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秘书资格考试：秘书二级必看题库知识点（强化练习）
2023-07-15 05:08:07 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、多项选择题  通讯最常风的是人物通讯()、。有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。

A.事件通讯
B.工作通讯
C.旅游通讯
D.小通讯


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2、单项选择题  秘书不准向客人索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝，无法谢绝的()

A、可以接收
B、收下上交
C、要及时汇报
D、先收下，后退回


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3、问答题  总结的写作要注意什么问题?


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4、单项选择题  开放式办公室的优点是()。

A、易于保证工作的机密性
B、员工精力易于集中
C、易于保持安静的工作环境
D、对员工行为易于监督


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5、单项选择题  企业刻制印章，应到()指定单位刻制。

A、工商局
B、税务局
C、公安局
D、版权局


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6、单项选择题  最早设置尚书省的朝代是()

A.秦代
B.汉代
C.唐代
D.清代


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7、单项选择题  在上级身边工作，()是职业道德对秘书的一项基本要求。

A、顺情说好话，耿直讨人嫌
B、明哲保身，但求无过
C、为上级出谋献策
D、看上级眼色行事


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8、单项选择题  在带领客人进入会客室时，通常是()。

A.外开门客先入，内开门己先入
B.外开门己先入，内开门客先入
C.外开门、内开门都客先入
D.外开门、内开门都己先入


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9、单项选择题  如发生炸弹威胁等恐怖活动，应立即启动疏散程序，疏散时，所有窗户和门()

A.应保持原状，不必管它;
B.应该完全打开;
C.应该完全关闭;
D.应该按规定关好


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10、问答题  什么叫高层次信息?如何为领导提供高层次信息?


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11、判断题  自秦开始，诏书、奏文言及皇帝处可以不空格提行。()


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12、多项选择题  历代文书官吏的职务，主要是()

A.撰写文书
B.呈转奏本
C.记录皇帝言行
D.管理册籍书卷
E.处理官厅文书
D.目录式数据库E.全文式数据库
5、机器文字处理模仿人工写作的过程，其步骤是()
A.文字输入
B.文字编辑
C.打印复制
D.装订成册
E.传播发行


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13、问答题  标题的种类及作用。


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14、判断题  档案参考资料的最大优点在于利用者不必翻阅大批档案，便可简明地得到所需的材料。()


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15、单项选择题  拼音速记的符号是从千变万化的线形中选用最简单、最好写、()的符形为速记符号。

A、最有规律
B、最有规划
C、最有系统
D、最好认读


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16、多项选择题  集体合同有以下特点()。

A.集体的当事人一方是企业、事业组织工会或职工代表，另一方是企业事业组织
B.合同内容是职工集体劳动事项
C.合同是要式合同、效力高于劳动合同
D.适用于企事业组织及其工会和全体职工


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17、判断题  企事业单位依法不能使用命令这种公文。()


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18、问答题  收藏网址有哪些步骤?


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19、多项选择题  企业要根据开放参观活动的()来安排参观的内容。

A.规模
B.形式
C.主题
D.规格


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20、问答题  论述犹与领导关系的实质。


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21、单项选择题  秘书部门是汇集和传播各种信息的总枢纽，掌握信息收集的方法非常重要，因为它是()

A、信息工作的原则
B、信息工作的手段
C、信息工作的基础
D、信息工作的特点


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22、多项选择题  工作计划表的内容包括()。

A.人员分工和物资保障
B.完成期限和阶段进度
C.参与人员和负责人员
D.工作经验和员工爱好


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23、判断题  文件与一般文章的根本不同点在于它有行动效能。()


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24、单项选择题  规定官文书稽程者，一日笞十，三日加一等的是()

A.隋律
B.唐律
C.明律
D.清律


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25、单项选择题  对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以()

A、请示后解决
B、研究后解决
C、答复解决
D、说明后解决


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26、问答题  结合外国及港台秘书工作的发展趋势谈谈你对未来秘书工作的看法。


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27、单项选择题  具有统计发文数量，便于公文管理，同时作为查找和引用某一公文的代号等作用的是()。

A.公文格式代码
B.印制顺序号
C.发文字号
D.收文处理标记


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28、多项选择题  企业年鉴的特点有()

A、利用某一年度的各种文字总结、数字报表、照片等资料
B、记述和反映一个企业一年的综合发展状况
C、每年编制一个卷册
D、年年记录汇集，又保持前后连贯。


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29、问答题  通知与通报有哪些区别?


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30、问答题  泡茶


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31、判断题  公文的书面格式是指公文的数据项目在公文文面上所处的位置。()


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32、判断题  信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。()


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33、不定项选择  接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是()。

A.告诉他打错了，然后挂电话。
B.告诉对方你的号码是什么。
C.仔细问他找的人是谁，看能否帮忙。
D.告诉他，查清楚号码再打。


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34、多项选择题  投影仪带宽过窄容易引起()现象。

A.图像模糊;
B.画面分辨率不高;
C.聚焦不良;
D.端口无输入信号


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35、多项选择题  下列关于办公室环境的表述，正确的是（）

A、秘书应根据工作需要而不仅仅是级别来为不同工作人员分配办公空间
B、如果空间允许，工作人员个人的日常生活用具可以放置在办公室内
C、办公照明中应尽量采用自然光源
D、销售人员所处的区域应位于门口附近


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36、多项选择题  下列文种属于下行文的是()

A.公报
B.决议
C.指示
D.通知
E.请示


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37、判断题  单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。()


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38、问答题  

公文改错题：
阅读下面一例通知，要求指出错误并加以改正。
关于召开布置开展增产、劳动竞赛会议的通知
各分公司、分厂、各车间党支部、公司中直属各部门：
为贯彻上级精神，总公司董事会研究决定在全公司范围内广泛开展增产节约、劳动竞赛活动。现在把会议有关问题通知如下：
一、会议时间：10月4～8日
二、会议地点：总公司招待所
三、与会人员：各分公司、分厂、总公司各直属部门主管生产的负责同志、工会主席等。
四、请各单位准备好本单位开展劳动竞赛活动的经验材料，限5000字，报到时交给会务组。并请与会人员10月4日前来报到。
XX省石化总公司(公章)
二零XX年九月二十日


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39、单项选择题  ()是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。

A.性格
B.兴趣
C.意志
D.毅力


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40、单项选择题  秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是()

A、为人作嫁衣，甘居人下
B、敢于公开指出上级的一切过错
C、兢兢业业，甘当无名英雄
D、韬光养晦，养精蓄锐


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41、单项选择题  下列各类词语中，()类词语不宜用于公文。

A.文言词汇
B.能愿动词
C.方言俚语
D.公文惯用语


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42、多项选择题  计划也有别称，如()

A、××要点
B、××规划
C、××办法
D、××方案


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43、多项选择题  会议的作用，主要包括()。

A.决策指挥作用
B.组织协调作用
C.动员教育作用
D.信息交际作用


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44、单项选择题  选定文本的一个方法是：将光标置于选定文本的一端，按下()键，再用鼠标点击另一端。

A.Tab
B.Ctrl
C.Caps lock
D.Shift


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45、单项选择题  ABCD法则是秘书常用的时间管理方法，其中的C项指的是()

A.重而又急;
B.急而不重;
C.不急不重;
D.重而不急


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46、多项选择题  投影仪有信息输入，但没有图像，产生这种故障的原因可能有()

A.电脑的输出模式不匹配;
B.电脑的分辨率不匹配;
C.电脑的刷新率不匹配;
D.VGA连接线有问题


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47、问答题  为别人作介绍时应注意哪几方面?


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48、多项选择题  公文标题()。

A.一般应标明发文机关
B.不应标明发文机关
C.一般不用标点符号
D.特殊情况可任意使用标点符号


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49、判断题  文艺文诉诸读者的是情感和想象;应用文诉诸读者的则是无可辨驳的事实和不可辨驳的真理。


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50、多项选择题  劳动者可享受社会保险待遇的情形有()。

A、退休
B、失业
C、因工伤残或患职业病
D、生育


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51、单项选择题  同一企业，确定某项任务的承办周期时效期限也不同，例如()承办周期时效期限可不同。

A、复印工作，紧急情况和日常情况
B、归档工作，秘书处和生产车间
C、客户投诉，电话投诉和信件投诉
D、电子邮件，中级秘书和初级秘书


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52、单项选择题  对谈判活动起导向作用的是()。

A.谈判的议题
B.谈判的内容
C.谈判的进程
D.谈判的诚意


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53、单项选择题  投标书是提供给招标人的备选()的文本。

A、标函
B、方案
C、说明
D、公告


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54、单项选择题  作为会议主持人，首先要明确()。

A.与会者的情况
B.领导的意图
C.到会领导的情况
D.会议的主题


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55、单项选择题  某市工商局最近任免了一批干部，需要制发公文，将人事变动情况告知全局干部职工，该文种应选用()。

A.通告
B.命令
C.决定
D.通报


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56、判断题  唐宋制度规定，皇帝的诏令是用黄纸写的。()


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57、单项选择题  制定采购预算方案首先要()

A.确定采购产品的种类及型号价格;
B.编写预算方案;
C.确定预算的核算基数;
D.征求意见，完善方案


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58、判断题  股东大会是股份制企业定期召开的例行性会议，一般每两年召开一次。()


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59、单项选择题  支票的持票人应当自出票日起10日内提示付款;异地使用的支票，其提示付款的期限由中国人民银行另行规定。()

A、10
B、20
C、30
D、60


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60、单项选择题  秘书经常使用的收件日期戳属于()。

A.装订用品
B.归档用品
C.专用易耗品
D.笔尺类用品


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61、单项选择题  ()，朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。

A.东周
B.商末周初
C.秦末汉初
D.隋末唐初


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62、多项选择题  信息传递的要素包括()

A.信码;
B.信源;
C.信号;
D.信宿


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63、单项选择题  会场的装饰布置是用来()

A、显示规模规格
B、烘托宣染气氛
C、制度与要求
D、表明会议主题、目的


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64、单项选择题  使档案系统化、有序化的工作是()

A、档案立卷
B、档案保管
C、档案整理
D、档案检索


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65、问答题  试述秘书调研工作的基本过程。


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66、判断题  介绍信、慰问信、申请书、倡议书、请柬、聘书等都属于专用书信之列。()


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67、单项选择题  企业的运作就是()这四个过程要素加以合理的配合，并在此基础上不停运转而形成的一系列转换过程

A、投入、产出、转换、反馈
B、投入、转换、反馈、产出
C、投入、转换、产出、反馈
D、生产、转换、反馈、销售


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68、单项选择题  ()随机抽样，又叫机械随机抽样。

A.等距
B.纯
C.标准
D.简单


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69、单项选择题  调查人的某一方面观念或某一方面所具有的潜在特征时，宜采用()。

A.观察法
B.检索法
C.量表法
D.问卷法


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70、判断题  主席台座次排列应当以职务最高者居中，然后面向主席台依先右后左向两边顺序排开。()


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71、单项选择题  一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用()记录法。

A、摘要
B、详细
C、录音
D、补充


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72、单项选择题  接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活服务和()

A、学习
B、参加访问
C、培训活动
D、文化娱乐活动


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73、单项选择题  通用文书中指示的正文一般包括三个组成部分()

A、批示的根据、指示事项、执行要求
B、指示的缘由、指示事项、执行要求
C、指示的缘由、执行方法、执行要求
D、指示的缘由、指示事项、完成日期


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74、判断题  要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。()


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75、单项选择题  按信息形式分，可分成()信息和物化信息。

A.内化
B.内储
C.内存
D.内蓄


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76、单项选择题  从定语和中心语的意义关系来看，有()两种

A、修饰性和制约性
B、美化性和限制性
C、制约性和美化性
D、修饰性和限制性


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77、多项选择题  机器文字处理模仿人工写作的过程，其步骤是()

A.文字输入
B.文字编辑
C.打印复制
D.装订成册
E.传播发行


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78、单项选择题  ()是信息管理活动正常而有效运转的依据和保证。

A.信息流
B.人员
C.信息机构
D.政策与法规


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79、单项选择题  标引一份公文文稿，首先是从()开始

A、分析主题
B、查表选词
C、审计文稿
D、概念组配


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80、问答题  什么是文书?


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81、单项选择题  状语的正常位置是在中心语()

A、之内
B、之外
C、之前
D、之后


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82、单项选择题  下列不符合信函格式要求的是()。

A、发文机关不加“文件”二字
B、发文字号在武文线下版心右上角
C、首页应显示页码
D、发文机关名称只能标识全称


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83、判断题  情况通报用于在一定范围内批评不良的人和事，归纳教训，引以为戒。()


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84、问答题  信访工作应遵循哪些原则?


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85、单项选择题  在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是()。

A、电子图书
B、电子档案
C、网络信息
D、计算机数据


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86、单项选择题  《××县人民政府关于开展春耕生产工作的指示》，其主题词中的类别词是()。

A.县政府
B.农业
C.春耕生产
D.指示


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87、问答题  简述提高公文写作能力的主要方法(7分)


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88、判断题  新时期以来，秘书人员经常性地出席各类决策会议;在此之前，他们往往无法获得这样的机会。


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89、单项选择题  弹性工作模式的优点突出表现在（）

A、减少了总部的费用支出
B、员工能自我控制上下班的时间
C、能有效发挥团队协作精神
D、监督、管理员工更加便利


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90、单项选择题  国家物价局建议调整粮油的价格，向国务院行文，应用()。

A.报告
B.请示
C.函
D.通报


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91、多项选择题  企业中可以采用开放式办公室布局的部门通常有（）

A、财务部
B、公关部
C、经理室
D、销售部


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92、单项选择题  严格执行保密法规，做好保密工作，是办公室业务工作的()

A、外在要求
B、内在要求
C、最高要求
D、效率要求


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93、单项选择题  道德是一种社会（）。

A、意识形态
B、制度
C、生产关系
D、经济基础


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94、单项选择题  “标引“是主题词标引操作程序的()

A、第一步骤
B、初期工作
C、中期工作
D、最后步骤


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95、判断题  “出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。()


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96、单项选择题  “本合同未尽事宜，由双方协商解决”属于()内容。

A.合同尾部
B.正文
C.条款
D.附则


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97、单项选择题  布置签字厅的总体要求是()。

A.庄重、整洁、清静
B.整洁、清静、别致
C.庄重、整洁、别致
D.整洁、别致、隆重


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98、多项选择题  根据劳动法的规定，确保和调整最低工资标准应当参考()等因素。

A.社会平均工资水平
B.就业状况
C.劳动生产率
D.地区之间经济发展水平的差异


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99、判断题  计算机病毒的特点在于窃取信息、破坏信息。()


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100、问答题  什么是传达范围?


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101、单项选择题  下列各项词语中，书写完全正确的一组是()。

A.去逝锻炼辣手
B.去世锻炼棘手篮球
C.去世锻练辣手蓝球
D.去逝锻炼棘手蓝球


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102、单项选择题  秘书学，从学科大类来说，属于()范畴。

A.社会科学
B.人文科学
C.管理科学
D.综合科学


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103、判断题  联合行文，主办机关名称应当排列在前，联合下发的文件，应由主办机关盖章。


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104、判断题  典型调查，是指在一定的总体范围内，根据调查目的，选择有代表性的单位进行调查，以推论总体，是深入了解社会情况的重要方法。


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105、单项选择题  秘书辅助领导进行协调的前提是()。

A.受领导委托
B.行使法定权力
C.履行秘书职责
D.利用领导权威


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106、单项选择题  认真聆听是要求听者()

A、适时做出积极反应
B、不应有任何反应
C、恰如其分的赞美
D、不断地随意插话


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107、单项选择题  文书菜有的特点，归纳起来共有()特征

A、四个
B、五个
C、六个
D、七个


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108、多项选择题  在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区的名称的拉丁字母顺序排列（）

A、按时间顺序排列
B、按来宾身份排列
C、按与东道主的关系远近排列
D、不排列


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109、问答题  听讲时应注意的几个问题?


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110、多项选择题  关于宴请席位的安排，下列说法正确的是()。

A.席位的安排能体现对客人的尊重
B.以主人的座位为中心，近高远低
C.以主宾的座位为中心，近高远低
D.议员坐在主宾的左侧


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111、多项选择题  接待中的握手礼要求()

A、距受礼者约两步，上身向前倾
B、距受礼者一步，上身略向前倾
C、两足立正，伸出右手
D、四指并拢，拇指张向受礼者


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112、单项选择题  会议中常见的突发事件不包括处理()。

A、场地问题
B、设备问题
C、行为问题
D、营销问题


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113、单项选择题  大中型会议收集文件的方法是()

A、提前发文件清退目录
B、提前逐个登记收集
C、与会人员个人交清
D、会后逐个收集


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114、单项选择题  协调工作的内容主要是()协调、关系协调和事务协调。

A.组织
B.领导
C.政策
D.法律


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115、单项选择题  下列型号的扫描仪中，扫描效果最好，但价格较高的是()扫描仪。

A.手持式;
B.平台式;
C.滚筒式;
D.立扫式


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116、单项选择题  公文在阅办阶段的程序是：()。

A.审批→传阅→拟办→拟办→承办
B.传阅→审批→批办→拟办→承办
C.拟办→拟办→承办→审批→传阅
D.审批→拟办→拟办→传阅→承办


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117、问答题  会议报到有哪几种方式?


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118、单项选择题  会议召开的时间应()确定下来之后确定。

A、会议的名称
B、会议的主持人
C、会议的规模
D、会议的议题


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119、多项选择题  合理化建议制度是一种规范化的企业内部()。

A.晋升制度
B.工资制度
C.沟通制度
D.福利制度


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120、单项选择题  职业道德主要通过（）的关系，增强企业的凝聚力。

A、调整企业与市场
B、调整市场之间
C、协调职工与企业
D、企业与消费者


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121、判断题  利用电子计算机系统传递信息将取代其他传递方法。()


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122、单项选择题  从结构上来看，舆论包含()、舆论主体和意见三个基本要素。

A.舆论来源
B.舆论载体
C.舆论对象
D.舆论媒体


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123、判断题  就一般性秘书工作而言，秘书从业人员的培养应该以通才型人才为主要目标。


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124、判断题  叙述以语言文字的详略程度而言，可以分为概括叙述和具体叙述两种。


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125、单项选择题  秘书，是一种职务名称，指处于()地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。

A.中心
B.枢纽
C.中枢
D.中介


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126、单项选择题  接待日程安排应当()，尤其是接待活动的重要内容不可疏漏

A、详细
B、周全
C、紧凑
D、完美


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127、判断题  美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。()


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128、单项选择题  适用于组织公关严重失调，形象受到损害时的公关活动方式是()。

A.维系型公关
B.防御型公关
C.进攻型公关
D.矫正型公关


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129、多项选择题  新闻发布会的主持人大都由主办单位的()担任。

A.主要领导
B.宣传部长
C.秘书长
D.公关部长


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130、多项选择题  原则上，签署双边性合同的双方随员人数应()。

A.主方多
B.客方多
C.大体上相当
D.多少都一样


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131、判断题  信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。()


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132、单项选择题  公文写作必须以党和国家的方针政策为指导，同时必须()。

A.反映作者的思维活动
B.在法律赋予的职权范围内进行
C.熟练掌握修辞技巧
D.有业务目的


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133、判断题  广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门，一般冠以“办公”字样。


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134、单项选择题  下列行政公文中，可以不写主送机关的是()。

A.请示
B.通知
C.通告
D.批复


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135、多项选择题  我国第一个文件中心成立于()年。

A.1986
B.1985
C.1987
D.1990


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136、判断题  秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。()


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137、不定项选择  秘书学具有()等学科特点。

A.属于社会科学范畴
B.综合性强
C.实践性强
D.历史悠久
E.学科发展受到相关学科的影响和制约


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138、单项选择题  文书式计划一般是由()组成

A、两部分
B、三部分
C、四部分
D、五部分


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139、问答题  简述调查研究的基本原则。


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140、单项选择题  速记略写法中“选”代表“选择”，“正”代表“正直”，这是()略写法。

A、合成词
B、常用词
C、联绵词
D、单音节词


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141、多项选择题  下列关于承办期限制度的说法，正确的是()

A.承办期限制度是针对时效性制订的规则;
B.同一任务在不同的情况下承办期限是相同的;
C.承办期限制度可以提高企业的形象和效率;
D.行政管理的所有行为都应确定承办期限


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142、多项选择题  文书案卷标题的拟写要求是()

A、结构完整
B、对卷内文书内容的概括要准确
C、要新颖、醒目
D、要简练、通顺


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143、多项选择题  秘书高叶在拟写公司年会筹备方案时，可根据()来确定会议主题。

A.公司五年规划
B.总经理的工作报告
C.公司员工的培训计划
D.财务总监的预算报告


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144、单项选择题  加强()公众沟通的目的，是培养组织成员的向心力、凝聚力，培养组织成员的主体意识和形象意识。

A.内部
B.外部
C.组织
D.个体


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145、单项选择题  接待工作的原则是：诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约、()

A、实事求是
B、忠于职守
C、严肃认真
D、保守秘密


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146、单项选择题  向上级机关、部门请求指示、批准的公文是()。

A.报告
B.函
C.通知
D.请示


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147、判断题  秘书的职责之一是服从上级，既然秘书要服从上级，那么即使发现上级有错误时也不能指出来。()


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148、多项选择题  主持人要具备较强的口头表达能力，其基本要求是()。

A.口齿清晰
B.语言生动
C.条理清楚


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149、单项选择题  一般活动的周安排，常常()进行

A、按工作内容安排
B、按工作布置安排
C、按人安排
D、按时间安排


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150、判断题  权力是发生在人与人之间的一种服从关系，这种关系是绝对的、有约束范围的。()


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151、单项选择题  如下公文处理环节属于发文处理过程的是()。

A.拟办
B.审核
C.批办
D.注办


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152、多项选择题  股东年会最主要的文件材料是()。

A.企业年度报告
B.企业财务报告
C.企业经营状况报告
D.企业发展规划


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153、多项选择题  秘书部门的数据库，从信息格式上可分为()

A.框架式数据库
B.条法式数据库
C.文摘式数据库
D.目录式数据库
E.全文式数据库


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154、单项选择题  经济文书是一个大类，有各种差距极大的体裁，广告属于()类。

A.理论
B.报告
C.规约
D.文学


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155、单项选择题  视频会议的特点不包括()。

A、实现声音和图像同时传送
B、节省时间、费用
C、形成广泛的间接沟通
D、打破了空间的限制


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156、多项选择题  一般规格宴请的地点要()。

A.考虑宴请的对象
B.讲究环境布置
C.注意卫生条件
D.安排在高级饭店


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157、单项选择题  关于师徒之间的关系，你认为正确的是()。

A、“弟子不必不如师，师不必贤于弟子”
B、弟子应完全按师父的话来行事
C、徒弟年轻。接受新鲜事物快。许多方面没必要向师父学习
D、“师徒如父子”


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158、单项选择题  会议签到工作是()的重要手段。

A、准确统计到会人数
B、分发会议文件
C、联络感情
D、掌握会议报到动态


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159、名词解释  绝密


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160、多项选择题  在平均分配团队成员任务时应考虑的因素包括()。

A.成员工作经验的多少
B.成员的个人特长爱好
C.成员承担的总工作量
D.成员的个人要求


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161、多项选择题  下面关于团队精神的说法中。正确的有()。

A、团队精神是企业活动正常进行的重要保证
B、企业内聚力的形成与团队精神密切相关
C、市场经济靠的是个人奋斗，而不是团队精神
D、人际和谐氛围有助于培育团队精神


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162、单项选择题  建立现代企业制度，重点是对企业()、用工制度、工资制度、财务制度和会计制度等进行改革，建立严格的责任制体系。

A、管理机构
B、人员配备
C、机构设置
D、领导机构


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163、单项选择题  下列对企业文化叙述不正确的是()。

A、企业风气是企业文化的直观表现
B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现
C、精神层是形成制度层的物质基础
D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层


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164、多项选择题  美誉度是指一个组织获得公众信任、好感、接纳和欢迎的程度，是评价组织声誉好坏的社会指标，侧重于()的评价，即组织的社会影响的美丑、好坏。

A.“量”
B.“质”
C.“度”
D.“誉”


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165、问答题  

改错题：
关于抓紧归还借款的通知
××市工具一厂
你厂于去年从我处借去5万元资金，当时议定当年年底归还，现归还期已过三个月，为不影响我厂财务工作的顺利进行，特要求你厂务必将所借之款于4月20日前归还我厂，不得一拖再拖。特此通知。
××市工具二厂
××年×月×日


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166、多项选择题  调查研究的主要类型有()

A.战略型
B.战役型
C.轻骑型
D.蹲点型
E.资料挖掘型


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167、单项选择题  大会发言是属于()类文书。

A、指导
B、主题
C、程序
D、管理


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168、多项选择题  确定会场的整体格局要根据()。

A、会议的规格
B、会议的规模
C、会议的性质
D、会议的形式


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169、问答题  

实务操作题：
2005年3月15日，上海市相关部门在对肯德基多家餐厅进行抽检时，发现其“新奥尔良鸡翅”和“新奥尔良鸡腿堡”调料中含有“苏丹红一号”成份。第2天上午，肯德基母公司百胜集团上海总部通知全国各肯德基分部，从即日起在全国所有肯德基餐厅停止售卖前述两种产品，同时销毁所有剩余调料。下午，百胜发表声明，宣布在这两种产品的调料中发现“苏丹红一号”，并向公众致歉。百胜表示，将严格追查相关供应商在调料中违规使用“苏丹红一号”的责任。
3月17日，北京市食品安全办紧急宣布，该市有关部门在肯德基的原料辣腌泡粉中检出可能致癌的“苏丹红一号”，这一原料主要用在“香辣鸡腿堡”、“辣鸡翅”和“劲爆鸡米花”三种产品中。3月17日，肯德基在记录中发现宏芳香料(昆山)有限公司提供的含苏丹红的辣椒粉也用在了这三种产品中。随后，他们采取紧急措施，用现存经过验证不含苏丹红的调料取代原来的调料。恰恰在这时，3月18日，北京有关部门抽查到了这批问题调料，19日向媒体公布，责令停售。阅读完以上材料，并回答问题
如果您是负责处理该事件秘书，针对该事件您的处理方法步骤?


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170、判断题  文章写好后，放一段时间再拿出来修改，这是间歇修改的方法。()


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171、单项选择题  了解来宾基本情况，包括()、一行人数，以及到达的日期和地点。

A、所在单位、姓名、年龄、级别
B、所在单位、姓名、职务、级别
C、所在单位、姓名、职称、级别
D、所在单位、姓名、性别、级别


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172、单项选择题  总结的写作一般使用()。

A.第一人称
B.第二人称
C.第三人称
D.三种人称互用


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173、问答题  握手的技巧是什么?


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174、单项选择题  如秘书办公室中办公设备的噪音过强，下列做法中，比较合适的是()

A、将办公室搬到离上司办公室远一些的地方
B、铺上地毯
C、将设备全部更新
D、尽量减少利用率


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175、判断题  我国古代公文汉以前是古文。()


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176、判断题  安排签字仪式时，面向签字桌，左方为客人，右方为主人。()


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177、问答题  协调有哪些具体方式?


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178、问答题  电话记录有哪五个部分?


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179、单项选择题  智能结构即()和能力的综合反映。

A.智力
B.智商
C.知力
D.知识


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180、单项选择题  在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和()。

A、行为的选择
B、姿态的选择
C、环境的选择
D、话题的选择


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181、多项选择题  管理学中的人本原理要求企业管理要坚持()。

A.能级原则
B.弹性原则
C.动力原则
D.反馈原则


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182、单项选择题  《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是()。

A、起草人张秘书
B、富强公司
C、富强公司童经理
D、富强公司保安部


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183、多项选择题  报核是简报的主体部分，由()组成

A、标题
B、正文
C、作者或出处
D、印发日期


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184、单项选择题  记录讲话时，把可有可无或重复的语句删去，尽可能做到既要注重精，还要注重详，需采用()记录法

A、纲要
B、精详
C、精要
D、补充


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185、多项选择题  档案事务所开展的档案业务项目是一种()服务。

A.有偿
B.无偿
C.政策咨询
D.业务咨询


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186、问答题  现有一页a4幅面的文稿，欲使用静电复印机进行原样复印，应如何操作?


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187、多项选择题  会议经费预算聊了会议费之外，还应包括()

A、资料费
B、培训费
C、住宿费
D、交通费


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188、单项选择题  公司销售部办公室需要购买一台复印机，除承担日常的文印需求外，考试\大整理\偶尔还需承担小规模的批量复印，比较合适的机型是()

A.便携式个人用复印机;
B.中低档办公型复印机;
C.高速高档型复印机;
D.高速柜式生产型复印机


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189、单项选择题  下列属于宴请活动主要内容之一的是()

A、准备文件
B、准备设施
C、安排席位
D、善后工作


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190、问答题  信息的作用?


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191、判断题  以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看法。()


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192、单项选择题  下列各组文种中，()组同属于事务文书。

A.合同简报经济论文
B.简报合同会议纪要
C.计划总结调查报告
D.意见总结商业广告


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193、单项选择题  在Excel中，如果输入“01/9”，则在单元格中会出现()。

A、1月9日
B、1/9
C、####
D、FALSE


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194、单项选择题  文书立卷的最后一个步骤是()

A、结合运用、灵活运用文书特征组卷
B、照顾文书的价值和数量组卷
C、填写案卷卷皮
D、编目定卷


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195、判断题  日常事务文书是机关、团体、单位处理日常事务时使用的文书，个人不能随便使用。()


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196、多项选择题  在组织开放参观活动中要注意处理好公开与保密的关系，做到()。

A.慎重选择邀请对象
B.规定好参观路线
C.严格挑选和培训向导
D.选择好参观地点


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197、单项选择题  会议简报的交流性和指导性决定了简报的()特点

A、快
B、新
C、实
D、短


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198、问答题  现代秘书部门信息工作应遵循两条原则?


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199、单项选择题  存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要()

A、科学编码
B、利于检索
C、登陆准确
D、存放有序


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200、多项选择题  “看吧，狂风紧紧抱起一层层巨浪，恶狠狠地将它甩到悬崖上，把这些大块的翡翠摔成尘雾和碎末“这句中使的修辞格有()

A、比喻
B、夸张
C、批拟
D、序换


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201、多项选择题  秘书一般可以在自己的办公区内()

A、张贴公司的logo
B、张贴公司通讯录
C、张贴自己喜欢的明星照片
D、摆放绿色植物


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202、单项选择题  信息系统的设计包括()和物理设计。

A.目标设计
B.资源设计
C.方案设计
D.总体设计


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203、问答题  ×厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品，新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失，随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确。


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204、单项选择题  拟定会议议程应当()

A、简明概括
B、详细具体
C、面面俱到
D、时间固定


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205、多项选择题  自尊与尊人的原则是指()

A、保持自己的人格尊严
B、显示自己的地位和矜持
C、漠视他人的利益与权利
D、承认和尊重他人的人格与利益


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206、多项选择题  档案事务所开展的档案业务项目是一种()服务。

A.有偿
B.无偿
C.政策咨询
D.业务咨询


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207、问答题  

时间：某日上午
地点：公司经理办公室
人物：四达公司经理秘书初萌，女;维达公司张经理，男
物品：电脑、各类文件夹、电话机、办公文具、文件柜、沙发、纸笔、手机、暖瓶、茶杯
情景一
初萌身着圆领无袖衫，下身穿牛仔裤，脚上穿着旅游鞋，走进办公室。
办公室桌椅整齐，时钟特写：7：50。初萌打开窗户，调整好百叶窗的光线。然后坐在办公桌前开电脑。(动作特写：先开主机，后开显示器。)桌面上很零乱地堆放着文件。初萌一一归入办公桌上的文件夹中。文件夹特写，有“急件”、“要件”、“密件”等字样。
这时，电话铃响了(电话的位置位于初萌的左手边)。初萌迅速拿起听筒。初萌：“你好!四达公司。”
初萌：“哦，王经理，您有什么指示?”边说边从电话旁拿起纸笔。
初萌：“好的，我记一下。”边说边记，“后天上午九点，在公司第二会议室，开关于新产品研发的会。好的。我会通知各部门负责人到场的。”(画面淡出)
情景二
初萌正坐在电脑前打一份文件。闪过标题：新产品开发计划书。她的手机放在显示器旁。这时，有人敲门。
初萌：“请进。”客人推门而进，同时初萌起身迎接。初萌：“您好，我是秘书初萌。”初萌边说边伸出手。双方握手。客人：“您好，我是维达公司的。”迷说边递过名片。初萌双手接过名片，边看边念：“噢!维达公司的张经理。您快请坐。”说完，拿起暖瓶给客人沏茶。特写：茶水较满。
客人：“谢谢!”边喝茶边看着电脑屏幕。(屏幕正对着客人)
初萌：“不客气!请您慢用!”说完，坐回到办公桌前。客人：“这次来是想和王经理商讨一些事情的。”初萌：“您没有预约吧?”边说边从文件夹中抽出“秘书工作日志”翻看。
客人：“是的，我顺路经过这里。”初萌：“您看真不巧，我们王经理到工地去了。您看后天上午行吗，十点钟，王经理会在办公室。”客人：“好的，我后天再来。再见!”客人起身。
初萌：“再见!”在秘书工作日志上写下：10：00，会见维达公司张经理。接着又抽出上司工作日志写下什么。客人自己拉开门走了。


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208、单项选择题  “此件发至县团级”履行政公文()的内容。

A.批示域
B.正文域
C.附件域
D.附注域


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209、单项选择题  秘书的涵义，有一个()的演变过程。

A.由人到物
B.由小到大
C.由物及人
D.由上到下


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210、单项选择题  下列哪一种情况，可越权批办文件?()

A.经过授权
B.避免积压
C.急需处理
D.属一般性文件


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211、单项选择题  以机关名义发文的重要文稿，由()审核。

A.机关综合办公室部门的负责人或由其授权的机要秘书
B.组织机构的负责人
C.授权的秘书人员
D.机关领导人亲自


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212、单项选择题  常用的检索工具有()

A、目录、文摘、索引
B、目录、文摘、分类、索引
C、文摘、索引、资料指南
D、目录、文摘、索引、资料指南


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213、多项选择题  信息资料加工的形式有()。

A.综合加工
B.提炼加工
C.重点加工
D.推导加工


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214、问答题  值班日记四要素


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215、问答题  打电话的一般程序是什么?


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216、单项选择题  政策性金融机构的经营目标是()。

A.实现政府的政策目标
B.实现上级政策规定的利润目标
C.实现本机构的长远规划目标
D.实现本机构的利润最大化


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217、单项选择题  多级上行文()

A、只有在少数特殊情况下才可以采用
B、是上行文最基本的行文方式
C、是上行文一般使用的行文方式
D、只有在少数十分特殊必要的情况才可以采用


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218、单项选择题  会议的议事规则属于()类文书

A、程序
B、管理
C、参考
D、指导


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219、判断题  专项督查的特点是内容具体，事项单一。()


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220、单项选择题  秘书在协调会议室使用过程中，如果内部会议室使用紧张，应()

A.保证先订一方的使用;
B.使参会人数多的一方满意;
C.按轻重缓急安排;
D.使主管满意


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221、单项选择题  办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排()

A、德高望重者
B、第一线领导
C、年青领导
D、退休的领导


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222、多项选择题  人际关系一般具有这样几个特点，即()。

A.个体性
B.情感性
C.易变性
D.对应性


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223、多项选择题  贺信一般()

A、篇幅比较简短
B、感情充沛、文字明快
C、可以直接发给对方
D、可以登报、广播


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224、单项选择题  办公室工作的重要地位取决于它的()

A、职能
B、角色
C、作用
D、特点


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225、多项选择题  杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍，带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。包括日记、()等各种短文。

A.通讯
B.书信
C.序跋
D.随笔


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226、单项选择题  了解来宾基本情况，包括其所在的单位、姓名、()、级别及一行人数，以及到达的日期和地点。

A、学历
B、职务
C、薪酬
D、籍


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227、多项选择题  传播文体的一般特点可以概括为公开性、()、可读性。

A.真实性
B.针对性
C.事宜性
D.说明性


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228、单项选择题  秘书在收集、编发重要的内容会议信息时，应确保信息的()

A、准确性
B、透明性
C、保密性
D、全面性


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229、多项选择题  消息写作要领有以下几点：()、要有立场、要让事实说话。

A.抒情
B.客观
C.公正
D.全面


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230、多项选择题  秘书人员处理自己与上级之间关系的基本准则是()

A、服从上级，辅助上级
B、服从上级，但不是惟命是从
C、埋头苦干，绝对服从
D、在服从上级的前提下，发挥自己的主观能动性


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231、单项选择题  档案部门最基本的检索工具是()

A、分类目录
B、案卷目录
C、全宗指南
D、文号目录


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232、单项选择题  经会议讨论通过并要求贯彻执行的重要决策事项用()

A.决定
B.决议
C.指示
D.条例


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233、单项选择题  秘书部门进行上下协凋时，应注意捕捉有利时机、换位思考和()

A、抓住关键环节
B、服从大局
C、调协动人的积极性
D、均衡各方利益


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234、单项选择题  会见合影时的礼宾次序，主人居中，()。

A.主客双方随意站列
B.主客双方前后排列
C.主客双方左右分列
D.主客双方间隔排列


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235、不定项选择  正在接听电话时有另外一个来电，这时候应该()。

A.长话短说，结束正在接听的电话，迅速处理另外的来电。
B.记下另外来电的号码，随后再打过去。
C.请另外的来电者随后再打来。
D.先听完已经接听的电话，再理会另外的来电。


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236、单项选择题  信息工作的核心是（）。

A.信息收集
B.信息整理
C.信息传递
D.信息存储


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237、多项选择题  提高团队士气的主要方法有()

A.监督团队成员的行动;
B.团队努力的目标相同;
C.让队员了解团队使命;
D.创立团队识别系统


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238、名词解释  数据库技术


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239、单项选择题  所有记账凭证必须以原始凭证为依据体现了会计核算的()原则。

A、相关性
B、可比性
C、客观性
D、一贯性


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240、多项选择题  批复写作应注意掌握()等要领。

A.口气婉转
B.态度明确
C.内容简短
D.紧扣请示


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241、判断题  按人对信息的感知方式分，信息可分成直接信息与间接信息。


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242、单项选择题  信访工作的特点，一是高度的()性;二是广泛的监督性;三是综合的服务性。

A.时效
B.整体
C.政策
D.政治


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243、判断题  主送机关即发文机关，是主要接收和承办公文的机关。()


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244、单项选择题  “甲乙双方本着平等互利、团结合作的精神，经友好协商，就××事达成如下条款”是()用语。

A.意向书
B.备忘录
C.合同
D.商洽函


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245、单项选择题  在制定计划时，一定要坚持的原则是()。

A、明确权限
B、督促检查
C、实事求是
D、监控应变


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246、判断题  公文是机关对外表达意图的一种重要工具，也是从外界获取有关信息的一种手段。()


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247、多项选择题  按照信息的表现形式，可以把它分为()

A.语言信息;
B.文字信息;
C.社会信息;
D.声像信息


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248、填空题  对信息加工的过程，在初加工阶段首先要进行筛选和_________、排序。在深加工阶段首先要进行_________、研究和_________-即将加工后的信息转换成书面材料，成为新的信息。


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249、判断题  督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并处理解决这些问题。()


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250、问答题  厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办公室负责，根据分工，会场由你布置，你如何去做?


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251、多项选择题  办公会要做好议题的收集工作，其主要渠道包括()。

A.向领导班子成员收集
B.向各部门收集
C.向下属部门收集
D.向全体职工收集


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252、多项选择题  天地公司召开高新技术成果展示会，与会的客户、同行和媒体人数达一千多人，因人数大超出了公司的预计，出现了停车场拥堵和签到处混乱的现象，作为现场主管秘书，你应考虑()。

A、控制对媒体接待的数量
B、加派人员协助停车场管理人员疏导车辆
C、取消签到程序，让与会者直接入场
D、临时增设另一签到处


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253、单项选择题  ()是团队建设的共识阶段。

A.成员之间沟通和交流
B.目标趋向一致
C.整体状况达到最佳
D.寻找行之有效的管理办法


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254、单项选择题  在举办剪彩仪式时，剪彩人多是()

A、普通大众
B、秘书人员
C、仪式主持人
D、在场的最高领导人


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255、单项选择题  收文办理的最后一道程序是()。

A.承办
B.批办
C.拟办
D.传阅


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256、多项选择题  新闻发布会后，秘书应认真做好()工作。

A.了解新闻界的反应
B.写出总结报告
C.整理会议资料
D.酌情采取补救措施


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257、单项选择题  

填入下文横线处的关联词正确的一项是()。
你怎样费尽心机，()不能把这被动局面扭转过来，以失败告终。

A.尽管但只能
B.无论也只能
C.即使但而且
D.既然但只能


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258、单项选择题  “吾妻之美我若，私我也“运用了()

A、动词的使动用法
B、形容词的使动用法
C、形容词的意动用法
D、名词的意动用法


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259、单项选择题  秘书随领导陪同客人同坐一辆轿车时，应坐在()。

A.后排右座
B.后排左座
C.前排右座
D.后排中间


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260、单项选择题  制约会客室环境的因素中最主要的是()因素。

A、经济 
B、政治 
C、人的素质修养 
D、自然


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261、单项选择题  下列各结束用语中，()适用于呈转性报告。

A.特此报告
B.妥否，请批复
C.敬请函复
D.如无不妥，请批转有关部门执行


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262、单项选择题  会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给()。

A、公众代表
B、业务代表
C、主管领导
D、技术人员


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263、判断题  演绎是从一般推到个别的方法，从一般性的结论推演到归属类事物的个别对象。


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264、单项选择题  皇帝的印称()

A.印
B.钤记
C.图记
D.玺


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265、判断题  凡找领导的电话，秘书都要及时转接或转交给领导。()


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266、单项选择题  联合行文成文日期的标准是()。

A、第一个机关拟稿日期
B、最后一个机关拟稿日期
C、第一个机关签字日期
D、最后一个机关签字日期


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267、问答题  秘书工作的原则


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268、判断题  会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。()


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269、单项选择题  秘书人员要保持()的美德

A、谦虚谨慎
B、惟命是从
C、谨小慎微
D、居安思危


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270、单项选择题  规范的议案内容包括()。

A.案由、案据和方案
B.建议、论证和方案
C.情况、分析和方案
D.案由、分析和结论


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271、问答题  秘书工作的作用


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272、单项选择题  由()负责立卷，是公文处理工作与档案工作实行科学分工、互相协作的标志，也是一项行之有效的合理制度。

A.文书部门
B.档案部门
C.承办人员
D.职能部门


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273、问答题  密级一般划分为哪几级


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274、多项选择题  金融市场上的交易对象包括()。

A、票据
B、有价证券
C、黄金
D、外汇


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275、多项选择题  下列关于刻录光盘的注意事项，正确的是()

A.长时间工作可能导致刻录出错甚至损坏光盘;
B.在刻盘过程中可以执行其他程序，这样不会影响刻盘的成功率;
C.在刻录的过程中不要对刻录机面板按键进行任何操作;
D.刻录工作完毕后应及时将盘片取出


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276、单项选择题  下列修辞方法中，不宜用于公文。()

A.对比
B.排比
C.夸张
D.对偶


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277、单项选择题  “心服“(心服口服)是采用汉字速记中的()略写法

A、熟知
B、成语
C、词组
D、多音节词


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278、单项选择题  根据劳动法的规定，发生()情形时，劳动合同即终止

A、试用期限届满
B、企业合并成立分立的
C、企业被宣告破产的
D、劳动者患重病的


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279、单项选择题  ×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是()。

A、通知
B、通报
C、公告
D、通告


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280、多项选择题  我国《专利法》规定，授予发明专利的条件包括()。

A.新颖性
B.创造性
C.独创性
D.实用性


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281、单项选择题  所谓公务活动预安排，就是把()每月、每周、每日的主要活动纳入计划。

A、秘书部门
B、秘书人员
C、领导
D、组织


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282、单项选择题  同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四()

A、解答
B、分析
C、请示
D、小结


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283、多项选择题  公文份数序号的使用要注意()。

A.顶格标识在版心左上角第一行
B.至少甩两位数
C.用阿拉伯数字
D.用七位数表示


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284、单项选择题  会议的召开时间应在()确定之后。

A.会议名称
B.会议议题
C.会议规模
D.会议的参加者


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285、多项选择题  中大型会议采用大小方形和半圆形的会场布局，是为了突出()。

A.会议的发言人
B.会议主席团
C.会议的绝对中心
D.会议民主平等的气氛


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286、判断题  权力是发生在人与人之间的一种服从关系，这种关系是绝对的有约束范围的。()


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287、多项选择题  ()招商的招商组织和客商合作意向明确，是目前被广泛采用的一种招商方式。

A.中介
B.资产
C.会展
D.政策


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288、不定项选择  秘书机构的基本职能是()。

A.调查研究
B.辅助决策
C.办理会务
D.协调关系
E.服务领导


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289、单项选择题  机关各部门向档案部门移交档案的时间是()

A.当年底
B.第二年上半年
C.第二年年中
D.第二年年底


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290、单项选择题  对下关系协调，应严守本分不擅权越位，这是()决定的

A、秘书部门的独立性
B、秘书部门的服务性
C、秘书部门的非独立性
D、秘书部门的中介性


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291、问答题  制定工作承办周期应考虑的因素?


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292、单项选择题  秘书部门上下关系协调方法中不包括()

A、文字协调法
B、政策对照法
C、信息沟通法
D、政策咨询法


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293、问答题  简述秘书机构设置的原则。


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294、单项选择题  鼓院、检院等信访机构设置的朝代是()

A.唐代
B.宋代
C.元代
D.清代


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295、单项选择题  案卷备考表应放在()

A、全卷开首
B、全卷目录之后
C、全卷后半部分
D、全卷末尾


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296、单项选择题  进行民意测验的主要工具是()。

A.问卷表
B.抽样
C.资料
D.实施调查


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297、多项选择题  剪彩礼仪中，剪彩人数最多不超过()人。

A.5
B.7
C.9
D.10


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298、单项选择题  保密是秘书必须遵循的一项()

A、规定
B、任务
C、原则
D、要求


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299、单项选择题  在听证会上，主持人必须就听证的事项说明()。

A.政策根据
B.法律依据
C.领导意图
D.社会反应


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300、多项选择题  根据劳动法的规定，确保和调整最低工资标准应当参考()等因素

A、社会平均工资水平
B、就业状况
C、劳动生产率
D、地区之间经济发展水平的差异


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