加油站操作员考试:加油站操作员技师考试在线测试(最新版)
2023-08-05 06:29:23 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、单项选择题  机组及其他电气设备一般都有包装箱,开箱的顺序一般从()开始。

A.顶板
B.前侧板
C.底板
D.后侧板


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2、单项选择题  不属于油罐车卸油时发生火灾部位的是()。

A、油罐计量口
B、油罐卸油口
C、加油枪口
D、罐车卸油口


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3、单项选择题  发生顾客投诉事件时,首先应该()。

A.找出投诉原因
B.分析投诉内容
C.记录投诉内容
D.解决投诉问题


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4、单项选择题  发电机空负荷磨合期间,最高空载转速运转时间应不超过(),冷却水温应保持在75~80℃,润滑油温度应不高于90℃。

A、3~5min
B、3~6min
C、5~10min
D、10~15min


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5、单项选择题  近几年发展较快的一种新型不动火带压堵漏技术是(),使用这种方法应该首先用专门制作的套管夹具套于管道的渗漏部位。

A、焊接法
B、环氧树脂补漏
C、密封剂堵漏
D、管卡堵漏


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6、判断题  固定资产转移、改变用途或暂停使用时,加油站必须以书面形式提出申请,经公司资产管理和财务等部门批准后,财务部门做相应的账务处理。


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7、问答题  简述促销效果评估的综合评估法主要内容?


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8、多项选择题  加油机的技术改造应满足新技术.新要求,包括()

A.IC卡功能
B.条码扫描功能
C.纸币识别功能
D.远程通信功能


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9、单项选择题  对加油站销售数据进行分析,最常用最基本的方法是()。

A.结构分析法
B.对比分析法
C.平衡分析法
D.因素分析法


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10、单项选择题  供应商合同期限原则上不超过()。

A、半年
B、1年
C、3年
D、5年


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11、单项选择题  测得某量的示值为A,其修正值为B,则某量的相对误差是()的百分数。

A、A与B之比
B、A与B之差除以A与B之和
C、B的负数与A加B之和的比
D、A与B之差除以B与A之差


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12、单项选择题  加油站促销活动的组织实施,首先是明确促销活动的目标和任务,然后根据整体安排,制定促销活动的()。

A.时间安排
B.实施计划
C.人员安排
D.资源配置


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13、问答题  如何用试压法来校验机械呼吸阀的控制压力?


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14、多项选择题  技术论文摘要的内容有()。

A.研究的主要内容
B.研究的目的和自我评价
C.获得的基本结论和研究成果
D.结论或结果的意义


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15、问答题  在某加油站检查中发现该加油站存在预收款客户,且该客户享受较大的价格优惠,但加油站却一直按现金客户在零售管理系统中上报业务数据,为了规范该加油站对预收款客户的管理,现需将该预收款客户业务数据纳入零售管理系统中上报,请简述如何在零售管理系统中新增维护该客户的相关主数据。


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16、多项选择题  加油机的电气设备接地的防爆检查内容包括()

A.电气设备外壳应与加油机外壳可靠连接
B.加油机外壳应设接地连接件,并可靠接地
C.进入加油机的电源宜为TN-S.TN-C或TN-S-C
D.穿管电缆及信号线应焊接接地点,并接地


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17、问答题  培训需求分析的含义?


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18、判断题  加油站市场分析报告的标题一般为公文式。它又分单标题和双标题两种。双标题是指既有正题,又有副题。正题揭示市场分析报告的主旨,副题标明进行市场分析的对象.内容等。


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19、多项选择题  卧罐中部圆筒板厚通过()获取。

A.超声波测厚仪
B.施工图纸
C.上次测量值
D.推算


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20、单项选择题  不属于“四不放过”原则的是()。

A、事故未得到处理不放过
B、事故原因分析不清楚不放过
C、事故责任者和群众没受到教育不放过
D、没有制定出防范措施不放过


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21、单项选择题  在零售管理系统中,定点客户优惠的价格可如何设置()

A.可在油站油品价格一般或价格扩展中设置
B.可在价格区域-轻油一般中设置
C.可在价格区域-轻油扩展中设置
D.可根据油站设置的价格策略取出相应价格后,按折扣方式再做优惠


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22、单项选择题  如发现客户携带偷录、偷拍设备,应()。

A、首先以安全为由,劝其离开
B、提示现场其他员工
C、立即通报加油站经理或者地(市)公司危机管理小组
D、以上都对


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23、多项选择题  油气分离器油气不能分离的故障原因()。

A.出气孔堵塞
B.低压腔漏气
C.出油阀不能封闭
D.输油管线漏气


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24、单项选择题  理论上,交流发电机与柴油机的耦合,要求联轴器的平行度和同心度均应小于()。

A、0.05mm
B、1.0mm
C、1.2mm
D、1.5mm


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25、单项选择题  油罐的顶部覆土厚度不应小于(),避免花草的根部破坏罐外防腐层,降低油罐的使用寿命。

A、0.2m
B、0.3m
C、0.4m
D、0.5m


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26、判断题  促销活动评价的原则包括:客观性原则.先进合理和可操作性原则.针对性原则.可靠性原则.综合性原则.经济性原则.定性和定量分析原则。


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27、问答题  简述员工绩效改进流程?


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28、判断题  生产准备应包括:组织机构(附组织机构图)、人员准备及培训、技术准备及编制《投料试车总体方案》(附投料试车统筹网络图)、物资准备、资金准备、外部条件准备和营销准备。()


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29、单项选择题  按照促销活动方式不同,专门性促销效果评价又分为人员推销的考核与评估.广告效果测评.营业推广效果的评估和()。

A.销售促进评估
B.诱因大小评估
C.促销工具的成本效益评估
D.公共关系方案的实施与评估


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30、单项选择题  在统计分组的基础上,计算结构相对数,进而分析总体现象的内部结构特征.总体内部结构依时间推移而表现出变化规律性。这种统计分析方法是()。

A.结构分析法
B.对比分析法
C.平衡分析法
D.因素分析法


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31、单项选择题  在加油站财务管理中,非独立核算加油站的特征是()。

A.加油站在银行开立账户并直接办理结算
B.加油站不单独编制会计报表
C.加油站可以坐支销售款
D.加油站到税务机关自行上缴税金


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32、单项选择题  加油机底座下部必须用()填满,以减少油气聚集的危险性。

A、混凝土
B、细沙
C、粗沙
D、泡沫


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33、问答题  加油站促销应注意的问题是?


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34、判断题  对于双人孔油罐,可以把液位仪上伸管安装在与进、出油管不同的人孔上。


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35、问答题  简述目前应用最广泛的网络视频监控系统由哪几部分组成,并简述其工作原理。


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36、判断题  为满足加油机的整体防爆性能,加油机的供电电源应配置过载及短路保护装置


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37、单项选择题  供应商的选择标准是()。

A、商品质量优质、成本低、交货及时、服务好、履行合同能力强
B、商品质量一般、成本低、交货及时、服务好、履行合同能力强
C、商品质量优质、成本较高、交货不及时、服务好、履行合同能力强
D、商品质量优质、成本低、交货及时、服务一般、履行合同能力不强


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38、判断题  加油站要根据自身特点和危害因素进行调查、评价,制定加油站应急预案并执行。


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39、问答题  简述加油站站址选址的方法。


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40、判断题  安装加油站自动计量管理系统尽可能选择工控计算机,避免使用家用或商用计算机,为防止私装软件不允许配备光驱。


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41、问答题  简述二次油气回收系统使用时应注意的事项有哪些?


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42、判断题  企业营销目标的实现主要依赖营销部门的目标实现。每个分目标都是总体目标要求和考核的依据,同时也是各个环节对完成总目标的贡献。


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43、多项选择题  在进行选址时对现有网点布局应考虑到()。

A.车流量
B.规模
C.销量
D.汽柴比例


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44、单项选择题  用支票购买加油站购油凭证时,应在()后,才能将购油凭证交付客户。

A、支票送交银行
B、核算员收取支票
C、支票送交银行转账
D、站经理收取支票


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45、单项选择题  自动液位仪水位盲区值设置的根据是()。

A.浮子盲区值。
B.罐内最低水位。
C.罐内平均水位。
D.液位计杆长度。


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46、单项选择题  油罐清洗时进罐作业人员一般不得少于(),同时应系上安全绳,设专职监护员。

A、1人
B、2人
C、3人
D、4人


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47、单项选择题  蒸发和氧化是石油产品在储运中的两种主要变化。蒸发是物理变化,氧化则是化学变化,蒸发和氧化都与()变化有密切关系。

A、温度
B、压力
C、体积
D、储油容器


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48、多项选择题  在化工设备图中,当控制元件位置与任一直角坐标轴平行时,可用()表示。

A.
B.
C.
D.


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49、单项选择题  一级以下油品质量事故由()负责

A.销售公司主管
B.销售公司任一
C.省公司
D.地市公司


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50、判断题  扑救卧式油罐火灾时,应注意加油站的警戒。


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51、问答题  运用金字塔结构设计课程,必须符合的规则是什么?


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52、判断题  在执行退货交易时提示“与BOS断开连接”或“无相关服务”表示前台POS与后台服务器(BOS)断开连接。


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53、判断题  验收入库后,验收入库单要按省公司统一样式、要求填写,签字确认后报省公司非油业务部门。


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54、多项选择题  加油站工程施工的质量控制包括()

A.程进场前准备工作
B.工方案.记录
C.工监理日志
D.蔽工程


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55、单项选择题  加油站准备将一个单位开发为固定客户时,该单位领导扮演了()角色。

A、决策者
B、使用者
C、购买者
D、影响者


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56、单项选择题  加油站选择目标市场时应考虑油品的生命周期,处于导入期和成长期的新油品最好实行无差异市场营销或针对某一特定子市场实行集中性市场营销,所以目前对98号汽油添加清净剂,则()。

A、将大力提升98号汽油的销量
B、意义不大
C、98号汽油销量将下降
D、结果不一定


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57、单项选择题  以下哪种考核办法会随着加油量的增加.员工绩效工资同步增长的?()

A.综合考评
B.联量计酬
C.增量考核
D.人均劳效考核


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58、问答题  加油站竣工验收应收集的资料有哪些?


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59、单项选择题  发电机润滑油油耗过高与()无关。

A、气阀的密封
B、活塞环
C、气阀导轨
D、电瓶


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60、判断题  罐内水高超过100mm时应进行排水处理并停止加油。


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61、判断题  班结后收银员账仍然显示在营业中的情况下,应该确认是否在日结时间点前进行了日结。


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62、单项选择题  设备布置图中,用()线来表示设备安装基础。

A.细实
B.粗实
C.虚
D.点划


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63、多项选择题  诊断绩效问题的四因素法,包括()。

A.知识
B.管理者
C.技能
D.环境


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64、判断题  加油车辆油箱着火应用水扑救,防止油箱爆炸。


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65、判断题  供应商管理实行板块、大区、省公司和地(市)公司的三级管理体系。


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66、判断题  使用PING命令检查BOS与EPS之间的网络是否正常,是解决日结提示与EPS连接失败问题的一种方法。


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67、单项选择题  在()过程中,服务者的一举一动都被顾客视为一种组织行为,顾客对服务的真实感知是通过服务过程中每一个真实的瞬间完成的。

A、服务接触
B、顾客接触
C、顾客服务
D、接触服务


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68、单项选择题  在零售管理系统的日常监控/损耗情况监控/油品超耗站监控模块中,关于定额损耗说法正确的是()

A.等于查询条件中的查询损耗率*当月加油机付油量
B.等于系统中设置的当月定额损耗率*当月加油机付油量
C.等于系统中设置的当月定额损耗率*当月付油量
D.以上说法都不正确


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69、单项选择题  根据购买者角色的定义,其看法或建议对最终决策可能产生一定作用的人称之为()。

A、决策者
B、发起者
C、购买者
D、影响者


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70、单项选择题  油泵轴根部出现外泄漏时,应()。

A.更换O型密封圈
B.更换骨架油封
C.更换密封垫片
D.更换纸垫


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71、多项选择题  加油站哪些岗位可以由一人兼任()。

A.站长和领班
B.领班和计量员
C.收银员和便利店营业员
D.领班和加油员


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72、判断题  某员工因家中有事在零售管理系统中做辞职后,在第四个月后该员工又重新回来上班,此时应该在零售管理系统员工管理/员工调整/员工离职中做“恢复职位”。


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73、单项选择题  熔断器熔丝熔断会造成()。

A、断路
B、短路
C、接触不良
D、跳闸


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74、单项选择题  常用的精制方法有加氢精制和()。

A、加压精制
B、高温精制
C、脱硫醇
D、催化精制


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75、单项选择题  在整个市场营销信息系统中能够帮助油品销售管理人员分析复杂的油品市场营销问题的子系统是()。

A.市场营销情报系统
B.市场营销研究系统
C.内部报告系统
D.市场营销分析系统


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76、问答题  什么是内部报告系统?


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77、判断题  潜油泵加油机的安装必须配备安全阀,安全阀与输油管道的连接采用不锈钢波纹管,安全阀应安装于固定水泥基础的角钢上,并与上下管连接,安全阀与角钢连接应牢固。


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78、单项选择题  一次性造成5万元以下经济损失的,属()事故。

A.一级事故
B.二级事故
C.三级事故
D.四级事故


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79、多项选择题  加油站建设单位收到工程竣工报告后,应组织()等有关单位进行竣工验收。

A.设计
B.施工
C.建设
D.工程监理


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80、单项选择题  对于记者明访,当加油站经理获得加油员工的报告后,应()。

A、应主动迎接
B、借故离开
C、故意停业
D、以上都对


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81、单项选择题  各地市公司通过价格预测确定最佳淡储时间,大部分地区淡季时段一般为每年10月至次年3月,通常情况下每年()可以开始淡储工作。

A、5月
B、8月
C、10月
D、12月


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82、单项选择题  下列选项中,不属于标准改造项目的是()。

A.重要的技术改造项目 
B.全面检查、清扫、修理 
C.消除设备缺陷,更换易损件 
D.进行定期试验和鉴定


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83、判断题  事故应急预案成为各类突发重大事故的应急基础,针对各环节要编制专项应急预案。


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84、判断题  一辆车着火,其他车辆应迅速离开。


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85、多项选择题  新建油罐在投产前或者油罐经清洗检修后重新投入使用,都必须仔细检查各种验收报告,主要包括()。

A.油罐基础检查记录
B.油罐强度试验报告
C.油罐严密性试验报告
D.油罐附件的检查记录


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86、问答题  试述差异化服务的特点及标准?


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87、单项选择题  某些加油站为了使自己的油品区别于竞争对手,往往在油品中加添加剂,使顾客在使用过程中感觉效果明显,以此吸引消费者,达到预期的销售目的。这是采用了()市场定位策略。

A、油品差异化
B、服务差异化
C、形象差异化
D、市场差异化


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88、判断题  选择绩效改进方法是实现员工绩效改进的第一步。


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89、单项选择题  加油站通过地罐校验,若罐容误差不高于(),按校验前数量确认超耗。

A、0.1%
B、0.2%
C、0.3%
D、0.5%


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90、多项选择题  某加油站0#柴油储存在油罐中一段时间后颜色变深是因为()。

A.质量不过关
B.安定性差
C.实际胶质增加
D.抗氧化能力差


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91、判断题  目前的偷录、偷拍设备通过留心观察,均能被发觉。


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92、判断题  加油机电气控制系统中,计量税控主板是系统的核心,显示板.键盘板和加油机启闭开关是主要的人机界面


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93、多项选择题  油罐内壁腐蚀是因为油品中含有()的作用而造成。

A.酸性物质
B.硫化物
C.水
D.杂质


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94、单项选择题  销售收入减去销售成本的差额叫()。

A、吨油毛利
B、利润
C、净利润
D、毛利


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95、单项选择题  加油站发生火灾爆炸事故,并有人员受伤,首先要()。

A.立即报警
B.立即报告
C.立即启动应急预案
D.立即灭火


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96、单项选择题  加油机防作弊的铅封检查包括对主板.().流量测量变换器等部位铅封的检查。

A.电磁阀
B.油气分离器
C.编码器
D.显示屏


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97、单项选择题  发票部分包含四个功能模块的内容:普通发票、增值税发票、退普通发票和()。

A、退增值税发票
B、变更开票类型
C、发票信息更改
D、发票查询


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98、单项选择题  管道的防腐层与阴极保护之间具有()的关系。

A、一般
B、重要
C、制约
D、相辅相成


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99、单项选择题  当一个班次结束的时候,收银员点击功能面板的()然后点击“确定”开始班结操作。

A、完成日结
B、完成班结
C、平收银员账
D、班次XX已经成功执行完毕


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100、单项选择题  在加油站选择市场定位策略时,服务内容、人员素质、促销活动等因素是采取()必须考虑的。

A、油品差异化
B、服务差异化
C、形象差异化
D、市场差异化


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101、多项选择题  在进行网点的建设时应考虑到()。

A.占地面积
B.功能设置
C.城市规划
D.道路规划


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102、判断题  向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点,做到面面俱到。


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103、单项选择题  辛烷值内插法是()。

A.在固定的爆震表读数条件下,使试样的压缩比位于两个参比燃料调和油的压缩比读数之间
B.在固定的压缩比条件下,使试样的爆震表读数位于两个参比燃料调和油的爆震表读数之间
C.在固定的压缩比条件下,使试样的压缩比位于两个参比燃料调和油的压缩比读数之间
D.在固定的爆震表读数条件下,使试样的爆震表读数位于两个参比燃料调和油的爆震表读数之间


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104、判断题  客户服务中心的客户投诉处理,包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。


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105、单项选择题  在解灰页面,点击“解灰”按钮,扣款并且更新()记录。

A、灰交易
B、黑交易
C、灰名单
D、黑名单


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106、判断题  根据费用类型的不同可将其划分为定额费用和可控费用。


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107、问答题  流量测量变换器配备机械调整装置的目的是什么?


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108、单项选择题  加油站对外销售油品的进价成本(不含税)叫()。

A、销售成本
B、销售额
C、销售费用
D、销售税金


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109、单项选择题  加油机发生火灾,应立即停止加油,然后应做的是()。

A、报警
B、切断电源
C、疏散车辆
D、疏散人群


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110、判断题  根据作业低谷期确定机动排班,根据高峰期确定基础排班()。


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111、判断题  作业结果评估是作业管理中最重要的部分()。


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112、问答题  简述加油站内部考核的基本原则?


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113、单项选择题  在粗酚提取苯酚时,一般要采用()。

A.用一塔切取混合馏份
B.用两塔切取混合馏份
C.用一塔直接切取苯酚
D.先用一塔切取混合份,再用另一塔切取苯酚


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114、判断题  制定应急预案有利于做出及时的应急响应,降低事故的危害程度。


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115、单项选择题  加油车辆发动机着火,初期时一般火势(),应迅速打开车盖用灭火器喷射。

A、较大
B、非常大
C、较小
D、猛烈


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116、单项选择题  随着国内成品油零售市场竞争的加剧,()越来越成为零售市场竞争的一种重要策略。

A.批发
B.售后
C.广告
D.促销


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117、判断题  设备档案是反映其安装.运行.保养.维修等情况的记录。


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118、问答题  用内测法怎样测量卧罐左、右端外伸长?


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119、判断题  当顾客对油品质量提出抱怨时,加油站销售人员应先正确分析产生抱怨的原因。并及时解释。


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120、判断题  在PPT中加上背景声音,比如在切换幻灯片.提示学员注意时,要选择尖锐的声音,以起到渲染气氛.提请注意的作用。


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121、判断题  互动就是“让学员多说话”,所以在互动的课堂上学员是主导者。


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122、单项选择题  由()提出闲置资产处置申请。

A、加油站
B、财务管理部门
C、实物管理部门
D、实物负责人


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123、判断题  关键词是为了文献标引工作,从论文中选取出来,用以表示全文主要内容信息款目的单词或术语,一般选用3-8个词作为关键词。()


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124、单项选择题  宣传与广告的区别是()不同。

A.费用的多少
B.经费的使用形式
C.广告的效果
D.消费者的类型


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125、单项选择题  下面()加油站可将目标市场定位于高级车辆用户及关注高品质产品与服务的客户群,这部分顾客是高消费能力群体,不仅关注站容站貌、规范服务,也是扩展配套服务的主要消费群体。这部分群体对价格变动较不敏感,但对消费环境与服务过程比较挑剔,对消费过程中的感受和社会地位的体现较为在意。

A、中心城区高端
B、一般城镇及国道中端
C、城郊、国省道及乡村低端
D、高速路


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126、单项选择题  油品移出结束后,油稳后,需要在站级管理系统中先后点击的按钮是()。

A、先点击“操作结束”,再点击“关闭”按钮
B、先点击“保存”,再点击“关闭”按钮
C、先点击“保存”,再点击“操作结束”按钮
D、先点击“操作结束”,再点击“保存”按钮


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127、单项选择题  催化重整产品中芳香烃含量可达到25%~60%,烯烃含量则小于()。

A、1%
B、2%
C、3%
D、4%


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128、单项选择题  费用总额是指加油站在经营中所支付的各项费用,它不包括()。

A、运杂费
B、临时工工资
C、修理费
D、福利费(便利店电费)


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129、单项选择题  活塞顶、汽缸套表面及其他各处的防锈油要将水加热到()以上,然后从水套出水口处不断地灌入使之溶解流出。

A、33℃
B、45℃
C、56℃
D、90℃


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130、判断题  加油机开箱后应检查整机铭牌和防爆电器的铭牌是否齐全。


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131、多项选择题  在维修加油机时,要注意不要划伤()结合面,以免造成渗漏。

A.金属零件
B.密封件
C.密封
D.防爆


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132、单项选择题  试机时,当油液被抽吸上来后,必须检查()是否有渗漏现象。

A、油滤
B、底阀
C、各连接和密封部位
D、油枪


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133、判断题  在零售管理系统的日常监控/损耗情况监控/油品超耗站监控中,可以查看到本日以前的任一日期的加油站油品超耗情况。


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134、单项选择题  加油站树立良好的品牌,获得了强有力的竞争优势,这是采用了()市场定位策略。

A、油品差异化
B、服务差异化
C、形象差异化
D、市场差异化


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135、多项选择题  加油机维修时的注意事项有()

A.严禁维修人员在加油站吸烟及用明火照明
B.维修人员在维修加油机前应先断开电源
C.维修人员着装应符合安全规范
D.修理时,根据部位决定是否排空所修部位腔室内燃油


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136、单项选择题  加油站服务质量的()标准是指顾客相信加油站经营活动可以依赖,物有所值;相信加油站的优良业绩和超凡价值,可以与顾客共同分享。

A、可亲近性和灵活性
B、态度和行为
C、规范化和技能化
D、名誉和可信性


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137、多项选择题  油枪不自封时,应()。

A.检查开关膜片是否有破损
B.更换转接套O型密封圈
C.更换自封上腔弹簧
D.受力均匀拧紧自封上盖


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138、问答题  已知某加油站在销售报表中的销售收入为351000元,含税的批发价为2340元/吨,销售100吨,经营费用为20000元,计算加油站的销售利润率为多少?(保留小数位两位数)


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139、多项选择题  经初始化的加油机在更换计控主板进行三次加油后,编码器应(),只有当税控部门对计控主板重新进行初始化后,加油机才能正常工作。

A.与税控存储器进行数据比对
B.删除更换计控主板的相关数据
C.停止向计控主板发送脉冲数
D.记录.保存更换计控主板的相关信息


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140、单项选择题  油气回收管接头O形油封破损可能导致()。

A、抬枪没有加油即走字
B、产生不了真空
C、没有影响
D、弹簧错位


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141、问答题  通常情况下技术论文的结构是怎样的?


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142、多项选择题  汽车罐车油罐施打铅封的部位有()。

A.计量口盖
B.卸油口盖
C.卸油阀门
D.油罐人孔盖


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143、判断题  促销支出是一种费用,也是一种投资。


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144、单项选择题  “形象差异化”属于()学说的范畴。

A.CRM
B.CIS
C.IIS
D.PTT


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145、问答题  某加油站的柴油上月末盘点体积为5800L,在本月末盘点体积为4300L,全月销售体积为368660L,盘点及销售油品平均温度为14.0℃,油库总交运体积为367250L,交运油品平均温度为6.0℃,试计算加油站的月盘点损耗及损耗率,并对损耗率进行分析。


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146、判断题  工艺技术规程侧重于主要规定设备如何操作。()


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147、多项选择题  下列对油罐测量类型叙述正确的是()。

A.用于内部交接计量对油罐测量采用“操作控制”步骤
B.用于外部交接计量对油罐测量采用“操作控制”步骤
C.用于外部交接计量对油罐测量采用“精密测量”步骤
D.用于内部交接计量对油罐测量采用“精密测量”步骤


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148、多项选择题  储输油设备的带压塞孔堵漏法有()

A.捻缝法
B.塞楔法
C.螺塞法
D.压盖法


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149、判断题  发电机绕组的电阻不仅与发电机的损耗有关,而且对发电机的励磁电压、短路电流等特性参数有影响。绕组直流电阻的大小与导线规格及绕组形式有关。


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150、问答题  企业定价目标有哪几种?


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151、判断题  可燃介质管线系统应以设计压力进行严密性试验,试验介质应为压缩空气或氦气。


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152、判断题  常压蒸馏能从原油中得到40%~60%的汽油、煤油和柴油等轻质油。


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153、判断题  毛利=销售收入-销售成本。


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154、单项选择题  日结时提示系统存在异常流水,在人工冲正模块中可查询到某卡的异常流水,若该卡的卡钱包余额未增加,且交易记录查询中查不到充值记录,则该笔异常流水应执行()操作。

A.坏卡处理
B.人工冲正
C.人工确认
D.不处理


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155、单项选择题  馏程测定装置水冷凝效果不好,不正确的处理是()。

A.增大冷凝水流量
B.减小冷凝水的流量
C.减小加热电源的电压
D.检查搅拌桨工作情况


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156、判断题  不论是系统自动接收的油品验收计量入库单还是站内手工新建的油品验收计量入库单,都可以点击“实际”将操作的界面从实际收油切换到收油单的界面,准备执行卸前计量的操作。


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157、多项选择题  储输油设备的带压机械堵漏法有()

A.支撑法
B.顶压法
C.卡箍法
D.压盖法


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158、问答题  如何加强加油站油品质量管理?


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159、单项选择题  ()是资金管理平台加油站管理模块的主要功能之一。

A、监控功能
B、支付功能
C、报销功能
D、核算功能


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160、判断题  油气回收加油枪发生故障,需由专业维修人员进行拆卸.维修油枪及配件。


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161、判断题  衡量顾客满意度的方法很多,在整理分析顾客满意度调查数据时,通过标杆差异图,将标杆企业的数据和本企业数据在同一张图上进行对比分析,可以很好地得出企业目前的顾客满意度水平。


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162、单项选择题  对于明访记者,在核实对方记者身份后,还应()。

A、掌握媒体级别
B、了解来访目的
C、了解采访线索来源
D、以上都对


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163、问答题  简述加油机作弊的主要预防措施。


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164、判断题  液位仪通讯线通过镀锌管进入室内控制器安装位置下方,并通过万向管引出进入墙面线槽,万向管的密封头中应注入适量的密封胶,确保密封油气可靠,然后紧固密封盖。


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165、判断题  某员工因家中有事在零售管理系统中已做员工辞职,但在第四个月后该员工又重新回来上班,此时应该在零售管理系统中删除该员工的离职信息。


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166、单项选择题  任何事故,都必须在第一时间以最快方式报告,其最快方式应首选()报告方式。

A、书面
B、口头
C、传真
D、电子邮件


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167、判断题  打印机正常显示绿灯,但是不打印,有可能是系统驱动丢失。


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168、单项选择题  有一类消费者,当他购买一件贵重的、不常买的、有风险的而且又非常有意义的产品时,由于对产品缺乏了解,且产品品牌差异大,因而需要有一个学习过程,以广泛了解产品性能、特点,从而对产品产生某种看法,最后决定购买。这类消费者的购买行为属于()类。

A.习惯性
B.寻求多样化
C.化解不协调
D.复杂购买行为


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169、问答题  加油机的后续检定有何基本要求?


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170、单项选择题  下面选项中不属于化肥销售要求的是()。

A、化肥和复合肥要搭配销售,保证品种齐全,满足农民需求,方便农民购买,实现效益最大化。
B、开展化肥和柴油销售的互动活动,相互促进,共同提升。
C、化肥销售要建立销售台帐,并核对票据、账务、报表一致。
D、销售高峰时期来临前加油站相关人员到各乡村进行化肥宣传和技术指导。


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171、判断题  加油卡圈提的前提是卡账户金额和卡钱包金额一致。


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172、判断题  在零售管理系统的日常监控/损耗情况监控/油品超耗站监控中,不能查看到本日以前的任一日期的加油站油品超耗情况,只能查看到已经生成盘点表的当月加油站油品超耗情况。


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173、单项选择题  消费者购买决策过程的第一个步骤是()。

A.寻找信息
B.做出决策
C.比较评价
D.需要的认知


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174、问答题  卧式罐由哪几部分组成?其结构是什么?


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175、单项选择题  当油罐受地下水或雨水作用有上浮的可能时,应对埋地油罐基础进行沉降观测,以基础均匀滑降且6d内沉降量不大于()为合格。

A、6mm
B、10mm
C、12mm
D、15mm


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176、单项选择题  在培训教学中,案例法有利于参加者()。

A.提高创新意识
B.系统接收新知识
C.获得感性知识
D.培养分析解决实际问题的能力


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177、判断题  企业所得税的纳税年度为公历1月1日起至12月31日止。


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178、判断题  应急预案的编制过程应成立预案编制小组,指定负责人。


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179、单项选择题  加油站实行归口管理的专项费用项目不包括()。

A.进货运杂费
B.人工成本
C.修理费
D.折旧费


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180、单项选择题  通过常压蒸馏,把原油按照()的不同分割成为汽油、煤油、柴油等馏分。

A、组成
B、凝点
C、沸点
D、蒸气压


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181、判断题  加油站的实际情况不同,其市场定位方式也不尽相同,常见的市场定位可以根据商品的属性、质量和价格等因素进行定位。


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182、单项选择题  对供应商的退货率计算公式是()。

A、退货率=退货次数÷交货次数×100%
B、退货率=退货量÷交货量×100%
C、退货率=退货金额÷交货金额×100%
D、以上3项


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183、判断题  投诉按照性质和紧急程度分为三级。


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184、单项选择题  顾客说自己是记者,但没有按照加油站经理要求出示记者证和采访函,以下处理正确的是()。

A、礼貌的劝其离开,承诺他准备好证件以后再接受采访
B、告知出于安全方面的考虑,需要验证记者身份
C、悄悄地报警
D、以上都对


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185、单项选择题  MTBE的马达法辛烷值是()。

A、91
B、97
C、101
D、107


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186、单项选择题  衡量顾客满意度的工具有6种,其中()是一种线性图。它将收集到的数据(衡量单位)按照特定的流程顺序标记在图上,表示所有衡量数据的平均水平。

A、流程运行图
B、帕雷托图
C、直方图
D、标杆差异图


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187、单项选择题  市场定位的关键在于通过一定的()赋予油品与其他竞争对手与众不同的特性。

A、营销手段
B、市场细分
C、服务
D、以上都不是


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188、多项选择题  技术改造申请书应包括()。

A.项目名称和立项依据 
B.项目内容和改造方案 
C.项目投资预算及进度安 
D.预计经济效益分析


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189、判断题  防爆接线盒必须按规定安装完毕封盖后,才能接通电源,严禁开盖试机。


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190、单项选择题  轮胎服务不包括()。

A、打蜡
B、四轮定位
C、修补
D、更换


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191、单项选择题  机械呼吸阀可以用质量法和()进行校验。

A、指压法
B、试压法
C、水压试验
D、液压试验


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192、单项选择题  下列不属于加油站费用的是()。

A、水电费
B、修理费
C、办公费
D、加油站投资


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193、判断题  油品进货接收操作时,当要进行计量的油罐对应的“人工读取读数”中双击方框,勾选使其生效,即表明针对此油罐计量要采用人工模式,此时系统控制液位仪进行读数。


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194、判断题  由于虚假盈亏造成的超(溢)耗情况,一时难以查找原因,无法确认时,不允许跨月处理。


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195、多项选择题  加油站设备验收分为()。

A.物质验收
B.性能验收
C.品牌验收
D.类别验收


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196、多项选择题  加油站工艺管道材质的要求有()。

A.无缝钢管
B.耐油.耐土壤腐蚀复合管材
C.导静电的复合管材
D.新材料管线


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197、单项选择题  润滑油的额定零售损耗率为()。

A、0.45%
B、0.46%
C、0.47%
D、0.48%


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198、判断题  由于油罐到达清罐年限、油品换号和混油等原因,需要对油罐进行清罐业务。


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199、判断题  带电设备火灾应首选泡沫灭火器扑救。


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200、问答题  如何运用资产负债率对加油站的偿债能力进行评价?


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201、多项选择题  所谓新产品,是指在结构、功能或形态上发生改变,并推向了市场的产品。下列属于新产品的是()。

A.刚买的产品
B.刚在市场上出现的产品
C.换代产品
D.改进产品


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202、多项选择题  影响加油站油品质量变化的主要因素有()。

A.化学组成
B.与氧接触的机会
C.时间
D.温度


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203、单项选择题  加油机允许误差为0.3%的含义是每发100升油()。

A.在加油机的走字数中扣除0.3升油后的数量给用户
B.在加油机的走字数中增加0.3升油后的数量给用户
C.在加油机的计量器上作0.3%误差调整,走字数中用100升油的数量给用户
D.在加油机的计量器上作0.3%误差调整,走字数中用100.3升油的数量给用户


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204、多项选择题  技术论文的写作要求是()。

A.选题恰当
B.主旨突出
C.叙述全面
D.语言准确


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205、判断题  市场调查是企业管理者了解和认识市场的一种传统方法,通过市场调查,可以帮助企业及时发现营销各个环节中出现的问题和机会,但解决问题运用市场调查方法就无能为力了。


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206、多项选择题  储输油设备的带压堵漏方法有()

A.调整消漏法
B.机械堵漏法
C.塞孔堵漏法
D.粘补堵漏法


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207、单项选择题  为了避免干扰,液位仪通讯线与强电源线不能在同一导管内,且距离必须大于()。

A、100mm
B、200mm
C、300mm
D、400mm


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208、单项选择题  排气外接管一般应引向室外、排气砖囱或地下管道,接管不宜过长和拐急弯,弯头不宜多于(),接管内径不小于250mm。

A、2个
B、3个
C、4个
D、5个


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209、单项选择题  资金管理平台加油站管理模块资金缴存单补录适用于()

A、不能联网加油站
B、停业加油站
C、独立核算加油站
D、非独立核算加油站


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210、单项选择题  甲站出库给乙站商品,站级系统站间调拨操作流程()。

A、公司下发调拨单—甲站查找调拨单—甲站填写数量审核—乙站查找调拨单—乙站填写并审核
B、公司下发调拨单—乙站查找调拨单—乙站填写并审核—甲站查找调拨单—甲站填写数量审核
C、乙站填写收货单—公司审核—下发给甲站—甲站进行审核
D、甲站填写出库单—公司审核下发—乙站不用做任何操作


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211、问答题  简述绩效管理的含义?


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212、单项选择题  用电动泵机械清除底油时电动泵应设在距管口()以外,配套电机应符合防爆等级要求。

A.1m
B.2m
C.3m
D.5m


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213、判断题  商业广告是由广告主在付费的原则下,以说服的方式,通过各种媒体把商品信息传送给广大目标顾客,广而告之,以促进商品销售,增加盈利的一种促销手段。


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214、判断题  在加油站没有竞争对手或者对手很少、很弱的情况下,可实行无差异化市场策略,这称为完全市场覆盖。


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215、单项选择题  相对误差是()之比的百分数。

A、测量的绝对误差与测量值
B、测量的绝对误差与被测量真值
C、测量值与被测量真值
D、测量的修正值与被测量真值


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216、判断题  审核范围要包括HSE管理体系所有文件及活动的所有场所和活动。


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217、多项选择题  问候顾客时的表情要做到()。

A.谦和态度
B.不卑不亢
C.语出惊人
D.让顾客感到舒服


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218、问答题  简述加油站积分兑换的方法和流程?


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219、判断题  初始化后的加油机更换计控主板时,在进行三次加油操作后编码器应停止向计控主板发送脉冲数,编码器应记录.保存更换计控主板的相关信息,只有当税控部门对计控主板初始化后,加油机才可正常工作。


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220、单项选择题  固定资产原则上至少()年计提减值准备。

A、1个月
B、1季度
C、半年
D、1年


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221、判断题  资金平台系统加油站资金管理模块补缴类型的缴存单应和正常类型的缴存单一并缴存给银行。


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222、问答题  简述卧式油罐安装前的外观检查内容。


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223、问答题  简述汽车罐车铅封防作弊检查主要注意事项。


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224、单项选择题  潜油泵加油机的安装必须配备()。

A、安全阀
B、单向阀
C、双向阀
D、电磁阀


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225、单项选择题  发生事故的直接原因包括人的不安全行为和()。

A、温度高低
B、制度不落实
C、物的不安全状态
D、设计不合理


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226、判断题  顺时针调整加油机流量测量变换器调整旋钮可以使加油机少付油。


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227、多项选择题  加油站内部绩效考核的指标主要包括()。

A.经营指标
B.量化指标
C.管理指标
D.动态指标


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228、单项选择题  加油站定额费用不包括()。

A、电话费
B、办公费
C、卫生费
D、折旧费


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229、问答题  加油站混油有哪几种形式?


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230、单项选择题  加油卡发售包括内部发售和外部发售两大类,共()种细分渠道

A、2
B、5
C、6
D、7


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231、单项选择题  以下关于《商品价格书》的内容不正确的是()。

A、便利店商品的信息汇总
B、每月进行更新
C、公司统一制作下发
D、加油站统一归档存放


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232、单项选择题  加油站服务质量的()标准是指顾客对加油站绝对的信任,加油站员工有必要的知识技能,规范作业,为顾客解决疑难问题。

A、可亲近性和灵活性
B、态度和行为
C、规范化和技能化
D、名誉和可信性


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233、单项选择题  汽油的额定零售损耗率为()。

A、0.29%
B、0.30%
C、0.31%
D、0.32%


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234、问答题  某加油站上午9点送来一车油,该罐车是双舱车,分别为93#汽油和0#柴油,计量员检查铅封.计量后,司机马上把卸油管连接好,打开卸油阀。卸油时,柴油停止了加油,汽油因车辆多继续加油。9点50分卸油完毕,10点有客户到加油站反映:刚才在该站加的汽油使车辆跑几公里后熄火,发现里面有柴油气味。站长马上停止加油作业,发现错将0#柴油缷入了93#汽油罐,将93#汽油卸入了0#柴油罐,造成了40多台车辆加错油,混油30吨,赔偿客户18万余元,网络.电视媒体先后曝光,导致了一起严重的混油事故。分析该起事故发生的原因。


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235、单项选择题  管理部门在做员工调动时,在员工当前岗位栏中,以下哪个属性是必输项()

A.员工ID号
B.岗位
C.油站代码
D.部门


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236、问答题  

测量了一个七圈板对接式弧形顶卧式金属罐,测量结果为(单位:㎜)
内总长L=10794,左端搭接LZ=34,右端搭接Ly=26,左端外伸长tZ=50,右端外伸长ty=50,曲线体所对圆心角α=63°37,曲线体内半径r=250,中部圆筒板厚S1=4,弧形顶板厚S2=5,中部圆筒外长L1=9783 ,筒体边缘两端外周长左、右端2Ly、2LZ=8000+7999
求:弧形顶容积V3(保留0.1dm3)


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237、单项选择题  在执行班结时提示与BOS断开连接或负库存检查失败,表示()。

A、POS和FCC断开连接
B、POS和Fuel Server断开连接
C、POS和BOS断开连接
D、Fuel Server和FCC断开连接


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238、单项选择题  油品接收中,()时只能新建一个收油单,在这个收油单上新建两个记录。

A、一单一车一仓卸一罐
B、一单一车一仓卸两罐
C、一单一车两仓卸两罐
D、一单一车两仓卸一罐


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239、单项选择题  在受理顾客使用银行卡结算,执行刷卡操作前,不正确的是()

A、接通POS机
B、检查POS机是否正常
C、是否安装好空白打印纸
D、是否打印出凭条


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240、问答题  维修加油机应遵循的要求。


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241、判断题  对于因银行系统、通讯线路、POS机等出现故障,或人为操作不当,或其他原因导致刷卡出现异常、错账、掉线、数据丢失等,加油站操作人员必须第一时间联系上级公司相关人员解决,同时报告加油站经理。


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242、多项选择题  培训的三要素是()。

A.知识 
B.人员 
C.技能 
D.态度


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243、单项选择题  下列哪个方法可以使加油机少付油()。

A.逆时针调整流量测量变换器调整旋钮。
B.减少每周产生计数脉冲的数量。
C.使用非卡模式加油。
D.在流量测量变换器后安装回油管。


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244、判断题  运到安装现场的成品油罐,在安装前首先应进行渗漏检查。


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245、单项选择题  加油站经理在掌握媒体采访目的、了解媒体级别后,应()。

A、表示自己没有权利接受采访,礼貌地请他离开
B、表示自己没有权利接受采访,让他与地(市)公司联系
C、表示自己没有权利接受采访,并主动联系地市级公司危机管理小组
D、以上都不对


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246、问答题  汽车油罐车卸油时人孔口火灾扑救的注意事项有哪些?


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247、判断题  加油站实行费用管理制度是实行吨油费用、定额包干和据实列支相结合的办法,为费用监督考核提供依据。


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248、判断题  加油站推广监管分为自我监管、片区监管两种类型,并分别按日、按周、按月进行总结汇报。


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249、单项选择题  液位仪无水时却显示水位高度是因为()。

A、由于突然停电等原因造成软件或数据库损坏
B、Windows操作系统版本不同
C、水位盲区设置不合理
D、接线有故障


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250、单项选择题  课程设计过程的实质性阶段是()。

A.课程规划
B.课程安排
C.课程实施
D.课程评价


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251、判断题  焊缝不直接参与堵漏,而只起着固定压盖和密封件作用的一种方法,称为间焊法。间焊法适用于压力较大.泄漏面广,腐蚀性强.壁薄刚性小等部位的堵漏。


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252、判断题  站级服务器开机后可以进行硬件自检,随后黑屏提示"***文件已丢失,不可以运行命令控制台进行恢复"。


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253、单项选择题  照明和动力线路的维护及故障判断与排除主要包括()3种情况。

A、断路、短路和接触不良
B、断路、短路和过冲
C、断路、短路和过热
D、断路、短路和机械损坏


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254、判断题  积分礼品申请查询可查询出礼品申请单据,包括退货申请单,退货申请单和报废申请单。


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255、问答题  采用可燃气体检测仪测量油气浓度有哪些要求?


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256、判断题  丙烷脱沥青后得到的高黏度润滑油馏分,可以直接使用。


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257、判断题  加油站模拟核算的一般流程是收集数据、计算各经济指标、编制报表、分析报表并提出建议。


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258、单项选择题  下列有关计算加油站吨油毛利的公式中,正确的是()。

A、吨油毛利=毛利÷加油总量
B、吨油毛利=毛利×销售总量
C、吨油毛利=(销售收入-销售成本)÷加油总量
D、吨油毛利=(销售收入-销售成本)÷销售总量


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259、判断题  柴油发电机试机前检查,将各汽缸置于减压位置,转动曲轴检听各缸机件运转的声音有无异常声响,曲轴转动是否自如,同时将润滑油泵入各摩擦面,然后,关上减压机构,摇动曲轴,检查汽缸是否漏气,如果摇动曲轴时,感觉很轻松,表示压缩正常。


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260、多项选择题  按保护形式,自动空气开关可分为()

A.电磁脱扣器式
B.热脱扣器式
C.复合脱扣器式
D.无脱扣器式


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261、单项选择题  建设工程验收时,应有完整的档案和()管理资料。

A.工程
B.设计
C.保管
D.施工


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262、判断题  制定应急预案应遵循统一领导、统一处理的原则。


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263、判断题  加油站作业是连续而且稳定的()。


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264、多项选择题  液位计发生端口无法使用的故障原因是()。

A.端口设置错误
B.液位计安装位置不对
C.通讯线路松动
D.端口被占用


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265、单项选择题  顾客对加油站服务质量的期望高于加油站管理人员对顾客期望的理解时,顾客感知加油站提供的服务质量就()。

A、低
B、高
C、合适
D、优秀


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266、多项选择题  加油站视频监控摄像头的设置要求()

A.镜头应避免强光直射,宜顺光源方向对准监视目标
B.应能手动或自动切换,对输入信号在指定的监视器上进行显示
C.应能对图像记录设备进行控制
D.具有信息存储的配置,应能记忆编程信息和时间信息等


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267、单项选择题  管线冲洗时,空气吹扫压力不得超过设备和管线系统的设计压力,空气流速不得小于()。

A、5m/s
B、10m/s
C、15m/s
D、20m/s


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268、多项选择题  可燃介质管道系统的压力试验,可采用()两种介质来进行。

A.水
B.洁净水
C.氮气
D.气体


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269、判断题  销售收入与销售成本的差额叫毛利。


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270、问答题  液位计安装口(立管)安装的位置要求有哪些?


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271、问答题  成人培训的方法特征是什么?


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272、多项选择题  输油管线的堵漏方法有()

A.焊接法
B.环氧树脂堵漏法
C.密封剂堵漏
D.管卡堵漏


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273、单项选择题  加油车辆不易发生火灾的部位是()。

A、发动机
B、货箱
C、油箱
D、电器


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274、单项选择题  不属于加油站油罐车灭火预案制定范畴的是()。

A、返空路上的罐车
B、站内静止的罐车
C、计量中的罐车
D、进行卸油的罐车


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275、多项选择题  查看网页格式的《加油站水电量汇总表》,如果只想显示吨油用电量最少的50个加油站的情况,可以使用BW中以下哪些功能()

A.筛选
B.条件
C.排序
D.例外


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276、多项选择题  编制应急预案应收集的资料包括()等。

A.相关法律法规及技术标准
B.相关应急预案
C.国内外同行业事故案例分析
D.本单位技术资料


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277、单项选择题  加油站销售促进中的()方法是指在顾客每次加注一定量的油品后,加油站按照不同加油数量,现场赠送顾客价值不等的物品或等值的服务。

A、交易印花
B、有奖销售
C、附赠品销售
D、折价优惠


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278、多项选择题  加油站埋地油罐应符合()要求。

A.钢板厚度不应小于4mm
B.人孔应设操作井
C.应采取防止油罐上浮的措施
D.油罐周围回填的沙子厚度不应小于0.5m


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279、单项选择题  我国现行的营业税是对在我国境内()取得的营业额征收的一种税。

A、提供应税劳务
B、零售销售
C、转让无形资产
D、销售不动产


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280、单项选择题  一个预付款固定客户单位的车辆去加油站加油,该普通驾驶员既是使用者,同时也是()。

A、决策者
B、发起者
C、购买者
D、影响者


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281、判断题  现场管理是综合性、全面性、全员性的管理。()


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282、判断题  人员推销是销售人员与一个或多个可能的购买者交谈,以实现销售所进行的口头陈述活动。()


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283、多项选择题  在对加油站模拟月报表的分析中,在时间上可按()进行核算分析。

A.日
B.月
C.季
D.年


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284、多项选择题  设备档案原始技术资料包括()

A.产品出厂合格证
B.说明书
C.检定证书及相应检定表
D.运行记录


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285、单项选择题  石墨钙基润滑脂由动植物油钙皂稠化中等黏度的矿物油并加入10%鳞片状石墨制成,适用于工作温度在()的环境。

A、60℃以下
B、60℃以上
C、40℃以下
D、40℃以上


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286、判断题  自动液位仪系统参数设置与计量系统正常使用无关。


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287、单项选择题  收取支票时应认真审核支票的内容是否完整,有()现象的支票一律退回。

A、字迹不清楚
B、涂改
C、无印鉴
D、以上3项


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288、多项选择题  在零售管理系统上报加油站改造申请时,以下哪些为必填项()

A.加油站代码
B.预计发生费用
C.正面照片
D.入口45度照片


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289、单项选择题  对客户服务工作来讲,投诉的处理是一项非常具有()的工作。

A、复杂性
B、技巧性
C、挑战性
D、危机性


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290、单项选择题  对一级集中核算业务流程总体设计原则描述不正确的是()。

A、继承性与先进性相结合的原则
B、账务集中性和完整性兼顾的原
C、分板块核算与分级负责的原则
D、独占性与灵活性相结合的原则


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291、判断题  环氧树脂补漏这种方法属于临时性应急修复,适用于需要突击抢修、管线较为平整的部位产生腐蚀穿孔、裂纹的情况。


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292、单项选择题  下列关于油品换号操作流程中描述正确的是()。 ①加油站接收上级公司换号的通知,准备换号;②由加油站向上级公司提出油品换号申请; ③在BOS中进行油品换号操作,逐步完成油品换号;④在POS中,收银人员进行班结操作。

A、①②③④
B、②①③④
C、①②④③
D、②①④③


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293、单项选择题  各种不饱和烃易氧化变质的倾向按()的顺序递增。

A、二烯烃、侧链上有双键的芳香烃、环烯烃、烯烃
B、烯烃、环烯烃、侧链上有双键的芳香烃、二烯烃
C、烯烃、侧链上有双键的芳香烃、环烯烃、二烯烃
D、环烯烃、二烯烃、侧链上有双键的芳香烃、烯烃


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294、单项选择题  前台POS软件加油机区域不显示加油机,显示“与前庭控制器断开连接”,表示()。

A、POS软件故障
B、TCPCOM故障
C、POS与Fuel Server断开连接
D、Fuel Server故障


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295、判断题  相对误差是指被测量真值与测量的绝对误差之比的百分数。


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296、多项选择题  属于精神激励的是()。

A.目标激励
B.情感激励
C.榜样激励
D.薪酬激励


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297、问答题  影响加油作业效率的主要因素?


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298、判断题  充值时系统提示“充值失败”,可立即重新进行充值。


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299、多项选择题  在评估培训效果时,行为层面的评估,主要包括()等内容。

A.投资回报率 
B.客户的评价 
C.同事的评价 
D.主管的评价


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300、单项选择题  活塞环的开口间隙要适当,开口过小无膨胀余地,容易卡死,反之则会造成漏气。几个环的开口相互错开()。

A、60°
B、90°
C、120°
D、150°


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