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经济学：市场营销学考试题（强化练习）
2023-07-01 09:18:53 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、填空题  产品的特色或个性可以从产品实体上表现出来，也可以从_______________反映出来，还可以表现为价格水平、质量水准等。


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2、问答题  简述不同形式寡头竞争及其定价策略？


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3、判断题  营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。


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4、判断题  选择性营销策略具有一定的局限性，因此这一策略的运用，必须有一个前提，即销售额扩大所带来的利益，要大于营销总成本的增加。


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5、名词解释  合同式


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6、问答题  简述企业宏观环境构成因素。


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7、名词解释  下降需求


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8、单项选择题  若企业各个产品系列之间在生产技术、分销渠道及顾客等方面具有一致性，则称产品组合（）。

A、比较深
B、比较宽
C、很广
D、关联性强


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9、多项选择题  下列属于无条件补贴的是（）

A、凭发票扣抵补贴
B、延期付款
C、广告补贴
D、大皮展示补贴


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10、问答题  简述形象营销的涵义。


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11、名词解释  “多数谬误”


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12、单项选择题  从单个情景的角度众多学者都认为，基于感知利得与感知利失的权衡或对产品效用的综合评价被称为（）

A.竞争价值
B.客户价值
C.公司价值
D.使用价值


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13、单项选择题  对于价格高于单位产品变动成本（但低于单位产品的成本）的疲软产品，企业应采取什么样的策略？（）

A.立刻淘汰策略
B.逐步淘汰策略
C.自然淘汰策略


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14、问答题  简述电子商务及其主要功能。


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15、填空题  在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集（）。


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16、问答题  简述电子商务与传统商务的主要区别。


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17、单项选择题  当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将()。

A、下降
B、增大
C、不变
D、上下波动


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18、问答题  简述市场营销学策略研究的主要内容。


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19、多项选择题  广告运动按照目的的区别分为（）。

A.促销广告运动
B.形象广告运动
C.观念广告运动
D.解决问题广告运动
E.经销商广告运动


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20、判断题  消费者在选择了商品之后，即可以利用企业的网上订货系统发出订单。


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21、填空题  广告策划的一般流程或程序分为三个阶段，即（）阶段、（）阶段和（）阶段。


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22、多项选择题  说服作用于接受者的哪几个层面？（）

A.感官
B.情感
C.需要
D.认知
E.行为倾向性


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23、单项选择题  某家制造企业在批发商阶段的占有度（与自己企业来往店数/总店数）非常低，但是在零售店阶段的占据率（企业产品销售额/总需求）却很高。这时该企业应该采取()

A、上拉战略
B、进攻战略
C、推进战略
D、防御战略


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24、填空题  用多因素投资组合矩阵分析时，企业对每个战略业务单位都从市场吸引力和_______________两个方面进行评估。


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25、名词解释  定点超越


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26、名词解释  物流系统


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27、单项选择题  与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。

A．关系营销
B．绿色营销
C．公共关系
D．相互市场营销


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28、名词解释  专深配货


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29、问答题  简述促销组合及其内容。


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30、问答题  简述生产者市场购买决策过程。


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31、名词解释  使用者


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32、单项选择题  在产品的成熟期，一般可以采用的广告策略是（）

A.开拓性广告策略（导入期） 
B.劝服性广告策略（成长期） 
C.提醒性广告策略 
D.维持现有的市场占有率（衰退期）


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33、多项选择题  媒介选择的原则是（）。

A.适应企业的经济组织形式
B.适应产品或劳务的特性
C.适应消费者或用户的媒体接触习惯
D.适应可以和媒介主合作


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34、多项选择题  关于渠道流程管理，下列说法正确的是（）

A、流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求
B、流程管理以一种固定的角度分析渠道
C、流程管理无论对供应商、制造商或经销商，还是最终的消费者都具有极其重要的意义
D、流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题


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35、单项选择题  对于试买率低，再买率高的产品企业应采取的策略是（）。

A.进行大批量生产和销售
B.增加广告、加强促销
C.重新设计或放弃生产
D.放弃生产


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36、问答题  简述企业折扣让价策略。


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37、单项选择题  在产品生命周期的介绍期，通过高价格、低促销费用来推出新产品的策略属于（）。

A、缓慢撇脂策略
B、快速渗透策略
C、快速撇脂策略
D、缓慢渗透策略


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38、多项选择题  在产品的介绍期，实施缓慢撇脂这一策略的条件是（）

A、市场规模较小
B、产品已有一定的知名度
C、目标客户愿意支付高价
D、现在竞争的威胁不大


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39、问答题  何谓产品生命周期？


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40、单项选择题  成熟业务的特点是（）。

A.高机会高威胁
B.高机会低威胁
C.低机会低威胁
D.低机会高威胁


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41、判断题  水稻土是指种植水稻的土壤。


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42、填空题  渗透定价策略适合于需求价格弹性（）的产品。


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43、判断题  体积庞大、笨重的产品一般宜选择较短的分销渠道。


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44、单项选择题  企业委托其他机构开展广告运动或者在非自有媒介上发布广告所支付的费用称为（）

A.固定广告费用
B.变动广告费用
C.自营广告费用
D.他营广告费用


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45、填空题  市场营销组合是一种（）、整体性的组合。


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46、问答题  如何理解客户观念的涵义及其适用条件？


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47、多项选择题  生关者应注意收集与销售有关的一切信息，加强与经销商、消费者及其他相关主体的信息沟通。下列属于需要沟通的信息的是（）

A、宏观信息
B、竞争对手信息
C、客户信息
D、公司高层管理人员信息


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48、填空题  现代推销学的核心概念是（）。


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49、单项选择题  下列选项中，不属于提升文本整体形象技巧的是（）

A.版面的技巧
B.装订的技巧
C.行文的技巧
D.字体的技巧


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50、名词解释  部分进入产品的产业用品


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51、多项选择题  针对产品所处的成长期的特点，企业为维持其市场增长率，延长获取最大利润的时间可以采取的策略（）

A、改善产品品质
B、寻找新的细分市场
C、改变广告宣传的重点
D、适时降价


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52、单项选择题  企业为不同质量等级的产品分别设计和使用不同的包装，这是（）

A.类似包装策略
B.等级包装策略
C.配套包装策略
D.附赠品包装策略


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53、单项选择题  请指出下列哪些内容是正确的。Ⅰ.一条机动车道宽度为3m;Ⅱ.一条机动车道宽度为3.5m;Ⅲ.一条快车道宽度为3.5～4m;Ⅳ.一条快车道宽度为3.75～4m

A、Ⅰ、Ⅲ
B、Ⅱ、Ⅳ
C、Ⅰ、Ⅳ
D、Ⅱ、Ⅲ


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54、填空题  （）是一切市场的基础，也是最终起决定作用的市场。


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55、名词解释  心理细分


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56、名词解释  总可变成本（TVC）


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57、单项选择题  下述不属于分销渠道的是（）。

A、代理中间商
B、商人中间商
C、生产者和用户
D、辅助商


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58、名词解释  集中性市场营销


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59、多项选择题  关于开拓新客户的方法，下列说法正确的是（）

A、多利用刊载本公司消息或本公司产品的报纸、杂志
B、参加同业的集会、同乡会、同学会、讲习会，以便搞好公共关系
C、一定要利用名人
D、与有关行业保持联系，以便获得有关的情况。


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60、问答题  企业新产品开发失败的原因有哪些？


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61、问答题  

红叶超级市场营业面积260平方米，位于居民聚集的主要街道上，附近有许多各类商场和同类超级市场。营业额和利润虽然还过得去，但是与同等面积的商场相比，还是觉得不理想。通过询问部分顾客，得知顾客认为店内拥挤杂乱，商品质量差档次低。听到这种放映，红叶超市经理感到诧异，因为红叶超市的顾客没有同类超市多，每每看到别的超市人头攒动而本店较为冷清，怎会拥挤呢？本店的商品都是货真价实的，与别的超市相同，怎说质量差档次低呢？经过对红叶超市购物环境的分析，发现了真实原因。原来，红叶超市为了充分利用商场的空间，柜台安放过多，过道太狭窄，购物高峰时期就会造成拥挤，顾客不愿入内，即使入内也不易找到所需的商品，往往是草草转一圈就很快离去；商场灯光暗淡，货架陈旧，墙壁和屋顶多年没有装修，优质商品放在这种背景下也会显得质量差档次低。为了提高竞争力，红叶超市的经理痛下决心，拿出一笔资金对商店购物环境进行彻底改造。对商店的地板、墙壁、照明和屋顶都进行了装修；减少了柜台的数量，加宽了走道，仿照别的超市摆放柜台和商品，以方便顾客找到商品。整修一新开业后，立刻见到了效果，头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。可是随后的销售额和利润又不断下降，半个月后降到了以往的水平，一个月后低于以往的水平。为什么出现这种情况呢？观察发现，有些老顾客不来购物了，增加了一批新顾客，但是新增的顾客没有流失的老顾客多。对部分顾客的调查表明，顾客认为购物环境是比原先好了，商品档次也提高了，但是商品摆放依然不太合理，同时商品价格也提高了，别的商店更便宜些，一批老顾客就到别处购买了。听到这种反映，红叶超市的经理再次感到诧异，因为一般来说，红叶超市装修后商品的价格并未提高，只是调整了商品结构，减少了部分微利商品，增加正常利润和厚利商品，其价格与其他超市相同。
究竟怎样才能适应顾客呢？

红叶超市原先的购物环境导致顾客对其所售商品怎样的认知？装修后的购物环境导致顾客怎样的认知？


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62、多项选择题  需求收入弹性大的产品通常是一些（）。

A、高档食品
B、耐用消费品
C、娱乐支出
D、低档产品
E、中档产品


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63、名词解释  促销或促进销售


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64、问答题  1931年，罗斯福提出解决美国经济危机的“新政”获得了一些人的赞同，但仍有一些人对“新政”持怀疑态变。从前苏联回来的哈默潜心研究了当时美国国内的政治形势和经济状况，认为“新政”定会成功。 从这点出发，哈默预见一旦新政得势，1920年公布的禁酒令就会废除。那时市场将需要空前数量的酒桶，而当时市场上却没有酒桶。哈默在前苏联住了多年，知道前苏联有制造酒桶的桶板可供出口，于是，他向前苏联订购了几船桶板，并在纽约码头附近设立了一个临时桶板加工厂，当酒桶从哈默的造桶厂该该而出时。正好赶上“新政”废除禁酒令。于是，哈默的酒桶被酒厂抢购一空，获得了空前的成功。 “人世”在际，请结合我国企业将面临的各种政策法令，分析企业应该采取何种措施（提示：可分析我国企业出口所遇到的各种贸易壁垒及反倾销法案等）？


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65、多项选择题  人员推销在销售者市场中的作用有（）。

A、建立知晓
B、增加货位
C、培养热情
D、建立品牌
E、传授推销


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66、单项选择题  根据产品线的长度和深度划分零售店类型包括（）。

A、独立商店
B、连锁商店
C、中心商业区
D、百货商店


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67、名词解释  运费免收定价


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68、单项选择题  

人头马特级香槟的“男人至醒的心得”的定位策略，属于( )
 

A.相关定位
B.按照提供的服务定位
C.按照产品的历史定位
D.按照消费者的需求心理定位


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69、名词解释  广泛性分销


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70、填空题  办理域名注册获得域名使用权的规则与一般商品商标注册相同，依然（）原则。


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71、单项选择题  对企业的现有产品和新市场应采取（）战略。

A、市场渗透
B、市场开发
C、产品开发
D、多角化经营
E、一体化战略


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72、单项选择题  奥迪车在每个主要市场都聘请了极具知名度和影响力的人士驾驶新型汽车几个星期，然后要求他们写出实践亦评价。这种做法属于公共关系工具中的()

A、新产品宣传报道
B、产品发布
C、消费者教育置
D、赞助


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73、判断题  策划的构想要有实现的可能，要做到这一点，必须将创意与企业现有的人力、财力、物力合理结合，并最终落到实处而且不产生副作用。


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74、多项选择题  产品组合包括的变数是_________。

A．适应度
B．长度
C．黏度
D．宽度
E．深度


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75、填空题  小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（）。


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76、单项选择题  1997年在新奥尔良举办的超级保龄球赛，格林湾队将获得冠军时，通用面食公司的公共关系人员将印有派克尔队照片的盒子分发给现场的电视新闻工作人员。这种做法属于公共关系工具中的()

A、新产品宣传报道
B、产品发布
C、消费者教育
D、赞助


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77、多项选择题  设计销售队伍规模的方法中，忽略了销售人员的数量和销售量之间内在联系的是()

A、销售百分比法
B、分解法
C、工作量法
D、竞争对等法


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78、单项选择题  在区隔单一市场中,关于顾客购买哪些产品属于()区隔原则

A、购买时机
B、交易主体
C、购买动机
D、交易客体


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79、名词解释  市场营销控制


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80、填空题  市场营销学的核心思想是（）并设法满足这种需求。


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81、单项选择题  在共生弄渠道关系中，吸引对方参与的关键是()

A、各自拥有对方所不具备的优势
B、共同的利益
C、地位是平等
D、共同的需求


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82、单项选择题  某啤酒厂家为了扩大业务，在全国范围内通过低成本扩张的形式收购其他啤酒厂，这种战略叫做（）。

A、前向一体化
B、后向一体化
C、水平一体化
D、同心多元化


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83、名词解释  Convenience（便利）


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84、单项选择题  _________是实现市场定位目标的一种手段。

A．产品差异化
B．市场集中化
C．市场细分化
D．无差异营销


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85、单项选择题  为了避免出现拒绝回答现象，调查员可以（）

A通用性
B客观性
C周密性
D主观性


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86、多项选择题  以下对“广告策划”的描述中，正确的是（）

A.广告策划的内容要点是固定的
B.广告策划是一种寻求效益最大化的活动
C.广告策划本质上是一种个人的运作
D.广告策划应以实施为最终目的
E.广告策划呈现出一种鲜明的程式化的特性


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87、名词解释  市场营销战略


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88、单项选择题  在企业战略的贯彻执行过程中，企业要对执行的结果进行（），并监督环境的变化，以及时地调整战略计划。

A、评价和选择
B、分析和评价
C、分析和实施
D、跟踪和反馈


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89、名词解释  效用函数


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90、问答题  根据不同的分类方法，产品可以分为哪些类别？


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91、填空题  品牌是市场概念，是（）在市场上通行的牌子。


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92、名词解释  起始位置


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93、多项选择题  产品衰退期通常考虑实行的广告策略是（）。

A.开拓性广告策略
B.劝服性广告策略
C.提醒性广告策略
D.维持现有市场占有率
E.将广告重点转向其他更有潜力的产品


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94、问答题  简述企业进行促销组合决策需要考虑的因素。


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95、多项选择题  市场跟进者可采用的定位策略有（）

A.不断强化最初的产品概念
B.加强和提高现在的定位
C.寻找为消费者所重视的，尚未被占领的定位
D.退出竞争性定位，重新寻找新的定位
E.高级俱乐部策略


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96、多项选择题  市场领导者可以采取的定位策略（）

A.市场领导者要保持现有的定位，就需要不断地加强最初的产品概念
B.投入全部的精力，注重每一样新产品的发展
C.坚持自己的产品
D.用多品牌压制
E.用更广的名称压制


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97、多项选择题  制约传播者和受众对信息产生一致性理解的因素有（）

A.心理预设
B.文化背景
C.动机
D.情绪
E.态度


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98、名词解释  征求建议书


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99、名词解释  注册商标


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100、单项选择题  一组在用途、技术、销售渠道、最终顾客、价格或相关服务等方面密切相关的产品项目称为（）。

A.产品项目
B.产品线
C.产品组合
D.产品组合的关联性


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101、填空题  需求，（）是市场营销活动的出发点。


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102、问答题  简述多角化发展战略的形式及特点。


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103、判断题  选择性营销策略具有一定的局限性，因此这—策略的运用，必须有一个前提，即销售额扩大所带来的利益，要大于营销总成本的增加。


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104、单项选择题  

某商家针对消费者“价高质必优”的心理，对在消费者心目中有信誉的产品制定较高的价格。该商家的定价策略通常可以被认为属于（ ）
 

A．习惯定价策略
B．声望定价策略
C．招徕定价策略
D．整数定价策略


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105、判断题  与产业用品相比消费品分销渠道应该选择“长而宽的分销渠道系统”。（）


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106、填空题  任何一项促销策划设计，一般包括（）、（）和（）三大方面。


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107、单项选择题  企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用，发挥整体优势，以获取更好的经济效益和社会效益属于（）。

A.市场营销组合策略
B.促销组合策略
C.产品组合策略
D.服务组合策略


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108、多项选择题  市场营销计划中的背景或现状部分应提供__________以及现实环境有关的背景资料。

A．市场
B．产品
B．竞争
D．分销
E．价格


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109、名词解释  人员推销策略


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110、填空题  消费品市场的购买者属于（）性购买。


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111、多项选择题  市场包含的三个因素是（）。

A、顾客
B、有某种需要的人
C、为满足某种需要的购买力
D、对某种东西的购买欲望
E、一定的规模容量


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112、多项选择题  创建知识型企业的核心是要正确处理好_________工作并使之有机结合。

A．技术创新
B．倾听
C．知识创新
D．学习
E．领先


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113、判断题  垂直式分销渠道是指由专业人员从事全盘设计与管理，事先规定了经济目标和经营效果的集权式销售网络。


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114、单项选择题  整合传播提出的背景中，不包括（）

A.消费者处于大量的广告信息包围之中
B.整合行销观念的提出
C.媒介费用大幅度提高
D.广告制作技术越来越发达


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115、问答题  试述企业在市场竞争中的四种不同的角色以其市场营销策略


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116、多项选择题  对成熟期的产品，企业宜采取主动出击的策略，下列各种措施中不属于调整市场的是（）。

A、发现产品的新用途
B、改变产品的包装
C、为用户提供安装服务
D、扩展分销渠道


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117、名词解释  市民行动公众


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118、单项选择题  “神秘顾客”这种调查方式一般可以被认为属于以下哪种营销调研方法？（）

A．行为记录法
B．痕迹观察法
C．亲自经历法
D．直接观察法


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119、单项选择题  料编辑中，遇到遗漏的答应该（）

A、使用统一的符号标记
B、用0表示
C、用空白表示
D、上述做法都可以


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120、问答题  简答从专卖管理的角度识别卷烟零售户业态的作用？


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121、问答题  假冒注册商标罪的立案标准是什么？


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122、单项选择题  在成本费用核算中，总成本费用与总产量之比称为()。

A、边际成本
B、平均成本
C、平均固定成本
D、平均变动成本


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123、填空题  一般来讲，商品需求量与补充品价格呈（）方向变化。


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124、问答题  1931年，罗斯福提出解决美国经济危机的“新政”获得了一些人的赞同，但仍有一些人对“新政”持怀疑态变。从前苏联回来的哈默潜心研究了当时美国国内的政治形势和经济状况，认为“新政”定会成功。 从这点出发，哈默预见一旦新政得势，1920年公布的禁酒令就会废除。那时市场将需要空前数量的酒桶，而当时市场上却没有酒桶。哈默在前苏联住了多年，知道前苏联有制造酒桶的桶板可供出口，于是，他向前苏联订购了几船桶板，并在纽约码头附近设立了一个临时桶板加工厂，当酒桶从哈默的造桶厂该该而出时。正好赶上“新政”废除禁酒令。于是，哈默的酒桶被酒厂抢购一空，获得了空前的成功。 结合实际分析说明政策、法令的变化对市场带来的影响。


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125、判断题  在价格不变条件下，一个产品有更多的性能会吸引更多的顾客购买。


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126、单项选择题  “底”机会和“高”威胁的企业是（）。

A、想企业
B、风险企业
C、成熟企业
D、困难企业


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127、单项选择题  维护性营销是针对（）状态实行的。

A、无需求
B、饱和需求
C、过度需求
D、潜在需求


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128、问答题  什么是集中性市场战略？


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129、单项选择题  影视明星属于消费者相关群体中的（）。

A、首要群体
B、次要群体
C、向往群体
D、厌恶群体


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130、单项选择题  支付广告费用要考虑企业的能力，用企业可能提供的广告支出来决定广告的预算，这种广告预算制定的方法是（）

A.目标任务法
B.销售额百分比法
C.竞争对抗法
D.支出可能法


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131、单项选择题  某企业在制定产品价格时，最开始将产品价格定为359元，然后大肆宣传降价，将价格降为299元。此种促销价格的确定方式称为（）。

A.季节性削价
B.心理折扣
C.回扣
D.价格折扣


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132、名词解释  成本函数


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133、单项选择题  为产品大类、企业部门或销售代表确定的销售目标称为（）

A、企业潜量
B、市场需求
C、销售配额
D、市场潜量


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134、多项选择题  市场跟随者可采取的主要战略有（）

A.紧密跟随
B.有距离地跟随
C.名牌货的模仿者
D.采取相同的产品战略
E.有选择地跟随


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135、单项选择题  介于面谈调查法与邮寄调查法之间的一种折中方法的是（）

A、留置调查
B、电话调查
C、个人访问
D、间接调查


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136、单项选择题  在一定时间内均匀地安排广告展露时间的广告排期方式，被称为（）

A.连续式
B.集中式
C.时段式
D.脉冲式


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137、名词解释  评价模型


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138、名词解释  功利


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139、问答题  简述新产品开发的主要管理程序。


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140、单项选择题  销售促进人员必须从一开始就明确的时间限制不包括()

A、前置时间
B、持续时间
C、交接货物的时间
D、缓冲时间


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141、单项选择题  当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是（）。

A.认识了解商品，提高知名度
B.促成信任、购买
C.增进信任与偏爱
D.满足需求的多样性


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142、单项选择题  从开始实施优惠措施起到大约95%的采取此优待办法的商品已经到达消费者手中为止的时间，叫做（）

A前置时间
B销售延续时间
C准备时间
D销售时间


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143、问答题  

国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。

请你为该公司营销经理提供几种进行市场试验的方法。


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144、填空题  对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用（）促销。


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145、多项选择题  对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者购买行为一般是习惯性的，针对这类行为，企业应该采取的营销活动是（）

A、价格优惠，电视广告
B、独特包装，销售促进
C、帮助消费者了解产品性能及其相对重要性
D、人员推销战略


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146、单项选择题  ()动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。

A、求实
B、求名
C、求新
D、求美


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147、单项选择题  共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种_________联系。

A．内在
B．外部
C．多种
D．局部


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148、填空题  在市场上与有实力的竞争对手“对着干”的定位方式是（）


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149、多项选择题  企业在选择竞争优势时应考虑以下哪几个方面的因素（）

A.企业利润最大化
B.消费者是否认同
C.企业支付能力
D.可操作性
E.是否符合企业形象


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150、多项选择题  一般认为，评价服务质量的标准，主要有_________。

A．移情性
B．保证性
C．适应性
D．可靠性
E．感知性


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151、多项选择题  针对寻求多样化购买行为类型，挑战者企业可采用（）

A、占据有利货架
B、价格优惠
C、销售促进
D、免费试用


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152、单项选择题  为了提高仓库的利用效率，同时也为了保证作业的安全性、防止物品受损，需要利用货架等保管设备进行()

A、分层堆放
B、面向通道
C、周转频率对应
D、同一性


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153、单项选择题  确定销售队伍规模的方法不包括()

A、销售百分比法
B、销售能力法
C、市场潜力法
D、工作量法


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154、单项选择题  对企业的某业务单位的分析发现，该业务单位面临的环境机会和威胁都很低，则该业务单位属于（）

A.理想型业务单位
B.风险型业务单位
C.困难型业务单位
D.成熟型业务单位


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155、问答题  影响广告费用支出的因素


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156、名词解释  产品型组织


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157、单项选择题  评价细分市场能有效进入和为之服务程度的市场细分原则是（）

A.差异性
B.可衡量性
C.可进入性
D.效益性


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158、单项选择题  产品在畅销阶段时，企业的营销目标是（）。

A.产品尽快投入上市
B.提高市场占有率
C.建立知名度，争取试用
D.保持市场占有率


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159、问答题  如何对企业销售人员进行评价？


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160、问答题  对线索型情报的处置利用方法？


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161、问答题  涉烟刑事案件的移送程序？


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162、问答题  存储环节（窝点）案件的检查方法？


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163、单项选择题  某公司规定消费者只需提供该公司产品凭证一个和10元现金，就可以获得4个印有公司名称的玻璃杯，这种促销方式是()

A、赠送样品
B、付费赠送
C、包装促销
D、零售补贴 


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164、单项选择题  对关系营销的沟通支持过程叫（）

A.使用过程
B.价值过程
C.交互过程
D.对话过程


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165、问答题  在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用？经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途，可将其用做小食品．而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。 若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？


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166、多项选择题  企业任务的陈述要考虑以下五个关键因素（）。

A、企业过去的历史
B、所有者或管理当局的偏好
C、企业的环境状况
D、企业的资源
E、企业所特有的能力


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167、单项选择题  企业的几大类产品使用同一品牌，这种决策是（）

A．统一的个别品牌 
B．个别品牌 
C．统一品牌 
D．个别的统一品牌


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168、多项选择题  对一个公司的产品满意的顾客，通常_________。

A．重复购买某一产品或服务
B．购买公司的其它新产品
C．给公司做宣传
D．提供广泛信息、意见和建议
E．对产品、品牌乃至公司保持忠诚


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169、名词解释  传统的营销观念


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170、名词解释  包装工作


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171、单项选择题  下列关于销售组织结构的说法错误的是()

A、在产品技术性强,生产工艺复杂的情况下,不同产品线的销售人员应有专门知识.相互关联的产品绝对应由统一销售人员同时销售,以便于客户购买
B、顾客式祖师结构通常用于同类顾客比较集中地产品销售
C、大规模的公司往往需要大规模的销售人员,而不同职能之间经常不便于协调,因此,必须采用职能型结构
D、综合型销售组织结构中,一个营销人员可能要同时对数个产品经理或几个部门负责


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172、多项选择题  广告费用按照支付的内容，可以分为（）

A.广告调查和策划费用
B.广告设计、制作费用
C.媒体购买费用
D.广告人员的行政经费
E.机动经费


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173、多项选择题  划分销售区域的原则可以是（）

A、按地理位置划分
B、销售潜量相等的原则划分
C、销售工作量相等的原则划分
D、销售额相等的划分


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174、名词解释  实验分析法


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175、多项选择题  一般来说，定制营销的方式有以下几种（）

A.复杂型定制
B.合作型定制
C.适应型定制
D.选择型定制
E.消费型定制


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176、问答题  渠道策略中的不道德行为的具体表现？


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177、名词解释  简洁性


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178、问答题  影响产业购买者决策的主要因素？


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179、单项选择题  构成容量很大的现实市场，必须是（）。

A.人口众多、购买力高
B.购买力高、购买欲望大
C.人口众多、购买欲望大
D.人口众多、购买力高、购买欲望


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180、问答题  简述营销策划书封面应包含的内容


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181、单项选择题  品牌中可以用语言称呼、表达的部分是()。

A、品牌
B、商标
C、品牌标志
D、品牌名称


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182、问答题  什么是市场营销信息系统？它是由哪几部分构成的？


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183、名词解释  需求弹性


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184、多项选择题  市场定位战略包括_________。

A．产品差别化战略
B．人员差别化战略
C．服务差别化战略
D．形象差别化战略
E．价格差别化战略


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185、判断题  抽样调查通常比普查在人力、物力、财力方面的开支大，所需要的时间长。


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186、问答题  简答产品差异化决策实现的途径？


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187、多项选择题  分销渠道宽度设计可供选择的方法有（）

A.多层分销 
B.密集性分销 
C.选择性分销 
D.独家分销 
E.直接分销


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188、问答题  简述“顾客让渡价值”的概念及实现最大化的途径。


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189、问答题  简答消费者复杂购买行为的特点和对策？


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190、单项选择题  购买一支牙膏后，在使用时会被丢弃的硬纸盒一般属于（）

A.里包装
B.内包装
C.中层包装
D.外包装


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191、单项选择题  东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于（）

A、集团多角化
B、同心多角化
C、水平多角化
D、关联多角化


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192、名词解释  国际市场


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193、名词解释  报酬制度


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194、名词解释  企业销售预测


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195、单项选择题  一种商品完全由一家或极少数几家企业所控制的市场状态叫()

A.完全竞争
B.完全垄断
C.不完全竞争
D.不完全垄断


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196、多项选择题  新产品构思的来源主要有()。

A、顾客
B、竞争者
C、企业生产部门
D、企业销售部门
E、代理商


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197、多项选择题  产业购买决策的参与者有（）。

A、使用者
B、影响者
C、采购者
D、批准者
E、决策者


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198、名词解释  首要包装


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199、单项选择题  通过实地调查所收集的资料属于（）

A、直接资料
B、间接资料
C、辅助资料
D、主观资料


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200、单项选择题  本企业购买某产品的顾客数量占购买该产品所有顾客数量的比例是（）

A.顾客忠诚度
B.顾客渗透率
C.顾客选择度
D.顾客占有率


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201、多项选择题  公司简报中提供的信息包括（）

A、合作伙伴的业绩、经验丰富
B、公司的整体运作情况
C、焦点问题研讨
D、渠道建设相关活动报道


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202、单项选择题  企业采取多样化的新产品开发战略，以实现企业发展的战略性转移，这实际上是新产品开发的哪种战略？（）

A.保持地位战略
B.革新战略
C.冒险战略


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203、多项选择题  按照传播符号的类型，广告媒介可分为（）。

A.单向媒介
B.相互媒介
C.大媒介
D.印刷媒介
E.电子媒介


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204、名词解释  定制营销


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205、问答题  什么是顾客满意度？


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206、单项选择题  在下面各种进入障碍中，（）是经济性障碍。

A、阻止进入定价
B、创新
C、信息障碍
D、品牌战


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207、判断题  战略经营单位通常没有自己的业务。


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208、名词解释  迂回进攻


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209、单项选择题  （）指一个人怎样担任自己的角色。

A.理想角色 
B.知觉角色 
C.扮演角色 
D.自我角色


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210、问答题  简述产品成熟期的主要特点及其对策。


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211、名词解释  侧翼防御


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212、名词解释  寡头竞争


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213、多项选择题  写作策划书文本时，常用的技巧有（）

A.信息组织的技巧
B.行文的技巧
C.接近读者的技巧
D.情报视觉化的技巧
E.提升文本整体形象的技巧


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214、单项选择题  将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行对比，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这被叫做_________。

A．全面质量管理
B．蓝图技巧
C．ISO质量体系
D．标准跟进


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215、单项选择题  人头马特级香槟的“男人至醒的心得”的定位策略是（）定位。

A.文化象征
B.品质
C.使用者
D.需求心理


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216、名词解释  

企业形象识别系统（Corporate Identity System，简称CIS ）


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217、单项选择题  调整初步设计方案的方法除了改变不同区域的客户访问频率,还有()

A、改变销售配额
B、改变人员分配
C、调整区域大小
D、试错法


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218、名词解释  客户观念


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219、名词解释  反抗


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220、问答题  进行有效沟通的步骤主要有哪些？


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221、问答题  这营销传播过程要经历的主要步骤？


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222、名词解释  声望定价


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223、单项选择题  一般在资料验收中，应该（）

A、将陈旧的资料作废
B、接受基本正确的资料
C、将问题较少的资料作废
D、对某些问题较多的资料可责令调查人员进行补救调查


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224、填空题  经济环境一般指影响企业市场营销方式与_______________的经济因素。


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225、名词解释  信息加强型策略


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226、单项选择题  企业的组织要素通常包括组织结构、政策和_________。

A．规章制度
B．体制
C．文化
D．作业流程


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227、问答题  当场处罚决定书应载明那些内容？


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228、多项选择题  在资料的编码分类时，编码人员应着重把握以下哪些原则（）

A、正确掌握分类的尺度
B、为保证每一类回答都有类可归，避免分类过细，可设置一个“其他”的分类
C、每一个问题中的分类应含义明确，避免与其他分类产生交叉
D、对错误而或疏漏的回答可作为特殊的分类，并制定一个特殊的数字或字符代表，而不应将其归入其他类中


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229、名词解释  刺激物


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230、判断题  按照市场营销学对新产品的定义，新牌子产品不属于新产品的范踌。


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231、多项选择题  整合传播在执行中在广告公司方面有以下哪些方面的难点？（）

A.观念方面
B.合作方面
C.执行方面
D.策划方面
E.评估方面


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232、名词解释  专营性分销


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233、判断题  规模大、财力雄厚的企业，其分销渠道一般较短。


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234、判断题  从零售商收集电器销售额历史数据属于实地调查的范畴。


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235、单项选择题  成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑交互过程、对话过程和价值过程，其中（）

A.交互过程是核心，是要害过程
B.对话过程是核心，是要害过程
C.价值过程是关系营销的沟通侧面
D.价值过程是核心，是要害过程


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236、多项选择题  产品定位可能会出现以下哪几种误区（）

A.匆忙定位
B.定位过高
C.定位过低
D.定位混乱
E.自我定位


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237、填空题  （）营销策略具有一定的局限性，因此这一策略的运用，必须有一个前提，即销售额扩大所带来的利益，要大于营销总成本的增加。


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238、问答题  简述网上促销策略策划的主要手段


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239、填空题  市场营销观念是以（）为中心的企业经营指导思想。


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240、判断题  点子常常是创意的产物，是策划必不可少的内容。


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241、名词解释  市场营销机会


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242、多项选择题  管理型渠道关系的特点包括（）

A系统会形成一个核心
B渠道成员之间的关系相对稳定
C渠道成员目标趋于一致
D实现社会资源的有机组合


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243、单项选择题  Price是营销刺激中的（）

A价格
B渠道
C促销
D产品


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244、多项选择题  客户信用管理应以应收账款管理作为中心，具体的步骤包括（）

A、积极调查，做好客户信息管理
B、分析信息，确定客户信用额度
C、谨慎行事，进行信用风险控制
D、密切关注，实施应收账款监控


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245、单项选择题  “吉列”公司给其产品剃须刀架定价很低，而给其产品剃须刀片定价很高，这种定价方法属于（）。

A.副产品定价法
B.产品线定价法
C.选购产品定价法
D.附属产品定价法


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246、多项选择题  广播媒体的优越性是_________。

A．传播迅速、及时
B．制作简单、费用较低
C．较高的灵活性
D．听众广泛
E．针对性强，有的放矢


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247、名词解释  个别品牌


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248、问答题  选择广告媒体时应考虑那些因素？


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249、名词解释  宣传


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250、名词解释  可测量性


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251、问答题  影响企业微观环境的因素有？


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252、名词解释  历史分析法


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253、多项选择题  实行区域式推销组织结构需要决定销售区域的大小，划分销售区域的方法有（）

A、根据竞争对手实力相等原则划分
B、根据销售潜量相等原则划分
C、根据销售工作量相等原则划分
D、根据推销员素质相等原则划分


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254、多项选择题  一个国家的市场营销系统包括()等流程。

A、资源
B、人员
C、货物和劳务
D、信息
E、货币


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255、多项选择题  日本物流界从工业工程的观点出发，总结出改善物流作业效率的“六无改善法”具体内容包括（）

A、不让等
B、不让碰
C、不让动
D、不让想


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256、判断题  一般而言，降价的幅度一般不宜过大，尽量一次降到位，切不可出现价格不断下降的情况。


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257、单项选择题  对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（）。

A.集中市场营销
B.差异性市场营销
C.整合市场营销
D.无差异市场营销


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258、名词解释  独家配货


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259、多项选择题  在运用标准跟进这一方法时可从_________方面着手。

A．业务管理
B．策略
C．经营
D．学习
E．模仿


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260、问答题  试述市场营销组合的特点。


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261、多项选择题  提出“定位”这一概念的是（）

A.艾•里斯
B.大卫•奥格威
C.里奥•贝纳
D.爱德华•伯纳斯
E.杰克•特劳特


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262、名词解释  复杂性


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263、问答题  专卖管理信息分析的一般步骤？


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264、单项选择题  渠道关系中最紧密的一种是()

A、管理式分销系统
B、公司式分销系统
C、产权式分销系统
D、契约式分销系统


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265、问答题  发现零售户违法行为时的工作手续？


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266、多项选择题  对于习惯性购买的产品，企业应该采用（）

A占据有利货架
B价格有优势
C电视广告
D免费试用


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267、单项选择题  企业从滞销产品、新产品销售收入中，提取部分返还买主。此种促销价格的确定方式称为（）。

A.季节性削价
B.心理折扣
C.回扣
D.削价促销


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268、单项选择题  下列不属于留置调查的缺点的是（）

A、调查地域范围有限
B、调查费用较高
C、调查问卷回收率低
D、不利于有效监督


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269、单项选择题  独家分销适合（）

A.选购品
B.特殊品
C.奢侈品
D.方便品


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270、多项选择题  按照广告影响的范围和影响的深远程度，可以将广告分为（）

A.广告运动
B.广告活动
C.促销广告运动
D.形象广告运动
E.观念广告运动


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271、单项选择题  在南通——上海——漳州——赣西南地区一线，先是水路，然后是铁路运输，最近是公路运输，这种运输方式是()

A、水陆联运
B、水上联运
C、陆陆联运
D、陆空联运


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272、填空题  企业定名的要决在于：（）、（）、（）、（）、（）。


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273、问答题  1996年12月15日，美国波音飞机公司宣布兼并英国麦道飞机公司，从而使新波音有望在1997年成为世界上最大的民用和军用飞机制造企业，消息传来，业内甚为震惊。 论实力，麦道是世界上第三大航空器制造公司，1993年企业排名全球第83位。然而近几年来，在与波音和空中客车的竞争中，麦道一路败北，占世界市场份额从22％下降到15％，继而又下降到不到10％。麦道曾是世界上最大的军用飞机商，但现在军用机的技术能力也跟不上其他的主要竞争对手，要想继续独立生存，就十分困难了。早在1970年，英、法、德、西班牙四国政府用各自的航空器制造企业组成空中客车公司。到1995年，市场份额从零增长到30％。1994年，空中客车的订货首次超过波音，占市场份额的48％，俨然成为与波音旗鼓相当的对手。由于欧洲各国政府对空中客车的不断补贴，波音的优势已经越来越受到威胁。 波音与麦道联姻的背景是什么？


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274、单项选择题  企业市场营销观念是逐渐演进的，并且大致经历了三个阶段。其中，第三个阶段是（）

A.大量营销的阶段
B.目标市场营销的阶段
C.产品差异化营销的阶段
D.整合营销传播阶段


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275、单项选择题  女装属于（）。

A、便利品
B、选购品
C、特殊品
D、非渴求品


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276、问答题  实施CRM做好顾客开发，需做好哪些工作？


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277、名词解释  顾客关系管理（Customer Relation Management，简称CRM）


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278、填空题  协助厂商推出并促销其产品到恰当的市场的机构，被叫做_______________。


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279、问答题  简述市场细分步骤；


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280、问答题  什么是市场细分？市场细分的重要意义何在？


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281、判断题  新产品就是全新产品，也就是过去从未有过的产品。


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282、单项选择题  PepsiCola一般可以被认为属于CocaCola营销公众中的（）

A．生存性公众
B．功能性公众
C．同业性公众
D．扩散性公众


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283、问答题  简述广告设计的一般要求。


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284、名词解释  选择性保留：


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285、单项选择题  来自替代品竞争的力量的大小主要取决于（）。

A、替代品的品质、替代品的价格
B、替代品的相对价值高低、顾客的转换成本
C、替代品的价格、替代品的所具有的差异性
D、顾客的偏好、替代品的相对优越性


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286、判断题  在一定时期内，消费者对某一品牌产品的重复购买次数愈少，说明这一品牌的忠诚度愈高。


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287、问答题  什么是消费者市场？什么是组织市场？


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288、单项选择题  一家生产文件柜的公司的老板很奇怪他的产品为什么卖不出去，他认为它们是世界上最好的：“它们从四楼摔下去也不会摔坏”。这位老板的观念是一种（）

A.生产观念
B.产品观念
C.销售观念
D.营销观念


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289、单项选择题  关于放射免疫分析（RIA）错误的是（）

A.标记一定量的抗原
B.标记过量的抗体
C.抗体的量是有限的
D.属于竞争抑制结合
E.需分离结合与游离的标记抗原


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290、单项选择题  而且由于面谈调查是直接与被调查者进行面对面交谈，调查结果容易受到A、

A、调查人员的工作态度
B、费用
C、时间
D、样本


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291、单项选择题  下列媒介中，不属于四大媒介的是（）

A.报纸
B.户外广告
C.电视
D.广播


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292、单项选择题  国际战略联盟具有如下特点（）。

A、对各方对资源和能力的贡献不严格的规定
B、政治风险大
C、分散经营风险
D、合伙人从自己所从事的环节上获取利润
E、组成经济实体


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293、多项选择题  国际战略联盟在经营上的优势主要表现在（）。

A、产品优势
B、市场优势
C、技术优势
D、管理优势
E、服务优势


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294、单项选择题  策划概念是爱德华•伯内斯在（）首先提出的。

A.1955年
B.1956年
C.1957年
D.1958年


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295、多项选择题  制造商可以从以下几个方面采取对中间商的激励措施（）。

A.开展促销活动
B.资金支持
C.协助中间商搞好经营管理
D.提供情报


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296、问答题  什么是服务？服务是如何分类的？


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297、单项选择题  企业建立报酬制度应当从实际情况出发，尽量避免理解起来困难、实施起来复杂、难以控制的现象发生，这是指企业建立报酬制度原则中的（）

A．现实原则 
B．灵活激励原则 
C．相对稳定原则 
D．指导原则


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298、填空题  市场专业化是企业专门经营满足某一顾客群体需要的_____________。


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299、单项选择题  所谓分销渠道是（）。

A、协助公司销售产品的商店
B、协助公司传递产品的运输企业
C、提供交易信息的机构
D、上述三者的综合


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300、问答题  宣传策略的作用？


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