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银行柜员考试：储蓄业务必看考点（每日一练）
2023-09-18 03:11:43 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、多项选择题  某日，客户A持本人身份证和其丈夫的存折和身份证到甲银行柜台办理取款业务，因密码不符无法取款，但客户A坚持存折密码是对的，怎么取不到钱，怀疑银行的程序有问题。作为柜员，你应怎样处理？（）

A、要明确告知客户密码只有存款人本人清楚，在银行系统上客户密码栏是屏蔽的，银行工作人员是无法获知的。
B、可提醒客户回忆曾使用过的密码。
C、建议客户其丈夫到银行办理密码挂失手续。
D、提醒客户用六个0或者六个8或者身份证后六位试试。


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2、单项选择题  某客户于2008年5月31日存入1万元的六个月定期储蓄，则到期日是（）。

A、2008年11月31日
B、2008年11月30日
C、2008年12月01日
D、2008年11月29日


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3、多项选择题  保险营销包括（）等一系列活动。

A.市场调研
B.产品构思、开发与设计
C.保险费率的合理厘定
D.产品的销售及售后服务


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4、判断题  商易通业务交易过程中，因线路、设备故障等原因造成的不确定交易转账，以中国邮政储蓄银行后台账务处理系统电子信息记录为准。


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5、多项选择题  营业结束后柜员发现当天短款人民币1万元，请问以下哪些是正确的做法？（）

A、柜员应及时向主管反映情况
B、柜员未经报告主管，自行联系客户
C、重新换人清点该柜员的库存现金
D、确认账实不符后分别核打现金借、贷方传票与现金库存报表核对
E、转账业务传票与试算平衡表核对
F、查阅当天录像


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6、多项选择题  签发空头支票的，出票人开户银行应留存（）的复印件。

A、违规出票支票
B、退票通知书
C、退票时出票人的分户账
D、出票人开户资料


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7、单项选择题  人民币整存整取定期储蓄存款，一般（）元起存，多存不限。

A、10
B、3
C、50
D、500


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8、判断题  活期储蓄存款不论何时存入，在存入期间如遇利率调整，应分段计息。


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9、多项选择题  信用卡客户的还款会按一定的抵欠顺序进行逐一抵欠，主要遵循的原则包括（）。

A、先抵扣现金透支本金，再抵扣消费透支本金
B、先抵扣已挂账单欠款，再抵扣未挂账单欠款
C、先抵扣年费，再抵扣其他欠款
D、先抵扣银行应收费用，再抵扣透支本金


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10、多项选择题  下列属于储蓄机构不正当吸收储蓄存款行为有（）。

A、在银行柜面受理储户存款业务
B、以散发有价馈赠品为条件吸收储蓄存款
C、发放各种名目的揽储费吸收储蓄存款
D、利用各种名目多付利息、奖品或其他费用吸收储蓄存款
E、利用汇款业务吸收储蓄存款


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11、单项选择题  某客户的银行核准信用额度为RMB10000.00元，客户在最近一个账单周期刷卡消费RMB10850.00元，请问应收取客户多少超限费？（）

A、43.50元
B、42.50元
C、50元
D、21.25元


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12、多项选择题  《储蓄管理条例》实施后存入的各种定期储蓄存款在（）情况下，均按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计息。

A、全部提前支取
B、部分提前支取的部分
C、逾期部分
D、在约定转存期满
E、除约定自动转存之外的超过原定存期的部分


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13、单项选择题  外籍居民个人在银行首次开户取得利息时，凡提供居民证明的，由（）以上储蓄机构保送同级税务机关审核确认后准予享受税收协定待遇。

A、县级
B、乡镇级
C、省级
D、不论何级


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14、判断题  任何单位和个人不得将公款以个人名义转为储蓄存款。


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15、多项选择题  境内个人经常项目项下非经营性结汇超过年度总额的，外汇来源属于职工报酬的，凭本人有效身份证件和（）。

A、雇佣合同
B、收入证明
C、完税证明
D、原存款银行外币现钞提取单据


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16、多项选择题  某客户在某支行柜台办理业务，从账户上支取港币2700元，由于当时经办柜员粗心大意，误把1仟元面额的港币当成面额为1佰元的港币，拿出27张1000元的港币，并经过计算器核对后付给了客户，造成现金短款24300元港币。请问如何防范此类差错？（）

A、加强业务学习，掌握柜台操作的风险点。
B、营业部主任应经常组织柜员学习银行的相关制度及案例分析，培养柜员养成集中精神、细心办理业务的良好习惯。
C、办理业务的同时不要与客户交谈，遇客户咨询业务，可在办理完业务后再答复客户，不要一边办理业务一边与客户交谈，分散注意力。
D、处理现金业务时要用心，不能凭印象支付。


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17、单项选择题  储蓄存款在1999年11月1日起至2007年8月14日止孳生的利息所得，征收（）的个人所得税。

A、0%
B、5%
C、15%
D、20%


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18、判断题  各种定期储蓄存款的到期日，以对年、对月、对日为准。如遇到期日为该月没有的日期，以月底为到期日。


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19、多项选择题  下列有权扣划个人存款的单位包括（）。

A、国家安全机关
B、人民法院
C、税务机关
D、海关
E、人民检察院


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20、单项选择题  在我国银行存款业务中，（）定期储蓄存款允许存期内部分提前支取。

A、整存整取
B、零存整取
C、存本取息
D、通知存款


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21、单项选择题  一般情况下，主管请领网点的重要空白凭证时按不超过（）个工作日的使用量。

A.1
B.7
C.10
D.30


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22、判断题  学生证、机动车驾驶证、介绍信以及法定身份证件的复印件不能作为实名证件使用。


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23、多项选择题  关于通知储蓄存款，下列说法正确的是（）。

A、可以一次或分次支取，最低支取金额为5万元
B、分为一天通知存款和七天通知存款两个品种
C、客户需一次存入，起存金额为5万元
D、部分支取，留存部分高于最低起存金额的，按原开户日计算存期


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24、多项选择题  目前伪造的假钞主要有（）大类。

A、伪造币
B、变造币
C、复印币
D、样币


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25、多项选择题  下列（）利息免征个人所得税。

A、个人取得教育储蓄存款
B、储蓄性专项基金存款
C、个人通知存款
D、存本取息储蓄存款
E、国务院财政部门确定其他专项储蓄存款


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26、多项选择题  金融机构在提供以下（）金融服务时，应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件，进行核对并登记。

A、与客户建立业务关系
B、向他行汇款20000元人民币
C、将1500元美金兑换成人民币
D、支取150000元人民币现金


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27、多项选择题  信用卡进件人员要检查申请表项目填写情况，包括（）

A.用黑色或者蓝色签字笔填写，字迹务必清晰、可辨认
B.邮寄住址和邮编详细准确填写（具体到门牌号码）
C.申请人签字清晰可辨认


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28、多项选择题  借记卡也称储蓄卡，是电子卡片化的储蓄存折和存单，具有（）功能，但不能透支。

A、消费结算
B、理财
C、ATM提款
D、自助终端查询


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29、多项选择题  客户居民身份证号重复，将二人的身份证资料分别进行联网核查，其中一方客户身份证核查不正确，对“核查不正确客户”的以下操作正确的是（）.

A、将“核查不正确客户”证件类型改为“其他”证件类型
B、将“核查不正确客户”的风险等级调整为高级
C、在“核查不正确客户”的账户中加入联络事项
D、电话通知“核查不正确客户”尽快到进行身份证资料的重新核实


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30、单项选择题  定期存款品种自2009年3月21日起，按“逐笔计算法”最新的规则计算利息。到期日，以对年、对月、对日为准，那么2009年11月30日存入三个月定期存款哪天到期？（）

A、2010-3-1
B、2010-3-2
C、2010-3-3
D、2010-2-28


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31、判断题  办理外币储蓄业务，存款本金用外币支付，利息用人民币支付。


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32、单项选择题  代理销售实物黄金会计处理：网点收到代理销售实物黄金时，填制记账凭证记载表外科目明细账，该表外科目为（）？

A、65610科目
B、62602科目
C、62501科目
D、61101科目


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33、单项选择题  下列不属于高风险行业的客户是（）。

A、典当行
B、拍卖行
C、学校
D、离岸公司、文化娱乐业
E、汇款机构、外币兑换机构
F、投资顾问行、律师行、会计师行、旅游经纪公司等中介机构


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34、多项选择题  某客户2003年4月10日存入半年期定期存款一笔10000元，存入时办理预约转存半年，以下哪些说法是正确的（）.

A、客户2003年10月10日支取存款时，只需凭存单办理
B、客户2003年10月11日支取存款时，只需凭存单办理
C、客户2004年4月10日支取存款时，只需凭存单办理
D、客户2004年4月11日支取存款时，只需凭存单办理
E、客户2004年6月1日支取存款时，只需凭存单办理


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35、多项选择题  纸币的防伪措施主要体现在哪几个方面？（）

A、水印
B、纸张
C、油墨
D、印刷技术


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36、单项选择题  不能部分支取的存款（）。

A、定期储蓄存款
B、单位定期存款
C、零存整取
D、通知存款


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37、单项选择题  用电话、电报、信函挂失，必须在挂失（）之内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。

A、3天
B、5天
C、7天
D、10天


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38、判断题  储蓄存款一年按365天计算，一月按实际公历天数计算。


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39、多项选择题  客户王五和赵六是夫妻，王五去世后，赵六拿了本人和王五的身份证件、户口本到银行，要求查询王五的存款，在查得王五有存款10万元后，当即办理了挂失手续。银行是否可以受理以上业务，下面哪几项说法是正确的？（）

A、银行不可以为之办理查询的手续
B、银行可以为之办理查询的手续
C、客户赵六出示本人及王五的身份证后可以办理代理挂失手续
D、银行不能受理赵六的挂失手续


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40、多项选择题  1月10日日终，某支行A柜员整理现金库箱时，发现有一捆佰元券的现金中多封了一把，即一捆现金内有11万元。经查看录像，发现前日柜员在办理一笔存款业务时，客户交进一捆佰元券现金，柜员未核实、未卡大数，直接将清点完的现金扎好放置一边，存入客户账10万。A柜员捆钞时，未卡把。造成1月9日现金虚平。该案例哪些环节存在问题？（）

A、柜员收款违反“四先四后”原则，没有做到先卡大数后点细数，导致错款不能在第一时间发现。
B、柜员在柜台收取现金和清点完现金将金额输入业务系统前，未做到问数唱数，未向客户核实存款金额。
C、捆扎现金时柜员未卡把核对。
D、换人复点流于形式。


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41、单项选择题  客户到柜台办理结汇业务，要求兑换10000元港币，请问能兑换成人民币为多少？（当时汇率为0.8374）（）.

A、11940.17元
B、11941.72元
C、8374元
D、10000元


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42、单项选择题  （）周岁以下未成年人因私购汇应委托成年人办理。

A、14
B、16
C、18
D、20


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43、单项选择题  以下哪种情况个人外汇储蓄账户资金境内可划转（）.

A、账户性质相同、户名不同的资金划转
B、个人与直系亲属账户间的资金划转
C、境内个人和境外个人账户间的资金划转
D、境内个人撤出B股市场，直接汇往澳洲支付其子女的学费。


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44、单项选择题  “潜在风险极高的产品，同时其潜在收益也较高。该类产品不设保本机制，同时投资标的具有高风险、高收益的特质，产品到期客户本金有可能产生大幅亏损。”这是属于（）类型的产品。

A、偏高风险
B、偏低风险
C、中风险
D、高风险


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45、单项选择题  投资人在办理储蓄国债（电子式）业务，必须指定一个（）（即资金账户）作为清算账户方可进行储蓄国债投资。

A、定期存款账户
B、储蓄国债托管账户
C、储蓄账户
D、人民币结算账户


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46、判断题  通知存款是指存款人在存入款项时不约定存期，支取时需提前通知金融机构，约定支取日期方能支取的存款。存款人需一次性存入，一次性支取。


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47、多项选择题  停止SASB新开户后，以下哪些业务是允许在SASB系统通过主管刷卡授权办理开户的（）.

A、信用卡保证金
B、国债
C、通知存款
D、教育储蓄
E、定活两便


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48、单项选择题  某客户2008年11月17日到开立一张50万元的个人定期存单，期限1年，利率2.25%，2009年1月7日该客户要求提前支取该存单，请计算本利和。（活期存款利率0.36%，每年按360天计算）（）.

A、501593.75元
B、500250元
C、500260元
D、501625元


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49、判断题  储户不能提供“证明”的，其教育储蓄不享受利率优惠，同时应按有关规定征收储蓄存款利息所得税。


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50、多项选择题  人借记卡同城在自助设备上进行跨行转账交易时，以下收费标准正确的是（）.

A、转出金额在1万元（含）以内的，按每笔3元收取；
B、转出金额1万元—5万元（含），按每笔5元收取；
C、转出金额5万元—10万元（含），按每笔8元收取；
D、转出金额1%，最低不少于5元，最高50元。


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51、多项选择题  第五套人民币100元券的主要防伪标志（）.

A、固定人像水印、磁性安全线
B、手工雕刻头像、胶印缩微文字
C、光变数字、凹版印刷、红、蓝彩色纤维
D、隐形面额数字、阴阳互补对印图案、横竖双号码。


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52、多项选择题  户李先生是代发工资客户，其单位每个月15日发工资，每次发完工资的次日，李先生都会来到柜台向河南老家汇款500元，同时取1000元存为定期存款，你发现这个现象后，可以给客户哪些建议。（）

A、开通约定汇款
B、定活理财功能
C、开办基金定投业务
D、开通手机银行
E、开通网上银行


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53、单项选择题  个人账户（不含信用卡）对账单/交易流水清单收费标准是？（）

A、打印起始日距今12个月内（含12个月）免费；
B、打印起始日距今12个月－36个月内（含36个月）10元/次；
C、打印跨年度对账单每向前递增一年加收15元/次；
D、打印跨年度对账单每向前递增一年加收20元/次。


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54、多项选择题  金融机构在假币收缴过程中，有下列（）行为，但尚未构成犯罪的，应由人行给予警告、罚款，同时，对相关主管人员和其他直接责任人给予纪律处分。

A、发现假币而不收缴的
B、未按规定程序收缴假币的
C、应向人民银行和公安机关报告而不报告的
D、截留或私自处理收缴的假币，或使已收缴的假币重新流入市场的


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55、多项选择题  广发信用卡按信誉等级分为（）.

A、白金卡
B、双币卡
C、金卡
D、普通卡


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56、多项选择题  定活两便储蓄存款，客户在存款时，不必约定存期，银行根据客户存款的实际存期按规定计息；一般50元起存，由银行发给存单。定活两便储蓄存款存期不限，并按如下规定计息（）.

A、存期不满3个月的，按天数计付活期利息
B、存期3个月（含）以上，不满半年的，整个存期按支取日定期整存整取3个月存款利率打6折计息
C、存期半年（含）以上，不满一年的，整个存期按支取日定期整存整取半年期存款利率打6折计息
D、存期在一年（含）以上，无论存期多长，整个存期一律按支取日定期整存整取一年期存款利率打6折计息


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57、单项选择题  某个人客户于2010年2月12日在银行存入15000元定期一年存款，客户于2011年2月12日办理支取。支取时利息多少？（利率2.25%）（）

A、342.19元
B、337.50元
C、338.50元
D、343.19元


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58、多项选择题  以下信用卡业务中，哪些为客户必须到柜台办理？（）

A、修改持卡人身份证号码
B、修改持卡人姓名
C、修改公司卡的公司名称
D、持卡人挂失


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59、多项选择题  一客户在某营业网点ATM上取现，由于密码错误造成ATM吞卡，当日掌管ATM钥匙的柜员目睹了此笔业务全过程，客户以银行员工就在附近且亲眼所见为由要求取回其牡丹卡，该柜员将ATM打开取出卡片后直接交于客户，问此做法是否正确？以下哪些说法正确？（）

A、此做法不正确。因为该柜员并未核实该客户的身份，并不能直接判断是否为该卡的真正持卡人，因此不能将吞卡交予客户。
B、此做法正确，因为柜员已目睹客户吞卡的全过程，由于客户操作失误，因此为了方便客户，可以将卡直接交还客户。
C、银行员工应要求出示其身份证件，并核实其身份，才能为客户办理取吞卡。
D、银行员工取出吞卡，应立即在《自助设备吞卡登记薄》进行详细登记和进行有关的账务处理。
E、银行员工应将客户身份证与吞卡的背面签名核对是否一致，若卡片背面无签名或与签名不符的应拒绝客户的领卡要求，并指引其到开户行出具相关证明或告知其须由持卡人本人亲自领取；
F、若客户身份核实无误，身份证姓名与吞卡背面的签名一致的，银行员工可将吞卡交给客户，并要求客户在的登记薄上进行签收，银行员工随之进行相关的账务处理。


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60、多项选择题  储户遗失存单、存折时，需向银行提交书面挂失申请，包含下列内容（）。

A、储户的姓名
B、开户时间
C、储蓄种类
D、余额


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61、多项选择题  人民币零存整取定期储蓄存款，一般5元起存，存期分为（）。

A、一年
B、二年
C、三年
D、五年


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62、多项选择题  通知存款如遇以下情况（），则按活期存款利率计息。

A、实际存期不足通知期限的
B、在通知期限内取消通知的
C、已办理通知手续而提前支取的
D、未提前通知而支取的
E、支取金额不足或超过约定金额的，不足或超过部分


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63、多项选择题  下列情况下，适用支取日活期利率计息的有（）。

A、到期支取的各种定期储蓄，包括教育储蓄
B、部分提前支取的整存整取定期储蓄的支取部分
C、定期储蓄逾期支取的逾期部分
D、存期不足三个月或打六折后低于活期利率的定活两便储蓄


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64、单项选择题  根据根据人行规定，预约大额现金取款的基本金额为（）万元（含）以上券别的纸币。

A、5
B、10
C、20
D、50


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65、单项选择题  某个人客户通存现金人民币50万元到某个人结算账户（非贵宾账户），银行应收取多少通存手续费？（）

A、0元
B、250元
C、50元
D、20元


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66、多项选择题  活期自动转定期是指将活期储蓄账户与定期一本通的“捆绑”理财功能。只要客户约定了（）就可实现活期存款到定期存款的自动转存。

A、原始金额
B、触发金额
C、保留金额
D、活转定存期


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67、单项选择题  客户张某2009年9月1日存入活期存款20000元，于2009年12月1日结清账户，假定现行三个月利率为1.71%，活期利率0.36%，问应实付王某多少利息？（）

A、18.20元
B、85.50元
C、18.40元
D、85.60元


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68、单项选择题  金融机构在办理业务时发现假币，由该金融机构（）名以上持有反假资格证的业务人员当面予以收缴。对假人民币纸币，应当面加盖“假币”字样的戳记。

A、1
B、2
C、3
D、5


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69、单项选择题  开立教育储蓄的对象（即储户）为在校（）学生。

A、小学生
B、小学4年级（含4年级）以上
C、正接受义务教育的
D、小学4年级（含4年级）以下


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70、单项选择题  申请时点存款证明的，应（）。

A、以营业日初某时点存款余额为证明依据
B、以营业日中某时点存款余额为证明依据
C、以某营业日日终存款余额为证明依据
D、对年初存款余额为证明依据


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71、多项选择题  对以下哪些个人结售汇行为实行年度总额管理？（）

A、境内个人结汇
B、境外个人结汇
C、境内个人购汇
D、境外个人购汇


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72、多项选择题  下列事故事项不支持跨行所交易的是（）.

A、领取重置卡
B、口头挂失
C、吞卡事故解除
D、暂禁


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73、多项选择题  挂失手续中，必须由储户本人亲自办理的事项有（）。

A、补领新存单（折）或支取存款
B、申请办理密码挂失
C、撤销挂失
D、电话口头挂失


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74、单项选择题  什么情况下能办理个人存款证明书（）。

A、个人已被司法部门冻结止付。
B、用于质押的储蓄存款
C、存款人死亡后、申请人按司法部门的要求办理继承过户手续的储蓄存款
D、已挂失的定期存单


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75、多项选择题  下列有权查询、冻结个人存款的单位包括（）。

A、人民法院
B、税务机关
C、海关
D、公正机关
E、国家安全机关


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76、多项选择题  客户身份证号重复，且两方客户身份证核查均正确。以下流程正确的是（）.

A、辨别哪个客户证件尚未换成第二代身份证
B、将没有更换二代身份证客户的证件类型设成“其它”证件类型
C、为身份证核查正确的客户办理业务
D、通知没有更换二代身份证的客户尽快到公安机关换证


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77、多项选择题  信用卡营销人员需要向申请人介绍的卡面内容包括（）

A.鼎的含义——体现精诚守信，一诺千金的内涵，即中国邮政储蓄银行“鼎立为您”的服务承诺
B.特殊闪亮材质——国际先进工艺，彰显持卡者的时尚、尊贵品质
C.蓝绿背景色——轻松爽朗、便捷时尚的生活概念。


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78、单项选择题  广发白金信用卡服务专线为（）.

A、95508
B、8008308848
C、4008308003
D、8008308003


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79、多项选择题  汇兑普通柜员的职责包括（）

A.营业现金和凭证管理
B.收、兑特殊业务受理
C.日终轧账
D.柜员日终处理工作


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80、多项选择题  个人应对存入其存款账户款项的合法性负责，下列款项可以转入个人银行结算账户（）。

A、稿费、演出费等合法收入
B、债券、期货、信托等投资的本金和收益
C、个人债权或产权转让收益
D、证券交易结算资金和期货交易保证金
E、农、副、矿产品销售收入。


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81、单项选择题  中国邮政储蓄银行绿卡（借记卡）是由中国邮政储蓄银行发行，具有消费、转账结算、存取现金等全部或部分功能的金融支付工具，不允许（）。

A.通存通兑
B.跨行通用
C.查询
D.透支


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82、多项选择题  教育储蓄具有（）的特点。

A、储户特定
B、存期灵活
C、总额控制
D、利率优惠
E、利息免税


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83、单项选择题  有一客户2010年5月17日购买凭证式国债一笔，金额为100，000.00元、存期为3年，年利率为3.73%。该客户2013年6月1日来支取该笔国债，请问支付给客户利息是多少？（）

A、11290元
B、11205元
C、11190元
D、11223.75元


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84、多项选择题  出具存款证明应注意的事项是什么？（）

A、存款人办理本人个人存款证明的，应向银行出示本人有效身份证件
B、存款人委托他人代办个人存款证明，委托人在代办时应向银行出示本人和存款人的有效身份证件
C、客户要求撤销六个月内（约定期限内）不得支取的限制时，应交回原存款证明
D、个人存款证明每份均要收取工本费


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85、单项选择题  教育储蓄存款每月固定存额，最低起存金额为50元，本金合计最高限额为（）。

A、5000元
B、10000元
C、20000元
D、50000元


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86、判断题  个人账户入账汇款的汇入账户可以是个人储蓄账户。


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87、多项选择题  一户通无卡存单业务支持（）.

A、通知存款
B、本、外币整存整取业务
C、网银查询交易
D、理财协议
E、电话银行查询、挂失、预约等交易
F、本、外币活期业务


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88、多项选择题  个人客户若办理借记卡“瞬时通”短信服务，需提醒以下收费（）.

A、首次订制头3个月免费
B、单账号，3元/月；
C、多账号，5元/月；
D、包年，30元/年


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89、单项选择题  目前，外汇活期储蓄存款的结息日为（）。

A、每半年末月20日
B、每季末月21日
C、12月20日
D、12月21日


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90、判断题  国家宪法保护个人合法储蓄存款的所有权不受侵犯。


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91、判断题  若保证人单位规定不得开立单位证明，可由工作证原件及复印件及加盖单位公章的工资条等证明代替。


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92、单项选择题  改、退汇的价格为（）

A.每笔1元
B.每笔2元
C.每笔5元
D.每笔10元


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93、多项选择题  案例：某日突击对A柜员尾箱进行检查，发现现金人民币长款10元；有空白存折9本，号码为0000001-0000005，0000007-0000010，空白存折账实相符；以A柜员名字开立的存单一张，现金讫章和转讫章各一枚。经过进一步核查，该柜员当天使用存折1本，号码为0000006；当天收取客户交来的现金手续费10元未入账。该柜员对该笔手续费入账处理后，现金账实相符。请问该柜员存在哪些违规行为？（）

A、尾箱存放私人物品（定期存单一张），违反尾箱管理的规定。
B、重空未按顺序使用（存折），违反了重要空白凭证管理的规定。
C、现金收取未及时入账，违反现金收付业务一笔一清的规定。
D、不得同时持有现金讫章和转讫章。


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94、单项选择题  2009年8月1日起，广发信用卡积分将与卡片有效期一致，卡片到期时，金卡（）折后转入下一期（白金卡客户、VIP客户除外）。

A、5
B、6
C、7
D、8


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95、多项选择题  支行当日升降钞过程如下：该行的两名自助设备管理员当日双人对自助设备进行降钞，降钞款项经二人在监控下清点，与报表金额一致。一人在清点过程中临时有事离开，另一人从其尾箱取出10把100元面值的现金10万元装入钞箱。后两人一起将钞箱装入自助设备，完成升钞工作。请问：该支行在升降钞过程中存在哪些违规操作？（）

A、升降钞整个过程均需双人，任何一人不得离开，其中一人中途离开未对升钞现金进行复核。
B、升钞现金装箱前必须双人在监控下进行清点，无误后方可装箱升钞。一人升钞前未对升钞现金进行清点，另一人未对升钞现金进行复核。
C、自助设备升降钞必须双人办理，且装箱前必须双人复点现金，确保升钞金额无误。
D、严格登记《自助设备运行登记簿》，详细记录升降钞等运行事项。


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96、单项选择题  个人在7日内从同一外汇储蓄账户（）次以上（含）提取接近等值1万美元外币现钞，可判断为个人结售汇分拆。

A、3
B、5
C、6
D、7


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97、单项选择题  行机构为办理规定业务而进行联网核查时，若个人的姓名、公民身份号码、照片和签发机关中一项或多项核对未一致且能够确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件，银行机构应（）.

A、拒绝为该客户办理相关业务
B、应暂停为客户办理业务，并将核查结果告知客户，及时对相关个人的身份证的真伪进一步核实
C、可以继续为其办理业务
D、可以继续为其办理业务，并详细登记客户的联系方式


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98、单项选择题  客户已注销广发卡，若卡内仍有自有存款，将于注销卡后第（）个月起逐月收取账户管理费。

A、6
B、3
C、12
D、9


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99、单项选择题  现金尾箱不能放置（）。

A、本外币现金
B、有价单证、重要空白凭证
C、业务印章、个人名章等
D、私人物品或与业务无关的物品


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100、多项选择题  以下属于我行汇兑业务产品种类的是（）

A.密码汇款
B.入账汇款
C.商务汇款
D.网上汇款


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101、单项选择题  代理他人在金融机构开立个人存款账户，金融机构应当要求其出示（）的有效身份证件。

A、被代理人
B、代理人
C、被代理人和代理人
D、不予代理


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102、单项选择题  根据2000年7月13日市场汇率，100美元=772.6港元、1英镑=1.49美元，试计算外汇市场上该日英镑对港元的外汇牌价。（）

A、1英镑=11.512港币
B、1英镑=11.612港币
C、1英镑=14.9港币
D、1英镑=14.6港币


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103、单项选择题  信用卡超限费设有最低和最高的收费限额，具体限额为人民币/港币账户最高（）元，最低10元。

A、50
B、100
C、200
D、500


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104、单项选择题  《储蓄管理条例》实施后，新存入的各种定期储蓄存款，在原定存期内如遇调整利率，不论调高调低，按存单（）日所定利率计付利息。

A、开户日
B、到期日
C、利率调整日
D、分段计息


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105、单项选择题  信用卡一天之内连续三次输错密码，在信用卡系统上显示卡片为（）标志。

A、0R
B、OB
C、0E
D、0A


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106、单项选择题  存款人死亡后，其继承人须凭有效证明办理过户，下列证明中哪个是无效证明（）。

A、公证处开出的继承权证明书
B、人民法院的判决书
C、人民法院的裁定书
D、人民法院的调解书
E、存款人的身份证件


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107、单项选择题  自助设备管理的基本原则为（），双人操作，钱账分管，交叉复核。

A、双人管机
B、单人管机
C、三人管机
D、四人管机


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108、单项选择题  第五套人民币2005年版1角硬币的材质是（）。

A、铝合金
B、镍合金
C、不锈钢
D、钢芯镀镍


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109、多项选择题  关于信用卡取现，以下说法正确的是（）.

A、个人卡不能透支提取外币现金，公司卡不能提取现金
B、广发外汇卡在柜台提取人民币须纳入个人结售汇系统进行总额管理，但购汇偿还透支款不纳入个人结售汇总额管理
C、信用卡取款必须凭本人身份证、信用卡亲自办理
D、所有提现交易都必须取得授权.


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110、多项选择题  下列哪种残缺、污损人民币可半额兑换（）.

A、能辨别面额，票面剩余为二分之一（含）
B、能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上
C、纸币呈正十字形缺少四分之一的
D、能辨别面额，票面剩余为三分之二的


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111、单项选择题  下列关于个人外币卡使用正确的是（）。

A、个人外币卡可以在自动柜员机提取外币现钞
B、个人外币卡境外提现每日不得超过等值5000美元
C、个人外币贷记卡不得透支提取外币现钞
D、个人外币卡在境外可以用于消费以及房产交易等支付


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112、多项选择题  下列可作为实名制有效身份证件的是（）。

A、中国公民的居民身份证或户口簿
B、外国公民护照
C、中国军事院校学员证
D、中国公民驾驶证
E、外国人永久居留证


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113、多项选择题  可作为存款实名制身份证件的有（）

A、身份证
B、工作证
C、驾驶证
D、外国公民护照


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114、单项选择题  人民币整存整取储蓄存款的最低起存金额为（）。

A、5元
B、10元
C、50元
D、100元


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115、多项选择题  通知存款不论实际存期多长，按存款人提前通知的期限长短划分为（）两个品种。

A、一天通知存款
B、三天通知存款
C、五天通知存款
D、七天通知存款
E、十天通知存款


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116、单项选择题  第《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》规定，金融机构金融机构柜面人员一次发现20张（枚）以上假人民币，应该（）。

A、报告主管部门
B、报告人民银行
C、报告工商局
D、报告公安机关


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117、单项选择题  柜员在受理信用卡柜台取款业务时，如取款交易通过人工授权完成，则柜员在录入AS400系统时应选用（）信用卡柜台取款（人工授权未通过POS机完成交易）。

A、920240
B、920210
C、920220
D、920230


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118、单项选择题  《携带外汇出境许可证》的签发主体为（）。

A、银行
B、外汇局
C、银行和外汇局
D、个人


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119、单项选择题  储蓄活期本代他收现金业务，代理所的会计分录为（）。

A、借：101贷：244
B、借：244贷：101
C、借：140贷：101
D、借：101贷：140


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120、单项选择题  通知存款在（），通知期限内不计息。

A、实际存期不足通知期限的
B、已办理通知手续而不支取的
C、未提前通知而支取的
D、支取金额不足约定金额的


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121、单项选择题  学生张明，今年满17周岁，在向银行申领银行卡时应出具的有效证件为（）。

A、居民身份证
B、户口簿
C、学生证
D、父亲居民身份证及本人户口簿


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122、单项选择题  某客户1998年4月30日办理定活两便储蓄存款业务一笔，2006年6月1日支取，按（）打6折计息。

A、存入日挂牌公告的整存整取1年期定期储蓄存款利率
B、支取日挂牌公告的整存整取1年期定期储蓄存款利率
C、存入日挂牌公告的整存整取5年期定期储蓄存款利率
D、支取日挂牌公告的整存整取5年期定期储蓄存款利率


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123、多项选择题  个人外汇账户按交易性质可划分为（）。

A、个人外汇储蓄账户
B、个人外汇结算账户
C、个人外汇资本项目账户
D、个人外汇投资账户


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124、多项选择题  经办行应按照贷款合同约定，通过（）的方式对个人贷款资金的支付进行管理与控制。

A、贷款人受托支付
B、借款人自主支付
C、贷款人自主支付
D、借款人受托支付


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125、多项选择题  开立个人结算户应填写（）.

.A、收费协议书
B、开户申请书
C、人民币结算账户管理协议书
D、个人存款证明书


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126、单项选择题  广发双币卡在美国可提取（）。

A、人民币
B、港币
C、美元
D、欧元


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127、多项选择题  某真情卡客户的账单日为每月9日，假设每笔消费均当天入账，客户在4月28日的消费，还款最后宽限日为（）；客户在6月13日的消费，还款最后宽限日为（）。（）

A、5月29日
B、6月29日
C、7月29日
D、8月29日


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128、多项选择题  新开户时允许选择的无卡存折/存单户支取方式有（）.

A、密码
B、印鉴
C、凭证
D、身份证件


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129、多项选择题  哪些账户可以免收个人小额账户管理费？（）

A、一户通账户里人民币日均余额在500元（含）以上的账户（包括活期+定期+通知存款日均余额），免收账户管理费
B、至每季度末月20日（含），开户未满1个月的个人账户，不收取本季度账户管理费
C、基金账户，免收账户管理费
D、代缴煤气水电费等代扣费账户，免收账户管理费


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130、单项选择题  活期储蓄存款未到结息日清户的，按（）挂牌公告的活期存款利率算至清户前一天止。

A、开户日
B、清户日
C、前一结息日
D、清户前一日


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131、多项选择题  整存整取定期储蓄存款的业务功能包括（）

A、开户
B、续存
C、全部提支
D、部分提支


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132、单项选择题  单位账户的开户资料由（）保管。

A.事后监督
B.业务主管
C.经办柜员
D.B柜员


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133、判断题  审计机关有证据证明被审计单位以个人名义存储公款的，经省级以上人民政府审计机关主要负责人批准，有权查询被审计单位以个人名义在金融机构的存款。


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134、单项选择题  下列哪个支票日期填写是正确的？（）

A.贰零零玖年贰月贰拾日
B.2009年2月20日
C.贰零零玖年零贰月零贰拾日
D.二零零九年零二月二十日


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135、单项选择题  ATM长款挂账，正确的会计分录是（）。

A、借：2450701贷：101
B、借：101贷：1430501
C、借：101贷：24599
D、借：101贷：2450701


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136、单项选择题  广发信用卡非现金交易享有免息期，非标准卡最短（）天。

A、50
B、56
C、17
D、20


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137、单项选择题  需存款人本人凭有效身份证件办理，不得代办的业务是（）。

A、活期储蓄存款新开户
B、存折正式挂失3天后存款人办理解挂
C、定期存单到期支取
D、现金存款


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138、多项选择题  通知存款部分支取，留存部分低于起存金额的处理方法是（）。

A、予以清户
B、按清户日挂牌公告的活期存款利率计息
C、保留原户
D、按清户日挂牌公告的通知存款利率计息
E、或根据存款人意愿转为其他存款


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139、多项选择题  以下哪些挂失种类只能在开户局办理？（）

A.密码挂失
B.印鉴挂失
C.凭证密码双挂失
D.大额存款账户正式挂失


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140、单项选择题  信用卡系统中经常出现的“0B”卡片标志含意是指（）。

A、注销卡
B、因客户卡片长期无使用，银行主动注销
C、持卡人恶意透支
D、新卡，未激活


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141、单项选择题  冻结个人存款的期限最长为（），期满后可以续冻。

A、三个月
B、五个月
C、六个月
D、九个月


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142、单项选择题  通知存款在（），通知期限内不计息。

A、实际存期不足通知期限的
B、已办理通知手续而不支取的
C、未提前通知而支取的
D、支取金额不足约定金额的


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143、单项选择题  下列对业务的处理中错误的是（）。

A、办理转账业务时必须先记账，后签发回单
B、受理他行票据，收妥后入账
C、办理个人存款收付的，应要求客户签字确认
D、现金付款应“先付款后记账”


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144、单项选择题  以下关于手机银行的说法，不正确的是（）。

A、不需柜台办理开通
B、可办理取款预约，每天可预约一次
C、可开通定活互转
D、实现信用卡还款


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145、单项选择题  客户到柜台办理信用卡存款时可以只提供（），而不用出示信用卡。

A、身份证
B、户口簿
C、单位证明
D、卡号、姓名


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146、单项选择题  客户刘某于2009年9月5号存入港币10万元的一年期定期存款，客户于2010年10月15日支取，问：客户共取得本息多少？（假定一年期利率为0.75%，活期利率为0.01%客户约定自动续存）（）

A、100750元
B、100751.10元
C、100752.20元
D、100753.10元


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147、多项选择题  现金剔残。各营业机构在收付、整点人民币时，要随时挑剔出损伤票币。挑剔时参照以下标准办理、（）.

A、票面缺少部分损及行名、花边、字头、号码、国微之一的、
B、票面裂口超过纸幅四分之一的或损及花边、图案的、
C、票面纸质较旧、四周或中间有裂缝，或断开而粘补的、
D、由于油浸、墨渍造成脏污面积较大或涂写字迹过多，妨碍票面整洁的、
E、票面变色严重影响图案清晰的、
F、硬币残缺、穿孔、变形、磨损、氧化损坏花纹的。


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148、单项选择题  一户通卡密码在ATM机上错输（）以上会自动锁死，只需储户本人携有效证件到柜台进行解锁，无须办理挂失。

A、3次
B、5次
C、8次
D、10次


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149、单项选择题  教育储蓄的最低起存额（），存款本金最高不得超过（）。

A、50元 20000元
B、10元 20000元
C、100元 200000元
D、无 50000元


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150、多项选择题  无权查询个人存款的机关有（）.

A、军队保卫部门
B、审计机关
C、工商行政管理机关
D、国家安全机关


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151、单项选择题  个人对外贸易经营者办理对外贸易购付汇、收结汇应通过本人的（）进行；其外汇收支、进出口核销、国际收支申报按机构管理。

A、外汇储蓄账户
B、外汇结算账户
C、人民币储蓄账户
D、人民币结算账户


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152、判断题  实行多班制的储蓄营业网点日间交接可进行临时轧账。


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153、单项选择题  个人小额质押贷款发生逾期超过（）时，贷款行应处理质押存单或凭证式国债，用于抵偿贷款本息。

A、1个月
B、3个月
C、6个月
D、1年


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154、多项选择题  金融机构在假币收缴过程中，有下列（）行为，但尚未构成犯罪的，应由人行给予警告、罚款，同时，对相关主管人员和其他直接责任人给予纪律处分。

A、发现假币而不收缴的
B、未按规定程序收缴假币的
C、应向人民银行和公安机关报告而不报告的
D、截留或私自处理收缴的假币，或使已收缴的假币重新流入市场的


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155、多项选择题  SASB个人数据迁移至一户通系统后，不需要更换即可继续在一户通系统中办理业务的是（）.

A、SASB整存整取存单
B、“1”开头的SASB理财通卡
C、凭证式国债
D、SASB定期一本通折


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156、判断题  存期在一年以上（含一年）的定活两便储蓄存款，无论存期多长，整个存期一律按同档次整存整取存款利率打六折计息。


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157、单项选择题  整存整取定期储蓄存款只可办理（）次部分提前支取。

A、1
B、2
C、3
D、4


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158、判断题  《个人存款帐户实名制规定》由国务院颁布，自1999年11月1日起实施。


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159、多项选择题  公平竞争，严禁从业人员有下列不正当竞争行为（）

A.采用不实宣传或易引起误解方式自我夸大或者损害其他同业声誉
B.贬低或诋毁其他机构、从业人员、保险产品，或利用保险监管机构的处罚决定攻击同业
C.向客户给予或承诺保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益
D.在未经保险监管机构核准的区域开展业务或采取其他不正当手段开展业务
E.以排挤竞争对手为目的，擅自降低保险费率或高于行业自律标准支付手续费


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160、多项选择题  以下属于九项保留在SASB系统中的个人业务品种（）.

A、教育储蓄
B、固定大额
C、定存活取
D、定活两便


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161、单项选择题  空白理财通卡的领入及使用通过（）表外科目核算。

A、64602
B、64802
C、64702
D、64899


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162、单项选择题  存款人可根据需要开具多份存款证明，期限不同时，银行按（）的存款证明书实行冻结。

A、最长期限的
B、最先开具的
C、最大额的
D、最短期限的


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163、多项选择题  关于储蓄存款业务，叙述正确的是（）。

A、人民币个人结算户可以存取现金
B、储蓄存款账户可以存取现金
C、个人结算户可以办理转账
D、储蓄存款账户可以办理转账


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164、单项选择题  接受非义务教育的在校学生，每个学习阶段可分别享受一次（）教育储蓄的免税优惠。

A、5000元
B、10000元
C、15000元
D、20000元


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165、多项选择题  对联网核查身份证件出现号码存在但与姓名不匹配的情况，银行机构可采取（）方式对相关居民身份证的真实性作进一步核实。

A、要求客户出示居民户口簿等其他有效证件
B、使用第二代居民身份证阅读机具进行鉴别
C、由客户自行到户籍所在地公安机关申请核实
D、要求客户直接向公安部信息中心申请核实


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166、单项选择题  人民币零存整取定期储蓄存款，如果连续（）个月没有存入固定金额或存入金额没按约定金额存入，视同违约，从违约日起账户按活期利率计息。

A、1
B、2
C、3
D、4


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167、判断题  农户小额贷款与商户小额贷款的最高贷款额度为10万元人民币。


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168、单项选择题  当收款人在行内异地开户时，需选择（）渠道办理结算业务。

A.行内汇划
B.大额实时
C.小额批量
D.同城交换


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169、单项选择题  假设李某的信用额度为20000元，刷卡时突然刷出了21000元，第二天赶忙到银行将此笔款项还清，请问应还多少才能全部还清？（）

A、21000元
B、21050元
C、21100元
D、21010元


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170、判断题  使用大额支付系统处理的汇兑支付委托收款（划回）支付、托收承付（划回）支付、无论其资金属性，人行每笔收取商业银行汇划费用5.5元人民币。


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171、单项选择题  如客户持理财通卡，要求在ATM机上办理转账（转入账号为账号）。柜员需要用业务代码（）操作。

A、100211
B、100532
C、100210
D、100510


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172、单项选择题  蓄活期存款现金销户会计分录：借：228个人活期存款和（）贷：101现金和2452401代扣代缴利息税。

A、243应付利息
B、521利息支出
C、523费用支出
D、304同城往来


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173、多项选择题  个人住房贷款、个人住房装修贷款、个人耐用消费品贷款和个人助学贷款的计息天数除（）按实际使用天数计算外，其余各月不分大小月均按30天计算。

A、贷款的第一个月
B、提前全部还款月
C、贷款的最后一个月
D、每年的二月份
E、利率调整月


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174、多项选择题  何种账户类型可申请个人网银（）.

A、本行信用卡
B、新理财通卡
C、活期账户
D、定期一本通账户


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175、判断题  储户的存单（折）、卡如有遗失，必须立即持本人居民身份证明，并提供姓名、存款时间、种类、金额、帐号及住址等有关情况，书面向原储蓄机构正式声明挂失止付。（√）15、居住在中国境内的18周岁以上的中国公民，其实名身份证件除居民身份证或临时居民身份证外，还包括户口簿、护照。


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176、单项选择题  在实行储蓄账户实名制前开立的账户，在实行实名制后，不补办实名手续的情况下，只能办什么业务（）。

A、只能办理取款业务
B、可以办理存款业务
C、认识的可以办理存款和取款业务
D、存取款都能办理


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177、单项选择题  第5套人民币100元券的磁性缩微文字安全线：钞票纸中的安全线，迎光透视，可以看到缩微文字（）字样，仪器检测有磁性。

A、“100”
B、“RMB100”
C、“RMB”
D、“R100”


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178、判断题  当储户提前支取定期储蓄存款时，必须审查的有效身份证件为居民身份证，也可以驾驶证或工作证替代。


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179、判断题  存本取息定期储蓄存款若提前支取，则应扣除已分次付给储户的利息，不足时应从本金中扣回。


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180、多项选择题  一户通系统的密码有（）。

A、交易密码
B、无卡交易密码
C、电话银行查询密码
D、网上银行密码


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181、多项选择题  个人申请开立支票账户的条件有（）。

A、具有完全民事行为能力的个人
B、在开立个人结算账户
C、身份证件真实有效
D、具备活期存款100万元以上


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182、多项选择题  一户通卡销户时，需先进行（）.

A、一户通存折销户
B、卡内定期销户
C、卡内外币销户
D、同名下定期存单销户


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183、单项选择题  柜员在受理信用卡柜台取款业务时，如取款交易通过人工授权完成，则柜员在AS400系统使用六码进行信用卡柜台取款后（人工授权未通过POS机完成交易），并在交易类型中输入（）。

A、2
B、3
C、0
D、1


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184、单项选择题  小李到银行购汇100美元，当日银行美元现钞买入价为7.8505，卖出价为7.9457，中间价为7.8981，小李需支付人民币（）。

A、7945.7元
B、794.57元
C、785.05元
D、789.81元


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185、单项选择题  不可用于申请开立个人银行结算账户的证明文件有（）。

A、军事院校学员证
B、外国人永久居留证
C、护照
D、机动车驾驶证


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186、多项选择题  个人存款业务品种包含以下哪些种类？（）

A、储蓄存款
B、整存整取、零存整取、定活两便
C、个人结算账户存款
D、借记卡、贷记卡


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187、多项选择题  任何单位和个人不得将公款以个人名义转为储蓄存款。公款的范围包括（）。

A、列在国家机关、企业及事业单位会计科目的任何款项
B、保险机构吸收的保险金存款
C、企事业单位吸收的保险金存款
D、属于财政性存款范围的款项
E、国家机关和企事业单位的库存现金


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188、多项选择题  若客户在办理新开卡后，提出活期自动转定期的理财申请，在填写理财协议时，对“保留金额”、“触发金额”、“开户日优先”和“利息优先”概念不太理解。请您作出正确的解释。以下哪些说法是正确的？（）

A、保留金额：是指在活期储蓄账户上的存款底限，用于日常的零星开支。
B、触发金额：是指活期储蓄账户上超过底限部分约定转存为定期的金额。
C、开户日优先：指客户签定定活理财协议，当客户的活期账户余额不足时，将定期转为活期的规则是取开户日最近的一笔。
D、利息优先：指客户签定定活理财协议，当客户的活期账户余额不足时，将定期转为活期的规则是取利息损失最小的一笔。


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189、单项选择题  重要空白凭证，柜员之间（）。

A、可相互借用
B、先用再调拨
C、可相互调拨
D、不得调拨


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190、判断题  商户正常经营3个月即可申请商户小额贷款。


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191、单项选择题  （）可以扣划个人银行账户内的存款。

A、海关
B、审计机关
C、人民检察院
D、国家安全机关


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192、单项选择题  币的防伪措施主要体现在（）方面。

A、纸张、印刷技术
B、纸张、油墨
C、纸张、油墨、印刷技术
D、油墨、印刷技术


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193、多项选择题  教育储蓄为零存整取定期储蓄存款，每月固定存额，存期分为（）三档。

A、一年
B、二年
C、三年
D、五年
E、六年


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194、多项选择题  现金整点应做到（）.

A、点准
B、挑净
C、墩齐
D、捆紧
E、盖章清楚


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195、单项选择题  支取（）金额以上需要出示经办人身份证件。

A、1万元（含）或等值1000美元（含）外币
B、5万元（含）或等值1万美元（含）外币
C、1万元或等值1000美元外币
D、5万元或等值1万美元外币


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196、多项选择题  2003年版港元钞票在保留了原有钞票上的防伪特征外，又增加了多项先进的防仿措施，新增加的防伪特征包括（）。

A、反光图案
B、荧光条码
C、全息开窗式安全线
D、光变油墨面额数字
E、红外特征


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197、判断题  人民币活期储蓄开户起存金额为5元。


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198、单项选择题  一户通系统账号为（）位，最后一位数字为校验码。

A、16
B、17
C、18
D、19


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199、单项选择题  国内存款人死亡后，合法继承人应向其所在地（）申请办理继承权证明书，营业机构凭以办理过户或支付手续。

A、公安机关
B、人民检察院
C、当地居委
D、公证处


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200、多项选择题  柜员结账时发现现金库存长款0.51元，应如何处理？以下哪些说法正确？（）

A、可以暂时寄库，以便日后出现短款可以以长补短。
B、发生长款要按出纳制度规定，如实登记出纳长短款登记簿，及时查找，尽快退还原主。
C、如当天来不及查明原因，经有关领导批准，可暂挂账，并继续查找。
D、如确实查无下落或查不到原因时，经过审批程序核准后，可作为银行营业外收益处理。


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201、单项选择题  储蓄异常交易指（）。

A.当日同金额（5万元及以上）交易在3次（含）以上的
B.当日同金额（3万元及以上）交易在5次（含）以上的
C.当日同账户交易在5次（含）以上的
D.当日同账户同金额（5万元及以上）交易在5次（含）以上的，同账户当日累计交易金额20万元（含）以上的交易


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202、单项选择题  信用卡（无卡）柜台存现金使用的六码为（）。

A、920－10－0
B、920－11－0
C、920-20-0
D、920-21-0


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203、多项选择题  下列情况下付款容易导致出纳错款的有（）。

A、付款时不叫名、不问数、不看准顾客
B、加计券别和面额单靠心算
C、折叠钞票每扎数量不固定
D、顾客交来兑换单，出纳员凭此配齐小钞付出，没有收进大钞
E、付款时对应抵付的凭证计算有误，或抵付有错


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204、单项选择题  个人及机构客户的风险等级分为保守谨慎型、稳健型、进取型三类，其中“稳健型”的客户基本信息审核频率是（）。

A、每季一次
B、每半年一次
C、每年一次
D、每两年一次


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205、多项选择题  客户银行卡丢失了应该怎么办？（）

A、第二天再到银行网点挂失
B、立即致电银行统一客户服务电话寻求帮助
C、就近至银行网点办理挂失手续
D、不用理会


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206、单项选择题  第三方存管客户变更存管银行，在证券资金余额清零后先在（）撤销第三方存管状态，同时做新的指定。

A、证券公司总部
B、证券公司营业部
C、原存管银行
D、新的存管银行


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207、单项选择题  为客户签发存款证明书，应加盖（）章。

A、业务公章
B、转讫账
C、单位公章
D、存款证明章


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208、判断题  系统中，贷款发放不直接向用户发放现金。


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209、多项选择题  理财产品的状态分为（）

A.未成立
B.成立
C.不成立
D.正常
E.不正常


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210、多项选择题  按照储蓄利息计算“算头不算尾”的规定，下列算法正确的有（）。

A、存入日要计付利息，支取日不计付利息。
B、5月3日存入，5月28日支取，实际存款为25天。
C、5月3日存入，5月28日支取，实际存期为26天。
D、5月3日存入，5月28日支取，实际存期为24天。


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211、单项选择题  小李在2010年2月1日存入一笔10000元的活期存款，3月1日取出全部本金，假定年利率为0.72%，请按照积数计息法计算他能取回的全部金额是多少？（）

A、10005.80元
B、10005.60元
C、10005.70元
D、10005.90元


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212、单项选择题  储蓄账户不得办理（）。

A、现金存款业务
B、现金取款业务
C、转账结算
D、销户


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213、多项选择题  银行办理个人结售汇业务，应纳入个人结售汇系统的有（）。

A、信用卡购汇还款
B、通过银行柜台尾零结汇，结汇等小于等值100美元（含100美元）的结汇
C、居民个人结汇HKD30000
D、非居民结汇USD2000


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214、单项选择题  根据我国现行的法律制度，香港、澳门特别行政区居民开立个人账户的有效证件是（）。

A、居民身份证
B、中国护照
C、港澳居民往来内地通行证
D、旅行证件


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215、单项选择题  各营业网点在办理下述银行业务时，不需联网核查的是（）。

A、账户信息查询
B、满页换折
C、信用卡挂失
D、公积金贷款


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216、多项选择题  绿卡通卡业务功能可分为五大类，以下选项属于这五类的有（）

A.投资理财类
B.清算类
C.支付结算类
D.储蓄类


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217、多项选择题  美元现钞纸张中含有（）纤维。

A、蓝色
B、红色
C、紫色
D、黄色


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218、单项选择题  大额现金收款（）以上（含），要换人复核。

A、3万元
B、5万元
C、10万元
D、50万元


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219、单项选择题  信用卡“样样行”分期付款，最低要求单笔刷卡消费满人民币（）元。

A、500
B、1000
C、2000
D、5000


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220、多项选择题  广发卡按结算性质分为（）.

A、信用卡（贷记卡）
B、转账卡（准贷记卡）
C、理财通卡（借记卡）
D、各种卡类的联名卡


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221、单项选择题  如客户现在申请广发真情信用卡，其生日为29日，则账单生成日为每月（）。

A、系统自动依次循环设置为4-28日
B、29日
C、系统自动依次循环设置为1-3日
D、30日


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222、单项选择题  客户想通过网上银行将自己名下的账户的资金向本行他人账户转账或向他行账户汇款，应自行在网银上进行（）申请。

A、同名互转
B、对外转账
C、理财通卡转账
D、不需要


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223、单项选择题  银行办理的下列业务，需要纳入个人结售汇系统的业务是（）。

A、通过外币代兑点发生的结售汇
B、通过银行柜台尾零结汇、转利息结汇等小于等值100美元（含100美元）的结汇
C、外币卡境内消费结汇
D、境外卡通过自助银行设备提取人民币现钞
E、境内卡使用购汇还款
F、个人出国（境）费用和零用钱购汇


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224、单项选择题  个人活期存款睡眠户核算的会计科目为（）。

A、22803
B、24508
C、24599
D、24409


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225、单项选择题  个人向外汇储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值（）美元以下的，可以在银行直接办理；超过上述金额的，凭本人有效身份证件、经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据在银行办理。

A、10000（含）
B、10000（不含）
C、5000（含）
D、5000（不含）


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226、多项选择题  以下（）固定电话号码不能直接绑定商易通业务。

A.只能用201卡拨号的电话
B.IP电话
C.电话上加有宽带业务
D.加有固定运营商提供的一些优惠套餐
E.移动电话


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227、多项选择题  欧元纸币在紫光灯下可以看到（）三色无色荧光纤维。

A、红色
B、蓝色
C、黄色
D、绿色


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228、单项选择题  《关于对个人储蓄存款利息所得征收个人所得税的实施办法》由（）颁布，于1999年11月1日起实施。

A、人民银行
B、财政部
C、国务院
D、商业银行


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229、单项选择题  发生现金差错（含ATM机）应逐笔、逐级报备及审批，现金差错报备权限。支行：单笔人民币或折合人民币（）元（含）以上报分行备案。分行：单笔人民币或折合人民币（）（含）以上报总行备案。

A、200、1000
B、100、5000
C、100、1000
D、500、5000


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230、判断题  “七天通知存款”必须提前七天通知约定支取存款。


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231、判断题  各种储蓄存款计息，以本金元为起息点，元以下角分一律不计息。


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232、判断题  在冻结期限内，只有在原作出冻结决定的有权机关作出解冻决定并出具解除冻结存款通知书的情况下，金融机构才能对已经冻结的存款予以解冻。


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233、多项选择题  附属卡单独申请时需要提供哪些信息和资料（）

A.附属卡申请人身份证明文件复印件
B.主卡卡号和主卡持卡人签名
C.主卡持卡人身份证明文件复印件
D.申请表附属卡申请相应栏目
E.附属卡申请人签名


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234、单项选择题  信用卡超限费按照账单周期内的最高超限金额的（）计收超限费，人民币/港币账户最高200元、最低10元，美元账户最高20元、最低1元

A、1%
B、2%
C、5%
D、10%


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235、单项选择题  下列哪条计算公式适用于活期存款计息（）。

A、本金×实际天数×日利率
B、本金×年（月）数×日利率
C、累计计算积数×年利率/360
D、累计计算积数×年利率/365


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236、多项选择题  存款人申请开立个人银行结算账户，应向银行出具下列哪些证明文件（）.

A、居住在中国境内16岁以上的中国公民，应出具居民身份证或临时身份证；军人、武装警察尚未申领居民身份证的，可应出具军人、武装警察身份证件；居住在境内或境外的中国籍的华侨，可出具中国护照
B、居住在中国境内16岁以下的中国公民，应由其监护人代理开立个人银行账户，出具监护人的有效身份证件以及账户使用人的居民身份证或户口簿
C、香港、澳门特别行政区居民，应出具港澳居民往来内地通行证；台湾居民，应出具台湾居民来往大陆通行证或者其它有效旅行证件
D、外国公民，应出具护照或外国人永久居留证（外国边民，按照边贸结算的有关规定办理）
E、香港、澳门特别行政区居民身份证


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237、多项选择题  目前个人客户在网上银行进行汇款时，以下收费标准正确的是（）.

A、本行同城，不收费
B、本行异地，按金额0.1‰收取，最低1元，最高5元
C、跨行同城，按金额0.2%，最低1元，最高30元
D、跨行异地，按金额0.1‰收取，最低1元，最高8元


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238、多项选择题  理财通卡持卡人申请网上银行服务，可享受（）等服务。（）

A、网上查询
B、转账
C、汇款
D、支付
E、购物


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239、单项选择题  在理财业务中经常提到的CPI指数是（）。

A、消费者指数
B、物价指数
C、消费者物价指数
D、国民生产总值指数


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240、多项选择题  广发新理财通卡的功能包含（）.

A、一卡多户
B、定活互转（定活理财）
C、约定汇款；
D、贷款融资
E、额度内透支
F、CRS实时存款；


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241、单项选择题  客户第一次在网上办理基金开户，没有进行风险级别评测，则该客户会被认为是（）。

A、低风险承受能力
B、中风险承受能力
C、高风险承受能力
D、以上都不对，客户必须进行风险级别评测。


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242、多项选择题  案情介绍：国庆节放假，肖某主动要求值班，主管因忙与后台业务，直接将主管卡交给前台使用。肖某利用此机会空存了500万元到一个早已开好的账户上。下班后肖某刻意慢慢吞吞地整理账务，直到钞车到了，肖某才告诉主管账已平。主管未复点尾箱现金就双人封箱入库。请问上述案例存在哪些问题？（）

A、后台主管人员严重违反主管卡使用的有关规定，将主管卡直接交给前台使用，使主管卡应起到的监控作用完全消失。
B、未执行双人复核尾箱的规定。
C、该案件同时揭示了长假期是案件的常发期。
D、银行内部许多监控不到位，事后监督亦存在滞后情况。


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243、单项选择题  财通卡的密码，分别为卡密码和（）。

A、无卡交易密码
B、取款密码
C、网上银行交易密码
D、手机银行交易密码


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244、多项选择题  一户通联名卡不能办理哪几项业务（）。

A、商户消费
B、在自助设备办理业务
C、在柜台办理业
D、购买理财产品


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245、判断题  储蓄是指个人将属于其所有的人民币或者外币存入储蓄机构，储蓄机构开具存折或者存单作为凭证，个人凭存折或者存单可以支取存款本金和利息，储蓄机构依照规定支付存款本金和利息的活动。


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246、单项选择题  发行的理财通卡也称为（）。

A、借记卡
B、准借记卡
C、贷记卡
D、准贷记卡


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247、单项选择题  关于没收假币业务，下列说法哪一种是不正确的（）。

A、当面换人复核鉴定无误后，在假币正面水印窗和背面中间位置加盖“假币”印章
B、对各种假币，应以统一格式的专用袋加封，封口处加盖“假币”字样戳记并标明有关事项
C、向客户开具假币收缴凭证
D、客户如有异议，可申请人民银行或其授权的国有商业银行机构进行鉴定


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248、单项选择题  普通客户申请开立个人存款证明应收取（）手续费。

A、5元
B、10元
C、20元
D、不收费


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249、多项选择题  储蓄国债（电子式）账户哪些销户规定是正确的？（）

A、储蓄国债账户销户必须在原开户网点办理
B、国债账户中仍有国债余额的不予销户
C、国债账户处于非正常状态的不予销户
D、国债账户销户业务需网点业务主管授权


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250、多项选择题  请从下列选择属于信用卡还款的渠道（）.

A、营业网点柜台还款
B、委托自动转账还款
C、自助柜员机现金存款
D、网上银行转账还款
E、邮政储蓄代理还款
F、中信银行、深圳发展银行、民生银行营业网点代理现金还款


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251、单项选择题  客户办理信用卡销户后提取保证金手续时，柜员在信用卡系统的“户口现状查询”画面中查核确认卡片资料及户口资料已上“（）”标志，户口无欠款。并在“销户资料查询”画面查核，确认注销已满（）（白金卡为75天）（若卡片已失效超过一个月（白金卡为75天），销户日为第二日，第三天可办理提取保证金）。（）

A、OR、30天
B、OR、60天
C、OA、30天
D、OA、60天


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252、多项选择题  以下哪些业务时需要主管授权（）。

A、查询查复
B、大额存取款
C、错账冲正
D、挂失


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253、多项选择题  假币持有人如对被收缴的货币真伪有异议，可向（）申请鉴定。

A、人民银行总行
B、人民银行当地分支机构
C、人民银行授权的当地鉴定机构
D、收缴假币的商业银行总行


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254、单项选择题  以下关于高端华商联盟商易通客户可以享受的优惠政策不正确的是（）

A.所有渠道的付款手续费免费
B.在华商联盟资格有效期内免短信服务费一年
C.免挂失手续费
D.仅使用商易通渠道进行付款的手续费优惠


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255、多项选择题  储蓄机构办理储蓄业务必须遵循的原则是（）。

A、存款自愿
B、取款自由
C、存款有息
D、人民币计息
E、为储户保密


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256、单项选择题  下列不属于银行结算账户的是（）。

A、临时存款账户
B、定期存款账户
C、基本存款账户
D、个人结算账户；


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257、单项选择题  人存折或借记卡异地通兑业务（柜面存款），按照每笔取款金额的（）‰收取，最低（）元，最高（）元。（）

A、1 1 20
B、1 2 20
C、2 2  20
D、2 1 20


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258、判断题  金融机构有权拒绝任何单位或个人查询、冻结、扣划个人在金融机构的款项，但是，法律另有规定的除外。


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259、单项选择题  投资人在办理储蓄国债（电子式）业务，必须开立一个（）（即国债账户）。

A、定期存款账户
B、个人国债托管账户
C、储蓄账户
D、人民币结算账户


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260、判断题  《储蓄管理条例》实施后存入的各种定期储蓄存款在原定存期内遇调整利率，不论调高调低，均按开户日所定利率计付利息，不分段计息。


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261、多项选择题  存取款免填单网点（）还需客户须按规定填写相关凭单。

A.3万元取款
B.转账、挂失
C.开户
D.6万元存款业务


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262、判断题  对储蓄存款利息所得征收个人所得税的计税依据为纳税人取得的人民币储蓄存款利息，不包括外币储蓄存款利息。


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263、单项选择题  持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起（）个工作日内，持《假币收缴凭证》直接或通过收缴单位向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请。

A、3
B、5
C、15
D、30


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264、判断题  不出示本人身份证件或者不使用本人身份证件上的姓名的，金融机构不得为其开立个人存款帐户。


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265、多项选择题  下列有权冻结个人储蓄存款的单位包括（）。

A、公安机关
B、人民检察院
C、国家安全机关
D、审计机关
E、公正机关


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266、单项选择题  key盾的初始化密码是（）。

A、888888
B、000000
C、gdbebank
D、gfebank


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267、单项选择题  客户的广发标准卡到商场消费，刷卡后收到时短信通知已超出信用额人民币100元，请计算将收取多少超限费。（）

A.5元
B.15元
C.10元
D.20元


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268、单项选择题  某客户2008年12月5日到开立一张20万元的个人定期存单，期限1年，利率2.25%，2009年1月25日该客户要求提前支取该存单，请计算本利和。（活期存款利率0.36%，每年按360天计算）（）

A、200102元
B、200382.5元
C、200282.5元
D、200110元


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269、多项选择题  柜员小张今天办理了三笔结息业务，两个活期存折销户，一个国债取款。两个活期销户利息分别为6.73元和5.21元，小张付给客户分别为6.70元和5.20元，国债销户的利息是53.47，小张付给客户53.50元，下班轧账时，小张将出纳找零长短款进行入账处理，请问应该如何处理？（）

A、借：1010.01贷：24507030.01
B、借：14305030.03贷：1010.03
C、借：1010.03贷：24507030.03
D、借：1010.04贷：24507030.04


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270、多项选择题  香港、澳门特别行政区居民、台湾居民的开户证件有（）.

A、港、澳、台居民身份证
B、机动车驾驶证
C、永久居留权证
D、港澳居民往来内地通行证
E、台湾居民来往大陆通行证


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271、多项选择题  享受免征利息税优惠政策的教育储蓄存款对象必须是正在接受非义务教育的在校学生，包括（）。

A、就读全日制初中学生
B、就读全日制高中（含中专）学生
C、大专和大学本科生
D、硕士研究生
E、博士研究生


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272、单项选择题  现行广发人民币信用卡同城透支提现手续费，按提现金额的（）收取。

A、1%
B、1.5%
C、2%
D、2.5%


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273、单项选择题  储户不慎遗失存单时，可办理口头挂失，口头挂失的时间为（）天。正式挂失的时间为天。

A、3，5
B、1，7
C、5，7
D、1，3


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274、单项选择题  整存整取约定自动转存的，按（）计算下一期利息。

A、支取日挂牌利率
B、转存日活期利率
C、存入日挂牌利率
D、转存日挂牌利率


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275、单项选择题  若尚有总时差为()，则不会影响工期。

A、正值
B、负值
C、零
D、零或正值


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276、单项选择题  储户凭“证明”可以享受利率优惠，六年期教育储蓄按开户日()整存整取定期储蓄存款利率计付利息。

A、四年期
B、五年期
C、六年期
D、七年期


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277、单项选择题  《存款证明书》的有效期由（）自行决定，在《存款证明书》的有效期内该存款由冻结。

A、银行
B、领事馆
C、出具人
D、存款人


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278、单项选择题  新申请信用卡，如果客户要办理加急，加急费为人民币（）元。

A、40
B、60
C、80
D、100


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279、判断题  人民币利息的金额算至厘位为止，厘以下四舍五入，各种外币利息的金额应视该货币的辅币进位而定。


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280、单项选择题  广发信用卡非现金交易享有免息期，非标准卡最长（）天。

A、50
B、56
C、17
D、20


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281、单项选择题  广发信用卡每笔满（）元人民币的交易，均可享受免费短信提醒。

A、100
B、200
C、300
D、500


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282、多项选择题  司法查询未清户账户的分户账信息可在账户开户局所属（）查询。

A.县（市）范围内任一联网网点
B.县（市）局
C.地市局
D.省局


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283、单项选择题  网点收到ATM、POS“紧急”冲账单后，应在（）内完成冲账。

A、三个工作日
B、四个工作日
C、五个工作日
D、半小时


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284、单项选择题  信用卡超限费设有最低和最高的收费限额，具体收费限额为美元账户最高（）元，最低1元。

A、10
B、20
C、50
D、100


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285、单项选择题  《储蓄管理条例》的生效日为（）。

A、1999年11月1日
B、1993年3月1日
C、1993年1月1日
D、1999年3月1日


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286、单项选择题  （），信用卡分为贷记卡和准贷记卡。

A、还款期限
B、还款方式
C、信用额度
D、是否向发卡银行交存备用金


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287、单项选择题  自动柜员机的现金是银行库存现金的组成部分，升降钞时间最长不超过（）天。

A、1
B、3
C、5
D、7


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288、单项选择题  如客户持理财通卡，要求在ATM机上办理转账（转入账号为账号），最多可录入（）个账户。

A、2
B、3
C、4
D、5


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289、单项选择题  按照新的贷款计息方法2006年1月10日发放的一笔人民币贷款，金额50万，期限一年，利率为4.5％，则到期一次性还清贷款利息为（）。

A、50万*4.5％
B、50万*4.5％/30*365
C、50万*4.5％*12
D、50万*4.5％/360*365


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290、多项选择题  根据总行文件要求，自2010年11月5日起，对个人对账单打印收费标准进行调整。本次调整的个人对账单指除信用卡业务外其他各项个人业务所涉及的对账单。调整后的收费标准内容有（）.

A、打印起始日距今12个月内（含12个月）免费；
B、打印起始日距今12个月—36个月内（含36个月）20元/次；
C、打印起始日距今36个月以上80元/次；
D、每次收取10元。


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291、多项选择题  案件：某柜员是办理业务时发现，某操外地口音的青年男子持本网点某单位退休干部代发工资存折要求取款49000元。以下哪些说法是正确的？（）

A、柜员对取款人身份产生怀疑，翻看存折的交易流水。此行为违反为客户保密原则。
B、按有关规定，代理一次性存取款5万元（含）以上，应出示代理人及取款人身份证件。
C、柜员应坚持“了解你的客户”和大额现金规定的原则，对客户日常的资金交易情况了解和熟悉。
D、柜员发现客户交易可疑时应立即报告营业部主任.


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292、多项选择题  存款人死亡后，储蓄存款的所有权发生争议，涉及办理过户或支付手续时，凭（）办理过户或支付手续。

A、人民法院判决书
B、人民法院裁定书或调解书
C、公安机关证明
D、公证机关公证书


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293、多项选择题  储蓄存款必须坚持的四项原则（）.

A、存款自愿
B、银行不垫款
C、取款自由
D、存款有息
E、为存款人保密


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294、多项选择题  人民币纸币识别真假的基本方法有（）.

A.眼看
B.手摸
C.耳听
D.机测
E.称重法


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295、多项选择题  假币收缴凭证上要注明所收缴的人民币的（）.

A、券别
B、版别
C、数量
D、金额
E、冠号


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296、多项选择题  客户经理张某个人名下有一张贵宾卡，为方便营销业务，利用该行“客户持贵宾卡办理业务时免收手续费”的规定，多次利用其名下的贵宾卡为客户办理大额资金转账业务，为客户节省手续费支出。每次办理时客户先将资金转到张某的贵宾卡名下，再由张某在柜台帮其将资金划转到客户指定的他行银行账户。请指出该案例中操作不当的地方及存在的风险点。（）

A、客户经理张某作为前台营销人员，违反规定参与客户的具体业务办理。
B、客户经理的做法属于出借银行账户，违反《人民币银行结算账户管理办法》的规定。
C、柜台经办人员因同事办理业务，未按规定对办理大额资金转账业务的申请人身份证件进行审核及联网核查，对张某代客户办理此类业务没有产生任何怀疑，未引起足够重视。
D、客户经理为客户着想为客户节省手续费，做法较为妥当。


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297、多项选择题  特约商户退出包括（）

A.主动退出
B.强制退出和因停业
C.破产等其他原因退出
D.机具破损


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298、单项选择题  现在是2011年8月18日，如果某一个人客户要在柜台打印2010年10月的对账单，需收取（）元手续费。（）

A、0
B、10
C、15
D、20


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299、单项选择题  关于银行挂失业务，以下说法不正确的是（）。

A、存款人遗失、被盗、损坏、灭毁存单（折）或密码错记、遗忘、印鉴丢失等时，可以申请挂失。
B、储蓄存款申请挂失原则上应由存款人本人办理，如本人不能前往办理，可以委托他人代为办理挂失手续，被委托人除持存款人有效身份证件及复印件外，还必须出示其有效身份证件及复印件。但挂失期满后办理补领新存单（折）或支取存款手续时，只能由原存款人办理而不能代理（未成年人或丧失民事能力者，可由其监护人代理）。
C、单位存款人的密码失密或印鉴遗失、损毁，必须持单位公函，向开户行申请挂失。
D、定期存单挂失后无须补发存单就能支取。


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300、多项选择题  以下哪些业务不能申请“样样行”？（）

A、预借现金
B、酒店预授权
C、黄金买卖
D、外币交易


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