的变革点
C.群体惯性
D.对已有的资源分配的威胁
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137、单项选择题 ()首先对行为承诺进行了研究,并进一步指出了组织行为承诺的四条行为标准。
A.夏兰希克
B.梅耶
C.艾伦
D.贝克尔
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138、单项选择题 老心理分析论的代表人物是:()。
A、荣格
B、阿德勒
C、麦迪
D、弗洛依德
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139、单项选择题 沟通中的相互作用分析的理论基础建筑于心理学上的()
A.兴奋状态
B.父母自我状态
C.成人自我状态
D.自我状态
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140、多项选择题 最先被广泛应用到组织行为学中的有()
A.个体心理学
B.社会心理学
C.人事心理学
D.工程心理学
E.教育心理学
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141、单项选择题 自我管理型团队能够很好地提高员工的工作满意度,但是有人发现与传统组织比较起来,自我管理型团队的()。
A.离职率偏高、流动率偏低
B.离职率和流动率偏高
C.离职率偏低、流动率偏高
D.离职率和流动率偏低
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142、多项选择题 组织行为学的三种分析水平包括:()
A.个体水平
B.组织系统水平
C.群体水平
D.群体决策水平
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143、问答题 麦克利兰需要理论对进行组织激励有何有益的启示?
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144、单项选择题 组织变革的阻力的滞后的反应模糊了阻力的起源和()这两者之间的联系。
A.阻力的后果
B.阻力的发展
C.阻力的反应
D.阻力的过程
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145、单项选择题 期望理论是研究人的期望与行为积极性关系的一种理论。提出期望理论的学者是()
A.麦克利兰(McClelland)
B.梅奥(Mayo)
C.马斯洛(Maslow)
D.弗鲁姆(Vroom)
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146、单项选择题 个体在社会化的过程中,不断地被灌输和强调这样一种观念从而影响个体遵从组织的程度叫做()。
A.连续承诺
B.规范承诺
C.职业承诺
D.情感承诺
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147、问答题 请论述亨利・明茨伯格的管理角色理论。
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148、单项选择题 决策方案的取舍以经济效益最大化为标准指的是()
A、功利主义标准
B、人权标准
C、公正标准
D、满意标准
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149、问答题 简述沟通过程的模型?
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150、单项选择题 长期以来,对于组织中的冲突有着不同的观点。其中,认为冲突不仅可以成为组织的积极动力,而且其中一些冲突对于组织的有效运作是绝对必要的观点是()
A、人际关系观点
B、相互作用观点
C、兼职者观点
D、“单一”观点
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151、多项选择题 在组织伦理决策中应考虑的决策标准包括:()
A.经济标准
B.政治标准
C.技术标准
D.社会标准
E.伦理标准
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152、多项选择题 美国心理学家勒温将领导作风分为()
A、专制作风
B、民主作风
C、放任自流作风
D、高关系高工作
E、低关系低工作
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153、单项选择题 观察者以自己的感觉器官为工具,直接观察人们的行为,并通过对外在行为的分析来推测人们内在的心理状态,这种方法称()。
A.案例研究法
B.观察法
C.调查法
D.心理测验法
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154、问答题 如何减少小道消息的消极影响?
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155、单项选择题 心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与()
A.尊重需求
B.感情需求
C.成就需求
D.利益需求
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156、单项选择题 吉林羊毛衫厂在实施全员塑形法过程中设立了“三奖”,这“三奖”具体是指()
A.增益奖、增辉奖、增效奖
B.增辉奖、增效奖、争先奖
C.增效奖、增益奖、争先奖
D.增益奖、增辉奖、争先奖
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157、单项选择题 以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明:职务工作中的实际成绩()。
A、主要取决于所作的努力
B、主要取决于一个人做该项工作的能力(知识和技能)
C、主要取决于一个人对所做工作的理解力(对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度)
D、在很大程度上受所作的努力的影响
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158、问答题 企业家应具备哪些能力?
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159、问答题 简述科学研究过程的四个步骤。
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160、问答题 权变理论认为,制约领导的有效性的因素有哪些?
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161、问答题 简述社会心理学家勒温提出的组织变革力场分析方法,并利用这一模式简要分析变革的过程。
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162、单项选择题 组织成长阶段理论指出,最适合于组织合作发展阶段的组织结构为()
A.职能型结构
B.地区性事业部型结构
C.矩阵结构
D.超事业部型结构
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163、问答题 简述提高领导决策水平的常用方法?
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164、单项选择题 下列有关著作和作者的说法中正确的是()
A、《我在适用汽车公司的年代》是加拿大管理学家亨莉•明慈伯格的代表作.
B、《劳动、工资与利润》是亨莉•甘特的主要著作之一.
C、美国学者阿尔弗雷德•钱德勒通过对战略与组织结构的关系的研究,出版了《创造性的经验》一书。
D、《工业管理和一般管理》是马科斯•韦伯的主要著作之一.
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165、单项选择题 西蒙提出的决策标准是()
A.满意标准
B.质量标准
C.信息标准
D.公正标准
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166、单项选择题 “风平浪静”的变革方式又称为()
A、改良式变革
B、激进式变革
C、计划试变革
D、开拓试变革
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167、单项选择题 领导的连续流理论是()提出的。
A、勒温
B、坦南鲍母和施密特
C、利克特
D、豪斯和沙特尔
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168、单项选择题 按照人类行为分类系统——即交互作用过程分析理论,发生概率最高的行为类型是()。
A.社会情感方面的积极行为
B.与任务相关的行为
C.与任务相关的咨询行为
D.社会情感方面的消极行为
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169、单项选择题 支持群体的目标、能够提高群体的工作绩效、具有建设性的冲突,这是一种有益的冲突,通常被称为()。
A.功能失调的冲突
B.功能正常的冲突
C.群体冲突
D.部门冲突
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170、单项选择题 高工作、高关系的领导方式是()
A、独裁型领导
B、参与型领导
C、民主型领导
D、放任型领导
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171、单项选择题 按照菲德勒的权变领导理论,任务取向的领导干得更好的情境是()
A.上下级关系好、任务结构低、职位权力弱
B.上下级关系差、任务结构高、职位权力强
C.上下级关系差、任务结构高、职位权力弱
D.上下级关系好、任务结构高、职位权力强
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172、单项选择题 霍桑试验开创了()的先河,管理学从此进人了行为科学时代。
A.人际关系学
B.组织行为学
C.管理心理学
D.管理学
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173、单项选择题 多数研究发现,情感承诺与离职的相关性比工作()与离职的相关性更强。
A.投入度
B.工作积极性
C.连续承诺
D.满意度
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174、单项选择题 人们根据自己的经验和直觉对事情发生的可能性大小所做的猜测,这种概率称为()
A.主观概率
B.先验概率
C.经验概率
D.客观概率
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175、单项选择题 美国社会学家()曾经在20世纪50年代中期尝试用提高工作满意度的方法来提高员工的工作绩效,研究发现两者之间没有显著的相关性。
A.夏兰希克
B.梅耶
C.贝克尔
D.默德
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176、问答题 高绩效团队的特点有哪些?
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177、多项选择题 哪些是组织管理学的发展过程的趋势:()
A.由原来的以基层管理为主发展到以高层管理为主
B.由以日常业务性管理为主发展到以经营战略管理为主
C.由原来以物为中心的管理发展到以人为中心的管理
D.由单一的管理为主发展到综合管理
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178、单项选择题 领导生命周期理论指出,有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外,还应考虑被领导者的()
A.素质
B.业务水平
C.成熟程度
D.培训提高
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179、单项选择题 菲德勒的权变领导理论认为,在团体情况极有利和极不利的情况下,效果较好的领导类型是()
A.人际关系导向型
B.任务导向型
C.目标达成型
D.任务结构型
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180、问答题 论述决定群体规范重要性的因素.答:群体并不是为每一种可能出现的情景都制定规范,群体要制定一些对自己很重要的规范.
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181、问答题 阻碍团队成功的潜在障碍有哪些因素?
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182、单项选择题 结构和过程、()是组织的两种形态。
A.静态和动态
B.存在和演变
C.职位与人员
D.产品与人员
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183、单项选择题 下列说法不符合组织权变模型的是()
A、该模型是以权变管理思想为基础的
B、组织是一个开放的系统
C、组织本身是一个由分系统组成的系统
D、有三类组织结构模式可供采用
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184、问答题 组织管理者应如何制定组织变革的方案?
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185、多项选择题 通常来说,开放性非常高的人一般:()
A.富有想象力
B.好奇、有创造性
C.具有艺术的敏感性
D.随和性
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186、问答题 影响人们对压力反应的因素有哪些?
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187、单项选择题 以下哪种行为不是决策:()
A.决定开发一种新产品
B.扩大生产规模
C.对例行问题做决定
D.接受上级命令
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188、单项选择题 按照汤普森提出的三种技术互赖类型的观点,在是简单的组织中()
A、仅具有连续型的互赖关系
B、仅具有波及型的互赖关系
C、兼具有波及型和连续型两种互赖关系
D、仅具有交叉型互赖关系
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189、单项选择题 任务角色和维护角色多的群体属于()。
A、人际群体
B、团队集体
C、无序群体
D、任务群体
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190、单项选择题 在组织运行方面,形成所有领导活动基础的是()
A.领导行为方式
B.领导类型
C.决策
D.领导素质
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191、单项选择题 由组织结构确定的职务分配很明确的群体是()
A.正式群体
B.非正式群体
C.命令型群体
D.任务型群体
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192、单项选择题
他人认为个体在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应是()
A.角色同一性
B.角色知觉
C.角色期待
D.角色冲突
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193、问答题 领导风格的具体类型有哪几种?
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194、单项选择题 有关未来组织发展趋势的说法中不确切的是()
A、分权管理趋势将是未来组织发展的主流
B、“瞪羚式”组织在时常竞争中更具活力
C、企业再造要求组织由流程导向到职能分工
D、团队组织适应信息化社会和精益生产的需要
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195、单项选择题 破除公司自上而下的垂直结构,打破公司内部各职能部门与部门之间的界限,除财务、人事两部门设少数高级行政人员外,公司员工均组成工作组来执行诸如产品开发、促销等核心工序(流程)。这种管理是()
A.扁平化管理
B.集中式管理
C.“瞪羚式”管理
D.“模块”化管理
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196、问答题 群体规范的一般类型是什么
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197、单项选择题 当企业的净收益为零,保持不盈不亏时的销售数量或者销售金额被称为()。
A.保本点
B.盈亏点
C.盈利点
D.亏损点
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198、单项选择题 以下组织变革内容中,属于技术方面变革的是()
A.管理跨度改革
B.工作进度改革
C.绩效评价系统改革
D.信息系统更新
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199、单项选择题 对于连续承诺来说,()连续承诺是与低水平的绩效和提职评价相联系的。
A.较高的
B.较低的
C.最高的
D.最低的
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200、问答题 试论述归因理论在管理中的应用?
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201、问答题 小道消息有何特点、目标和作用?
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202、单项选择题 以下对于非正式沟通的认识不正确的是()
A、任何管理人员,如果忽视了组织中非正式沟通就会受到损失.
B、如果已经建立了稳定、有效的正式沟通渠道,非正式沟通在组织中就不会存在.
C、小道消息有时对组织是有利的.
D、任何类型的社交机会都是非正式沟通的场所.
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203、问答题 简述行为组织结构理论的主要内容?
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204、单项选择题 对于一份固定利益谁应分得多少进行协商,其中双方都追求利益最大化并希望对方损失最大的谈判是()
A.综合性谈判
B.分配性谈判
C.冲突谈判
D.和平谈判
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205、单项选择题 将组织中不属于同一纵向的工作合并成一个职位以使工作人员更具有自主权和责任感的做法称为()
A、工作轮换
B、工作扩大化
C、工作延伸
D、工作丰富化
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206、单项选择题 沟通过程中的噪音可以是物理性质的,也可以是()
A.社会性质的
B.环境性质的
C.精神性质的
D.心理因素
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207、单项选择题 按统一的评价标准依分类结果来给出每个被评价人在每个维度上的评价分类,这是评价中心工作中的哪一步?()
A、行为评价
B、各维度评价
C、行为记录
D、评价员报告
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208、单项选择题 当需要对重大事件做出迅速处理时,管理者宜于采取的冲突处理策略是()
A、回避
B、迁就
C、强制
D、妥协
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209、多项选择题 在调查法中,一般采用的具体的调查方法有()
A.面谈法
B.电话调查法
C.案例追踪法
D.问卷调查法
E.心理测验法
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210、问答题 什么是知觉防御?
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211、单项选择题 取消正强化,对职工的某种行为不予理睬,以表示对该行为某种程度的否定,这种强化方式是()
A.积极强化
B.负强化
C.自然消退
D.惩罚
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212、问答题 在管理中如何运用能力的差异?
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213、单项选择题 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于()。
A、知觉防御
B、晕轮效应
C、首因效应
D、定型效应
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214、单项选择题 按个人生命周期划分,人的一生大致可以划分为几个阶段?()
A.四个
B.五个
C.六个
D.七个
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215、名词解释 自我实现的人
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216、单项选择题 一个人对他能胜任一项工作的信心,被称为()。
A.目标承诺
B.期望概率
C.积极强化
D.自我效能感
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217、单项选择题 海尔OEC模式的理论基础是()
A.期望理论与公平理论
B.公平理论与综合激励理论
C.公平理论与需要层次理论
D.期望理论与综合激励理论
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218、多项选择题 一般来说,个人加入一个群体最常见的原因有()
A.地位需要
B.自尊需要
C.情感需要
D.权力需要
E.实现目标的需要
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219、单项选择题 领导生命周期理论认为,当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时,最适宜的领导方式是()
A.指令型领导
B.说服式领导
C.参与式领导
D.授权式领导
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220、问答题 简述良好的人际关系在组织中的作用?
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221、单项选择题 下面哪一项不是领导资源控制权?()
A.决策权
B.财务审批权
C.专长权
D.物资分配权
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222、单项选择题 组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学()
A.一切人的心理活动
B.一切人的行为
C.一定组织中的人的心理与行为
D.一切人的心理与行为
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223、问答题 根据决策风格特征,人可以划分为哪几类?
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224、多项选择题 组织行为学的两重性特征来自于()。
A.管理的两重性
B.人的两重性
C.组织的两重性
D.多学科性
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225、多项选择题 小道消息的目标包括()
A.建构和缓解焦虑
B.将支离破碎的信息说得完整
C.将群体成员或局外人组成一个整体
D.表明信息发送者的地位或权力
E.强化正式沟通效果
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226、单项选择题 纳氏试剂光度法测定氨氮预蒸馏时,用()作吸收液。
A、硫酸
B、盐酸
C、硝酸
D、硼酸
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227、单项选择题 生产/服务团队通常是由专职工人组成的,从事的工作是()的,很大程度上是自我管理的。如生产线上的装配团队、民航客机的机组人员、计算机数据处理团队等。
A.按部就班
B.充满挑战
C.变化无常
D.一成不变
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228、单项选择题 哪一个命令可自动地将包围指定点的最近区域定义为填充边界?()
A.BHATCH
B.B0UNDARY
C.HATCH
D.PTHATCH
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229、问答题 在什么情况下应该运用折衷策略?
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230、单项选择题 组织文化的核心是()
A.组织作风与传统习惯
B.组织目标与宗旨
C.组织的规章制度
D.组织共同的价值观
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231、单项选择题 提出需要层次理论的美国心理学家是()
A、赫茨伯格
B、麦克利兰
C、马斯洛
D、弗鲁姆
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232、问答题 论述公平理论的现实意义?
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233、单项选择题 “居安思危”是哪种思考方法?()
A、立体思维
B、多路思维
C、侧向思维
D、反向思维
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234、单项选择题 在相关分析中,其度量的具体指标是()
A.相关度
B.相关比
C.相关系数
D.标准差
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235、问答题 简述价值观在管理中的作用?
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236、问答题 怎样可使组织文化变革更为顺利?
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237、单项选择题 美国的未来学家阿尔温•托夫勒在其《论企业改革》一书中提出当今世界组织变革的特点是()
A.变革的环境更复杂,竞争更激烈
B.变革的速度更快,周期更长
C.变革的范围更广,数量更多
D.变革的内容更彻底,效果更显著
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238、问答题 简述如何管理群体间互动?
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239、问答题 需要、动机、行为有什么联系?
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240、单项选择题 在组织行为学的研究方法中,为了证明某个观点所进行的研究是()。
A.工作研究
B.理论性研究
C.应用性研究
D.描述性研究
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241、问答题 组织之间的结构的主要类型有哪些?
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242、单项选择题 不属于正式权力特点的是()。
A.等级式
B.合法性
C.自愿性
D.强制实施
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243、多项选择题 信息沟通发生在:()
A.人与人之间
B.组织与组织之间
C.群体与群体之间
D.个人与群体之间
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244、单项选择题 组织行为学研究认为,在人的诸多个性品质之中,决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是()
A.聪明能干
B.热情
C.刻苦认真
D.有责任心
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245、单项选择题 态度的特性有:态度的社会性、态度的针对性、态度的协调性、态度的稳定性、态度的两极性和()。
A.态度的直接性
B.态度的相对性
C.态度的间接性
D.态度的科学性
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246、问答题 激励的理论主要包括哪些?
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247、单项选择题 组织赖以生存、发展的精神支柱和组织管理的最高层次是()
A.组织心理的和谐化
B.组织文化
C.组织成员的认同感
D.组织战略
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248、单项选择题 根据经理角色理论,经理在承担人际关系方面的角色时不包括()
A、挂名首脑的角色
B、故障排除者角色
C、领导者角色
D、联络者角色
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249、问答题 如何理解组织体制?
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250、单项选择题 职业生活质量的理论依据是()
A.公平理论
B.期望理论
C.双因素理论
D.需要层次理论
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251、单项选择题 卢梭认为心理契约主要由两种成分构成:()和关系型。
A.感情型
B.利益型
C.交易型
D.规范型
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252、单项选择题 提出双因素理论的学者是()
A、亚当斯
B、赫兹伯格
C、麦克利兰
D、弗鲁姆
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253、单项选择题 组织变革大致涉及哪些方面?()
A.组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构
B.组织的任务及技术、组织的结构、组织职能
C.组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境
D.组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员
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254、问答题 调查法分几种?各自的优缺点是什么?
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255、问答题
某家IT企业一直以发展迅速、竞争力强而著称,但这家企业的总经理近来却一直为企业内部的人事问题而忧虑,因为人员流失率很高,不少员工既抱怨没有得到公司的关怀,又不知道公司正在做什么、打算做什么,同事之间勾心斗角也很厉害,人际关系紧张。
为了能在IT产业激烈的竞争中站住脚,这个企业采用了能者就上、快速晋升的用人机制,但因工作职责划分不明晰,员工无法及时了解自己的绩效,加上管理人员常常分配很多的任务并要求员工按时完成,因此虽然能及时圆满完成任务的员工晋升很快,得到的奖金也高,但不少人也因经常无法完成工作任务受罚,选择了离职或被解雇。平均来说,每个人在一个职位上仅仅工作20个月。因此这家公司快速晋升的机制虽然吸引了不少有抱负的IT人才,但能留下的人却很少,既导致公司培训成本高,也影响了司的发展。为了改变员工难以留住的状况,公司总经理要求各级主管认真评估员工的绩效并及时反馈给员工,并详细解释奖金分配的依据,而且管理人员的晋升与工资也将部分取决
于他们指导、培训下属的情况。
如果你是这个公司的总经理,你将会怎么做?
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256、问答题 气质的特点有哪些?
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257、单项选择题 组织有意识地给新进员工提供“边干边学”的机会是()组织社会化。
A.个体性
B.制度性
C.集体性
D.私人性
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258、单项选择题 领导者的地位与权力主要来源于领导者的()
A.影响力
B.号召力
C.指挥力
D.领导力
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259、单项选择题 为冲突情境中的各方提供总体的行为指南的是()
A.行为意向
B.决策
C.价值观系统
D.个体特征
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260、单项选择题 人们根据对客观规律的认识预先考虑今后可能发生情况的研究方法是()。
A.预测性研究
B.因果性研究
C.理论性研究
D.案例分析
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261、多项选择题 菲德勒的“有效领导的权变模式”,提出领导效果的好坏取决于以下条件()
A.领导者与被领导者的关系
B.任务的结构
C.领导的威信
D.职位的权力
E.目标明确程度
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262、单项选择题 奥瑞力和查特曼提出了组织承诺的三种不同的形式,最高形式是()。
A.服从
B.屈从
C.认同
D.内化
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263、单项选择题 美国社会学家贝克尔曾经在20世纪50年代中期尝试用提高()的方法来提高员工的工作绩效,研究发现两者之间没有显著的相关性。
A.工作投入度
B.工作满意度
C.组织承诺
D.组织认同度
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264、问答题 管理者在进行组织结构设计时,必须考虑的关键因素有哪些?
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265、名词解释 行为
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266、名词解释 定型效应
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267、单项选择题 研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验是()。
A.实验室实验
B.准实验法
C.现场实验法
D.测验法
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268、单项选择题 理论性研究是为了增加人类()而进行的研究。它侧重于从理论上阐明某种心理或行为现象,而不着重研究成果是否能应用于实践和怎样应用于实践的问题。
A.知识
B.意志
C.兴趣
D.爱好
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269、问答题 领导决策的原则有哪些?
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270、单项选择题 在组织设计的决策因素中,()程度反映了组织的权力因素。
A.部门基础的同质
B.专业化的高低
C.控制下属的多少
D.集权与分权
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271、单项选择题 组织文化具有多种多样的表现形式,其中传统的表现形式是()
A.物质象征
B.文字和标识
C.仪式
D.语言际关系的能力
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272、单项选择题 影响组织设计的因素最为主要的两个方面是组织所处的环境因素以及:()
A.组织的战略选择
B.组织的目标
C.组织的技术
D.组织的人员
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273、名词解释 集权型领导方式
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274、单项选择题 使冲突的存在合理化的冲突理论是()
A、传统观点
B、人际关系观点
C、相互作用观点
D、"单一"观点
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275、单项选择题 荀子在批判继承诸子人性思想的基础上,建立了系统的“性恶”理论,提出“人之性恶,其善者伪也”,和西方管理理论中的“经济人”假设十分接近,形成了法家()的理论基础。
A.法治
B.人治
C.德治
D.自治
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276、单项选择题 明确目的,自觉支配行动的性格属于:()。
A、理智型
B、情绪型
C、意志型
D、中间型
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277、单项选择题 斯隆对现代管理的最大贡献是()。
A.设计了一种分层管理的“跳板”,以沟通信息,及时处理问题
B.首先采用了现代化的大规模装配作业线
C.设计出了一种组织模式,使集权和分权在当时的条件下得到较好的平衡
D.进行了工时和动作研究
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278、问答题 组织文化理论的意义是什么。
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279、问答题 联系实际谈谈公平理论在现代管理中的重要意义。
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280、单项选择题 以任务和技术为中心的变革措施主要包括()。
A.工作再设计
B.目标管理
C.建立社会技术系统
D.建立规章制度
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281、单项选择题 在激励理论的分类中,期望理论属于()
A、内容型激励理论
B、行为改造行激励理论
C、过程型激励理论
D、综合型激励理论
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282、问答题 试述领导权力的分配和运用?
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283、名词解释 经济联合
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284、单项选择题 在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式?()
A.1.1型
B.1.9型
C.5.5型
D.9.9型
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285、问答题 集权型领导作风的特征?
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286、问答题 什么是公平理论?
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287、问答题 简述正式组织与非正式组织的优缺点
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288、单项选择题 领导者要有效地实施领导,必须()
A.尽量多地运用威信的影响力
B.善于把权力的影响力发挥到极致
C.加强主观努力,增强自己的威信
D.善于把权力与威信的影响力相结合
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289、问答题 论述目标管理模式的功效和缺点。
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290、单项选择题 适用于高科技、高智力、需要创造性工作的部门或者下属的素质较高的单位的领导方式是()
A、独裁型领导
B、民主型领导
C、参与型领导
D、放任型领导
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291、问答题 归因理论研究的基本问题有哪些?
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292、单项选择题 ()的假设起源于享乐主义,认为人的行为就是为了获得最大的经济利益,工作的目的是为了获得经济报酬。
A.复杂人假设
B.经济人假设
C.社会人假设
D.自我实现人假设
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293、单项选择题 在激励理论类型中,重点研究动机形成和行为目标选择的理论是()
A.内容型激励理论
B.行为改造型激励理论
C.过程型激励理论
D.综合型激励理论
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294、单项选择题 气质类型中多血质的主要行为特征是()
A.缓慢稳重
B.小心迟疑
C.精力充沛
D.胆量较大
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295、单项选择题 对专业知识的威胁,将会对组织变革产生:()
A.动力
B.阻力
C.无影响
D.不确定的作用
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296、问答题
白泰铭在读大学时成绩不突出,老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作,因为工资高,还是固定的,不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金,比人少得太多就会丢面子。上班头两年,小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉,他的销售额也渐渐上来了。到去年他就己经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了25%,但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅,令他最烦恼的事,莫过于公司不告诉大家干得好坏,没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动,有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭,并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白,如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的,一家合资企业怎么也搞大锅饭?应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后,小白就辞职去另一家化妆用品公司了。
小白能否算一位高成就激励者?试用麦克利兰的标准来说明。
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297、单项选择题 阿希的经典实验充分证明了()
A、群体社会化过程
B、群体促进作用
C、社会惰化效应的存在
D、从众压力对于群体成员个人判断和态度的影响
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298、单项选择题 美国学者威廉・迪尔认为:“组织行为学是门(),研究工作组织中个人、团体和组织的行为问题。”
A.应用社会科学
B.理论社会科学
C.边缘学科
D.交叉学科
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299、单项选择题 人的行为与心理密不可分,行为是心理活动的()。
A.内在依据
B.外在表现
C.外在依据
D.内在表现
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300、问答题 简述个人加人群体的原因。
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