1、填空题 因交通事故产生的（）或者（）用以及其他相关费用属交强险的责任免除。
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2、多项选择题 二级维护的重点：（）
A、检查 B、清洁、润滑 C、调整。（轮胎换位） D、紧固、检查制动和操纵
3、判断题 保险条款中明确了碰撞是指保险车辆与外界物体直接接触并发生意外撞击、产生撞击痕迹的现象。包括保险车辆按规定载运货物时，所载货物与外界物体的意外撞击。
4、判断题 发生交通事故后当事人逃逸的，逃逸的当事人一律承担全部责任。
5、多项选择题 查勘现场照片拍摄的要求中，应拍摄第一现场的：（）
A.特写照片 B.物证照片 C.全景照片 D.痕迹照片
6、填空题 事故现场的轮胎印迹有（）.
7、判断题 如果发现定损金额与赔偿凭证金额不一致的情况，可以在其它扣除项进行扣减调整。
8、多项选择题 下列损失属于玻璃单独破碎险保险责任。（）
A、前后风挡玻璃 B、天窗玻璃 C、左右车窗玻璃
9、单项选择题 在交通事故中，因事故造成的运营车辆在维修期间停驶的损失，事故的责任方（）赔偿。
A、应当 B、无需 C、适当
10、填空题 对车辆定损修换配件是有一定原则的，要求用修复的配件，起修复后的使用寿命应能达到新件使用寿命的（）以上，且应能与整车的使用寿命相匹配。
11、多项选择题 根据《道路交通安全法》的规定，我国的道路交通通行原则主要包括（）等方面。
（A）右侧通行原则 （B）各行其道原则 （C）遵守交通信号原则 （D）优先通行原则
12、多项选择题 查勘任务涉案损失信息处理分为（）
A、涉案车辆 B、财产损失 C、人员伤亡 D、家畜损失
13、多项选择题 下列属于喷漆辅料的有（）
A.稀释剂 B.防潮剂 C.催干剂 D.防锈蜡
14、判断题 出险地定损的省间通赔案件，如果定损金额超过3万元，可以直接由定损员提交总公司进行核损。
15、判断题 在汽车火灾理赔工作中，对同一地区、同一车型、相似受损程度的标的可以制定相对一致的损失评定标准。
16、填空题 根据现行医疗护理的分类，医务护理一般分为特级、一级、二级、三级护理共4个护理级别。一般是（）以上护理的病人才需要医疗护理以外的生活护理或生活陪护。
17、填空题 汽车的动力性包括（）
18、多项选择题 .车身、车架检验矫正时，常用到四个控制点，它们分别是（）。
（A）前横梁、前围板横梁 （B）前拖挂挂钩、后拖挂挂勾 （C）后车门横梁、车身后横梁
19、填空题 对配件修复费用确定的一般原则是，一般修复费用应不高于新件价格的（）。特殊情况下最高不超过新件价格的（）。
20、多项选择题 在核定车辆轮胎价格前应查看（）
（A）宽度和轮辋直径 （B）品牌 （C）适用车速 （D）花纹款式
21、多项选择题 机动车辆保险合同由（）共同组成。
A、保险条款 B、投保单 C、保险单 D、批单
22、单项选择题 一轮胎上有如下一组说明：“195/60R1485H”，其中“H”是表示（）
A．轮胎结构代码 B.允许载荷代码 C.扁平率代码 D.速度范围代码
23、单项选择题 ＡＳＲ的含义是（）
Ａ.电子制动力分配 B.电子防抱死制动系统 C.防驱动轮加速打滑 D.电子控制动力转向系统
24、单项选择题 （）是车顶的支撑件，它增强了车顶的强度，并为后门铰链提供安装位置。
A、前柱 B、中柱 C、后柱
25、多项选择题 一般机动车辆保险的除外责任包括（）
（A）地震 （B）腐蚀、故障 （C）车所载货物撞击造成的损失 （D）倾覆
26、判断题 汽车修理分哪几类：一级保养、二级保养、三级保养、总成大修
27、填空题 残疾人机动轮椅车、电动自行车在非机动车道上行驶最高时速不得超过（）公里。
28、填空题 主车与挂车连接使用时发生保险事故的，第三者责任险赔偿金额总和以（）为限。
29、多项选择题 循环球式转向器有（）传动副组成
A.螺杆螺母传动副 B.螺杆齿扇传动副 C.齿条齿扇传动副 D.螺母齿条传动副
30、单项选择题 如果“赔案类别”为（），损失分类不能选择“全损”、“盗抢”，且不能录入财产损失和人伤信息；定损方式不能选择“推定全损”。
A、一般 B、特殊（简易） C、特殊（互碰） D、互碰自赔
31、单项选择题 重型、中型载货汽车，半挂车载物，高度从地面起不得超过（）米。
A、4； B、3.8； C、4.2； D、5
32、多项选择题 汽车的动力性评价指标（）：
A、发动机马力 B、发动机扭距 C、最高车速 D、加速时间（加速能力） E、最大爬坡度
33、单项选择题 理赔质量的考核指标主要包括：赔付率指标、（）、车险估损准确性指标。
A、理赔周期指标 B、立案率指标 C、结案率指标 D、理赔效率指标
34、单项选择题 系统中车险赔案最多只能重开（）次。业务系统自动保留重开赔案的轨迹，并能够进行单独统计。
A、1次 B、2次 C、3次 D、5次
35、判断题 在我国修理应采用“弯曲变形就修，折曲变形就换”的原则。
36、判断题 投保交强险的车辆因超载造成的事故，交强险不负责赔偿。
37、多项选择题 交流发电机按整体结构分，可分为（）还有永磁式
A.普通交流发电机 B.内搭铁式 C.整体式 D.无刷式 E.带泵式
38、填空题 机动车交通事故责任强制保险在死亡伤残责任限额内，原则上（）赔付精神损害抚慰金。
39、判断题 整体承载式车身车辆没有车架。
40、填空题 变动现场也称移动现场，是指由于自然或人为的原因，致使出险现场的原始状态发生改变的事故现场，包括(）等。
41、填空题 对立案已处理案件，该立案对应保单下没有核赔通过的理算计算书，都可以进行立案注销；有核赔通过的计算书需要立案注销时要先进行（）操作。
42、单项选择题 新系统中，调度时（）不能与其他任务同时提交查勘。
A、玻璃单损任务 B、盗抢任务 C、自燃任务 D、车上人员任务
43、多项选择题 博世ABS工作原理可分为（）过程
A.制动增压 B.制动保压 C.制动减压 D.解除制动
44、单项选择题 经查勘人员核实的重复报案、无效报案、明显不属于保险责任的报案，应提交（）进行报案注销处理。
A、理赔中心 B、承保公司 C、95518 D、省公司
45、判断题 案件类型分为本地自赔案、省内通赔案件和省间通赔案件
46、填空题 未决赔案是指报案后未进行（）处理的案件。
47、填空题 营业用汽车损失保险条款规定，保期期间发生多次事故的（），免赔率从（）开始每次增加（），但累计不得超过（）。
48、单项选择题 材料提供齐全赔款金额人民币5000—10000以下，涉及人员伤亡的案件的支付时限是（）
A．3个工作日 B．5个工作日 C．7个工作日
49、单项选择题 特种车损失保险条款规定被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿的，无法找到第三方时，免赔率为（）
A、15% B、20% C、10% D、30%
50、多项选择题 因阻碍交通无法保护现场的，驾驶员正确处理的是：（）
A.驾驶员可自行撤离 B.若查勘员无法在合理的约定时间赶到事故现场的，可商定受损车辆到指定定损点进行第二现场查勘 C.移至不妨碍交通的附近地点等候查勘 D.在查勘前先行送修
51、单项选择题 货车的曲轴可以磨轴，一般不超过3级，每级毫米。（）
A、0.15 B、0.25 C、0.35
52、填空题 汽车上装用的车架按照结构型式的不同可分为边梁式车架、（）和综合式车架三种。
53、填空题 误工费是指明受害者实际误工的减少，受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算（）。
54、判断题 在收齐索赔资料后应在5个工作日内通知被保险人领取赔款。
55、单项选择题 主车和挂车连接使用时视为一体，发生保险事故时，由主车保险人和挂车保险人按照保险单上载明的机动车第三者责任保险责任限额的比例，在各自的责任限额内承担赔偿责任，但赔偿金额总和以（）的责任限额为限。
A、主车＋挂车 B、主车 C、挂车 D、以上均不正确
56、单项选择题 保险标的遭受保险事故损失后，仍具有使用价值的损余物资，应协商作价归（）。
A、保险人 B、被保险人 C、车辆修理单位 D、废品回收部门
57、判断题 根据机动车盗抢保险条款，被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺期间造成第三者人身伤亡或财产损失，保险人不负责赔偿
58、多项选择题 交强险中死亡伤残赔偿限额项下负责下列项目的赔偿（）等等。
（A）丧葬费 （B）死亡补偿费 （C）伙食补助费 （D）残疾辅助器具费
59、判断题 保险车辆发生多次事故，累计赔付金额时，保单合同自动终止
60、填空题 医疗跟踪查勘原则上对伤者入院后每（）查勘一次，并填写《伤残人员费用管理表》。
61、单项选择题 一般轿车发生水膜滑溜现象的危险车速为每小时（）。
A、50－70公里 B、65－75公里 C、78－90公里 D、100－120公里
62、单项选择题 夜间会车应当在距相对方向来车（）米以外改用近光灯
A、50 B、80 C、100 D、150
63、单项选择题 雇主责任保险的承保基础是（）。
A.期内发生式 B.期内索赔式
64、单项选择题 营业用汽车保险条款中，除低速货车和三轮汽车外，其它车型的车辆使用年限均为（）
A、7年 B、8年 C、10年 D、15年
65、判断题 有些车型的碰撞传感器与SRS/ECU是装在一起的，要避免维修厂重复报损
66、多项选择题 根据《机动车辆保险定损员培训教程》，汽车的动力性能包括（）
A.最高车速 B.加速时间 C.爬坡性能 D.发动机排量 E.动力扭矩
67、填空题 伤者因伤生活不能自理的，可以赔偿护理费，除了医疗机构有明确意见的，护理人员人数原则上为（）；在死亡案件中，参加处理交通事故的当事人亲属的交通费、住宿费、误工费可以予以赔偿，但人数不得超过（）。
68、多项选择题 发生死亡案件时，死者（）赔偿金仅需赔偿五年
A、13岁 B、60岁 C、75岁 D、78岁
69、单项选择题 机油泵常用的形式有（）
A、转正式与膜片式 B、齿轮式与膜片式 C、齿轮式与转子式 D、转子式与柱塞式
70、判断题 在查勘环节，如果车辆无损失或不需要索赔，可以将该车辆删除，不会影响该案件的处理。
71、单项选择题 受害人65周岁，残疾赔偿金计算到（）。
A、5年 B、10年 C、15年 D、20年
72、判断题 通常汽车左右都是对称的，利用车身的左右对称性，可利用杆规则来测量车身的侧围结构。
73、填空题 交通事故当事人的现场处理措施包括（）。
74、判断题 被保险机动车肇事逃逸给受害人造成的人身伤亡或财产损失，交强险可以赔偿，商业险不予赔偿。
75、判断题 某家用车在我司投保车损险时附加投保了玻璃单独破碎险，某日停放在居民楼下时，被楼上不知何人扔下的杂物击碎了天窗玻璃，仅仅造成天窗玻璃破碎，我司应按照玻璃单独损坏险赔付其损失。
76、单项选择题 空调系统中，A是用来散热的；（）是用来吸热的。
A．冷凝器 B.膨胀阀 C.蒸发器 D.压缩机
77、多项选择题 废气涡轮增压器主要由（）组成
A.涡轮 B.叶轮 C.壳体 D.进气管 E.压气机
78、填空题 实习期内驾驶（）、（）或者载有爆炸物品、易燃易爆化学物品、剧毒或者放射性等危险物品的被保险机动车，属第三者的责任免除。
79、多项选择题 不属于营业用汽车损失保险责任的是（）。
A、坠落 B、玻璃单独破碎 C、自燃 D、火灾
80、判断题 汽车的车轿按悬挂的结构形式可分为断开式，非断开式和混合式三种。
81、多项选择题 机动车辆保险的“无赔款优待”条件有（）。
A、保险期限必须满一年 B、保险期内无赔款 C、必须是公有车辆 D、到期办理续保
82、单项选择题 轮胎规格195/70SR14TL中的“TL”表示（）
A.高速轮胎 B.低压轮胎 C.子午线轮胎 D.无内胎轮胎
83、多项选择题 自动变速器一般采用（）对行星齿轮机构实施制动
A、带式制动器 B、内张型鼓式制动器 C、湿式多片制动器 D、浮钳盘式制动器
84、单项选择题 根据机动车辆保险理赔实务（2009版）（暂行），对于在城镇已暂住满（）年的农村居民，死亡补偿费可以按城镇居民人均纯收入标准计算。
A、1 B、2 C、3 D、5
85、填空题 新车险理赔系统中，当查勘任务中含有标的车时，在查勘提交时会对（）保单分别产生一个立案任务。
86、填空题 营业用被保险机动车违反安全装载规定的，增加免赔率（）；因违反安全装载规定导致保险事故发生的，保险人（）赔偿责任
87、填空题 某机电公司的皇冠车在我公司投保交强险和第三者责任险，不慎撞该机电公司大门，造成大门损失4000元，我公司交强和商业共应赔付（）元。
88、多项选择题 可投保不计免赔附加险的险种包括（）
A、车损险 B、三者险 C、盗窃险 D、玻璃单独破碎险
89、判断题 通常说的自动变速箱就是无级变速箱。
90、多项选择题 （）是碰撞应力吸收处，各支架在设计时就有保护重要零部件仓受损伤的功能。（）
A.减震器 B.发动机支架 C.变速器支架 D.发动机各附件支架
91、单项选择题 汽车的油漆喷涂，首先喷涂一层防锈底漆，再进行第二次喷漆（中间漆），中间漆，廉价车只喷两次，高级轿车喷涂（）次。
A、3－4 B、4－5 C、5－6 D、6－8
92、填空题 道路交通标线分为：（）。
93、单项选择题 不是检测发动机点火正时的方法是：（）
A.经验法 B.闪光法 C.缸压法 D.观察尾气法
94、多项选择题 医疗跟踪职责：（）
A.尽可能地剔除被保险人的医疗费用 B.负责参与确定和考核定点医院，建立保险责任事故伤员救治网络体系 C.对有疑义的人伤赔案进行调查 D.参与伤残鉴定工作，对于不够定残或低残高鉴的赔案组织重新鉴定
95、多项选择题 自燃损失险是（）保险的保险责任
A、家庭自用汽车 B、非营业用汽车 C、营业用汽车 D、特种车
96、判断题 A柱因碰撞产生的损伤多以整形修复为主。
97、判断题 交强险、商业险在一张保单承保的，不可以分别结案。
98、单项选择题 前置后驱发动机的代号为（）
A、FR B、FF C、RF D、MR
99、单项选择题 前翼子板损伤程度达到必须将其从车上拆下来才能修复，并且前翼子板的材料价格低廉、供应流畅，材料价格基本达到或接近整形修复的工时费，制定维修方案时可以考虑：（）
A．可以更换 B．一般不考虑更换 C．根据车主要求决定是否更换
100、单项选择题 对于“互碰自赔”案件，在新车险理赔系统的查勘、立案环节，应在“赔案类别”栏选择（）；并在“商业险赔偿责任”栏选择“互碰”。
A、互碰自赔 B、特殊（互碰） C、一般 D、特殊（简易）
101、多项选择题 汽车的制动效能有以下指标评价（）.
A、制动距离 B、制动减速度 C、制动抗热衰退性能 D、制动方向稳定性
102、多项选择题 涉及机动车辆盗抢赔案需提供的材料有（）
A、保险单正本； B、《机动车行驶证》； C、《机动车登记证书》； D、机动车来历凭证（车辆销售或交易发票）；
103、单项选择题 定损结束后、核赔通过前，定损岗可以对定损进行修改，定损修改可通过（）节点发起。
A、查勘 B、车辆定损 C、核损 D、理算
104、单项选择题 于VOLVO厂家的汽车型号是（）
A、N3 B、A、4 C、S280 D、S80
105、单项选择题 中等价值的部件修理费用与新件价格的关系是修理费不高于新件价格的：（）
A、20％ B、30％ C、40％ E、50％ F、80％
106、单项选择题 保险人收到被保险人提供的各种必要单证后，应当迅速审查核定，对属于保险责任的，保险人应在与被保险人达成赔偿协议后（）日内支付赔款。
A、7 B、10 C、14 D、15
107、填空题 注销案件指保险车辆发生保险责任内的事故，被保险人未行使保险金请求权致使案件失效而注销的案件，案件注销分为（）注销和（）注销。
108、单项选择题 李某投保了保险金额为20万元的机动车保险车辆损失险。在保险期内一次李某单方肇事中造成保险车辆全部损失。出险时车辆的实际价值为15万元。若不计残值，则保险人应该赔偿的金额是（）。
A.10．2万元 B.12.75万元 C.13．6万元 D.16.23万元
109、单项选择题 《道路交通安全法》是何时开始实施的：（）
A、2003年10月28日 B、2004年5月1日 C、2004年10月1日 D、2005年1月1日
110、单项选择题 资料收集环节可进行的任务，以下错误的是（）。
A、对以交强+商业混保情况，可以选择先发起交强或者将交强、商业打包发起理算，理算员就能一次性处理。 B、若发起的理算任务还未被理算员接收，资料收集岗可以撤销理算任务。 C、对于仅仅已接收，但没有保存的理算任务，可以先进行“任务放弃”，再进入资料收集环节撤销。 D、资料收集环节不可以进行“查勘修改”和“立案修改”操作
111、判断题 曲柄连杆机构是发动机的重要部分，主要作用是将热能转化为机械能。
112、多项选择题 交强险医疗费用项下包括（）
A、医药费 B、误工费 C、住院伙食补助费 D、后续治疗费
113、单项选择题 EBD的含义是（）
Ａ.电子制动力分配 B.电子防抱死制动系统 C.电子稳定程序 D.电子控制动力转向系统
114、单项选择题 定损修换总原则中不正确的是（）
A、既不影响使用性能又不影响外观质量，且利用简单工艺即可恢复的，应以修复为主。 B、二类以上维修企业技术水平无法修复或在工艺上无法保证修后质量的应更换。 C、当配件修复费用超过或等于该配件更换费用时应更换。 D、更换件定损规格可以高于原车事故前装配的品牌、规格。
115、单项选择题 新系统中超过（）天为超时立案要提交省公司二级立案。
A、3天 B、7天 C、14天 D、15天
116、单项选择题 里程表允许误差范围：（）
A、+15%～-10% B、+10%～-10% C、+15%～-15%
117、单项选择题 ＥＰＳ的含义是（）
118、多项选择题 以下属于转向机构的是（）。
A、转向节 B、方向机 C、横向稳定杆 D、转向横拉杆
119、填空题 对事故车辆定损时，损坏的零部件究竟是更换还是维修，必须坚持一定的原则。对于总成的修理费用，不可大于新件价格的（）。
120、单项选择题 在车辆损失险中，投保时保险车辆的实际价值是新车购置价减去折旧后的价格，根据机动车辆保险条款的规定，一般关于折旧的限制是（）。
A.最高折旧金额不超过投保时新车购置价的30% B.最高折旧金额不超过投保时新车购置价的50% C.最高折旧金额不超过投保时新车购置价的80% D.最高折旧金额不超过投保时新车购置价的100%
121、判断题 新车险理赔系统中被查勘车辆选择“无损失”是不会再发起定损任务的。
122、填空题 保险的三个功能是：（）
123、单项选择题 在汽车设计中，使汽车自动回正的主要前轮定位参数是：
A、车轮外倾角 B、转向轴线内倾 C、车轮前束 D、主销后倾
124、判断题 新保险法于2009年9月1日起施行
125、判断题 车身大梁维修时，弯曲、扭曲可修，折曲不可修。
126、多项选择题 施救车辆在拖运受损保险车辆途中发生意外事故造成的损失和费用支出，可以赔付的是：（）
A.施救车辆是有偿服务的 B.该施救车辆是被保险人自己的 C.该施救车辆是他人义务派来抢救的 D.该施救车辆的行驶证已过期
127、多项选择题 核保中查验车辆时，可对一些重点车辆或重点项目进行检查。其中属于重点车辆的有：（）
A.未按期续保的车辆 B.申请增加附加险的车辆 C.接近报废车辆 D.未经保险人允许擅自修理的车辆 E.重大事故后修复的车辆
128、判断题 自赔案件和省内通赔案件报案注销后，可以由省级分公司在业务系统中恢复。
129、单项选择题 赔付率指已发生损失金额与（）的比率。
A、当年的总保费 B、当年总的赔付金额（包含未实赔的） C、已赚净保费 D、估损金额
130、填空题 根据《未决赔案管理规定》，如果车险报案后超过（）天仍未立案，车险理赔系统将不能直接进行立案处理。
131、单项选择题 发动机主轴承、连杆轴承等零件，采用的润滑方式为（）
A、压力润滑 B、飞溅润滑 C、脂润滑
132、多项选择题 机动车辆保险业发展方向：（）
A.险种多元化 B.费率合理化 C.无赔优待明显化 D.服务一体化
133、判断题 车载货物造成所运载的车辆损失，可在商业第三者责任保险内赔付
134、单项选择题 在对倒车镜的查勘定损过程中，应注意以下哪个问题的查验（）
A、核实车架号码 B、核实倒车镜所带功能 C、对倒车镜前后进行拍照，确定损失部位 D、确认倒车镜上是否有编码及产地并记录
135、判断题 需要通融赔付的赔案，必须由承保公司，经省级分公司（或总公司）主管领导批准。
136、判断题 新车险理赔系统设置了自动立案功能，对于简单的人伤事故可以自动立案。
137、判断题 对于保险责任内的事故，我司2007版营业性车辆损失险规定在保险期内发生多次保险事故，车损的免赔率从第三次开始每次增加5%，不论是否有不计免赔。
138、判断题 出险车辆施救前，如果所估算的施救、保护费用与修理费用相加，已达到或超过保险金额时，可以推定全损予以赔偿。
139、单项选择题 新车险理赔系统中，若标的车对应多张保单，以下说法正确的是（）
A、生成一个报案号，则一个报案只对一个立案号 B、生成一个报案号，则一个报案会对应多个立案，但立案号与保单号仍是一一对应。 C、生成多个报案号，则每个报案会对应一个立案，但报案号与保单号仍是一一对应 D、生成多个报案号，则每个报案号只对一个立案号
140、填空题 衡量一个国家或地区保险市场潜力的常用指标有两个。其中（）是指按照一个国家的全国人口计算的人均保费收入，它反映一个国家保险的普及程度和保险业发展水平；（）是指保费收入占GDP的比例，它反映一个国家的保险业在其国民经济中的地位。
141、单项选择题 汽车上的纺织品受到水侵而造成轻度污染时，一般需要进行（）处理。
A.清洗 B.更换 C.尊重车主意见
142、单项选择题 方向盘的自由行程不大于（）
A.4度到7度 B.8度到10度 C.10度到15度 D.15到20度
143、多项选择题 医疗费用主要包括（）。
A、医药费 B、住院费 C、伙食费 D、外购药品费
144、填空题 死亡赔偿金按照受诉法院所在地上一年度城镇居民（）或者农村居民（）标准来计算，一般期限为20年，但60周岁以上的，年龄每增加1岁减少1年，单不能低于5年。
145、单项选择题 下列车辆不属于机动车的：（）
A.汽车 B.摩托车 C.电车 D.电动车自行车 E.轮式自行机械 F.拖拉机 G.挂车
146、单项选择题 营业用车多次出险加扣的免赔率最高为（）。
A、20% B、25% C、30% D、40%
147、单项选择题 根据新版业务规则，出险后（）天内未报案、或报案后（）天内未立案、或出险后（）天内未立案的案件，必须提交到省级分公司审核、立案。（）
A、10、14、24 B、10、15、30 C、10、14、90 D、10、15、90
148、单项选择题 受害人因残疾不能恢复生活自理能力需要护理的，可以根据其年龄、健康状况确定合理护理的护理期限，但最长不得超过（）年。
A、20年 B、15年 C、10年 D、5年
149、判断题 立案任务在标的车查勘完成后生成，定损任务的处理不受是否立案的影响。
150、单项选择题 发动机运动副常见的润滑方式有压力润滑和飞溅润滑，以下哪一种是属于飞溅润滑（）
A.曲轴轴承与轴颈 B.凸轮轴轴承与轴颈 C.气门摇臂轴与摇臂 D.凸轮与挺柱
151、多项选择题 以下属于车辆定损基本原则的是（）。
A、修理范围仅限于本次事故中所造成的车辆损失； B、能修理的尽量修复，不随意更换新件； C、能局部修复的不扩大到整体修理； D、能更换零部件的坚决不能更换总成件。
152、填空题 城市退休居民，除非能够证明其有其他固定收入，原则上不予支付误工费。 男性（）周岁以上（含）或女性（）周岁以上（含）的农村居民，原则上不予支付误工费。
153、单项选择题 汽车缸床垫每次拆装后（）
A、必须换 B、不一定 C、不用
154、单项选择题 保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起（）内，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付；保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后，应当支付相应的差额。
A、十日 B、三十日 C、六十日
155、填空题 “追加第三方定损”包括（）和（）两种。
156、判断题 前悬挂系统中的刹车盘、悬挂臂、转向节、稳定杆、发动机托架如发现撞击出现变形是可以修复校正的。
157、填空题 排气管中在车不着时哪种气体含量最多？（）。
158、单项选择题 对被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金，原则上在其他赔偿项目足额赔偿后，在（）限额内赔偿。
A、医疗费赔偿限额 B、死亡伤残赔偿限额 C、财产损失赔偿限额
159、单项选择题 冷却系统中提高冷却液沸点的装置是（）
A、水箱盖 B、散热器 C、水套 D、水泵
160、单项选择题 车架号（VIN）又叫车辆识别代码。车辆识别码：是国际上通行的标识机动车辆代码，从它上可看出车辆的产地、公司厂名、生产年份等。请问17位VIN号的第一位字母代表什么？（）
A．制造厂 B．生产国 C．车辆类别代码 D．车辆特征
161、填空题 中级轿车的排量为（）。
162、单项选择题 结案周期是指结案时间减去（）。
A、报案时间 B、发起理算时间 C、付款时间 D、核赔通过时间
163、多项选择题 营业用汽车损失保险合同的以下所组成中哪一条的表述是正确的：（）
（A）营业用汽车损失保险条款； （B）保险单； （C）投保单 （D）批改申请书
164、多项选择题 车辆损失保险的保险金额，通常按（）
A、新车购置价 B、实际价值 C、保险当事人双方协商 D、出险当时市价
165、单项选择题 载客汽车在载客数已满的情况下，规定的免票儿童数量不得超过核定载客总数的（）。
A、5％ B、10％ C、15％ D、20％
166、填空题 汽车的构成主要有四个部分组成车身、（）、发动机和电器系统。
167、填空题 尚未核赔通过的计算书，或者立案已处理的案件，可以通过（）来进行立案注销操作。
168、判断题 被保险机动车辆发生道路交通事故导致第三者人身伤亡后弃车逃逸，保险人可以在交强险责任限额内支付抢救费用。
169、填空题 查询涉案车辆（）记录，有利于查勘时对可能存在道德风险和重复索赔的案件进行重点跟踪。
170、单项选择题 （）的被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者赔偿保险金。被保险人怠于请求的，第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金。
A、责任保险 B、人身保险 C、财产保险
171、单项选择题 驾驶车辆过度疲劳是指驾驶员每天驾驶机动车超过（）小时或从事其他体力劳动消耗过大或睡眠不足，以致行车时困倦疲乏四肢无力，不能及时发现和准确判断处理路面交通情况的。《道路交通安全法实施条例》规定不得连续驾驶机动车超过（）未停车休息或停车休息时间少于（）分钟。
A、12，8，30 B、10，6，20 C、8，4，20 D、6，4，30
172、多项选择题 风窗玻璃可分为（）？
A.钢化玻璃 B.区域钢化玻璃 C.夹层玻璃
173、多项选择题 密封条的界面形状有（）
A.弯曲型 B.压缩型 C.复合型 D.空心压缩型
174、填空题 被抚养人生活费的计算，被抚养人为未成年人的，计算至（）周岁，被抚养人无劳动能力又无其他生活来源的，计算20年。但（）周岁以上的，年龄每增加1岁减少1年；75周岁以上的，按（）年计算。
175、多项选择题 查勘前的准备项目有（）
A、查阅抄单 B、阅读报案记录 C、查询涉案车辆历史出险记录 D、携带查勘资料及工具 E、查明肇事驾驶人、报案人的情况
176、单项选择题 某日天下大雪，一行人被A、B两车相撞致死，后经交通警察查实，该事故是因A车驾驶员酒后驾车所致。则行人死亡的近因是（）。
A.大雪天气 B.酒后驾车 C.A车撞击 D.B车撞击
177、判断题 立案任务在标的车查勘完成后生成，定损任务的处理不受是否立案的影响
178、填空题 道路交通事故涉及的法律关系比较复杂，有民事法律关系，（）、还有刑事法律关系。
179、单项选择题 若发现发起错误的理算任务，未接收的理算任务可以在资料收集环节（）任务。
A、放弃 B、撤销 C、注销 D、修改
180、判断题 “调度注销”、“改派”是当调度出的查勘或定损任务在被接收的情况下，调度可以进行调度注销或改派。
181、判断题 机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担责任。
182、单项选择题 某驾校将自己名下的一部行政用车改为教练车，在保险合同的民事法律关系上是属于：（）
A、主体改变 B、客体改变 C、内容的改变
183、单项选择题 伤者入院后原则上（）小时内开展医疗跟踪，特重伤者应在离开监护室的两天内进行跟踪，并根据需要给伤者的伤势部位拍照。
A、6小时 B、12小时 C、24小时 D、48小时
184、填空题 已经核赔通过的案件，可以通过可以在（）环节发起（）任务进行定损修改。
185、填空题 现场查勘是查明交通事故真相的根本措施，是分析事故原因和认定（）的基本依据，所以现场查勘应公正、客观、严密地进行。
186、填空题 侧面碰撞包括（）。其发生的概率：（）。
187、判断题 倾覆是指保险车辆由于自然灾害或意外事故，造成本身倾斜翻倒，车体触地，使其失去正常状态和行驶能力，不经施救不能恢复行驶。
188、判断题 保险欺诈骗赔包括投保方的欺诈骗赔和保险方的欺诈骗赔。
189、判断题 在第三者责任险中主车与挂车连接时发生保险事故，应在在主车的责任限额内承担赔偿责任限额内承担赔偿责任。
190、单项选择题 五气门式发动机每缸（）个进气门
A、1 B、2 C、3 D、4
191、填空题 机动车辆保险基本险包括：（）
192、填空题 整体式车头装有（）翻转结构，可使车头整体向前翻转一定角度。
193、判断题 国产汽车编号XML6122，其中L代表汽车类型为客车。
194、填空题 承载式轿车本身一般由（）、车身前、后板制件、（）、（）、坐椅及车身附件等组成。
195、多项选择题 电喷发动机电脑的功能是控制（）？
A、喷油 B、点火 C、转速 D、负荷 E、排放 F、自诊
196、单项选择题 下列哪一项不属于发动机性能特性的是（）
A.负荷特性 B.速度特性 C.混合气调整特性 D.调速特性
197、单项选择题 车身定位尺寸的允许偏差一般在（）
A、1mm～3mm B、1mm～5mm C、3mm～5mm
198、判断题 机动车第三者责任保险条款不适用于摩托车、拖拉机和特种车
199、填空题 因被保险机动车辆发生道路交通事故导致第三者人身伤亡，保险人在支付垫付款后，应对垫付案件进行（）操作，并有权向致害人进行追偿。
200、单项选择题 在事故中，车与车或车与障碍物的接触时间为（），追尾及侧面碰撞时间为。
A、0.1秒0.2秒 B、0.2秒0.3秒 C、0.3秒0.4秒
201、单项选择题 道路交通事故仅发生轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人（）撤离现场。
A.应当 B.可以 C.不能
202、多项选择题 被保险机动车驾驶人因下列原因造成的本车及对第三者的损害赔偿责任，保险人均不负责赔偿（）
A、无证驾驶 B、驾驶证未按规定审验 C、驾驶的被保险机动车与驾驶证载明的准驾车型不符 D、非被保险人允许的驾驶人使用被保险机动车
203、多项选择题 死亡赔偿金索赔时需要提供的单证：（）
A.死亡证明 B.公安部门出具的户籍注销证明 C.殡葬部门出具的火化证明 D.身份证复印件
204、判断题 立案注销提交环节为注销审核，立案拒赔提交环节为一级核赔。
205、填空题 主车与挂车连接使用时发生交通事故，对第三者的赔偿最高可以达到（）个交强险保额。
206、单项选择题 酒后驾车的标准是指血液酒精浓度100ml：（）
A、小于80mg B、大于20mg C、大于60mg D、小于60mg E、小于80mg大于等于20mg
207、单项选择题 汽车横拉杆是否可焊接（）。
A、可以。 B、不可以。
208、判断题 对于因自然灾害引起的不涉及第三者损害赔偿的单纯车损险案件，在免赔率的确定上，只要被保险人尽到了妥善保管或及时施救义务就可不扣免赔。
209、判断题 被查勘车辆选择“无损失”是不会再发起定损任务的。
210、多项选择题 就受损机动车辆定损方式而言，根据不同的损失程度和承保方式正确的定损方式有以下几种：（）
（A）修复定损，采取材料费＋人工工时费的方式，需有更换件的清单和金额； （B）符合条件推定全损，采取出险时实际价值－残值的方式； （C）一次性包干修理；无需更换件清单和金额，协商确定包工包料的总修理金额； （D）损失程度比例确定方式，根据保险金额按损失程度比例确定损失金额；
211、单项选择题 ＥＳＰ的含义是（）
212、单项选择题 挂车上的车桥都是（）
A.转向桥 B.驱动轿 C.转向驱动轿 D.支持桥
213、单项选择题 《机动车交通事故责任强制保险条例》规定，假如投保人未如实告知重要事项，保险公司有权解除合同，但是，解除前，保险公司需书面通知投保人，并等候（）天。
214、填空题 擦印可以根据小石块和沙粒沿擦印长度造成的各种小刮擦来确定，减速使小石块和沙粒沿（）压入路面形成的。
215、单项选择题 损余回收任务在（）时发起。
A、查勘提交 B、定损完成 C、核损通过 D、理算之前
216、单项选择题 保险人接到报案后（）小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。
A、24 B、36 C、48 D、72
217、单项选择题 汽车横拉杆是否可焊接（）
A、可以 B、不可以 C、不一定
218、判断题 受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一月；受害人在持续治疗过程中死亡的，误工时间可以计算至受害人死亡之时止。
219、判断题 A柱因碰撞造成的损伤多以更换为主。
220、填空题 新增加设备，是指被保险机动车（）时原有各项设备以外，被保险人加装的设备及设施，其免赔率为所对应的（）条款规定为准。
221、判断题 驾驶人员饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用保险车辆，保险人应按交警的事故认定书中其所承担的责任赔偿。
222、单项选择题 以下零部件中，（）不属于发动机冷却系。
A.水泵 B.膨胀水箱 C.中冷器
223、多项选择题 投保人不得解除机动车交通事故责任强制保险合同，但有下列情形之一的除外：（）
A.被保险机动车被依法注销登记的 B.被保险机动车办理停驶的 C．被保险机动车经公安机关证实丢失的 D.机动车肇事后逃逸的
224、单项选择题 根据我国现行（96年9月起施行）的机动车辆驾驶证管理办法的规定，对年龄超过（）周岁的，注销准驾车型A、B驾驶证。
A、45 B、50 C、55 D、60 E、65 F、70
225、填空题 保险欺诈骗赔，是指投保人、被保险人故意捏造虚假情况，或（）真实情况，夸大损失程度，或故意制造保险事故欲骗取保险费的行为。
226、判断题 满足“互碰自赔”条件的，由各保险公司分别对本方车辆进行查勘定损，并在交强险财产损失赔偿限额内，对本方车辆损失进行赔偿
227、填空题 主车与挂车连接使用时发生保险事故的，第三者责任险赔偿金额总和以（）为限
228、单项选择题 保险公司可以通过内部控制制度实现对理赔工作的监督，确保理赔工作的质量。这些内部控制制度包括定期检查制度、专项检查制度、（）、客户满意度调查制度。
A、不定期检查制度 B、不定项检查制度 C、案件跟踪制度 D、案件回访制度
229、单项选择题 边梁式车架多用于（）
A、轿车 B、货车 C、越野车 D、客车
230、单项选择题 主车与挂车连接使用时发生内部互碰，分别属于不同被保险人的，按（）的原则处理。
A、互为三者 B、主车全责 C、挂车全责 D、主挂车同责
231、判断题 新车购置价不包含车辆购置税。
232、单项选择题 机动车在道路交通事故中无责任，交强险医疗费用赔偿限额为（）。
A、每次事故1000元 B、每次事故1600元 C、保险期间累计1000元 D、保险期间累计1600元
233、单项选择题 点焊处采用（）耗开。
A、钻孔法 B、气割法
234、多项选择题 车险核损报价工作内容包括（）
（A）车损部位 （B）换件项目 （C）零配件价格 （D）维修项目和方式 （E）维修工时和单价 （F）残值做价
235、判断题 万向节按其刚度的大小可分为刚性万向节和挠性万向节
236、填空题 交通费是指受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用。原则上市内交通费按每日不超过（）元的标准掌握。
237、单项选择题 A、B、C、D四车互碰造成各方车损，A车主责（损失1000元），B车次责（损失600元），C车无责（损失800元）、D车无责（损失500元），那么A车交强险赔偿金额为（）。
A、1150 B、1200 C、1550 D、1700
238、多项选择题 事故车辆的维修费用中的材料费包括（）
A.外购配件费 B.自制配件费 C.辅助材料费 D.材料管理费
239、单项选择题 在新车险系统中，对于核损环节，以下说法不正确的是（）
A、核损员可以修改定损价格。 B、核损员不能修改定损价格，只能填入核损金额。 C、核损员可以对定损员的工作质量评分。 D、核损员可以录入协议金额。
240、填空题 医疗跟踪查勘原则上在伤者入院后（）小时内开展医疗查勘，特重伤者应在离开监护室的（）天内结束查勘。医疗跟踪查勘后原则上（）个工作日月内，完成《医疗跟踪查勘报告》。
241、填空题 分别属于不同被保险人的主车与挂车，在连接使用时发生内部互碰，按（）的原则处理。
242、填空题 根据最高人民法院司法解释，残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照（）所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。
243、判断题 当撞击力穿过车辆重心时，车辆受损较大，反之，车辆受损较小。
244、多项选择题 汽车空调铝管因碰撞常见的损伤有（）
A.变形 B.堵塞 C.折弯 D.断裂
245、多项选择题 车门外拉手的类型有（）
A.旋转式 B.按钮式 C.扳机式 D.掀拉式
246、判断题 如保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢车后被找回的，尚未支付赔款的，应将车辆归还被保险人。
247、填空题 衡量一个国家或地区保险市场潜力的常用指标有两个。其中保险密度是指按照一个国家的全国人口计算的人均保费收入，它反映一个国家保险的普及程度和保险业发展水平；（）是指保费收入占GDP的比例，它反映一个国家的保险业在其国民经济中的地位。
248、判断题 汽车发动机压缩比越高，所使用燃油的牌号也应越高。
249、单项选择题 正面SRS气囊系统在汽车正前方或斜前方正负（）范围内发生碰撞县且其纵向减速度达到某一值时，才能引爆点火剂使充气剂受热分解给SRS气囊充气
A、20度 B、25度 C、30度 D、40度
250、多项选择题 下列哪些属于自然损失险免除的（）
A、被保险人在使用车辆过程中，因人工直接供油、高温烘烤等违反车辆安全操作规则造成的损失 B、因自然仅造成电路、线路、供油系统的损失 C、运载货物自然引起的全车烧毁 D、被保险人的故意行为或违法行为造成保险车辆的损失
251、判断题 在报案后、查勘提交前，报案和查勘界面中可以通过“本车多单关联与取消”来实现多保单关联与取消。
252、多项选择题 自动变速器的齿轮变速机构的行星齿轮式有（）组成
A.太阳轮 B.行星齿轮 C.行星架 D.齿圈
253、单项选择题 装备ESP的车型，不具有以下哪项功能（）
A、TCS（ASR） B、EDL C、SRS D、ABS
254、判断题 已经核赔通过的案件，不可以在调度环节发起“追加定损”任务。
255、单项选择题 现行机动车盗抢险条款规定，被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺后经出险地县级以上公安刑侦部门立案证明，满（）未查明下落的全车损失。
A、30天 B、45天 C、60天 D、90天
256、判断题 废气再循环的作用是减少HC、CO和NOX的排放量
257、判断题 车架左右弯曲通常发生在汽车前部或后部，一般可通过观察钢梁的内侧及对应钢梁的外侧是否有皱曲来确定。
258、多项选择题 承载式车身壳体可分为部段。（）
A.前车身 B.中间车身 C.车身底部 D.后车身
259、填空题 轿车车门由（）、车门附件和内饰盖板组成。
260、单项选择题 营业用汽车因违反安全装载规定导致保险事故发生的，保险人（）。
A.不承担车损险赔偿责任 B.车损险增加免赔率5% C.不承担三者险赔偿责任 D.三者险增加免赔率15%
261、填空题 一般轿车的轮胎气压为1.5-2.0kgf/cm2（147.1-196.1pa），水膜滑溜现象的危险车速为（）；载货汽车的水膜滑溜现象的危险车速为（）；
262、单项选择题 启动机下列有哪一种不是按总体结构分类的（）
A.电枢移动式启动机 B.电磁式启动机 C.永磁式启动机 D.减速式启动机
263、单项选择题 交通事故造成一名74岁的城镇妇女死亡，死亡赔偿金计算：（）
A.20年 B.16年 C.14年 D.6年 E.5年
264、多项选择题 对于《营业用汽车保险条款》以下哪条可以适用责任免除：（）
（A）驾驶员钱某驾车从积水的立交桥下通过，因为进气管吸进水，造成发动机咬死受损； （B）查勘员小陈发现驾驶员王某总想拖延出示驾驶证，经确认是在驾驶证被暂扣期间驾驶车辆； （C）被保险人张某没有在出险后48小时内及时报案，致使翻落在干水塘中的车在第三天的大雨中被积水泡了1天后才被拖吊施救，致使该车的电器部分与所有的控制模块受损； （D）查勘员小陈在停车场发现，所查勘的货车驾驶室已被压扁，施压方向是从货箱过来的，经了解该平板货车装运的是筒状钢板，直径1.5米；因紧急制动，筒形钢板的固定绳断开碰撞驾驶室；
265、单项选择题 轮胎P195/75SR15表示轿车用轮胎，胎宽195㎜，（）为0.75，轮辋直径为（）的子午线轮胎。
A、扁平率（或H/B）、15英寸 B、扁平率（或H/B）、17英寸 C、扁平率（或H/B）、13英寸
266、单项选择题 车产品型号FV7160GIF，其中数字7表示是（）
A.客车 B.轿车 C.货车 D.越野车
267、多项选择题 查勘前的准备工作包括哪些：（）
A.查阅抄单 B.查询涉案车辆历史出险记录 C.阅读报案记录 D.携带查勘资料及工具
268、填空题 医疗费的赔偿审核，应以治疗医院的（）和医疗费用单据为凭证进行核定赔付。
269、单项选择题 发动机的最佳工作温度是水温（）
A、85℃～95℃ B、95℃～105℃ C、85℃～105
270、判断题 涉及人身伤亡的案件，对于全责/有责方仍然适用无责代赔机制。
271、判断题 保险杆是吸收碰撞冲击能的主要部件，一定程度上也起装饰作用。
272、判断题 在新车险理赔系统中，定损员不能进入第三方定损工具中定损可能原因是在定损方式的选择上选择了“协议定损”或“推定全损”方式。
273、多项选择题 汽车的色彩一般由（）要素来确定。（）
A.亮度 B.色调 C.色度
274、填空题 对于“互碰自赔”案件，要求双方车号、交强险保险人需明确。事故对方车辆不明确的，应按（）。
275、单项选择题 权益转让原则适用的范围是（）
A、财产保险合同 B、人身保险合同 C、人寿保险合同 D、意外伤害保险合同
276、多项选择题 离合器的工作原理可分为接合状态、（）
A、正常过程 B、接合过程 C、起步过程 D、分离过程
277、填空题 载货汽车车厢不得载客。在城市道路，货运机动车在留有安全位置的情况下，车厢内可以附载临时作业人员（）人，载货高度超过车厢栏板时，货物上不得载人。
278、判断题 在保险期限内，保险车辆经交通管理部门同意，改装、加装或从事营业运输等，发生了保险事故，保险人应承担赔偿责任。
279、判断题 使用吊车吊装时，钢绳对车身的漆皮损伤属于合理施救。
280、判断题 《道交法》第七十五条规定，未参加交强险的机动车发生交通事故，造成人员伤亡，由保险公司先行协商只垫付部分抢救费用。
281、填空题 营业用车保险期间发生多次保险事故的（自然灾害引起的事故除外），免赔率从（）开始每次增加5%。
282、多项选择题 现场照相的一般方法有（）？
A.相同照相法 B.多向照相法 C.分段连续照相法 D.回转连续照相法 E.比例照相法
283、填空题 承载式客车车身的基础构件有（）、（）、（）等。
284、填空题 维修厂按作业范围分：（）、（）、（）、（）
285、多项选择题 在配备有AT的车辆中，其液力变矩器主要由（）组成。
（A）泵轮 （B）涡轮 （C）导轮 （D）叶片
286、多项选择题 汽车底盘有（）部分组成。
A、传动系统 B、行驶系统 C、转向系统 D、制动系统
287、判断题 新系统中对于“特殊互碰”，理算时将只会赔付本车。
288、判断题 机动车保险理赔监督方式包括外部监督和内部监督。
289、填空题 对于简易赔案，总损失金额在（）元以下，不涉及人员伤亡的案件，查勘、立案、定损可由同一人完成。
290、多项选择题 曲轴位置（转角）传感器客分为（）三大类
A.热线式 B.磁电感应式 C.光电式 D.卡门涡流式 E.霍尔式
291、判断题 在车辆基本定损原则中，根据车辆的档次来确定工时费用。
292、判断题 所有的轿车车身都采用承载式车身。
293、多项选择题 下例属于车门附件的有（）
A.车门铰链 B.车门限位器 C.车门密封条 D.车门外拉手
294、多项选择题 制动防抱死系统的优点是：（）
A、改善了制动时的稳定性 B、缩短了制动距离 C、减少了轮胎磨损 D、增加了汽车的制动能力
295、单项选择题 轮胎抱死状态，在路面上纵向滑移时的附着系数，称为（）附着系数。
A、制动时 B、特殊 C、轮胎自由转动时的 D、纵滑
296、单项选择题 应急灯光控制电门安装在（）
A.驾驶舱头顶板； B.前服务员面板； C.A＋B。
297、判断题 发动机不工作，切断电磁离合器的电源后，用力转动压缩机电磁离合器的压力板，如果压缩机轴难转动，说明压缩机咬死，需更换压缩机．
298、多项选择题 根据《机动车辆保险定损员培训教程》，汽车的动力性能包括（）
299、多项选择题 汽车电器的特点（）
A.低压 B.直流 C.单线制 D.负极搭铁
300、判断题 查勘人员在录入事故损失估计金额时，需要考虑被保险人在事故中承担的责任或判别是否属于保险责任。
