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银行柜员考试：电子银行柜员考试考试资料（最新版）
2023-08-18 01:40:53 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、多项选择题  贴膜手机银行信用卡还款功能可实现对福建农信的（）账户进行还款操作。

A、本人借记卡
B、他人贵宾卡
C、本人信用卡
D、他人信用卡


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2、单项选择题  以下关于电子银行业务描述不正确的是（）。

A、商业银行应依据中国银行业监督管理委员会颁布实施的《电子银行业务管理办法》的有关规定，开展电子银行业务。
B、电子银行业务是指商业银行利用面向社会公众开放的通信通道或开放型公众网络，为客户提供的银行服务。
C、商业银行通过特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。
D、电子银行业务不包括自助银行服务。


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3、单项选择题  办理企业网银批量代收付业务，对于协议中约定的手续费账户非协议乙方名下的账户，要求账户户主本人到现场签订以下哪一项文件？（）

A、《广东省农村合作金融机构个人客户账户扣款授权书》
B、《广东省农村合作金融机构网上银行批量代收付业务协议》
C、《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）企业网银业务申请表》
D、《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）企业网银操作员及支付权限设置表》


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4、单项选择题  货币本质上是起一般等价物作用的特殊商品，先后经历了商品货币、金属货币、纸质货币和电子货币四种形态，（）是高度发展的现代商品经济要求资金加快流动的产物。

A、商品货币
B、金属货币
C、纸质货币
D、电子货币


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5、多项选择题  以下关于银行卡的分类描述正确的是（）。

A、银行卡按照是否能提供信用透支功能，可分为信用卡和借记卡
B、银行卡按发卡对象的不同，可分为单位卡和个人卡
C、按银行卡的使用范围，可分为国际卡、国内卡和地区卡
D、按卡片信息的存储方式区分为磁条卡、IC卡和复合金融卡
E、按持卡人的从属关系，可分为主卡和附属卡；
F、按银行卡的清算币种不同，可分为人民币卡、外币卡和双币种卡


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6、多项选择题  下列是福万通贷记卡在联机交易时收取的费用（）。

A、预借现金手续费
B、挂失费
C、紧急替代卡费
D、紧急取现费


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7、多项选择题  目前国际上交易量位居前列的银行卡清算组织包括（）。

A、VISA信用卡组织
B、万事达国际组织
C、JCB信用卡公司
D、大莱信用卡公司


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8、多项选择题  产业革命后，（）的不断发展加大了货币的流通强度。

A、工业化生产
B、国际贸易
C、商品经济
D、黄金交易


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9、多项选择题  对公客户通过柜台开通短信业务需提供以下哪些资料（）

A.法人或单位负责人的身份证原件及复印件
B.企业营业执照
C.组织机构代码证
D.若非法定代表人办理，出具法定代表人（或负责人）签注的委托授权书
E.若非法定代表人办理，出具代理人有效身份证件及复印件


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10、单项选择题  办理支付宝卡通（快捷支付）业务，可通过下列哪一项交易为客户取消支付宝卡通服务？（）

A、“[029260]手工销号”
B、“[680002]支付宝卡通撤销签约”
C、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
D、“[102102]银联无卡支付-解约”


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11、单项选择题  以下关于网上支付和快捷支付的说法，错误的是（）.

A、网上支付通过银行网关支付，安全性由银行控制；快捷支付通过第三方支付平台支付，安全性由第三方控制。
B、网上支付和快捷支付都需要在银行开通。
C、在银行开通过网上支付和快捷支付后，即开通了所有商城的网上支付和快捷支付。
D、客户可以在银行额度内自主的调整网上支付和快捷支付的限额。


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12、单项选择题  银行发展的第二阶段增加了（）业务。

A、兑换货币
B、保管和收付货币
C、结算、放款
D、电子交易结算


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13、单项选择题  当客户申请销卡后，经过清算周期，如果电子现金账户和未补登账户还有余额，通过（）交易将电子现金账户和未补登账户余额退还给客户。

A、销卡
B、圈提
C、销卡确认
D、IC卡网点圈存抹账


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14、单项选择题  中国最大的银行卡清算组织是（）。

A、中国建设银行
B、中国银联
C、中国快钱
D、中国银行


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15、单项选择题  充分的（）是监管机构对电子银行业务建立有效监管和约束的前提和基础。

A、风险识别
B、内部控制
C、信息披露
D、安全策略


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16、单项选择题  下列哪一项属于客户端手机银行日志查询、票据补打业务的交易结果处理？（）

A、审核业务交易凭证打印信息
B、核对发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符
C、通过“[351107]查询网银登记编号”交易查询确认交易结果
D、打印手续费凭证后，在凭证上加盖个人私章，并交后台复核


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17、单项选择题  在小额支付系统查询查复业务的特殊异常处理中，以下对“[492015]支付业务撤销/冲账”交易的功能描述不正确的是（）。

A、该交易可以撤销当日处理的业务
B、该交易可以撤销隔日处理的业务
C、该交易用于处理手工入账的业务
D、该交易用于存在记账错误的业务


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18、多项选择题  贴膜手机银行增值服务平台中的积分使用方式有（）.

A、线上购物兑现
B、线下购物兑现
C、积分提现
D、积分互换


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19、多项选择题  福农通的优点包括（）。

A、设备部署方便，操作更简便
B、交易资金实时到账
C、不存在类似银联POS业务的套现风险
D、该项业务支持对公及个人卡收单，又具有跨行汇款功能，对特约商户来说相比银联POS，结算更方便，可实现T+0实时到账。


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20、多项选择题  办理财付通一点通业务的交易结果处理包括以下哪些操作？（）

A、将收入凭证或发票专夹保存
B、核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符，核对无误后，经办柜员在回单上加盖个人私章
C、打印业务凭证，核对交易信息是否和申请表信息相符
D、可通过签约维护交易查询确认交易结果
E、核对发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符


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21、单项选择题  在小额支付系统定期贷记业务的交易处理中，以下操作中可以“将发送失败的金额返回付款人账户，并生成代付业务处理结果文件”的交易是（）。

A、执行“[410051]定期业务-定期批量数据文件启动”交易
B、执行“[410051]定期业务-定期结果文件返盘处理”交易
C、执行“[410051]定期业务-定期批量数据文件删除”交易
D、执行“[410051]定期业务-定期批量数据文件上传”交易


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22、单项选择题  借记卡挂失后最快（）天可申请销卡。

A、当天
B、7天
C、15天
D、16天


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23、多项选择题  ATM具备哪些业务功能。（）

A、取现
B、转账
C、查询余额
D、通讯费缴费
E、万通宝放款/还款
F、圈存
G、补登


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24、单项选择题  福万通贷记卡持卡人未能在到期还款日之前偿还最低还款额的，除应计付利息外，对最低还款额未还部分，还应按月支付（）滞纳金。

A、3%
B、4%
C、5%
D、6%


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25、单项选择题  按小额支付系统汇兑业务特殊异常处理的要求，以下对“当日已录入但未能及时复核发出的往账”的操作规范描述不正确的是（）。

A、柜员需在当日删除该笔往账记录
B、柜员需在当日保管好客户的原始凭证
C、柜员需让客户领回原始凭证，并于次日前来办理
D、柜员需在第二个工作日及时对该笔往账进行处理


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26、单项选择题  以下对付款人为单位的付款操作描述不正确的是（）

A.本社（行）应在《托收凭证》的第五联上加盖业务公章后交付款人
B.需要将有关债务证明交给付款人的应交给付款人，并签收
C.付款人应于接到通知的当日书面通知广东农村信用社（行）付款
D.付款人未在接到通知日的次日起3日内通知银行付款的，广东农村信用社（行）会在收到付款人通知当天将款项划给收款人


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27、单项选择题  登录密码连续错误（）次贴膜手机银行锁定，需要到柜面进行重置。

A、1
B、3
C、6
D、9


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28、单项选择题  同城交换（）有收妥抵用和当场入账两种形式，除当地人民银行及行业规定当场入账的票据外，其他应为收妥抵用入账。

A.提出付方业务
B.提出收方业务
C.提回付方业务
D.提回收方业务


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29、单项选择题  （）不属于短信银行公众客户的短信服务。

A、POS刷卡消费通知
B、密码错误风险警示
C、账户发生额变动提醒
D、营销短信


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30、单项选择题  目前电话银行支持客户办理富利宝哪种业务？（）

A、智能通知存款签约
B、智能定期存款签约
C、智能定期存款全部转回
D、智能定期存款部分转回


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31、单项选择题  在小额支付系统中的托收承付业务的交易处理中，以下对付款业务信息的复核要求描述不正确的是（）。

A、录入柜员需将《业务交易单》和原始凭证交复核柜员复核
B、复核柜员可执行“[410006]小额委托收款往账-小额委托收款往账复核”交易对信息进行复核并发送
C、往账发送后，柜员可执行“[410006]小额委托收款往账-小额委托收款往账录入”交易查询该业务的往账状态
D、复核柜员需注意核对接收行行号的正确性


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32、多项选择题  电子现金账户余额什么情况下可以圈提。（）

A、可以任意圈提
B、客户销卡
C、发卡行取消电子现金功能
D、不能圈提


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33、多项选择题  以下哪些属于客户端手机银行开通业务的业务审核内容？（）

A、检查有效身份证件真伪，核对客户身份
B、审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签字确认
C、审核银行卡是否已关联其他贷款账户
D、审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录
E、审核客户提交的扣费账户是否真实、合法


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34、单项选择题  办理个人网银维护业务，下列对客户usbkey密码丢失的处理操作错误的一项是（）。

A、指引客户申请usbkey初始化
B、初始化后为客户吊销证书
C、提醒客户注意首次使用usbkey时设置密码
D、提醒客户及时下载新的证书到usbkey


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35、单项选择题  按照小额支付系统通存通兑业务的规定，在我社账户信息查询业务的业务流程中，以下属于前台柜员的操作流程的是（）.

A、填写委托书
B、账户信息查询，收取手续费
C、信息查询回单和手续费单上盖章
D、客户签名确认


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36、单项选择题  按大额支付系统查询查复业务的交易处理要求，以下对柜员发出查询的处理要求描述不正确的是（）。

A、执行“[400037]发起查询书-发出查询/查复书”交易，录入相关的交易要素和查询/更正内容
B、对录入信息完毕的查询书，经主管授权后予以发送
C、对查询书录入操作完成后，打印《业务交易单》和查询书
D、查询书不允许重复发送，故发出查询后，应跟踪查询书的回复情况


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37、单项选择题  银联无卡支付业务中，下列哪一项不属于办理无卡支付密码管理的主要风险点？（）

A、申请资料的准确性、有效性
B、发票打印次数
C、申请人身份的真实性
D、业务凭证的交易信息是否和客户申请表的信息一致


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38、单项选择题  对公客户开通电话银行的包月费是（）/月.

A、5元；
B、10元；
C、15元；
D、免费；


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39、单项选择题  电子银行业务和客户之间的媒介是（）。

A、广告
B、电视
C、报纸
D、网络


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40、多项选择题  企业网银维护的业务受理要求客户提供以下哪些材料？（）

A、已填妥并加盖公章和印鉴的《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）企业网银服务维护申请书》（如维护申请表内容无法满足企业维护的需求，则需填制《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）企业网银业务申请表》）
B、办理人本人身份证件原件和复印件
C、办理业务委托书（法人代表办理无需委托书）
D、法人代表身份证件原件和复印件
E、营业执照或组织机构代码证原件和复印件（具体看企业在广东农信登记的是哪个证件）


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41、多项选择题  使用网银的安全注意事项有哪些（）.

A、不要在网吧等公共场所使用福建农信USBKEY
B、在他人电脑上使用证书后，应及时拔掉福建农信USBKEY
C、不要设置相同的登录密码、网银交易密码，并定期更换
D、定期对自己的电脑进行病毒查杀，防止注入木马病毒等


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42、单项选择题  以下对助农取款的业务受理过程描述错误的是（）。

A、助农取款交易成功，服务点工作人员打印交易凭证，提请持卡人核验取款金额、手续费金额无误后，请持卡人签名（或按指纹）确认
B、服务点工作人员在《个人客户业务申请书》中登记取款日期、取款人身份信息、取款金额、交易流水号、检索参考号等信息
C、服务点工作人员请持卡人在助农取款登记薄中签名（或按指纹）确认取款相关信息，将客户联交持卡人，向持卡人给付现钞，并提示客户现场核验纸钞无误
D、交易如不成功，工作人员应按终端提示信息向持卡人进行解释


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43、单项选择题  办理财付通一点通业务，可通过下列哪一项交易为客户开通财付通一点通服务？（）

A、“[680001]支付宝卡通柜台签约”
B、“[630020]签约管理录入”
C、“[690001]财付通柜台签约”
D、“[690002]财付通签约维护”


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44、多项选择题  贵宾卡按照客户级别可以分为（）。

A、普通卡
B、银卡
C、金卡
D、白金卡


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45、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票解除挂失处理的规定，失票人主动申请解除挂失时所需提交的材料不包括（）。

A、客户出示汇票第二、三联
B、客户出示办理挂失时交给失票人的受理回单（《票据挂失止付通知书》第二联）
C、客户填写的《解除挂失止付通知书》
D、客户填写的《特殊业务申请书》


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46、单项选择题  手机号转账的功能仅支持福建农信（）的用户。

A、借记卡
B、贷记卡
C、客户端手机银行
D、贴膜手机银行


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47、单项选择题  下列选项中（）不属于金融纸票。

A、现金
B、支票
C、汇票
D、消费单


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48、单项选择题  福万通借记卡的卡号长度是多少位（）。

A、15
B、16
C、18
D、19


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49、单项选择题  收单机构在发展POS过程中存在哪些主要风险？（）

A、退单风险
B、信用卡坏账风险
C、操作风险
D、社会风险


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50、单项选择题  各行社发行福万通普惠金融卡授信应以小额为主，资产规模在全省排名倒数（）名以内的行社，原则上每笔授信不超过（）万元。

A、10；5；
B、20；5；
C、10；10；
D、20；10


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51、单项选择题  对私账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行密码重置？（）

A、通过网上银行系统办理
B、拨打客服电话96138自助办理
C、发送短信至客服电话96138自助办理
D、到账户所属法人联社任一网点办理


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52、单项选择题  （）是商业银行开办或持续经营电子银行业务的必要条件。

A、电子银行业务相关法律规范
B、电子银行业务市场准入监管
C、电子银行业务的合规经营监管
D、电子银行安全性评估


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53、多项选择题  自助终端具备哪些业务功能。（）

A、存（取）现金
B、转账
C、万通宝放款（还款）
D、通讯费缴费
E、补登活期存折


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54、多项选择题  前台柜员受理开通电话银行业务时要求个人客户提供以下哪些资料？（）

A、营业执照
B、组织机构代码证
C、本人有效身份证件及复印件
D、本人名下在农信社开立的账户（存折、卡或存单）
E、授权委托书


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55、单项选择题  电话银行签约的交易结果处理不包括以下哪一项操作？（）

A、经办柜员核对打印内容与申请书填写的内容是否一致
B、核对业务凭证上打印的金额、利率等要素是否与申请书相符
C、核对无误后，经办柜员在申请书加盖个人私章，连同所有其他资料交后台复核
D、后台审核无误后，在申请书上加盖业务章及个人私章，并进行授权确认


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56、单项选择题  （）是个人客户通过网上银行办理转账、万通宝发放、万通宝还款等资金类交易输入的密码。

A、登录密码
B、账户密码
C、交易密码
D、支付密码


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57、单项选择题  存折密码锁定指客户操作电话银行或营业网点电子银行业务时连续（）次输错存折账户密码，综合业务系统会对该账户作密码锁定处理。

A、3
B、5
C、6
D、10


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58、单项选择题  查询短信签约信息的交易处理不包括以下哪一项操作？（）

A、柜员执行“[620061]短信签约（新）”交易，根据填写的申请表内容进行输入
B、柜员执行“[620063]短信查询/维护/解约（新）”交易
C、输入需要查询的账（卡）号或接收信息的手机号码
D、查询该账（卡）号或手机号码的签约详细信息


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59、多项选择题  以下对电话银行签约的后续处理描述正确的有（）。

A、交易完成后，在申请书上加盖经办人、授权人私章及业务公章
B、将申请书第二联与客户提供的相关证件及账户凭证交回客户，并提醒客户核对，完成业务手续
C、申请书第一联与相关留存资料归档保管，定期装订
D、个人客户留存资料为本人有效身份证件复印件，非本人办理的需留存双方复印件
E、对公客户留存资料为法人委托授权书、法人有效身份证件复印件、营业执照及组织机构代码证复印件；若非法定代表人办理，还需提供代理人有效身份证件复印件


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60、单项选择题  关于本社企业网银维护业务的基本规定，以下说法错误的是（）。

A、客户申请维护企业网银，必须由法人代表或被委托人持有效证明文件办理
B、客户可申请的企业网银维护业务包括网银信息管理、账户交易限额管理
C、网银信息管理包括企业网银功能管理和企业网银账户管理
D、企业网银的后期维护可在网银签约机构或跨法人机构执行


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61、多项选择题  已签约电话银行的客户拨打96336，可通过（）登录电话银行。

A、客户号
B、账号
C、身份证
D、账号后四位


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62、单项选择题  在大额支付系统委托收款业务的后续处理中，对以单位为付款人的拒绝支付款项的业务，在业务处理完毕后需由经办行留存备查的材料不包括（）。

A、《登记簿》
B、《托收凭证》第三联
C、《托收凭证》第四联
D、《拒绝付款理由书》第二联


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63、单项选择题  下列哪部法律法规是商业银行开展各项业务的基础（）。

A、合同法
B、电子签名法
C、电子银行业务管理办法
D、商业银行法


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64、单项选择题  下列哪一项属于企业网银开通的交易结果处理？（）

A、打印回单，经办柜员核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符
B、打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
C、打印挂账凭证后，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件
D、审核业务交易凭证打印信息和申请表、设置表是否一致，确认后将申请资料交后台盖业务印章


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65、单项选择题  以下哪种账户类型可以在个人网银专业版开通手机银行功能？（）

A、结算户存折
B、福万通借记卡
C、定期一本通
D、福万通贷记卡


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66、单项选择题  福万通IC贷记卡电子现金账户的余额转移清算周期为（）天.

A、10天
B、20天
C、30天
D、40天


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67、单项选择题  下列哪一项属于办理客户端手机银行注销业务的主要风险点？（）

A、发票打印次数
B、打印金融收入发票后是否进行手工销号
C、打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效
D、确认客户本人办理


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68、单项选择题  电子银行业务的合规经营监管方式包括现场检查、非现场检查和（），三种方式相互补充、互为依据。

A、风险监测
B、流动性监测
C、安全监测
D、合规经营监测


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69、单项选择题  专业版网上银行个人客户证书存放在（）中时，密码输错次数超限时会出现证书锁定。

A、口令卡
B、U-KEY
C、U盘
D、磁盘


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70、单项选择题  普惠金融卡授信金额原则上不能超过（）万.

A、10万
B、20万
C、30万
D、40万


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71、多项选择题  识别银联标准借记卡正面的主要内容包括（）。

A、卡号
B、持卡人签名
C、发卡银行中英名称
D、借记卡类名称
E、发卡银行标志
F、“银联”标识图案


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72、单项选择题  客户签约富利宝最多可以选择7天通知存款、3个月定期整整、6个月定期整整、1年期定期整整中的（）种定期存款产品进行理财。

A、1种
B、2种
C、3种
D、4种


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73、单项选择题  关于客户查询电话银行服务功能的交易处理，以下描述错误的是（）。

A、客户提供签订了电话银行服务的账户
B、柜员执行“[630021]签约查询维护”交易
C、输入电话银行服务密码
D、查询出该账户电话服务功能信息


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74、单项选择题  在大额支付系统来账的后续处理中，以下描述不正确的是（）。

A、若“联行来账凭证”作重空管理的联社，须执行“[029260]手工销号”交易，核销已使用的“联行来账凭证”
B、发送失败的退汇往账，注销后再重新退汇时，需在新的退汇凭证注明原退汇交易的日期、操作柜员、交易流水号和重汇原因
C、每日机构签退前，柜员操作“[400053]大额查询打印业务”交易，以查询当日未及时处理的来账挂账，做好记录，于当日或次日及时处理
D、接收来账的当日执行“[200700]报表打印”交易，打印当日的来账清单专夹保管


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75、单项选择题  关于客户到柜台办理开通电话银行服务的交易处理，以下描述错误的是（）。

A、柜员审核客户提交资料
B、执行“[630020]签约管理录入”交易，根据填写的申请书内容进行输入
C、设置电话银行服务密码
D、交易完成后，打印申请书给后台审核人员签章确认


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76、多项选择题  办理客户端手机银行注销业务的后续处理包括以下哪些操作？（）

A、申请表客户留存联、证件交付客户
B、申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订
C、提醒客户及时进行首次登陆设置或证书下载
D、申请表客户留存联作业务传票跟流水装订
E、金融业务收入凭证或发票第二联交客户


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77、多项选择题  客户拨打96336如何计收话费？（）

A、省内按市话费收取
B、省内跨地市按当地漫游费收取
C、省外按长途话费收取
D、省外按市话费收取


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78、多项选择题  客户注册、注销业务主要风险点和控制要求包括（）。

A、客户实名的确认
B、客户申请书的审核与操作
C、与客户的各类服务协议和业务条款等法律文本的签署认定
D、业务授权和事后监督


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79、单项选择题  通过ATM，您不能办理贷记卡（）等业务。

A、余额查询
B、取现金
C、自助转账
D、刷卡消费


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80、单项选择题  （）的建设和完善对提高金融业的经营管理水平具有重要作用，是防范和化解金融风险的必由之路，是金融现代化的重要标志。

A、支付服务系统
B、支付清算系统
C、支付信息系统
D、银联支付系统


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81、单项选择题  以下关于短信签约的基本规定，说法错误的一项是（）

A、如客户签约卡号，则与此卡的账号联动，当卡资金变动时，短信平台以卡号发送短信通知
B、如客户签约账号，当账户资金变动时，短信平台以账号发送短信通知
C、当卡号发生变动时，客户不需要重新到柜台办理短信服务
D、客户签约需指定一个人民币扣费账户用于支付服务费，对公账户的必须凭印


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82、单项选择题  以下对修改短信签约信息的交易处理描述错误的是（）。

A、客户需按新签约的要求提供相关资料
B、柜员执行“[620061]短信签约（新）”交易，通过签约账号/卡号/手机号码，查询出原签约信息
C、柜员按新签约的申请表修改短信银行服务的信息
D、交易完成后，打印业务凭证（一式两联）并交客户签名确认


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83、单项选择题  申请人通过电话银行办理转账业务时，客户签约的约定账户只能作为（）。

A、转入账户
B、转出账户
C、都可以
D、无法确定


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84、单项选择题  按支付结算业务对汇兑的规定，以下对汇入汇款业务后续处理的要求描述不正确的是（）

A、汇入凭证上需加盖业务处理讫章
B、汇入凭证需加盖业务处理讫章和柜员名章
C、汇入凭证处理完毕后附记账凭证后
D、客户入账通知书或收账通知联加盖业务处理章后专夹保存


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85、多项选择题  签约客户通过电话银行办理万通宝业务，可以在授信额度内（）。

A、签约转账
B、自助贷款
C、自助还款
D、任意转账


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86、多项选择题  设置电话银行密码时，不建议使用以下哪些数字？（）.

A、幸运数字
B、家庭电话号码
C、生日
D、简单的数字


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87、多项选择题  电话银行被冻结后，客户需持本人（）到福建农信任意营业网点申请重置电话银行密码后方可继续使用电话银行。

A、有效身份证件
B、有效户口簿及复印件
C、身份证复印件
D、对应的折和卡


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88、多项选择题  电子银行业务风险管理的原则包括（）。

A、统一性
B、系统性
C、全面性
D、持续性
E、审慎性


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89、多项选择题  根据我国POS业务的发展，目前各银行POS系统网络可以分为（）两种模式。

A、联机
B、脱机
C、直联
D、间联


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90、单项选择题  贵宾卡年费现行收费标准是（）。

A、金卡100元/季、白金卡200元/季
B、金卡200元/季、白金卡400元/季
C、金卡50元/季、白金卡100元/季
D、金卡200元/季、白金卡100元/季


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91、单项选择题  办理企业网银维护业务，可通过下列哪一项交易为企业客户维护网银账户信息？（）

A.”[660037]企业网银信息管理”
B.”[660033]企业网银交易限额管理”
C.”[660028]企业网银操作员管理”
D.”[660020]企业网银客户签约”


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92、单项选择题  银联卡在ATM（或CRS）上日累计取现最高金额多少。（）

A、3000元
B、5000元
C、10000元
D、20000元


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93、多项选择题  专业版网上银行个人客户可以登录网上银行修改的密码有（）。

A、账户密码
B、U-Key密码
C、登录密码
D、交易密码


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94、单项选择题  填写票据和结算凭证，必须（），要要素齐全、数字正确、字迹清晰、不错漏、不潦草，防止涂改。

A.标准化
B.标准化和规范化
C.规范化
D.标准化和完整化


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95、单项选择题  （）导致电子银行业务面临着更多的不可控风险。

A、传统性的银行风险
B、开放性的银行风险
C、市场风险
D、信用风险


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96、多项选择题  福万通借记卡在什么状态下仍可通过客户端手机银行查询账户？（）

A、卡状态正常
B、卡锁定
C、卡挂失
D、卡没收


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97、多项选择题  （）是电子银行业务产生的外部条件。

A、银行电子化
B、电子货币的产生和发展
C、因特网的出现
D、电子商务的兴起


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98、单项选择题  办理企业网银注销业务的后续处理不包括以下哪一项操作？（）

A、申请表客户留存联、证件交付客户
B、无需收回相关安全介质
C、业务交易单作交易传票，申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订
D、金融业务收入凭证或发票第一联交客户，第二联作业务传票跟流水装订


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99、多项选择题  下列哪些账户可以加挂到个人网上银行签约账户当中？（）

A、活期存折
B、借记卡
C、贷记卡
D、定期存单


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100、单项选择题  我国第一家银行是（）。

A、中国银行
B、中信银行
C、中国通商银行
D、中国交通银行


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101、单项选择题  办理企业网银批量代收付业务，如交易异常可通过下列哪一项交易核实情况？（）

A、“[351104]新增网银登记编号”
B、“[351107]查询网银登记编号”
C、“[660009]企业用户证书管理”
D、“[660028]企业网银操作员管理”


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102、多项选择题  下列关于社保卡与普通银行卡，说法正确的是（）.

A、银行卡的发卡主体是银行，社保卡的发卡主体是银行与社保部门
B、银行卡由银行负责推广行业应用，社保卡由政府负责推广行业应用
C、银行卡存在睡眠卡，而社保卡不会出现睡眠卡
D、银行卡和社保卡均需要银行去营销发卡


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103、单项选择题  下列哪一项属于客户端手机银行注销业务的交易结果处理？（）

A、经办柜员核对凭证/发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符
B、审核业务交易单打印信息是否和申请表一致，确认后将申请表交后台盖业务印章
C、打印手续费凭证或发票，在凭证或发票上加盖个人私章，并交后台复核
D、打印挂账凭证后，业务凭证第一联作往账复核的附件，第二联作传票跟流水装订保管


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104、单项选择题  办理银联无卡支付业务中的无卡支付密码管理，可通过下列哪一项交易为客户修改无卡支付密码？（）

A、“[037342]卡密码重置”
B、“[037340]卡密码修改”
C、“[690002]财付通签约维护”
D、“[630021]签约查询维护”


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105、单项选择题  客户端手机银行不支持以下哪种登录方式（）。

A、账户登录
B、用户名登录
C、身份证登录
D、手机号登录


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106、单项选择题  记卡挂失后最快（）天可申请补换新卡。

A、当天
B、15天
C、16天
D、7天


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107、多项选择题  可以开通客户端手机银行的渠道有（）.

A、客户端手机银行
B、柜面网银后台管理端
C、个人网上银行专业版
D、个人网上银行大众版


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108、单项选择题  以下对企业网银用户维护的特殊异常处理描述错误的是（）。

A、用户登陆密码丢失，需指引客户申请登陆密码重置，重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码
B、用户证书未下载但下载码过期或丢失，需指引客户申请证书下载码注销，注销后提醒客户及时下载证书
C、交易返回异常信息，需执行相关查询交易核实情况后再进行后续处理
D、证书申请、更新出现usbkey硬件问题导致不能申请、更新，需作废凭证，按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商


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109、多项选择题  办理企业网银注销业务的主要风险点有（）

A.打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效
B.客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
C.打印金融收入发票后，是否手工销号
D.审核客户提交的申请资料和证件是否真实、有效，齐全
E.确认办理人身份，非法人代表亲自办理需核实委托书


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110、单项选择题  办理企业网银维护业务，可通过下列哪一项交易为企业网银用户配置新增的账户权限？（）

A、“[660037]企业网银信息管理”
B、“[660029]企业审核流程管理”
C、“[660033]企业网银交易限额管理”
D、“[660028]企业网银操作员管理”


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111、单项选择题  个人网银注销的业务受理不包括以下哪一项操作？（）

A、提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》
B、提示客户网银注销后网银相关服务不能使用，安全介质不能重新使用，不影响客户账户在其他渠道的正常使用
C、指引客户填写《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）网上银行个人客户服务申请表》
D、要求客户出示本人身份证件原件和复印件


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112、多项选择题  （）为电子银行业务产生奠定了基础。

A、银行电子化
B、电子货币的产生
C、因特网和电子商务的兴起
D、全球经济、金融一体化


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113、单项选择题  以下理财业务无法在客户端手机银行上办理的是（）。

A、客户风险评估查询
B、理财产品购买
C、理财产品赎回
D、理财交易明细查询


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114、多项选择题  什么情况下，发卡机构可以对福万通借记卡进行止付。（）

A、由于客户的原因导致卡片遗失
B、持卡人要求止付
C、法定部门按照法律程序冻结止付
D、单位法定代表人或其委托代理人对单位卡止付


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115、单项选择题  客户办理灵活分期后连续（）次未达到最小额还款，分期将终止，并于下期账单一次性收取剩余分期款项。

A、1
B、2
C、3
D、4


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116、单项选择题  收单机构应该在（）个自然日内上送电子现金交易的清算数据。

A、5
B、10
C、15
D、20


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117、多项选择题  电子银行大大促进了银行业生产力的提高，以下说法正确的是（）。

A、拓宽银行服务领域
B、提高银行服务质量
C、降低银行服务成本
D、强化金融管理


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118、单项选择题  福万通贷记卡的按发行对象不同分为（）。

A、普通卡和金卡
B、单位卡和个人卡
C、联名卡和非联名卡
D、主卡和附属卡


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119、多项选择题  贵宾卡具有（）特点。

A、一卡多账户
B、卡号个性化
C、理财增值
D、交易成本低廉


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120、多项选择题  收单机构对特约商户应密切关注哪些交易指标？（）

A、商户每日手工压单和人工授权交易笔数
B、同日同一卡号在同一商户的频繁交易
C、商户每日被拒绝交易的笔数和比例
D、商户每日单笔交易的平均金额、交易总额和总笔数


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121、单项选择题  （）是解决应急事件，确保业务连续运行的核心环节，是将损失降到最小化的保证。

A、应急事件的响应机制
B、应急事件处理机制
C、应急事件的善后维护机制
D、应急处理计划的管理维护


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122、单项选择题  以下哪一项不属于办理个人网银开通业务的主要风险点？（）

A、客户提交的申请资料和证件是否真实、有效、合规
B、个人客户填写的《申请表》、《协议》上的签字是否有效
C、确认客户本人办理，安全介质需当面交付客户本人
D、保证金账户是否按规定圈存，保证金比例是否符合规定


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123、多项选择题  贷记卡刷卡消费时需要注意（）。

A、尽量让银行卡保持在您的视线范围内
B、留意收银员刷卡的次数
C、认真核对签购单上的金额及币别
D、签名笔迹尽可能与卡片背面的签名一致
E、妥善保管原始交易凭证，不可随意丢弃
F、输入密码时可用一只手挡住密码键盘，防止他人偷窥


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124、单项选择题  在小额支付系统委托收款业务的后续处理中，注销后的往账再重新录入复核时需填写新的汇出汇款凭证。以下不属于新的汇出汇款凭证所需注明的事宜是（）.

A、交易流水号
B、当前日期
C、操作柜员
D、重汇原因


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125、单项选择题  贴膜手机银行中账单发起的收款申请（）天有效，超过该有效时间的收款申请不可以再支付。

A、1
B、3
C、5
D、10


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126、单项选择题  开通电话银行转账、汇款服务的对私账户必须是以下哪一类账户？（）

A、以密码为支付条件的结算账户和活期一本通账户
B、以印鉴为支付条件的结算账户和活期一本通账户
C、以支取介质为支付条件的结算账户和活期一本通账户
D、以强制扣划为支付条件的结算账户和活期一本通账户


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127、单项选择题  如企业网银客户名称、证件在系统做了变更，导致网银信息和核心所登记的客户信息不一致，目前可通过下列哪一项交易更新客户网银信息？（）

A、“[660037]企业网银信息管理”
B、“[660033]企业网银交易限额管理”
C、“[660028]企业网银操作员管理”
D、“[660029]企业审核流程管理”


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128、多项选择题  货币本质上是起一般等价物作用的特殊商品，先后经历了（）四种形态。

A、商品货币
B、金属货币
C、纸质货币
D、电子货币


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129、单项选择题  办理个人网银维护业务，可通过下列哪一项交易为客户初始化usbkey？（）

A、“[660006]个人网银登陆密码重置”
B、“[660010]usbkey初始化”
C、“[660007]个人网银客户锁定/解锁”
D、“[660008]个人网银证书管理”


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130、单项选择题  临时额度是指由发卡银行向持卡人提供的临时额度，用于持卡人商务出差、出国旅行、结婚、搬新家或其它紧急情况等临时额度需求。临时额度的最长期限为（）天。

A、25
B、30
C、56
D、60


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131、单项选择题  在贴膜手机银行“系统管理--恢复出厂设置”的交易中，需录入正确的（），即可成功恢复出厂设置。

A、登录密码
B、支付密码
C、查询密码
D、账户密码


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132、单项选择题  个人客户连续（）次输错电话银行密码，电话银行会对账户的电话银行服务功能进行“冻结”。

A、3
B、5
C、6
D、10


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133、单项选择题  在小额支付系统委托收款业务的后续处理中，对以单位为付款人的拒绝支付款项的业务，在业务处理完毕后需由经办行留存备查的材料不包括（）。

A、《托收凭证》第三联
B、《托收凭证》第四联
C、《登记簿》
D、《拒绝付款理由书》第二联


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134、单项选择题  客户端手机银行信用卡还款功能不支持以下哪种方式（）？

A、信用卡约定还款（最低还款额）
B、信用卡约定还款（全额还款）
C、信用卡等额还款
D、信用卡自助还款


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135、单项选择题  福万通借记卡开卡后至少可支持（）的自助转账。

A、2000元
B、3000元
C、5000元
D、50000元


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136、单项选择题  福万通贷记卡年费何时收取？（）

A、制卡时
B、卡片激活
C、卡片激活后的第一个帐单日
D、收到卡片时


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137、单项选择题  企业客户可以开通客户端手机银行吗？（）

A、需到任意网点开通
B、需到开户网点开通
C、需企业网银开通
D、暂不支持


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138、多项选择题  持卡人可以通过（）等渠道修改福万通贷记卡交易密码？

A、网点柜面
B、电话银行
C、ATM
D、网上银行


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139、单项选择题  在大额支付系统查询查复业务的特殊异常处理中，以下对“[492015]支付业务撤销/冲账”交易的功能描述不正确的是（）。

A、该交易用于处理手工入账的业务
B、该交易用于存在记账错误的业务
C、该交易可以撤销当日处理的业务
D、该交易可以撤销隔日处理的业务


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140、单项选择题  可疑商户信息有效期为自进入不良信息共享系统起（）内有效。

A、2年
B、3年
C、4年
D、7年


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141、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票法院止付的规定，以下不属于非出票行（社）办理法院支付的业务审核要求的选项是（）。

A、审核人民法院的《停止支付通知书》内容是否齐全、符合要求
B、查询系统银行汇票登记簿中是否有该笔记录
C、查询汇票状态是否为“1-正常”或“7-挂失止付”
D、审核失票人是否已主动申请解除挂失业务


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142、多项选择题  办理修改电话银行签约信息业务可对下列哪些内容进行修改？（）

A、社内转账服务
B、汇款服务
C、每日转账/汇款限额
D、单笔转账/汇款限额
E、转入账号和汇款服务收款账户的增删


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143、单项选择题  假设今天是2008年6月20日，以下有效期的卡片哪一张是可以受理的？（）

A、07/08
B、11/06
C、03/07
D、05/06


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144、多项选择题  电话银行能为公司签约客户提供哪些服务？（）

A、账户余额查询
B、账户明细查询
C、账户明细传真
D、转账


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145、多项选择题  以下哪些属于办理客户端手机银行维护的业务审核内容？（）

A、检查企业证件原件的真伪
B、审核账户是否关联过支票
C、审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录
D、检查有效身份证件真伪，核对客户身份
E、审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签字确认


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146、单项选择题  12期的相同金额的账单分期、现金分期、自由分期手续费从高到低的排列是（）.

A、账单分期＞现金分期＞自由分期
B、现金分期＞账单分期＞自由分期
C、自由分期＞账单分期＞现金分期
D、现金分期＞自由分期＞账单分期


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147、单项选择题  办理企业网银批量代收付业务，如客户提出书面申请提前终止协议，可通过下列哪一项交易修改协议终止日期使系统登记的协议信息失效？（）

A、“[660021]企业网银注销”
B、“[351104]新增网银登记编号”
C、“[660009]企业用户证书管理”
D、“[351107]查询网银登记编号”


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148、单项选择题  办理企业网银开通业务，可通过下列哪一项交易为企业网银设置审核流程？（）

A、“[660029]企业审核流程管理”
B、“[660009]企业用户证书管理”
C、“[660028]企业网银操作员管理”
D、“[660020]企业网银客户签约”


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149、多项选择题  以下哪些属于办理财付通一点通业务的业务审核内容？（）

A、身份证明文件是否真实及有效
B、业务办理人是否客户本人
C、申请人是否持卡人
D、《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》要素填写是否准确、齐全
E、《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》是否已签字确认


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150、多项选择题  办理电话银行签约的业务审核包括以下哪些操作？（）

A、审核客户提交的资料是否真实、有效，申请书填写要素是否正确、齐全
B、审核对公客户出具的授权书是否符合规定，签订的服务协议和填写的申请书是否加盖公章或预留印鉴
C、如果支票户申请开通电话银行的，审核账户是否关联过支票
D、如果对私客户申请社内转账和汇款业务，审核账户是否预留密码，账户是否为结算账户或活期一本通账户
E、如果对公客户申请社内转账业务，审核收款人账户与签约账户是否为同一客户号，对公客户设定每日转账最高限额低于1000万元（不含）


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151、单项选择题  具有偿还能力的机关、团体、部队、企事业单位、其它组织等，可凭中国人民银行核发的（）开户许可证向发卡机构申领福万通单位卡。

A、基本存款
B、专用存款
C、一般存款
D、临时存款


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152、单项选择题  按支付结算业务对委托收款的规定，在对付款人开户行（社）进行到期付款处理中，付款人为单位的，以下对其受理业务的资料处理描述不正确的是（）。

A、需要将有关债务证明留存的或交付款人的，应将第五联托收凭证加盖业务公章，及时交给付款人
B、需要将有关债务证明留存的或交付款人的，交付材料后由付款人在第三联托收凭证上签收
C、收到付款人付款通知的，联行柜员应在付款人签收日的次日起第四日营业伊始，抽出保管的托收凭证第五联，进行账务处理
D、未接到付款人拒绝付款理由书的，联行柜员应在付款人签收日的次日起第四日营业伊始，抽出保管的托收凭证第三、四联，进行账务处理


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153、多项选择题  贴膜手机银行若（）支付密码不会改变。

A、更换手机银行卡（换芯片）
B、修改手机银行卡绑定的关联账户
C、更换了手机通话SIM卡但手机号码未变
D、修改了手机号码


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154、单项选择题  以下企业网银批量代收付业务的后续处理描述错误的是（）。

A、纸质协议客户留存联、证件交付客户
B、授权书、委托书、证件复印件等交付客户
C、纸质协议银行留存联专夹保管，定期装订
D、批量文件格式应清晰告知客户


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155、单项选择题  （）主要处理银行间大额资金转账，通常支付的发起方和接收方都是商业银行或在中央银行开设账户的金融机构。

A、大额支付系统
B、联机小额支付系统
C、脱机小额支付系统
D、电子货币


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156、多项选择题  电话银行能为个人签约客户提供哪些服务？（）

A、修改电话银行交易密码
B、账户明细传真
C、口头挂失
D、转账


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157、单项选择题  在福万通贷记卡有效期满前（）个月，发卡机构向持卡人发出换卡通知。如持卡人未声明不换新卡，发卡机构将提前（）个月制好新卡，并在福万通贷记卡有效期满前邮寄给持卡人。

A、1和1
B、1和2
C、2和1
D、2和3


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158、单项选择题  个人网银开通时若证书申请交易返回异常结果，需通过以下哪一项交易查询确认？（）

A、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
B、“[660001]个人网银客户签约”
C、“[660004]个人网银动态口令管理”
D、“[660008]个人网银证书管理”


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159、单项选择题  办理财付通一点通业务，若客户已销卡、已换卡，可通过下列哪一项交易为客户取消财付通一点通服务？（）

A、“[680002]支付宝卡通撤销签约”
B、“[029260]手工销号”
C、“[690002]财付通签约维护”
D、“[690001]财付通柜台签约”


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160、多项选择题  个人网银中可使用到的密码有（）.

A、登录密码
B、账户密码
C、交易密码
D、支付密码


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161、单项选择题  电子银行业务和传统柜面服务的最大区别是（）。

A、技术手段先进
B、安全性高
C、业务种类多
D、客户自助服务


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162、多项选择题  银联标准卡的主要特征有（）。

A、卡片正面右下角或右上方印制了统一的“银联”标识图案
B、卡片正面的“银联”标识图案上方加贴有统一的全息防伪标志
C、卡片背面使用统一的签名条（有银联字样）
D、卡片上的卡号都是19位


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163、多项选择题  在助农取款业务中，助农取款服务点通过以下哪些金融机具为客户办理银行卡余额查询、取现业务？（）

A、固定POS机
B、移动POS机
C、带硬件加密功能的电话支付终端
D、自助柜员机（ATM）
E、存取款一体机（CRM）


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164、单项选择题  办理企业网银用户维护业务，下列对用户usbkey密码丢失的处理操作错误的一项是（）。

A、指引客户申请usbkey初始化
B、初始化后为客户更新证书
C、提醒客户注意首次使用usbkey时设置密码
D、提醒客户下载旧的证书到usbkey


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165、多项选择题  办理网银交易单据打印业务的后续处理包括以下哪些操作？（）

A、所打印的回单、收据、发票交付客户
B、发票银行留存联做业务凭证
C、提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载
D、提醒客户通过96138网站或手机银行主页下载安装客户端，进行首次登录设置
E、收回网银安全介质


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166、单项选择题  银行发展的第三阶段增加了（）业务。

A、兑换货币
B、保管和收付货币
C、结算放款
D、电子交易结算


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167、单项选择题  对于扣率封顶20元的商户，客户消费可获得的最高积分数量为（）.

A、1000
B、2000
C、3000
D、5000


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168、单项选择题  在小额支付系统定期贷记业务的交易处理中，以下操作描述不正确的是（）。

A、客户第一次办理定期贷记业务的，柜员须执行“[410051]定期业务-委托单位信息维护”交易，为客户签订定期贷记业务协议
B、柜员经审核客户提交资料无误后，执行“[492009]汇款扣账业务”交易，扣出代发款项
C、柜员按协议书中的标准向委托单位收取手续费，定期贷记扣款时系统由联动收取
D、执行“[410051]定期业务-定期批量数据文件上传”交易，提交交易可将磁盘文件上传


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169、单项选择题  ATM（或CRS）吞卡后，若为磁条卡则客户领卡时效为吞卡当日起（）个工作日内；若为IC卡则客户领卡时效为吞卡当日起（）个工作日内（）。

A、2；30
B、3；30
C、4；20
D、5；20


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170、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票业务的规定，以下对在兑付银行汇票的风险提示的要点描述不正确的是（）。

A、严格实行岗位分工，严禁一人兼岗或独自操作全过程
B、超出提示付款期限的，银行在申请人的进一步申请之后给予受理。
C、汇票是否是按统一规定印刷的凭证，汇票是否真实，提示付款期限是否超过
D、汇票和解讫通知是否齐全，汇票号码和记载的内容是否一致


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171、单项选择题  以下不属于小额支付系统定期贷记业务的主要风险点的是（）.

A、我社（行）是否与付款人签订业务协议并明确双方的权利义务
B、对我社（行）已签订的协议检查是否存在有效期限内
C、委托人须在我社（行）开立单位银行结算账户，该账户已通过年审并在有效期内
D、资金不及时汇出，被挪用


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172、多项选择题  福万通普惠金融卡（）等资金类交易均不享受免息期。

A、预借现金
B、消费
C、转账
D、以上都是


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173、单项选择题  福万通借记卡在ATM（或CRS）上每日每卡自助转账最高限额多少。（）

A、5000元
B、10000元
C、20000元
D、50000元


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174、单项选择题  以下不属于电子银行业务对外披露信息的主要内容的是（）。

A、发布类
B、风险提示类
C、经营数据类
D、通知通告类


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175、单项选择题  办理个人网银维护时若动态口令介质绑定交易返回异常结果，需通过下列哪一项交易查询确认？（）

A、“[660004]个人网银动态口令管理”
B、“[660008]个人网银证书管理”
C、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
D、“[660007]个人网银客户锁定/解锁”


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176、单项选择题  （）是针对商业银行的电子银行客户交易辅助操作柜员的操作进行的控制机制和手段。

A、交易限额、交易次数控制和交易授权控制
B、可疑交易控制
C、获利不能控制
D、交易被动化控制


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177、单项选择题  我社贷记卡分期手续费收取模式是（）.

A、在办理分期当期账单中一次性收取
B、在办理分期后每期账单中平均收取
C、在办理分期后的第一期账单中一次性收取
D、在办理分期后的最后一期账单一次性收取


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178、多项选择题  以下属于贵宾卡的功能的是（）。

A、预约转账
B、智能理财
C、透支
D、代收代付


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179、多项选择题  IC卡电子现金具有哪些特点（）.

A、不计息
B、不记名
C、不挂失
D、不销户


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180、多项选择题  企业网上银行的财务管理功能主要为已签订代发工资协议的专业版企业客户提供（）等24小时服务。

A、代发工资
B、费用报销
C、费用预借
D、批量转账


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181、单项选择题  下列哪一项属于企业网银维护的交易结果处理？（）

A、打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
B、审核业务交易凭证打印信息和申请表、设置表是否一致，确认后将申请资料交后台盖业务印章
C、收单农合机构审核取款银行卡信息、取款金额与助农取款登记簿信息是否正确
D、经办柜员核对发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符


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182、多项选择题  经济全球化的21世纪，由于（）银行业从困境中获得了新生。

A、计算机、通信技术发展日新月异
B、银行电子业务品种不断创新
C、银行效率得到提高
D、银行业成本降低


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183、多项选择题  电子银行业务的风险预测与识别是一个动态、扬弃的流程和机制，主要包括（）。

A、风险的识别
B、风险的评估
C、风险的监控
D、风险的评价与改进


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184、单项选择题  （）是指商业银行的董事会、管理层对电子银行业务发展的策略、规划失误和在应对市场环境变化等重大事件时的决策失当可能引发的风险。

A、声誉风险
B、法律风险
C、战略风险
D、操作风险


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185、多项选择题  客户应采取以下措施保护网上银行账户安全，规避各类风险（）。

A、登录网上银行时，须核对登录网址与自己同银行签订的协议书中的网址是否相符，以防落入一些假网上银行网址设下的陷阱
B、密码设置宜采用数字、字母混合密码，不要把网上银行密码和其电子邮件、网上社区、QQ或MSN的密码都设置成一样
C、定期查看交易记录，如发现异常交易或账务差错，应立即与银行联系
D、避免在公用电脑上使用网上银行
E、购买正版软件经常给电脑杀毒，同时警惕电子邮件链接


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186、多项选择题  以下业务必须由持卡人本人或代理人到开卡网点柜台办理的是（）。

A、贵宾IC卡开卡激活
B、销卡
C、换卡
D、书面挂失（不含社保卡）
E、口头挂失
F、卡解锁


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187、多项选择题  签约电话银行的富利宝客户，在电话银行办理“富利宝智能定期转回”，需要验证的密码有（）。

A、账户密码
B、电话银行交易密码
C、电话银行验证码
D、电话银行客户号密码


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188、单项选择题  12期的自由分期手续费为（）.

A、9.2%
B、9.3%
C、9.4%
D、9.5%


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189、多项选择题  电子银行业务法律风险主要体现在以下哪几个方面（）。

A、电子银行业务的发展先于法律的建设，由于缺乏相应明确的法律和法规依据，电子银行业务，包括通过电子银行办理的银行业务，涉及的商业纠纷司法处理结果具有不确定性
B、电子银行业务跨境服务，或客户的跨境使用涉及不同司法区域和司法管辖权问题和法律冲突问题
C、商业银行发展电子银行业务涉及的法律文书可能存在体系上或条款上缺陷或不完备的问题
D、对犯罪团伙可能利用电子银行渠道洗钱的监控不力引起的法律问题


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190、单项选择题  个人网银客户需要追加网银账户，并在其网银中可进行转账交易，可以通过（）进行添加。

A、网上银行
B、营业网点
C、农信客服
D、短信银行


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191、多项选择题  办理企业网银维护的业务审核包括以下哪些操作？（）

A、审核银行卡是否已关联其他贷款账户
B、审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录
C、审核账户是否关联过支票
D、检查法人代表或代理人身份证件、委托书、企业证件原件的真伪，核对客户身份
E、审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签章确认


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192、单项选择题  客户端手机银行可以在（）新增安全收款人。

A、营业网点
B、大众版网银
C、专业版网银
D、客户端手机银行


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193、单项选择题  办理个人网银维护业务的后续处理不包括以下哪一项操作？（）

A、申请表客户留存联、证件、介质交付客户
B、登陆密码重置或证书申请、证书更新后需提醒客户自行到广东农信个人网银入口页面进行首次登陆设置或证书下载
C、申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订
D、打印手续费凭证或发票，第一联交客户，第二联作业务传票


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194、单项选择题  下列哪一项属于客户端手机银行维护业务的交易结果处理？（）

A、审核业务交易单打印信息是否和申请表一致，确认后将申请表交后台盖业务印章
B、打印手续费凭证，在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
C、将收入凭证或发票专夹保存
D、通过“[351107]查询网银登记编号”交易查询确认交易结果


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195、单项选择题  办理企业网银批量代收付后续处理业务，对于补收手续费仍补收不成功的处理不包括下列哪一项操作？（）

A、为企业网银用户申请并下载证书
B、检查手续费账户
C、通知客户处理账户状态或存足余额
D、重新再补收


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196、单项选择题  按小额支付系统通存通兑业务的规定，在通兑业务交易成功的后续处理中，以下说法不正确的是（）。

A、用《业务交易单（带回单）》打印交易结果，用两联的《业务凭证》收取手续费，由经办柜员签名确认
B、《支付通存通兑业务委托书》加盖附件章作《业务交易单》的附件
C、《业务交易单》和《业务凭证》的第一联加盖业务处理章作记账传票
D、业务交易回单和《业务凭证》第二联加盖业务处理章，连同身份证和存折（卡）交回客户


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197、单项选择题  关于客户通过电话银行系统办理社内转账或行外汇款成功后到网点打印发票的交易处理，以下操作错误的一项是（）。

A、前台柜员执行“[630024]补打转账汇款回单”交易
B、输入电话银行密码后选择打印转账/汇款手续费收费凭证
C、当客户需要普通收费凭证时，交易成功后打印“金融业务收入凭证”
D、当客户需要打印发票时，交易成功后打印“金融收入发票”，并执行“[029260]手工销号”交易，将使用的金融收入发票在系统中进行销号处理


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198、单项选择题  以下对柜台办理撤销短信银行服务的交易处理描述错误的是（）。

A、柜员执行“[620063]短信查询/维护/解约（新）”交易，查询出原签约信息
B、通过点击“解约”按钮，柜员手工检查该账户是否存在欠费应缴金额
C、如果有欠费应缴金额则需要在“[620005]单笔代缴信息费用”缴清欠费，才可以解约
D、解约交易完成后，打印业务凭证（一式两联）并交客户签名确认


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199、单项选择题  以下对欠费客户撤销或恢复短信服务的交易处理描述错误的是（）。

A、客户到柜台缴清信息费，柜员执行“[620005]单笔代缴信息费用”交易
B、交易完成后，使用业务交易单打印“交易流水凭证”，并加盖业务章
C、若打印普通收费凭证，使用金融业务收入凭证打印“金融业务收费发票”
D、若选择打印发票的，则使用金融收入发票打印“金融业务收费发票”，柜员手工对发票重空进行消号处理


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200、多项选择题  贴膜手机银行中“手机交易查询”支持交易日期、（）等条件查询。

A、交易金额
B、交易种类
C、交易号
D、最近三笔交易


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201、多项选择题  我国银行电子化建设经历哪些阶段（）。

A、银行的传统业务处理实现电子化
B、开发出大量新的自助银行服务项目
C、为客户提供金融信息增值服务
D、开展网上银行服务


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202、单项选择题  专业版网上银行个人客户最多可签约登记账户（）。

A、2个
B、5个
C、10个
D、不限制


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203、单项选择题  办理电子渠道大金额汇款审核业务，可通过下列哪一项交易查询待审核业务？（）

A、“[660053]大金额汇款审核”
B、“[660056]渠道审核参数设置”
C、“[630031]汇款挂账查询”
D、“[630026]打印挂账凭证”


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204、单项选择题  对于福建省农村信用社发行的金融IC卡中的电子现金账户，下列描述错误的是（）。

A、通过主账户圈存或者现金充值来增加卡内的电子现金余额
B、可以脱机消费
C、可以透支
D、不可提现、转账


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205、单项选择题  电话银行中，客户可根据语音提示按（）键返回上级菜单。

A、0
B、*
C、#
D、9


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206、多项选择题  下列属于电子银行业务操作风险的是（）。

A、内部程序不完善
B、操作人员差错或舞弊
C、数字签名被破译
D、外部欺诈


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207、单项选择题  以下哪一项不属于电话银行汇款挂账处理的主要风险点？（）

A、打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效，操作汇款时录入要素是否一致
B、注意挂账凭证打印次数
C、打印金融收入发票时，发票是否真实、正常，交易完成后，是否进行手工销号
D、客户提交的开户资料和证件是否真实、有效、合规，特别是单位的授权书


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208、单项选择题  办理支付宝卡通（快捷支付）业务，若客户已销卡、已换卡，可通过下列哪一项交易为客户取消支付宝卡通服务？（）

A、“[029260]手工销号”
B、“[680001]支付宝卡通柜台签约”
C、“[680007]支付宝卡通信息维护”
D、“[680002]支付宝卡通撤销签约”


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209、单项选择题  （）为电子银行业务产生奠定了应用基础。

A、银行电子化
B、电子货币的产生和发展
C、因特网的出现
D、电子商务的兴起


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210、单项选择题  银行发展第一阶段的主要功能是（）。

A、兑换货币
B、保管和收付货币业务
C、结算、放款业务
D、电子交易结算业务


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211、单项选择题  以下对通过网上银行开通电话银行服务的业务受理描述错误的是（）。

A、客户自行登陆网站www.96138.gD.cn
B、通过网银系统申请电话银行业务
C、通过网上银行开通电话银行服务的，必须使用安全介质登陆才能开通
D、开通的功能仅为电话银行转账功能


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212、单项选择题  对于扣率封顶50元的商户，客户消费可获得的最高积分数量为（）.

A、1000
B、2000
C、3000
D、5000


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213、单项选择题  客户申请分期后连续逾期（）期系统会自动终止分期，要求客户在下个账单一次性还清？

A、1
B、2
C、3
D、5


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214、单项选择题  对申请人申请超期付款的业务操作描述不正确的是（）

A.柜员审核客户提交的资料并抽卡核对
B.柜员在汇票第二、三联备注栏注明“超期付款“
C.柜员在多余金额栏填写出票金额
D.柜员执行结清银行汇票交易处理


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215、单项选择题  手机银行版本号在（）菜单中查询。

A、门户
B、手机银行
C、联系我们
D、安全退出


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216、单项选择题  哪家机构有权对可疑商户信息进行删除？（）

A、提供信息的收单机构
B、发展商户的收单机构
C、发卡机构
D、中国银联


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217、单项选择题  办理财付通一点通业务，可通过下列哪一项交易为客户取消财付通一点通服务？（）

A、“[660021]企业网银注销”
B、“[680002]支付宝卡通撤销签约”
C、“[102102]银联无卡支付-解约”
D、“[690002]财付通签约维护”


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218、单项选择题  办理电子渠道大金额汇款审核业务的业务受理包括下列哪一项操作？（）

A、提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》
B、指引客户填写《个人客户业务申请书》
C、客户通过网上银行、电话银行、BST自助终端等（目前仅有网上银行使用本交易）渠道发起超过联社设定的需要审核的金额的汇款
D、指引客户填写《自愿承担个人网银大额交易限额风险声明书》


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219、单项选择题  办理企业网银批量代收付业务的主要风险点不包括下列哪一项？（）

A、客户资料的准确性、有效性
B、业务办理人身份的真实性
C、业务凭证的交易信息是否和客户申请表的信息一致
D、打印金融收入发票时是否进行手工销号


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220、单项选择题  对汇票退回交易完成后对相关材料的处理描述正确（）

A.银行汇票各联次加盖业务处理讫章和经办员、复核员名章
B.第二、四联需附在记账凭证后
C.第一联加盖附件章做第二联附件
D.第三联交申请人作收账通知


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221、多项选择题  个人网上银行客户支付转账交易时必须提交的要素是（）。

A、转出账号
B、转出金额
C、转入账号
D、转账用途


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222、单项选择题  下列符合客户端手机银行预留信息设置的格式是（）？

A、只能数字
B、3-6位数字和字母
C、3-10位数字、字母、符号
D、3-10位数字、字母、符号或中文字符


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223、单项选择题  对公账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行密码重置？（）

A、拨打客服电话96138自助办理
B、发送短信至客服电话96138自助办理
C、到开户网点办理
D、通过网上银行系统办理


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224、单项选择题  在大额支付系统委托收款业务的后续处理中，对债务证明为《银行承兑汇票》进行足额支付的，其业务操作描述不正确的是（）。

A、关于将《托收凭证》第四联加盖附件章后专夹保存
B、柜员将债务证明和付款通知书加盖附件章作扣款凭证附件
C、柜员《托收凭证》第四联加盖附件章作汇出汇款凭证附件
D、柜员在《登记簿》上注明付款日期


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225、单项选择题  在大额支付系统查询查复业务的后续处理中，以下说法不正确的是（）。

A、发送查询（查复）书交易成功后按照系统提示打印的《业务交易单》作为传票进行管理
B、对发出（接收）的查询书应与接收（发出）的查复书应配对定期装订
C、查询、查复书作为账务处理的依据时，应抽出一联加盖附加章作为客户回单
D、查询行在发出查询书后，应注意查复行的查复情况


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226、多项选择题  在发展贷记卡业务中，各行社应重点关注的指标（）.

A、发卡量
B、交易量
C、资金回报率
D、不良率
E、激活率


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227、多项选择题  目前个人网上银行缴费业务的种类有（）。

A、水费
B、电费
C、通讯费
D、有线电视费


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228、多项选择题  银联卡联网通用设备有哪几类。（）

A、自动柜员机（ATM）
B、存取款一体机（CRS）
C、自助终端
D、销售点终端机（POS）
E、生意通


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229、多项选择题  客户在客户端手机银行自助签约时可使用的证件类型（）。

A、公民身份证
B、户口簿
C、警官证
D、（港、澳）回乡证、通行证
E、（外国）护照


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230、多项选择题  以下对短信签约的后续处理描述正确的有（）。

A、采取柜台方式申请、修改、撤销短信服务的，交易完成后，在申请表上加盖经办人、授权人私章及业务公章
B、将申请表第二联及业务凭证（一式两联）第二联回单联与客户提供的相关证件交回客户，并提醒客户核对，完成业务手续
C、申请表第一联与相关资料专夹保管，定期装订
D、个人客户留存资料为本人有效身份证件复印件，非本人办理的需留存双方复印件
E、对公客户留存资料为单位授权委托书、被委托人有效身份证件复印件、营业执照复印件、组织机构代码证复印件


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231、单项选择题  福万通贷记卡（除普惠金融卡外）每卡每日累计透支取现不得超过（）元人民币。

A、2000
B、3000
C、4000
D、5000


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232、单项选择题  福万通借记卡在ATM（或CRS）上单笔取现最高金额多少。（）

A、1000元
B、2000元
C、3000元
D、5000元


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233、多项选择题  签约贴膜手机银行，可以绑定的账户类型为（）。

A、借记卡
B、贷记卡
C、个人结算存折
D、贷款账户


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234、单项选择题  在大额支付系统来账业务特殊异常处理中，以下说法不正确的是（）。

A、若接收的普通汇兑来账收款人为非本社（行）开户的账户，可执行“[400055]大额查询打印业务-来账查询处理”交易中的“手工入账”按钮功能将来账转发至开户机构
B、非本联社的普通汇兑来账挂账，可执行“[400055]大额查询打印业务-来账查询处理”交易中的“手工入账”按钮功能把来账转发给未上线的联社
C、对于支付业务异常来账处理后，可以执行“[492031]异常来账处理查询”交易查询来账处理情况
D、对当日处理的手工入账错误，可于次日执行“[492015]支付业务撤销/冲账”交易进行撤销


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235、多项选择题  电子汇兑系统是金融机构之间各种资金调拨作业系统，包括（）。

A、通信系统
B、清算作业系统
C、一般的资金调拨业务系统
D、服务系统


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236、单项选择题  目前专业版网上银行个人客户在网上银行办理转账业务时，单笔转账金额超过（）应落地处理。

A、全省单笔转账限额
B、全省单日累计转账限额
C、客户本人设置的单笔转账限额
D、客户所属行社设置的单笔交易落地额度或单日累计交易落地额度


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237、多项选择题  电子银行安全评估的内容包括（）。

A、电子银行安全策略的评估
B、电子银行内控制度的评估
C、电子银行风险管理状况的评估
D、电子银行系统安全性的评估


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238、单项选择题  IC卡单张圈存交易，交易类型选择无卡，那么（）的余额会增加。

A、借记账户
B、电子现金账户
C、未补登账户
D、以上都不是


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239、单项选择题  同城交换提回收方联行转汇中的“汇兑”业务种类允许直接入账和挂账两种处理方式，但对“信用卡”业务种类只允许采用（）方式。

A.直接入账
B.见票即付
C.挂账处理
D.收妥入账


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240、单项选择题  按照小额支付系统通存通兑业务的规定，在我社账户信息查询业务交易成功的后续处理中，以下应交回客户保存的材料不包括（）。

A、客户个人存折（卡）
B、《业务交易单》
C、《业务凭证》第一联
D、《业务凭证》第二联


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241、多项选择题  福建农信网上银行系统包括（）。

A、个人网上银行
B、企业网上银行
C、后台管理端
D、柜面综合业务系统


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242、单项选择题  在小额支付系统来账的后续处理中，以下描述不正确的是（）。

A、接收来账的当日执行“[200700]报表打印”交易，打印当日的来账清单专夹保管
B、每日机构签退前，柜员操作“[410078]查询打印业务”交易，以查询当日未及时处理的来账挂账，做好记录，于当日或次日及时处理
C、发送失败的退汇往账，注销后再重新退汇时，需在新的退汇凭证注明原退汇交易的日期、操作柜员、交易流水号和重汇原因
D、若“联行来账凭证”作重空管理的联社，须执行“[029260]手工销号”交易，核销已使用的“联行来账凭证”


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243、多项选择题  以下属于银行卡国际组织的是（）。

A、VISA
B、万事达卡国际组织
C、美国运通公司
D、中国银联
E、JCB


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244、多项选择题  由于受理方违规操作发生以下哪些情况所导致的损失将由受理方承担？（）

A、受理伪卡或假卡
B、受理已过有效期的卡片
C、受理已被打孔、剪角或损毁的废卡，或有明显标记的“样卡”、“测试卡”
D、受理卡背面中文签名与卡面凸印的持卡人汉语拼音或凭证上签名明显不符的卡


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245、单项选择题  本社规定开办助农取款业务的收单联社与服务点应签订下列哪一项文件？（）

A、《广东省农村合作金融机构银行卡助农取款业务管理办法（暂行）》
B、《助农取款服务点受理银联卡业务协议书》
C、《银行卡助农取款登记簿》
D、《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务协议》


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246、单项选择题  办理企业网银批量代收付后续处理业务，柜员可通过下列哪一项交易查询各批次的手续费收取情况？（）

A、“[800166]网银批量代收付结果查询”
B、“[800051]网银批量代收付手续费查询/补收”
C、“[311067]补打金融收入发票”
D、“[351104]新增网银登记编号”


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247、多项选择题  电子银行业务客户教育的内容和方式包括（）。

A、加强电子银行业务知识的教育
B、加强电子银行业务的安全教育
C、加强电子银行业务操作的教育
D、加强电子银行风险识别能力的教育


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248、单项选择题  下列哪一项属于办理网银交易单据打印业务的主要风险点？（）

A、核实客户身份
B、挂账凭证打印次数
C、客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
D、安全介质和密码信封需当面交付办理人


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249、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票解除挂失处理的规定，以下对办理挂失期满后解除挂失业务的条件描述不正确的是（）。

A、该行是原汇票挂失业务的经办行（出票行（社）或代理付款行（社））
B、汇票状态为“挂失止付”
C、自收到《挂失止付通知书》之日起12日内收到人民法院的止付通知书
D、客户未在挂失止付通知书开立之日起12日内申请办理


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250、单项选择题  办理企业网银开通业务，可通过下列哪一项交易为企业网银账户设置交易限额？（）

A、“[660033]企业网银交易限额管理”
B、“[660009]企业用户证书管理”
C、“[660020]企业网银客户签约”
D、“[660029]企业审核流程管理”


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251、单项选择题  客户的贵宾IC卡做保号换卡，新卡到了柜员应通知客户至柜台做（），若客户选择不保号换卡，则应做（）

A、事后卡单笔开卡，保号换卡领卡
B、事后卡单笔开卡，事后卡单笔开卡
C、保号换卡领卡，事后卡单笔开卡
D、保号换卡领卡，保号换卡领卡


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252、单项选择题  我省农信社各发卡机构发行的福万通贷记卡金卡主卡和普卡主卡的年费标准为（）。

A、60和30
B、80和40
C、120和60
D、80和60


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253、单项选择题  目前我社贷记卡现金分期没有以下哪种费率（）.

A、1.77%
B、3.6%
C、7.2%
D、10.88%


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254、单项选择题  公立医院、公立学校等公益类商户入网时，必须提交的资料是（）。

A、营业执照
B、社会团体法人证书
C、民办非企业单位证书
D、《事业单位法人证书》


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255、多项选择题  办理财付通一点通业务的后续处理包括以下哪些操作（）

A.申请表客户留存联作业务传票跟流水装订
B.申请表客户留存联、证件交付客户
C.收回网银安全介质
D.申请表银行留存联专夹保管，定期装订
E.提醒客户及时进行证书下载


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256、单项选择题  个人签约客户通过网上银行无法实现金融性交易的功能模块是（）。

A、智能理财
B、预约转账
C、个人普通贷款
D、贷记卡还款


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257、单项选择题  国际银行金融通讯协会的简称是（）。

A、SWIFT
B、CHIPS
C、CNAPS
D、CNFN


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258、单项选择题  短信签约账号暂不支持以下那一种账号？（）

A、活期账号
B、定期账号
C、贷款账号
D、定期一本通


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259、多项选择题  办理网银交易单据打印的业务受理包括以下哪些操作？（）

A、提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》
B、指引客户填写《个人客户业务申请书》
C、指引客户填写《个人业务变更申请书》
D、要求客户提供需打印单据的账户
E、要求客户出示相关身份证明文件


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260、单项选择题  福万通借记卡（或个人结算存折）已经签约贴膜手机银行，对应的个人结算存折（或福万通借记卡）能否再申请签约贴膜手机银行？（）

A、存折不可签约，卡可签约
B、存折和卡均可签约
C、存折可签约，卡不可签约
D、存折和卡均不可签约


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261、多项选择题  下列那些是我省农信社贷记卡系统设置附卡额度的方式（）。

A、附卡与主卡共享额度
B、附卡额度为账户额度百分比
C、附卡额度为固定金额
D、上述三种方式可以实时调整


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262、多项选择题  社保卡的发放对象包括（）.

A、参加医疗保险、养老保险的城镇职工
B、参加医疗保险、养老保险的城镇居民
C、参加新农合、新农保的农村居民
D、参加社会保险的城乡居民


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263、多项选择题  银联卡无卡支付签约的交易结果处理包括以下哪些操作？（）

A、打印业务凭证，核对交易信息是否和申请表信息相符
B、可通过签约维护交易查询确认交易结果
C、核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符，核对无误后，经办柜员在回单上加盖个人私章
D、将收入凭证或发票专夹保存
E、通过“[351107]查询网银登记编号”交易查询确认交易结果


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264、单项选择题  当贵宾卡（含白金卡和金卡）连续结欠年费达到（），无智能理财定期存款余额的贵宾卡会自动降级为普通无折卡。

A、1个季度
B、2个季度
C、3个季度
D、4个季度


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265、单项选择题  国际环球同业财务电信系统SWIFT系统属于（）。

A、通信系统
B、资金调拨系统
C、清算系统
D、支付系统


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266、单项选择题  下列哪一项属于办理企业网银批量代收付后续处理业务的主要风险点？（）

A、挂账凭证打印次数
B、发票打印次数
C、客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
D、打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效


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267、单项选择题  下列哪一项属于企业网银注销的交易结果处理？（）

A、审核业务交易凭证打印信息，确认后将申请资料交后台盖业务印章
B、打印手续费凭证或发票的，需在凭证或发票上加盖个人私章，并交后台复核
C、将收入凭证或发票专夹保存
D、后台审核无误后，在发票上加盖业务章及个人私章


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268、多项选择题  无法通过电话银行办理万通宝交易原因可能是（）。

A、以下答案都对
B、签约电话银行时，未开通万通宝功能
C、万通宝信息维护未开通电话银行服务渠道
D、客户未使用交易指定电话办理自助贷款或还款交易


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269、单项选择题  （）是银行内部控制的基本制度。

A、权责明确
B、产权清晰
C、监督检查
D、事权分离


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270、单项选择题  发卡机构对持卡人不符合免息条件的交易款项从银行记账日开始计算利息，按日利率（），按月计收复利。

A、百分之五
B、千分之六
C、万分之五
D、万分之六


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271、单项选择题  通过电话银行办理签约账户转任意账户日累计最高限额是（）。

A、2万
B、5万
C、20万
D、没有限额


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272、单项选择题  采用银联IC卡进行非接触式交易，收银员在POS上操作时，用（）方式读取数据。

A、插卡
B、折卡
C、刷卡
D、挥卡


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273、单项选择题  按支付结算业务对汇兑的规定，在汇兑业务中能够作为银行将款项确已收入收款人账户的凭证的是（）。

A、汇款回单
B、业务交易单
C、收账通知
D、银行入账短信


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274、单项选择题  国内各发卡银行发行的信用卡卡面的姓名拼音为（）的字体。

A、凸印
B、凹印
C、平面印刷
D、以上均可


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275、多项选择题  特约商户申请POS终端，需提交的三证是指（）.

A、工商营业执照
B、税务登记证
C、组织机构代码证
D、法人代表身份证复印件


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276、多项选择题  银行卡章程的基本内容包括（）。

A、卡的名称、种类、功能、用途
B、卡的发行对象、申领条件、申领手续
C、卡的使用范围及使用方法
D、卡账户适用的利率，面向持卡人的收费项目及标准
E、发卡银行、持卡人及其他有关当事人的权利、义务
F、银行业监督管理机构要求的其他事项


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277、单项选择题  收单机构应按照（）的原则发展特约商户。

A、公平竞争
B、效益优先
C、风险防控
D、合理控制


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278、多项选择题  以下哪些属于办理助农取款业务的业务审核内容？（）

A、服务点工作人员做好审卡工作
B、服务点应建立取款等业务台账、设置相应的助农取款登记簿，逐笔登记取款人姓名、身份证号码、取款日期、取款金额等内容，并经取款人签名（或按指纹）确认
C、严格执行客户签名制度，采取必要措施确保持卡人密码安全，并明示农合机构投诉电话
D、助农取款服务点清点的款项与打印的交易凭证上的取款金额是否相符
E、收单农合机构审核取款银行卡信息、取款金额与助农取款登记簿信息是否相符


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279、多项选择题  办理短信缴费的主要风险点包括有（）。

A、对公客户填写的《申请表》上加盖的印鉴是否合法、合规、齐全
B、打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效
C、确认汇款失败的发起渠道，注意在录入时选择正确的渠道
D、客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
E、打印金融收入发票时，发票是否真实、正确，交易完成后，是否手工销号


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280、多项选择题  对公账户办理电话银行签约的方式包括有（）。

A、通过网上银行系统办理
B、到开户网点办理
C、拨打客服电话96138自助办理
D、发送短信至客服电话96138自助办理
E、跨法人任一网点办理


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281、单项选择题  （）是目前世界上最大的信用卡、旅游支票组织。

A、VISA
B、万事达
C、运通公司
D、大莱信用卡公司


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282、单项选择题  客户需要消费（）元以上可以申请自由分期.

A、100
B、300
C、600
D、1000


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283、多项选择题  以下哪些卡属于事后卡。（）

A、员工卡
B、贵宾卡
C、预制卡
D、保号换卡


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284、单项选择题  以下哪项是借记卡与贷记卡最显著的区别？（）

A、贷记卡的卡号是凸印的，而借记卡的卡号有可能是平面印刷的
B、贷记卡可以透支，而借记卡不可以透支
C、贷记卡有激光防伪标志，借记卡不一定有
D、贷记卡有“有效期”，而借记卡不一定有


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285、多项选择题  福万通普惠金融卡最低还款的构成包括（）.

A、当期利息
B、费用
C、预借现金金额
D、消费金额


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286、单项选择题  按照小额支付系统通存通兑业务的规定，在我社账户信息查询业务的交易处理中，以下对业务收费的描述不正确的是（）。

A、该交易需在成功查询账户信息后开展
B、执行“[492026]手工收取手续费”交易进行收取
C、根据规定的费率进行收取客户手续费
D、客户办理通存通兑业务时，可获得三次免费查询账户信息的服务


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287、多项选择题  个人网上银行的主要功能有（）。

A、账户管理
B、万通宝贷款
C、转账汇款
D、自助缴费
E、信用卡服务
F、贵宾卡服务


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288、多项选择题  网上银行在运作过程中主要面临的风险是（）。

A、密码的安全问题
B、交易的安全问题
C、资金的安全问题
D、法律规范问题


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289、多项选择题  客户端手机银行客户若要新增关联账户，可以通过（）进行添加。

A、网上银行
B、营业网点
C、农信客服
D、客户端手机银行
E、贴膜手机银行


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290、单项选择题  目前国内银行通常使用（）作为客户验证身份的识别码。

A、银行卡号
B、银行卡密码
C、身份证
D、手机号码


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291、单项选择题  网上银行是指采用因特网技术，以（）为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。

A、互联网
B、ABIS
C、办公资源网
D、经营信息网


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292、单项选择题  在小额支付系统来账业务特殊异常处理中，以下说法不正确的是（）。

A、非本联社的普通汇兑来账挂账，可执行“[410079]小额查询打印业务-来账查询处理”交易中的“手工入账”按钮功能把来账转发给未上线的联社
B、对于支付业务异常来账处理后，可以执行“[492031]异常来账处理查询”交易查询来账处理情况
C、对当日处理的手工入账错误，可于次日执行“[492015]支付业务撤销/冲账”交易进行撤销
D、若接收的普通汇兑来账收款人为非本社（行）开户的账户，可执行“[410079]小额查询打印业务-来账查询处理”交易中的“手工入账”按钮功能将来账转发至开户机构


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293、单项选择题  银行借记卡在他行ATM取款，按银联标准，发卡行每笔取款的成本是（）。

A、3.6元
B、3元
C、暂时不收
D、5元


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294、多项选择题  办理助农取款的业务受理过程中，服务点工作人员应在《银行卡助农取款登记簿》中登记以下哪些信息？（）

A、取款日期
B、取款人身份信息
C、取款金额
D、交易流水号
E、检索参考号


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295、多项选择题  以下哪些卡种可以签约智能理财。（）

A、普通磁条卡
B、普通IC卡
C、贵宾卡
D、员工卡
E、福万通贷记卡


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296、单项选择题  下列哪一项不属于办理支付宝卡通（快捷支付）业务的主要风险点？（）

A、申请资料的准确性、有效性
B、申请人身份的真实性
C、业务凭证的交易信息是否和客户申请表的信息一致
D、审核机构必须及时处理，不得延误客户资金流转


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297、多项选择题  CRS（存取款一体机）具备哪些业务功能。（）

A、取现
B、存现
C、转账
D、查询余额
E、查询明细
F、圈存


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298、多项选择题  办理企业网银维护业务的主要风险点包括有（）。

A、审核客户提交的申请资料和证件是否真实、有效，齐全
B、确认办理人身份，非法人代表亲自办理需核实委托书
C、打印金融收入发票时，发票是否真实、正常
D、客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
E、打印金融收入发票后是否进行手工销号


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299、单项选择题  下列哪一项属于企业网银批量代收付后续处理的交易结果操作？（）

A、打印业务凭证，核对交易信息是否和申请表信息相符
B、将收入凭证或发票专夹保存
C、打印挂账凭证后，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件
D、打印回单，经办柜员核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符


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300、单项选择题  非接触式IC卡交易成功后，签购单上除打印此笔消费金额外，还会打印卡中可用于（）的电子现金的余额。

A、联机消费
B、脱机消费
C、转账
D、取现


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