1、单项选择题 危险源会在（）因素作用下转化为危险状态，进而转化为事故。
A、敏感触发 B、压力升高 C、温度升高 D、湿度增大
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2、单项选择题 对外出售固定资产是由（）根据批复以公开招标或议标的方式进行。
A、加油站 B、实物管理部门 C、财务管理部门 D、实物负责人
3、判断题 多个加油枪共用一个流量测量变换器时，可以同时进行加油作业。
4、单项选择题 当不明身份的客户询问敏感问题时，加油站经理应（）。
A、微笑回答，直到客户满意为止 B、装作没听见 C、介绍竞争对手在类似问题上的做法 D、以上都不对
5、单项选择题 根据购买者角色的定义，其看法或建议对最终决策可能产生一定作用的人称之为（）。
A、决策者 B、发起者 C、购买者 D、影响者
6、判断题 站内设施的设计满足规范要求。站房.罩棚.油罐区.围墙.泵岛.加油机等的布局及设计符合规范要求。
7、判断题 核算员岗位变动时，核算员应归还加油站全部备用金，财务部门应出具收款凭据。。
8、多项选择题 根据销售对象不同，将销售工具分为（）。
A.针对中间商的促销工具 B.针对最终消费者的促销工具 C.针对推销人员的促销工具 D.针对产业用品的促销工具
9、问答题 应急预案编制的原则有哪些？
10、多项选择题 在零售管理系统中的日常监控/损耗情况监控/油品超耗站监控初始界面，以下哪些属性不是必填项（）
A.公司代码 B.地市公司 C.零售片区（县公司） D.油站代码
11、多项选择题 自吸式加油机关机后电动机不停机的故障原因（）。
A.继电器断电后不释放 B.电脑输出驱动电路坏 C.电脑主板坏 D.计算机存在程序错误
12、多项选择题 汽车罐车油罐施打铅封的部位有（）。
A.计量口盖 B.卸油口盖 C.卸油阀门 D.油罐人孔盖
13、判断题 加油站车辆入口和出口应分开设置。
14、判断题 为满足加油机的整体防爆性能，加油机的供电电源应配置过载及短路保护装置
15、判断题 为了防止油罐上浮，应设罐基，油罐两头用罐箍固定和基础是一个整体。（）
16、问答题 采用可燃气体检测仪测量油气浓度有哪些要求？
17、单项选择题 如果竞争对手的实力明显弱于我方，可以采取（）市场战略。
A、任意的 B、与其相同的 C、无差异的 D、差异化的
18、判断题 促销活动评价的原则包括：客观性原则.先进合理和可操作性原则.针对性原则.可靠性原则.综合性原则.经济性原则.定性和定量分析原则。
19、单项选择题 在加油站模拟核算中，和销售总量没有关系的经济指标是（）。
A、人均销售量 B、人均加油量 C、吨油费用额 D、吨油利润额
20、判断题 未设置液位计通讯地址则通讯状态为未连接液位计。（）
21、多项选择题 比率分析法在实务中比较注重分析加油站的（）。
A.周转能力 B.偿债能力 C.盈利能力 D.经营与管理能力
22、单项选择题 下列关于油品倒罐描述正确的是（）。
A、加油站经过申请后即可进行倒罐处理 B、在POS菜单里“油品业务”中选择“油品移库、倒罐” C、对于倒出罐，选择“站内调拨出库”表示导出 D、对于导入罐，与“油品接收流程”相同，选择“站内调拨出库”
23、单项选择题 资金管理平台加油站管理模块资金监控功能主要包括（）
A、资金缴存信息（包括现金、支票）与网点营业班报的配比 B、资金缴存信息（包括现金、支票）与银行入账信息的逐笔勾对 C、对异常缴存信息的跟踪处理 D、资金缴存信息（包括现金、支票）与网点营业日报的配比
24、多项选择题 互动式培训的学习原则为（）。
A.沟通原则 B.任务原则 C.意义原则 D.互惠原则
25、单项选择题 在加油站选择市场定位策略时，服务内容、人员素质、促销活动等因素是采取（）必须考虑的。
A、油品差异化 B、服务差异化 C、形象差异化 D、市场差异化
26、单项选择题 在加油站，汽油.柴油储存（）需质量检测。
A.1个月 B.3个月 C.4个月 D.6个月
27、单项选择题 商品不会出现停订可售的情况是（）。
A、商品季节性强 B、货源中断 C、促销结束 D、供应商被淘汰
28、判断题 企业所得税应纳税额计算公式：应纳税额＝应纳税所得额（1-适用税率）－减免税额－抵减免税额。
29、判断题 油品温度低、储存时间短，产品发生质量变化的可能性大。
30、判断题 加油站模拟核算的一般流程是收集数据、计算各经济指标、编制报表、分析报表并提出建议。
31、单项选择题 自我监管由加油站经理（）实施，对站内推广（跟踪收集推介话术和广告位实施反馈情况）和站外推广（跟踪收集当日推广活动情况）进行监管，并当日提出改进意见。
A、每日 B、每班 C、每月 D、每季度
32、判断题 任何一种促销都必须规定一定的期限，如时间过短，可能使一些潜在消费者错过机会而无法获得这项利益，不能实现预期的目的。
33、判断题 资金平台系统加油站资金管理模块只有审核完上一笔缴存单，才可以新增下一笔缴存单。
34、问答题 请简述如何防范与控制资金回收风险？
35、单项选择题 市场分析报告是用来说明市场调查的情况和结果的，所以以（）作为撰写的基础，乃是它的主要特点。
A.市场营销情报系统 B.市场营销研究系统 C.调查研究 D.市场营销分析系统
36、判断题 公共关系具有情感性.双向性.广泛性.整体性.长期性等特征。
37、单项选择题 有一类消费者，他们对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品不需要花时间进行选择，也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程。这类消费者的购买行为属于（）类。
A.习惯性 B.寻求多样化 C.化解不协调 D.复杂购买行为
38、问答题 培训方案通常包括哪几部分？
39、判断题 班结提示“终端断开连接……”时，可能是操作问题，也可能是POS与BOS通讯问题。
40、单项选择题 投诉的客户往往是（）的客户。
A、忠诚度低 B、忠诚度很低 C、忠诚度很高 D、忠诚度一般
41、多项选择题 制订销售促进策略应考虑的因素主要包括（）。
A.诱因的大小 B.参与者的条件 C.促销媒体的分配 D.促销时间的长短
42、多项选择题 加油机维修时的注意事项有（）
A.严禁维修人员在加油站吸烟及用明火照明 B.维修人员在维修加油机前应先断开电源 C.维修人员着装应符合安全规范 D.修理时，根据部位决定是否排空所修部位腔室内燃油
43、单项选择题 油罐的防腐采用沥青加强级绝缘防腐时，防腐层最小厚度为（）。
A、2.5mm B、4.0mm C、5.5mm D、7.0mm
44、单项选择题 加油机防作弊的铅封检查包括对主板.（）.流量测量变换器等部位铅封的检查。
A.电磁阀 B.油气分离器 C.编码器 D.显示屏
45、单项选择题 发电机轴承座对地绝缘电阻一般不小于（）。
A、0.2MΩ B、0.5MΩ C、1MΩ D、4MΩ
46、单项选择题 油罐清洗时进罐作业人员一般不得少于（），同时应系上安全绳，设专职监护员。
A、1人 B、2人 C、3人 D、4人
47、单项选择题 进行油气浓度检测时，塔类的检测点为（）。
A.上部.下部各一个点 B.中部.下部各一个点 C.上部.中部.下部各一个点 D.下部一个点
48、单项选择题 不属于加油机灭火内容的是（）。
A、疏散加油车辆 B、停止加油 C、关闭卸油闸阀 D、用灭火器扑救
49、判断题 现场管理是综合性、全面性、全员性的管理。（）
50、单项选择题 埋地管道的防腐主要是采用（）防腐。
A、聚氨基甲酸酯涂料 B、生漆 C、沥青绝缘 D、环氧树脂
51、多项选择题 加油站工程施工的要求包括（）
A.量控制 B.控制 C.全管理 D.同管理
52、单项选择题 加氢裂化是在氢压下进行的催化裂化，将（）。
A、轻质油转变成饱和的成品油 B、原油转变成饱和的轻质油 C、重质油转变成饱和的轻质油 D、煤油、轻质油转变成饱和的重质油
53、单项选择题 目前，比较流行的数据模型有三种，下列不属于这三种的是（）结构模型。
A.层次 B.网状 C.关系 D.星型
54、问答题 简述如何处理顾客在加油站对油品质量提出的异议。
55、单项选择题 根据加油机检定JJG443-2006规程要求，经调整合格的加油机的检定周期为（）个月。
A.1 B.3 C.6 D.12
56、问答题 卧式罐总容积怎样计算？
57、单项选择题 对卧式油罐渗漏检查的方法有3种，下面（）不属于其中的一种。
A、煤油试验 B、柴油试验 C、水压试验 D、气压试验
58、单项选择题 加油站的长期利润取决于（）
A、客户忠诚度、客户价值、客户数量 B、地理位置、客户数量、促销活动 C、广告宣传、促销活动、油品质量 D、促销活动、地理位置、广告宣传
59、单项选择题 安装橇装式加油装置时，斜垫铁应成对使用，搭接长度不得小于全长（），各斜垫铁中心线相互偏斜角不应大于3°。
A、1/2 B、1/4 C、2/4 D、3/4
60、单项选择题 设备选型必须符合（）有关技术标准。
A、地方 B、国家 C、企业 D、行业
61、问答题 简述发电过程中发电机部分振动过大的故障原因。
62、单项选择题 目视管理是现场5-S管理中（）常用的方法。
A.常组织 B.常整顿 C.常自律 D.常规范
63、单项选择题 自动液位仪水位盲区值设置的根据是（）。
A.浮子盲区值。 B.罐内最低水位。 C.罐内平均水位。 D.液位计杆长度。
64、单项选择题 橇装式加油装置的储油罐应进行压力试验，试验介质应为温度不低于5℃的洁净水，试验压力应为（）。
A、0.05MPa B、0.08MPa C、0.1MPa D、1MPa
65、单项选择题 一级集中核算业务流程总体设计原则对继承性与先进性相结合的原则描述不正确的是（）。
A、保持现有的财务组织结构框架和管理模式不变 B、保持现有的财务组织结构框架、责任主体不变 C、采用改进的FMIS和SAP系统，引入先进的管理理念 D、采用改进的FIMS和SPA系统，引入先进的管理理念
66、单项选择题 客户服务中心可进行：（），包括联络信息变更、电话挂失、积分兑换、礼品预约等。
A、业务咨询 B、IC卡信息查询 C、消费查询 D、业务办理
67、单项选择题 MTBE的研究法辛烷值是（）。
A、101 B、107 C、117 D、121
68、单项选择题 当加油站进行调价时，由（）判断加油站调价类型，是涨价还是降价。
A、加油员 B、复核员 C、站经理 D、计量员
69、判断题 加油站全面演练是消防演练的主要类型。
70、问答题 简述卧式油罐安装前渗漏检查的一般方法。
71、判断题 校验呼吸阀正压时，用打气筒向呼吸阀内打气，差压计显示的压差不断下降，当正压阀盘刚刚浮起时，差压计的压差读数即为呼吸阀的控制正压。
72、问答题 简述加油机火灾的扑救方法。
73、判断题 化肥特别是硝酸铵等易燃易爆的产品仓储时必须轻拿轻放，远离火种、热源，存储在阴凉、通风的专门区域，切忌与易（可）燃物、还原剂、酸类、活性金属粉混储。
74、单项选择题 柴油发电机组通常是将柴油机和发电机用（）直接连在一起，共同安装在钢制底盘上，组成发电机组。
A、连杆 B、曲轴 C、联轴器 D、活塞销
75、判断题 加油机开箱后应检查整机铭牌和防爆电器的铭牌是否齐全。
76、单项选择题 服务人员在与顾客的服务接触中运用一定的技巧有助于对顾客的服务感知产生（）。
A、差别效应 B、正效应 C、负效应 D、厌恶感
77、单项选择题 在加油站信息系统中平账的过程中关心的数据不包括（）
A、销售金额 B、开班找赎金 C、结班找赎金 D、现金金额
78、单项选择题 同比增长率的计算公式（）。
A、同比增长率=（今年数据-去年同期数据）/去年同期数据*100% B、同比增长率=（今年数据-今年上期数据）/去年同期数据*100% C、同比增长率=（今年数据-去年同期数据）/今年数据*100% D、同比增长率=（去年同期数据-今年数据）/去年同期数据*100%
79、单项选择题 资金管理平台加油站管理模块资金缴存管理功能，不包括按照标准流程对加油站现场资金进行（）
A、投币 B、清点 C、封包 D、缴存
80、判断题 技术论文的摘要是对各部分内容的高度浓缩，可以用图表和化学结构式说明复杂的问题，并要求对论文进行自我评价。（）
81、单项选择题 排除油蒸气用电气、机械设备、管路等要满足场所安全防爆的要求，选用的通风设备，每小时通风量一般应为油罐容积的（）以上。
A、4~6倍 B、4~8倍 C、8~10倍 D、8~12倍
82、单项选择题 橇装式加油装置的静设备安装找正后中心线位置的允许偏差应为（）mm。
A、3 B、5 C、10 D、20
83、问答题 市场营销分析系统的主要任务是？
84、问答题 简述技术论文的写作步骤。
85、问答题 简述人力资源管理的主要内容包括哪些？
86、单项选择题 对设备进行清洗、润滑、紧固易松动的螺丝、检查零部件的状况，这属于设备的（）保养。
A.一级 B.二级 C.例行 D.三级
87、单项选择题 日常计量的油品的质量（）其真实值。
A、大于 B、小于 C、等于 D、不小于
88、单项选择题 按照促销活动方式不同，专门性促销效果评价又分为人员推销的考核与评估.广告效果测评.营业推广效果的评估和（）。
A.销售促进评估 B.诱因大小评估 C.促销工具的成本效益评估 D.公共关系方案的实施与评估
89、判断题 防作弊功能启用后，加油机更换计控主板，编码器允许最多加三次油。
90、判断题 根据作业低谷期确定基础排班，根据高峰期确定机动排班。
91、问答题 流量测量变换器配备机械调整装置的目的是什么？
92、多项选择题 在对加油站模拟月报表的分析中，在时间上可按（）进行核算分析。
A.日 B.月 C.季 D.年
93、多项选择题 某加油站加油员当班为4班3运转模式且该站存在应收预收客户，请问在零售管理站级系统中该站20110610日结前的班次状态可为（）
A.2011061003新建 B.2011061004新建 C.2011061005新建 D.2011061004正常
94、单项选择题 测量油罐外周长时，每次的零点位置应该错开（）。
A、10~20cm B、20~30cm C、30~40cm D、40~50cm
95、多项选择题 培训方案应包括（）等内容。
A.培训目标 B.培训内容 C.培训指导者 D.培训方法
96、单项选择题 解决日结提示与EPS连接失败时，可使用PING命令检查（）之间的网络是否正常。
A、POS与EPS B、BOS与EPS C、BOS与FUEL D、BOS与POS
97、单项选择题 非油品业务成本分摊暂不包括（）。
A、便利店电费 B、便利店人工费用 C、便利店水费 D、便利店营业现金上门收款手续费
98、单项选择题 加油站负责人（）必须组织对加油站站油气回收设备运行情况进行例行检查维护，并将检查情况填写至管理台帐中
A.每旬 B.每月 C.每周 D.每日
99、判断题 充值点操作员受理客户帐户异常申请后生成申请，随后加油站管理员会对赔偿申请进行审核。
100、单项选择题 液位仪安装施工时应注意调整卸油管道的出油口方向，使油流方向与探棒方向成（）夹角。
A.60° B.90° C.120° D.180°
101、判断题 在应用软件PowerPoint中播放演示文稿的同时，单击鼠标右键，选择“指针选项”中的“画笔”选项，此时指针会自动的变成一支画笔的形状，按住鼠标左键，就可以随意书写文字了。（）
102、多项选择题 油气分离器油气不能分离的故障原因（）。
A.出气孔堵塞 B.低压腔漏气 C.出油阀不能封闭 D.输油管线漏气
103、多项选择题 影响加油站油品质量变化的主要因素有（）。
A.化学组成 B.与氧接触的机会 C.时间 D.温度
104、单项选择题 HSE内部审核范围要包括HSE管理体系所有要求及体系覆盖的所有（）和活动。
A、内容 B、人员 C、机构 D、场所
105、单项选择题 点击（）下拉菜单中的“灰名单管理”，进入“解灰”页面。
A、卡务管理 B、日常运营 C、运营管理 D、卡片管理
106、问答题 什么是液体燃料的精制？其加工的意义是什么？
107、单项选择题 卧式罐容积表上的容积与实际容积之间的差（）。
A.不超过±0.05％ B.不超过±0.5％ C.等于±0.5％ D.等于±0.05％
108、单项选择题 对接式卧罐同一侧的两测量点间的连线应与直圆筒中轴线（）。
A.相切 B.相交 C.相平行 D.相垂直
109、问答题 简述加油站内监控系统设备的电源.控制和信号线路应符合哪些要求？
110、问答题
测量了一个七圈板对接式弧形顶卧式金属罐，测量结果为（单位：㎜） 内总长L＝10794，左端搭接LZ＝34，右端搭接Ly＝26，左端外伸长tZ＝50，右端外伸长ty＝50，曲线体所对圆心角α＝63°37，曲线体内半径r＝250，中部圆筒板厚S1＝4，弧形顶板厚S2＝5，中部圆筒外长L1＝9783 ，筒体边缘两端外周长左、右端2Ly、2LZ＝8000＋7999 求：弧形顶容积V3（保留0.1dm3）
111、单项选择题 在市场细分的基础上，加油站选择两个或两个以上的细分市场作为目标市场，然后根据其各自的不同需求，设计不同的营销策划方案，以使消费者满意。这种差异化营销策略，适用于（）。
A、农村加油网点 B、区域市场竞争激烈、油品同质化明显的地区 C、水上加油站 D、中、小型加油站或初次进入市场的大型加油站
112、单项选择题 培训需求分析包含四个阶段，这四个阶段的正确顺序是（）。
A.预先分析-发现问题-需求分析-资料收集 B.预先分析-资料收集-需求分析-发现问题 C.发现问题-预先分析-资料收集-需求分析 D.发现问题-需求分析-资料收集-预先分析
113、单项选择题 管线利用法兰连接时，法兰间要加密封垫圈。法兰连接处是管路中的（），日常工作中应加强检查，防止泄漏。
A.绝缘点 B.软连接点 C.静密封点 D.动密封点
114、单项选择题 加油站自动计量管理系统的安装要求CPU为（）以上。
A、486以上 B、586以上 C、PⅢ800 D、PⅣ以上
115、问答题 某加油站上午9点送来一车油，该罐车是双舱车，分别为93#汽油和0#柴油，计量员检查铅封.计量后，司机马上把卸油管连接好，打开卸油阀。卸油时，柴油停止了加油，汽油因车辆多继续加油。9点50分卸油完毕，10点有客户到加油站反映：刚才在该站加的汽油使车辆跑几公里后熄火，发现里面有柴油气味。站长马上停止加油作业，发现错将0#柴油缷入了93#汽油罐，将93#汽油卸入了0#柴油罐，造成了40多台车辆加错油，混油30吨，赔偿客户18万余元，网络.电视媒体先后曝光，导致了一起严重的混油事故。分析该起事故发生的原因。
116、多项选择题 培训课堂上培训师可采用的学员激励方式有（）。
A.奖品的激励 B.语言的激励 C.现金的激励 D.活动的激励
117、问答题 简述具有油气回收功能的加油枪与以往普通加油枪相比，其构造要复杂得多，价格也要昂贵得多。日常使用应注意哪些？
118、问答题 简述卧式油罐的抗漂浮措施。
119、判断题 加油卡积分消费和兑换礼品时，不能开具发票。
120、问答题 陈列图的制作需考虑哪几个因素？
121、单项选择题 当集液罐内油高达到堵塞管道气路时，加油站应通知区域，并由站长组织人员用（）进行抽油，抽油时做好现场安全监护。
A.防爆电动泵 B.真空泵 C.活塞泵 D.手摇泵
122、问答题 简述加油站老客户的维护技巧？
123、单项选择题 加油站模拟核算适用于（）的加油站。
A、独立核算 B、非独立核算 C、全资 D、租赁
124、单项选择题 美国市场营销协会定义委员会认为：“除了人员推销.广告.宣传以外的.刺激消费者购买和经销商效益的各种市场营销活动”称为（）
A.销售促进 B.诱因大小 C.促销工具的成本效益 D.市场的类型
125、判断题 化肥应陈列在便利店内与便利店商品同时销售。
126、多项选择题 加油站内部绩效考核的指标主要包括（）。
A.经营指标 B.量化指标 C.管理指标 D.动态指标
127、多项选择题 培训项目即将实施之前需做好的准备工作包括（）。
A.通知学员 B.后勤准备 C.确认时间 D.准备教材
128、多项选择题 培训教案一般包括（）等内容。
A.培训目标 B.教学设计 C.培训目的 D.重点、难点
129、单项选择题 在零售管理系统的日常监控/损耗情况监控/油品超耗站监控模块中，关于定额损耗说法正确的是（）
A.等于查询条件中的查询损耗率*当月加油机付油量 B.等于系统中设置的当月定额损耗率*当月加油机付油量 C.等于系统中设置的当月定额损耗率*当月付油量 D.以上说法都不正确
130、判断题 在站级管理系统中进行油品移库操作时，若在“创建单据时间”的栏目下选择的日期未在所处营业日，则可能造成无法审核。
131、问答题 试述市场调查的客观性原则。
132、判断题 资金平台系统加油站资金管理模块补缴类型的缴存单应和正常类型的缴存单一并缴存给银行。
133、单项选择题 常用的精制方法有（）和脱硫醇。
A、加压精制 B、高温精制 C、加氢精制 D、催化精制
134、判断题 埋地油罐的设计和建造，应满足油罐在所承受外压作用下的强度要求。因此不能安装在车道下面。
135、判断题 主题是培训教案的灵魂，提纲是教案的血脉，素材是培训教案的血肉。（）
136、单项选择题 能鼓励购买或销售产品及服务的种种短期诱因指的是（）。
A.销售促进 B.诱因 C.广告 D.促销
137、单项选择题 醚化是指异丁烯和（）在催化剂作用下生成MTBE的工艺过程。
A、甲醛 B、甲酚 C、甲醇 D、甲酸
138、单项选择题 资金管理平台加油站管理模块缴款类别是现金的还需打印缴存单，即（）
A、现金缴存单 B、现金解款单 C、现金存款凭条 D、现金收款凭条
139、判断题 目标拆分必须考虑加油站周边情况、员工情况及促销产品情况。
140、单项选择题 以下那些不是拒绝收油的情况（）。
A、铅封破损 B、确认油品质量不合格 C、《油库油品随车运单》、《内部调拨单》内容不一致 D、油罐车没有按时到站
141、单项选择题 在风险矩阵评价法中，从发生偏差的频率、安全检查的频率、操作规程的执行情况、员工的胜任程度、现有防范和控制措施的有效性等方面，评价危害事件发生的可能性，取五项中分值（）的分值作为其最终的L值。
A、中间 B、之和 C、最低 D、最高
142、单项选择题 加氢裂化后的产物中含异构烷烃和（）多。
A、芳香烃 B、烯烃 C、环烷烃 D、正构烷烃
143、判断题 结构分析法又称结构比例法，是计算每一个分项目金额占总额的百分比，是了解总额内各分项目的相对大小及对整体影响程度的一种分析方法。
144、判断题 经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉，而96%的不满意客户通常不会投诉，但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人。
145、单项选择题 油品营销管理人员运用市场营销信息系统中（）来了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序。
A.市场营销情报系统 B.市场营销研究系统 C.内部报告系统 D.市场营销分析系统
146、单项选择题 中石化加油站长效管理机制规定加油站油品质量抽查，每次应抽取（）油样。
A.1份 B.2份 C.3份 D.4份
147、判断题 由于业务或季节原因，加油站油罐内所装油品需要进行更换，此时需要将加油站油品进行换号。
148、单项选择题 下面（）不会导致安装自动计量管理系统计算机运行速度变慢。
A、加油站自动化管理系统数据库太大 B、感染病毒 C、硬盘内碎片太多 D、内存太大
149、单项选择题 模拟核算月报表的编制是按照加油站（）的流程来进行的。
A、独立核算 B、模拟核算 C、非独立核算 D、非模拟核算
150、问答题 简述机械呼吸阀控制压力的检验方法。
151、问答题 简述非油品促销策略的内容？
152、单项选择题 不采用罐车而是使用储油罐等进行计量交接，涉及的发货装车和收货装车的公式中描述正确的是（）。
A、起运前罐车计量数=油罐（或流量计）计量数+装车定额损耗量 B、装车定额损耗量=油罐（或流量计）计量数×装车定额损耗率 C、卸货前罐车计量数=油罐计量数+卸车定额损耗量 D、卸车定额损耗量=卸货前罐车计量数×卸车定额损耗率
153、问答题 简述造成加油站油品损耗的主要原因。
154、单项选择题 衡量顾客满意度的工具有6种，其中（）是通过若干直方形表示问题发生的频率，帮助找到质量和顾客满意方面的问题。
A、检查表 B、标杆差异图 C、直方图 D、帕雷托图
155、判断题 良好的第一印象来源于仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。
156、问答题 简述目标市场选择的方法。
157、判断题 汽车罐车运输的实际损耗每月分品种统计申报，填报《油品损耗（溢余）处理凭证》。
158、单项选择题 加油站月报表分析方法不包括（）。
A、比较分析法 B、结构分析法 C、比率分析法 D、条件分析法
159、问答题 简述加油站设备档案分组存放的内容。
160、问答题 液位仪通讯状态为未连接，简述其原因及解决办法。
161、单项选择题 通过常压蒸馏，把原油按照（）的不同分割成为汽油、煤油、柴油等馏分。
A、组成 B、凝点 C、沸点 D、蒸气压
162、问答题 试述差异化服务的特点及标准？
163、单项选择题 液体燃料的精制是指除去油品中含有的杂质，如硫、氧、氮等的化合物，胶质以及某些影响使用的不饱和烃和（）。
A、烯烃 B、烷烃 C、芳香烃 D、环烷烃
164、判断题 对事故造成的伤亡人员进行治疗康复和伤残鉴定，应按有关规定进行处置。
165、判断题 未设置液位仪地址则通讯状态为未连接液位仪。
166、单项选择题 环氧树脂补漏应在管内无压力及放空的情况下进行。清理管线表面污锈后，先沿渗漏处涂调配好的环氧树脂补漏剂，涂层厚度1~2mm，在涂层上缠绕一层玻璃布带，再在玻璃布上涂补漏剂，重复以上步骤，视管道承压情况缠玻璃布（），最后以补漏剂覆面，干固后即可。
A、1~3层 B、2~4层 C、3~5层 D、4~6层
167、判断题 交接班前，收银员必须清点找赎金，并保证全额投入投币保险箱。
168、判断题 加油机与地罐.管道.阀门等构成了一个完整的供油系统，维修人员的工作对象不仅限于加油机，还包括整个供油系统。因此，维修人员需具备一般的机械.液压及电气维修常识。
169、多项选择题 管理有方法，方法能使管理变得科学与严谨；管理有技巧，技巧能使管理变得艺术与创新。管理艺术化主要是指（）等。
A.人性化 B.柔性化 C.规范化 D.标准化
170、单项选择题 加油站服务质量的（）标准是指顾客认为加油站的地理位置、营业时间、加油站员工、营运系统的设计和操作便于服务，并能灵活地根据顾客要求随时加以调整。
A、可亲近性和灵活性 B、态度和行为 C、规范化和技能化 D、名誉和可信性
171、单项选择题 固定资产原则上至少（）年计提减值准备。
A、1个月 B、1季度 C、半年 D、1年
172、多项选择题 消费者的个性心理特征主要包括人的（）。
A.能力 B.欲望 C.气质 D.性格
173、问答题 简述利用加油机作弊方法主要有哪些。
174、多项选择题 要更好的理解服务差异化的概念，我们必须先了解（）的内容。
A.顾客让渡价值 B.价值链 C.推销效率 D.宣传媒体
175、单项选择题 如发现客户携带偷录、偷拍设备，应（）。
A、首先以安全为由，劝其离开 B、提示现场其他员工 C、立即通报加油站经理或者地（市）公司危机管理小组 D、以上都对
176、问答题 简述绩效管理的基本流程？
177、单项选择题 加油站内的工艺管道应（），且不得穿过站房等建、构筑物。
A、地上敷设 B、埋地敷设 C、架空敷设 D、铠装敷设
178、判断题 上级公司组织对加油站上报的设备报废情况进行评估、检定和审查，符合报废条件的设备由财务、资产部门处理。
179、判断题 用支票购买加油站购油凭证时，应在支票送交银行转账后，才能将购油凭证交付给客户。
180、判断题 汽车美容服务包括打蜡、抛光、封釉、镀膜。
181、判断题 以异丁烷与丁烯为原料时，烷基化油的辛烷值最高。
182、单项选择题 潜油泵加油机到地下油罐的水平距离一般不应超过（），且弯道拐角应尽可能少。
A、40m B、50m C、60m D、70m
183、单项选择题 根据加油机检定JJG443-2006规程要求，经调整合格的加油机的检定周期为（）个月。
184、多项选择题 加油站设备封孔前应清除内部的泥沙和杂物，并经（）单位代表检查确认后方可封闭。
A.建设 B.施工 C.监理 D.设计
185、判断题 已知加油站的吨油毛利和销售总量，可以求出加油站的毛利。
186、多项选择题 加油站岗位设置应遵循的原则有（）。
A.最优化原则 B.标准化原则 C.能级原则 D.系统性原则
187、多项选择题 加油站工艺管道材质的要求有（）。
A.无缝钢管 B.耐油.耐土壤腐蚀复合管材 C.导静电的复合管材 D.新材料管线
188、问答题 编制应急预案应做好哪些准备工作？
189、单项选择题 有利于提高销售目标的方法有（）。
A、增加便利店气氛 B、更新便利店陈列布局 C、增加口头促销 D、以上三项
190、单项选择题 某卡充值前卡帐卡钱包余额均为1000元，现至发卡点充值500元。充值时系统提示“充值失败”，经查，卡钱包余额为1500元，但在交易记录查询中查不到该笔充值记录，在人工冲正模块中可查询到该卡有笔500元的异常流水，则该笔异常流水应执行（）操作。
A.人工确认 B.人工冲正 C.坏卡处理 D.不处理
191、判断题 柴油的零售损耗率为0.16%。
192、判断题 柴油发电机安装完毕，投入运行之前，必须先经启封、磨合、试车检查和调试等程序，符合技术要求后，才能投入运行。
193、判断题 柴油机启封时，油底壳应用清洁的柴油清洗，并换入新润滑油。
194、判断题 恰当的销售计划有利于达到促销的目的。
195、多项选择题 加油站工程施工的质量控制包括（）
A.程进场前准备工作 B.工方案.记录 C.工监理日志 D.蔽工程
196、单项选择题 油罐采用弹性聚氨酯涂料修补法时，施工结束后，涂层固化时间一般为（）天。
A.5 B.10 C.15 D.25
197、单项选择题 接收到成功变价信息，系统会自动接收变价通知单，存入数据库，并上传油品变价接收反馈信息给上级公司，变价前（）对用户是不可见的。
A、半小时 B、一小时 C、二小时 D、三小时
198、多项选择题 加油站管道工艺敷设要求有（）。
A.管道埋地敷设，尽量减少转弯.突变向 B.与油罐相连通的管道要坡向油罐（其坡度不应小于2‰） C.管道间减少交叉 D.不穿过站房等构建筑物
199、单项选择题 顾客说自己是记者，但没有按照加油站经理要求出示记者证和采访函，以下处理正确的是（）。
A、礼貌的劝其离开，承诺他准备好证件以后再接受采访 B、告知出于安全方面的考虑，需要验证记者身份 C、悄悄地报警 D、以上都对
200、多项选择题 自动液位仪系统参数设置内容包括（）。
A.编辑容积表。 B.油品名称。 C.加油站信息。 D.标准密度。
201、判断题 加氢裂化可以生成高辛烷值的汽油或安定性好、结晶点低于-60℃的喷气燃料及凝点低于-45℃的柴油，液体产品收率高达97%，产品长期储存不易变质。
202、单项选择题 人力资源的特征不包括？（）。
A.生产过程的时代性 B.开发过程的持续性 C.组织过程的能动性 D.使用过程的时效性
203、单项选择题 管理部门在做员工调动时，在员工当前岗位栏中，以下哪个属性是必输项（）
A.员工ID号 B.岗位 C.油站代码 D.部门
204、单项选择题 抽检轻质油样用（）L棕色磨口玻璃瓶。
A.2 B.1 C.3 D.4
205、判断题 油气回收加油机在加油结束后，应将油枪在油箱内停留数秒后再收枪复位。
206、判断题 在执行退货交易时提示“与BOS断开连接”或“无相关服务”表示前台POS与后台服务器（BOS）断开连接。
207、判断题 风险矩阵评价法中危害事件发生的可能性E表示。
208、问答题 简述加油站作业组织的步骤。
209、判断题 系统自动接收上级下发的变价通知单，存入数据库，并上传油品变价接收反馈给上级公司，变价前一小时对用户是不可见的。
210、单项选择题 企业在经过市场细分后，准备进入的市场称之为（）。
A.潜在市场 B.未开发市场 C.目标市场 D.目的市场
211、问答题 3月2日，有一个客户S，到售卡网点办了两张卡：a卡和b卡，其中a卡是主卡。客户S将5000元现金存放在帐户上，并给每张卡分配了2000元。同时a卡和b卡都做了圈存1000元的业务。随后，a卡持卡加油，消费了200元。3月5日，客户发现a卡丢失了，于是去售卡网点办理了挂失补卡业务，补办了新卡c卡，售卡网点操作员告诉他三天后挂失卡的金额会转到新卡上。假设此后客户再无其它操作，请分析，并计算出客户3月9号时的各帐户余额情况。
212、问答题 在制定促销决策的过程中，需考虑的因素有哪些？
213、单项选择题 投诉分为：重大影响类、（）、一般类三种类型。
A、次重大影响类 B、严重类 C、无效类 D、紧急类
214、多项选择题 在零售管理系统上报加油站改造申请时，以下哪些为必填项（）
A.加油站代码 B.预计发生费用 C.正面照片 D.入口45度照片
215、单项选择题 周末邀请某个客户及其家人共进晚餐，着装最恰当的是（）。
A、着加油站工装 B、着休闲装 C、着西装 D、以上都对
216、判断题 加油站站长只需填写和分析加油站模拟月报表，不需书写加油站报表分析建议书。（）
217、多项选择题 加油站管道工艺安全要求有（）。
A.通气管直径不小于50mm B.吸油管距离罐底0.15m C.进油管管端做成伞柄形或斜开口形 D.管道的设计压力不低于0.6MPA
218、问答题 简述加油卡营销忠诚度策略的内容？
219、判断题 换油服务是指更换发动机机油服务。
220、多项选择题 加油机检定可分为首次检定和后续检定。首次检定包括（）。
A.首次示值检定 B.首次流量检定 C.首次付油检定 D.首次付费额检定
221、问答题 企业赢得消费者信任的途径有哪些？
222、判断题 自吸加油机无法吸上油品，经检查发现电机反转，应更换皮带或将皮带调紧，以确保传动。
223、单项选择题 油品卸入油罐后，最少应该稳油（）分钟才能继续发油。
A.10 B.15 C.25 D.30
224、单项选择题 收货方对接收油品计量验收发现超耗（溢余）时，应在车辆到达（）内将索赔资料传递给发货方
A、12小时 B、24小时 C、48小时 D、72小时
225、单项选择题 达到营销目标是企业营销活动的努力方向，（）是其内容的数量表现形式，通过评价具体的目标值，可以从最直观的角度评价企业营销目标的完成情况。
A.促销目标 B.目标达成率 C.销售目标 D.管理目标
226、单项选择题 在统计分组的基础上，计算结构相对数，进而分析总体现象的内部结构特征.总体内部结构依时间推移而表现出变化规律性。这种统计分析方法是（）。
A.结构分析法 B.对比分析法 C.平衡分析法 D.因素分析法
227、问答题 加油站人员优化配置的方法？
228、单项选择题 消费者形成了购买某种商品的动机后，如果不熟悉这种商品的情况，往往就开始了对这种商品的（）过程。如哪个加油站距离最近、油价最低、油质最好、有无促销品等。
A、信息评估 B、购买决策 C、需求确认 D、信息搜寻
229、问答题 简述邻近单位发生火灾时加油站的防卫方法。
230、多项选择题 下列对油罐测量类型叙述正确的是（）。
A.用于内部交接计量对油罐测量采用“操作控制”步骤 B.用于外部交接计量对油罐测量采用“操作控制”步骤 C.用于外部交接计量对油罐测量采用“精密测量”步骤 D.用于内部交接计量对油罐测量采用“精密测量”步骤
231、单项选择题 实施加油站绩效考核中不可缺少的环节是（）。
A.开展竞赛 B.征集建议 C.指标调整 D.员工确认
232、判断题 计算便利店的商品销售结构首先要对便利店销售的商品进行分类，可以按商品大类划分；对于某一类商品，还可以按商品的细分类划分，根据不同维度计算出来的商品销售结构反映出来的问题不一样。
233、单项选择题 发生顾客投诉事件时，首先应该（）。
A.找出投诉原因 B.分析投诉内容 C.记录投诉内容 D.解决投诉问题
234、单项选择题 加油站集中全部资源进入一个或少数几个相似的细分市场作为目标市场，以争取局部市场上的优势地位。运用此策略是遵循“与其四面出击，不如一点突破”的原则，这称做集中性营销策略，一般适用于（）。
235、多项选择题 卸油损耗量数据的收集方法，主要有（）。
A.人工测量计算法 B.液位仪数据收集法 C.零售信息系统收集法 D.管控系统收集法
236、单项选择题 加油站促销活动是为了实现企业的（），在充分分析市场环境和自身资源情况的基础上，开展的一系列计划.组织.实施.控制和评估的市场营销活动管理过程。
A.促销目标 B.销售目标 C.服务目标 D.管理目标
237、判断题 针对成品油同质性较强这一特点，加油站一般宜实行无差异市场营销策略。
238、判断题 目标拆分是对促销计划进行有效拆分。
239、多项选择题 加油站油罐实际罐存数据的收集方法，主要有（）。
240、判断题 促销活动评价的原则包括：客观性原则.先进合理和可操作性原则.针对性原则.可靠性原则.综合性原则.经济性原则。
241、问答题 简述液位仪所有探棒无法通讯故障的原因。
242、单项选择题 加油站技术信息应用比较具有代表性的是（）。
A.IC卡系统加油 B.自动液位仪 C.电脑报数 D.安全监控系统
243、问答题 简述加油站场地火灾的扑救方法。
244、多项选择题 加油站设备的性能验收包括（）。
A.安装 B.调试运行 C.设备验收期的运行状况 D.设备验收期的主要指标
245、问答题 汽车通用锂基润滑脂的性能要求和用途有哪些？
246、单项选择题 用电动泵机械清除底油时电动泵应设在距管口（）以外，配套电机应符合防爆等级要求。
A.1m B.2m C.3m D.5m
247、单项选择题 机组在机房内的位置，周边除散热水箱一端外，与机房墙体的距离均应不小于（），以利操作、维护管理及维修。
A、0.5m B、1m C、1.5m D、2m
248、判断题 培训需求分析是培训方案设计和制定的基础和指南。（）
249、问答题 试述开展市场调查的意义。
250、单项选择题 积分礼品验收入库：当中央仓配置中心把礼品配送到兑奖点后，根据（）进行验收入库。
A、礼品申请单 B、礼品入库单 C、礼品配送单 D、礼品出库单
251、单项选择题 对一级集中核算业务流程总体设计原则描述不正确的是（）。
A、继承性与先进性相结合的原则 B、账务集中性和完整性兼顾的原 C、分板块核算与分级负责的原则 D、独占性与灵活性相结合的原则
252、问答题 简述提升员工绩效水平的主要方法？
253、判断题 单位客户，持单位主卡或者单位证件，在发卡充值网点做副卡升级操作，升级成功后，打印升级凭证。
254、问答题 简述构建一流客户服务体系的方法？
255、单项选择题 下列有关计算加油站销售成本的公式中，正确的是（）。
A、销售成本=不含税的批发价（或内部调拨价）÷销售总量 B、销售成本=销售收入-毛利 C、销售成本=含税的批发价（或内部调拨价）×销售总量 D、销售成本=不含税的批发价（或内部调拨价）×加油总量
256、单项选择题
如图为一根管道空间走向的平面图，它的左视图是（）。
A. B. C. D.
257、多项选择题 埋地管线焊接接头表面质量应符合（）要求。
A.焊缝余高不大于2mm B.焊缝咬肉深度不应大于0.5mm C.不得有裂纹 D.允许有夹渣存在
258、判断题 《商品价格书》对加油站的标价、退货都有指导性意义。
259、问答题 评估企业营销活动效果的指标有哪五项？
260、多项选择题 可燃介质管道系统的压力试验，可采用（）两种介质来进行。
A.水 B.洁净水 C.氮气 D.气体
261、判断题 事故的直接原因包括人的不安全行为和物的不安全状态。
262、判断题 技术改造项目正式验收后要按照对技术经济指标进行考核标定，编写运行标定报告。（）
263、判断题 加油站管理系统中“班次已成功执行完毕”提示不是班结成功的唯一标志。
264、单项选择题 某系统销售数据审核员在审核数据时，发现某加油站当日93#汽油在“零售管理系统帐表册数据与R/3系统接口”中的销售量是“报表中心/班次交接报表/付油数量查询”中销售量的3倍，以下解释正确的是（）
A.该站当日做了两次93#汽油相同销售量班结导致的 B.该站当日做了93#汽油油品调节导致的 C.该站当日做了前一日相同数量93#汽油的付油冲销导致的 D.以上说法都不正确
265、问答题 岗位操作法应包括哪些内容？
266、单项选择题 零管管理系统中加油站改造申请由哪个层级发起：（）
A.加油站 B.片区（县公司） C.省市公司 D.地市公司
267、单项选择题 在零售管理系统中，有关定点客户维护说法不正确的是（）
A.数据填写保存后，油站代码.客户代码不可修改 B.录入信用额度时，代存代付客户的信用额度为0 C.已发生业务的客户也可以删除 D.如果客户的信用额度已经超过有效期，并且没有设定新的信用额度，则系统认为该客户信用额度是0
268、单项选择题 加油站的固定工艺管道宜采用无缝钢管，埋地钢管的连接应采用（）。
A、跨接 B、焊接 C、法兰连接 D、丝口连接
269、单项选择题 当消费者内在的生理活动引起了诸如饥饿、寒冷，或因外界刺激如精美的产品包装、产品价格下降、POP广告，而准备购买商品，这就是消费者的（），企业应制定恰当的营销策略，唤起和强化消费者的购买动机。
270、判断题 化肥可以与日用品摆放在一起进行销售。
271、问答题 灭火作战的指挥原则有哪些？
272、多项选择题 加油站老客户的业务维护方法包括（）。
A.签订服务合同 B.建立会员制度 C.及时收集客户意见 D.提供服务支持 E.保障商品供应
273、问答题 某加油站8月5日从油库进4车同品种汽油，经加油站验收21666L，该罐7月底盘点时有汽油36200L，此时加油机的泵码数2326872L，8月5日盘点时泵码数2358294L，测得卧罐内油高1386mm，水高42mm，该站5天内无校泵量。求：5天内的零售损耗量和损耗率？（油罐容积表：40mm：1179L.50mm：1280L.1380mm：27496L.1390mm：27727L）
274、单项选择题 价值均衡指标是衡量顾客满意度的一种指标，是指顾客对于所取得的某件商品所产生的“感受的代价”与“付出的代价”之间的比率。其公式是（）。
A、价值均衡指标=感受的服务×付出的代价 B、价值均衡指标=付出的代价/感受的代价 C、价值均衡指标=感受的代价/付出的代价 D、价值均衡指标=感受的代价+付出的代价
275、单项选择题 应急预案的编制过程应成立预案（），指定负责人。
A、评审小组 B、演练小组 C、学习小组 D、编制小组
276、多项选择题 自封油枪挂枪后仍有油品流出，应（）。
A.检查副阀阀芯处是否有异物 B.更换副阀阀芯弹簧 C.更换自封上腔弹簧 D.更换副阀座O型密封圈
277、判断题 埋地管道的防腐必须采用加强级的防腐绝缘保护层。
278、判断题 顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异。
279、判断题 对于因银行系统、通讯线路、POS机等出现故障，或人为操作不当，或其他原因导致刷卡出现异常、错账、掉线、数据丢失等，加油站操作人员必须第一时间联系上级公司相关人员解决，同时报告加油站经理。
280、判断题 消费心理学研究的对象是在整个市场营销活动中，消费者心理现象的产生、发展和变化的规律，以及消费者消费行为的普遍规律。（）
281、单项选择题 有效地处理客户投诉，能有效地为企业赢得客户的（）的忠诚。
A、轻度 B、一般 C、高度 D、较低
282、判断题 探棒安放位置与卸油管、潜油泵的距离大于1m，卸油管的进油冲击力将冲击探棒，引起探棒的弯曲变形，并冲击浮子，导致读数精度下降，严重的将引起探棒的损坏。
283、单项选择题 橇装式HESS15D型柴油发电机是指（）的柴油发电机。
A、额定电流15A B、额定转速1500rpm C、应急功率15kw D、压缩比15.0
284、单项选择题 中国石化加油站储油罐清罐周期为（）
A.1-2年 B.7-9年 C.10年 D.3-5年
285、单项选择题 由（）提出闲置资产处置申请。
A、加油站 B、财务管理部门 C、实物管理部门 D、实物负责人
286、单项选择题 以下分析法中，（）不是模拟核算月报表的分析方法。
A、条件分析法 B、比率分析法 C、结构分析法 D、比较分析法
287、问答题 简述加油站老客户的维护方法？
288、单项选择题 在执行班结时提示与BOS断开连接或负库存检查失败，表示（）。
A、POS和FCC断开连接 B、POS和Fuel Server断开连接 C、POS和BOS断开连接 D、Fuel Server和FCC断开连接
289、单项选择题 以下对银行卡操作描述错误的是（）
A、中油牡丹卡当日发生同一张卡刷卡累计消费金额超过2000元，需登记客户相关资料。 B、中油牡丹卡当日发生同一张卡单笔刷卡金额超过2000元的，需登记客户相关资料。 C、银行卡刷卡结算过程中打印出的原始小票必须由客户签名确认。 D、加油站员工不允许代签、补签银行卡结算原始小票。
290、判断题 制定应急预案应遵循统一领导、统一处理的原则。
291、单项选择题 采用公路方式运送汽油，运输距离在50km以内，汽油的额定运输损耗率是（）。
A、0.01% B、0.02% C、0.03% D、0.05%
292、判断题 在常压蒸馏塔中，由塔顶到塔底的馏分，是由轻逐渐到重。
293、判断题 不论是系统自动接收的油品验收计量入库单还是站内手工新建的油品验收计量入库单，都可以点击“实际”将操作的界面从实际收油切换到收油单的界面，准备执行卸前计量的操作。
294、单项选择题 在站级管理系统中进行油品移库操作过程中，检查油品单发现调拨出库的信息不正确时，应按下列那种方式操作（）。
A、再次点击“编辑”按钮，修正信息 B、返回至上一步，重新操作 C、点击“关闭”按钮，向上级公司汇报 D、将此单删除，向上级公司申请重新下单
295、单项选择题 正确评估培训效果要坚持一个原则，即培训效果应在（）中得到检验。
A.培训过程 B.实际工作 C.培训教学 D.培训评价
296、单项选择题 下列关于接收变价信息失败的业务流程描述错误的是（）。
A、没有收到上级公司下发油品变价通知单的加油站，上级公司相关人员会通知加油站经理油品需要变价，加油站经理CallCenter请求获得油品变价信息 B、加油站经理到POS系统，找到站内变价相应位置，新建一个变价记录 C、加油站经理在相应的变价模块中，填写变价索引号、商品类型、执行时间（油品变价时间）等内容，确认即可 D、增加油品变价批次，在商品浏览表中，选择变价后的油品，更改油品价格，审核后，油品自动变价并上传总部
297、单项选择题 下列法律法规。企业在编制应急预案时，可以不作为依据的有（）。
A.《中华人民共和国安全生产法》 B.《中华人民共和国消防法》 C.《中华人民共和国消费者权益保护法》 D.《中华人民共和国职业病防治法》
298、单项选择题 退货率代表（）。
A、退货量是否健康 B、退货金额是否健康 C、进货数量是否健康 D、进货金额是否健康
299、多项选择题 输油管线的堵漏方法有（）
A.焊接法 B.环氧树脂堵漏法 C.密封剂堵漏 D.管卡堵漏
300、问答题 加油站自校93#加油机：加油机设定20.00L。20L标准器测得数据为48.6mm，试计算本枪示值误差。（检定证书显示：计量颈分度值1.94mL/mm，标准器读数为68.6mm时20.00L）
为一根管道空间走向的平面图，它的左视图是（）。
