1、问答题 涉外人员在国际交往中涉及人权问题时必须坚持哪些基本立场？
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2、判断题 在别人面前称呼自己的父母，可以用“家父”“家母”，对别人的父母，则可用“令尊”“令堂”。
3、名词解释 举止有度
4、填空题 在教室里保持安静，一是（），二是（），三是说话要轻。
5、单项选择题 在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应如何做：（）.
A、主动帮助，挂拿存取衣服 B、在旁边等待，然后挂拿存取衣服 C、主动回避，注意影响
6、问答题 简要回答邀舞礼仪。
7、名词解释 “惯例”
8、判断题 服刑人员在其刑事案件了结，服刑期满后，可以申请出国。
9、填空题 “妆成有却无”，被认为化妆的最高境界，它强调的是化妆的（）原则。
10、问答题 接递名片的时候应注意什么问题？
11、判断题 在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。
12、填空题
谈判的表现 第一、讲究打扮。一是（）；二是精心化妆；三是（）。 第二、保持风度。一是（）；二是争取双赢；三是（）。 第三、礼待对手。一是（）；二是讲究礼貌。
13、单项选择题 在电梯里，正确的站立方向：（）
A、侧身站立 B、面对电梯门站立 C、与人背对背站立
14、填空题 所谓服务，其实就是为别人工作。它的本质要求是：处处以服务对象为中心，时时有求必应，不厌其烦。主要从两方面着手：一是必须强调（）；二是必须坚持以（）为中心。
15、填空题 在外事交往中，悬挂双方国旗，按照国际惯例，以旗本身的面向为准，（）。
16、填空题 个人形象的六要素是指（）等
17、判断题 为了表示亲近，年龄相差不大的师生之间，学生可以对老师直呼其名。因为，在很多西方的校园里都是这样的。
18、问答题 在安排外方来宾的饮食住宿时，必须掌握的原则是什么？
19、问答题 安排宴会的时间和空间方面有哪些考虑？
20、问答题 学生进办公室的礼仪有哪些？
21、多项选择题 外方人士在华期间身份必须合法，主要是指（）
A、外国人入境、出境是否合法； B、外国人在华旅游是否合法； C、外国人在华投资是否合法； D、外国人在华居留是否合法
22、名词解释 适可而止
23、判断题 某女士应邀到一个公司老板家吃晚饭。由于知道老板的夫人喜欢鲜花，就买了一束红玫瑰送给老板夫妇。
24、填空题 搭乘主人开车时，主人（）边是首位，后排（）边是第二位，（）边是第三位，（）是第四位。第三位最后上车。
25、填空题 乘飞机外出，飞机起飞时及飞行期间，乘客应主动关闭（）（），以免影响飞机接收无线电信号。
26、问答题 王先生遇见一位他很敬重的学者，这位学者正和其他的人谈话。王先生想，在这么多人面前，应该更加表示对学者的尊敬，于是顾不上摘帽子，跑过去主动伸出手和这位学者握手。在握手时，他为了表示热情，用力握住了学者的手，并长时间地握住学者的手不放。试分析王先生行为的失礼之处。
27、问答题 提高会议效率的方法有什么？
28、填空题 古希腊哲学家对礼仪有许多精彩的论述，率先提出了“美德即是一种和谐与秩序”的观点的是（）。
29、多项选择题 在国际交往中，双方可选择交谈的话题有（）。
A、双方所正式拟定的内容； B、有助于交往对象进一步了解对方实际情况的内容； C、公众所欢迎的轻松愉快的内容； D、交谈对象本人确有所长的内容；
30、填空题 所谓接待礼仪，在国际交往中是指涉外人员具体从事接待工作时所应当遵守的（）。
31、问答题 发信时，应注意哪些环节？
32、填空题 在西方国家，菊花通常代表（）。
33、判断题 在餐厅进餐，服务员送上菜单后，主人请主宾点菜，主宾可让女宾点菜，或自己点一两样菜，然后请主人或在座的其他客人点菜，亦可征求服务员的意见。
34、问答题 简述制作名片的注意事项。
35、多项选择题 幼儿期子女对自尊的要求主要表现在（）。
A．要求得到成人的关注 B．要求自主，对抗成人的意志 C．要求被赞扬和被认可 D．要求负责
36、单项选择题 喝咖啡时，应用食指和拇指端起来喝，此时的勺子应放在（）。
A、杯子里 B、托盘上 C、另一只手拿着
37、问答题 社交礼仪的四大功能是什么？
38、问答题 应对媒体时现场表现主要应做到哪些？
39、判断题 在参加正式会议、会见或其他类型的社交聚会时，涉外人员不宜姗姗来迟或提前到场。
40、填空题 我国规定，正常标价的机票有效期为（），在此期间之内，一般可按规定（）或（）。
41、问答题 为什么称礼仪为人际关系的“通行证”？
42、问答题 什么是“首应效应”？
43、问答题 什么是“不得纠正”？
44、判断题 在国际交往中，人们往往将是否注重自身的穿着打扮与是否尊重交往对象直接挂钩。
45、填空题 涉外人员必须拥护本国的（）；从组织纪律来讲，涉外工作历来强调（），下级必须服从上级，全国必须服从中央。
46、单项选择题 介绍两人相识的顺序一般是：（）
A、先把上级介绍给下级 B、先把晚辈介绍给长辈 C、先把客人介绍给家 D、先把早到的客人介绍给晚到的客人
47、多项选择题 介绍集体，其主要的基本形式有（）
A、单向式 B、多向式 C、双向式 D、反向式
48、问答题 怎样确定宾主介绍时的标准顺序？
49、填空题 参加丧礼穿著宜朴素，避免穿（）。
50、问答题 在国际交往中，涉外人员遵循礼仪和习俗的方式有哪些？
51、单项选择题 “以人为本”的基本含义是：（）
A、保障人民生活 B、保障言论自由 C、保障人权
52、问答题 欣赏演出时应如何表现自己的良好教养？
53、单项选择题 下列正确的一句话是（）。
A．求职面试结束了只要等消息通知，不需要再做什么 B．求职面试中求职者应该认真倾听主试官的问题，不要做任何记录 C．求职面试时要和主试官多套近乎，拉近距离 D．求职者面对主试官时面部表情总体上应轻松、自然、自信、友好
54、问答题 应当怎样做好远方来宾的迎送工作？
55、填空题 优美、规范的蹲姿有（）、高低式尊姿等。
56、单项选择题 哪种衬衫不应与正装西装相配？（）
A、方领 B、短领或长领 C、异色领
57、多项选择题 邻里间礼仪主要包括（）。
A．邻里间基本礼仪 B．邻里间居住礼仪 C．邻里间相处礼仪 D．邻里间做客礼仪
58、填空题 目光语运用的正确方法是（）和（）。
59、单项选择题 下列符合自我介绍要求的一句话是（）。
A．求职者在介绍自己特有的才华和优势时一定要突出自己，甚至可以修饰夸张些 B．求职者要注意用自己的眼神和表情表达内心世界 C．求职者介绍自己要面面俱到 D．求职者介绍时语言要尽量l：7语化，可以用口头语、附加词等
60、多项选择题 关于行礼，以下（）特殊场合，人们大都不使用拥抱礼。
A、庆典活动 B、迎送 C、检阅错误 D、授勋
61、判断题 外交特权与豁免是有关国际法规定给予职业外交官特定的外交特权，也是一种外交待遇。
62、问答题 礼仪的学科特点是什么？礼仪与哪些学科的联系比较密切？
63、单项选择题 伊斯兰教的开斋节在伊斯兰教历（）。
A．九月 B．十月一日左右 C．九月二十九日 D．三月十二日
64、问答题 为何要求涉外人员首先必须忠于祖国？
65、判断题 邻居礼仪有许多讲究，最基本的礼仪有两点：彼此尊重、相互照顾。
66、名词解释 “以人为本”
67、单项选择题 对外交往中，一个人有没有教养、讲不讲社会公德的重要标志之一是（）。
A．尊重隐私 B．以右为尊 C．不宜先为 D．爱护环境
68、填空题 邻居间应学会礼让与宽容。对邻居不合理的要求和做法，应采取“（）”的态度，合理地、妥善地解决处理。
69、判断题 在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。
70、单项选择题 在西餐的进餐过程中，如果吃的是全鱼，那在吃完鱼的上层后，应怎样吃鱼的另一面：（）
A、用刀叉剃除鱼骨，继续吃鱼的另一面。 B、将鱼翻身，继续吃鱼的另一面。 C、以上两种都可以。
71、问答题 礼仪的研究对象是什么？
72、问答题 遵守沟通礼仪规范的目的是什么？
73、判断题 公务送别时，当对方所乘的交通工具尚未开动或离去时，公务接待人员绝不能先行离开。
74、判断题 涉外人员必须了解以下三类的常用花语：表示情感、表示国家、表示城市。
75、填空题 斟酒时，服务员站在客人的右边后侧，面向客人，将右臂伸出进行斟倒，瓶口与杯口保持（）厘米的距离，红葡萄酒斟至酒杯容量的一半即可；白酒、白葡萄酒、香槟酒斟至酒杯的（）；白兰地酒则斟至酒杯（）。每斟一杯换一个位置，不允许在同一位置给左右客人斟酒。
76、多项选择题 幼儿期子女对自尊的要求主要表现在（）。
77、单项选择题 在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貎的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（）
A、办公室 B、洗手间 C、公共场所
78、名词解释 涉外礼仪
79、单项选择题 在国际商务活动场合，如果着装要求注明为BlackTie，其涵义为（）（Black黑的Tie领带）
A、着装要求为晚礼服 B、参加者务必戴黑领带 C、参加者务必戴黑领结
80、多项选择题 规范涉外人员个人形象的内容包括（）。
A、规范礼仪、规范标准 B、规范仪容、规范表情 C、规范举止、规范服饰 D、规范谈吐、规范交际
81、单项选择题 在马路上行走时，一般（）
A、女士或长者走在右侧，男士或年轻者行于靠近车辆的一侧 B、女士或长者走在靠近车辆的一侧，男士或年轻者行于右侧 C、两者皆可
82、填空题 与人交谈的态度应：（）、（）、（）。
83、多项选择题 礼仪的发展趋势包括（）。
A．形式日趋简化 B．对象逐渐多元化 C．应用领域日渐专业 D．内容更加丰富
84、多项选择题 在国际交往中，遵守“忠于祖国”基本法则的行为通常体现在（）基本方面。
A、维护祖国的利益 B、拥护本国的政府 C、了解本国的方针 D、维护本单位的权益
85、问答题
有一位先生为一位外国朋友定做生日蛋糕。他来到一家酒店的餐厅，对服务小姐说：“小姐，您好，我要为一位外国朋友订一份生日蛋糕，同时打一份贺卡，你看可以吗？”小姐接过订单一看，忙说：“对不起，请问先生，您的朋友是小姐还是太太？”这位先生也不清楚这位外国朋友结婚没有，从来没有打听过，他为难地抓后脑勺想想说：“小姐？太太？一大把岁数了，太太。” 生日蛋糕做好后，服务员小姐按地址到酒店客房送生日蛋糕，敲门，一女子开门，服务员小姐礼貎地说：“您好，请问是怀特太太吗？”女子楞了楞，不高兴地说：“错了！”服务员小姐莫名其妙，抬头看看门牌号，再回去打个电话问那位先生，没错，房间号码没错。再敲一遍，开门，说：“没错，怀特太太，这是您的蛋糕。”那女子大声说：“告诉您错了，这里只有怀特小姐，没有怀特太太！”啪的一声，关上了大门。 （1）请你思考一下，服务人员错在哪里？ （2）在国际交往活动中进行称呼时有哪些讲究？
86、填空题 邻里关系要讲究礼让友好地和睦相处，因此我们要形成一种（）的新型邻里关系。
87、多项选择题 在正式场合男士穿西服要求：（）
A、要扎领带。 B、不能露出衬衣袖口。 C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。 D、穿浅色的袜子。 E、领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间。 F、穿西服背心，扣子都要扣上。
88、问答题 关心有度主要体现在哪些方面？
89、填空题 按照国际惯例，交谊舞会均以（）作为舞会的结束曲。
90、填空题 在礼宾规格这一问题上，涉外人员主要应当对（）和熟悉特征、（）、常规内容和（）五个具体要点加以把握。
91、填空题 每一封正式的书信的信文，大体上都由（）等三大部分构成，缺一不可。书信落款语，一般又分为（）三个部分。
92、名词解释 接待计划
93、单项选择题 在西餐的进餐过程中，要想取用离你稍远的食物或调料时，你应该：（）
A、离座，走过去取过来 B、应与就近的人说明，传递过来 C、自己站立起来，伸手取用
94、问答题 宴会上有哪些不雅的举止应予避免？
95、判断题 用餐时，中途需要离开，应将餐巾放于餐桌上。
96、判断题 拜访他人必须有约在先。
97、名词解释 交谈
98、填空题 在人际交往中，礼仪主要有六大功能：（）（）（）（）（）（）。
99、问答题 简述当代国际礼仪与我国传统礼仪的差别。
100、问答题 中餐便餐的席位应当考虑哪几个方面？
101、单项选择题 维吾尔族的传统节日多具有（）色彩。
A．基督教 B．佛教 C．伊斯兰教 D．印度教
102、单项选择题 男士商务着装，整体不应超过几种颜色（）。
A、两种 B、三种 C、四种
103、单项选择题 作为一项国际礼仪的基本原则，忠于祖国的具体要求是：（）
A、维护国家形象 B、维护祖国利益 C、坚持民族主义
104、多项选择题 《现代汉语词典》对“礼”的解释是（）。
A．表示尊敬的言语或动作 B．本谓敬神，引申为表示敬意 C．姓 D．礼物
105、填空题 婆媳关系是由（）和（）的延伸而形成的。
106、多项选择题 关于国外购物，中方人员需知道以下（）购物技巧。
A、少用现钞； B、使用本币； C、货比三家； D、注意税额
107、名词解释 规范表情
108、单项选择题 上班时间因工作需要而上网，须遵守“公款公用”和（）两项基本原则。
A．防范“黑客” B．因公上网 C．能上则上 D．择时上网
109、填空题 按照参加谈判的人数来划分，谈判可以分成（）和（）两类。
110、问答题 举出三个例子说明礼仪具有时代性的特征。
111、多项选择题 关于宴会礼仪，以下（）属于宴会上的不雅举止。
A、剔牙时毫不掩饰； B、对他人不断劝酒； C、“品味”餐具； D、每次入口食物过多
112、判断题 如果看到巴西人向你握紧拳头，向上伸出大拇指，则应该赶紧准备自卫。
113、填空题 一般来说，择友时应优先考虑下述五个标准：一是（），二是（），三是知心敢言，四是（），五是补已所短。
114、多项选择题 涉外访问礼仪的基本要求（）。
A、客随主便； B、入乡随俗； C、严于律己 D、好自为之
115、填空题 乘坐由专职司机驾驶的小车时，通常讲究（）尊（）卑，后排为尊、前排为卑。
116、名词解释 距离有度
117、填空题 安排涉外宴请的用餐环境，主要需要注意四点：第一，环境要（）；第二，环境要（）；第三，环境要（）；第四，环境要（）。
118、填空题 晚辈要主动表示前往拜会长辈，不宜随便（）。长辈表示来访时，不宜（）。
119、名词解释 涉外馈赠礼仪
120、填空题 男士有为女士（）的礼节，也可由侍者代劳。
121、填空题 参加谈判前，应认真修饰个人仪表，尤其要选择端庄、雅致的发型，一般不宜染彩发。男士应（），女士应（）。
122、单项选择题 在确定并排排列的位次时，我国的传统做法是（）。
A．“以左为尊” B．“以右为尊” C．“中间为尊” D．“里侧为尊”
123、问答题 饮用咖啡时，应当如何添加配料？
124、问答题 什么是“双向共感”？
125、填空题 柏拉图强调教育的重要性，指出理想的四大道德目标：（）。
126、填空题 在与对方距离较远或没有时间寒暄时，可以（）打招呼。这种方式很简单，却向对方表达了敬意。
127、问答题
一天傍晚，巴黎的一家餐馆迎来了一群中国人，于是老板特地派了一名中国侍者去为他们服务。侍者向他们介绍了一些法国菜，他们却不问菜的贵贱，一下子点了几十道。点完菜，他们开始四处拍照留念。用餐时嘴里还不时发出咀嚼食物的声音，而且还弄得桌子、地毯上到处是油渍和污秽。邻座的人实在看不下去了，对他们提出了抗议。 请你指出在这个案例中，中国客人有哪些失礼之处？
128、问答题 翻译在工作中有何职业规范必须恪守？
129、判断题 在西餐中，汤是最后一道菜。
130、填空题 通联礼仪的基本原则是（）。
131、单项选择题 在去西餐厅就餐时，应怎样入座：（）
A、由椅子的左侧入座 B、由椅子的右侧入座 C、以上两种都可以
132、名词解释 仪表
133、名词解释 仪容
134、问答题 简要回答手机礼仪“六不要”。
135、填空题 维吾尔族信仰伊斯兰教，肉食上以（）肉为主。
136、问答题 许多人际交往活动在餐桌边进行，请根据所学礼仪知识总结出文明用餐中最值得注意遵守的十项餐桌礼仪。
137、问答题 怎样确定介绍他人时的顺序？
138、单项选择题 “入乡随俗”的适用范围：（）
A、涉外人员身在异国他乡时 B、涉外人员身在自己国家时 C、外方人员身在我们国家时
139、问答题 结合实例理解礼仪的基本原则。
140、填空题 我国宴请正式外方来宾的形式主要有：宴会、（）、工作餐。
141、填空题 穿着是一门艺术，既要讲究衣服的款式、色彩，又要注意出入的场合。穿着应当尽可能做到（）。
142、判断题 为客人泡茶时，应将水注满水杯，以示尊重。
143、填空题 女士不宜把太阳眼镜插在（）。阴天及室内不宜（）。
144、名词解释 求同
145、多项选择题 介绍集体，其主要的基本形式有（）
146、问答题 涉外人员在国际交往中涉及人权问题时必须坚持的基本立场是什么？
147、问答题 赛会上观众行为有哪些禁忌？
148、填空题 为外宾准备饮料可以考虑（）、咖啡和（）、矿泉水、（）等饮料。
149、问答题 周恩来总理在南开学校读书时，在大立镜边糊了一面“纸镜”，上面写着什么？
150、填空题 在公务场合涉外人员穿着打扮基本要求（）。
151、问答题 在舞会上拒绝他人的邀请时，应当怎样有礼貌地表达此意？
152、名词解释 “热情有度”
153、问答题 举例说明礼貌、礼节和礼仪的区别和联系。
154、填空题 面试时的自我介绍往往有两种情况，一是（），二是（）。
155、单项选择题 听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上：（）
A、随到随坐 B、两首曲子中间 C中、间休息时
156、名词解释 会晤
157、多项选择题 关于举止行为，以下（）是应避免的失礼行为。
A、女性在就座于他人对面时，双腿靠拢，坐姿优雅。 B、漠视对方人员，面无表情。 C、在大庭广众之前高翘“二郎腿”，脚尖指人。 D、举止得当，“站有站相，坐有坐相。”
158、单项选择题 伊斯兰教的开斋节在伊斯兰教历（）。
159、判断题 外交使馆的不动产、动产均属免税。
160、判断题 举止有度中的“度”，实际上就是涉外人员举止行为的基本规范。
161、填空题 搭乘捷运或公车要遵守（）原则。车上不可大声交谈及（）。相机让座。
162、判断题 在涉外接在涉外接待中，VVIP一般指正式来访的各国现任的国家元首政府首脑，以及各国合法政党的主要负责人。
163、单项选择题 寄往海外的书信的信封书写顺序要求是（）
A、国家、城市、街道、姓名 B、国家、姓名、街道、城市 C、姓名、街道、城市、国家
164、单项选择题 商务活动中，男士可穿下列何种西服？（）
A、粗格呢西服 B、印有花、鸟图案的西服 C、条纹细密的竖条纹西装
165、判断题 倘若外交代表或其他使馆人员死亡，其家属不能继续享有外交特权与豁免权。
166、判断题 出入有人控制的电梯时，引导者应后入先出。
167、单项选择题 双边会谈时，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧（）
A、面门一侧 B、背门一侧 C、均可
168、问答题 在国际交往中，涉外人员在遵守时间方面应重点注意哪三个方面？
169、判断题 采用鞠躬礼时，应注意内外一致、对象特定、中规中矩、区别对待。
170、填空题 所谓礼宾规格，指的就是礼宾工作具体过程中的（）。
171、填空题 埃及人在用餐时有两点禁忌，一是（），二是与（）。南非社交礼仪的主要特点可以概括为黑白分明和英式为主。
172、填空题 个人形象扭曲是指一个人（）和（）（）不统一。
173、问答题 依礼拒酒。如何谢绝他人劝酒？
174、问答题 简述交换名片的礼仪。
175、问答题 礼宾次序宏观的要求是什么？
176、填空题 若三人并行，外侧宾主之位此时可（）。
177、问答题 接待礼仪及其是基本要求有哪些？
178、单项选择题 在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的（）
A、将年轻的介绍给年长的 B、将先到的客人介绍给晚到的客人 C、将男性介绍给女性
179、填空题 吃西餐刀叉是由外向内依次取用。放最左最右边的是吃（）的刀叉；其次是吃（）的刀叉。盘子前横放的叉子或匙是吃（）用的。
180、问答题 在国际交往中，每一名涉外人员都应对个人举止行为有所规范，要求必须自觉做到哪些方面？
181、填空题 所谓干净整洁，是指涉外人员要注意（），其日常仪容必须做到（），无异物。
182、问答题 社会主义道德建设的主要内容是什么？
183、单项选择题 在确定并排排列的位次时，我国的传统做法是（）。
184、判断题 服饰反映人们的等级、社会地位，古今相同。
185、多项选择题 西餐的主要特点是（）。
A、主料突出 B、营养丰富 C、供应方便 D、刀工讲究
186、填空题 1966年——1976年，中国进行了文化大革命，十年动乱使国家遭受了难以弥补的严重损失，也给“礼仪”带来一场浩劫。这是当代礼仪的（）。
187、单项选择题 在西餐的进餐过程中，如果吃的是全鱼，那在吃完鱼的上层后，应怎样吃鱼的另一面：（）
188、问答题 交谈一般不宜选择哪些话题？
189、填空题 苗族的见面礼节是，小辈见长辈（），长辈见小辈（）。节庆时，不分辈份，均作（）。
190、多项选择题 关于宴会礼仪，以下（）属于宴会上的不雅举止。
191、填空题 谈判者的临场表现中最为关键的是肃立致敬、（）、（）。
192、问答题 简述传统观念与外来影响的冲突所造成形象的扭曲。
193、单项选择题 领带夹的位置与西装是否系钮扣有关，在西装不系钮扣时，领带夹应夹在衬衣的第几粒扣之间（）。
A、第二粒和第三粒之间 B、第三粒和第四粒之间 C、第四粒和第五粒之间
194、判断题 入境时，应尽量在飞机上填写好海关申报或入境登记卡。
195、问答题 散步时应注意哪些规则？
196、多项选择题 在下列场合应关闭手机，不准使用。（）
A、影剧院。 B、考场。 C、乘坐飞机。 D、驾驶机动车。 E、会场。 F、图书馆。
197、单项选择题 客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置。（）
A、后排右边 B、司机旁边 C、后排左面
198、填空题 礼仪培养的要求是：（）、（）、（）、（）。
199、单项选择题 寄往海外的书信的信封书写顺序要求是（）
200、填空题 信誉从某种意义上讲，信誉就是生命，就是（），就是（），就是（）。
201、判断题 某女士应邀到一个公司老板家吃晚饭。由于知道老板的夫人喜欢鲜花，就买了一束红玫瑰送给老板夫妇。
202、填空题 正式宴会，进餐厅时，要先看放在入口的（），找出自己的座位，以免上桌时再仓皇找座位。
203、问答题 在写涉外文书时应该注意什么？
204、问答题 为什么说环境保护是现代人文明礼仪的一项重要内容？
205、问答题 简述听现场音乐会的注意事项。
206、单项选择题 礼仪讲究的是（）。
A、礼貌 B、从众 C、个性 D、整洁
207、多项选择题 关于涉外接待，需事先掌握外方（）具体状况。
A、主宾的个人简历 B、来宾总体情况 C、来宾的具体要求 D、来宾来去时间
208、多项选择题 关于交往双方彼此问候，符合礼仪规范的（）。
A、讲究“位高者先行”； B、男士首先问候女性； C、职务高的首先问候职务低的； D、同时问候多名外方人士，应“由尊而卑”或“由近而远”。
209、问答题 简述出入洗手间的注意事项
210、判断题 在正式场合向别人行合十礼时，原则上应使自己合十的双手高过自己的额头。
211、名词解释 个人形象
212、判断题 正式场合，男性不允许穿着短裤，但是女性可以。
213、填空题 涉外人员的穿着打扮须注意符合身份，（），和遵守常规。
214、问答题 握手的时候应如何决定伸出手的先后次序？
215、问答题 赛会上观众应当遵守哪些礼仪规范？
216、名词解释 家宴
217、问答题
飞机起飞前，一位乘客请示空姐给他倒一杯水吃药，空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机进入平衡飞行后，我会立刻把水给您送过来，好吗？”十五分钟后，飞机早已进入平衡飞行状态。突然，乘客服务铃急促地响了起来，空姐猛然意识到：糟了，由于太忙，她忘记给那位乘客倒水了。当空姐来到客舱，看见按响服务铃的果然是刚才那位乘客，她小心翼翼地把水送到那位乘客眼前，微笑着说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，我感到非常抱歉。”这位乘客抬起左手，指着手表说道：“怎么回事，有你这样服务的吗？你看看，都过了多久了？”空姐手里端着水，心里感到很委屈，但是，无论她怎么解释，这位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽。接下来的飞行途中，为了弥补自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，空姐都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。但那位乘客却仍余怒未消，摆出不合作的样子，并不理会空姐。 临到目的地前，那位乘客要求空姐把留言本给他送过去，很显然，他要投诉这名空姐。此时空姐心里很委屈，但是她仍然不失职业道德，显得非常有礼貌，而且面带微笑地说道：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出什么意见，我都会欣然接受您的批评!”那位乘客脸色一紧，嘴巴准备说什么，可是没有开口。 他接过留言本，开始在本子上写了起来。等到飞机安全降落，所有的乘客陆续离开后，空姐本以为这下完了。没想到，等她打开留言本，却惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的并不是投诉信，而是一封热情洋溢的表扬信。 是什么使得这位挑剔的乘客最终放弃了投诉呢？在信中，空姐读到这样一句话：“在整个过程中，你表现出的真诚的歉意，特别是你的十二次微笑深深打动了我，使我最终决定将投诉信写成表扬信!你的服务质量很高，下次如果有机会，我还将乘坐你们的这趟航班。”
218、问答题 在国际交往中怎样才能表现得不亢不卑？
219、多项选择题 礼貌的原则是（）。
A．真诚 B．平等 C．尊敬 D．妥协
220、判断题 “子不言父名，徒不言师讳”属于封建迷信与礼教的产物，在现代早已没有价值。
221、填空题 在国际交往中，包括在运用国际礼仪时，涉外人员都应该坚持（）。
222、填空题 递、接名片的时候，如果是单方递、接，应用双手递、双手接；若双方同时交换名片，则应（）手递，（）手接。
223、填空题 会晤亦称会见，一般是指在（）的场合与他人郑重其事地见面。
224、问答题 什么是“以右为尊”原则？
225、判断题 标价的飞机票有效期为二年，在此期限内，一般可按规定变更旅行日期或退票。
226、填空题 化妆通常在家里或宿舍进行，注意不要在公共场合众目睽睽之下化妆或补妆。若确有必要化妆或补妆，可在（）进行。
227、问答题 吸烟有害健康，请你谈谈在必要场合敬烟和吸烟应注意的事项。
228、判断题 吻手礼与握手礼、拥抱礼等都具有双向性，即有来有往。
229、填空题 年满（）岁的老人举行庆贺生日的活动，成为“做寿”，逢十做大寿。
230、判断题 商务谈判要谨慎着装，女士需要注意丝袜的长度一定要高于裙子的下摆。
231、单项选择题 关于喝汤的几种说话中不正确的是：（）
A、要用汤匙，不宜端起碗来喝。 B、喝汤的方法，汤匙由身边向外舀出，并非由外向内。 C、汤舀起来，一次分几口喝下。
232、单项选择题 对涉外人员个人仪容的基本要求是：（）
A、干净整洁 B、多加修鉓 C、美观得体
233、问答题 举办宴会，安排菜单时应当注意哪些问题？
234、问答题
读完下面这段话，看看李明同学在面试形象准备中有哪些方面需要改进。 李明应聘一家外企。他认为外企比较欣赏有个性的人，应该使自己显得有个性一点。于是面试前他烫了头发，并把它染成时尚的黄色。在面试服装方面他选择了一件新购置的绿色T恤衫，和白色长裤搭配上去既精神又不失和谐。为了去除午饭中大蒜造成的口腔异味，他在面试时特地嚼了一块口香糖。
235、多项选择题 涉外人员在穿着打扮须遵守的常规主要包括（）。
A.专业规范 B.内部规范 C.社会规范
236、判断题 通常一个国家有一种或二种国花。
237、填空题 走姿的基本要求是从容、（）、直线。
238、问答题 行走时应注意哪些规则？
239、问答题 如何更好地把你的朋友介绍给他人？
240、填空题 “站如松、坐如钟、卧如弓、行如风”，这12个字生动形象地概括了（）。
241、填空题 公共场合讲手机，声音（），不干扰别人。
242、填空题 所谓服务，其实就是为别人工作。它的本质要求是：处处以（）为中心，时时（）（）。
243、名词解释 安保与宣传
244、填空题 女士中午不宜穿（）。
245、单项选择题 与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适：（）
A、衣领 B、额头 C、双眉到鼻尖构成的三角区
246、单项选择题 正式场合下女士不宜有的装束是穿（）。
A．连衣裙或中式上衣配长裙 B．皮裙 C．半高跟皮鞋 D．深色长袜
247、填空题 在国外住旅馆时，每天早上出门前勿忘（）。国内亦然。
248、单项选择题 关于坐姿的基本要求错误的一项是（）。
A．着裙装的女士入座时用双手将裙摆内拢 B．女士采用双腿叠放式坐姿，可双手抱膝，或适当将两膝分开 C．在采用前伸式坐法时，脚尖不能翘起 D。男士采用重叠式坐姿时左右腿可以变换位置互叠
249、多项选择题 涉外访问礼仪的基本要求（）。
250、填空题 形象是一种（）；是一种（）；形象是一种（）。
251、问答题 握手的禁忌有哪些？
252、问答题 接受礼品应如何还礼？
253、多项选择题 礼貌的原则是（）。
254、判断题 听音乐会时，有一处表演得不怎么好，于是可以喝一下倒彩
255、问答题 选择个人外部式样时，除了要根据个人内在品质外，为什么还应考虑职业和年龄？举例说明。
256、填空题 握手时，男士以（）为原则。女士可带手套与人握手，微与位尊者或年长者握手，然以（）为宜。
257、单项选择题 在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（）
A、下面1个。 B、中间1个。 C、上面1个。 D、三个都扣。 E、三个都不扣。
258、问答题 称呼要注意什么？
259、多项选择题 关于迎送外宾活动，需对以下（）方面高度注意。
A、采取必要的安全措施 B、有关部门应各负其责 C、宾主双方沟通合作 D、密切关注社会动态
260、填空题 适用于涉外接待活动中的正式介绍主要有（）、介绍他人和（）三种形式。
261、填空题 求职者的自我形象设计必须重视仪表修饰，要做到（）（）（），给主试官留下良好的第一印象。
262、填空题 球场观看高尔夫时，当选手在击球或是开球时，均要（），也不可高声谈话或喊叫。
263、问答题 为什么说“串门”与“做客”不同？做客前应作些什么准备？
264、填空题 女士独自进入电梯时，如有男士在场，则不必（）男士，要侧站以防万一。
265、单项选择题 下列符合自我介绍要求的一句话是（）。
266、判断题 在亚洲，韩国人姓名通常是名前姓后；泰国人是姓前名后。
267、填空题 住公寓大厦不可在门外放（）等杂物。
268、判断题 用西餐时，刀口内向，叉齿向下，呈八字状放在餐盘上，表示用餐完毕。
269、判断题 公务送别时，当对方所乘的交通工具尚未开动或离去时，公务接待人员绝不能先行离开。
270、问答题 座次的排列是怎么样的？
271、判断题 公文必须讲究格式，发出的公文的年号应有“（）”标注清楚，例如，今年的公文“（2009）”不能写作“（09）”。
272、单项选择题 国际商务活动中，下列关于交换名片的表述哪个是错误的（）。
A、名片上的字体应该朝向对方 B、交换名片时一定要双手 C、收到名片后，应该仔细审视一下，最好读出来
273、问答题 使用西餐餐具应注意些什么？
274、判断题 对于两个互不相识的客人，如果他俩性格不相合，主人就没有必要为他俩作介绍。
275、判断题 送花的时候仅注意选择花的种类就行了，颜色和数量无所谓。
276、问答题 简述谈判过程中的介绍顺序
277、问答题 交谈时为什么要讲究语言文明？
278、填空题 吃西餐时，餐桌上如放置一碗水，碗中漂浮一片柠檬或花瓣，那是用来（）的，千万不可以（）。
279、判断题 用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。
280、判断题 邻居礼仪有许多讲究，最基本的礼仪有两点：彼此尊重、相互照顾。
281、单项选择题 所谓礼仪，即人际交往的（）
A、道德规范 B、典章制度 C、行为秩序
282、判断题 在正式场合向别人行合十礼时，原则上应使自己合十的双手高过自己的额头。
283、问答题
上海某科技有限公司召开了一次全国客户联络会，公司的江总经理带着秘书荀小姐亲自驾车到浦东机场迎接来自香港某集团的周总经理。为了表示对周总的尊敬，江总把周宗请到后排左座，并让荀小姐在后排作陪。 周总到宾馆入住后，对荀小姐说，明天上午八点开会，我会打的到现场，就不麻烦你们江总亲自来接了。 周总为什么会这样说？江总在座次安排上有什么不妥吗？请你谈谈对乘车礼仪的看法。
284、单项选择题 国际商务活动中，下列关于交换名片的表述哪个是错误的（）。
285、填空题 与不同关系的人交谈时，双方应保持相应的交谈距离。如与陌生人交谈时，两人的间距约为（）米左右；与熟人交谈时，相距（）米左右；与亲友交谈时，距离（）米左右。
286、单项选择题 请柬上的“RegretsOnly”是什么意思？（）
A、出席与否请随意 B、不能出席时才需要回复；如果参加，则不要回复 C、出席时才需要回复；如果不参加，则不要回复
287、填空题 应酬场合，不随便找人（）。
288、填空题
谈判的座次 第一、双边谈判。一是（）式；二是（）式。 第二、多边谈判。一是（）式；二是（）式。
289、问答题
在山城重庆召开的全国糖酒会上，XX公司的赵总看到了久闻大名的XX集团的刘董事长。晚餐会上，赵总主动上前做自我介绍，并递给了对方一张名片。刘董事长接过名片，顺便地用眼睛瞄了一下，放在了桌子上，然后继续用餐。 请运用所学礼仪知识分析他们的做法是否正确，为什么？
290、问答题 握手有何主要禁忌？
291、填空题 个人的基本礼仪主要包括仪容、（）、（）与服饰。
292、填空题 进出旅馆或自家房门，关门要（）。
293、填空题 现代礼仪的基本特点：（）、（）、（）、（）。
294、填空题 礼宾的含义，就是规范全体有关人员在（）的整个过程中，都应自觉而主动的、自始自终地对自己的接待对象以礼相待。
295、单项选择题 体态礼仪中正确的站姿的基本要求是（）。
A．头正、肩平、臂垂、躯挺、腿并 B．头正、肩松、臂垂、躯直、两腿开立 C．头正、肩平，两腿开立，两脚成45度夹角 D．双手背在身后，挺胸收腹
296、填空题 有礼仪修养的人，不仅给人有教养、（）、（）的印象，而且还会给人留下（）、成熟感和信任感，能使求职应聘活动进展顺利，为成功打下必要的基础。
297、填空题 介绍时要等女士先伸手，男士才能与之握手；（）先伸手，年轻者才能与之握手；（）先伸手，位低者才能与之握手。
298、填空题 正式宴会应以请柬邀约客人，一般情况下，请柬至少应当提前（）送达。
299、单项选择题 西餐就餐过程中，应如何吃面包：（）
A、用刀切割面包，用叉送入口中 B、从面包上掰下一块，抹上黄油再吃 C、整块面包都抹上黄油，再用口咬着吃
300、填空题 勿大声或拍手喊叫（），应以左手示意。
