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1、单项选择题 一位服装零售店的管理者发现一些品牌的服装是非法进入美国的,这一案例属于()。
A、结构良好问题
B、满意的决簟
C、结构不良问题
D、程序化决策
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2、问答题 文化会妨碍组织的发展吗?解释一下。
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3、单项选择题 以下关于组织的说法哪一项是正确的?()
A、很少用公司的资产冒险进行投机
B、以短期目标的实理为导向
C、有明确的目的.包括人员或成员.具有某种精细的结构
D、会经历由失误和失败所导致的困难时期
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4、单项选择题 关工作任务和目标的冲突属于()冲突。
A、过程
B、任务
C、关系
D、传统
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5、单项选择题 强公司文化由()表征。
A、强烈坚持并广泛共享的基本价值观
B、优先权和价值的高度多样化
C、管理万能论
D、管理象征论
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6、单项选择题 传统组织理论认为,行使权力是为了()。
A.工作的需要
B.协调人际关系
C.充分发挥人的积极性
D.协调与外部环境的关系
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7、名词解释 组织变革的诊断
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8、单项选择题 在市场经济条件下,一般来说,鼓励竞争将有助于促进企业降低成本、提高产品质量,从而带来社会效益的提高。根据经济学原理,由此可以断言:()
A.建设市场经济就应该不分行业地开放市场,以推动市场竞争的发展
B.尽管如此,对于具有规模经济性的行业还是应该鼓励企业间的购并联合
C.竞争能够带来社会效益的提高,对任何行业,政府都应该鼓励多家企业参与竞争
D.竞争会淘汰经营不善的企业,从而造成社会资源使用效率的降低
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9、判断题 内部互联网是一种运用互联网技术且只有组织的成员才能登录的组织沟通方式。()
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10、单项选择题 中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指()。
A.要保持法的稳定性
B.要制定统一的法律
C.法律面前人人平等
D.要使法律固定不变
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11、单项选择题 当()时,一个拒绝错误发生了。
A、接受了一位后来表现很差的候选人
B、拒绝了一位将来工作中有成功表现的候选人
C、接受了一位后来在工作中有成功表现的候选人
D、拒绝了一位将在工作中表现很差的候选人
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12、填空题 按作业要求分类将人为失误分为遗漏差错、代办差错、无关行动、顺数差错和()。
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13、多项选择题 信息收集与加工的要求有()。
A.准确性
B.完整性
C.经济性
D.及时性
E.适用性
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14、判断题 多国中心论认为,东道国的管理者知道经营业务的最佳工作方式和惯例。()
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15、判断题 由于绩效有多种衡量手段,所有的工作和活动都能够用明确的、可测量的内容来表述。()
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16、单项选择题 人的肢体的力量来自于()。
A.吃饭
B.血液
C.呼吸
D.肌肉收缩
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17、判断题 环境复杂性可以依据一个组织需要掌握的有关自身环境的知识来衡量。()
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18、填空题 一般而言,战略计划的计划展望期()于作业计划的展望期。
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19、单项选择题 如果规模收益递增,单位时间里劳动和资本的投入量分别增加了10%,则产出将:()
A.增加10%
B.减少10%
C.增加大于10%
D.增加小于10%
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20、判断题 规范是指在一个社会单元中,人们对于占据特定位置的个体所期望的一套行为模式。()
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21、判断题 无边界组织与虚拟组织的结构一样。()
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22、单项选择题 以下哪一项是权变理论的另一种说法?()
A、情境理论
B、变化理论
C、概念学习理论
D、可评估的愿景理论
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23、判断题 决策制定过程中的直觉通常会降低决策的质量。()
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24、单项选择题 决策制定过程的控制机制是()。
A、开发备择方案
B、处于实施阶段
C、评估决策结果
D、设定决策标准权重
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25、单项选择题 关注具有设计一个现实的、可信的、诱人的、基于当前条件的前景目标的能力的领导理论是()。
A、领袖魅力的领导理论
B、领导参与模型
C、愿景规划的领导理论
D、归因理论模型
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26、问答题 军人社会保障制度改革和发展的方向.
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27、单项选择题 管理者是()。
A、不需要补偿的雇员
B、为实现组织目标协调工作活动的人
C、组织的首脑
D、一线工人
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28、名词解释 决策
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29、单项选择题 技术技能对于()最为重要。
A、中层管理者
B、执行者
C、基层管理者
D、高层管理者
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30、单项选择题 根据双因素理论,以下因素中最容易使职工产生不满的因素是()
A、薪水
B、责任感
C、工作自身
D、企业政策和行政管理
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31、单项选择题 AIDS发生卡波西肉瘤主要是由于()。
A.肺孢子菌感染
B.人疱疹病毒8感染
C.隐孢子虫感染
D.巨细胞病毒感染
E.弓形体感染
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32、单项选择题 当企业考察一国政府的稳定性及其对待外国投资的政策时,企业是在考察该国的()环境。
A、经济
B、文化
C、法律一政治
D、技术
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33、单项选择题 目标设置理论()。
A、与成就理论相矛盾
B、不是动机的偶然性理论
C、适用于所有人,是指那些能被接受的目标
D、与期望理论相矛盾
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34、问答题 以下情况可能会有什么预警征兆:(a)一个新的竞争对手进入你的市场;(b)一名员工罢工;(c)一项能改变你的产品需求的新技术诞生。
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35、问答题 有人说,管理者最基本的职责是关注员工的工作绩效,以达到希望的产出。你怎么解释这个观点?你是否同意这个观点?说明理由。
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36、问答题 学习性组织概念是什么?
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37、名词解释 例外原理
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38、单项选择题 赫塞和布兰查德的情境领导理论描述了()型领导风格,领导者与下属共同决策。
A、告知
B、推销
C、参与
D、授权
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39、判断题 问题必须向管理者施加某种压力以促使其决策。()
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40、单项选择题 混凝土最主要的优点是()。
A、抗压性
B、整体性
C、维修费用
D、耐火性
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41、单项选择题 在正常试验大气条件下,在线监测装置各独立电路与外露的可导电部分之间,以及各独立电路之间,绝缘电阻的要求()。
A.≥5兆欧
B.≥1兆欧
C.≥2兆欧
D.≥10兆欧
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42、单项选择题 控制过程从()开始。
A、设定目标和计划
B、实际行为与标准进行对比
C、衡量实际行为
D、采取管理行动
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43、判断题 仅仅关注单一目标(如利润目标)会导致不道德行为,因为在这一衡量方式中.管理者和员工为了表现得更好,会忽略工作中其他重要的部分。()
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44、单项选择题 一位管理者在完成对一位下属的绩效评估后,想通过多条渠道传达他的结论以便尽可能地减少()的发生。
A、失真
B、过滤
C、员工的不满
D、反馈
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45、单项选择题 托尼管理着一组办公室人员,并希望能改变他们的态度、期望、观念和行为。这属于哪一类型的变革()
A、结构
B、技术
C、群体
D、人员
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46、单项选择题 在决策制定过程中,实施备择方案的一个关键步骤是()。
A、重新评估环境的变化
B、为决策标准分配权重
C、确认与潜在备择方案相关的风险
D、使管理者的利益最大化
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47、判断题 在跨职能团队中,权力是集中化的,不能分享。()
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48、判断题 各国都有人格倾向,即某些国家显然会比另一些国家表现出更多的特定人格类型。()
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49、单项选择题 欧盟通行的单一欧洲货币是()。
A、埃居
B、欧元
C、里拉
D、克朗
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50、单项选择题 欲使工作面物体鲜明可见,可借助于下面那个措施的改变()。
A.增加工作面的中心亮度
B.增加工作面周围照度
C.降低工作面周围的照度值
D.工作面周围照度与中心照度接近同时突出工作面中心照度
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51、单项选择题 如果甄选手段和有关工作标准之间存在能被证明的相关关系,那么甄选手段就具有()。
A、效度
B、信度
C、公正性
D、权威性
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52、问答题 除了控制,运营管理如何运用于其他的管理职能?
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53、单项选择题 冷色调给人的感觉是()。
A.重量轻
B.体积膨胀
C.稳定感
D.距离近
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54、判断题 结构良好问题通常由非程序化决策解决。()
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55、判断题 与低自尊者相比,高自尊者在选择工作时更易冒风险,并且更倾向于选择非传统的工作。()
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56、名词解释 法约尔管理定义
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57、单项选择题 实现文化变革的方法包括()。
A、维持局部控制
B、利用群体的弹性过程
C、增加垂直差异
D、进行文化分析
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58、单项选择题 严格把关属于()。
A.反馈控制
B.预防性控制
C.事后控制
D.现场控制
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59、单项选择题 ()是企业走向全球化的一种方式,这是一种特殊的战略同盟,即双方为了某个企业目标,一致同意成立一个自主经营且独立的组织。
A、许可证经营协定
B、特许经营
C、外国子公司
D、合资企业
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60、判断题 对于那些热切期望发展到自己职业阶梯顶端的管理者来说,找个指导者是一条不错的建议。()
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61、单项选择题 管理即有科学性,又有艺术性。这里的艺术性是指:()
A.管理因环境而变的随机性
B.管理知识的灵活运用及管理技能的培养
C.管理者的艺术修养
D.管理的复杂性
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62、单项选择题 薪酬体系包括()。
A、职务分析
B、基本工资和激励工资
C、清晰的晋升路线
D、以上各项
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63、问答题 “越来越多的公司现在认识到,如果能够对员工的情绪问题进行了解和管理,则会改善他们的工作绩效、与同伴的协作关系以及与顾客的交往。”这句话对管理者的意义何在?
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64、单项选择题 一家公司在多个国家有经营业务。并实施分散决策,这家公司是()。
A、全球公司
B、跨国公司
C、多国公司
D、无边界组织
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65、单项选择题 确认备择方案后,决策制定者的下一步措施是()。
A、为决策标准分配权重
B、确认决策标准
C、严格分析备择方案
D、选择备择方案
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66、判断题 评估决策的效果可能会使管理者回到决策制定的早期阶段。()
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67、判断题 高绩效公司的管理者在做决策时倾向于考虑所有主要利益相关群体的利益。()
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68、问答题 简答计划工作的改变航道原理。
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69、单项选择题 当外部利益相关群体比较关键、环境不确定性卫较高时,()
A、管理者应该与利益相关群体建立伙伴关系
B、管理者应该购买公司股票
C、管理者应该采取跨域管理
D、管理者应该使用独裁的领导方式
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70、问答题 社会趋势如何影响管理实践?对于学习管理的人而言,这意味着什么?
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71、单项选择题 管理需要信息沟通,而信息沟通必须具备的三个关键要素是:()
A.传递者、接收者、信息渠道
B.发送者、传递者、信息内容
C.发送者、接收者、信息内容
D.发送者、传递者、接收者
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72、单项选择题 ()包括在工作中与其他个人与团队良好相处。
A、人际技能
B、决策制定技能
C、概念技能
D、技术技能
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73、单项选择题 一名全职员工在办公室的工作时间是每天早晨9点到11点,其余的工作时间她可以根据自己的需要自行安排。这是()的一个例子。
A、远距离办公
B、弹性工作制
C、工作分担
D、压缩工作周
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74、填空题 控制过程一般分为制定标准、()和纠正偏差三大步骤。
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75、单项选择题 领导工作类似于()
A.领头羊
B.航标
C.灯塔
D.指南针
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76、单项选择题 信任建立在五个概念的基础上,包括()。
A、正直
B、胜任力
C、始终如一
D、以上各项
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77、单项选择题 影响薪酬体系设计的因素包括()。
A、公司股东对待薪酬的态度
B、高度集权化的管理
C、国家和地方法律
D、员工的任期长短及其业绩
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78、判断题 具有精神境界文化的组织认识刘,既有思想又有灵魂的人会寻求工作中的意义和目标,希望与他人建立联系,并成为社会中的一员。()
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79、单项选择题 管理性质的双重属性是()
A.自然属性与社会属性
B.人类属性与历史属性
C.自然属性与人类属性
D.社会属性与历史属性
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80、多项选择题 从决策在管理中的地位和作用看()
A、决策是计划工作的核心
B、决策是主管人员的首要工作
C、决策是管理的基础
D、决策只是高层领导的事情
E、决策是行为的选择
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81、判断题 在盈亏平衡点,销售价格和可变成本的差异乘以销售的单位数等于固定成本。()
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82、问答题 简述战略环境分析的内容。
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83、判断题 人力资源需求是对组织的产品或服务需求状况的一种反映。()
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84、多项选择题 有助于营造浓厚的创新氛围是()。
A、管理者不愿承担创新失败的风险和责任
B、管理者喜欢搞一言堂
C、信息和成果共享
D、鼓励探索,允许失败
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85、判断题 明茨伯格的管理角色包括人际关系角色、信息传递角色和领导角色。()
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86、单项选择题 1969年提出系统工程三维结构的是美国专家()。
A、戴尔
B、泰勒
C、霍尔
D、孔茨
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87、单项选择题 分权化引出的另外一个术语是(),它增加了下属的自由决策权。
A、正规化
B、对员工授权
C、跨职能团队
D、有机式组织
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88、判断题 有机式组织结构对创新有消极影响。()
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89、问答题 你认为最支持、最能促进、最鼓励文化意识的全球态度是什么?解释一下。
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90、多项选择题 管理者对员工行为偏差采取直接控制手段可由于某因素而减少,它们包括()。
A.企业文化
B.奖励
C.培训
D.参与管理
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91、单项选择题 Boatwear公司想让申请者了解工作的有利和不利的方面。它应该在面谈过程中加入一个()。
A、真实工作预览
B、正式的上岗培训
C、工作抽样
D、笔试
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92、单项选择题 如果管理者开明,公正、敢于表达自己的感受.则他们能够建立()。
A、他们的参照权力
B、自己的信誉
C、员工对他们的信任
D、他们的权变领导技能
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93、判断题 在理解其含义的群体内使用行话,有助于促进理解。()
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94、单项选择题 对劳动分工的最佳描述是()
A、将整体任务细分为范围较窄的重复性任务
B、将劳动力划分成几个小组
C、由上级委任各项工作
D、对整体劳动力的分析研究
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95、单项选择题 在默认情况下,After Effects的跟踪是基于画面的哪个通道进行处理的?()
A.RGB
B.Luminance
C.Saturation
D.YIQ
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96、单项选择题 从历史上看,组织的规模()。
A、对组织的结构几乎没有影响
B、对组织的结构有重要影响
C、决定了组织的结构
D、随着组织的成长,使得组织更加简单和有计划
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97、单项选择题 下列四项对主观决策法的认识中,正确的是()
A、仅供主管人员制定决策的方法
B、直接利用专家的知识和经验进行决策的方法
C、优于计量决策法
D、特、别适合于常规决策
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98、判断题 项目管理的最终步骤是将结果与初始目标相比较。()
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99、单项选择题 一位持有“结果能替手段辩护”态度的员工具有很高的()。
A、控制点
B、自我监控
C、冒险性
D、马基雅维里主义
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100、判断题 在其最基础的水平上,标杆比较意味着要向他人学习。()
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101、填空题 非正式沟通网络形式主要有单串型、饶舌型、概率型和()。
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102、单项选择题 电磁炉的门控管全称为()。
A.功率三极管
B.功率二极管
C.功率效应管
D.绝缘栅双极晶体管
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103、判断题 产生社会惰化是因为个体在群体中工作比单独一个人工作更努力。()
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104、判断题 组织文化的主要来源是组织创始人。()
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105、多项选择题 需要激励理论包括()。
A、需求层次理论
B、双因素理论
C、期望理论
D、成就需要理论
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106、单项选择题 使生产要素变成现实生产力的条件是()
A.科技
B.教育
C.管理
D.文化
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107、判断题 费德勒的权变模型认为有效的群体绩效取决于两个方面的恰当匹配:其一是与下属发生相互作用的领导者风格;其二是领导者能够控制和影响情境的成熟度。()
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108、名词解释 正向废止
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109、问答题 如果计划工作如此关键,为什么有些管理者不做计划?你应该给这些管理者什么建议?
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110、名词解释 组织层级
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111、问答题 管理者如何使小道消息传播方式为己所用?
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112、判断题 管理方格理论提供一个对领导风格的概念化框架,并通过许多研究证据总结出(9,9)型管理者工作效果最佳的观点。()
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113、单项选择题 在人机系统中,人与机的特长分别是()。
A.持久能力强,随机应变能力强
B.作用力强,判断能力强
C.速度快,智能化
D.随机应变能力强,持久能力强
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114、单项选择题 安置、确定和吸引有能力的申请者的活动过程叫做()。
A、解聘
B、上岗培训
C、招聘
D、甄选
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115、单项选择题 对大多数企业主管来说,最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢占市场,而是如何找到、训练的留住优秀的员工,对高技术企业尤其如此,请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法()。
A.提供诱人的薪水和福利
B.提供舒适的工作环境
C.提供具有挑战性的工作
D.提供自由工作的便利
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116、单项选择题 地区经理、项目主管和事业部经理都可以被称为()。
A、基层管理者
B、非管理雇员
C、中层管理者
D、高层管理者
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117、单项选择题 在决策程序中,决策方案的选择方法一般分为经验判断法、数学分析法和试验法三类。()不属于数学分析法。
A.哥顿法
B.期望值法
C.决策树法
D.后悔值法
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118、单项选择题 沟通中理解的关键是()
A.聆听
B.言谈
C.阅读
D.撰写
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119、填空题 根据决策所处的环境条件及概率情况,可分为()、风险型和不确定决策。
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120、问答题 全球暖化的问题愈来愈严重,这与人类活动成过多的温室气体有关,为避免此情形迅速恶化,节约能源就显得相当重要。请问:所有能源中,何者取得方法简单、自然,且不易造成污染?
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121、单项选择题 ()是指由少量核心专职员工组成(加上临时雇用的外部专家)并不断完成新任务的组织设计。
A、项目结构
B、无边界组织
C、虚拟组织
D、矩阵组织
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122、单项选择题 哪个财务指标衡量在组织不能满足它的利息费用支出前的利润时的可能下降空间?()
A、总资产周转率
B、已获利息倍数
C、销售利润率
D、流动性比率
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123、单项选择题 研究表明,()。
A、社会责任与公司利润之间存在负相关关系。
B、社会责任对公司利润无直接影响。
C、社会责任与公司利润之间存在正相关关系。
D、社会责任对公司利润的影响依赖于问题强度。
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124、单项选择题 在裱糊基层处理时,不需刷胶的基层类型有().
A.混凝土;
B.泡沫聚苯乙烯;
C.石膏面层;
D.石灰面层.
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125、判断题 法约尔的管理原则包括工作分工、职权、纪律、统一指挥和公平。()
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126、判断题 安排工作以实现组织目标就称为组织。()
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127、多项选择题 企业管理过程中为了达到良好有效的沟通效果,需采取的措施是()。
A.选择合适的沟通方式
B.善于运用反馈
C.学会积极倾听
D.坚守自己的观点
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128、名词解释 泰勒管理技术定义
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129、单项选择题 认为社会责任违背管理古典观点的本质而反对社会责任的人在()基础上阐述自己的观点。
A、利润最大化的偏离
B、成本
C、权力过大
D、淡化使命
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130、问答题 组织行为的知识如何帮助公司一线管理者管理员工?CEO和其他高层管理者需要了解组织行为学吗?为什么?
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131、单项选择题 在饭店的优质服务中,职业道德所产生的()的作用是不可忽视的。
A、拼搏动力
B、激励机制
C、外部力量
D、内在动力
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132、问答题 组织设计要遵循哪些原则?
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133、单项选择题 当()作为一种绩效衡量标准使用时,员工们很快得知:可以通过用更少资本,或者通过将资本投资于高回报项目来提高他们的绩效。
A、市场附加值
B、经济附加值
C、预算控制
D、风险分析
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134、名词解释 管理科学理论
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135、判断题 甄选是对申请者进行甄别、筛选,以确保最合适的候选人得到这一职位的过程。()
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136、多项选择题 企业的资产总额包括()。
A.对外投资
B.固定资产
C.库存股
D.尚未完工的基建项目
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137、判断题 道德问题是非常简单并且清晰的。()
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138、名词解释 现代企业制度
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139、判断题 大多数管理者自然能够成为有效的团队领导者,因为他们已经接受了如何通过其他人来完成工作任务的培训。()
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140、判断题 价值链管理会花费员工非常多的时间和精力。()
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141、问答题 为什么对于管理者而言,了解对他们及组织起作用的外部力量是重要的?
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142、问答题 科学管理的原则如何在Springs公司中发挥作用?定量方法呢?
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143、问答题 简述数理学派的基本特征。
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144、单项选择题 关于工作场所的隐私问题,正确的选项是()。
A、当员工的个人评论被包括在公司的沟通中时,员工享有隐私权
B、雇主有权监控他们提供或支付的任何沟通系统
C、尽管可以看到员工的电子邮件,但雇主仍无法监视他们的音频邮箱
D、没有法院的命令,雇主不允许拨打员工的电话
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145、单项选择题 商业银行在设计组织结构时,经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等,这是按什么方式进行部门划分?()
A.按职能性质
B.按产品性质
C.按顾客性质
D.按销售渠道
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146、判断题 组织文化由相对稳定和持久的困素构成,这一事实往往致使文化变革面临相当大的压力。()
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147、单项选择题 企业计划从上到下可分成多个层次,通常层次越低,目标就越具有以下特点:()
A.定性和定量结合
B.趋向于定性
C.模糊而不可控
D.具体而可控
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148、单项选择题 重复次数多的轻负荷()。
A.不会造成人体累积损伤
B.和人体累积损伤无关
C.也会造成人体累积损伤疾病
D.可能造成人体其它疾病
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149、名词解释 确定性决策
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150、单项选择题 计划工作是制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程,其基本特征不包括()。
A.目的性
B.固定性
C.主导性
D.效率性
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151、判断题 当完成任务需要多种技能、经验和判断时,团队比个人做得更好。()
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152、多项选择题 工作分析是人力资源管理的基础,当()时,一般需要做工作分析。
A.工作环境变化
B.新组织建立
C.工作性质发生变化
D.新的职位产生
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153、单项选择题 较瘦弱的工人相对较强壮的工人具有()。
A.较小耐力
B.较大耐力
C.相等耐力
D.接近的耐力
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154、单项选择题 一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器,该产品的捕鼠效果及使用性能堪称一流,但结果没有销出几个这种产品。这家公司开发该新产品失败的原因是:()
A.未能令广大消费者了解该产品的优点
B.只注重产品性能,而忽视消费者的价格承受力
C.人们不需要捕鼠
D.产品结构和功能仍未尽善尽美
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155、判断题 麦格雷戈认为x理论的假设最准确地抓住了人的真实本质,应该用来指导管理实践。()
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156、单项选择题 著名管理学家巴纳德说过:"高层管理人员的首要作用,就是发展并维持意见沟通系统。"在实践中,进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是:()
A.该告诉职工的全部告诉
B.让下级明了他在领导心目中的地位
C.不要经常称赞下级
D.要明白上行沟通效率永远不会太高
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157、判断题 设计良好的目标具有挑战性,但却是可以达到的。()
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158、判断题 创新精神包括发现机遇和调动资源去开发这些机遇。()
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159、多项选择题 人员选拔过程中可以使用的方法和工具有()。
A、求职申请表
B、测试
C、面试
D、测谎仪
E、体检
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160、单项选择题 管理是否有效,关键在于是否有灵敏、正确、有力的()
A.监督系统
B.激励系统
C.反馈系统
D.绩效考评系统
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161、填空题 控制标准一般分为时间标准、实物量标准、货币量标准、消耗标准、质量标准和()。
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162、判断题 只有组织雇员才能进入公司内部网。()
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163、判断题 压力来源于个体因素或职务相关因素。()
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164、问答题 孔茨主要理论观点
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165、单项选择题 竞争压力越大,管理者越有可能放弃道德标准,这是()因素对管理者的影响。
A、个性特征
B、组织文化
C、问题强度
D、结构变量
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166、多项选择题 根据《中国农业银行全面风险管理体系建设纲要》(农银发[2009]339号),风险管理战略中“可承担的风险水平”是指()。
A、确定拨备覆盖率水平,逐步达到并满足监管要求
B、研究确定风险调整后的资本收益率,逐步提高和接近国际领先水平
C、提出不良贷款率的控制目标,实现不良贷款率的逐年下降
D、确立资本充足率的目标,制定资本筹集和补充方案,并将其长期维持在合理水平
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167、单项选择题 某家进出口公司设有:一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理,则该公司的组织结构是按()。
A.区域划分部门
B.职能划分部门
C.顾客划分部门
D.生产工艺划分部门
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168、单项选择题 国际工效学学会会刊的中文名称()。
A.人类工效学
B.工效学
C.人类工程学
D.人机工程学
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169、多项选择题 管理中运用强化理论以改造行为的方式一般有()
A.积极强化
B.消极强化
C.衰减
D.奖励
E.惩罚
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170、单项选择题 组织在制定计划时的首要工作是()
A、明确目标
B、估量机会
C、研究计划前提
D、研究计划方案
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171、单项选择题 下列因素中属于支持变革力量的是()。
A.对能力的恐惧
B.对失业的恐惧
C.对现行行为或结果的奖励
D.顾客的要求
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172、多项选择题 职能部门化的局限性表现在:不利于产品结构的调整、()。
A.难以形成统一的政策
B.不利于高级管理人员的培养
C.会出现多头领导
D.部门之间活动不协调
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173、填空题 伯恩斯和斯托克是最早运用权变思想研究管理的学者,他们的代表著作是()。
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174、多项选择题 目标的作用主要体现在哪几个方面()
A.为管理工作指明方向
B.凝聚作用
C.激励作用
D.考核标准
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175、判断题 工作任务的正规化和程序化的程度叫做领导者成员关系。()
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176、问答题 简述目前已经了解的疲劳的规律有哪些。
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177、单项选择题 管理人员把主要精力放在专业技术业务上,实质是()。
A、履行应尽的义务
B、工作需要
C、职能错位
D、发挥专长
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178、填空题 在马克斯•韦伯看来,()的权力是最好的权力类型。
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179、单项选择题 下列关于性骚扰的说法中()是正确的。
A、“公司和员工对这一问题的解决办法日益明智,所以这个问题正在减少
B、如果雇主的政策到位,并及时与雇员进行沟通,那么他将不用承担责任
C、性骚扰可发生在异性员工之间,也可发生在同性员工之间
D、触摸也被认为是性骚扰
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180、判断题 反馈控制在问题发生的时候对它们进行纠正。()
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181、填空题 管理作为组织的一种有目的的活动,必须为有效实现组织()服务。
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182、单项选择题 管理最关键最困难的职能是()
A.组织
B.领导
C.计划
D.激励
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183、判断题 石膏在矿渣硅酸盐水泥中既能调节水泥凝结时间,又能强化其硬化过程。
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184、单项选择题 首次纳入乌拉圭回合谈判达成的《建立世界贸易组织协议》附件1A多边货物贸易规则管辖范围的是()。
A.服务贸易
B.与贸易有关的知识产权保护
C.纺织品服装贸易
D.与贸易有关的环境保护
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185、判断题 聚焦战略是为特殊市场开发的成本领先战略或差异化战略。()
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186、判断题 研究一致表明,高内聚力群体比低内聚力群体的工作效率更低。()
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187、单项选择题 环境不确定性中反映环境构成要素的数量,以及组织对要素了解的程度的维度是环境的()。
A、稳定性/不稳定性
B、复杂性
C、相关性
D、竞争信息
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188、单项选择题 “Y”式兼有()的优缺点
A.轮式和链式
B.圆周式和全通道式
C.轮式和圆周式
D.链式和全通道式
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189、单项选择题 下列四项中不属于事业部制结构特点的是()。
A、集中统一
B、自主经营
C、独立核算
D、自负盈亏
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190、单项选择题 60年代日本产品进军美国市场前,先在澳大利亚进行产品销售试验,以便积累经验.后来在美国销售成功后,发现两地的销售情况差异明显,以后就再也没有采用这一做法.这一情况说明:()
A.试销做法过于谨慎,多此一举
B.试销做法代价太大,不宜多用
C.不作调查跨国经营虽然冒失,但可在实践中纠偏而取得成功
D.做销售试验应直接到目标市场国去做,以便取得第一手资料和数据
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191、单项选择题 由最高主管至基层人员自上而下建立垂直领导关系而不设职能机构的组织是()
A.职能制组织
B.直线职能制组织
C.直线制组织
D.事业部制组织
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192、多项选择题 组织行为学将人看作()
A.自我实现人
B.复杂人
C.社会人
D.经济人
E.理性人
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193、问答题 简述目标管理的实施过程。
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194、多项选择题 以下属于法约尔管理十四原则的有()
A、分工
B、统一指挥
C、公正
D、管理宽度
E、职权和职责
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195、单项选择题 ()的目标是创造一个满足并超越顾客需要和期望的价值链战略-
A、全面质量管理
B、价值链管理
C、流程再造
D、差异化管理
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196、填空题 领导的构成要素有指挥、激励、()和造势。
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197、判断题 固定成本是单位量不变、总量随产量变化而变化的成本。()
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198、问答题 正确表述与积极倾听,何者对管理者更为重要?为什么?
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199、单项选择题 核心能力是在战略管理过程的()步骤中决定的。
A、实施战略
B、分析环境
C、分析组织的资源和能力
D、构造战略
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200、问答题 简述从人因工程学的角度看人体测量有何意义。
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201、单项选择题 ()不是高效团队的特点。
A、相互的信任
B、对个体目标的承诺
C、谈判的技巧
D、恰当的领导
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202、判断题 利润最大化战略是一种业务层战略.要求组织成为行业中成本最低的生产者。()
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203、单项选择题 ()是进行战略管理的起点。
A.确定企业的使命
B.制定和选择战略方案
C.战略事业单位的划分
D.战略管理职责的落实
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204、判断题 账目公开管理的目标是通过让员工看到自己的决策与活动对组织财务结果的影响,使员工像企业主人那样思考问题。()
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205、单项选择题 授权现象在不断增加,因为()。
A、将管理者培训成群体领导者的尝试普遍遭遇失败
B、组织进行了精简
C、对领导的归因理论的接受程度上升
D、员工越来越团结
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206、多项选择题 非正式组织的特征包括()
A.自发性
B.不稳定性
C.强制性
D.内聚性
E.领袖人物作用大
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207、单项选择题 ()是一种管理体系,在这种体系下,雇员与他的管理者共同确定具体的绩效目标。
A、目标管理
B、关键事件分析
C、全面质量管理
D、零基预算
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208、单项选择题 Crossdick公司想确定如何销售能达到盈亏平衡点。相关信息如下:固定成本25000美元,可变成本每单位4美元,销售单价9美元。盈亏平衡点是()。
A、10000单位
B、8000单位
C、7500单位
D、5000单位
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209、单项选择题 某企业所生产的甲产品,近年来尽管市场旺销,但其销售量的增长率却一直徘徊不前,而市场调查显示该产品所在行业的市场销售量一直保持快速增长势头。如果估计这种情部仍将继续发展,则据此可以推断:()
A.该产品正处于生命周期的成熟期
B.该企业的生产能力严重不足
C.该企业甲产品的销售量正在下降
D.该企业甲产品市场占有率终将下降
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210、填空题 激励理论主要有激励需求理论、激励()理论和激励目标理论。
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211、单项选择题 在人体测量学中,通过铅锤轴和横轴的平面及其平行的所有平面都称为()。
A.矢状面
B.冠状面
C.水平面
D.眼耳平面
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212、判断题 路径目标模型是由罗伯特•豪斯开发的领导权变模型,从激励的期望理论中吸收了关键要素。()
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213、判断题 当人们感到自己正受到威胁时,他们通常会采取防卫的行动。例如,用语言攻击他人,讽刺挖苦他人或怀疑他人的动机。()
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214、名词解释 德尔非法
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215、填空题 腐蚀磨损又分为()、()和()三种。
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216、问答题 管理者要在实行项目型结构的组织中有效地工作,他需要什么类型的技能?在无边界组织中,或者在学习型组织中,又需要什么样的技能?
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217、问答题 根据图表2--6,用系统观来描述Springs公司。
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218、名词解释 组织层级与管理幅度的关系
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219、单项选择题 当协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下,宜采用的方法是()
A.建议说明
B.思想教育
C.冷处理或缓冲
D.酝酿协商
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220、单项选择题 当一家公司想要()时,它需要运用团队工作方式。
A、降低决策成本
B、控制决策内容
C、充分利用员工队伍的多元化
D、落实个人责任
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221、单项选择题 竞争战略的概念源于()的著作。
A、迈尔斯和斯诺
B、玛丽•帕克•福莱特
C、切斯特•巴纳德
D、克尔•波特
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222、填空题 施工单位应当建立、健全教育培训制度,加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员,不得()。
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223、判断题 告密者是向组织高层管理者提出组织内部道德问题的人。()
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224、单项选择题 甄选手段测量同一事物的持续一致性的能力叫做()。
A、效度
B、信度
C、公正性
D、权威性
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225、判断题 有机式组织倾向于高效的机械工作,主要依靠规章制度、标准化的任务和相同的控制方法。()
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226、单项选择题 秉持()态度的管理者认为国外的管理和经营方式很不同并难以理解,很可能将国外的经营业务交给东道国的管理者。
A、狭隘的
B、民族中心的
C、多国中心的
D、全球中心的
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227、多项选择题 管理创新的目标是()。
A、降低企业的运营成本
B、提高企业的运营效率
B、更好更快地满足客户的需要
D、提高企业的竞争力
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228、单项选择题 詹姆斯正在使用财务信息将上个季度的实际工作绩效与预算工作绩效进行比较,他运用的是()。
A、前馈控制
B、同期控制
C、反馈控制
D、积极控制
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229、单项选择题 激发创造性的组织具有()特征。
A、发展独特的工作方式以提供解决问题的办法
B、高度集权化的管理
C、高度依赖人员变革技术
D、因模棱两可而带来高压环境
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230、单项选择题 知识管理包括培养()文化,在这种文化中,知识可以共享。
A、学习型
B、国际型
C、传统型
D、道德型
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231、填空题 领导的构成要素有指挥、激励、感召和()。
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232、多项选择题 在确定目标的具体问题上,必须遵循的基本原则()
A.统一性
B.系统性
C.预见性
D.应变性
E.科学性
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233、判断题 玛丽•福莱特发展了职权结构和关系理论,并描述了“理想化的官僚等级制度”。()
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234、单项选择题 直线型组织结构一般只适用于()
A.需要按职能专业化管理的小型组织
B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织
C.需要按职能专业化管理的中型组织
D.需要按职能专业化管理的大型组织
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235、判断题 企业商业模式是一种战略设计,指导公司如何从战略、工作流程、工作活动中获利。()
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236、单项选择题 通过使用实用的、创新的、可持续的方法寻找机会改造社会的组织和个人是()。
A、行业领袖
B、社会企业家
C、最高层管理者
D、商业企业家
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237、判断题 爱德华•戴明认为保持质量和提高生产率的关键在于工人。()
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238、判断题 革新的技术带来的一个结果是更灵活的工作安排。()
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239、判断题 法律认为电子邮件是雇主的财产,所以雇主可以阅读你的电子邮件。()
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240、单项选择题 某家公司的总经理在制定规划过程中,通过环境分析,预计市场需求会增加,原材料价格将下跌。他认为前者是一种机遇,后者是一种挑战。他所做的工作是()。
A.制定公司战略目标
B.摸清公司的规划范围
C.衡量公司的行业环境
D.探究公司的内部条件
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241、名词解释 经济人的假设(参考一下西经,做更完整的回答)
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242、判断题 管理者层次越高,其计划工作就越具有操作性。()
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243、判断题 机械式结构设计包括简单化、矩阵型、网络化、任务团队和委员会结构。()
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244、判断题 群体思维是遵从的一种形式,是指群体成员保留自己的不同或不受欢迎的观点以达成表面的一致。()
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245、判断题 控制是确保组织行为与组织计划相一致的过程。()
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246、多项选择题 系统论又可以称为()
A.普通系统论
B.一般系统论
C.标准系统论
D.抽象系统论
E.复杂系统论
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247、判断题 如果组织环境的要素经常变动,我们就称之为动态环境。()
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248、单项选择题 道家思想是()
A.道教的主要理论来源;
B.道教的另一名称;
C.与道教无关;
D.道教的一个派别
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249、填空题 管理系统原理具有如下特征:整体性、动态性、()、预决性。
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250、判断题 组织内部允许创新的文化因素包括接受模棱两可,容忍不切实际,外部控制少等。()
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251、单项选择题 当管理者将要扮演他们的人际关系角色时,()是至关重要的。
A、人际技能
B、决策制定技能
C、概念技能
D、技术技能
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252、判断题 大部分管理者认为决策的制定在很大程度上依靠直觉,他们运用理性的方法只是为了证明他们所制定的是正确的决策。()
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253、判断题 顾客忠诚度有助于提高组织的收入增长和盈利能力。()
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254、单项选择题 那些负责作出组织层面的决策,并为整个组织制定计划和目标的管理者被定义为()。
A、高层管理者
B、中层管理者
C、基层管理者
D、非管理雇员
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255、填空题 由相互作用,相互联系的人和机器两个系统构成,且能完成特定目标的一个整体系统称为()。
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256、判断题 只有在美国的公司里,性骚扰才是一个法律问题,其他国家并没有受到这个问题的影响。()
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257、单项选择题 管理的计划职能与下面那个职能关系最为紧密:()
A.领导
B.组织
C.控制
D.协调
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258、单项选择题 在减缓员工压力时,管理者最好()。
A、使沟通程度降至最低以缓解员工焦虑
B、拒绝对员工提供帮助
C、对员工提供咨询服务
D、劝阻员工不要谈论个人感受以免发生不道德的干涉
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259、判断题 管理的权变理论是决定在某个特定的情境运用什么方法解决管理问题更为合适。()
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260、单项选择题 具有系统的全面管理的技能是指管理者的()。
A.技术技能
B.人际技能
C.概念技能
D.学习技能
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261、问答题 20世纪60-70年代出现在西方的重要管理理论
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262、判断题 从动机角度而言,马斯洛认为,对不同的人来说,各种需要具有不同程度的重要性,一些需要可能同时对个体产生激励作用。()
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263、问答题 在今天的环境中,效率和效果哪个对组织更重要?说明你的理由。
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264、单项选择题 往来寒热,胸胁苦满,呕不止,郁郁微烦,心下痞硬,下利,舌苔黄,脉弦数有力,宜选用()
A.小柴胡汤
B.蒿芩清胆汤
C.大柴胡汤
D.葛根芩连汤
E.半夏泻心汤
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265、判断题 无边界组织依据全球中心论来处理全球事务。()
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266、单项选择题 除了较低层次决策的数量、涉及的范围以及对这些决策的控制等标志外,反映分权程度的标志还有:()
A.高层次管理者的管理幅度
B.组织中的管理层次
C.低层次决策实施所涉及的费用数额
D.低层滴决策的上级认可
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267、单项选择题 沟通的信息源、信息、编码、解码和通道是()的所有要素。
A、反馈回路
B、部门化
C、过滤过程
D、沟通过程
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268、判断题 传统的典型组织包括横向关系和网络化关系。()
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269、问答题 不论过去、现在还是将来,管理都是一门完成工作的艺术,你同意吗?为什么?
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270、单项选择题 一个家电企业生产4种电冰箱产品、8种洗衣机产品、5种空调产品,那么这个企业的产品线有:()
A.一条
B.三条
C.十七条
D.八条
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271、单项选择题 过程型激励理论包括()。
A.挫折理论、归因理论、强化理论
B.期望理论、公平理论
C.X理论、Y理论
D.需要层次论、双因素理论、激励需要理论响
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272、问答题 你认为全球环境已经在哪些方面改变了组织甄选和培训管理者的方式,互联网对此有何影响?试讨论之。
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273、单项选择题 已知R1=5、R2=10,把R1和R2串联后接入220伏电源,R1上的分压应为()。
A、U1=73.3V
B、U1=60.3V
C、U1=110V
D、U1=30.3V
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274、单项选择题 需要手足并用,并对一个以上踏板进行控制的作业,宜采用下列那种姿势()。
A.立姿
B.坐-立姿
C.坐姿
D.卧姿
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275、单项选择题 在下列有关个体行为的理论中,属于“激励内容”理论的是()。
A.期望理论
B.波特—劳勒模型理论
C.双因素理论
D.X理论—Y理论
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276、单项选择题 计划管理人员属于()
A.决策指挥者
B.决策参谋人员
C.职能管理者
D.基层管理者
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277、填空题 常见的工作团队有:问题解决团队、()和多功能型团队。
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278、判断题 下述的论点大体支持了明菠伯格的观点——无论组织的类型和组织层次如何,各组织都有类似的管理角色。()
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279、判断题 在价值链管理中,顾客是价值的最终定义者。()
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280、判断题 麦克利兰的三种需要理论认为高成就需要者回避那些他们认为特别容易或者特别困难的工作任务。()
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281、问答题 简述管理的含义?
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282、名词解释 排队论
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283、问答题 为什么有效的沟通并不是达成一致意见的同义词?
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284、单项选择题 双因素理论认为满意的对立面是()。
A、满意
B、没有满意
C、不满意
D、没有不满意
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285、单项选择题 下面四种对预算的不同看法中,正确的是()
A、预算是一种传统控制手段,现在已经不太常用了
B、预算是一种现代控制手段,现在运用也非常普遍
C、所有类型的预算都是用货币形式来反映的数字化计划
D、尽管预算这种方法行之有效,但也存在一些难以克服的缺点
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286、问答题 文化激动是什么?
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287、单项选择题 对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。()
A、科学管理学派
B、管理科学学派
C、系统管理学派
D、权变管理学派
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288、单项选择题 矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的()
A、分工原则
B、权责一致原则
C、跳板原则
D、统一指挥原则
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289、填空题 控制器的位移量与相对应的显示器位移量之比C/D称为()。
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290、判断题 质量改进实际上已经成为每个组织的一个主要目标。()
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291、单项选择题 某企业管理部门在制定劳动定额时,出现了以下四种意见,你认为哪一种意见比较正确?()
A.劳动定额主要是为了考核用的,所以,应该选择最先进的标准
B.定额标准的确定应该结合企业实际,并考虑有助于员工积极性的调动
C.为使绝大多数员工能超额完成任务,应该选择最低的定额标准
D.考虑到员工操作水平的差异性,定额标准宜取最先进与最低标准的平均值
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292、单项选择题 对生命内在意义的认识培育了工作的意义,同时也受到工作意义的滋养,这种认识是()。
A、信仰
B、工作场所精神境界
C、应用的社会化
D、工作灵敏度
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293、单项选择题 有一种观点认为,管理者必须了解不同员工在能力和需求方面的差异,分别采取相应的管理方式。这种观点是基于()。
A、经济人假设
B、社会人假设
C、自我实现人假设
D、复杂人假设
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294、填空题 人因工程学就是研究()三者之间相互关系的学科。
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295、问答题 在你的个人生活中你如何使用控制的概念?请具体说明(在你生活中考虑应用前馈、同期和反馈控制及不同方面的控制的概念)。
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296、单项选择题 管理的普遍性意味着()。
A、所有的管理者都采用同样的横式
B、有最好的管理模式
C、一切组织都需要管理
D、管理不重要
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297、单项选择题 无声沟通可以分为()
A、表情沟通和体态沟通
B、表情沟通、手势沟通和体态沟通
C、表情沟通和动作沟通
D、表情沟通、动作沟通和体态沟通
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298、问答题 其中决策模式
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299、判断题 高员工生产率仅仅来自管理者对“有效的人员管理”技能的使用。()
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300、问答题 我们所有的人在制定决策时都会带有某种程度的偏见,管理者会带有什么类型的偏见,带有偏见的情况会造成什么缺陷?有倾向性是否也有某些优点?试做说明。上述情况对管理决策意味着什么?
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