1、单项选择题 备用电源不满足有压条件，AAT装置（）。
A.均应动作 B.不应动作
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2、单项选择题 发电机准同期并列后立即从系统吸收有功功率，说明合闸瞬间发电机与系统之间存在（）。
A.电压幅值差，且发电机电压高于系统电压 B.电压幅值差，且发电机电压低于系统电压 C.电压相位差，且发电机电压超前系统电压 D.电压相位差，且发电机电压滞后系统电压
3、填空题 远程网络一般采用频带传输方式，需要调制解调器及复用设备，而局部网络一般采用（），省去了调制解调器及多路复用设备。
4、填空题 性能优良的励磁系统，改善了实际的运行功率特性，（）了稳定极限，而且可以扩大稳定区。
5、单项选择题 负调差特性的发电机可以（）。
A.与负调差特性机的发电机直接并联运行 B.与无差特性机的发电机直接并联运行 C.与正调差特性机的发电机直接并联运行 D.经升压变压器后并联运行
6、单项选择题 可纠正2位错的循环码，其最小码距为（）
A.1 B.2 C.4 D.5
7、填空题 数据采集系统中模拟量输入通道由（）、多路模拟开关、放大器、采样保持器、A／D转换器以及接口和控制逻辑电路构成。
8、单项选择题 安全监督部门人员配置应满足全员、全面、全过程安全监督工作的实际需要，主要生产性车间设专职（）。
A、技术员 B、管理员 C、安全员
9、单项选择题 双侧电源线路上采用三相快速重合闸，要求（）。
A.线路两侧装有全线瞬时动作的继电保护 B.线路两侧具有快速的断路器 C.线路一侧具有全线瞬时动作的继电保护和快速的断路器 D.线路两侧具有全线瞬时动作的继电保护和快速的断路器
10、名词解释 远方终端（RTU）
11、填空题 电力营销技术支持系统是个复杂、庞大的系统，其各子系统间相互（）、相互（），又相互独立。
12、多项选择题 以下哪些信息必须通过维护电源来实现（）
A、基本费 B、计量方式 C、父子关系用户 D、专变关联户
13、问答题 为什么说交流励磁机经静止晶闸管整流的励磁方式中的励磁机容量相对要求大些？
14、单项选择题 在进行考核计量点的新装时，选择卡本号的目的是（）
A、确定该考核计量点的核算单元 B、确定该考核计量点的卡本号 C、确定该考核计量点的考核单元 D、确定该考核计量点的线路
15、问答题 自动低频减载的工作原理？
16、名词解释 灭磁
17、单项选择题 批量打印处查询出来的用户信息是按哪种条件筛选的（）
A、欠费用户 B、所有用户 C、未打印发票用户 D、欠费与未打印发票用户
18、问答题 什么叫电力系统理论线损和管理线损？
19、名词解释 暗备用
20、填空题 进入20世纪90年代以来，国家经济体制改革和集资办电、多渠道筹资办电的快速崛起促进了电力工业的发展，电力供应（）的局面总体上得到改变，电力供需基本达到了（）。
21、多项选择题 综合查询模块那个功能可以按用户编号查询用户的账单信息（）
A、用户账单查询 B、用户清单查询 C、交易台账查询 D、账务数据统计
22、单项选择题 《电力设施保护条例实施细则》规定，任何单位和个人不得在距电力设施周围（）内(指水平距离)进行爆破作业。
A.300m； B.500m； C.150m； D.600m；
23、填空题 配电自动化中馈电线自动化的功能之一是（）
24、填空题 主机是在计算机网络中负责处理数据和网络控制，同时还是执行（）的中心机。
25、单项选择题 电力系统的自动装置的主要作用是（），保证电网的安全运行、稳定运行和经济运行。
A.对电力系统进行监视 B.对电力系统进行控制 C.对电力系统进行保护 D.对电力系统及其设备进行监视、控制、保护和信息传递
26、填空题 满量程电流值为1500A，对于12位A／D转换器，标度变换系数K=（）。
27、问答题 电力系统中性点直接接地和不直接接地系统中，当发生单相接地故障时各有什么特点？
28、单项选择题 新增加的电价套餐可以在综合查询模块下的哪个功能里查询出来（）
A、电价套餐管理 B、套餐用户查询 C、电价套餐查询 D、用户清单查询
29、问答题 业务扩充工作的主要内容有哪些？
30、单项选择题 以下营销业务中属于营销数据采集的是（）。
A.抄表； B.核算； C.收费； D.稽查
31、单项选择题 未划由电力企业直接管理的趸售大工业客户的功率因数标准应达到（）。
A.0.85； B.0.80； C.0.95； D.0.90
32、单项选择题 新建系统操作员时，必须具备的条件是（）
A、建立机构信息 B、建立部门信息 C、建立岗位信息 D、不需要
33、问答题 电力工业市场化改革的主要特点？
34、填空题 电力客户购买行为分析是研究影响电力客户购买行为的主要因素及其购买（）的过程。
35、单项选择题 OSI协议中对话层传送数据的基本单位是（）
A.信息 B.分组 C.帧 D.比特
36、问答题 简述反馈校验法的数据传输过程。
37、多项选择题 以下哪项不是购电管理模块实用化的验收标准（）
A、能提供用户档案新增、变更和销户流程用于厂站档案的管理 B、能提供完善的购电抄表管理相关功能 C、能提供购电相关报表以浏览购电电费相关信息 D、线损计算和统计
38、单项选择题 派工超时是如何计算的（）。
A.派工时间-挂机时间 B.派工时间-业务受理开始时间 C.派工时间-业务受理完成时间 D.到场锁定时间-业务派工时间
39、单项选择题 为保证断路器主触头闭合瞬间δ=0°，准同期并列装置应（）时间发出合闸脉冲信号。
A.滞后 B.越前 C.同时 D.任意
40、填空题 电力系统主要是由（），输电网络及负荷组成
41、问答题 电力市场的客体？
42、单项选择题 对于用户送检的表记在进行检定，制定内勤检定计划时的任务性质应该为（）
A、首检 B、送检 C、拆回检定 D、用户送检
43、填空题 （）是指一年中有雷暴的天数。
44、问答题 电力系统调度采用的安全分析方法是什么？
45、填空题 电网调度自动化实行（）管理。
46、单项选择题 厂站RTU向调度传送开关变位是（）
A.遥测 B.遥信 C.遥控 D.遥调
47、单项选择题 以实现全社会电力资源优化配臵为目标，开展（）和服务活动，减少客户用电成本，提高电网用电负荷率。
A.节约用电 B.用电管理 C.电力需求侧管理
48、单项选择题 从（）角度考虑，辅助服务是由控制设备和操作员执行的有关功能，这些功能是发、控、输、配电用以支持基本的发电容量、电能供应和电缆传输服务。
A.发电侧 B.输电 C.运行管理 D.系统控制
49、填空题 发电机的调差系数（），负号表示发电机输出功率的变化和频率的变化符号相反。
50、多项选择题 下面关于辅助服务正确的是（）
A.频率的一次调整是指原动机配置自动调速系统后，它的调速器随机组的频率的升降而自动调整输出功率的多少。 B.在电力市场环境下，备用容量的大小应以是否带来经济利益为标准。 C.黑启动服务的费用包括黑启动设备的折旧费用和黑启动机组的运行费用 D.新英格兰电力联营体模式下的辅助服务市场的模式为双边合同型 E.从输电侧考虑，辅助服务是将电能从发电厂输送到用户，并保证安全和质量所需要采取的所有辅助措施
51、单项选择题 故障录波装置是一种在电力系统发生故障或（）时才进行录波的装置。
A.短路 B.断路 C.振荡 D.失压
52、填空题 电力系统短期负荷预测应预测时间是（）。
53、单项选择题 负荷率愈接近（）说明设备利用程度愈高，供用电愈经济。
A.0.9 B.1 C.0 D.0.5
54、填空题 测交流电压过零间隔可得电网（）
55、单项选择题 用于点对点式非均衡型结构传输数据时属HDLC规约的（）
A.非正规响应 B.正规响应模式 C.异步平衡模式 D.异步响应模式
56、单项选择题 自动发电控制功能可自动控制（）
A.无功 B.负荷功率 C.网损 D.有功功率
57、单项选择题 应该在以下哪个功能中查看需要处理的催办或督办工单？（）
A.待办事项 B.督办管理 C.营销异常管理 D.催办管理
58、单项选择题 在电力系统中正常运行中，电网电压的变化主要是由于系统中的无功负荷不平衡引起的，这时应调节发电机的（）。
A.转速 B.励磁
59、多项选择题 六大分析主题中的时间纬度有哪几类（）
A、业务日期 B、账务月份 C、工单创建日期 D、到账日期
60、单项选择题 在业务报装模块下根据设计审核方案，由第三方进行受电工程的审核，审核经过由供电公司客户经理确认备案或提出整改意见。审核通过则进行竣工实施，审核不通过则必须填写审核意见。下列业扩报装功能符合该条件的是（）
A、竣工验收 B、用电检查 C、中间检查 D、设计审核
61、填空题 变电所自动化装置采用DSP技术后所得各种参数精度可达（）。
62、单项选择题 套餐公式中，用户计算力调电费，力调的计算公式是（）
A、JLD_JFDL B、JLD_DDDF C、JLD_LTBZ D、JLD_YGBS
63、单项选择题 可以通过下面那个功能将用户的档案信息导入到系统里面（）
A、档案入库登记 B、电子档案上传 C、档案借阅流程 D、档案变更申请
64、问答题 电力系统采用什么调度方式？
65、多项选择题 变压器损耗查询功能下的查询条件包括（）
A、变压器类型 B、损耗类型 C、变压器容量 D、电压等级
66、问答题 电力系统自动化包括哪两个方面的内容？
67、单项选择题 同步发电机机端电压与电网电压的差值的波形是（）。
A、三角波 B、正弦波 C、方波 D、正弦脉动波
68、单项选择题 继电强励装置的动作电压应（）
A.小于额定电压 B.大于额定电压 C.小于等于额定电压 D.大于等于额定电压
69、单项选择题 批量欠费查询可以按以下哪种方式查询（）
A、台区 B、用户 C、托收 D、代收
70、单项选择题 电力营销组合手段的基本因素是（）。
A.产品； B.价格； C.分销； D.促销
71、问答题 树形结构的计算机网络有什么特点？
72、填空题 高层协议包括传送层、对话层、（）和应用层上的计算机网络通信协议。
73、问答题 根据市场竞争和垄断的不同程度，电力市场结构可以划分为哪些类型？
74、多项选择题 实用化验收标准中可以受理客户新装、增容与用电变更业务的方式有（）
A、供电企业营业厅 B、电话 C、营销网站 D、自助设备
75、填空题 计算机局部网的响应时间应是（）。
76、问答题 电力市场的运行规则？
77、单项选择题 单相用电设备总容量小于10千瓦，采用（）电压供电。
A.低压220伏 B.低压380伏 C.高压 D.任意
78、单项选择题 如果需要导出查询结果可选择如何操作（）
A、使用QQ截图保存 B、打电话给维护人员让其帮忙导出 C、选择列表复制粘贴到Excel D、选择“EX”图标点击导出
79、单项选择题 （）方法是根据预测期的产品产量和用电产品的单位耗电量计算出需要的用电量。
A.电力弹性系数法 B.回归分析法 C.单耗法 D.时间序列法
80、多项选择题 新装用户时，现场查勘环节有的流转控制信息有（）
A、供电方案 B、10KV及以上新装 C、10KV以下新装 D、居民用户新装
81、问答题 电力企业促进销售有哪些主要措施？
82、单项选择题 具有偶监督作用，d0=4的循环码的最佳纠错、检错能力是（）
A.纠正2位错 B.纠正1位错，同时检2位错 C.纠正1位错，同时检3位错 D.检3位错
83、问答题 电力系统中性点接地方式有几种
84、填空题 配电自动化DA主要指变电所自动化和（）。
85、单项选择题 下列选项中，银行不能提供哪项交易（）
A、缴纳电费 B、打印发票 C、作废发票 D、查询业扩进度
86、单项选择题 抗腐性好的通信系统是（）
A.载波通信 B.光纤通信 C.架空线 D.电缆线
87、单项选择题 电能计量在供电企业中的作用（）。
A、只提供电量数，与整个供电企业生产没有多大联系 B、其提供的电量数，是供电企业的经营活动的基础数据 C、只是作为供电企业与客户结算电费的依据 D、不仅是企业的效益基础，而且为电力系统的安全经济可靠运行提供准确、科学的数据
88、问答题 市场功能最终体现为哪两个方面？
89、单项选择题 DMS的控制功能可控制（）
A.电网频率 B.输出功率 C.柱上开关 D.网损
90、单项选择题 电压等级异常监控反应的是以下什么问题？（）
A.用户计量点电压等级与用户的电价分类电压等级不一致的情况 B.容量在100kVA以上但未设置考核力率标准的用户 C.大工业用户当月未缴纳基本费的情况 D.用户欠费超标情况
91、单项选择题 新装用户计量点的倍率是在什么操作之后更新的（）
A、新装申请增加用户 B、现场勘查保存，提交配表意见 C、计量计费配置保存，提交配表意见 D、计量装拆表装上互感器
92、单项选择题 对擅自迁移、更动或操作电力负荷控制装置的客户，供电企业（）。
A、可立即停止供电 B、对情节严重的可立即停止供电 C、对情节严重的可按规定程序停止供电 D、即使情节严重，也不能停止供电
93、多项选择题 KPI指标监控都包含哪些功能点（）
A、重点指标监控 B、关注指标监控 C、售电量预测 D、重点客户趋势分析
94、填空题 与无限大容量母线并联运行的机组，调节它的励磁电流可以改变发电机（）的数值。
95、单项选择题 应收冲正申请（审批）可以处理以下那种款（）
A、只能是应收款 B、只能是实收款 C、应收款和实收款 D、不确定
96、单项选择题 以下哪种情况是用户欠费无法监控的？（）
A.当年欠费大于1000元 B.连续欠费月份大于10个月 C.连续零电量月份大于3月 D.总欠费大于1000万元
97、填空题 由于要求励磁系统响应速度很快，所以现在用作大型机组的交流励磁机系统一般都采用他励的方式；有交流主励磁机也有交流（）励磁机，其频率都大于50Hz，一般主励磁机为100Hz或更高。
98、填空题 在市场竞争经济条件下，企业在激烈的竞争中能否生存、发展，最终取决于企业的否具备（）竞争力。
99、单项选择题 营销综合分析系统数据展现模式是（）
A、实时系统 B、准实时系统 C、T+1 D、T+2
100、单项选择题 在下列哪种场合，AAT装置才会动作？（）
A.工作电源和备用电源均消失 B.工作电源和备用电源均正常 C.工作电源消失，备用电源正常 D.工作电源正常，备用电源消失
101、问答题 什么叫低频振荡？产生的主要原因是什么？
102、填空题 现行电价类别按容量可分为（）、（）、两类。
103、单项选择题 市场完全由一家厂商所控制，厂商一般不会在平均成本的最低点上进行生产，市场价格往往高于生产成本。这种市场属于什么市场结构（）
A.完全竞争市场 B.完全垄断市场 C.垄断竞争市场 D.寡头垄断市场
104、单项选择题 发电厂厂用电源的切换方式中，串联切换是指（）。
A.工作电源和备用电源是串联运行的 B.工作电源切除后，才允许投入备用电源 C.工作电源和备用电源是同时切换 D.工作电源和备用电源是先后切换
105、填空题 RTU在（）方面的主要作用是采集并传送电力系统中继电保护和自动装置的动作信息、断路器和隔离开关的状态信息等。
106、问答题 简述相差高频保护有什么基本特点？
107、单项选择题 全面建设用电信息采集系统，实现直供直管用户“全覆盖、全采集、（）”的目标。
A.全智能 B.全监控 C.全费控 D.全结算
108、填空题 计算机远程网的传输距离应（）。
109、单项选择题 按照场站发行时，会把哪些场站发行出来（）
A、同一批次下的所有场站 B、勾选的场站
110、单项选择题 配网图上的一个变压器在设备维护只能维护（）台设备
A、1台 B、2台 C、3台 D、多台，根据现场变压器的情况而定
111、多项选择题 哪几个环节可以修改处理类型的二级分类？（）
A.业务受理 B.值长管理 C.到场处理 D.业务处理
112、单项选择题 操作员在表库发表环节发现配表意见中表计的额定电压不正确，可以跳回到哪个环节进行修改（）
A、新装申请 B、计量计费配置 C、现场勘查 D、计量装拆表
113、问答题 供给和需求的含义？
114、单项选择题 （）系统，主要完成生产数据和市场信息的发布、存档、交换、检索及处理，使所有市场成员都能及时、平等、准确地按照各自的权限范围，访问相关的市场信息，进而做出符合各自利益的决策或行动。
A.即时信息 B.能量管理 C.交易管理 D.报价处理
115、单项选择题 英国电力库模式的的最终销售电价等于（）
A.SMP+CE B.PSP+网损校正 C.PPP+UPLIFT D.LOLP*（VOLL-SMP）
116、单项选择题 总线结构计算机网特点之一是（）
A.设备复杂 B.可靠性低 C.结构简单 D.可扩性差
117、填空题 应用层是直接面向用户的，它是由各（）程序组成的，作为通信用户的窗口。
118、单项选择题 用于供电质量控制的5-10S的负荷预测值属（）
A.短期负荷预测 B.超短期负荷预测 C.中期负荷预测 D.长期负荷预测
119、问答题 调频与哪些因素密切相关？
120、单项选择题 在下面通信方式中，属于有线通信的是（）
A.微波中继通信 B.卫星通信 C.载波通信 D.短波通信
121、单项选择题 调度员尽力维护各子系统供电，用电平衡时系统处于（）
A.正常状态 B.紧急状态 C.系统崩溃 D.恢复状态
122、填空题 异步通信的缺点是编码效率低，（）数据传输速率低。
123、问答题 电力市场中双边交易模式的特点。
124、问答题 输配电垄断经营的形式有哪些？
125、问答题 固体电介质的电击穿和热击穿有什么区别？
126、问答题 电力市场的规模经营主要有哪些方面的内容？
127、多项选择题 结算银行维护功能可以维护的账号用途有哪些（）
A、结算银行账号 B、出票银行账号 C、托收账号 D、信汇账号
128、单项选择题 工单跳转通过以下哪个查询条件查询工单的流转信息（）
A、用户编号，业务编号 B、业务编号，启动日期 C、启动日期，用户编号 D、业务类型，启动日期
129、问答题 强行励磁的基本作用是什么？
130、单项选择题 关于基本电费计算的不正确说法有（）。
A.基本电费根据客户变压器容量或最大需量和国家批准的基本电价计算的电费。 B.目前，我国只对受电设备总容量在100kVA及以上的工业用电客户实行。 C.最大需量和变压器压器容量的基本电价根据省物价部门规定执行。 D.凡不通过专用变压器接用的高压电动机也应计算基本电费。
131、问答题 配电管理系统（DMS）主要有哪些功能？
132、单项选择题 自动低频减负荷装置应分级动作，确定被切除负荷时，应（）。
A.首先切除居民负荷，必要时切除工业负荷 B.首先切除工业负荷，必要时切除居民负荷 C.首先切除重要负荷，必要时切除次要负荷 D.首先切除次要负荷，必要时切除重要负荷
133、单项选择题 用户的用户编号和计量点号是在哪个环节生成的（）
A、新装申请，计量计费配置 B、新装申请，现场勘查 C、用电客户档案归档，现场勘查 D、用电客户档案归档，计量计费配置
134、问答题 什么是电价？由哪几部分构成？
135、填空题 所谓电力客户服务理念是指以客户（）和欲望为导向，通过售前、售中和售后服务将电能销售出去，使企业获利并满足客户需要的（）。
136、单项选择题 表库发表环节查询资产发表查询出来的表计的状态是（）
A、新表 B、待装 C、装表 D、待校
137、单项选择题 抄表异常情况中的延期抄表卡本是指延期多久的卡本？（）
A.一天 B.一周 C.一月 D.可以自定义
138、单项选择题 发电机端电压随无功电流增大而降低的调差特性称为（）。
A.无差特性 B.正调差特性 C.负调差特性
139、单项选择题 越限呆滞区上限复限值减少、下限复限值增大，则对同一监视信号，告警次数（）。
A.越上限增加、越下限减少 B.越上限减少、越下限增加 C.越上限越下限都增加 D.越上限越下限都减少
140、单项选择题 以下哪些功能是业扩报装流程中的环节但不是业扩报装模块的下功能是（）
A、新装申请 B、装表任务 C、表库发表 D、计量装拆表
141、多项选择题 变更流程的工单不能生成算费子工单的原因有哪些（）
A、用户正在发行算费 B、用户的关联用户正在发行算费 C、用户未调整抄表本 D、用户的电价套餐配置不正确
142、单项选择题 受电设备容量为800kV·A高压供电的某市人民医院，其调整电费的功率因数标准值应是（）。
A.0.90； B.0.85； C.0.80； D.0.95；
143、填空题 同步通信优点是收和发能保持严格同步，高数据（）和高传输效率。
144、单项选择题 某一居民客户申请1相20安表计移位，经勘测人员现场测量在同一公安门牌内且在5米以内，该户应交纳移表费为（）元。
A.30 B.40 C.60
145、问答题 进行经济环境分析时，要着重分析哪此经济因素？
146、单项选择题 （7，3）循环码的检验位有几位（）
A.1位 B.4位 C.3位 D.7位
147、名词解释 短期负荷预测
148、单项选择题 在停复电归档环节，以下说法正确的是（）
A、必须在计算了缺供电量之后工单才可以归档 B、对于没有填写复电信息就转发过来的工单不可以归档 C、对于没有填写复电信息就转发过来的工单归档后算作一次停电事件 D、以上说法都不对
149、单项选择题 根据《福建省电力公司供电服务规范》规定受理客户办理用电业务的时间每件不超过（）分钟。
A、5 B、10 C、15 D、20
150、单项选择题 两部制电价把电费分成两个部分，一是以用户变压器容量或需量计算的基本电费，一是以用户耗用的电量计算的（）。
A.有功电费 B.无功电费 C.电度电费 D.调整电费
151、单项选择题 300MHz电波信号属（）
A.微波 B.长波 C.中波 D.短波
152、填空题 电力市场营销策略是电力企业用来在（）市场实现营销目标的一整套（）。
153、多项选择题 在进行计量仓库维护的时候，可选的库房标志有（）
A、待装库 B、待校库 C、待修库 D、报废库 E、混装库
154、单项选择题 某转供户为二班制生产，供电企业每月在计算转供户最大需量时，应将被转供户每月用电量按（）折合为1kW最大需量，在转供户中扣除。
A.180kWh； B.360kWh； C.540kWh； D.270kWh
155、多项选择题 业扩新装流程中不考核时限的环节有哪几个（）
A、供电方案答复 B、中间检查受理 C、设计受理 D、竣工检查受理
156、问答题 什么是动力系统、电力系统、电力网？
157、多项选择题 对于现场检查，下面说法正确的是（）
A、对于现场检查的工单，必须将工单下面的所有用户检查完成之后才可以归档 B、对于完成现场检查的用户，可以按照用户单独归档 C、对于现场检查完成之后，机工单归档或按户归档之后，有缺陷事故违约窃电的用户即生成相应的处理工单 D、对于现场检查有缺陷的用户，生成的缺陷处理工单系统自动分配的检查员一名下
158、问答题 简述220千伏线路保护的配置原则是什么？
159、多项选择题 业扩新装流程中流转控制信息选择“10kV及以上新装”比选择“10kV以下新装”多流转哪几个环节（）
A、中间检查受理 B、设计受理 C、设计审核 D、竣工检验
160、多项选择题 用户实行分时，必须给用户配置多功能（）表计
A、峰示数 B、无功示数 C、平示数 D、谷示数
161、单项选择题 在营业窗口若遇客户遗失物品，应存放好，并作好记录，物品至少保存（）以上，以备客户找寻。
A、一个月 B、二个月 C、三个月 D、四个月
162、单项选择题 黑启动服务的费用包括（）
A.黑启动发电厂的费用和系统调度的费用 B.黑启动燃料的费用和实际操作的劳力成本 C.维持黑启动能力的费用和系统实际黑启动过程的费用 D.黑启动设备的折旧费用和黑启动机组的运行费用
163、单项选择题 DSM的主要功能（）
A.增大电力需求 B.利益分配 C.负荷调整 D.增大发电量
164、问答题 么是电力市场调研？
165、单项选择题 一般综合自动重合闸的工作方式有（）
A.一种 B.两种 C.三种 D.四种
166、单项选择题 云南电网公司2011年营销工作会议报告中，以下哪一项不属于做好新设备、新技术的试点和推广应用工作的内容（）
A、在2011年重点推广优付通的3种缴费方式，覆盖10个供电局 B、总结试点经验，在供电局推广客户自助服务设备、掌上营销设备的应用工作，拓展服务渠道和内容，提高工作效率和质量 C、推广营销管理信息系统新模块，提高营销管理一体化水平 D、试点远程载波、有线、无线卡表和远程预付费电能表的应用，探索新的营销模式
167、单项选择题 供电电价结构中不包括（）
A.上网电价 B.功率调整电价 C.网间互供电价 D.转运电价
168、单项选择题 同步发电机励磁系统由（）组成。
A、励磁调节器、励磁功率单元 B、同步发电机、励磁调节器 C、同步发电机、励磁功率单元 D、同步发电机、励磁调节器、励磁系统
169、单项选择题 三相一次自动重合闸的动作次数（）。
A.应只动作一次 B.可动作两次 C.可动作多次
170、单项选择题 营业窗口人员受理客户咨询时，原则上应当场答复客户，暂时无法答复客户的应在（）个工作日内答复客户。
A、1 B、2 C、3 D、4
171、单项选择题 （）电价预测方法，可以根据运行条件和系统约束模拟实际调度情况，从而预测个节点的详细电价曲线。但是，该方法不仅需要大量数据，而且还有很多细致的要求。对于一般市场成员而言，使用如此复杂的程序是难以想象的。
A.神经网络法 B.模糊建模法 C.市场均衡分析法 D.运行仿真法
172、单项选择题 从（）角度考虑，辅助服务是发电厂为保证电力系统安全可靠运行而采取的必要措施。
173、问答题 现代电网有哪些特点？
174、单项选择题 下面关于停电报表统计口径说法不正确的是（）
A、使用实际复电日期作为归属日期 B、使用实际停电日期作为归属日期 C、一个计量点算一个客户 D、中高压和低压使用专变和公变来区分
175、单项选择题 若12位A／D芯片工作±10V直流采样方式，uf9为（）
A.O.625V B.1.25V C.2.5V D.5V
176、问答题 叙述电力市场的主体与客体。
177、单项选择题 供电设施计划检修停电，35kV及以上电压等级供电的客户停电次数，每年不应超过（）次。
A.1次 B.2次 C.3次 D.5次
178、单项选择题 产品处于成长期和成熟期时，企业采用（）市场营销战略最有效。
A.无差异； B.差异； C.集中； D.分散
179、问答题 电力市场促销有哪些原则？
180、单项选择题 厂站端RTU的模拟量采集系统可以不包括（）。
A.变送器 B.模拟量多路开关 C.采样/保持器 D.A/D转换器
181、单项选择题 PMS客户服务中出现的时间是以什么时间为主？（）
A.客户端时间 B.服务器端时间
182、问答题 在电力市场经济条件下，供电企业存在哪些方面的竞争者？
183、填空题 立即记时法是指当扫查到某一组遥信开关发现有开关变位时，立即记下当时的实时时间作为（）的时间标记，即事件顺序记录时间，然后继续扫查下一组遥信开关。
184、多项选择题 以下哪项不是电费核算模块实用化的验收标准（）
A、电费归档 B、电费冲调、退补电量电费的使用 C、违约金设置流程的使用 D、电费计算
185、填空题 电压直角波经过串联电容后，波形将发生变化，变成（）波
186、问答题 选取目标市场的条件？
187、多项选择题 电力市场改革的目标是（）
A.打破垄断，引入竞争 B.提高效率，降低成本 C.保证电力系统的安全、可靠和稳定运行 D.实现政府统一定价，推进全国联网 E.优化资源配置，促进电力发展
188、单项选择题 电费滞纳金计收标准，电费滞纳金从逾期之日起到缴纳之日止，跨年度欠费部分每日滞纳金按照（）
A、按欠费总额千分之一计算 B、按欠费总额千分之二计算 C、按欠费总额千分之三计算 D、按日累加计收，总额不足一元者按一元收取
189、单项选择题 电费工单监控功能不可以查询以下哪些数据？（）
A.工单总数 B.超时工单总数 C.工单所处环节 D.工单是否作废
190、多项选择题 重点指标监控界面展示的哪几个重点指标信息（）
A、售电量 B、售电费 C、售电均价 D、电费回收情况
191、填空题 所谓格式合同，是指采用（）而订立的合同。
192、单项选择题 用户A在变更需要更换电表时，必须选择（）流转控制信息才可以对表计进行更换
A、计费信息变更 B、计量信息变更 C、供电方案设计 D、供电工程
193、单项选择题 影响用户滞纳金计算比例的是（）
A、用户类型 B、城乡标志 C、供电类型 D、用电类别
194、单项选择题 OSI七层协议中，传输层传送数据的单位为（）
A.比特 B.帧 C.分组 D.信息
195、多项选择题 抄表发行可以以哪几种方式发行算费（）
A、按卡本发行 B、按核算单元发行 C、按用户类型发行 D、按用户发行
196、单项选择题 20世纪80年代末期，我国电力供不应求，在这种条件下，电力负荷管理系统的最主要目的是（）。
A.控制电力电量； B.服务管理； C.防窃电； D.自动抄表
197、填空题 共享总线型的多微机系统是将所有微机都连接到（）上，相互间通过该总线进行通信。
198、多项选择题 负荷控制终端的电源一般应具备（）性能。
A.稳压性能好，有过电压、过电流保护 B.抗干扰 C.更换方便 D.可靠性高
199、单项选择题 当电力系统出现较少功率缺额时，负荷调节效应（）。
A.可以使系统频率恢复到额定值 B.可以使系统频率稳定到高于额定值 C.可以使系统频率稳定到低于额定值 D.不起作用
200、单项选择题 当前我国电力供需矛盾缓解，甚至供大于求，电力负荷管理系统的最主要的目的是（）。
A.控制电力电量； B.服务管理； C.防窃电； D.自动抄表。
201、填空题 A/D转换器中基准电压可产生二进制权倍减的（）。
202、填空题 电力系统负荷预测分为系统负荷预测和（）预测两大类。
203、单项选择题 因供电设施计划检修需要对电力客户停电时，供电企业应当提前（）通过客户或者进行公告。
A.3天； B.5天； C.7天； D.10天
204、问答题 发电侧电力市场交易步骤。
205、填空题 节点是指一个或多个功能单元与传输线路或信道互连的一个点，它可分为（）和访问节点。
206、单项选择题 供电设施计划检修需要停电时，应提前（）天通知用户或进行公告。
A.3； B.5； C.7； D.9；
207、问答题 试述电力系统谐波对电网产生的影响？
208、多项选择题 客户关系管理实现的目标包括？（）
A.信用积分管理 B.电力客户群体划分及差异化服务 C.营销活动 D.受理用户投诉
209、问答题 为什么要进行市场细分？
210、多项选择题 即席查询-售电量价费查询功能包含以下哪些指标可供选择（）
A、常电量 B、峰电量 C、平电量 D、总售电量
211、单项选择题 供电企业采取停电催费措施前3︿7天内，应将（）送达用户，对重要用户的停电，还应报关同级电力管理部门。
A.停电通知； B.催交通知书； C.停电通知书； D.停电决定书
212、多项选择题 在客户总量分析功能的多维分析模块中，如何操作可实现各营业区所拥有的计量点数统计（）
A、拖动户数指标到分析工作区 B、拖动营业区纬度到分析工作区 C、拖动日期纬度到分析工作区 D、拖动行业纬度到分析工作区
213、单项选择题 对于有违约窃电用户的在检查完成之后计算出来的违约使用电费，下面说法正确的是（）
A、违约使用电费是按照供电营业规则里面的要求，按照补收电费的3倍来计收 B、违约使用电费的违约电费入账之后进入营销应收报表 C、违约使用电费收取之后系统自动出发票 D、违约使用电费收取之后进入营销实收报表
214、单项选择题 向用户提供供电方案的期限，自受理用户用电申请之日起，居民客户不超过（）个工作日，低压非居民客户不超过（）个工作日。（《中国南方电网公司供电服务承诺》）
A、3、7 B、2、5 C、1、3 D、3、5
215、单项选择题 在检查计划调整里面，对于检查时间的调整下面说法正确的是（）
A、对于已经批通过的检查计划检查时间每次只能往前调整一个月 B、对于还没批通过的检查计划检查时间每次只能往前调整一个月 C、对于已经批通过的检查计划检查时间每次只能往后调整一个月 D、对于还没批通过的检查计划检查时间每次只能往后调整一个月
216、单项选择题 工业用单相电，总容量不足3kW而又无其他用电者，其计费电价应按（）电价计费。
A.普通工作； B.非工业； C.非居民照明； D.大工业
217、单项选择题 档案借阅流程是针对（）
A、电子档案 B、纸质档案
218、单项选择题 准同步并列的实际条件中，对频率差的要求是不大于（）
A.0.1～0.25Hz B.0.25～0.4Hz C.0.4～1.0Hz D.1.0～2.0Hz
219、单项选择题 当用户有欠费时，不可以进行以下哪种操作（）
A、电费缴纳 B、违约金设置 C、预付款存入 D、打印发票
220、填空题 直流励磁机励磁系统是过去常用的一种励磁方式；限于（）制约，通常只在10万kW以下机组中采用。
221、问答题 AGC有几种控制模式？
222、问答题 什么叫电力系统的稳定运行？电力系统稳定共分几类？
223、单项选择题 凡在供电企业已办理搬表销户的客户，其客户档案（）。
A、可以立即销毁 B、保管规定时限后，方可销毁 C、另行保管，不得销毁 D、在销户登记后方可销毁
224、单项选择题 自同步并列是将未加励磁和接近（）的发电机投入系统，随后给发电机加上励磁，在原动机转矩、同步力矩的作用下将发电机拉入同步，完成并列操作。
A.额定电压 B.额定电流 C.额定功率 D.同步转速
225、单项选择题 抄表情况分析功能中，应抄笔数的统计口径是（）
A、累计发行算费的计量点数 B、本月应发行算费的计量点数 C、供电企业包含的所有计量点数 D、已经发行算费的计量点数
226、问答题 什么是发电机的强励作用？
227、多项选择题 多维分析中，可增加的图形有（）
A、雷达图 B、散点图 C、气泡图 D、仪表盘
228、单项选择题 已知RTU中每个遥测量的工作区一次只能保存10个数据，事故追忆要求保留事故前的3个数据，事故后的4个数据，每个遥测量占2个字节。如果有100个遥测量，则安排用于事故追忆的内存单元数目是（）
A.700 B.1000 C.1400 D.2000
229、单项选择题 同步发电机灭磁时是指（）。
A.把发电机转子绕组中的磁场储能迅速减弱到最小程度 B.把发电机定子绕组中的磁场储能迅速减弱到最小程度 C.把励磁机转子绕组中的磁场储能迅速减弱到最小程度 D.把励磁机定子绕组中的磁场储能迅速减弱到最小程度
230、问答题 我国电力工业第三阶段的特点？
231、多项选择题 暂时停止全部或部份受电设备的用电业务，其描述正确的是（）
A、每年可申请暂停用电两次 B、一年暂停时间不得超过3个月 C、停用变压器必须是整台或整组 D、申请暂停时，需提前3天
232、单项选择题 如果用户算费后发现表底录入错误且已经冲正又冲调，发现表底录入仍然错误需要做以下哪个流程（）
A、电费退补流程 B、手工退补流程 C、电量退补流程 D、违约金设置流程
233、单项选择题 按照最高人民法院所作的处理触电损害赔偿案件司法解释，高压电是指（）。
A.380V以上等级； B.1kV及以上等级； C.220V以上等级； D.10kV以上等级
234、问答题 企业选定产品最后价格时需考虑哪些方面的要求、意见和情况？
235、单项选择题 电力系统变电所中的远动终端RTU是电网调度自动化系统中的哪个功能模块？（）
A.信息采集和命令执行子系统 B.信息传输子系统 C.信息的收集、处理和控制子系统 D.人机联系子系统
236、问答题 系统电压调整的常用方法有几种？
237、问答题 事故处理告一段落后，调度值班人员应做些什么工作？
238、填空题 正调差系数，（）于维持稳定运行。
239、多项选择题 如何实现解锁他人工单（）。
A.工单管理业务分派 B.他人工单直接点击解锁 C.处理结果选择本环节扭转
240、单项选择题 （）系统包括发电控制类、发电计划类、网络分析类、调度员培训模拟和市场交易与管理类五部分的软件。
A.电能量计量 B.能量管理 C.交易管理 D.报价处理
241、单项选择题 计算机网络通信方式中用户层对信息压缩和恢复属于（）
A.传送层 B.对话层 C.表示层 D.恢复层
242、单项选择题 自动重合闸可按控制开关位置与断路器位置不对应的原理起动，即（）时起动自动重合闸。
A.控制开关在跳闸位置而断路器实际在合闸位置 B.控制开关在跳闸后位置而断路器实际在合闸位置 C.控制开关在合闸位置而断路器实际在断开位置 D.控制开关在合闸后位置而断路器实际在断开位置
243、问答题 电网调度自动化SCADA系统的作用？
244、单项选择题 新英格兰电力联营体模式下的辅助服务市场的模式为（）
A.统一型 B.投标型 C.双边合同型 D.投标型和双边合同型结合
245、单项选择题 电力系统中的各个故障录波装置可以通过（）来实现时间精确同步。
A.GPRS B.GPS C.ISDN D.Internet
246、单项选择题 特殊计量点查询不可以查询哪种计量点信息（）
A、基本费 B、力调 C、分时 D、计量方式
247、问答题 说明电力系统低频振荡产生的原因及电力系统稳定器的作用。
248、单项选择题 电费回收情况分析的自定义分析界面不包含以下哪一指标（）
A、实收电费 B、未收电费 C、未收户数 D、电费回收率
249、问答题 电力市场竞争中需要注意的问题有哪些？
250、单项选择题 客户迁移后新址用电引起的供电工程费用由（）负担费用。
A.客户 B.共同 C.供电企业 D.电力管理部门
251、多项选择题 系统中缴费的方式有哪几种（）
A、现金缴费 B、票据缴费 C、预付款存入 D、以上答案都不对
252、单项选择题 合同编制环节生成的附件是（）
A、装表工作凭证 B、供用电合同 C、供电方案 D、供电通知书
253、单项选择题 根据国家有关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，以供用电（）明确供电人与用电人的权利和义务，明确产权责任分界点，维护双方的合法权益。
A.协议 B.合同 C.契约
254、多项选择题 检查计划调整功能里面，可以调整检查计划信息包含（）
A、检查时间 B、检查人员 C、临时增加检查户数 D、以上都不对
255、单项选择题 在互联电力系统区内的频率和有功功率控制用的最普遍的调频方法是（）。
A、有差调频法 B、主导发电机法 C、积差调频法 D、分区调频法
256、单项选择题 查询未设置抄表周期的卡本可以使用下面哪个功能？（）
A.用户欠费监控 B.报表下载 C.算费倍率异常 D.抄表异常情况
257、单项选择题 用户需要支持打印增值税发票时可以在哪个环节，什么选项中进行设置（）
A、新装申请、用户类型 B、变更申请、供电类型 C、新装申请、纳税标志 D、变更申请、经济性质
258、问答题 电力市场载体？
259、问答题 自动发电控制系统的基本任务？
260、问答题 事故单位可不待调度指令自行先处理后报告的事故有哪些？
261、单项选择题 具有正调差特性的同步发电机，当输出的无功电流增大时，机端电压（）。
A.不变 B.不确定 C.增大 D.减小
262、问答题 何谓低频自启动及调相改发电？
263、多项选择题 业扩预付款存入时，需要具备的信息是（）
A、工单启动日期 B、用户编号 C、用户计量点号 D、工单编号
264、填空题 调度端远动装置与主计算机通信时，传送的数据包括信息头、（）和校验码三部分。
265、单项选择题 一般自动低频减负荷装置的基本级动作带有0.2-0.5S的延时，目的是（）
A.防止减负荷装置的基本级误动作 B.防止减负荷装置的附加级误动作 C.防止减负荷装置的拒动 D.提高减负荷装置的选择性
266、单项选择题 同步发电机准同步并列操作的条件是（）。
A.待并发电机的电压、电流、功率分别与系统侧相同 B.待并发电机的电压、电流、频率分别与系统侧相同 C.待并发电机的电压、频率、功率分别与系统侧相同 D.待并发电机的电压、频率分别与系统侧相同，其相角差为零
267、单项选择题 变更用电业务服务在电力营销工作中是一个承前启后的环节，它包括（）。
A.报装接电 B.抄表、核算、收费管理 C.并户、分户、过户、销户、用电容量增减 D.用电方案的勘定和用电工程施工
268、问答题 值班前置主机的主要任务是什么？
269、单项选择题 按照应用验收基本条件，营销管理信息系统必须是已经投运的、在上线运行后按照实用化要求运行考核多少个月以上、有连续完整记录的系统（）
A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、12个月
270、单项选择题 在下面哪个流程可以减免用户的违约金（）
A、扣减天数流程 B、退补电量流程 C、违约金设置流程 D、手工退补流程
271、单项选择题 A场站的摸账务月的购电费是75.0486W，购电费（不含税）是64.1441W，请问：该场站的电费税率是（）
A、17% B、15% C、10% D、6%
272、填空题 YX用光电耦合器，高速工作时应采用（）。
273、单项选择题 到货计划流程里面不包含下面哪个环节（）
A、到货计划流程—编制 B、到货计划流程—审核 C、到货计划流程—二级审核 D、到货计划流程—到货
274、多项选择题 下面关于指标样本，说法正确的是（）
A、指标样本是根据固话在系统里面的指标条件系统自动查询生成的 B、指标样本同样需要用户手动添加 C、指标样本不需要手工添加 D、指标样本是在稽查指标维护里面来准备的
275、多项选择题 在进行违约窃电现场稽查时，违约窃电标志有（）
A、违约 B、违约窃电 C、窃电
276、单项选择题 一个完整的营销活动需要那几个部分？（）
A.制定营销活动计划开展营销活动计划营销效果活动评估 B.增加活动代码选择客户群体开展营销活动营销效果活动评估
277、填空题 微观电力市场营销环境包括（）、电力高层营销中介机构、电力市场、（）和社会公众。
278、单项选择题 电费账务检查分析功能中，对账成功金额的统计口径是（）
A、已结账金额 B、已报账金额 C、已经到账的日接单金额 D、及时结账的金额
279、单项选择题 强励倍数越大，强励效果越好，一般强励倍数取为（）。
A.1.1~1.3 B.1.3~1.5 C.1.5~2 D.2~4
280、多项选择题 考核指标维护里面，可以维护的指标的指标类型有（）
A、线损指标 B、回收率指标 C、电价正确率指标 D、业扩指标
281、填空题 用电检查人员应帮助客户对用电事故情况进行分析、排查，在确认事故排除后，并（）或（）损坏设备后，方可恢复用电。
282、填空题 力企业市场营销的中心是实现电能的（），最终完成电能使用价值，并获得（）。
283、单项选择题 售电量趋势分析中售电量的横向对比展示的是近（）年的售电量情况
A、5年 B、4年 C、3年 D、有多少年的数据就展示多少年的
284、单项选择题 输电线路装有综合重合闸，（）可以用作选相元件。
A.阻抗继电器和相电流差突变量元件 B.阻抗继电器和零序电流继电器 C.相电流差突变量元件零序电流继电器 D.零序电流继电器和零序电压继电器
285、单项选择题 电费计算报错提示计量点电价套餐公式分摊电量总计超过计量点计费电量的原因是（）
A、电价套餐公式存在错误 B、电价套餐公式语法错误 C、计量点的关联户没有一起发行 D、电价套餐分时，但是用户没有装分时表计
286、问答题 什么是频率联络线功率偏差控制？
287、单项选择题 在互联电力系统中进行频率和有功功率控制时一般均采用（）。
288、填空题 通信信道的传输质量用在一定时间内（）来衡量。
289、单项选择题 独立电力系统自动发电控制（AGC）功能是为了保证系统的（）。
A.电压 B.有功功率 C.频率 D.无功功率
290、单项选择题 根据《居民家用电器损坏处理办法》第四条规定，供电企业在接到居民客户家用电器损坏报告后，应在（）内派员赴现场进行调查、核实。
A.6h； B.12h； C.24h； D.48h
291、问答题 电力市场营销的主要内容？
292、单项选择题 季节性安全大检查每年必须至少开展（）次。
A、一 B、二 C、三
293、单项选择题 不论因任何原因，工作电源或设备上的电压消失时，AAT装置（）。
294、填空题 供用电设施应按（）原则，产权属谁所有由谁负责维护。
295、填空题 计算机网络具有数据传送、资源共享、提高网络系统的可靠性和（）的功能。
296、问答题 差异（差别化）市场营销策略？
297、单项选择题 商品的需求量越高价格越高，需求量越低价格越低，这种相互依存的正比关系，被称为（）
A.价值规律 B.价格规律 C.需求规律 D.供给规律
298、多项选择题 在营销信息系统中查询客户信息，一般可根据（）进行查找。
A、姓名 B、身份证号 C、用电户号 D、用电地址
299、单项选择题 在电力系统中正常运行中，电网频率的变化主要是由于系统中的有功负荷不平衡引起的，这时应调节发电机的（）。
A.励磁 B.转速
300、单项选择题 电力系统中并列操作按并列的特征不同，可分为（）。
A.差频并网和同频并网 B.差压并网和同压并网
