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管理学：生产运作管理找答案（题库版）
2023-09-19 03:20:10 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、多项选择题  在人们相互交谈的过程中，倾听的障碍主要有（）

A.判断性
B.偏见性
C.精力分散
D.水平低下
E.环境干扰


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2、问答题  常用的作业排序规则有哪些？


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3、多项选择题  ERP是一个集（）为一体的综合应用管理体系。

A、组织模型
B、企业规范
C、信息技术
D、实施方法


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4、判断题  企业在编制生产计划时依据的是设计生产能力。（）


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5、多项选择题  敏捷制造体系结构的要素有（）。

A.生产技术
B.管理
C.虚拟企业
D.资金
E.人力资源


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6、判断题  基于质量的战略即依靠顾客感知到的产品或服务的绝对质量的领先地位，赢得市场高的占有率和稳定的利润。（）


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7、单项选择题  下列哪项不是生产运作管理的目标？（）

A、高效
B、灵活
C、准时
D、清洁
E、以上都不是


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8、判断题  精益生产主要包括看板管理及JIT。（）


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9、多项选择题  工作标准的作用是（）。

A、制定生产运作能力计划
B、进行作业排序和任务分配
C、进行生产运作系统及生产运作程序设计
D、进行绩效考评


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10、单项选择题  不需要在闭环MRP的工艺路线中说明的是（）。

A．加工作业的各项具体技术条件和操作要求
B．实际加工和装配的工序顺序
C．各道工序使用的工作中心
D．各项时间定额和外协工序的时间和费用


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11、问答题  影响企业竞争力的因素有哪些？


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12、单项选择题  企业系统的（）是指企业经营活动是为了实现整体目的。

A、特殊性
B、整体性
C、盈利性
D、工艺性


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13、判断题  库存从属需求是某种库存项目的需求与其他的库存项目有内在的相关性，根据这种相关特性企业便可对这类库存进行确定型的控制。（）


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14、多项选择题  以下哪些途径可以持续降低库存水平、加快库存周转？（）

A．提高全员的削减库存意识
B．加强对市场需求的预测并提供预测的准确性
C．确定合理的库存服务水平和准时交货水平
D．降低安全库存到合理的水平


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15、判断题  工作测量的核心问题是如何使测定的标准时间，能适应全体员工，而不只是适用于其中选定的一部分人。（）


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16、名词解释  实活动


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17、问答题  如何提高劳动生产率？


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18、多项选择题  订货生产型与补充存货性生产比较，属于补充存货性生产类型的特点主要有（）。

A.标准产品
B.以通用设备加工为主
C.价格事先确定
D.以产品需求基本无法预测
E.生产与运作管理难度相对小一些


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19、问答题  简述流水线生产的优缺点及分类。


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20、判断题  工作总时差是指在不影响紧后工作最早开始就时间的条件下，工作最早结束时间可以推迟的时间。（）


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21、判断题  供应链是产品生产和流通过程中所涉及的物料供应商、生产商、批发商、零售商，以及最终消费者组成的供需网络。（）


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22、单项选择题  随着全球化市场、个性化需求特征的日益明显，最直接、最具竞争力的生产组织方式应该选择（）。

A、大量生产
B、成批生产
C、单件生产
D、批量客户化定制生产


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23、填空题  一个完整的网络图，应该而且只有一个（）节点和一个（）节点。


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24、问答题  简述库存的功能与弊端？


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25、填空题  服务性生产以提供（）为特征，其（）难以确定。


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26、多项选择题  企业生产能力中管理能力主要包括（）。

A.人员数量
B.管理人员的管理经验
C.应用管理理论的水平
D.应用管理方法的水平
E.生产设备完好率


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27、单项选择题  成组技术中开创性编码系统被称为（）

A、Opitz分类法则
B、田口编码
C、二进制编码
D、以上三个都不是


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28、单项选择题  （）生产方式适用于产品体积大、结构复杂、品种数量多、批量小的企业。

A、批量
B、流水线
C、单件小批量
D、大规模定制


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29、判断题  精益生产方式的库存管理强调“存是必要的恶物”；大批量生产方式的库存管理强调“库存是万恶之源”。（）


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30、判断题  工艺专业化组织形式能够比较灵活的改变产品的品种。（）


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31、单项选择题  素养是要在整理、整顿、清扫、清洁活动后在达到一种（）。

A.常态
B.思想境界
C.习惯
D.制度


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32、多项选择题  设备选择的方法有（）。

A.经验评估法
B.净现值法
C.投资利润法
D.投资回收期法
E.成本比较法


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33、问答题  何谓MTO？它有何特点？


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34、名词解释  工作设计


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35、判断题  精益生产（LeanProduction，简称LP）是美国麻省理工学院数位国际汽车计划组织（IMVP）的专家对日本丰田准时化生产JIT（JustInTime）生产方式的赞誉称呼。（）


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36、问答题  分析虚拟制造的种类。


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37、判断题  衡量质量的标准是顾客满意。（）


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38、多项选择题  按谈判信息的载体来划分，可将谈判信息分为（）

A.语言信息
B.文字信息
C.声像信息
D.实物信息
E.消费信息


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39、多项选择题  1930-1940，生产运作管理的重要内容是统计质量管理与工业心理学，其中非常著名的实验包括哪些？（）

A．霍桑实验
B．铁铲实验
C．搬运实验
D．抽样检验


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40、填空题  生产管理人员应该具备技术技能与行为技能，技术技能包括（）技术和（）技术两个方面。


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41、多项选择题  在生产与运作中，计划与控制战略决策的主要内容（）。

A.库存策略
B.管理人员的选择
C.库存量的大小
D.设备的选择
E.质量控制


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42、单项选择题  （）是关系到产品质量、生产效率和生产成本的重要因素。

A、物料成本
B、加工工艺
C、设备质量
D、组织结构


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43、单项选择题  生产运作系统的核心要素是（）。

A、投入
B、生产运作过程
C、产出
D、服务过程


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44、问答题  何谓JIT？它有哪些核心理念？


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45、判断题  当各工序时间相等时，一批零件采用平行移动方式与平行顺序方式下的加工周期相等。（）


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46、单项选择题  将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同和相似的加工。这种设备布置称为（）。

A.产品导向布置形式
B.工艺导向布置形式
C.流水线布置形式
D.混合式的设备布置形式


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47、判断题  团队激励计划一定比个人激励计划更有效率。（）


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48、单项选择题  节拍是指（）。

A、流水线上连续投入两件制品的时间间隔
B、流水线上连续出产两件相同制品的时间间隔
C、相邻两批制品投入或出产的时间间隔
D、相邻两批相同制品投入或出产的时间间隔


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49、问答题  何谓MRPII？它的主要功能模块哪些？


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50、填空题  一般情况下，厂区的平面布置首先应遵循的原则是（）


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51、判断题  网络计划优化中的时间优化一般是通过缩短所有作业的作业时间，压缩关键线路，缩短工期。（）


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52、多项选择题  对设备使用情况进行评价，就设备技术经济性来说，主要指标有（）。

A.设备保养率
B.设备完好率
C.设备故障率
D.设备磨损率
E.设备维修率


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53、多项选择题  生产与运作现场管理的任务有（）。

A.工序管理
B.信息管理
C.物流管理
D.标志管理
E.环境管理


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54、单项选择题  （）是缩短生产周期的重要方法

A、串行生产
B、并行工程
C、柔性生产
D、定制生产


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55、填空题  平行移动方式的加工周期（），运输次数（），设备利用状况较（）。


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56、判断题  由于劳动生产率的提高或者技术更新而使得企业使用设备发生相对贬值的现象称为无形磨损，又称精神磨损。（）


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57、问答题  MRP的输入有哪些？


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58、单项选择题  活动的最早可能完成时间是：（）

A、该活动箭头事件的最早可能发生时间
B、该活动箭尾事件的最早可能发生时间
C、该活动箭头事件的最迟必须发生时间
D、该活动箭尾事件的最早可能发生时间加上活动所需时间
E、以上都不是


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59、名词解释  服务性运营


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60、单项选择题  采用故障诊断技术后，可以变“事后维修”为“事前维修”，变“计划维修”为（）。

A.定期维修
B.预知维修
C.更新维修
D.随时维修


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61、多项选择题  生产企业中使用的ERP主要包括（）。

A.生产控制模块
B.客户关系模块
C.财务管理模块
D.人力资源管理模块
E.物流管理模块


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62、判断题  线性规划-运输模型主要是利用库存调节供需矛盾。（）


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63、单项选择题  按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：（）

A、大量资本密集服务
B、大量劳动密集服务
C、专业资本密集服务
D、专业劳动密集服务
E、以上都不是


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64、单项选择题  下列关于网络技术中关键线路的描述正确的是（）。

A、各项活动的总时差大于0
B、各项活动的总时差小于0
C、线路持续时间最短
D、线路持续时间最长


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65、单项选择题  周期性生产类型的期量标准主要包括生产间隔、生产周期、生产提前期和（）

A、产量
B、批量
C、销量
D、质量


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66、多项选择题  成交阶段的谈判策略有（）

A.场外交易
B.最后让步
C.最后获利
D.为双方庆贺
E.慎重对待协议


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67、单项选择题  相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：（）

A、品种数较多
B、资本密集
C、有较多标准产品
D、设备柔性较低
E、只能停产检修


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68、判断题  供应链优化的最终目的是降低生产商的成本进而实现利润，对供应商和批发商没有太多帮助，也不是为了满足客户需求。（）


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69、单项选择题  持续改善常用工具中的“鱼刺图”是指（）。

A．帕累托分析图（排列图）
B．因果分析图
C．直方图
D．散布图


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70、填空题  大量生产品种单一、产量（）、生产的重复程度（）。


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71、多项选择题  工作设计中三种方法是（）。

A、工作扩大化
B、绩效评价
C、工作丰富化
D、工作职务轮换


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72、多项选择题  常用的网络图有哪些？（）

A．单代号网络图
B．双代号网络图
C．三代号网络图
D．四代号网络图


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73、问答题  新产品开发的重要性


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74、判断题  生产过程涉及劳动过程与自然过程。（）


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75、单项选择题  （）是由日本丰田公司与1950年提出，并在全球推广应用的。

A、ERP
B、JIT
C、MRP-II
D、CRM


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76、多项选择题  厂区平面布置原则包括哪些？（）

A．工艺原则
B．技术原则
C．经济原则
D．安全和环保原则


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77、问答题  何谓服务性运营？它主要有哪几种类型？


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78、判断题  服务业企业的运作活动受时间的约束更小，运作能力管理比制造业简单。（）


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79、单项选择题  排列图法是用于统计和显示一定时间内各种类型缺陷或问题的（）。

A.数目
B.百分比
C.原因
D.类别


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80、单项选择题  产品开发是一个从产生概念产品开始到制造出（）为止的完整过程。

A、原材料
B、物料
C、半成品
D、成品


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81、填空题  设备综合管理的基本任务之一是要根据（）先进、（）合理、生产上可行的原则，正确地选购设备，为企业提供优良的技术装备。


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82、填空题  合格标志认证是以（）为基础的自愿性认证，发给合格认证标志；安全标志认证是以（）为基础的强制性认证，发给安全认证标志。


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83、问答题  企业流程再造的实施需要做好哪些准备工作？


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84、多项选择题  在定置管理中，物的定置三要素体现在（）。

A.物的存放场所
B.物的存放姿态
C.现场标志
D.人与物的结合
E.物与场所的结合


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85、多项选择题  国际商务谈判的基本程序一般包括（）

A.准备阶段
B.开局阶段
C.正式谈判阶段
D.僵局阶段
E.签约阶段


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86、名词解释  计划管理


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87、单项选择题  一般而言，一支谈判队伍不应包括（）

A.政府官员 
B.技术人员 
C.财务人员 
D.法律人员


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88、问答题  某企业生产一种零配件，生产批量为60件，需要顺序经过车削刨钳等四道工序的加工，各工序单件加工时间分别是：3小时，4.5小时，3.7小时，4.1小时，试问，这批零件在四道工序之间采取三种不同的移动方式时，其加工周期分别是多少？


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89、名词解释  有效工作时间


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90、问答题  物料需求计划的基本原理是什么？


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91、判断题  工作研究包括方法研究和时间研究两项内容。（）


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92、名词解释  运营周期


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93、单项选择题  可以起到防止缺货，提高服务水平的库存，称为（）。

A．安全库存
B．周转库存
C．运输库存
D．预期库存


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94、单项选择题  非独立需求，从库存控制的角度理解，其本质含义是指（）。

A．具有不确定性，企业自身不能控制的需求
B．具有确定性，企业自身不能控制的需求
C．具有确定性，企业自身能控制的需求


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95、名词解释  功能及常用的功能术语


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96、判断题  横道图不能表现工程项目的主要矛盾之所在，不能对各种计划方案进行优化。（）


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97、填空题  霍桑试验的主持者是（）


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98、单项选择题  下列哪一种做法不属于风险规避？（）

A．提高谈判人员素质
B．请教专家主动咨询
C．利用各种技术手段
D．让对方负担风险


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99、判断题  网络计划优化中缩短工期时可以将串联作业改为平行作业或者交叉作业（）


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100、填空题  凡是超出增加产品（）所必需的（）的物料、机器和人力资源的部分，按JIT思想，都是浪费。


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101、多项选择题  按照库存的作用可以库存分为（）。

A.经济库存
B.安全库存
C.周转库存
D.调节库存
E.在途库存


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102、填空题  制造企业的物料库存包括：原材料库存、（）库存、与（）库存。


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103、多项选择题  箭线型网络图由（）构成。

A、节点
B、通路
C、箭线
D、作业时间


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104、单项选择题  大量生产一般（）

A、重复性小
B、柔性高
C、设备利用率高
D、产品品种少


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105、多项选择题  以下哪些属于直接费用？（）

A．直接人工费用
B．原材料费用
C．设备使用费用
D．工装使用费用


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106、单项选择题  某种零件的总需要量是由哪一项决定的？（）

A、净需要量
B、现有数
C、上层元件的总需要量
D、上层元件的计划发出订货量
E、所有以上因素


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107、判断题  精益生产方式组织作业小组，充分发挥每位员工的积极性。（）.


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108、问答题  何谓对象专业化？它有何优缺点？


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109、问答题  简述促进企业生产系统改进的外部原因。


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110、单项选择题  质量管理所进行的所有管理性质的活动，是为了实现（）。

A.质量升级
B.质量目标
C.质量水平
D.质量成本


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111、单项选择题  假定无需安全库存，某产品的平均日消耗量为30件，提前期为10天，现有库存量为500件，订货点是多少？（）

A、200
B、300
C、400
D、500
E、600


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112、问答题  设备故障率有什么规律


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113、单项选择题  看板管理生产线上在上道工序的出口处与下道工序入口处之间往返运动的是（）。

A.生产看板
B.移动看板
C.生产传票卡
D.生产卡片


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114、问答题  与大量生产相比，精益生产方式在新产品开发上有何不同？


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115、判断题  设计生产运作系统时，首先应选择软件要素及其组合形式，形成一定的运行机制，进而根据选定的软件要素来选择硬件要素及其组合形式。（）


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116、单项选择题  下列哪一项不是主观判断的预测方法？（）

A、主管的意见
B、销售队伍的意见
C、消费者调查
D、德尔菲方法
E、时间序列分折


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117、名词解释  生产能力


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118、问答题  简述劳动定额的定义以及制定方法。


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119、单项选择题  1913年，（）发明了流水生产线，拉开了现代工业大生产的序幕。

A、派恩
B、泰勒
C、甘特
D、福特


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120、判断题  ABC方法一般是在全部库存中占库存资金90%左右，而其品种数却仅占库存项目总数的100%左右的物资定为A类物资，实施重点管理。（）


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121、单项选择题  当谈判对手的腹部起伏不停时，一般意味着（）

A.他很自信
B.他有雅量
C.他很兴奋
D.他没有戒备之心


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122、判断题  如何保证适时适量地将产品或服务提供给顾客，既涉及到速度问题，也涉及到柔性问题。（）


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123、多项选择题  以下哪些实例企业生产能力利用率应该小于70%？（）

A．剧院
B．急症室
C．消防队
D．理发店


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124、判断题  机器零件的有形磨损过程大致可以分为三个阶段，其中第一个阶段和第三个阶段磨损比较快，中间的阶段磨损比较慢。（）


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125、单项选择题  以渠道顾客订单为前提的订单物流模式是（）。

A.戴尔模式
B.丰田模式
C.海尔模式
D.日立模式


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126、填空题  精益生产中，看板分为（）和取货看板两种。


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127、单项选择题  运作过程是一“投入－转换－产出”的过程，其实质是投入一定的（）在转换过程中发生增值。

A、原材料和零部件
B、信息、设备、资金
C、劳动力
D、资源


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128、单项选择题  考虑采取各种技术组织措施，进行技术改造后，企业或主管部门确定的生产能力是（）。

A.设计生产能力
B.计划生产能力
C.应变生产能力
D.查定生产能力


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129、单项选择题  生产计划的主要指标有：品种、质量、产量、产值和（）。

A．提前期
B．出产期
C．投入期
D．生产周期


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130、判断题  闭环MRP成为一个完整的生产计划与控制系统。（）


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131、单项选择题  采用质量管理体系的指南是（）。

A．ISO9000
B．ISO9001
C．ISO9002
D．ISO9004


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132、判断题  总体计划后的生产计划过程是首先依据已有的订单或预测的订货量编制主生产计划，该生产计划要为每张订单安排出产的时间和数量，然后再进行粗能力平衡，制订作业计划等。（）


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133、单项选择题  单件生产的期量标准有：（）、产品生产周期。

A．批量
B．节拍
C．提前期
D．在制品定额


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134、填空题  设备投资的经济评价方法很多，主要有（）法、（）法和现值法。


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135、问答题  大量流水生产作业计划的期量标准有哪些？简要加以说明。


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136、名词解释  学习效应


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137、多项选择题  MRP的工作目标包括哪些？（）

A．及时取得生产所需的原材料及零部件，保证按时供应用户所需产品
B．保证尽可能低的库存水平
C．计划生产活动与采购活动
D．业务流程重组


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138、多项选择题  与制造业相比，服务业具有以下特点（）。

A、生产率难以测定
B、质量标准难以建立
C、与客户接触度高
D、可以通过库存来调节需求
E、提供无形产品


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139、填空题  产品开发的主要目的就是为了给企业带来更多的（）


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140、判断题  生产能力是在计划期内，企业参与生产的全部固定资产，在既定的组织技术条件下，所能生产的产品数量，或者能够处理的原材料数量。（）


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141、问答题  简述绿色设计的内容。


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142、问答题  简要分析用于过程分析的工具。


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143、判断题  MRP的三项主要输入是产品出产计划、库存状态文件和物料清单文件。（）


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144、单项选择题  美国数学家维纳发表划时代著作《控制论》的时间是（）年。

A、1930
B、1940
C、1960
D、1950


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145、判断题  虚活动的主要作用是表明前后活动之间的关系。（）


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146、单项选择题  滚动式计划中，修订计划的间隔期称为（）。

A．滚动期
B．计划展望期
C．间隔期
D．周期


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147、单项选择题  为使企业每一个员工、每一个职能科室、每一个生产经营部门都将质量看成是自己的事，需要有某种形式从制度上有机地使企业各部门、各生产环节的工作保持协调一致，达到保证其产品的质量，这种形式称为（）。

A．ISO9000系列标准
B．质量保证体系
C．质量功能部署
D．计量方法


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148、单项选择题  与阿拉伯商人接触时不能赠送酒类礼品，因为饮酒在阿拉伯国家是被严格禁止的。这突出反映的是商务谈判影响因素中的（）

A.政治状况因素 
B.法律制度因素 
C.商业习惯因素 
D.社会习俗因素


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149、多项选择题  制造业通常有（）两种生产组织形式。

A、工艺专业化
B、产品专业化
C、成组化
D、客户定制


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150、判断题  生产能力长期计划涉及扩展计划与收缩计划，其中扩展计划可以考虑利用外力量，可以节约自己分散风险。（）


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151、问答题  计算题：一批零件，批量为4，要完成加工需经过5道工序，工序的单件时间定额分别为：t1=10分钟，t2=5分钟，t3=20分钟，t4=15分钟，t5=5分钟。用公式计算平行和平行顺序移动方式下的生产周周期。


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152、单项选择题  经济批量模型假定库存费用的构成为：换产费用和（）。

A.保管费用
B.材料费用
C.劳动力费用
D.财务费用


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153、问答题  举例说明现代产品寿命周期越来越短


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154、名词解释  确定型网络图


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155、判断题  总体计划属于短期计划，主要考虑如何在一年左右的计划期内，合理使用企业的生产资源。（）


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156、多项选择题  下列运作系统中，与客户接触度较高的有（）。

A、汽车制造业
B、咨询业
C、零售业
D、批发商
E、电子产品加工业


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157、判断题  生产运作管理有狭义和广义之分，广义的生产运作管理不仅包括生产运作系统的运行管理，而且包括生产运作系统的定位与设计管理，可以认为是选择、设计、运行、控制和更新生产运作系统的管理活动的总和。（）


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158、判断题  定期采购法每次采购量相同，并且每次出库都做记录。（）


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159、多项选择题  选择地区要考虑主要因素有（）

A、是否接近于市场
B、是否接近于原材料供应地
C、运输问题
D、员工的生活习惯


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160、填空题  （）是提高产品质量、服务质量、工作质量的关键，而技术水平和设备水平只是提高产品质量的（）。


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161、判断题  设备综合工程学是由英国设备综合工程中心的丹尼斯•帕克斯首次于1971年在美国国际设备工程年会上提出的。（）


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162、判断题  工序能力为单机能力乘以设备台数。（）


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163、单项选择题  以下让步方式中，被称为“色拉米”香肠式谈判让步方式的是（）

A.0／0／0／60
B.15／15／15／15
C.26／20／12／2
D.60／0／0／0


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164、问答题  简述我国安全生产方针。


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165、判断题  在制品指正在加工的零部件，正在检验的零部件不应计在内。（）


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166、多项选择题  设备的磨损主要形式有（）。

A.技术磨损
B.无形磨损
C.消耗性磨损
D.破坏性磨损
E.有形磨损


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167、判断题  164．MRPⅡ解决了企业的内部问题后，新的问题又来了，就是企业不能准确而实时的掌握客户的信息，不能掌握供应商的变化（这只是问题之一）。因此ERP出现了，ERP比MRP跟为宽泛，不只着眼于企业内部，同时注重企业的内外资源的整合。（）


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168、单项选择题  在设备管理中，可靠性标志着机器在其整个使用周期内保持所需质量指标的（）。

A.特征
B.性能
C.完好性
D.能力


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169、填空题  生产运营管理的目标是：在适当的时候，以适当的（），向顾客提供适当（）的产品和服务。


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170、多项选择题  大规模定制可以分为哪些类型？（）

A．按订单销售（Sale-To-Order）
B．（Assemble-to-Order）
C．按订单制造（Make-to-Order）
D．（Engineer-to-Order）


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171、问答题  简述企业流程再造理论提出的历史背景。


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172、单项选择题  JIT生产作业计划的特征是，它只向（）指示顺序计划。

A．加工工序
B．毛坯制造工序
C．总装工序
D．外协部门


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173、问答题  计算题：某企业预测2006年甲产品的销售量为5000件，每一件甲产品需用Ａ零件2件，该零件单价为2元，由外协厂供应。根据历史资料统计可知，Ａ零件的年保管费用为零件单价的20％，每次订购该零件的费用为28.8元，试计算Ａ零件的经济订购批量。


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174、单项选择题  下列不是并行工程的特点的是（）。

A．在生产前即已注意到产品的制造问题
B．设计成本低
C．较快速推出新产品
D．适于小批量、多品种生产


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175、判断题  基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。（）


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176、判断题  闭环MRP是在开环MRP基础上增加了处理生产能力的功能，根据产品出产计划和物料需求计划，进一步作生产能力计划，具有生产能力平衡功能。（）


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177、单项选择题  哪种加工类型更适合多品种生产？（）

A、装配线（AssEmBly）
B、单件小批生产（joB－shop）
C、批量生产（BAtCh）
D、连续生产（Continuous）
E、项目（ProjECt）


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178、问答题  规避国际商务合作中风险的措施通常有哪些？


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179、问答题  并行工程的主要思想是什么？


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180、名词解释  工作研究


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181、单项选择题  关键路线是：（）

A、活动最多的路线
B、节点最多的路线
C、时间最长的路线
D、将事件时差为零的节点连起来的路线
E、以上都是


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182、问答题  打破谈判中僵局的做法有哪些？


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183、问答题  典型的谈判议程主要包括哪些内容？


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184、问答题  简述简单流程图的七个基本符号及名称。


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185、单项选择题  在进行企业总平面布置时，对企业内的各个部分的布置不要一下子就排得满满当当的，要留有余地属于（）。

A.综合的原则
B.安全的原则
C.弹性的原则
D.单一流向的原则


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186、问答题  谈谈库存管理的新发展？


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187、多项选择题  实施MRP11三个主要阶段是（）。

A.前期工作
B.系统平衡
C.决策工作
D.设备改造
E.实施


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188、单项选择题  下列各项中，不属于善言灵巧的谈判对手的性格特征是（）

A.乐于交际
B.容易激动
C.善于表达
D.处世机灵


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189、单项选择题  产品开发的动力来源于两个方面：需求的拉动和（）。

A、市场的推动
B、技术的推动
C、资金的支持
D、人才的支持


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190、问答题  简述企业选址的原则。


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191、单项选择题  （）是为基本生产单位提供辅助产品或劳务的生产单位。

A、生产服务部门
B、辅助生产单位
C、基本生产单位
D、行政部门


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192、问答题  根据传统生产方式的特点，分析大量生产方式产生的必然性。


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193、单项选择题  影响销售收入的主要因素是价格与（）。

A、产量
B、市场需求
C、销售量
D、广告效果


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194、单项选择题  “6σ质量”意味着工序能力指数等于（）。

A．5
B．2
C．1.67
D．1.33


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195、单项选择题  以下哪项不是服务运作的特点？（）

A、生产率难以确定
B、质量标准难以建立
C、服务过程可以与消费过程分离
D、纯服务不能通过库存调节
E、与顾客接触


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196、多项选择题  生产与运作管理的基本职能有（）。

A.组织
B.计划
C.领导
D.指挥
E.控制


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197、单项选择题  对方在某些问题上可以让步但却坚持不让步时，谈判难以继续下去，此时首选的谈判策略是（）

A．软硬兼施 
B．利用竞争 
C．最后通牒 
D．示弱求全


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198、名词解释  生产提前期


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199、单项选择题  下述哪项不属于维持库存费？（）

A、物料费用
B、运输费用
C、保险费
D、被盗损失
E、仓储设施折旧


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200、填空题  综观历史，质量管理的发展大体经历了质量检验、（）、（）三个阶段。


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201、多项选择题  运作经理的工作重点包括哪些？（）

A．制订生产工艺
B．控制生产线员工工资与工作时间
C．担负起决策的职责
D．找到合适的方法


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202、问答题  简述影响生产进度的原因。


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203、问答题  简述工艺专业化、对象专业化的优缺点、适用范围。


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204、多项选择题  以下有关犹太商人谈判风格的说法正确的有（）

A.善变 
B.友好而坦诚 
C.交易条件比较苛刻 
D.关系网广泛而且坚固 
E.注重小团体和个人利益


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205、多项选择题  制造业生产类型按照生产稳定性和重复性可以分为哪些类型？（）

A．大量生产
B．成批生产
C．试产
D．单件小批生产


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206、单项选择题  以不断追求生产系统的规模经济性为实质的战略是（）。

A.基于成本的战略
B.基于时间的战略
C.基于质量的战略
D.以上都不是


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207、单项选择题  某一工序在稳定状态下，所加工的产品质量特性值标准偏差σ＝0.15ｍｍ，公差范围T＝1ｍｍ，则工序能力为（）。

A．0.9
B．0.6
C．1.11
D．1.67


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208、名词解释  主生产计划


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209、单项选择题  绘制工艺流程分析图的目的是（）。

A．分析产品的生产过程
B．分析零件的生产过程
C．分析制品的运行路线
D．分析人和机器的工作情况


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210、填空题  全面质量管理的主要思想表述为“四个一切”：即一切为了顾客；一切以预防为主；（）；（）。


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211、问答题  何谓质量成本？它主要由哪几部分组成？


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212、名词解释  价值


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213、问答题  

海尔推出定制冰箱
2000年，海尔推出了“定制冰箱”，所谓定制冰箱，就是符合消费者需要，由消费者自己来设计，企业根据消费者提出的设计要求订做一种特制冰箱。比如，消费者可根据自己家具的颜色或是自己的喜好，定制有自己喜欢的外观色彩或内置设计的冰箱。他可以选择“金王子”的外观，“大王子”的容积，“欧洲型”的内置，“美国型”的线条等，从而能最大限度地满足顾客的不同需求。对于这一举措的市场反应，下面的数字提供了有力的说明：在2000年8月推出“定制冰箱”仅一个月时间里，海尔就从网上接到了多达100余万台的要货订单。这个数字的含义是什么？1995年，海尔冰箱年产量首次突破100万台，不到5年时间，现定制冰箱一个月便刷新了这个记录，相当于海尔冰箱全年产销量的三分之一。
请用所学知识，解释海尔的“定制冰箱”取得成功的原因所在，并分析海尔采用定制模块化的方式。


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214、判断题  流水生产实质上是大量生产类型的一种表现形式。（）


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215、问答题  试述如何有效地制定生产战略。


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216、单项选择题  辅助生产部门可以分成（）和动力部门两类。

A、工具车间
B、模具车间
C、辅助车间
D、机修车间


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217、判断题  批量是指相同产品（零件）一次投入或出产的数量。（）


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218、单项选择题  提出“消除一切浪费”的是（）生产技术

A．CRM
B.MRP
C.JIT
D.ERP


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219、问答题  简述新产品开发的绩效评价方法。


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220、名词解释  物资需求计划即（Material Requirement Planning，MRP）


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221、单项选择题  根据市场预测为主制订生产计划的生产类型是（）。

A.大量生产
B.小批生产
C.单件生产
D.订单生产


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222、问答题  简述工作日写实的步骤及每一步骤的基本内容。


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223、多项选择题  劳动定额按表现形式划分为（）。

A.标准定额
B.时间定额
C.产量定额
D.企业定额
E.看管定额


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224、问答题  厂区与车间布置主要考虑哪些因素？


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225、名词解释  工时定额


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226、多项选择题  制造业企业生产过程一般由（）构成。

A、基本生产过程
B、辅助生产过程
C、生产技术准备过程
D、生产服务过程
E、附属生产过程


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227、单项选择题  与情绪型谈判对手的谈判禁忌是（）

A.有问必答
B.急于求成
C.打持久战
D.高度警惕


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228、单项选择题  生产与作业战略属于企业的（）。

A.核心战略
B.总体战略
C.经营战略
D.职能战略


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229、问答题  在考虑需求量与供应能力的平衡时，要考虑哪些因素？


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230、单项选择题  哪项是事业部战略？（）

A、相关多元化
B、不相关多元化
C、垂直一体化
D、水平一体化
E、成本领先


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231、单项选择题  六西格玛管理的设计目标是：在生产过程中降低产品及流程的（）。

A.缺陷次数
B.波动性
C.缺陷概率
D.波动概率


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232、判断题  库存记录文件中时间段与主生产计划相同，各时间段的信息一般包括以下内容：总需要量、预计到货量、预计库存量、计划到货量、计划发出订单。（）


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233、问答题  简述企业生产能力的定义。


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234、判断题  活动i-j对最早可能开始时间等于事件i的最迟必须发生时间。（）


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235、单项选择题  建立正常生产与运作秩序，完成生产与运作任务，组织企业日常生产与运作活动依据的计划是（）。

A.综合生产计划
B.主生产计划
C.生产计划
D.生产作业计划


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236、判断题  ISO9000标准主要帮助企业对产品的质量进行严格的检验。（）


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237、问答题  经济定货批量模型有哪些假设条件？它如何在生产实际中应用？


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238、单项选择题  生产与作业过程中，表示停留工作的符号是（）。

A.□
B.→
C.○
D.△


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239、问答题  如何理解定量需求预测模型？并例举常用的定量需求预测模型。


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240、填空题  对独立需求，订货提前期与需求率不可控，库存控制是通过控制（）和（）来实现的。


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241、判断题  大规模定制是一种集企业、客户、供应商、员工和环境于一体，在系统思想指导下，用整体优化的观点，充分利用企业已有的各种资源，在标准技术、现代设计方法、信息技术和先进制造技术的支持下，根据客户的个性化需求，以大批量生产的低成本、高质量和效率提供定制产品和服务的生产方式。（）


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242、问答题  纵向一体化优点


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243、多项选择题  以下哪些因素将影响制造流程的选择？（）

A．不同的产品性质
B．不同的生产规模
C．不同的品种数量
D．不同的工艺方法


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244、判断题  在产品结构与工艺相似的成批生产中，可选具体产品作为查定企业生产能力计量单位。（）


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245、问答题  新产品选择应考虑哪些因素。


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246、填空题  成组技术的核心部分是（）


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247、单项选择题  （）生产类型的特点是品种少，产品高。

A、单件小批量
B、成批生产
C、大量生产
D、定制生产


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248、名词解释  期量标准


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249、单项选择题  产品质量特性值的正常波动可由（）图形表示。

A．双峰型
B．平顶型
C．锯齿型
D．钟型


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250、多项选择题  从狭义的角度来理解谈判，那么僵局的种类（）

A.初期僵局
B.中期僵局
C.后期僵局
D.执行僵局
E.协议僵局


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251、填空题  MRP经历了三个发展阶段，即MRP、闭环MRP和MRPⅡ，其中（）相当于需求计算器，（）为计划与控制系统，（）为资源协调系统。


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252、问答题  实现大规模定制的主要障碍是什么？


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253、多项选择题  供应链一般包括哪几个流程？（）

A．物资流通
B．商业流通
C．信息流通
D．资金流通


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254、填空题  生产运营管理是对生产运营活动进行计划、（）和（），它包括对生产系统的设计与（）的管理。


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255、多项选择题  确定批量和生产间隔的方法包括（）。

A、以量定期法
B、定额法
C、模拟法
D、以期定量法


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256、单项选择题  生产系统的生产能力，往往取决于（）。

A．瓶颈环节生产能力
B．A类设备生产能力
C．关键设备生产能力
D．装配能力


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257、单项选择题  （）决定了流水线作业的连续程度，可以用它来决定流水线是连续还是简短的。

A、节拍
B、批量
C、设备负荷系数
D、批次


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258、判断题  精益生产方式在生产组织结构上，采用专业化协作化形式。（）


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259、问答题  缩短交货期对提高企业竞争能力有何意义？


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260、单项选择题  金融市场的杠杆（）

A．汇率
B．利率
C．黄金
D．人民币


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261、问答题  何谓运营战略？它与组织战略有何关系？


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262、单项选择题  可按规定的使用期限来确定消耗定额的有（）。

A.包装材料
B.润滑油
C.劳保用品
D.电炉炼钢的耗电定额


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263、判断题  工厂平面布置是指车间内各组成部分和设备的布置。（）


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264、问答题  简述服务蓝图的结构、作用、制作步骤。


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265、问答题  缩短交货期有哪些对策措施？


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266、问答题  与制造业相比，服务业运作管理有何特殊性？


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267、名词解释  固定量系统


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268、单项选择题  缩短生产----配送周期这种策略主要用来降低哪种库存？（）

A.周转库存
B.调节库存
C.在途库存
D.安全库存


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269、判断题  厂区平面布置时工艺原则、经济原则、安全环保原则同等重要。（）


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270、名词解释  假定产品


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271、多项选择题  工作时间包括哪些？（）

A．工作最早开始时间
B．工作最早结束时间
C．工作最迟开始时间
D．工作最迟结束时间


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272、判断题  工作日历没有消除节假日、停工检修等因素的干扰。（）


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273、名词解释  业务流程再造


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274、单项选择题  根据工人看管或操作设备的工作岗位数、工作量等到因素来进行定员称（）。

A.按设备定员
B.按比例定员
C.按岗位定员
D.按工时定额计算


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275、问答题  CIMS的功能结构是由哪四个子系统组成的？


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276、名词解释  节奏


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277、单项选择题  SWOT分析包括：（）

A、外部分析：识别机会和威胁
B、内部分析；发现优势和劣势
C、提出不同组合下的策略
D、以上都包括
E、以上都不是


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278、单项选择题  工艺设备选择中最重要的参考因素是（）。

A.设备投资回收期
B.生产产品的数量
C.设备寿命周期总费用
D.设备每年的总费用


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279、单项选择题  在清点工作中，如发现盘赢盘亏，必须分析原因，说明情况，如发现严重短缺或损坏，应查明原因，（），对于清查出来的超储，呆滞物资，必须及时处理。

A．分析问题
B．追究责任
C．找出因故
D．采取措施


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280、问答题  PDCA循环的含义及其特点。


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281、填空题  劳动定额修改有定期修改和（）修改两种。


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282、判断题  当采用简单等移动平均法预测时，取平均值的数据越多，则对实际变化的响应就越灵敏。（）


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283、判断题  工序能力指数大小能反映产品的合格率水平。（）


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284、多项选择题  MRP的输入包括（）。

A、主生产计划
B、物料清单
C、库存状态文件
D、MRP源代码


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285、判断题  主生产计划是相关需求计划。（）


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286、单项选择题  谈判中特别注意的是谈判对手本人而不是对手所属的。这种价值观最有可能体现在（）

A.中国
B.美国
C.韩国
D.巴西


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287、单项选择题  按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：（）

A、大量资本密集服务
B、大量劳动密集服务
C、专业资本密集服务
D、专业劳动密集服务
E、以上都不是


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288、问答题  何谓项目？它有哪些特征？


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289、问答题  计算题：产品Y由两类零部件（A、B）组成，每个Y需要2个A，4个B。第六周开始时，Y必须完成100件并发货。目前持有量A50个，B100个。另外，分别在第4周和第六周初，收到B各为100个和60个的供货。其中Y、A、B的生产周期分别为2周、1周、1周。用配套订货方法，为Y产品做MRP计划。


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290、问答题  试述精益生产方式的内容。


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291、名词解释  代表产品


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292、问答题  简述设备管理的内容。


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293、名词解释  生产过程的均衡性


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294、判断题  在对象专业化的生产单位里，没有集中制造某种产品或零部件所需要的各种设备。（）


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295、判断题  在网络图中，关键线路是线路时间最长的线路，因此，关键线路上各个关键工作不应该有任何机动时间，即关键工作时差必须为零。（）


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296、单项选择题  看板管理中包括如下信息：要生产地零件号、看板号、供方工作地号、需方工作地号、所需物料清单、所需工具等内容的是（）。

A.运输看板
B.移动看板
C.生产看板
D.生产手册


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297、判断题  物料编码是MRP系统识别物料的惟一标识。（）


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298、单项选择题  （）是在同一条流水线上按固定顺序同时生产多种产品。

A、单一流水线
B、混合流水线
C、可变流水线
D、自有节拍流水线


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299、填空题  组织生产过程的分工原则有二：（）专业化与（）专业化。


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300、单项选择题  JIT的生产现场是一种（）生产方式。

A．推动
B．拉动
C．推—拉结合
D．计划型


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