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1、问答题 谈判开局阶段的基本任务和目标是什么?
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2、判断题 如果说合同很全面,我们可以称之为销售确认书。
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3、名词解释 交学费
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4、单项选择题 谈判中现场总结的方法是().
A、概括法
B、计点法
C、菜单法
D、ABC都是
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5、单项选择题 模拟谈判是在()中进行的。
A、国际商务谈判过程
B、经济谈判蹉商阶段
C、重大谈判准备阶段
D、合同条款谈判阶段
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6、问答题 谈判中说服的技巧有哪些?
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7、多项选择题 领导人员的作用在于用人与决策,具体讲,应该在()三个环节上做工作。
A、布阵
B、跟踪谈判进程
C、适当参与
D、选择合适人选
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8、填空题 在酒席上一般不要谈生意,在酒席上的谈话一般不要涉及他人的隐私,对()问题也要慎重。
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9、判断题 商务谈判的惯例是:卖方和买方之间,一般应由买方先报价。()
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10、单项选择题 既能获得新的信息又能证实己方以往判断的谈判技巧是()
A.多听少说
B.只听不说
C.有问必答
D.巧提问题
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11、单项选择题 为了给对手造成同样的产品、服务上的竞争压力,让他能够做出相应的让步,进行有选择性的比较的策略是()。
A、声东击西策略
B、挡箭牌策略
C、最后通牒策略
D、货比三家策略
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12、填空题 ()是整个推销过程中最关键的阶段
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13、多项选择题 还盘的具体方法有()
A.询问对方的交易条件
B.拒绝成交
C.请求重新发盘
D.修改发盘
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14、问答题 谈判结果有哪几种?哪一种是最可取的?
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15、判断题 商务谈判开局工作主要是营造谈判气氛、说明具体问题、摸底。()
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16、单项选择题 市场细分化信息是指能引起市场细分的变量,如社会经济变量、地理变量、人口变量、收入变量和()
A.消费方式变量
B.消费结构变量
C.供应方式变量
D.供应结构变量
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17、填空题 人们因为吃亏而产生不公平感时,其消除的办法是()
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18、填空题 商务谈判是以()为目的,以()问题为核心的。
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19、问答题 简述商务谈判人员应具备的素质。
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20、填空题 亚洲是世界第一大洲,在当地所有信教的居民中信奉()的居民较多,其次()教。
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21、问答题 如何协调好谈判人员之间的关系?
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22、单项选择题 符合商务谈判让步原则的做法是()
A.作同等让步
B.让步幅度要大
C.让步节奏要快
D.在重要问题上不要轻易让步
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23、单项选择题 评论价格解释的规则是().
A、攻防兼顾,进攻有序,穷追不舍,曲直交互,随布随收
B、气势磅礴,穷追猛打
C、历数问题,大表不满
D、群起而攻之
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24、单项选择题 一次只讨论一个问题,完成一个问题再讨论下一个问题的谈判是()。
A、横向谈判
B、纵向谈判
C、软式谈判
D、硬式谈判
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25、填空题 进行报价解释时必须遵循的原则是(书)
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26、判断题 集体谈判可克服孤单的心理状态,取得互相支持的心理。
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27、判断题 商务谈判的惯例是:发起谈判者和应邀者之间,一般由应邀者先报价。()
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28、判断题 对卖方来说,开盘价必须是最低的;对买方来讲,开盘价必须是最高的。()
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29、问答题 中立地点谈判的利弊
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30、问答题 按照T公司(卖方)与G公司(买方)的协议,G公司应在2005年11月15日之前交付30%货款,但G公司并未履约。三天后,T公司代表找到G公司马总(公司副总)询问货款一事,马总称此事须由刘总(公司总经理)亲自处理,但刘总出差在外,半个月之后才回。T公司代表只好耐心等待,但T公司急需流动资金,总经理一天打几个电话询问此事。到第五天,在总经理的授权下,T公司代表承诺只要G公司马上交付50%货款,可以给予其5%的价格折扣。
请问:
应如何应对这种策略?
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31、判断题 卖方谈判是买方作为主动的一方,为推销商品或服务进行的谈判。()
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32、单项选择题 表面上,谈判手的年龄表现不出().
A、阅历深浅
B、经验丰薄
C、成熟与否
D、是主谈人
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33、多项选择题 谈判的环境主要是包括().
A、地理环境
B、经济环境
C、政治环境
D、自然环境
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34、问答题 简述商务谈判双赢指导思想与策略的关系。
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35、填空题 国际商务活动的风险主要有()
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36、判断题 无论何种形式的谈判,总是在一定的原则指导下进行的。
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37、单项选择题 “贵方某某先生的问题提得很好,我曾经在某一份资料上看过有这一问题的记载,就记忆所及,大概是……”这种答复谈判对手的技巧可称为()
A.避正答偏
B.推卸责任
C.以问代答
D.答非所问
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38、单项选择题 准合同的谈判的“准”的意思是().
A、谈判准确
B、有先决条件
C、准备合同
D、允许
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39、单项选择题 每次让步幅度不是在扩大而是逐渐缩小的让步方式是()。
A、幅度递减让步
B、反弹式让步
C、等额让步
D、一步让到位
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40、单项选择题 谈判组最优规模是()。
A、3人
B、4人
C、5人
D、6人
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41、填空题 挑选谈判人员的标准可分为()。
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42、问答题 简述让步策略的应用中应注意什么。
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43、问答题 简述互惠式谈判的要点。
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44、单项选择题 一般只限于合作关系非常友好,并有长期的业务往来的双方之间的谈判方式是()
A.立场型谈判
B.让步型谈判
C.原则型谈判
D.价值型谈判
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45、单项选择题 下列方法中属于间接处理潜在谈判僵局的是()
A.反问劝导法
B.场外沟通
C.站在对方立场上说服对方
D.先重复对方的意见,然后再削弱对方
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46、判断题 印度、印度尼西亚以及一些阿拉伯国家等,不用右手与他人接触或传递东西。()
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47、单项选择题 讨价运作过程中可不考虑的原则是().
A、次序选择
B、讨价间衔接
C、讨价力度
D、讨价条件
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48、名词解释 公正
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49、名词解释 鉴证
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50、名词解释 礼仪
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51、问答题 简述沟通障碍产生的原因及对策。
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52、单项选择题 德国商人在谈判中往往习惯于()
A.拖拖拉拉
B.速战速决
C.先礼后兵
D.以势压人
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53、名词解释 投资谈判
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54、判断题 广告宣传有一个重要的任务,可不断的在谈判对手心中提高它的购买欲望,能做到这一点,广告宣传是胜利的。
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55、多项选择题 在合同出现争议的谈判中,其主谈人可以是()
A.项目经理
B.车间主任
C.销售部经理
D.设计师
E.合同执行经理
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56、问答题 商务谈判中提问的时机
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57、问答题 从哪些方面可以判定谈判终结?
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58、问答题 简述商务谈判效益评价的标准。
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59、问答题 优秀商务谈判人员的素质要求是什么?
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60、问答题
一中国企业谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。在闲聊中,中方负责商务条款谈判的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教,引起对方成员的不悦。当谈及实质性问题时,对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步,并一再流露撤出谈判的意图。
问题:
从这一案例中,中方谈判人员要吸取什么教训?
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61、名词解释 利率风险
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62、单项选择题 善于搞全盘平衡的“一揽子交易”的商人是()。
A、日本商人
B、美国商人
C、阿拉伯商人
D、德国商人
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63、单项选择题 谈判中的讨价还价主要体现在___上。()
A.叙
B.答
C.问
D.辩
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64、多项选择题 确定还价起点的三个因素是().
A、谈判双方的态势
B、成交预算
C、交易物的客观成本
D、准备还价的次数
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65、填空题 按谈判的地点可以把谈判分为主座谈判、主座谈判、()谈判。
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66、单项选择题 采用不发言的办法,消磨对方的自信心,达到本方的目的的策略是()。
A、开小会
B、宠将法
C、恻隐术
D、泥菩萨战术
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67、问答题
甲乙双方已就有关的交易条件磋商长达3个月之久,基本形成了许多一致的意见,但还有一、两个问题需要进一步讨论。此时甲方提议到本地一风景点游船上边游览、边协商。结果双方很快签订了合同。
使用这一策略会带来哪些好处?
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68、问答题 简述价格评论主要内容
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69、单项选择题 迫使对方让步的策略是()
A.利用竞争
B.权力限制
C.以攻对攻
D.示弱以求帮助
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70、名词解释 商务谈判
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71、单项选择题 属于讨价还价忌讳的行为有().
A、两人负责发言
B、笔记保密
C、发言集中
D、一鼓作气
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72、填空题 谈判桌上要求越多,所得到的()(越多/越少)。
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73、单项选择题 英国人的谈判风格一般表现为()
A.讲效率
B.守信用
C.按部就班
D.有优越感
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74、判断题 主场谈判,缩短期限对我方有利;客场谈判,延长期限对我方有利。中立地点谈判,期限把握可有一定弹性()
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75、判断题 在谈判中,商务人员是整个谈判的组织者。()
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76、单项选择题 损害及违约谈判首先必须根据事实和合同规定分清()
A.损害的程度
B.责任的归属
C.赔偿范围
D.赔偿的金额
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77、多项选择题 国际商务活动中的市场风险包括()
A.汇率风险
B.利率风险
C.价格风险
D.需求风险
E.素质风险
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78、单项选择题 双手手指并拢并置于胸前上方呈尖塔状,表示()
A.保守或防卫
B.“乳臭未干”
C.充满信心
D.自我紧张
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79、多项选择题 确定商务谈判目标系统和目标层次时,应坚持的原则是()
A.利益最大化原则
B.利己原则
C.合理性原则
D.合法性原则
E.实用性原则
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80、问答题 在商务谈判的开局阶段,谈判人员的主要任务是什么?
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81、问答题 简述合同条款构成的主要内容
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82、名词解释 价格解释
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83、多项选择题 国际商务谈判的分类法有().
A、谈判目标分类法
B、交易地位分类法
C、谈判项目所属部门分类法
D、谈判地点分类法
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84、名词解释 收场阶段
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85、问答题 简述商务谈判中发问的几种类型。
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86、多项选择题 谈判中的礼节规则要求().
A、态度温和
B、沉毅律己、尊重对方
C、送进自如
D、讲话有风度
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87、问答题
一中国企业谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。在闲聊中,中方负责商务条款谈判的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教,引起对方成员的不悦。当谈及实质性问题时,对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步,并一再流露撤出谈判的意图。
问题:
应采取哪些措施克服这一障碍?
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88、多项选择题 下列属于判断国际性商务活动的标准是().
A、经济标准
B、司法标准
C、地域标准
D、引用标准
E、自主原则
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89、问答题 技术贸易中技术价格的支付方式主要有哪几种?
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90、问答题 人员推销的特点
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91、填空题 商品推销有其时机性,一般不包括的时机有:()
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92、多项选择题 开局阶段确定恰当开局策略要考虑的因素有()
A.谈判双方之间的关系
B.谈判双方的实力
C.开局策略的性质
D.开局阶段的目标
E.开局阶段的氛围
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93、判断题 华商的商业信用相对于欧美和日本的商人而言较差。
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94、单项选择题 双方首次进行谈判时,首要任务是()
A.创设热情洋溢的气氛
B.创造严肃、凝重的气氛
C.消除和淡化双方的陌生感
D.营造和睦友好的气氛
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95、填空题 “三包”是指包修、包换、和()
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96、多项选择题 谈判人员的培训方式有()
A.社会培养
B.企业培养
C.自我培养
D.外国培养
E.学校培养
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97、问答题 在谈判中“听”的障碍有哪几种?
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98、单项选择题 主动在本组成员中形成两派意见,有出来说好听的有出来说难听的人的策略是()。
A、化整为零策略
B、化零为整策略
C、唱红白脸策略
D、针锋相对策略
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99、判断题 谈判只用自己的经济利益,而不需要考虑到别人的经济利益。
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100、问答题 简述价格评论的一般方法
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101、判断题 当谈判僵局继续发展,双方均无有效解决方法时,就只有仲裁。()
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102、问答题 谈判时间选择的原则
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103、多项选择题 人际交往与国际商务谈判的不同点是().
A、目标特征
B、社会性
C、商业性
D、伦理内涵
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104、填空题 美国一公司与德国一公司在德国进行谈判,对于美国公司来说,这场谈判属于()。
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105、问答题 预防谈判主体不合格应采取的措施
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106、单项选择题 意向书谈判主要特点是().
A、随意性、轻松、不保留
B、预备性、计较性、保留性
C、友好、试探、对抗小
D、不需要面对面的进行谈判
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107、填空题 互换提案阶段的主要任务:()。
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108、判断题 在谈判中,坚持到底的耐性可提高谈判者的地位。
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109、填空题 在谈判中遇到棘手的问题你是怎么处理的()
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110、多项选择题 商务谈判策略的特征()
A、主动性
B、利导式性
C、动态性
D、时序性
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111、问答题 如何确定谁先报价
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112、多项选择题 谈判中迂回入题的方法有()
A.从题外语入题
B.从自谦入题
C.从确定议题入题
D.从询问对方交易条件入题
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113、判断题 当今国际、国内市场中,一般的产品都略微处于供大于求的状态,也就是处于买方市场。
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114、单项选择题 把要谈的议题铺开,几个问题同时讨论的谈判是()。
A、横向谈判
B、纵向谈判
C、软式谈判
D、硬式谈判
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115、问答题 现代谈判模式的特点
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116、单项选择题 官方谈判事关重大,不是它的特点的是().
A、灵活性
B、级别高
C、保密严
D、重礼貌
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117、问答题
某饮料厂预购买固体橘汁饮料酶生产技术与设备,当时能提供这种技术与设备的有甲、乙、丙三个厂家。该饮料厂经过初步调查,得知甲厂的报价最低,于是该饮料厂就决定与甲厂进行谈判。经过几轮谈判,该饮料厂发现他们的很多要求不能得到满足,如果想改变条件满足自己的要求,甲厂就会提高价格。最后该饮料厂以高于原价格l5%的价格购买了技术与设备。
问题:
(1)甲厂采用了哪种报价战术?
(2)该种报价的一般模式是什么?
(3)对卖方来说该种报价的优点是什么?
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118、问答题 简述设定最低可按纳水平的好处
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119、单项选择题 按照国际惯例,谈判中应先报价的谈判方是()
A.买方或卖方
B.买方或发起人
C.卖方或发起人
D.买方、或卖方、或发起人
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120、单项选择题 要让对手详细做价格解释可以采取的办法是().
A、事先预定,晓以大义,坚持施压以及分解要求
B、引诱、请第三者劝
C、不解释就不谈
D、大力施压
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121、多项选择题 顽固的谈判对手的心理特征表现为()
A.自信自满
B.控制别人
C.易激动
D.不愿有所拘束
E.易紧张
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122、填空题 解谈判主体的做法包括:(一)通过直接对话进行了解;(二)通过有关资料进行了解;(三)通过()进行了解。
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123、判断题 对于谈判中的纯风险,应采取完全回避风险策略。()
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124、填空题 在推销员应具备的知识结构中,推销专业知识不包括()
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125、名词解释 试探性谈判
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126、名词解释 自己人效应
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127、多项选择题 日本商人的谈判风格表现为()
A.团队精神
B.富有耐心
C.忽视律师作用
D.讲面子
E.讲效率
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128、名词解释 口头支持
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129、问答题
我国某冶金公司要向美国购买一套先进的组合炉,派高级工程师俞存安与美商谈判。为了不辱使命,俞存安作了充分的准备工作,他找了大量有关冶金组合炉的资料,花了很大的精力将国际市场上组合炉的行情及美国这家公司和历史和现状、经营状况等调查得一清二楚。
谈判开始,美商一开口要价150万美元。俞存安列举各国成交价格,使美商目瞪口呆,最后终于以80万美元达成协议。
当谈判购买冶炼自动设备时,美商报价230万美元,经过讨价还价压到130万美元,俞存安仍然不同意,坚持出价100万美元。美商表示不愿继续谈下去了,把合同往俞存安面前一扔,说:“我们已经作了这么大的让步,贵公司仍不能合作,看来你们没有诚意。这笔生意就算了,明天我们回国了。”俞存安闻言轻轻一笑,把手一伸,做了一个优雅的请的动作。美商真的走了,冶金公司的其他人有点着急,甚至埋怨老俞不该抠得这么紧。俞存安说:“放心吧,他们会回来的。同样的设备,去年他们卖给法国是95万美元,国际市场上这种设备报价100万美元是正常的。”
果然不出所料,一个星期后美商又回来继续谈判了。俞存安向美商点明了他们与法国的成交价格,美商又愣住了,没有想到眼前这位中国人如此精明,于是不敢再报虚价,只得说:“现在物价上涨得厉害,比不得去年。”俞存安说:“每年物价上涨指数没有超过6%的,一年时间,你们算算,该涨多少?”美商被问得哑口无言,在事实面前,不得不让步,最后以101万美元达成了这笔交易。
叙述俞存安谈判成功的原因?双方使用的什么策略?
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130、填空题 谈判中能使对方让步的最有效的武器和策略是()
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131、单项选择题 人对客观事物看法的一种本能反应,如喜、怒、哀、乐,这种现象叫()
A.态度
B.情绪
C.印象
D.个性
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132、单项选择题 半官半民的谈判的特点不包括().
A、制约条件多
B、回旋余地大
C、节奏快
D、表达方式难
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133、名词解释 假性分歧
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134、单项选择题 成功重建谈判的原则不包括().
A、妥协原则
B、连贯原则
C、简捷原则
D、中庸原则
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135、问答题 对卖方来说,抱价时开盘价必须是最高的理由
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136、问答题 提问的功能。
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137、判断题 时间的量包括把握自己的时间界限和把握对方的时间界限两个方面。
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138、单项选择题 法律人员主要负责谈判的内容是()
A.合同权利与义务的平衡
B.交货
C.产品性能
D.风险划分
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139、单项选择题 投石问路策略最适合在商务谈判的哪个阶段使用?()
A、谈判开局阶段
B、谈判磋商阶段
C、谈判结束阶段
D、缔约阶段
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140、单项选择题 谈判中以与别人保持良好关系为满足的心理属于()
A.进取型谈判心理
B.权力型谈判心理
C.关系型谈判心理
D.自我型谈判心理
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141、多项选择题 商务谈判的当事人包括().
A、台上谈判人员
B、业务员和老板
C、委托人和受托人
D、台下人员
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142、单项选择题 参加谈判的目的,对于谈判的期望值和期望水平就是()
A.谈判计划
B.谈判范围
C.谈判主题
D.谈判议程
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143、问答题 商务谈判的特征有哪些?
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144、单项选择题 市场信息的语言组织结构包括文字式结构和____结构。()
A.图形式
B.数据式
C.表格式
D.组合式
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145、单项选择题 全权代理人是个机动性大而责任也重的角色,在谈判中的表现可能没有().
A、姿态超脱
B、态度积极
C、注重权限
D、冲击力弱
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146、单项选择题 规定一个最终回复期限,超过这个期限,谈判就自动终止的策略是()。
A、空城计策略
B、声东击西策略
C、挡箭牌策略
D、最后通牒策略
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147、填空题 商务谈判人员的性格种类有()
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148、单项选择题 选择谈判信息传递方式是()
A.主观的
B.有目的的
C.随意的
D.单一的
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149、单项选择题 谈判相持中的灵活规则主要体现在对()手段的运用上。
A.说理和沉默
B.批评和推理
C.沉默和重复
D.说理和重复
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150、判断题 商务谈判的书面合同可分为三部分:约首、本文和约尾。()
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151、问答题 什么是谈判,包括哪几方面的内容
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152、单项选择题 下列是货物费的解释方式的是().
A、分解法
B、惯例法
C、拆分法
D、结构法
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153、填空题 一个国家或地区与谈判有关的政治状况因素主要有()
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154、多项选择题 台上的谈判人两职合一系指一个人同时承担().
A、谈判手
B、受托人
C、主谈人
D、谈判组长
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155、单项选择题 谈判中最容易产生僵局的议题是()
A.验收标准
B.违约责任
C.合同价格
D.履约地点
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156、名词解释 仲裁协议
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157、问答题 如何对最初提案做出反应
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158、判断题 谈判过程是一个求得妥协的过程。()
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159、判断题 谈判的角度是多元化的。
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160、多项选择题 挑选合格商务谈判人员应考虑的因素有()
A.政治素质
B.性别
C.专业知识
D.个人性格
E.学历
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161、单项选择题 对方坚持不合理要求,导致僵持时,应作出()
A、重大让步,以利于协议达成的决定
B、明确而又坚决的反应,使对方明白施加压力无效
C、拒绝对方要求,让谈判破裂的决定
D、进一步让步以示诚意,让谈判继续进行的决定
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162、名词解释 冲激式谈判
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163、填空题 按谈判进行的地点,可以把谈判分为()。
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164、问答题 简述首席谈判代表的基本素质。
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165、单项选择题 下列选项中,属于人员风险的是()
A.沟通风险
B.自然风险
C.政治风险
D.市场风险
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166、问答题 什么是理想的谈判
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167、判断题 主谈的发言只是他个人意见的表达,不能代表整个谈判组的意见。
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168、判断题 德国商人的谈判风格和特点是中欧国家商人谈判风格的代表。
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169、判断题 往往商务谈判从总体角度有基本目标、应争取的目标、可交易的目标,即目标本身是单一的,不具有整体性。
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170、单项选择题 做到具体讨价,要做到“具体的问题具体分析”。分析方式有().
A、分析对手
B、分析自己
C、分析技术
D、分类和分档
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171、填空题 多家经销是指:()
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172、多项选择题 后退中的灵活规则主要表现为().
A、后退适时
B、后退适度
C、退得对方高兴
D、退得己方不吃亏
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173、单项选择题 在价格谈判中,买方与卖方讨价还价范围的左、右两端分别是()。
A、买方的初始报价、买方的最高买价
B、卖方的最低卖价、买方的最高买价
C、买方的初始报价、卖方的初始报价
D、卖方的初始报价、买方的初始报价
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174、单项选择题 “吃小亏占大便宜”和“放长线吊大鱼”是哪个国家商人的谈判哲理()。
A、日本商人
B、华商
C、阿拉伯商人
D、德国商人
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175、填空题 谈判策略主要包括边缘政策、折中进退、一揽子交易、()政策。
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176、单项选择题 无论是商务谈判还是技术谈判出现僵局时,首当其冲的应当是()应该保持沉着冷静尽力挽回僵局。()
A、项目负责人
B、商务主谈人
C、领导
D、谈判组组长
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177、名词解释 常规式谈判
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178、问答题 开局阶段的策略
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179、填空题 从战略所采用的主要竞争手段来划分,商品推销战略的种类,不包括()
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180、单项选择题 达娃之争的进程第一回合分为:()
A、1各阶段
B、2各阶段
C、3各阶段
D、4各阶段
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181、多项选择题 国际商务谈判中的市场风险具体有()
A.投资风险
B.利率风险
C.汇率风险
D.价格风险
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182、多项选择题 国际商业谈判业务的基本程序应包括().
A、探寻、准备
B、谈判、小结
C、再谈判、终结
D、重建谈判
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183、判断题 磋商阶段是谈判的实质性阶段和中心环节。()
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184、填空题 网络谈判中应注意的问题包括:加强法律意识、注意网络谈判的局限性、注意网络谈判()的表述。
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185、单项选择题 谈判小组中商务人员主要负责组织()
A.技术条款谈判
B.价格条款谈判
C.法律条款谈判
D.金融条款谈判
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186、问答题 主场谈判的利弊
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187、问答题
委内瑞拉著名的石油大亨拉菲勒•杜戴拉在不到20年里,从一无所有起家,创建了十亿美元的巨型产业,就是他善于抓住一切机会,扩张他的企业,从而获得了巨大的成功。在本世纪60年代,杜戴拉拥有一家玻璃制造公司,但他一直渴望能进入石油业。当他得知阿根廷准备在市场上买2000万美元的丁二烯油气,他就到那去看看能否获得合约,但他发现他的竞争对手是英国石油公司和壳牌石油公司。同时,他也了解到一个信息,阿根廷牛肉生产过剩,于是,他便对阿根廷政府说,“如果你们愿意向我买2000万美元的丁二烯,我将向你们采购2000万美元的牛肉”。阿根廷把这个合约给了他。杜戴拉然后飞到了西班牙,那有造船厂因无活可接而濒临倒闭,这令西班牙政府十分头痛。杜戴拉对西班牙政府说;“如果你们向我买2000万美元的牛肉,我就在你们的制造厂订造2000万美元的油轮”然后,杜戴拉又飞到美国的费城,对太阳石油公司的经理们说;“如果你们愿意租用我在西班牙建造的2000万美元的油轮,我将向你们购买2000万美元的丁二烯油气。太阳石油公司同意了,而杜戴拉也由此进入石油界。
掌握契机首先是商场上的战术,结合案例分析,在商务谈判中寻找契机应注意什么?
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188、填空题 ()性格谈判对手对成功期望高、关系要求高、权力要求低。
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189、多项选择题 谈判准备中的兼容性原则在以下过程中也应该进行考虑().
A、起始
B、过渡
C、评论
D、时间表
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190、问答题 礼仪有什么作用?
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191、单项选择题 "贵方如果违约必须承担责任,对不对?"此提问属于()
A.探索式发问
B.借助式发问
C.证明式发问
D.诱发式发问
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192、名词解释 关系型对手
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193、名词解释 借助式发问
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194、判断题 谈判开始瞬间对谈判气氛的影响最为强烈,它奠定了谈判的基础。()
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195、单项选择题 负责对交易标的物品质谈判的是()
A.谈判小组的领导人
B.技术主谈人
C.法律人员
D.翻译
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196、名词解释 “弹性”交往
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197、名词解释 最低限度
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198、填空题 保加利亚、尼泊尔等国家,摇头表示()、点头表示()。
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199、名词解释 融洽
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200、填空题 便于双方谈判人员交流思想感情的是()
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201、名词解释 诚意
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202、单项选择题 不是不求结果的象征性谈判形式的是().
A、一般性会见
B、准合同谈判
C、技术性交流
D、送客
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203、单项选择题 处于迟疑中的谈判者的心理特征是()
A.极端讨厌被人说服
B.具有强烈的自我意识
C.容易激动
D.不自信
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204、判断题 如果双方实力接近,可以来用原则型谈判法;只有在本方的谈判实力远远强产对方时,才可以考虑适当采用立场型谈判法()
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205、名词解释 利导式谈判
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206、问答题 商务谈判中发问的类型。
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207、名词解释 魔鬼代言人
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208、问答题 试述在商业谈判中,先报价的好处、缺陷、是否先报价的适应条件
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209、多项选择题 以成交形式结束的谈判,在谈判结束时主持应做的工作有().
A、清理交易的各项条件
B、部署接下来要进行的工作
C、保留必要的谈判期间的资料
D、总结
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210、填空题 商业谈判人员应具备T型知识结构,即()
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211、单项选择题 如果本方想同对方保持长期的业务关系,并且具有这样的可能性,那么不宜采用()
A、让步型谈判
B、多边型谈判
C、立场型谈判
D、原则型谈判
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212、名词解释 掮客
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213、问答题 在涉外经济中,如何坚持平等互利原则
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214、问答题 日常交往礼节有哪些内容?
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215、填空题 制定谈判开局阶段的具体策略应首先考虑的两个因素是()、()。
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216、单项选择题 国际商务谈判中,非人员风险主要有政治风险、自然风险和()
A.技术风险
B.市场风险
C.经济风险
D.素质风险
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217、单项选择题 属于衡量谈判进展程度的方法的是().
A、单项衡量
B、纵向衡量
C、横向衡量
D、时间衡量
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218、问答题 按照T公司(卖方)与G公司(买方)的协议,G公司应在2005年11月15日之前交付30%货款,但G公司并未履约。三天后,T公司代表找到G公司马总(公司副总)询问货款一事,马总称此事须由刘总(公司总经理)亲自处理,但刘总出差在外,半个月之后才回。T公司代表只好耐心等待,但T公司急需流动资金,总经理一天打几个电话询问此事。到第五天,在总经理的授权下,T公司代表承诺只要G公司马上交付50%货款,可以给予其5%的价格折扣。
请问:
G公司采用的是何种谈判策略?
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219、名词解释 交易失败条件
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220、问答题 简述顾客购买心理态度的基本类型?
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221、单项选择题 有限责任公司和股份有限责任公司之问的差别是()
A.前者在法律上是独立法人,后者不是独立法人
B.后者在法律上是独立法人,前者不是独立法人
C.前者发行的股票不能在股票市场上进行交易
D.有限责任公司比股份有限公司更适合于社会化大生产的需要
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222、填空题 正式谈判一般要经历哪些环节()
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223、问答题 实质性谈判阶段产生分歧的原因和对策
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224、单项选择题 要想对于一个议题取得彻底解决,我们最好采取哪种谈判类型()。
A、横向谈判
B、纵向谈判
C、软式谈判
D、硬式谈判
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225、填空题 对重要的问题应争取在()进行。
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226、单项选择题 在紧张状态下续会时,主持人开场应追求谈话艺术与语气,常见的表达方式有().
A、比拟方式、修饰方式
B、设问调侃、列单调侃
C、自我嘲笑、婉转陈述
D、据理力争、毫不让步
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227、单项选择题 “那么,你对双方合作的前景又是怎样看呢?”这种答复谈判对手的技巧是()
A.以问代答
B.推卸责任
C.答非所问
D.避正答偏
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228、名词解释 外围控制
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229、多项选择题 国际经济贸易活动中解决争端的普遍的、基本的方式是()
A.第三方协调
B.仲裁
C.诉讼
D.贸易报复
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230、判断题 西欧式报价的一般做法是,将最低价格列在价格表上,以求首先引起买主的兴趣。()
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231、单项选择题 在交易的几个阶段中,商务谈判属于哪一个阶段()。
A、交易前的准备阶段
B、交易磋商与签约的阶段
C、组织货源或寻找销售渠道的阶段
D、履约的阶段
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232、单项选择题 为了使联合谈判的利得以发挥,弊的扼制有六种转化措施也是联合谈判应遵循的六项原则,他们是().
A、实效原则、目标原则、时间效率原则、协调原则、强将原则和专业原则
B、实效原则、目标原则、时间效率原则
C、时间效率原则、协调原则、强将原则和专业原则
D、目标原则、时间效率原则、协调原则
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233、名词解释 日本式报价战术
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234、填空题 商务谈判策略的制定方式有()
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235、名词解释 货物买卖谈判
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236、判断题 如是为了索赔,营造的谈判气氛应是一个很好的氛围、很融洽的氛围。
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237、问答题 简述报价阶段的策略。
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238、问答题 具体谈判目标的确定应考虑的因素
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239、多项选择题 形成信息沟通障碍的主要原因有()
A.文化背景差异
B.心理因素差异
C.性别差异
D.家庭条件差异
E.职业或受教育程度的差异
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240、名词解释 模拟谈判
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241、填空题 下列不属于迫使对方让步的主要策略的是()
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242、单项选择题 “言出有信”并不是要求谈判手“有问必答”或“有问全答”,而是追求().
A、答得对方满意、己方不吃亏
B、能答则答、不能答则不答
C、答得准确,适时适度,出言不悔
D、万无一失
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243、多项选择题 还盘的方式有()
A.请求重新发盘
B.修改发盘
C.否定发盘
D.发盘人修改
E.接受发盘
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244、填空题 疲劳战术适用于哪些谈判者()
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245、名词解释 协议期谈判僵局
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246、多项选择题 可以使用以下几种形式()表示测量结果的测量不确定度。
A.标准不确定度分量ui
B.A类标准不确定度uA
C.合成标准不确定度uc
D.扩展不确定度U
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247、单项选择题 强调成文法作用的法律规范是()
A.国际商法
B.仲裁规则
C.大陆法
D.英美法
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248、单项选择题 价格解释阶段的重点在于搞清楚().
A、价格高低
B、价格构成
C、货与价的关系
D、技术规格
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249、单项选择题 团队精神是哪个国家商人谈判的风格特点()。
A、日本商人
B、华商
C、阿拉伯商人
D、德国商人
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250、问答题 简述处理谈判僵局应注意的几个问题。
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251、多项选择题 影响工程设备远期价格的因素包括()
A.原材料价
B.工资
C.支付手段
D.汇率和利率方面的风险
E.国内外其他政治、经济情况的变动
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252、问答题 怎样对待对方的报价
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253、填空题 商务谈判成败的评价标准包括()、()、人际关系。
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254、单项选择题 谈判中的关键阶段是()
A.开局阶段
B.报价阶段
C.磋商阶段
D.成交阶段
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255、名词解释 炮筒子
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256、单项选择题 目前谈判中最大的公平在于()。
A、机会的公平
B、时间的公平
C、钱财的公平
D、地位的公平
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257、填空题 商务谈判的议程包括议题和()
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258、单项选择题 倾听技巧中最基本、最重要的是()
A.集中精力地倾听
B.有鉴别地倾听
C.克服先入为主的倾听
D.通过记笔记来倾听
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259、判断题 一般而言,并列式复合问题易于谈判,解决问题的难度较小。()
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260、判断题 文献法是用于收集第一手资料的方法。()
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261、问答题 商务谈判有什么作用?应该遵循哪些原则?
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262、判断题 按照国际惯例,以正门为准,主人应面向正门而坐。()
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263、名词解释 探索式发问
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264、单项选择题 属于送客性谈判的特征的是().
A、委婉性
B、保守性
C、一般性
D、广告性
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265、单项选择题 原则型谈判又称为()
A.让步型谈判
B.立场谈判
C.硬式谈判
D.价值型谈判
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266、问答题 简述讨价还价策略要点及让步策略的应用中应注意什么。
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267、单项选择题 谈判中最为纷繁多变,也是经常发生破裂的阶段是谈判()
A.初期
B.中期
C.协议期
D.后期
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268、单项选择题 开局阶段奠定谈判成功基础的关键是()
A.良好的谈判气氛
B.合理的报价
C.反复磋商
D.确定谈判目标
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269、问答题 简述商务谈判的价值评价标准。
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270、填空题 涉外商务合同签订的内容包括()
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271、填空题 联销的特点是:()
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272、判断题 法国人素有"契约之民"的雅称,他们崇尚契约,严守信用。()
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273、问答题 试述打破商务谈判僵局的方法。
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274、单项选择题 金额巨大、关系重要、且交易又比较复杂的商务谈判大多采取()
A、集体谈判
B、多边谈判
C、主场谈判
D、中立地谈判
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275、名词解释 澄清式发问
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276、多项选择题 迫使对方让步的主要策略有()
A.利用竞争
B.最后通牒
C.撤出谈判
D.软硬兼施
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277、问答题 人类学家霍尔,把沟通中的人际距离划分为哪四个区域,其作用如何?
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278、名词解释 漏洞
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279、多项选择题 谈判中,()的人较为容易接受暗示.
A.缺乏主见
B.独立性强
C.随波逐流
D.知识丰富
E.职务高
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280、问答题 商务谈判战略和商务谈判策略是否相同?
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281、单项选择题 风险规避并不意味着完全消灭风险,一是要降低这种损失发生的概率,二是要()
A.降低成本水平
B.减少财务支出
C.降低损失程度
D.减少人力成本
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282、问答题 简述影响和制约让步型、立场型和原则型谈判运用的因素
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283、单项选择题 在商务谈判中,不属于主谈人的职责是()
A.掌握谈判进程
B.监督谈判程序
C.汇报谈判工作
D.阐明参加谈判的意愿和条件
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284、问答题 简述原则谈判理论的基本要点。
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285、名词解释 交叉式让步
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286、填空题 ()是推销成功的障碍
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287、填空题 若某谈判者性格外露、坦率、豪爽、自信、追求物质利益,则他最可能是()人。
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288、填空题 谈判资料筛选的主要方法有()、()、()、()。
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289、填空题 一对一的个体谈判的谈判应选择()的谈判人员
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290、单项选择题 市场信息的语言组织结构包括文字式结构和()结构。
A.图形式
B.数据式
C.表格式
D.组合式
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291、多项选择题 按谈判中双方所采取的态度和方针来划分,谈判的类型有:()
A、让步型谈判
B、多边型谈判
C、立场型谈判
D、原则型谈判
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292、判断题 比萨饼,一个人持刀,另一个人先挑,这种情况即考虑了双方都有第一需要,属于兼顾自己对方双方需要的措施。
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293、单项选择题 不能作为谈判终局的判定准则的是().
A、条件准则
B、时间准则
C、策略准则
D、逻辑准则
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294、填空题 缔结协议阶段采用最后让步策略时必须把握的两个方面是:()、()。
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295、问答题 怎样才能做好迎送礼仪工作?
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296、填空题 在谈判活动中,绝大多数事物属于()区域。(限填“黑箱”“白箱”“灰箱”)
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297、填空题 着装是女性在商务谈判中遇到的首要问题。女性在春秋季节应以()为佳。
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298、问答题 简述谈判队伍中专家和专业人员的具体职责.
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299、问答题 确定还价起点应考虑的因素
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300、问答题 如何对谈判对手进行分析?
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