经济学:市场营销学必看考点(每日一练)
2023-09-18 03:15:56 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、名词解释  法定力


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2、单项选择题  选购品适合()分销模式。

A.独家分销
B.选择分销
C.密集分销
D.交叉分销


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3、单项选择题  一般情况下,下列哪种商品更适合通过零层次渠道进行分销?()

A.铅笔
B.玻璃杯
C.鼠标
D.网站服务器


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4、多项选择题  产品生命周期指产品从进入市场开始,知道,直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。它可分为()

A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期


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5、名词解释  政府采购机构


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6、单项选择题  除了极少数资源丰富和投资能力极强的公司,几乎所有刚开始国际化的企业通常都选择()

A.多元化战略 
B.市场集中化战略 
C.集中化战略 
D.区域集中化战略


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7、问答题  简述企业宏观环境构成因素。


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8、单项选择题  “定位”概念最早出现的时间是在()

A.1959年
B.1969年(艾里斯和杰克特劳特)
C.1979年
D.1989年


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9、名词解释  非价格竞争


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10、单项选择题  税务局是税收的重要执行机构、它属于()。

A、金融公众
B、媒体公众
C、政府公众
D、市民行动公众


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11、名词解释  影响者


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12、单项选择题  对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品,通常采用()策略。

A.广告
B.公共关系
C.推式
D.拉式


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13、名词解释  市场营销的概念是什么?


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14、单项选择题  在投标定价中,应以()时的价格为最佳报价

A、成本最低
B、目标利润最高
C、中标概率最大
D、预期利润最大


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15、名词解释  外在的善


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16、单项选择题  只规定调查的目的和任务,调查人员可以根据调查目的的要求来确定观察内容,这种观察法叫()

A实验观察
B非实验观察
C结构观察
D非结构观察


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17、单项选择题  

某商家针对消费者“价高质必优”的心理,对在消费者心目中有信誉的产品制定较高的价格。该商家的定价策略通常可以被认为属于( )
 

A.习惯定价策略
B.声望定价策略
C.招徕定价策略
D.整数定价策略


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18、多项选择题  在长期的营销时间中,涌现了多种形式的契约式分销形式,主要有()

A、以生产商为核心的自愿连锁销售网络
B、以批发商为核心的自愿连锁销售网络
C、零售商自愿合作销售网络
D、特许经营销售网络


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19、多项选择题  管理型渠道关系中渠道控制力的来源包括()

A产权力
B奖赏力
C品牌力
D经济力


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20、单项选择题  “吉列”公司给其产品剃须刀架定价很低,而给其产品剃须刀片定价很高,这种定价方法属于()。

A.副产品定价法
B.产品线定价法
C.选购产品定价法
D.附属产品定价法


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21、名词解释  物流系统


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22、单项选择题  顾客对产品还不了解,只有少数追求新奇的顾客可能购买,促销量很低。此时,产品处于()。

A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期


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23、多项选择题  企业营销物流包括()等几个部分。

A、运输
B、仓储
C、存货控制
D、物资搬运
E、定单处理


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24、名词解释  广泛性分销


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25、问答题  简述如何理解整体产品概念?


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26、单项选择题  我国洗衣机行业正处于成熟期,生产厂家可以采权()

A、集中决策
B、收缩决策
C、快速掠取决策
D、产品改良决策


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27、名词解释  直接参照群体


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28、多项选择题  广告运作包括以下哪几个环节?()

A.广告调查
B.广告策划
C.广告表现
D.媒介发布
E.效果测定


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29、多项选择题  市场领导者一般可以采用以下哪些策略?()

A.扩大整个市场的策略
B.保护市场占有率的策略
C.扩大市场占有率的策略
D.改变广告内容策略
E.降低产品价格策略


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30、单项选择题  细分市场的程序中最后一个阶段是()。

A.调查阶段
B.分析阶段
C.细分阶段
D.比较阶段


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31、单项选择题  在评标过程中,技术上无特殊要求的采购项目,可以采取的方式是()。

A、竞争性谈判
B、现场竟投
C、邀请报价
D、协商报价


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32、名词解释  不规则需求


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33、多项选择题  通用电气公司的战略业务单位划分法中处于“绿色区域”的是()。

A、业务实力弱
B、业务实力强
C、行业吸引力大
D、行业吸引力小
E、销售量大


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34、单项选择题  对企业的新产品和现有市场应采取()战略。

A、市场渗透
B、市场开发
C、产品开发
D、多角化经营
E、一体化战略


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35、填空题  商品需求量与消费偏好呈()方向变化。


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36、多项选择题  无差异营销战略_________。

A.具有成本的经济性
B.不进行市场细分
C.适宜于绝大多数产品
D.只强调需求共性
E.适用于小企业


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37、单项选择题  下列属于定量订货方式的缺的是B、

A、降低订单处理成本
B、库存水平较高
C、降低运输成本
D、库存保管维持成本增加


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38、名词解释  产品组合宽度


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39、单项选择题  大型商业企业拥有或统一控制众多制造性企业和中小商业企业,从而形成工贸商一体化的销售网络。则该分销系统属于()分销系统。

A、管理式
B、契约式
C、公司式
D、传统模式


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40、名词解释  外部报酬


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41、单项选择题  采用无选择性市场策略的主要好处是()。

A.减少竞争
B.降低成本
C.最大限度满足消费者需求
D.最大利润


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42、单项选择题  在客户关系管理的各个阶段中,核心、灵魂、关键是()

A.数据收集
B.数据解析
C.数据整理
D.数据储存


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43、多项选择题  市场领导者可以采取的定位策略()

A.市场领导者要保持现有的定位,就需要不断地加强最初的产品概念
B.投入全部的精力,注重每一样新产品的发展
C.坚持自己的产品
D.用多品牌压制
E.用更广的名称压制


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44、单项选择题  高机会和高威胁的业务属于()

A、理想业务
B、冒险业务
C、成熟业务
D、困难业务


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45、判断题  照相机和胶卷是两种互补产品。对其最好的定价技巧是同高同低,即照相机价格高,胶卷价格也定得高,反之亦然。


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46、单项选择题  在产品生命周期的介绍期,通过低价格、高促销费用来推出新产品的策略属于()。

A、缓慢撇脂策略
B、快速渗透策略
C、快速撇脂策略
D、缓慢渗透策略


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47、判断题  多元定价策略是指对不同产品在国际市场上采用不同价格的策略。


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48、单项选择题  

同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销,较大子市场的竞争会日益激烈,而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫()

A、市场营销近视
B、超细分战略
C、反细分战略
D、多数谬误


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49、多项选择题  实行区域式推销组织结构需要决定销售区域的大小,划分销售区域的方法有()

A、根据竞争对手实力相等原则划分
B、根据销售潜量相等原则划分
C、根据销售工作量相等原则划分
D、根据推销员素质相等原则划分


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50、问答题  简答产业市场的特点。


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51、名词解释  不进入产品的产业用品


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52、名词解释  多角化增长


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53、名词解释  可达市场


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54、问答题  

计算题:某汽车制造厂正在预测下年度的销售额。该公司的预测人员已估计了6种不同的“环境—策略”组合的销售额:


预测人员认为发生经济衰退的概率是0.20,而经济正常发展的概率是0.80;他还认为公司营销预算高、中、低的概率分别是0.30、0.50、0.20。他得到的单点预测值是多少?


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55、单项选择题  产品从进入市场开始,直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程是()。

A、产品生命周期
B、市场生命周期
C、企业生命周期性
D、以上都不是


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56、名词解释  顾客差别定价


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57、多项选择题  反映离散趋势的统计量有()

A、离差
B、众数
C、方差
D、全距


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58、多项选择题  竞争与市场营销的关系表现为()。

A、市场竞争调节社会资源的分配
B、竞争决定了营销活动的成败
C、竞争影响着顾客的需求
D、不断的竞争使企业壮大
E、竞争与营销毫无关系


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59、单项选择题  娃哈哈牛奶通过营销创新把目标市场从小孩扩展到成年人,这种战略是()。

A、市场开发
B、产品开发
C、市场渗透
D、多元化战略


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60、多项选择题  在国际市场营销的渠道策略中,窄渠道策略的形式主要包括()

A、独家代理
B、独家经营
C、独家包销
D、跨国经营
E、战略联盟


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61、单项选择题  问号类的战略业务单位如果经营成功,就会转变为()。

A、明星类
B、现金牛类
C、大现金牛类
D、狗类
E、弱现金牛类


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62、名词解释  销售代理商


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63、名词解释  可区分性


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64、单项选择题  当市场领导者主动将其市场范围进行扩展,并以这些新的市场作为新的防守、进攻的中心。则此时我们称此战略为()。

A、游击防御
B、以攻为守的防御
C、侧翼防御
D、阵地防御


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65、问答题  什么是顾客满意度?


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66、问答题  简述市场营销的含义和功能。


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67、名词解释  特殊品


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68、单项选择题  广告策划概念产生于()领域的策划概念。

A.营销
B.管理
C.公共关系
D.军事


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69、多项选择题  下列属于垂直分销渠道模式的是()

A管理型渠道关系
B公司型渠道关系
C契约型渠道关系
D水平分销渠道模式


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70、填空题  任何一项促销策划设计,一般包括()、()和()三大方面。


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71、单项选择题  随着客户情况不断发生变化,企业已收集的客户资料也要不断地加以调整,剔除过去旧的或已发生变化了的资料,及时补充新的资料。这是指客户管理原则中的()

A.动态管理原则
B.重点管理原则
C.灵活管理原则
D.专人管理原则


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72、单项选择题  市场渗透战略、产品开发战略和市场开发战略都是在原有业务领域中求得未来发展机会的成长战略,因此统称为()。

A、密集型发展战略
B、多元化成长战略
C、水平一体化成长战略
D、后向一体化成长战略


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73、填空题  企业的分销策略通常分为三种:密集分销、选择分销和_______________。


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74、名词解释  相似包装策略


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75、问答题  向下延伸策略的优势?


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76、问答题  企业计划人员在那些方面要依赖企业市场营销部门?


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77、单项选择题  决定产品经济生命周期根本因素()

A.技术
B.市场供求
C.消费者态度
D.信息


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78、单项选择题  最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是()

A.无选择性市场策略
B.选择性市场策略
C.集中性市场策略
D.大量市场营销


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79、单项选择题  ()是批发商最主要的类型

A.经纪人
B.商人批发商
C.代理商
D.制造商销售办事处


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80、单项选择题  一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧,并投入制作,搬上荧屏,这是信息的_________特征。

A.可检索性
B.可共享性
C.可转换性
D.可存贮性


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81、单项选择题  客户满意的关键条件是()

A.客户的忠诚度极高
B.客户以最低价购物
C.发现客户的需求
D.客户需求的满足


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82、多项选择题  下面()是营业推广方式。

A.为中间商代培技术人员
B.为销售人员提供进修的机会
C.优惠酬宾
D.博览会


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83、填空题  更新包装策略是指企业包装策略随着()变化而改变的做法。


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84、单项选择题  调查人员将问卷当面交给被调查者,说明填写要求,并留下问卷,让被调查者自行填写,再由调查人员定期收回,这种调查方法叫()

A面谈调查
B邮寄调查
C电话调查
D留置调查


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85、问答题  服务价格与有形产品价格的区别何在?


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86、多项选择题  评估广告媒介的一般尺度有()

A.发行量 
B.受众 
C.有效受众 
D.每千人成本 
E.媒介自身的风格


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87、问答题  专卖管理人员在日常检查过程中要遵守的行为规范?


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88、单项选择题  付费赠送,退费优待,包装促销等促销活动都属于()

A、人员促销
B、广告
C、销售促进
D、公共关系


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89、多项选择题  市场营销战略计划包括两个层次的计划,即()。

A、权变营销计划
B、战术营销计划
C、策略营销计划
D、战略营销计划


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90、问答题  简答产品差异化决策实现的途径?


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91、填空题  某项交易对某一方越是重要,则该方在谈判中的实力就越()。


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92、单项选择题  企业为吸引消费者而采取的只要消费者在购买某种特定商品的同时提供赠品的部分费用即可获得赠品的销售促进方式是()

A赠送样品
B付费赠送
C折点优惠
D零售补贴


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93、问答题  论述市场营销活动与市场营销环境的关系?


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94、单项选择题  企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于__________市场。

A.同质产品市场
B.差别产品市场
C.完全竞争
D.寡头


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95、单项选择题  体育名星属于消费者相关群体中的()。

A、首要群体
B、次要群体
C、向往群体
D、厌恶群体


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96、单项选择题  物流将产品的生产时间与消费时间有机连成一体。这属于物流职能中的()

A、地点效用
B、时间效用
C、运输
D、转移


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97、多项选择题  物流职能可分为()

A、地点效用
B、时间效用
C、运输
D、转移


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98、问答题  非法生产的烟草专卖品包括哪些?


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99、多项选择题  生关者应注意收集与销售有关的一切信息,加强与经销商、消费者及其他相关主体的信息沟通。下列属于需要沟通的信息的是()

A、宏观信息
B、竞争对手信息
C、客户信息
D、公司高层管理人员信息


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100、名词解释  发起者


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101、单项选择题  利用原有市场,采用不同技术开发新产品,这是()战略。

A、产品开发
B、同心多元化
C、综合多元化
D、水平多元化


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102、多项选择题  制造商在决定是否采取直接运送时,必须考虑的因素包括()

A、顾客订购量
B、所需运送的成本
C、所运送产品的特性
D、市场范围的大小
E、地理位置


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103、多项选择题  下列特征是产品在其生命周期的成熟期应该出现的是()

A、产品销售量迅速增长
B、销售利润从最高点开始下降
C、产品销售量增长缓慢,逐步达到高峰
D、市场竞争激烈,各种品牌、款式产品的不断出现


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104、名词解释  市场渗透


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105、名词解释  垂直渠道系统


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106、判断题  选择性营销策略具有一定的局限性,因此这一策略的运用,必须有一个前提,即销售额扩大所带来的利益,要大于营销总成本的增加。


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107、名词解释  市场的概念是什么?


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108、单项选择题  企业通过市场细分,根据每个顾客需求为其制定营销组合策略是()。

A、市场专业化营销
B、目标市场营销
C、产品差异营销
D、定制营销


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109、名词解释  人员推销策略


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110、单项选择题  产品开发过程,产品成本具有决定性阶段是()

A.构想阶段
B.产品概念形成和测试阶段
C.营销规划阶段
D.产品实体开发阶段


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111、名词解释  通用电气公司法(GEApproach)


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112、单项选择题  麦当劳、肯德基为顾客提供按标准化持续生产出来的固定食品,它使得顾客不管在什么地方,都能知道自己的支出能得到什么样的服务。这样做是因为服务具有什么特性?()

A.无形性
B.不可贮存性
C.不可分割性
D.异质性


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113、单项选择题  计划新的战略业务同样是在对企业所处的内外环境分析的基础上,考虑企业在现有的战略业务的基础上,如何使企业获得新的发展。换句话说,新的战略业务可以是在原有业务领域内发展,也可以是()。

A、对内外部环境的分析
B、选择其他业务
C、选择发展全新的业务
D、适应环境


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114、单项选择题  沃尔沃汽车的“安全”定位,是属于()

A.按使用形态和使用时机定位
B.相关定位
C.按照商品特性带给对顾客的利益的定位
D.按文化象征定位


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115、填空题  ()法,由于它满足了顾客的自尊心理,容易受到欢迎。


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116、填空题  企业以现有产品或对现有产品进行一些改良,来争取新顾客和开辟新市场的策略是()策略。


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117、多项选择题  公共关系活动可分为()

A、宣传性公共关系
B、焦急性公共关系
C、服务性公共关系
D、公共性公共关系


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118、问答题  

红叶超级市场营业面积260平方米,位于居民聚集的主要街道上,附近有许多各类商场和同类超级市场。营业额和利润虽然还过得去,但是与同等面积的商场相比,还是觉得不理想。通过询问部分顾客,得知顾客认为店内拥挤杂乱,商品质量差档次低。听到这种放映,红叶超市经理感到诧异,因为红叶超市的顾客没有同类超市多,每每看到别的超市人头攒动而本店较为冷清,怎会拥挤呢?本店的商品都是货真价实的,与别的超市相同,怎说质量差档次低呢?经过对红叶超市购物环境的分析,发现了真实原因。原来,红叶超市为了充分利用商场的空间,柜台安放过多,过道太狭窄,购物高峰时期就会造成拥挤,顾客不愿入内,即使入内也不易找到所需的商品,往往是草草转一圈就很快离去;商场灯光暗淡,货架陈旧,墙壁和屋顶多年没有装修,优质商品放在这种背景下也会显得质量差档次低。为了提高竞争力,红叶超市的经理痛下决心,拿出一笔资金对商店购物环境进行彻底改造。对商店的地板、墙壁、照明和屋顶都进行了装修;减少了柜台的数量,加宽了走道,仿照别的超市摆放柜台和商品,以方便顾客找到商品。整修一新开业后,立刻见到了效果,头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。可是随后的销售额和利润又不断下降,半个月后降到了以往的水平,一个月后低于以往的水平。为什么出现这种情况呢?观察发现,有些老顾客不来购物了,增加了一批新顾客,但是新增的顾客没有流失的老顾客多。对部分顾客的调查表明,顾客认为购物环境是比原先好了,商品档次也提高了,但是商品摆放依然不太合理,同时商品价格也提高了,别的商店更便宜些,一批老顾客就到别处购买了。听到这种反映,红叶超市的经理再次感到诧异,因为一般来说,红叶超市装修后商品的价格并未提高,只是调整了商品结构,减少了部分微利商品,增加正常利润和厚利商品,其价格与其他超市相同。
究竟怎样才能适应顾客呢?

红叶超市原先的购物环境导致顾客对其所售商品怎样的认知?装修后的购物环境导致顾客怎样的认知?


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119、单项选择题  在对每个细分市场分析的基础上,企业确定自己的市场覆盖策略和目标市场策略,并根据消费者的需求、市场竞争、企业的资源及企业的经营目标()。

A、市场定位
B、分析市场机会
C、市场细分
D、确定和选择企业的目标市场


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120、填空题  凡是经过中间商环节的销售渠道都是()。


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121、名词解释  地方公众


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122、填空题  形成买方市场的基本条件是()。


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123、单项选择题  客户市场关系中最为关键的,也是需要消耗最多资源的阶段是()

A.建立客户关系阶段
B.稳定客户关系阶段
C.加强客户关系阶段
D.保持客户关系阶段


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124、判断题  企业为所有的顾客提供一种产品的模式就是无差异市场营销。()


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125、多项选择题  产品组合的特点通常从以下哪几个方面表现出来?()

A.长度
B.宽度
C.广度
D.深度
E.黏度


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126、单项选择题  对中间商来说,最实在的激励措施是()

A、设立奖项
B、库存保护
C、提供市场基金
D、开拓市场


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127、单项选择题  网络营销的特点是()。

A.表现形式单一
B.营销成本提高
C.信息传递高效
D.时空受到限制


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128、名词解释  环境投入


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129、名词解释  奖赏力


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130、单项选择题  雪橇制造商在春夏季节给零售商一定的折扣,以鼓励零售商提前定货,此种折扣方式称为()。

A.现金折扣
B.数量折扣
C.折让
D.季节折扣


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131、问答题  简述营销调研计划的内容。


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132、多项选择题  麦卡锡的“4Ps”理论中,4P指的是()

A.产品(product)
B.包装(packaging)
C.价格(price)
D.分销地点(place)
E.促销(promotion)


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133、判断题  从零售商收集电器销售额历史数据属于实地调查的范畴。


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134、多项选择题  一个理想的利基市场通常具有以下特点()。

A.该市场具有足够的规模和购买力,以便能从中获利;
B.该市场有成长潜力,以便企业进一步发展;
C.该市场对主要的竞争者不具有吸引力;
D.企业拥有足够的技能和资源,可以有效地为该市场服务;
E.企业能够靠已建立的顾客信誉,保卫自身地位,对抗主要竞争者的进攻。


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135、多项选择题  下列不属于焦急性公共关系的传播方式的是()

A、记者座谈会
B、广告
C、座谈会
D、演讲


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136、单项选择题  销售渠道是指把产品从()向()转移所经过的通道或途径。

A.生产者、消费者
B.生产者、中间商
C.中间商、消费者
D.消费者、生产者


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137、问答题  1931年,罗斯福提出解决美国经济危机的“新政”获得了一些人的赞同,但仍有一些人对“新政”持怀疑态变。从前苏联回来的哈默潜心研究了当时美国国内的政治形势和经济状况,认为“新政”定会成功。 从这点出发,哈默预见一旦新政得势,1920年公布的禁酒令就会废除。那时市场将需要空前数量的酒桶,而当时市场上却没有酒桶。哈默在前苏联住了多年,知道前苏联有制造酒桶的桶板可供出口,于是,他向前苏联订购了几船桶板,并在纽约码头附近设立了一个临时桶板加工厂,当酒桶从哈默的造桶厂该该而出时。正好赶上“新政”废除禁酒令。于是,哈默的酒桶被酒厂抢购一空,获得了空前的成功。 结合实际分析说明政策、法令的变化对市场带来的影响。


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138、问答题  延伸策略与品牌扩展策略的区别?


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139、判断题  一般来说,如果把产品大量批发给中间商,则价格应当定得高一些;如果直接销售给消费者,价格就要定得低一些。


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140、单项选择题  下列属于定量订货方式的缺的是()

A、降低订单处理成本
B、库存水平较高
C、降低运输成本
D、库存保管维持成本增加


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141、名词解释  市场营销机会


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142、单项选择题  从单个情景的角度众多学者都认为,基于感知利得与感知利失的权衡或对产品效用的综合评价被称为()

A.竞争价值
B.客户价值
C.公司价值
D.使用价值


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143、多项选择题  市场营销调研根据调研的目的可分为_________。

A.探测性调研
B.描述性调研
C.经常性调研
D.临时性调研
E.因果关系调研


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144、名词解释  刺激物


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145、填空题  附赠品包装策略是指在包装物内附有赠品,以诱发消费者()做法。


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146、单项选择题  厦华集团以电子通讯技术为核心,生产的产品有彩电、显示器、GSM手机、计算机、移动通讯直放机、车载视听产品、传真机等,则厦华集团采取的战略是()。

A、横向多元化发展战略
B、同心多元化发展战略
C、前向一体化发展战略
D、横向一体化发展战略


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147、名词解释  波士顿咨询集团法(BCGApproach)


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148、多项选择题  以下对“广告策划”的描述中,正确的是()

A.广告策划的内容要点是固定的
B.广告策划是一种寻求效益最大化的活动
C.广告策划本质上是一种个人的运作
D.广告策划应以实施为最终目的
E.广告策划呈现出一种鲜明的程式化的特性


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149、问答题  试述企业在市场竞争中的四种不同的角色以其市场营销策略


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150、单项选择题  对于每一个(),必须通过制定企业的各项职能活动计划来保证各项它的发展,以实现企业的战略目标。

A、策略业务单位
B、战术业务单位
C、战略业务单位
D、权术业务单位


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151、名词解释  广泛性


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152、单项选择题  广告、人员推销、宣传、促销等活动由一单位对另一单位施加影响的过程。这发球渠道流程中的()

A、实体流程
B、所有机流程
C、付款流程
D、促销流程


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153、多项选择题  内部报告制度中提供的信息包括()

A、产品估价信息
B、产品存量
C、客户个人资料
D、库存水平


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154、多项选择题  制约受众对信息的理解的有以下哪些要素?()

A.心理预设
B.文化背景
C.动机
D.情绪
E.态度


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155、单项选择题  在编辑资料时,对资料出现的问题,资料编辑人员应采取的正确做法是()

A、使用红笔统一标记
B、直接修改资料内容
C、加注特殊符号标明
D、删除有问题的资料


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156、判断题  市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具,其任务是对企业或经营单位的财务状况进行审查。


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157、问答题  如何理解促销与促销组合的含义?五种促销方式指什么?


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158、填空题  分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了()。


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159、多项选择题  以下属于广告策划对广告主的作用的有()

A.为广告运动的开展乃至促销组合提供战略指导
B.制约广告公司内部业务运作的进程
C.为广告运动提供具体的实施计划
D.控制广告公司提供的全面广告服务的质量
E.促进广告运动的合理化、科学化和规范化


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160、单项选择题  提供同一类产品或可相互替代产品的企业,构成一种()。

A.行业
B.市场
C.产业
D.战略群体


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161、填空题  一般而言,人类的需要由_______________向高层次发展。


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162、多项选择题  企业存在多种订货方式,包括()

A、定量订货方式
B、多样化订货方式
C、定期订货方式
D、定额订货方式


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163、判断题  购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。


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164、问答题  简述市场细分步骤;


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165、单项选择题  一种商品完全由一家或极少数几家企业所控制的市场状态叫()

A.完全竞争
B.完全垄断
C.不完全竞争
D.不完全垄断


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166、单项选择题  产品差异程度可以用—来测定()。

A、需求弹性
B、收入弹性
C、需求交叉弹性
D、供给弹性


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167、名词解释  市场营销组织审计


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168、问答题  广告策划书的内容要点是哪些?


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169、判断题  企业在促销活动中,如果采取“推”的策略,则广告的作用最大;如果采用“拉”的策略,则人员推销的作用更大些。


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170、单项选择题  以下对理性诉求策略的描述中,错误的是()

A.理性诉求策略是指广告诉求定位于受众的理智动机
B.往往真实、准确、公正地传达广告企业、产品、服务的客观情况
C.这种广告策略可以作正面表现
D.这种策略不可以作反面表现


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171、多项选择题  消费者的购买决定过程包括哪几个阶段?()

A.确认问题
B.收集信息
C.备选产品评估
D.购买决策
E.购买后行为


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172、填空题  整体产品概念的三个层次是()、有形产品和附加产品。


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173、填空题  对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用()战略。


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174、单项选择题  Price是营销刺激中的()

A价格
B渠道
C促销
D产品


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175、多项选择题  关于我国劳动与社会保障法的法律适用,以下说法正确的有().

A.在空间上的适用范围是中华人民共和国领土
B.通常是在新法颁布时宣布其生效的时间
C.对所有中国公民适用
D.对所有劳动者和用人单位适用
E.对人的适用是在法律规定中加以明确规定


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176、多项选择题  影响消费者行为的社会因素有()

A.社会阶层
B.所属群体
C.身份与地位
D.家庭
E.生活方式


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177、名词解释  产品开发


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178、填空题  包装材料的选择,不仅影口向包装成本,而且还影响商品的()。


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179、单项选择题  下列不属于资料编辑的内容的选项是()

A在调查资料收集起来之后,根据资料的性质、内容与特征将相异的资料区分开来
B检查有无错误的回答
C检查有无疏漏的回答
D检查有无不一致的回答


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180、单项选择题  批发企业开设零售商场是实现()战略的表现。

A、前向一体化
B、后向一体化
C、横向一体化
D、横向多角化


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181、多项选择题  影响销售组织设计的因素包括()

A、管理跨度
B、内部分工
C、客户性质和规模
D、高级管理人员素质


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182、单项选择题  市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段,其中初创阶段是在()。

A.18世纪中叶
C.20世纪50年代
B.19世纪末到20世纪30年代
D.19世纪初


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183、单项选择题  能满足同一需要的各种产品的生产者互为()竞争者。

A、愿望
B、平行
C、产品形式
D、品牌


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184、多项选择题  价格以外的竞争要素主要有()

A、购买时机
B、知道及协助顾客
C、完整的技术服务体制
D、产品的稳定供给 


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185、单项选择题  生产观念产生的条件()。

A、买方市场
B、卖方市场
C、工业品市场
D、消费品市场


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186、单项选择题  当企业资源实力与竟争对手相当或略胜一筹,同时目标市场的容量足够大时,企业适宜采用()式定位策略。

A、针锋相对
B、比附
C、另辟蹊径
D、填补空缺


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187、多项选择题  对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品,消费者购买行为一般是习惯性的,针对这类行为,企业应该采取的营销活动是()

A、价格优惠,电视广告
B、独特包装,销售促进
C、帮助消费者了解产品性能及其相对重要性
D、人员推销战略


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188、判断题  市场型新产品和技术型新产品是一回事。


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189、单项选择题  实地调查不包括()

A访问调查
B观察调查
C实验调查
D间接调查


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190、名词解释  产品形式竞争者


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191、判断题  差异化战略策划的重点是集中到市场中的某一特定细分市场。


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192、判断题  消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。


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193、单项选择题  率先在广告领域使用“策划”这一概念的是()

A.爱德华•伯纳斯
B.斯坦利•波利坦
C.大卫•奥格威
D.罗瑟•瑞夫斯


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194、单项选择题  下列属于工业品市场细分的标准是()。

A、最终用途
B、个人因素
C、人文因素
D、行为因素


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195、单项选择题  所有的公司都在一定程度上知道它们的客户在获利水平上是不同的,特别是少量客户却提供了最高的销售或利润比例,即被称为()

A.“70/30”法则
B.“90/10”法则
C.“80/20”法则
D.“60/40”法则


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196、名词解释  无需求


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197、名词解释  产品改良


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198、单项选择题  

人头马特级香槟的“男人至醒的心得”的定位策略,属于( )
 

A.相关定位
B.按照提供的服务定位
C.按照产品的历史定位
D.按照消费者的需求心理定位


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199、问答题  简述电子商务与传统商务的主要区别。


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200、问答题  简述推销人员应具备的素质与条件。


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201、单项选择题  下列描述中哪个是迂回攻击战略()。

A、避开对方的强项,选择对手的弱点进攻。
B、集中自己的力量,直接针对竞争对手的优势下手。
C、发展多样化的不相关产品,或是开拓多样化的地理性市场,也可以利用新技术开发出替代现有产品的新产品。
D、在竞争对手的各个细分市场制造小型、间歇性的攻击。


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202、单项选择题  在区隔单一市场中,关于顾客用什么方法购买属于()区隔原则.

A、购买时机
B、交易方法
C、购买动机
D、交易客体


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203、单项选择题  划分后区域的好处不包括()

A、拓宽目标市场
B、鼓舞营销人员的士气
C、提高客户管理水平
D、有利于销售绩效改进


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204、多项选择题  装卸作业按作业内容分为()

A、装货缺货
B、搬运移送
C、堆垛拆垛
C、分拣配货


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205、多项选择题  服务的基本特点是()。

A、无形性和标准的不确定性
B、不可储存性
C、可储存性
D、所有权的非转移性
E、所有权的可转移性


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206、多项选择题  高渗性脱水时可有()

A.氮质血症
B.红细胞计数增加
C.尿量少、尿比重低
D.代谢性酸中毒
E.代谢性碱中毒


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207、单项选择题  广告媒介分为单向媒介和互动媒介的分类标准是()。

A.按照费用的高低
B.按照出现时间的早晚
C.从业人员多寡
D.按照作用的方向


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208、判断题  经纪人和代理商是独立的企业,拥有所经营产品的全部所有权。


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209、判断题  人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。


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210、单项选择题  采用_________的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。

A.市场集中化
B.市场专业化
C.产品专业化
D.选择专业化


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211、多项选择题  无门市零售的主要形式是_________。

A.直复市场营销
B.直接销售
C.自动售货
D.购货服务公司
E.传销


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212、多项选择题  品牌是指()。

A.一种名称、术语、标记、符号或设计,或者是它们的组合。
B.其目的是识别某个销售者或某销售者群体的产品或服务。
C.使产品或服务同竞争对手的产品或服务区别开来。
D.必须是有形产品才能使用品牌来进行区分。


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213、单项选择题  中国大陆广告界第一次引入“策划”概念是在()。

A.1985年
B.1986年
C.1987年
D.1988年


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214、单项选择题  下列不于定期货方式的优点的是()

A、降低订单处理成本
B、及时了解库存的动态
C、降低运输成本
D、节省库存保管维持成本


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215、多项选择题  概括竞争对手不同反应,可以将竞争对手分为以下哪几种类型?()

A.从容不迫型竞争对手
B.选择型竞争者
C.凶暴型竞争者
D.随机型竞争者
E.没有反应型


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216、判断题  从心理学的角度分析,消费者的满意程度是和时间成正比的。


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217、单项选择题  有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端,用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品,这种分销形式属于()。

A.直接销售
B.购货服务
C.自动售货
D.直复营销


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218、多项选择题  市场营销因素和市场环境因素的刺激进入购买者的意识后,购买者根据自己的特性处理这些信息,可能的反应有()

A购买时机
B品牌选择
C产品选择
D卖主选择


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219、名词解释  分解法


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220、单项选择题  在目标市场上不断采取进攻策略的竞争者是()

A.市场领导者
B.市场挑战者
C.市场跟随者
D.市场不缺者


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221、问答题  企业的目标市场营销策略如何?


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222、名词解释  负诱因


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223、名词解释  关系


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224、单项选择题  顾客对产品已经熟悉,大量的新顾客开始购买,市场逐步扩大。此时产品处于()

A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、引入期


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225、多项选择题  微观环境指与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者,包括_________。

A.企业本身
B.市场营销渠道企业
C.顾客
D.竞争者
E.社会公众


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226、问答题  涉烟刑事案件的移送程序?


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227、单项选择题  与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。

A.关系营销
B.绿色营销
C.公共关系
D.相互市场营销


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228、填空题  ()广告的目的是为产品创造最初的基本需求。


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229、单项选择题  ()指一个人怎样担任自己的角色。

A.理想角色 
B.知觉角色 
C.扮演角色 
D.自我角色


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230、单项选择题  在产品的成熟期,应采用()

A.劝服性广告策略
B.提醒性广告策略
C.开拓性广告策略
D.通过广告维持现有的市场占有率


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231、问答题  简答企业目标市场涵盖战略的三种形式?


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232、名词解释  随机型竞争者


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233、名词解释  实验主体


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234、问答题  市场营销计划的内容?


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235、判断题  通常所说的独立批发商指的就是制造商销售办事处。


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236、多项选择题  根据调查者同被调查者接触方式不同,访问调查的方法可分为()

A、面谈访问法、电话访问法
B、网络访问法、留置调查法
C、抽样访问法、网络访问法
D、邮寄访问法、留置调查法


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237、单项选择题  在成熟期,企业为保持其市场占有率宜于采用的主要促销手段是()。

A、广告
B、人员推销
C、宣传
D、销售促进


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238、单项选择题  企业营销活动的出发点和归宿是()。

A.顾客
B.企业
C.产品
D.营销人员


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239、问答题  什么是消费者市场?什么是组织市场?


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240、多项选择题  在关系营销的实施过程中,公司业务流程再造应遵循的原则是()

A.围绕客户需求
B.体现整体服务思路
C.重视客户参与
D.关注客户需求和内部运营效率
E.领导重视


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241、填空题  企业的营销控制主要有年度计划控制、()、效率控制和战略控制四种不同的控制过程。


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242、多项选择题  制约传播者和受众对信息产生一致性理解的因素有()

A.心理预设
B.文化背景
C.动机
D.情绪
E.态度


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243、判断题  选择性营销策略具有一定的局限性,因此这一策略的运用,必须有一个前提,即销售额扩大所带来的利益,要大于营销总成本的增加。


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244、问答题  储环节(窝点)案件的重点检查内容?


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245、单项选择题  下列各项中,()不属于产品整体范畴。

A、品牌
B、包装
C、价格
D、运送


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246、单项选择题  肯德基在其定位中引入“山姆上校”的概念,这种定位的方法属于()

A.按使用者定位
B.按照竞争者定位
C.相关定位
D.按产品的差异定位


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247、单项选择题  广告表现策略的决策,不包括以下哪项内容()

A.广告主题的决策
B.广告创意的决策
C.广告媒体的决策
D.广告材质的决策


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248、问答题  定位对于产品的作用


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249、问答题  简答消费者化解不协调购买行为的特点及对策。


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250、问答题  可供企业选择的心理定价策略有哪些?


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251、问答题  交易营销与关系营销的主要区别?


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252、问答题  在80年代和90年代初,罐头在中国市场上有很大的销量,尤其是水果罐头,更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂,以生产橘子罐头出名,但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理,于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售,但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用?经过一段时间的研究,他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途,可将其用做小食品.而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。以何种价格销售这一产品?经市场调查发现,妇女和儿童尤其喜欢吃零食,且在此方面不吝花钱,但惧怕吃零食会导致肥胖,而珍珠陈皮正好解其后顾之忧,且市场上尚无同类产品。于是,他们决定每15克袋装售价1元,合33元一斤,投放市场后,该产品销售火爆。 为什么要采用这种策略?


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253、填空题  消费品分销渠道较长较宽,工业品分销渠道较()较()。


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254、多项选择题  随着行业营销费用的增加,刺激消费的力度加大,市场需求_________。

A.也随之增长
B.无限制地增长
C.随着市场环境的不同而有所不同
D.报酬率由递增转入递减
E.随产品类别不同而有不同的增长速度


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255、单项选择题  某企业在选择发展战略时,决定设法在原来的市场中提高原来产品的市场占有率,则该企业应采取的战略是()。

A、市场开发战略
B、产品开发战略
C、剥离战略
D、市场渗透战略


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256、填空题  在生产者的购买决策过程中,新购这种类型最为复杂,需经过8个阶段,其中最后一个阶段是().


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257、名词解释  反击防御


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258、多项选择题  战略营销计划的内容包括(),也就是战略性营销组合的制定和运用。

A、市场调研
B、市场细分
C、市场择优
D、市场定位


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259、问答题  简述顾客让渡价值的含义。


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260、填空题  效用实际是人的自我的心理感受,来自()的评价。


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261、问答题  常用的询问技巧一般有几种?


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262、多项选择题  现代广告的四大媒介是指()

A.报纸
B.广播
C.杂志
D.网络
E.电视


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263、多项选择题  目前许多国家企业的人口环境方面的主要动向有()。

A.数量迅速增长
B.出生率下降
C.老龄化
D.人口流动性加大
E.非家庭住户增加


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264、单项选择题  拥有一个系统核心的分销渠道模式是()

A、传统分销渠道模式
B、垂直分销渠道模式
C、水平分销渠道模式
D、管理型渠道关系


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265、单项选择题  某企业在制定产品价格时,最开始将产品价格定为359元,然后大肆宣传降价,将价格降为299元。此种促销价格的确定方式称为()。

A.季节性削价
B.心理折扣
C.回扣
D.价格折扣


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266、多项选择题  确定目标市场的策略有:()

A.密集单一市场策略
B.有选择的专门化策略
C.产品专门化策略
D.市场专门化策略
E.完全市场覆盖策略


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267、多项选择题  一个国家的文化包括的亚文化群主要有_________。

A.语言亚文化群
B.宗教亚文化群
C.民族亚文化群
D.种族亚文化群
E.地理文化群


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268、单项选择题  名牌男装属于()。

A、便利品
B、选购品
C、特殊品
D、非渴求品


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269、单项选择题  一组在用途、技术、销售渠道、最终顾客、价格或相关服务等方面密切相关的产品项目称为()。

A.产品项目
B.产品线
C.产品组合
D.产品组合的关联性


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270、多项选择题  根据服务活动的本质可将服务分为()。

A、作用于人的有形服务
B、作用于物的有形服务
C、作用于物的形服务
D、作用于人的形服务
E、作用于人、物共有的服务


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271、多项选择题  影响广告费用开支的因素包括哪些?()

A.产品替代性
B.企业财务负担能力
C.销售目标的因素
D.竞争对手的因素
E.产品生命周期


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272、单项选择题  作出一个正确的营业推广决策时,其基本的步骤是()。

A.确定营业推广目标、营业推广的评价、营业推广方案的制定
B.营业推广方案的制定、确定营业推广目标、营业推广的评价
C.确定营业推广目标、营业推广方案的制定、营业推广的评价
D.营业推广的评价、确定营业推广目标、营业推广方案的制定


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273、名词解释  平均可变成本(AVC)


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274、单项选择题  关系市场营销能为企业带来一种独特的资产,即()。

A.超额利润
B.设备和技术
C.企业规模
D.营销网络


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275、单项选择题  确定促销组合实质()

A.在促销工具间合理分配给促销人员
B.在个促销人员间合理分配促销预算
C.将促销预算合理分配给促销工具
D.在各促销对象合理分配促销预算


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276、名词解释  水平多元化


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277、问答题  处理客户服务水平与物流成本的关系可选择的策略有哪些?


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278、多项选择题  服务产品主要包括_________。

A.售后服务
B.辅助服务
C.便利服务
D.咨询服务
E.核心服务


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279、单项选择题  下列情况下的()类产品宜采用最短的分销渠道。

A.单价低、体积小的日常用品
B.处在成熟期的产品
C.技术性强、价格昂贵的产品
D.生产集中、消费分散的产品


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280、多项选择题  ()是一个好竞争者通常所表现出来的特点。

A、遵守行业规则
B、推动他人降低成本,提高差异化
C、喜爱健全的行业
D、依照与成本的合理关系来定价
E、接受为它们的市场份额和利润所规定的大致界限


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281、多项选择题  根据产品与市场的组合向纵向和横向拓展的思路,可供选择的市场战略有()。

A.市场渗透型战略
B.市场逆向型战略
C.市场开发型战略
D.市场创新型战略
E.混合型市场战略


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282、多项选择题  下列对垂直分销渠道模式的优点的描述中正确的有()

A、合理管理库存
B、削减分销成本
C、易于安排生产与销售
D、渠道控制力强


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283、名词解释  原始资料


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284、单项选择题  产品导入期一般实行的广告策略是()

A.开拓性广告策略
B.劝服性广告策略
C.提醒性广告策略
D.将广告重点转向其他更有潜力的产品


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285、单项选择题  在产业营销领域提出关系营销概念的学者是()

A.菲利普▪科特勒
B.迈克尔▪杰克逊
C.迈克尔▪波特
D.巴巴拉▪本德▪杰克逊


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286、单项选择题  下列属于直接出口方式的是()。

A、利用本国中间商
B、利用进口国中间商
C、利用第三国商业组织
D、利用公司驻外机构


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287、名词解释  价格竞争


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288、名词解释  可进入性


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289、多项选择题  价格折扣与折扣策略主要包括()。

A、现金折扣
B、数量折扣
C、功能折扣
D、季节折扣
E、让价策略


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290、单项选择题  提出著名的“独特销售建议”理论的是()。

A.罗斯•里夫斯
B.大卫•奥格威
C.艾•里斯
D.杰克•特劳特


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291、单项选择题  市场营销与服务联盟多为()。

A、单边联盟
B、紧密联盟
C、多边联盟
D、松散联盟


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292、填空题  市场营销调研的实质就是取得和分析整理()的过程。


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293、单项选择题  下列关于地域性销售组织结构的说法中,不正确的是()

A、地域型销售组织结构是一种最简单的销售组织结构设计的方法
B、不有利于调动销售人员的积极性
C、有利于销售人员与客户建立长期关系
D、有利于节省交通费用


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294、单项选择题  任何一个物流系统都必须考虑()。

A.服务水平
B.成本
C.利润
D.A和B


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295、判断题  在交换这个过程中,如果双方达成了一项协议,我们就称之为发生了交易。


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296、单项选择题  钢铁公司从自己拥有的铁矿山获得铁矿,这种战略叫做()

A、多样化
B、后向一体化
C、水平一体化
D、前向一体化


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297、填空题  品牌资产作为()的重要组成部分,是企业不断进行营销投入或营销活动的结果。


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298、问答题  美国汽车制造一度在世界上占霸主地位,而日本汽车工业则是20世纪50年代学习美国发展而来的,但是时隔30年,日本汽车制造业突飞猛进,充斥欧美市场及世界各地,为此美国与日本之间出现了汽车磨擦。 在60年代,当时有两个因素影响汽车工业:一是第三世界的石油生产被工业发达国家所控制,石油价格低廉;二是轿车制造业发展很快,豪华车、大型车盛行。但是擅长市场调查和预测的日本汽车制造商,首先通过表面经济繁荣,看到产油国与跨国公司之间暗中正酝酿和发展着的斗争,以及发达国家消耗能量的增加,预见到石油价格会很快上涨。因此,必须改产耗油小的轿车来适应能源短缺的环境。其次,随汽车数增多,马路上车流量增多,停车场的收费会提高,因此,只有造小型车才能适应拥挤的马路和停车场。再次,日本制造商分析了发达国家家庭成员的用车情况。主妇上超级市场,主人上班,孩子上学,一个家庭只有一辆汽车显然不能满足需要。这样,小巧玲珑的轿车得到了消费者的宠爱。于是日本在调研的基础之上作出正确的决策。在70年代世界石油危机中日本物美价廉的小型节油轿车横扫欧美市场,市场占有率不断提高,而欧美各国生产的传统豪华车因耗油大,成本高,使销路大受影响。 请结合日美轿车这一发展情况,试分析对我国企业有何启示?


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299、多项选择题  划分控制单元时常用的两个标准是()。

A、现有销售额
B、潜在客户数
C、现有客户数
D、潜在销售额


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300、多项选择题  市场营销的4P通常包括()。

A.产品
B.价格
C.分销地点
D.促销
E.人力资源管理


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