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战略与风险管理：公司战略与企业文化考试资料（最新版）
2023-07-29 02:20:50 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、填空题  优秀企业文化为公司科学发展提供强有力的思想保证、精神动力和（）。


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2、填空题  职业权利具有权威性、利己性和（）三个主要特点。


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3、填空题  《公民道德建设实施纲要》强调，要把道德特别是（）作为岗前和岗位培训的重要内容。


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4、单项选择题  （）是企业识别系统的核心。

A、企业理念识别
B、企业制度
C、企业信誉
D、员工素质


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5、单项选择题  下列用语中，符合接待礼仪的是（）。

A.对不起，您谈到的问题我们研究后再答复您
B.你的手续不全，回去找齐了再来
C.这事不归我们管，你去找XX部门吧
D.我们已经下班了，你明天再来吧


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6、填空题  国家电网公司标识纵横相交的经纬线代表国家电网公司“经营电网”的核心业务。也代表（）、合理、及时的传输。


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7、单项选择题  行为文化是指（）在生产经营、学习娱乐中形成的文化。

A.管理人员
B.经理
C.企业员工
D.生产人员


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8、单项选择题  信息在同级人员中进行流动，属于（）

A、自动沟通
B、下行沟通
C、上行沟通
D、平行沟通


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9、填空题  业幸福的基本要求之一是应正确处理好（）和享受职业幸福的关系。


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10、多项选择题  肯尼迪和迪尔在《公司文化》一书中，把英雄人物划分为（）两大类？

A.天生的英雄
B.革命英雄
C.自致的英雄
D.造就的英雄


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11、填空题  为做好青藏联网工程传播，国家电网公司组织创作了“一首赞歌”，这首歌名是（）。


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12、单项选择题  企业标准色是指用象征公司或（）的指定颜色。

A.产品特性
B.公司特征
C.企业标志
D.包装


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13、单项选择题  周朝立国的重要思想的中心是“善人是富”。这句话的意思是（）。

A、道德好是富强的基础；
B、只有富的人才愿充当好人；
C、善于用人是国家富强的基础；
D、国家的人们都是思想纯正，行为端正，那才是真正的富强。


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14、多项选择题  企业文化的导向功能主要体现在以下（）方面。

A.确立价值系统和规范标准
B.通过明确的企业目标来实现
C.通过企业的道德来实现
D.对企业经济效益取得的贡献


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15、单项选择题  企业文化的本质特征除（）特征和人文特征、民族特征。

A、管理学
B、心理学
C、文化学
D、社会学


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16、单项选择题  （）在1990年的《企业文化和经济学理论》一书中指出，建立企业文化的关键在于公司建立作为一个可信任的雇主的名声。

A、克雷普斯
B、钱珀思
C、山姆•沃顿
D、雷•克洛克


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17、单项选择题  公司要求员工努力超越、追求卓越，建设“一强三优”现代公司。我们应保持旺盛的进取精神，加快推进“两个转变”，为实现（）的宏伟目标而努力奋斗。

A.建设世界一流电网；
B.建设国际一流企业；
C.建设世界一流电网、建设国际一流企业；
D.建设三集五大体系。


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18、单项选择题  与资金、设备比较起来，企业文化属于企业中的（）。

A.软件
B.硬件
C.中介
D.附属


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19、单项选择题  下面哪一项不是社会主义道德建设要坚持的着力点（）。

A.社会公德；
B.伦理道德；
C.职业道德；
D.家庭美德。


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20、多项选择题  德国E·海能教授认为观察企业文化应该进行的“双面观察”包括（）。

A.企业文化的思想体系
B.企业文化的媒介
C.企业文化的环境
D.企业文化的对象


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21、单项选择题  联躬有罪，无以万方，万方有罪，罪在联躬。”此语出自（）.

A、舜
B、尧
C、禹
D、孔子


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22、单项选择题  国家电网公司标识以（）设计展示国家电网公司美好的发展前景，反映公司树立全球视野，建设世界一流电网、国际一流企业的坚定信心。

A.圆形图案；
B.球形；
C.经纬线；
D.绿色。


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23、填空题  公心，就是要一心（）。


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24、单项选择题  现实生活中，一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司。虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动，但它同时也说明这些从业人员缺乏（）。。

A.工作技能；
B.强烈的职业责任感；
C.光明磊落的态度；
D.坚持真理的品质


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25、单项选择题  在建设统一的企业文化中，（）的管理职责是：决定公司企业文化建设重要事项，制定公司企业文化建设规划、计划和管理办法；领导开展企业文化传播工程、落地工程、评价工程建设。

A.公司总部层面
B.公司分部层面
C.省公司层面
D.地（市）公司层面


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26、多项选择题  在企业标准字体设计时，标准字体可划分为（）标准字体。

A.书法
B.装饰
C.英文
D.艺术


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27、单项选择题  电网企业属于哪类性质的行业（）。

A.公用性；
B.基础性；
C.服务性；
D.以上皆是。


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28、多项选择题  一般来说，企业视觉识别可分为（）两部分构成。

A.基本要素
B.技术要素
C.产品要素
D.应用要素


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29、单项选择题  美国著名的麦当劳企业文化的形成与公司（）创始人有着密切的联系

A、克雷普斯
B、钱珀思
C、山姆•沃顿
D、雷•克洛克


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30、填空题  践行“真诚服务、共谋发展”理念,实施“（）、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，为用户和消费者提供优质服务。


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31、单项选择题  酒店员工在向客人介绍如家酒店时，以下说法不正确的是哪项？（）

A.如家酒店全国连锁，目前已开业800余家，遍布约150个城市
B.如家酒店于2006年10月26日在美国纳斯达克上市
C.客人可通过免费订房电话4008203333便捷预订全国如家酒店（手机拨打；收市话费）
D.非会员客人通过全国订房中心预订如家酒店，房价可享受9.5折优惠


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32、单项选择题  美国未来学家托夫勒把不能适应外部环境变化的公司称为（）公司。

A、骏马
B、恐龙
C、黄牛
D、笨熊


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33、多项选择题  企业识别系统（CIS）的构成要素包括（）。

A.MI
B.CI
C.BI
D.VI


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34、填空题  2013年国家电网公司将强化科技创新，加快大电网规划及运（）深化研究等44项重点课题研究。


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35、填空题  美国人类学家欧贝格把文化冲突总结为四个阶段：蜜月阶段、烦躁与敌视阶段、逐渐适应阶段和（）.


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36、多项选择题  霍夫斯坦德把文化冲突归结为（）等因素。

A.权力差距指数
B.个人主义还是集体主义
C.男子气概与女性气质社会的差异
D.不确定性回避的差异


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37、填空题  2012年，公司名列《财富》世界企业500强第（）位，是全球最大的公用事业企业。


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38、单项选择题  特高压电网是指交流（）千伏、直流（）千伏及以上电压等级的输电网络。

A.±800，1000；
B.1000，±800；
C.1000，800；
D.±1000，±800。


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39、填空题  公司自主建设的1000千伏晋东南—南阳—荆门特高压交流试验示范工程和向家坝—上海±800千伏特高压直流输电示范工程的建成投运和稳定运行，全面验证了发展特高压的可行性、安全性、经济性和优越性，在世界电网科技领域实现了“中国创造”和“（）”。


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40、填空题  学习职业道德（）、有利于企业发展、有利于行风建设、有利于社会进步。


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41、单项选择题  如果一种企业文化没有被企业中全体或大多数员工所接受，那么这种企业文化就不符合企业文化优劣形式标准中的（）。

A.系统性
B.认同性
C.稳定性
D.统一性


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42、单项选择题  企业文化的激励功能可分为（）和外激励

A、正激励
B、负激励
C、自我激励
D、物质激励


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43、多项选择题  企业文化冲突是企业变革转机的理由在于（）。

A.暴露出企业原有的观念等与文化不相适应
B.表露出原有的观念等与外部生存环境的矛盾
C.企业文化冲突推动了企业文化进步和企业变革
D.企业经济效益下降


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44、填空题  树立企业信誉和形象的三个要素是：产品质量、（）、信守承诺。


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45、填空题  西方一些发达国家将道德的要求、规范以法律的手段来加以贯彻实施，英国颁布的（）就是一部典型的职业道德法典。


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46、单项选择题  企业通过正式组织和正规媒介向员工传递信息的通道叫（）

A、外部传播渠道
B、企业传播渠道
C、内部传播渠道
D、社会传播渠道


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47、填空题  2010年12月15日，国家电网公司成功完成巴西输电特许权项目交割，顺利接管了巴西7家输电特许权公司100%股权及资产，成为巴西第（）大输电运营公司，特许权年限为30年。


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48、填空题  用（）引领和推进公司内质外形建设，可以全面提升公司品牌价值和社会影响力。


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49、多项选择题  具备下列（）条件时，求助于外部人员来领导企业文化变革才是最可取的。

A.专业性强或高科技行业
B.具有本企业领导所没有的才能或专业才能
C.原领导能力有限，导致企业陷入困境
D.企业资金雄厚


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50、单项选择题  公司员工应自觉加强自身能力素质建设，着力提升的基本能力和素质有（）。

A.持续学习、沟通协调；
B.团队合作、诚信务实；
C.以变制变、变革创新；
D.以上皆是。


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51、单项选择题  “一强三优”中的“资产优良”是指资产结构合理、质量好，盈利和偿债能力强，内部资源配置效率高，（）健康快速增长。

A.金融和产业
B.产业和海外资产
C.海外资产和无形资产
D.金融和海外资产


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52、单项选择题  企业文化管理更侧重于企业的（）。

A.内部活动
B.外部活动
C.社会环境
D.市场环境


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53、多项选择题  以下（）属于企业礼仪。

A.企业礼貌
B.企业礼节
C.企业仪式
D.工作仪式


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54、多项选择题  下面（）属于企业文化网络中的角色。

A.讲故事者
B.教师
C.传小道消息者
D.小集团


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55、单项选择题  优秀的企业文化，最终必须能够服务于（）。

A.企业
B.社会
C.人
D.国家


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56、单项选择题  下列行为中，不符合文明行车要求的是（）。

A.严格遵守交通法规，在非机动车道内骑车；拐弯前做手势示意；不骑车带人、不逆行、不攀扶其他车辆，不乱停乱放
B.电动自行车是机动车辆，可以在慢车道行驶
C.严禁酒后开车；不争道抢行、不强行超车、不随意鸣喇叭，不向车窗外吐痰或抛掷杂物；雨天或遇有路面积水时，缓慢行驶
D.在指定区域规范停放车辆。


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57、单项选择题  （）是国家电网的生命线。

A.四个服务；
B.彩虹工程；
C.优质服务；
D.精细管理。


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58、单项选择题  企业文化是由所有成员的（）累积而成的。

A.观察
B.学习
C.能力
D.习惯


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59、多项选择题  以下（）属于企业文化与战略管理关系的正确理解。

A.企业文化引导着企业的战略选择
B.企业文化是企业战略成功实施的关键
C.企业文化须与企业战略相互适应和协调
D.企业文化妨碍着企业战略选择


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60、单项选择题  在企业间相应产品质量相近的情况下，（）已成为品牌的一部分。

A.服务
B.生产
C.管理
D.地区


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61、多项选择题  1997年出版的《企业文化：排除企业成功的潜在障碍》一书概括的企业文化定义，具体内容包括（）。

A.书面和非书面形式的标准和程序
B.企业员工所共有的观念
C.价值取向以及行为等外在表现形式
D.由管理作风和管理观念构成的管理氛围


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62、填空题  （）是最明确的职业规范，它以道德规范方式规定了职业活动中最基本的要求。


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63、填空题  国家电网公司的企业精神是（）。


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64、单项选择题  在企业导入CIS战略过程中，必须遵循一系列原则，下列（）原则是错误的。

A.战略性
B.系统
C.技术
D.本土化


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65、单项选择题  企业识别从含义上来理解，就是企业（）识别，或企业形象塑造。

A、理念
B、行为
C、形象
D、视觉


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66、单项选择题  国家电网公司2006年向中国青少年发展基金会捐赠（）亿元设立“国家电网爱心希望工程基金”。

A.1；
B.1.2；
C.1.1；
D.1.5。


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67、单项选择题  如家酒店集团作为纳斯达克上市企业，需承担一定的社会责任，以下对社会赋予如家使命的描述，正确的是哪项（）？

A.为宾客营造干净温馨的“家”、为员工提供和谐发展的环境
B.为伙伴搭建互惠共赢的平台、为股东创造持续稳定的回报
C.为社会承担企业公民的责任
D.所有选项皆是


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68、单项选择题  员工对企业文化的认同是对（）的认同

A.企业现状
B.超越个人的共同价值观
C.企业的盈利能力
D.企业家的个人价值观


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69、多项选择题  沙因在解释企业文化的生成的时候运用的三种理论是（）。

A.社会动力理论
B.社会系统理论
C.领导理论
D.学习理论


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70、单项选择题  某客户联系工作时花了很长时间交流沟通，这时工作人员可能有以下几种不同说法，你认为正确的是（）。

A.可以了吗？
B.就这样吧，我们要下班了。
C.您还需要其他帮忙吗？
D.要不你明天再来吧。


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71、多项选择题  日本式CIS战略包含以下（）特点。

A.整体性
B.前瞻性
C.科学性
D.人文性


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72、单项选择题  企业文化的统一性是企业文化容易识别的（）。

A.外在表现
B.内在基础
C.必要前提
D.必然要求


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73、多项选择题  企业取得竞争优势的通用战略主要有（）战略。

A.成本优势
B.差异战略
C.集中一点
D.全面占领


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74、单项选择题  （）的“压力锅文化”导致了公司企业文化消极功能的隐患

A、美国国际公司
B、安然公司
C、世贸公司
D、IBM公司


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75、填空题  国家电网公司企业使命：奉献清洁能源，（）。


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76、单项选择题  列不属于国家电网公司标识的是（）。

A.国家电网公司青年文明号标识；
B.国家电网公司2010年上海世博会全球合作伙伴标识；
C.国家电网公司青年志愿者标识；
D.国家电网爱心希望小学标识。


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77、多项选择题  说话时，加上一些手势，会使表达更丰富、更易理解，但是很多手势的运用是不礼貌的。下列手势，哪些是不礼貌的（）。

A、谈话时，伸出食指向对方指指点点。
B、挥手招呼人时，手心朝上，并拢的四指向内侧摆动。
C、挥手招呼人时，手心朝下，挥动手腕。
D、遇到熟人打招呼时，拈指，用手的拇指与食指弹出“啪啪”的声响。


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78、多项选择题  下列（）情况属于企业文化变革的时机。

A.企业外部环境发生根本变化
B.行业竞争激烈
C.公司业绩每况愈下
D.企业改制


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79、填空题  企业文化概念的提出及企业文化理论的产生，源自20世纪七八十年代，（）企业的崛起。


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80、单项选择题  加强企业文化传播工作的整体策划和统一管理，健全各层级协同工作机制，要充分发挥（）在企业文化建设中的重要作用。

A.公司报刊
B.公司网站
C.公司视频
D.公司媒体


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81、单项选择题  下列说法没有违反诚实守信要求的是（）。

A.保守企业秘密；
B.派人打进竞争对手内部，增强竞争优势；
C.根据服务对象来决定是否遵守承诺；
D.凡有利于企业利益的行为。


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82、单项选择题  企业管理者对企业文化网络中的各种角色人物应采取的正确态度是（）

A、禁止
B、放任
C、鼓励
D、了解


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83、填空题  工序之间、班组之间交接班全面、准确、详尽，体现了（）的工作态度。


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84、填空题  固体试样中被测组分的含量通常以（）表示，最常用的是（）。


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85、单项选择题  1987年出版的《企业文化——理论和实践的展望》一书作者是（）。

A.阿伦·肯尼迪
B.埃德加·沙因
C.罗伯特·沃特曼
D.E·海能


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86、多项选择题  麦当劳的内部行为规范包括（）。

A.营运训练手册
B.岗位工作检查表
C.袖珍品质参考手册
D.管理发展手册


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87、单项选择题  （）是企业成员在职业交往活动中，表现出来的文明的言谈举止、行为、仪表、仪态等。

A、企业礼貌
B、企业礼节
C、企业仪式
D、工作仪式


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88、填空题  国家电网公司把恪守（）作为干部培养选拔使用、人才招聘和评选各类先进典型的重要标准，将企业文化建设工作情况作为各级领导干部考核的重要内容，引导广大员工自觉恪守公司基本价值理念和爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的基本道德规范。


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89、单项选择题  内强素质与外塑形象，两者的关系是（）。

A.外部形象决定内在素质；
B.外部形象是内在素质的基础；
C.相辅相成、辩证统一；
D.两者无关系


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90、多项选择题  企业行为识别（BI）所包括的内容有（）。

A.视觉识别设计
B.员工培训
C.促销活动
D.广告活动


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91、填空题  国家电网公司“三抓一创”的工作思路是指：坚持抓发展、抓管理、（）、创一流。


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92、单项选择题  某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理（）。

A.坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求；
B.立即向领导汇报；
C.对顾客进行适当的批评教育；
D.不再理睬顾客。


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93、填空题  市场经济条件下，我们对“义”与“利”的态度应该是（）。


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94、单项选择题  “四要四不要”作为如家服务礼仪的基本准则和规范，每位员工都应熟记于心，并遵照执行，下列不属于“四不要”范围的是哪项（）？

A.不要把客人的问题推给别人解决
B.不要向客人说“不知道”，“不清楚”
C.不要与同事争辩
D.不要在酒店大声喧哗


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95、单项选择题  按照公司规划，力争（）全面建成“一强三优”现代公司，初步建成世界一流电网、国际一流企业。

A.2012年
B.2013年
C.2015年
D.2020年


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96、单项选择题  外在沟通方式主要是（）

A、内省
B、手势
C、举止
D、语言


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97、单项选择题  时代精神是在新的历史条件下形成和发展的，是体现民族物质、顺应时代潮流的理想观念、行为方式、价值取向、精神风貌和社会风尚的总和。时代精神的核心在于（）。

A.实事求是；
B.与时俱
C.改革创新；
D.艰苦奋。


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98、单项选择题  下列用语中，符合打电话礼仪的是（）。

A.XX在吗？让他接电话
B.我很忙，你尽快给我答复
C.喂，你是XXX部门吗？我找XX
D.真不好意思，每次都打扰您


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99、填空题  青藏联网工程安全稳定运行一周年，累计向西藏输送电量（）千瓦时，消纳青海近100万千瓦时光伏发电电量。


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100、填空题  “以人为本，忠诚企业，（）”是公司处理与员工、客户、合作伙伴和社会之间关系的基本信条和行动准则


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101、单项选择题  培养企业文化的竞争力，首先必须培养企业文化的（）。

A.影响力
B.扩张能力
C.凝聚力
D.伦理精神


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102、多项选择题  西方现代管理学家根据下属的“病态适应”，将企业文化划分为（）类型。

A.幻想型
B.强迫型
C.戏剧型
D.压抑型


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103、单项选择题  （）是国家电网人面对新发展环境的选择，是时代精神的体现。

A.四个服务
B.两越精神
C.一强三优
D.两个一流


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104、多项选择题  企业文化建设的三个阶段包括（）。

A.企业家
B.员工
C.制度
D.习惯


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105、填空题  （）是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。


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106、填空题  （）是组织中人们所共同持有的意向和景象。


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107、填空题  刘振亚总经理在2013年第二季度工作会议上的讲话指出：推进“两个转变”关键在于（）。


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108、填空题  国家电网公司把企业愿景、企业使命、（）、核心价值观和企业精神作为基本价值理念。


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109、多项选择题  属于企业外向传播渠道的是（）。

A.企业宣传广告
B.产品展览会
C.面向社会的啤酒节
D.赞助社会公益事业


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110、填空题  国家电网公司发展的总战略是以“三个建设”为保证，全面推进“（）”，建设“一强三优”现代公司。


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111、填空题  “努力超越、追求卓越”的本质是（）、开拓进取、科学发展。


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112、单项选择题  下列选项中，符合工作着装要求的是（）。

A.出自名牌
B.规范得体
C.追逐时尚
D.突出个性


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113、填空题  国家电网公司将深入推进“三集五大”，推进资产整合，建设跨部门、跨地区、跨项目的物资统一调配平台，健全物资利用和（）机制.


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114、填空题  反腐倡廉的岗位要求是诚信守法、防微杜渐、（）、廉洁从业、秉公用权。


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115、单项选择题  开展企业文化传播工程重点项目建设，要坚持（）原则，实行项目化管理，打造传播公司统一的企业文化的优秀产品。

A.以人为本、科学发展、统筹兼顾、注重实效
B.贴近实际、贴近基层、贴近员工
C.以人为本、忠诚企业、奉献社会
D.贴近工作、贴近基层、贴近员工


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116、单项选择题  真正的成本领先的企业不可能是一个企业群，只能是（）。

A.企业集团
B.合资企业
C.独资企业
D.一个企业


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117、填空题  《公民道德实施纲要》提出要“努力提高公民道德素质，促进人的全面发展，培养一代又一代有理想、（）、有文化、有纪律的社会主义公民


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118、填空题  工作价值观有工作行为评价因素、组织集体观念因素、（）三个方面构成。


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119、单项选择题  企业里的英雄人物是企业中现存或者曾经存在的“典型”，是（）的化身，从而能够聚集和感召人们。

A.企业愿景
B.企业价值观
C.企业管理实践
D.企业使命


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120、单项选择题  典礼仪式是企业围绕着自己企业的（）而组织和筹划的各种仪式和活动。

A.世界观
B.集体观
C.价值观
D.宗教观


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121、单项选择题  下列选项中符合办事公道的是（）。

A.秉公执法，不徇私情；
B.随心所欲；
C.知人善任，培植亲信；
D.一切服从上级。


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122、多项选择题  在美国企业文化理论诞生过程中四本代表作是（）。

A.《日本企业的管理艺术》
B.《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》
C.《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》
D.《成功之路——美国最佳经营企业的经验》


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123、单项选择题  企业文化的消极功能是企业文化在其（）阶段所表现出来的文化惯性、习惯和和习俗。

A、成长
B、发展
C、衰落
D、成熟


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124、填空题  电网是集能源输送、市场交易、（）等功能于一体的基础设施，是现代能源体系的重要组成部分，是服务国家能源战略的重要平台


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125、单项选择题  下列行为中，不符合文明乘车（船）要求的是（）。

A.主动买票，自觉排队，遇到老弱病残孕主动让座
B.在车厢（船舱）内不随地吐痰，不乱丢果皮纸屑，不把物品放到座位上
C.车（船）上乘客较多时，不慎碰撞他人或被他人碰撞时，主动赔礼致歉或互相谅解
D.多人同行要给同伴占座


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126、单项选择题  国家电网公司在2012年《财富》全球企业500强中名列第（）位。

A.10；
B.12；
C.7；
D.18。


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127、填空题  2013年国家电网公司将全面加强经营管理，上半年（）产业基地建成投运。


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128、单项选择题  组织行为学的发展过程有两条主线，一是管理学科的发展，二是（）的发展。

A.社会学
B.文化人类学
C.生理学
D.心理学


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129、填空题  国家电网公司廉洁理念是（）。


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130、单项选择题  如家酒店集团旗下目前拥有品牌，分别为：如家快捷酒店、和颐酒店；以下关于如家快捷酒店的品牌广告宣传语正确地是哪项（）？

A.洁净似月，温馨如家
B.不同城市，一样的家
C.适度生活，自然自在
D.所有选项皆是


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131、填空题  刘振亚总经理在2013年第二季度工作会议上的讲话指出：要在基础理论研究、核心技术研发、关键设备研制等方面（），保证创新的持续性和稳定性，牢牢掌握发展主动权。


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132、单项选择题  在CIS的发展历程中，美国（）公司是最早引入CI设计的企业

A、英特尔
B、IBM
C、微软
D、可口可乐


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133、单项选择题  企业视觉识别对于企业（）的巩固和提高具有不可或缺的重要作用

A、产品质量
B、技术水平
C、品牌形象
D、售后服务


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134、单项选择题  在我国酿酒企业中，第一家导入CIS战略的企业是（）。

A.贵州茅台
B.四川五粮液
C.北京牛栏山
D.安古井


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135、填空题  2013年下半年公司与国际电工委员会、德国电气工程师协会（VDE）联合主办（），层次高、规模大。


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136、单项选择题  “三节约”是指（）。

A.节约一分钱；
B.节约一张纸；
C.节约一寸导线；
（D.）以上皆是。


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137、多项选择题  业先进模范人物在企业文化传播中的作用的是（）。

A.引导作用
B.桥梁作用
C.启示作用
D.延续作用


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138、单项选择题  加强队伍建设，就要树立（）的理念。

A.坚持以人为本；
B.深化民主管理；
C.加强激励机制；
D.人才是第一资源。


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139、填空题  2012年底，中央经济工作会议明确提出：“加强民生保障，提高人民生活水平”，要“善待和支持小微企业发展，强化大企业（）”。


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140、单项选择题  时代精神是在新的历史条件下形成和发展的，是体现民族物质、顺应时代潮流的理想观念、行为方式、价值取向、精神风貌和社会风尚的总和。时代精神的核心在于（）。

A.实事求是；
B.与时俱
C.改革创新；
D.艰苦奋。


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141、多项选择题  以下（）属于企业文化冲突催生的文化创新。

A.产品和服务方面
B.生产观念方面
C.竞争观念方面
D.管理体制方面


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142、多项选择题  企业外部行为设计是通过（）等向企业外部公众不断输入强烈的企业形象信息的。

A.市场调查
B.广告活动
C.服务水平
D.公关活动


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143、填空题  经营管理系统进行对照检查的标准就是“人”，对外表现为是否达到（），对内表现为是否以“员工为中心”。


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144、填空题  电力服务具有公益性、社会性。客户都是我们的服务对象，不能把客户分成三六九等，看人下菜，这体现了（）的职业道德。


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145、问答题  中国农业银行小额支付系统的基本定义是什么？


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146、单项选择题  （）是公司核心价值观的重要内容，是企业发展、事业进步的根本动力。

A.创新
B.改革
C.革新
D.变革


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147、填空题  （）就是在无人监督的情况下，也要坚持自己的内心真诚、光明磊落的道德信念，不做不道德的事。


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148、填空题  （）是指始终保持企业行为的透明和道德，道德的核心是企业将社会和环境考虑融入决策和活动、追求综合价值最大化的意愿和绩效


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149、填空题  2013年公司110千伏及以上春检项目超过1.6万个、作业人员人（），点多面广、协调量大。


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150、填空题  争取职业荣誉的动机要纯，手段要正，对待职业荣誉的（）。


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151、单项选择题  （）是公司生产经营管理活动预期要达到的最终成效或最高目标，是公司全体员工所接受和认同、并长期为之努力的最高追求。

A.公司理念
B.公司愿景
C.公司目标
D.公司追求


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152、单项选择题  （）要坚持以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求。

A.社会主义道德建设；
B.社会主义法制建设；
C.文明建设；
D.党的建设。


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153、填空题  为减少电价交叉补贴，引导居民节约用电，促进资源节约型和环境友好型社会建设，国家决定自（）起推行居民阶梯电价。


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154、单项选择题  （）是企业文化传播的主导者。

A、企业家
B、企业员工
C、企业英雄
D、顾客


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155、多项选择题  企业文化的环境因素包括（）因素。

A.经济环境
B.社会环境
C.政治法律环境
D.科学技术环境


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156、多项选择题  下面属于企业文化传播主体的是（）。

A.企业家
B.企业员工
C.明星演员
D.企业先进模范人物


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157、填空题  “三公”调度具体指，坚持依法（）调度，保障电力系统安全稳定运行。


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158、填空题  职业责任具有差异性、（）、强制性等特点。


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159、填空题  （）是国家电网公司发展的基础，创新是国家电网公司发展的动力源泉。


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160、多项选择题  下面（）体现了企业礼仪在企业文化建设中的作用。

A.体现并固化企业价值观
B.体现并固化企业道德要求
C.增强企业凝聚力、向心力
D.增进企业与公众的沟通


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161、单项选择题  企业文化理念起源于（）。

A.美国
B.日本
C.中国
D.英国


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162、填空题  严守纪律和遵守规章制度必须始终注重（）。


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163、填空题  2012年12月12日，锦屏—（）±800千伏特高压直流工程投入运行，这是目前世界上输送容量最大、送电距离最远、电压等级最高、技术最先进的直流输电工程，树立了直流输电新的里程碑。


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164、填空题  国家电网公司从推动能源和电力科学发展，更好地服务经济、社会、环境协调发展的需要出发，加快实施“一特四大”战略，即发展（），促进大煤电、大水电、大核电、大型可再生能源基地集约高效开发。


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165、多项选择题  下列（）属于造成跨国经营型企业文化冲突的原因。

A.种族优越感
B.自我中心
C.沟通误会
D.文化态度


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166、填空题  企业文化指的是一个企业的行为规范和共同的（）、价值观。


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167、填空题  职业良心是人们对他人、对社会履行义务时表现出的一种（）。


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168、单项选择题  在企业文化网络中，他们是企业元老，他们会不知疲倦地讲述企辉煌的历史和企业英雄的事迹，并以此来教育和激励周围的人，这些人被称为（）

A、教士
B、传小道消息者
C、幕后提词者
D、讲故事者


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169、填空题  经测算，到2020年要实现全面建成小康社会和两个“翻一番”的目标，相应需要（）千瓦左右的电源装机容量。


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170、单项选择题  从业人员在其特定的职业生活中必须遵守职业规范、照章办事，这是职业道德的（）。

A.规范性和专业性；
B.普适性和广泛性；
C.可操作性与准强制性；
D.相对稳定性和连续性。


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171、单项选择题  收购和被收购方在协商基础上重新确立和共塑文化，这属于（）。

A.支配注入式文化整合
B.各自保留式文化整合
C.融汇一体式文化整合
D.一体吸纳式文化整合


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172、填空题  衡量企业文化宣传推广效果的指标是（）.


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173、填空题  电网大规模投资和国际业务加快发展，亟需提升多渠道、高效率的（）能力。


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174、单项选择题  科特和赫斯科特所述的强力型企业文化特征的是（）。

A.受外部环境的影响甚大。
B.对企业的目标和核心价值观强烈认同
C.能够迅速适应市场环境的变化。
D.具有排除一切困难、迎接各种挑战和机遇的能力。


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175、单项选择题  国家电网公司实施农村“户户通电”工程的时间是（）。

A.2006年；
B.2005年；
C.2007年；
D.2004年。


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176、单项选择题  四好”领导班子是指（）。

A.政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好；
B.政治素质好、经营成绩好、团结协作好、队伍形象好；
C.思想素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好
D.政治素质好、经营业绩好、团结协作好、整体形象好。


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177、单项选择题  人们的知识、技术和经验属于（）。

A.正式规范性文化
B.非正式规范性文化
C.技术规范性文化
D.操作规范性文化


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178、填空题  党风廉政建设管理工作中的“三化三有”是指企业化、（）、业务化，预防有方、监督有效、惩治有力。


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179、填空题  国家电网公司的工作方针是指：集团化运作、（）、精益化管理、标准化建设。


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180、单项选择题  某客户办理业务时，态度蛮横，语言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影响了正常办公秩序。你认为应该（）。

A.尽可能满足客户正当的需求
B.交给领导处理
C.冷处理，不理
D.让保安人员将该客户请出去


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181、单项选择题  “奉献清洁能源、建设和谐社会”是国家电网公司的企业使命，其具体内涵是（）。

A.电网不仅是连接电源和用户的电力输送载体，更是具有网络市场功能的能源资源优化配置载体；
B.国家电网公司是国家能源战略布局的重要组成部分和能源产业链的重要环节，在中国能源的优化配置中扮演着重要角色；
C.充分发挥电网功能，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应，促使发展更加健康、社会更加和谐、生活更加美好，是国家电网公司的神圣使命；
D.以上皆是。


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182、多项选择题  大利是指（）。

A、仁义
B、道德
C、金钱
D、财富


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183、多项选择题  在拥有强力企业文化的企业中，企业文化传教士的三大主要作用是（）.

A.不厌其烦地传播企业的基本价值观
B.为企业高层决策者决策提供所需的历史资料和先前范例
C.向企业员工兜售本企业生产的滞销产品
D.帮助企业中失败者、受挫者找回自信


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184、单项选择题  2007年12月，国家电网公司发布（），全面深化社会责任工作。

A.《国家电网公司2006社会责任报告》；
B.《国家电网公司责任指南》；
C.《国家电网公司履行社会责任指南》；
D.《国家电网公司社会责任》。


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185、单项选择题  日本企业文化研究专家河野丰弘将企业文化分为活力型、独裁活力型、官僚型、僵化型和（）等五种类型。

A.独裁僵化型
B.官僚独裁型
C.工娱并重型
D.灵活适应型


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186、多项选择题  企业标志设计一般应注意（）原则。

A.系统性
B.规范性
C.风格化
D.个性化


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187、单项选择题  下列选项中属于“三抓一创”中“抓队伍”基本内涵的是（）。

A.集中力量加快电网建设，不断拓展业务空间，保持发展速度，提高发展质量
B.把管理作为永恒的主题积极推进体制机制和管理创新，坚持依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业、不断提高经营管理水平
C.把人才作为第一资源，坚持以人为本，增强队伍素质，充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性
D.把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展同业对标，努力赶超国内一流，争创国际一流


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188、填空题  2012年1月12日，国家电网公司发布我国首个（）白皮书。


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189、单项选择题  企业文化建设的循环是（）。

A.定格设计—调查研究—实践巩固—完善提高
B.调查研究—定格设计—实践巩固—完善提高
C.定格设计—调查研究—完善提高—实践巩固
D.调查研究—定格设计—完善提高—实践巩固


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190、单项选择题  百事可乐公司进行视觉识别再设计，企业形象由原来的红、白、蓝三色包装色调，统一换成（）

A、“绿色”
B、“蓝色”
C、“红色”
D、“橙色”


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191、单项选择题  “国际化战略”指的是统筹利用国际国内（），拓展国家电网公司发展空间，不断提升国家电网公司的国际竞争力和国际影响力。

A.“两个市场、两种优势”
B.“两个市场、两种资源”
C.“两种资源、两种优势”
D.“两个市场、两个平台”


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192、单项选择题  最为典型的企业文化冲突类型是（）。

A.跨国经营型
B.合资型
C.并购重组型
D.内部重构型


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193、单项选择题  反腐倡廉建设“反违章”专项工作主要针对的三种重要岗位及人员是（）。

A.各级领导班子成员；
B.掌管人、财、物分配处置权和审核把关权的有关部门和工作人员；
C.直接为客户服务的一线工作人员；
D.以上皆是.


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194、填空题  国家电网公司提出坚持以科学的企业社会责任观为指导、优化公司使命、丰富企业价值观、实施可持续发展战略、实现社会责任管理的“全员参与、（）、全方位融合”。


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195、单项选择题  无总称谓是联想推出的（）文化。

A、执行文化
B、亲情文化
C、客户文化
D、创新文化


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196、填空题  加强公民道德建设要坚持注重效率与（）相协调。


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197、单项选择题  国家电网公司总经理刘振亚提出的人才培训基地的标准是（）。

A.以人为本；
B.科学发展；
C.师资雄厚、设施先进、管理一流；
D.设施齐全。


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198、填空题  全员企业文化培训的设置一般主要有三种，分别是：理念目标、（）、结果目标。


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199、单项选择题  服务满意度在很大程度上是一种（）的感受过程。

A.客观经验
B.亲身体验
C.社会体验
D.主观经验


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200、填空题  国家电网公司员工的外在形象规范包括着装规范、仪容规范和（）三方面。


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201、单项选择题  公司的战略目标是建设（）。

A.“一强三优”现代公司
B.“一流四大”科技型企业
C.“一特四大”国际电网
D.“三纵三横”特高压交流输变电网


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202、单项选择题  建设统一的企业文化就是要以（）为基础，以（）为目标，大力实施企业文化传播工程、落地工程、评价工程。

（A）统一 发展
（B）管理 统一
（C）规范 统一
（D）统一 卓越


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203、单项选择题  以下爱国主义与拥护祖国统一具有一致性的正确说明是（）。

A.它是对全体中华儿女提出的基本要求；
B.它主要是对生活在大陆的中国公民的基本要求；
C.它是对一切生活在中国的人提出的基本要求；
D.它对海外侨胞不作要求。


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204、单项选择题  CI（企业形象识别系统）战略的核心和灵魂是（）。

A.企业理念识别
B.企业行为识别
C.企业视觉识别
D.企业精神


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205、单项选择题  “转变公司发展方式”是指（），建立科学的“三集五大”管理体系，建成具有一流创新能力、发展能力、服务能力和国际竞争力的现代企业。

A.建设统一的企业文化
B.建设优秀的企业文化
C.建设统一的企业精神
D.建设优秀的企业精神


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206、单项选择题  以下对于如家的企业文化理解有误的是哪项（）？

A.我们的愿景是成为大众住宿业的卓越领导者
B.如家客房产品的设计理念是干净、舒适、温馨、安全
C.我们的价值观是：诚信、尊重、关爱、进取、合作
D.我们的服务理念是把我们快乐的微笑、亲切的问候、热情的服务、真心的关爱奉献
给每一位宾客和同事


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207、单项选择题  下列关于如家酒店客房产品的描述，不正确的是哪项（）？

A.如家客房产品的设计理念是干净、舒适、温馨、安全
B.客房墙面以粉、黄、蓝相容，配上绿色的窗帘和粉色的被套，充分体现温馨如家氛围
C.房间的布局设计明亮、简洁，回归自然；体现了“适度生活、自然自在”的生活理念
D.明黄色的淋浴房，给客人心情愉悦感觉，同时予以注意安全的寓意


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208、单项选择题  对一切从业人员来说，只要从事职业劳动，在其特定的职业生活中就都必须遵守职业道德，这是职业道德的（）。

A.规范性和专业性；
B.普适性和广泛性；
C.可操作性与准强制性；
D.相对稳定性和连续性。


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209、多项选择题  唐代以前，中国传统文化主要包括（）。

A、儒家
B、墨家
C、道家
D、释家


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210、单项选择题  如家酒店的价值观是企业员工统一的精神向导，其涵盖的内容是哪项（）？

A.诚信、尊重、关爱、进取、合作
B.诚信、尊重、尽责、进取、合作
C.干净、舒适、温馨、安全
D.洁净、适度、温馨、自在


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211、多项选择题  企业文化建设的理念阻力包括（）。

A.文化的惰性
B.陈旧的价值观念
C.文化维模
D.模糊的理论指导


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212、单项选择题  （）是国网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。

A.《员工守则》；
B.供电服务“十项承诺”；
C.员工服务“十个不准”；
D.三公调度十项措施。


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213、单项选择题  日本的松下公司每天早晨八点钟，所有职员都要朗诵本公司的“纲领、信条、七大精神”，并一起唱公司歌曲，这属于（）

A、企业礼貌
B、企业礼节
C、企业仪式
D、工作仪式


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214、单项选择题  以下（）是企业文化建设的组织阻力。

A.狭隘的利己主义
B.陈旧的价值观念
C.矛盾的领导言行
D.模糊的理论指导


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215、填空题  “忠诚企业”的内涵是热爱企业、关心企业、为企业尽心尽力，（）。


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216、单项选择题  公司“两个一流”指的是（）。

A.建设世界一流电网，建设国际一流企业
B.建设国际一流电网，建设世界一流企业
C.建设世界一流企业，建设国际一流电网
D.建设国际一流企业，建设世界一流电网


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217、单项选择题  企业立业、员工立身的道德基石是（）

A、求实
B、诚信
C、明礼
D、守法


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218、多项选择题  以下（）属于美国管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯在《组织行为学》一书中提出企业文化特征体的7个方面。

A.创新和冒险
B.结果定向
C.人际导向
D.团队定向


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219、填空题  国务院国资委提出：中央企业“十二五”期间要深入实施“五大战略”，即：转型升级战略、科技创新战略、（）、人才强企战略、和谐发展战略，实现“做强做优、世界一流”发展目标。


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220、填空题  企业文化的三个层次依次为制度文化、个性文化以及（）.


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221、单项选择题  公司坚持“以人为本”，就是要以实现（）为目标，做到尊重人、关心人、依靠人和为了人。

A.素质全面提升
B.技术全面提升
C.人的全面发展
D.人才培养


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222、填空题  加强公民道德建设要坚持社会主义道德建设与（）相适应。


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223、填空题  “奉献社会”的内涵是关爱社会、服务社会、回报社会，（）。


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224、填空题  党风廉政建设管理工作中的“四进”是指进班子、（）、进班组、进家庭。


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225、单项选择题  肯尼迪和迪尔在《公司文化》一书中，把企业通过非正规传播渠道传播企业文化的途径和沟通路线称为（）

A、企业网络
B、经济网络
C、政治网络
D、文化网络


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226、填空题  2009年，国家电网公司圆满完成了国庆60周年保电任务，创造了“电网零闪动、设备零故障、（）”的优异成绩。


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227、填空题  国家电网公司标识圆形图案是企业（）、力量的象征，又寓意在新的市场格局中，企业与客户共同发展、和谐相处，具有较强的亲和力。


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228、单项选择题  以下（）不属于BI外部行为设计的内容。

A.标志设计
B.市场调研
C.服务水平
D.公关行为


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229、单项选择题  下列行为中，不符合文明行路要求的是（）。

A.遵守交通规则，按照交通指示灯和标志、标线行走，人走人行道，车走车行道，主动让出专用盲道
B.靠右侧行走，不逆行，人行横道距离太远时可以穿越马路
C.遇到熟人交谈，尽量靠向路边，多人同行不并排行走
D.不翻越道路中的护栏、围栏等隔离设施。


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230、单项选择题  在中西文化的影响下，相对而言，中国企业文化更强调（）。

A.个体意识
B.主体意识
C.团队意识
D.冒险意识


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231、单项选择题  下列选项中对如家服务准则中的“快”理解正确的是哪一项（）？

A.操作程序简便、操作速度快捷，尽可能减少客人等的时间
B.服务反应迅速，对客人的言谈举止能灵敏迅捷地理解并作出服务行动
C.客人的需求要以最快的速度得到满足；
D.对客沟通时用语简洁、明了，尽快为客人提供所需的准确信息


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232、填空题  职业道德修养包括职业道德（）、职业道德行为评价、职业道德行为修养三个完整的、互相衔接的、缺一不可的过程。


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233、单项选择题  下列行为中，不符合文明做客要求的是（）。

A.拜访前先预约时间，尽量避开用餐和休息时间，如推迟拜访，向主人表示歉意
B.进门前先轻声敲门或按门铃，等主人招呼后方可入内
C.进门后向主人及其在场家人问好
D.如果是熟人，告辞时不必对主人及其家人的接


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234、多项选择题  影响消费者需求动向的因素包括（）。

A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.心理因素


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235、多项选择题  下（）属于企业仪式。

A.交际和社会仪式
B.工作仪式
C.管理仪式
D.表彰仪式


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236、单项选择题  由双方或几方共同投资开办的企业是（）。

A.中外合资企业
B.港澳台合资企业
C.跨国企业
D.合资企业


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237、单项选择题  企业文化变革的最大障碍就是（）本身。

A、心理
B、领导
C、企业
D、文化


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238、填空题  电网建设管理工作中的“（）”是指通用设计、通用设备、通用造价、标准工艺。


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239、填空题  （）是国家电网公司员工服务行为不能逾越的“红线”。


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240、多项选择题  以下（）属于企业文化与人力资源管理关系的正确理解。

A.人力资源管理也是以人为中心的管理实践学科
B.企业文化理念决定人力资源管理的理念
和模式选择。
C.人力资源管理促进新企业文化的形成
D.企业文化与人力资源管理的理论基础是完全相同


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241、填空题  国家电网公司提出的“一强三优”发展战略的具体表述是：电网坚强，资产优良，服务优质，（）的现代公司。


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242、多项选择题  CIS的最新发展，从CIS到CS、CM是指（）战略。

A.顾客满意
B.企业发展
C.营销渠道管理
D.企业再造


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243、单项选择题  建设具有卓越（）的公司总部，在“一强三优”现代公司建设中发挥核心和统领作用。

A.领导力；
B.调控力；
C.影响力；
D.以上皆是。


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244、单项选择题  “狮子与羚羊”的故事是用来形容（）公司的核心价值观。

A、蒙牛
B、联想
C、海尔
D、科龙


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245、单项选择题  迪尔和肯尼迪主张以企业经营活动风险大小和反馈的速度来划分企业文化类型。孤注一掷型企业文化多见于（）。

A.风险大、反馈慢
B.高风险、反馈快
C.风险小、反馈极快
D.高风极险、反馈极慢


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246、单项选择题  爱国主义是人们自己故土家园、种族和文化的归属感、（）、尊严感、荣誉感的统一。

A.自豪感；
B.认同感；
C.自信心；
D.自尊心。


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247、单项选择题  国家电网公司成立于（）。

A.2001年12月29日；
B.2002年10月29日；
C.2002年12月29日；
D.2003年12月29日。


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248、填空题  企业宗旨是企业的总目标或（），它体现了企业的理想与追求。


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249、单项选择题  （）认为，创新就是建立一种新的生产函数，把从未有过的关于生产要素和生产条件的新组合引入生产体系。

A.马克思
B.熊彼特
C.亚当·斯密
D.德鲁克


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250、填空题  职业义务具有利他性和（）两个基本特点。


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251、多项选择题  下面（）属于企业文化正规传播渠道。

A.企业内部广播
B.企业内刊
C.展览橱窗
D.光荣榜


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252、单项选择题  下列选项中属于“三抓一创”中“抓发展”基本内涵的是（）。

A.把发展作为第一要务，集中力量加快电网建设，不断拓展业务空间，保持发展速度，提高发展质量
B.把管理作为永恒的主题积极推进体制机制和管理创新，坚持依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业、不断提高经营管理水平
C.坚持以人为本，增强队伍素质，充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性
D.把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展同业对标，努力赶超国内一流，争创国际一流


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253、单项选择题  人的基本价值观、判断是非的标准属于（）。

A.正式规范性文化
B.非正式规范性文化
C.技术规范性文化
D.操作规范性文化


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254、填空题  国家电网企业文化的落地，关键是将企业文化贯穿在企业的（）之中，融合在员工的工作质量之中，落实在员工的行为自觉之中。


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255、填空题  企业视觉识别系统的基础设计要素是由（）、中文标准字体、英文标准字体、标准色彩四者构成。


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256、单项选择题  企业文化“五统一”要求是指（）。

A.统一价值理念、统一发展战略、统一企业标准、统一行为规范、统一公司品牌
B.统一价值理念、统一发展目标、统一管理标准、统一行为规范、统一公司品牌
C.统一核心价值观、统一发展目标、统一管理标准、统一行为规范、统一品牌战略
D.统一核心价值观、统一发展战略、统一企业标准、统一行为准则、统一公司品牌


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257、填空题  加强公民道德建设要坚持（）与社会管理相配合。


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258、单项选择题  职业化包括职业化素养、职业化技能和（）。

A.职业化行为规范；
B.职业化理念；
C.职业化着装；
D.职业化追求。


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259、填空题  国家电网公司把公司（）作为制度建设的基本指导原则，建立健全工作机制和审查流程，确保公司制度建设与公司价值观始终保持高度一致。


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260、单项选择题  下列用语中，符合交流学习、联系工作礼仪的是（）。

A.你们这项工作还应该再改进
B.你们的经验对我们很有启发
C.不过，这项工作我们做得比你们好
D.你们的经验对我们意义不大


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261、单项选择题  企业行为识别（BI），是CIS中的（）识别系统。

A.静态
B.战略
C.动态
D.技术


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262、填空题  以人为本，（），奉献社会，是国家电网公司的基本信条和行动准则。


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263、填空题  （）作为清洁能源高效开发利用的重要平台，代表着未来电网的发展方向。


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264、填空题  家庭美德的主要规范是（）、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。


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265、填空题  供电服务品质评价体系包括外部评价和（）。


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266、多项选择题  以下属于《企业文化》提出的五个构成要素的是（）。

A.企业环境
B.价值观
C.习俗仪式
D.文化网络


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267、填空题  国家电网公司安全理念是（）、共保平安。


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268、多项选择题  扮演幕后提词者角色的人需要具备的本领是（）。

A.善于察言观色
B.迅速准确把握上司的意思
C.在整个企业里建立一套联系支持网络
D.掌握联系支持网络的最新消息


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269、填空题  在企业文化建设过程中，要在国家电网公司全体员工中进一步强化（）观念和“我是国家电网人”意识。


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270、多项选择题  下列（）属于中华文化价值取向。

A.重个体
B.重道德
C.重实用
D.重思辨


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271、多项选择题  从根本上说，企业文化的作用可以归结（）两点。

A.培育企业适应外部环境的能力
B.提高企业的利润率
C.增强企业的内部协调能力
D.为员工提供精神寄托


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272、单项选择题  从文化上来说，作为管理行为的企业制度属于（）。

A.物质文化
B.精神文化
C.行为文化
D.管理文化


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273、填空题  电网建设管理工作中的“两型三新”中的“三新”是指新技术、新材料、（）。


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274、单项选择题  创一流”是指把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展（），努力赶超国内一流，争创国际一流。

A.强化体制创新
B.同业对标
C.加强经营管理
D.加强严格管理


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275、填空题  做好工作最重要的是要出于（），这是衡量一个人道德修养的基本尺度。


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276、填空题  国家电网公司“两个转变”的战略途径是（）、转变电网发展方式。


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277、单项选择题  以下符合文明礼貌的基本要求（）。

A.着装怪诞
B.语言规范
C.举止随便
D.谈吐不雅


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278、单项选择题  《Z理论》一书是四本企业文化代表作之一，其作者是（）

A、罗伯特•沃特曼
B、特伦斯•迪尔
C、埃德加•沙因
D、威廉•大内


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279、多项选择题  海尔将并购重组型企业文化冲突形象地比喻为（）。

A.大鱼吃小鱼
B.快鱼吃慢鱼
C.鲨鱼吃鲨鱼
D.激活休克鱼


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280、多项选择题  企业视觉识别系统（VI）是CIS战略的（）的过程。

A.具体化
B.技术化
C.视觉
D.符号化


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281、填空题  保护企业秘密属于职业道德规范中（）方面的要求。


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282、多项选择题  企业文化建设的社会环境因素包括（）。

A.了解消费者需求的动向
B.影响消费者需求动向的因素
C.服务满意度
D.产品质量


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283、单项选择题  “四个服务”的公司宗旨体现了公司（）、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。

A.政治责任
B.企业责任
C.服务责任
D.奉献责任


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284、填空题  （）是弘扬职业道德的前提和核心。


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285、单项选择题  企业文化具有凝聚功能是由于（）。

A.利益驱动
B.感情融
C.个人与企业理想目标一
D.职业保障


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286、单项选择题  公司科学发展的基本工作思路是（）

A、抓发展、抓管理、抓思想、创一流
B、抓发展、抓管理、抓队伍、创一流
C、抓生产、抓管理、抓队伍、创一流
D、抓生产、抓管理、抓思想、创一流


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287、多项选择题  根据传播媒介的不同，传播渠道分为（）三种。

A.产品传播渠道
B.人际传播渠道
C.媒体传播渠道
D.销售传播渠道


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288、单项选择题  在CIS的发展历程中，直到上世纪80年代后期，（）才真正完成了从CI设计向CIS形象系统设计的战略转变。

A、美国
B、英国
C、意大利
D、日本


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289、单项选择题  根据马斯洛需要层次论的观点，人最高层次的需要是（）。

A.自我实现的需要
B.安全的需要
C.社交和爱的需要
D.生理的需要


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290、填空题  企业文化的本质属性是（）.


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291、单项选择题  一个国家的政治环境对企业文化建设具有很大的（）作用。

A.限制
B.约束
C.制约
D.促进和制约


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292、填空题  国家电网公司全力推进特高压建设。2013年上半年确保淮南-南京-上海、（）交流工程获得核准，


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293、填空题  “国家电网”的品牌定位是（）。


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294、单项选择题  企业制度文化是（）的基础和载体。

A、企业理念
B、企业道德
C、企业价值观
D、企业精神


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295、填空题  “三重一大”事项是指凡属重大决策、（）、重大项目安排和大额度资金的使用，必须由领导班子集体。


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296、单项选择题  “电网发展战略”的目标是到2015年形成结构较为坚强的（）特高压同步电网，并同东北、西北电网通过直流互联。

A.“三华”
B.华东
C.华北
D.华中


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297、填空题  道德同政治、法律、宗教、文学艺术等上层建筑一样，是由（）决定的。


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298、填空题  企业社会责任的内容是：经济责任、法律责任、伦理责任、（）。


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299、多项选择题  企业文化建设的政治法律环境因素包括（）。

A.管制企业的立法增多
B.政府机构执法更严
C.社会公众利益团体的力量增强
D.国家干预企业行为更多


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300、填空题  企业识别系统一般包括企业理念识别系统、（）、企业行为识别系统。


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