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1、名词解释 互补性需求关系
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2、填空题 市场细分的可衡量性,表明该细分市场特征的有关数据资料必须能够加以衡量和_______________。
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3、单项选择题 在商场门前拦截消费者进行调查,这种选取样本的方法是()。
A、简单随机抽样法
B、判断抽样法
C、分群随机抽样法
D、任意抽样法
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4、问答题 简述常见的八大类型的企业策划
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5、名词解释 价格选择性
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6、单项选择题 当企业生产经营多种产品或多个品牌时,应采取()型管理组织结构。
A、职能
B、地区
C、市场
D、产品
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7、名词解释 随行就市定价法
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8、多项选择题 消费者购买行为的划分标准是()
A品牌差异
B介入程度
C购买差异
D购买数量
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9、名词解释 包装工作
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10、单项选择题 若强大的竞争对于实行的是无选择性市场策略,企业则应实行()市场策略。
A.大量
B.集中性
C.市场开发
D.无选择性
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11、多项选择题 整合传播在执行中存在的难点从广告主方面来看,主要有:()
A.概念理解上的问题
B.人才的缺乏
C.策划上的困难
D.执行上的克服
E.广告公司的有效利用
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12、单项选择题 ()指一个人怎样担任自己的角色。
A.理想角色
B.知觉角色
C.扮演角色
D.自我角色
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13、单项选择题 由于每一个销售区域都有制定的营销员负责,可以避免不同营销员对客户的重复访问.这是()方法带来的好处
A、客户访问管理
B、划分销售区域
C、人力资源管理
D、客户关系管理
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14、填空题 新产品被消费者接受并采用的过程有四个阶段,即:()、()、()和()。
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15、填空题 对缺乏需求价格弹性的产品,企业应采取()的政策。
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16、单项选择题 企业的营销中介不包括()
A.中间商
B.供应商
C.实体分配机构
D.营销服务机构
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17、单项选择题 “马太效应”说的是()。
A.让多的变少
B.让少的变多
C.让多的变少,少的变多
D.让多的更多,少的更少
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18、多项选择题 下列属于整合传播的传播活动是()
A.广告
B.促销
C.公关
D.包装
E.新媒体
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19、多项选择题 企业形象需要采集的信息包括()
A、产品形象信息
B、企业形象信息
C、企业内部公众的信息
D、政治文化信息
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20、填空题 市场营销在一般意义上可理解为是与_______________有关的人类活动。
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21、名词解释 选择型竞争者
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22、单项选择题 客户对与某公司交互过程和结果的主观感知是()
A.客户价值的基础
B.客户价值的本质
C.客户价值的前提
D.客户价值的核心
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23、多项选择题 关于在资料验收中对不同的资料的处理,下列说法中正确的有()
A接受基本正确的资料
B降温较多的资料作废
C接受所有资料
D有问题的资料作废
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24、单项选择题 对以下哪种产品适宜采用密集分销策略?()
A.莲花牌味精
B.金利来牌衬衣
C.古董
D.精工牌手表
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25、单项选择题 ()是营销策划的核心内容,也是营销策划的重要特征之一。
A.创意
B.目标
C.可操作性
D.方向
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26、填空题 零件的加工质量包括()和加工表面质量。
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27、单项选择题 企业根据历史资料计算出销售队伍的各种耗费占销售额的百分比以及销售人员的平均成本,然后对未来销售额进行预测,从而确定销售人员的数量。这种方法是()
A工作量法
B分解法
C销售百分比法
D竞争对等法
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28、问答题 简述营销调研的分类。
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29、多项选择题 人员推销策略有()策略。
A、沟通式
B、试探式
C、针对式
D、目的式
E、诱导式
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30、问答题 简答服务产品与一般产品相比的特点。
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31、填空题 效用实际是人的自我的心理感受,来自()的评价。
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32、问答题 举例说明产品的十种一般性的定位策略
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33、多项选择题 下列属于电话调查的优点是()
A节省调查时间
B费用支出较少
C调查问卷回收率低
D灵活性
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34、问答题 非法经营罪的立案标准是什么?
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35、多项选择题 日本物流界从工业工程的观点出发,总结出改善物流作业效率的“六无改善法”具体内容包括()
A、不让等
B、不让碰
C、不让动
D、不让想
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36、单项选择题 企业推出一种产品,实施一种市场营销组合手段,并采取广泛的分销渠道来进行目标市场营销的策略是()
A.无差异市场策略
B.差异性市场策略
C.市场渗透策略
D.密集性市场策略
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37、单项选择题 既重视顾客的需求也重视竞争者的营销导向是()。
A、顾客导向
B、产品导向
C、竞争者导向
D、市场导向
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38、单项选择题 在衰退期,可采用()定价的方法。
A.撇脂
B.渗透
C.驱逐
D.满意
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39、单项选择题 在自然状况下进行观察,所有参与的人和物都不受控制,这种观察法是()
A、实验观察法
B、非实验观察
C、公开观察法
D、非公开观察法
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40、名词解释
供应链管理(Supply Chain Management,简称SCM)
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41、单项选择题 在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时,最好采用()
A、专家意见法
B、市场试验法
C、时间序列分析法
D、直线趋势法
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42、问答题 简述生产者市场的特点。
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43、多项选择题 企业进行市场细分的方法主要有()
A.时间序列法
B.多因素分析法
C.系列变数法
D.综合变数法
E.单一变数法
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44、单项选择题 某公司的价格并不比别人低,然而仍然很受欢迎,因为他们能保证产品的供应。这意味着他们利用了下列()素来竞争。
A、销售人员的人格与知识性的情报服务
B、指导及协助顾客
C、满足客户所有的要求
D、产品的稳定供给
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45、多项选择题 广播媒体的优越性是_________。
A.传播迅速、及时
B.制作简单、费用较低
C.较高的灵活性
D.听众广泛
E.针对性强,有的放矢
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46、单项选择题 关于流程管理,下列说法错误的是()
A、流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求
B、流程管理以一种固定的角度分析渠道
C、流程管理无论对供应、制造商或经销商,还是最终的消费者都具有极其重要的意义
D、流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题
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47、单项选择题 战略营销计划的()包括市场调研、市场细分、市场择优、市场定位。也就是战略性营销组合的制定和运用。
A、结果
B、目的
C、要求
D、内容
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48、单项选择题 相应实物产品而言,服务具有的特性之一是()
A、可感知性
B、可分离性
C、相互差异性
D、拥有所有权
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49、问答题 介绍期产品的市场营销决策?
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50、多项选择题 选择性定律包括以下哪几层的含义()
A.选择性注意
B.选择性接触
C.选择性理解
D.选择性记忆
E.选择性遗忘
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51、单项选择题 物流将产品由其生产地转移到消费地。这属于物流职能中的()
A、地点效用
B、时间效用
C、运输
D、转移
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52、多项选择题 为产品自身再定位的困难主要有()
A.企业自身认识的困难
B.概念理解的困难
C.市场形势的困难
D.消费者认同的困难
E.资金的困难
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53、单项选择题 职能研究法属于_________的范畴。
A.传统研究法
B.管理研究法
C.历史研究法
D.系统研究法
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54、多项选择题 影响广告费用开支的因素包括哪些?()
A.产品替代性
B.企业财务负担能力
C.销售目标的因素
D.竞争对手的因素
E.产品生命周期
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55、单项选择题 当某种产品已被大多数潜在购买者接受,其销售量达到顶峰,销售增长速度放慢,则该产品已进入其经济生命周期的()阶段。
A.试销
B.畅销
C.饱和
D.滞销
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56、单项选择题 每一企业的产品都有特定的()。
A、质量要求
B、数量规定
C、市场定位
D、数额分析
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57、多项选择题 加强型发展战略有三种基本类型,即()。
A、市场渗透战略
B、市场开发战略
C、产品开发战略
D、混合型市场战略
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58、问答题 免费赠送是一种促销方法,就其实质而言是一种销售促进策略,日本万事发公司就是利用这一方法一炮打响的。相当一段时间,万事发香烟的销路打不开,公司面临关闭的威胁,于是公司决定以“免费赠送”进行促销。于是,公司老板在各主要城市物色代理商,通过代理商向当地一些著名的医生、律师、作家、影星、艺人等按月寄赠两条该牌子香烟,而每过若干时日,代理商就会寄来表格,征求对香烟的意见。半年左右,万事发香烟赢得了一些较有身份和影响的顾客,接着利用这些名人做广告,宣传该牌子的香烟都是有身份的高贵人士所用,那些有点身份的人当然会来购买,而那些没有多少财富或名气的人碍于心理或面子的
驱使,也买这种香烟,这样,万事发香烟很快获得众多的顾客。
不仅日本万事发,美国企业巨人西屋电器公司也曾从这种方法中获益。西屋电器公司曾经开发了一种保护眼睛的白色灯泡,为了打开销路,采取了免费赠送策赂,两周后再派人到使用的用户家中收集使用意见。在反馈意见中,有86%的家庭主妇认为,这种灯泡比别的灯泡好,眼睛的感觉舒服;78%的主妇认为,这种灯泡光线质地优良。于是,西屋电器公司以此作为实验性广告资料,将用户的评论意见公诸于众,立即引起了消费者注意,西屋电器公司的白色灯泡一下子成为畅销品。
万事发公司和西屋电器公司为什么采取免费赠送策略?
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59、填空题 白色光源指的是()和()。
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60、多项选择题 无门市零售的主要形式是_________。
A.直复市场营销
B.直接销售
C.自动售货
D.购货服务公司
E.传销
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61、多项选择题 包装的营销作用主要表现在()。
A.增加美感
B.保护商品
C.便于储运
D.促进销售
E、增加盈利
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62、名词解释 一般竞争者
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63、多项选择题 基本成长战略是从两个角度来描述企业的成长战略,即企业取得竞争的战略优势和竞争的战略目标两个方面,主要有以下几种类型()。
A、总成本领先(Cost leadership)战略
B、标新立异(differentiation)战略
C、目标集聚(focus)战略
D、一体化成长战略
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64、填空题 对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品,适宜采用()促销。
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65、单项选择题 企业邀请记者参观考察企业,记者撰写了一篇报道企业的文章刊登在报纸上,这种活动叫做()。
A.人员推销
B.广告
C.公共关系
D.营业推广
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66、单项选择题 需求弹性不是始终如一具有()的定价策略.
A.客观性
B.主观性
C.主动性
D被动性
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67、问答题 宏观营销环境
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68、多项选择题 放弃策略适用于波士顿咨询公司法中的()。
A、明星类
B、无前途的问号类
C、狗类
D、熊类
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69、问答题 根据不同的分类方法,产品可以分为哪些类别?
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70、单项选择题 在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度,如果需求的交叉弹性为正值,则此两项产品为(
A、互补品
B、选购品
C、条件品
D、替代品
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71、多项选择题 根据广告对象不同可将广告分为()
A.促销广告
B.消费者广告
C.观念广告
D.经销商广告
E.形象广告
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72、问答题 简述市场营销调查的方法。
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73、判断题 组织形式和管理机构只是手段,不是目的。
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74、单项选择题 消费者为了特色适当的物品,在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等,这种商品叫做()。
A.便利品
B.特殊品
C.选购品
D.非渴求物品
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75、问答题 简述生产者市场细分的变量。
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76、单项选择题 在企业战略的贯彻执行过程中,企业要对执行的结果进行(),并监督环境的变化,以及时地调整战略计划。
A、评价和选择
B、分析和评价
C、分析和实施
D、跟踪和反馈
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77、单项选择题 如果某一行业的进入障碍很高,退出障碍很低,那么已在该行业的企业盈利水平(),风险()。
A、低、小
B、低、大
C、高、小
D、高、大
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78、多项选择题 查资料的处理过程可细分为()
A、资料的验收
B、资料的编辑
C、资料的保存
D、资料的转换
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79、单项选择题 公司的利益有实质利益和关系利益之分,关系营销的基本目标是()
A.赢信赖得客户的与合作
B.硬的竞争者的信赖与合作
C.赢得政府的信赖与合作
D.赢得公众的信赖与合作
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80、问答题 简述市场细分的基本原则。
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81、填空题 按服务时间与销售时间的关系,可将顾客服务分为()、()和()。
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82、单项选择题 成熟业务的特点是()。
A.高机会高威胁
B.高机会低威胁
C.低机会低威胁
D.低机会高威胁
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83、单项选择题 按照消费者的国籍来细分消费者市场属于()。
A、地理细分
B、心理细分
C、人口细分
D、行为细分
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84、单项选择题 生产容声牌冰箱的广东科龙公司1993年投资建成了空调器厂,这种发展新业务的方式属于()
A.产品开发
B.同心多角化
C.市场开发
D.水平多角化
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85、名词解释 社会营营销观念
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86、填空题 生产企业将其产品售给中间商,由中间商使用他自己的品牌将产品转卖出去,这种品牌叫做()品牌。
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87、单项选择题 客户数据库中应包含的信息是()
A、产品估计信息
B、产品存量
C、客户个人资料
D、库存水平
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88、问答题 请你简要论述市场营销管理的任务。
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89、单项选择题 评价细分市场能有效进入和为之服务程度的市场细分原则是()
A.差异性
B.可衡量性
C.可进入性
D.效益性
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90、名词解释 平均固定成本(AFC)
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91、单项选择题 某种相关群体的有影响力的人物称为_________。
A.“意见领袖”
B.“道德领袖”
C.“精神领袖”
D.“经济领导者”
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92、名词解释 正诱因
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93、单项选择题 市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有()。
A、个人消费者
B、生产者
C、社会集团
D、现实与潜在买者
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94、单项选择题 下列不属于划分控制单元的标准的是()
A、实际销售额
B、现有客户数
C、潜在客户数
D、地理面积
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95、单项选择题 能满足同一需要的各种产品的生产者互为()竞争者。
A、愿望
B、平行
C、产品形式
D、品牌
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96、单项选择题 广告代理商的出现是在()
A.17世纪
B.18世纪
C.19世纪
D.20世纪
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97、名词解释 相对优势
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98、多项选择题 关于我国劳动与社会保障法的法律适用,以下说法正确的有().
A.在空间上的适用范围是中华人民共和国领土
B.通常是在新法颁布时宣布其生效的时间
C.对所有中国公民适用
D.对所有劳动者和用人单位适用
E.对人的适用是在法律规定中加以明确规定
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99、单项选择题 在一定时期内顾客的平均购买数量叫()。
A、订购点
B、订购量
C、使用率
D、经济批量
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100、多项选择题 在产品的介绍期,缓慢渗透策略的适用条件是()
A、市场容量很大
B、潜在消费者对产品不了解
C、市场对价格十分敏感
D、存在某些潜在的竞争者,但威胁不大
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101、单项选择题 市场营销信息系统中最基本的子系统是()
A.内部报告系统
B.营销情报系统
C.营销调研系统
D.营销决策支持系统
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102、单项选择题 企业营销组合通行的是()理论。
A.4Ps
B.4C
C.4A
D.4G
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103、多项选择题 多样化成长战略包括()。
A.同心性多样化增长
B.横向多样化增长
C.集团化多样增长
D.纵向多样化增长
E.一体化多样增长
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104、单项选择题 当家庭收入达到一定水平时,随着收入增长,思格尔系数将()。
A、下降
B、增大
C、不变
D、上下波动
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105、单项选择题 按中间商在商品流通过程中的作用不同,中间商可分为()。
A.经销商、批发商
B.批发商、零售商
C.经销商、代理商
D.零售商、代理商
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106、问答题 根据营销者和顾客关系的密切程度,关系营销可分为哪几个层次?
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107、判断题 由于传言多宝鱼中有有害健康的残留药,人们对其购买量减少,这就是负需求。()
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108、单项选择题 人头马特级香槟的“男人至醒的心得”的定位策略是()定位。
A.文化象征
B.品质
C.使用者
D.需求心理
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109、名词解释 组织关系
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110、单项选择题 在国际营销决策中,本土化营销驱动因素较弱,而全球化驱动因素较强的情况下,应选用以下何种策略()
A.多国本土化策略
B.多国标准化策略
C.全球本土化策略
D.全球标准化策略
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111、问答题 广告策划运作的目的性原则体现在哪几个方面?
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112、单项选择题 企业之所以能对扩散过程进行管理,是因为扩散过程除了受到外部不可控制的因素的影响外,还要受到()因素的影响。
A、企业战略规划
B、企业营销管理
C、企业生产制造能力
D、企业形象
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113、问答题 什么是集中性市场策略?这种策略适用于哪些情况?
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114、问答题 消费者的评价行为一般设计哪几个方面的问题?
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115、多项选择题 对于习惯性购买的产品,企业应该采用()
A占据有利货架
B价格有优势
C电视广告
D免费试用
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116、填空题 需要是购买活动的起点,升高到一定阈限时就变成一种_______________,驱使人们采取行动去予以满足。
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117、名词解释 可测量性
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118、问答题 简述抽样调研要注意的问题。
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119、单项选择题 最通用和最灵活的访问调查方法是()
A邮寄访问
B电话访问
C小组访问
D个人访问
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120、问答题 市场主导者争取降价的原因是什么?
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121、单项选择题 产品在()阶段,达到重创周期利润的最高点。
A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、引入期
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122、名词解释 创意
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123、问答题 简答存储环节(窝点)的主要类型?
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124、单项选择题 以下不属于流行的特性的是()
A.新异性
B.反复性
C.现实性
D.琐细性
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125、单项选择题 调查者通过试销实际观察顾客的购买行为,这种调研方法是()。
A、实际痕迹测量法
B、行为记录法
C、实验法
D、直接观察法
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126、单项选择题 产品成长期一般实行的广告策略是()。
A.开拓性广告策略
B.劝服性广告策略
C.提醒性广告策略
D.将广告重点转向其他更有潜力的产品
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127、问答题 简述运用SWOT矩阵分析营销环境时各类企业对策。
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128、问答题 简述多角化发展战略的形式及特点。
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129、单项选择题 购买饼干、点心、糖果等小食品时,人们往往采用()购买行为
A习惯性
B寻求多样化
C化解不协调
D复杂购买
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130、问答题 简答消费者化解不协调购买行为的特点及对策。
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131、名词解释 销售百分比法
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132、名词解释 尾数定价
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133、单项选择题 从二者的联系看,宣传和公共关系的效果是相辅相成的,()是一致的,都着眼于塑造良好的企业形象和信誉,促进企业产品的销售。
A.短期目标
B.长期目标
C.预期效果
D.结果
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134、填空题 在生产者的购买决策过程中,新购这种类型最为复杂,需经过8个阶段,其中最后一个阶段是().
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135、问答题 简述广告策划在广告运作中的地位
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136、问答题 简述问卷设计的注意事项。
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137、名词解释 信息保护型策略
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138、多项选择题 划分销售区域的好处包括()。
A、拓宽目标市场
B、鼓舞营销员的士气
C、提高客户管理水平
D、有利于销售绩效改进
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139、填空题 _______________是市场营销计划的最后一部分,主要说明如何对计划的执行进程、进度进行管理。
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140、单项选择题 购买一支牙膏后,在使用时会被丢弃的硬纸盒一般属于()
A.里包装
B.内包装
C.中层包装
D.外包装
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141、问答题 简述中间商的功能。
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142、名词解释 慢取脂策略
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143、问答题 简述产品定位策略。
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144、名词解释 反击防御
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145、单项选择题 就每一特定市场而言,最佳市场营销组合只能是_________的结果。
A.市场细分
B.精心策划
C.综合平衡
D.统筹兼顾
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146、判断题 企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接收者。
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147、单项选择题 在询问法的几种方式中,()灵活性最强。
A.信函询问
B.电话询问
C.当面询问
D.网络询问
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148、单项选择题 为了提高仓库的利用效率,同时也为了保证作业的安全性、防止物品受损,需要利用货架等保管设备进行()
A、分层堆放
B、面向通道
C、周转频率对应
D、同一性
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149、单项选择题 下面的不同贸易体制中交易费用最高的是()。
A.关税壁垒
B.非关税壁垒
C.自由贸易
D.闭关锁国
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150、多项选择题 下列对传统分销渠道模式的优缺点的描述正确的是()。
A.具有欧较大的灵活性,可以随时、任意地淘汰或选择分销渠道
B.易于安排生产与销售,渠道控制力强
C.渠道成员各自追求自己利益最大化,会使整体分销效率下降
D.渠道成员之间缺乏信任感和忠诚度,难以形成长期的渠道成员关系
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151、问答题 1981年,有着300多年酿制历史的“状元红”首进上海。厂商认为,古老名酒,质优廉,到上海必定能“旗开得胜”,畅销全市。殊不知由于产品不适销对路,“状元红”出现严重滞销。“状元红”酒厂,面对现象,仔细研究,根据调查得知:上海瓶洒最大的消费者是
青年人,他们的购买的目的一是作为礼品,二是作为装饰。在各种价格的瓶酒中,以中档商品销路最好。同时酒厂分析了本厂产品的劣势:外观质量欠佳,“状元红”见光保存半年以上,酒色易褪;出厂前密封时间过短.酒味稍辣;存放久了易产生沉淀,影响外观;包装
沉闷,缺乏吸引力,“状元红”商标图案呆板;标签用浆糊粘贴,易霉变而脱落;酒瓶造型不美,易破损11斤装酒瓶过高,无法放入酒柜陈列,外包装不牢,破损率高,影响经销商店利益。加之广告促销不利,销售渠道薄弱,售价不适宜等因素作用,致使“状元红”难在上海“红”起来。
为了打开上海市场,“状元红”酒厂不得不探索新的市场营销策略。
若你是洒厂的管理者,你会怎样调整营销策略?
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152、填空题 用产品,()来区分实体和无形物品。
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153、多项选择题 为产品再定位一般会有以下哪些方面的困难?()
A.经销商方面
B.企业自身认识方面
C.市场形势方面
D.消费者认同方面
E.资金方面
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154、填空题 市场营销信息除具有信息的一般特征外,还具有目的性、系统性和_______________的特征。
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155、单项选择题 市场渗透战略、产品开发战略和市场开发战略都是在原有业务领域中求得未来发展机会的成长战略,因此统称为()。
A、密集型发展战略
B、多元化成长战略
C、水平一体化成长战略
D、后向一体化成长战略
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156、判断题 市场定位、产品定位和竞争性定位分别有不同的含义。
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157、填空题 产品不仅包括物质形态的产品,还包括()的服务。
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158、多项选择题 最早提出定位观点的是()
A.罗斯•里夫斯
B.大卫•奥格威
C.艾•里斯
D.杰克•特劳特
E.李奥贝纳
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159、单项选择题 以下行业实力最强的行业产品价格为企业定价基础的方法是()。
A、需求导向定价法
B、成本导向定价法
C、投标定价法
D、随行就市法
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160、问答题 简答企业定价目标有那些?
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161、问答题 对于依法先行登记保存的证据,应当根据情况在七日内采取那些措施?
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162、多项选择题 以下属于理性广告诉求常常传达的信息的是()
A.产品的质量
B.服务的范围
C.消费者购买产品可能获得的利益
D.生活中的某些情趣
E.个人的满足感
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163、问答题 专卖管理人员在日常检查过程中要遵守的行为规范?
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164、单项选择题 销售促进一般是为了某种即期的促销目标专门开展的()促销活动。
A一次性
B长期性
C中期性
D中长期
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165、判断题 职能型组织是一种最普遍的营销组织,其主要优点是可以满足不同顾客群的需要。
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166、多项选择题 确定目标市场的策略有:()
A.密集单一市场策略
B.有选择的专门化策略
C.产品专门化策略
D.市场专门化策略
E.完全市场覆盖策略
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167、单项选择题 最简单的一种目标市场选择的模式是()化
A、密集单一的市场
B、有选择的专业化
C、完全市场覆盖
D、产品专业
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168、单项选择题 某公司规定消费者只需提供该公司产品凭证一个和10元现金,就可以获得4个印有公司名称的玻璃杯,这种促销方式是()
A、赠送样品
B、付费赠送
C、包装促销
D、零售补贴
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169、多项选择题 装卸作业按作业内容分为()
A、装货缺货
B、搬运移送
C、堆垛拆垛
C、分拣配货
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170、名词解释 向上延伸
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171、多项选择题 招聘和选拔推销人员应遵循()的原则。
A.公开招聘
B.择优录用
C.推拉结合原则
D.节约成本原则
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172、多项选择题 价格折扣与折扣策略主要包括()。
A、现金折扣
B、数量折扣
C、功能折扣
D、季节折扣
E、让价策略
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173、问答题 简述特尔菲法及其主要特征。
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174、单项选择题 在产业营销领域提出关系营销概念的学者是()
A.菲利普▪科特勒
B.迈克尔▪杰克逊
C.迈克尔▪波特
D.巴巴拉▪本德▪杰克逊
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175、问答题 试述市场营销组合的特点。
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176、单项选择题 电视媒介的优势是()
A.绝对成本
B.展露时间
C.感官吸引力
D.受众选择余地
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177、问答题 人员促销方式有哪些优缺点?
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178、单项选择题 康佳电视中的“康佳”二字是_________。
A.招牌
B.品牌名称
C.品牌标志
D.都不是
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179、名词解释 全新采购
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180、单项选择题 五一黄金周将至,面对即将蜂拥而至的游客,甘肃敦煌旅游景点管理部门考虑的却是限制游客人数,以便更好的保护文物。从需求管理的角度来看,景点管理部门这样做是担心游客对敦煌景区的需求是()。
A、有害需求
B、负需求
C、过量需求
D、不规则需求
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181、判断题 随着竞争的发展,企业之间的竞争形式越来越多地转向价格竞争。
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182、名词解释 市场营销控制
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183、问答题 非法生产的烟草专卖品包括哪些?
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184、问答题 简述市场营销战略决策程序?
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185、单项选择题 连续地、以低重要程度的水平开展广告活动。但是不时以间歇性的大量的广告刊播来加强广告攻势的广告排期方式,属于()
A.连续式
B.集中式
C.时段式
D.脉冲式
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186、单项选择题 表示其变量的所有变量值集中趋势或平均水平统计量为()
A、标准差
B、平均数
C、方差
D、全距
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187、单项选择题 在区隔单一市场中,关于顾客用什么方法购买属于()区隔原则.
A、购买时机
B、交易方法
C、购买动机
D、交易客体
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188、单项选择题 企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用,发挥整体优势,以获取更好的经济效益和社会效益属于()。
A.市场营销组合策略
B.促销组合策略
C.产品组合策略
D.服务组合策略
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189、单项选择题 集中全力向竞争对手的主要阵地发起进攻,而不是攻其弱点。此种竞争方式称为()
A.正面进攻
B.侧面进攻
C.包围进攻
D.迂回进攻
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190、单项选择题 企业市场营销策划的基本原则是()
A.统筹规划
B.超前创新
C.技艺融合
D.定量分析
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191、多项选择题 针对产品所处的成长期的特点,企业为维持其市场增长率,延长获取最大利润的时间可以采取的策略()
A、改善产品品质
B、寻找新的细分市场
C、改变广告宣传的重点
D、适时降价
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192、填空题 随机抽样又分为()、()和()三种。
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193、单项选择题 能够在时间上体现税收强制性、固定性特征的税制要素是()。
A.税率
B.纳税环节
C.纳税对象
D.纳税期限
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194、名词解释 价实
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195、名词解释 环境因素
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196、单项选择题 美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业,形成工贸商一体化的销售网络。该渠道模式是()
A、管理式分销系统
B、公司式分销系统
C、产权式分销系统
D、契约式分销系统
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197、判断题 消费者习惯性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买行为。
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198、单项选择题 广告媒介分为大众媒介、中众媒介、小众媒介的分类标准是()
A.费用的高低
B.按出现时间的早晚
C.按照受众的数量
D.受众的接收习惯
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199、名词解释 可大市场占有率
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200、单项选择题 像IBM这种产品类型较多,且技术性较强,产品之间无关联的公司,适用于()
A、地域型销售祖师结构
B、客户型销售组织结构
C、综合型销售组织结构
D、产品行销售组织结构
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201、名词解释 市场营销计划:
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202、单项选择题 关系市场营销能为企业带来一种独特的资产,即()。
A.超额利润
B.设备和技术
C.企业规模
D.营销网络
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203、单项选择题 “独特的销售说辞”理论是由谁提出来的?()
A.罗斯•里夫斯
B.大卫•奥格威
C.李奥•贝纳
D.爱德华•伯纳斯
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204、多项选择题 广告表现策略包括以下哪几个方面的主要内容?()
A.广告主题
B.广告媒介
C.广告篇幅
D.广告创意
E.广告材质
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205、多项选择题 消费者购买行为的刺激—反应模式中的消费者黑箱主要包括()
A.营销刺激
B.外部刺激
C.购买者特征
D.购买者决策过程
E.购买者决策
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206、填空题 一个企业的理念识别系统包括()、()、()和()四项。
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207、填空题 企业以现有产品或对现有产品进行一些改良,来争取新顾客和开辟新市场的策略是()策略。
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208、名词解释 差异原则
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209、单项选择题 在不完全定价条件下,制造商控制产品价格主要是通过()。
A、成本优势
B、产品差异
C、需求波动
D、广告手段
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210、单项选择题 ()是批发商最主要的类型
A.经纪人
B.商人批发商
C.代理商
D.制造商销售办事处
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211、单项选择题 认识需要是生产者用户购买决策的_________。
A.终点
B.中间点
C.起点
D.以上都不是
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212、名词解释 心理细分
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213、问答题 在企业品牌与中间商品牌的对抗中,中间商有哪些优势?
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214、填空题 网络营销中企业的生产网络最主要的特点是柔性生产,也就是生产网络要能根据消费者的要求随时作出调整,以()需要的个性化的产品。
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215、单项选择题 厂商在举办本促销活动时,常可提供不同的产品系列,以便顾客任意选购所需商品,并同时收集不同的标签,从而确实获得相应的退费优待。这属于()类型的优待。
A、同一厂商多种产品的购买优待
B、单一商品优待
C、相关性商品的优待
D、同一商品重复优待
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216、名词解释 明确性
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217、问答题 定价策略中的不道德行为的具体表现?
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218、多项选择题 研究竞争对手的广告费用支出情况后,再决定本企业广告费用支出额度的广告费用预算方法称为()
A.竞争对抗法
B.竞争对位法
C.竞争平位法
D.竞争支出法
E.市场份额法
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219、填空题 整体产品概念的三个层次是()、有形产品和附加产品。
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220、判断题 企业的营销控制主要有年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制过程。
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221、问答题 分销渠道的结构主要有哪几种类型?
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222、多项选择题 以企业为中心的市场营销管理哲学包括_________。
A.生产观念
B.销售观念
C.市场营销观念
D.产品观念
E.社会营销观念
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223、单项选择题 市场运载量大,运费较低,适合大宗商品运输的运输工具是()
A汽车
B轮船
C管道
D载重车
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224、问答题 定价的基本方法有哪三类?
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225、问答题 简述一体化发展战略的形式及特点。
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226、填空题 在()的各种信息中,对其竞争能力的分析是第一位的。
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227、名词解释 市场营销管理
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228、名词解释 服务水平
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229、单项选择题 一般说来,消费者经由_________获得的信息最多。
A.公共来源
B.个人来源
C.经验来源
D.商业来源
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230、单项选择题 下列既属于企业品牌又属于产品品牌的有()。
A.凌志(Lexus)
B.海尔
C.通用
D.P&G
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231、问答题 什么是市场细分?市场细分的重要意义何在?
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232、多项选择题 关于开拓新客户的方法,下列说法正确的是()
A、多利用刊载本公司消息或本公司产品的报纸、杂志
B、参加同业的集会、同乡会、同学会、讲习会,以便搞好公共关系
C、一定要利用名人
D、与有关行业保持联系,以便获得有关的情况。
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233、问答题 发现零售户违法行为时的工作手续?
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234、单项选择题 从单个情景的角度众多学者都认为,基于感知利得与感知利失的权衡或对产品效用的综合评价被称为()
A.竞争价值
B.客户价值
C.公司价值
D.使用价值
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235、问答题 简述马斯洛需求层次论的内容。
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236、填空题 如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同,对营销刺激的反应也相近,宜实行()策略。
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237、单项选择题 不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的,其中在信任阶段,对购买者影响最大的是()
A、广告
B、销售促进
C、宣传
D、人员推销
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238、单项选择题 电话调查法的优点不包括()
A、取得调查结果快
B、母体不完整
C、节省调查时间
D、节省费用支出
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239、单项选择题 IBM在超级计算机“深蓝”与俄罗斯象棋大师卡斯帕罗夫之间的对抗赛中,所取得的有利于免费宣传报道,相当于IBM花费1亿多美元做宣传所能取得的效果。这种做法属于公共关系工具中的()
A、新产品宣传报道
B、产品发布
C、公益赞
D、事件赞助
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240、名词解释 FOB价
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241、单项选择题 如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和各市场的机会,则可采用()战略。
A、密集增长
B、一体化
C、多角化
D、广告
E、降价
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242、名词解释 基点定价
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243、判断题 商业圈是指以店址为中心,其所涵盖的营业区域范围。
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244、判断题 市场营销学是本世纪初在英国产生的。
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245、名词解释 通用电气公司法(GEApproach)
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246、单项选择题 中国大陆广告界第一次引入“策划”概念是在()。
A.1985年
B.1986年
C.1987年
D.1988年
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247、多项选择题 地域型销售组织结构的特点包括()
A、有利于调动销售人员的积极性
B、有利于销售人员与顾客建立长期关系
C、有利于节省交通费用
D、是一种最复杂的组织结构
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248、多项选择题 分销策略通常分为三种,即()。
A、密集分销
B、直接分销
C、选择分销
D、独家分销
E、代理分销
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249、名词解释 “小恶”
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250、多项选择题 反映离散趋势的统计量有()
A、离差
B、众数
C、方差
D、全距
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251、判断题 早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略,这就是集中性市场策略。
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252、名词解释 影响者
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253、问答题 生产环节案件的重点检查内容?
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254、名词解释 因变量
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255、名词解释 修正重购
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256、单项选择题 作出一个正确的营业推广决策时,其基本的步骤是()。
A.确定营业推广目标、营业推广的评价、营业推广方案的制定
B.营业推广方案的制定、确定营业推广目标、营业推广的评价
C.确定营业推广目标、营业推广方案的制定、营业推广的评价
D.营业推广的评价、确定营业推广目标、营业推广方案的制定
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257、名词解释 替代性需求关系
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258、填空题 企业进行品牌重新定位时,要综合考虑两方面的影响因素,一是定位成本,二是()。
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259、单项选择题 通过有效地安排商品的仓储、管理和转移,使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。这种活动是()
A、物流
B、所有权流程
C、付款流程
D、促销流程
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260、名词解释 战术
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261、单项选择题 营业分析包括()。
A、市场调查
B、销售额统计
C、定额分析
D、竞争对手分析
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262、单项选择题 在编辑资料时,对资料出现的问题,资料编辑人员应采取的正确做法是()
A、使用红笔统一标记
B、直接修改资料内容
C、加注特殊符号标明
D、删除有问题的资料
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263、单项选择题 与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。
A.关系营销
B.绿色营销
C.公共关系
D.相互市场营销
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264、问答题 简答产品营销组织的优缺点?
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265、填空题 小刘计划购买一台电脑,但他既缺乏电脑方面的知识,又不了解有关市场情况,对他这样的消费者,企业当务之急的营销措施是()。
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266、单项选择题 某企业在制定产品价格时,最开始将产品价格定为359元,然后大肆宣传降价,将价格降为299元。此种促销价格的确定方式称为()。
A.季节性削价
B.心理折扣
C.回扣
D.价格折扣
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267、多项选择题 促销必须避免什么()。
A.避免透支企业营销资源
B.避免影响产品质量
C.避免影响主导产品的寿命周期
D.避免影响产品价格
E.避免影响企业的收益能力
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268、填空题 消费者需求的()是企业进行市场细分的客观基础。
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269、名词解释 基本销售量
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270、名词解释 次要包装
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271、名词解释 确定需要
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272、问答题
红叶超级市场营业面积260平方米,位于居民聚集的主要街道上,附近有许多各类商场和同类超级市场。营业额和利润虽然还过得去,但是与同等面积的商场相比,还是觉得不理想。通过询问部分顾客,得知顾客认为店内拥挤杂乱,商品质量差档次低。听到这种放映,红叶超市经理感到诧异,因为红叶超市的顾客没有同类超市多,每每看到别的超市人头攒动而本店较为冷清,怎会拥挤呢?本店的商品都是货真价实的,与别的超市相同,怎说质量差档次低呢?经过对红叶超市购物环境的分析,发现了真实原因。原来,红叶超市为了充分利用商场的空间,柜台安放过多,过道太狭窄,购物高峰时期就会造成拥挤,顾客不愿入内,即使入内也不易找到所需的商品,往往是草草转一圈就很快离去;商场灯光暗淡,货架陈旧,墙壁和屋顶多年没有装修,优质商品放在这种背景下也会显得质量差档次低。为了提高竞争力,红叶超市的经理痛下决心,拿出一笔资金对商店购物环境进行彻底改造。对商店的地板、墙壁、照明和屋顶都进行了装修;减少了柜台的数量,加宽了走道,仿照别的超市摆放柜台和商品,以方便顾客找到商品。整修一新开业后,立刻见到了效果,头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。可是随后的销售额和利润又不断下降,半个月后降到了以往的水平,一个月后低于以往的水平。为什么出现这种情况呢?观察发现,有些老顾客不来购物了,增加了一批新顾客,但是新增的顾客没有流失的老顾客多。对部分顾客的调查表明,顾客认为购物环境是比原先好了,商品档次也提高了,但是商品摆放依然不太合理,同时商品价格也提高了,别的商店更便宜些,一批老顾客就到别处购买了。听到这种反映,红叶超市的经理再次感到诧异,因为一般来说,红叶超市装修后商品的价格并未提高,只是调整了商品结构,减少了部分微利商品,增加正常利润和厚利商品,其价格与其他超市相同。
究竟怎样才能适应顾客呢?
红叶超市原先的购物环境导致顾客对其所售商品怎样的认知?装修后的购物环境导致顾客怎样的认知?
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273、名词解释 渠道成员
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274、问答题 市场营销组合的特点是什么?
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275、单项选择题 肯德基在其定位中引入“山姆上校”的概念,这种定位的方法属于()
A.按使用者定位
B.按照竞争者定位
C.相关定位
D.按产品的差异定位
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276、判断题 独家分销是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品,目的是为了扩大产品的销售量,迅速占领市场。
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277、判断题 选择性营销策略具有一定的局限性,因此这一策略的运用,必须有一个前提,即销售额扩大所带来的利益,要大于营销总成本的增加。
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278、单项选择题 旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为()。
A.广告
B.人员推销
C.公共关系
D.营业推广
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279、单项选择题 注重研究全局的指导规律,局部服从全局,以全局带动局部,这体现了营销策划的()原则。
A.利益主导
B.整体规划
C.客观现实
D.讲求实效
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280、填空题 抽样调查分为()抽样和()抽样。
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281、单项选择题 通过实地调查所收集的资料属于()
A、直接资料
B、间接资料
C、辅助资料
D、主观资料
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282、单项选择题 分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少,被称为分销渠道的()。
A.宽度
B.长度
C.深度
D.关联度
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283、名词解释 自由原则
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284、单项选择题 一家生产文件柜的公司的老板非常奇怪他的产品为什么卖不出去,他认为它们是世界上最好的,“它们被从四楼摔下去也不会摔坏”。你认为,这位老板的观念属于()
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.整合营销观念
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285、多项选择题 日本的一些商业企业还通过一些特殊的服务来促进商品的销售,这些服务包括()。
A、提供娱乐服务
B、提供饮食服务
C、提供送货服务
D、提供代缴费服务
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286、填空题 企业以现有的产品和服务在现有市场上,努力扩大销售量,提高市场占有率的策略是()策略。
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287、多项选择题 确定销售队伍规模的方法包括()
A、销售百分比法
B、销售能力法
C、市场潜力法
D、工作量法
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288、单项选择题 非标准化产品或单位价值高的产品一般采取()。
A.直销
B.广泛分配路线
C.密集分销
D.自动售货
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289、名词解释 络营销
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290、问答题 简述市场营销信息系统的基本构成。
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291、填空题 提供能够满足消费者同一种需求的不同产品的生产商相互之间属于()。
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292、多项选择题 选择竞争优势的过程中,需要考虑以下哪几个因素?()
A.企业利润最大化原则
B.消费者认同的原则
C.企业支付能力允许的原则
D.可操作性原则
E.符合企业形象的原则
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293、名词解释 产品部位差别定价
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294、多项选择题 下述属于包装内或包装上赠送的优点的是()
A、同类产品正处于竞争激烈之时,可在零售店塑造产品差异化形象
B、对于赠品的外形没有限制,赠品的选择相当有弹性
C、凭赠品的附送可达到市场细分的目的
D、选择与产品相应的赠品,能增加产品的使用频度
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295、单项选择题 除了极少数资源丰富和投资能力极强的公司,几乎所有刚开始国际化的企业通常都选择()
A.多元化战略
B.市场集中化战略
C.集中化战略
D.区域集中化战略
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296、判断题 通常情况下管理跨度过大,超出领导者能够管辖的限度,又会造成整个机构内部的不协调、不平衡。
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297、多项选择题 下列关于细分市场选择的说法中,正确的是()。
A、企业必须首先悼念并分析种类细分市场的现销售量、增长率和预期利润量
B、选择那些较小和较逊色的细分市场,对小企业更加有利
C、最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力
D、企业只对有适当规模和增长特征的市场感兴趣
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298、问答题 简述生产者市场购买决策过程。
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299、单项选择题 力士香皂一贯坚持自己是“国际著名影星的香皂”,这种定位策略是()。
A.按照产品差异定位
B.按照使用者定位
C.按照使用形态和使用时机定位
D.按照产品种类定位
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300、单项选择题 在管束型渠道关系中,企业控制销售渠道最根本的力量源泉是()
A、产权力
B、奖赏力
C、品牌力
D、经济力
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