1、多项选择题 根据该案例，办公椅A的直接材料成本包括（）.
A、五金件 B、椅垫 C、椅身 D、木材 E、椅腿
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2、单项选择题 准时生产方式首先在（）进行实践。
A.美国通用公司 B.美国福特公司 C.日本松下公司 D.日本丰田公司
3、问答题 讨论信息对现代企业管理的影响
4、单项选择题 普赖斯指数即某一学科领域内，对发表年限不超过（）年的文献的引用次数与总的引用次数之比。
A、2年 B、3年 C、5年 D、8年
5、单项选择题 便利店标准店的日销售收入要求多少？（）
A.大于1500元 B.500-1500元 C.少于500元 D.大于1800元
6、问答题 简述信息技术的发展与供应链管理的相互关系。
7、多项选择题 关于成本BOM，正确的是（）。
A.成本BOM主要用于成本的计算 B.通常给出了附件的组件及其成本信息 C.不进行成本计算的物料号也应在成本BOM结构中出现 D.成本计算在不同的企业，对不同产品有不同的计算方法和计算细度 E.有利于考查成本上升的原因
8、单项选择题 系统软件的维护对象包括系统管理程序和（）两大类。
A.系统处理的数据 B.系统支持程序 C.系统软件保存 D.系统软件文档
9、单项选择题 标准推进油流程共有（）个环节。
A.10 B.14 C.16 D.18
10、单项选择题 关于OA和知识管理，不正确的说法有（）。
A、OA是知识管理的基础 B、知识管理是OA量变到质变的过程 C、OA的目的在于管理工作的电子化、网络化、自动化 D、知识管理在OA的初级阶段实现
11、单项选择题 软件测试的基本方法是（）。
A.黑盒测试法、白盒测试法 B.功能测试法、模块测试法 C.渐增式测试、非渐增式测试 D.穷举路径测试、逻辑驱动测试
12、单项选择题 文档管理中对基本数据和知识的分类、授权服务进行控制的是（）。
A.目录管理 B.知识的模块化 C.知识驻点 D.更新机制
13、填空题 口头促销技巧有（）提议法、（）提议法、（）提议法、（）提议法。
14、问答题 简述“四懂”“四会”分别是那些内容。
15、单项选择题 PDM系统的基本对象类是指（）。
A、系统管理类、被管数据类、关系对象类、工作目录类 B、系统管理类、关系对象类、工作目录类、业务对象类 C、系统管理类、被管数据类、关系对象类、对话框类 D、系统管理类、关系对象类、工作目录类、对话框类
16、单项选择题 信息插座的安装位置一般距离地面（）以上。
A、100cm B、10cm C、30cm D、20cm
17、多项选择题 PDM实施中要建立的信息模型包括（）。
A、人员管理模型 B、产品对象数据模型 C、产品结构管理模型 D、产品配置管理模型 E、目标管理模型
18、多项选择题 下面的软件中，（）是数据库管理系统。
A、Dreamweaver B、DB2 C、Oracle D、OpenView E、KV3000
19、多项选择题 可能造成网络不通的原因有（）.
A.RJ-45接头松了 B.每个网段的节点数少于规格所要求的数目 C.超过最长的延伸距离 D.IP地址重复设置引起网上计算机IP地址冲突 E.不正确地安装各种软件系统。
20、单项选择题 撰写信息系统运行状况的报告中，除模块功能、报表使用等状况外，还应包括（）。
A.人员状况 B.故障状况 C.业务状况 D.数据状况
21、多项选择题 下列关于系统开发语言的描述中正确的是（）.
A.系统开发语言和工具的流行程度代表了信息系统的先进性 B.系统开发语言的发展通常分为机器语言、汇编语言、高级语言三个阶段 C.汇编语言是一种低级语言，通过0、1两个码组成操作指令 D.选择系统开发语言时需要考虑语言的结构化机制和数据管理能力 E.机器语言在运行时需要有一种特殊的解释程序来解释其每一个语句含义
22、单项选择题 关于企业规章制度，理解正确的是（）。
A、规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性 B、规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序 C、在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人 D、由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定
23、问答题 理货的目的是？
24、问答题 如何加强基层文化建设的主要内容？
25、多项选择题 企业OA系统应是（）。
A、企业通讯平台 B、信息发布平台 C、协同工作平台 D、公文流转平台 E、知识管理平台
26、多项选择题 生产入库单信息经过工单/委外子系统处理后，同时传给了（）。
A.存货管理子系统 B.基础信息子系统 C.采购管理子系统 D.工单/委外子系统 E.成本计算子系统
27、单项选择题 信息系统的基本结构由信息源、信息处理器、信息用户和（）四大部件组成。
A、信息管理者 B、信息录入者 C、信息拥有者 D、信息传递者
28、填空题 加油站用于扫描销售的前台系统英文简称是（）。
29、单项选择题 电子邮件应用程序向邮件服务器发送邮件时使用（）协议。
A、SMTP B、POP3 C、FTP D、IMAP
30、填空题 目前国内外供应链合作伙伴的选f择方法有很多，当订购数量大、合作伙伴竞争激烈时，企业可采用（）。
31、多项选择题 企业实施ERP系统总体上分为（）几个阶段。
A、前期工作 B、项目实施 C、购置设备 D、业绩考核 E、确定系统目标
32、多项选择题 ERP系统的发展趋势包括（）.
A.追求功能强大 B.追求对行业的针对性 C.提供宏观决策分析工具 D.考虑电子商务的需求 E.进一步加强系统的集成性
33、多项选择题 安全管理是对网络资源以及重要信息的访问进行约束和控制，安全管理中涉及的安全机制有（）.
A.身份验证 B.加密 C.密钥管理 D.授权 E.实时监测
34、多项选择题 业ERP流程中，物料需求计划（MRP）子系统运算时，需要（）等提供数据。
A、存货管理子系统 B、产品结构子系统 C、工单/委外子系统 D、采购管理子系统 E、基础信息子系统
35、问答题 信息系统实施的主要内容是什么？
36、填空题 在与五种竞争的抗争中，有三类成功的战略思想分别是（）、差异化战略和专一化战略。
37、问答题 安全警示牌有哪些？请举例说明。
38、问答题 促销的注意事项有哪些？
39、问答题 试述代码设计和输入输出设计。
40、问答题 比较数据流程图与程序流程图不同。
41、问答题 便利店的便利性体现在哪些方面？
42、单项选择题 企业文化按其结构和具体表现形式可分为4个层次，其中第三层是中层的（）文化。
A、物质 B、制度 C、企业 D、行为
43、填空题 迈克尔.波特提出的是（）。
44、单项选择题 闭环MRP的形成是在基本MRP的基础上增加了（）.
A.价格预测机制 B.能力需求计划 C.计划调整功能 D.采购计划控制
45、单项选择题 在春秋换季时期客户对于油品品号无法抉择时，应该向客户推荐（）油品。
A、低凝点 B、高凝点 C、低冷滤点 D、高冷滤点
46、填空题 企业领导特别是最高层领导必须亲自介入信息系统规划、决策和落实等系统的全过程，这是（）。
47、单项选择题 工作区子系统是综合布线系统的一个组成部分，又被称为（）。
A.服务区子系统 B.水平干线子系统 C.垂直干线子系统 D.设备间子系统
48、填空题 供应链的两种模式，分别是（），又叫Push模式（产品驱动模式）和拉式，又叫Pull模式（需求驱动模式）两种。
49、问答题 企业开发MIS需要具备哪些条件？
50、单项选择题 增强型综合布线系统要求每个工作区中有（）信息插座。
A.2个 B.1个 C.4个 D.9个
51、问答题 加油站“三种营销”工具是指哪些？
52、问答题 党支部“六个一”创建工作的主要内容？
53、多项选择题 优化排班中，人力资源使用的关键思路是（）。
A.高峰期配足人 B.高峰期少用人 C.低谷期精用人 D.人员只减不增
54、单项选择题 便利店机油店的单品经营数量是多少？（）
A.1000-1500 B.500-1000 C.200-500 D.200-1000
55、单项选择题 敏捷制造的目标是（）。
A、快速响应市场的变化 B、消除生产瓶颈 C、提高产品质量 D、消除一切浪费
56、多项选择题 企业ERP设立的工作中心，其作用主要是（）。
A、作为平衡负荷与能力的基本单元，是进行能力计划时的计算对象 B、作为车间作业任务分配和编排工序进度计划的基本单元 C、作为车间作业计划完成情况的数据采集点 D、作为行政管理的基本单元 E、作为计算加工成本的基本单元
57、问答题 为什么不能在加油站内检修车辆？
58、判断题 必列品就是必须陈列的商品。
59、单项选择题 便利店标准店的单品经营数量是多少？（）
60、多项选择题 下列关于网络搜索信息的操作描述，正确的有（）.
A.使用双括号进行精确查找 B.使用乘除号限定查找 C.充分利用搜索引擎的选项界定查询 D.注意搜索引擎是否检索词的字母大小写 E.根据搜索信息的内容和类型，有针对性选择相应的搜索引擎进行搜索
61、问答题 论述信息管理体系的组织机构以及人的因素的核心内容。
62、多项选择题 目前个人卡储值政策有（）。
A.单次储值1000元（含）以上，汽油享受1%优惠； B.单次储值3000元（含）以上，汽油享受1.5%、柴油享受1%优惠。 C.以上优惠期限为365天，便利店商品均优惠3%。 D.单次储值2万、4万、8万，分别享受加汽油0.05元/升、0.1元/升、0.15元/升优惠，优惠期限180天
63、问答题 论述制订企业信息系统的战略规划包括哪几个步骤？
64、单项选择题 在下列备份类型中哪一种属于逻辑备份？（）
A.操作系统备份 B.冷备份 C.热备份 D.数据库数据转化为二进制文件
65、填空题 规范员工考核制度与固定客户管理等业务，为总部（）提供基础数据。
66、问答题 简述企业信息系统硬件的逻辑配置方案及其每种方案的优点。
67、问答题 论述影响计算机化信息系统安全的主要因素及其影响。
68、多项选择题 产品项目管理的模型包括（）.
A.项目和任务的描述 B.确定选型标准 C.项目人员 D.项目评价方法 E.项目研制流程
69、多项选择题 关于并行工程的正确说法包括（）。
A.产品设计人员独立工作 B.产品设计人员与制造人员、顾客一起工作 C.设计阶段要考虑整个产品生命周期 D.设计人员不光要考虑质量，还要考虑产品成本和生产进度 E.产品设计与制造一体化
70、填空题 便利店高级店的单品经营数量是（）种。
71、单项选择题 关系数据库标准语言SQL是哪一项的缩写形式？（）
A.Structured Query Language B.Standard Query Language C.Selected Query Language D.Seeking Query Language
72、多项选择题 企业ERP流程中，涉及到的单据主要有（）。
A.客户订单 B.领料单 C.工单 D.生产入库单 E.进货单
73、多项选择题 在服务领域，符合职业道德要求的做法有（）。
A、在柜台内抱肩、插兜 B、捡到顾客物品，送交有关部门处理 C、没有顾客时，读书看报 D、目视前方，以迎接顾客到来
74、单项选择题 网页制作中，在进行页面风格设计时，不适宜的做法是（）。
A、避免使用背景图案方便阅读 B、采用相同的底色或背景图片 C、用相关图片编辑工具把图片设为透明颜色 D、使用多种特殊字体增强视觉效果
75、多项选择题 创新的作用在于（）。
A.创新能够提高产品质量 B.创新能够降低产品成本 C.创新是企业发展的动力 D.创新追求的是轰动效应
76、单项选择题 能力测试是（）的一个方面。
A、岗位评价 B、绩效考核 C、人事考核 D、人力资源评价
77、多项选择题 信息的基本属性包括（）.
A.普遍性 B.事实性 C.层次性 D.可压缩性 E.非消耗性
78、填空题 我们通常说的加油站后台系统英文简称（）。
79、问答题 便利店商品验货怎么规定的？
80、问答题 举例说明信息系统总体安全保障的措施。
81、填空题 因特网连接在各个国家、地区、机构的计算机网络，它采用的网络协议为（）。
82、单项选择题 客户管理中适用的管理定律有（）。
A.20/80定律 B.木桶定律 C.帕洛格定律 D.4P
83、多项选择题 系统维护包含（）.
A.系统网络维护 B.使用环境维护 C.系统软件的维护 D.硬件的维护 E.系统数据库设计
84、多项选择题 实现敏捷制造的企业应具有（）。
A.较强的技术研发能力 B.大批量生产能力 C.生产的柔性能力 D.个性化生产能力 E.完善的运输能力
85、单项选择题 系统测试中，渐增式测试是指（）。
A.先分别测试每个模块，再把所有模块按设计要求连成一起进行测试 B.先把所有模块按设计要求连成一起进行测试，然后逐个测试单个模块 C.把下一个要测试的模块同已经测试好的那些模块结合起来进行测试 D.按功能将不同模块组合在一起分别进行测试，然后再总体连起来进行测试
86、问答题 企业开发管理信息系统应具备的条件及管理信息系统对企业产生的作用
87、多项选择题 主生产排程子系统获取订单信息生成主生产计划时，主要使用了（）等信息。
A.成品库存40把 B.在制品信息20把 C.工作日历信息 D.半成品库存椅身20个 E.采购在途五金件50个
88、填空题 每个员工都要按照SERVE模式处理顾客投诉，即S表示（），E表示及时解决问题，R表示（），V表示让顾客获胜，E表示（）。
89、填空题 便利店现场操作369规范工作清单中看三表指：看销售排行表、看交接班报表、（）。
90、多项选择题 在应用TOC方法时，人们最常问的问题有（）。
A.要改进的地方是什么 B.什么时候改进 C.改进的目标是什么 D.怎样实施改进 E.何时完成改进
91、单项选择题 信息系统动作是指（）。
A.信息系统的潜能开发，充分发挥信息技术的效能，提高企业经济效益 B.信息系统的正常运行，保证各项功能的正确实现 C.信息系统的维护管理，及时发现系统故障并予以排除 D.信息系统的开发建设，为企业提供全功能的应用软件
92、多项选择题 典型的柔性制造系统由（）组成。
A.柔性制造线 B.物料储运系统 C.柔性制造单元 D.信息控制系统 E.数字控制加工设备
93、多项选择题 助理企业信息管理师在进行信息化制度执行情况的调查时，应注意（）.
A.针对性 B.及时性 C.系统性 D.统一性 E.并行性
94、问答题 简述结构化系统设计方法的指导原则及其特点。
95、填空题 十七届五中全会强调，加快转变（）是我国经济社会领域的一场深刻变革，必须贯穿经济社会发展全过程和各领域。
96、多项选择题 下列关于记录的描述中正确的有（）.
A.记录是组成数据库系统的有意义的最小基本单位 B.主关键字可以用于唯一地标识一条记录 C.记录是由相关或者同类的数据组成的 D.一条记录可以有若干个次关键字 E.将一些逻辑相关的记录按一定方式组织起来的集合称为数据库
97、多项选择题 为持续改进工作作风，严肃工作纪律，规范工作行为，提高工作效率，树立干部良好形象，进一步改进干部作风，公司提出了五不要求，请问“五不”要求包括哪些内容（）。
A.用餐不饮酒 B.往来不打牌 C.住宿不超标 D.交往不送礼 E.出差不游玩
98、单项选择题 针对系统开发阶段已发生而系统测试阶段未发现的错误所进行的维护工作，称为（）。
A.适应性维护 B.完善性维护 C.改正性维护 D.预防性维护
99、多项选择题 该企业的财务部主要负责（）等的处理。
A、成本核算 B、应收帐 C、应付帐 D、销售预测 E、总帐
100、问答题 加油站考核指标主要有哪些？
101、单项选择题 假设某数据库中存在“员工档案”文件，它包含“员工编号、姓名、性别、职称、年龄”等字段，执行SQL语句：Update员工档案set职称＝’中级’where（性别＝’男’and年龄>＝40）其结果为（）。
A.将年龄大于40的男性员工的职称更新为中级 B.将年龄大于40的男性员工的职称插入到员工档案表中 C.将年龄不小于40的男性员工的职称设置为中级 D.查询年龄超过40，并且职称为中级的男性员工
102、单项选择题 计算机网络拓扑结构的类型中，不包括（）。
A、星形 B、环形 C、总线形 D、层次形
103、问答题 劳动者与用人单位解除劳动合同的情形是什么？
104、单项选择题 下列商品中哪些是中性消费品？（）
A.糖果、包装饮料、散装饮料、薯片小吃、报刊杂志、雪糕。 B.香烟、日用品、清洁用品、个人护理用品、汽车用品、润滑油、农资、酒类。 C.奶类、家庭食品、饼干糕点、面包、快餐、办公文具、药品计生用品、其它。 D.报刊杂志、雪糕、香烟、日用品、清洁用品、奶类、家庭食品、饼干糕点。
105、问答题 加油站全流程诊断优化的工作方法是什么？
106、问答题 简述信息系统的模块分解设计遵循的原则。
107、问答题 论述信息系统的发展过程。
108、多项选择题 企业包括仓库（）.
A.原料库 B.资料库 C.成品库 D.废品库 E.半成品库
109、单项选择题 综合布线系统中，从工作区的信息插座到配线架的部分是（）。
A、工作区子系统 B、设备间子系统 C、管理子系统 D、水平干线子系统
110、单项选择题 下列不属于硬件冗余保护技术的是（）。
A.使用UPS不间断电源 B.采用磁盘镜像或RAID技术 C.采用双机热备对信息系统运行环境和数据进行保护 D.采用多操作系统对数据进行保护
111、问答题 加油站的经营证照及手续有哪些？
112、单项选择题 科学的激励方法是将物质激励与精神激励结合起来，以（）激励为主。
A、精神 B、物质 C、正面 D、负面
113、多项选择题 企业ERP流程中，工作日历信息主要提供给哪些子系统或者模块（）。
A.存货管理子系统 B.成本计算子系统 C.主生产排程子系统 D.工艺管理子系统 E.物料需求计划子系统
114、问答题 简述企业信息系统建设的几个原则。
115、问答题 论述信息系统的安全保障措施。
116、单项选择题 关于并行工程与协同商务，正确的说法是（）.
A.并行工程注重所有工序的同时进行 B.协同商务注重商务活动的同时进行 C.并行工程注重把错误限制在设计阶段 D.协同商务注重把错误限制在设计阶段
117、单项选择题 车用汽油中添加燃油宝，（）提高汽油标号。
A、不能 B、能 C、不一定 D、有利于
118、多项选择题 三重一大”决策范围包括都包括哪几个方面（）。
A.重大事项 B.重要人事任免 C.重大项目安排 D.大额度资金的使用
119、单项选择题 OA的核心问题是（）。
A、如何提高日常的办公效率 B、如何降低办公成本 C、如何改善办公条件 D、如何减少办公人员
120、问答题 试述原型法的特点。
121、单项选择题 SWOT分析法包括分析企业的（）。
A、优势、劣势、机会和威胁 B、盈利性、竞争对手、进入壁垒和市场规模 C、营销能力、知名度、技术开发能力和产品质量 D、行业经验、融资能力、管理水平和人才可获得性
122、填空题 习惯性购买决策（忠诚型消费）的目标商品特点是品牌忠诚，（）。
123、填空题 通过对竞争对手信息的统计，有助于判断市场情况和制定销售策略由站长填写，至少（）开展一次。
124、多项选择题 二车间得到的领料单，包括的物料有（）。
A、五金件 B、椅身 C、椅腿 D、椅垫 E、办公椅
125、问答题 讨论信息在企业中的作用。
126、单项选择题 个人贪污、侵占、受贿、盗窃数额在（）以上的，列为大案。
A.一万元 B.五万元 C.十万元 D.五十万元
127、单项选择题 世界贸易组织的组成协议之一“GATS”是指（）。
A.关贸总协定 B.服务贸易的总协定 C.知识产权总协定 D.商业贸易总协定
128、单项选择题 企业管理者在规定的职权范围内，通过下命令发指示来促使职工更好地完成各项任务，这些工作属于（）。
A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能
129、问答题 简述信息系统的逻辑与物理设计的区别。
130、单项选择题 在知识流程中，让员工得到自己需要并且有权得到的知识，为企业发挥最大的作用，需要充分利用（）。
A.注册管理 B.授权管理 C.登记管理 D.口令管理
131、单项选择题 TOC理论的用途是（）。
A.帮助企业降低成本 B.帮助企业建立控制系统 C.帮助企业识别制约发展的因素 D.帮助企业制定经营战略
132、问答题 加油站员工应掌握的基本知识有什么？
133、单项选择题 程序的注释一般分为（）。
A、序言性注释和描述注释 B、计算性注释和描述注释 C、序言性注释和推理性注释 D、计算性注释和推理性注释
134、多项选择题 JIT理论中看板管理的功能包括（）。
A、适量运送功能 B、宣传生产成果 C、产量的调节功能 D、生产的改善功能 E、现场管理功能
135、多项选择题 可以退货申请的商品有哪些？（）
A.销售不佳 B.临期商品 C.商品退市 D.有质量问题商品 E.新品三个月未销售的商品
136、单项选择题 数据库管理的演变过程中，文件系统与早期的人工数据管理相比，最大的改进是（）。
A、数据存取基本上以记录为单位 B、数据冗余度小 C、数据的逻辑结构变化，不需修改程序 D、程序改变，不影响文件数据结构
137、单项选择题 （）不是PDM常用的零件分类技术。
A.零件颜色分类技术 B.智能化零件号分类技术 C.成组技术 D.零件建库技术
138、单项选择题 数据库管理系统通常由数据库语言、数据库管理程序和（）组成.
A.数据库操纵程序 B.数据库使用程序 C.数据库备份程序 D.数据库维护程序
139、问答题 论述信息系统的评价指标和评价内容。
140、单项选择题 以下不属于TOC技术工具的是（）。
A、负效应枝条 B、现实树 C、转变树 D、传递树
141、单项选择题 PDM系统的体系结构可以分解为（）四个层次的内容.
A.支持层、面向对象层、功能层、用户层 B.网络层、支持层、面向对象层、功能层 C.物理层、支持层、面向对象层、用户层 D.面向对象层、功能层、用户层、应用层
142、单项选择题 从管理角度看，企业监督控制职能的主要过程包括（）。
A、确定目的、对象和组织实施计划 B、确立标准、衡量绩效和纠正偏差 C、减少风险、降低成本、提高服务质量 D、行政申请、财务审批、人事处理
143、问答题 大客户六步分析法的具体内容是什么？
144、多项选择题 企业在通过ERP进行物料需求计划时，除主生产计划外，还使用了以下哪些信息（）。
A、工作日历 B、办公椅BOM C、产成品、半成品和原材料库存信息 D、在制品信息 E、采购在途信息
145、单项选择题 知识产权的基本特点包括了国家授予性、地域性、时间性和（）。
A.专有性 B.独占性 C.私有性 D.转移性
146、单项选择题 统流程图的基础是（）.
A.数据关系图 B.数据流程图 C.数据结构图 D.功能结构图
147、多项选择题 计算机病毒的清除方法有（）.
A.专机专用与外界隔绝 B.程序覆盖方法 C.消毒软件消除法 D.手工清除方法 E.低级格式化或格式化磁盘
148、问答题 简述信息技术对企业发展战略的作用。
149、问答题 简述信息资源管理的过程。
150、判断题 所谓促销，就是指没有针对性的运用各种积极的促进方式，吸引既有顾客和潜在顾客，进而刺激购买需求，以推动卖场各类商品的销售。
151、问答题 产生客户投诉的原因有哪些。
152、多项选择题 下列关于浏览器基本属性的描述中，正确的有（）.
A.在安全设置选项中可以为不同区域的Web内容进行安全设置 B.常规项中可以设置每次启动浏览器的默认主页 C.内容设置中可以对临时文件夹以及历史浏览记录的内容进行管理和设置 D.在浏览器的属性中无法进行TCP/IP协议的设置 E.分级审查设置可以控制在计算机上看到的Internet的内容
153、单项选择题 鲶鱼效应讲的是通过（）的作用，产生激励上进的因素，带来积极的影响。
A、经济报酬 B、强制和监管 C、刺激和压力 D、提拔和任用
154、多项选择题 订单主要包括如下信息（）。
A、品名 B、客户 C、单价 D、数量 E、交货期
155、多项选择题 关于勤劳和节俭，正确的认识有（）。
A.在生产发展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭 B.勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面 C.勤劳与节俭是对立统一、相辅相成的关系 D.勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变
156、单项选择题 中国的办公自动化软件系统起源于（）。
A、企业的财务管理 B、政府的会议管理 C、政府的公文和档案管理 D、企业的人事管理
157、单项选择题 硬件系统维护工作包括定期保养性维护和（）两大类。
A.系统软件升级 B.与硬件厂商研讨 C.开发新的应用系统 D.突发性故障维护
158、单项选择题 知识管理强调，（）的挖掘和利用是个人或组织获得成功的关键。
A、隐性知识 B、显性知识 C、存量知识 D、流量知识
159、问答题 举例说明计算机犯罪、黑客、计算机病毒和计算机商业间谍的危害
160、问答题 请简述加满率如何计算？
161、多项选择题 要生产200把办公椅，需要的物料及其数量为（）。
A、五金件1600个 B、椅身200个 C、椅腿800个 D、椅垫200个 E、木材120方
162、问答题 论述信息系统对企业的影响。
163、单项选择题 PDM零件选型的基本步骤中，不包括（）.
A.给出分析设计报告 B.明确要求 C.对比分析 D.确定选型标准
164、单项选择题 PDM是以（）为基础，实现对产品相关的数据、过程资源一体化集成管理的技术。
A、软件技术 B、产品数据 C、计算机系统 D、计算机网络技术
165、单项选择题 企业治理制度是指为维护以（）为核心的相关权益主体的利益。
A、股东 B、员工 C、管理者 D、竞争者
166、问答题 论述提高信息系统中软件质量的措施.
167、问答题 简述信息资源管理的技术框架的构成要素及其各个部分的关联。
168、多项选择题 基本MRP的运行数据有（）。
A.物料的需求信息 B.产品价格 C.产品结构 D.采购提前期 E.库存信息
169、单项选择题 一台计算机中全部（）的集合统称为这台计算机的软件系统。
A.文件 B.程序 C.数据 D.指令
170、问答题 论述客户/服务器模式（C/S）的优点。
171、单项选择题 业务流程图各符号的意义表达正确的是（）。
A.信息流表达了业务数据的流动方向 B.外部实体符号表达了某项业务 C.各类单证、报表符号表明了业务处理功能 D.数据存储或文档符号也表明了业务处理功能
172、问答题 从哪几方面做好“两服务两清洁”工作？
173、多项选择题 Internet和Intranet服务一般包括（）。
A、WWW服务 B、FTP服务 C、程序编译服务 D、电子邮件服务 E、Telnet服务
174、填空题 加油站工效薪酬管理的项目包括（）、（）、（）、（）、（）。
175、问答题 简述信息的概念和基本特征。
176、填空题 在加油站中加油的客户倾向于购买（）密度油品。
177、多项选择题 乙单位接受甲单位委托，研究成功一项发明创造。在双方事前无协议的情况下，对该成果专利申请权的确定不正确的是（）.
A.乙单位 B.甲单位 C.甲乙两单位共同拥有 D.两单位中先提出专利申请者 E.由双方协商确定
178、多项选择题 陈列图的作用包括以下哪些（）
A.现场陈列指南 B.商品补货指引 C.显示销售状况 D.规范陈列管理 E.控制合理库存
179、多项选择题 企业在通过ERP计算某项物料的净需求量时，需要考虑哪些因素？（）
A、毛需求量 B、已分配量 C、计划收到量 D、现有库存量
180、问答题 开展党支部“六个一”创建工作的总体目标？
181、多项选择题 企业ERP系统运行过程中生产的哪些单据信息会自动传送至自动分录管理子系统（）。
A.采购单 B.结帐单/收款单，应付凭单/付款单 C.销/退货单，进/退货单 D.生产入库单 E.存货进出单
182、单项选择题 人力资源的选聘原则除公正、科学外，还应考虑（）。
A.计划 B.专业 C.年龄 D.资历
183、问答题 简述信息系统的子系统划分原则。
184、单项选择题 数据管理技术的文件系统阶段，（）。
A、数据和程序不可分割 B、数据不再属于某个特定的程序 C、采用数据模型表示数据结构 D、出现了数据库管理系统
185、多项选择题 企业的采购单，包括哪些物料？（）
A、办公椅 B、木材 C、五金件 D、椅身 E、椅垫
186、单项选择题 信息化培训基本教学方法中，发现法的模式是（）。
A.提出问题-分析问题-解决问题-发展提高 B.提出提纲-阅读教材-解疑释难-解决问题 C.提出问题-讨论问题-得出结论-解决问题 D.自觉阶段-探索阶段-整理阶段-发展阶段
187、多项选择题 企业ERP流程中，主生产排程子系统在生成主生产计划时，需要（）等提供数据。
A.存货管理子系统 B.销售管理子系统 C.工单/委外子系统 D.成本管理子系统 E.基础信息子系统
188、单项选择题 合作开发的软件，其著作权的享有和行使以事先的书面协议为依据，如无书面协议，其著作权由（）享有。
A.各合作开发者共同 B.参加人员较多的一方 C.开发时主要技术负责人所在的一方 D.所参与的人时数较多的一方
189、多项选择题 以下属于TOC理论层次结构的是（）。
A、理论核心层 B、管理技术层 C、核心算法层 D、基础工具层 E、完善改进层
190、问答题 为什么加油时不能加满整个油箱到油箱口？
191、多项选择题 信息系统在运行期间发生的故障中，按发生频率排在前两位的是（）。
A、硬件错误 B、其他 C、使用方法错误 D、软件错误 E、停电
192、填空题 每一个企业都在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体，所有这些活动形成（）。
193、多项选择题 敏捷制造的拟实制造方式可以（）。
A.预估产品的功能 B.预估产品的可制造性 C.增加产品的产量 D.降低产品次品率 E.获取产品的实现方法
194、填空题 企业信息管理的基本工具是（）。
195、多项选择题 文档管理包括（）.
A.目录管理 B.隐性知识管理 C.知识分类和模块化机制 D.知识地图和搜索机制 E.内部文档的积累和更新机制
196、多项选择题 所谓企业信誉，正确的理解有（）。
A.企业信誉是树立企业形象的关键 B.良好的企业信誉能够带来经济效益 C.企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理 D.企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联
197、单项选择题 加油机按泵源不同可分为（）加油机与潜油泵加油机。
A、叶片泵 B、齿轮泵 C、离心泵 D、自吸泵
198、多项选择题 JIT实现目标的手段是（）。
A、产品设计人员独立工作 B、适时适量生产 C、弹性配置作业人数 D、质量保证方法 E、产品设计与制造一体化
199、单项选择题 以下是公司最高权利机构的是（）。
A、股东会 B、董事会 C、监事会 D、职代会
200、问答题 请简述手提干粉式灭火器的使用方法。
201、多项选择题 Internet国际特别委员会将顶层域名分为（）.
A.服务顶层域名 B.国际顶层域名 C.国家顶层域名 D.通用顶层域名 E.商用顶层域名
202、单项选择题 精益生产的概念是由（）专家提出的。
A、美国和英国 B、日本 C、德国 D、法国
203、填空题 促销活动选定时机有（）、（）、日期、天气、重大事件。
204、多项选择题 以下属于办公软件处理范畴的是（）。
A、文字处理 B、会议管理 C、客户管理 D、人事管理 E、质量管理
205、问答题 如何分析现行系统。
206、多项选择题 按照信息应用来划分，企业的信息需求可以分为（）。
A.管理信息需求 B.生产管理信息需求 C.客户管理信息需求 D.决策信息需求 E.市场信息需求
207、单项选择题 举例说明便利店冲动购买区所陈列的商品有哪些？（）
A.提供生活必需品，如米、面条、水、食用油、奶制品、酸奶 B.提供快速零食，如糖果、口香糖、小食品、冰激凌 C.提供常规的产品与服务，如杂货、饮料、汽车用品等 D.提供常规便利的产品与服务，如电话卡、彩票、银行提款机、收银台、烟、酒等
208、单项选择题 在高级计算机语言中，4GL是（）。
A.基础语言 B.非过程化语言 C.C语言 D.结构化程序语言
209、问答题 客户维护的形式有哪些？
210、问答题 合同无效后的损害赔偿责任是怎样构成的？
211、问答题 什么是有价值的信息？怎样评价和判断信息是否有价值？
212、多项选择题 PDM系统的体系结构可以分为（）几个层次。
A、技术层 B、用户层 C、支持层 D、面向对象层 E、功能层
213、多项选择题 全员信息化培训步骤是（）.
A.确定培训目标和需求 B.编制培训预算及计划 C.制订培训方案及内容 D.实施培训计划 E.监控和效果评估
214、多项选择题 大型企业的信息需求具有哪些特点？（）
A.以产品/服务开发为轴心 B.各部门需要经过深度加工的信息 C.更多采用非正式渠道获取信息 D.信息源及其载体具有多样性 E.具有全方位、综合性的特点
215、单项选择题 以超文本标记语言HTML与超文本传输协议HTTP为基础，为用户提供界面一致的信息浏览服务，是指（）。
A.E-mail服务 B.WWW服务 C.FTP服务 D.Telnet服务
216、单项选择题 主生产排程子系统从（）获取订单信息。
A、物料管理子系统 B、客户管理子系统 C、计划管理子系统 D、销售管理子系统
217、多项选择题 企业在通过ERP生成销售单时，主要考虑了哪些信息？（）
A、成品库存信息 B、半成品库存信息 C、付款条件 D、在制品信息 E、原材料信息
218、单项选择题 举例说明便利店服务区所陈列的商品有哪些？（）
219、多项选择题 计算机系统开发语言的发展通常被分为（）.
A.机器语言 B.结构化语言 C.汇编语言 D.高级语言 E.智能化语言
220、单项选择题 在信息系统的建设中，为了强调数据的重要性，有（）的说法。
A.三分技术、七分管理、十二分数据 B.三分技术、十分管理、十二分数据 C.三分技术、九分管理、十二分数据 D.三分技术、七分管理、十分数据
221、单项选择题 网页制作时除注意用户首先设计好首页、内容分类、做好文字说明等以外，还应（）。
A.尽是使用先进技术 B.网站不要随便更新 C.与使用者有良好的互动 D.色彩要鲜艳、绚丽
222、单项选择题 增强型综合布线系统一般使用（）。
A、钢芯双绞线电缆 B、光缆和钢芯双绞线电缆 C、光缆 D、铜芯双绞线电缆
223、判断题 陈列图指用来表示某一货架上所有单品的陈列方式，包括具体的位置、占用的空间，陈列的方式等。
224、填空题 一个完整的客户生命周期包括（），形成期，稳定期和退化期四个阶段。
225、多项选择题 数据库用户可分为（）等几类。
A、系统分析员 B、专业用户 C、应用程序员 D、终端用户 E、DBA
226、多项选择题 我们要求主流的办公自动化系统应具有（）的特点。
A、知识创造 B、知识管理 C、集成的 D、采用Web技术 E、流程优化
227、单项选择题 廉洁从业是法律的要求、（）、个人自我实现的要求。
A、企业的要求 B、社会的要求 C、家庭的要求 D、学校的要求
228、多项选择题 下列关于适应性维护的正确描述是（）.
A.适应性维护的目的是为了扩充系统性能而进行修改 B.客观环境以及管理需求的变化都会影响适应性维护工作的开展 C.适应性维护的工作量不是很大，约占整个维护工作量的4％ D.防止计算机2000年问题的维护属于适应性维护 E.企业中使用的计算机操作系统升级时，需要进行适应性维护
229、问答题 简述信息化社会的主要特征。
230、填空题 市场调查记录，日常工作中，加油站经理须记录加油站（）、竞争对手、（）和固定客户等基础情况。当这些信息发生变化时，须及时更新调查表内容，每月打印一次由站长按月填写，被调查月须满2周。
231、问答题 简述DSS求解问题的一般过程。
232、问答题 简述信息战略的定义及其信息战略的制定内容。
233、多项选择题 管理信息系统的开发方式包括（）.
A.统一开发 B.购买现成软件 C.自行开发 D.委托开发 E.联合开发
234、问答题 不能由合同法调整的关系有哪些？
235、单项选择题 在下列四种类型的域名服务器中，负责维护域名数据库中数据记录的服务器是（）。
A.Primary Server B.Secondary Server C.Forwarding Server D.Cache-only Server
236、单项选择题 信息系统运行状况记录的内容是依据（）来确定的。
A.系统的维护情况 B.企业功能需求 C.相关规章制度所作的规定 D.系统建设的预期目标以及相关标准
237、多项选择题 下列哪些情况可能引起系统故障？（）
A.CPU失效 B.操作系统的错误 C.打印机安装不正确 D.Office使用出错 E.鼠标失效
238、填空题 企业信息管理的最核心工程是（）。
239、多项选择题 知识流程的设计和重组包括（）等几个方面。
A、组织知识的基础编码与标准化 B、外部知识内化 C、用知识流程统一业务流程和管理流程 D、授权管理 E、知识管理系统开发
240、多项选择题 数据的逻辑组织一般包括的基本要素有（）。
A、数据项 B、记录 C、索引 D、文件 E、数据库
241、单项选择题 下列选项中（）是lC卡具有的良好性能。
A、机器读写 B、携带方便 C、安全防范和数据存储 D、以上都对
242、单项选择题 管理理论中的AM是指（）。
A.敏捷制造 B.精益生产 C.约束理论 D.协同设计
243、单项选择题 垂直干线子系统提供建筑物的干线电缆，负责连接（）。
A.管理子系统、建筑群子系统 B.工作区子系统、水平子系统 C.管理子系统、设备间子系统 D.设备间子系统、建筑群子系统
244、问答题 零售业务主要发展方向是什么？
245、判断题 商品类型就是指货架放置的商品是什么。
246、问答题 如果有人投诉，他的油箱是46升的，在加油站加油加了52升，投诉数量有问题，怎么处理？
247、问答题 比较结构化、半结构化和非结构化决策问题的差异。
248、单项选择题 精益生产的一大基础是指（）。
A、低成本 B、改善 C、准时化 D、人员自主化
249、问答题 合同法的适用范围是什么？
250、判断题 黄金陈列是指经过的客人不容易见到，不容易拿取的货架位置。
251、单项选择题 根据外界环境变化和管理需求变化对应用系统进行的修改称为（）。
A、改正性维护 B、适应性维护 C、完善性维护 D、预防性维护
252、多项选择题 我国关于会计的含义有（）种观点。
A、管理过程控制论 B、工具论 C、计量论 D、会计信息系统论 E、管理活动论
253、问答题 简单概述消费者因素对价格制定的影响？
254、问答题 简述目标系统的逻辑模型与物理模型的区别。
255、单项选择题 下列公司不具有法人资格的是（）。
A、有限责任公司 B、国有独资公司 C、子公司 D、分公司
256、单项选择题 对企业形象理解正确的是（）。
A、形象是外在的，所以企业形象是企业的"面子"工程 B、企业形象是企业文化的综合表现 C、企业形象往往是外在表象，一般不值得信任 D、企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象
257、多项选择题 （）可以作为该企业ERP划分工作中心的依据。
A.一台功能独特的机床或生产装置 B.一组功能和费率相同的设备 C.一条生产线或装配线 D.一个外协单位 E.某种生产单一产品的封闭车间
258、多项选择题 促销主题有哪些？（）
A.开业促销活动 B.年庆促销活动 C.例行性促销活动 D.竞争性促销活动
259、单项选择题 PDM系统的体系结构中，功能层包括（）两大类模块。
A.数据管理和数据分析 B.基本功能和系统管理 C.工作流管理和产品配置 D.数据管理和文档管理
260、问答题 生产事故等级划分标准是什么？
261、填空题 考核管理系统根据加油站的管理制度，制定了对员工考核的细则，通过对员工的工作情况记录并根据具体考核内容进行打分考评，包括（）和（）。
262、多项选择题 工单/委外子系统为一车间产生的领料单领取原材料，主要用于生产（）。
A.五金件 B.椅身 C.椅腿 D.椅垫 E.办公椅
263、多项选择题 按处理方式可把操作系统分为（）等几种类型。
A、网络操作系统 B、单机操作系统 C、批处理操作系统 D、分时操作系统 E、实时系统
264、问答题 如何加强和改进基层党支部建设的工作目标？
265、问答题 论述软件工程为解决软件危机而采取的措施。
266、填空题 系统中涉及（）张表单，其中（）张表单需要手工录入，其他19张自动生成。
267、单项选择题 在信息化培训的基本教学方法中，“掌握学习法”的模式是（）。
A.提出提纲——阅读教材——解疑析难 B.自觉阶段——探索阶段——整理阶段——发展阶段 C.制定目标——测试——评价——矫正 D.提出问题——讨论问题——得出结论
268、问答题 论述提高信息系统中的数据质量的措施。
269、多项选择题 在信息系统开发中常用的调查方法有（）.
A.开调查会 B.收集报表资料 C.书面调查 D.参加业务实践 E.个别访问
270、问答题 怎样检查防雷电设备？
271、单项选择题 便利店高级店的日销售收入要求多少？（）
272、填空题 竞争对手营销策略统计，日常运营过程中，加油站经理须记录各竞争对手营销策略变化情况，当竞争对手营销策略发生变化时需立即开展调查，并及时在系统中填写变化情况由（）填写，至少每月展开一次。
273、问答题 网络信息资源有哪几种主要组织方式？
274、问答题 简述信息技术对社会信息化产生的巨大的影响表现。
275、单项选择题 下述不属于财务部门信息需求的是（）。
A、企业资产现状 B、竞争对手产品成本 C、企业资产历史 D、企业财政年度报告
276、单项选择题 第三代办公自动化系统以（）为核心。
A、工作流管理 B、知识管理 C、办公设备管理 D、企业文化管理
277、单项选择题 根据公司法规定，公司成立时间是（）。
A、工商行政管理机关作出予以核准登记的决定之日 B、工商行政管理机关签发《企业法人营业执照》之日 C、申请人收到《企业法人营业执照》之日 D、公司成立公告发布之日
278、填空题 4R营销理论中的“4R”分别指代关联、反应、关系和（）。
279、多项选择题 网络管理系统一般应具备（）等功能。
A、图形管理方法 B、磁盘的管理方法 C、内置的安全机制 D、数据库管理方法 E、内置的容错机制
280、单项选择题 发达国家现代经营管理的“三个中心”是：以市场为中心的明确的目标和策略，以效率和效益为中心的一整套不断变化的制度和措施以及（）。
A.以人为中心的价值观和企业文化 B.以创新激励为中心的战略目标 C.以产品创新为中心的价值观和企业文化 D.以知识管理为中心的战略目标
281、问答题 论述信息资源管理的意义。
282、多项选择题 Oracle使用（）等几种类型的数据恢复机制。
A、数据块级恢复 B、线程恢复 C、硬恢复 D、介质恢复 E、逻辑恢复
283、单项选择题 按照信息应用来划分，企业的信息需求可以分为管理信息需求、决策信息需求和（）。
A.内部信息需求 B.市场信息需求 C.人员信息需求 D.战略信息需求
284、问答题 列出订货计算公式？
285、多项选择题 企业的基本组织结构包括（）。
A.销售部 B.生产部 C.采购部 D.技术部 E.财务部
286、单项选择题 受降级处分的，应当降低（）个工资（薪酬）档次。
A.一 B.二 C.三 D.四
287、判断题 商品陈列图涉及内容有、必列品、选列品、架型、挂孔位、入库单。
288、问答题 顾客投诉时，我们应遵循什么原则？
289、问答题 论述BSP的研究步骤。
290、问答题 简述代码的作用及其设计原则。
291、多项选择题 日本丰田公司看板管理的使用方法包括（）.
A.后工序领取 B.宣传生产成果 C.适量运送 D.发布事故信息 E.现场管理
292、多项选择题 下列命令中，（）是数据操纵命令。
A.插入数据 B.修改表结构 C.删除数据 D.数据查询 E.删除表定义
293、多项选择题 上网安全方面应注意（）。
A、邮件安全 B、口令安全 C、个人信息安全 D、安装防火墙 E、IE的安全准则
294、填空题 管理人员到站检查系统，当有省、市、片区的管理人员到加油站检查，加油站应打印（），由站长打印和详细记录此次检查的基本信息，并录入系统进行审核。
295、填空题 商品陈列的原则是（）、（）、空间充分利用。
296、多项选择题 确定促销预算的方法有哪些？（）
A.营业额百分比法 B.量入未出法 C.竞争对等法 D.目标任务法
297、单项选择题 大庆精神、铁人精神的本质是什么（）？
A.“我为祖国献石油” B.艰苦奋斗 C.“三老四严” D.“四个一样
298、填空题 便利店级别分为高级店、（）和（）。
299、多项选择题 计算机软件作为一种知识产品，必须具备（），才能获得法律保护。
A、原创性 B、可感知性 C、逻辑思想性 D、可保存性 E、可再现性
300、单项选择题 下列文件中属于压缩文件的是（）。
A.filE.rtf B.homework.rar C.Copy.ppt D.Transfer.txt
