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用电营销考试：电费帐务管理找答案（考试必看）
2023-09-12 01:03:46 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  宁波海利达电器有限公司，受电容量为200KVA，2009年3月份实际功率因数为0、89，则该用户该月需（）。

A、多支付一定数额的功率因数调整电费
B、多支付一定数额的电度电费
C、少支付一定数额的功率因数调整电费
D、少支付一定数额的电度电费


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2、问答题  电费管理中心的主要任务有哪些？


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3、问答题  某自来水厂10kV供电、受电变压器容量200kV·A，用电应执行什么电价？


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4、单项选择题  收费员允许的电费票据使用作废率：（）

A.电费票据作废率＜5‰
B.电费票据作废率＜4‰
C.电费票据作废率＜3‰
D.电费票据作废率＜2‰


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5、填空题  安装在客户处的计量装置，由（）负责保护。


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6、多项选择题  为防范电费回收风险，确保电费及时回收，必须实行（）.

A、欠费客户经理制
B、大客户电费回收经理制
C、电费回收预警机制
D、客户信用分级管理机制
E、电费回收奖惩制


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7、填空题  营业场所公开（）、（）和服务程序，县（区）及以上营业场所实行无周休日制度。


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8、问答题  对抄表率有何规定？


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9、多项选择题  在电费帐务管理标准中规定供电营业所涉及的报表有（）。

A.银行对账表
B.进账单明细
C.实收报表
D.业务费报表


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10、问答题  电费资金管理包括哪些内容？


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11、问答题  《供用电合同》的变更或解除应当根据什么来办理？??


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12、单项选择题  临时用电客户用电结束后，需要退预收电费的，（）。

A.供电所申请，营销科审批，县公司财务科复核并退费
B.供电所申请，营销科审批，供电所从当天的电费收入中退费
C.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费
D.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费


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13、填空题  公用供电设备建成投产后，由（）统一维护管理，经电力管理部门批准，供电企业可以使用、改造、扩建该供电设备。


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14、填空题  对居民小区集中供冷供暖系统以及高校学生公寓生活用电的电力蓄能技术装置，执行（）电价，按平谷二段制执行分时电价，低谷时段为0：00—8：00，其它为平时段。


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15、问答题  对按变压器容量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？


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16、填空题  严格按规定日程抄表，不得（）。抄表日程一经确定，应（），以便客户配合抄表工作。


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17、填空题  如因供电企业责任或不可抗力使计费电能表出现故障，供电企业应免费更换，其他原因引起的，客户应负担（）或（）。


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18、问答题  签订《供用电合同》的原则是什么？


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19、单项选择题  电费管理中心的对账员在月末下午几点将截至到前日的银行进帐单全部收集、审核、统计并汇总交中心会计。（）

A.四点
B.五点
C.六点
D.七点


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20、单项选择题  收费员应（）统计填制《实收电费日报表凭单》，并在1个工作日内送复核人员复核。

A、当日
B、次日
C、一周内
D、一月内


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21、单项选择题  对远程自动抄表功能的客户，现场校对周期不得超过（）月。

A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、6个月


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22、填空题  对于高压供电户，电度计量表计，原则上应装在（）。


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23、填空题  不得用铜、铁、铝线代替（）作熔断器的保险丝，保险丝规格的应用应符合规定要求。


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24、判断题  供电所对已开具的发票存根联和发票登记簿应当保存5年。


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25、填空题  答复供电方案期限：居民客户最长不超过（）天，低压电力客户不超过10天，高压单电源客户不超过1个月，高压双电源客户不超过2个月。


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26、单项选择题  新开或更改银电联网及托收业务的客户应签订（）。

A、银行、供电局二方协议
B、银行、客户二方协议
C、银行、供电局、客户三方协议
D、供电局、客户二方协议


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27、填空题  对专用配变客户、专线供电客户、用电量较大的低压供电客户必须（）审核。


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28、填空题  暂停、减容起止月份的基本电费按实际使用天数、每天按全月基本电费的（）计收.


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29、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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30、问答题  何谓电能表潜动？如何现场判断？


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31、填空题  私自迁移、变动和擅自操作供电企业的用电计量装置，属于居民用户的应承担每次（）的违约使用电费。


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32、问答题  擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，供电企业应如何处理？


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33、填空题  户端电压合格率：城市地区不低于（）；农村地区不低于（）。


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34、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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35、填空题  国家对电力供应和使用实行（）、节约用电、计划用电的管理原则。


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36、填空题  客户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，施工费用应由（）承担。


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37、填空题  月平均电量在100万千瓦时以上的电力用户，要求装设的有功电能表的准确度等级应为（）。


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38、问答题  对办理暂停手续的用户，其基本电费如何收取？


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39、填空题  在特约委托收费客户发生应收电费的当月由财务人员打印（）、（）、（）。


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40、填空题  在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按（）计算其基本电费。


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41、填空题  上网电价实行（）同价。


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42、问答题  利用居民住宅从事商业活动的用电应执行什么电价？


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43、问答题  用户新建受电工程项目在立项阶段应与供电企业做那些方面的信息沟通？


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44、多项选择题  按国家规定，对农业生产用电不应征收（）。

A、城市附加费
B、三峡基金
C、农网还贷基金
D、水库移民扶持基金
E、再生能源附加


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45、填空题  一般工商业用电的1-10KV普通工业用户、商业用户自（）抄见电量起全部执行六时段分时电价。


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46、单项选择题  农户家庭炒茶用电应属于（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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47、填空题  基本电费以月计算，客户新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数每日按全月基本电费的（）计算，事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费。


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48、填空题  山东电力集团公司的企业理念是“（）。”


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49、判断题  电费管理中心的对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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50、填空题  农村用电管理要公开（）、公开电价、公开电费。


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51、填空题  供电设备计划检修时，对35千伏及以上的电压供电用户的停电次数，每年不超过1次；对10千伏供电的用户，每年不超过（）次。


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52、填空题  发生暂停、减容等变更用电，计算基本电费和变压器损耗时，加封当日（）基本电费和变压器损耗，启用当日计收基本电费和变压器损耗。


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53、多项选择题  对以下（）用电不实行峰谷浮动电价。

A、城市热力燃气
B、福利院
C、人民银行
D、大使馆
E、供电企业办公楼


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54、填空题  临时用电的用户，不具备安装条件的，可按其用（）、使用时间、规定的电价计收电费。


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55、问答题  因用户原因连续多长时间不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电？


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56、问答题  电费管理的四道工序是什么？


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57、问答题  经济事件中一般事件指什么？


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58、单项选择题  中小化肥用电是指对单系列合成氨年生产能力在（）和磷肥，钾肥，复合肥的生产企业。

A、20万吨以下
B、20万吨及以下
C、30万吨以下
D、30万吨及以下


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59、判断题  《变压器、高压并联电抗器和母线保护及辅助装置标准化设计规范》规定，双母线接线，三跳启动失灵宜采用操作箱内TJR（启动失灵、不启动重合闸）接点。


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60、填空题  电度电费是指按客户用（）计算的电费；基本电费是按用电容量或最大需量计算客户的电费；力率调整电费是根据客户的力率水平的高低减收或增收的电费。


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61、填空题  抄表差错率=（）/（）*100%。根据《江西省抄核收管理规定》，抄表差错率不得大于（），照明客户抄表率不得低于（）.


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62、单项选择题  各单位要加强与地方政府联系，及时了解掌握列入关停并转客户的名单。对列入关停并转名单的客户尽快以多种方式收回陈欠电费（）。

A、不允许实物冲抵电费
B、不允许发生新欠
C、不允许装预付费表
D、不允许采取停电措施


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63、问答题  气设备的高、低压是如何划分的？


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64、问答题  在电力系统正常状况下，10kV及以下三相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少？


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65、填空题  银行存款备查帐中电费及违约金进帐单登记（）收类型；银行代收进帐单登记（）代类型；委托收款进帐单登记（）收类型。


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66、单项选择题  跨省、自治区、自辖市电网和省级电网内的上网电价，由（）提出方案，报国务院物价行政主管部门批准。

A、电力生产企业；
B、电网经营企业；
C、电力生产企业和电网经营企业。


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67、单项选择题  （）是供电局向申请用电的用户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。

A、供电方案
B、供电容量
C、供电对象
D、供电方式。


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68、问答题  临时用电如超过3年，必须拆表销户，如仍需继续用电者，按什么用电办理？


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69、单项选择题  为规范电价管理，认真落实上级电费电价政策，凡涉及到供电公司电价、收费的，必须依据（）的文件执行。

A、国家发改委
B、省物价局
C、省电力公司转发
D、市物价局


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70、填空题  电能计量装置技术机构受理用户提出异议的电能计量装置的检验申请后，对低压照明用户，一般应在7个工作日内将电能表和低压电流互感器检定完毕；对高压用户，应在（）内进行现场检验。现场检验时的负荷电流应为正常情况下的实际负荷。如测定的误差超差时，应再进行试验室检定。


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71、填空题  用电计量装置（）应装在供电设施的产权分界处。


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72、填空题  对低压照明客户选配电能表时，应根据该户的负载电流不大于电能表（），但不得小于电能表允许误差规定的最小负载电流的原则来选择。


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73、填空题  凡署名为山东电力提高服务质量提出合理化建议，被采纳的，山东电力集团公司将视情况给予（）元的奖励。


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74、问答题  实行功率因数调整电费用户的无功电量应如何计算？


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75、单项选择题  在录入电能表计度器显示数据时，需量用户指示录入应为（）。

A、整数
B、整数及后2位小数
C、整数及后4位小数
D、以上都可以


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76、问答题  测量电流采用什么电工仪表？怎样接线？


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77、填空题  电力公司营业专用收据主要用于（）等收费项目。


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78、填空题  《电力法》规定；农业用电价格按照（）、微利的原则确定。


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79、单项选择题  银行承兑汇票通过银行贴现后，发生的贴现息应由（）承担。

A、银行
B、客户
C、供电企业
D、供电企业和客户


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80、单项选择题  收费员允许的服务投诉率：（）

A.投诉率≦3‰
B.投诉率≦2‰
C.投诉率≦1‰
D.投诉率≦0‰


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81、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心出纳工作考核内容：（）

A.帐务核对
B.实收凭证
C.有价证券管理
D.票据管理


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82、单项选择题  临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其（）、使用时间、规定的电价计收电费。

A、用电负荷；
B、用电容量；
C、用电类别；
D、用电性质


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83、填空题  大工业电价均应执行两部制电价，并应执行（）调整电费。


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84、单项选择题  各营业站所应当按照《中华人民共和国发票管理办法》和《〈中华人民共和国发票管理办法〉实施细则》的规定存放和保管发票。已开具的发票存根联和发票登记簿，应当保存（）年。

A.15
B.30
C.5
D.3


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85、填空题  私自接线用电或绕越电能表用电属（）行为。


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86、填空题  在电费帐务管理中规定预收帐款备查帐按（）、（）、（）三栏开设帐页。


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87、多项选择题  办理电费账务业务的要求：（）

A.遵循帐务集中处理的模式
B.遵循收支两条线的原则
C.遵循严格管理电费帐户、电费单据的原则
D.遵循电费日清月结的原则


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88、单项选择题  同笔银行未达账允许的未达时间（）。

A.未达时间≦20天
B.未达时间≦15天
C.未达时间≦10天
D.未达时间≦7天


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89、问答题  供电企业应当按照什么，向用户计收电费？


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90、填空题  凡带有金属外壳的家用电器，应使用（）电源插头，插座孔的接地极要有引线埋入地下，切忌将接地线的孔和火线联接，也不要任意将三极插头改为两极插头，以防漏电造成触电事故。


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91、填空题  5、电设施的运行维护管理范围，按（）确定。


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92、问答题  超过减容期限要求恢复用电时，供电企业应如何处理？


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93、单项选择题  触电的危险程度不仅决定于电压的高低和绝缘情况，还决定于电网的（）是否接地和每相对地电容的大小。

A.节点；
B.中性点；
C.电阻；
D.电流。


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94、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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95、问答题  变压器并列运行的目的及优点是什么？


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96、单项选择题  临时用电的电力用户应与供电企业以合同方式约定临时用电期限，并预交相应容量的临时接电费用。临时用电期限一般不超过（）.

A、1年
B、2年
C、3年
D、4年


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97、填空题  计费电能表应安装在（）处，否则变压器的有功、无功损耗和线路损失由产权所有者负担。


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98、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何计算电费？


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99、单项选择题  受电容量为800KVA的某医院用电，其调整电费的功率因素标准值应是（）。

A、0.90
B、0.80
C、0.85
D、0.9


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100、问答题  私自超过合同约定的容量用电的，供电企业应如何处理？


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101、问答题  因电力运行事故引起城乡居民用户家用电器损坏的，供电企业按什么处理？


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102、填空题  对客户一次性未交清电费时，所交电费可作（）处理，并出具（）。


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103、问答题  变压器温度升高，绝缘电阻值如何变化？


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104、问答题  基尔霍夫第一定律，又称为什么？


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105、单项选择题  如果客户是用承兑汇票缴费，则销帐的形式为（）。

A.现金
B.进帐单
C.支票
D.汇票


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106、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属冷备用状态并经供电企业加封的，基本电费如何收取？


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107、问答题  某10kV供电的机械厂变压器容量为560kVA，除生产外还有20kW的食堂、浴室、医务室等生活用电，问该厂应执行什么电价？


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108、判断题  当收费员对当天的现金收费进账后不允许当天对电费退单。


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109、多项选择题  在金融机构托收电费中，形成托收单时，若显示数据中存在未包括的负数金额，不再继续形成托收单。这就要求柜台收费人员（）。及时查询应退电费，避免用户重扣电费作预收。

A.取消已发送的托收单
B.及时查询应退电费
C.避免重扣电费，作预收
D.作退款


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110、填空题  DT862型电能表为（）有功电能表。


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111、问答题  如何确定客户供电电压？


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112、填空题  窃电时间无法查明时，窃电日数至少以（）天计算，每日窃电时间：动力客户按12小时计算，照明客户按6小时计算。


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113、问答题  成线损率升高的原因有哪些?


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114、填空题  以变压器容量计算基本电费的客户，备用变压器属冷备用并经供电企业（），不收基本电费，属热备用状态或未经加封的，无论使用与否均计收基本电费。


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115、填空题  对不可修复的家用电器，其购买时间在在（）的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。


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116、问答题  收费统计台账如何核帐？


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117、填空题  用户应当按照国家批准的电价，并按规定的（）、方式或合同约定的办法交付电费。


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118、填空题  通过实施“彩虹工程”，最终达到的目标是：客户供电可靠率（），优质服务满意率（）；行业作风举报投诉率为（）；实现（）的目标。


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119、单项选择题  收费统计台账每日登记数据必须由（）审核后签字认可，每月合计数必须与本人收费月报保持一致。

A.收费员
B.电费审核员
C.营销稽查员
D.电费会计


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120、填空题  现行的浙江省销售用电分为（）、（）、（）、（）、（）五大类。


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121、问答题  非工业用电价格的适用范围？


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122、填空题  供电企业应当按照国家核准的电价和（）的记录，向用户计收电费。


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123、问答题  如果用户受电工程设计文件未经供电企业审核同意，对用户有什么制约？


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124、问答题  工业用单相电热总容量不足3kW而又无其他工业用电者，其计费应执行什么电价？


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125、问答题  农村用户是否征收城市公用事业附加费？


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126、填空题  如果客户是电汇缴费，由（）登记电汇信息，经（）查实后，返回到帐信息，收费员以（）方式销帐。


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127、问答题  简述供电营业所电费结算员的工作权限？


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128、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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129、单项选择题  千乏·时（kVarh），是（）。

A、电功率的单位；
B、有功电量单位；
C、无功电量单位；
D、电流的单位。


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130、单项选择题  供电营业区的划分和管理办法由（）部门制定。。

A、国务院电力管理；
B、省电力部门；
C、县以上电力管理。


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131、问答题  农村分类综合电价执行范围是什么？


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132、单项选择题  当日所收现金应（）,不得有现金过夜现象。

A、保管好
B、放入保险柜
C、带回家
D、存入银行


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133、填空题  按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电必须是（）的暂停。


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134、单项选择题  县级供电公司电费业务的内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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135、填空题  企业自备电厂除受电容量小于315千伏安的保安电源外，应按与电网连接的供电线路分路约定备用容量，原则上按（）约定。


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136、判断题  当客户缴费资金不足时就不要收费。


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137、填空题  变压器损耗计算，新增用电客户可按出厂或交接实验报告中的四项参数按实计算。计量方式为高供低计时，变压器铁损和铜损可按照不同用电类别的用电量（）计算。


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138、单项选择题  为残疾人办的企业（必须符合国家的有关规定，且380/220V供电的用户）其生产用电价格执行（）电价。

A、非工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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139、填空题  供电企业应在用户每一个受电点按不同电价类别，分别安装用电计量装置，每个受电点作为一个（）。


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140、填空题  用户应当按照合同约定的（）、条件用电，交付电费和国家规定的其他费用。


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141、填空题  客户用电的功率因数未达到规定标准或其他客户原因引起的电压质量不合格的，供电企业（）。


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142、问答题  测量电压采用什么电工仪表？怎样接线？


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143、填空题  计费电能表装设后，如因供电企业责任或不可抗力致使计费表计发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用；其它原因引起的，（）应负担赔偿费或修理费。


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144、填空题  三相负荷不平衡会使电流、电压产生（）分量，导致旋转电机发热。


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145、填空题  对居民客户实施的四到户管理是指：销售到户、（）、收费到户、服务到户。


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146、单项选择题  发票管理业务需编制的报表有（）。

A.票据领用台账
B.客户增值税登记本
C.收据领用（回笼）情况月报表
D.票据发放台账


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147、填空题  计算电量包括（）、变压器损失电量、线路损失电量、结算电量。


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148、填空题  供电企业应当按国家有关规定实行分类电价、（）电价。


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149、单项选择题  低谷时段为（）个小时.

A、2
B、10
C、12
D、14


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150、问答题  请说出水库移民后期扶持资金征收范围及标准。


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151、判断题  电费管理中心出纳应保管各类有价证券及银行印鉴。


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152、单项选择题  电力生产企业有特殊情况需另行制定上网电价的具体办法由（）规定。

A、国务院；
B、政府物价部门；
C、供电企业。


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153、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属热备用状态的或未加封的，如果未用，基本电费如何收取？


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154、问答题  用户受电设施的建设与改造应当符合什么？


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155、问答题  简述在电费帐务管理标准中开具增值税专用发票的注意事项。


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156、填空题  峰谷分时电价划分时段为：高峰时段：8：00-11：00、18：00-23：00；低谷时段（），其余时段为平时段。


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157、填空题  在电费帐务管理标准中规定电费专用帐户严格执行（）的原则。


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158、单项选择题  同一居民客户连续门闭不得超过（）抄表周期。

A、一个
B、二个
C、三个


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159、问答题  功率因数考核标准0.9适用范围？


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160、填空题  单一制电价适用于（）、（）、（）、（）、和（）电价。


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161、多项选择题  签订银行划拨（代扣）电费协议可以采取的方法有（）。

A.居民客户直接将活期储蓄存折拿到相应的供电所登记并签定代扣合同
B.居民客户到银行储蓄所登记基础资料并签定代扣合同
C.银行对公客户需签定电力、银行、客户三方委托协议
D.银行对公客户可不签定代扣协议


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162、问答题  简述收费统计台账每日核账的基本内容。


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163、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心对账员考核的内容有：（）

A.票据管理
B.实收核对
C.帐务核对
D.欠费管理


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164、单项选择题  对同一电网内的同一电压等级、同一类别的用户，执行（）的电价标准。

A、不同；
B、相同；
C、规定。


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165、填空题  经供电单位催交仍未按照规定的期限、方式或合同约定的办法交付电费，自逾期之日起满（）的用户，可采取停电措施。


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166、单项选择题  按定量或定比计收电量的，分算的比例或电量要定期进行复核测定，小用户至少每（）年、大用户至少每（）年核定一次。用户有较大变更，应不定期及时核定。

A、2，1
B、3，2
C、3，1
D、5，3


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167、判断题  收费统计台帐中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进帐单保持一致。


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168、单项选择题  尖、峰、谷实际抄见电量之和与总电量不平衡时，以总计度器电量为准，按照尖、峰、谷各分时计度器实际抄见的电量比例分摊总计度器电量，并由（）包底；

A、尖峰
B、高峰
C、低谷
D、总电量


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169、单项选择题  特约委托收费时，付款后电费发票及付款凭证由（）交客户，托收凭证第5联收款凭证银行盖章确认后回到账务人员手中做实收。

A.收款方银行
B.付款方银行
C.供电方
D.供电方开户银行


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170、问答题  某牛奶加工厂厂10kV供电、受电变压器容量为315kVA，其用电应执行什么电价？


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171、问答题  贫困县农业排灌用电价格的适用范围？


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172、多项选择题  金融机构托收及代扣电费的具体方式有（）。

A.IC卡
B.特约委托
C.银行划拨
D.局转抵账


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173、问答题  说出峰谷分时电价执行范围。


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174、填空题  取消原规定暂停用电每年不得超过（）、累计不得超过6个月的规定，取消最大需量计费方式必须是全部容量暂停的规定。


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175、单项选择题  我国电网电压等级中没有的是（）。

A、110KV；
B、220KV；
C、330KV；
D、440KV；


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176、填空题  依照《供电营业规则》，用户用电设备容量在（）及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。。


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177、填空题  制定电价应当合理（）、合理确定受益、依法计入税金，坚持公平负担，促进电力建设。


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178、单项选择题  新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算），每日按全月基本电费（）计算。

A、30分之一
B、31分之一
C、除以当月天数
D、实际开机率


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179、填空题  电费管理的工作内容包括（）、核算、收费和帐卡管理工作抄表必须到位，严禁估算。


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180、判断题  收费统计台帐上每日登记数据不须由审核员审核后签字。


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181、多项选择题  供电营业所收取电费的费用类别有：（）

A.罚款
B.正常电费
C.违约使用电费
D.预收电费


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182、问答题  试述县级供电公司电费业务的标准流程。


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183、填空题  山东电网销售电价分为：居民生活照明电价、（）、非工业电价、普通工业电价、大工业电价、农业生产电价、趸售电价。


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184、问答题  分次收费的收费次数如何确定？


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185、填空题  保安电源不论容量大小，均执行（）电价。


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186、判断题  应收帐款备查帐账本中汇总欠费应等于当年欠费之和。


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187、填空题  采用现场人工抄表时，抄表卡填写必须使用（）书写，不得（）；如确实需要对抄表卡上记录数据进行修改的，必须在原有数据上（）并加盖抄表员私章，然后填写正确的数据。


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188、单项选择题  新领取的抄表卡必须在（）抄表。

A、客户有电量后
B、档案核清后
C、一个月后
D、领导安排后


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189、单项选择题  当用电计量装置补安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量由（）负担。

A、供电企业；
B、产权所有者；
C、供电企业和产权单位共同。


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190、单项选择题  办理特约委托电费应签订托收协议，一式（）。

A.壹份
B.两份
C.三份
D.四份


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191、判断题  非现金收费是以进帐单形式销帐。


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192、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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193、问答题  除因故终止供电外，供电企业需对用户停止供电时，应按什么程序办理停电手续？


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194、填空题  当客户缴费的金额不足时，在营销管理信息系统中做（），打印（）。


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195、问答题  电力监督检查的实施主体是哪个部门？


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196、单项选择题  《供电营业规则》第二十三条规定：客户减容期满后（）不得申请办理减容或暂停。

A.两年内；
B.半年内；
C.一年内；
D.三个月内。


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197、填空题  对于当月抄录无功电量为零的用电客户，要纳入（）程序，由审核员填写（）交相关人员核查处理，且在当月（）功率因素调整电费奖惩考核。


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198、问答题  如何正确使用电流表?


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199、问答题  用户需要的电压等级在多少时，其受电装置应作为终端变电所设计，其方案需经省电网经营企业审批？


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200、单项选择题  电费托收单应在应收确定后（）送到银行。

A、1日内
B、2日内
C、3日内
D、一周内


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201、问答题  如何正确使用电压表？


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202、填空题  客户用电申请后，报装接电归口办理部门应在2个工作日内或按（），派专人上门洽谈服务。


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203、问答题  对长期欠费的用户应如何处理？处理时应注意什么？


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204、填空题  电能表按计量的电能与功率不同，分为（）、（）、（）、（）。


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205、填空题  大工业用户供用电合同附件一般包括（）、电费结算协议和电力调度协议等。


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206、填空题  根据不同供电方式和用电需求，供用电合同共分为六类。即（）、低压供用电合同、临时供用电合同、趸购电合同、委托转供电协议、居民供用电合同。


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207、填空题  供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是（）、第三人责任、受害者自身的过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。


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208、填空题  临时用电未装计费电表者，应按用电（）、时间、用电类别计收电费。


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209、填空题  基建工地照明用电应执行（）电价。


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210、问答题  电费帐务管理标准中，对发票管理的质量考核内容有哪些？


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211、问答题  变压器的电压比指什么？


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212、问答题  市政路灯用电应执行什么电价？


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213、填空题  变损包括铁损和（）。


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214、问答题  借贷记账法有哪些优点？


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215、填空题  电能表选型的基本原则就是准确计量电能和合理（）。


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216、单项选择题  逾期不交或未交清电费，即为拖欠电费。对拖欠电费的客户，要严格按《供电营业规则》第九十八条的规定计收电费违约金。对逾期超过（），经催交仍未交付电费的客户，可依法按规定的程序停电或限电。

A、10日
B、20日
C、30日
D、40日


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217、判断题  收费统计账中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进账单保持一致。


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218、多项选择题  电费结算员工作包括：（）

A.收集银行收款回执
B.统计部门报表
C.向电费管理中心传递数据
D.对账


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219、填空题  装设在35KV及以下计量点的计费电能表应装设专用的电流互感器或专用（）二次连接。


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220、问答题  何降低或消除管理线损？


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221、填空题  对于同一用电客户存在不同电价类别的电量应（），并按相应电价计算电费。


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222、单项选择题  银行代收业务的对账管理和帐务管理工作由（）。

A.电费管理中心负责
B.市场营销部负责
C.县级供电公司负责
D.供电所负责


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223、问答题  电力营销事件的服务事件分为哪几类？


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224、问答题  电力营销分析项目有哪些？


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225、填空题  两部电价制适合于（）的高压供电的大工业客户。


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226、填空题  暂停用电必须是（）变压器，每次不得少于15天。对按最大需量计收基本电费客户，必须是整日历月的暂停。


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227、填空题  电费退费方式分为（）和（）。


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228、多项选择题  抄表员在抄表时应注意客户（）.

A、表计是否正常
B、有无违章用电行为
C、电量变化情况
D、生产经营状况


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229、填空题  计量方式一般有高供高计、（）、低供低计三种计量方式。


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230、问答题  如何计算功率因数调整电费？


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231、填空题  任何单位（）电价管理权限制定电价，供电企业不得擅自变更电价。


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232、问答题  自2007年10月1日起，执行居民生活用电价格的学校有哪些？


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233、多项选择题  下列关于平帐后电费退费业务说法正确的是（）。

A.退费资金来源于地级公司财务部；
B.由供电营业所开具退费支票；
C.由供电营业所将退费支票传递给客户；
D.退费资金不从电费专户支出。


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234、单项选择题  已完成的抄表数据应在抄表后（）日内录入微机系统，传送审核员审核。做到准确、真实、及时。

A、1
B、2
C、3
D、4


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235、问答题  对电力企业的管理人员和查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私应怎样处分？


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236、问答题  什么是报装容量？


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237、填空题  供电企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法承担（）。


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238、问答题  什么叫电价？电价是怎样组成的？制订电价的原则是什么？


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239、单项选择题  在收取电费时，如果一个用户有多次欠费，那么最应先收的是（）.

A、历史欠费最晚一期欠费
B、历史欠费最早一期欠费
C、违约金
D、当期欠费


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240、问答题  供电企业供电的额定频率为交流多少？


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241、填空题  供电企业查电人员和（）进入用户，进行用电安全检查或者抄表收费时应当出示有关证件。


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242、判断题  按规定及时上介电费资金，保证电费资金的安全、完整是电费管理中心副主任的工作。


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243、问答题  简述办理电费账务类业务的要求。


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244、问答题  由于客户原因使供电部门末能如期抄录电能表时，应如何处理？


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245、填空题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的（）装置、（）装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，应承担（）。


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246、问答题  当电力线路、电气设备发生火灾时应立即断开什么？


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247、问答题  自2007年10月1日起，将居民生活用电适用范围调整为什么？


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248、填空题  根据国家电价政策计算客户电费，认真审核，保证（）准确无误。用电客户当月（）或（）发生变动时均应对其审核计收电费的正确性。


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249、填空题  迁移用电地址，必须在原地址（）全停时方办理。


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250、多项选择题  下列关于资金管理的要求正确的是（）。

A.电费资金必须进入电费管理中心电费专用账户；
B.电费资金必须进入县级供电公司财务科指定的专用账户
C.遵循收支两条线的原则
D.严禁坐支现金


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251、填空题  用户认为计费电能表不准时，有权提出校表申请，在用户交付验表费后，供电企业在（）内检查，并将检验结果通知用户。


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252、问答题  在电费帐务管理中对开设收费统计台帐有何要求？


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253、问答题  非工业生产照明和办公照明应执行什么电价？


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254、单项选择题  《欠费客户停（限）电通知单》，应注明停限电的原因、时间、范围，加盖单位公章，在实施停限电前（）送达客户，并由客户签字认知。

A、1至3天
B、3至7天
C、5至7天
D、7至10天


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255、单项选择题  对于新装客户，要在接到新装电表传单后的（）现场抄表，遇特殊情况，两个月内应现场抄表。

A、5日内
B、10日内
C、15日内
D、一个月内


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256、多项选择题  柜台收费工作项有：（）

A.收费
B.核对销帐记录和银行进帐单金额是否一致
C.统计报表
D.催费


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257、问答题  在什么情况下可采用三相四线制供电？


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258、填空题  电力客户认为计量表计不准确的，有权向电力部门提出验表申请，在交付检定费后，电力部门给予检定，若检定合格，检定费不退；若误差超出允许范围，除退还检定费外，还应根据有关规定（）。


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259、问答题  电费核算是电费管理的什么环节，是为提高供电企业经济效益服务的？


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260、填空题  用户依法破产时，从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更用户手续，否则，供电企业可按（）处理。


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261、填空题  电价严格执行（）电价标准，全部控制在最高限价以内；电费张榜公布率为（），客户电费微机制单率为（）。


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262、单项选择题  大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量不足315KVA时，应按（）电价计费。

A、普通工业
B、大工业
C、非工业


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263、单项选择题  现金交费应开具电费发票；发票应盖有（）及收费员私章。

A、公章
B、专用收款章
C、合同章
D、日期章


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264、问答题  银行存款备查帐如何登帐？


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265、问答题  用户受电工程施工试验完工后，应向供电企业提出工程竣工报告，报告应包括哪些内容？


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266、问答题  商业用电价格的适用范围？


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267、问答题  在计算电能表超差退补电费时，如何确定退补时间？


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268、问答题  水利工程建设基金征收范围及标准。


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269、问答题  电力营销事件的定义？


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270、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对县级供电公司电费会计考核的内容有：（）

A.票据管理
B.应收帐款管理
C.实收凭证管理
D.帐务核对


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271、填空题  业在受理居民客户申请用电后，（）内送电；其它客户在受电装置验收合格后，（）内送电。


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272、问答题  供电企业在受理暂停业务之后，应做哪些措施？?


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273、多项选择题  收费员在调离收费岗位时必须将（）等票据进行清理统计，才能办理移交手续。

A.已用发票存根
B.作废发票
C.未用空白发票
D.银行回单


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274、填空题  国家粮库的空调电价，仍按（）电价执行。


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275、填空题  按规定，对检举、查获窃电或违约用电的人员给予奖励，属电力系统外部人员的，按查获违约使用电费的15%给予奖励，最高不超过（）元，最低不少于50元。


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276、多项选择题  每月月末，如纸质银行对账单上每天代收金额大于银行传送的电子文档代收金额，则供电方根据不同的情况可采取的处理方法有（）。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


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277、问答题  电费工作资料应如何管理？


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278、问答题  请说出从2007年1月1日起农业排灌超基数加价标准和基数标准？


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279、填空题  计算基本电价的依据：受电变压器容量或（）。


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280、问答题  对按最大需量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？?


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281、单项选择题  退补电量期间，用户先按（）如期交纳电费，误差确定后，再行退补。

A、估算电量；
B、抄检电量；
C、协商电量。


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282、单项选择题  收费日当天，发现的现金电费差错并需要做电费退单处理的业务，应该（）。

A.按照电费退单特殊业务流程处理
B.退电费，不作废发票
C.由财务科通过结算帐户开具退费支票
D.退电费，作废发票


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283、填空题  改变供电局计量装置接线者系（）行为。


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284、单项选择题  非居民客户抄表见面率必须达到（）。

A、98%以上
B、99%以上
C、100%


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285、问答题  某用户原报装非工业用电，现要求改为商业用电，该户应办理什么手续？


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286、问答题  功率因数考核标准0.85适用范围？适用于100千伏安（千瓦）及以上的其他工业、非工业和商业用户，100千伏安（千瓦）及以上，不足3200千


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287、问答题  依法防范电费风险的基本方法有哪些？


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288、单项选择题  严格执行违约金收取的有关规定，（）减免。

A、不可
B、可以
C、不得任意
D、可以酌情


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289、填空题  供电营业所收取电费的费用类别有（）、（）、（）、（）等费用。


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290、填空题  容量不足3kW的医疗用X光机的电费计价种类属于（）。


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291、填空题  用户对供电企业查电人员和抄表收费人员依法（），应当提供方便。


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292、问答题  供电质量包括哪些？


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293、问答题  简述应收账款台账账本开设的内容和要求。


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294、填空题  文明服务中的“五语十字”是（）。


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295、填空题  在电力营销管理信息系统内，各供电公司必须按现行电价政策进行用电客户（）的设臵和维护，保证电价政策的（）。


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296、填空题  供电公司应定期或不定期地与欠费客户对帐，与客户的对帐工作至少（）年（）次，对长期拖欠电费的大用电量客户至少（）对帐一次并确认，同时签定（），并发出（）.


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297、填空题  在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：（1）35千伏及以上电压供电的，电压正负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%；（2）10千伏及以下三相供电的，为额定值的±7%；（3）220伏单供电的，为额定值的（）、-10%。


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298、问答题  请说出可再生能源电价附加征收范围及标准。


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299、问答题  三相四线有功电能表有两相电流线圈开路时，损失电量是多少？


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300、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何收取电费？


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