1、多项选择题 经销商来电咨询时，处理方法描述正确的是？（）
A.按三确认要求，必须确认主机编号 B.在涉及报修及升级时，一定要按要求进行信息确认 C.与报修或升级无关，如果不能提供具体的主机等信息时，可不强行索要及确认 D.结束通话前可不转接满意度调查
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2、多项选择题 下列关于天逸100A的说法正确的是（）。
A.采用Intel915PM芯片组 B.采用NvidiaGeforceGo6200独立显示芯片，支持TurboCache技术 C.显存容量根据内存的容量可以变化，最大支持256M D.以上答案均不正确
3、单项选择题 关于Banias和Dothan的说法错误的是（）。
A.都属于迅驰技术的CPU B.Dothan是Banias的下一代产品，有400和533两种前端总线 C.Dothan的二级缓存是Banias的两倍 D.Banias核心应用于Intel855平台上，而Dothan核心应用于Intel915平台上
4、单项选择题 WINDOWS_XP中的防火墙功能是指（）。
A.病毒实时监控 B.禁止本地用户浏览不良网站 C.网络安全 D.拒绝垃圾邮件
5、单项选择题 带有蓝牙技术的笔记本电脑是哪个？（）
A.昭阳E370 B.昭阳S660 C.昭阳E260 D.昭阳E680
6、单项选择题 三包期内，经销商按正常流程为用户换机，请问是否会用户重新开发票。（）
A.重新开发票，保修按新发票时间计算 B.使用原来发票，注明换机时间并加盖经销商公章 C.使用原来发票，购机日期按原日期计算 D.不重新开发票，但会在新三包凭证中注明换机时间
7、单项选择题 三年上门服务卡是否可以在非上门区域提供上门。（）
A.可以 B.不可以
8、单项选择题 用户购买天逸200的机器，使用中在合上屏幕的时候有咔咔的声音，要求换机，请问如何处理？（）
A.此现象是正常的 B.建议用户联系服务站检测屏轴
9、多项选择题 以下哪种输入法不是WINDOWS_XP自带的。（）
A.微软拼音 B.快速五笔 C.智能ABC D.紫光拼音
10、多项选择题 以下哪些是WINDOWS_XP本身具有的功能。（）
A.传真 B.视频编辑 C.光盘刻录 D.媒体播放
11、多项选择题 下列哪些格式的文件可以存储音乐。（）
A.MP3 B.MP2 C.WAV D.WMA
12、多项选择题 下列哪些软件如果不安装会在设备管理器出现未知设备。（）
A.powermanagement B.联想慧翼 C.NERO D.联想安全方案FP
13、多项选择题 关于“天逸F30笔记本显示内存在显示属性中查看为64M”相关描述正确的是（）。
A.天逸F30显示内存标配最高为64M B.天逸F30笔记本的显存是8－128M系统自动调节 C.手动在BIOS中调节为64M D.软件冲突，恢复BIOS默认值即可
14、多项选择题 关于联想随机操作系统说法正确的有（）。
A.不需要激活 B.COA贴在机器底部 C.COA在用户手册上 D.需要激活操作
15、单项选择题 常见的笔记本PCMCIA插槽分哪几个型号，各自的针脚为多少？（）
A.分typeI型、typeII型，68针 B.分typeI型、typeII型、typeIII；68针 C.分typeI型、typeII型，72针 D.分typeI型、typeII型、typeIII；72针
16、单项选择题 三包政策中规定：自购买联想昭阳笔记本电脑之日（以正式购货发票日期为准，下同）起多少日内（含），如果出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，用户可以选择换货？（）
A.30 B.7 C.15 D.90
17、单项选择题 使用MODEM上网，理论上可达的最高速率是（）。
A.36k B.48k C.56k D.78k
18、单项选择题 下列主机编号哪些属于昭阳笔记本电脑产品的主机编号（）。
A.EB01230445 B.EB0246E798 C.EB04460798X D.NA01062901
19、单项选择题 在DOS状态下分区的命令（）。
A.FORMAT B.DELETE C.FDISK D.SCANREG
20、多项选择题 报修时，在解决方案一栏中除正常添写带用户所做的操做及结果外，还需要添写哪些与报修相关的信息？（）
A.联系人姓名 B.联系电话 C.故障件 D.上门地址 E.维修单号
21、单项选择题 采用Intel945 GM Express芯片组的计算机，在Vista系统下会无规律出现休眠无法唤醒的情况？（）
A.需要刷新BIOS B.安装系统补丁程序即可 C.系统问题，无法解决
22、多项选择题 按照《2007财年联想旭日用品笔记本标准保修服务承诺》，以下说法正确的是（）。
A.如果用户不能出示发货票、三包凭证，或所记载的信息与故障笔记本不符合，或被涂改、模糊不清、无法辨认，则该故障笔记本的三包期限、免费维修期限将以主机编号所代表的生产日期为起始时间计算，但相应延长三个月 B.如果用户不能出示发货票、三包凭证，或所记载的信息与故障笔记本不符合，或被涂改、模糊不清、无法辨认，则不予保修 C.如果用户可以出示发货票、三包凭证，则将以所记载的购买日期为起始时间计算 D.如果用户不能出示发货票、三包凭证，或所记载的信息与故障笔记本不符合，或被涂改、模糊不清、无法辨认，则该故障笔记本的三包期限、免费维修期限将以主机编号所代表的生产日期为起始时间计算
23、多项选择题 有偿服务中包含哪些费用（）。
A.劳务费 B.交通费 C.备件费 D.检测费
24、单项选择题 SDRAM内存工作电压是多少？（）
A.1.5V B.3.3V C.5V D.12V
25、单项选择题 旭日410A玩“平衡Ballance”这款游戏画面不时地抖动，如何解决？（）
A.更新显卡驱动 B.刷新BIOS C.关掉电源管理软件 D.由于该游戏与双核CPU不兼容不好，需要在进程列表中找到该游戏进程，并关掉其中一颗CPU核心。
26、判断题 HDAUDIO是否可以向下兼容AC97。（）
27、单项选择题 具有电视观看功能的软件是？（）
A.Norton B.闪联任意通 C.WinDVD D.PowerCinema
28、单项选择题 蓝牙数据传输的工作频率是多少？（）
A.1GHz B.2GHz C.2.4GHz D.5GHz
29、单项选择题 WINDOWS_XP自带的MEDIA_PLAYER_8.0可以把CD中的曲目转换为哪种格式的文件保存到硬盘上？（）
A.WMA B.AVI C.WAV D.MPEG
30、单项选择题 用户称某款机型，已将AC97_Audio一项设为disable可加装独立声卡仍然有冲突，最有可能的原因是什么？（）
A.独立声卡驱动没有安装好 B.还需要屏蔽Game_Port_Address和Midi_Port_address选项 C.原有声卡的驱动程序没有卸载 D.联想主机无法加装独立声卡
31、单项选择题 INTELGMA950显存最大可以支持到多大。（）
A.256M B.512M C.224M D.128M
32、单项选择题 下列哪些笔记本设备采用过MINI-PCI接口。（）
A.无线网卡 B.硬盘 C.CPU D.内存
33、单项选择题 部分客户反映天逸F40系统时钟有时候会停止；或开关机时，CMOS时间会回到默认值情况的问题；此外有时候开关机造成开机无显示的情况，请问这个问题如何解决。（）
A.刷新BIOS B.更换BIOS电池 C.更换主板 D.无法解决
34、单项选择题 旭日C100随机是否带联想EnergyCut管理软件？（）
A.带电源管理程序（EnergyCut） B.不带电源管理程序（EnergyCut）
35、单项选择题 WINDOWS_XP中切换用户和注销用户功能描述正确的是（）。
A.切换用户不关闭用户当前进程，注销用户关闭用户当前进程 B.切换用户关闭用户当前进程，注销用户不关闭用户当前进程 C.两者都不关闭用户当前进程 D.两者都关闭用户当前进程
36、单项选择题 下列关于昭阳E390A和昭阳E390M说法正确的有（）。
A.两款机器采用相同的显示芯片 B.两款机器都带有指纹识别 C.两款机器采用不同种类的读卡器 D.两款机器采用不同的芯片组
37、单项选择题 笔记本屏线和背光板分别保修多长时间。（）
A.同LCD屏保修两年 B.屏线一年，背光板两年 C.屏线和背光板都是一年 D.屏线两年，背光板两年.
38、单项选择题 《2007财年联想旭日笔记本标准保修服务承诺》中规定cpu保修多长时间？（）
A.1年 B.2年 C.3年 D.4年
39、单项选择题 用户所描述的故障现象，在诊断思路中能找到完全相同的，此时如何做咨询记录？（）
A.在确认故障现象时选择补充，然后在结尾部分增加//，后跟诊断思路无法完全覆盖的部分。 B.直接在系统中选择此问题描述即可。 C.在确认故障现象时选择其他，然后在结尾部分增加//，后跟诊断思路无法完全覆盖的部分。
40、单项选择题 下列关于联想安全方案FP指纹识别说法错误的是（）。
A.登记的指纹必须是唯一的 B.可以通过格式化硬盘取消指纹开机功能 C.指纹开机需要BIOS配合 D.一个帐户最多只能登记10个指纹
41、单项选择题 不属于昭阳A820三年全保的部件有（）。
A.光驱 B.电池 C.键盘 D.硬盘
42、多项选择题 笔记本上常用的光驱有哪些？（）
A.CDROM B.COMBO C.DVDROM D.RAMBO
43、单项选择题 昭阳笔记本所捆绑的意外损坏保修服务是否可以提供上门服务（）。
44、单项选择题 旭日210笔记本开机直接按F12不能进入一键恢复？（）
A.需要按ALT+F12组合键才能进一键恢复 B.需要按Fn+F12组合键才能进一键恢复 C.需要按Ctrl+F12组合键才能进一键恢复
45、多项选择题 WINXP下如何进行系统还原。（）
A.选择所有程序中的附件－系统工具选择系统还原 B.1、计算机开机启动时按住F8键，出现启动菜单时选择带命令行提示的安全模式。（备注：必须以管理员或具有管理权限的用户身份登录。）2、在命令提示符下，可回到C盘根目录下，然后进入windows\\system32\\restore目录，然后在提示符下再输入rstrui.exe按ENTER键。屏幕会显示系统还原操作界面。 C.开始－运行中输入msconfig-开始系统还原 D.无
46、多项选择题 随机不带联想EnergyCut管理软件的机型包括（）。
A.旭日210 B.旭日C100 C.旭日125F D.旭日420
47、多项选择题 关于用户来电接通后，马上断线的操作正确的是？（）
A.接通后如果没有弹出用户信息，则直接置就绪，接下一个电话 B.接通后如果已弹出用户信息，直接置就绪，接下一个电话 C.接通后如果已弹出用户信息，则确认用户，按断线规范做记录 D.无论是否弹出信息，直接就绪，接下一个电话
48、单项选择题 旭日120安装完所有驱动后仍然有一个未知设备？（）
A.驱动安装顺序不正确。此未知设备为触控板滚动按钮，安装ScrollButton驱动后即可正常。先安装ScrollButton，后安装TouchPad B.系统硬件有故障
49、单项选择题 连接到Internet上必须使用哪个协议？（）
A.NetBEUI B.IPX/SPX C.TCP/IP D.Infrared
50、单项选择题 旭日125F风扇长转故障，下面的维修方法正确的有（）。
A.更换电源板 B.更换风扇 C.更新BIOS D.更新KBC_BIOS
51、单项选择题 随机附带“LenovoCare“工具软件包的是哪款机型？（）
A.旭日125 B.旭日C100 C.旭日410 D.旭日420
52、单项选择题 下列机型中，哪一款采用的是I915芯片组？（）
A.旭日420 B.旭日150 C.旭日210 D.旭日C100
53、多项选择题 笔记本的客服电话及服务时间描述正确的是？（）
A.4008108888/01058859507 B.4008106666/01058859506 C.8009908888/01058851110 D.早8：30-晚5：30 E.早9：00-晚6：00
54、单项选择题 带有安全芯片的笔记本电脑是哪个？（）
A.昭阳E680A B.昭阳E370 C.昭阳S660 D.昭阳E390M
55、单项选择题 HD AUDIO是否可以动态分配带宽。（）
A.是 B.否
56、多项选择题 常用的杀毒软件有（）。
A.诺顿 B.瑞星 C.金山毒霸 D.WPS
57、多项选择题 下列关于天逸100L的说法正确的是（）。
A.使用Intel910GML芯片组 B.采用IntelGMA900显示芯片 C.内置摄像头 D.板载256M内存，有一个内存插槽
58、单项选择题 笔记本DDR2内存针脚是多少针？（）
A.168针 B.184针 C.240针 D.200针
59、单项选择题 DOS能管理多大的分区？（）
A.500MB B.800MB C.2GB D.4GB
60、单项选择题 在天逸200上如果启动EasyCapture时提示“无法找到相应设备”，是什么问题？（）
A.摄像头硬件故障 B.用Fn+esc启动摄像头 C.重新安装EasyCapture D.重新启动即可解决
61、单项选择题 关于旭日125芯片组说法正确的为？（）
A.采用SIS650 B.采用SiS_661MX南桥 C.采用INTEL915PM D.采用INTEL915G
62、单项选择题 用户反应机器时常有白屏的现象发生，最有可能的故障件是？（）
A.屏线 B.主板 C.硬盘 D.显卡接口
63、单项选择题 WINXP系统中当启用休眠后，在关闭计算机的界面中通过点哪个按键可以在待机与休眠中切换？（）
A.ctrl B.alt C.shift D.tab
64、多项选择题 播放VCD/CD时出现声音或图象断续的现象，有下列哪些可能发生的情况？（）
A.有可能是光盘质量不好，造成计算机读取信息的难度加大，所以会出现声音或图象断续的现象，请换张光盘再试。 B.有可能是您打开的程序较多，计算机必须同时处理多件任务，所以声音或图象会断续，请关闭其它程序，或重新启动计算机后再试。 C.如果更改了电脑在出厂时光驱的设置，请更改回来，更改步骤如下。1）打开设备管理器2）点击_IDE_ATA/ATAPI控制器前+号，双击次要_IDE通道会出现次要_IDE通道属性设置窗口。3）点击高级设置，在设备0的设置项中把传送模式设为“DMA（若可用）”，点确定。重启动后，光驱数据传送模式即被设为正确状态。 D.无
65、单项选择题 一次开箱有效期（）。
A.购买日期计算45天内 B.生产日期计算45天内 C.购买日期计算30天内 D.生产日期计算30天内
66、单项选择题 旭日125L在使用电源管理软件各模式下CPU频率列表和运行速度慢的解决方法（）。
A.更新BIOS B.调整不同的电源管理模式即可 C.更新主板驱动 D.更换CPU
67、单项选择题 在WINDOWS_XP下如何在任务栏上显示声音音量图标（）。
A.在桌面属性里相应选项上打勾 B.在声音和音频属性里相应选项上打勾 C.在任务栏属性里相应选项上打勾 D.在我的电脑属性里相应选项打勾
68、多项选择题 天逸80A支持电视功能，下面说法正确的有（）。
A.天逸80A系列带有电视卡，但是需要转接头才能接电视天线 B.天逸80A的电视功能需要软件支持 C.天逸80A支持电视节目录制功能 D.天逸80A节目录制功能的存储路径是固定的
69、单项选择题 联想有偿服务的收费方式是什么？（）
A.按次按件 B.按上门时间 C.按部件修复时间 D.按客户类别
70、单项选择题 天逸80A，客户外接有线电视后，画面显示正常但是没有声音；关闭电视播放器后播放其它视频文件，图像和系统声音都正常，用户要求解决，我们应该提供的方式是哪个？（）
A.打开Powercinema后在主页面选择“设置”－选中“电视”按钮－选择“音频设置”－在“区域”下拉菜单中将“中国”改选为“香港特别行政区”－保存并退出，最后重新搜索有线电视信号，即可恢复正常声音，图像播放 B.打开Powercinema后在主页面选择“设置”－选中“电视”按钮－选择“音频设置”－将声道改为“立体声”－保存并退出，最后重新搜索有线电视信号，即可恢复正常声音，图像播放 C.打开Powercinema后在主页面选择“设置”－选中“电视”按钮－选择“音频设置”－将微调范围修改为2－保存并退出，最后重新搜索有线电视信号，即可恢复正常声音，图像播放 D.此问题需要刷新BIOS才能解决
71、单项选择题 Vista 6.0000版本系统中，DirectX版本是什么？（）
A.9.0b B.10 C.10.1 D.9.0c
72、单项选择题 以下机型具备防水键盘的是？（）
A.昭阳E379 B.昭阳E390 C.昭阳E260 D.昭阳E680
73、单项选择题 笔记本A系列捆绑服务产品中哪些硬件不能提供三年保修的服务。（）
A.电池 B.光驱 C.外壳
74、多项选择题 旭日125A出现3Dmark掉电故障，下面的维修方法正确的有（）。
A.更换主板 B.更新BIOS C.更换显卡 D.更换电源板
75、多项选择题 升级时，在解决方案一栏中除正常添写带用户所做的操做及结果外，还需要添写哪些与升级相关的信息？（）
A.机型（需要时核实） B.操作系统（需要时核实） C.联系人姓名（必须） D.联系电话（必须）
76、单项选择题 单面单层DVD光盘的初始容量为多少？（）
A.650M B.700M C.4.7GB D.8.5GB
77、单项选择题 windows的录音机软件在附件中的哪一项中。（）
A.多媒体 B.娱乐 C.游戏 D.通讯
78、多项选择题 WINXP下如何更改硬盘和光驱的盘符。（）
A.使用中的硬盘和光驱可以更改盘符 B.控制面板－性能和维护－管理工具－计算机管理－磁盘管理，右键单击盘符，选择“更改驱动器名和路径”－“更改” C.在经典显示风格下为：控制面板－管理工具－计算机管理－磁盘管理，右键单击盘符，选择“更改驱动器名和路径”－“更改” D.不能更改，只能分区时修改
79、单项选择题 昭阳F20外置光驱保修期和维修方式为（）。
A.一年保修上门服务 B.一年保修送修服务 C.两年保修上门服务 D.两年保修送修服务
80、单项选择题 能够以相同速率同时在两个方向进行通信称为（）。
A.全双工 B.半双工
81、单项选择题 用户购买了天逸200的机器，在使用笔记本随机带的Easycapture2.0软件中时，当屏幕被全屏后，无法通过ESC或者其它任意键恢复回窗口模式，询问如何解决？（）
A.需要单独安装快捷键的驱动可以解决 B.带用户进入显示属性－设置－高级－疑难解答，将硬件加速滑块调节至最左侧，即无硬件加速功能，确定即可。 C.无法解决，需要更换EasyCapture1.0软件使用
82、多项选择题 常用的e-mail收发软件有（）。
A.flashget B.foxmail C.outlook D.cutftp
83、单项选择题 笔记本电脑中蓝牙1.0的传输距离及速度为多少。（）
A.100米；1MB B.1米；10MB C.10米；1Mbps D.10米；1MB
84、单项选择题 网络互联设备中的HUB的中文名称是（）。
A.网卡 B.集线器 C.路由器 D.网桥
85、单项选择题 率先支持DDR2的迅驰芯片组是（）。
A.Intel855 B.Intel915 C.Intel945 D.Intel850
86、单项选择题 旭日125A在玩3D游戏时出现自动断电或死机现象，如何解决？（）
A.升级最新的BIOS（3B81版）可以解决此问题 B.更换主板 C.更换显卡
87、单项选择题 用户所描述的故障现象，在诊断思路中完全找不到相近的，此时如何做咨询记录？（）
88、多项选择题 联想一键杀毒的病毒库如何升级（）。
A.通过Windows下升级 B.在LEOS下通过U盘升级 C.在LEOS下联网升级 D.在LEOS下通过光盘升级
89、多项选择题 Core处理器是Intel最新处理器产品，有关它的说法正确的是（）。
A.分为Duo和Solo两个类型 B.带有2M高速二级缓存 C.支持667M前端总线
90、单项选择题 联想随机软件NERO具有的组件有（）。
A.Nero Express B.Nero Burning C.Nero StarSmart D.Nero BackItUp
91、单项选择题 下列哪些是网络域名（）。
A.192.168.2.4 B.www.lenovo.com.cn C.HTTP D.FTP
92、单项选择题 请问下列哪个接头是双绞线接头？（）
A.RJ_45接头 B.BNC接头 C.VGA接头 D.AUI接头
93、单项选择题 选择正确的蓝牙技术支持的连接方式（）。
A.支持点对点连接，不支持点对多点连接 B.不支持点对点连接，支持点对多点连接 C.既支持点对点连接，又同时支持点对多点连接
94、单项选择题 三包政策中规定：自购买联想昭阳笔记本电脑之日（以正式购货发票日期为准，下同）起多少日内（含），如果出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，用户可以退货？（）
A.15 B.3 C.5 D.7
95、多项选择题 Power Cinema具有哪些功能（）。
A.光盘刻录 B.图片浏览 C.视频播放 D.音乐播放
96、多项选择题 笔记本上常用的内存有哪些？（）
A.SDRAM B.DDR C.DDR2 D.MMC
97、多项选择题 SphinX Face Identify（人像识别）软件存储头像后，再次登录总是无法识别原用户头像，如何调试。（）
A.注意环境光线不能过暗 B.修改该软件的“安全级别”来改变识别率 C.重新安装摄像头驱动 D.重新安装SphinX
98、多项选择题 旭日125机器出现触控板使用不灵活故障，下面的维修方法正确的有（）。
A.更新触控板驱动程序 B.更换触控板 C.更换主板 D.更新主板芯片组驱动
99、单项选择题 关于联想认证服务机构的工作制正确的是（）。
A.7*8 B.7*12 C.7*24 D.365*24
100、单项选择题 二级维修的硬件保修多长时间（）。
A.一年 B.半年 C.三个月 D.不保修
101、单项选择题 在WINXP中如何关闭/开启系统还原功能（）。
A.WINXP无法设置关闭/开启系统还原 B.在系统属性－系统还原中设置即可 C.在系统属性－常规中设置即可 D.在系统属性－硬件中设置即可
102、多项选择题 用户来电接通后的“三确认”包括哪三项？（）
A.确认用户 B.确认用户主机 C.确认用户问题 D.确认主机编号 E.确认用户注册电话
103、单项选择题 2006年5月1日之后生产的旭日C100标准服务可以提供多长时间的上门（）。
A.一年 B.三年 C.二年 D.各部件保修期即为上门期
104、单项选择题 旭日150可口可乐专供机哪些部件联想不予保修。（）
A.电池 B.随机资料 C.外壳 D.A面
105、单项选择题 旭日125关机时出现喇叭papa的杂音，下面的维修方法正确的有（）。
A.更换声卡板 B.更换主板 C.更新声卡驱动到5.10.0.5900版 D.更新主板芯片组驱动
106、单项选择题 联想承诺对于维修部件自修复之日起距免费保修期结束不足三个月的，则该维修部件的免费保修服务期限是（）。
A.继续延续原来的保修期限 B.延长至自修复之日起三个月止 C.自保修期结束再延长三个月 D.不保修
107、单项选择题 天逸100机型经常出现红屏、绿屏等现象，解决办法是什么？（）
A.更换主板 B.更换硬盘 C.更新驱动 D.更换屏线
108、多项选择题 下列关于ISP和ICP的说法中正确的是（）。
A.ISP是internet接入服务商 B.ICP是internet内容服务商 C.ICP是internet接入服务商 D.ISP是internet内容服务商
109、单项选择题 请找出与旭日120的等同机型（）。
A.昭阳E360 B.昭阳E255 C.天逸Y200 D.天逸100
110、多项选择题 关于红外的使用描述正确的是？（）
A.红外设备之间距离最好要小于1米 B.最高传输速度为115200bps C.红外传输可以绕过障碍物 D.红外传输和接受端的夹角最好不超过15度
111、单项选择题 用户的机器出现偏色，外接投影仪正常，可能的故障部件是？（）
A.屏线 B.显卡 C.主板 D.软件问题
112、单项选择题 笔记本DDR内存针脚是多少针？（）
113、多项选择题 常见笔记本硬盘的接口类型有？（）
A.Ultra-ATA B.SATA C.SCSI D.PS-2
114、单项选择题 WINDOWS_XP中的MSN是哪种类型的软件。（）
A.拨号程序 B.防火墙 C.电子邮件 D.在线交流
115、单项选择题 昭阳A500D1700735X4512060URWbv，其中U代表（）。
A.锂电池 B.DVD驱动器 C.DVD刻录机 D.使用AMD的"Duron"笔记本处理器
116、单项选择题 旭日410双核使用MediaPLAYER窗口和全屏模式切换时音乐卡或死机。（）
A.更新BIOS B.升级MediaPLAYER到版本11 C.更新声卡驱动 D.更新显卡驱动
117、单项选择题 DVD版权控制协会规定在中国销售的DVD产品属于那个区？（）
A.第2区 B.第4区 C.第5区 D.第6区
118、单项选择题 旭日210笔记本进入一键恢复的正确方法是（）。
A.开机后按FN+12 B.开机后按NOVO C.关机状态下按NOVO D.开机后按12
119、单项选择题 目前笔记本内置MODEM卡是否可以支持传真功能。（）
120、多项选择题 关于天逸F30、天逸F40触控板相关描述正确的是（）。
A.天逸F30使用Fn＋End禁用触控板 B.天逸F40使用Fn＋Esc禁用触控板 C.禁用触控板后，天逸F30的触控板指示灯为橘黄色，不会熄灭 D.天逸F40的触控板禁用后指示灯熄灭
121、多项选择题 下列哪些是刻录软件（）。
A.Nero B.Easy_CD_Creator C.realplay D.WINDVD
122、单项选择题 用户称在屏幕上出现亮癍，且只有在WindowsXP登录界面时方可看到，故障部件是？（）
A.LCD B.屏线 C.背光板 D.无故障
123、单项选择题 在DOS下，要拷贝指定目录中的文件及其下层子目录和文件，执行下列哪个命令？（）
A.copy B.diskcopy C.xcopy D.move
124、单项选择题 用户购买天逸F30笔记本，右键单击桌面－属性－设置－高级－IntelGMADriverforMobile，打开显卡属性页，之后单击“图形属性”按钮，点击“信息”按钮，看到MaximumGraphicsMemory一项后面是64M，但是宣传单上说此机器支持最大128M的显存，询问时候机器故障，如何处理？（）
A.联系服务站刷新BIOS可以解决 B.重新安装系统之后升级驱动即可解决 C.需要更换主板才可解决 D.进入BIOS回复默认设置，之后重新启动即可
125、多项选择题 笔记本的PCMCIA插槽可以支持的设备有哪些？（）
A.硬盘驱动器 B.网卡 C.扩充内存 D.读卡器
126、单项选择题 以下哪项不是操作系统。（）
A.WINDOWS_98 B.LINUX C.OFFICE_2000_ D.WINODWSNT
127、单项选择题 旭日125L/昭阳E280L在运行《征途》游戏时画面显示不完全/蓝屏重启等问题。（）
A.更新BIOS B.显卡与游戏不兼容 C.升级显卡驱动程序版本至6.14.10.4543以上 D.安装游戏补丁
128、单项选择题 下列哪些不是centrino的组件。（）
A.PentiumM B.INTEL855GM C.INTEL2200BG D.Pentium4–M
129、多项选择题 如果用户从来没有自己在WINDOWS_XP中创建还原点，是否可以进行系统还原。（）
A.不可以，进行系统还原时将提示没有还原点 B.可以，系统会自动生成还原点 C.不可以，还原点必须手动创建 D.可以，前提是用户没有关闭系统还原功能
130、多项选择题 以下哪些城市可以提供2H快修服务。（）
A.全国 B.北京 C.上海 D.成都
131、单项选择题 昭阳笔记本所捆绑的意外损坏保修服务是否可以提供上门服务（）。
132、多项选择题 确认用户电脑为主板故障，并查询服务产品信息得知，带有一年的上门服务，且在上门服务区域内，如何选择报修部件？选择你认为合适的处理方案！（）
A.在报修系统中，按大类报修，直接选择“主板”。 B.展开维修BOM后，勾选“主板” C.笔记本报修到部件条码，联系SV或笔记本接口人确认部件。 D.因为部件无法确认，可“升级”到笔记本接口人，并及时通知相关负责人。
133、多项选择题 三包期内，经销商为用户更换了机器，请问新机器的保修从什么时候开始计算，哪种操作方法是正确的。（）
A.按更换前机器的购买日期开始 B.按更换后新开的发票日期开始 C.按更换后经销商在原发票上登记的换机新日期开始计算
134、单项选择题 联想承诺的服务中，将软件恢复到出厂状态的时间是（）。
A.1个月 B.3个月 C.6个月 D.12个月
135、多项选择题 关于天逸F30和F40系列的说法正确的是（）。
A.都带有一键飞梭功能 B.都支持人像识别技术 C.天逸F30采用13寸的宽屏，而天逸F40采用14寸宽屏 D.都可以关闭触控板
136、单项选择题 刚装完WIN_XP，桌面上有什么图标？（）
A.我的电脑 B.网上邻居 C.回收站 D.IE
137、多项选择题 昭阳笔记本所带的三年全保三年上门（含光驱）的服务产品中，什么部件不提供三年全保三年上门服务（）。
A.光软介质 B.电池 C.随机软件 D.外壳
138、多项选择题 安全方案FP具有哪些功能。（）
A.冰封系统 B.口令管家 C.我的保险箱 D.用户身份识别
139、单项选择题 此款笔记本（天逸200D1600730W3256060BXW2）的CPU前端总线是（）。
A.400 B.533 C.800 D.266
140、多项选择题 常见笔记本硬盘的转速是多少？（）
A.4200rpm B.5400rpm C.7200rpm D.8400rpm
141、单项选择题 Intel855GME与Intel855GM的主要区别在于（）。
A.对于802.11B的支持 B.对于SATA硬盘的支持 C.对于DDR333内存的支持 D.对于400mDothan处理器的支持
142、多项选择题 以下属于图形文件的是（）。
A.BMP B.JPG C.TIF D.GIF
143、多项选择题 下列哪些操作系统是基于服务器的操作系统。（）
A.windows95 B.windows98 C.windowsNT_Server D.windows2000_Server
144、单项选择题 三包政策中规定：自购买日期起，硬盘保修几年？（）
A.1 B.2 C.3 D.0.5
145、单项选择题 旭日420随机是否带“一键杀毒”功能？（）
A.带有 B.不带
146、多项选择题 网上常见的下载文件的压缩格式有（）。
A.zip B.rar C.mp3 D.pdf
147、单项选择题 在WINDOWS_XP中改变默认输入法应该在控制面板的哪项中进行设置。（）
A.输入法 B.区域和语言选项 C.字体 D.键盘
148、单项选择题 用户机器屏幕闪烁，最可能的故障是？（）
A.软件 B.内存 C.主板 D.显卡
149、多项选择题 天逸100出现键盘连键故障，下面的维修方法正确的有（）。
A.更换声卡板 B.重新安装声卡板 C.更新键盘驱动 D.更新主板芯片组驱动
150、多项选择题 联想昭阳笔记本随机携带了丰富的工具软件，下列哪些是昭阳笔记本曾经预装过的随机软件。（）
A.我的办公室 B.满意办公 C.移动之窗 D.幸福之家
151、多项选择题 在Vista系统中使用WINDOWS MEDIA PLAYER11程序，如果将播放器锁定或者解除全屏播放模式，需要输入PIN码？（）
A.PIN码是锁定全屏时设置的 B.PIN码就是屏保密码 C.PIN码就是系统登陆密码 D.PIN码只能单次有效，不能记忆
152、单项选择题 用户机器在活动屏轴时会出现偏色的情况，最有可能的故障件是？（）
A.主板 B.LCD C.屏线 D.背光板
153、单项选择题 天逸F30如何切换屏幕标准模式和宽屏模式（）。
A.无法更该 B.直接fn+f11切换 C.先安装快捷键驱动，再用fn+f11切换即可 D.必须通过软件调节
154、单项选择题 红外口的最大传输距离和传输速度各为（）。
A.0.30米；4MB B.1米；4MB C.0.30米；4Mbps D.1米；4Mbps
155、单项选择题 SIS芯片组的旭日125F随机是否带专用电源管理程序（EnergyCut）？（）
156、多项选择题 Intel945芯片组包括哪几类。（）
A.945GM B.945PM C.940GML D.945GMS
157、单项选择题 昭阳E390系列机型的读卡器正确的操作方法是？（）
A.直接插拔 B.直接弹出 C.接触即可 D.按下去弹出
158、单项选择题 旭日420采用的显卡是？（）
A.Intel集成显卡 B.ATI独立显卡 C.Nvidia独立显卡
159、单项选择题 天逸F21的设备管理器中有一名为Lenovo WM2080 CDMA1X Modem的设备，请问此备是什么？（）
A.外置联想CDMA卡 B.外置GPRS卡 C.内置CDMA芯片 D.内置无线局域网卡
160、单项选择题 下列关于昭阳S660笔记本说法正确的有（）。
A.有内置光驱 B.CPU在主板上集成，不可拆卸 C.不支持USB2.0 D.LCD为13.3英寸
161、单项选择题 下列机型中，随机附带“一键杀毒”的是（）。
A.旭日420 B.旭日C100 C.旭日120 D.旭日125
162、多项选择题 旭日125系列共包括哪几款机型？（）
A.125F B.125A C.125L D.125
163、单项选择题 DNS的含义是什么？（）
A.域名解析 B.广域网 C.传输协议 D.局域网
164、单项选择题 Shuttle Center启动方法是（）。
A.用一键飞梭按钮 B.关机后用novo开机 C.开机后点击F9 D.Fn+esc
165、多项选择题 下列关于两代Dothan处理器描述正确的有（）。
A.第二代Dothan的FSB为400 B.第一代Dothan的FSB为400 C.第一代Dothan的FSB为533 D.第二代Dothan的FSB为533
166、单项选择题 用户反应屏幕上出现了亮线，贯穿屏幕，最有可能的故障部件是？（）
A.屏线 B.LCD C.主板 D.显卡接口
167、单项选择题 背光板的主要作用是什么？（）
A.给灯管供电 B.提供高频震荡 C.电磁转换 D.交流、直流转换
168、单项选择题 旭日125F机器使用GPRS卡上网时出现喇叭杂音，下面的维修方法正确的有（）。
A.更换主板 B.兼容性问题无法维修
169、单项选择题 支持指纹开机功能的机型是？（）
A.昭阳E370 B.昭阳S660 C.昭阳E260 D.昭阳E660P
170、单项选择题 昭阳E390A笔记本电脑采用的显示芯片是哪一款（）。
A.ATIX1300 B.ATIX1400 C.Nvidia7300 D.Nvidia7400
171、单项选择题 使用WINDOWS_XP中的哪个软件可以从扫描仪获取图象。（）
A.映像 B.画图 C.传真 D.写字板
172、单项选择题 笔记本的PCMCIA插槽typeII型的厚度为多少？（）
A.3.3mm B.5.0mm C.10.5mm D.14.5mm
173、单项选择题 WINDOWS_XP自带的IE版本是（）。
A.7.0 B.5.0 C.5.5 D.6.0
174、多项选择题 笔记本的PCMCIA插槽，因不同的主板设计，此接口曾支持过的电压为多少？（）
A.1.8V B.2.5V C.3.3V D.5V
175、单项选择题 旭日125A（适用于nVidia显卡系列机型）如何实现动态视频同屏显示？（）
A.关掉系统DirectX中显示选项的“硬件加速”功能 B.增加内存 C.无法实现
176、单项选择题 BBS是什么意思（）。
A.网上巴士 B.电子商务 C.电子公告牌系统 D.网上专买店
177、单项选择题 电子邮箱的一般格式为（）。
A.金山路28号 B.wed@lisi.com C.www.cn-vietnam.com D.96163
178、单项选择题 旭日125F使用本地网卡无法上网的典型原因是？（）
A.更换网卡 B.该故障是由于本地网卡的MAC地址全为0引起的，如果安装随机驱动后仍全为0，则需要专用软件给网卡刷新MAC地址 C.更换主板 D.更新BIOS
179、单项选择题 内置CDMA无线上网模块的机型是？（）
A.昭阳E370 B.昭阳S660 C.昭阳E260 D.昭阳E680A
180、多项选择题 下列哪些处理器不支持speedstep。（）
A.PentiumM B.CeleronM C.Pentium4 D.Pentium4-M
181、单项选择题 intelGMA950显卡搭载在哪个芯片组平台上。（）
A.INTEL915GM B.INTEL945PM C.INTEL915PM D.INTEL945GM
182、多项选择题 迅驰二代技术包含哪些关键部件。（）
A.PentiumM B.Intel855 C.INTEL2200BG D.Intel915
183、多项选择题 常见笔记本硬盘的尺寸是？（）
A.1.8英寸 B.2.5英寸 C.3.5英寸 D.5英寸
184、单项选择题 一键杀毒功能所带杀毒软件的引擎是（）。
A.卡巴斯基 B.江民杀毒 C.瑞星防火墙 D.金山毒霸
185、单项选择题 用户称自己录音的同时从耳麦中听不到自己的声音，但回放录音时又可以听到声音，如何调节？（）
A.双击屏幕右下角的小喇叭，点击选项_属性，选中麦克风项，点确定，确保麦克风下的“选择”前有对勾 B.在音量控制中将麦克风的静音前对勾去掉，并确保滑块不是最低 C.录音时无法当时听到声音
186、单项选择题 E290，E390，旭日210（XR210），旭日410（XR410），旭日420（XR420）系列机型使用ADSL拨号上网死的解决方案是？（）
A.更新网卡驱动至4.37版本 B.更新BIOS C.更换主板 D.更换网口
187、单项选择题 下列哪个机型没有飞梭键。（）
A.天逸F20 B.天逸F30 C.天逸F40 D.天逸F50
188、单项选择题 在WINXP下指导用户调出语言栏时，发现语言栏按钮是灰色，如何处理？（）
A.系统问题，重新安装操作系统 B.区域和语言选项--语言--详细信息的"高级"选项卡中将"关闭高级文字服务"复选框取消，确定后重新进入区域和语言选项，选中“语言栏” C.区域和语言选项--语言--详细信息中"高级"选项卡，将"关闭高级文字服务"复选框选中，确定后重新进入区域和语言选项，选中“语言栏”
189、单项选择题 旭日C100进入一键恢复的正确方法。（）
A.开机后按FN+12 B.开机后按NOVO C.开机后按"LenovoCare"键 D.开机后按12
190、多项选择题 WINDOWS_XP中的受限用户可以进行哪些操作。（）
A.更改自己的用户名称 B.删除其他用户帐户 C.安装新的驱动程序 D.为自己添加登录密码
191、多项选择题 目前在联想笔记本中有关PCIExpress描述正确的有（）。
A.从Intel945开始提供支持 B.从Intel915开始提供支持 C.提供了X2的MiniPCIE内置接口 D.提供了X16的显卡接口
192、单项选择题 ATI公司使用的共享显存技术名为（）。
A.DVMT B.TurboCache C.HyperMemory
193、多项选择题 闪联任意通可以实现的功能是（）。
A.链接AP B.多机无线互联 C.发送消息 D.代理上网
194、单项选择题 联想手写软件2.1版的鼠标与手写功能切换键是？（）
A.F1 B.F3 C.F11 D.Esc
195、单项选择题 旭日420A显卡芯片型号是（）。
A.ATIX1300 B.IntelGMA950 C.GMA900 D.GeforceGo7400
196、单项选择题 继NERO Express之后，联想目前带有的刻录软件是（）。
A.Nero专业板 B.EasyCD C.Power2go D.绘声绘影
197、单项选择题 WINDOWS_XP自带的具有视频编辑功能的软件是（）。
A.SHOWBIZ B.MOVIE_MAKER C.MEDIA_PLAYER D.VIDEO_IMPRESSION
198、单项选择题 用户反应屏幕很暗，只有仔细看才能看到东西，最有可能的故障部件是什么？（）
A.主板 B.背光板 C.开关 D.硬盘
199、单项选择题 天逸100发现摄像头设备（设备管理器中“图像处理设备”的分类有设备“BisonCam”），但此时启动摄像头控制界面以及Easycapture均显示只能黑色背景无任何图像，我们一般如何处理？（）
A.更换摄像头 B.刷新BIOS C.重新安装驱动或者重新安装系统 D.升级摄像头驱动
200、单项选择题 带有A系列捆绑服务产品的机型可提供多少城市的上门。（）
A.36 B.92 C.94 D.有笔记本授权服务站的城市
201、单项选择题 DVMT3.0技术应用于哪款图形媒体加速器（）。
A.INTELGMA900 B.INTELGMA950
202、单项选择题 通常所说的国际互联网指（）。
A.lan B.wan C.internet D.intranet
203、单项选择题 客户来电后，查询历史记录时发现前一天有相同问题的记录，此时提供方案后，应如何记录？（）
A.新建CASE后，选择对应问题描述，并在解决方案一栏中做详细记录 B.打开此前的记录后，清除原解决方案，将新方案重新做记录 C.打开此前记录，在解决方案栏使用>>隔开，追加新记录 D.打开此前记录，在解决方案栏使用//隔开，追加新记录
204、单项选择题 Windows Vista系统可以在哪种分区上安装。（）
A.FAT32 B.NTFS C.Linux D.FAT16
205、单项选择题 联想随机PowerDVD是否支持4.1声道输出（）。
A.支持 B.不支持
206、单项选择题 旭日125F使用本地网卡无法上网，检查发现网卡MAC地址为0。正确处理方法是？（）
A.先安装本地网卡驱动，然后检查MAC地址，如果MAC地址正确，再更新驱动就可以解决 B.是网卡驱动没有正确安装导致 C.重装操作系统
207、单项选择题 PCMCIA卡中的TYPE类型是按照什么标准区分的？（）
A.按照卡的使用功能分为3种 B.按照厚度不同分为3种 C.按照卡的面积大小不同分为3种 D.按照电压高低不同分为3种
208、多项选择题 迅驰二代支持的无线协议包括（）。
A.802.11B B.802.11G C.802.11A D.802.11N
209、单项选择题 Turob Cache技术是由哪个厂家推出的。（）
A.INTEL B.ATI C.NVIDIA
210、单项选择题 旭日420A采用的显卡是？（）
211、单项选择题 三包期内，若经销商无法判断故障，用户将机器送服务站希望服务检测，服务站将（）。
A.为用户出具检测证明 B.在检测后不出具任何检测报告 C.判断为硬件故障后直接为用户换机 D.不予检测
212、单项选择题 如何关闭winXP的错误报告（）。
A.右击“我的电脑”，选择“属性”，进入“远程”选项卡设置即可。 B.右击“我的电脑”，选择“属性”，进入“高级”选项卡，单击“错误报告”按钮，勾选“禁用错误报告”项即可关闭错误报告功能。 C.在控制面板中相应项设置即可。 D.右击“我的电脑”，选择“属性”，进入“高级”选项卡，单击“性能”按钮进行设置即可。
213、多项选择题 联想慧翼软件支持哪些功能。（）
A.连接手机发送短信 B.连接网络发送短信 C.通讯录 D.日记计划
214、单项选择题 联想随机杀毒软件Norton2005其病毒库免费升级有效期为（）。
A.1年 B.3个月 C.2年 D.6个月
215、单项选择题 vista下的用户文件夹是否可以迁移到系统盘以外外的其它盘？（）
216、单项选择题 通常说的网页格式为哪种类型的文件？（）
A.doc B.wps C.html D.zip
