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建设工程项目管理：建设工程项目管理试题及答案（考试必看）
2023-09-13 02:54:09 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  办公室行为规范中，哪些行为是错误的？（）

A.公用物品使用完毕后，应注意保存
B.上班时禁止闲聊或喧哗，讨论工作声音应以双方能听清楚为宜，以免影响他人
C.有事离开办公室应请人代接电话，若离开时间较长时应说明临时联系方法
D.代接他人电话，应作好记录，并请对方留下联系电话


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2、填空题  现场支持服务实施应避开（），尽量减少对通信的影响。


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3、单项选择题  利用直方图分布位置判断生产过程的质量状况和能力，如果质量特性数据的分布宽度边界达到质量标准的上下界限，说明生产过程的质量能力()。

A、偏小、需要整改
B、处于临界状态，易出现不合格
C、适中、符合要求
D、偏大、不经济


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4、多项选择题  下列建设工程担保中，由承包人(投标人)提交担保的有()。

A、投标担保
B、履约担保
C、预付款担保
D、工程保修担保
E、支付担保


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5、单项选择题  包含防治污染设施的建设工程项目，其防治污染的设施必须经()验收合格后，该项目方可投入生产或使用。

A、建设单位的上级主管部门
B、工程质量监督机构
C、环境保护行政主管部门
D、安全生产行政管理部门


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6、单项选择题  在项目结构图中，()表示工作任务。

A、圆形
B、菱形
C、矩形
D、三角形


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7、多项选择题  根据《建设工程安全生产管理条例》，施工单位应当组织专家进行论证、审查的专项施工方案有()

A．深基坑工程 
B．起重吊装工程 
C．脚手架工程 
D．高大模板工程 
E．拆除、爆破工程


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8、单项选择题  对于费用索赔中的人工费，通常不包括（）。

A.完成合同之外的额外工作所花费的人工费用
B.由于非承包商责任的工效降低所增加的人工费用
C.超过法定工作时间的加班报酬
D.人工费增长


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9、多项选择题  关于FIDIC《土木工程施工合同条件》的说法，正确的有（）。

A．该合同主要发包人设计的或咨询工程师设计的房屋建筑工程和土木工程的施工项目 
B．一般情况下，单价可随各类物价的波动而调整 
C．合同计价方式属于单价合同，不包含任何包干价格 
D．由业主委派工程师管理合同 
E．由业主监督工程进度、质量，签发支付证书、接受证书而很履约证书，处理合同中的有关事项


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10、单项选择题  不属于优化行为的是（）。

A、虚拟化
B、外
C、调优
D、咨询


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11、单项选择题  以下哪些要求是建筑设备监控系统对给捧水设备的监控要求？（）

A、冷水机组运行状态监测、监视、故障报警、启停程序配置
B、空调机组运行状态监测、监视、故障报警、启停程序配簧
C、送排风机运行状态监测、监视、故障报警、启停程序配置
D、给排水泵运行状态监测、监视、故障报警、启停程序配置


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12、单项选择题  事什管理的主要目标是（）。

A、找到问题根源并解决
B、通过授权和审批确保变更正确执行
C、确保发布的内容经过测试
D、尽快将故障现象恢复到正常状态.保证业务损失最低


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13、单项选择题  数据系统管理需要对哪项资源提出标准要求？（）

A）应用系统
B）硬件系统
C）环境系统
D）桌面系统


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14、多项选择题  根据《建设工程项目管理规范》(GB/T50326-2006)，项目经理的职责有()。

A、对资源进行动态管理
B、建立各种专业管理体系，并组织实施
C、收集工程资料。准备结算资料，参与工程竣工验收
D、进行整个项目的利益分配
E、协助组织进行项目的检查、鉴定和评奖申报工作


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15、多项选择题  外购设备问题必须详细填写哪些内同，否则被外购件经理打回重填，并判定为填单不规范。（）

A.购设备品牌
B.序列号
C.问题现象
D.客户名称


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16、多项选择题  建设工程项目总承包方式的核心是()。

A、实行总价包干
B、业主可得到“交钥匙工程”
C、实现设计单位和施工单位的相互融合
D、实现设计与施工过程的组织集成
E、为项目建设增值 


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17、单项选择题  PDCA循环中，质量计划阶段的主要任务是()。

A.明确目标并制定实现目标的行动方案
B.展开工程的作业技术活动
C.对计划实施过程进行各种检查
D.对质量问题进行原因分析，采取措施予以纠正


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18、问答题  

2009年某市一重点工程项目，采用工程量清单方式公开招标。经资格预审后，确定A、B、C、D、E共5家施工单位为合格投标人。招标人规定发放招标文件的开始时间为4月20日，截止时间为4月23日，并要求投标人在领取招标文件的同时递交投标保证金50万元，购买招标文件费1200元。A、B、C、D等4家施工单位按时购买了招标文件，后E单位发函放弃投标。
招标文件规定:投标截止时间为5月8日，投标有效期截止时间为6月20日。招标人分别安排各投标人踏勘现场，各投标人按时递交了投标文件，所有投标文件均有效。
评标办法规定，商务标权重60分(包括总报价20分、其他内容40分)，技术标权重40分。总报价的评标方法是，评标基准价等于各有效投标总报价的算术平均值下浮2个百分点。当投标人的投标总价等于评标基准价时得满分，投标总价每高于评标基准价1个百分点时扣2分，每低于评标基准价1个百分点时扣1分。
各投标人总报价见表1。
评标工作于评标结束当天确定中标人。5月10日，招标人仅向当地主管部门提交了评标报告；5月16日，招标人向中标人发出中标通知书；6月10日，双方签订了施工合同；5月25日，招标人将未中标结果通知给另两家投标人，并于6月20日将投标保证金退还给未中标人。
【问题】
1.在该工程开标之前所进行的招标工作有哪些不妥之处？请说明理由。
2.列式计算各投标人的总得分，根据总得分的高低确定第一中标候选人。
3.指出评标结束后招标人的工作有哪些不妥之处，并说明理由。


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19、多项选择题  环境系统保持稳定需要考虑（）.

A、电力和空调保障
B、机房管理制度执行
C、备份冗余准备
D、重点系统的服务连续


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20、问答题  NS800-NS1250能否单独订购旋转手柄？


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21、单项选择题  支付担保的额度为工程合同总额的()。

A.10%～15%
B.15%～20%
C.20%～25%
D.25%～30%


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22、单项选择题  合同结构图矩形框连接的表达方式是()。

A、直线
B、波形线
C、单向箭线
D、双向箭线


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23、单项选择题  知识积累的对象不包括（）。

A、日常维护的数据
B、工具的采购信息
C、解决问题的办法
D、设计规划的方案


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24、单项选择题  编制成本计划时，施工成本可以按成本构成分解为（）。

A．人工费、材料费、施工机具使用费、规费和企业管理费 
B．人工费、材料费、施工机具使用费、措施费和企业管理费 
C．人工费、材料费、施工机具使用费、规费和间接费 
D．人工费、材料费、施工机具使用费、间接费、利润和税金


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25、多项选择题  工程变更中的设计变更包括()。

A.改变有关工程的施工时间和顺序
B.增减合同中约定的工程量
C.更改工程有关部分的标高、基线、位置和尺寸
D.更改项目工期
E.其他有关工程变更需要的附加工作


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26、判断题  工程现场的环境不包括在质量检查的范围内。（）


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27、单项选择题  工作业务应用系统的功能是（）。

A、满足建筑内人员进行业务开发的要求
B、建筑内人员进行业务推广的要求
C、建筑内人员进行产品发布的要求
D、应满足该建筑物所承担的具体工作职能及工作性质的功能要求


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28、单项选择题  关于履约担保的保留金退还的说法，正确的是（）。

A.工程移交时，一次性退还
B.质量保修期满一年后，一次性退还
C.工程移交时，支付一半；缺陷责任期满时，支付另一半
D.工程移交时，支付一半；缺陷责任期满二年后，支付另一半


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29、多项选择题  根据我国《企业伤亡事故分类标准》(GB6441-1986)，下列伤害事故中，属于“机械伤害”的有()。

A、高处小型机械坠落砸伤地面作业人员
B、搅拌
C、汽车倾覆造成人员伤亡
D、电动切割机械防护不当造成操作人员受伤
E、起重机吊物坠落砸伤作业人员


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30、填空题  ECC合同评审内容目前为（）和（）两大部分。


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31、单项选择题  清理高层建筑施工垃圾的正确做法是()。

A、将各楼层施工垃圾装入密封容器后吊走
B、将各楼层施工垃圾焚烧后装入密封容器后吊走
C、将施工垃圾洒水后沿临边窗户倾倒至地面后集中处理
D、将施工垃圾从电梯井倾倒至地面后集中处理


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32、多项选择题  建设单位满足了竣工验收的条件，即应组织竣工验收，竣工验收的依据有()等。

A、工程质量体系文件
B、工程施工组织设计或施工质量计划
C、工程施工承包合同
D、工程施工图纸
E、质量检测功能性实验资料


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33、填空题  回访发现一个产品问题未解决，属于一个（）。


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34、多项选择题  合同交付核心小组成员包括下面哪些人员。（）

A.勘察设计经理
B.排产发货经理
C.施工经理
D.质量经理


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35、多项选择题  下列事件中，承包商可以向业主提出费用索赔的有()。

A.工程量发生变化，引起承包商费用的增加
B.货币出现贬值，导致承包商实际费用的增加
C.业主延期支付应付工程款，造成利润损失
D.由于不可抗力，造成停工损失
E.施工中出现了承包商难以预计的地下暗河，导致费用增加


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36、单项选择题  下列工程资料中，可以作为承包人向业主索赔依据的是()。

A.承包人与分包人签订的分包合同
B.承包人安全交底会议纪要
C.承包人技术交底纪要
D.合同履行中发包人和承包人洽商形成的协议


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37、单项选择题  分部分项工程成本分析采用的“三算”对比分析法，其“三算”对比指的是()的比较。

A、概算成本、预算成本、决算成本
B、预算成本、目标成本、实际成本
C、月度成本、季度成本、年度成本
D、预算成本、计划成本、目标成本


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38、单项选择题  施工安全技术措施中的应急措施，是针对()提出的工程施工安全技术措施。

A、特殊工程
B、事故和自然灾害
C、特种作业
D、特殊作业环境


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39、多项选择题  根据《建设工程安全生产管理条例》，对达到一定规模的危险性较大的分部（分项）工程编制专项施工方案，并附具安全验算结果，经（）签字后实施。

A.项目经理
B.施工单位技术负责人
C.总监理工程师
D.监理工程师
E.设计单位技术负责人


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40、单项选择题  结构化分析方法使用的描述工具（）定义了数据流图中每一个图形元素。

A.数据流图
B.数据字典
C.判定表
D.判定树


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41、单项选择题  在国际上，建设项目管理组织系统的一种常用模式是()模式。

A、线性组织结构
B、职能组织结构
C、项目组织结构
D、矩阵组织结构


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42、单项选择题  在智能化建筑中，什么是公共安全系统？（）

A、为维护公共安全，综合运用现代科学技术，以应对危害社会安全的各类突发事件而构建的技术防范系统或保障体系
B、对建筑内各类机电设备进行监控管理的系统
C、在建筑内配置火灾报警系统
D、对建筑内物业运行、业主服务进行管理的系统


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43、单项选择题  工程项目计划定义了几个层次。（）

A.1
B.2
C.3
D.4


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44、多项选择题  根据《生产安全事故报告和调查处理条例》（国务院令第493号），事故调查报告的内容主要有（）。

A．事故发生单位概况 
B．事故发生经过和事故援救情况 
C．事故造成的人员伤亡和直接经济损失 
D．事故责任者的处理结果 
E．事故发生的原因和事故性质


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45、单项选择题  已经被移动集团列入计次服务的主设备是（）。

A.交换设备和传输设备
B.GSM设备和业务设备
C.传输设备和CDMA设备
D.传输设备和GSM设备


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46、单项选择题  工具管理中的运维管理工具功能不包括（）。

A、被动响应
B、主动预
C、集中监控
D、规划建议


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47、多项选择题  在运用分层法对工程项目质量进行统计分析时，通常可以按照()等分层方法获取质量原始数据。

A、作业班组
B、作业时间
C、工程材料
D、投资主体
E、工程部位


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48、填空题  （）是由于产品或服务在交付客户后不能满足质量要求所造成的损失。


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49、单项选择题  关于版本升级，以下说法错误的是（）。

A.对常规升级，由升级项目经理制定升级方案，对非常规升级，项目经理制定非技术部分方案，技术方案由升级指导员完成，《版本升级方案》内容包括：升级目的、版本说明、现场设备数据、工具仪表芯片准备、详细升级步骤、应急回退方案、升级指导员联系方式、备件升级技术方案等
B.版本下载：升级项目经理从版本管理系统下载版本，对大于100MB的版本，须提前3个工作日向客户支持中心系统管理员申请光盘
C.需要版本升级时，先启动内部申请流程，流程通过后，向客户提出升级工作申请
D.制定《版本升级计划书》：由办事处升级人员制定，用于提交客户批准，《版本升级计划书》的内容除了包括《版本升级方案》的内容之外，还应有：双方的工作界面划分、人员安排、升级后的验证测试内容


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50、单项选择题  应用系统管理为什么需要通过需求管理尽量减少变更？（）

A、可能产生风险影响系统稳定
B、客户时间宝贵
C、运维人员不够
D、合同中不支持变更


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51、单项选择题  在进行施工进度控制时，必须树立和坚持的最基本的工程管理原则是()。

A、在确保工程质量的前提下，控制工程的进度
B、在确保投资的前提下，达到进度、成本的平衡
C、在确保工程投资的前提下，控制工程的进度
D、在满足各项目参与方利益最大化的前提下，控制工程的进度


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52、单项选择题  在OSI七层网络模型结构中，路由器工作在哪一层（）。

A、数据链路层
B、网络层
C、传输层
D、会话层


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53、单项选择题  关于建设工程项目质量控制体系特点的说法中，正确的是()。

A、项目质量控制体系的目标就是某一建筑业企业的质量管理的目标
B、项目质量控制体系仅服务于某一个承包企业或组织机构
C、项目质量控制体系是一次性的质量工作系统
D、项目质量控制体系建立的目的是为了建筑业企业的质量管理


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54、单项选择题  对于采用单价合同的招标工程，如投标书中有明显的数字计算错误，业主有权先作修改再评标。当总价和单价的计算结果不一致时，正确的做法是()。

A、分别调整单价和总价
B、按市场价调整单价
C、以总价为准调整单价
D、以单价为准调整总价


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55、单项选择题  下列进度控制措施中，属管理措施的有()。

A、分析影响项目工程进度的风险
B、制定项目进度控制的工作流程
C、选用有利的设计和施工技术
D、建立进度控制的会议制度


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56、单项选择题  工程项目建设过程中的污染主要包括施工场界内的污染和对周围环境的污染，对施工场界内的污染防治属于()问题。

A、安全监督
B、职业健康
C、施工安全生产
D、环境保护


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57、单项选择题  维修返回的板件附带《返修设备收货反馈单》，该单由办事处板件管理员保留，并保留（）以备查验，返修流程结束。

A.3个月
B.6个月
C.12个月
D.24个月


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58、单项选择题  在实施施工监理过程中，发现存在安全事故隐患，情况严重的，其正确的处理方法是（）。

A.签发监理工程师通知单
B.要求施工单位整改
C.总监理工程师应及时下达工程暂停指令，要求施工单位暂时停止施工，并及时报告业主
D.通过业主及时向有关主管部门报告


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59、多项选择题  下列合同中属于委托合同的有()。

A.工程监理合同
B.设计合同
C.咨询合同
D.勘察合同
E.施工承包合同


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60、判断题  《现场服务申请》应在现场支持任务完成后交客户签字确认。（）


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61、单项选择题  分部分项工程成本分析“三算”对比分析，是指（）的比较。

A．预算成本、目标成本、实际成本 
B．概算成本、预算成本、决算成本 
C．月度成本、季度成本、年度成本 
D．预算成本、计划成本、目标成本


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62、单项选择题  建设工程的项目信息门户是基于互联网技术的重要管理工具。可以作为一个建设工程服务的项目信息门户主持者的是()。

A、建设行政主管部门
B、设计单位
C、业主委托的工程顾问公司
D、施工单位


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63、多项选择题  以下语言规范哪些是正确的。（）

A.员工在工作中可以使用地方语言；
B.员工在与客户交流中，谈话声音以对方听清楚为宜，不宜过大或过小；
C.员工在现场工作期间，语言力求简练，除非工作需要，尽量少与客户谈论与业务无关的话题；
D.员工应该多用正面、积极、合作、表达诚意的语句，少用负面、消极的词语，禁止使用抵触的、表达恶意的语句。


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64、判断题  重大操作过程中遇到关键故障，则应立即向全球客户支持中心申告。（）


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65、单项选择题  对客户的满意度了解需重点关注（）。

A、最满意的服务
B、低分和投诉的服务
C、核心业务的服务
D、高SLA要求的服务


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66、单项选择题  某项目经理在一栋高层建筑的施工中，由于工作失误，致使施工人员伤亡造成施工项目重大经济损失，施工企业对该项目经理的处理方式是()。

A、追究社会责任
B、吊销其建造师资格证书
C、追究经济责任
D、追究法律责任


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67、单项选择题  对于大项目，工程经理（子项目经理）至少每周向（）汇报工程进度，提交工程周报或日报。

A.指挥部
B.项目组成员
C.客户主管部门
D.以上全都是


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68、多项选择题  项目实施的组织策划的主要工作内容有()。

A、建立编码体系
B、项目管理工作流程
C、项目功能分解
D、任务分工和管理职能分工
E、业主方项目管理的组织结构


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69、多项选择题  运用动态控制原理控制建设工程项目投资，可以采取的纠偏措施有()。

A、调整投资控制的方法和手段
B、应用价值工程的方法
C、制订节约投资的奖励措施
D、优化施工方法
E、调整施工进度计划


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70、多项选择题  关于版本升级不成功，下列说法哪些是正确的。（）

A.版本升级后引发了严重或关键问题。
B.版本升级后未解决原有问题并引入了新的非严重或关键问题。
C.如果当时无法判定是否解决原有问题且未引入严重或关键问题，则可不回退。
D.版本升级不成功且版本回退也不成功时，版本升级实施人员需要立即启动紧急问题处理流程。


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71、单项选择题  Ethernet局域网采用的媒体访问控制方式为（）。

A、CSMA
B、CSMA/CD
C、CDMA
D、CSMA/CA


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72、单项选择题  反索赔是对提出索赔一方的()。

A.回应
B.上诉
C.索赔
D.承诺


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73、多项选择题  项目结构分解应遵循的原则包括()。

A、考虑项目的组成
B、有利于项目目标的控制
C、考虑项目进展的总体部署
D、结合项目管理的组织结构
E、考虑项目的结构编码


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74、单项选择题  第四层交换负载均衡的原理，就是按照IP地址和（）进行虚拟连接的交换，直接将数据包发送到目的计算机的相应端口中。

A.TCP端口
B.UDP端口
C.FTP端口
D.HTTP端口


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75、单项选择题  工程质量统计分析方法中，因果分析图的主要作用是()。

A、对一个质量特性或问题进行深入的原因分析
B、判断工程质量是否处于受控状态
C、对工程项目的总体质量进行评价
D、反映质量的变动情况


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76、单项选择题  安全防范综合管理系统属于什么系统？（）

A、无线局域网络系统
B、室内移动通信覆盖系统
C、通信接入系统
D、安全技术防范系统


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77、多项选择题  TCP/IP协议是一种开放的协议标准，下列哪些是它的特点？（）

A、独立于特定计算机硬件和操作系统
B、统一编址方案
C、政府标准
D、标准化的高层协议


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78、判断题  制作客户设备档案的数据应当是在工程完工后开始收集。（）


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79、单项选择题  面关于移动IP路由器描述不正确的是（）.

A.MN在家乡网络时不需要HA转发数据；
B.移动IPv4中，MN与CN通信必须通过HA转发
C.移动IPv6使用路由器优化，MN和CN可以直接通信
D.移动IPv6使用路由器优化，可以不用HA


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80、判断题  质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力。（）


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81、单项选择题  建筑施工企业安全生产管理工作中，()是清除隐患、防止事故、改善劳动条件的重要手段。

A、安全监察制度
B、伤亡事故报告处理制度
C、“三同时”制度
D、安全检查制度


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82、单项选择题  某建设工程项目业主委托工程咨询单位为其提供全过程项目管理服务，并委托工程监理单位实施监理，若采用建设工程项目总承包模式，则设计阶段项目质量目标的决策者应是()。

A、工程咨询单位
B、工程监理单位
C、项目总承包单位
D、业主


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83、单项选择题  安全管理中不属于合规性要求的是（）。

A、国家标准
B、内部制度
C、行业标准
D、国际标准


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84、单项选择题  双代号时标网络计划中，当某工作之后有虚工作时，则该工作的自由时差为（）。

A．该工作的波形线的水平长度 
B．本工作与紧后工作间波形线水平长度和的最大值 
C．本工作与紧后工作间波形线水平长度和的最小值 
D．后续所有线路段中波形线中水平长度和的最小值


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85、单项选择题  建设工程必须在固定场地按施工工艺要求连续生产，使得职业健康安全与环境管理应该具有()。

A.交替性
B.协调性
C.符合性
D.统一性


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86、单项选择题  能力管理中形容能力过剩引起的问题称为（）。

A、帕金森定律
B、摩尔定律
C、水桶定律
D、破窗定律


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87、单项选择题  通信接入系统属于什么系统？（）

A、信息设施系统
B、信息化应用系统
C、物业管理系统
D、其他应用系统


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88、多项选择题  《中华人民共和国环境保护法》和《中华人民共和国环境影响评价法》对建设工程项目环境保护的基本要求有()。

A、应满足项目所在区域环境质量、相应环境功能区划和生态功能区划标准或要求
B、对可能严重影响项目所在地居民生活环境质量的项目，环保总局必须举行听证会
C、开发利用自然资源的项目，必须采取措施保护生态环境
D、建设工程项目中防治污染的设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用
E、防治污染的设施必须经原审批环境影响报告书的环境保护行政主管部门验收合格后，该建设工程项目方可投入生产或使用


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89、多项选择题  施工质量事故处理的依据有（）。

A.有关质量事故的观测记录、照片等
B.有关合同及合同文件
C.事故造成的经济损失大小
D.施工记录、施工日志等
E.相关的建设法规


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90、问答题  

某地区原费用定额测算所选典型工程材料费占人工费、材料费和机械费合计的比例为40%,该地区的某商业楼工程中的材料费占人工费、材料费、机械费合计的比例为43%。直接工程费1200万元，零星工程费占直接工程费的3.5%，措施费费率为7%,间接费费率为9%,利润率为4.5%，税金按规定取3.4%。
【问题】
1.说明综合单价法的计算过程。
2.综合单价法计算建筑安装工程费的程序有哪几种？
3.列表计算该项目的建安工程造价（保留到小数点后三位)。


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91、单项选择题  在沟通过程中处于主导地位的是()。

A.沟通介体
B.沟通对象
C.沟通主体
D.沟通环境


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92、判断题  鱼刺图展示了试验中两个变量的相互关系。（）


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93、单项选择题  在合同执行过程中，以下哪项工作属于营销办事处工作范畴。（）

A.生产配置拟制
B.合同资料传递
C.整机生产
D.本地清关


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94、多项选择题  关于因果分析图法应用的说法，正确的有()

A．一张分析图可以解决多个质量问题 
B．常采用QC小组活动的方式进行，有利于集思广益 
C．因果分析图法专业性很强，QC小组以外的人员不能参加 
D．通过因果分析图可以了解统计数据的分布特征，从而掌握质量能力状态 
E．分析时要充分发表意见，层层深入，排出所有可能的原因


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95、单项选择题  在合同执行过程中，由于通货膨胀而使工料成本增加，按合同规定对合同总价进行相应调整的合同形式为（）合同。

A.纯单价
B.成本加酬金
C.不可调值总价
D.可调值总价


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96、多项选择题  下面走姿中正确的是（）。

A.步伐坚定、利落
B.双肩自然摆动
C.身体挺直、抬头挺胸
D.身体左右摇摆


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97、单项选择题  国际工程承包合同的争议解决应该首选()方式。

A.协商
B.调解
C.仲裁
D.诉讼


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98、多项选择题  为了有效地控制工程项目的施工进度，施工方应根据工程项目的特点和施工进度控制的需要，编制()。

A、项目动用前准备阶段的工作计划
B、年度、季度、月度和旬施工计划
C、采购计划、供货进度计划
D、设计准备工作计划、设计进度计划
E、控制性、指导性和实施性的施工进度计划


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99、多项选择题  复合型组织的特点包括（）。

A、沟通成本较低
B、共性整合，个性分立
C、贴近业务，资源复用
D、灵活高效


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100、多项选择题  下列属于因发包人原因导致工期延误的有（）。

A.发包人未按专用条款的约定提供图纸
B.发包人未能按约定日期支付工程预付款、进度款，致使施工不能正常进行
C.监理人未按合同约定发出指令、批准等文件
D.设计变更和工程量增加
E.一周内非承包人原因停水、停电、停气造成停工累计超过6小时


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101、单项选择题  在EC2中用户最多可以拥有（）个实例

A、10
B、20
C、30
D、40


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102、多项选择题  下列施工过程质量验收环节中，应由专业监理工程师组织施工单位项目专业质量负责人等进行验收的有()。

A、分部工程
B、分项工程
C、单项工程
D、检验批
E、单位工程


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103、单项选择题  性能管理（Performance Management）和资源管理（ResourceM属于以下哪个过程？（）

A.可用性管理
B.能力管理
C.IT服务连续性管理
D.服务级别管理


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104、填空题  现场服务行为规范核心要素包括（）、诚信、（）、责任感、（）、拼搏、客户满意。


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105、判断题  割接、重大数据修改或者升级操作完毕，可以离开用户现场。（）


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106、填空题  （）和（）按照工程规范的要求进行。


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107、单项选择题  建设工程施工合同分析的目的和作用主要体现的方面不包括()。

A.分析合同中的漏洞，解释有争议的内容
B.分析合同风险，制定风险对策
C.根据合同要求制定投标策略
D.分解合同任务，并落实到具体的部门、人员


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108、多项选择题  承包人的主要任务有（）。

A.明确承包人的总任务，即合同标的
B.明确合同中的工程量清单、图纸、工程说明、技术规范的定义
C.明确工程变更的索赔有效期，由合同具体规定，一般为28天，也有14天
D.明确工程变更的补偿范围，通常以合同金额一定的百分比表示
E.承包人不能按合同规定工期完成工程的违约金或承担发包人损失的条款


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109、单项选择题  施工成本分析是在()的基础上，对成本的形成过程和影响因素进行分析。

A、施工成本计划
B、施工成本预测
C、施工成本核算
D、施工成本考核


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110、判断题  客户关系问题关闭时间是从确认问题报告开始到问题报告关闭。（）


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111、单项选择题  总承包方项目管理的目标不含()。

A.项目的总投资目标
B.总承包方的成本目标
C.总承包方的质量目标
D.项目的安全目标


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112、单项选择题  某建设工程项目在施工过程中出现混凝土强度不足的质量问题，采用逐层深人排查的方法，分析确定其最主要原因。这种方法是()。

A、直方图法
B、排列图法
C、控制图法
D、因果分析图法


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113、单项选择题  备份一般有3种方式，即完全符份、增量备份（）。

A、选择备份
B、安全备份
C、集中备份
D、差分备份


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114、填空题  对于公司级重大项目必须要有专职的项目质量经理，每个区域都必须配备质量工程师（QA/QC），建议配备比例为每100（TBD）个站点配备（）。


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115、单项选择题  关于工程项目质量控制体系的性质表述中，错误的是()。

A.建设工程项目质量控制体系是以工程项目为对象
B.建设工程项目质量控制体系是建设工程项目管理组织的一个目标控制体系
C.建设工程项目质量控制体系根据工程项目管理的实际需要而建立，随着建设工程项目的完成和项目管理组织的解体而消失
D.建设工程项目质量控制体系是一个一次性的质量控制工作体系，与企业的质量管理体系相同


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116、单项选择题  IS020000的模型中，控制过程部分包括（）。

A、配置和变更管理
B、事件和问题管理
C、业务关系和供应商管理
D、发布管理


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117、单项选择题  根据《中华人民共和国建筑法》，合同约定由工程承包单位采购的工程建设物资，建设单位可以()。

A、指定生产厂
B、指定供应商
C、提出质量要求
D、指定具体品牌


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118、单项选择题  下列施工合同文件中，解释合同文件的顺序优先于通用合同条款的是()。

A.图纸
B.工程量清单
C.中标通知书
D.工程报价单或预算书


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119、问答题  

某宾馆大堂改造装修工程，考虑到施工范围和施工内容较为明确，工期较短，业主与承包商根据《建设工程施工合同（示范文本)》签订了固定总价合同。消防系统工程改造内容工程量目前无法确定，合同中约定此部分暂估价为120万元，同时合同约定消防工程由业主指定的某安装公司完成。工程施工过程中发生如下事件：
事件一：最终消防工程根据实际完成工程量计算价款为146万元，承包商提出追加结算差额，但业主认为既然是固定总价合同，不应追加合同价款。
事件二：设计采用地热辐射采暖，在施工过程中，所有施工过程均由现场监理旁站验收。地采暖工程接近完工前，业主工程师要求对某区域房间地采暖重新剥离检査防潮层和绝热层。承包商认为施工过程经监理工程师旁站监理并验收合格，需业主承诺补偿重新检验发生的一切费用、并延长由此影响的工期，才能配合业主再次剥离检验的要求。但业主认为可以随时提出重新检验的要求。
【问题】
1.本案例中项目采用固定总价合同方式是否妥当？并说明理由。
2.事件一中，承包单位要求消防工程按照146万元结算是否妥当？并说明理由。
3.事件二中，业主提出重新检验的要求是否合理？并说明理由。
4.事件二中，承包商关于补偿费用和工期的说法是否合理？并给出理由。


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120、单项选择题  合同评审时对于重要项目要进行（）成本测算。

A.工程
B.服务
C.工程、服务
D.保修期内


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121、单项选择题  按照质量管理体系八项原则，组织进行质量管理的基本出发点和归宿点是()。

A、建立组织与供方合作互利关系
B、满足顾客要求并争取超越顾客的期望
C、持续改进总体业绩
D、建立科学、系统的质量管理体系


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122、多项选择题  下列建设工程项目实施阶段策划的工作中，属于项目目标分析和再论证工作内容的有（）。

A．编制项目投资总体规划 
B．编制项目建设总进度规划 
C．项目实施环境调查 
D．项目功能分解 
E．建筑面积分配


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123、单项选择题  建设工程项目实施阶段策划是在（），为了把项目决策付诸实施而形成的指导性的项目实施方案。

A.建设项目立项之前
B.建设项目实施过程中
C.建设项目立项之后
D.建设项目方案策划之后


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124、多项选择题  根据《建设工程施工合同（示范文本）》（GF一2013一0201)，属于发包人工作的有（）。

A．保证承包人施工人员的安全和健康 
B．保证向承包人提供正常施工所需的进入施工现场的交通条件 
C．依据有关法律办理建设工程施工许可证 
D．向承包人提供施工现场的地质勘查资料 
E．负责对指定分包的管理，并对分包方的行为负责


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125、多项选择题  当计算工期超过计划工期时，可压缩关键工作的持续时间以满足要求。在确定缩短持续时间的关键工作时，宜选择()。

A、有多项紧前工作的工作
B、缩短持续时间而不影响质量和安全的工作
C、有充足备用资源的工作
D、缩短持续时间所增加的费用相对较少的工作
E、单位时间消耗资源量大的工作


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126、单项选择题  项目进度控制的主要工作环节中，首先应进行的工作是（）。

A．编制进度计划 
B．分析和论证进度目标 
C．定期跟踪进度计划的执行情况 
D．采取纠偏措施


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127、多项选择题  全球客户支持中心受理业务的客户范围是（）。

A.与公司有合同关系，且正在使用公司产品的客户
B.与公司有合同关系，且正在使用公司产品客户的子公司
C.与公司有合同关系，且正在使用公司产品的客户或其子公司的代理或运营维护外包组织
D.请求提供技术咨询服务的潜在客户


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128、单项选择题  编制项目管理工作任务分工表的目的是为了明确()。

A、项目的构成及项目之间的关系
B、各项工作任务的重要程度
C、各项任务的负责部门及配合或参与部门(或个人)
D、各项工作之间的先后关系


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129、多项选择题  以下哪些服务礼仪行为是正确的。（）

A.遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。
B.与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。
C.尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。
D.与客户有不同意见时，与客户争论清楚。


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130、单项选择题  如果某人从事的工作对周围人员和设施的安全可能造成重大危害，则该作业称为（）

A.危险作业
B.技术作业
C.高难度作业
D.特种作业


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131、单项选择题  在某大型工程项目的施工过程中，由于“下情不能上传，上情不能下达”，导致项目经理不能及时做出正确决策，拖延了工期。为了加快施工进度，项目经理修正了信息传递工作流程。这种纠偏措施属于动态控制的()。

A、技术措施
B、管理措施
C、经济措施
D、组织措施


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132、多项选择题  性能优化的压力主要来源于（）。

A、需求不了解
B、技术不成熟
C、需求的增长
D、资源的限制


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133、单项选择题  建设工程项目质量控制体系呈多层次、多单元的结构形态。在实行“交钥匙”承包的情况下，第一层面的质量控制体系应由()负责建立。

A、工程总承包企业的项目管理机构
B、施工承包企业的项目管理机构
C、建设单位委托的监理机构
D、建设单位的项目管理机构


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134、单项选择题  在建设工程项目质量的形成过程中，应在建设项目的()阶段完成质量需求的识别。

A、决策
B、施工
C、竣工验收
D、设计


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135、多项选择题  项目经理在项目管理方面的主要任务包括

A.工程投资控制
B.施工成本控制
C.工程信息管理
D.工程合同管理
E.工程组织与协调


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136、单项选择题  施工成本偏差为正值、进度偏差为正值表示()。

A.施工成本超支、工期拖延
B.施工成本超支、工期提前
C.施工成本节约、工期拖延
D.施工成本节约、工期提前


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137、单项选择题  优化能力等同于（）。

A、解决问题的能力
B、业务能力
C、服务能力
D、技术能力


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138、单项选择题  在质量管理过程，通过抽样检查或检验实验所得到的质量问题、偏差、不合格等统计数据，以及造成质量问题的原因分析统计数据，均可采用（）进行状况描述。

A.分层法
B.因果分析图法
C.排列图法
D.直方图法


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139、多项选择题  个人的沟通障碍由()原因造成。

A.对信息的态度不同所造成的障碍
B.沟通者的畏惧感以及个人心理品质也会造成沟通障碍
C.个性因素所引起的障碍
D.知识、经验水平的差距所导致的障碍
E.信息传递不及时或不适时和知识经验的局限


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140、填空题  符合客户要求是站点建设的最终目标。因此，示范站的第一步是确定该项目客户化的验收质量标准。确定的，（）是保证项目按客户要求交付的基石和依据。


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141、单项选择题  建设工程项目决策阶段策a建设工程项目决策阶段策划的主要任务是()。

A、定义如何组织项目建设
B、定义项目开发或建设的任务和意义
C、定义如何组织项目开发
D、定义项目开发的程序和内容


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142、单项选择题  工程设计申请（包括合同配置、技术建议书、设计勘察报告、排产勘察报告）至少在工程施工前（）提交。

A.3天
B.5天
C.7天
D.9天


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143、单项选择题  关于成本加酬金合同的特点和应用，下列说法正确的是()。

A、采用该计价方式不利于业主方的投资控制
B、采用该计价方式不利于业主方的进度控制
C、该计价方式不宜用于项目管理合同
D、该计价方式不宜用于施工总承包管理合同


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144、多项选择题  版本升级申请单应包括的内容。（）

A.客户是否同意升级。
B.本次升级是否是首次升级，若不是，陈述以前升级失败的原因，此次如此避免升级失败。
C.升级后的版本与当前运行版本的不同点。
D.升级是为了增加什么功能或为了排除什么故障。


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145、多项选择题  施工合同签订后，承包人应对施工合同进行跟踪，跟踪的对象包括()等。

A.业主的工作
B.工程师的工作
C.设计人的工作
D.承包人的工作
E.工程分包人的工作


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146、单项选择题  财务管理的关键动作不包括（）。

A.测算
B.预算
C.核算
D.结算


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147、填空题  接听咨询方面的电话，要注意问清对方的（）和（）再解答，如果对方的工作单位含糊不清，可委婉地拒绝回答。


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148、单项选择题  基于网络的信息处理平台是由一系列的()构成。

A、硬件和软件
B、文档资料
C、专用网站
D、计算机网络


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149、单项选择题  公司负责牵头进行回收流程中相关标准修订、优化的是哪个部门。（）

A.逆向物流部
B.合同履行部
C.营销办事处
D.客户支持中心


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150、单项选择题  下列哪一项可用作IT治理的指导材料？（）

A、COBIT
B、ISO/IEC20000
C、ISO9000
D、ISO/IEC27001


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151、单项选择题  为了实现项目的进度目标，应选择合理的合同结构，以避免过多的合同交界面而影响工程的进展。这属于进度控制的（）。

A．组织措施 
B．经济措施 
C．技术措施 
D．管理措施


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152、填空题  没有抱怨并不一定表明（）。


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153、单项选择题  根据《建筑工程施工质量验收统一标准》(GB50300-2001)，对于通过翻修可以解决质量缺陷的检验批，应()。

A、按验收程序重新进行验收
B、按技术处理方案和协商文件进行验收
C、经检测单位检测鉴定后予以验收
D、经设计单位复核后予以验收


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154、单项选择题  下列文件中，不是项目管理规划大纲编制依据的是（）。

A.可行性研究报告
B.设计文件、标准、规范与有关规定
C.招标文件及有关合同文件
D.施工组织设计


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155、多项选择题  电源保护装置有（）。

A、金属氧化物可变电阻
B、硅雪崩二极管
C、气体放电管
D、滤波器


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156、单项选择题  按照工程建设项目物资采购管理程序，物资采购首先应()。

A、选择合格的产品供应或服务单位
B、进行采购策划，编制采购计划
C、明确采购要求、采购分工和责任
D、拟订物资采购合同


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157、单项选择题  根据《质量管理体系标准》(GB/T19000)，对企业质量体系作系统、完整和概要描述，规定企业组织建立质量管理体系的文件是()。

A、程序文件
B、质量手册
C、质量记录
D、管理标准


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158、单项选择题  应用系统管理为什么需要选择成熟平台（）

A.客户需要
B.硬件平台支持
C.最便宜
D.技术成熟，漏洞少，技术资源便于获取


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159、单项选择题  施工总承包模式与施工总承包管理模式的相同之处在于()。

A、项目建设周期
B、总包单位对分包单位的管理责任
C、业主对分包单位的付款方式
D、业主对分包单位的选择和认可权限


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160、单项选择题  为了充分利用和发挥信息资源的价值，实现有序的科学信息管理，业主和项目参建各方都应编制各自的()，以规范信息管理工作。

A.项目管理规划
B.系统开发计划
C.信息管理手册
D.信息编码表


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161、单项选择题  虽然顺序图和协作图都用来描述对象间的交互关系，但侧重点不一样，协作图着重体现的是（）。

A.交互的时间顺序
B.交互对象属性
C.交互对象间的静态链接关系
D.消息的同步


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162、多项选择题  下列哪些违规行为的责任认定为办事处责任人及部门。（）

A.重大故障未及时报告客户支持中心。
B.重大故障期间，未优先恢复业务，而再查找原因。
C.重大操作后，未落实业务高峰期间的指标监测工作。
D.重大操作的回退方案执行失败。
E.擅入客户机房或网管中心，拿不出客户许可凭据。
F.异常版本未经审批而使用在网上。


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163、多项选择题  施工方项目管理职能分工表是以表的形式反映项目管理班子内部( )对各项工作的管理职能分工。

A、项目经理
B、各工作部门
C、各工作岗位
D、总包与专业分包
E、专业分包与劳务分包


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164、单项选择题  下列不属于安全事故处理的原则的是()不放过。

A.事故原因不清楚
B.事故责任者和员工未受到教育
C.受害者没有得到治疗
D.事故责任者没有处理


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165、多项选择题  下列客户问题受理交付规则描述正确的是（）。

A.在受理工作结束之前应通知服务部门负责人落实服务责任人响应
B.若服务部门负责人经过查询公司相关管理系统后核实接收到的客户问题不属于合同约定的服务范围，则由服务部门负责人依据公司的策略决定是否关闭单据，并得到办事处的确认
C.若受理到紧急支持的客户问题，则应同时通知办事处和网络服务中心落实服务责任人响应
D.紧急支持请求，转给办事处，同时通知产品支持部紧急支持接口人


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166、填空题  公司的管理规程和工作规程从（）网站获取。


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167、多项选择题  施工合同交底的主要目的和任务有()。

A.将各种合同事件的责任分解落实到各工程小组或分包人
B.明确各项工作或各个工程的工期要求
C.明确各个工程小组(分包人)之间的责任界限
D.争取对自身有利的合同条款
E.明确完不成任务的影响和法律后果


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168、多项选择题  以下（）情况产品线可以拒绝补发货申请。

A.故障原因不明
B.无硬件条码
C.没有备料计划
D.初验后维护阶段的故障单板


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169、多项选择题  下列建设工程项目进度控制措施中，属于经济措施的有()。

A、应用价值工程方法
B、审核设计预算
C、编制资源需求计划
D、明确资金供应条件
E、落实经济激励措施


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170、单项选择题  具有形象、直观、一目了然等优点的施工成本偏差分析法是()，它能够准确表达出施工成本的绝对偏差。

A.排列图法
B.表格法
C.横道图法
D.曲线法


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171、单项选择题  根据我国相关规定，评标委员会推荐的候选人应当限定在（）。

A.1人
B.1～2人
C.1～3人
D.2～3人


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172、多项选择题  CALL_LOG单和Q_LOG单登单说法正确的是（）。

A.所有的客户问题都必须登记CALL_LOG单，保证所有的客户问题不被遗留。
B.Q_LOG单是营销代表处提出的、只有营销代表处产品经理才有权限在产品质量问题管理系统平台上提交。
C.营销代表处客服代表可以登记Q_LOG单。
D.全球客户支持中心可以登记Q_LOG单。


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173、多项选择题  关于评标内容的表述中，正确的是()。

A.投标文件实质上不响应招标文件的要求的，将做无效标处理
B.评标时，要对报价计算的正确性进行审查
C.投标报价中大小写不一致的以小写为准
D.单价与数量的乘积之和与所报的总价不一致的应以单价为准
E.标书正本和副本不一致的，则以正本为准


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174、单项选择题  在本企业法定代表人授权范围内，建设工程施工方项目经理的管理权力包括()。

A、调配企业人力及机械设备
B、调整项目投资目标
C、审定危险性较大的工程专项施工方案
D、调整项目技术负责人


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175、单项选择题  2010年8月7日，某施工单位因违反施工程序，导致一座8层在建楼房倒塌，致使3名工人死亡，直接经济损失达900余万元人民币，根据相关规定，该事件属于()事故。

A.特别重大
B.重大
C.较大
D.一般


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176、单项选择题  不属于技术流程的有（）.

A、巡检流程
B、事件管理流程
C、换件流程
D、备份流程


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177、单项选择题  某工程进行检验批验收付时，发现某框架梁截面尺寸与原设计图纸尺寸不符，但经原设计单位核算，仍能满足结构安全性及使用性要求。则该检验批（）。

A．应重新施工 
B．应经施工单位和业主协商确定是否予以验收，其经济责任由业主承担 
C．可直接予以验收 
D．必须进行加固处理后重新组织验收


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178、多项选择题  客户问题管理流程规定，下列故障或问题，必须被登记的有（）。

A.自然灾害、客户或第三方原因等造成的设备故障；
B.设备受到强电磁干扰等偶然的环境影响而出现问题，之后无法复现；
C.客户对产品新功能的要求；
D.版本升级带来的问题。


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179、判断题  企业的产品标准，应在发布后20日内办理备案。（）


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180、多项选择题  工程建设监理规划一般包括的内容有（）。

A.监理工作范围
B.监理工作内容
C.监理实施细则
D.监理工作依据
E.监理工作目标


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181、单项选择题  对建设项目投资项(或者成本项)信息进行编码时，适宜的做法是()。

A、综合考虑投资方、承包商要求进行编码
B、综合考虑概算、预算、标底、合同价、工程款支付等因素建立编码
C、根据概算定额确定的分部分项工程进行编码
D、根据预算定额确定的分部分项工程进行编码


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182、多项选择题  根据《中华人民共和国合同法》，下列合同中属于建设工程合同的有()。

A、勘察合同
B、设计合同
C、施工承包合同
D、工程监理合同
E、咨询合同


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183、填空题  中兴通讯技术支持网站公网地址是（），全球客户支持平台公司内部网址是（）。


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184、填空题  工程遗留问题不要写在验收结论中，应在《（）》中填写。


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185、填空题  植物开花是花粉及胚珠（）的标志，是植物生活史中的重要时期。


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186、多项选择题  IT运维中的人员管理包含哪些内容？（）

A、领导管理
B、客户管理
C、用户管理
D、工程师管理


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187、问答题  简述近代资产阶级报业发展过程中的基本矛盾？


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188、判断题  插拔单板，小心握住单板塑料部分，不接触电路板，不会引起静电对单板的影响。（）


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189、单项选择题  为什么指标设计需要与个人利益相关？（）

A、财务制度要求
B、有效将组织需求和个人结合，促进指标完成
C、人事制度要求
D、业务部门要求


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190、单项选择题  为什么指标设计需要量化？（）

A、便于衡量工作完成好坏优劣
B、需要数据排名
C、运维工具可以提供相关数据
D、合同SLA中要求


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191、单项选择题  建设工程项目总进度目标论证的工作步骤中，进度计划系统的结构分析之后紧接着需要进行的工作是()。

A.项目的工作编码
B.调查研究和收集资料
C.项目结构分析
D.编制各层进度计划


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192、单项选择题  管理是由多个环节组成的过程，为了说明组成管理的这些环节可以使用()。

A.项目组织设计文件 
B.项目任务分期表 
C.工作任务分工表 
D.管理职能分工描述书


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193、单项选择题  在项目目标动态控制的纠偏措施中，落实加快工程施工进度所需的资金属于()措施。

A.组织
B.合同
C.经济
D.技术


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194、单项选择题  如果合同双方经过协商谈判达不成一致意见时，首选的解决方式是()。

A.DAB方式
B.诉讼
C.仲裁
D.调解


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195、单项选择题  在施工期间，对质量问题严重的单位，政府质量监督机构可根据问题的性质签发（）。

A．质量问题整改通知单 
B．局部暂停施工指令单 
C．临时收缴资质证书通知书 
D．全面停工通知书 


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196、单项选择题  关于质量管理体系中管理程序文件的说法，错误的是（）。

A.管理程序文件中应包含项目部与公司确定的成本管理目标
B.管理程序文件应把每个岗位人员是否按要求去履行职责作为一个目标来考核
C.管理程序文件为了方便检查可以将考核指标具体化，通过责任考核表的形式体现
D.管理程序文件应明确每个岗位人员在成本管理中的职责


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197、单项选择题  质量风险识别的工作包括：①将风险识别的结果汇总成为质量风险识别报告；②采用层次分析法画出质量风险结构层次图；③分析每种风险的促发因素。正确的质量风险识别顺序是（）

A.①②③
B.②③①
C.②①③
D.③②①


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198、单项选择题  建筑施工企业编制实施性成本计划时，宜以()为依据。

A、施工图预算成本
B、工程概算成本
C、施工预算成本
D、施工结算成本


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199、多项选择题  以下属于外包工程现场管理基本动作的是（）。

A.示范站点
B.组织匹配
C.持证上岗
D.质量检查


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200、多项选择题  关于建设项目工程总承包的模式的表述，正确的是()。

A.工程总承包企业受业主委托，按照合同约定对工程建设项目的勘察、设计、采购、施工、试运行等实行全过程或若干阶段的承包
B.工程总承包企业按照合同约定对工程项目的质量、工期、造价等向业主负责
C.工程总承包企业可依法将所承包工程中的部分工作发包给具有相应资质的分包企业
D.分包企业按照分包合同的约定对总承包企业和业主负责
E.建设项目工程总承包的主要意义并不在于总价包干和“交钥匙”


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201、单项选择题  在质量目标的实现过程中，()的项目管理，担负着对整个建设工程项目质量总目标的策划、决策和实施监控的任务。

A.业主方
B.施工方
C.监理方
D.设计方


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202、单项选择题  下列不属于客户需求范围的是（）。

A.产品现有功能、性能、容量、外观的改变或扩展
B.对软件许可证License规定容量的改变
C.在易用性方面，由于容错或者告警能力不足，使得客户容易产生误操作，需要对产品进行改进
D.客户提出的针对产品功能或性能、服务内容或质量等的任何意见或建议


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203、单项选择题  下列影响建设工程项目质量的因素中，属于管理因素的是（）。

A．人的因素和技术因素 
B．人的因素和环境因素 
C．决策因素和组织因素 
D．技术因素和决策因素


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204、问答题  

某综合办公楼工程，建设单位（甲）通过招标投_序确定工程由承包商（乙）为中标单位，双方签订了工程总承包合同，由于工程涉及勘查设计任务，而乙不具备上述能力，后经甲建设单位同意，乙分别与丙设计公司和丁建筑工程公司签订了工程勘察设计合同和工程施工合同。勘察设计合同约定丙设计公司负责综合办公楼的设计服务工作，并按合同约定交付有关设计文件和资料。施工合同约定丁根据丙设计公司提供的设计图纸进行施工，工程竣工时根据国家有关验收规定及设计图纸进行质量验收。上述合同签订后，丙设计公司按时将设计文件和有关资料交给丁，丁根据设计图纸进行施工。工程竣工后，甲组织相关单位对工程进行联合验收，发现工程存在严重质量问题，是由于设计违反相关规范造成的。后甲就工程质量损失提出索赔要求，丙设计公司以与甲方没有合同关系为由拒绝承担责任。乙以自己不是设计人为由推卸责任，后甲以丙为被告向法院提起诉讼。
【问题】
1.本案中，甲与乙、乙与丙、乙与丁分别签订的合同是否有效？并说明理由。
2.本案工程出现的质量问题责任应如何划分？
3.甲以丙为被告向法院提起诉讼是否妥当？并说明理由。


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205、多项选择题  各种施工合同示范文本一般都由()等部分组成。

A.工程量清单
B.协议书
C.工程报价单
D.通用条款
E.专用条款


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206、单项选择题  组织结构模式反映了一个组织系统中各子系统之间或各元素(各工作部门或各管理人员)之间的()。

A、职能关系
B、结构关系
C、指令关系
D、合同关系


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207、多项选择题  安全技术措施是预防企业员工在工作过程中发生工伤事故的各项措施，主要包括()。

A.防护装置
B.信号装置
C.保险装置
D.通风装置
E.防爆炸装置


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208、单项选择题  建设工程项目利用信息技术手段进行信息管理，其核心手段是（）。

A.数据库技术
B.数据库的不断更新
C.信息处理的工作平台
D.基于互联网的信息处理平台


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209、单项选择题  下列哪个概念属于变更管理的范围？（）

A、实施后评审（PIR）
B、紧急发布
C、服务请求
D、临时措施


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210、多项选择题  故障处理从开始到最终解决，可分为下面那几个处理阶段。（）

A.识别登记
B.分析定位
C.方案交付
D.方案实施
E.审核关闭


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211、单项选择题  在当今时代，应重视利用信息技术的手段进行建设工程项目信息管理，其核心手段是()。

A.编制统一的信息管理手册
B.制定统一的信息管理流程
C.建立基于网络的信息沟通制度
D.建立基于网络的信息处理平台


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212、单项选择题  持续改进的戴明环中不包括（）。

A、策划
B、改进
C、实施
D、反馈


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213、多项选择题  应用动态控制原理控制建设工程项目进度时。可采取的组织措施包括()。

A、调整项目任务分工
B、改进进度控制手段
C、调整项目管理职能分工
D、改进工作流程
E、改进施工方法


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214、单项选择题  某工程网络计划中，工作F的最早开始时间为第11天，持续时间为5天;工作F有三项紧后工作，他们的最早开始时间分别为第20天、第22天和第23天，最迟开始时间分别为第21天、第24天和第27天。工作F的总时差和自由时差分别为()天。

A.5;4
B.5;5
C.4;4
D.11;7


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215、多项选择题  建设工程项目信息管理中，为形成各类报表和报告，应当建立（）的工作流程。

A．信息管理和输出 
B．收集信息、录入信息 
C．审核信息、加工信息 
D．信息传输和发布价护 
E．信息整理和共享


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216、单项选择题  备板备件借用应该在（）天内归还。

A.60天
B.40天
C.30天
D.20天


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217、单项选择题  建筑施工企业项目经理在承担工程项目施工管理工作中，行使的管理权力有()。

A、调配并管理进入工程项目的各种生产要素
B、负责组建项目经理部
C、执行项目承包合同约定的应由项目经理负责履行的各项条款
D、负责选择并使用具有相应资质的分包人


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218、单项选择题  施工成本计划通常有三类指标，即()。

A、拟订工作预算成本指标、已完成工作预算成本指标和成本降低率指标
B、成本计划的数量指标、质量指标和效益指标
C、预算成本指标、计划成本指标和实际成本指标
D、人、财、物成本指标


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219、单项选择题  根据《建设工程监理规范》，队中型及以上或专业性比较强的工程项目，项目监理机构应编制工程建设监理实施细则，并必须经（）批准后执行。

A．监理单位技术负责人 
B．总监理工程师 
C．专业监理工程师 
D．业主代表


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220、多项选择题  工程监理合同中监理人的一般权利包括()。

A.选择工程分包人的认可权
B.选择工程总承包人的权利
C.主持工程建设有关协作单位的组织协调，组织协调事项前应当向委托人报告
D.审批工程施工组织设计和技术方案
E.对工程设计中的技术问题，按照安全和优化的原则，向设计人提出建议


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221、单项选择题  建设工程项目总进度目标的控制是()项目管理的任务。

A、施工方
B、业主方
C、设计方
D、供货方


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222、多项选择题  以下对有线电视及卫星电视接收系统的描述正确的是（）。

A、本系统向用户提供多种电视节目源
B、系统采用电缆电视传输和分配的方式，对需提供上网和点播功能的有线电视系统宜采用双向传输系统
C、系统根据备类建筑内部的功能需要配置电视终端
D、系统除了据供各类节目源之外，还有提供信息发布，通告、对讲的功能


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223、单项选择题  下列质量管理的职能活动中，属于PDCA循环中的“D”职能的活动是()。

A、明确项目质量目标
B、专职质检员检查产品质量
C、行动方案的部署和交底
D、制定实现质量目标的行动方案


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224、多项选择题  下列关于工程竣工事项说法正确的是（）。

A.向客户提交验收申请报告及相关工程资料和测试记录，召开验收协调会，协商具体验收日期和验收方案；
B.先移交、割接再验收，设备割接后至少要进行一至三天的观察，在确保设备正常运行后工程人员方可撤离；
C.与客户确定联络方式和日常维护规程；
D.设备初验完成后，设备信息当月必须录入设备管理系统，并将验收情况等在ERP上进行登记。


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225、多项选择题  施工安全技术措施的一般要求有()。

A.必须在工程开工前制订
B.针对性
C.全面性
D.合理性
E.可行性


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226、多项选择题  信息编码是信息处理的一项重要基础工作，施工单位在进行建设工程项目成本项统一编码时，应综合考虑的因素包括()。

A、工程款支付
B、标底价
C、施工成本分析
D、投标价
E、合同价


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227、单项选择题  FIDIC系列合同条件中，如果发生法规规定的变化或物价波动，合同价格可随之调整的是（）。

A.施工合同条件
B.EPC交钥匙项目合同条件
C.永久设备和设计--建造合同条件
D.简明合同格式


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228、多项选择题  下面需要进行登记的问题有（）。

A.设备受到强电磁干扰等偶然的环境影响而出现问题，之后无法复现
B.触发我司设备故障的第三方设备问题在故障发生后修复了，故障不再表现
C.客户对某一产品的使用方式，没有在我司和客户之间达成协议的产品规范中被定义而产生的问题报告
D.版本升级带来的问题


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229、单项选择题  局域网与广域网、广域网与广域网的互联是通过哪种网络设备实现的？（）

A、服务器
B、网桥
C、路由器
D、交换机


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230、多项选择题  关于发包人支付担保的说法，正确的有（）。

A.担保的额度为工程合同价总额的10%
B.实行履约金分段滚动担保
C.支付担保的主要作用是确保工程费用及时支付到位
D.发包人的支付担保应是金额担保
E.如果承包人不能及时、足额地将分包工程款支付给分包人，业主可以向担保人索赔，并可以直接向分包人付款


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231、单项选择题  落实企业质量体系的内部审核程序、开展内部质量审核活动的主要目的是()。

A、评价质量管理程序的执行情况及适用性
B、揭露施工过程中存在的问题，改进施工工艺
C、向监理单位提供质量体系有效性的证据
D、通过审核发现问题改进质量方针


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232、单项选择题  质量记录应完整地反映质量活动实施、验证和评审的情况，并具有()的特点。

A.可检查性
B.可修改性
C.可追溯性
D.可理解性


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233、单项选择题  在建设工程施工投标过程中，施工方案应由投标人的（）主持制定。

A．项目经理 
B．法人代表 
C．技术负责人 
D．分管投标的负责人


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234、单项选择题  不属于施工合同文件组成的是（）。

A.合同协议书
B.投标须知
C.合同通用条款
D.工程报价单


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235、单项选择题  工程商务及售后条款中重点审核（）、第三方设备的维修条款、培训条款、工期要求、个别条款等。

A.工程成本
B.合同附件
C.合同文本
D.罚则中相关条款


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236、单项选择题  关于双代号时标网络计划的一般规定表述中，不正确的是()。

A.时标网络计划中虚工作必须以垂直方向的虚箭线表示
B.时标网络计划中所有符号在时间坐标上的水平投影位置，都必须与其时间参数相对应
C.双代号时标网络计划必须以水平时间坐标为尺度表示工作时间
D.时标的时间单位应根据需要在编制网络计划之前确定，只为天、时


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237、单项选择题  AIA合同条件主要用于（）。

A.公共的房屋建筑工程
B.公共的土木工程
C.私营的房屋建筑工程
D.私营的土木工程


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238、单项选择题  下列选项哪种对服务台的理解不妥？（）

A、类似于呼叫中心
B、兼有帮助台的职能
C、对用户提供支持和服务
D、IT部门的职能单位


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239、单项选择题  组织回收评审工作的是公司哪个部门。（）

A.逆向物流部
B.营销办事处
C.合同履行部
D.商务技术部


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240、单项选择题  建设工程项目管理就是自项目开始到项目完成，通过()使项目目标得以实现。

A、项目策划和项目组织
B、项目控制和项目协调
C、项目组织和项目控制
D、项目策划和项目控制


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241、判断题  与本次施工无关的任何客户设备严禁接触，调测需对接客户其它设备的操作原则上应该由客户工作人员进行。（）


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242、多项选择题  工具管理原则包括（）。

A、适合自已
B、考虑衍生风险
C、符合ROI要求
D、固化流程和知识沉淀


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243、判断题  分包商和站点工程师培训是人员技能提高的行为与项目质量管理没有任何关系。（）


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244、单项选择题  当业主方和施工方发生利益冲突或矛盾时，受业主的委托进行工程建设监理活动的监理机构应该以事实为依据，以法律和合同为准绳进行处理。这体现了监理的()。

A、服务性
B、公正性
C、科学性
D、独立性


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245、多项选择题  工程监理合同中，监理人的义务包括()。

A.在履行监理合同义务期间，应认真、勤奋地工作，为委托人提供咨询意见，并公正维护各方面的合法权益
B.由委托人所提供的设施和物品，属于委托人的财产，在监理工作完成或中止时，应将其设施和剩余的物品按合同约定的时间和方式移交给委托人
C.征得委托人同意，监理人发布开工令、停工令、复工令
D.按照合同约定或监理投标书的承诺派出监理机构及人员，完成监理范围内的监理业务，按合同约定定期向委托人报告监理工作
E.在合同期内和合同终止后，未征得有关方面同意，不得泄露与监理工程及其监理业务有关的保密资料


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246、判断题  内部损失和外部损失均属于不良质量成本。（）


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247、单项选择题  以下拜访客户行为规范中，哪些行为是错误的。（）

A.拜访客户时，应事先约好时间
B.准时赴约，如有特殊情况不能如期到访时应抓紧时间赶到
C.进门后要客随主便，在指定的座位上落座
D.如果客户不备烟具和烟，最好不在客户办公场所吸烟


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248、多项选择题  建设工程项目信息，按其内容属性可分为()。

A、资源类信息
B、组织类信息
C、管理类信息
D、技术类信息
E、经济类信息


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249、单项选择题  固定单价合同适用于()的项目。

A、工期长、工程量变化幅度很大
B、工期长、工程量变化幅度不太大
C、工期短、工程量变化幅度不太大
D、工期短、工程量变化幅度很大


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250、问答题  

某工程项目，以工料机单价法计算得到的，人工费为2500万元，材料费1600万元，机械费700万元，其中措施费为直接工程费9.0%(假定人工费、材料费、机械费权重保持不变），间接费的费率为6.0%，利润为5.0%，税金按规定计取，费率按3.4%计算。
造价员填报的通用措施项目一览表包含施工降排水、巳完工程及设备保护、安全文明施工、夜间施工等项目，造价工程师在汇总时提出存在漏项。
【问题】
1.甲乙双方约定以直接费为计算基础，请列表计算该项目的建安工程造价（保留到小数点后三位)。
2.工料单价法计价程序除问题（1）列出的方式外，还分别有哪几种？
3.请分别按问题(2)中各种方式分别列表计算该项目的建安工程造价（保留到小数点
后三位)。
4.通用措施项目一览表还有哪些漏项？


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251、问答题  

某项目施工过程中，项目经理部为了降低项目成本将工程划分为：基础工程、主体结构工程、安装工程、装饰装修工程，并对其功能进行评分，根据项目合同和施工图纸，得出预算成本，详见下表。

根据项目所属的企业要求该项目经理部在项目管理过程中成本降低率为6%，所以项目经理部计划采用价值工程方法寻求降低成本的途径和措施。
【问题】
1.从价值工程原理可得到哪些提高价值的途径？
2.价值工程中，选择价值分析对象重点有哪些？
3.计算各分部工程的功能系数、成本系数、价值系数、目标成本、成本降低额（保留到小数点后两位数)，并填人下表。


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252、单项选择题  建设项目中的合同风险，属于（）风险。

A.组织风险
B.经济与管理风险
C.工程环境风险
D.技术风险


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253、单项选择题  一般情况下，施工成本计划总额应控制在()的范围内。

A、固定成本
B、目标成本
C、预算成本
D、实际成本


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254、多项选择题  在工程项目竣工验收阶段，项目监理机构的主要工作任务有()。

A、督促施工单位及时整理各种文件和资料，受理单位工程竣工验收报告，并提出意见
B、根据施工单位的竣工报告，提出工程质量检验报告
C、对工程主要部位、主要环节及技术复杂工程进行检查
D、组织工程预验收，参加业主组织的竣工验收
E、在质量责任缺陷期间，监督和检查质量问题的处理结果


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255、单项选择题  智能建筑计算机网络和应用基本采用（）通信协议。

A、TCP/IP
B、NETBEUI
C、APPLETALK
D、telnet


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256、多项选择题  根据我国有关法规规定，建设工程施工招标应具备的条件包括()。

A、招标人已经委托了招标代理单位
B、施工图设计已经全部完成
C、有相应资金或资金来源已经落实
D、应当履行审批手续的初步设计及概算已获批准
E、应当履行核准手续的招标范围和招标方式等已获核准


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257、多项选择题  安全措施计划具体包括（）。

A.安全责任措施
B.安全技术措施
C.职业卫生措施
D.安全教育措施
E.文明施工措施


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258、单项选择题  建设工程项目信息管理的目的就是()。

A.节约成本
B.提高决策速度
C.为预测未来和正确决策提供科学依据，提高管理水平
D.加快工程进度


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259、单项选择题  项目复盘的牵头组织者是（）。

A.PMM
B.项目经理
C.指委会主任
D.对应PMO


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260、多项选择题  ZTE全球客户支持中心对于客户投诉的受理范围是哪些。（）

A.系统设备客户
B.手机终端客户
C.公司内部客户
D.子公司客户


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261、单项选择题  对IT成本模型下列哪些通常不作为输入的主要成本类型？（）

A.场地
B.软件
C.服务
D.转移


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262、单项选择题  办事处申请备件的途径是（）。

A.邮件申请，办事处副经理审批
B.ECC申请，办事处副经理审批
C.向板件管理员申请，签署备件申请单
D.生成备件内部合同，办事处副经理审批


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263、填空题  在破土开挖前，应先做好地面和地下排水，严防地面水渗入到（），造成塌方。


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264、单项选择题  根据国家标准GB/T50314-2006《智能建筑设计标准》的定义，智能建筑建设的四大构成要素是（）。

A、安全、舒适、高效和可靠
B、简单、快捷、方便和节能
C、结构、系统、服务和管理
D、先进、适用、经济和可扩展


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265、单项选择题  根据《建设工程项目管理规范》(GB/T50326-2006)，项目管理规划应包括项目管理大纲和()两类文件。

A.项目管理计划 
B.项目管理实施细则 
C.项目管理操作规划 
D.项目管理实施规划


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266、单项选择题  巡检过程中发现的故障问题应该登记为（）。

A.QLOG单
B.CALLLOG单
C.巡检问题记录
D.以上都不对


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267、多项选择题  根据《建设工程项目管理规范》（GB／T50326-2006)，项目管理规划大纲的编制依据包括（）。

A．项目可行性研究报告 
B．才目关市场和环境信息 
C．设计文件、标准、规范 
D．项目建议书 
E．招标文件及有关合同文件


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268、多项选择题  工程安装过程中哪些需要我方和客户双方签字确认的。（）

A.《环境验收报告》
B.验货报告
C.《工程计划》
D.《停/复工报告》


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269、单项选择题  项目信息管理的目的是通过对项目信息传输的有效组织和控制，为项目的()提供服务。

A.技术更新
B.档案管理
C.信息管理
D.建设增值


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270、判断题  重大升级才需要发出版本升级通告。（）


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271、单项选择题  视频安防监控系统属于什么系统？（）

A、物业运营管理系统
B、建筑设备监控系统
C、安全技术防范系统
D、工作业务应用系统


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272、填空题  对客户应言而有信，不（）。


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273、单项选择题  建设工程项目的业主和参与方都有进度控制的任务，各方()。

A、控制的目标相同，但控制的时间范畴不同
B、控制的目标不同，但控制的时间范畴相同
C、控制的目标和时间范畴均相同
D、控制的目标和时间范畴各不相同


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274、多项选择题  供成商管理过程包括（）。

A、候选考察
B、供应商选择
C、供应商考核
D、供应商退出


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275、单项选择题  建设工程项目总进度目标论证的工作有：①项目的工作编码；②项目结构分析；③；各层进度计划；④进度计划系统的结构分析等。对上述四项工作而言，其正确的步骤是()。

A、②→④→①→③
B、①→②→④→③
C、①→③→④→②
D、②→④→③→①


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276、多项选择题  《中华人民共和国安全生产法》规定，生产经营单位新建工程项目的安全设施必须与主体工程同时()。

A、设计
B、招标
C、施工
D、验收
E、使用


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277、多项选择题  与工程网络计划相比较，横道图进度计划法具有()特点。

A、适用于手工编制计划
B、工作之间的逻辑关系表达清楚
C、能够确定计划的关键工作和关键线路
D、计划调整只能用手工方式进行，且工作量大
E、适应于大型项目的进度计划系统


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278、多项选择题  施工项目月度成本分析的依据是当月的成本报表，分析的方法和内容包括()。

A、通过实际成本与预算成本的对比，分析当月的成本降低水平
B、通过实际成本与目标成本的对比，分析目标成本的落实情况
C、通过累计实际与累计预算成本的对比，分析竣工成本降低水平
D、通过对各成本项目的成本分析，了解成本总量的构成比例
E、通过对技术组织措施执行效果的分析，寻求更加有效的节约途径


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279、单项选择题  通过对竞争机制、利益机制的制度设计或安排，可形成建设工程项目质量控制体系运行的核心机制，即()机制。

A、持续改进
B、反馈
C、约束
D、动力


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280、单项选择题  问题管理过程是如何支持服务台的工作的？（）

A、为服务台解决严重事件
B、研究服务台处理的全部事件
C、通过与用户直接沟通解决方案减轻服务台的工作
D、使已知错误的信息能为服务台所用


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281、单项选择题  有关交换技术的论述．正确的有（）。

A、电路交换要求在通信的双方之问建立起一条实际的物理通路，但通信过程中，这条通路可以与别的通信方共享
B、报文交换不需要建立专门的物理通路，而且可以把多个报文发送到多个同的地
C、报文变换能满足实时或交互式的通信要求
D、分组交换将一个大报文分割成分组，并以分组为单位进行存储转发，在接收端再将各分组重新组装成一个完格的报文


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282、多项选择题  以下服务礼仪中，哪些行为是正确的。（）

A.与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片
B.养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题
C.遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方
D.对客户应言而有信，不随意承诺


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283、单项选择题  高压法丙烯精馏塔塔顶采用的冷剂是（）。

A．冷却水
B．丙烯冷剂
C．乙烯冷剂
D．甲烷


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284、单项选择题  备份一般有3种方式，即完全备份、增量备份、（）.

A.选择备份
B.安全备份
C.集中备份
D.差分备份


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285、多项选择题  《版本升级指导书》的内容应包括（）。

A.升级准备
B.升级步骤和退回步骤
C.备板备件升级安排
D.升级后测试项目


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286、单项选择题  在建设工作项目进度控制工作中，分析和论证进度目标的目的是分析和论证()。

A、进度目标的合理性及实现的可能性
B、进度目标实现措施的经济性和可操作性
C、进度目标与成本目标、质量目标的匹配性
D、进度目标与成本目标、质量目标的一致性


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287、多项选择题  国际上业主方工程建设物资采购的模式主要有（)。

A．业主自行采购 
B．与承包商约定某些物资的指定供应商 
C．承包商采购 
D．业主规定价格、由承包商采购 
E．承包商询价、由业主采购 


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288、单项选择题  某钢结构厂房在结构安装过程中，发现构件焊接出现不合格，施工项目部采用逐层深入排查的方法分析确定构件焊接不合格的主次原因。这种工程质量统计方法是()。

A、直方图法
B、因果分析图法
C、排列图法
D、控制图法


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289、填空题  割接、重大数据修改或者升级操作前应制定详细的操作技术方案和准备（）。


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290、单项选择题  若按项目组成编制施工成本计划，项目应按()的顺序依次进行分解。

A．单项工程→单位工程→分部工程→分项工程
B.单项工程→分部工程→单位工程→分项工程
C．单位工程→单项工程→分部工程→分项工程
D．单位工程→单项工程→分项工程→分部工程


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291、单项选择题  以下描述中哪一项不属于无效投诉。（）

A.客户投诉内容或客户要求与国家法律、法规、政策及合同等相违背
B.第三方厂家的产品或服务导致的客户投诉，但不包括对中兴通讯配合服务不满的投诉
C.投诉人为中兴通讯间接客户，是由中兴通讯直接客户转交的的
D.其他非公司提供的服务或产品问题


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292、多项选择题  在建设工程项目的实施阶段，项目总进度应包括()等。

A、设计工作进度
B、施工前准备工作进度
C、工程物资采购工作进度
D、项目动用前准备工作进度
E、项目后评价工作进度


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293、单项选择题  双代号时标网络计划中，波形线表示工作的()。

A.总时差
B.自由时差
C.相干时差
D.工作时间


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294、单项选择题  项目信息门户运行的周期是()。

A.决策期
B.实施期
C.建设工程的全寿命期
D.运营期


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295、单项选择题  备件被定义为：为客户提供服务或解决公司现场问题而准备的、物权为ZTE的、现场可替换的、最小单位的物料。按用途划分为（）。

A.工程备件，维护备件，代维备件
B.工程备件，应急备件，维护备件
C.工程备件，维护备件，服务备件
D.项目备件，维护备件，服务备件


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296、单项选择题  投标人在()可以补充、修改或者撤回已提交的投标文件，并书面通知招标人。

A.招标文件要求提交投标文件截止时间后
B.招标文件要求提交投标文件截止时间前
C.提交投标文件截止时间后到招标文件规定的投标有效期终止之前
D.招标文件规定的投标有效期终止之前


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297、单项选择题  为明确混凝土工程施工中钢筋制安、混凝土浇筑等工作之间的逻辑关系，施工项目部应当编制()。

A、组织结构图
B、任务分工表
C、工作流程图
D、工作一览表


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298、单项选择题  容易得到业务部支持认可的组织类型为（）。

A、项目型组织
B、技术型组织
C、服务或复合型组织
D、梯队型组织


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299、单项选择题  根据《建设工程质量管理条例》，各类房屋建筑工程和市政基础设施工程应在竣工验收合格之日起()日内，将验收文件报建设行政主管部门备案。

A、45
B、30
C、20
D、15


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300、单项选择题  在工程勘察设计、招标采购、施工安装、竣工验收等各个阶段，建设工程项日参与各方的质量控制，均应围绕致力于满足（）的质量总目标而展开。

A．法律法规 
B．业主要求 
C．工程建设标准 
D．设计文件


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