1、多项选择题 监控交接班人员对本班工作情况、交接班注意事项等记录形成监控日报，监控日报的主要内容有（）
A、本班发生的故障 B、本班发生的投诉 C、本班发生的重要告警 D、报表分析 E、本班人员信息
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2、问答题 如何删除快讯中的频道？
3、名词解释 空中接口
4、多项选择题 动环监控系统按物理架构可分为（）
A、底端采集层 B、传输层 C、中心处理层 D、中间层
5、名词解释 DAMPS
6、填空题 传输电路核查主要是核查电路的（）是否能串通。
7、问答题 飞信QQ业务月功能使用费多少钱每月？
8、填空题 视讯终端支持（）、（）、（）等多种线路接口模式。
9、单项选择题 GSM系统采用的调制技术分别为（）。
A.BPSK B.QPSK C.OQPSK D.GMSK
10、填空题 投影灯的三种工作模式分别是（）、（）、（）。
11、单项选择题 （）是无线通信与互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。
A.1G B.2G C.2.5G D.3G
12、单项选择题 CDMAone系统上行和下行数据采用的调制技术分别为BPSK和（）。
13、问答题 我朋友从新加坡回来，打海南电话怎样收费啊？
14、问答题 中国移动铁通宽带账号的手机号码办理号码报停业务时，宽带账号是否也随着报停？
15、问答题 集团3、5、8元套餐包含200、500、1500分钟？
16、多项选择题 传输网管系统管理的范围包括（）
A、物理层 B、WDM层 C、SDH层 D、业务层 E、网元/子网管理层设备
17、问答题 手机在WAP浏览器浏览快讯的网页内容，要收费吗？
18、问答题 办理了98元超值套餐的用户使用17909业务如何收费？
19、问答题 一卡双号补卡费是多少钱一张？
20、问答题 请介绍全球通上网128套餐资费标准.
21、填空题 网络测试可分为（）、（）及（）。
22、多项选择题 告警标准化系统需要实现派单的告警级别有哪些（）
A、一级告警 B、二级告警 C、三级告警 D、四级告警
23、单项选择题 以下哪项不是监控中心规范化建设的标准规范必须的区域（）
A、集中监控区 B、指挥调度区 C、厂家开发区 D、业务演示区
24、名词解释 业务信道
25、单项选择题 移动通信使用的极高频频段的频率范围为（）。
A、300～3000MHz B、3～30GHz C、30～300GHz D、300～3000GHz
26、单项选择题 集团大值班由（）担任全网“大值班”的班组成员。
A、总部现场监控团队 B、省公司监控班班长 C、各省现场监控团队 D、集团公司监控支撑班班长
27、问答题 WLAN的标准资费是不是5毛钱一分钟？
28、多项选择题 以下哪些属于“大值班”日志内容（）
A、“值班人员” B、“重要事件” C、“割接调整” D、“日KPI情况” E、“经验分享”
29、多项选择题 下面关于数据网的描述中属于重大故障的有（）
A、任一短信中心发生阻断。 B、短信网关发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。 C、彩信系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。 D、由于各种原因，造成全国CMNET骨干网或各省CMNET网络节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过60分钟。
30、名词解释 通用个人电信
31、单项选择题 以下哪项不能判定为网管网的重大设备故障（）
A、网管系统完全瘫痪超过4小时 B、部省接口故障导致系统不能进行接口信息传递超过12小时 C、总部网管与省网管之间的网络中断60分钟 D、MDCN核心节点发生故障造成本节点不能承载业务历时60分钟
32、多项选择题 BSC数据规划报告中本局信息表中包含的信息有（）
A、移动国家码 B、本局模块类型 C、本局信令点编码 D、A接口阶段标志 E、ABIS接口阶段标志
33、单项选择题 CDMA20001X系统上行和下行数据采用的调制技术分别为OQPSK和（）。
34、问答题 请问动感地带客户凭M值兑换电影票活动的客户范围是什么？
35、填空题 信令监测系统分为（）信息监测、（）信息监测两套系统。
36、单项选择题 造成业务全阻、系统设备宕机、计费中断、核心数据大量丢失等情况的告警应定义为（）。
37、问答题 动感地带15元校园音乐套餐怎么收费？
38、填空题 当某项KPI指标值超门限时，需填写（）说明。
39、问答题 客户业务信息包括什么内容？
40、单项选择题 告警牌应具备按时间、专业、厂家、设备类型、告警级别等条件进行统计查询功能。用Web或表格方式进行呈现。告警数据存储时长不低于（）
A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、1年
41、填空题 信令监测系统逻辑上可分为（）层、（）层、（）层三个层面。
42、多项选择题 中国移动传输网分为（）
A、一级干线传输网 B、二级干线传输网 C、本地传输网 D、本地城域网
43、填空题 数据采集层所具有的系统接口主要分为三类（）接口、（）接口、与（）的接口。
44、问答题 客户租用终端在不同制式网络间国际漫游时通话费如何收取？
45、问答题 电子帐单包含哪些？
46、多项选择题 下面哪几种情况属于频率分集的范畴（）
A、跳频 B、直序扩频 C、信号交织 D、主/分集天线接收
47、问答题 移动数据流量校园卡5元套餐有没有拨号指令可以办理开通？
48、多项选择题 全网“大值班”划的两个虚拟班次为（）
A、白班：7：30～16：30 B、夜班：16：30～次日7：30 C、白班：6：30～15：30 D、夜班：15：30～次日6：30
49、问答题 利客发的网址是什么？
50、问答题 圈圈部落会员欢乐礼包（原信息俱乐部会员欢乐礼包）有效期是不是到2011年6月30日？
51、填空题 告警处理是一个需要用户手工参与的流程，用户在授权情况下，可以对实时告警做的手工处理包括（）、派工、（）。
52、填空题 VLR与HLR之间的接口是（），MSC与BSC之间的接口是（）。
53、问答题 号簿管家多少钱一个月？
54、多项选择题 发生以下情况时，现场各工作岗位需在第一时间向值班长汇报（）
A、通过电话核实或工单反馈等发现重大故障 B、接到各级领导电话询问现场情况或投诉 C、发现告警/故障可能达到ROYB标准 D、收到集中投诉
55、填空题 目前在数字移动通信系统中广泛使用的调制技术主要有（）调制技术和线性调制技术两大类。
56、填空题 监控大值班交接班方式：统计本班监控的各项（）信息，以及下一班次（）信息、（）信息，做好（）准备；完成“大值班”日志（）；对于日志中反映的重要事件，由“大值班”值班长负责通过（）系统与相关成员进行核实；由“大值班”（）负责整理发布全网监控“大值班”日报，结束交接班。
57、单项选择题 源于（）告警为网络管理系统产生的告警.
A、EMS B、OMC C、NMS D、NE
58、问答题 155是不是电信的号段？
59、单项选择题 总部对各省当班“大值班”上报及时性的要求为：以早7：30、晚16：30为限，前后上报误差不得超过（）分钟。
A、15 B、20 C、30 D、45
60、问答题 漫游到国外，怎么拨打电话回中国的移动电话？
61、问答题 客户拨打12582语音短信如何收费？
62、单项选择题 STP设备出现系统异常，但不致影响系统的正常运转的告警，如信令链路倒换等告警应定义为（）
63、填空题 告警标准化（）体系包括告警入库分级衡量指标和网管智能处理衡量指标等。
64、多项选择题 由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻导致的重大故障定义为：在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过（）分钟；在其他时间段，业务故障历时超过（）分钟。
A、10 B、30 C、60 D、120
65、问答题 海南移动客户漫游到外省直拨10086被转接进海南089810086，是否收费？
66、多项选择题 告警灯的主要作用是通过亮灯、闪烁的方式提醒监控人员发生了重要告警，下面关于告警及指示灯状态描述正确的是（）
A、活动告警－红灯－红色闪烁－响铃 B、确认告警－红灯－红色常亮－不响铃 C、清除告警－绿灯－绿色常亮－不响铃 D、无告警－绿灯－绿色常亮－不响铃
67、填空题 在综合告警监控系统中可以对告警进行批量（）和批量（）。
68、填空题 建立PDP上下文请求这条信令消息发生在（）。
69、多项选择题 中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的“两级管理、三级维护”体系，其中的“三级维护”指（）
A、总部 B、省公司 C、地市 D、县区
70、多项选择题 BTS3001C基站的SW393器件问题可能引起的故障现象（）
A、从维护台跟踪ABIS接口消息，只有下行消息而没有上行消息； B、信道状态为IDLE状态，没有任何用户占用； C、前向功率过小告警； D、实测下行信号，一般比正常情况下小20dBm以上。
71、问答题 编辑短信D发送到12520下载飞信JAVA客户端是不是免费的？
72、名词解释 核心网络
73、多项选择题 工单处理方工单处理结果满足要求的标准是（）
A、告警工单反映的问题得到彻底解决 B、或暂时无法彻底解决，但能够详细说明问题的原因和解决计划 C、或已经进行了认真检查，确实无法获取故障原因 D、告警工单的反映问题未查明，且无法说明原因
74、多项选择题 告警标准化故障查询分析窗口的主要功能有（）
A、活动告警和历史告警查询 B、告警的保存 C、提供多种告警过滤条件 D、告警窗口的定制
75、问答题 分组交换的优缺点？
76、多项选择题 中国移动重要事件业务监控保障的目的是（）
A、在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通 B、向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑 C、为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务 D、保障重要客户通信安全，不泄密
77、填空题 信令监测系统网络体系构架分为（）、（）、（）、（）四级。
78、多项选择题 告警工单级别包括（）
A、紧急工单 B、重要工单 C、次要工单 D、一般工单
79、多项选择题 以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大业务故障（）
A、省际长途话音业务与一个或一个以上省的长途呼叫中断，或10万用户*小时省际呼叫中断。 B、本地网话音业务超过10万用户*小时话音通信中断，或超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。 C、由于各种原因造成彩铃系统覆盖范围内彩铃相关业务全阻在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟。 D、由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻，在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟
80、多项选择题 应急预案实施基本要素包括（）。
A、应急预案培训 B、应急预案演练 C、应急预案分析 D、应急预案执行
81、多项选择题 故障经验库的基本要素包括（）。
A、故障经验库体系维护 B、故障经验需求管理 C、故障经验整理 D、故障经验发布 E、故障经验应用及统计
82、名词解释 国际电信联盟
83、问答题 通过手机设置无条件呼转是不是立即生效？
84、问答题 中国移动与哪些国家开通了不同制式网络间国际漫游业务？
85、问答题 跨区交费的业务对象是什么？
86、问答题 请问拨打长途资费标准是多少？
87、填空题 在传输网管系统电路分组监控中可以查看告警电路的电路（）和电路（）。
88、多项选择题 业务测试要求按照业务的具体流程进行拨打测试，并综合考察（）等方面因素对业务质量的影响。
A、终端 B、中国移动网络 C、合作方网络 D、员工业务技能
89、填空题 根据针对保障对象所实施的保障环节可分为（）、（）保障。
90、多项选择题 下面关于信令监测系统描述正确的是（）
A、实时监视No、7信令网的异常事件 B、实时监视No、7信令网的信令链路和信令设备的负荷 C、实时监视网络各种接口的信令消息，可根据信令消息分析，处理故障和用户投诉 D、可配合拨测系统，及时发现网络隐性故障，提高网络监控能力
91、单项选择题 以下哪项是监控中心必须上墙的管理规定和工作流程（）
A、监控值班规定 B、监控中心防火安全流程 C、监控中心出入管理流程 D、监控中心布局平面图
92、问答题 全球通客户登陆哪些网站即可兑换积分？
93、问答题 呼入限制功能一次最多限制多少个号码？
94、单项选择题 WCDMA系统上行和下行数据采用的调制技术分别为（）和QPSK。
95、问答题 申请定向优惠套餐拨打对应国家的国际长途电话除扣分钟数外，还要收其它的费用吗？
96、问答题 动感地带亲情号码能设置几个，每月能修改几次？
97、单项选择题 通用任务工单的任务处理流程是扁平化的流程，核心环节是（）
A、任务派发 B、任务审批 C、任务处理 D、总结归档
98、多项选择题 关于GSM-BSS信令转换工具，以下说法正确的有（）
A、该工具支持将BSS维护台跟踪的Abis接口GMT文件转换为MA10格式的文件； B、该工具支持将BSS维护台跟踪的A接口DAT文件转换为MA10格式的文件； C、该工具支持将BSS维护台跟踪的A接口GMT文件转换为MA10格式的文件； D、该工具支持将BSS维护台跟踪的Abis接口的K1205文件（rf5格式）转换为MA10格式文件； E、该工具支持文件多选，可以成批进行文件转换操作。
99、填空题 在GPRS网络结构中，Gi接口是GGSN与（）之间的接口。
100、问答题 怎么查询到我的短信使用条数？
101、问答题 PIN码的初始密码是什么？
102、单项选择题 对全网海量存在的四级告警及部分频发的典型各级告警进行定期分析压减控制，不属于本类告警现象的是（）
A、GSM交换网元信令链路持续短时瞬断 B、同步网节点部分时钟参考源失效 C、GSM网元设备一般模块持续短时瞬断告警 D、动力环境网开关电源/UPS电压状态长期偏离正常值
103、问答题 如果漫游到外省，选择通过网通WLAN网络无线上网怎么收费？
104、单项选择题 在进行核算时，用公式“通信能力/影响业务时长”计算出的指标是（）
A、损失业务量 B、平均单用户每小时发起通话次数 C、用户数 D、经济损失
105、多项选择题 应急预案执行统计分析的基本要素包括以下哪些（）。
A、制定应急预案执行情况统计周期 B、定期对应急预案执行情况进行分析 C、应急预案执行分析情况反馈 D、应急预案实施分析
106、单项选择题 中国移动网管告警标准中，将网管告警分为四种级别，其中一级告警又称为（）告警。
A、Critical B、Minor C、Major D、Warning
107、填空题 当任一核心网设备发生阻断时均被定义为（）。
108、问答题 CCTV手机电视收费业务有哪些收费方式？
109、填空题 告警关联分析按照告警关联的实现方式和对关联的规则进行总结，分为一下几类（）、（）、（）、（）。
110、单项选择题 各省应在故障达到上报标准后（）内通过EOMS重大故障及重大安全事件上报工单和电话上报总部。
A、30分钟 B、60分钟 C、90分钟 D、120分钟
111、填空题 集团EOMS的故障工单超时提醒提前（）分钟短信通知用户。
112、多项选择题 监控值班标准化的目的是为了（）而标准化，是最高的性能价格比。
A、流程简单 B、降低成本 C、提高质量 D、流程规范
113、多项选择题 空闲状态下，手机存在哪几个导频集？（）
A、激活集 B、候选集 C、相邻集 D、剩余集
114、问答题 家庭套餐是不是可添加6个中国移动号码为家庭成员？
115、填空题 数据网管采集管理模块接收来自（）的资源配置数据采集策略。
116、多项选择题 下面属于传输网管告警信息处理的基本功能是（）
A、告警确认 B、告警清除 C、告警删除 D、告警导入/导出
117、问答题 积分商城上积分兑换30元话费直充的短信方式是什么？
118、单项选择题 标准的有线传输采用脉冲编码调制（PCM），每秒钟抽样（）次，每次抽样值用8ht来表示，总的码率是64kbps。
A、400 B、800 C、4000 D、8000
119、问答题 通过短信方式怎样获取东方手机电视的PUSH链接地址？
120、名词解释 CAMEL
121、单项选择题 对于日志中反映的重要事件，由“大值班”值班长负责通过（）与相关成员进行核实。
A、OA B、短信息 C、电话 D、视讯
122、填空题 在（）环节设计了四级角色职能：T0、T1、T2、T3。
123、名词解释 拆线
124、多项选择题 综合告警省部接口目前主要传送哪些告警（）
A、话音网重大告警 B、话音网小区退服告警 C、传输网告警 D、数据网告警
125、多项选择题 集中监控调度管理作为监控部门的一项重要工作内容，主要的制度流程可以分为（）
A、割接管理 B、应急调度管理 C、监控管理 D、通信保障
126、问答题 过户要怎么办理？
127、多项选择题 中国移动员工要严格保障客户信息安全应做到（）
A、严禁泄露或交易客户信息 B、严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息 C、严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务 D、严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为 E、严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为
128、问答题 拨打12580获取美食汇电子优惠券是以彩信的方式下发吗？
129、问答题 办理补卡业务后，原号码上的所有业务会改变吗？
130、填空题 信令网管理消息的作用一般有（）、（）和（）三部分。
131、填空题 MMSC系统通过（）网关跟移动网络交互。因此，无论是GPRS，3G，GSM等，MMSC都可以支持。
132、多项选择题 总部对各省当班“大值班”工作完成情况的评价的标准包括（）
A、上报及时性 B、上报格式正确性 C、上报信息准确性 D、上报内容的丰富性
133、填空题 A地-B地30N0001中的30N说明这条电路是（）速率的电路.
134、问答题 通过短信方式怎样获取央广视讯手机电视的PUSH链接地址？
135、填空题 在dos环境下，最常用的跟踪数据包从源地址到目的地址路由走向的命令是（）。
136、问答题 拨打台港澳电话享受分时段优惠吗？
137、单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的GSM话音网-本地骨干层系统设备（）
A、MGW B、TMSC C、HLR D、GMSC-SERVER
138、多项选择题 告警分析统计制度包括（）。
A、告警统计制度 B、告警分析制度 C、确认闭环制度 D、告警确认制度
139、填空题 投诉处理工作的总体工作目标：有效支撑（），高质高效处理用户（），通过投诉处理发现并解决网络中的（），不断提升（）和网络服务水平，充分体现网络部门对内对外的（）。
140、填空题 省公司在重大故障结束（）小时内，在集团EOMS上提交详细故障报告。
141、问答题 同时办理全球通98元超值套餐和全球通商旅8元可选套餐，拨打长途包含在赠送的分钟数内？
142、填空题 根据中国移动卓越运维体系重大故障管理流程，故障的影响程度划分为（）、（）、（）三个等级。
143、问答题 请介绍全球通短信可选套餐资费.
144、问答题 加12593拨打美国、加拿大电话，多少钱/分钟？
145、问答题 欠费停机后继续收费集团彩铃功能费吗？
146、名词解释 接入信道
147、单项选择题 传送网中维护类告警、环境外告、伴随告警、倒换告警、开销字节告警、SDH系统2M层速率告警以及其他相关告警应定义为（）
148、问答题 17950海南IP记账卡忘记密码了，能帮忙查询一下吗？
149、问答题 办理一卡双号主副卡绑定付费后，当主卡欠费停机时，我缴费到副卡里面，主卡是否会开机？
150、问答题 银卡客户可以免押金开通国际漫游业务吗？
151、单项选择题 对（）不要求监控及派单处理，但需要定期进行统计分析。
152、填空题 集团工单自动流转原则：故障类工单自动流转到（），其他类工单自动流转到（）。
153、问答题 国际漫游来访客户，给国外客户发送短信如何收费？
154、多项选择题 下列哪些事件属于业务监控保障的范畴（）
A、世博会 B、自然灾害 C、市场部门重要活动 D、节假日
155、填空题 对于影响业务的故障，应参照（）如实核算影响业务情况后上报，并将本次故障的核算表以（）形式上传至EOMS重大故障单中。
156、问答题 中国邮政客户服务热线是多少？
157、名词解释 呼叫禁止
158、名词解释 重呼键
159、填空题 全网监控“大值班”的目的是为了加强全网对网络运行及相关重要事件的（）和（）。
160、单项选择题 以下哪项不是虚拟团队中班组成员的职责（）
A、本省网络运行KPI监控 B、全网重大网络、社会事件督办 C、负责本省割接信息上报 D、负责本省7*24监控值班
161、问答题 普通客户开通国际长途、国际漫游（含台港澳长途/漫游）押金金额是多少？
162、名词解释 预拨号
163、单项选择题 传送网中SDH系统的2、5G及以上光板出现输入/输出无光、帧丢失（LOF）、复用段误码MS-SD、复用段告警指示（MS-AIS）告警应定义为（）
164、问答题 想订指尖小说，应该怎么订制？
165、填空题 在集团EOMS上，公告属于（）类工单。
166、问答题 WLAN大众0元体验套餐体验期是否为三个月？若体验结束前未预订其他套餐时是否默认为WLAN标准套餐？
167、填空题 WAP浏览请求由WAP网关进行协议转换后转发给（）处理。
168、问答题 怎样退订CRI手机电视业务？
169、填空题 四级告警定期分析的关注点包括：告警（）、告警（）、告警重复天数、全网告警（）等。
170、问答题 报停每月收多少钱？
171、多项选择题 节假日保障的基本要素包括以下哪些（）。
A、建立节假日通信保障流程，确定节假日保障职责分工； B、节假日前完成各网管系统和业务系统的健康性检查、各专业应急方案更新、确定节假日期间值班表和联系人； C、加强节假日期间的保障力量，对重要KPI指标进行实时监控，对于节假日期间出现的紧急情况，及时根据应急调度流程实施相应应急预案； D、节后对节假日通信保障执行情况进行分析，完善节假日通信保障内容及相关流程 E、信息发布制度
172、多项选择题 传输网管系统主要的拓补管理功能有（）
A、网络浏览 B、拓扑监视 C、拓扑编辑 D、图例管理
173、多项选择题 网络/系统的维护管理工作包括（）
A、日常维护 B、设备管理 C、故障处理 D、用户咨询
174、填空题 各省获悉重要领导来网络监控现场时，需提前以视讯或电话方式上报总部（）。
175、问答题 动感地带亲情号码怎么收费？
176、多项选择题 监控部门完成重要事件保障后需要做哪些总结（）
A、业务运行情况总结 B、人员安排总结 C、保障执行情况总结 D、经验案例总结
177、问答题 请介绍全球通本地128套餐资费标准.
178、单项选择题 I-go（V2.0）规划优化软件目前已经实现的功能不包括以下哪一项（）
A、话务统计数据分析； B、OMC邻区数据导入； C、参考距离网格显示； D、频谱利用率检查。
179、填空题 省会城市和直辖市BSC阻断超过（）分钟，或其余地区BSC阻断超过（）分钟被定义为全网重大故障。
180、问答题 设置无应答呼转时，响铃时间可设置多长？
181、问答题 客户办理过户时，新客户需要重新设置服务密码吗？
182、问答题 如何定制彩票俱乐部的体彩七星彩开奖信息？如何收费？
183、名词解释 移动交换中心
184、名词解释 系统识别
185、问答题 未办理任何长途套餐的海南移动客户加拨17951方式拨打美国的电话如何计费？
186、问答题 集团VPMN客户可否通过“6+短号”的方式给同一集团用户发送彩信？彩信大小是否有限制？怎么收费？
187、问答题 客户办理利客发的方式主要有哪四种？
188、问答题 **139业务怎么收费？
189、名词解释 Abis接口
190、填空题 数据网管的告警接收采用的传输层协议是（）。
191、填空题 （）界面上可以对已派工单的告警进行标识，避免重复派单。
192、问答题 其他运营商的卡，可以转成移动公司的客户吗？
193、问答题 请问动感地带客户凭M值兑换电影票活动的电子凭证有效期是多少天？
194、填空题 业务监控保障实施时，保障对象的重要程度可根据其任务的（）（如上级部门、监管部门），任务的（）（如政治、经济、文化），影响的（）（如网络层次、用户级别）及影响的（）（如业务量、用户量）来综合判定。
195、多项选择题 故障处理发生至处理完成后监控需要做故障报送，故障报送的内容包括以下哪些项目（）
A、故障发生的起止时间 B、故障发生的现象 C、故障发生的原因 D、故障处理过程和处理结果
196、名词解释 Order message
197、名词解释 Busy Hour
198、问答题 金卡客服可以免费使用3个月的呼入限制功能吗？
199、问答题 “手机冲浪”是什么业务？
200、单项选择题 安全事件处理流程主要包括事件发现、事件确认、（）、事件处理、处理总结等阶段.
A、事件预判 B、故障通知 C、事件定位 D、业务影响定位
201、问答题 海南的区号是多少啊？
202、单项选择题 CDMA20001X系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用（）多址技术。
A.FDMA B.TDMA C.CDMA D.SDMA
203、多项选择题 自动配置台存在使用手工调整时隙功能都会导致LAPD物理链路混乱，导致部分载频产生LAPD告警，RSL链路无法建链的版本有哪些（）
A、G3BSC32.10104.08.0520B B、G3BSSC32.10101.03.1120B C、G3BSSC32.10100.04.1120B D、G3BSC32.10101.04.1120A
204、名词解释 辅助寻呼信道
205、填空题 （）指同一告警反复出现并清除。
206、单项选择题 每日（）填写白班“大值班”日志，（）填写夜班“大值班”日志。
A、17：30/7：30 B、17：30/8：00 C、16：30/7：30 D、16：30/8：00
207、问答题 办理了定向优惠套餐后，在国内漫游还能使用12593方式拨打国际长途电话？
208、单项选择题 源于网元的告警为（）
A、“NE告警” B、“EMS告警” C、“OMC告警” D、“NMS告警“
209、填空题 在告警流水窗口中，可以通过（）按钮对活动告警进行确认，可以通过（）按钮对活动告警或已确认告警进行清除。
210、单项选择题 若现网在运行设备的软件升级工作需要总部网络部和其他省公司配合，省公司应向（）提交软件升级申请。
A、总部网络部 B、集团公司 C、配合省公司网络部 D、设备厂家
211、填空题 业务监控保障的来源：1、（）2、（）3、（）。
212、问答题 国际及台港澳长途定向优惠套餐是否能叠加办理？功能费如何收取？
213、单项选择题 集团大值班由（）担任全网“大值班”的值班长。
214、问答题 我漫游到外省拨打和接听电话怎么收费？
215、名词解释 移动单元
216、问答题 客户设置联通号码关机转移至13800898506，操作方法是什么？
217、问答题 怎样退订CCTV手机电视业务？
218、多项选择题 遇有下列情况应及时请示报告，事后补报书面材料（）
A.发生通信故障、安全事件、危及通信设备、人身安全的问题或出现事故征兆等异常情况。 B.维护计划完成情 C.技术革新及通信器材损坏情况 D.各项工作中发现的失、泄密问题
219、问答题 15元网聊套餐优惠截止到什么时候？
220、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“服务支撑”的内容（）
A、投诉受理及协调处理 B、故障受理及协调处理 C、提供故障处理进度信息 D、主动协调处理重要客户业务异常
221、填空题 监控大值班制度主要适用于（）和（）两级监控部门之间。
222、多项选择题 CORBA上报的性能检测周期有（）
A、15分钟 B、1小时 C、12小时 D、24小时
223、问答题 中国移动海南公司客户在中国（不含台港澳）发送彩信至中国（不含台港澳）以外地区，资费标准是多少？
224、问答题 手机邮箱设置检查间隔要设多长时间？
225、填空题 （）告警监控系统可以按专业对告警进行过滤。
226、填空题 “告警”是指：通过（）或者（）界面显示出来的，表示电路、设备、通信可能异常的（）。
227、填空题 当任一移动端局阻断时，若在发生时间段，同期历史统计产生的通话次数是4.5万次，且该时间平均每个用户发起的呼叫次数分别为1.5次/人，那么该故障影响的通信能力是（）万用户*小时。
228、单项选择题 下列哪项不是业务监控保障所指的内容（）
A、加强监控人力 B、启用应急预案 C、充分利用网管支撑手段 D、与相关部门配合
229、问答题 手机证券高端版月租是多少？
230、单项选择题 有关基站DA值描述不正确的是（）
A、BTS3001C基站需要采用热键“CTRL+ALT+F”激活DA值修改功能； B、G3BTS32.30000.06.0529A及以后版本不允许修改DA值来调整基站时钟； C、BTS2X基站MCK的DA值修改需要超级用户进入基站维护台； D、BTS3X基站版本都允许通过修改DA值来调整基站时钟。
231、问答题 阐述移动通信中时分多址的特点。
232、问答题 我最多可以添加多少个飞信好友？可将好友分为几个组？如果我申请飞信会员，也只能有300个好友吗？
233、名词解释 限幅器
234、填空题 中国移动数据网管二期系统中的数据采集层位于（）与（）之间。
235、名词解释 UTRA--UMTS
236、单项选择题 智能网VC、SCP、SAU出现单板故障、主备板倒换、时钟故障等告警应定义为（）。
237、填空题 各省公司上报重大故障时，上报时间以（）为准。
238、填空题 故障处理流程目的是为了缩短故障处理（），提高处理（），实现业务的（），保障网络正常运行。
239、问答题 手机号码当月欠费停机时，中国移动铁通宽带业务是否暂停处理不能够使用？
240、问答题 动感地带M值是无限期累加的吗？
241、单项选择题 智能网出现VC、SCP、SAU、SMP出现IMPORTANT告警级别的告警应定义为（）
242、问答题 通过短信如何修改服务密码？
243、多项选择题 总部网络部负责制定相关资源管理办法，对全网资源进行统一（）、统一（）、集中（）。
A、规划 B、管理 C、分析 D、调配
244、问答题 “五条禁令”中的“客户信息的界定”包括哪些？
245、单项选择题 以下哪项不是衍生关联中的阈值触发条件（）
A、数量 B、级别 C、比例 D、频次
246、问答题 普通市话费在发票帐目会显示什么费用？
247、多项选择题 中国移动网管系统有哪些功能层组成（）
A、网络设备层 B、采集适配层 C、数据管理层 D、应用功能层
248、单项选择题 以下哪项不属于在“大值班”日志中需填写的日KPI情况（）
A、国内彩信网络接通率 B、短信全程接通率 C、全天话务量 D、全省6忙时掉话率
249、填空题 根据业务监控（）的不同选择监控的方式。
250、名词解释 TASI
251、问答题 如何退订彩票俱乐部的体彩七星彩开奖信息？
252、填空题 总部根据省公司及总部“大值班”每班日志内容，整理形成全网监控“大值班”（）。
253、问答题 WLAN大众0元体验套餐是怎么收费的？
254、填空题 （）负责投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。
255、多项选择题 对告警工单处理方质检标准包括（）
A、告警工单及时处理 B、告警工单反映的问题得到彻底解决或能够明确说明原因 C、工单基本信息填写完整无误 D、工单回复认真，能够正确描述告警产生原因、故障处理过程和处理结果
256、多项选择题 局数据可分为（）
A、全网局数据 B、本地局数据 C、网间局数据 D、网内局数据
257、名词解释 紧急请求
258、单项选择题 省网管中心专业室在集中化管理原则下的角色是（）
A、T0 B、T1 C、T2 D、T3
259、多项选择题 AP覆盖规划应该遵循以下原则（）
A、如果在一个大厅里只安装一个AP，则尽量把AP安放在大厅的中央位置，而且最好是放置于大厅天花板上；如果同一空间安装两个AP，则可以放在两个对角上； B、考虑AP和覆盖区域之间直线连接。注意AP的放置位置，要尽量使信号能够垂直的穿过（90度角）墙壁或天花板； C、AP安装位置需远离电子设备（起码1~2米），例如微波炉、监视器、电机等； D、放置AP的位置应使信号通过干燥的墙壁或敞开的门，避免放置在使信号必须通过金属材料的位置。
260、填空题 UDP是基于（）的无连接协议。
261、问答题 怎样退订手机电视的中国国家地理业务？
262、名词解释 UWC
263、问答题 有哪几种方式可以开通及注销无线音乐俱乐部会员服务？
264、多项选择题 集团公司可通过以下哪些手段与各省公司进行7×24小时通信指挥调度（）
A、移动电话 B、联通电话 C、卫星电话 D、视频调度系统
265、填空题 在传输综合网管B/S中查询一个网元的详细信息的步骤为：运维系统→（）→（）→（）。
266、多项选择题 数据导出及一致性检查工具可以导出的工程文件包括以下文件的那几个？（）
A、BSC板位图 B、小区分配表 C、ABIS接口信息表（数据设定格式） D、ABIS接口信息表（工程文件格式）
267、名词解释 扩展器
268、填空题 监控大值班中，上报的重要事件信息涵盖（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等七大项。
269、填空题 总部现场监控团队担任全网“大值班”的（），各省现场监控团队担任全网“大值班”的（）。
270、问答题 第一次开通两城一家套餐是不是24小时内生效？
271、单项选择题 （）实现对软件装载的规范和流程化管理.
A、软件装载工单 B、软件升级汇报工单 C、割接工单 D、故障工单
272、填空题 告警标准化的基本意义，是对告警的（）和（）进行标准化。
273、单项选择题 移动通信使用的中频频段的频率范围为（）。
A、3～30kHz B、300～3000kHz C、3～30MHz D、30～300MHz。
274、单项选择题 采用分集技术时，性能最好的合并方式是（）。
A.最大比值合并 B.等增益合并 C.选择式合并 D.任意合并
275、名词解释 显示亮度遮光器
276、问答题 请问40元音乐套餐怎样收费？
277、问答题 每条彩信最大容量有限制吗？
278、问答题 海口B客户设置无应答呼转至上海C手机客户，后漫游至北京，海口A客户拨打B，B客户如何收费？
279、填空题 《网络监控告警及故障处理总体规范》是网络部门日常告警和故障处理的（）文档。
280、多项选择题 移动通信网络资源的管理采用（）、（）的方式。
A、分级管理 B、多级管理 C、分类调配 D、集中调配
281、多项选择题 中国移动全网重大通信故障定义中，国际长途话音业务：至所有国际方向IDD、IP电话（17950、17951、12593等）业务质量下降（接通率指标较正常值下降（）以上）超过30分钟；至一个或一个以上国家或地区IDD、IP电话（17950、17951、12593等）业务中断超过（）。
A、40% B、20% C、60分钟 D、30分钟
282、名词解释 窄带
283、多项选择题 在下面关于CDMA系统信道编码方式的描述中，哪种情况是正确的（）
A、编码方式包括Convolution码和Turbo码； B、FCH只使用Convolution码； C、SCH只使用Turbo码； D、不同的RC对应不同的编码方式。
284、单项选择题 以下哪项不是故障经验库的基本要素（）
A、故障经验库开发 B、故障经验库体系维护 C、故障经验整理 D、故障经验发布
285、填空题 集团工单驳回时，必须要选择一个驳回的环节，否则系统给出（）的提示。
286、问答题 全球通有限制最低消费，接听免费的套餐？
287、填空题 重大业务故障概括来讲，共分三大业务（）、（）、（）。
288、名词解释 锁定交换
289、单项选择题 TD－LTE系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用了CDMA、TDMA和（）多址技术。
290、填空题 集团数据网管二期规范中要求，从数据采集层中的采集机收到告警，到数据采集层组件开始上传告警，其间的时延应小于（）秒。
291、填空题 “大值班”制度采用了全网（）的现场实时集中监控团队的组织方式。
292、多项选择题 在业务监控保障的事中环节，监控部门应根据保障方案，重点在以下方面实施监控保障（）。
A、实时监控； B、服务支撑； C、信息收集、整理和发布； D、应急调度
293、名词解释 初始化
294、填空题 集中监控调度管理的制度流程主要分为（）、（）和（）三方面。
295、填空题 每日总部以（）、（）两种方式发布全网监控大值班日报。
296、填空题 对于需要一级响应且达到（）定义的故障，需要启动重大故障管理流程。
297、单项选择题 EOMS工单编号由（）部分组成.
A、4 B、5 C、6 D、7
298、单项选择题 在新增网元设备时，省公司应在入网设备清单中进行设备选型。需报批的新增网元应向（）提交新增网元设备的入网申请和入网方案。
A、当地通信主管部门 B、总部网络部 C、省级网络部 D、各级网络部均可
299、填空题 《中国移动网络监控工作主要制度流程纲要》的目的是：提高（）工作质量、规范（）流程。
300、单项选择题 1.在第二代移动通信系统中，尽管业务是话音业务，但也可以提供丰富的数据业务，如短消息、（）的Interner接入等业务。
A、低速率 B、中速率 C、高速率 D、较高速率
