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经济学：电子商务概论题库考点（题库版）
2023-07-26 04:11:32 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、名词解释  IP地址的定义


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2、单项选择题  以下各选项不属于网络营销产生的消费观念基础的是（）。

A.价格仍然是影响购买的首要因素
B.个性化消费的回归
C.消费主动性的增强
D.对购物方便性的追求


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3、单项选择题  互联网的出现使传统的单向信息沟通模式转变为（）营销信息沟通模式。

A.交流式
B.交互式
C.主动式
D.被动式


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4、多项选择题  软件的日常维护和管理中，支持软件主要包括（）。

A.操作系统
B.数据库
C.开发工具
D.服务器


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5、多项选择题  在线中介的类型包括（）。

A.厂家
B.信息访问
C.接入服务商
D.信息目录提供商
E.设备提供商


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6、单项选择题  关于HDFS的文件写入，正确的是（）.

A.支持多用户对同一文件的写操作
B.用户可以在文件任意位置进行修改
C.默认将文件块复制成三份存放
D.复制的文件块默认都存在同一机架上


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7、单项选择题  关于谈判议价机制，下列说法不正确的是（）.

A.一般用在昂贵的或者特殊产品或者批量采购上
B.谈判除价格外还涉及支付、配送、售后服务条款等
C.只有在谈判议价这种市场机制中需要谈判
D.拍卖成交后的售后服务中设计谈判问题


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8、单项选择题  在互联网上开展营销活动的“网络营销”英文翻译是（）

A.Cyber Marketing
B.Internet Marketing
C.Network Marketing
D.E-Marketing


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9、单项选择题  电子交易是指借助（），实现非面对面的、互联互通的并自动完成的商品、服务等买卖过程，是电子商务中的重要环节。

A.电子技术
B.营销技术
C.互联网技术
D.计算机技术


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10、单项选择题  在HP公司的网站，客户可以自行下载不同款型笔记本的驱动程序，这说明了网上售后服务（）的特点。

A.方便快捷
B.及时有效
C.直接性
D.个性化


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11、判断题  不是所有商务活动都包括信息流、资金流、物流和商流。


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12、单项选择题  下面哪项不是旗帜广告的特点（）

A.经济性
B.广泛性
C.交互性
D.被动性


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13、单项选择题  买方在网络商品交易中心指定的（）办理转账付款手续。

A.银行
B.信用公司
C.人证中心
D.政府部门


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14、单项选择题  公钥基础设施（PKI）是以（）为基本技术手段实现安全性的技术。

A.私钥加密技术
B.单一加密技术
C.公钥加密技术
D.数字签名技术


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15、多项选择题  下列不属于个人商务活动特点的有（）。

A．以满足个人生存需要为直接目标
B．是最终的消费行为
C．以个人意识为基本影响因素


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16、单项选择题  网站首页的技术细节处理中，（）是指以最合适浏览的方式，将图片和文字排放在页面的不同位置。

A.布局
B.草案
C.粗略布局
D.定案


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17、多项选择题  电子商务法需要（）。

A.涵盖电子商务环境下合同、支付、商品配送的演变形式和操作规则
B.涵盖交易双方、中间商和政府的地位、作用和运行规范
C.涵盖涉及交易安全的大量问题
D.涵盖某些现有民商法尚未涉及的特定领域的法律规范


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18、单项选择题  美国通用允许顾客在网上通过公司的顾客导引系统自己设计和组装满足其需要的汽车。用户首先确定接受的价格标准，然后系统根据价格的限定从中显示满足要求式样的汽车，用户还可以进行适当的修改，公司最终生产的产品恰好能满足顾客对价格和性能的要求。这种营销方法契合了4C营销理论中的哪个原则.（）

A.consumer’s wants and needs
B.customer cost
C.customer convenience
D.customer communication


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19、单项选择题  （）系统又称为电子订货系统

A.POS
B.ATM
C.EOS
D.JIT


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20、单项选择题  Web服务器与浏览器之间进行相互通信的协议是（）。

A、HTTP
B、IPX/SPX
C、TCP/IP
D、FT


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21、单项选择题  无线射频（RF）技术是利用（）对记录媒体进行读写的一种识别技术。

A.激光
B.红外线
C.无线电波
D.蓝牙


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22、单项选择题  下面关于HTML语言的描述，错误的是（）

A.HTML是一种纯文本文件
B.HTML文件中的标记不区分大小写
C.HTML文件以“.html”或者“.htm”为扩展名
D.HTML只有成对标记符


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23、多项选择题  除非应法院或有关国家机关的要求，认证机构不得披露（）

A.认证做法说明
B.证书用户身份信息
C.证书用户密钥
D.证书撤销通知


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24、单项选择题  何谓市场营销中的4P（）

A.Product，Price，Place，Promotion
B.Product，Public，Place，Promotion
C.Please，Price，Place，Promotion
D.Product，Price，Place，POP


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25、单项选择题  使用超级终端软件可以实现计算机之间的（）。

A.串行通讯
B.并行通讯
C.无线通讯
D.专线通讯


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26、单项选择题  售后服务是指完成交易之后为顾客提供的服务，主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的（）。

A.维修服务
B.质量保证服务
C.金融服务
D.增值服务


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27、单项选择题  商店生成系统中最重要的模块是（）。

A.前台商务系统
B.商家店面管理系统
C.站点后台管理系统
D.售后服务管理系统


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28、单项选择题  PSD的含义是（）。

A.全球定位系统
B.移动存储设备
C.销售管理系统
D.后台管理系统


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29、单项选择题  下列哪个银行不是中央银行（）.

A.中国银行
B.德意志联邦银行
C.美国联邦储备委员会
D.瑞士国家银行


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30、单项选择题  以市场营销观念，产品概念所包含的三个层次中，满足顾客所追求的基本效用和利益的是（）

A.基本产品
B.核心产品
C.实体产品
D.附加产品


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31、单项选择题  强调在虚拟的计算机空间进行运作的网络营销英文翻译是（）

A.Cyber Marketing
B.Internet Marketing
C.Network Marketing
D.E-Marketing


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32、单项选择题  企业实施客户关系管理的核心是（）

A、组织结构
B、客户中心
C、客户关系管理的业务流程
D、客户关系管理的软件支持


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33、单项选择题  OSI的七层模型从高层到底层分别是（）。

A.物理层、链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层
B.应用层、会话层、表示层、传输层、网络层、链路层、物理层
C.应用层、表示层、传输层、会话层、网络层、链路层、物理层
D.应用层、表示层、会话层、传输层、网络层、链路层、物理层


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34、单项选择题  关于用数字签名进行文件传输过程的说法中，错误的是（）

A.接受方用自己的私有密钥对密钥进行解密，得到秘密密钥的明文
B.接受方用公开密钥对文件进行解密，得到经过加密的数字摘要
C.接受方用发送方的公开密钥对数字签名进行解密，得到数字摘要的明文
D.接受方用得到的明文和哈希函数重新计算数字摘要，并与解密后的数字摘要进行对比


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35、单项选择题  下列（）不是目前主流的Web服务器。

A.IIS
B.PowerDesigner
C.Apache
D.Tomcat


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36、单项选择题  当你使用电子钱包支付时，发现一张本来申请过证书的银行卡在上次修改过信息后，“证书状态”为“没有申请”，表明（）

A.该银行卡失效了
B.该银行卡没有申请电子证书，但可以用于网上支付
C.该银行卡未申请电子证书，还不能网上支付
D.必须为该银行卡重新申请一张证书


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37、填空题  安全认证技术主要包括：数字摘要、数字证书、（）、（）、和（）


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38、多项选择题  有关SCM说法正确的有（）

A、SCM将企业内部经营的所有业务均纳入一条供应链内进行统筹管理
B、SCM起源于JIT
C、随着市场竞争的激烈SCM由"推式"转为"拉式"
D、SCM起源于ERP


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39、多项选择题  互联网上使用ActiveX编写的脚本可能会（）

A.获取用户的用户标识
B.获取用户的IP地址
C.获取用户的口令


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40、单项选择题  销售链解决方案的目标是（）。

A.重新定义企业业务流程
B.重新定义订单获取的流程
C.增强管理和控制能力


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41、多项选择题  网络市场研究的内容包括（）。

A.市场需求研究
B.用户及消费者购买行为研究
C.竞争对手研究
D.宏观环境研究


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42、单项选择题  调研问卷的一般格式不包括（）等部分。

A.卷首说明
B.调研内容
C.结束语
D.附录


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43、多项选择题  关于项目经理和项目顾问叙述正确的有（）

A、项目经理在项目管理中起到决定性的作用，处在上下各方的核心地位
B、项目经理不一定是技术专家，但需要有技术背景和管理经验
C、项目顾问直接参加项目实施，并对项目的运作提供咨询和建议
D、商务网站的项目经理由电子商务的技术、产品等方面的专家参加


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44、单项选择题  （）是指企业以合理地选择销售渠道和组织商品实体流通的方式来实现其营销目标

A.产品策略
B.价格策略
C.促销策略
D.分销策略


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45、多项选择题  网站规划的主要任务包括（）。

A、制定网站规划的目标
B、制定网站的发展战略
C、制定网站的总体方案
D、制定网站建设的资源分配计划


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46、单项选择题  一个外联样式表可以通过HTML的（）元素连接到HTML文档中。

A.TABLE
B.HEAD
C.HREF
D.LINK


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47、单项选择题  （）是配送中心的未端作业。

A.出货流程
B.接受汇总订单
C.进货
D.理货和配货


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48、问答题  论述从传统营销的4P到网络营销的4C的转变。


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49、单项选择题  购买搜索关键词是网站推广必选形式的原因是（）

A、投入比较低、效果比较好、属于主动型广告
B、投入比较低、效果计费透明、属于主动型广告
C、成本比较高、效果比较好、属于被动型广告
D、成本比较低、效果比较好、属于被动型广告


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50、单项选择题  在一项市场调研中，需要对我国各省、直辖市以及自治区的经济发展状况进行分析。调查中，通过国内生产总值（GDP）、工农业总产值、固定资产投资额、人均国民收入、城市和农村平均每人月收入及通货膨胀率等指标对调查对象进行分类，然后依据分类结果对各地的经济发展情况进行综合评价。在此过程中用到的商情分析工具是（）。

A.判别分析
B.聚类分析
C.回归分析
D.相关分析


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51、单项选择题  （）处于网络对话层，能确保两个应用程序之间通信内容的保密性和数据的完整性。

A.SSH协议
B.PKI协议
C.SET协议
D.SSL协议


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52、单项选择题  （）主要用于现场购物网下支付。

A.Mondex卡
B.eCash
C.CyberCoin
D.CyberCash


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53、单项选择题  下列选项中属于水平B2B电子商务的是（）。

A.Dell电脑
B.Cisco
C.上海书城
D.环球资源网


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54、填空题  电子商务活动环境的变化，最重要的是（）的变化。


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55、多项选择题  下列关于文件型病毒所执行的操作，正确的是（）。

A.内存驻留的病毒首先检查系统内存，查看内存是否已有此病毒存在；如果没有则将病毒代码装入内存进行感染
B.对内存驻留病毒来说，驻留时会把一些操作系统和基本输入输出系统的中断指向病毒代码
C.对于驻留内存的病毒来说，执行破坏功能的时间只是开始执行的时候
D.在所有工作完成后，病毒将控制权返回被感染程序，使正常程序执行


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56、单项选择题  属于物流服务基本功能的是()。

A.运输功能
B.物流信息设计
C.包装功能
D.流通加工功能


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57、多项选择题  网上银行的安全主要体现在（）方面。

A、银行网站本身的安全
B、交易信息在商户与银行之间传递的安全
C、交易信息在消费者与银行之间传递的安全
D、交易信息在商户与消费者之间传递的安全


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58、多项选择题  一个签名方案由（）算法构成

A.签署
B.加密
C.验证
D.解密


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59、判断题  Hash算法一个公开的、双向的、可逆的数学算法。


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60、多项选择题  根据网站所处的阶段，可以将网站推广手段分为（）等种类。

A.网站发布初期的推广
B.网站发布中期的推广
C.网站发展期的推广
D.网站稳定期的推广


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61、单项选择题  关于网络营销的价格策略，下列说法正确的是（）？

A.在网上销售那些对客户价格敏感而企业又难以降价的产品如珠宝首饰
B.针对消费者、零售商和批发商提供相同的价格信息发布渠道
C.在实施免费价格策略时，可以让产品和服务完全免费，即产品从购买、使用和售后服务所有环节都实行免费服务
D.拍卖竞价不是形成最合理价格的最合理方式


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62、单项选择题  下面哪一个是产品衰退期的营销策略（）

A.快速渗透策略
B.改进产品品质
C.扩大市场
D.放弃


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63、单项选择题  2010年，阿里巴巴入股（）物流公司，开始自己的云物流战略。

A.天地华宇
B.优速快递
C.华宇物流
D.星辰急便


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64、单项选择题  在EDI中，称EDI参与者所交换的信息客体为（）。

A.文件
B.介质
C.报文
D.数据


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65、多项选择题  互联网通讯信道的安全威胁包括（）

A、对网络服务器的安全威胁
B、对数据保密性的安全威胁
C、对数据完整性的安全威胁
D、对客户机的安全威胁
E、对即时需要信息的安全威胁


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66、单项选择题  网站的（）是指网站页面之间建立的交互链接的拓扑结构。

A.URL结构
B.关系结构
C.层次结构
D.星状结构


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67、单项选择题  随着知识经济和信息化时代的到来，许多企业为适应形式的转变，自觉对其组织结构进行调整，（）结构成为重要趋势。

A.横向化
B.纵向化
C.扁平化
D.立体化


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68、单项选择题  下列（）软件不能够制作网页。

A.Flash
B.Front Page
C.Power Point
D.Dream weaver


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69、填空题  电子商务的交易过程可分为（）、（）、（）、（）和售后服务四个环节。


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70、多项选择题  消费者在网上购物，在提交订单前可以对自己的订单进行（）操作。

A.查询
B.修改
C.删除
D.合并


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71、单项选择题  云计算中对分布式任务和数据管理的需求主要来源于业界对“大数据”的处理需求。以下哪项不是主要的分布式任务管理技术.（）

A.分布式存储
B.分布式计算
C.分布式文件系统
D.非结构化分布式数据库技术


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72、多项选择题  防范对邮件服务的破坏，可以分为（）。

A.防止来自外部网络的攻击
B.防止来自内部网络的攻击
C.防止中继攻击
D.邮件服务器应有专门的编程接口


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73、多项选择题  以商务网站研发为例，其主要的验收依据有（）

A、商务合同及附件
B、系统总体设计说明书
C、需求分析说明书
D、网络环境及配置说明书


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74、单项选择题  下列对原型法的叙述中，不正确的是（）。

A.一种支持用户的方法，用户在系统生命周期的设计阶段发挥着积极的作用
B.原型法提高了系统开发的风险，不适合用于大型系统的开发
C.原型法适用于系统的重新开发，也适合于对系统进行修改
D.原型法很难构造出模型供人们进行评价


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75、多项选择题  下列关于HTML标记符的描述，正确的有（）

A.标记符分为成对标记符和非成对标记符。
B.标记符区分大小写
C.个标记符可写成一行。
D.一个标记符可以写成行


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76、单项选择题  以（）不属于公司价值体现.

A.员工满意度提高
B.销售额增加
C.品牌知名度扩大
D.客户满意度提高


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77、单项选择题  在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经很难留住顾客，成为企业竞争取胜的另一个法宝是（）。

A.价格
B.竞争
C.产品
D.服务


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78、单项选择题  消费者购买决策过程的起始阶段是（）。

A.需求确认
B.收集信息
C.评价选择
D.购买及购后评价


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79、单项选择题  防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则（）

A.建立了一个非常安全的环境
B.用户选择的范围小
C.不易使用
D.建立了一个非常灵活的环境。


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80、单项选择题  配送运输费用中包括（）.

A.配装人工费用
B.运营间接费用
C.流通加工材料费用
D.分拣设备费用


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81、单项选择题  以下对Bigtable描述错误的是（）.

A.Bigtable是一个分布式多维映射表
B.Bigtable是一个多维的键值排序映射
C.Bigtable是关系型数据库
D.Bigtable的键有三维，分别是行键、列键和时间戳


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82、单项选择题  电子商务网站的系统设计阶段中，网络拓扑结构的选择和布线系统的设计属于（）。

A.网络硬件系统设计
B.网络软件系统设计
C.网络逻辑结构设计
D.网络需求设计


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83、多项选择题  电子商务能给企业带来（）效益

A.降低采购价格
B.减少库存
C.消除营销的时空限制
D.提供更有效的客户服务


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84、单项选择题  ERP是（）的英文缩写。

A.企业资源计划
B.物料需求计划
C.管理信息系统
D.制造资源计划


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85、单项选择题  （）是整个配送作业流程的关键环节，也是配送的实质内容。

A.订货验收
B.理货配货
C.分拣储存
D.装车发货


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86、单项选择题  （）表示您提交的订单采用的是货到付款方式，并且已经被商店的订单处理员视为有效订单，进入配货流程。

A.待确认
B.已确认
C.已收款
D.已取消


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87、单项选择题  订单的（）状态表示客户的订单已提交，还没有进行配送处理。

A.待确认
B.已确认
C.未处理
D.待提交


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88、单项选择题  卖方以一批货物同时向两家以上顾客报价，如果其中有人接受此报价，则后到接受者，对已售的货品即自动失效，这种报价方式属于（）。

A.条件式报价
B.动态报价
C.可以先销售的报价
D.无承诺的报价


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89、单项选择题  B2B电子商务中的所有参与者是（）。

A.企业和各类组织
B.个人
C.政府
D.商家


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90、多项选择题  与传统商业模式相比，BtoC电子商务模式优势反映在（）。

A.不受时空限制
B.可以电子支付
C.可以讨价还价
D.不必亲临商场


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91、单项选择题  网上订单处理过程的时间耗用在企业来看通常理解为（）。

A、订单处理周期
B、订货提前期
C、订货周期
D、运输提前期


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92、单项选择题  关于网上合同的履行说法错误的是（）

A.网上签订合同后，可以按常规的合同方式履行
B.网上签订合同后，必须通过网络直接履行
C.网上签订合同以后，双方可约定履行的方式
D.网上签订合同后，可以在线下履行


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93、单项选择题  “牛鞭”效应是指供应链上的一种需求变异放大现象。导致这种情况发生的原因的最主要原因是（）.

A.需求预测不准
B.批量订货
C.价格变动
D.短缺博弈


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94、多项选择题  下面有关SET特点论述正确的有（）。

A．通过使用公共密钥和对称密钥方式加密，保证了数据的保密性
B．通过使用消息摘要、数字签名来确定数据是否被篡改，保证了数据的一致性和完整性，并可以完成交易防抵赖
C．通过使用数字签名和商家证书技术，实现了对商家的认证，为消费者提供了认证商家身份的手段
D．通过使用特定的协议和消息格式使不同厂家开发的软件具有兼容性，实现了在不同的硬件和操作系统平台上可以相互操作的功能
E．只对消费者进行认证，而对商家则不进行认证


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95、多项选择题  在网络调研计划书中，确定市场调研项目的范围，需明确叙述项目的（）。

A.背景
B.时间
C.资金
D.人员


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96、单项选择题  下列哪个Internet广告的费用最低（）.

A.旗帜广告
B.空间租用
C.电子邮件
D.醒目网页


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97、单项选择题  市场营销策略中的4P组合，即产品（product）、价格（price）、地点（place）和（）。

A.服务过程（process）
B.促销（promotion）
C.有形展示（physicalevidence)
D.人员（people)


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98、判断题  广告和人员推销是网络营销中最能体现强势营销特征的促销手段。（）


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99、问答题  简述销售链管理应用的关键组成。


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100、多项选择题  太阳能电池的标准测试条件为（）。

A.环境湿度：50±5%
B.环境温度：25±2℃
C.辐照强度：1000W/m2
D.大气质量：AM1.5


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101、单项选择题  在HTML语言中，编号列表的标记是（）。

A、ul
B、li
C、ol
D、dl


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102、判断题  物流“冰山说”源于现行的财务会计制度和会计核算方法都不能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的了解有大片空白。


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103、多项选择题  关于Delphi法，以下说法不正确的有（）

A、Delphi法又称加权平均法
B、缺点是要求有大量的历史数据
C、不适合确定权系数和评价标准
D、通过有控制的反馈来有效收集专家意见


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104、问答题  你认为在做客户订单分析时，应该特别注意哪些信息，如何把它们联系起来看？


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105、填空题  网络贸易就是（）通过以（）在（）之间完成的商品生产改进、定购、销售、分发和支付的贸易方式。


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106、多项选择题  物流行业追求的下列（）目标

A.整体系统化
B.整体最优化
C.社会利益最大化
D.人员安排的合理化


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107、单项选择题  一般情况下，用户登录主机时，用户名输入（），不需要密码。

A.guest
B.admin
C.manager
D.anonymous


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108、多项选择题  企业可以（）了解供应商的能力，选择合适的供应商。

A.根据供应商的信誉对比类似产品的历史情况及其他用户的使用情况
B.根据供应商提供的样品进行评价
C.对供应商的能力进行现场调查和评价
D.根据是否取得有关质量认证机构的质量体系认证


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109、单项选择题  “旅行社从它所售的机票、预订的旅馆、租用的汽车和导游活动中收取佣金，佣金由交通或住宿服务商支付”的www销售业务模式属于（）。

A.销售商品和服务
B.交易费用模式
C.广告支持的模式
D.销售信息和其它数字内容


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110、单项选择题  网络营销的企业竞争是一种（）的竞争形态。

A.以产品为焦点
B.以技术为焦点
C.以人才为焦点
D.以顾客为焦点


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111、名词解释  电子商务


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112、多项选择题  人为威胁可以分为（）。

A、设备老化威胁
B、有意威胁
C、无意威胁
D、安全漏洞威胁


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113、单项选择题  （）是计算机病毒史上发展最快，传播最广的病毒

A.引导型病毒
B.文件型病毒
C.宏病毒
D.混合型病毒


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114、问答题  简述PKI的定义和服务。


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115、单项选择题  先按住（）键不放，用鼠标可以选择不连续的多个单元格。

A、ctrl
B、Shift
C、Enter
D、alt


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116、单项选择题  企业获得投标价格的目的是（）。

A.为了得到最低价格
B.为了获得需求的商品和服务
C.试图进入新市场
D.攻击竞争者


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117、单项选择题  IP地址是（）组成的

A.一个十进制数
B.二个十进制数
C.三个字节
D.32位二进制数


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118、单项选择题  （）对电子合同法律有效性的认可只是满足了合同最基本的功能要求.

A.《电子签名法》
B.《网络知识产权法》
C.《信息安全法》
D.《电子合同法》


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119、单项选择题  ZigBee数传模块类似于移动网络基站，通信距离从标准的75M到（）。

A.100M
B.几百米
C.几公里
D.几千公里


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120、问答题  网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响？


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121、单项选择题  下面哪一项属于市场细分的行为因素（）

A.生活方式
B.消费者购买时间的习惯
C.年龄
D.地域


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122、单项选择题  下列各选项不是电子钱包服务系统的是（）。

A.VISA Cash
B.Mondex
C.MS Wallet
D.e-cash


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123、单项选择题  个性化营销的行为学理论基础是（）。

A.网络用户的浏览行为基本一致
B.网络用户的兴趣爱好差别较小
C.具有相似浏览行为的用户兴趣爱好相似
D.具有相似兴趣爱好的用户浏览行为相似


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124、多项选择题  网络商品中介交易过程中，网络商品交易中心以因特网为基础，利用先进的通信技术和计算机软件技术，将商品（）紧密的联系起来，为客户提供市场信息，商品交易、仓储配送、货款结算等全方位的服务。

A.采购商
B.供应商
C.批发商
D.银行


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125、多项选择题  下面哪些是动态网页技术（）。

A.java script
B.VBScript
C.CSS
D.Layers


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126、多项选择题  电子商务的优势包括（）。

A.互联网和WWW在创造虚拟社区方面特别有效
B.电子商务可应用所有的业务流程
C.电子商务可以增加卖主的销售机会，也增加了买主的购买机会
D.电子商务主要应用于企业间的销售活动
E.以上说法都正确


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127、单项选择题  在企业网络营销的对象中，最重要的网络营销受众群是（）

A、产品制造者
B、产品使用者
C、购买决策者
D、购买影响者


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128、单项选择题  下列哪一项属于外部环境信息（）

A.市场竞争情况
B.物资利用信息
C.劳动资源信息
D.财务状况信息


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129、单项选择题  市场营销理论中的4C组合，其要点是：消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）以及（）.

A.市场变动（ChangE.
B.沟通（Communication）
C.渠道的选择（Channel）
D.经营环境（Condition）


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130、单项选择题  呼叫中心的核心功能有四部分，其中不包括（）

A.智能网络
B.自动呼叫分配
C.交互式语音应答
D.呼叫计费


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131、多项选择题  WWW的主要特点有（）。

A．信息资源非常丰富
B．易于使用
C．采用交互式浏览和查询方式
D．可以信息共享


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132、多项选择题  调研问卷的格式是由（）组成的。

A.卷首说明
B.调研内容
C.结果统计
D.结束语


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133、多项选择题  GPS的主要功能体现在（）。

A.跟踪车辆船舶
B.信息的传递与查询
C.支持管理
D.及时报警


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134、填空题  用户身份认证的三种基本方式是：（）、口令方式和（）。


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135、单项选择题  SOAP包括哪些部分。（）

A.SOAP信封
B.SOAP编码规则
C.SOAPRPC表示和SOAP绑定
D.以上都是


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136、判断题  电子现金非常适合小额交易


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137、多项选择题  安全交易体系中具有代表性的交易规范协议不包括（）。

A.TCP/IP
B.SET
C.SSL
D.HTTP


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138、单项选择题  关联规则发现是数据挖掘中最为重要和典型的一种方法。最常用的关联规则发现算法是（）.

A.Apriori算法
B.k-means算法
C.kNN算法
D.C4.5算法


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139、单项选择题  企业实施电子商务战略主要包含4个阶段，常被称为项目管理的是（）.

A.战略评估
B.战略分析
C.战略设计
D.战略执行


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140、单项选择题  （）越低，表明供应商考察的分越高

A.配合度
B.准时交货率
C.逾期率
D.平均合格率


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141、填空题  电子商务的交易主体必须通过（）市场来选择交易的对象和内容。


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142、单项选择题  在病毒检测技术中，校验和法是（）。

A.利用病毒行为的特性来检测病毒的方法
B.检测准确快速，可识别病毒的名称，误报率低，依检测结果可做解毒处理的方法
C.检测已知病毒的最简单和开销最小的办法
D.既可以发现已知病毒又可以发现未知病毒的方法


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143、判断题  开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位


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144、单项选择题  在域名系统中，完成“名字-地址”映射的过程叫（）。

A.地址解析
B.正向解析
C.反向解析
D.地址映射


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145、单项选择题  设X={1，2，3}是频繁项集，则可由X产生（）个关联规则

A.4
B.5
C.6
D.7


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146、多项选择题  在（）下，定单无法进行合并

A.“已发货”状态动车
B.“已接受”状态
C.“支付成功”状态
D.“正在提交”状态


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147、单项选择题  网联网体系结构中，感知层数据采集控制技术不包括（）。

A.wifi
B.RFID
C.Barcode
D.摄像头


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148、单项选择题  下列属于.NET应用开发语言的是（）。

A.C#
B.Java
C.PHP
D.delphi


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149、单项选择题  在病毒检测技术中，关于特征代码法说法错误的是（）。

A.病毒数据库中的特征代码越多，能检测的病毒与就越多
B.既可以发现已知病毒又可以发现未知病毒
C.检测准确快速，可识别病毒的名称，误报率低，依检测结果可做解毒处理
D.检查文件中是否含有病毒数据库中的病毒特征代码


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150、单项选择题  个性化推荐技术能给电子商务带来（）.

A.帮助消费者找到他们想买的商品
B.提高顾客的忠诚度
C.提高电子商务网站的销售额
D.以上都是


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151、单项选择题  下列技术中，不属于XMLWebServices的核心技术的是（）。

A.HTTP
B.XML
C.SOAP
D.JSP


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152、名词解释  HTTP


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153、单项选择题  基于Web的分布式计算结构是多层体系结构，下面哪一项不属于该体系结构（）

A.客户机层
B.物理层
C.中间层
D.第三层


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154、单项选择题  下列关于ASP的特点的说法中，不正确的是（）。

A.使用VBScript、Jscript等通俗易懂的脚本语言
B.面向对象
C.ASP的源程序不会被传到客户浏览器
D.需要编译，然后在服务器端执行


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155、单项选择题  使用（）描述组织内机构设置情况

A、组织结构图
B、业务流程图
C、业务功能结构图
D、数据流程图


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156、单项选择题  在线购物与邮购的相同之处是（）。

A.成本相似
B.结算方式相似
C.都有与消费者的交互沟通
D.受欢迎的零售商品种类相似


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157、单项选择题  从低价开始，出价增加到没有出价人愿意出更高的价格为止，属于（）。

A.维氏拍卖
B.荷兰式拍卖
C.密封递价最高价拍卖
D.英式拍卖


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158、多项选择题  收集互联网上竞争者信息的主要途径有（）

A、访问竞争者及其网站
B、收集竞争者网上发布的产品信息
C、收集竞争者网上发布的促销信息
D、从其他网上媒体摘取竞争者的信息


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159、单项选择题  为了保证网站的开发成功，负责网站实施的人员应是（）。

A.技术人员
B.业务人员
C.管理人员
D.跨部门的人员组合


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160、单项选择题  电子商务网站建站的基本立足点和根基是（）。

A.对市场的变化要求作出快速反应
B.网站信息化水平高
C.网站规划人员专业水平高
D.网站安全性能高


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161、多项选择题  以下物流活动中属于销售物流的有（）。

A.将生产的商品从工厂、物流中心或外单位的仓库送到批发商的运输或配送
B.将生产的商品从工厂、物流中心或外单位的仓库送到零售商的运输或配送
C.将生产的商品从工厂、物流中心或外单位的仓库送到消费者的运输或配送
D.将生产的商品送到外单位仓库的运输和配送


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162、填空题  电子支票的使用步骤是购买电子支票、（）、（）


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163、判断题  供应链管理起源于20世纪20年代


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164、单项选择题  企业加强管理，提高员工的整体素质和业务能力，杜绝可能产生的投诉问题，减少客户的不满意，从而减少投诉，体现了处理客户投诉原则中的（）。

A.及时原则
B.责任原则
C.预防原则
D.管理原则


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165、单项选择题  在产品的整体概念中，顾客所追求的基本效用和利益是（）。 

A.核心产品
B.实体产品
C.附加产品
D.增值产品


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166、单项选择题  对用户而言，只能看到Web Service提供的网络编程接口，这体现了（）特性。

A.封装完好
B.松散耦合
C.高度的可集成能力
D.使用标准的协议和规范


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167、单项选择题  智能家居以住宅未平台，利用（）将家居生活有关的设施集成。①综合布线技术，②网络通信技术，③安全防范技术，④自动控制技术、音视频技术

A.①②
B.③④
C.②③④
D.①②③④


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168、单项选择题  精益生产源于（）准时生产制的生产方式。

A.日本本田
B.日本丰田
C.美国通用
D.荷兰飞利浦


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169、问答题  为什么说SET信用卡支付形式代表了电子商务网上支付与结算的发展方向?


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170、单项选择题  利用搜索引擎和公告栏收集资料属于哪种网络市场调研法（）？

A.网上直接调查法
B.网上混合调查法
C.网上间接调查法
D.网上数据库调查法


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171、单项选择题  关于电子货币，说法正确的有（）.

A.电子现金实现了匿名性
B.信用卡是电子钱包，而电子资金转帐则不是电子钱包
C.电子钱包具有支付功能
D.电子支票和电子现金在中国未能广泛使用都是因为管理能力不足


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172、单项选择题  下列图像格式中，（）采用的是有损压缩技术。

A.JPEG
B.GIF
C.PNG
D.BMP


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173、单项选择题  网上商店生成系统中，（）主要是为顾客提供一个友好的购物环境，包括用户注册、店面浏览，商品定购等部分。

A.前台商务系统
B.后台数据系统
C.站点后台管理系统
D.商家店面管理系统


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174、多项选择题  关于SQLServer数据库的说法中，正确的是（）。

A.以层次数据模型为基础
B.基于客户机/服务器模式
C.使用SQL语言
D.属于桌面型数据库


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175、单项选择题  网上市场调查中问题设计所提问题一般不应超过（）

A、5个
B、10个
C、15个
D、20个


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176、单项选择题  关于网络信息收集的说法中正确的是（）

A.网络信息的收集，无法保证信息的准确性
B.网络信息的收集，有效保证了信息的准确性
C.网络信息的收集是全免费的
D.网络信息的收集没有任何中间环节


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177、单项选择题  erp意思是（）

A.enterprise resources products
B.enterprise resources plan
C.enterprise reform products
D.enterprise revolution plan


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178、单项选择题  下列关于电子商务的说法叙述正确的是（）

A.电子商务的本质是商务，而非技术
B.电子商务就是建网站
C.电子商务是泡沫
D.电子商务就是网上销售产品


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179、单项选择题  Bigtable中数据的第三级索引是（）.

A.行键
B.列键
C.时间戳
D.值


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180、多项选择题  下列（）企业开展了多元化经营。

A、小米
B、海尔
C、腾讯
D、淘宝


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181、单项选择题  无线局域网使用（）作为数据传输的媒介。

A.无限电波
B.数据流量
C.射频信号
D.无线网络


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182、填空题  按市场调查的信息来源划分为以分两大类：（）、（）。


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183、填空题  本书中对电子商务的认识，可以概括为：（）为主，（）为辅。


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184、单项选择题  电子商务的（）保证计算机自身的可靠性和为系统提供基本安全机制。

A.系统软件安全
B.系统硬件安全
C.运行安全
D.安全维护


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185、单项选择题  对word文件加密，需要“工具”菜“选择”对话框（）标签中设置。

A.保存
B.编辑
C.文件位置
D.兼容性


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186、单项选择题  以下属于源代码公开的操作系统是（）

A.Windoes95
B.WindowsNT
C.Linux
D.Netware


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187、多项选择题  移动存储设备按容量来区别，可分为（）三类

A.袖珍设备
B.小容量存储设备
C.中等容量存储设备
D.大容量存储设备


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188、问答题  简述B2B电子商务交易的优势及其具体表现?


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189、单项选择题  基于内容的个性化推荐技术的优点不包括？（）

A.可以向消费者推荐符合其特定兴趣偏好的产品
B.能推荐新的或者不是很流行的产品
C.对推荐对象没有特殊的要求
D.大量的成熟的机器学习方法作为技术支撑


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190、问答题  简述推动电子商务发展的力量。


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191、多项选择题  目前，针对安全电子邮件，主要有以下几种技术。（）

A.端到端的安全电子邮件技术
B.传输层的安全电子邮件技术
C.邮件服务器的安全与可靠性
D.对话层的安全电子邮件技术


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192、单项选择题  以下属于结构和网络分析技术的是（）。

A.图挖掘
B.信息网络分析
C.Web挖掘
D.以上都是


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193、名词解释  数字产品


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194、填空题  网络营销其存在的基础是（）以人为本按需定制的网络虚拟社区。


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195、单项选择题  微博是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。最有可能成为微博盈利方式的是（）.①广告费②会员费③增值服务费④提升边际收益

A.①②④
B.①②③
C.②③④
D.①②③④


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196、单项选择题  在进行商务网站实施财务管理的过程中，比较和分析实际进度与计划进度的偏差时使用（）

A、综合分析法
B、比较分析法
C、净值分析法
D、加权平均法


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197、单项选择题  协同过滤技术本质上是是属于哪种个性化营销方法的范畴.（）

A.文本挖掘
B.图挖掘
C.面向营销数据库的数据挖掘
D.社会性网络分析


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198、多项选择题  “物流”消除了商品的（）

A.社会间隔
B.信息间隔
C.场所间隔
D.时间间隔


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199、单项选择题  蓝牙用（）取代了传统网络中错综复杂的电缆。

A.微波
B.光波
C.声波
D.数据流量


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200、单项选择题  中间件是物联网的软件技术，以下关于中间件错误的是（）。

A.一种独立的系统软件或服务程序
B.协助分布式应用软件共享不同技术间的资源
C.ODBC（Open Database Connectivity）就是一种典型的中间件
D.中间件不可屏蔽异构平台的差异


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201、单项选择题  企业采购商品的质量管理与控制工作主要包括三方面内容，其中（）是重点和难点。

A.对供应商的管理与控制
B.对采购信息流和资金流的集成管理
C.进货检验
D.对采购物流过程中的质量管理


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202、单项选择题  供应商选择的内部需求分析阶段需进行（）

A.确定合同重要条款
B.评估供应商的回应
C.建立最佳侯选名单
D.利用网络工具进行采购信息的收集以产生潜在供应商列表


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203、单项选择题  电子商务平台拥有的基本功能包括（）。

A.安全认证系统
B.即时通讯工具
C.社区功能
D.用户注册


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204、多项选择题  FTP和Telnet的相同点为（）

A.都包括字符界面和图形界面两类
B.都可通过域名和IP地址两种形式登录
C.都提供匿名登录形式
D.都基于客户机/服务器模式


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205、单项选择题  IBM智慧地球战略的主要构成部分（）。①应用软件，②RFID标签，③实时信息处理软件，④传感器

A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①③④


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206、多项选择题  下列关于加密文件夹描述正确的是（）

A、加密文件夹中的文件不可以复制
B、在加密文件夹中新建的文件自动被加密
C、加密文件夹中的文件不能直接编辑
D、拷贝到加密文件夹中的文件自动被加密


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207、单项选择题  电子商务系统中提供给用户的信息搜索一般有（）三种服务。

A.目录、存储、搜索
B.导航、存储、搜索
C.目录、导航、存储
D.目录、导航、搜索


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208、单项选择题  在电子商务分类中，C2C是（）

A.消费者-消费者电子商务
B.企业-企业电子商务
C.企业-消费者电子商务
D.企业内部电子商务


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209、问答题  8848-珠穆朗玛网上商店由连邦软件公司建立，1999年5月18日正式开业。该商店主要销售软件、计算机图书类商品。同年11月，其销售额达到1250万元人民币，商品种类达14万种，注册用户数量接近12万人。1999年底，8848公司从连邦软件公司分离，成为独立公司，即北京珠穆朗玛电子商务服务有限公司。由于有多家外资机构对其进行投资，8848公司很快取得了国内电子商务网站的龙头地位。2000年11月，快速膨胀的8848公司进行了业务拆分，由8848公司和深圳某投资发展有限公司共同投资成立北京时代珠峰科技发展有限公司（my8848）。8848公司出让全部电子商务业务及部分相关资产，授权my8848独家使用8848的电子商务域名。这使得my8848一成立就享有了一个明星企业的市场知名度和信誉度，也让一些人误解my8848就是8848。由于种种原因，my8848网站从2001年6月开始拖欠供货商的货款，9月出现收取客户预付款却不送货的情况。被公司拖欠货款的有200多家供货商，其中有20余家向法院提起了诉讼。2001年9月20日法院查封了my8848网站，中国电子商务起步较早、知名度很高的品牌网站由此陷入破产的境地。对于my8848衰败的原因，一些媒体进行了如下分析：(1)my8848在成立之初就为自己埋下了股权混乱的种子。作为公司第一大股东的深圳某公司被笼罩在神秘色彩中未公开露面。各股东之间一直协调不善，甚至到my8848遭到法院查封时，应当投入的资金还未能全部到位。(2)虽然my8848的董事长具有很高的知名度，但公司管理团队的经营能力却不强。公司一直由主要投资方指派的不熟悉网络营销的人员运作。缺乏优秀的领导团队，直接影响着企业的战略执行、市场开拓与内部管理。(3)my8848采用“大而全”的商业模式，号称有商品十几万种，商品种类跨度太大，像个百货商场。公司缺乏多品种商品的销售经验和明晰的收益模式，盲目使用折扣手段，最后导致网站的垮台。(4)8848在品牌上的投入和公司董事长的知名度，使8848成立时就拥有巨大的品牌影响力。为维持这一品牌，my8848不得不继续在宣传上投入大量资金。(5)my8848主要采用折扣促销的销售策略，许多商品实际上是亏本销售。加上物流、结算等环节不配套，从而导致企业亏损额急剧上升。(6)公司和供货商之间是以赊销的方式进行业务交往的，一般30~90天结算一次货款。由于公司销售不畅，使得公司大量拖欠供货商货款，供货渠道受阻。根据上述案例，请回答下列问题：(1)试归纳导致my8848失败的主要原因。(2)请选择一个你所熟悉的经营较好的网上商店（如当当网上书店），试从经营特色、促销手段、售后服务三个方面分析其与my8848的不同点。


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210、单项选择题  电子商务网站的前台后台完成的交易需要与物流平台建立好接口，其目的是（）

A、满足在线支付的功能
B、保证网络平台已经搭建完毕
C、确保有交易意外风险的保障措施
D、保证将用户购买的商品及时送达


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211、单项选择题  阿里巴巴网站属于什么类型的电子商务站点（）

A.C-C
B.B-B
C.B-C
D.B-G


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212、单项选择题  以下哪一条说明“大规模的量身订制（mass-customization）”成为可能（）

A.在传统经济里，为特定客户"量身订制"是很昂贵的，通常意味着特权价格（包含一部分"炫耀性消费"的价格）和超额利润。
B.当人们只能以传统方式集结市场需求时，他们只能小批量生产特殊款式的服装，并且支付比大批量生产的服装（意味着规模经济效益）高得多的费用。
C.任何特殊款式的服装都面对着全球范围的潜在市场，而且最重要的是集结这一全球市场所需要的费用正以网络经济的扩展速度迅速下降。而全球范围的市场集结使得每一个本土性的"特殊款式"仅仅对本土的客户而言是"特殊"的款式，对全球的客户而言，它是"批量"的从而是"常规"的。商品一旦可以批量生产，就具备了按照相应的规模经济效益降低成本和竞争性价格的技术经济条件。
D.即便在充分竞争的市场上，量身订制也意味着更高的价格，因为流水线的开通要求最小经济规模的订单。


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213、单项选择题  虚拟现实建模语言是（）

A、XML
B、HTML
C、ECML
D、VRML


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214、名词解释  比较购物代理


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215、单项选择题  以下哪一项不属于云计算技术的核心（）.

A.服务层
B.资源控制层
C.资源层
D.设施层


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216、问答题  网络市场调研报告的主要内容有哪些？


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217、多项选择题  网络下载软件JetCar具有的特点包括（）。

A.支持断线续传
B.能创建有限数目的类别
C.支持MMS和RTSP协议
D.具有预防病毒侵害的安全机制


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218、多项选择题  （）属于半导体存储器的特点

A.利用光学原理存储数据
B.稳定性好
C.读取速度比光存储器快
D.存储容量比磁盘存储器大


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219、单项选择题  关于商流与物流的说法中错误的是（）

A.人们通过商流消除了社会间隔
B.人们通过物流消除了场所间隔和时间间隔
C.商流和物流共同实施实现了商品的流通
D.物流先于商流存在，是在商流确定以前的具体行为


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220、单项选择题  电子支付与传统支付相比优势明显，下列哪项属于其优势（）.

A.支付成本降低，节省人力物力
B.业务随网络覆盖面同步增长
C.哪里有互联网络，哪里就有电子支付
D.以上都是


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221、多项选择题  SSL可用于加密任何基于TCP/IP的应用，如（）等。

A.HTTP
B.X.23
C.Telnet
D.FTP


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222、单项选择题  在物流活动过程中发生的信息。如库存种类、库存量、在运量、投资在建情况、港口舰艇的贸易货物到发情况是（）

A.计划信息
B.统计信息
C.控制及作业信息
D.支持信息


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223、单项选择题  下列大数据对管理决策的变革的描述中，不正确的是（）。

A.大数据环境下决策主体更加广泛
B.大数据环境下主体间的关系更加复杂
C.大数据环境下支持决策的有用信息来源更加广泛
D.大数据环境下不注重决策信息的互补性


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224、多项选择题  EDI标准应遵循的原则包括（）

A.提供发送方和接收方都可以使用的语言
B.EDI标准体系是唯一的
C.标准不受计算机机型的影响
D.EDI标准必须是跨部门的


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225、多项选择题  关于电子商务网站功能与建设目标符合度，以下说法正确的有（）

A、指网站功能与网站建设目标符合的程度
B、若网站建设目标均已实现，则符合度最高
C、反映网站功能与商务模式的设计是否相匹配
D、若网站功能完全满足客户需求，则符合度最高


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226、单项选择题  反映组织内机构设置情况，反映组织机构内各机构之间的关系的是（）。

A.业务功能表
B.组织结构图
C.业务过程图
D.组织业务关系表


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227、单项选择题  条码是由一组规则的不同宽度的条和空组成的标记，其中对光线反射率较高的部分是（）。 

A.条
B.空
C.相同
D.粗条


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228、多项选择题  支付系统需要用安全技术来确保业务的（）。

A、完整性
B、真实性
C、保密性
D、安全性


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229、多项选择题  传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：()

A、技术的变革
B、主体的变革
C、流程的变革
D、结构的变革


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230、单项选择题  以下哪个不属于波特“五力”模型？（）

A.供应商的讨价还价能力
B.现有竞争者间的竞争程度
C.进入门槛
D.企业的战略规划


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231、单项选择题  哪一个不属于推动云计算发展的动力（）.

A.虚拟化技术成熟
B.IT基础设施利用率低下
C.宽带网络的普及
D.高性能计算的发展


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232、多项选择题  在网上市场调研问卷相比，根据调研目的和要求初步确定调研问卷的（）等

A.问题数目范围
B.回答方式
C.问题叙述
D.问题属性


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233、多项选择题  “传统物流”追求的目标是以尽可能低的物流成本，给顾客以尽可能好的物流服务，具体包括（）

A.准确地按预定期将商品送交顾客
B.尽可能减少对顾客商品供应的断档
C.适当安排物流据点，提高配送效率，保持适当库存
D.尽可能使物流的成本最小


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234、单项选择题  影响业务采购人员的个人因素是指（）。

A.竞争者购买行为
B.与购买行为不直接相关的人们的言论影响
C.业务采购人员自身偏好
D.以上都不正确


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235、多项选择题  属于B2C电子商务模式的商业网站是（）

A.AMAZON.COM
B.DELL.COM
C.ALIBABA.COM
D.8848.COM


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236、单项选择题  下面那一项不是网络消费的特点（）

A.专注性
B.交叉性
C.超前性和可诱导性
D.层次性


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237、多项选择题  下面关于网站框架的说法中正确的有（）。

A.通过网站框架来确定页面的整体布局
B.通过网站框架来确定网站的总体结构
C.通过网站框架来确定页面格式的总体规划
D.通过网站框架来确定网站分为哪几个部分


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238、单项选择题  下列关于定制生产和传统标准化生产方式的区别说法错误的是（）。

A.定制生产是先有需求后有生产
B.传统的标准化批量生产模式下，生产与交易是相对分离的
C.定制生产模式下，生产和交易是集成在一起的
D.定制生产的业务流程与传统生产方式类似


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239、多项选择题  采购和付款业务循环流程通常包括以下哪几个流程（）。

A.处理订单
B.验收商品
C.确认债务
D.处理和记录价款的支付


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240、单项选择题  （）属于物流组织结构与功能分析的主要内容。

A.物流数据分析
B.组织结构分析
C.业务过程与组织结构之间的联系分析
D.业务流程分析


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241、单项选择题  形如202.168.0.1的IP地址属于下面的哪类网络（）

A、A类
B、B类
C、C类
D、广播地址
E、保留地址


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242、判断题  第三方物流建立在现代电子信息技术基础之上。


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243、单项选择题  通信安全最核心的部分是（）。

A.密码安全
B.计算机安全
C.网络安全
D.信息安全


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244、单项选择题  应用快速反应（QR）系统可以减少商品的（）。

A.使用量
B.库存量
C.订购量
D.供应量


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245、单项选择题  产品故障投诉属于（）。

A.商品质量投诉
B.服务投诉
C.购销合同投诉
D.流通投诉


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246、单项选择题  下列属于电子合同法的是（）。

A.《统一计算机信息交易法》
B.《中华人民共和国电子签名法（草案）》
C.《电子签名示范法》
D.《统一域名争议解决办法》


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247、多项选择题  下面有关网络营销特点的论述正确的有（）

A．以顾客为主体
B．价格低廉
C．更激烈的竞争
D．对产品的质量要求更高
E．便捷的购物方式


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248、多项选择题  如果数据电文（），则可以认为它满足法律、行政法规规定的文件保存要求。

A、能够有效表现所载内容并可供随时调取查用
B、格式与其生成、发送或者接收时的格式相同
C、能准确表现原来生成、发送或者接收的内容
D、能够识别出发件人、收件人、发送或者接收的时间


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249、单项选择题  （）主要用来识别态性病毒

A、检验和法
B、特征代码法
C、行为检测法
D、软件模拟法


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250、多项选择题  可以采用（）方法来评价供应商的能力

A.供应商提供的样品
B.供应商的信誉对比类似产品的历史情况
C.供应商的书面陈述与说明
D.供应商是否取得有关质量认证机构的质量体系认证


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251、单项选择题  （）是防火墙最基本的构件。

A.屏蔽路由器
B.终端
C.堡垒主机
D.分组过滤路由器


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252、多项选择题  网络商务信息包括以下哪些形式（）。

A.文字
B.数据、表格、图形
C.影像
D.能够被人或计算机查知的符号系统


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253、单项选择题  以下代表电子数据交换的是（）

A.EDI
B.ERP
C.CRM
D.SET


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254、单项选择题  电子商务是通过（）进行的商务活动。

A.个人计算机
B.商品市场
C.计算机网络
D.EDI


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255、多项选择题  网上售后服务的特点有（）

A.便捷性
B.安全性
C.灵活性
D.低廉性
E.直接性


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256、多项选择题  在确立电子商务系统软件配置之后，下面哪些问题需要考虑（）

A.工具支撑
B.数据库负载
C.数据库的升级性
D.数据库的可靠性


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257、多项选择题  相比网络广告，传统广告的优势在哪里（）

A.双向交互式
B.成本低廉，传播面广
C.权威性强
D.实时性强


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258、单项选择题  （）不属于安全电子邮件的技术。

A.端到端的安全电子邮件技术
B.传输层的安全电子邮件技术
C.邮件服务器的安全与可靠性
D.对话层的安全电子邮件技术


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259、单项选择题  下列哪些是联机分析处理（OLAP）的基本分析功能（）1.上卷2.下钻3.切片4.切块5.旋转

A.仅1、2、4
B.仅3、4、5
C.仅1、2、3、4
D.以上都是


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260、多项选择题  CRM系统列出相关的客户记录包括（）及其他需注意事项等

A.客户的基本个人资料
B.订及付款记录
C.投诉及处理情况
D.欠费


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261、单项选择题  （），我国的一些涉外企业开始EDI的开发与利用。

A.20世纪90年代初
B.20世纪80年代末
C.20世纪80年代中
D.20世纪80年代中期


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262、多项选择题  OSI制定的安全服务包括（）

A.数据保密服务
B.数据完整性服务
C.交易对象认证服务
D.访问鞚制服务、防抵赖安全服务


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263、问答题  简述电子邮件的工作流程。


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264、判断题  保险公司建立网上保险系统的目的包括更好地满足投保人的多样化的保险需求，促进客户关系管理。


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265、问答题  简述网络直接调查的具体步骤？


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266、单项选择题  企业电子商务整合应用的第三个阶段是（）。

A.部门内部的应用整合
B.跨部门的应用整合
C.手工方式的应用整合
D.简单、分散的应用整合


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267、多项选择题  网络商品直销的交易过程中除了消费者本身外，还涉及的机构有（）

A.银行
B.认证中心
C.信用卡公司
D.商家


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268、单项选择题  市场补缺型企业适宜选择网络广告（）策略

A、品牌形象定位
B、空隙定位
C、比附定位
D、抢先定位


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269、单项选择题  关于表格的说法，不正确的是（）。

A、表格通常是由行和列组成的
B、表格的行和列在具备条件时可以重合
C、表格的边框宽度为“0”时，在网页视图中就看不见了
D、表格可以用来组织数据，也可以用来进行网页布局


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270、单项选择题  在编制采购计划之后，如果按公开招标的方式进行采购，则应进一步考虑（）。

A、对自己企业拥有资金的要求
B、对供货厂商设备能力的要求
C、对物流公司运货能力的要求
D、以上都不正确


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271、单项选择题  传统营销管理强调4P其含意（）

A.产品价格成本促销
B.产品价格渠道沟通
C.客户成本方便沟通
D.产品价格渠道促销


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272、单项选择题  我国使用的EDI标准是（）

A.UCS
B.ANSIX.12
C.UN/EDIFACT
D.CHINAEDI


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273、问答题  根据所学知识，谈谈物流业的发展趋势


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274、多项选择题  计算机网络按传输技术分类，可分为（）。

A.广播式网络
B.点对点网络
C.环型网络
D.窄播网络


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275、多项选择题  实现B2B电子商务必须具备一定的基础，主要表现在：()

A、信息标准化
B、技术电子化
C、商务集成化
D、用户身份验证


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276、填空题  物流包括运输、储存、（）、装卸搬运、配送、（）等一系列环节，这些环节也被称为物流子系统。


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277、单项选择题  PGP不能给我们提供（）服务。

A.身份验证
B.支付
C.压缩
D.保密性


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278、单项选择题  在网站规划设计中，始终牢记（）的原则。

A.以美工为中心
B.以客户为中心
C.以技术为中心
D.以节省开发费用为中心


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279、填空题  电子金融包括网络银行、（）、（）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。


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280、单项选择题  电子商务系统的核心部分是（）。

A.系统基础软件
B.系统服务软件
C.系统应用软件平台
D.以上都是


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281、填空题  网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化，借助因特网获取商家提供的（）服务，不断调整其剩余（）的形态，以实现个人或家庭资产收益最大化的一系列活动。


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282、单项选择题  以下哪一项给制造业创造便利的不是由电子商务带来的（）

A.增加单证费用
B.改造供应链
C.降低时间成本
D.设计网络化


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283、单项选择题  Gopher是Internet上一种基于（）方式的信息检索查询工具。

A.索引
B.目录
C.文件
D.数据库


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284、单项选择题  竞价排名与搜索引擎收费收录的相似之处在于（）。

A.都是按照客户网站带来的实际访问量收费
B.都是按照排名的时间长短收费
C.都是借助搜索引擎这个平台来进行推广
D.都不是按照排名的时间长短收费


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285、多项选择题  根据整体运作程序划分，电子订货系统可以划分为（）。

A.企业内部的EOS系统
B.部门内部的EOS系统
C.零售商与批发商之间的EOS系统
D.零售商、批发商、生产商之间的


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286、单项选择题  以下（）FTP命令表示显示远程主机目录direct中的信息

A.ftp direct
B.ls direct
C.get direct
D.put direct


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287、单项选择题  在考察数据时，如果将某些对象视为数据的有趣特征，而这些对象中的许多都可能会在随机数据中出现，那么这些显著的特征就不可依赖，这是（）。

A.贝叶斯定理
B.邦弗朗尼原理
C.小概率事件
D.抽样误差


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288、单项选择题  电子商务的发展历程可分为四个阶段，第一个阶段是（）。

A.电子报文传送技术
B.WWW
C.EFT时代
D.联机服务


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289、单项选择题  下列哪种算法属于分类算法的范畴（）.

A.Apriori算法
B.k-means算法
C.kNN算法
D.FP-Growth算法


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290、单项选择题  下面那项不是网络促销与传统促销的区别（）

A.时空观念的变化
B.信息沟通方式的变化
C.网络促销更安全
D.消费群体和消费行为的变化


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291、单项选择题  确定配送路线的时候，以效益最高为目标的选择是指（）。

A.劳动消耗最小
B.利润的数值最大
C.路程最短
D.运力利用最合理


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292、单项选择题  ERP代表什么意思？（）

A.企业过程重组
B.企业资源规划
C.企业流程
D.企业资源配置


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293、问答题  数字签名是否就是对报文的内容加密？


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294、多项选择题  在HTML中，CSS的特点有（）。

A.便于页面的修改
B.便于页面风格的统一
C.减少网页的体积
D.可不使用HTML标记


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295、单项选择题  Google的分布式数据存储管理系统是（）？

A.GFS
B.Chubby
C.Big Table
D.Map Reduce


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296、单项选择题  从电子商务的定义可知，电子商务实际上涵盖了四个方面的要素，即电子商务的前提条件、参与电子商务的人及其知识和技能、网络手段和系统化的工具和（）。

A.电子商务对象
B.电子商务产品
C.电子商务服务
D.电子商务信息


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297、单项选择题  在FrontPage中，HTML语言不可以描述图像的（）。

A、大小
B、位置
C、像素
D、边界


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298、单项选择题  并非是企业上网的目的是（）

A.扩大市场范围
B.加强商务关系
C.减少投资
D.减少库存


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299、单项选择题  以下选项不是物联网特征的是（）。

A.信息化、智能化
B.网络化、智慧化
C.社会化
D.归一化


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300、单项选择题  能为在线交易设立开放的电子货币为基础的电子付款安全规范是（）

A.SSL
B.SET
C.CA
D.EC


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