1、单项选择题 在下列备份类型中哪一种属于逻辑备份？（）
A.操作系统备份 B.冷备份 C.热备份 D.数据库数据转化为二进制文件
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2、多项选择题 数据挖掘技术应用在CRM方面的有（）。
A.挖掘客户特征 B.挖掘潜在竞争对手 C.挖掘“黄金销售产品” D.挖掘客户忠诚度 E.交叉销售
3、单项选择题 根据外界环境变化和管理需求变化对应用系统进行的修改称为（）。
A、改正性维护 B、适应性维护 C、完善性维护 D、预防性维护
4、问答题 哪些单位及其劳动者适用《劳动合同法》？
5、多项选择题 加强从业人员之间的团结协作，要（）。
A.遵从“师徒如父子”的古训，促进老中青三代人和睦相处 B.强化“主人翁”观念，只当主角，消除配角意识 C.讲求合作，崇尚竞争，平等互利 D.做好本职工作，不给同事找麻烦
6、问答题 便利店商品验货怎么规定的？
7、多项选择题 数据挖掘通过（）发现知识。
A.数据总结 B.数据分类 C.数据聚类 D.关联规则发现 E.企业文化建设
8、多项选择题 PDM中的文档管理模型，对文档的分类包括（）。
A、图形文件 B、文本文件 C、数据文件 D、工艺文件 E、表格文件
9、问答题 算好人生“七笔账”包括哪些内容？
10、问答题 开展党支部“六个一”创建工作的总体目标？
11、多项选择题 高级语言的分类中，C#和Java语言属于（）。
A、面向对象程序设计语言 B、第四代语言 C、Ada语言 D、结构化程序语言 E、Xbase语言
12、多项选择题 下列关于适应性维护的正确描述是（）.
A.适应性维护的目的是为了扩充系统性能而进行修改 B.客观环境以及管理需求的变化都会影响适应性维护工作的开展 C.适应性维护的工作量不是很大，约占整个维护工作量的4％ D.防止计算机2000年问题的维护属于适应性维护 E.企业中使用的计算机操作系统升级时，需要进行适应性维护
13、填空题 ERP的发展经历了四个阶段，把企业中的各子系统有机地结合起来形成一个面向整个企业的一体化系统，是（）阶段。
14、填空题 长期购买决策（计划型消费）的目标商品特点是（）、（）。
15、单项选择题 举例说明便利店食品区所陈列的商品有哪些？（）
A.提供快捷食品，如热饮料、糕点、馒头、包子、香肠和三明治等 B.提供生活必需品，如米、面条、水、食用油、奶制品、酸奶 C.提供快速零食，如糖果、口香糖、小食品、冰激凌 D.提供常规的产品与服务，如杂货、饮料、汽车用品等
16、单项选择题 企业管理者在规定的职权范围内，通过下命令发指示来促使职工更好地完成各项任务，这些工作属于（）。
A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能
17、问答题 简述信息战略的定义及其信息战略的制定内容。
18、多项选择题 以知识管理为核心的OA软件系统的定位是（）.
A.提供知识化网络办公工具 B.建立一个电子化的工作环境 C.建立一个可以控制的电子化工作流 D.建立一个企业知识收集平台 E.建立基于ASP模式的网络办公系统
19、单项选择题 程序是（）的有序集合。
A.操作 B.指令 C.字节 D.数据
20、多项选择题 下列关于综合布线系统特点的描述中，不正确的选项有（）.
A.使用层次星型拓扑结构，通过交叉连接来实现 B.采用模块化结构设计，易于扩展、管理和维护 C.改变、移动和设备升级都很方便，只需在配线架上跳线 D.采用不同标准的配线系统和不同的信息插座来连接不同类型的设备 E.设计思路比较复杂，施工费用较昂贵
21、单项选择题 理企业信息管理师进行信息化制度的调查分析时应注意的问题之一是（）。
A.先进性 B.长期性 C.特殊性 D.针对性
22、问答题 “三会一课”制度指的是什么？
23、问答题 论述DSS的结构及每一部分的功能。
24、填空题 习惯性购买决策（忠诚型消费）的目标商品特点是品牌忠诚，（）。
25、多项选择题 加油站服务流程目标是提高“三率”，“三率”是指（）。
A.车辆进站率 B.油箱加满率 C.客户回头率 D.单站效率 E.加油速率
26、多项选择题 智能大楼一般由（）等组成。
A.通信自动化系统 B.综合布线系统 C.办公自动化系统 D.建筑自动化系统 E.视频点播系统
27、单项选择题 对企业形象理解正确的是（）。
A、形象是外在的，所以企业形象是企业的"面子"工程 B、企业形象是企业文化的综合表现 C、企业形象往往是外在表象，一般不值得信任 D、企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象
28、问答题 论述信息系统的安全保障措施。
29、问答题 论述客户/服务器模式（C/S）的优点。
30、多项选择题 为了提高程序的可读性，在编程风格方面应注意（）.
A.程序的注释 B.程序的书写格式 C.尽量自己编写所有程序 D.把编好的程序与别人共享 E.变量名的选择
31、单项选择题 下列大类商品中哪些是计划性消费品？（）
A.糖果、包装饮料、散装饮料、薯片小吃、报刊杂志、雪糕。 B.香烟、日用品、清洁用品、个人护理用品、汽车用品、润滑油、农资、酒类。 C.奶类、家庭食品、饼干糕点、面包、快餐、办公文具、药品计生用品、其它。 D.报刊杂志、雪糕、香烟、日用品、清洁用品、奶类、家庭食品、饼干糕点。
32、问答题 简述DSS的主要特征及与MIS的区别。
33、填空题 电子数据交换EDI最早应用于（）。
34、多项选择题 在BOM的多种形式中，工程BOM主要用于（）。
A、产品设计部门 B、生产计划部门 C、生产执行部门 D、原材料供应部门 E、产品销售部门
35、单项选择题 对受开除处分的管理人员，用人单位应当解除其劳动合同，（）年内不得重新录用。
A.2年 B.3年 C.4年 D.5年
36、多项选择题 所谓企业信誉，正确的理解有（）。
A.企业信誉是树立企业形象的关键 B.良好的企业信誉能够带来经济效益 C.企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理 D.企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联
37、多项选择题 符合办事公道要求的有（）。
A.坚持真理，一切照书本要求去做 B.不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大板 C.分清公私界线，不把公与私相混淆 D.说老实话，办老实事，做老实人
38、问答题 加油站现场加油安全禁令是什么？
39、多项选择题 PDM系统的主要功能有（）.
A.优化产品结构 B.文档管理 C.工作流管理 D.产品结构与配置管理 E.客户关系管理
40、多项选择题 在该案例中，主生产排程用到的信息有订单信息（）。
A、成本信息 B、成品库存信息 C、物料采购计划 D、在制信息 E、销售计划
41、多项选择题 在应用TOC方法时，人们最常问的问题有（）。
A.要改进的地方是什么 B.什么时候改进 C.改进的目标是什么 D.怎样实施改进 E.何时完成改进
42、问答题 加油站主要安全组织及制度包括哪些？
43、多项选择题 全员信息化培训步骤是（）.
A.确定培训目标和需求 B.编制培训预算及计划 C.制订培训方案及内容 D.实施培训计划 E.监控和效果评估
44、问答题 零售业务主要发展方向是什么？
45、单项选择题 某企业销售科长在产品销售中，未作市场调查和详细论证，也未请示企业主管领导，违反管理权限和程序擅自降低产品价格，给企业造成巨大损失，情节严重，应当给予（）。
A.记过、记大过、降级 B.记大过、降级、降职 C.降级、降职、撤职 D.撤职、留用察看、开除
46、单项选择题 科学的激励方法是将物质激励与精神激励结合起来，以（）激励为主。
A、精神 B、物质 C、正面 D、负面
47、判断题 陈列图指用来表示某一货架上所有单品的陈列方式，包括具体的位置、占用的空间，陈列的方式等。
48、单项选择题 在信息系统的建设中，为了强调数据的重要性，有（）的说法。
A.三分技术、七分管理、十二分数据 B.三分技术、十分管理、十二分数据 C.三分技术、九分管理、十二分数据 D.三分技术、七分管理、十分数据
49、问答题 论述信息系统维护的原因及其内容。
50、填空题 （）网络的覆盖范围最广。
51、单项选择题 综合布线系统中，从工作区的信息插座到配线架的部分是（）。
A、工作区子系统 B、设备间子系统 C、管理子系统 D、水平干线子系统
52、单项选择题 关于精益生产方式的描述，正确的说法是（）。
A.精益生产方式又叫松下生产方式 B.精益生产方式以信息技术为基本条件 C.精益生产方式着重于消除浪费 D.精益生产方式只适用于大规模企业
53、单项选择题 从功能角度考虑，可以将操作系统分为分时操作系统、实时操作系统以及（）。
A.单用户操作系统 B.批处理操作系统 C.分布式操作系统 D.集中式操作系统
54、单项选择题 关于系统测试，正确的说法是（）。
A、测试目的是显示程序是“好的” B、测试目的是发现尽可能多的错误 C、查出错误的测试是失败的测试 D、在测试过程中允许对软件编码进行修改和调整
55、单项选择题 便利店机油店的日销售收入要求多少？（）
A.大于1500元 B.500-1500元 C.少于500元 D.大于1800元
56、填空题 加油站用于扫描销售的前台系统英文简称是（）。
57、问答题 为什么不能在加油站内检修车辆？
58、多项选择题 HTTP会话过程包括（）.
A.连接 B.请求 C.事务资源释放 D.关闭 E.应答
59、多项选择题 该企业ERP的物料需求计划子系统的计算结果，需要由（）等部门执行。
A.销售部 B.一车间 C.二车间 D.财务部 E.采购部
60、单项选择题 HM抗磨液压油有32、46、68等品号，他们是按照什么划分的？（）
A.按照粘度（40℃时的运动粘度） B.冰点 C.闪点 D.冷凝点
61、问答题 讨论信息对现代企业管理的影响
62、单项选择题 信息系统运行状况记录的内容是依据（）来确定的。
A.系统的维护情况 B.企业功能需求 C.相关规章制度所作的规定 D.系统建设的预期目标以及相关标准
63、问答题 加油站违纪违规风险点都包括那几个方面？作为一名加油站经理如何将廉洁从业贯穿到经营管理当中？
64、单项选择题 按病毒的传染渠道来分类，计算机病毒可以分为磁盘引导区传染的计算机病毒、一般应用程序传染的病毒、BIOS病毒以及（）。
A.邮件传染的病毒 B.操作系统传染的病毒 C.软盘传染的病毒 D.共享文件传染的病毒
65、单项选择题 硬件系统维护工作包括定期保养性维护和（）两大类。
A.系统软件升级 B.与硬件厂商研讨 C.开发新的应用系统 D.突发性故障维护
66、单项选择题 PDM是以（）为基础，实现对产品相关的数据、过程资源一体化集成管理的技术。
A、软件技术 B、产品数据 C、计算机系统 D、计算机网络技术
67、问答题 “三基”工作的具体内容？
68、多项选择题 加强职业道德修养的方式包括（）。
A、学习职业道德规范 B、自我约束 C、以先进典型为标尺 D、慎独
69、判断题 黄金视线位置是高度在80cm-190cm。
70、问答题 论述信息管理体系的组织机构以及人的因素的核心内容。
71、多项选择题 数据库系统通常由（）组成。
A.数据库语言 B.数据库管理程序 C.数据库使用程序 D.数据说明书 E.网络协议
72、单项选择题 看板是（）富有成效的管理工具。
A、日本丰田公司 B、韩国大宇公司 C、德国SAP公司 D、日本松下公司
73、问答题 加油现场和油罐区内为什么不能使用手机等通讯工具？
74、单项选择题 知识产权的基本特点包括了国家授予性、地域性、时间性和（）。
A.专有性 B.独占性 C.私有性 D.转移性
75、单项选择题 便利店标准店的日销售收入要求多少？（）
76、单项选择题 主生产排程子系统从（）获取订单信息。
A、物料管理子系统 B、客户管理子系统 C、计划管理子系统 D、销售管理子系统
77、多项选择题 以下属于TOC理论层次结构的是（）。
A、理论核心层 B、管理技术层 C、核心算法层 D、基础工具层 E、完善改进层
78、多项选择题 主生产排程子系统获取订单信息生成主生产计划时，主要使用了（）等信息。
A.成品库存40把 B.在制品信息20把 C.工作日历信息 D.半成品库存椅身20个 E.采购在途五金件50个
79、问答题 论述信息资源管理的意义。
80、多项选择题 PDM系统的产品项目管理模型由（）组成。
A、项目经费数量 B、项目研制流程 C、项目和任务的描述 D、研制阶段的状态 E、项目人员
81、单项选择题 可行性研究是系统开发生命周期中（）阶段的一项工作。
A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统规划
82、单项选择题 优化机动排班的数据依据就是站级后台系统（）。
A.客户消费明细 B.分时段加油销售走势图 C.加油站日销对比图 D.支付日报图
83、单项选择题 在春秋换季时期客户对于油品品号无法抉择时，应该向客户推荐（）油品。
A、低凝点 B、高凝点 C、低冷滤点 D、高冷滤点
84、多项选择题 企业ERP流程中，主生产排程子系统在生成主生产计划时，需要（）等提供数据。
A.存货管理子系统 B.销售管理子系统 C.工单/委外子系统 D.成本管理子系统 E.基础信息子系统
85、多项选择题 我国关于会计的含义有（）种观点。
A、管理过程控制论 B、工具论 C、计量论 D、会计信息系统论 E、管理活动论
86、问答题 简述企业信息系统硬件的逻辑配置方案及其每种方案的优点。
87、多项选择题 柔性制造系统包括（）几种类型。
A.FMM B.FMK C.FMC D.FML E.FMS
88、判断题 生效日期就是指在此陈列商品的生产日期。
89、多项选择题 文档管理包括（）.
A.目录管理 B.隐性知识管理 C.知识分类和模块化机制 D.知识地图和搜索机制 E.内部文档的积累和更新机制
90、多项选择题 企业物料需求计划输出的结果是（）。
A.入库单 B.工单 C.销售订单 D.进货单 E.采购单
91、问答题 论述制订企业信息系统的战略规划包括哪几个步骤？
92、单项选择题 网页制作时除注意用户首先设计好首页、内容分类、做好文字说明等以外，还应（）。
A.尽是使用先进技术 B.网站不要随便更新 C.与使用者有良好的互动 D.色彩要鲜艳、绚丽
93、多项选择题 以下不属于人力资源规划工作主要内容的是（）.
A.基建规划 B.部门规划 C.晋升规划 D.调配规划 E.工资规划
94、填空题 市场调查记录，日常工作中，加油站经理须记录加油站（）、竞争对手、（）和固定客户等基础情况。当这些信息发生变化时，须及时更新调查表内容，每月打印一次由站长按月填写，被调查月须满2周。
95、问答题 论述信息系统的评价指标和评价内容。
96、多项选择题 Internet国际特别委员会将顶层域名分为（）.
A.服务顶层域名 B.国际顶层域名 C.国家顶层域名 D.通用顶层域名 E.商用顶层域名
97、单项选择题 发达国家现代经营管理的“三个中心”是：以市场为中心的明确的目标和策略，以效率和效益为中心的一整套不断变化的制度和措施以及（）。
A.以人为中心的价值观和企业文化 B.以创新激励为中心的战略目标 C.以产品创新为中心的价值观和企业文化 D.以知识管理为中心的战略目标
98、多项选择题 ERP物料需求计划的输出结果是采购单和工单，表现为（）。
A.产品主生产计划 B.原材料采购计划 C.生产能力计划 D.零部件制造计划 E.销售计划
99、单项选择题 赫兹伯格的双因素激励理论认为让员工满意或不满意的因素包括（）。
A、发展和晋升机会 B、物质工作条件和工资水平 C、激励因素和保健因素 D、公司政策和管理措施
100、多项选择题 按照决策者面对的决策问题不同，决策信息需求可以分为（）。
A、结构化决策信息需求 B、非结构化和半结构化决策信息需求 C、客户决策管理信息需求 D、供应商决策信息需求E市场决策信息需求
101、问答题 加油站“三种营销”工具是指哪些？
102、单项选择题 建筑物的综合布线系统中关于增强型布线系统的正确描述是（）。
A.一般使用铝芯双绞电缆 B.一般使用铜芯双绞电缆 C.一般使用光缆和铜芯双绞线 D.一般使用混合电缆
103、单项选择题 加油机按泵源不同可分为（）加油机与潜油泵加油机。
A、叶片泵 B、齿轮泵 C、离心泵 D、自吸泵
104、单项选择题 举例说明便利店目的性购买区所陈列的商品有哪些？（）
A.提供生活必需品，如米、面条、水、食用油、奶制品、酸奶 B.提供快速零食，如糖果、口香糖、小食品、冰激凌 C.提供常规的产品与服务，如杂货、饮料、汽车用品等 D.提供常规便利的产品与服务，如电话卡、彩票、银行提款机、收银台、烟、酒等
105、多项选择题 计算机病毒的清除方法有（）.
A.专机专用与外界隔绝 B.程序覆盖方法 C.消毒软件消除法 D.手工清除方法 E.低级格式化或格式化磁盘
106、单项选择题 廉洁从业是法律的要求、（）、个人自我实现的要求。
A、企业的要求 B、社会的要求 C、家庭的要求 D、学校的要求
107、多项选择题 企业的采购单，包括哪些物料？（）
A、办公椅 B、木材 C、五金件 D、椅身 E、椅垫
108、多项选择题 陈列图的作用包括以下哪些（）
A.现场陈列指南 B.商品补货指引 C.显示销售状况 D.规范陈列管理 E.控制合理库存
109、多项选择题 下列关于系统开发语言的描述中正确的是（）.
A.系统开发语言和工具的流行程度代表了信息系统的先进性 B.系统开发语言的发展通常分为机器语言、汇编语言、高级语言三个阶段 C.汇编语言是一种低级语言，通过0、1两个码组成操作指令 D.选择系统开发语言时需要考虑语言的结构化机制和数据管理能力 E.机器语言在运行时需要有一种特殊的解释程序来解释其每一个语句含义
110、问答题 简述信息系统的人、组织、技术这三个环节上采取控制步骤。
111、单项选择题 PDM零件选型的基本步骤中，不包括（）.
A.给出分析设计报告 B.明确要求 C.对比分析 D.确定选型标准
112、问答题 简述信息的概念和基本特征。
113、多项选择题 昆仑加油卡的系统用卡包括（）。
A.个人记名卡 B.PSAM卡 C.Ukey D.车队卡 E.不记名卡
114、多项选择题 根据该案例，办公椅A的直接材料成本包括（）.
A、五金件 B、椅垫 C、椅身 D、木材 E、椅腿
115、单项选择题 在信息化培训的基本教学方法中，“掌握学习法”的模式是（）。
A.提出提纲——阅读教材——解疑析难 B.自觉阶段——探索阶段——整理阶段——发展阶段 C.制定目标——测试——评价——矫正 D.提出问题——讨论问题——得出结论
116、填空题 信息系统建设的关键人物，用户与技术人员之间的桥梁与翻译是（）。
117、问答题 信息系统实施的主要内容是什么？
118、单项选择题 PDM实施中建立的人员管理模型也称为（）模型。
A、人员-组织-产品 B、产品-组织-人员 C、产品-角色-权限 D、组织-角色-权限
119、问答题 简述现金管理“六不准”规定。
120、单项选择题 企业通常运用各种现代化的控制方法进行战略控制，运用杜邦分析法旨在进行（）。
A、质量控制 B、进度控制 C、财务控制 D、工艺控制
121、多项选择题 乙单位接受甲单位委托，研究成功一项发明创造。在双方事前无协议的情况下，对该成果专利申请权的确定不正确的是（）.
A.乙单位 B.甲单位 C.甲乙两单位共同拥有 D.两单位中先提出专利申请者 E.由双方协商确定
122、问答题 何为敏感性商品？何为众知性商品？
123、多项选择题 智能大楼一般由（）组成。
A、办公自动化系统 B、通信自动化系统 C、建筑自动化系统 D、服务自动化系统 E、综合布线系统
124、问答题 论述数据库设计的步骤及其每个步骤的任务。
125、单项选择题 假设某数据库中存在“员工档案”文件，它包含“员工编号、姓名、性别、职称、年龄”等字段，执行SQL语句：Update员工档案set职称＝’中级’where（性别＝’男’and年龄>＝40）其结果为（）。
A.将年龄大于40的男性员工的职称更新为中级 B.将年龄大于40的男性员工的职称插入到员工档案表中 C.将年龄不小于40的男性员工的职称设置为中级 D.查询年龄超过40，并且职称为中级的男性员工
126、单项选择题 便利店高级店的单品经营数量是多少？（）
A.1000-1500 B.500-1000 C.200-500 D.200-1000
127、多项选择题 目前个人卡储值政策有（）。
A.单次储值1000元（含）以上，汽油享受1%优惠； B.单次储值3000元（含）以上，汽油享受1.5%、柴油享受1%优惠。 C.以上优惠期限为365天，便利店商品均优惠3%。 D.单次储值2万、4万、8万，分别享受加汽油0.05元/升、0.1元/升、0.15元/升优惠，优惠期限180天
128、问答题 讨论企业信息系统建立过程中可能遇到的问题及对策。
129、问答题 现行系统的组织机构与功能分析的主要内容。
130、问答题 如果有人投诉，他的油箱是46升的，在加油站加油加了52升，投诉数量有问题，怎么处理？
131、问答题 生产事故等级划分标准是什么？
132、问答题 论述信息流与物流的关系。
133、多项选择题 下列关于信息和数据的描述正确的是（）.
A.信息是经过加工、是有一定含义的数据 B.信息是对客观事物的记载 C.经过加工处理后得到的有用数据是信息 D.有用的信息称之为数据 E.企业的领料单、订货单、车船票等原始单据都是信息
134、单项选择题 信息化培训基本教学方法中，发现法的模式是（）。
A.提出问题-分析问题-解决问题-发展提高 B.提出提纲-阅读教材-解疑释难-解决问题 C.提出问题-讨论问题-得出结论-解决问题 D.自觉阶段-探索阶段-整理阶段-发展阶段
135、单项选择题 客户管理中适用的管理定律有（）。
A.20/80定律 B.木桶定律 C.帕洛格定律 D.4P
136、问答题 加油站每月开展营销分析的重点内容主要包括哪些？
137、多项选择题 Oracle使用（）等几种类型的数据恢复机制。
A、数据块级恢复 B、线程恢复 C、硬恢复 D、介质恢复 E、逻辑恢复
138、多项选择题 以下（）子系统是完成该企业A产品主要工作流程的ERP子系统。
A.基础信息子系统 B.出口管理子系统 C.工艺管理子系统 D.质量管理子系统 E.销售管理子系统
139、问答题 请简述手提干粉式灭火器的使用方法。
140、多项选择题 促销主题有哪些？（）
A.开业促销活动 B.年庆促销活动 C.例行性促销活动 D.竞争性促销活动
141、单项选择题 标准推进油流程共有（）个环节。
A.10 B.14 C.16 D.18
142、单项选择题 PDM管理的是产品在整个生命周期中所包含的（）数据。
A、设计 B、生产 C、工艺 D、所有
143、多项选择题 企业的ERP系统，包括哪些子系统（）。
A、销售管理子系统 B、生产管理子系统 C、采购管理子系统 D、成本管理子系统 E、人力资源管理子系统
144、单项选择题 数据管理技术的文件系统阶段，（）。
A、数据和程序不可分割 B、数据不再属于某个特定的程序 C、采用数据模型表示数据结构 D、出现了数据库管理系统
145、问答题 加油站经理应具备的能力有哪些？
146、单项选择题 控制按其行为主体分类，可分为（）。
A、预防性控制、检查性控制和矫正性控制 B、事先控制、检查性控制和事后控制 C、前馈控制和反馈控制 D、正式组织控制、非正式组织控制和自我控制
147、问答题 论述专家系统中的关键性技术。
148、问答题 从哪几方面做好“两服务两清洁”工作？
149、单项选择题 敏捷制造依赖的两种现代技术和方法是指虚拟企业和（）。
A、客户分析 B、拟实制造 C、公差分析 D、集成制造
150、问答题 简述信息技术对企业发展战略的作用。
151、名词解释 结构化系统分析与设计方法
152、单项选择题 管理理论中的AM是指（）。
A.敏捷制造 B.精益生产 C.约束理论 D.协同设计
153、填空题 一个完整的客户生命周期包括（），形成期，稳定期和退化期四个阶段。
154、单项选择题 管理人员被人民法院判处有期徒刑以上刑罚的，除宣告缓刑者外，一律给予（）处分。
A.警告 B.记过 C.记大过 D.开除
155、单项选择题 软件测试的基本方法是（）。
A.黑盒测试法、白盒测试法 B.功能测试法、模块测试法 C.渐增式测试、非渐增式测试 D.穷举路径测试、逻辑驱动测试
156、单项选择题 系统测试中，模块测试所发现的问题大都是（）中的错误。
A、程序设计或详细设计 B、总体设计或程序设计 C、总体设计或系统分析 D、系统分析或系统规划
157、多项选择题 下列关于网络搜索信息的操作描述，正确的有（）.
A.使用双括号进行精确查找 B.使用乘除号限定查找 C.充分利用搜索引擎的选项界定查询 D.注意搜索引擎是否检索词的字母大小写 E.根据搜索信息的内容和类型，有针对性选择相应的搜索引擎进行搜索
158、多项选择题 订单主要包括如下信息（）。
A、品名 B、客户 C、单价 D、数量 E、交货期
159、多项选择题 下列关于浏览器基本属性的描述中，正确的有（）.
A.在安全设置选项中可以为不同区域的Web内容进行安全设置 B.常规项中可以设置每次启动浏览器的默认主页 C.内容设置中可以对临时文件夹以及历史浏览记录的内容进行管理和设置 D.在浏览器的属性中无法进行TCP/IP协议的设置 E.分级审查设置可以控制在计算机上看到的Internet的内容
160、问答题 合同法的适用范围是什么？
161、多项选择题 在面向订单生产的制造业中，半成品库的主要作用是（）。
A、负责系统中半成品的出入库业务 B、维护半成品库存信息 C、是车间生产节奏的有效缓冲 D、有利于财务部进行制造成本核算 E、方便生产部管理生产车间
162、多项选择题 协同商务的类型包括（）。
A.协同设计 B.协同运输 C.协同制造 D.协同商务运作 E.协同分析
163、单项选择题 撰写信息系统运行状况的报告中，除模块功能、报表使用等状况外，还应包括（）。
A.人员状况 B.故障状况 C.业务状况 D.数据状况
164、多项选择题 敏捷制造的基本组成要素包括（）。
A、技术研发能力 B、市场分析能力 C、集成 D、高速 E、工作人员的自信心和责任心
165、填空题 提供有关概念和事实，描述系统状态、环境和条件，属于（）。
166、多项选择题 统一资源定位器URL由哪几部分组成？（）
A.协议 B.设备名 C.主机名和路径 D.文件名 E.域名
167、单项选择题 OA的核心问题是（）。
A、如何提高日常的办公效率 B、如何降低办公成本 C、如何改善办公条件 D、如何减少办公人员
168、多项选择题 实施并行工程的技术平台包括（）。
A.CRM系统 B.计算机网络系统 C.公共数据库 D.核算软件 E.计算机仿真模型和软件
169、问答题 论述BSP的研究步骤。
170、多项选择题 销售人员录入订单时进行的初步审核，主要依据的信息有（）。
A.库存信息 B.销售计划 C.客户信用情况 D.生产计划 E.工作日历
171、判断题 商品类型就是指货架放置的商品是什么。
172、问答题 简述信息系统的组成部分及其各部分的作用。
173、问答题 加油站考核指标主要有哪些？
174、单项选择题 SQL中的Update语句属于（）命令。
A、数据定义 B、数据表现 C、数据操纵 D、数据传输
175、问答题 比较结构化、半结构化和非结构化决策问题的差异。
176、单项选择题 以下不属于业务流程调查步骤的是（）。
A、尽可能多地收集企业的业务信息 B、对所建系统的目标进行可行性分析 C、找出各业务部门之间的数据联系 D、将调查结果以业务流程图形式表示出来
177、单项选择题 在进行数据库的规划时，数据库管理员与管理人员一起确定（）。
A.数据的存储位置 B.数据的物理结构 C.数据的管理模式 D.数据库系统软件
178、多项选择题 经济法的调整对象就是在协调和管理经济运行的过程中所发生的经济关系，它具体包括（）。
A.经济管理关系 B.市场运行关系 C.组织运行关系 D.社会保障关系 E.组织内部经济关系
179、多项选择题 把部署实施基于知识管理的第三代办公自动化系统过程中，企业需要（）.
A.把知识管理融入BPR B.改造企业文化 C.建立学习型企业 D.优化产品结构 E.首先部署实施第一代办公自动化系统
180、填空题 基于个人电脑的数据库管理的典型产品有（）。
181、填空题 每一个企业都在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体，所有这些活动形成（）。
182、单项选择题 操作系统的五大功能分别是：处理器管理、设备管理、文件管理、作业管理以及（）。
A.I/O管理 B.程序管理 C.数据管理 D.存储器管理
183、问答题 商品陈列的要点？
184、多项选择题 业ERP流程中，物料需求计划（MRP）子系统运算时，需要（）等提供数据。
A、存货管理子系统 B、产品结构子系统 C、工单/委外子系统 D、采购管理子系统 E、基础信息子系统
185、问答题 企业开发管理信息系统应具备的条件及管理信息系统对企业产生的作用
186、问答题 简述信息系统的逻辑与物理设计的区别。
187、填空题 信息系统既是一个（）系统，又是一个社会系统和管理系统。
188、单项选择题 举例说明便利店冲动购买区所陈列的商品有哪些？（）
189、问答题 简述“四懂”“四会”分别是那些内容。
190、多项选择题 绩效考核的功能（）。
A、管理功能 B、激励功能 C、学习和导向功能 D、沟通功能 E、监控功能 F、增进绩效功能
191、多项选择题 计算机网络应具有的基本要素有（）。
A、资源服务 B、通信 C、协议 D、多台计算机 E、病毒防护机制
192、多项选择题 下列哪些是常见的网页布局？（）
A.“T”结构布局 B.“口”型布局 C.“三”型布局 D.对称对比布局 E.POP布局
193、多项选择题 以下属于物理备份的是（）.
A.热备份 B.冷备份 C.使用恢复管理器的备份 D.数据查询 E.利用SQL语句从数据库中提取数据，并将其存入二进制文件中
194、多项选择题 并行工程可从（）方面降低成本。
A、将错误限制在设计阶段 B、应用计算机系统 C、一次达到设计目的 D、减少作业人数 E、强调产品的整体优化
195、多项选择题 领料单信息需要传送给哪些子系统？（）
A.存货管理子系统 B.成本计算子系统 C.采购管理子系统 D.工单/委外子系统 E.应付管理子系统
196、问答题 论述提高信息系统中软件质量的措施.
197、问答题 简述信息经济学的主要内容.
198、单项选择题 专利法律关系的主体，亦称专利权的主体，指有权（）、并且承担与此相应义务的单位或者个人。
A.申请专利 B.取得专利权 C.使用专利 D.申请专利和取得专利权
199、多项选择题 关于管理的含义，下列正确的是（）.
A.管理是一个过程 B.管理的核心是达到目标 C.管理的本质是协调 D.管理就是计划 E.管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源
200、多项选择题 企业ERP设立的工作中心，其作用主要是（）。
A、作为平衡负荷与能力的基本单元，是进行能力计划时的计算对象 B、作为车间作业任务分配和编排工序进度计划的基本单元 C、作为车间作业计划完成情况的数据采集点 D、作为行政管理的基本单元 E、作为计算加工成本的基本单元
201、单项选择题 按照信息应用来划分，企业的信息需求可以分为管理信息需求、决策信息需求和（）。
A.内部信息需求 B.市场信息需求 C.人员信息需求 D.战略信息需求
202、问答题 讨论结构化系统分析和设计方法的优缺点。
203、填空题 常用的促销方式有折扣优惠、（）、捆绑促销、（）。
204、问答题 试述代码设计和输入输出设计。
205、填空题 常温常压下，国标柴油的密度范围是（）。
206、单项选择题 在工作区子系统中，插座到设备之间的距离一般不要超过（）。
A.6米 B.4米 C.5米 D.10米
207、单项选择题 根据内容特性，可把信息归纳为（）。
A、文字的、图形的和声音的三种类型 B、文字的、图形的两种类型 C、文字的、图形的和图象的三种类型 D、文字的、声音的两种类型
208、填空题 车用油的作用（）、（）、（）、（）。
209、填空题 可用于提高生产力的信息技术工具有（）（）。
210、多项选择题 协同设计需要做好（）等方面的工作。
A、产品质量管理 B、运输规划 C、物资管理 D、产品数据管理 E、产品生命周期管理
211、多项选择题 物料清单BOM信息贯穿了该企业ERP整个流程，体现了它的主要作用是（）。
A、体现产品的配置关系 B、使系统识别产品结构 C、反映主生产计划与物料的联系 D、联系与沟通企业各项业务的纽带 E、计算产能负荷的依据
212、多项选择题 为持续改进工作作风，严肃工作纪律，规范工作行为，提高工作效率，树立干部良好形象，进一步改进干部作风，公司提出了五不要求，请问“五不”要求包括哪些内容（）。
A.用餐不饮酒 B.往来不打牌 C.住宿不超标 D.交往不送礼 E.出差不游玩
213、填空题 便利店级别分为高级店、（）和（）。
214、单项选择题 关于思维流程法，不正确的描述是（）。
A.思维流程法是TOC理论的分析工具之一 B.思维流程法是用流程重组的观点来进行企业改革 C.思维流程法要对比企业当前状况与未来目标 D.思维流程法强调集思广益，找出约束因素进行改进
215、单项选择题 人力资源的选聘原则除公正、科学外，还应考虑（）。
A.计划 B.专业 C.年龄 D.资历
216、多项选择题 域名系统的交互式过程由（）等几种实体组成。
A、本地域名服务器 B、本地地址解析器 C、浏览器 D、远程域名服务器 E、远程地址解析器
217、问答题 简述信息系统的模块分解设计遵循的原则。
218、单项选择题 PDM软件选型的基本步骤中不包括（）。
A、明确需求 B、确定PDM的实施目的 C、供应商展示 D、对比分析
219、单项选择题 关于道德与法律的关系，正确的是（）。
A.在内容上没有交叉 B.在最终目的上没有一致性 C.在实践上是相互支撑的 D.在适用范围上完全一致
220、问答题 简述BSP的基本原则。
221、多项选择题 企业ERP系统运行过程中生产的哪些单据信息会自动传送至自动分录管理子系统（）。
A.采购单 B.结帐单/收款单，应付凭单/付款单 C.销/退货单，进/退货单 D.生产入库单 E.存货进出单
222、多项选择题 企业中与产品相关的信息和过程有（）.
A.CAD/CAE/CAM文件 B.物料清单 C.产品订单 D.产品加工工序 E.付款凭证
223、单项选择题 关于资产负债表描述正确的是（）.
A.依据的是“资产=负债十利润十所有者权益”恒等关系 B.反映了企业一定时期经营成果的财务情况 C.专供企业内部使用的主要财务报表 D.并不能反映出企业所有的资产和负债
224、填空题 规范员工考核制度与固定客户管理等业务，为总部（）提供基础数据。
225、多项选择题 企业包括仓库（）.
A.原料库 B.资料库 C.成品库 D.废品库 E.半成品库
226、判断题 便利店销售商品的毛利率计算公式是：（销售收入-销售成本）/销售收入*100%
227、填空题 每个员工都要按照SERVE模式处理顾客投诉，即S表示（），E表示及时解决问题，R表示（），V表示让顾客获胜，E表示（）。
228、单项选择题 基于Web Server的网络计算模式也称为（）模式。
A.Client/Server模式 B.Browser/Server模式 C.集中式处理模式 D.文件服务器模式
229、单项选择题 电子邮件应用程序向邮件服务器发送邮件时使用（）协议。
A、SMTP B、POP3 C、FTP D、IMAP
230、单项选择题 管理理论中的CB是指（）。
A、敏捷制造 B、精益生产 C、约束理论 D、协同商务
231、问答题 用人单位违法解除或者终止劳动合同的，应当怎么处理？
232、多项选择题 信息系统使用调查可以从（）几个方面切入。
A.对管理者的调查 B.对企业管理模式的调查 C.对培训工作的调查 D.对软硬件的调查 E.对信息系统中数据的调查
233、问答题 简述在选购系统计算机硬件设备和软件时主要考虑的技术指标。
234、问答题 合同生效的要件是什么？
235、填空题 十七届五中全会强调，坚持把建设（）型、环境友好型社会作为加快转变经济发展方式的重要着力点。
236、单项选择题 JIT的应用范围包括（）。
A.大批量生产 B.流程型生产 C.装配线生产 D.以上方式均可
237、多项选择题 经过物料需求计算，在得出物料需求计划中主要反映出的信息是（）.
A、已有什么 B、需要什么 C、何时需要 D、需要多少 E、何时订货
238、填空题 促销活动选定时机有（）、（）、日期、天气、重大事件。
239、多项选择题 敏捷制造的拟实制造方式可以（）。
A.预估产品的功能 B.预估产品的可制造性 C.增加产品的产量 D.降低产品次品率 E.获取产品的实现方法
240、多项选择题 案例集中体现了ERP所具有的（）特点。
A.数据共享性 B.动态应变性 C.计划的统一性和可行性 D.支持企业人力资源管理 E.物流、资金流与信息流的集成
241、多项选择题 在办公椅物料清单中，相关需求物料有（）。
A.五金件 B.椅身 C.椅腿 D.椅垫 E.木材
242、多项选择题 导致系统出现故障的原因一般分为（）几类。
A、数据中断 B、物理中断 C、设计中断 D、操作中断 E、环境中断
243、问答题 在油品销售方面也要遵守经营纪律，请做简单叙述。
244、单项选择题 收货确认无误后，应在送货单上签字并加盖加油站（）。
A、发票章 B、财务专用章 C、收货专用章 D、公章
245、单项选择题 以超文本标记语言HTML与超文本传输协议HTTP为基础，为用户提供界面一致的信息浏览服务，是指（）。
A.E-mail服务 B.WWW服务 C.FTP服务 D.Telnet服务
246、问答题 决策支持系统的特征及其与MIS的区别。
247、问答题 加油站的经营证照及手续有哪些？
248、填空题 企业信息管理的基本工具是（）。
249、单项选择题 信息插座的安装位置一般距离地面（）以上。
A、100cm B、10cm C、30cm D、20cm
250、单项选择题 “三步诊断法”是（）的主要技术工具之一。
A、精益生产 B、并行工程 C、约束理论 D、柔性制造系统
251、单项选择题 “物料系统”是（）的主要组成之一。
A、FMS B、CE C、CB D、TOC
252、多项选择题 TOC理论的物流分析法将产品物流分为（）等几种类型。
A、V B、A C、M D、S E、T
253、问答题 论述信息系统对企业的影响。
254、多项选择题 下列关于现代化信息系统的描述中，正确的有（）.
A.现代化信息系统必须以计算机网络、数据库管理系统为基础 B.具备最先进的计算机硬件、软件是构建现代化信息系统必备的最低条件 C.现代化信息系统的主要任务是从大量的数据中提炼有用的信息，以辅助各级管理者进行决策 D.现代化信息系统的开发过程，是可以独立于企业管理理念和管理战略的。 E.“报表打印系统”可以视为现代化信息系统的一种形式
255、单项选择题 垂直干线子系统提供建筑物的干线电缆，负责连接（）。
A.管理子系统、建筑群子系统 B.工作区子系统、水平子系统 C.管理子系统、设备间子系统 D.设备间子系统、建筑群子系统
256、单项选择题 下列不属于敏捷制造三要素的是（）。
A.集成 B.重组 C.高速 D.人员的责任心
257、单项选择题 城域网的分布距离为（）。
A.、5－10公里以内 B.、10－100公里以内 C.、100－200公里以内 D.、200－1000公里以内
258、多项选择题 关于成本BOM，正确的是（）。
A.成本BOM主要用于成本的计算 B.通常给出了附件的组件及其成本信息 C.不进行成本计算的物料号也应在成本BOM结构中出现 D.成本计算在不同的企业，对不同产品有不同的计算方法和计算细度 E.有利于考查成本上升的原因
259、多项选择题 实现敏捷制造的企业应具有（）。
A.较强的技术研发能力 B.大批量生产能力 C.生产的柔性能力 D.个性化生产能力 E.完善的运输能力
260、单项选择题 针对系统开发阶段已发生而系统测试阶段未发现的错误所进行的维护工作，称为（）。
A.适应性维护 B.完善性维护 C.改正性维护 D.预防性维护
261、多项选择题 企业ERP流程中，涉及到的单据主要有（）。
A.客户订单 B.领料单 C.工单 D.生产入库单 E.进货单
262、单项选择题 采取送钱送物、拉取选票、谎报业绩等手段，为本人或他人谋取职务的，情节严重的，给予（）处分。
A.记过 B.降职 C.撤职 D.留用察看
263、问答题 客户服务规范化的要求做到哪“七个一样”？
264、多项选择题 该企业的财务部主要负责（）等的处理。
A、成本核算 B、应收帐 C、应付帐 D、销售预测 E、总帐
265、多项选择题 柔性制造系统的类型通常包括（）。
A、柔性制造单元 B、柔性制造系统 C、柔性制造车组 D、柔性制造技术 E、柔性制造线
266、单项选择题 增强型综合布线系统要求每个工作区中有（）信息插座。
A.2个 B.1个 C.4个 D.9个
267、多项选择题 信息的基本属性包括（）.
A.普遍性 B.事实性 C.层次性 D.可压缩性 E.非消耗性
268、问答题 加油站、油库“五小”文化建设的指导原则是什么？
269、单项选择题 下列不属于硬件冗余保护技术的是（）。
A.使用UPS不间断电源 B.采用磁盘镜像或RAID技术 C.采用双机热备对信息系统运行环境和数据进行保护 D.采用多操作系统对数据进行保护
270、问答题 举例说明信息系统总体安全保障的措施。
271、多项选择题 关于职业选择，正确的观念和做法有（）。
A、职业选择属于个人的事情，他人不得干预 B、职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置 C、职业选择有助于培养人的自主、自立精神 D、倡导职业选择，无异于鼓励"挑肥拣瘦"
272、填空题 通过对竞争对手信息的统计，有助于判断市场情况和制定销售策略由站长填写，至少（）开展一次。
273、问答题 不能由合同法调整的关系有哪些？
274、单项选择题 信息系统动作是指（）。
A.信息系统的潜能开发，充分发挥信息技术的效能，提高企业经济效益 B.信息系统的正常运行，保证各项功能的正确实现 C.信息系统的维护管理，及时发现系统故障并予以排除 D.信息系统的开发建设，为企业提供全功能的应用软件
275、多项选择题 企业ERP流程中，MPS经MRP分解后，形成哪两部分。（）
A、制造件 B、虚拟件 C、组装件 D、采购件 E、原材料
276、多项选择题 关于该企业ERP业务流程的描述，正确的是（）。
A、成品库、半成品库及原材料库均由生产部门管理 B、在计算产品成本的时候，主要计算了原料成本、人工成本 C、主生产计划的制订，需要考虑库存信息、在制品和采购在途等信息 D、在库存发生变化时，一般要同时计算库存成本的变化 E、在接收客户订单时，启动ERP业务流程。
277、单项选择题 企业的OA系统应真正实现无纸化办公，体现（）的功能。
A.公文流转平台 B.信息集成平台 C.信息发布平台 D.知识管理平台
278、单项选择题 PDM是以软件技术为基础，以（）为核心，实现对与产品相关的数据、过程、资源一体化集成管理的技术。
A.网络 B.过程 C.产品 D.数据
279、单项选择题 下列软件中，属于杀毒软件的是（）。
A、Exchange B、Frontpage98 C、VRV2000 D、WinRAR
280、多项选择题 可以退货申请的商品有哪些？（）
A.销售不佳 B.临期商品 C.商品退市 D.有质量问题商品 E.新品三个月未销售的商品
281、多项选择题 享受政府采购优惠措施时，需要（）条件。
A.组织机构代码证复印件 B.必须是单位之间的公对公转账 C.办卡人的身份证及有效证件的复印件 D.必须办理车队卡
282、问答题 论述提高信息系统中的数据质量的措施。
283、填空题 便利店布局按区域分为（）、冲动购买区、零售购买区、服务区、（）。
284、问答题 简述DSS求解问题的一般过程。
285、问答题 简述现行系统的薄弱环节的表现。
286、问答题 促销的注意事项有哪些？
287、多项选择题 企业ERP的存货管理子系统，主要管理（）。
A.原材料库存信息 B.采购在途信息 C.半成品库存信息 D.成品库存信息 E.在制品信息
288、单项选择题 RJ-45接头有（）脚位。
A、6个 B、8个 C、4个 D、2个
289、问答题 剖析造成违纪违规事件发生的主要原因？
290、多项选择题 下列哪些情况可能引起系统故障？（）
A.CPU失效 B.操作系统的错误 C.打印机安装不正确 D.Office使用出错 E.鼠标失效
291、单项选择题 程序的注释一般分为（）。
A、序言性注释和描述注释 B、计算性注释和描述注释 C、序言性注释和推理性注释 D、计算性注释和推理性注释
292、多项选择题 采购清单的计算需要用到哪此信息（）。
A.订单应 B.应付账款 C.库存 D.应收账款 E.BOM
293、单项选择题 企业治理制度是指为维护以（）为核心的相关权益主体的利益。
A、股东 B、员工 C、管理者 D、竞争者
294、问答题 简述便利店369操作规范内容？
295、填空题 商品陈列的原则是（）、（）、空间充分利用。
296、单项选择题 罗森塔尔效应证明了（）的重要作用。
A、激励 B、沟通 C、领导 D、计划
297、单项选择题 中国的办公自动化软件系统起源于（）。
A、企业的财务管理 B、政府的会议管理 C、政府的公文和档案管理 D、企业的人事管理
298、问答题 简述企业信息系统建设的几个原则。
299、单项选择题 系统开发中详细调查的目的主要是为了（）。
A.从整体上了解企业信息系统建设的现状 B.结合所建系统的目标进行可行性分析 C.为可行性分析以及总体方案的形成提供素材 D.便于建立科学合理的新系统逻辑模型
300、填空题 十七届五中全会提出，要加强社会建设、建立健全基本公共服务体系，促进就业和构建和谐（）。
