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经济学：电子商务概论必看考点（强化练习）
2023-09-02 02:52:41 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  不属于腰间盘突出症特殊检查的是：（）

A.仰卧挺腹试验
B.屈颈试验
C.直腿抬高试验
D.Lasegue征
E.Bragard征


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2、问答题  论述电子商务对电算会计的影响，提出电算会计在电子商务环境下的发展对策。


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3、问答题  试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面？


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4、多项选择题  在线调研表设计时会出现以下哪方面的问题（）。

A.调研内容单一
B.语言表达不清晰
C.遗漏重要问题选项
D.收集被调研者的个人信息过于集中


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5、多项选择题  企业采购中，可以（）。

A.根据供应商提供的样品进行评价来选择供应商
B.对供应商能力进行现场调查和评价来选择供应商
C.根据是否取得经营许可来选择供应商
D.根据是否取得有关质量认证机构的质量体系认证来选择供应商


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6、单项选择题  广告发布管理不能统计的内容是（）

A、广告被浏览的次数
B、广告被点击的次数
C、浏览广告后实施了购买行为的用户数量
D、产品的销量


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7、单项选择题  应用支撑平台用于支撑跨行业、跨应用、跨系统之间的信息协同、共享、互通的功能，主要包括（）。①信息封闭平台，②环境支撑平台，③服务支撑平台，④中间件平台

A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④


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8、多项选择题  根据数字信息是否具有实体形式，信息产品合同可分为（）。

A.信息许可使用合同
B.信息访问合同
C.有形信息产品合同
D.无形信息产品合同


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9、多项选择题  下列属于动态网页编写语言的是（）。

A、HTML
B、ASP
C、PHP
D、JSP


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10、填空题  物流具有系统性、商品性、（）和（）


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11、问答题  电子货币的主要功能为哪四项？


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12、名词解释  网络间接营销渠道


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13、单项选择题  网络客户反馈信息通常都是以（）方式传递的。

A.电话
B.E-mail
C.BBS
D.讨论组


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14、单项选择题  下面那一个不属于互动式服务的范畴（）

A.网络交友
B.电子新闻
C.电脑游戏
D.远程医疗


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15、单项选择题  （）是判别样本所属类型的一种多元统计方法，在生产、科研与日常生活中都经常用到。

A.回归分析
B.判别分析
C.聚类分析
D.相关分析


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16、名词解释  安全套接层(SSL)


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17、多项选择题  零售业物流作业涉及到（）

A.订货作业
B.生产线产品跟踪
C.补货作业
D.拣货作业


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18、单项选择题  （）用于数据库安全管理

A.数据操纵语言
B.数据控制语言
C.数据编辑语言
D.数据定义语言


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19、多项选择题  网上银行的功能一般包括（）。

A.银行业务项目
B.信息发布
C.商务服务
D.企业管理


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20、多项选择题  销售信息系统由POS收款机和一些外设构成，常见的外设有（）

A.条码设备
B.电子秤和条码电子秤
C.扫描仪
D.磁卡及磁卡阅读器


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21、单项选择题  网上商店生成系统中，（）主要是为顾客提供一个友好的购物环境，包括用户注册、店面浏览，商品定购等部分。

A.前台商务系统
B.后台数据系统
C.站点后台管理系统
D.商家店面管理系统


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22、单项选择题  传统物流的运输商通常是自营物流，有时外包。电子商务物流与之对比，则（）。

A.也通常是自营物流，有时外包
B.通常是外包，有时自营物流
C.全部外包
D.全部自营物流


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23、多项选择题  相比网络广告，传统广告的优势在哪里（）

A.双向交互式
B.成本低廉，传播面广
C.权威性强
D.实时性强


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24、单项选择题  网络蚂蚁是（）开发的下载工具软件。

A.日本
B.中国
C.英国
D.韩国


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25、单项选择题  售后服务的原则是首先必须心怀对客户的（），其次要愉快而有分寸的和客户交流，最后还应该怀着努力为客户解决问题的态度来回复客户，避免来回推委。

A.体恤之情
B.体谅心情
C.感激之情
D.忠诚之情


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26、单项选择题  在电子商务安全保密系统中，数字签名技术有着特别重要的地位，在（）中不会用到数字签名技术。

A.源鉴别
B.完整性服务
C.跟踪服务
D.不可否认服务


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27、单项选择题  UGA营销模式是（）创建之初即提出的一种革命性营销理念。

A.优酷网
B.YouTube
C.酷6网
D.亚马逊


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28、多项选择题  CA认证中心的主要功能包括（）

A.证书颁发
B.证书查询
C.证书更新
D.证书作废和归档


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29、多项选择题  根据交易与支付时间的关系将电子支付系统划分为（）。

A、预支付系统
B、后支付系统
C、即时支付系统
D、微支付系统


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30、名词解释  抽样


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31、单项选择题  下列不属于电子商务系统服务软件的是（）。

A.支付网关
B.网络平台
C.CA认证中心
D.客户服务中心


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32、单项选择题  主页设置为不打开任何WEB页，则应当（）

A.使用当前页
B.使用默认页
C.自定义
D.使用空白页


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33、多项选择题  下列属于现代物流技术的有（）。

A.商品条形码
B.电子数据交换
C.射频技术
D.全球卫星定位系统


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34、多项选择题  以下关于电子支票的叙述正确的有()

A.电子支票非常适合小额结算
B.电子支票需要准备金
C.电子支票只可以在金融网络里应用
D.电子支票可为新型的在线服务提供便利
E.电子支票的运作方式与传统支票相同，简化了顾客的学习过程


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35、单项选择题  在新域名中，.org代表网站是（）类型.

A.商业企业
B.政府网站
C.教育机构
D.社会组织


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36、单项选择题  非对称密钥加密体制中，用户A用自己的私钥对信息进行加密，则解密是用（）。

A.A的公钥
B.A的私钥
C.B的公钥
D.B的私钥


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37、单项选择题  Web服务器要想支持SSL协议则必须向具有资质的（）申请证书。

A.认证中心
B.商业银行
C.中央银行
D.政府部门


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38、单项选择题  在第三方平台上建立电子商务网站流程的第一步是（）。

A.确定网站风格
B.添加网站基本信息
C.确定网站LOGO
D.域名注册


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39、单项选择题  以下哪种推荐技术更多地利用到机器学习技术.（）

A.基于用户的协同过滤推荐技术
B.基于内容个性化的推荐技术
C.基于产品分类的推荐技术
D.基于产品的协同过滤推荐技术


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40、单项选择题  以发表个人制作的音视频内容的网站“播客（Podcasting）”已经成为广受欢迎的业务模式。以下哪项不属于播客服务.（）

A.优酷网
B.YouTubE.com
C.酷六网
D.PPTV


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41、多项选择题  物流行业追求的下列（）目标

A.整体系统化
B.整体最优化
C.社会利益最大化
D.人员安排的合理化


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42、多项选择题  电子商务的任何一笔实物交易都（）等几个基本部分组成。

A.信息流
B.客运流
C.资金流
D.物流


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43、单项选择题  没有自己的数据，而是将用户的查询请求同时向多个搜索引擎递交，将返回的结果进行重复排除、重新排序等处理后，作为自己的结果返回给用户的搜索引擎是（）。

A.目录式搜索引擎
B.机器人搜索引擎
C.元搜索引擎
D.其他搜索引擎


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44、单项选择题  有关交换链接的描述正确的是（）。

A、一般使用打开当前窗口功能链接到交换链接的网站
B、尽量使用对方网站给定链接代码的图片链接
C、建立交换链接后要回访友情链接伙伴的网站
D、建立交换链接时尽量不使用文字链接


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45、单项选择题  供需矛盾会因为供应链企业之间的供需关系不透明而被放大，这就是（）。

A.牛鞭效应
B.牛群效应
C.羊群效应
D.鲶鱼效应


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46、单项选择题  雅虎（Yahoo）开发了能在互联网上对信息分类检索的工具，且具有很强交互性，用户可以将自己认为重要的分类信息提供给雅虎，雅虎马上将该分类信息加入产品中供其它用户使用。这种营销方法契合了4C营销理论中的哪个原则.（）

A.consumer’s wants and needs
B.customer cost
C.customer convenience
D.customer communication


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47、单项选择题  我们所熟识的3G标准是（）。

A.模拟信号
B.数字信号
C.多媒体数字信号
D.网络信号


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48、填空题  电子商务的定义：指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（主要是互联网）所进行的各类商业活动，包括（）、服务贸易和知识产权贸易。


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49、单项选择题  Gopher是Internet上一种基于（）方式的信息检索查询工具。

A.索引
B.目录
C.文件
D.数据库


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50、单项选择题  下列关于遗传算法的说法中，不正确的是（）。

A.遗传算法是借鉴生物界自然选择和自然遗传机制的搜索算法
B.遗传算法的基本构成有染色体编码、适应度函数、遗传算子、以及相关的运行参数
C.遗传算法中复制步骤是指以一定的概率选择某条染色体的某一位进行改变后形成的新的染色体
D.交叉步骤是指以一定的概率选择两个个体进行染色体交换后形成的新的个体


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51、单项选择题  同一个上平的供应商数目一般可以保持（）

A.一个
B.三到五个
C.二到三个
D.五个以上


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52、多项选择题  各种移动存储设备都具有的特点包括（）。

A.价格便宜
B.安装简单
C.方便携带
D.文件不易丢失


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53、单项选择题  下列大数据对管理决策的变革的描述中，不正确的是（）。

A.大数据环境下决策主体更加广泛
B.大数据环境下主体间的关系更加复杂
C.大数据环境下支持决策的有用信息来源更加广泛
D.大数据环境下不注重决策信息的互补性


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54、单项选择题  Zwass层次结构中，处于底层的是（）。

A.产品与结构层
B.服务层
C.基础层
D.业务层


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55、单项选择题  物流状态追踪最早是由（）推出。

A.fedex.com
B.ups.com
C.dhl.com
D.ems.com


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56、多项选择题  出现网上证处理的故障时，一般应该（）

A.首先想到是系统的问题
B.立即通知系统管理员进行处理
C.尽快进行订处理流程的检查
D.尽快进行与网上证相关的处理


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57、单项选择题  数据信息可以双向传输，但必须交替进行，这种通信方式称之为（）。

A.单工通信
B.半双工通信
C.全双工通信
D.半单工通信


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58、多项选择题  下面属于电子货币形式的有（）

A．信用卡
B．电子钱包
C．智能卡
D．数字现金
E．电子支票


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59、单项选择题  在FrontPage2000中，要消除框架之间的边框，正确的操作是在（）对话框中进行的。

A.页面属性
B.框架属性
C.新建框架页面
D.保存框架页面


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60、多项选择题  在对供应商的考核指标中，（）是品质指标。

A.批退率
B.逾期率
C.平均合格率
D.准时交货率


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61、判断题  SET协议主要是针对BtoC电子商务的一个协议。


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62、多项选择题  下列哪些是网络营销的内容？请选择所有正确答案（）。

A.网上市场调查
B.网上促销与网络广告
C.网上消费者行为分析
D.建设网上直销渠道


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63、多项选择题  INTERNET主要安全协议（）

A.TCP/IP协议
B.SSL协议
C.SET协议
D.IPX协议


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64、多项选择题  关于Usenet的特点，说法正确的是（）

A.完全交互式的全球性超级电子论坛
B.用户每次下载的缺省都是新标题和新文章，不重复下载
C.支持离线浏览
D.有特定的命名规则


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65、单项选择题  RFID的阅读器和标签通过（）传递射频信号.

A.广播
B.磁场
C.无线天线
D.发射器


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66、单项选择题  SSL协议是由（）公司于1994年底首先推出的

A.IBM
B.微软
C.Netscape
D.Apple


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67、单项选择题  以下不属于FrontPage2000编辑器提供的框架页的视图方式的是（）。

A.框架页HTML视图
B.混合视图
C.HTML视图
D.普通视图


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68、多项选择题  域名设计的原则有（）。

A、尽量选择国际顶级域名
B、简明易记，便于输入
C、有一定的内涵和意义
D、选择与公司名称拼音一致的域名


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69、填空题  目前运用的数据恢复技术主要有：（）、远程磁盘镜像技术和（）。


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70、单项选择题  脚本语言是指（）。

A.介于HTML语言和VisualBasic、Java等高级语言之间的语言
B.介于HTTP语言和VisualBasic、Java等高级语言之间的语言
C.介于HTML语言和VisualBasic、Vc等高级语言之间的语言
D.介于HTML语言和VisualBasic、DB等高级语言之间的语言


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71、多项选择题  电子商务对流通领域发展的分化作用体现在哪项方面？（）

A、商品和服务的信息流将脱离传统市场，而在网络上出现和流通
B、信息商品的生产、流通与消费都转移到网上，从而使信息商品的生产企业、信息商品的消费者、用于信息商品流通的市场都脱离实体经济而进入网络市场
C、资金流越来越脱离传统市场而倚重网络进行流通
D、流通企业业务流程重构


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72、单项选择题  下列对电子商务网站规划的特点的描述中，不正确的是（）。

A.网站规划是面向未来的、全局性和关键性的
B.网站规划是确定的、结构化程度高的
C.整个规划设计工作中，企业高层管理人员是工作的主体
D.规划设计必须纳入整个企业的信息化规划和电子商务系统发展规划中，并及时按需调整


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73、多项选择题  太阳能电池的标准测试条件为（）。

A.环境湿度：50±5%
B.环境温度：25±2℃
C.辐照强度：1000W/m2
D.大气质量：AM1.5


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74、单项选择题  配送合理化可采取的做法不包括（）

A.推行一定综合程度的专业化配送
B.推行加工配送
C.推行独立配送
D.实行送取结合


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75、判断题  电子商务的安全问题就是计算机系统的安全问题。


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76、填空题  Intranet的计算机环境，包括（）、（）、客户端和防火墙等。


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77、单项选择题  PKI架构中X.500目录服务器用于发布用户的证书和黑名信息，用户可通过标准的（）协议查询自己或其他人的证书和下载黑名信息

A.LDAP
B.HTTP
C.SET
D.SSL


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78、填空题  市场调查的步骤：（）、（）、（）、结果处理。


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79、单项选择题  （）是电子商务的最大信息载体。

A.互联网
B.电信
C.管理系统
D.配送网络


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80、多项选择题  SET协议运行的目标是（）。

A.保证信息安全，防止黑客窃取
B.商家可以方便看到客户的帐号和密码信息
C.保障网上交易实时性
D.规范协议和消息格式


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81、单项选择题  网上市场调查中问题设计所提问题一般不应超过（）

A、5个
B、10个
C、15个
D、20个


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82、多项选择题  常见的病毒检验方法包括（）

A、特征代码法
B、检验和法
C、行为监测法
D、软件模拟法


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83、多项选择题  电子支付当事人包括（）。

A、买方和卖方
B、银行
C、认证中心
D、政府监管机构


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84、单项选择题  传统商务即完全非电子商务是一种（）组织？

A.水泥+砖块
B.鼠标+水泥
C.现金+产品
D.场地+产品


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85、单项选择题  企业与政府之间的交易叫做（）。

A.G2C
B.B2G
C.B2C
D.G2G


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86、单项选择题  下列（）软件不能够制作网页。

A.Flash
B.Front Page
C.Power Point
D.Dream weaver


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87、单项选择题  客户的年龄和教育水平属于（）

A.客户的静态主数据
B.客户的行为数据
C.客户的收益数据
D.客户的个人数据


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88、单项选择题  Azure属于（）类云计算服务模式.

A.Taas
B.Iaas
C.Saas
D.Paas


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89、单项选择题  目标客户确定需分析与客户紧密相关的群体，但并不包括（）。

A.购买决策的影响者
B.推荐者
C.合作伙伴
D.相关政府主管部门人员


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90、多项选择题  “三分一统”是企业采购中防止暗箱操作的措施，其中“三分”是指（）三权分离，各负其责，互不越位。

A.市场采购权
B.合同签约权
C.价格控制权
D.验收权


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91、单项选择题  下列不属于无线传感网络节点特性的是（）。

A.有限资源
B.超大容量
C.有限能量
D.可以自己构成网络


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92、多项选择题  防范计算机病毒需要做到（）。

A.给电脑安装病毒软件
B.不打开陌生电子邮件
C.认真执行病毒定期清理制度
D.控制权限


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93、单项选择题  从低价开始，出价增加到没有出价人愿意出更高的价格为止，属于（）。

A.维氏拍卖
B.荷兰式拍卖
C.密封递价最高价拍卖
D.英式拍卖


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94、单项选择题  相对于第二次购买，客户最初需要填写多少信息？能减少一些吗？这样的问题说明商家在考虑（）

A.如何能使网上购物简单化
B.如何让顾客记住该网店
C.个性化和问候语让顾客觉得亲切
D.把干扰减少到最小，广告不一定总是必需的


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95、单项选择题  市场营销4P组合不包括（）。

A.产品策略
B.价格策略
C.经销策略
D.渠道策略


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96、多项选择题  断点续传下载软件具有（）的特点。

A.文件同时下载
B.支持拖放式操作
C.致命错误发生时关闭机制
D.预防病毒侵害的安全机制


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97、单项选择题  电子商务的对象是从事以（）为中心的各种商务活动。

A.商品交易
B.商品运输
C.商务营销
D.商业管理


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98、填空题  SET协议规范所涉及的对象有：（）、（）、（）、（）、认证中心。


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99、名词解释  现金流


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100、多项选择题  Internet上可以确定主机位置的有（）。

A.IP地址
B.URL
C.域名
D.计算机名


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101、多项选择题  研究用户及消费者的购买行为是网上市场调研的主要内容之一，下面哪些内容不属于这一研究范畴（）。

A.了解消费者购买动机
B.调查和发现潜在用户
C.研究市场潜在需求量
D.了解竞争者服务水平


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102、多项选择题  电子商务企业的产品经理应该负责的工作包括（）

A、产品的市场调研
B、产品策划
C、产品生产
D、产品运营和管理


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103、多项选择题  目前网上银行一般的功能模块为（）。

A．银行业务模块
B．网上银行服务模块
C．信息发布
D．商务服务
E．金融咨询


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104、多项选择题  下列票据是卖家通过银行处理的是（）。

A、本票
B、汇票
C、支票
D、以上都是


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105、单项选择题  （）是指在数据电文中，以电子形式所含、所附或逻辑上与数据电文有联系的数据，和与数据电文有关系的任何方法，它可用于鉴别与数据电文有关的签字持有人和表明此人认可数据电文所含信息。

A.电子签名
B.电子合同
C.数字认证
D.数字证明


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106、多项选择题  以下属于电子货币类的支付工具有（）。

A.电子钱包
B.电子划款
C.电子现金
D.电子汇款


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107、单项选择题  在安全电子交易（SET）中，消费者必须对订单和付款指令进行（）.

A.数字签名
B.电子认证
C.订单确认
D.电子划款


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108、单项选择题  网络经济下与传统经济法则不一样的是（）

A.供求规律
B.边际成本递减法则
C.价值规律
D.竞争规律


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109、多项选择题  计算机安全是指一种确定状态，使计算机化数据和程序文件不致被（）访问、获取或修改。

A.授权人员
B.计算机
C.程序
D.非授权人员


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110、单项选择题  企业实施电子商务战略主要包含4个阶段，常被称为项目管理的是（）.

A.战略评估
B.战略分析
C.战略设计
D.战略执行


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111、问答题  物流有什么特点？


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112、单项选择题  企业对用户网上看电影收取费用的定价策略属于哪种（）.

A.低价定价
B.定制生产定价
C.许可使用定价
D.拍卖竞价


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113、单项选择题  具备全天候、全球覆盖，能实时、全天候对全球范围各类目标提供持续监控的系统是（）。

A.GPS
B.GIS
C.MCA
D.RF


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114、填空题  我国电子商务所面临的主要问题包括：（）、（）、（）、（）、（）和其它问题。


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115、多项选择题  目前主要利用（）实现电子邮件在传输过程中的安全。

A.SSLSMTP和SSLPOP
B.PGP
C.VPN或者其他的IP通道技术
D.S/MIME


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116、单项选择题  在线广告由于能够提供庞大的用户跟踪信息库，商家可以从中找到很多有用的反馈信息，这一点比较好的说明了网络广告（）的特点。

A.更改方便
B.形式灵活
C.便于检索
D.跨越地域


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117、单项选择题  建立和维持一个独特的战略定位是指（）？

A.形成独特的企业文化
B.寻求一个全局性的最优方式进行竞争
C.制定一个能够为一组特定的用途或一群特定的客户提供独特价值的竞争方式
D.努力满足每个客户的所有要求


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118、单项选择题  从购物车的功能需求定义出发，购物车软件的功能模块不包括（）。

A.购物车显示模块
B.订单生成模块
C.数据库更新模块
D.确认和支付模块


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119、多项选择题  电子商务操作规则方面的法律问题有（）。

A．数字签名
B．电子支付
C．网上著作权
D．电子合同成立的形式及效力
E．安全性认证


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120、单项选择题  新闻组顶级类别中关于计算机专业及爱好者主题的是（）。

A.alt
B.comp
C.biz
D.sci


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121、单项选择题  以下哪些商品属于信息产品（）

A.在网上商店订的鲜花
B.录音笔
C.电子贺卡
D.数码相机


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122、判断题  防火墙可以限制通过Internet访问Intranet，但不能限制通过Intranet访问Internet。


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123、单项选择题  电子支付是指电子交易的参与方，使用安全的信息化手段，通过（）进行的货币支付或流通。

A.发卡银行
B.收款银行
C.中介银行
D.网络


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124、单项选择题  云计算系统中的基础节点是（）。

A.PC机
B.路由器
C.移动设备
D.服务器


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125、名词解释  经营战略


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126、单项选择题  （）的实质是一种系统建模的技术，从系统的组成进行分解。

A.结构化系统开发
B.原型法
C.面向对象的开发方法
D.面向过程的开发方法


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127、单项选择题  URL的中文含义是（）

A.统一资源定位符
B.超级链接
C.销售管理系统
D.邮件传输协议


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128、单项选择题  （）是指软件、硬件或策略上的缺陷，这种缺陷导致非法用户未经授权而获得访问系统的权限或提高权限。

A.漏洞
B.威胁
C.病毒
D.攻击


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129、单项选择题  以下（）不属于购买方认为电子商务业务模式能够带来的增值.

A.减少商品搜索成本
B.减少交易费用
C.良好的购物体验与便捷性
D.产品促销费用


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130、多项选择题  关于商务网站电子商务采购率，以下说法正确的有（）

A、可以用电子商务采购量占总采购量的百分比来表示
B、可以用电子商务采购额占总采购额的百分比来表示
C、可以用电子商务采购量占电子商务交易量的百分比来表示
D、可以用电子商务采购额占电子商务交易额的百分比来表示


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131、多项选择题  中小企业实施电子商务的具有哪些优势？（）

A、决策管理上的优势
B、组织上的优势
C、机制上的优势
D、创新上的优势


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132、填空题  EDI的工作过程是：制作订单、（）接收订单、签发回执、（）


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133、单项选择题  安全电子交易采用（）来鉴别消息真伪，有无涂改

A、DES标准
B、HASH算法
C、RSA公开密钥体系
D、X.509标准


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134、单项选择题  电子商务网站的系统设计阶段中，网络拓扑结构的选择和布线系统的设计属于（）。

A.网络硬件系统设计
B.网络软件系统设计
C.网络逻辑结构设计
D.网络需求设计


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135、多项选择题  划分栏目的要点有（）。

A、尽可能删除与主题无关的栏目
B、尽可能将网站最有价值的内容列在栏目上
C、尽可能方便访问者的浏览和查询
D、设一个资料下载或常见问题回答栏目


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136、问答题  简述一般电子商务交易的实体组成有哪些?各起什么功能?


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137、多项选择题  下面有关电子商务对经济发展影响的论述不正确的有：（）。

A．电子商务的发展离不开信息产业的支持，另一方面，电子商务也促进了信息产业的发展；
B．信息产业的发展与工业的信息化密切相关，而与农业的发展则关系不大；
C．电子商务可以提供较丰富的信息，但对减少经济的波动无能为力；
D．传统经济下的规律报酬递减，在电子商务下，信息价值也同样适用。


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138、填空题  （）最大的问题就是安全问题。


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139、填空题  电子商务交易实体的组成包括：（）、（）和（）。


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140、单项选择题  设计数据库逻辑结构，就是要建立数据模型。以下不属于数据模型要素的是（）

A、实体
B、属性
C、方法
D、关系


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141、填空题  采购面临的主要问题之一是（）。对供应商的审查主要在（）、（）、（）三方面。


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142、单项选择题  ASP可在下列（）平台上使用。

A.Windows2003+IIS
B.WindowsXP+IIS
C.Windows2000Server+IIS
D.以上都是


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143、单项选择题  以下哪一项不是电子商务即时性的体现（）。

A.即时信息
B.即使购买
C.即时配送
D.即时生产


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144、单项选择题  按照交易对象分类，电子商务可以分为4种类型，即：B2C（BusinesstoCustomer）、B2B（BusinesstoBusiness）、B2G（BusinesstoGovernment）和（）。

A.C2G（CustomertoGovernment）
B.C2C（CustomertoCustomer）
C.G2G（GovernmenttoGovernment）
D.C2B（CustomertoBusiness）


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145、单项选择题  以下不属于网上百货销售特点的是（）

A.不受物理空间的影响
B.不受时间的影响
C.不受硬件设备的影响
D.不受企业规模限制


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146、单项选择题  （）即根据客户投诉内容分析客户投诉是否合理

A、判断投诉
B、记录投诉
C、反馈投诉
D、投诉回访


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147、单项选择题  大众点评网是中国领先的本地生活信息及交易平台，是一家典型的UGC网站。大众点评网的盈利模式主要包含以下哪些（）.①提升边际收益②会员费③增值服务费④广告费

A.①②④
B.①②③
C.②③④
D.①②③④


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148、单项选择题  下面（）不是数据仓库的特征之一。

A.支持管理决策
B.面向应用
C.集成的
D.随时间变化的


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149、单项选择题  如下哪个公司不是EC模式的电子商务站点（）。

A.中国化工网（china.chemnet.com）
B.亚马逊（www.amazon.cn）
C.阿里巴巴（alibaba.com）
D.淘宝网（www.taobao.com）


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150、单项选择题  （）选项符合调研表问题设计要求。

A.这种调料很润口吧
B.这种调料很辛辣吧
C.这种调料是润口还是辛辣呢
D.这种调料的口味是否很可口


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151、问答题  网络营销的理念、特点。


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152、单项选择题  数据库安全数据下列哪类安全。（）

A.计算机物理安全
B.计算机软件安全
C.计算机网络安全
D.商务交易安全


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153、填空题  电子商务的交易过程可分为（）、（）、（）、（）和售后服务四个环节。


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154、单项选择题  （）是计算机病毒史上发展最快，传播最广的病毒

A.引导型病毒
B.文件型病毒
C.宏病毒
D.混合型病毒


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155、多项选择题  设计在线调研表，要求（）。

A.问题简明扼要
B.问题不应有偏见
C.问题有一定的倾向性
D.问题有一定的诱导性


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156、单项选择题  下列关于数据加密的密文说法错误的是（）

A.按某种算法处理后的不可读代码
B.通过解密才可以读取
C.只能在输入相应的密钥之后才能显示出本来内容的代码
D.由明文取反得到，再次取反可以返回到密文


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157、单项选择题  网络营销这种营销方式是以顾客为导向，强调（）。

A．形象化
B．个性化
C．快速化
D．程序化


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158、单项选择题  网络广告的形式主要有哪几种（）。

A.banner ad
B.button ad
C.popup ad
D.email ad


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159、多项选择题  电子商务交易额包括（）

A、网上签约、网上支付的交易额
B、网上签约、网下支付的交易额
C、网下签约、网上支付的交易额
D、网下签约、网下支付的交易额


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160、单项选择题  OSI的网络体系结构中，网络被划分成（）层。

A.5
B.6
C.7
D.8


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161、单项选择题  在整个招标采购过程中，最重要的是（）

A.招标方式确定
B.选择投标人范围
C.指定标单
D.合同谈判


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162、多项选择题  数据源中的数据主要来源于（）。

A、客户信息
B、客户行为
C、生产系统
D、其他相关数据


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163、单项选择题  下列选项中不属于网络银行的特点的选项是（）。

A.虚拟化
B.智能化
C.降低交易成本
D.服务复杂化


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164、填空题  资源配置是指企业（）、（），为企业的特殊能力，资源配置的好坏会极大地影响企业实现自己目标的程度。


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165、多项选择题  网络市场的细分的依据有（）。

A、地理变量
B、人口统计变量
C、心理变量
D、行为变量


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166、单项选择题  一般情况下，网络营销最佳的负责部门是（）？

A.营销部门
B.信息技术部门
C.网络资源管理部门
D.人力资源部门


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167、单项选择题  在一般的电子商务应用平台中，站点管理系统的主要功能是（）。

A.帮助商家来发布信息
B.帮助商家来处理订单
C.对整个站点进行管理
D.帮助用户来查询商品


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168、单项选择题  在网站推广计划的内容中不包括（）

A.网站推广计划的阶段目标
B.对网站推广的费用的预算
C.在不同阶段采用不同的网站推广方法
D.对网站推广策略的评价


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169、单项选择题  构成网页的基本元素有（）。

A.文字内容
B.图片影像
C.超链接
D.以上都是


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170、问答题  简述电子商务的功能。


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171、单项选择题  亚马逊，苏宁易购等电子商务属于哪类业务模式.（）

A.卖方市场
B.买方市场
C.第三方市场
D.电子交易所


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172、单项选择题  在网络营销中，产品的整体概念可分为5个层次，分别是核心利益层次，有形产品层次，期望产品层次，延伸产品层次和潜在产品层次。试问，质量保证服务是属于哪个层次.（）

A.核心利益层次
B.期望产品层次
C.延伸产品层次
D.潜在产品层次


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173、问答题  在进行网上单证的设计时，如何保证单证风格的统一性？


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174、多项选择题  网上市场调研的计划包括（）。 

A.时间计划
B.沟通计划
C.人力资源计划
D.营销计划


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175、多项选择题  网络商品交易中心的结算模式，有效地避免了（）。

A.多形式的资金截留
B.多层次的资金挪用
C.多形式的资金占用
D.多层次的资金回笼


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176、单项选择题  在订单分析时，结合客户的静态主数据（如年龄、教育水平等），客户的行为（如购买记录、付款记录等），以及他们给企业带来的（），可以对不同的客户群做有效的区分。

A.销售数据
B.收益数据
C.成本数据
D.宣传效应


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177、单项选择题  （）是一种数字技术，它将每个频率信道分割为许多时隙，从而允许传输信道在同一时间有多个用户使用。

A.时分双工
B.码分多址
C.空分多址
D.时分多址


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178、填空题  我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段：（）、（）、（）和（）。


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179、多项选择题  数字签名可用来防止（）

A.电子信息因易被修改而有人伪造
B.冒用别人名义发送信息
C.发出信件后又加以否认等情况发生
D.收到信件后又加以否认等情况发生


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180、单项选择题  （）是指信息和信息系统可被授权者正常使用。

A.机密性
B.真实性
C.可控性
D.可用性


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181、单项选择题  在数字签名过程中，用（）对原始信息和数字签名加密形成数字信封。

A.发送方的私有密钥
B.接收方的私有密钥
C.发送方的公开密钥
D.接收方的公开密钥


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182、单项选择题  通过（）收集网络商务信息是最快捷有效的渠道。

A.搜索引擎
B.BBS
C.邮件列表
D.E-Mail


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183、单项选择题  在结算方式上，网络商品交易中心一般采用（）集中的结算模式。

A.绝对
B.相对
C.统一
D.分散


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184、填空题  用户身份认证的三种基本方式是：（）、口令方式和（）。


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185、单项选择题  当网上订生成后，就可以加入（）流程

A、订处理
B、配货送货
C、结算
D、认证


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186、多项选择题  电子商务设计安全机制，需要遵循哪几大原则？（）

A.真确性
B.机密性
C.个体识别性
D.不可抵赖性


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187、单项选择题  根据（）的不同，合同可分为货物贸易合同、服务贸易合同及知识产权贸易合同三大类。

A.合同标的
B.合同内容
C.合同性质
D.合同履行


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188、单项选择题  我国现阶段网上采购的重点应放在（）方面。

A.新商品网络采购流程
B.企业网络和合作伙伴网络的集成
C.企业资金流和物流的有效集成
D.企业信息流和资金流的有效集成


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189、单项选择题  数据挖掘的经典案例“啤酒和尿布试验”最主要是应用了（）数据挖掘方法。

A.分类
B.聚类
C.预测
D.关联规则


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190、多项选择题  现代营销管理追求的4C是指（）。

A、Customer’swantsandneeds
B、Costtosatisfywantsandneeds
C、Conveniencetobuy
D、Connection


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191、多项选择题  已知电子商务网站评价指标体系中某个二级指标有四个三级指标（分别用M、N、P、Q表示），假设已经确定这四个三级指标的重要性和影响力的大小排序为：M

A、0.10、0.25、0.30、0.35
B、0.10、0.20、0.30、0.40
C、0.15、0.20、0.25、0.50
D、0.40、0.25、0.20、0.15


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192、单项选择题  （）在互联网服务器和客户机之前提供了安全的TCP/IP通道。

A.SSL安全技术
B.数字签名
C.安全传输
D.数字证书


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193、单项选择题  中国钢铁网（yesteel.com）属于（）性质网站.

A.企业门户
B.个人门户
C.综合门户
D.垂直门户


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194、单项选择题  与传统结算工具相比，电子结算的主要缺点是（）

A、缺乏便利性
B、缺乏安全性
C、初期投入大，技术复杂
D、不能进行小额结算


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195、多项选择题  有助于提高网站推广效果的技巧包括（）

A、确保网站中的每一页都已在搜索引擎上登记
B、将“走廊页”的链接按链接顺序排列
C、使用CGI生成的网页
D、保持内容新颖


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196、多项选择题  PKI主要包括（）

A.X.509格式的证书和证书废止列表CRL
B.CA操作协议
C.CA管理协议
D.CA政策


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197、单项选择题  网上市场调研的样本类型包括3类，但不包括下面的（）。

A.随机样本
B.选择样本
C.独立样本
D.过滤性样本


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198、问答题  描述防火墙包过滤技术的原理。


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199、单项选择题  目前流行于欧亚的EDI标准体系是（）

A.CIDX
B.ANSIX.12
C.UN/EDIFACT
D.VICX


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200、单项选择题  在时间序列中，以横坐标为（），以纵坐标为序列的状态数值。

A.时间
B.小时
C.周期
D.间隔


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201、名词解释  订单生产


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202、单项选择题  使用FTP中的（）命令可将文件上传到远程服务器

A、get
B、ls
C、carry
D、put


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203、问答题  宏观分析包括哪几方面?


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204、单项选择题  下列哪项是覆盖病毒特征（）

A.病毒在感染时，将病毒代码加入正常程序中，原来程序的功能部分或者全部被保留
B.病毒直接用病毒程序替换被感染的程序
C.病毒不改变原来的文件，只是伴随创建一个病毒文件
D.首先检查系统内存，查看内存是否已有此病毒存在；如果没有则将病毒代码装入内存进行感染


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205、单项选择题  公共门户的主要特征是（）.

A.网上购物
B.电子邮箱
C.网络媒体
D.网络视频


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206、多项选择题  网上商店的订单处理是电子商务企业的一个核心业务流程，订单处理的业务流程包括（）以及对订单处理状态跟踪等操作活动。

A.订单准备
B.订单传递
C.订单登录
D.按订单配货


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207、单项选择题  下列哪组社交网站不属于同一类型.（）

A.Facebook与人人网
B.Twitter与微博
C.Flickr与Pinterest
D.QQ与yelp


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208、单项选择题  VPN技术属于电子商务安全技术中的（）。

A.加密技术
B.数字签名
C.认证中心和数字签名
D.网络安全技术


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209、单项选择题  Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商的合作方式属于（）。

A.垂直B2G电子商务
B.水平B2G电子商务
C.水平B2B电子商务
D.垂直B2B电子商务


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210、单项选择题  以下（）不是电子商务战略实施战略.

A.先入、跟进
B.快速迭代、缓慢积累
C.区域化、全球化
D.独立经营、依托原有组织经营


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211、填空题  电子支票的使用步骤是购买电子支票、（）、（）


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212、单项选择题  下面关于XML Web Services的说法，错误的是（）。

A.XML Web Service的核心概念是基于Java的应用程序能够在基于标准的环境中创建，并作为服务将内容传递给客户端
B.XML Web Service为基于web的专用应用程序在Internet上的传输提供了一种方式
C.XML Web Service利用XML和其他Internet标准，使得服务的使用者能够通过XML得到它们的服务
D.XML Web Service的例子包括税收计算服务，验证服务和各种购物和电子商务服务等等其他各种服务


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213、多项选择题  认证机构需承担的义务包括（）

A.信息披露与通知义务
B.安全义务
C.保密义务
D.举证义务


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214、单项选择题  利用复杂网络理论和统计学方法，分析网络用户在互动中的动力学特征，以期发现网络用户的群体行为特征的技术成为（）。

A.文本挖掘
B.社会性网络分析
C.数据挖掘
D.Web挖掘


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215、名词解释  电子支票


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216、问答题  网上产品展示时应该包括哪些不同类型信息？


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217、多项选择题  在下列哪些服务中可以用到数字签名技术（）

A.源鉴别
B.完整性服务
C.跟踪服务
D.不可否认服务


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218、单项选择题  用户登录FTP主机时设置不接受匿名方式，则（）。

A、用户输入anonymous，密码anonymous可登录
B、用户输入anonymous，不需密码可登录
C、用户输入anonymous，密码admin可登录
D、用户输入anonymous，无法登录


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219、填空题  外购整体网络服务的方式主要有两种：（）、（）。


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220、单项选择题  下列页面技术中，（）是静态页面技术。

A.JSP
B.HTML
C.ASP
D.PHP


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221、填空题  在电子商务中，广泛使用的两种数据加密技术是（）和（）。


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222、单项选择题  移动存储设备，简称（）设备

A.PDF
B.PSD
C.CPU
D.CIF


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223、单项选择题  关于图片的替代表示，正确的说法是（）。

A、只能使用低分辨率的图片代替原图片
B、可以使用文字或低分辨率的图片替代原图片
C、只能使用文字不能使用低分辨率的图片替代原图片
D、只能使用低分辨率的图片不能使用文字替代原图片


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224、问答题  什么是数字时间戳．它的用途是什么？


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225、单项选择题  以下哪项不是电子商务中需要遵循的统一标准（）？

A.TCP
B.HTML
C.XML
D.Java


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226、单项选择题  假设你是一家企业的首席信息官（CIO），你想要改善企业网站在搜索引擎上排名的途径不包括？（）

A.向搜索引擎公司交纳更高的费用
B.搜索引擎优化
C.选择更合适的新名词
D.根据所属行业选择专业搜索引擎


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227、多项选择题  信息流包括（）等内容。

A.促销营销
B.售后服务
C.技术支持
D.商品信息的提供


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228、单项选择题  目前世界上交易量最大的电子商务模式是（）

A.B2B
B.B2C
C.B2G
D.C2C


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229、单项选择题  （）是指在应用程序中使用恰当的方法指引用户操作，如内容分类、层次划分等。

A.导航
B.搜索
C.定位
D.统一


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230、多项选择题  电子商务发展的基础在于（）

A、互联网的出现和发展
B、电视和通讯技术的发展
C、计算机硬件的发展
D、计算机软件的发展
E、WWW的出现和发展


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231、问答题  什么是数字证书，它的功能有哪些?


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232、单项选择题  美国通用允许顾客在网上通过公司的顾客导引系统自己设计和组装满足其需要的汽车。用户首先确定接受的价格标准，然后系统根据价格的限定从中显示满足要求式样的汽车，用户还可以进行适当的修改，公司最终生产的产品恰好能满足顾客对价格和性能的要求。这种营销方法契合了4C营销理论中的哪个原则.（）

A.consumer’s wants and needs
B.customer cost
C.customer convenience
D.customer communication


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233、单项选择题  在浏览器中最常见的网络广告是（）。

A.Banner
B.BBS
C.E-mail
D.UsernetNews


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234、多项选择题  信息之所以成为交易的标的物，是因为（）。

A、信息可以在线交易
B、信息可以作为交易的手段
C、这些信息具有一般物的独立存在的属性
D、这种信息具有价值和交换价值，可以满足当事人的需求


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235、名词解释  物流配送


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236、单项选择题  在MicrosoftFrontPage中，执行（）命令，可以打开“DHTML效果”工具栏。

A.“格式”→“动态HTML效果”
B.“插入”→“组件”→“动态HTML效果”
C.“格式”→“DHTML效果”
D.“插入”→“组件”→“DHTML效果”


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237、单项选择题  在版面布局过程中，需要选择一些策略，（）是指页面上内容设置时的左右、上下对称。

A.异常平衡
B.正常平衡
C.对比
D.空白


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238、单项选择题  静态网页是一个（）文件。

A、．htm
B、．as
C、．jsp
D、．doc


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239、单项选择题  在网络营销对象中最重要的网络营销受众群是（）。

A、产品的制造者
B、产品的使用者
C、产品购买的决策者
D、购买产品的影响者


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240、判断题  自建网站，注册域名很有必要，为便于营销和客户使用，可申请多个域名用于同一个网站。


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241、单项选择题  移动存储设备最大的优势在于（）

A.标准存储单位成本低
B.存储量大
C.易保存，受外界影响更小
D.方便易用


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242、填空题  电子政府的特征有：（）、资料电子化、（）、办公电子化和（）。


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243、单项选择题  有一种结算工具是在塑料卡上嵌入了一个微处理器芯片，芯片里存储了大量关于使用者的信息，它比传统磁条卡更易于防止滥用，这种电子结算工具是（）

A、信用卡
B、电子支票
C、贷记卡
D、智能卡


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244、单项选择题  由第三方支付平台支付宝为个人用户打造的一项余额增值服务余额宝的风险主要是由（）承担。

A.阿里巴巴
B.天弘基金
C.保险公司
D.商业银行


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245、填空题  电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为（）、（）和（）的电子商务。


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246、单项选择题  在结算方式上，网络商品交易中心一般采用（）的结算模式

A.分散集中
B.统一分散
C.分散集合
D.统一集中


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247、单项选择题  用特征代码法检测病毒（）。

A.能检测未知病毒
B.误报率高
C.可识别病毒的名称
D.不能做解毒处理


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248、名词解释  数字证书


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249、多项选择题  无形信息产品在（）等方面有其特殊性。

A.履行的时间
B.退货
C.风险承担
D.检验


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250、单项选择题  电子商务交易方的支付信誉属于电子商务（）的范畴。

A、商流
B、物流
C、信息流
D、资金流


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251、单项选择题  下面关于条码的叙述不正确的是（）.

A.条码是由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的标记，用以表示一定的信息
B.常用的物流条码有一维条码和二维条码
C.一维条码可存放的信息量比二维条码大
D.二维条码应用于商品的描述，可不依赖于数据库和网络而独立应用


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252、单项选择题  根据国际贸易惯例，报价单所列附带条件经接受后，（）。

A.可以撤回
B.不得撤回
C.可由买方撤回
D.可由卖方撤回


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253、多项选择题  电子商务按交易范围分类可分为（）。

A、本地电子商务
B、远程国内电子商务
C、全球电子商务
D、互联网电子商务


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254、单项选择题  超链接标记（）属性指示链接目标的位置。

A.type
B.href
C.target
D.align


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255、单项选择题  以下哪项不属于亚马逊提供的云服务.（）

A.弹性计算云EC2
B.简单存储服务S3
C.电子商务服务DevPay
D.NET服务


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256、多项选择题  断点续传下载软件的特点包括（）

A.断点续传功能
B.点链接功能
C.重复下载功能
D.定时下载功能


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257、单项选择题  简单电子商店属于（）种类型业务模式.

A.单一功能、创新度低
B.单一功能、创新度高
C.多种功能集成、创新度低
D.多种功能集成、创新度高


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258、填空题  网络营销管理是网络营销（）、（）、（）、（）、（）等活动的总称。


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259、单项选择题  下列哪项是给Excel加密的正确步骤（）。

A.“工具”——“选项”——“编辑”
B.“工具”——“选项”——“保存”
C.“工具”——“选项”——“修订”
D.“工具”——“选项”——“常规”


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260、单项选择题  （）的任务是识别其特征显著不同于其他数据的观测值。

A.分类
B.聚类
C.关联分析
D.异常检测


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261、单项选择题  与传统现金相比，电子现金的优点为（）

A、方便、成本低
B、管理控制技术复杂
C、已解决合理征税问题
D、不可能被伪造


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262、单项选择题  在Big Table中，（）主要用来存储子表数据以及一些日志文件.

A.GFS
B.Chubby
C.Big Table
D.Map Reduce


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263、单项选择题  （）无法单独存在，必须附属在HTML中执行。

A.VBScript
B.java script
C.Delphi
D.C语言


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264、单项选择题  不属于电信运营商业务整合范围的是（）。

A.移动
B.固话
C.宽带
D.电视


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265、单项选择题  （）是指Web服务器与包含一系列执行特定任务的应用服务器的中间层，以及现有企业信息系统的后端层相连的体系结构。

A.单层体系结构
B.两层体系结构
C.多层体系结构
D.混合体系结构


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266、单项选择题  市场导向型的营销观是指（）。

A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.会市场营销观念


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267、单项选择题  （）可以根据消费者设定的选择准则自动访问不同的网站，并对搜索的产品信息进行评估、比较、匹配，并不断返回匹配结果。

A.信息
B.智能交易
C.站点导航
D.谈判


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268、单项选择题  新闻组中，关于新闻组维护的信息应当置于（）顶级类别中。

A.alt
B.comp
C.misc
D.news


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269、判断题  EDI数据是从一个计算机向另一个计算机传输的，但必须人工操作。


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270、单项选择题  淘宝成立之初采用的广告策略是（）。

A.大范围的Banner、Logo
B.全方位、地毯式的弹出窗口
C.网页内嵌Flash广告
D.推送E-mail


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271、单项选择题  电子商务系统（）保护数据不被篡改、破坏和非法复制。

A.硬件安全
B.运行安全
C.软件安全
D.安全立法


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272、问答题  列举配送合理化的判断标志。


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273、单项选择题  （）是发送邮件的协议标准。

A.SMTP
B.POP
C.PGP
D.S/MIME


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274、单项选择题  （）是Internet上提供的一种基于目录方式的信息检索查询工具。

A.FTP
B.Telnet
C.Gopher
D.目录检索引擎


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275、单项选择题  电子交易有多种市场机制，每种机制都有其相应的流程，市场机制主要分为静态价格机制和动态价格机制，下列哪种交易机制属于静态价格机制（）.

A.目录销售
B.谈判议价
C.由你定价
D.产品定制


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276、问答题  电子合同在企业的实际商务运作过程中的作用？


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277、问答题  EDI的特点有哪些？


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278、单项选择题  病毒攻击属于下列哪一种攻击类型。（）

A.非技术性攻击
B.拒绝服务攻击
C.恶意代码攻击
D.扫描攻击


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279、单项选择题  按照商务活动的内容分类，电子商务主要包括两类商业活动（）

A.电子商务和电子化商务
B.基于BS电子商务和基于CS电子商务
C.间接电子商务和直接电子商务
D.无形货物和服务


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280、问答题  简述病毒的工作原理。


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281、单项选择题  SOAP的组成部分中，（）封装定义了一个描述消息中的内容是什么，是谁发送的，谁应当接受并处理它以及如何处理它们的框架。

A.SOAP信封
B.SOAP编码规则
C.SOAPRPC表示
D.SOAP绑定


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282、单项选择题  数字化信息附着在软件光盘上，称为（）。      

A.有形信息产品
B.无形信息产品
C.非信息产品
D.信息服务


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283、单项选择题  下面的搜索引擎中可以对整个网站进行索引的是（）。

A.Sina
B.Yahoo!
C.Linkstar
D.AltaVista


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284、单项选择题  支撑电子商务系统的软件环境包括（）。

A.系统软件
B.应用软件
C.系统软件和应用软件
D.电子商务网站和支付技术


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285、多项选择题  网络商务信息对企业的哪些方面会起到重要的影响（）。

A.网络营销决策和计划
B.企业的战略管理
C.市场研究
D.新产品开发


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286、单项选择题  下列关于供应商评价方式描述不正确的是（）

A、批退率越高，品质越差
B、合同率越高，品质越好
C、准时交货率越高，供应商评分越高
D、逾期率越高，供应商评分越高


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287、判断题  较SSL、SET等支付协议，利用第三方支付平台进行支付操作更加简单易于接受。


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288、单项选择题  商店生成系统中最重要的模块是（）。

A.前台商务系统
B.商家店面管理系统
C.站点后台管理系统
D.售后服务管理系统


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289、单项选择题  （）是一组支持高级WebService标准的NET类，这些标准包括WS-Security、WS-Policy、WS-Reliable Messaging和WS-Attachments等。

A.visual studio for office
B.web service extensions
C.NET Compact Framework
D.ASP.NET


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290、单项选择题  统一网上资源定位器（）

A.URL
B.HTML
C.HTTP
D.EMAIL


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291、单项选择题  DHTML的中文含义为（）。

A.静态地址
B.动态地址
C.静态网页
D.动态网页


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292、单项选择题  电子钱包是一种电子支付工具，它属于（）支付工具.

A.电子支票类
B.电子信用卡
C.电子货币类
D.电子划款


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293、多项选择题  对供应商进行调查，调查表应尽量用（）进行表述。

A.文字
B.数据
C.量值
D.实例


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294、单项选择题  （）是一种用于定义网页内容显示样本的技术。

A、CSS
B、java script
C、VBScript
D、Layers


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295、单项选择题  （）是采购日记帐中记录采购的基础，也是支付贷款的依据。

A.请购单
B.订单
C.验收单
D.付款凭单


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296、多项选择题  客户管理一般包括（）等几个方面。

A.了解客户
B.开发潜在客户
C.留住新老客户
D.结成伙伴关系


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297、多项选择题  网上银行面临的安全威胁可以宏观地分为（）。

A、自然威胁
B、无意威胁
C、人为威胁
D、有意威胁


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298、多项选择题  出现网上单证处理的故障时，一般应该（）。

A.首先想到是系统的问题
B.立即通知系统管理员进行处理
C.尽快进行订单处理流程的检查
D.尽快进行与网上单证相关的处理


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299、单项选择题  “用户收到订购的商品，安装调试完毕，用户付款且满意。”描述的是哪种订单状态？（） 

A.正在处理
B.产品缺货
C.订单处理完毕
D.货在途中


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300、多项选择题  理想标单必须具备（）。

A.能够制定适当的标购方式
B.规格明确
C.条款具体明确
D.投标须知及合约标准条款能随同标单发出


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