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管理学：管理学考点巩固（强化练习）
2023-09-13 04:15:46 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、问答题  计划在管理工作中有哪些重要作用？


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2、单项选择题  在各种动机理论中，显然强化理论（）。

A、只适用于高成就、激励因素来自内部的人
B、在公平理论中占有重要地位，有助于保持高绩效
C、加强来自工作满意的激励
D、以上都不是


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3、填空题  （）认为管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”。


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4、判断题  高绩效公司的管理者在做决策时倾向于考虑所有主要利益相关群体的利益。（）


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5、单项选择题  在饭店的优质服务中，职业道德所产生的（）的作用是不可忽视的。

A、拼搏动力
B、激励机制
C、外部力量
D、内在动力


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6、单项选择题  甄选手段测量同一事物的持续一致性的能力叫做（）。

A、效度
B、信度
C、公正性
D、权威性


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7、单项选择题  人体的能量储备是（）。

A.120KJ
B.100.47KJ
C.167.5KJ
D.108KJ


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8、问答题  简述对供应商控制的主要措施。


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9、单项选择题  彼得•圣吉提出的学习型组织的修炼技能之一是（）。

A.局部思考
B.单独学习
C.建立共同愿景
D.被动适应


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10、单项选择题  （）是规定行为是非的原则和观念。

A、社会责任
B、道德
C、利益相关群体
D、控制点


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11、单项选择题  跨文化管理最实用和有效的方法是（）

A.国土本位主义
B.种族中心主义
C.文化融合法
D.地方狭隘主义


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12、判断题  交感缩血管纤维分布最多的部位是皮肤血管。()


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13、单项选择题  道德发展的第一水平是（）。在这个水平上，一个人的是非选择建立在个人后果的基础上。

A、前习俗水平
B、习俗水平
C、原则水平
D、前认知水平


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14、单项选择题  美国管理协会的调查表明，64％的被访者认为公司的价值观与（）相关。

A、行业标准
B、职业道德准则
C、绩效评价和薪酬
D、MBO目标


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15、单项选择题  实现文化变革的方法包括（）。

A、维持局部控制
B、利用群体的弹性过程
C、增加垂直差异
D、进行文化分析


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16、填空题  早期行为科学又叫做（）。


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17、判断题  震荡阶段是群体发展的第一阶段，特点是高度紧张，但是作用最大。（）


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18、单项选择题  开发“未来可能是什么样”的脚本可以描述为（）。

A、资本预算
B、项目管理
C、边际分析
D、权变计划


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19、单项选择题  为使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力，从而对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程属于（）。

A.计划工作
B.组织工作
C.控制工作
D.领导工作


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20、单项选择题  如果一位管理者认为群体冲突是不可避免的，是群体工作的固有的部分，那么他的观点属于群体冲突的（）观点。

A、传统
B、人际关系
C、交互作用
D、积极


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21、单项选择题  某服装企业集团最初是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的，当时许多厂家因为利润太低而不愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。它说明：（）

A.一个企业应该独树一帜接受人家不愿意接受的生意
B.选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义
C.在许多情况下,市场机遇可能比利润更为重要
D.这种决策只能在企业刚刚起步时使用


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22、单项选择题  当公司向第三世界国家销售不利于健康的、焦油含量较高的香烟时．具有较高自我强度的管理者很可能会（）。

A、认为因为香烟不利于健康，所以公司不应该销售，井积极阻止公司出售这种香烟
B、认为因为香烟不利于健康，所以公司不应该销售，但不采取措施阻止公司出售这种香烟
C、不说出自己的想法，只是非正式地建议公司停止出售这种香烟
D、不采取任何措施改变公司的现行做法，尽管也认为这种香烟不利于健康


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23、判断题  灵活的工作时间是员工最期望得到的福利之一。（）


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24、判断题  管理者能够利用电子商务技术制定有助于可持续性竞争优势发展的电子商务战略。（）


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25、单项选择题  在一个竞争激烈的行业中，一个企业必须根据在竞争中的不同位置制定不同的竞争策略。一般来说，一个企业可以采取的对策是：（）

A.千方百计地降低成本
B.产品差异化
C.集中力量，独占一方
D.以上都可以选择


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26、问答题  强化理论的主要内容是什么？如何应用强化理论？


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27、问答题  管理者要在实行项目型结构的组织中有效地工作，他需要什么类型的技能?在无边界组织中，或者在学习型组织中，又需要什么样的技能?


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28、判断题  从动机角度而言，马斯洛认为，对不同的人来说，各种需要具有不同程度的重要性，一些需要可能同时对个体产生激励作用。（）


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29、多项选择题  做好市场营销工作，有赖于合适的市场定位。找准市场定位需要（）。

A.确定可能的定位差异，建立企业产品的特色
B.选择好进行市场定位的时机
C.正确选择竞争优势
D.准确地传播企业定位


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30、判断题  研究表明，情绪智力与所有水平的工作绩教正相关。（）


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31、多项选择题  根据金融工具的不同，融资可以分为直接融资和间接融资。与直接融资不同，间接融资方式的特点足（）。

A.具有分散性
B.信誉上的差异性较小
C.具有相对集中性
D.具有较强的冉主性


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32、单项选择题  一家新的生产型企业成立并投入运营，人事经理和区域经理拟定了一系列需要的职务以及履行职务所需的行为。这是一个关于（）的实例。

A、职务分析
B、职务规范
C、人力资源目录
D、职务说明


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33、单项选择题  （）决定了公司所开展的、应当开展的或希望开展的业务以及开展这些业务所要做的工作。

A、公司层战略
B、业务层战略
C、竞争性战略
D、职能层战略


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34、判断题  联邦《电子通信隐私法案》禁止未经授权的电子通信窃听。（）


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35、判断题  运营计划趋向于覆盖较长的时间以及较宽的领域。（）


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36、单项选择题  （）是一个由人员和运营组成的变量。

A、生产率
B、六西格玛
C、运营管理
D、价值链


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37、问答题  简述劳动者在哪些情况下，可依法享受社会保险待遇？


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38、单项选择题  以下何种组织形式最直接体现管理劳动专业化分工的思想？（）

A.直线型
B.直线职能制
C.事业部制
D.矩阵型


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39、单项选择题  管理者对（）实施管理活动

A.管理方向
B.管理决策
C.管理对象
D.管理组织


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40、判断题  具有狭隘主义思想的人认识到，其他国家的人们有不同的生活和工作方式。（）


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41、填空题  《国民财富的性质和原因分析》的作者是著名经济学家（）。


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42、单项选择题  （）是绩效工资方案的例子。

A、计件工资方案
B、利润分成
C、包干奖金
D、以上各项


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43、单项选择题  如何使用stroke或fill颜色框变为活动状态？（）

A.在layer面板中单击stroke或fill框旁边的图标。活动颜色框区域在tools面板中显示为一个被按下的按钮。
B.在color面板中单击stroke或fill框旁边的图标。活动颜色框区域在tools面板中显示为一个被按下的按钮。
C.在tools面板中单击stroke或fill框旁边的图标。活动颜色框区域在tools面板中显示为一个被按下的按钮。
D.在layer面板中单击stroke或fill框旁边的图标。活动颜色框区域在tools面板中显示为一个被按下的按钮。


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44、单项选择题  不利于组织中产生创新行为的是（）。

A、沟通便利、密切
B、组织结构复杂，等级森严
C、员工学历水平高
D、文化宽松，容许新思想存在


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45、问答题  社会趋势如何影响管理实践？对于学习管理的人而言，这意味着什么?


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46、判断题  使用环境扫描的公司通常有高绩效。（）


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47、单项选择题  根据明菠伯格理论，管理者的人际关系角色的职能包括()的职能。

A、领导者
B、监听者
C、发言人
D、资源分配者


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48、判断题  一名管理者正在招聘新的员工，这是人际关系角色的例子。（）


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49、单项选择题  人员配备工作原理中，体现“知人善任”思想的是（）

A、公开竞争原理
B、责权利一致原理
C、不断培养原理
D、用人所长原理


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50、单项选择题  在具备一定规模的公司里，高层领导常常会对如何评估各部门负责人的业绩问题感到困惑。以下是几种关于依据什么衡量管理人员业绩的提法，你最赞同其中哪一提法（）。

A.各人所辖部门对企业整体目标的贡献
B.各人自身对于企业整体目标的贡献
C.各人对于实现部门及企业整体目标的贡献
D.各人所在部门人员的目标与企业整体目标的一致性


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51、单项选择题  对生命内在意义的认识培育了工作的意义，同时也受到工作意义的滋养，这种认识是（）。

A、信仰
B、工作场所精神境界
C、应用的社会化
D、工作灵敏度


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52、判断题  任何类型的压力都是有害的且必须被彻底消除。以此确保员工实现最优工作绩效。（）


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53、单项选择题  为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采用绿色包装以降低白色污染。这种做法反映了企业的市场营销观念属于：（）

A.社会营销观念
B.销售观念
C.市场观念
D.生产观念


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54、判断题  情境领导理论关注下属的成熟度。（）


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55、判断题  结构良好问题通常由非程序化决策解决。（）


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56、单项选择题  网络沟通方式的实例有（）。

A、电话会议
B、过滤
C、国家和地方法律
D、数字电视


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57、判断题  产品质量维度“灵活性”是指在绩效下降或变差之前的总使用量。（）


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58、单项选择题  下列关于压力的说法中哪一项是正确的?（）

A、性格是压力的主要成因
B、压力本质上无所谓好坏
C、潜在压力总会转化为现实压力
D、以上各项


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59、问答题  为什么决策通常被描述为管理者工作的实质？


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60、单项选择题  （）出版了《国富论》。在这本书中，作者主张组织和社会将从劳动分工中获益。

A、泰罗
B、韦伯
C、亚当•斯密
D、法约尔


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61、问答题  什么是管理，其具体含义是什么：


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62、单项选择题  当（）时，一个拒绝错误发生了。

A、接受了一位后来表现很差的候选人
B、拒绝了一位将来工作中有成功表现的候选人
C、接受了一位后来在工作中有成功表现的候选人
D、拒绝了一位将在工作中表现很差的候选人


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63、单项选择题  在工作特征模型中，如果一位管理者想增加一项工作的任务完整性，他应该（）。

A、常常向员工提供及时和诚实的反馈
B、将各种各样的任务碎块组合成一个工作模块
C、给员工更多的自由和自主性
D、增加完成工作所需要的技能和才干的数量


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64、名词解释  目标管理法


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65、问答题  当代中国文化激荡的特征（需自己进一步概括新的特征）


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66、单项选择题  以下哪个选项是传统组织所没有．但现在组织所具有的特征?（）

A、团队导向
B、等级关系
C、永久性职位
D、命令导向


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67、单项选择题  从管理学的角度看，激励就是指激发人的（）。

A.需要
B.积极性
C.动机
D.行为


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68、判断题  预算多数是高层管理者运用的计划技术。（）


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69、判断题  提供道德领导包括强调实现目标所使用的手段。（）


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70、判断题  信息经过分析和处理后，结果就是数据。（）


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71、单项选择题  在管理过程中，通过沟通，对员工施加影响，统一员工意志，保证组织目标实现的职能是（）

A、计划
B、组织
C、指导与领导
D、控制


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72、单项选择题  以下（）来源并发展于第二次世界大战时期用数学和统计方法解决军队问题。

A、定量方法
B、学习型组织
C、电子商务
D、官僚行政组织


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73、填空题  激励的理论主要有激励的（）理论、激励的过程理论和激励的目标理论。


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74、单项选择题  卢因的变革模型中，（）部分有这样一个例子，一名工人将他使用的新设备作为其工作的最佳工具。

A、变革
B、再冻结
C、驱动力
D、解冻


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75、单项选择题  不负责任和不道德的行为在我们的社会中是（）。

A、普遍的
B、偶然的
C、罕见的
D、根本不存在的


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76、判断题  革新的技术带来的一个结果是更灵活的工作安排。（）


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77、判断题  因为不确定性不对组织的绩教构成威胁，所以管理者试图将其扩大化。（）


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78、问答题  你认为信任是来自个体的人格特点，还是来自具体的情境?请论述。


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79、单项选择题  脾的脏面并不与哪个器官相接触？（）

A.胃
B.左肾
C.结肠左曲
D.左肾上腺
E.胰腺尾部


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80、名词解释  使命


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81、单项选择题  在何种情况下，金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”？（）

A.那些未达到最低生活标准、急于养家糊口的人的计件工资
B.组织在各人取得额外成就而很快给予的奖金
C.以上两种情况金钱都属于“激励因素”
D.无论什么情况，金钱只是“保健因素”


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82、名词解释  企业经营六项活动


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83、判断题  《劳动力2020》指出美国的劳动力队伍将持续它的民族多元化趋势，虽然这种趋势进展的速度并不快。（）


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84、单项选择题  某企业多年来生产任务完成的一直不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。该领导很可能是管理方格中所说的（）。

A.贫乏型
B.俱乐部型
C.任务型
D.中间型


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85、单项选择题  （）的典型例子包括背景噪音、电话中的静电干扰以及难以辨认的字迹。

A、解码
B、噪声
C、信息源
D、过滤


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86、判断题  账目公开管理的目标是通过让员工看到自己的决策与活动对组织财务结果的影响，使员工像企业主人那样思考问题。（）


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87、问答题  对于文森特•韦弗而言，使员工对日常标准化的混乱的工作保持激情是一个很大的挑战。他如何用技术、人际和概念技能来维持这种鼓励病毒搜索人员创新和职业化的环境?


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88、单项选择题  以下哪一项是权变理论的另一种说法?（）

A、情境理论
B、变化理论
C、概念学习理论
D、可评估的愿景理论


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89、单项选择题  （）不是服务传递过程中的三要素之一。

A、反馈系统
B、顾客
C、服务型组织
D、提供服务的个人


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90、单项选择题  （）是一组国际质量管理标准，它为流程设定统一指导方针，以确保产品满足客户要求。

A、基于绩效的薪酬支付体系
B、ISO9000
C、价值链
D、六西格玛


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91、单项选择题  “挨饿的艺术家”与下述哪一理论相矛盾（）。

A、马斯洛的需求层次理论
B、期望理论
C、强化理论
D、公平理论


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92、填空题  期望理论提出的公式是（）。


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93、判断题  法约尔的管理原则包括工作分工、职权、纪律、统一指挥和公平。（）


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94、单项选择题  地区经理、项目主管和事业部经理都可以被称为()。

A、基层管理者
B、非管理雇员
C、中层管理者
D、高层管理者


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95、问答题  孔茨关于管理定义（要求1到5点）


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96、判断题  企业商业模式是一种战略设计，指导公司如何从战略、工作流程、工作活动中获利。（）


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97、判断题  《马斯特里赫特条约》的签订是欧盟成立的标志。（）


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98、单项选择题  具有（）的人认为自己能掌握命运。

A、较低的自尊心
B、较高的马基雅维里分数
C、内部控制点
D、低自我强度


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99、单项选择题  （）是一种对特定活动分配资源的数字性计划。

A、预测
B、预算
C、标杆比较
D、定量预测


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100、判断题  近几年的趋势朝着更宽的管理跨度以及与之相联系的管理者们不断努力降低成本、加快决策速度的方向发展。（）


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101、判断题  问题必须向管理者施加某种压力以促使其决策。（）


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102、单项选择题  下面关于战略管理表述，（）不正确。

A、战略管理是管理者的一项重要任务．包括了所有的基本管理职能
B、管理者的许多决策都涉及战略管理
C、战略管理对营利性组织很重要，但对非营利性组织和政府机构不是很重要
D、战略管理与较高的绩效相联系


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103、单项选择题  在促销策略中，人员促销与广告、营业推广、公共关系这几种促销手段相比较，其主要优点在于：（）

A.公众性、渗透性、表现性与非人格性
B.可信度高、引人注目、容易被接受
C.双向交流、反应迅速、选择性强
D.促销费用低、可信度高、受众广


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104、多项选择题  组织中不利于分权的因素有（）。

A.组织规模
B.活动的分散性
C.政策的统一性
D.缺乏良好训练的管理人员


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105、判断题  效度指甄选手段测量同一事物的持续一致性的能力。（）


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106、名词解释  创造顾客


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107、单项选择题  （）预算列出了主要的插动并为每种活动分配资金数额。

A、费用
B、现金
C、利润
D、收入


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108、判断题  组织内工作标准化的程度就是组织集权化的程度。（）


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109、问答题  在你看来，以价值观为基础的管理仅仅是“空想家”的一个伎俩吗?为什么？


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110、判断题  分别建立工程、财会、生产、人事和市场部门属于职能部门化。（）


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111、判断题  职能层战略支持业务层战略。（）


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112、判断题  具有精神境界文化的组织认识刘，既有思想又有灵魂的人会寻求工作中的意义和目标，希望与他人建立联系，并成为社会中的一员。（）


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113、单项选择题  产品和服务的很可靠的、能达到预期要求与满足客户期望的一种品质叫做（）。

A、价值
B、可靠性
C、耐用性
D、质量


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114、单项选择题  在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。这种观念和做法属于：（）

A.公司文化
B.政治手腕
C.经济条件
D.激励理论


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115、判断题  完美的沟通是经过传递后，接受者所认知的想法或思想恰好与发送者发出的信息完全一致。（）


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116、单项选择题  在BCG矩阵中，（）业务能产生大量现金以便能投资于其他的产品。

A、现金牛
B、问号
C、明星
D、瘦狗


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117、多项选择题  在领导生命周期理论的创立者卡曼看来，决定领导方式的因素有（）。

A、下属的成熟度
B、企业环境
C、关系行为
D、工作行为


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118、单项选择题  管理学的任务是揭示管理活动的（）。

A、一般规律
B、要素
C、方法
D、客体


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119、多项选择题  按管理者的职责，管理者可以是（）

A.目标的提出者
B.计划者
C.指挥者和协调者
D.执行者
E.组织者


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120、单项选择题  下列哪一项可反映客户长期偿债能力（）。

A.流动比率
B.速动比率
C.资产负债率
D.资产周转率


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121、判断题  积极的倾听是指不带先入为主的判断或解释的对信息完整意义的接受。（）


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122、判断题  所罗门•阿施关于群体遵从的研究表明，个体在压力之下会遵从群体规范，即使他们知道那样的遵从是错误的。（）


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123、单项选择题  在其他情况保持不变的情况下，如果某商品价格的少许上升会引起该商品需求量的大幅度下降，则可以断言该商品的需求价格弹性的绝对值：（）

A.大于1
B.小于1
C.等于1
D.小于0


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124、问答题  对于组织中不同层级的管理人员来说．组织行为学领域的知识对他们的重要性是否不同?请具体说明。


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125、单项选择题  织能够通过（）的过程来帮助员工适应其企业文化。

A、入职介绍
B、组织发展
C、战略计划
D、社会化


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126、判断题  有机式组织结构对创新有消极影响。（）


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127、单项选择题  关于医务人员决策权的下述认识和做法中，正确的是（）

A.需要根据病人的意见，开具诊断书
B.需要用强制的方法干涉某些患者嗜酒的不良行为
C.如何运用药物治疗可以不必考虑患者的意见
D.是住院治疗还是门诊治疗，由医者最后决策
E.拒绝为因酒精中毒而不听劝告者就医


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128、判断题  组织价值观和管理行为之间的联系是相当明显的。（）


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129、判断题  固定预算假设成本都是固定的。（）


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130、单项选择题  根据琼•伍德沃德的研究结构，最适于单件生产和连续生产的组织结构是（）机构。

A、官僚式
B、机械式
C、有机式
D、不确定


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131、单项选择题  企业在生产经营的同时必须防止环境污染，这属于企业（）的内容。

A、职业道德
B、社会公德
C、商业道德
D、家庭美德


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132、判断题  管理跨度越宽，组织结构图的层次越多。（）


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133、判断题  横向沟通用于通知、命令、协调和评估下属。（）


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134、单项选择题  改革开放以来，人们常说，"时间就是金钱，"最近有人说"时差就是金钱。"对于这两种说法，你认为以下哪种观点的评价更为科学？

A.两种说法差不多，因为"时间"与"时差"并没什么区别
B."时差就是金钱"的观念比"时间就是金钱"的观念先进
C."时间就是金钱"强调的是效率，"时差就是金钱"强调的是速度
D."时间就是金钱"的观念比"时差就是金钱"的观念先进


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135、填空题  一般而言，战略计划的计划展望期（）于作业计划的展望期。


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136、问答题  互联网能够从哪些方面帮助管理者实施战略管理过程?


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137、问答题  小于3000总吨的船舶船员最小居住甲板面积为多少？


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138、问答题  错误决策和糟糕决策之间有差异吗?为什么优秀的管理者有时候也会制定错误的决策或者糟糕的决策？管理者如何改进他们的决策制定技能？


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139、单项选择题  影响薪酬体系设计的因素包括（）。

A、公司股东对待薪酬的态度
B、高度集权化的管理
C、国家和地方法律
D、员工的任期长短及其业绩


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140、问答题  分和原则在中国社会体现在哪里？中国社会需要怎样的分和原则？


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141、判断题  预测是对特定的活动分配资源的数字性计划。（）


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142、判断题  ISO9000认证已成为进军国际市场的先决条件。（）


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143、判断题  美国组织中的偷窃行为约有85％是雇员所为。（）


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144、单项选择题  要求考察各行业、各企业现有道德准则，由此确定行为对与错，这代表（）观点。

A、道德权利观
B、道德功利观
C、综合社会道德契约观
D、道德公正观


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145、判断题  明菠伯格的人际关系角色包括挂名首脑、领导者和发言人。（）


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146、单项选择题  巴纳德是（）的代表人物。

A、管理过程学派
B、社会系统学派
C、社会技术系统学派
D、经验学派


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147、名词解释  决策的过程


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148、单项选择题  过程型激励理论包括（）。

A.挫折理论、归因理论、强化理论
B.期望理论、公平理论
C.X理论、Y理论
D.需要层次论、双因素理论、激励需要理论响


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149、判断题  霍夫斯泰德的模型和GLOBE模型都把权力差异定义为一个社会的成员接受不平等对待的程度。（）


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150、判断题  研究表明，使用标杆比较的公司增长更快、生产率更高。（）


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151、单项选择题  1954年倡导目标管理理论的是美国专家（）

A、杜拉克
B、霍尔
C、西蒙
D、彼德•圣吉


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152、单项选择题  外部经济性主要源自于：（）

A.整个行业的分工与专业化
B.企业内部的分工与专业化
C.企业生产成本的降低
D.企业内部管理的加强


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153、填空题  概念技能对于（）管理者特别重要。


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154、单项选择题  通过使用实用的、创新的、可持续的方法寻找机会改造社会的组织和个人是（）。

A、行业领袖
B、社会企业家
C、最高层管理者
D、商业企业家


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155、单项选择题  下列四组商品，哪一组商品之间存在着消费上的相互替代关系？

A.轿车与轮胎
B.照相机与胶卷
C.钢笔与茶叶
D.牛肉与羊肉


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156、问答题  为什么有效的沟通并不是达成一致意见的同义词?


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157、名词解释  组织效力


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158、判断题  不能确定决策的结果以及不能合理估计其可能性是不确定事件的情形。（）


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159、单项选择题  对积极性起着强化作用的是（）

A.需要
B.认识
C.环境
D.行为效果反馈


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160、判断题  计划是个体、群体和整个组织期望的产出。（）


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161、单项选择题  靠权力和强制命令让人服从的领导工作方式属于（）

A.专制方式
B.放任自流方式
C.民主方式
D.集体参与方式


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162、单项选择题  传统组织理论认为，行使权力是为了（）。

A.工作的需要
B.协调人际关系
C.充分发挥人的积极性
D.协调与外部环境的关系


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163、单项选择题  下列项目中属于定性控制标准的是（）。

A.实物标准
B.服务质量
C.价值标准
D.时间标准


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164、单项选择题  标杆比较过程的第一步是（）。

A、确认可以作为标杆的公司
B、收集内部数据
C、建立计划团队
D、扫描环境，确定主要威胁


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165、判断题  创新文化的特点是冒险的、自由的和幽默的。（）


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166、单项选择题  产出的所有产品或服务除以得到这些产出所需的全部投入的结果叫做（）。

A、绩效
B、生产率
C、流动性
D、效果


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167、问答题  简述从人因工程学的角度看人体测量有何意义。


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168、名词解释  解码


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169、单项选择题  中国药典规定"凉暗处"系指（）

A.不超过0℃
B.避光且不超过5℃
C.避光且不超过10℃
D.不超过20℃
E.避光且不超过20℃


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170、单项选择题  目前使用的API滑油质量分类法是对（）进行分类。

A．曲轴箱油
B．气缸油
C．曲轴箱和气缸两用油
D．透平油


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171、填空题  人因工程学就是研究（）三者之间相互关系的学科。


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172、单项选择题  与组织目标的实现直接相关的环境要素是（）。

A、环境复杂性
B、一般环境
C、具体环境
D、环境不确定性


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173、单项选择题  组织的（）是组织的目的。

A、真实目标
B、陈述目标
C、承诺概念
D、使命


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174、问答题  有一种说法，当管理者越来越经常地使用电脑和软件工具时，他们将能够制定更理性的决策．你是否同意这种说法?为什么？


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175、判断题  每个组织都有一套运营系统，通过将投入转换成产出来创造价值。（）


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176、问答题  定量方法能否帮助管理者解决人的问题，例如怎样激励员工以及如何合理地分配工作?请解释。


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177、名词解释  社会责任研究


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178、判断题  强制使用了直接威胁或强迫手段。（）


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179、判断题  艾奥瓦大学对领导力的研究关注领导行为的两个维度，即定规维度和关怀维度。（）


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180、单项选择题  与不确定性和动态环境相适应的比喻是（）。

A、风平浪静
B、沉船
C、急流险滩
D、死水


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181、判断题  全球公司在多个国家拥有重要的运营单位，但是以母国为基础进行管理。（）


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182、填空题  分权的两种途径是（）和制度分权。


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183、单项选择题  （）是一种确定在哪一点上全部收入正好弥补全部成本的计划技术。

A、PERT图表
B、利润预算
C、盈亏平衡分析
D、线性规划


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184、单项选择题  预算预测了手头的和将要使用的现金。（）

A、现金
B、固定
C、可变
D、收入


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185、单项选择题  （）通过条形图说明整个期间内的计划活动及其完成情况。

A、负荷图
B、甘特图
C、PERT网络
D、模拟


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186、单项选择题  在人体测量学中，通过铅锤轴和纵轴的平面及其平行的所有平面称为（）。

A.矢状面
B.冠状面
C.水平面
D.眼耳平面


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187、单项选择题  对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。（）

A、科学管理学派
B、管理科学学派
C、系统管理学派
D、权变管理学派


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188、单项选择题  管理的普遍性意味着（）。

A、所有的管理者都采用同样的横式
B、有最好的管理模式
C、一切组织都需要管理
D、管理不重要


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189、单项选择题  一位持有“结果能替手段辩护”态度的员工具有很高的（）。

A、控制点
B、自我监控
C、冒险性
D、马基雅维里主义


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190、多项选择题  企业组织常用的奖励方式有（）

A.增加报酬
B.津贴
C.提升
D.特殊奖励证书
E.地位


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191、单项选择题  海上拖航起拖时，下述操作错误的是（）.

A、先微速，当观察到拖缆的张力时，再慢车半车前进
B、先微速，当观察到拖缆有张力时，再微速、停车反复进行
C、当被拖船有前进速度时，拖速应半节半节地增加
D、不可使拖缆抬出水面


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192、填空题  早期行为科学又叫做（）学说。


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193、单项选择题  （）是指由一些个体为了集中实现一个特定的目标，充分运用他们积极的合作、个人以及相互的责任和互补的技能组合而成的正式群体。

A、工作团队
B、问题解决团队
C、虚拟团队
D、跨职能团队


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194、单项选择题  某企业管理部门在制定劳动定额时，出现了以下四种意见，你认为哪一种意见比较正确？（）

A.劳动定额主要是为了考核用的，所以，应该选择最先进的标准
B.定额标准的确定应该结合企业实际，并考虑有助于员工积极性的调动
C.为使绝大多数员工能超额完成任务，应该选择最低的定额标准
D.考虑到员工操作水平的差异性，定额标准宜取最先进与最低标准的平均值


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195、名词解释  权变理论学派


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196、判断题  群体决策倾向于比非群体决策更快，带来责任更清晰的产出结果。（）


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197、名词解释  计划编制的过程


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198、判断题  操作性条件反射认为行为是其结果的函数。（）


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199、单项选择题  直线型组织结构一般只适用于（）

A．需要按职能专业化管理的小型组织
B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织
C．需要按职能专业化管理的中型组织
D．需要按职能专业化管理的大型组织


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200、判断题  美国《商业间谍法案》使得在美国窃取商业机密是合法的。（）


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201、单项选择题  在SWOT分析中，组织机会在（）结合点出现。

A、克服环境威胁和对雇员的授权
B、组织使命和职能战略的选择
C、组织资源／能力和环境中的机会
D、公司管理和使命的选择


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202、判断题  创新精神包括发现机遇和调动资源去开发这些机遇。（）


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203、判断题  合资企业和战略同盟被认为是为公司的全球竞争提供了一种慢速、高成本的方式。（）


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204、填空题  著名管理学家德鲁克指出：“发展中国家并不是发展上落后，而是（）上落后。”


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205、单项选择题  一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市划分部门的标准是（）。

A.职能
B.产品
C.地区
D.顾客需求


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206、多项选择题  对组织结构影响最大的因素是（）

A.接受权力差距的程度
B.男性化与女性化
C.首创精神
D.防止不确定性的程度
E.个人主义与集体主义


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207、问答题  简述企业创新所需的种种机遇。


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208、判断题  质量改进实际上已经成为每个组织的一个主要目标。（）


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209、名词解释  经济人


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210、单项选择题  在运营管理系统中，人员、技术、资本和信息被看做（）。

A、产出
B、投入
C、产品
D、服务


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211、判断题  早期的领导理论关注领导者以及领导者与下属成员的相互作用。（）


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212、单项选择题  在管理方格图中，只关心生产，不关心员工的管理方式是（）

A、5.5
B、1.9
C、9.9
D、9.1


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213、判断题  专家权力源于个人所具备的令人羡慕的资源或人格特点。（）


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214、单项选择题  （）不是积极倾听者表现出的行为。

A、目光交流
B、表示赞同
C、讲话不要太多
D、不断提问


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215、单项选择题  管理学家德鲁克认为（）是事业最基本、最稀有、最昂贵且最易消逝的资源。

A、管理技能
B、管理者
C、管理方法
D、管理知识


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216、单项选择题  （）是进行战略管理的起点。

A.确定企业的使命
B.制定和选择战略方案
C.战略事业单位的划分
D.战略管理职责的落实


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217、单项选择题  一家公司在多个国家有经营业务。并实施分散决策，这家公司是（）。

A、全球公司
B、跨国公司
C、多国公司
D、无边界组织


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218、单项选择题  对大多数企业主管来说，最困扰他们的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对高技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找出一种最佳的方法：（）

A.提供诱人的薪水和福利
B.提供舒适的工作环境
C.提供具有挑战性的工作
D.提供自由工作的便利


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219、判断题  当不确定性很高时．采用方向性计划而不是具体计划效果更好。（）


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220、判断题  与迈尔斯一布瑞格斯类型指标不同的是，大五人格模型的效度是有实证支持的。（）


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221、判断题  在对正式计划工作未产生高绩效的研究中．人们认为外部环境是主要因素。（）


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222、填空题  人员配备按人员来源不同可分为内部提拔和（）两种渠道。


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223、填空题  识别环境不确定程度的方法主要有环境（）和环境预测。


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224、判断题  对强调自身商业道德责任的管理者来说，当发现不良行为时，他会私底下处罚违反规则的人而不会公开这一不良行为。（）


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225、单项选择题  要求考察各行业、各企业现有道德准则，由此确定行为对错，这是（）观点。

A、道德权利观
B、道德功利观
C、综合社会道德契约观
D、道德公正观


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226、判断题  反优先雇佣行动计划主张每位职位候选者都享受公平待遇。（）


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227、名词解释  法约尔管理定义


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228、单项选择题  人际关系学说的创始人是（）

A.泰罗
B.法约尔
C.韦伯
D.梅奥


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229、单项选择题  （）同有效的领导相关。

A、内在驱动力
B、诚实
C、智慧
D、以上各项


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230、判断题  明茨伯格的管理角色包括人际关系角色、信息传递角色和领导角色。（）


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231、单项选择题  （）也可称之为“数字化”的计划。

A.计划
B.规划
C.预算
D.目标


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232、单项选择题  适合95%的人群使用的座椅高度，应选的座臂高的百分位数为（）。

A.5%
B.10%
C.50%
D.90%


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233、单项选择题  中国足球甲A联赛越来越引人注目，形成了所谓的球市，你认为这个市场主要是由哪些因素构成的?（）

A.球迷、球员、教练、场地
B.我国进口关税的总水平下降
C.球迷、俱乐部、电视台、教练
D.球迷、赞助商、俱乐部、电视台


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234、单项选择题  当（）作为一种绩效衡量标准使用时，员工们很快得知：可以通过用更少资本，或者通过将资本投资于高回报项目来提高他们的绩效。

A、市场附加值
B、经济附加值
C、预算控制
D、风险分析


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235、多项选择题  计划工作的程序包括（）

A.估量机会、确定目标
B.确定前提条件、确定备择方案
C.制定派生计划
D.选择方案
E.评价备择方案


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236、填空题  非言语沟通包括（）和无声沟通；


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237、单项选择题  有一种观点认为，管理者必须了解不同员工在能力和需求方面的差异，分别采取相应的管理方式。这种观点是基于（）。

A、经济人假设
B、社会人假设
C、自我实现人假设
D、复杂人假设


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238、多项选择题  管理的四项基本职能是计划、（）。

A、组织
B、指挥
C、领导
D、控制


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239、单项选择题  人体五级动作划分中能量消耗适中，作业过程中通常采取的动作级别为（）。

A.手指动作
B.手腕动作
C.前臂动作
D.上臂动作


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240、多项选择题  下面关于领导理论的论述中正确的是（）

A、领导性格理论认为，具有特定性格特征的人才能成为有效的领导
B、领导行为理论认为，判断领导是否有效关键看他做什么
C、领导权变理论关注领导者能力和环境的匹配
D、领导权变理论优于领导行为理论
E、领导行为理论优于领导性格理论


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241、单项选择题  “士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（）。

A.上下级之间的友情
B.为下属设定崇高的友情
C.为下属的利益不惜牺牲自己
D.了解下属的欲望和需要


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242、判断题  销售利润率确定组织生产的不同产品的利润。（）


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243、名词解释  排队论


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244、判断题  大部分管理者认为决策的制定在很大程度上依靠直觉，他们运用理性的方法只是为了证明他们所制定的是正确的决策。（）


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245、判断题  新设备的引入代表了变革的内部力量。（）


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246、问答题  班级也有文化。用组织文化的七个维度描述你所在班级的文化。该文化是否约束你的导师?是怎么约束的?


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247、判断题  信息发送者的态度和知识水平并不影响编码信息的有效性。（）


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248、多项选择题  组织行为学将人看作（）

A.自我实现人
B.复杂人
C.社会人
D.经济人
E.理性人


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249、判断题  矩阵型结构打破了统一指挥原则。（）


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250、多项选择题  网络图的构成要素包括（）。

A.工序
B.工程
C.事项
D.时间
E.路线


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251、判断题  固定成本是单位量不变、总量随产量变化而变化的成本。（）


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252、判断题  经济附加值是一个衡量全体和各部分绩教的工具，使管理者聚焦于获得一个高于资本成本的回报比率。（）


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253、单项选择题  偏差范围（）。

A、包括为评价绩效选择最恰当的衡量单位
B、包括同期控制和前馈控制
C、是实际工作绩效与标准之间可接受的偏差的变化范围
D、解释了与预算之间可能出现的最大偏差


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254、判断题  利益相关群体越关键，环境的不确定性越大，就越要求管理者与利益相关群体建立明确的伙伴关系。（）


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255、单项选择题  戴明和朱兰发展了（）。

A、枯竭型(非持续)管理
B、目标管理
C、全面质量管理
D、重组管理


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256、单项选择题  管理最关键最困难的职能是（）

A.组织
B.领导
C.计划
D.激励


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257、判断题  有效的反馈问的通常是是非型问题。（）


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258、单项选择题  如果管理者理解问题的特征．他们就能更好地识别问题。问题的特征是（）。

A、现状与希望状态之间的差异
B、制定或执行决策存在压力
C、有足够的资源用来执行必要的决策
D、以上各项


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259、问答题  当公司为员工制定合适的文化意识培训时．政治、法律和经济因素的差异会对此有影响吗?请解释。


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260、多项选择题  职能职权大多由（）来行使。

A.业务部门负责人
B.总经理
C.参谋部门负责人
D.董事长
E.股东


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261、单项选择题  （）战略是短期运用的公司层战略，它用于处理组织劣势，这种劣势导致绩效的下降。

A、增长
B、稳定性
C、紧缩
D、合并


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262、判断题  如果一项工作高度正规化，那么从事这项工作的人对工作的内容、时间和完成工作的方法拥有的决策自由化的程度很低。（）


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263、单项选择题  凝聚团队成员相互合作、相互支持的黏合剂是（）。

A、团队领袖
B、团队的价值观
C、团队目标
D、团队成员


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264、判断题  职务轮换是一种典型的在职培训方法。（）


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265、名词解释  官僚制组织


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266、单项选择题  （）是组织的主要价值创造技术、能力或资源，决定了组织的竞争手段。

A、使命陈述
B、核心竞争力
C、现金牛
D、竞争性战略


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267、单项选择题  公司向全球化迈进的第一步是（）。

A、雇用外国代理商
B、在东道国建立合资企业
C、向外国出口
D、许可证经营和特许经营


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268、填空题  脑力负荷测量方法，按其特点和适用范围可分为四类，即主观评价法、主任务测量法、（）和辅助任务测量法。


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269、问答题  形式主义非人格化特征的理解


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270、单项选择题  一个实行有限责任制的企业破产时，出资者应以什么为限对企业债务负责？（）

A.企业的全部法人财产
B.企业出资者的全部财产
C.出资者投入企业的资本额
D.企业的全部国有资产


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271、单项选择题  根据产品生命周期理论，处于哪一时期的产品面临更为激烈的市场竞争？（）

A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.以上三个时期差不多


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272、问答题  《华尔街日报》和其他的商业期刊经常登载一些公司的报告，这些公司没有达到它们预测的销售或利润目标，公司没有达到它们的预测目标可能是由什么原因引起的?你对改进预测的有效性有什么建议?


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273、判断题  在即时信息沟通方式下，交换的信息通过无线电从一个组织计算机系统传到另一个组织计算机系统。（）


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274、判断题  在战略计划中，组织的文化总是优势。（）


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275、单项选择题  创业精神的定义包括三个重要的主题，它们是机遇、创新和（）。

A、教育
B、对家族企业的强调
C、风险
D、增长


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276、判断题  结构应服从战略。（）


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277、判断题  大多数从业人员不是管理者就是被管理者。（）


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278、单项选择题  专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（）

A.直线制
B.职能制
C直线职能制
D.事业部制
E.矩阵制


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279、判断题  管理方格理论提供一个对领导风格的概念化框架，并通过许多研究证据总结出(9，9)型管理者工作效果最佳的观点。（）


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280、判断题  理想而言，所有的管理者都应该是领导者。（）


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281、多项选择题  领导行为四分图中所涉及的基本因素有（）。

A、产品
B、技术
C、体谅
D、工作


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282、单项选择题  古人云：运筹帷幄之中，决胜千里之外。“运筹帷幄”反映了管理中那一个职能？（）

A.计划职能
B.组织职能
C.领导职能
D.控制职能


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283、单项选择题  疲劳可以从以下哪种特征上表露出来（）。

A.身体发生突出的变化
B.心里难受
C.进行特定作业的作业能力下降
D.病态体验


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284、判断题  激励多元化员下队伍的核心是薪酬，每个人都受金钱驱使。（）


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285、判断题  任何计划的偏差都需要纠正行动。（）


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286、名词解释  专家权


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287、判断题  自动化是指用机械取代人力来完成某些活动的一种技术改革。（）


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288、填空题  在竞争环境分析中，对主要竞争者应侧重分析其对本企业构成（）的原因。


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289、填空题  （）是指决策问题的未来环境是一种完全确定的状态，从而决策方案的选择结果也是确定的。


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290、问答题  直觉和创造性是否与定量计划工具和技术有关?请说明。


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291、单项选择题  WBGT指标用下列那个指标来评价微气候条件（）。

A.干球温度
B.湿球温度
C.气流速度
D.WBGT（加权平均温度）


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292、单项选择题  教练、冲突管理者、对外联络官、困难处理专家都是（）领导角色的例子。

A、团队
B、民主型
C、独裁型
D、放任型


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293、判断题  一次性计划为管理者提供了对组织中重复进行的活动的持续指导。（）


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294、单项选择题  考察管理职位候选人的综合分析能力和判断决策能力，（）方式最适用。

A、智力测验
B、竞聘答辩
C、案例分析
D、情景模拟


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295、问答题  一般来说，组织所能吸纳的变革总有个限度。作为一个管理者，你能发现什幺征兆反映你的组织已无力接受更多的变革?


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296、单项选择题  （）是在已知其他变量的基础上预测某个变量。

A、时间序列分析
B、回归分析
C、经济模型
D、替代效应


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297、问答题  为什么对于管理者而言，了解对他们及组织起作用的外部力量是重要的？


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298、单项选择题  企业的（）讲述重大的事件或重要的人物。

A、故事
B、象征
C、仪式
D、个性


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299、单项选择题  （）是正式计划而非非正式计划的特征。

A、组织内部很少或没有共同目标
B、计划工作是普遍的
C、为实现目标存在具体的行动计划
D、关注结果


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300、单项选择题  （）是管理者通过分析然后复制主要竞争对手的方式来改进自身产品质量的方法。

A、环境扫描
B、预测
C、标杆比较
D、预算


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