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1、单项选择题 根据传统的做法、现成的规章或既定的政策就可以做出的决策称为()
A.确定型决策
B.业务决策
C.程序性决策
D.基层决策
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2、问答题 简述公平理论的基本观点。
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3、单项选择题 具有持续性和恒常性,并作为社会心理中一种稳定的成分是()
A、价值
B、价值观
C、价值系统
D、价值取向
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4、单项选择题 提出X理论-Y理论的美国社会心理学家是()
A、斯金纳
B、道格拉斯•麦格雷戈
C、阿吉里斯
D、弗鲁姆
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5、单项选择题 下列四种形式中,不属于相互依赖性的类型的是()
A.联营式
B.顺序式
C.互惠式
D.协作式
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6、单项选择题 某公司年终奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是()。
A.公司没有做到奖罚分明
D.奖励不够及时
C.公司没有做到奖人所需、形式多变
D.员工太挑剔
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7、单项选择题 从19世纪末至20世纪40年代中期,在冲突理论中占统治地位的是()
A、传统观点
B、人际关系观点
C、相互作用观点
D、“单一”观点
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8、问答题 列出马斯洛的需要层次理论中的五种需要,注意先后顺序。
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9、单项选择题 强调内在奖励与外在奖励之间关系的理论是()。
A.双因素理论
B.认知评价理论
C.强化理论
D.期望理论
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10、单项选择题 通过非结构化的群体互动来改变人的行为的一种方法是()。
A.敏感性训练
B.专业培训
C.组织变革
D.分权管理
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11、单项选择题 20世纪30年代,梅奥的霍桑试验发现了存在于一切组织中的()。
A.群体
B.团队
C.正式组织
D.非正式组织
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12、问答题 简述群体发展的五阶段模型。
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13、单项选择题 一个不断开发适应与变革能力的组织被称为()
A.学习型组织
B.扁平型组织
C.分权式组织
D.集权式组织
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14、名词解释 人际反应特质
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15、名词解释 领导行为二元四分图
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16、单项选择题 当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉,而是更加努力学习和工作,使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是()。
A、坚持原有目标的行为反应
B、升化的行为反应
C、反向的行为反应
D、放弃的行为反应
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17、多项选择题 根据赫兹伯格的双因素理论,下列因素中属于激励因素的有()。
A.工作本身的特点
B.责任感
C.提升和发展
D.工作的物理条件
E.上司的赏识
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18、单项选择题 在组织机构的几种基本类型中,业务经营机构又被称为()
A、直线机构
B、领导决策机构
C、职能管理机构
D、行政事务机构
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19、多项选择题 加拿大学者J.P.梅耶和艾伦总结了组织承诺的定义,认为组织承诺具有的特征有:()。
A.是一种稳定的心理束缚力
B.对个体行为起指导作用
C.具有积极促进作用
D.具有消极阻碍影响
E.是组织凝聚力的表现
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20、名词解释 特点
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21、单项选择题 需要层次理论的代表人物是()
A.马斯洛
B.赫兹伯格
C.亚当斯
D.斯金纳
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22、单项选择题 变革点的有系统地增多,将会对组织变革的阻力:()
A.减小
B.增强
C.不影响
D.无关于
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23、问答题
评价集权型、民主型、放任型领导作风,说明他们适合在什么情况下使用。
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24、判断题 群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。
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25、问答题 高效团队具有哪些主要特征?
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26、单项选择题 员工和组织的相互关系中,除了正式的雇佣契约规定的内容之外,还存在大量隐含的、非正式的、未公开说明的相互期望叫做()。
A.心理契约
B.组织承诺
C.合同
D.组织公民行为
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27、问答题 组织文化理论建立的原则。
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28、单项选择题 以下产生压力的原因中,与组织无关的是()
A、组织的管理方式
B、组织结构因素
C、组织运行的周期
D、角色模糊
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29、单项选择题 一些场合,有别人在场或与别人一起工作,工作效率不仅不会提高,反而会大大降低,这种现象被称作:()
A.社会助长作用
B.社会抑制作用
C.观众效应
D.共同活动效应
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30、问答题 事业生涯的纵向变动
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31、问答题 分析决策民主化与决策科学化的关系.
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32、问答题 什么是组织行为学,如何理解组织行为学的基本含义?
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33、单项选择题 从个体的角度看,群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的()
A.规定
B.看法
C.期望
D.依赖
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34、问答题 简述领导的功能有哪些?
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35、单项选择题 在组织设计实践中,由各类小组形成的混合体所组成,这些小组分别负责特殊的职能领域,这种灵活性组织结构是()
A.网络结构
B.蜂窝状结构
C.母性结构
D.矩阵结构
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36、单项选择题 评价组织行为应从行为过程的哪一方面来考察?()
A、多样性
B、适应性
C、统一性
D、两重性
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37、单项选择题 管理的目标是保证()的实现。
A.组织目标
B.群体目标
C.领导目标
D.个人目标
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38、单项选择题 “熵”能测量环境的什么特性?()
A.稳定性
B.有序性
C.复杂性
D.不确定性
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39、单项选择题 心理学研究表明,引起人的动机的因素是()
A、人对实现某种目标的可能性的估计
B、人对某种目标的重要性的评价
C、人所表现出的各种行为
D、人所体验到的某种未满足的需要
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40、单项选择题 将名义群体法和尖端的计算机技术相结合的群体决策方法是()
A、头脑风暴法
B、质量圈方法
C、德尔菲法
D、电子会议法
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41、问答题 试论述归因理论在管理中的应用?
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42、单项选择题 在组织中,心理契约的核心内容是在()的基础之上互惠互利的交换关系。
A.等价原则
B.公平原则
C.互利原则
D.经济原则
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43、名词解释 组织结构合理化
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44、问答题 如何正确对待非正式组织。
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45、单项选择题 当组织面临重大的、意外的动乱时,负责采取补救行动就是在扮演()的角色。
A.企业家
B.资源分配者
C.领导者
D.混乱驾驭者
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46、单项选择题 工会与管理层之间的冲突属于()
A、人际忡突
B、部门冲突
C、组织冲突
D、群体冲突
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47、问答题 期望理论对管理实践有何启示意义?
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48、单项选择题 首先提出“组织机构上管理控制原理”的是()
A、吉尔布雷思
B、泰罗
C、福特
D、甘特
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49、单项选择题 通过对任职者在年龄、性别、教育程度、以往工作史和现职工作史、社会关系背景、健康状况、个性特征等方面的分析,可以发现职务在哪方面的差异?()
A、环境要素
B、时间要素
C、作业活动要素
D、任职者要素
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50、问答题 联系实际,谈谈在实施事业生涯设计与开发中应注意的问题?
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51、单项选择题 荀子在批判继承诸子人性思想的基础上,建立了系统的“性恶”理论,提出“人之性恶,其善者伪也”,和西方管理理论中的“经济人”假设十分接近,形成了法家()的理论基础。
A.法治
B.人治
C.德治
D.自治
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52、单项选择题 在组织内部,个人事业生涯的纵向变动是()。
A.个人工作部门的变动
B.个人工作向核心方面的变动
C.个人工作责任上的变动
D.个人工作等级职位的变动
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53、单项选择题 动机是一种主观状态,其表现的方式为()
A.激励
B.目标
C.需要
D.行为
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54、单项选择题 组织行为学的多层次相交切性主要表现为()
A.三层
B.四层
C.五层
D.六层
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55、问答题 角色的特性是什么?如何处理角色冲突?
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56、问答题 为什么相似可以导致相互吸引
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57、单项选择题 在变革的方式中,改良式变革又被称为()
A.激进式变革
B.“风平浪静”式变革
C.“激流险滩”式变革
D.计划式变革
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58、问答题 具体分析群体成员资源的两个重要性变量是如何影响群体行为的?
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59、问答题 可行性分析的内容。
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60、多项选择题 与连续承诺和规范承诺相比,情感承诺的特征有()。
A.没有和广泛的结果变量有显著关系
B.和结果变量的相关程度更强
C.和广泛的结果变量有显著的相关关系
D.和结果变量相关程度更弱
E.无答案
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61、单项选择题 当冲突微不足道时,可选择的解决冲突的策略是()
A、回避
B、迁就
C、强制
D、妥协
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62、单项选择题 主张满足员工参与管理方面的要求,使员工从事富有意义的工作和有机会接受教育的学说是()
A、卡斯特的组织变革学说
B、卢因的组织变革理论
C、工作生活质量学说
D、布雷德等人的敏感性训练
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63、单项选择题 计划职能的内容不包括()。
A、预测
B、决策
C、明确责权利
D、编制计划方案
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64、单项选择题 孟子论证了(),认为“无恻隐之心,非人也;无羞恶之心,非人也;无辞让之心,非人也;无是非之心,非人也;恻隐之心,仁之端也;羞恶之心,义之端也;辞让之心,礼之端也;是非之心,智之端也。人之有四端也,犹其有四体也”。
A.性恶论
B.有善有恶论
C.非善非恶论
D.“性善论”
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65、单项选择题 行为改造型激励理论不包括()
A、挫折理论
B、双因素理论
C、强化理论
D、归因理论
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66、单项选择题 假如你是一名刚毕业的大学生在一座大城市找到一份工作,此时你需要租房住,而你看上的房子要价太高,那么你为了以最低的价格租到房子需要与房东进行()。
A.分配性谈判
B.一体化谈判
C.竞争性谈判
D.协作性谈判
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67、单项选择题 ()是创立组织文化过程中最关键、最费时间,既复杂又具有广泛影响性的阶段。
A.调查分析阶段
B.总体规划阶段
C.传播执行阶段
D.巩固发展阶段
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68、名词解释 冲突
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69、问答题 如何根据个体能力进行有效管理?
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70、单项选择题 提出“X理论一Y理论”的是()
A、莫尔斯
B、劳伦斯
C、洛希
D、麦格雷戈
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71、单项选择题 组织成长阶段理论指出,最适合于组织合作发展阶段的组织结构为()
A.职能型结构
B.地区性事业部型结构
C.矩阵结构
D.超事业部型结构
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72、问答题 公平理论的内容及意义是什么?
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73、单项选择题 下面哪一项正确描述了组织变革的基本内容()
A.组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构
D.组织的任务及技术、组织的结构、组织职能
C.组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境
D.组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员
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74、单项选择题 决定人的行为的心理基础是()
A.价值观及其体系
B.人生观
C.世界观
D.态度
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75、单项选择题 一个管理人员能直接有效指挥和监管的下级人员的数量称为()
A、管理跨度
B、管理层次
C、指挥度
D、职位界定
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76、问答题 简述气质类型的划分,以及其行为特征。
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77、单项选择题 在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式?()
A.1.1型
B.1.9型
C.5.5型
D.9.9型
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78、问答题 简述Y理论的要点和相应的领导行为?
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79、名词解释 调查法
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80、单项选择题 在组织变革的过程中,对改革没有把握,为改革的前途担忧,从而表现得左顾右盼,犹豫不决,这是影响组织变革顺利进行的()
A.保守性心理
B.恐惧性心理
C.求稳性心理
D.习惯性心理
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81、单项选择题 按照汤普森提出的三种技术互赖类型的观点,在是简单的组织中()
A、仅具有连续型的互赖关系
B、仅具有波及型的互赖关系
C、兼具有波及型和连续型两种互赖关系
D、仅具有交叉型互赖关系
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82、单项选择题 为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误,专门设计了一种分层管理,以沟通信息,及时处理问题。这项设计被称为()
A.管理方格图
B.韦伯行政管理图
C.质量圈
D.法约尔跳板
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83、单项选择题 以“思想、信息和智力”为基础的组织被称为()
A.“三叶草”组织
B.“三I”组织
C.“联合”组织
D.“蜂窝”状结构组织
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84、单项选择题 美国工业心理学家麦格雷戈将()称为X理论。
A.复杂人假设
B.经济人假设
C.社会人假设
D.自我实现人假设
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85、问答题 群体规范的一般类型是什么
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86、单项选择题 气质类型中多血质的主要行为特征是()
A.缓慢稳重
B.小心迟疑
C.精力充沛
D.胆量较大
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87、问答题 请论述态度在管理中的应用。
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88、名词解释 组织变革的环节
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89、单项选择题 在组织发展中,任务-技术型干预手段包括社会技术系统、工作人性化的质量和:()
A.工作的重新设计
B.变革组织文化
C.敏感性训练
D.团队建设
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90、单项选择题 风险型决策的选择标准是()
A.满意标准
B.最优标准
C.期望值标准
D.理性标准
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91、单项选择题 一般适用于经营多样化,品种多,产量大,各种产品有独立的稳定时常的大公司的组织形式是()
A、多维立体型结构
B、事业部型结构
C、职能型结构
D、矩阵型结构
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92、名词解释 投射
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93、单项选择题 在组织变革理论的发展历程中,个人和组织完全结合的()提供了扩大和发展了组织变革与发展所必需的理论。
A.科学管理
B.霍桑试验
C.产业心理学
D.调查反馈
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94、单项选择题 纳氏试剂光度法测定氨氮预蒸馏时,用()作吸收液。
A、硫酸
B、盐酸
C、硝酸
D、硼酸
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95、名词解释 平衡理论
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96、单项选择题 下面哪项不属于管理者在进行组织结构设计时必须考虑的关键因素?()
A、集权和分权
B、管理跨度
C、职位界定
D、员工个性特点
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97、单项选择题 观察者以自己的感觉器官为工具,直接观察人们的行为,并通过对外在行为的分析来推测人们内在的心理状态,这种方法称()。
A.案例研究法
B.观察法
C.调查法
D.心理测验法
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98、单项选择题 在社会知觉的偏差中,由获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称()
A.首因效应和近因效应
B.第一印象效应
C.晕轮效应
D.定型效应
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99、问答题 在什么情况下应该运用折衷策略?
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100、单项选择题 ()主要依靠组织的规章制度或组织共有行为来强制实施。并且具有固定的、明确的边界限制和多级性。
A.工作权力
B.正式权力
C.领导权力
D.非正式权力
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101、问答题 需要想动机行为转化需要经过哪些阶段?
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102、问答题 如何理解领导的含义。
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103、单项选择题 将群体进行分类,然后根据不同的类别来推断该群体所具有的性格特点的情形是指()
A、沟通焦虑
B、晕轮效应
C、选择性知觉
D、刻板印象
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104、单项选择题 劳动分工是决定组织()程度的组织设计决策要素。
A.部门基础的同质
B.专业化的高低
C.控制下属的多少
D.集权与分权
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105、问答题 组织怎样对非正式组织进行有效管理?
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106、单项选择题 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于()。
A、知觉防御
B、晕轮效应
C、首因效应
D、定型效应
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107、单项选择题 在组织行为学中,把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为()
A.气质
B.性格
C.能力
D.个性
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108、单项选择题 通过阅读杂志和与他人谈话来了解公众兴趣的变化、竞争对手可能的打算等,属于()角色。
A.领导者
B.人际关系
C.联络者
D.监听者
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109、单项选择题 度量离中趋势的常用指标是()
A.简单算术平均数
B.加权算术平均数
C.中位数
D.标准差
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110、问答题 菲德勒认为影响领导工作的因素是什么?
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111、问答题 中国企业组织变革的特点。
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112、单项选择题 程序化决策又被称为()
A、分析型决策
B、确定型决策
C、被动决策
D、主动决策
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113、问答题 简述合作与竞争的形成.
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114、单项选择题 根据群体类型的划分依据不同,下列属于非正式群体的是()。
A.命令型群体
B.交叉功能型群体
C.生产线上的装配小组
D.利益群体
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115、问答题
固定工资与佣金制
白泰铭在读大学时成绩不突出,老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作,因为工资高,还是固定的,不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金,比人少得太多就会丢面子。上班头两年,小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉,他的销售额也渐渐上来了。到去年他就已经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了25%,但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅,令他最烦恼的事,莫过于公司不告诉大家干得好坏,没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动,有的老 板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭,并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白,如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的,一家合资企业怎么也搞大锅饭?应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后,小白就辞职去另一家化妆用品公司了。
小白为何不同意公司现有的付酬制度?试用亚当斯的公平论来解释。
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116、问答题 简述传统组织结构理论的主要观点
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117、问答题 哪些属于组织的有效激励行为?
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118、名词解释 组织设计
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119、名词解释 中梗阻
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120、问答题 实验法分成哪几种?其中准实验法的特点又是什么?
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121、单项选择题 非正式组织按()划分的类型:利益型、信仰型、兴趣型、情感型和亲缘型。
A.目的
B.来源
C.成因
D.后果
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122、单项选择题
美国管理学家哈罗德•孔茨(Harold Koontz)提出的决策标准是()
A.最优标准
B.能力标准
C.满意标准
D.理性标准
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123、问答题 列出三种不同的人际需要。
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124、名词解释 直线职能制
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125、问答题 影响知觉的因素是什么?
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126、单项选择题 国际上,商学院管理教学的方式一直有两种模式:一种是()以案例为主的模式,另一种是芝加哥大学注重理论的模式。
A.哈佛大学
B.剑桥大学
C.东京大学
D.北京大学
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127、问答题 出现群体冒险转移的原因。
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128、单项选择题 “继续把钱投入到错误的事情上”指的是()
A、群体思维
B、目标导向错误
C、承诺升级
D、群体转移
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129、多项选择题 组织认同由下列哪些现象交互作用构成()。
A.成员感
B.忠诚度
C.相似性
D.互斥性
E.依存度
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130、问答题 强化理论对进行组织激励具有哪些有益的启示?
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131、单项选择题 沟通的主要功能包括控制、激励、情绪表达和()
A.被对方理解
B.改变行为
C.被对方接受
D.获取信息
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132、单项选择题 在各种决策的道德标准中,决策者往往最为推崇的是()
A、功利主义标准
B、人权标准
C、公正标准
D、满意标准
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133、单项选择题 为冲突情境中的各方提供总体的行为指南的是()
A.行为意向
B.决策
C.价值观系统
D.个体特征
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134、问答题 组织决策的合理性主要体现在哪些方面?
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135、单项选择题 指导人们行为的准则是()
A.世界观
B.人生观
C.价值观
D.态度
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136、问答题 简述组织行为的特征。
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137、单项选择题 ()学派的认为:企业中发生种种问题的根源在于未能发挥员工的潜力。
A.人力资源
B.人际关系
C.古典经济
D.福利经济
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138、多项选择题 通常来说,开放性非常高的人一般:()
A.富有想象力
B.好奇、有创造性
C.具有艺术的敏感性
D.随和性
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139、单项选择题 组织要适应环境的变化,必须有良好的信息沟通渠道,及时、准确地感知环境变化,同时要始终保持()的灵活性。
A.结构
B.任务
C.产品
D.人力资源
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140、单项选择题 美国的未来学家阿尔温•托夫勒在其《论企业改革》一书中提出当今世界组织变革的特点是()
A.变革的环境更复杂,竞争更激烈
B.变革的速度更快,周期更长
C.变革的范围更广,数量更多
D.变革的内容更彻底,效果更显著
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141、问答题 怎样提高领导者的影响力?
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142、单项选择题 按照拜尔宾的团队角色理论,具有“提供指导并坚持到底”这一特点的团队角色类型是()
A.创造者—革新者
B.推动者—组织者
C.支持者—维护者
D.总结者—生产者
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143、名词解释 强文化
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144、问答题 简述赫兹伯格的双因素理论的主要观点。
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145、单项选择题 成就需要理论认为,追求成就的行为取决于三个因素,这不包括()
A、刺激性价值
B、动机强弱
C、外部因素
D、期望大小
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146、单项选择题 ()是指当单位绩效超过预先确定的绩效目标时,企业的员工和管理人员接受一定比例奖金的激励计划。
A.分红
B.绩效工资
C.知识工资
D.总奖金
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147、单项选择题 ()最先提出“人性”问题,《论语•阳货》中说“性相近也,习相远也”。
A.孔子
B.孟子
C.老子
D.韩非子
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148、单项选择题 在选择决策方案过程中,认为决策者的行为要符合国家法律对人的基本的自由和权利规定的决策道德标准是()
A.功利主义标准
B.人权标准
C.公正标准
D.理性标准
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149、单项选择题 当他们代表组织向外界表态时,管理者是在扮演()的角色。
A.监听者
B.联络者
C.发言人
D.传播者
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150、问答题 影响有效沟通的六种主要障碍是什么?
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151、单项选择题 美国学者希克曼和施乐在《创造卓越》一书中提出()结合模式。他们认为,卓越的基础在于战略与文化的配合,……软性管理的核心是对人的管理,即要爱护人才,发现人才,调动人的积极性创造性。软性管理与硬性管理相结合,是企业成功的法宝。
A.战略一文化
B.战略—软性
C.战略—硬性
D.文化—硬性
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152、问答题 简述激励的机理。
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153、单项选择题 “目标-途径”理论是()提出的。
A.菲德勒
B.豪斯
C.布莱克
D.莫顿
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154、单项选择题 一个人对他能胜任一项工作的信心,被称为()。
A.目标承诺
B.期望概率
C.积极强化
D.自我效能感
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155、单项选择题 下列有关职位、职权和职责的描述中错误的是()
A、职权是职位所赋予的权力
B、位居不同职位的人所担负的职责是不同的
C、职权又称为权威
D、有些管理者即使不在其职,也能凭借个人的威信拥有相应的职权
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156、多项选择题 开放群体具有哪些特征:()
A.经常更换成员
B.成员来去自由
C.成员比较稳定
D.等级关系较严明
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157、问答题 论述决定群体规范重要性的因素.答:群体并不是为每一种可能出现的情景都制定规范,群体要制定一些对自己很重要的规范.
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158、单项选择题 根据双因素理论,下面属于保健因素的是()
A.公司的政策与管理
B.工作本身
C.工作业绩
D.上进心
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159、多项选择题 与组织系统水平有关的是:()
A.工作团队的设计
B.工作流程
C.工作岗位的设计
D.组织中的人力资源政策
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160、单项选择题 职能管理机构又被称为()
A、直线机构
B、参谋机构
C、业务经营机构
D、领导决策机构
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161、问答题 简单描述群体发展的两种模型。
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162、单项选择题 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是()。
A.自我
B.本我
C.超我
D.忘我
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163、问答题 简述正式组织与非正式组织。
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164、问答题 如何根据员工气质开展组织管理工作?
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165、问答题 价值观在管理中如何应用?
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166、单项选择题 管理者角色学派的代表人物是()
A.泰勒
B.韦伯
C.勒温
D.明兹伯格
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167、单项选择题 谁有金子谁定规则的古训概括了那种的观点:()
A.资源即为权力
B.知识即为权力
C.决策即为权力
D.网络即为权力
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168、单项选择题 而以()为主的员工会花较多的时间去计算完成工作的得与失,从而采取自己认为最“经济”的方法去完成工作。
A.上司承诺
B.连续承诺
C.规范承诺
D.情感承诺
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169、单项选择题 不成熟--成熟理论是由美国著名学者提出的,他是()。
A.菲德勒
B.伊凡
C.佛隆
D.阿吉里斯
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170、问答题 简述ERG理论的主要内容?
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171、单项选择题 权力基础来源于领导者具备好的思想品质、好的作风、好的个人魅力,这种权力被称为()
A.奖赏权
B.仿效权
C.专长权
D.法定权
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172、单项选择题 下列选项不属于创造性行为的特点的是()
A.主动性
B.适应性
C.有用性
D.独特性
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173、单项选择题 以下关于群体规模的叙述中不正确的是()
A.群体规模能够影响群体的整体行为
B.研究表明,成员为偶数的群体似乎比成员为奇数的群体更受欢迎
C.相对而言,5至7人的群体在执行任务时较有效
D.如果群体的目标是调查事情的真相,那么应该是大群体比小群体更有效
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174、单项选择题 麦克利兰成就需要理论的核心概念是()。
A.权力需要
B.合群需要
C.自我实现需要
D.成就需要
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175、单项选择题 ()组织结构设置了两套系统,一套是按照命令统一原则设立的直线指挥系统,另一套是按专业化原则设立的职能管理系统。
A.直线职能型
B.事业部制
C.矩阵制
D.多维立体制
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176、问答题 简述X理论的要点和相应的领导行为。
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177、问答题 简述现代组织结构理论的主要观点
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178、单项选择题 “顾客是上帝”这是一种()
A.理性价值观
B.政治性价值观
C.集体价值观
D.社会价值观
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179、问答题 需要层次论在管理中有何应用?
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180、问答题 简述组织行为学的研究目的。
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181、问答题 处理冲突的步骤有哪些?
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182、问答题 简述二元四分论中四种领导行为以及特点?
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183、问答题 影响群体思维的因素?
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184、单项选择题 在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上,冲突的处理方式是()。
A、强制
B、开诚合作
C、妥协
D、回避
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185、单项选择题 在作出不确定型决策时,悲观的管理者会选择的决策准则是()
A、大中取大
B、大中取小
C、小中取大
D、小中取小
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186、单项选择题 关于管理者和领导者的下列说法中不正确的是()
A、管理者的影响力来自于他们的职位所赋予的正式权力
B、领导者可以不经任命而从一个群体中产生出来
C、有效的领导者是权力和威信的统一体
D、所有的领导者都应该首先是个管理者
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187、名词解释 创造性行为
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188、问答题 群体的定义是什么?
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189、单项选择题 孟子的“性善论”成为()的理论基础。
A.暴政说
B.仁政说
C.专政说
D.民主政治说
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190、单项选择题 梅奥在霍桑试验分析中认为,影响生产效率提高的最重要因素是()
A.社会因素
B.工作条件
C.休息时间
D.工资报酬
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191、单项选择题 任务角色和维护角色多的群体属于()。
A、人际群体
B、团队集体
C、无序群体
D、任务群体
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192、单项选择题 提出那些将改进组织发展战略的人属于()。
A.企业家
B.联络者
C.发言人
D.传播者
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193、单项选择题 把性格划分为A型、B型、C型、D型和E型,其分类的依据是()
A.某种倾向性
B.人的行为模式
C.何种心理机能占优势
D.思想行为的独立性
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194、单项选择题 研究美国和日本的管理组织及其领导方式的理论是()。
A.X理论——Y理论
B.Z理论
C.超Y理论
D.冲突调节理论
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195、单项选择题 沟通过程中的噪音可以是物理性质的,也可以是()
A.社会性质的
B.环境性质的
C.精神性质的
D.心理因素
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196、问答题
50年代初,弗考夫和中学时代的伙伴创办了科维特公司。这家公司在益10年内把营业额从5500万美元提高到75000万美元,一跃成为零售史上发展最快的公司之一。在60年代初,这家公司平均每7个星期增设一家大的商店。很快扩充到了25家商店。
从一开始,科维特的管理就是集权式的。总部操纵着所有的经营活动和其它各项政策,商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜的权力。弗考夫经常四处巡视,直接管理相当大数量的商店,直到这一数量超出了他力所能及的范围。
科维特公司的规模越来越大,他所面临的问题也变得越来越复杂。当公司的商店还没有超过12家时,弗考夫及其总部的高级管理人员还能够亲临现场给各商店作领导。但是,随着公司的扩大,面对面的监控,控制等一系列问题变得难乎其难了。后来,科维特公司在经营上的开始日趋严重。最后公司不得不减少新店的增设,把注意力转向了现有的商店。最后弗考夫仍然无法拯救公司,科维特公司被斯巴坦斯工业公司收购,弗考夫从舞台中心消失了。
科维特公司的发展,当面对面的管理变得不再可行时,为确保有效得监督管理,应当怎样进行组织设计?
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197、问答题 期望理论的公式是什么?
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198、单项选择题 以下不是吉尔布雷思夫妇主要著作的是()
A、《时间研究》
B、《动作研究》
C、《管理心理学》
D、《工业领导》
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199、单项选择题 我们通常认为,在工作上最有()的管理者,也是在组织中提升最快的人。
A.成绩
B.关系
C.能力
D.魅力
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200、问答题 简述正式领导对待非正式领导的态度和方法。
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201、多项选择题 社会知觉包括()
A.对他人的知觉
B.对人际关系的知觉
C.对角色的知觉
D.对因果关系的知觉
E.对自我的知觉
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202、单项选择题 组织行为学研究的基础和出发点是()。
A.个体
B.群体
C.组织
D.班组
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203、问答题 简述个人加人群体的原因。
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204、单项选择题 “时间就是金钱”是一种()
A.理性价值观
B.政治性价值观
C.集体价值观
D.社会价值观
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205、单项选择题 下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施?()
A、工作再设计
B、目标管理
C、建立社会技术系统
D、建立规章制度
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206、单项选择题 依据组织的结构特征,信息沟通可分为()
A.正式沟通与非正式沟通
B.言语性沟通与非言语性沟通
C.纵向沟通与横向沟通
D.口头沟通与书面沟通
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207、单项选择题 将组织变革为不断进取的学习者,成为有效的学习组织,可以遵循以下()除之外的步骤。
A.制定战略方案
B.重塑组织文化
C.认清建立学习型组织的障碍
D.构建适宜组织学习的组织架构
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208、问答题 简述X理论的要点及相应的领导行为?
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209、单项选择题 美国学者弗雷德・卢森斯和他的合作者通过研究发现,有效的管理者(用工作成绩的数量和质量以及下级对其满意和承诺的程度作为标志)所关注的工作重点,对有效的管理者而言,()的相对贡献最大。
A.人格魅力
B.信息沟通
C.社交联络
D.实干业绩
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210、多项选择题 组织行为学常用问卷调查法进行调查研究。常用的问卷调查法有()。
A.选择法
B.是否法
C.计分法
D.等级排列法
E.随机抽样法
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211、问答题 简述创造性行为的特点?
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212、单项选择题 在激励理论类型中,重点研究动机形成和行为目标选择的理论是()
A.内容型激励理论
B.行为改造型激励理论
C.过程型激励理论
D.综合型激励理论
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213、单项选择题 介于直线职能结构与事业部结构之间,并基于事业部制思想构筑起来的一种组织结构是()
A.超事业部制
B.矩阵制
C.模拟分权结构
D.立体组织结构
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214、问答题 应付挫折有哪些方法?
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215、多项选择题 夏兰希克指出了组织承诺的四条行为标准包括()。
A.行为的清晰性
B.行为的持久性
C.行为的自愿性
D.行为的公正性
E.行为的公开性
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216、问答题 什么是动机?
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217、多项选择题 菲德勒的“有效领导的权变模式”,提出领导效果的好坏取决于以下条件()
A.领导者与被领导者的关系
B.任务的结构
C.领导的威信
D.职位的权力
E.目标明确程度
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218、多项选择题 组织行为学的三种分析水平包括:()
A.个体水平
B.组织系统水平
C.群体水平
D.群体决策水平
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219、问答题 什么叫优势动机?影响优势动机的因素有哪些?
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220、问答题 简述价值观在管理中的作用?
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221、问答题 知觉的过程包括哪几个阶段?
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222、单项选择题 本质上来讲,非正式组织是为了满足人们的()需要而在工作环境中出现的一种自发形式,通常是在友谊和共同爱好的基础上产生的,即有较强的亲和力。
A.经济利益
B.工作任务
C.社会交往
D.组织沟通
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223、问答题 列出基本的人际反应特征。
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224、名词解释 创造能力
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225、单项选择题 从典型的经济组织――企业的角度来看,管理工作的效果体现在能否选定顾客真正需要的产品或服务进行生产以及用()资源耗费进行生产两个方面。
A.最少的
B.最多的
C.平均的
D.一般的
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226、多项选择题 人际关系的发展趋势是()。
A、社会性增强,自然性减弱
B、自主性增强,依附性减弱
C、平等性增强,等级性减弱
D、开放性增强,封闭性减弱
E、合作性增强,分散性减弱
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227、问答题 小道消息有何特点、目标和作用?
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228、问答题 组织变革的定义是什么?
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229、问答题 试述影响合作与竞争的因素?
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230、单项选择题 在双因素理论中,属于激励因素的是()
A.工资待遇
B.公司的政策和制度
C.与同事的人际关系
D.工作中得到认可和赞赏
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231、单项选择题 现代工作设计的主要内容包括工作特征的再设计和()
A.培训提高
B.提高工作生产质量
C.工作丰富化
D.工作关系的再设计
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232、问答题 简述领导决策的科学化?
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233、问答题 组织行为学常见的研究方法有哪些?
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234、问答题 简述参与观察法的优缺点?
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235、单项选择题 组织既是一种维持结构,又是一种()结构,并使结构发挥作用的过程。
A.变化
B.创造
C.创新
D.发展
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236、单项选择题 麦克利兰的研究表明,对主管人员而言,比较强烈的需要是()。
A、成就需要
B、权力需要
C、社交需要
D、安全需要
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237、单项选择题 组织变量是由下列两个变量组成的()
A.结构变量与规范变量
B.结构变量与职业化变量
C.结构变量与因果变量
D.结构变量与技术变量
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238、单项选择题 “效率就是生命”是一种()
A.理性价值观
B.政治性价值观
C.社会价值观
D.集体价值观
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239、单项选择题 主张在组织中应"变服从个人权力为遵循形势规律"的美国女管理学家是()
A、玛丽•福莱特
B、莉莲•吉尔布雷思
C、劳伦斯
D、洛希
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240、名词解释 职业锚
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241、问答题 简述个性心理特征及其在管理中的应用。
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242、单项选择题 “风平浪静”的变革方式又称为()
A、改良式变革
B、激进式变革
C、计划试变革
D、开拓试变革
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243、单项选择题 ()首先对行为承诺进行了研究,并进一步指出了组织行为承诺的四条行为标准。
A.夏兰希克
B.梅耶
C.艾伦
D.贝克尔
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244、问答题 制约群体有效性的因素包括哪些?
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245、单项选择题 彼得・德鲁克最早提出知识工作者术语的时候,实际上是指()。
A.经理人
B.专业人士
C.技术人员
D.教授
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246、单项选择题 企业公关部经理代表企业向新闻媒体发布信息,与社会公众沟通。这种沟通是()
A.正式沟通
B.非正式沟通
C.纵向沟通
D.内部沟通
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247、单项选择题 组织应把职工的与工作的成绩联系起来,以激励职工提高工作水平,这是指导组织文化的()
A.成效原则
B.激励原则
C.效率原则
D.价值原则
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248、单项选择题 态度的特性有:态度的社会性、态度的针对性、态度的协调性、态度的稳定性、态度的两极性和()。
A.态度的直接性
B.态度的相对性
C.态度的间接性
D.态度的科学性
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249、单项选择题 提出双因素理论的学者是()
A、亚当斯
B、赫兹伯格
C、麦克利兰
D、弗鲁姆
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250、单项选择题 减少冲突的策略除了设置超级目标和运用托马斯的处理冲突的二维模式外,还可()
A.采用强制手段
B.采用妥协手段
C.采用竞争手段
D.采用行政手段
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251、问答题 组织中产生冲突的根源有哪些?
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252、多项选择题 人们在群体中可以获得的需要和满足有()
A、安全需要
B、情感需要
C、尊重和认同需要
D、完成任务的需要
E、实现组织目标的需要
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253、问答题 价值是如何进行分类的?
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254、单项选择题 把动机分为原始动机、一般动机与习得动机三种类型,其划分依据是()
A.动机的属性不同
B.动机的作用强度不同
C.动机的由来不同
D.动机的作用结果不同
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255、问答题 论述公平理论的现实意义?
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256、单项选择题 从行政业务的角度,企业的组织机构可以被划分为几种类型?()
A、三种
B、四种
C、五种
D、六种
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257、单项选择题 变革倡导者处理潜在变革阻力的另一个方法是,以一些有价值的事物来换取减少对变革的抵制,这属于克服变革阻力的哪种策略:()
A.教育和沟通
B.参与
C.协商
D.强制
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258、问答题 简述组织行为学与管理心理学的区别与联系。
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259、单项选择题 有他人在场会使活动效率提高的现象是()
A.群体促进效应
B.群体凝聚效应
C.群体协同效应
D.群体互动效应
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260、多项选择题 组织行为学的两重性特征来自于()。
A.管理的两重性
B.人的两重性
C.组织的两重性
D.多学科性
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261、问答题 请写出绩效的公式并加以简要的文字说明。
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262、判断题 组织只是群体的总称,它不是管理的一种职能。
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263、单项选择题 创造性行为产生的内在主观特征是()
A.创造性思维
B.创造性需要
C.创造性动机
D.创造性能力
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264、单项选择题 一般把领导者自身的条件,即领导者在领导过程中表现出来的气质、能力、品质等个人特征称作()
A.领导素质
B.领导能力
C.领导表现
D.领导行为
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265、名词解释 民主型领导方式
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266、问答题 根据决策风格特征,人可以划分为哪几类?
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267、问答题 人际关系的定义是什么?
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268、单项选择题 组织行为学的研究方法可以划分为案例研究、现场研究和实验室研究,其划分标准是()
A、研究目标不同
B、应用广度不同
C、可控性不同
D、价值导向不同
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269、问答题 性格形成和发展的影响因素有哪些?
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270、单项选择题 斯金纳把人们为了达成某种目的而作用于环境的行为称为()
A.答应性行为
B.本能性行为
C.操作性行为
D.学习性行为
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271、单项选择题 ()是指决定个体行为的方向、幅度和持续期的心理过程。
A.激励
B.目标
C.需要
D.行为
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272、单项选择题 为了防止变革的失败,库尔特•卢因提出了三步变革模式,即()
A.改造、变革和重新解冻
B.解冻、变革和创新
C.解冻、创新和重新解冻
D.解冻、变革和重新冻结
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273、单项选择题 一般认为冲突大约要经历的阶段是()
A.三个
B.四个
C.五个
D.六个
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274、单项选择题 在人们产生错误知觉的思想方法中,有一种是以点概面的思想方法,它被称之为()。
A.刻板印象
B.首因效应
C.晕轮效应
D.投射效应
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275、单项选择题 任何创造性行为都必须产生出对组织、对社会、对人类有价值的新成果,这体现了创造性行为的()
A.首创性
B.有用性
C.主动性
D.高效性
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276、单项选择题 使冲突的存在合理化的冲突理论是()
A、传统观点
B、人际关系观点
C、相互作用观点
D、"单一"观点
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277、名词解释 自我实现的人
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278、名词解释 动机结构和优势动机
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279、单项选择题 “社会人”假设是梅奥等人依据()的结果提出来的。这一假设认为,人们最重视的是工作中与周围人友好相处,物质利益是相对次要的因素。
A.霍桑试验
B.搬运铁砂实验
C.照明实验
D.阿希实验
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280、单项选择题 根据弗鲁姆和耶顿决策模型,主张让更多的人参与决策的决策标准是()
A、“能力”标准
B、“可信度”标准
C、“质量”标准
D、“信息”标准
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281、问答题 分析领导决策的客观依据?
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282、单项选择题 检验领导者是否称职的主要标志是()
A.凝聚力强弱
B.出勤率高低
C.工作绩效水平高低
D.员工满意度高低
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283、单项选择题 面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法?()
A.观察法
B.比调查法
C.实验法
D.测验法
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284、单项选择题 在组织行为学中,把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为()
A.群体促进效应
B.社会惰化效应
C.协同效应
D.责任分摊效应
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285、多项选择题 下列属于避免责任的是:()
A.美化
B.歪曲
C.推卸责任
D.辩解
E.找替罪羊
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286、单项选择题 在伦西斯•利克特的组织理论中,认为效率高的组织制度是()。
A.专权命令式组织
B.温和的命令式组织
C.协商式组织
D.参与式组织
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287、问答题 简述导致社会情化的原因。
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288、单项选择题 以下属于非正式信息沟通网络的是()
A、圆圈式
B、Y式
C、单线式
D、全渠道式
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289、多项选择题 目标设定应该有那些特点:()
A.具有挑战性
B.明晰
C.可实现性
D.具体
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290、单项选择题 把性格划分为外倾型与内倾型,是依据下列哪类划分标准()
A.按何种心理机能占优势
B.按思想行为的独立性
C.按心理活动的某种倾向性
D.按人的行为模式
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291、单项选择题 在信息沟通网络中,信息沟通的中心人物居中,其他成员通过这个中心人物进行信息沟通,这种信息沟通网络类型是()。
A.轮式
B.链式
C.Y式
D.圆圈式
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292、判断题 血液占优势的属于粘液质气质。()
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293、单项选择题 以组织结构为中心的变革措施主要是:()。
A、调查反馈
B、群体建议
C、咨询活动
D、完善信息沟通系统
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294、单项选择题 ()使组织活动形成互相联系的层次网络结构,与此相适应,组织的成员也根据各自的权利、责任制度形成正式的层级指挥体系,这就是组织的层级制内部结构。
A.分工
B.协作
C.分工或协作
D.分工和协作
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295、单项选择题 致力于改变群体相互之问的态度、成见和观念的干预手段称为:()
A.社会技术系统
B.群体间关系的发展
C.过程咨询
D.社会责任感的培养
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296、单项选择题 “居安思危”是哪种思考方法?()
A、立体思维
B、多路思维
C、侧向思维
D、反向思维
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297、单项选择题 首创出事业部管理体制的是()
A、斯隆
B、亨利•明兹伯格
C、亨利•法约尔
D、哈罗德•孔茨
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298、问答题 什么是激励因素?
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299、单项选择题 根据沟通理论,属于正式沟通渠道的是()
A.小道消息
B.社交场合
C.食堂的午餐
D.员工会议
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300、问答题 简述社会心理学家勒温提出的组织变革力场分析方法,并利用这一模式简要分析变革的过程。
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