1、单项选择题 固话、宽带业务入网后可在预约（）小时后的任一时间（晚20：00-次日8：00除外）提供上门装机服务。
A.8 B.≤12 C.≤24 D.≤36
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2、判断题 使用ITV的开机顺序：先打开宽带猫，再打开电视机，最后打开iTV机顶盒
3、单项选择题 不带无线功能的A类ONU最多有（）个FE口，可以为用户提供上网业务
A.4 B.5 C.6
4、判断题 家庭网关（e8）和宽带接入网的接口可采用ADSL2+、VDSL2、以太网、EPON、GPON等接入技术
5、单项选择题 EPON提供的各种业务中，优先级最高的是（）。
A.语音 B.视频 C.宽带 D.以上优先级相等
6、单项选择题 湘潭电信E9用户现行最低带宽为（）。
A.1M B.2M C.3M D.4M
7、单项选择题 C类地址的32位地址域中前（）个8位为网络标识。
A.1 B.2 C.3 D.4
8、判断题 当穿管器顺利穿通管孔后，把穿线器的一端与蝶形引入光缆连接起来（穿管器引线的端部和光缆端部相互缠绕10cm，并用绝缘胶带包扎，但不要包得太厚），如在同一管孔中敷设有其他线缆，宜使用润滑剂，以防止损伤其他线缆
9、多项选择题 固话、宽带业务入网预约装机时间的颗粒度到（）
A.上午 B.下午 C.中午 D.晚上
10、单项选择题 采用线槽方式直线路由敷设蝶形引入光缆时使用（）。
A.直线槽 B.收尾线槽 C.线槽软管 D.波纹管
11、单项选择题 下列光缆芯数在皮线光缆中不存在的是（）。
A.1芯 B.2芯 C.4芯 D.24芯
12、多项选择题 光功率计是用来测量（）等的仪表。
A.光功率大小 B.线路损耗 C.系统富裕度 D.接收机灵敏度
13、单项选择题 DSL灯的状态有常亮、慢闪、（）方式
A.不闪 B.快闪
14、判断题 通常情况下，配置E8-B终端的IP地址为：192.168.1.1。
15、判断题 家庭信息箱宜低位安装，但箱体底边距地坪不应小于500mm。
16、单项选择题 PON的局端设备和用户端设备分别对应的是（）
A.OLT，ODN； B.ODN，ONU/ONT； C.OLT，ODN； D.OLT，ONU/ONT
17、单项选择题 同一线对的心线与绝缘层脱离即相互接触称为（）。
A.它混 B.碰线 C.自混 D.地气
18、多项选择题 RJ45型插头和网线有两种连接方法，分别称作（）。
A.T568A B.T568B C.T568C D.T568D
19、多项选择题 根据确定的施工方案，进行施工前材料准备，其中包括（）等。
A.光缆路由 B.管材配置 C.蝶形光缆配盘 D.架空铁件配置
20、单项选择题 ADSL参数指标中，链路告警参数FEC、HEC、CRC的含义是（）。
A.前向纠错告警、循环冗余校验错误告警、ATM帧头校验错误告警 B.前向纠错告警、ATM帧头校验错误告警、循环冗余校验错误告警 C.ATM帧头校验错误告警、前向纠错告警、循环冗余校验错误告警 D.循环冗余校验错误告警、前向纠错告警、ATM帧头校验错误告警
21、多项选择题 ADSL用户在测量台对应几个配线单元，分别是（）。
A、直列 B、横列 C、外线端 D、号码端
22、判断题 单模光纤用于计算机网络的短距离传输。
23、单项选择题 ADSL参数指标中，网络性能指标中的时延要求T（平均）（）。
A.75ms B.95ms C.85ms D.80ms
24、判断题 在PON网络中ONU的光纤接头类型是LC。
25、单项选择题 1：2的光分路器衰减是（）。
A.0.5db B.1db C.3db D.5db
26、单项选择题 涉及多名装维人员同时上门服务的，要明确由其中（）人负责联系客户。
A.一 B.二 C.三 D.四
27、单项选择题 ADSL最大传输距离为（）KM。
A.4 B.5 C.6 D.7
28、判断题 施工、维护上门服务前全面落实“五个一”，即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一张服务卡、一张服务监督调查表
29、单项选择题 每一处自承式光缆的开剥点与S型固定件间预留（）cm。
A.1-3 B.3-5 C.5-10 D.10-15
30、单项选择题 装维对分线箱内安装规范错误的是（）。
A、分线箱内皮线光缆要求自然弯曲、整齐美观，避免皮线光缆之间交错扭绞 B、熔纤盘内纤芯盘留的尾纤要顺序整齐规范，曲率半径符合要求，整齐美观 C、皮线光缆余缆可以余留在分线箱内 D、分线箱内光缆固定点到熔纤盘的纤芯要用塑套管保护。
31、多项选择题 属于MODEM敏感问题的是（）。
A、发热 B、辐射 C、掉线
32、单项选择题 以下有关MAC地址叙述中错误的是（）。
A、MAC地址/物理地址是一个由48个字节的数字组成的地址 B、48个字节的MAC地址通常用12位16进制数字表示，其中前六位由IEEE统一分发 C、由于世界上网络厂商的众多，所以MAC地址存在重复使用的问题 D、MAC地址是唯一的
33、问答题 交接箱跳线的走线规范？
34、判断题 WiFi是触点式开关，一般可以通过这个开关实现无线功能的打开和关闭
35、问答题 维护人员进行上门服务时，全面落实“八个一”指的是？
36、单项选择题 光终端盒接口的朝向根据现场请朝左，朝右，朝下三个方向，不能（）。
A.朝左 B.朝右 C.朝下 D.朝上
37、多项选择题 网络/系统割接提前公告包括（）等可预见原因的通知
A.检修线路 B.设备搬迁 C.工程割接 D.网络及软件升级
38、填空题 PON网络采用光纤传输，覆盖半径（），承载更高的带宽，达（）或（），（）节省光纤资源。
39、多项选择题 关于机算机网络的分类，以下说法正确的是（）。
A.按网络拓扑结构划分：通常分为总线型、星型、环型、树型和网状网 B.按按照地理范围划分：有局域网、广域网 C.按传送数据所用的结构和技术划分：有资源子网、通信子网 D.按交换方式划分：有低速网、中速网、高速网
40、单项选择题 中兴MODEM中的网管PVC为（）。
A.8/35 B.8/81 C.0/32 D.1/39
41、单项选择题 蝶形引入光缆采用墙面开孔方式入户：开孔标准为自用户室内往用户室外进行开孔，开孔方向是向下倾斜（）度角，防止雨水倒灌至用户室内。
A.10 B.20 C.30 D.40
42、填空题 在开通ADSL业务之前应当首先测试用户电缆的性能指标，包括（）、（）等。根据实际测试数据选择性能较好用于传输ADSL业务。开通ADSL业务的用户电缆近端串扰值小于（）为合格，远端串扰值小于（）为合格，另为避免串扰尽量避免在同一条用户电缆中集中过多的ADSL用户。
43、判断题 当障碍处理与其他工作发生矛盾时，应优先确保在规定时限内修复障碍
44、多项选择题 家庭网关（e8）和宽带接入网的接口可采用（）等接入技术
A.以太网 B.EPON C.GPON D.VDSL2
45、单项选择题 施工调度WEB界面操作中（）能对权限内所有工单进行状态查看。
A.待办箱 B.工单监控 C.综合查询 D.待派箱
46、填空题 装机工单和投诉工单处理结果须填写规范，填写内容包括：（）、（）、（）、联系电话等及其他关键信息。
47、单项选择题 五类双绞线带宽可达（）：
A.10MHZ B.100MHZ C.64MHZ D.128MHZ
48、判断题 VDSL应支持Fast和Interleave两种通道的单延迟模式
49、单项选择题 ONU设备录入完毕后会自动同步到哪个系统更新（）.
A.PF全业务开通系统； B.CRM客户关系管理系统； C.SRM业务资源管理系统； D.NM网络资源管理系统
50、判断题 ADSL拨号用户无需设置IP地址及DNS。
51、判断题 线务员可以完全依赖于ONU的PON状态灯判断设备是否注册至OLT。
52、判断题 工单必须实行电子化流程管理，其基本功能应满足集团公司相关的差异化服务、预约服务、流程管控、质量统计分析等要求。
53、问答题 ITV开机进不了登录界面，处理方法为？
54、多项选择题 多媒体通信箱是光纤到户（FTTH）在用户方的一个多功能集成终端箱体。主要用于通信设备安装、蝶形引入光缆端接、用户终端五类线、市电、有线电视等接入。能实现（）的分配及家庭安防等功能。
A.电话 B.上网 C.iTV D.有线电视
55、多项选择题 ONU下联用户端口类型包含几种（）。
A.IAD端口； B.DSL端口； C.LAN端口； D.PSTN端口
56、问答题 10086客服对宽带安装满意度回访的内容包括哪些？
57、单项选择题 中国电信无线宽带3G网络最高速率能达到多少？（）
A.1.8Mb/S B.3.1Mb/S C.153kb/s D.54Mb/s
58、单项选择题 杆路敷设蝶形引入光缆，根据入户光缆的（），沿光缆的入户方向，在空旷处将自承式蝶形引入光缆倒盘。
A.选用材料 B.入户方式 C.路由走向 D.路由长度
59、填空题 对于新装机小区布线原则上不得超过（）米，跳纤时严禁存在（）等现象；
60、填空题 2011年装维精品窗口装维服务考核时限：VIP用户宽带、IPTV修复时限（），普通城镇客户宽带、IPTV修复时限（），普通农村客户宽带、IPTV修复时限（）；VIP用户宽带、IPTV装移机（），普通城镇客户宽带、IPTV装移机（），普通农村客户宽带、IPTV（）。
61、单项选择题 加装用户跳线时，程控侧电缆与用户侧电缆必须如何使用。（）
A.成对单独 B.成对对应 C.独个单独 D.独个成对
62、多项选择题 业务变更指客户申请变更（）。
A.客户联系信息 B.交费方式 C.增加或取消部分业务功能 D.订购或取消增值业务
63、单项选择题 自承式蝶形引入光缆在剥除加强芯后，将纤芯穿入理线钢圈后沿杆壁每隔（）绑扎至光配线盒。
A.5cm B.10cm C.15cm D.20cm
64、多项选择题 VPN具有以下特点：（）
A.降低成本 B.资料安全保密与可靠的传输 C.容易扩展 D.完全控制主动权
65、单项选择题 光分配架（ODF）作用的描述不正确的有（）。
A.光缆终端的光纤熔接 B.光连接器安装、光路的跳接 C.多余尾纤的存储及光缆的保护 D.可以将一路光信号分成多路光信号以及完成相反过程。
66、单项选择题 自承式蝶形引入光缆在电杆两侧固定时，其加强芯与纤芯剥离处距S固定件的距离为（）cm。
A.5-10 B.10-15 C.15-20 D.20-25
67、判断题 光纤通信比较容易受电磁干扰。（）
68、填空题 WWW浏览器的工作基础是解释执行用（）语言书写的文件。
69、单项选择题 Ping功能的实现使用的网络协议是（）。
A.ICMP B.TCP C.UDP D.以上都不对
70、单项选择题 采用同一标准制作的网线，我们称为（）。
A.交叉网线 B.直连网线 C.五类线 D.双绞线
71、判断题 光纤的光功率大于设备的灵敏度时，一般不会对设备造成影响。（）
72、单项选择题 光缆采用用户暗管方式敷设时，在经过转弯处的过路盒时，需在过路盒内余留（）cm，并绑扎成圈。
A.30 B.40 C.50 D.60
73、多项选择题 关于E-MAIL，以下说法正确的有（）。
A、一个完整的E-MAIL地址主要由两大部分构成：邮箱所在主机的地址（域名）和用户的邮箱名 B、SMTP是简单邮件传送协议的英文缩写，主要的作用在于把用户的邮件发送到所指定的邮件服务器 C、用户把远程邮箱中的个人邮件取回到本地计算机来一般采用POP3协议 D、我们通常收发邮件所使用的Foxmail其实是E-MAIL的客户端程序
74、单项选择题 用户引入线是指从分线箱到用户家的一段线路，线径大于等于（）。
A.0.40mm B.0.45mm C.0.50mm D.0.44mm
75、判断题 在EPON技术中，各个ONU都能收到广播来的所有信息，因此用户的数据是不安全的。
76、多项选择题 IP地址由两部分组成，它们是（）。
A.网络地址 B.广播地址 C.主机地址 D.用户地址
77、填空题 EPON是基于（）的无源光网络，EPON在传送过程中不处进原有以太网帧结构。
78、单项选择题 光缆交接箱是一种为（）光缆、配线层光缆提供光缆成端、跳接的交接设备。
A.主干层光缆 B.引入线光缆 C.核心层光缆 D.骨干层光缆
79、填空题 按障碍的查修段落区分一般分为（）障碍和（）障碍。
80、判断题 光终端盒接口的朝向根据现场请朝左，朝右，朝下、朝下四个方向。
81、判断题 EPON系统主要由OLT、ONU及ODN网络三部分组成。（）
82、判断题 以下3种主要的FTTH环境下家庭终端产品应用方式，可覆盖绝大部分的用户场景，满足用户需求，包括：PON上行e8-C终端、AP外置型PON上行e8-C终端（不含无线模块）+无线AP、单口SFU+LAN上行e8-C终端
83、判断题 光纤在布线要注意弯曲半径：正常时候，应尽量保证弯曲半径在光缆外径的20倍以上，减少不必要的弯曲损耗
84、问答题 机顶盒开机后不升级是什么原因？以及怎么处理？
85、单项选择题 在BIOS中开启集成网卡时，应该在相关选项里选择（）。
A、Enabled B、Disabled C、Off D、On
86、多项选择题 与直流电阻相关的测试在实际测试中分为（）。
A、线路绝缘性能 B、环路电阻 C、噪声容限 D、线路衰减
87、单项选择题 关于用户端口速率设置下面说法正确的是（）。
A、ADSL用户端口实际开通的速率越低，用户性能余量（噪声容限）越大，用户性能越稳定 B、ADSL用户端口实际开通的速率越低，用户性能余量（噪声容限）越小，用户性能越稳定 C、ADSL用户端口实际开通的速率越高，用户性能余量（噪声容限）越小，用户性能越稳定 D、ADSL用户端口实际开通的速率越高，用户性能余量（噪声容限）越大，用户性能越稳定
88、单项选择题 固网用户呼叫本地网外的其他用户时，必须在号码前面加拨（）。
A.“0” B.“133” C.“153” D.“10000”
89、判断题 EPON上行e8-C定制终端的FTTH形态，WLAN和VOIP功能由EPON上行e8-C定制终端提供。
90、单项选择题 两个电话口是否是分机（）。
A.都可以 B.分机 C.不是分机，每个口对应一部电话
91、多项选择题 下面对机箱前面板连线描述正确的是（）。
A、ATX SW是电源开关 B、POWE RLED是电源指示灯 C、RESET SW是重启开关 D、H.D.D LED是硬盘指示灯 E、SPEAK ER是PC喇叭
92、单项选择题 分线设备是配线电缆的终端设备，是连接（）之间的选线及试线设备。
A.配线电缆和用户引入线 B.主干电缆和配线电缆 C.引入线和用户室内线 D.主干电缆和用户引入线
93、单项选择题 关于用户室外引入线的连接，以下描述错误的是（）。
A.每隔50CM缠扎两道 B.为工作方便，引入线可搭载在电力线上 C.最长客户引入线不宜超过200M D.接头处须先用塑料套管封套，然后用防水胶布包扎封固
94、判断题 VDSL中对于对于6.5Mbit/s对称或13.5Mbit/s/1.6Mbit/s非对称，所覆盖服务区半径为1.2km。；
95、单项选择题 （）是指将光网络单元安装在住家用户或企业用户处，是光接入系列中除FTTD（光纤到桌面）外最靠近用户的光接入网应用类型。
A.FTTO B.FTTB C.FTTH D.FTTCab
96、填空题 IPTV，基于宽带网络，以（）为传送技术，以交互式音视频服务为主体的崭新业务集合体，向TV、PC、移动终端等多种用户提供丰富多彩的多媒体业务。
97、判断题 一台清指客户办理一项业务在一个柜台即可全部完成，即客户办理某项业务从开始到结束所需的所有环节均可在一个柜台完成。
98、单项选择题 熔接时，光纤端面的切割留长最佳为（）。
A.20±1mm B.16±1mm C.30±1mm D.10±1mm
99、单项选择题 光缆在经过直线过路盒时可直线通过。在经过转弯处的过路盒时，需在过路盒内余留（）cm，并绑扎成圈。
A.20 B.30 C.40 D.50
100、判断题 蝶形引入光缆暗管内穿放时，施工人员需要两端配合操作，一人在一端回收牵引，另一人在另一端送缆。牵引要匀速用力，送缆要保持光缆平滑不扭曲。
101、多项选择题 电信EPON网络中使用的PON设备主要有以下几家厂商的设备（）。
A.华为 B.中兴 C.烽火
102、单项选择题 在杆档过渡终结制作时，自承式蝶形引入光缆在电杆上固定完成后，采用（）将蝶形引入光缆的吊线与光缆的剥离部分进行保护。
A.缠绕管 B.波纹管 C.线槽软管 D.纵包管
103、判断题 当ADSL线路长度超过2公里时，ISDN对ADSL的上行速率影响较大。
104、判断题 家庭信息箱内信号线与电源线需捆扎在一起走线。
105、填空题 根据不同的需要，水泥杆环形断面不等径（）水泥杆的梢径一般为13、15、17cm几种。
106、单项选择题 EPON上下行的光波长分别为（）.
A.上行1310nm，下行1310nm； B.上行1490nm，下行1310nm； C.上行1310nm，下行1490nm D.上行1490nm，下行1490nm
107、单项选择题 按照中国电信规范要求，e8-C终端的下行端口配置为（）。
A.4FE、1WIFI、USB（1~2个） B.2FE、1WIFI、1POTS C.4FE、1WIFI、USB（1~2个）、POTS（1~2个）
108、单项选择题 FTTH是指：（）
A、光纤到大楼 B、光纤到路边 C、光纤到用户 D、光纤到交接箱
109、单项选择题 ONU是指（）。
A.光网络终端 B.光线路终端 C.光网络单元 D.光分配网
110、判断题 VDSL2接口应符合G.993.1标准
111、多项选择题 计算故障常用的检测方法（）。
A、清洁法 B、直接观察法 C、拔插法 D、交换法 E、比较法 F、振动敲击法
112、判断题 在实际线路中ADSL的速率受线路质量的影响很大。
113、问答题 简述有线宽带投诉处理流程
114、单项选择题 测血气pH7.00，PaO70mmHg，PaCO70mmHg，HCO326mmol／L。 诊断该患儿合并（）
A.代谢性酸中毒 B.混合性酸中毒 C.呼吸性酸中毒 D.呼吸性碱中毒 E.呼吸性碱中毒合并代谢性酸中毒
115、单项选择题 在TCP/IP协议中，（）负责接收IP数据报，并把该数据报发送到相应的网络上。
A.网络接口层 B.网络层 C.传输层 D.应用层
116、判断题 RJ45型插头和网线有两种连接方法，其中T568B线序为：3、橙白，2、橙，3、绿白，4、蓝，5、蓝白，6、绿，7、棕白，8、棕
117、单项选择题 如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用
A.过路盒 B.缠绕管 C.入户暗管 D.防水胶布
118、单项选择题 GPON的协议标准是（）。
A、ITU-TG.723.1 B、ITU-TG.703 C、ITU—TG.708 D、ITU-TG.984
119、单项选择题 装维人员碰到“691”错误时，宁波接口电话是（）
A、18857410086转3 B、55123456转4016 C、10086 D、664016
120、单项选择题 EPON网络采用单纤波分复用方式来解决双向传输问题，光路使用两个波长，一个波长用来携带下行数据、语音和数字视频业务，一个波长用来携带上行用户语音信号和点播数字视频、下载数据的请求信号，下面那个是EPON光路中使用的下行波长和上行波长。（）
A.1490，1490； B.1490，1310； C.1310，1490； D.1310，1310
121、多项选择题 常用无源光分路器ODN有（）。
A.1：8 B.1：4 C.1：16 D.1：32
122、单项选择题 下面几种ADSL接入中，（）能对具体单个用户计费。
A.1483B B.IPOA C.PPPOE D.PPPOA
123、判断题 墙面波纹管敷设完成后，将自承式蝶形引入光缆穿放在波纹管中
124、多项选择题 ITV节目播放效果差，原因可能为（）。
A.和节目源本身有关，主要是制作节目的软件有问题造成的。 B.和带宽有关。 C.网络设备的模式不匹配。 D.电脑同时使用抢占网速
125、多项选择题 设备安装工作全部完成的标准为（）。
A、完成对客户的现场培训 B、设备安装在客户指定位置并固定 C、完成设备电源线连接，并正常供电 D、完成设备间的线缆连接，绑扎美观
126、单项选择题 在光进铜退环境下的家庭接入方式中，原则上20M以上宽带接入产品以（）接入方式为主。
A.FTTH B.FTTB+LAN C.FTTB+DSL
127、判断题 交接箱最主要的用途是充当配线区的线路总汇，使馈线电缆和主干电缆之间实现交接。（）
128、单项选择题 A类ONUHG-810自带（）个FE口。
A、1 B、2 C、3 D、4
129、多项选择题 OBD分光器描述正确的有（）。
A.有源； B.无源； C.16路分光； D.32路分光
130、判断题 EPON在网络中的位置属于接入网。（）
131、单项选择题 EPON系统中，其OLT到ONT的最远接入距离为（）.
A.10KM； B.20KM； C.30KM； D.40KM
132、单项选择题 EPON（LAN）用户新装宽带时，入户的8芯网线需要用到的分别是（）。
A.1、2、3、4芯 B.5、6、7、8芯 C.1、2、3、6芯 D.1、2、5、6芯
133、问答题 用户线路指的是通信线路的哪部分？
134、问答题 从OLT的pon端口到ONU一共经过如下光节点，请计算在ONU侧可以测试到光功率。
135、填空题 用户签订1M协议，正常情况下用户端MODEM的下行激活速率为（）kbps。
136、判断题 用户终端盒内ONU与光纤端子跳纤一般选用50CM的短尾纤。
137、判断题 直接将ONU装入网络箱连带面板，注意ONU设备端口需朝上放置
138、多项选择题 以下哪几种光分路器的分光比是中国电信采用的（）。
A.1：8 B.1：16 C.1：64 D.1：12
139、单项选择题 以下哪项不是EPON技术得到广泛使用的原因。（）
A.速率最高 B.技术成熟 C.成本低 D.兼容性好
140、单项选择题 红光笔的光纤识别距离可达（）公里以上；
A、20KM； B、25KM； C、30KM； D、15KM；
141、多项选择题 可能导致不能激活或激活不稳定的因素（）。
A.线路近距离太长 B.入户平行线太长 C.版本问题 D.RTU与DSLAM的兼容性问题
142、判断题 停机保号指客户申请永久停止使用中国电信业务，但保留相关业务号码。
143、单项选择题 FTTHPON上行E8-C终端现场配置时原则上只需配置（）即可。
A.语音通道 B.软交换数据 C.SN D.VLAN
144、判断题 EPON采用光缆接入，不受电磁干扰，雷雨天气不需要关闭OUN电源。（）
145、多项选择题 家庭网关应具有（）
A.整机电源开关 B.整机复位按钮 C.无线模块的功能开关 D.独立的WLANWPSPush-Button按钮
146、判断题 开通ADSL业务的线对尽量不要靠近开通ISDN业务的线对，当ADSL线路长度超过2公里时，ISDN对ADSL的上行速率影响较大。
147、单项选择题 在光缆分类代号及其意义中，GY代表什么？（）。
A.通信用室（野）外光缆 B.通信用室（局）内光缆 C.通信用海底光缆 D.通信用特殊光缆
148、单项选择题 ODN为OLT与（）之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配任务。
A.OBD B.OUN C.ODF D.ONU
149、单项选择题 下列DOS下扩展名中，哪一个是打入带有扩展名的文件名后即可执行的？（）
A.BAS B.PAS C.BAT D.BAK
150、单项选择题 在制作SC头的过程中，当用剥纤钳剥除纤丝涂覆层后，用酒精棉球或醮有酒精的无纺布擦试纤丝不应超过（）次。
151、单项选择题 家庭网关至少支持（）个虚拟AP，每一虚拟AP应拥有自己的SSID
A.2 B.3 C.4 D.5
152、判断题 在光纤接头的制作过程中，光纤端面切除后，应用酒精擦拭端面。（）
153、问答题 若在障碍查修过程中，发现障碍是他混现象，该如何排除？
154、判断题 自承式蝶形引入光缆在杆档间敷设时，每个杆档的两端都需要做过渡终结
155、多项选择题 下面属于中国电信的业务或产品有（）。
A.宽乐通信 B.天翼LIVE C.互联星空 D.天翼宽带
156、单项选择题 ping是一个非常常用的网络测试程序，下列命令格式错误的是（）。
A、ping 127.0.0.1–n B、ping www.163.com–n17 C、ping 127.0.0.1–t D、ping www.163.com–l64
157、判断题 家庭网关（e8）软件、固件不能提供Web等方式的本地升级，仅能通过TR069远程升级。
158、判断题 EPON（LAN）的宽带是由一根网线接入到用户家里，而固话是由另外一根电话皮线接入到用户家里。
159、判断题 PON上行e8-C终端的上行接口为LAN口。
160、多项选择题 有线接入技术按照接入时所使用的材料来分类，目前主要使用的接入方式有（）。
A.铜线 B.光纤 C.IP D.卫星
161、单项选择题 ipconfig可用于查看当前TCP/IP配置信息，在win98中要使用该程序应该运行（）命令。
A、winipconfig B、ipconfig C、ipcfg D、winipcfg
162、判断题 屏蔽双绞线在双绞线与外层绝缘封套之间有一个金属层蔽层。
163、判断题 G.652光纤称为常规单模光纤，其特点是在波长1.31μm处色散为零，系统的传输距离一般只受损耗的限制。（）
164、多项选择题 FTTHONU有（）三种A类ONU以及E8-C终端。
A.中兴 B.华为 C.烽火 D.大亚
165、单项选择题 哪类缆线用在100BASE-T的网络中（）。
A、细同轴电缆 B、粗同轴电缆 C、3类双绞线 D、5类双绞线
166、单项选择题 FTTH接入方式可以支持第二iTV的业务需求，连接方法：iTV接FTTHONU第（）端口。
A.2、3 B.1、2 C.3、4 D.2、4
167、单项选择题 光纤面板插座安装位置离地面约（）cm处
168、判断题 ODN为OLT与ONU之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配任务。
169、多项选择题 PON由（）三部分组成。
A.光线路终端OLT B.光网络单元ONU C.光分配网络ODN D.分光器POS
170、填空题 在双绞线组网方式中，（）是以太网的中心连接设备。
171、多项选择题 用户申报10000号宽带故障至销单需经过流程为（）。
A.10000前台预处理 B.服务保障系统生成工单派单 C.施工调度末端施工 D.10000回访销单
172、判断题 VDSL中对于对于13Mbit/s对称或26Mbit/s/3.4Mbit/s非对称，所覆盖服务区半径为500m；
173、单项选择题 DSLAM用户电缆路径上的拐角大于（）度。
A、45 B、60 C、90 D、135
174、填空题 家庭有线宽带业务投诉分类主要分为：资费争议、营销问题、业务办理、（）及（）等共五大类27项末级子类投诉现象。
175、单项选择题 若用户申请宽带业务—设备面板亮灯应为（）。
A.2灯即可； B.Auth（认证）、Link（链路）、LAN1（用户网络）； C.1灯
176、多项选择题 基于光缆网络的业务装维工具需要配备以下（）
A.红光源 B.PON专用光功率计 C.蝶形引入光缆外护套开剥钳 D.暗管穿放器
177、判断题 ONU的作用是为光接入网提供直接的或远端的用户侧接口，处于ODN的用户侧。ONU的主要功能是终结来自ODN的光纤，处理光信号，并为多个小企事业用户和居民用户提供业务接口
178、多项选择题 线槽安装方式有（）。
A.双面胶粘帖方式 B.螺钉固定方式 C.墙钉方式
179、多项选择题 入户光缆敷设完毕后应使用（）对其进行测试
A.光源 B.光功率计 C.OTDR D.光衰
180、判断题 使用穿管器必须从用户室内向楼道暗管（反向）穿通用户暗管。
181、多项选择题 MT880支持的激活模式有（）。
A.G.DMT B.G.LITE C.ADSL2+ D.ADSL2；
182、单项选择题 （）延时小，通信效率高，被广域网广泛采用。
A.线路交换方式 B.报文交换方式 C.分组交换方式 D.电话交换方式
183、判断题 OLT与ONU间是明显的点到多点连接，上行和下行信号传输发生在不同的波长窗口中
184、单项选择题 家庭网关PON状态灯熄灭表示（）
A.ONU未开始注册流程 B.ONU已经注册 C.ONU正在注册 D.ONU注册不通过
185、单项选择题 如果互联的局域网高层分别采用TCP／IP协议与SPX／IPX协议，那么我们可以选择的互联设备应该是（）。
A.中继器 B.网桥 C.网卡 D.路由器
186、多项选择题 下列属于数据库管理系统软件的有：（）
A、Oracle B、Access C、WPS D、FoxPro
187、单项选择题 WAP待回单中无（）按纽。
A.指派 B.转派 C.回访 D.反馈
188、单项选择题 若交接箱内跳线碰线或短接，则可能会出现下列什么情况？（）
A.语音信号有，数据信号没有 B.数据信号有，语音信号没有 C.语音、数据信号都有 D.语音、数据信号都没有
189、判断题 EPON传输距离最远为10Km。
190、单项选择题 E8-BMODEM配置，根据E8-B特性，基本上大多数MODEM在出厂时已经按照电信的要求，相关参数已经内置完毕，WLAN灯亮表示（）可用。
A.无线 B.有线 C.ITV D.已上电
191、单项选择题 采用线槽方式敷设蝶形引入光缆时，在跨越电力线或在墙面弯曲、凹凸时应使用（）。
192、单项选择题 皮线光缆的引入，尽量走（）。
A.新钻孔 B.原有空调孔 C.门缝 D.窗缝
193、单项选择题 ADSL系统中，术语（）是说明DSLAM局端端口已和用户端modem握手成功且通讯正常。
A、同步 B、异步 C、连续 D、离散
194、单项选择题 GPON技术可以承载哪些业务（）。
A.ATM B.TDM C.Ethernet D.以上都可以
195、多项选择题 ONU资源管理目前分别在哪几个系统中进行管理（）。
A.光纤调度管理系统； B.SRM业务资源管理系统； C.NM网络资源管理系统； D.PF全业务开通系统
196、问答题 简述多沟隔电子在杆上装设位置。
197、单项选择题 在杆档过渡终结制作时，将光缆内的加强芯与纤芯剥离，开剥长度约为（）。
A.50cm B.60cm C.80cm D.100cm
198、判断题 无线加密认证方式中，开放式要比WPA.PSK更加安全可靠。（）
199、单项选择题 ONU发出的光强度要求在（）。
A.0至7dB B.－1至－7dB C.0至4dB D.－1至4db
200、判断题 光缆分纤/分路箱只能在用户室内、外的墙壁上。（）
201、单项选择题 DSLAM用户电缆在20kHz-1100kHz频段内的最大衰减小于（）dB。
A、3 B、4 C、5 D、6
202、判断题 交换局到该局所属的交接设备或直接配线的第一个分线设备之间的线路称为主干电缆。（）
203、问答题 FTTH的优势主要有哪些？
204、单项选择题 将自承式蝶形引入光缆加强芯固定在S型固定件上的方法：将加强芯在S型固定件上进行S型缠绕，并在S型固定件尾端的H槽内缠绕（）圈后回绕。
205、多项选择题 家庭网关（e8）设备表面应有相关的设备信息标识，至少包括：（）
A.设备型号 B.设备标识号 C.LAN侧默认配置IP地址 D.家庭网关（e8）用户帐号与密码。
206、单项选择题 装维主管津贴为（）元/月。
A、1000 B、800 C、500 D、1200
207、多项选择题 上门服务时，应做到以下哪些要求（）
A.提前检查工具、材料、备件、单据是否携带齐全 B.进门时需穿上鞋套，使用垫布放置工具包、材料 C.在施工作业开始前，主动向客户说明电信服务的界面 D.在施工作业完毕后，要向客户做现场使用演示
208、单项选择题 进行端口参数设置时最小噪声容限设置为：（）
A.0dB B.1db C.2db D.3db
209、多项选择题 IPTV业务包括以下哪些（）。
A、直播 B、点播 C、时移电视 D、信息服务 E、互动业务（游戏）
210、多项选择题 电视机屏幕上无图像，以下可能的原因有：（）
A、机顶盒处于待机状态 B、视频线没有接好或插错位置 C、电视机的视频输入源不正确 D、服务网络出现故障
211、判断题 ADSL是一种上下传输速率不相等的DSL技术。
212、单项选择题 装维对分线箱进出线规范要求错误的是（）。
A、分线箱旁光缆固定后的曲率半径必须大于光缆外径的10倍。 B、光缆进入分线箱应平行排列整齐无扭绞，交叉等现象。 C、分线箱进出口应用防火泥封堵。 D、分线箱旁光缆预留长度宜小于1m。
213、判断题 采用SN认证方式的ONU，当发现其版本不支持SN认证方式时需对ONU进行升级。
214、问答题 用户投诉某个游戏比较卡、掉线、有时还不能登录，玩不了。装维人员上门后应当怎么处理？（以QQ炫舞为例）
215、单项选择题 在用户垂直竖井内的弱电布线架内敷设Φ30mm波纹管，波纹管使用小型扣带固定。固定间距为（）。
A.30cm B.40cm C.50cm D.60cm
216、单项选择题 WAP回单中不可对用户进行（）查询。
A.线路资料 B.用户信息 C.重复时间 D.受理时间
217、判断题 ADSL用户在通话时传输数据将使通话质量降低。
218、判断题 MAC地址实际上就是设备的IP地址。
219、判断题 iTV无线接入安装，无线MODEN和USB无线网卡应该放在高处，减少两者之间的阻隔物（）
220、判断题 EPON的接入方式采用N根光纤，2N个光收发器。
221、问答题 请简述首次预约上门排障规范？
222、判断题 销户指客户要求停止使用中国电信产品。
223、单项选择题 下面哪种情况下，ONU设备的业务全部中断（）
A、POWER灯常亮 B、RUN灯闪烁 C、AUTH灯闪烁 D、LINK灯常亮
224、判断题 光进铜退环境下的家庭接入方式分为FTTH、FTTB+LAN、FTTB+DSL三种。
225、判断题 家庭网关支持路由工作模式、桥接工作模式、桥接路由混合工作模式
226、单项选择题 ADSL具有（）KM的接入距离。
A.5~8KM B.3~7KM C.3~5KM D.3~6KM
227、单项选择题 当ADSL MODEM的DSL信号灯在快速闪烁时，一般说明（）。
A.正在摘机 B.正在拨号 C.正在握手 D.握手成功
228、单项选择题 在配置ADSL模板时共有两种通道模式（Channel mode）可供选择，分别是交织（Interleaved）和快速（Fast）：在通常情况下，以下哪种说法是正确的（）。
A、快速模式下线路激活速率比交织模式下略高； B、快速模式下线路稳定性比交织模式下要好； C、快速模式下线路时延比交织模式下略大； D、以上说法都不正确；
229、单项选择题 下列那个证件装维可以不拥有。（）
A、特种作业操作证 B、登高架设作业证 C、计算机证 D、驾驶证
230、单项选择题 E8-C中WAN服务里的4个通道，按照集团规定的优先级顺序是（）
A.itv、voip、tr069、上网 B.voip、itv、tr069、上网 C.voip、itv、上网、tr069 D.tr069、itv、voip、上网
231、单项选择题 DSLAM用户电缆长度（）100米，尽可能短。
A、大于 B、小于 C、等于 D、小于等于
232、多项选择题 原则上，所有通知/提醒服务，将夜间20：00-早晨8：00，午休时间：12：00-14：00排除在电话通知或短信提醒时间之外；（）相应后延2个小时。
A.新疆 B.西藏 C.青海 D.宁夏
233、判断题 OLT的作用是为光接入网提供网络侧与本地交换机之间的接口，并经一个或多个ODN与用户侧的ONU通信。
234、单项选择题 皮线光缆的成端如果在用户放装时成端，则完成它的工作人员是（）。
A.装维人员 B.施工人员 C.用户 D.设计人员
235、单项选择题 个人计算机通过电话线接入Internet，必须安装的硬件是（）。
A.路由器 B.交换机 C.网桥 D.modem
236、多项选择题 GPON与EPON的比较，下列哪些说法是正确的？（）
A、GPON不支持多种速率等级 B、EPON只支持ClassA和B的ODN等级，而GPON可支持ClassA、B和C C、GPON标准规定TC子层可以采用ATM和GFP两种封装方式 D、EPON标准是以ITU-TG.984体系结构为基础
237、单项选择题 568B双头网线接入中实际未传输线路色谱为：（）
A.绿、绿白、棕、棕白 B.蓝、蓝白、橙、橙白 C.蓝、蓝白、棕、棕白 D.橙、橙白、棕、棕白
238、判断题 EPON和ADSL一样数据上下行传输不对称，下行带宽大于下行带宽。（）
239、单项选择题 FTTH设备在接入IMS时，与IMS对接时采用（）方式对接。
A、IMPI B、IMEI C、user、password D、random
240、判断题 将蝶形引入光缆牵引出管孔后，应分别用手和眼睛确认光缆引出段上是否有凹陷或损伤，如果有损伤，则重新牵引。
241、单项选择题 装维人员驾驶补贴为（）元/月。
A、600 B、400 C、300 D、500
242、单项选择题 光缆施工中，光缆的弯曲半径不得小于其外径的（）倍。
A.10 B.15 C.20 D.25
243、单项选择题 如涉及多名装维人员同时上门服务的，要明确由其中（）人负责联系客户
244、单项选择题 对于线路条件不好，导致最大可用速率较低的用户，限速要求用户激活后的当前噪声容限大于等于：（）
A.5db B.6dB C.7db D.8db
245、多项选择题 客户端终端安装调测后对用户进行现场简单讲解的内容主要包括（）
A.使用设备名称及型号 B.注意事项 C.软件操作 D.业务产品资费和缴费渠道
246、判断题 阳角在线槽在内侧直角转弯处使用。
247、单项选择题 正确的域名结构顺序由（）组成。
A.计算机名.组织机构名.二级域名.顶级域名 B.组织机构名.计算机名.二级域名.顶级域名 C.计算机名.组织机构名.顶级域名 D.组织机构名.计算机名.顶级域名
248、单项选择题 E8-BMODEM配置，根据E8-B特性，基本上大多数MODEM在出厂时已经按照电信的要求，相关参数已经内置完毕，（）灯常亮表示已同步。
A.WLAN B.LAN2 C.DSL D.USB
249、判断题 ADSL面对较小的动态范围要求，而VDSL相对要复杂得多
250、判断题 普通宽带用户都是通过PPPoE方式上网的。（）
251、多项选择题 计算机在Windows启动系统时出现*.Vxd或其它文件未找到，按任意键继续的故障（）。
A、在卸载软件时未删除彻底 B、非正常关机 C、死机 D、安装硬件时驱动程序安装不正确造成
252、单项选择题 ADSL系统中最严重的一种干扰是（）。
A、自近端干扰 B、近端干扰 C、远端干扰 D、电磁干扰
253、单项选择题 一般安装FTTB时，只要四芯通就可以正常上网，按T568B标准那四芯（）
A、白橙、橙、白蓝、蓝 B、白绿、绿、白蓝、蓝 C、白绿、绿、白棕、棕 D、白橙、橙、白绿、绿
254、单项选择题 当用户ADSLMODEM的参数设置不正确，导致无法上网时，在ADSL上电情况下，通过什么方式，可恢复缺省设置。（）
A.关闭电源，3分钟后打开电源 B.连续按RESET键三次或长按数秒 C.快速的拔插一次电话线 D.连续按CONSOLE键三次
255、判断题 E8-BMODEM的序列号（用于无线双SSID、建档捆绑）就是背面贴纸的设备标识，一般取后10位。
256、单项选择题 OLT PON口接收光灵敏度为（）dBm。
A.-22 B.-24 C.-25 D.-30
257、判断题 在FTTH模式下，只要SN配置正确，ONU通电后用户就可以拨号上网。（）
258、多项选择题 当线路质量较差的时候，调整ADSL模板中哪几个参数，可以提高线路的稳定性？（）
A、提高端口的交织深度 B、提高端口的噪声容限 C、适当的降低速率 D、打开BITSWAP
259、填空题 EPON的上行是通过TDMA（）的方式传输数据，每个ONU收到数据报文后都还会收到OLT发给它的grant消息，每个ONU按OLT告知的时间点发送OLT指定的报文数量，这样所有的ONU就可以按照一定的秩序发送自己的数据了，不会在上行光路上（）了。
260、单项选择题 蝶形引入光缆到家庭信息箱预留（）cm，使用快速接续方式进行成端终结。
A.15 B.30 C.50 D.60
261、判断题 同一PON口下，各个ONU之间是互通的。
262、多项选择题 地（市）分公司网运部装维工作职责包括（）
A.编制和落实装维服务相关维护费用预算和计划，实施装维成本管控 B.定期对装维工作指标进行统计分析和考核 C.对装维工作应急事件的处理 D.参加客户服务部门组织的服务质量分析会
263、单项选择题 ADSL用户玩网络游戏时，有时会出现停顿现象，过一会儿就可以恢复，这种故障现象不可能是以下哪种原因：（）
A、网络游戏服务器繁忙，无法及时响应用户报文； B、ADSL端口出现激活、去激活现象； C、游戏对时延要求敏感，用户与游戏服务器连接中断； D、用户计算机自身原因，如感染病毒等
264、判断题 按照中国电信规范要求，e8-C终端的下行端口配置为：4FE、1WIFI、USB（1~2个）。
265、单项选择题 如何解决同一OLT下，同一vlan内，不同ONU下同网段业务互通问题（）
A、使用standard类型vlan B、使用ARP代理功能 C、使用supervlan做三层接口 D、关闭二层隔离开关
266、判断题 E8-B终端一般为定制终端，多数情况下，出厂时根据集团和省公司要求，已经全部完成相关配置，最多只涉及装维人员对无线功能的开启
267、判断题 VDSL中对于26Mbit/s对称或52Mbit/s/6.4Mbit/s非对称，所覆盖服务区半径约为300m
268、单项选择题 EPON的无源特性主要体现在哪个位置（）。
A.OLT B.POS C.ODN D.ONU
269、问答题 T568B网线的线序？什么是直通线，什么是交叉线？
270、判断题 当自承式蝶形引入光缆从杆路上引下时，S型固定件连接C型拉钩，自承式蝶形引入光缆加强芯在S型固定件上适度收紧，并做终结。
271、多项选择题 光纤连接方法主要有（）。
A.永久性连接 B.应急连接 C.活动连接 D.特殊连接
272、单项选择题 负责电子邮件传输的应用层协议是（）。
A.SMTP B.PPP C.IP D.FTP
273、多项选择题 下面哪些会造成系统不认硬盘（）。
A、电缆连接错误 B、硬盘主从条线错误 C、硬盘损坏 D、CMOS设置错误
274、多项选择题 下列属于光纤通信的优点的是（）
A、通信容量大 B、中继距离长 C、容易受到电磁干扰 D、重量轻体积小
275、多项选择题 网线制作一般包括（）。
A.交换机数据制作 B.水晶头制作 C.网线模块制作 D.路由器数据制作
276、判断题 水平波纹管敷设时，通常允许边敷设波纹管，边穿放光缆。
277、单项选择题 蝶形引入光缆全程标签黏贴不少于两张：在光分配箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距接线器（）处。
A.2cm B.3cm C.5cm D.10cm
278、多项选择题 PON由哪几个部分构成（）。
A.OLT； B.ONU/ONT； C.ODF； D.ODN
279、单项选择题 网络/系统割接要提前（）天公告
A.≤2 B.≤3 C.≤4 D.≤5
280、单项选择题 梯子靠在吊线上，其顶端至少要超出吊线（）CM（装有挂钩的除外）。
281、单项选择题 e8-c设备指示灯中，LOS灯：终端收不到OLT光，灯就会（）。
A.闪烁 B.不闪 C.亮 D.不亮
282、判断题 直线槽线槽在跨越电力线或在墙面弯曲、凹凸处使用。
283、单项选择题 ODN馈线光缆：光分配网中从光线路终端OLT侧紧靠S/R接口外侧到（）的光纤链路。
A.第二级分光器的入口 B.到光网络单元ONU线路侧R/S接口间 C.第一级光分路器的支路口 D.第一个分光器主光口入口连接器前
284、多项选择题 以下哪些选项属于客户装维服务管理的基本任务（）
A.建立健全装维服务保障体系和服务质量监督体系 B.定期对装维服务质量指标进行统计分析，及时发现和解决存在问题 C.做好与装维工作相关的资源数据的动态管理工作 D.诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定，遵守“首问负责制”
285、判断题 光缆中填充石油膏的目的是为了防滑。
286、单项选择题 E8-BMODEM有多个端口，其中（）端口是预留给开通ITV业务时使用的。
A.LAN1 B.LAN2 C.LAN3 D.LAN4
287、问答题 EPON技术原理及优缺点？
288、单项选择题 Windows98操作系统中修改启动配置的命令是（）。
A.msconfig B.regedit C.regsrv D.regsrv32
289、单项选择题 在确定了光缆的路由走向后，沿光缆路由，在墙面上安装螺钉扣。螺钉扣用Φ6mm膨胀管及螺丝钉固定。两个螺钉扣之间的间距为（）。
A、20CM B、40CM C、60CM D、80CM
290、单项选择题 EPON数据上下行分别使用不同的波长进行传输，下行数据信号采用的波长是（）。
A.1310nm B.1550nm C.1490nm D.850nm
291、多项选择题 下列关于ADSLmodem指示灯的说法错误的是（）.
A、外线同步灯闪烁表示线路正常 B、外线同步灯亮，表示线路不稳定，质量下降，则须查修线。 C、LAN/10M/100M灯亮，表示本地网络连接正常 D、电源灯不亮表示MODEM故障。
292、单项选择题 湖南认证服务器地址为：（）
A、http：//124.232.131.132：8080/iptvepg/ B、http：//124.232.131.132：8080/iptvepg/platform/index.jsp C、http：//124.232.131.136：8080/iptvepg/platform/index.jsp D、http：//124.232.131.132：8080/iptvepg/platform
293、单项选择题 计算机系统安装后计算机没有声音，我们需要检查（）程序安装是否正确。
A、声卡驱动 B、显卡驱动 C、网卡驱动 D、USB驱动
294、判断题 室外明线布放跨越人行道时，高度不低于4.5m；跨越车行道时，高度不低于5.5m。（）
295、填空题 机顶盒英文简写为（）。
296、单项选择题 对重要客户和高价值客户尽量进行（）回访
A.自动语音 B.短信 C.自动语音+短信 D.人工
297、单项选择题 装维人员应分析客户预约装移机时间、地址及资源情况，按照差异化服务要求合理安排装机计划，并提前与客户联系对上门时间进行二次确认，并在上门前（）再次通知客户
A.60分钟 B.45分钟 C.30分钟 D.15分钟
298、单项选择题 EPON的组网方式中，（）是最终的理想组网方式。
A、FTTH B、FTTC C、HTTB D、FTTN
299、填空题 EPON下行为（），所有的ONU都能收到相同的数据，但是通过LLID来区分不同的业务的数据，ONU通过过滤来接收属于自己的数据。
300、单项选择题 室外引入线敷设规范规定同路电杆档的引入线不超过（）对，超过时应改用电缆引入
A.5 B.6 C.7 D.8
