1、判断题 服务员会前应根据会议需要及主办方要求变换桌椅形式。
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2、填空题 良好的卫生习惯不公有利于从业人员自身的健康也是展示单位（）的重要标志。
3、判断题 在人类所及的空间，每一地点、地域都必须有特定代号以便识别记忆，地理实体的这种人文代号就是地号。
4、判断题 在很多情况下，火情是由烟灰缸或垃圾桶处引起的，这种情况可立即报警，等待消防队员援救。
5、填空题 检查各装修单位的（）及治安情况，对施工单位的违章行为进行劝阻、纠正、制止。
6、判断题 执行巡逻任务的门卫人员如发现有现行违法犯罪行为的人，应毫不犹豫的将其抓获，并立即出击审讯。
7、判断题 托盘从形状上可分为圆形或椭圆型。
8、判断题 为保持工作环境的安静，搬动家具，开关门窗要避免发生过大的声响。
9、填空题 报警时，首先用消防电话，因为消防电话不用（），拿起电话就直通消防控制中心，保证能及时报警。
10、填空题 边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。
11、填空题 同一灯泡内有两组以上灯丝，可根据需要改变功率，使亮度有所改变，这种灯叫做（）。
12、填空题 服务员仪表整体要自然大方行体，整齐清洁充满活力，更要符合（）。
13、判断题 门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。
14、填空题 醉酒者不省人事或无法（），应叫救护车。
15、填空题 遇电梯团人情况，要及时与被困人员交谈，通知其正着手解决，希望被困人员保持（）。
16、判断题 公司门卫人员在巡逻过程中发现有不明可疑物品，如行李箱、包裹、印刷品等，这些物品肯定是顾客遗留的。
17、填空题 定时巡视检查，上下货时要设立（）。
18、填空题 工作的乐趣是发自（）地喜欢自己所做的工作。
19、填空题 到现场后立即制止水源及范围扩大，（）并进行抢修。
20、填空题 在大堂、客梯、露面及要害部位发现可疑情况要采取（）和定点录像措施。
21、填空题 无驾驶证的人，醉酒的人驾驶机动车辆，或者把机动车辆交给无驾驶证的（）的。
22、判断题 假样属一般有两种惜况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。
23、填空题 服务员尽职尽责的重要再现就是要有（）。
24、填空题 服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。
25、填空题 观察了解在无形迹可疑人员出入，记录失物价值，判断盗窃（）等等。
26、填空题 生活行政服务工作的内容之一是，办公设施及其物件的（）。
27、填空题 会议要求的茶杯，矿泉水及其饮品要根据（）摆放。
28、判断题 盗窃现场的保护，还要对现场周围犯罪分子排徊逗留，坐卧的地方及车辆或其它运输工具等痕迹加以清理。
29、判断题 门卫人员应有计对地将围观群众劝走，取得群众的理解，支持私配合。从而为现场保护提供更有利的条件
30、填空题 检查员工上、下班携带（）进出情况。
31、填空题 不锈钢炊具、餐具用过后要及时清洗、擦干放在（）处，以免受潮。
32、填空题 上班时接受属下保卫人员的（）。
33、填空题 流动岗位的保安员应穿便装，流动巡逻，做到勤观察，勤分析，善于发现问题，及时解决问题，防盗窃，防火情，对突发事件和恶性事件应及时处理，防止（）扩大。
34、填空题 布艺沙发表面如有油污，可将专用消洗剂均匀地喷洒在污物上，（）后用湿抹布反复擦拭后即可去污。
35、填空题 电气设备在使用过程中要经常检查其线路有无问题，以防绝缘损坏引起（）。
36、填空题 监控中心人员必须保持充沛精力，以高度的责任感认真（）。
37、判断题 职业道德是社会公德在职业活动领域中的体现和细分。
38、填空题 灭火的方法有隔音灭火法，是通过（）与火源相近的可燃物质使火熄灭。
39、判断题 为防止员工发生偷盗行为应明示贵重物品严禁携至单位。
40、填空题 爱岗敬业是由态度、意志、（）所控制的。
41、填空题 不可移动现场摆设和触摸任何（），应用影像机拍摄现场。
42、填空题 保安员的坐姿应有一种庄重挺拔，稳如泰山的（）
43、填空题 发现有传染病的服务人员应该首先治病，在得到医生允许的情况下可（）。
44、填空题 检查所管辖各层的（）情况，发现可疑人员或问题及时报告处理。
45、填空题 由于超市现金流量相当大，在金钱一进一出的同时，难免引起歹徒（）。
46、填空题 良好的修养是保证提供（）服务的基础。
47、填空题 会议进行中，服务员应保持会议室周围（）。
48、多项选择题 税务代保管资金收入的原始凭证有（）。
A.税务代保管资金收入报告单 B.支票存根联 C.税务代保管资金专用收据 D.银行进账回执联或收账通知单 E.收款方开具的收款凭证
49、填空题 服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的（）素质。
50、判断题 有受伤者，则立即给予治疗。
51、填空题 随着企业精神文明的不断发展，服务员也应具备广泛的（）知识
52、判断题 顾客在公司丢失物品，保安员要做到随时宣传，请您提高警惕，注意随身携带的物品。
53、判断题 门外起火，应尽可能把全部门窗关上。
54、判断题 以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。
55、填空题 马步又称骑马站，两脚左右开立，脚尖平行向胶，挺胸立腰，上体正直，膝关节（），重心落于两脚中间。
56、判断题 优质服务指的是服务快速，促销得当，利猛得当，利猛增，富有人情味的服务。
57、填空题 直接负责本班查明，检查门卫（）情况。
58、填空题 如果地面油污较多，可以在拖布上倒一些（）擦拭地面。
59、填空题 工作中要具有团队精神，同事间应相互（），共同完成工作任务。
60、填空题 文明执勤，对非恶意误闯入禁区的人员要（）劝解
61、填空题 门卫及保卫人员的站姿优美中略带威严，通常采（）。
62、填空题 结伙斗殴，寻衅滋事，侮辱妇女或进行其它（）活动的。
63、填空题 认真处理好信息（）和对外宣传的关系。
64、判断题 依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离
65、填空题 要认真学习个人卫生的基本内容，熟练背诵健康知识问答，具备（）意识。
66、填空题 初次使用前应仔细阅读（），并严格按操作要求和方法执行。
67、判断题 抓住头领，安服协从，解决在萌芽阶段。
68、填空题 第三步把剪口端绕伤肢一周，然后打一平结左右纱布相互叠上，最后把尾端掖入（）里面。
69、填空题 检查施工，装修人员的（），防止各种破坏及盗窃行为发生。
70、填空题 开店后，当值主管应检查正门入口，后门、金库门及所有门窗有无（），要确保一切正常，没有被破坏的迹象。
71、填空题 加强对重要区域的巡逻，发现（）情况，应视情况处理或及时向上级报告。
72、填空题 对迸出别墅的外来人员按规定进行登记，访客必须先与（）电话联系后放行。
73、填空题 服务工作是不出产品的，但本质上是同其它行业一样是以劳动换取（）。
74、填空题 在劝阻打架，斗殴时，不要因双方出手时误打自己而（），并立即向当班队长和主管领导报告。
75、填空题 办公室物品的摆设，要（）。即便于使用又便于清扫。
76、填空题 弹踢时要猛弱快收，着力点于（）侧，重心要稳
77、填空题 门卫人员在押运中，要充分行使国家法律赋予公民的（）。予以及时、妥当、果断的处置。
78、填空题 开门时要（）呼吸，因为烟和热能置人于死地。
79、判断题 热情就是对待工作、同时要有热烈真挚的感情。
80、判断题 门卫在火场救人，十分危险，需要专门知识及特别行动。
81、填空题 主席台讲话人如更换，应及时调换（）。
82、填空题 用餐时要避免一直盯着（）。
83、判断题 按摩过程中，每一个按摩项目的按操作程序和技术要求操作。
84、填空题 对不安全隐患有敏锐的（）能沉着、冷静、机警地应付各种紧急事件。
85、填空题 完成押运任务后，必须检查整理携带的（）。
86、判断题 工作前不吃葱，蒜等有浓烈气味的食物，在他人面前咳嗽，打喷嚏时，须用手帕把嘴捂住。
87、填空题 伤者下肢骨折，可用围巾、领带等较宽的衣物，把骨折下肢和没有受伤的（）包扎在一起，以固定上退。
88、填空题 居住地内住户较多时，社会就必须为每一住户编定一个具有方位和顺序意义的（）以便联络，这就是我们的“住户门牌号码”。
89、填空题 发生聚众斗殴事件，要迅速组织人员赶赴场，对正在斗殴厮打的要责令或（）他们放下械具，停止武斗。
90、填空题 与人告别时，应先后退（）再转身离去。
91、填空题 务员应具备的业务素质中（）是每位服务员的第一工作要素。
92、填空题 收发信件，报纸杂志，写好（）交有关办公室和人员。
93、填空题 公司禁火区不准使用明火，不准吸烟，不准点无置灯具，不准乱接（），不准易燃易爆品混存，不准无关人员出入。
94、填空题 下水后先向溺水者发出指示，如没有反应不得游过去，而溺水者又忽然起而相缠，就必须立刻用（）迅速后退。
95、填空题 籍贯也较“祖籍”，也就是一般人说的“老家”，出生地是行政管理和民事法律方面的（）地点。籍贯和出生地没有必然联系。
96、填空题 服务员接到打进的电话，应主动问候您好，然后报出（）。
97、填空题 服务员在工作中应做到知道的不谈，不知道的（）。
98、判断题 值班主管要有独立解决问题的能力，果断处理此事件。
99、填空题 有的花朵似开未开时，需要开蓓处理，其技巧是用（）的热气将花瓣微微熏一下，然后用于将花瓣瓣开。
100、判断题 班前点名，由主管交待当班之人员分工。
101、填空题 对于真假凭证进行鉴别时，也必须从发现（）之处入手。
102、判断题 在值班工作中，值班员可能有时接受和传达上级机关单位领导的指示，可能处理内部的突发事件，要完成领导临肘交办的事项，这些工作的具体内容和时间，一般都是事先不知道的，都需要应急处理，这就是值班工作应急性的特征。
103、填空题 关上每辆汽车的点火开关，钥匙要留在点火开关内，以免锁上方向盘致使汽车不能（）。
104、填空题 商品用电必须符合规定，不准乱接乱拉电线，不准超（）用电，不准使用不合格的电料及保险装置。
105、填空题 小型对讲机一般都由发射机和（）两部分组成。
106、填空题 电视机可分为黑的电视和（）的两种。
107、填空题 保洁员在清扫工作之前，一定要对将要做的工作（）。
108、判断题 奉茶时无论职位高低应一视同仁的依次奉上。
109、填空题 较快的步频较大的步幅容易让人产生一种（）。
110、填空题 对所涉及的各部门人员进行调查并记录，并对（）部位及个人进行调查。
111、填空题 小型对讲机频率范围一般为136～150MHz和（）MHz。
112、填空题 微笑是一种礼节，见面时点头微笑，人们会意识到这是（）和欢喜的表示。
113、判断题 门卫只有熟练的掌握格斗姿势，才能在各种进攻私防守条件下，使自己处于不被敌伤的有利位置。
114、填空题 先将电梯机房总电源切断，通知电梯维修人员前来（）。
115、判断题 在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。正确答案：在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手说明室内火势很大，切勿开门。
116、填空题 安全保卫人员可以说是单位的（）。
117、填空题 化妆应分时间，工作时间最好不化妆，需要时适当化（）。
118、判断题 托盘是每位服务员进行接待服务的基本功之一。
119、填空题 保安人员在工作中要勤勤恳恳、任劳任怨、一心为公而（）。
120、填空题 高档的地板砖地面，可用（）擦拭。
121、填空题 维护巡逻区域内（）治安秩序。
122、填空题 负责监管门卫区内的垃圾及（）堆放情况。
123、填空题 使用时电源电压低或线路压降大会造成日光灯灯光拦动及灯管两头发光，遇此情况可加接（）。
124、填空题 车辆经过人烟稠密的城镇应尽量（）途中停车时必须选择安全的地点。
125、填空题 迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。
126、填空题 贯彻执行党和国家关于保密工作的方针、政策、法规、法令、指导、协助有关单位制订具体的（）规定和制度。
127、填空题 吸尘器的使用叶间不宜过长，最好不超过（），以防电机过热而烧毁。
128、填空题 人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系，就是（）。
129、填空题 建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有（）。
130、填空题 腿部排列训练是，甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧瑞腿脚掌打击地方大腿（），然后交换练习。
131、填空题 服务人员的仪容仪表充分展示企业的形象和（）。
132、填空题 员工要参加安全教育培训，对安全事故进行有效的（）。
133、判断题 门卫防卫技能训练的主要内容是：保安人员的基本功，和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。
134、填空题 醉酒者受伤或不断（）、或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。
135、判断题 门卫人员的基本素质是执勤巡逻的基本动作和要领。
136、填空题 有三角形警告牌，拿出来放在出事车辆后的（）米的路上，双向行车路上，最好在车前同一距离也放置警告牌。
137、判断题 疏导工作人员，督促围观人员清除现场杂乱痕迹，恢复正常营业秩序。
138、填空题 会议开始后倒茶水，按照第一次续水15分钟，后每隔（）续一次水。
139、判断题 叉手站姿：即两手在腹前交叉，左手搭在石手上直立。
140、填空题 巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。
141、填空题 对抗训练中要提倡武德，注重（）和提高技艺，严禁故意伤人。
142、填空题 会议进行中，如有电话找与会客人时，应通过会议（）寻找客人，不得大声寻呼。
143、判断题 迅速到达现场，查看该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。
144、填空题 训练遵循由浅入深，由易到难，循序渐进的原则，使训练扎扎实实，富有（）。
145、填空题 正步双脚的动作要领是左脚向正前方踢出，腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行，离地面（）厘米，适当用力使全脚掌着地。
146、判断题 正确的服务思想是提供优质服务的基础。
147、填空题 在吸尘器的种类中，（）吸尘器清洁大面积的地毯效果最佳。
148、填空题 凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相（）纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地点。
149、填空题 室外公共区域是指单位（）区域。
150、填空题 遇有重要首长、外宾或其它大型活动，警卫人员要配合门卫疏导车辆，维护警卫区的（）。
151、判断题 门卫员必须十分注意保密工作，要警惕思想麻痹和疏于防范和苗头和倾向。
152、填空题 服务员工作中常使用欢迎语（）。
153、填空题 服务人员和门卫部要采取适当方式，尽量避免在公司发生较大的（）。
154、判断题 选用茶叶要保持保量，最好选用当年茶，沏茶时茶叶的放入量应就客人习惯，可浓可淡，一般一壶中国茶应放两茶勺茶叶。
155、填空题 格斗姿势双臂双手的动作要领是：两手握拳前后拉开，左臂弯由，略大于（）度，左拳与下领同高，拳眼向上，右拳轩于下领处，保护下颇。
156、判断题 办公室的门卫工作是为保护办公室环境设施的安全，预防和打击盗窃，防止火灾及其它自然灾害的发生，保护办公室工作人员的身心健康和安全面采取的措施和手段。
157、填空题 吸尘器在工作时，必须（）、以防止损坏电机。
158、填空题 解答问题时，必须起立，站姿端正（）
159、填空题 音响设备接款式可分为台式，便携式和（）三种。
160、填空题 服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。
161、填空题 执勤时禁止喝酒，吃零食、抽烟、不准会客，看书看报不准背手，抄手或将手放在裤袋内，不准闲聊，嬉戏或干与（）无关的事。
162、填空题 服务员要有较好的身体素质，决不可患有（）性疾病。
163、填空题 冒充上级领导，新闻单位打电话要求派车接送，这时要问清楚来人机关，职务、人数、车次、事由等，请示（）领导再作处置。
164、填空题 严禁在库房内（），禁止增加除照明设施以外的电器设备
165、填空题 车门卫工作中，要及时正确处理有关问题，建立岗位（），无论如何处理都应有记录。
166、填空题 保安新式服装充分体现了保安人员的（）。
167、填空题 负责闭路电视监控和消防分机（）工作。
168、填空题 门卫对出入人员和车辆所携带装运的物品、物资进行严格的检验、检查，以防私自将（）带入或将客户财物夹带出门。
169、填空题 提供优质服务的准绳和尺度是（）。
170、填空题 巡视中遇重大问题通知领班，严防“（）”。
171、填空题 服务员最应该了解的是企业对自己的（）要求。
172、填空题 在工作中要做到心中有数，这样才能（）。
173、判断题 清扫时办公桌的文件、书报不随便会上，不移动位置、不随便翻看。
174、判断题 进行防卫技能训练要理论联系实际，一切从实际出发，要善于总结自己的个性和特长，选择适宜的武功门派。
175、填空题 男保安员帽檐以下不得超过（）。
176、判断题 室内火灾，要进攻内战，扑灭楼层火灾要深入内部打近战。
177、填空题 行走是时双臂前后摆动幅度为（）。
178、填空题 地面冲刷完，再用潮湿的（）将地面擦拭干净。
179、填空题 协助公安机关进一步了解情况，做好笔录，并提出对事件的（）意见。
180、填空题 廉洁奉公，要求保安人员在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，一心为公而（）。
181、填空题 做好机房卫生，钥匙领还以及对讲机（）等工作认真完成安全部经理或管理员交办的任务。
182、填空题 会议需果盘、点心服务时，应在会前（）到位
183、填空题 门庭的清洁工作主要在（）进行，白天进行维护和保持。
184、填空题 各部门员工发现有（）可疑之人都立即报告保安部。
185、填空题 保安新式服装展现了保安人员的（）。
186、填空题 夜班巡逻时，要注意各业户及公司内门窗是否（）。
187、填空题 工程人员确认准确修好后，（）正常工作。
188、填空题 饮具也可用蒸的方法进行消毒，一般蒸（）即可。
189、填空题 钥匙制定专人保管，严格仓库（）管理，门窗要安全牢固，一般不准在库房内设办公室，不准在休息室存放私人物品，不准会客及夜间留宿。
190、判断题 门卫在进行了单蹋训练时，要轻弹慢收，着力点于脚背，重心要稳。
191、填空题 保护现场的门卫人员要有高度的（），工作必须认真细致。
192、填空题 面部烧伤，可在枕头套上（），制成面具，套在伤者头上。
193、填空题 电或煤气一般是经常使用的能源，但这两者又是极不安全的（）。
194、填空题 门卫使用的电筒，应急灯由门卫（）领取和归还并签名确认。
195、判断题 决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。
196、填空题 保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少（）
197、填空题 一般治安案件，由本单位保卫部门负责（）。
198、判断题 门卫在守护工作中要熟记守护目标范围的基本情况，如工作人员使用的碗、筷、水杯的样式和型号，进出门手续以及印章、名片等。
199、填空题 室内地面应避免重物（）以免破损。
200、填空题 扰乱车站、码头、民用航空站、市场、公司、公园、影剧院、娱乐场、运动场、展览馆或其它公共场所（）的
201、判断题 以人们住所为中心的居民点所在地域是人们的居住地。
202、填空题 职业道德是形成企业（）形象的重要因素。
203、填空题 油锅可用（）浸泡，再用清水冲洗净即可去油。
204、填空题 热水器和电源插座应安装在水喷淋不到的（）。
205、判断题 ）醉酒者停止呼吸，马上施行人工呼吸急救。
206、填空题 对老幼病残的客人，应主动（）。
207、填空题 扫地时笤帚要轻起轻落，与地面接触要（）。
208、填空题 由居民地地名到住户门牌号码所（）的住户检索编号，就是该住户的“住址”。
209、判断题 一旦发生火灾，首先要采取措施考虑救火，然后要确保人员安全。
210、填空题 人际关系是社会关系的一种，它指的是人与人之间（）的关系。
211、判断题 成帮结伙聚众斗殴，对人身安全危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决。
212、填空题 服务员清扫房间时用钥匙开门应做到（）。
213、填空题 熟练掌握监视设备系统的（）规程，严格按照规程操作，发现监视设备异常，故障、应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。
214、填空题 便器使用一段时间后易产生污垢沉积，其发出的异味可以（）
215、填空题 在巡逻范围内，一旦发生突发事件，巡逻人员要全力维护好现场（）
216、填空题 在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。
217、填空题 在会议开会前（）小时，检查灯光，音响、桌椅、空调、桌帘、沙发套是否完好整洁。
218、填空题 炮拳又称勾拳，练习时须注意，出拳时握拳外旋、屈肘、收腹、含胸，力自（）发。
219、填空题 冷却灭火是灭火方法之一，即通过降低燃烧物的（）达到灭火的目的。
220、填空题 不爱护企业的资产就等于增加企业的（）。
221、填空题 保守用户机密，不得向任何人透露所押送的物品，动车（）等相关信息。
222、填空题 实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强（）感
223、填空题 进入浓烟密布的房间时，身体尽量俯屈靠近地面，必要时（）面行。
224、填空题 如有贵宾乘电梯，到达后要负责（）
225、填空题 穿平底鞋走路比较自然不受拘束，为了防止给人以松懈懒散的印象，应注意（）
226、填空题 对开出车场的车辆要仔细，认真地做好（）工作，在情况确实时才可放行。
227、填空题 墙纸，墙布的物性决定不能用（）清洁工具。
228、判断题 良好的意志品质集中表现在自觉性，困断性、自制性、坚毅性等四个方面。
229、填空题 大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火（）有利条件。
230、填空题 质墙面的清洁主要是除尘除迹，定期（）。
231、判断题 倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。
232、填空题 没有主讲台的会议，如主讲人变更时，服务员应及时为其撤换（）。
233、填空题 门卫员在进行侧倒训练时，要洋意移重心，侧倒要快，右手主动拍地，劲部（）。
234、填空题 行走时双臂外开不要超过（）
235、填空题 冬季警用大衣领取，需当日使用人在上下班时至监控室领取和归还并（）。
236、填空题 团队精神体现了企业的风尚和管理水准体现了员工自身的（）。
237、判断题 保安员在进行前倒训练时，要注意以下两点，两腿要直倒地要快，着地积极，前额主动着地。
238、判断题 在机关单位，值班工作的职责范围可以宽、也可以窄，值班人员可以轮流和交换，但值班工作却不能间断必须保持其连续性，这就是值班工作连续性的特性。
239、判断题 防卫技能训练的方法是指保安人员在训练过程中根据自身特点，为提高保安技能而采用的步骤，进度。
240、填空题 浴室开启后，10分钟室温达到（）。
241、填空题 在有客人出入的公共活动区域，设立（）车辆停放的醒目标志。
242、填空题 会议室门前的签字桌，要需要铺干净整洁的桌布，还要放置（）。
243、填空题 击胸腹练习时，一方开步屈膝半蹲，含胸收腹，两臂侧奉，另一方用（）击打对方的胸腹部，然后交换练习。
244、判断题 伤处皮肤起疤，可将其刺穿，不要触摸伤处。
245、填空题 遇有运输车出入，进门问清来车单位和目的，出门时要验看（）。
246、判断题 接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。
247、填空题 在国际上，由于各国（）的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。
248、填空题 领取现金后最好随即下班离去，勿在单位中无事（）。
249、判断题 安全警戒部位，包括在大楼外围、大楼首层出入口、着火层等分别设置警戒区和保安人员。
250、填空题 居民身份证可证明持证者基本身份，在不需要证明具体身份时，只用身份证就可以了，在这个意义上讲是“一证在手，走遍全国（）”。
251、填空题 掌握语言礼节和（）礼节是服务员必备的业务素质。
252、判断题 常见的香槟酒有白兰地。
253、填空题 职业道德对服务人员要求的首要内容是（）。
254、填空题 职业道德是指人在职业活动中所要遵守的特殊的（）。
255、判断题 出事车辆着火，要把自己的车尽量靠近，进行抢险。
256、填空题 做好服务工作的关键在于捉高服务员的（）。
257、填空题 夜班值勤时要加强警戒，特别是（）以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”。
258、填空题 凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为（）。
259、判断题 当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。
260、判断题 楼房火灾要分层截击，下层火灾，上层设防。
261、填空题 外部车辆必须停车接受奄验，问明事由。将车型、车牌号、乘车人数、单位名称和所载货物逐一（）。
262、填空题 无论推击弹踢，勾踢肘击，挡抓后绊，在训练中都要左右（）进行
263、填空题 各种塑料制品一般不怕（）。可用湿布擦拭，清水冲洗。
264、填空题 未经许可不得更改房内任何建筑设施，严禁遮挡，损坏挪用库房内的（）设施。
265、填空题 电梯停靠每一楼层时，服务员在开门前，都应主动报清（）。
266、判断题 单位内部员工必须凭单位颁发的工作证和统一印制的出入证或其综有效证件出入。
267、填空题 用洗涤灵或洗衣粉除去地面污迹后，应注意要用（）清洗干挣。
268、填空题 站立时应挺胸收腹，腰背挺拔。忌（）。
269、填空题 有些情况复杂，（）影响较大的治安案件，由公安机关治安部门组织侦破。
270、填空题 着装与季节温度相适宜，切忌着过于（）服饰。
271、填空题 门庭的日常清洁主要包括人们带进的（）脚印、烟灰、纸屑等杂物。
272、填空题 按照客人意见邪要求报告公安机关，积极配合公安机关进行调查（）。
273、填空题 要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、（）。
274、填空题 服务员进入办公室须先轻轻敲门（）下。
275、判断题 制度化是提供优质服务的准绳。
276、填空题 对押运物品的种类、性质、数量、时间、路线、押运人员的人数和装备等情况要（）。不得向无关人员透漏。
277、填空题 吸尘器根据（），可分为：直立式、吸力式和混合式三种。
278、填空题 公共区域范围一般划分为两大块即室内与（）。
279、填空题 保安人员不得假借任何名义，无故不履行合同的（）。
280、填空题 大楼首层出入口警戒人员，应负责不准无关人员进入大楼，指导（）人员离开大楼，看管好从着火层疏散下来的物件，保证消防电梯为消防队员专用，指导消防队进入着火层。
281、填空题 礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的（）规范。
282、填空题 职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。
283、填空题 在欧美宴会上及我国的大型签字仪式都离不开饮用（）。
284、判断题 按照《治安管理处罚条例》第27条的规定，对违反第27条规定的违反行为，应处以15日以下拘留，2000元以下罚款或者警告。
285、判断题 还有一些行为，如《军事设施保护法》第32条规定，不听制止违法进入军事禁区的，毁坏军事禁区，军事管理区的管理秩序，情节轻微的，在军事区违法进行摄影、摄像、录音、勘查、测量、描绘和论述，不听制止的行为，都是扰乱公共秩序的行为，应受处罚。
286、填空题 不允许茬辖区范围以外查证验物，但发现现行违法犯罪人员或（）的除外。
287、填空题 构成礼仪的三大要素是（）。
288、判断题 冲拳又称直拳，出拳时，肘臂弯屈，肩略前送，拳打曲线。
289、填空题 服务员清扫办公桌时避免手指碰触（）。
290、填空题 旧式绷带卷是用无弹性的粗沙布制造，使用不便，皱布绷带、弹性绷带和弹性（）绷带使用起来方便得多。
291、填空题 门卫员要坚守工作岗位，尽职尽责，不准（）。
292、填空题 逻区域内和保护目标周围的正常治安秩序，这是保安巡逻的主要（）之一。
293、填空题 确认为爆炸物品后，要立即向（）机关报案，并向公司领导通报。
294、判断题 门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。
295、判断题 门卫员做好调查工作，确定是否构成违法行为，证据不是要马上放人。
296、填空题 保安员在雪地、沙漠行动，或者特大风戴口罩时不得把口罩带系在（）。
297、填空题 在服务中如与他人发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报（）。
298、填空题 巡逻时如发现电路（），除立即报告有关部门外，应守在出事点，防止伤击他人。
299、填空题 视机受潮后，内部的高压器件易损坏对于经常不用的电视机、应一星期左右（）小时，这样可用机体内部的热量来驱除潮气。
300、填空题 要防止客人在大堂乱丢，乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即（）劝阻。
