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用电营销考试：电费帐务管理题库考点（强化练习）
2023-07-01 09:16:12 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  县级供电公司电费业务管理数据审核允许的差错率：（）

A.差错率≦1.5‰
B.差错率≦1‰
C.差错率≦0.5‰
D.差错率≦0‰


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2、问答题  简述高耗能差别电价政策执行范围和类别。


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3、问答题  工业用单相电热总容量不足3kW而又无其他工业用电者，其计费应执行什么电价？


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4、问答题  省物价局对综合趸售电价多长时间核定？


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5、填空题  电力公司营业专用收据主要用于（）等收费项目。


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6、填空题  业在受理居民客户申请用电后，（）内送电；其它客户在受电装置验收合格后，（）内送电。


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7、填空题  农业生产用电、工副业动力用电和照明用电，均应（），分别计量收费。


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8、问答题  临时用电如超过3年，必须拆表销户，如仍需继续用电者，按什么用电办理？


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9、填空题  银行存款备查帐中电费及违约金进帐单登记（）收类型；银行代收进帐单登记（）代类型；委托收款进帐单登记（）收类型。


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10、填空题  在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备的属于（）。


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11、单项选择题  对远程自动抄表功能的客户，现场校对周期不得超过（）月。

A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、6个月


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12、填空题  供电营业所收取电费的费用类别有（）、（）、（）、（）等费用。


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13、问答题  用户受电工程施工试验完工后，应向供电企业提出工程竣工报告，报告应包括哪些内容？


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14、问答题  请说出目前城乡同网同价的用电分类有哪几个？


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15、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中，如果银行方收费流水帐电子文档与营销信息系统代收流水帐的金额不符（）。

A.以银行方确认的金额为主
B.以营销信息系统的金额为主
C.以公司财务部的金额为主
D.以电费管理中心确认的金额为主


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16、填空题  用户认为计费电能表不准时，有权提出校表申请，在用户交付验表费后，供电企业在（）内检查，并将检验结果通知用户。


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17、填空题  在电力营销管理信息系统内，各供电公司必须按现行电价政策进行用电客户（）的设臵和维护，保证电价政策的（）。


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18、填空题  DT862型电能表为（）有功电能表。


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19、填空题  对专用配变客户、专线供电客户、用电量较大的低压供电客户必须（）审核。


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20、填空题  用户应当按照国家批准的电价，并按规定的（）、方式或合同约定的办法交付电费。


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21、判断题  隔日退费工作单应由电费管理中心核查。


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22、问答题  超过减容期限要求恢复用电时，供电企业应如何处理？


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23、单项选择题  接到客户申请、本单位外人员举报，或本单位人员发现客户改变用电性质，或客户用电性质与档案登记不符，应由（）填写工作单，交有关班组派人查核。

A、第一接待人
B、发现人
C、第一接待人或发现人
D、班长


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24、问答题  当电力线路、电气设备发生火灾时应立即断开什么？


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25、填空题  供电企业为新装或增加用电的用户确定的供电方案，高压的有效期为一年，低压的有效期为（），逾期注销。


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26、填空题  电信机房用电应执行（）电价。


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27、问答题  在电力系统正常状况下，10kV及以下三相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少？


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28、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心对账员考核的内容有：（）

A.票据管理
B.实收核对
C.帐务核对
D.欠费管理


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29、问答题  在电力系统正常状况下，35kV及以上电压供电的用户受电端的供电电压正负电压允许偏差为绝对值之和不超过额定值的多少？


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30、问答题  有线广播站动力用电应执行什么电价？


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31、填空题  计量方式一般有高供高计、（）、低供低计三种计量方式。


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32、单项选择题  银行联网划拨电费工作标准中规定营业所应向银行发送应收信息，在出应后（）通过系统生成发送文件。

A.1～2天
B.1～3天
C.1～4天
D.1～5天


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33、判断题  批量销帐针对农村走收客户的整册销帐，支付方式仅限现金。


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34、问答题  简述收费统计台账每日核账的基本内容。


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35、问答题  实行功率因数调整电费用户的无功电量应如何计算？


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36、填空题  “关系电、人情电、权力电”问题，视情节给予直接责任人通报批评，（）或解除劳动合同。


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37、问答题  请说出兰州电网峰谷时段划分。


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38、多项选择题  符合电费账务管理的工作标准有（）。

A.登记应严格遵循财务部门账本登记规定，不得随意涂改。
B.票据管理人将领回的发票分发到各收费员，一般不办理领用手续。
C.账应按时登记，做到日清月结。
D.账发现不平及时查找，确保数据准确、及时。


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39、单项选择题  六时段分时电价浙江省电网销售用电分为（）大类.

A、五
B、六
C、七
D、八


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40、单项选择题  退补电量期间，用户先按（）如期交纳电费，误差确定后，再行退补。

A、估算电量；
B、抄检电量；
C、协商电量。


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41、问答题  基建施工用电执行什么电价？


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42、单项选择题  国家实行分类电价和分时电价，分类标准和分时办法由（）确定。

A、电网经营企业；
B、电力管理部门；
C、国务院。


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43、填空题  窃电时间无法查明时，窃电日数至少以（）天计算，每日窃电时间：动力客户按12小时计算，照明客户按6小时计算。


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44、问答题  《供电营业规则》于哪年10月8日发布施行？


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45、填空题  两部制电价的电费应由（）、电度电费、功率因数调整电费构成。


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46、问答题  电力营销事件的定义？


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47、问答题  气设备的高、低压是如何划分的？


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48、单项选择题  千乏·时（kVarh），是（）。

A、电功率的单位；
B、有功电量单位；
C、无功电量单位；
D、电流的单位。


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49、填空题  虹工程”于（）起在全省电力系统实施。


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50、填空题  国家对电力供应和使用实行（）、节约用电、计划用电的管理原则。


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51、问答题  在电力系统正常状况下，220V单相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少？


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52、填空题  三相负荷不平衡会使电流、电压产生（）分量，导致旋转电机发热。


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53、单项选择题  各单位要加强与地方政府联系，及时了解掌握列入关停并转客户的名单。对列入关停并转名单的客户尽快以多种方式收回陈欠电费（）。

A、不允许实物冲抵电费
B、不允许发生新欠
C、不允许装预付费表
D、不允许采取停电措施


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54、问答题  供电企业一般按什么确定安装计量装置？计费单位是如何确定的？


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55、问答题  农业生产用电价格的适用范围？


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56、填空题  用户对供电企业查电人员和抄表收费人员依法（），应当提供方便。


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57、填空题  暂停、减容起止月份的基本电费按实际使用天数、每天按全月基本电费的（）计收.


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58、填空题  电监察员对用户进行定期检查，一般高压用户每（）进行一次，低压电力用户一年进行一次。


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59、问答题  简述供电营业所收费业务管理的工作内容。


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60、填空题  山东省城乡居民用电同价方案自（）抄见电量起执行。


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61、填空题  对于同一用电客户存在不同电价类别的电量应（），并按相应电价计算电费。


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62、填空题  供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是（）、第三人责任、受害者自身的过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。


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63、问答题  普通工业用电价格的适用范围？


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64、问答题  简述什么是电费帐务业务，包含哪些内容？


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65、填空题  某10KV高压用电户，装有高压三相电能表计量收费，已知该户配装的电流互感器变比为200/5，电压互感器的变比为35000/100，该电能表的倍率是（）。


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66、填空题  临时用电的用户，不具备安装条件的，可按其用（）、使用时间、规定的电价计收电费。


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67、问答题  自2007年10月1日起，将居民生活用电适用范围调整为什么？


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68、填空题  改变供电局计量装置接线者系（）行为。


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69、问答题  对办理暂停手续的用户，其基本电费如何收取？


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70、问答题  借贷记账法有哪些优点？


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71、多项选择题  下列关于平帐后电费退费业务说法正确的是（）。

A.退费资金来源于地级公司财务部；
B.由供电营业所开具退费支票；
C.由供电营业所将退费支票传递给客户；
D.退费资金不从电费专户支出。


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72、填空题  标准格式合同适用于（）、一般用电需求的用户。


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73、问答题  供热、制冷企业应执行什么电价？


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74、单项选择题  《供电营业规则》第二十三条规定：客户减容期满后（）不得申请办理减容或暂停。

A.两年内；
B.半年内；
C.一年内；
D.三个月内。


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75、单项选择题  中小化肥用电是指对单系列合成氨年生产能力在（）和磷肥，钾肥，复合肥的生产企业。

A、20万吨以下
B、20万吨及以下
C、30万吨以下
D、30万吨及以下


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76、填空题  月平均电量在100万千瓦时以上的电力用户，要求装设的有功电能表的准确度等级应为（）。


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77、问答题  电费工作资料应如何管理？


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78、问答题  因用户原因连续多长时间不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电？


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79、单项选择题  临时用电客户用电结束后，需要退预收电费的，（）。

A.供电所申请，营销科审批，县公司财务科复核并退费
B.供电所申请，营销科审批，供电所从当天的电费收入中退费
C.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费
D.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费


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80、单项选择题  发票管理标准适用于（）的领用、开具、登记等管理工作。

A.电费普通发票、营业收据、电费增值税专用发票
B.电费普通发票、银行进账单、营业收据
C.电费增值税专用发票、银行回单、特约委托凭证
D.银行进账单、营业收据、银行回单


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81、填空题  根据《供电营业规则》规定：向被转供户供电的公用线路和变压器损耗电量应由供电企业负担，不得摊入（）用电量中。


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82、填空题  对不可修复的家用电器，其购买时间在在（）的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。


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83、填空题  电价严格执行（）电价标准，全部控制在最高限价以内；电费张榜公布率为（），客户电费微机制单率为（）。


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84、问答题  农业经济作物（除排灌用电外）和养殖业用电统一执行什么电价？


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85、填空题  变压器损耗计算，新增用电客户可按出厂或交接实验报告中的四项参数按实计算。计量方式为高供低计时，变压器铁损和铜损可按照不同用电类别的用电量（）计算。


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86、问答题  用户需要的电压等级在多少时，其受电装置应作为终端变电所设计，其方案需经省电网经营企业审批？


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87、单项选择题  银行代收业务的对账管理和帐务管理工作由（）。

A.电费管理中心负责
B.市场营销部负责
C.县级供电公司负责
D.供电所负责


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88、问答题  贫困县农业排灌用电价格的适用范围？


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89、问答题  电力营销分析项目有哪些？


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90、单项选择题  日晒原盐用电执行（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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91、单项选择题  收费统计台账每日登记数据必须由（）审核后签字认可，每月合计数必须与本人收费月报保持一致。

A.收费员
B.电费审核员
C.营销稽查员
D.电费会计


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92、单项选择题  为残疾人办的企业（必须符合国家的有关规定，且380/220V供电的用户）其生产用电价格执行（）电价。

A、非工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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93、填空题  逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的千分之一至（）加收违约金。


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94、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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95、填空题  在电价低的线路上，私自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别者，属违约用电，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍（）的违约使用电费。使用起讫日期难以确定的，实际使用时间按三个月计算。


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96、单项选择题  逾期不交或未交清电费，即为拖欠电费。对拖欠电费的客户，要严格按《供电营业规则》第九十八条的规定计收电费违约金。对逾期超过（），经催交仍未交付电费的客户，可依法按规定的程序停电或限电。

A、10日
B、20日
C、30日
D、40日


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97、填空题  客户用电申请后，报装接电归口办理部门应在2个工作日内或按（），派专人上门洽谈服务。


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98、多项选择题  电费账务管理涉及的台账类型有（）。

A.收费统计台账
B.银行存款备查账
C.应收账款台账
D.预收账款备查账


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99、问答题  在电费帐务发票管理中对预收电费开票有什么注意事项？


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100、判断题  非现金收费是以进帐单形式销帐。


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101、问答题  除因故终止供电外，供电企业需对用户停止供电时，应按什么程序办理停电手续？


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102、填空题  计算用户（）、电度电费及功率调整电费时，应将损耗电量计算在内。


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103、问答题  请说出从2007年1月1日起农业排灌超基数加价标准和基数标准？


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104、问答题  《供用电合同》的变更或解除应当根据什么来办理？??


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105、填空题  按规定，对检举、查获窃电或违约用电的人员给予奖励，属电力系统外部人员的，按查获违约使用电费的15%给予奖励，最高不超过（）元，最低不少于50元。


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106、问答题  基尔霍夫第一定律，又称为什么？


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107、问答题  收费统计台帐如何登帐？


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108、问答题  稀土工业产品生产用电应执行什么电价？


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109、问答题  电能表的电压小钩松动会使电能表转盘不转或微转，导致记录电量发生什么变化？


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110、问答题  农村用户是否征收城市公用事业附加费？


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111、单项选择题  新开或更改银电联网及托收业务的客户应签订（）。

A、银行、供电局二方协议
B、银行、客户二方协议
C、银行、供电局、客户三方协议
D、供电局、客户二方协议


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112、问答题  牲畜饲料加工用电应执行什么电价？


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113、填空题  电费退费方式分为（）和（）。


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114、问答题  《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在几个月以内的，若损害责任属供用企业的，则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。


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115、单项选择题  客户需要开具电费增值税发票的，从申请（）起开具电费增值税发票。

A、当月
B、次月


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116、单项选择题  预收电费时，收费员应在系统中打印（），盖单位财务部门印章或者发票专用章交客户并单独登记。

A.电费普通发票
B.预收款凭证
C.营业收据
D.电费增值税专用发票


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117、问答题  在哪些情况下，允许变更或解除《供用电合同》？?


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118、问答题  违章用电、窃电的检查依据，一般有公民举报、例行工作发现、有组织的营业普查和用电检查。处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按什么处罚？


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119、填空题  整台或整组容量在50千瓦及以上且具备计量条件的热水热泵机组，除用于居民生活类用电执行二段制分时电价外，用于其他用电一律执行（）电价。


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120、问答题  电流互感器一、二次绕组的电流I1、I2的方向相反的这种极性关系称为什么？


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121、填空题  发生暂停、减容等变更用电，计算基本电费和变压器损耗时，加封当日（）基本电费和变压器损耗，启用当日计收基本电费和变压器损耗。


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122、单项选择题  抄表区域应（）轮换。

A、每1年
B、每2年
C、每3年
D、定期


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123、填空题  供电营业规则》规定，除因故中止供电处，供电企业需对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续，在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门；在停电前（）分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。


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124、问答题  对长期欠费的用户应如何处理？处理时应注意什么？


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125、填空题  系统备用容量一经约定，（）不得变更，即在一年内变压器暂停、减容、暂换等变更用电时不扣减约定收取的系统备用费。


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126、问答题  银行存款备查帐如何登帐？


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127、单项选择题  特约委托收费时，付款后电费发票及付款凭证由（）交客户，托收凭证第5联收款凭证银行盖章确认后回到账务人员手中做实收。

A.收款方银行
B.付款方银行
C.供电方
D.供电方开户银行


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128、填空题  对供电服务中不良行为的内部处罚分为通报批评、（）、行政处分。


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129、问答题  电费核算是电费管理的什么环节，是为提高供电企业经济效益服务的？


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130、问答题  电能计量装置接线错误的电费退补时间如何确定？


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131、单项选择题  低谷时段为（）个小时.

A、2
B、10
C、12
D、14


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132、问答题  试述县级供电公司电费业务的标准流程。


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133、填空题  铁路信号灯用电属（）照明用电。


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134、单项选择题  在柜台收费中，若客户以非现金方式交费，则应用（）销账。

A.联网方式
B.进账单形式
C.托收单形式
D.汇兑形式


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135、问答题  在什么情况下允许办理改类手续？


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136、填空题  电费帐务管理中的发票管理是指发票的领用、发放、（）、（）、（）及保管工作。


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137、多项选择题  金融机构托收及代扣电费的具体方式有（）。

A.IC卡
B.特约委托
C.银行划拨
D.局转抵账


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138、填空题  用电计量装置包括：计费电能表和（）、电流互感奇迹二次连接导线。


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139、填空题  不满1千伏普通工业用户自（）起选择执行一般工商业用电六时段分时电价或电度电价。


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140、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属冷备用状态并经供电企业加封的，基本电费如何收取？


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141、判断题  收费统计台帐上每日登记数据不须由审核员审核后签字。


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142、填空题  电价是指电力生产企业的上网电价、（）、电网销售电价。


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143、问答题  供电企业在受理暂停业务之后，应做哪些措施？?


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144、单项选择题  各类专线客户的抄表日期应安排在每月（）.

A、月末最后一天24点
B、20日前
C、25日后
D、20日至月末


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145、问答题  简述供电营业所电费结算员的工作权限？


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146、填空题  用户连续六个月不用电，也不申请办理暂停手续者，供电企业须以销户终止其用电。用户需用电时，按（）用电办理。


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147、单项选择题  某客户抽水灌田养鱼，对抽水用电应执行（）电价。

A、非工业
B、非居民
C、农排
D、农业生产


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148、填空题  装设在35KV及以下计量点的计费电能表应装设专用的电流互感器或专用（）二次连接。


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149、问答题  临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应如何处理？


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150、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。。


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151、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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152、单项选择题  办理特约委托电费应签订托收协议，一式（）。

A.壹份
B.两份
C.三份
D.四份


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153、单项选择题  变压器分为（）变压器和特种变压器。

A、油浸式
B、干式
C、耦合
D、电力


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154、问答题  水利工程建设基金征收范围及标准。


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155、多项选择题  电费管理中心的电费业务包括（）。

A.电费资金的会计处理
B.电费资金的归集
C.实收电费的对账
D.电量电费审核计算


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156、问答题  某用户原报装非工业用电，现要求改为商业用电，该户应办理什么手续？


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157、问答题  请说出城市公用事业附加费征收用电类别及标准。


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158、填空题  当客户缴费的金额不足时，在营销管理信息系统中做（），打印（）。


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159、填空题  禁止任何单位在电费加受（），但是法律、行政法规另有规定的，按照规定执行。


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160、填空题  峰谷分时电价划分时段为：高峰时段：8：00-11：00、18：00-23：00；低谷时段（），其余时段为平时段。


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161、多项选择题  县级供电公司按日审核各营业所上交的银行单据和报表，并在营销账务子系统中核对（）的一致性，检查平账情况。

A.系统数据
B.原始凭证
C.银行方收AB费流水电子文档
D.实收报表


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162、填空题  公用供电设备建成投产后，由（）统一维护管理，经电力管理部门批准，供电企业可以使用、改造、扩建该供电设备。


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163、填空题  大工业电价适用于（）性质用电，受电变压器容量在（）以上客户。


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164、填空题  规范的问候语有（）、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜，表情自然、放松，下级主动向上级问候，工作人员主动向客户问候，男士主动向女士问候，年轻的主动向年长的问候，不要重复使用问候语。


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165、多项选择题  供电营业所收取电费的费用类别有：（）

A.罚款
B.正常电费
C.违约使用电费
D.预收电费


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166、多项选择题  办理电费账务业务的要求：（）

A.遵循帐务集中处理的模式
B.遵循收支两条线的原则
C.遵循严格管理电费帐户、电费单据的原则
D.遵循电费日清月结的原则


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167、填空题  设在110KV以上计量点的计费电能表，要使用互感器的专有（）。


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168、单项选择题  非居民客户抄表见面率必须达到（）。

A、98%以上
B、99%以上
C、100%


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169、问答题  供电企业供电的额定频率为交流多少？


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170、单项选择题  电费结算员收到抄表数据后，应在（）个工作日内完成电费结算。

A、三
B、二
C、一
D、不确定


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171、填空题  按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电必须是（）的暂停。


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172、单项选择题  电费应收差错的处理，电费计算完成、尚未下帐时发现的电量电费计算错误，可由责任人员发起（）流程重新计算进行处理。

A、单户重算
B、电量电费退补流程
C、冲红
D、作废


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173、填空题  对个别客户，目前所使用的各种同电压等级的非标准容量的变压器或改制变压器，如其容量与变压器技术参数表中所列数字不相符合时，可套用变压器技术参数表中所列的（），计算该变压器的损耗电量。


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174、填空题  经供电单位催交仍未按照规定的期限、方式或合同约定的办法交付电费，自逾期之日起满（）的用户，可采取停电措施。


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175、单项选择题  审核人员应将抄表异常报告反馈给抄表员复核，（）签字后审核人员才能据以修改。

A、抄表员确认
B、抄表班长确认
C、双方确认
D、部门主任


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176、问答题  对在规定期限内仍未采取措施达到功率因数规定要求的用户，供电企业如何处理？


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177、问答题  简述供电营业所收费业务的质量考核标准。


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178、单项选择题  《供电营业规则》第九十八条规定：电费违约金收取总额按（）计数，总额不足1元的按1元收取。

A.日累加；
B.月累加；
C.年累加；
D.按小时。


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179、填空题  有重要负荷的用户在取得供电企业供给的保安电源的同时，还应有（），以满足安全的需要。


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180、问答题  三相四线制有功电能表第三相断压或断流时，少计电量是多少？


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181、填空题  因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的，责任者必须承担供电设施的修复费用或（）。


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182、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何计算电费？


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183、填空题  在特约委托收费客户发生应收电费的当月由财务人员打印（）、（）、（）。


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184、填空题  凡署名为山东电力提高服务质量提出合理化建议，被采纳的，山东电力集团公司将视情况给予（）元的奖励。


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185、填空题  电价实行、统一定价原则、分级管理。


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186、多项选择题  按国家规定，对农业生产用电不应征收（）。

A、城市附加费
B、三峡基金
C、农网还贷基金
D、水库移民扶持基金
E、再生能源附加


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187、问答题  2008年7月电价调整后，我省销售电价分为哪几类？


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188、问答题  客户的计量方式有几种？


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189、多项选择题  非现金按支付的方式分为：（）

A.支票进账
B.银行本票
C.银行汇票
D.抵费


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190、填空题  因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，应按（）的原则，确定其担负的负责。


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191、填空题  私自接线用电或绕越电能表用电属（）行为。


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192、填空题  安装在客户处的计量装置，由（）负责保护。


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193、问答题  电力运行事故由什么原因造成的，电力企业不承担赔偿责任？?


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194、填空题  为支持农村社会事业的发展，郊区的乡镇、县城以下的医院、卫生院（不含院办的制药企业）的用电执行城乡居民生活电价，客户应经卫生行政主管部门（）。


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195、填空题  供电企业查电人员和（）进入用户，进行用电安全检查或者抄表收费时应当出示有关证件。


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196、问答题  哪些电力用户应采用10kV电压供电？低压供电方式适用于哪些电力用户？


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197、填空题  大工业用户供用电合同附件一般包括（）、电费结算协议和电力调度协议等。


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198、单项选择题  如果供电营业所前一天的电费收费报表有问题，该问题必须在次日（）前解决？

A.上午8点
B.中午12点
C.中午3点
D.下午5点


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199、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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200、单项选择题  发票管理业务需编制的报表有（）。

A.票据领用台账
B.客户增值税登记本
C.收据领用（回笼）情况月报表
D.票据发放台账


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201、问答题  电路分析的目的是什么？


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202、单项选择题  为规范电价管理，认真落实上级电费电价政策，凡涉及到供电公司电价、收费的，必须依据（）的文件执行。

A、国家发改委
B、省物价局
C、省电力公司转发
D、市物价局


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203、问答题  成线损率升高的原因有哪些?


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204、填空题  数据流程图进一步分解应从图中的（）开始，将它分解为多个处理。


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205、单项选择题  计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以（）为准。

A、电能表倍率；
B、以电流互感器倍率；
C、实际倍率。


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206、填空题  对于当月抄录无功电量为零的用电客户，要纳入（）程序，由审核员填写（）交相关人员核查处理，且在当月（）功率因素调整电费奖惩考核。


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207、问答题  铁道、航运等信号灯用电应执行什么电价？


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208、填空题  在电费帐务管理中规定预收帐款备查帐按（）、（）、（）三栏开设帐页。


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209、多项选择题  银行代收的方式有；（）

A.批量代扣
B.托收
C.实时缴费
D.承兑


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210、填空题  在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按（）计算其基本电费。


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211、单项选择题  严格执行违约金收取的有关规定，（）减免。

A、不可
B、可以
C、不得任意
D、可以酌情


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212、填空题  为保证电费的准确计算和电价的正确执行，供电局应每月抽查复核电费发票。抽查复核时，应重点复核（）的电费发票。


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213、填空题  通过实施“彩虹工程”，最终达到的目标是：客户供电可靠率（），优质服务满意率（）；行业作风举报投诉率为（）；实现（）的目标。


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214、多项选择题  柜台收费的非现金方式交费方式有（）。

A.现金支票
B.转账支票
C.银行本票
D.抵费


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215、判断题  电费管理中心每天对银行代收日报进行统计。


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216、填空题  对居民小区集中供冷供暖系统以及高校学生公寓生活用电的电力蓄能技术装置，执行（）电价，按平谷二段制执行分时电价，低谷时段为0：00—8：00，其它为平时段。


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217、单项选择题  当本月应收已确定保存，需要重新计算时，应经过（）负责人审批。

A、班长以上
B、主任以上
C、审核
D、局长


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218、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对县级供电公司电费会计考核的内容有：（）

A.票据管理
B.应收帐款管理
C.实收凭证管理
D.帐务核对


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219、单项选择题  按最大需量计收基本电费的用户，实际需量超过确认数（）以上的，超过部分加倍计收基本电费。

A、5%
B、10%
C、15%
D、20%


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220、填空题  对增值税客户开票时由收费员打印（）后交增值税专用发票管理人开具（）。


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221、填空题  临时用电未装计费电表者，应按用电（）、时间、用电类别计收电费。


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222、填空题  对客户停限电催费程序中对于重要客户，停电前必须三次以书面形式或电话通知用户，分别为停电前的七天、24小时、（）。


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223、多项选择题  供电所收取电费的方式有：（）

A.柜台收费
B.特约委托收费
C.银行代收
D.走收


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224、问答题  体与10kV高压带电体应保持的最小距离为多少？


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225、单项选择题  日终，收费员要进行对账，下列正确的对账公式是（）。

A.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费-退费；
B.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-抵费-退费；
C.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费；
D.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-退费；


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226、问答题  对抄表率有何规定？


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227、问答题  简述应收账款台账账本开设的内容和要求。


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228、填空题  客户用电的功率因数未达到规定标准或其他客户原因引起的电压质量不合格的，供电企业（）。


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229、填空题  以变压器容量计算基本电费的客户，备用变压器属冷备用并经供电企业（），不收基本电费，属热备用状态或未经加封的，无论使用与否均计收基本电费。


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230、多项选择题  下列关于资金管理的要求正确的是（）。

A.电费资金必须进入电费管理中心电费专用账户；
B.电费资金必须进入县级供电公司财务科指定的专用账户
C.遵循收支两条线的原则
D.严禁坐支现金


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231、问答题  简述在电费帐务管理标准中开具增值税专用发票的注意事项。


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232、填空题  严格按规定日程抄表，不得（）。抄表日程一经确定，应（），以便客户配合抄表工作。


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233、问答题  什么叫电价？电价是怎样组成的？制订电价的原则是什么？


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234、问答题  某10kV供电的机械厂变压器容量为560kVA，除生产外还有20kW的食堂、浴室、医务室等生活用电，问该厂应执行什么电价？


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235、单项选择题  收费日当天，发现的现金电费差错并需要做电费退单处理的业务，应该（）。

A.按照电费退单特殊业务流程处理
B.退电费，不作废发票
C.由财务科通过结算帐户开具退费支票
D.退电费，作废发票


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236、填空题  5、电设施的运行维护管理范围，按（）确定。


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237、填空题  应收帐款台帐反映用电客户电费及代收款（）、（）、（）情况。


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238、单项选择题  尖、峰、谷实际抄见电量之和与总电量不平衡时，以总计度器电量为准，按照尖、峰、谷各分时计度器实际抄见的电量比例分摊总计度器电量，并由（）包底；

A、尖峰
B、高峰
C、低谷
D、总电量


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239、填空题  暂停用电必须是（）变压器，每次不得少于15天。对按最大需量计收基本电费客户，必须是整日历月的暂停。


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240、填空题  DD15型单相电能表，铭牌标准的电流为3（6）A，这表明该表的（）电流为3A，额定最大电流为6A。


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241、多项选择题  对以下（）用电不实行峰谷浮动电价。

A、城市热力燃气
B、福利院
C、人民银行
D、大使馆
E、供电企业办公楼


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242、填空题  农村用电管理要公开（）、公开电价、公开电费。


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243、问答题  在什么情况下可采用三相四线制供电？


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244、填空题  供电设施计划检修停电，提前（）向社会公告，计划检修兑现率不低于98%。


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245、填空题  任何单位（）电价管理权限制定电价，供电企业不得擅自变更电价。


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246、填空题  低压供电线路，其负荷电流为20A及以下时，宜采用（）；其负荷电流为50A以上时，宜采用经电流互感器接入式的电能表。


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247、填空题  供电营业规则规定，用电计量装置包括（）和（）及（）。


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248、问答题  何谓电能表潜动？如何现场判断？


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249、填空题  基建工地照明用电应执行（）电价。


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250、问答题  属战备性质的地下防空设施的通风、照明、抽水用电执行什么电价？


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251、单项选择题  当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路和变压器损耗的（）须由产权所有者负担。

A、有功电量
B、无功电量
C、有功电量和无功电量
D、可不加收


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252、判断题  应收帐款台账按汇总（应，实，欠三张），当年（应，实，欠三张），历欠（每年一张）分资金进行开设。


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253、问答题  如何确定客户供电电压？


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254、问答题  趸售用电价格的适用范围？


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255、填空题  制定电价应当合理（）、合理确定受益、依法计入税金，坚持公平负担，促进电力建设。


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256、单项选择题  客户窃电或违章用电行为，要做好现场保护和（）工作，并立即向客户服务中心报告。

A、报警
B、取证
C、协商
D、协助


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257、单项选择题  电费管理中心的对账员在月末下午几点将截至到前日的银行进帐单全部收集、审核、统计并汇总交中心会计。（）

A.四点
B.五点
C.六点
D.七点


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258、填空题  月平均电量100万kW·h、及以上，或变压器容量为（）及以上的高压用户，其计量装置为Ⅱ类。


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259、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心出纳工作考核内容：（）

A.帐务核对
B.实收凭证
C.有价证券管理
D.票据管理


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260、单项选择题  由于客户原因无法抄表到位，应参照该户（）用电量记录本月电能表指示数，次月应抄表到位。

A、上月
B、前两个月
C、前三个月
D、前半年


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261、判断题  若托收时付款方账户上存款不足，先部分收费，后第二次托收。


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262、判断题  收费统计账中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进账单保持一致。


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263、填空题  诉举报电话，（）小时受理客户投诉举报，全省供电服务投诉举报电话为（）。


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264、问答题  非居民照明用电价格的适用范围？


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265、问答题  三相四线有功电能表有两相电流线圈开路时，损失电量是多少？


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266、填空题  单相电能表因电源线和负载线接反会造成电能表（）。电能表内接线端钮上的中线连接片，实际上是负载电流的通道，如果未紧固，则会引起发热直致绝缘破坏，造成对地短路，端钮盒烧坏。


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267、问答题  用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为永久性减容的应执行什么电价？


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268、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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269、填空题  电力客户认为计量表计不准确的，有权向电力部门提出验表申请，在交付检定费后，电力部门给予检定，若检定合格，检定费不退；若误差超出允许范围，除退还检定费外，还应根据有关规定（）。


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270、问答题  电费管理中心的主要任务有哪些？


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271、问答题  擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，供电企业应如何处理？


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272、问答题  在减容期内要求恢复用电时，其基本电费应如何计收？


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273、填空题  电能表按计量的电能与功率不同，分为（）、（）、（）、（）。


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274、单项选择题  宁波海利达电器有限公司，受电容量为200KVA，2009年3月份实际功率因数为0、89，则该用户该月需（）。

A、多支付一定数额的功率因数调整电费
B、多支付一定数额的电度电费
C、少支付一定数额的功率因数调整电费
D、少支付一定数额的电度电费


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275、问答题  如何正确使用电流表?


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276、问答题  在电费帐务发票管理中对农村低压客户电费开票有什么注意事项？


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277、问答题  选择电流互流器时，应主要依据哪几个参数？


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278、问答题  预收账款备查账如何登帐？


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279、填空题  计算基本电价的依据：受电变压器容量或（）。


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280、填空题  食品加工厂按（）计收电费，对不属于工业性质以营业为主的食品门市部，兼营一些仪器加工烘焙，不论容量大小，均执行（）电价。


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281、问答题  经济事件中营业差错指什么？


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282、填空题  收费员应认真核对（）、（）、（），杜绝出现收费错误，针对不同的收费方式在营销信息系统中（）。


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283、填空题  装有无功补偿设备且有可能向电网倒送无功电量的用电客户，其无功电能表应能正确记录（）电量，供电公司必须同时抄录（）电量，并按用电客户（）电量与实用（）电量两者的绝对值之和，计算月平均功率因数。


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284、单项选择题  电力生产企业有特殊情况需另行制定上网电价的具体办法由（）规定。

A、国务院；
B、政府物价部门；
C、供电企业。


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285、填空题  客户需要迁址，须提前（）向供电企业提出申请。


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286、问答题  定价成本和财务成本有何区别？


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287、填空题  互感器或电能表误差超出允许范围时，以0误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换表后投入之日起至误差更正之日止的（）时间计算。


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288、填空题  文明服务中的“五语十字”是（）。


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289、判断题  电费管理中心出纳应保管各类有价证券及银行印鉴。


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290、问答题  电力营销事件的分类？


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291、单项选择题  《欠费客户停（限）电通知单》，应注明停限电的原因、时间、范围，加盖单位公章，在实施停限电前（）送达客户，并由客户签字认知。

A、1至3天
B、3至7天
C、5至7天
D、7至10天


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292、问答题  供电设施的维护管理范围按什么确定？


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293、问答题  在用户受电点内难以按电价类别装设用电计量装置时，如何计费？?


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294、问答题  低压供电的用户应将哪些资料送交供电企业审核？


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295、填空题  供电企业应在用户每一个受电点按不同电价类别，分别安装用电计量装置，每个受电点作为一个（）。


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296、判断题  《变压器、高压并联电抗器和母线保护及辅助装置标准化设计规范》规定，双母线接线，三跳启动失灵宜采用操作箱内TJR（启动失灵、不启动重合闸）接点。


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297、填空题  城镇路灯照明、农村路灯照明执行（）电价。


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298、单项选择题  农户家庭炒茶用电应属于（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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299、判断题  供电所对已开具的发票存根联和发票登记簿应当保存5年。


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300、填空题  用电方每一个（）作为一个计费单位，原则上签订一份供用电合同。


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