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用电营销考试：电费帐务管理测试题（考试必看）
2023-08-18 00:45:45 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、问答题  电力营销事件的分类？


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2、问答题  稀土工业产品生产用电应执行什么电价？


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3、填空题  供电营业区的划分，应当考虑电网的结构和（）等因素。


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4、问答题  电费资金管理包括哪些内容？


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5、问答题  电费帐务管理标准中，对发票管理的质量考核内容有哪些？


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6、问答题  对在规定期限内仍未采取措施达到功率因数规定要求的用户，供电企业如何处理？


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7、填空题  装设在35KV及以下计量点的计费电能表应装设专用的电流互感器或专用（）二次连接。


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8、判断题  若托收时付款方账户上存款不足，先部分收费，后第二次托收。


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9、填空题  银行代收电费分为（）和（）两种。


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10、问答题  在计算电能表超差退补电费时，如何确定退补时间？


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11、问答题  电工指示仪表按测量对象可分为哪几类？


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12、问答题  如何确定客户供电电压？


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13、填空题  峰谷分时电价划分时段为：高峰时段：8：00-11：00、18：00-23：00；低谷时段（），其余时段为平时段。


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14、问答题  电力监督检查的实施主体是哪个部门？


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15、问答题  装接容量指什么？


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16、填空题  应收帐款台帐反映用电客户电费及代收款（）、（）、（）情况。


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17、判断题  隔日退费工作单应由电费管理中心核查。


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18、填空题  计算电量包括（）、变压器损失电量、线路损失电量、结算电量。


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19、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属冷备用状态并经供电企业加封的，基本电费如何收取？


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20、单项选择题  对于新装客户，要在接到新装电表传单后的（）现场抄表，遇特殊情况，两个月内应现场抄表。

A、5日内
B、10日内
C、15日内
D、一个月内


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21、问答题  测量电压采用什么电工仪表？怎样接线？


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22、填空题  在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备的属于（）。


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23、单项选择题  临时用电的电力用户应与供电企业以合同方式约定临时用电期限，并预交相应容量的临时接电费用。临时用电期限一般不超过（）.

A、1年
B、2年
C、3年
D、4年


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24、填空题  无论采取何种基本电费结算方式，对实际最大需量超出减容、暂停后约定容量的，遵照国家供电营业规则第一百条第2款规定，按私自增容进行（）。


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25、填空题  单一制电价适用于（）、（）、（）、（）、和（）电价。


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26、填空题  低压供电线路，其负荷电流为20A及以下时，宜采用（）；其负荷电流为50A以上时，宜采用经电流互感器接入式的电能表。


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27、填空题  变压器损耗计算，新增用电客户可按出厂或交接实验报告中的四项参数按实计算。计量方式为高供低计时，变压器铁损和铜损可按照不同用电类别的用电量（）计算。


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28、问答题  电费工作资料应如何管理？


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29、填空题  山东电力集团公司的企业理念是“（）。”


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30、填空题  某10KV高压用电户，装有高压三相电能表计量收费，已知该户配装的电流互感器变比为200/5，电压互感器的变比为35000/100，该电能表的倍率是（）。


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31、填空题  农业生产用电、工副业动力用电和照明用电，均应（），分别计量收费。


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32、填空题  在电力营销管理信息系统内，各供电公司必须按现行电价政策进行用电客户（）的设臵和维护，保证电价政策的（）。


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33、问答题  省物价局对综合趸售电价多长时间核定？


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34、填空题  根据《供电营业规则》规定：向被转供户供电的公用线路和变压器损耗电量应由供电企业负担，不得摊入（）用电量中。


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35、填空题  计算用户（）、电度电费及功率调整电费时，应将损耗电量计算在内。


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36、单项选择题  收费员应（）统计填制《实收电费日报表凭单》，并在1个工作日内送复核人员复核。

A、当日
B、次日
C、一周内
D、一月内


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37、问答题  简述高耗能差别电价政策执行范围和类别。


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38、填空题  对不可修复的家用电器，其购买时间在在（）的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。


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39、问答题  临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应如何处理？


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40、问答题  电费管理的四道工序是什么？


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41、单项选择题  在柜台收费中，若客户以非现金方式交费，则应用（）销账。

A.联网方式
B.进账单形式
C.托收单形式
D.汇兑形式


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42、问答题  如何正确使用电压表？


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43、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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44、问答题  国家考核电力企业供电部门以什么作为主要经济指标？


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45、问答题  收费统计台账如何核帐？


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46、问答题  如何制定抄表例日？


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47、单项选择题  银行代收业务的对账管理和帐务管理工作由（）。

A.电费管理中心负责
B.市场营销部负责
C.县级供电公司负责
D.供电所负责


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48、填空题  用户不得自行转供电，在（）的地区，供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意，可采用委托方式向其附近的用户转供电力，但不得委托重要的国防军工用户转供电。


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49、填空题  发生暂停、减容等变更用电，计算基本电费和变压器损耗时，加封当日（）基本电费和变压器损耗，启用当日计收基本电费和变压器损耗。


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50、填空题  用电计量装置（）应装在供电设施的产权分界处。


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51、填空题  单相电能表因电源线和负载线接反会造成电能表（）。电能表内接线端钮上的中线连接片，实际上是负载电流的通道，如果未紧固，则会引起发热直致绝缘破坏，造成对地短路，端钮盒烧坏。


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52、多项选择题  电费账务管理涉及的台账类型有（）。

A.收费统计台账
B.银行存款备查账
C.应收账款台账
D.预收账款备查账


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53、填空题  上网电价实行（）同价。


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54、问答题  何谓电能表潜动？如何现场判断？


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55、填空题  供电企业应当按照国家核准的电价和（）的记录，向用户计收电费。


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56、单项选择题  电力生产企业有特殊情况需另行制定上网电价的具体办法由（）规定。

A、国务院；
B、政府物价部门；
C、供电企业。


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57、填空题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的（）装置、（）装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，应承担（）。


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58、填空题  取消原规定暂停用电每年不得超过（）、累计不得超过6个月的规定，取消最大需量计费方式必须是全部容量暂停的规定。


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59、单项选择题  新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算），每日按全月基本电费（）计算。

A、30分之一
B、31分之一
C、除以当月天数
D、实际开机率


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60、问答题  请说出水库移民后期扶持资金征收范围及标准。


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61、填空题  抄表差错率=（）/（）*100%。根据《江西省抄核收管理规定》，抄表差错率不得大于（），照明客户抄表率不得低于（）.


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62、单项选择题  抄表区准备一般应在抄表日前（）小时内由计算机系统自动完成。

A、24
B、24
C、48
D、72


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63、单项选择题  发票管理标准适用于（）的领用、开具、登记等管理工作。

A.电费普通发票、营业收据、电费增值税专用发票
B.电费普通发票、银行进账单、营业收据
C.电费增值税专用发票、银行回单、特约委托凭证
D.银行进账单、营业收据、银行回单


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64、问答题  用户受电工程施工试验完工后，应向供电企业提出工程竣工报告，报告应包括哪些内容？


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65、问答题  2008年7月电价调整后，我省销售电价分为哪几类？


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66、问答题  一般电力电费发票的主要内容有哪些？


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67、单项选择题  日晒原盐用电执行（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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68、填空题  装设一大一小两台变压器的工业客户，两台变压器互为备用（不同时使用、互为闭锁），且单台变压器容量均小于315千伏安时，执行（）电价。


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69、填空题  供电营业规则》规定，除因故中止供电处，供电企业需对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续，在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门；在停电前（）分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。


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70、单项选择题  某客户抽水灌田养鱼，对抽水用电应执行（）电价。

A、非工业
B、非居民
C、农排
D、农业生产


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71、单项选择题  退补电量期间，用户先按（）如期交纳电费，误差确定后，再行退补。

A、估算电量；
B、抄检电量；
C、协商电量。


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72、问答题  基建施工用电执行什么电价？


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73、单项选择题  接到客户申请、本单位外人员举报，或本单位人员发现客户改变用电性质，或客户用电性质与档案登记不符，应由（）填写工作单，交有关班组派人查核。

A、第一接待人
B、发现人
C、第一接待人或发现人
D、班长


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74、问答题  三相四线制有功电能表第三相断压或断流时，少计电量是多少？


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75、问答题  当电力线路、电气设备发生火灾时应立即断开什么？


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76、问答题  有线广播站动力用电应执行什么电价？


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77、填空题  用电计量装置包括：计费电能表和（）、电流互感奇迹二次连接导线。


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78、问答题  《供电营业规则》于哪年10月8日发布施行？


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79、单项选择题  校验的计费电能表误差在允许范围内，则验查费（）。

A、予以退还；
B、不退；
C、保留。


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80、问答题  经济事件中营业差错指什么？


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81、问答题  电路分析的目的是什么？


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82、填空题  接入中性点有效接地的高压线路的计量装置，应采用（）有功、无功电能表。


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83、填空题  根据不同供电方式和用电需求，供用电合同共分为六类。即（）、低压供用电合同、临时供用电合同、趸购电合同、委托转供电协议、居民供用电合同。


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84、问答题  用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为非永久性减容的应执行什么电价？


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85、填空题  用电方每一个（）作为一个计费单位，原则上签订一份供用电合同。


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86、单项选择题  《供电营业规则》第九十八条规定：电费违约金收取总额按（）计数，总额不足1元的按1元收取。

A.日累加；
B.月累加；
C.年累加；
D.按小时。


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87、问答题  为什么要对用户实行功率因数考核？


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88、单项选择题  按最大需量计收基本电费的用户，实际需量超过确认数（）以上的，超过部分加倍计收基本电费。

A、5%
B、10%
C、15%
D、20%


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89、问答题  依法防范电费风险的基本方法有哪些？


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90、问答题  违章用电、窃电的检查依据，一般有公民举报、例行工作发现、有组织的营业普查和用电检查。处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按什么处罚？


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91、问答题  供电企业应当按照什么，向用户计收电费？


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92、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属热备用状态的或未加封的，如果未用，基本电费如何收取？


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93、单项选择题  由于客户原因无法抄表到位，应参照该户（）用电量记录本月电能表指示数，次月应抄表到位。

A、上月
B、前两个月
C、前三个月
D、前半年


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94、填空题  “关系电、人情电、权力电”问题，视情节给予直接责任人通报批评，（）或解除劳动合同。


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95、填空题  电费退费方式分为（）和（）。


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96、填空题  山东电网销售电价分为：居民生活照明电价、（）、非工业电价、普通工业电价、大工业电价、农业生产电价、趸售电价。


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97、问答题  供电设施的维护管理范围按什么确定？


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98、问答题  电能表电流线圈严重过载烧损时，电能表表盘仍然转动，但记录的电量发生什么变化？


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99、填空题  禁止任何单位在电费加受（），但是法律、行政法规另有规定的，按照规定执行。


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100、判断题  当客户缴费资金不足时就不要收费。


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101、多项选择题  下列关于平帐后电费退费业务说法正确的是（）。

A.退费资金来源于地级公司财务部；
B.由供电营业所开具退费支票；
C.由供电营业所将退费支票传递给客户；
D.退费资金不从电费专户支出。


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102、填空题  供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是（）、第三人责任、受害者自身的过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。


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103、填空题  电度电费是指按客户用（）计算的电费；基本电费是按用电容量或最大需量计算客户的电费；力率调整电费是根据客户的力率水平的高低减收或增收的电费。


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104、填空题  客户确因生产不景气、转产等原因，在一个日历年内可以同时办理（）。


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105、问答题  简述应收账款台账账本开设的内容和要求。


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106、填空题  供电企业查电人员和（）进入用户，进行用电安全检查或者抄表收费时应当出示有关证件。


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107、问答题  功率因数考核标准0.85适用范围？适用于100千伏安（千瓦）及以上的其他工业、非工业和商业用户，100千伏安（千瓦）及以上，不足3200千


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108、填空题  对供电服务中不良行为的内部处罚分为通报批评、（）、行政处分。


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109、填空题  私自接线用电或绕越电能表用电属（）行为。


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110、填空题  供电设备计划检修时，对35千伏及以上的电压供电用户的停电次数，每年不超过1次；对10千伏供电的用户，每年不超过（）次。


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111、问答题  实行功率因数调整电费用户的无功电量应如何计算？


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112、填空题  严格按规定日程抄表，不得（）。抄表日程一经确定，应（），以便客户配合抄表工作。


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113、填空题  对于高压供电户，电度计量表计，原则上应装在（）。


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114、问答题  某自来水厂10kV供电、受电变压器容量200kV·A，用电应执行什么电价？


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115、填空题  签订合同资质审查材料包括：法定代表人（）、法定代表人（）、营业执照等。


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116、填空题  变损包括铁损和（）。


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117、问答题  变压器的电压比指什么？


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118、多项选择题  在金融机构托收电费中，形成托收单时，若显示数据中存在未包括的负数金额，不再继续形成托收单。这就要求柜台收费人员（）。及时查询应退电费，避免用户重扣电费作预收。

A.取消已发送的托收单
B.及时查询应退电费
C.避免重扣电费，作预收
D.作退款


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119、单项选择题  计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以（）为准。

A、电能表倍率；
B、以电流互感器倍率；
C、实际倍率。


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120、填空题  用户依法破产时，从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更用户手续，否则，供电企业可按（）处理。


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121、填空题  月平均电量100万kW·h、及以上，或变压器容量为（）及以上的高压用户，其计量装置为Ⅱ类。


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122、单项选择题  发票的使用和管理按有关（）的发票管理规定执行。

A、营销部门
B、财务部门
C、营业部门
D、税务部门


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123、问答题  供热、制冷企业应执行什么电价？


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124、填空题  对客户停限电催费程序中对于重要客户，停电前必须三次以书面形式或电话通知用户，分别为停电前的七天、24小时、（）。


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125、问答题  什么叫人工补偿法？


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126、单项选择题  县级供电公司电费业务的内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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127、多项选择题  金融机构托收及代扣电费的具体方式有（）。

A.IC卡
B.特约委托
C.银行划拨
D.局转抵账


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128、单项选择题  在实施停限电前（）分钟要通知客户1次，方可按通知规定的要求实施停限电。

A、15
B、30
C、60
D、90


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129、问答题  在电费帐务发票管理中对预收电费开票有什么注意事项？


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130、单项选择题  非居民客户抄表见面率必须达到（）。

A、98%以上
B、99%以上
C、100%


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131、填空题  整台或整组容量在50千瓦及以上且具备计量条件的热水热泵机组，除用于居民生活类用电执行二段制分时电价外，用于其他用电一律执行（）电价。


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132、问答题  电力营销事件的服务事件分为哪几类？


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133、问答题  费担保手段有哪些？


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134、问答题  请说出城市公用事业附加费征收用电类别及标准。


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135、单项选择题  当日所收现金应（）,不得有现金过夜现象。

A、保管好
B、放入保险柜
C、带回家
D、存入银行


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136、填空题  在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按（）计算其基本电费。


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137、问答题  非工业生产照明和办公照明应执行什么电价？


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138、判断题  按规定及时上介电费资金，保证电费资金的安全、完整是电费管理中心副主任的工作。


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139、填空题  保安电源不论容量大小，均执行（）电价。


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140、问答题  对长期欠费的用户应如何处理？处理时应注意什么？


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141、问答题  私自超过合同约定的容量用电的，供电企业应如何处理？


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142、填空题  因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，应按（）的原则，确定其担负的负责。


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143、单项选择题  低谷时段为（）个小时.

A、2
B、10
C、12
D、14


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144、单项选择题  供电营业所平帐后，需要退费的，其退费申请由（）。

A.县公司营销科审核
B.县公司市场财务科审核
C.电费管理中心审核
D.地公司市场财务部审核


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145、多项选择题  供电营业所收取电费的费用类别有：（）

A.罚款
B.正常电费
C.违约使用电费
D.预收电费


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146、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心出纳工作考核内容：（）

A.帐务核对
B.实收凭证
C.有价证券管理
D.票据管理


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147、问答题  定价成本和财务成本有何区别？


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148、填空题  国家电办公司深化改革的目标是“网厂分开，引入竞争，打破垄断，改善服务，降低（），促进发展。


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149、问答题  计费电能表及附件的安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封均由哪个部门负责办理？


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150、问答题  什么是冲击负荷？引起冲击负荷的常用设备有哪些？


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151、问答题  对电力企业的管理人员和查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私应怎样处分？


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152、问答题  选择电流互流器时，应主要依据哪几个参数？


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153、单项选择题  用户办理各种变更用电时，办理的先决条件是（）。

A、用户申请
B、地址不变
C、结清电费
D、用电性质不变


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154、填空题  互感器或电能表误差超出允许范围时，以0误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换表后投入之日起至误差更正之日止的（）时间计算。


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155、单项选择题  国家实行分类电价和分时电价，分类标准和分时办法由（）确定。

A、电网经营企业；
B、电力管理部门；
C、国务院。


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156、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中双方每天对账时，如银行代收金额小于供电流水金额，则电力方将差额作（）处理。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


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157、填空题  县级供电公司电费业务管理中要求收集营业所电费结算员上传的（），以及（）、（）表。


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158、填空题  如果客户是电汇缴费，由（）登记电汇信息，经（）查实后，返回到帐信息，收费员以（）方式销帐。


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159、单项选择题  当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路和变压器损耗的（）须由产权所有者负担。

A、有功电量
B、无功电量
C、有功电量和无功电量
D、可不加收


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160、单项选择题  各类专线客户的抄表日期应安排在每月（）.

A、月末最后一天24点
B、20日前
C、25日后
D、20日至月末


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161、问答题  擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，供电企业应如何处理？


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162、填空题  如因供电企业责任或不可抗力使计费电能表出现故障，供电企业应免费更换，其他原因引起的，客户应负担（）或（）。


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163、填空题  客户用电申请后，报装接电归口办理部门应在2个工作日内或按（），派专人上门洽谈服务。


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164、问答题  在电费帐务管理中对开设收费统计台帐有何要求？


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165、填空题  受理客户的现金缴费业务时，应询问客户的（），核对（），避免混淆，并告知客户金额和收费明细。


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166、问答题  简述供电营业所收费业务管理的工作内容。


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167、单项选择题  审核人员应将抄表异常报告反馈给抄表员复核，（）签字后审核人员才能据以修改。

A、抄表员确认
B、抄表班长确认
C、双方确认
D、部门主任


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168、问答题  哪些电力用户应采用10kV电压供电？低压供电方式适用于哪些电力用户？


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169、问答题  贫困县农业排灌用电价格的适用范围？


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170、填空题  《供电营业规则》规定，窃电者应按窃电量补交电费，并承担补交电费（）倍的违约使用电费。


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171、判断题  批量销帐针对农村走收客户的整册销帐，支付方式仅限现金。


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172、填空题  食品加工厂按（）计收电费，对不属于工业性质以营业为主的食品门市部，兼营一些仪器加工烘焙，不论容量大小，均执行（）电价。


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173、单项选择题  各级电价核定人员，应严格按照国家和自治区电价管理部门（）的电价，核定各类用电的执行价格，不得提高或降低。

A、下达
B、允许
C、批准
D、认可


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174、问答题  减容期满后的用户多长时间内不得申办减容？


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175、单项选择题  同一居民客户连续门闭不得超过（）抄表周期。

A、一个
B、二个
C、三个


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176、问答题  借贷记账法有哪些优点？


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177、问答题  功率因数考核标准0.80适用范围？


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178、填空题  户端电压合格率：城市地区不低于（）；农村地区不低于（）。


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179、问答题  在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，供电企业应如何处理？


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180、单项选择题  预收电费时，收费员应在系统中打印（），盖单位财务部门印章或者发票专用章交客户并单独登记。

A.电费普通发票
B.预收款凭证
C.营业收据
D.电费增值税专用发票


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181、多项选择题  银行代收的方式有；（）

A.批量代扣
B.托收
C.实时缴费
D.承兑


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182、问答题  电费核算是电费管理的什么环节，是为提高供电企业经济效益服务的？


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183、单项选择题  临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其（）、使用时间、规定的电价计收电费。

A、用电负荷；
B、用电容量；
C、用电类别；
D、用电性质


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184、填空题  电价是指电力生产企业的上网电价、（）、电网销售电价。


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185、问答题  商业用电价格的适用范围？


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186、单项选择题  如果客户是用承兑汇票缴费，则销帐的形式为（）。

A.现金
B.进帐单
C.支票
D.汇票


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187、问答题  趸售用电价格的适用范围？


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188、问答题  用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为永久性减容的应执行什么电价？


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189、填空题  有重要负荷的用户在取得供电企业供给的保安电源的同时，还应有（），以满足安全的需要。


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190、问答题  用户受电设施的建设与改造应当符合什么？


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191、单项选择题  新开或更改银电联网及托收业务的客户应签订（）。

A、银行、供电局二方协议
B、银行、客户二方协议
C、银行、供电局、客户三方协议
D、供电局、客户二方协议


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192、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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193、问答题  供电企业对查获的窃电者，应如何处理？


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194、填空题  电力公司营业专用收据主要用于（）等收费项目。


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195、问答题  《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在几个月以内的，若损害责任属供用企业的，则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。


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196、问答题  考核电能质量的主要技术指标是什么？


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197、填空题  公用供电设备建成投产后，由（）统一维护管理，经电力管理部门批准，供电企业可以使用、改造、扩建该供电设备。


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198、填空题  供电企业供电的额定电压为：高压供电（）、35（63）、110、220千伏；低压供电：单相220伏、三相380伏。


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199、填空题  大工业电价是以合理的分担（）和（）为主要依据的电价制度，在国内外都普遍采用这种先进的电价制度。


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200、填空题  规范的问候语有（）、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜，表情自然、放松，下级主动向上级问候，工作人员主动向客户问候，男士主动向女士问候，年轻的主动向年长的问候，不要重复使用问候语。


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201、问答题  在哪些情况下，允许变更或解除《供用电合同》？?


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202、填空题  小区供暖的加压站、煤气的加压站应执行（）电价。


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203、问答题  银行存款备查账如何核帐？


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204、填空题  虹工程”于（）起在全省电力系统实施。


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205、填空题  对有两路及以上进线的电力客户，按扣除最大一路受电容量电源下安装的冰蓄冷和电热锅炉装置的容量以后计收（）费用。


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206、单项选择题  收费日当天，发现的现金电费差错并需要做电费退单处理的业务，应该（）。

A.按照电费退单特殊业务流程处理
B.退电费，不作废发票
C.由财务科通过结算帐户开具退费支票
D.退电费，作废发票


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207、填空题  开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，深入实施“彩虹工程”的供电服务方针是：优质、（）、规范、真诚。


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208、填空题  基建工地照明用电应执行（）电价。


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209、填空题  供电设施计划检修停电，提前（）向社会公告，计划检修兑现率不低于98%。


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210、多项选择题  下列关于资金管理的要求正确的是（）。

A.电费资金必须进入电费管理中心电费专用账户；
B.电费资金必须进入县级供电公司财务科指定的专用账户
C.遵循收支两条线的原则
D.严禁坐支现金


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211、多项选择题  柜台收费工作项有：（）

A.收费
B.核对销帐记录和银行进帐单金额是否一致
C.统计报表
D.催费


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212、单项选择题  收费员允许的进帐单登记差错率：（）

A.差错率=0
B.差错率＜1‰
C.差错率＜0.8‰
D.差错率＜0.5‰


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213、填空题  月平均电量在100万千瓦时以上的电力用户，要求装设的有功电能表的准确度等级应为（）。


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214、单项选择题  为残疾人办的企业（必须符合国家的有关规定，且380/220V供电的用户）其生产用电价格执行（）电价。

A、非工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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215、填空题  伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电的属于（）。


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216、问答题  对按变压器容量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？


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217、问答题  三相四线有功电能表有两相电流线圈开路时，损失电量是多少？


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218、填空题  系统备用容量一经约定，（）不得变更，即在一年内变压器暂停、减容、暂换等变更用电时不扣减约定收取的系统备用费。


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219、问答题  农业生产用电价格的适用范围？


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220、填空题  收费员应认真核对（）、（）、（），杜绝出现收费错误，针对不同的收费方式在营销信息系统中（）。


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221、问答题  简述在电费帐务管理标准中开具增值税专用发票的注意事项。


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222、问答题  经济事件中重大事件指什么？


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223、问答题  低压供电的用户应将哪些资料送交供电企业审核？


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224、填空题  千伏安及以上的执行大工业电价，受电容量在315千伏安以下的执行普通工业电价。其^91考试网用电厂用网供电作为检修用时可作为（）电价处理。


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225、填空题  对客户一次性未交清电费时，所交电费可作（）处理，并出具（）。


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226、填空题  《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话（网络）服务的规定是：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响３声接听，应答时要（），然后报出单位（部门）名称。


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227、填空题  电价实行、统一定价原则、分级管理。


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228、填空题  暂停、减容起止月份的基本电费按实际使用天数、每天按全月基本电费的（）计收.


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229、问答题  受理减容业务后，基本电费应如何收取？


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230、多项选择题  县级供电公司按日审核各营业所上交的银行单据和报表，并在营销账务子系统中核对（）的一致性，检查平账情况。

A.系统数据
B.原始凭证
C.银行方收AB费流水电子文档
D.实收报表


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231、单项选择题  为规范电价管理，认真落实上级电费电价政策，凡涉及到供电公司电价、收费的，必须依据（）的文件执行。

A、国家发改委
B、省物价局
C、省电力公司转发
D、市物价局


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232、问答题  铁道、航运等信号灯用电应执行什么电价？


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233、多项选择题  每月月末，如纸质银行对账单上每天代收金额大于银行传送的电子文档代收金额，则供电方根据不同的情况可采取的处理方法有（）。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


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234、问答题  简述什么是电费帐务业务，包含哪些内容？


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235、问答题  分次收费的收费次数如何确定？


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236、单项选择题  触电的危险程度不仅决定于电压的高低和绝缘情况，还决定于电网的（）是否接地和每相对地电容的大小。

A.节点；
B.中性点；
C.电阻；
D.电流。


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237、填空题  业在受理居民客户申请用电后，（）内送电；其它客户在受电装置验收合格后，（）内送电。


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238、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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239、填空题  电价严格执行（）电价标准，全部控制在最高限价以内；电费张榜公布率为（），客户电费微机制单率为（）。


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240、单项选择题  抄表区域应（）轮换。

A、每1年
B、每2年
C、每3年
D、定期


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241、问答题  因电力运行事故引起城乡居民用户家用电器损坏的，供电企业按什么处理？


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242、多项选择题  办理电费账务业务的要求：（）

A.遵循帐务集中处理的模式
B.遵循收支两条线的原则
C.遵循严格管理电费帐户、电费单据的原则
D.遵循电费日清月结的原则


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243、单项选择题  现金交费应开具电费发票；发票应盖有（）及收费员私章。

A、公章
B、专用收款章
C、合同章
D、日期章


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244、多项选择题  按国家规定，对农业生产用电不应征收（）。

A、城市附加费
B、三峡基金
C、农网还贷基金
D、水库移民扶持基金
E、再生能源附加


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245、问答题  电能表的电压小钩松动会使电能表转盘不转或微转，导致记录电量发生什么变化？


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246、填空题  临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应（）。


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247、填空题  供电企业和用户应当根据（）、协商一致的原则签订供用电合同.


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248、问答题  对按最大需量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？?


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249、单项选择题  电力企业的管理人员核查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私，尚不够成犯罪的依法给予（）。

A、刑事处分；
B、行政处分；
C、批评教育。


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250、问答题  经济事件中一般事件指什么？


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251、填空题  实施“彩虹五百工程”是指（）、彩虹强企工程、彩虹快车工程、彩虹敬老工程、彩虹共建工程。


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252、填空题  对办理暂停、非永久性减容的客户基本电费按实收取，不论剩余容量大小，电度电价、功率因数标准不变，执行峰谷分时电价（）。


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253、填空题  依照《供电营业规则》，用户用电设备容量在（）及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。。


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254、填空题  山东省城乡居民用电同价方案自（）抄见电量起执行。


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255、问答题  自2007年10月1日起，执行居民生活用电价格的学校有哪些？


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256、问答题  某牛奶加工厂厂10kV供电、受电变压器容量为315kVA，其用电应执行什么电价？


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257、单项选择题  银行联网划拨电费工作标准中规定营业所应向银行发送应收信息，在出应后（）通过系统生成发送文件。

A.1～2天
B.1～3天
C.1～4天
D.1～5天


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258、多项选择题  柜台收费的非现金方式交费方式有（）。

A.现金支票
B.转账支票
C.银行本票
D.抵费


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259、单项选择题  一个抄表区的客户数一般为一人（）的抄算工作量，户数应在1000户以内.

A、一天
B、二天
C、三天


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260、问答题  价格的调控机制是什么？


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261、单项选择题  受电容量为800KVA的某医院用电，其调整电费的功率因素标准值应是（）。

A、0.90
B、0.80
C、0.85
D、0.9


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262、问答题  工业用单相电热总容量不足3kW而又无其他工业用电者，其计费应执行什么电价？


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263、填空题  在电费帐务管理中规定预收帐款备查帐按（）、（）、（）三栏开设帐页。


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264、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何收取电费？


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265、单项选择题  对远程自动抄表功能的客户，现场校对周期不得超过（）月。

A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、6个月


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266、填空题  客户用电的功率因数未达到规定标准或其他客户原因引起的电压质量不合格的，供电企业（）。


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267、填空题  电能计量装置技术机构受理用户提出异议的电能计量装置的检验申请后，对低压照明用户，一般应在7个工作日内将电能表和低压电流互感器检定完毕；对高压用户，应在（）内进行现场检验。现场检验时的负荷电流应为正常情况下的实际负荷。如测定的误差超差时，应再进行试验室检定。


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268、单项选择题  跨省、自治区、自辖市电网和省级电网内的上网电价，由（）提出方案，报国务院物价行政主管部门批准。

A、电力生产企业；
B、电网经营企业；
C、电力生产企业和电网经营企业。


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269、单项选择题  供电营业区的划分和管理办法由（）部门制定。。

A、国务院电力管理；
B、省电力部门；
C、县以上电力管理。


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270、填空题  按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电必须是（）的暂停。


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271、填空题  大工业用户供用电合同附件一般包括（）、电费结算协议和电力调度协议等。


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272、单项选择题  严格执行违约金收取的有关规定，（）减免。

A、不可
B、可以
C、不得任意
D、可以酌情


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273、填空题  在电费帐务管理标准中规定电费专用帐户严格执行（）的原则。


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274、填空题  电企业和用户在供电前根据用户用电需求和（）的供电能力签订供用电合同。


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275、问答题  对用户提高功率因数的方式有什么要求？


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276、填空题  供电企业应在用户每一个受电点按不同电价类别，分别安装用电计量装置，每个受电点作为一个（）。


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277、填空题  铁路信号灯用电属（）照明用电。


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278、填空题  供电营业规则规定，用电计量装置包括（）和（）及（）。


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279、填空题  实施“彩虹工程”的最终目标是：加强队伍建设，实现行业作风的根本好转；提高服务水平，实现“（）”的目标。


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280、判断题  电费管理中心出纳应保管各类有价证券及银行印鉴。


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281、填空题  以变压器容量计算基本电费的客户，备用变压器属冷备用并经供电企业（），不收基本电费，属热备用状态或未经加封的，无论使用与否均计收基本电费。


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282、填空题  如果属于物资抵费或者小水电互抵方式的销账，收费员登记（），在系统中销账。


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283、填空题  工业用单相电动机，总容量不足1KW者，其电费计价种类属于（）。


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284、问答题  农村分类综合电价执行范围是什么？


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285、填空题  客户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，施工费用应由（）承担。


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286、多项选择题  在电费帐务管理标准中规定供电营业所涉及的报表有（）。

A.银行对账表
B.进账单明细
C.实收报表
D.业务费报表


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287、多项选择题  为防范电费回收风险，确保电费及时回收，必须实行（）.

A、欠费客户经理制
B、大客户电费回收经理制
C、电费回收预警机制
D、客户信用分级管理机制
E、电费回收奖惩制


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288、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心对账员考核的内容有：（）

A.票据管理
B.实收核对
C.帐务核对
D.欠费管理


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289、单项选择题  电费托收单应在应收确定后（）送到银行。

A、1日内
B、2日内
C、3日内
D、一周内


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290、问答题  非工业用电价格的适用范围？


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291、问答题  在电力系统正常状况下，220V单相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少？


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292、填空题  逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的千分之一至（）加收违约金。


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293、问答题  请说出兰州电网峰谷时段划分。


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294、填空题  使用临时电源的用户不得向外转（），也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电，应按新装用电办理。


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295、问答题  超过减容期限要求恢复用电时，供电企业应如何处理？


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296、单项选择题  电费结算员收到抄表数据后，应在（）个工作日内完成电费结算。

A、三
B、二
C、一
D、不确定


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297、问答题  用户需要的电压等级在多少时，其受电装置应作为终端变电所设计，其方案需经省电网经营企业审批？


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298、问答题  用户新建受电工程项目在立项阶段应与供电企业做那些方面的信息沟通？


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299、问答题  供电企业供电的额定频率为交流多少？


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300、填空题  线损率是指线损电量与（）的百分比。


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