1、单项选择题 （）风格的普通版企业资信调查报告，其特点是文字描述多，内容更加细腻，注重使用者阅读报告方便；注重信息核实，坚持“现在现认”原则。
A、欧洲 B、亚洲 C、美国 D、英国
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2、判断题 按照国际贯例的要求，企业应说服赊购客户填写信用申请表。
3、判断题 企业信用风险是由于信用交易双方存在信息的不对称和道德风险导致的。
4、多项选择题 根据信用政策的松紧程度，可以将其分为（）。
A、对法人的商品赊销的信用管理 B、对自然人的商品赊销的信用管理 C、销售型信用管理 D、财务型信用管理
5、问答题 怎样确定应收账款的规模。
6、多项选择题 深度资信调齐报告主要用于（）。
A、企业并购 B、法律讼诉 C、信用交易 D、企业拍卖 E、重人项目合作
7、单项选择题 信用档案的外借服务需要填写（）。
A、信用档案保管单 B、信用档案领取单 C、信用档案外借单 D、信用档案外阅单
8、多项选择题 由于企业原因导致的逾期账款，主要有（）。
A、企业内部信用管理不成熟 B、企业与客户沟通存在问题 C、企业管理健全 D、客户故意诈骗 E、赊销合同中的条款存在漏洞
9、判断题 分析客户拖欠的真实原因，有助于尽快催收账款。
10、单项选择题 客户被划分为供应商、合作伙伴、分销商、最终客户、政府机构、消费者等，是按（）原则分类。
A、按客户规模分类 B、按客户类别分类 C、按客户重要性分类 D、按信用等级分类
11、判断题 从贷款给付的时间看，保理业务可以分为到期给付保理业务和预付货款保理业务。
12、判断题 征信机构可以向其他任何单位和个人披露企业信用信息、提供企业信用报告以及企业信用评估报告。
13、单项选择题 在坏账清收中，要注意（）原则。
A.以物抵物 B.拍卖抵押物 C.实物清偿 D.现金清偿优先
14、单项选择题 如果质量纠纷经确定是企业产品问题，信用管理人员需要（）。
A、想方法搪塞 B、质问订单管理人员 C、向客户电话解释 D、书面解释
15、单项选择题 下面哪种申请最正式和规范（）。
A、口头申请 B、书面申请 C、电子申请 D、无所谓哪一种
16、单项选择题 信用标准是根据企业现有的支持赊销业务的资金规模和能承受的风险来没定的信用标准，同时也要考虑坏账损失率和（）.
A.机会成本 B.短缺成本 C.预期DSO D.预期收入
17、单项选择题 保理制度最人的优点就是（）。
A.久担保其买卖价获得全部清偿 B.承诺担保汇票债务 C.可以提供无追索权的短期贸易的融资 D.买方或第三方提供一定数量的财产作为付款的担保
18、单项选择题 到19世纪末期，原始的信用风险控制理论逐渐形成，标志是（）的出现。
A、以评级客户的5C系统为基础的信用管理理论 B、信用管理行业业务开始超山征信业务范围现象 C、信用管理职能和信用管理部门 D、以企业债券评级理论与实践为主的资信评级行业
19、判断题 消费者信用调查的联合征信方式，允许征信机构从所有数据采集征信数据，但仅支持现金信用领域的授信工作，不支持零售信用领域的授信工作。
20、填空题 对于企业来说，（）负责收账，收账效果更好。
21、问答题
下表是某企业2009年应收账款的数量，以及所有客户的账款构成情况，现就以—下应收账款的构成情况，计算各期间的逾期账款率，将答案填写在横线上。并就计算结果说明该企业的应收款管理情况，并对A、B、D的信用政策提出意见。
22、单项选择题 依托（）管理系统，推动企业产品质量记录电子化，定期发布产品质量信息，加强产品质量信用分类管理。要继续推进中小企业信用制度建设和价格信用建设。
A.金税 B.金关 C.金质 D.金盾
23、单项选择题 最费时的检索方法是（）。
A、分段法 B、追溯法 C、抽查法 D、倒查法
24、多项选择题 企业信用管理岗位有多种，常见的信用管理岗位包括（）。
A.信用经理 B.信用监理 C.客户档案管理员 D.信用分析员 E.应收账款管理员
25、多项选择题 赊销合同文本管理的目的包括有（）.
A.逐步规范签约双方当事人的签约行为 B.完善购销合同管理 C.维护信用交易秩序 D.保护当事人的合法权益
26、单项选择题 手工录入客户的财务信息，不需要（）。
A、逐项输入财务数据 B、制作财务比率计算公式 C、立刻保存 D、建立复核制度
27、判断题 应收帐款的平均回收时间的计算方法有：期间平均法、倒推法利帐龄分析法。
28、单项选择题 手工录入客户的财务信息，必须（）。
A、当天完成全部输入工作 B、检验财务报表平衡 C、选用万元作为货币单位 D、与客户建立数据库链接
29、单项选择题 资信评级的对象包括实施债务融资的主体、为特定债务融资提供担保的主体、（）。
A、承担债务责任的自然人 B、承担债权责任的政府机构 C、经营活动中承担资信责任的主体 D、承担债权责任的企业法人
30、单项选择题 《江苏省个人信用征信管理暂行办法》规定，未及时处理异议信息、更正信刚卢品造成损失的，由信用管理机构责令改止，给予警告，并可处（）罚款：造成损害的，依法承担民事责任：构成犯罪的，依法追究型事责任。
A、1000元以上1万元以下 B、5000元以上2万元以下 C、5000元以上3万元以下 D、1万元以上3万元以下
31、多项选择题 行业组织要求信用管理从业人员执业中遵循客观性，以下理解错误的有（）。
A、实事求是地传播信用信息与信用评价 B、向需求者提供真实信用信息与数据 C、不畏权贵，不做不当交易 D、不得泄露、传递、暗示他人或据以建议投资人或委托单位 E、掌握专业的知识，拥有专业的技能
32、多项选择题 选择合适的目标征信数据库的操作步骤有（）。
A.明确检索的目的 B.确定搜索目标 C.缩小查询范围 D.选择合适的征信数据库
33、单项选择题 净资产收益率是反映企业哪一类能力的指标？（）
A.资产流动性 B.偿债能力 C.盈利能力 D.营运能力
34、问答题 常用的企业信用评价的数学模型有哪些。
35、填空题 在赊销合同期内的信用风险控制和转移方面其实务内容不包括（）。
36、单项选择题 企业客户资信凋查的时机是与客户第一次往来交易时、定期调查、（）、山现订单异常时和客户状态异常时。
A、不良债权增加 B、企业改组 C、客户要求扩人交易额度 D、经营者易人
37、多项选择题 资信评级的内容包括（）。
A、对债务偿还能力的评估 B、经济主体的业绩 C、经济主体的价值 D、对债务偿还意愿的评估
38、单项选择题 企业客户资信调的人力资源包括股东和经营者情况、员工状况和（）。
A、技术开发 B、关联企业 C、行业状况 D、银行信用记录
39、判断题 代理商与分销最大的区别在于是否买断企业产品。
40、多项选择题 信用管理部门对客户授信的工作，主要包括（）。
A.客户信用分析 B.接受客户申请 C.授信额度和确定账期 D.给客户复信 E.受理客户投诉
41、填空题 采用月结方式，其信用期限仍然可长可短，但最长一般不超过（）天。
42、判断题 按照国际惯例的要求，企业应说服赊购客户填写信用申请表。
43、单项选择题 “不得传递、暗示他人或据以建议投资人或委托单位”，这是行业组织对信用管理从业人员的（）要求。
A、客观性 B、专业性 C、保密性 D、服务性
44、单项选择题 第三方追财通常采用在案发当地或委托代理机构进行操作，避免语言和习惯等的障碍。这体现了第二方追账的（）优势。
A、增加迫收力度 B、对案例的专业化处理 C、成本与费用的节约 D、节省追讨时间
45、单项选择题 从经济学的角度看；信用风险源于（）。
A、主观违约 B、履约意识不强 C、信息不对称 D、自然灾害
46、多项选择题 国务院立法明确规定的政府信息公开的主体有（）。
A、行政机关 B、法律法规授权的只有管理公共职能的组织 C、公共企事业单位 D、授信企业 E、以上皆是
47、判断题 资信评级是一种建立在客观基础上的定性判断，应注重其长期性、侧重于定性分析以及现金流分析是必须遵循的原则
48、多项选择题 根据江苏省企业信用征信管理暂行办法，企业信用信息主要包括下列内容（）。
A.识别信息 B.信贷信息 C.公共信息 D.其他与企业信用相关的信息
49、单项选择题 客户通话记录簿的内容不包括（）。
A、回收账款金额 B、付款承诺金额 C、催帐费用金额 D、付款承诺日期
50、单项选择题 对征信人员而言，如果想采集企业往来财务信息，可以通过（）获得。
A、向关联企业查询 B、向金融机构查询 C、向股东人会查询 D、向行业协会查询
51、单项选择题 在选择国际贸易结算方式时首要考虑的问题是（）。
A.经营意图 B.客户信用 C.贸易规则 D.安全性
52、填空题 设立独立的信用管理部门的企业不论在破产率、坏账率、销售利润上，还是企业发展速度上都远远（）没有设立信用管理部门的企业。
53、填空题 能够帮助商业银行等金融机构控制信用风险，维护金融稳定，扩大信贷范围，促进消费增长，改善经济增长结构，促进经济的可持续发展的功能属于（）。
54、判断题 任何授信机构都不得因为因为消费者的民族、性别、婚姻状况、年龄、宗教信仰等方面的原因，而拒绝消费者的信用申请。
55、多项选择题 商账追收机构主要是通过（）等追收作业。
A.追收信件 B.联络及追收电话 C.个人走访 D.见面洽谈
56、单项选择题 在征信工作中，企业信用信息的微观信用信息采取渠道不包括（）。
A、直接向受信者索取 B、向政府有关机构查询 C、购买宏观经济研究报告 D、购买征信机构的产品
57、填空题 （）获得客户信用状况和信用等级信息的方法是比较直接和最具客观性的。
58、单项选择题 下列征信行业中不属于传统的行业分支是（）。
A、消费者凋查 B、资信评级 C、商帐追收 D、信用保险
59、判断题 客户拖欠货款的原因中，质量纠纷是最为常见的借口。
60、单项选择题 对于不同行业、不同地区的不同企业，客户的资信调查都有不同的标准，在调查中不使用统一标准对待，不能仅仅以单方面因素做出标准。这体现了客户资信调查的（）特性。
A、机密 B、综合 C、差别 D、合作
61、单项选择题 下列消费者个人信息中不适合被授信机构采集的是（）。
A、经济纠纷 B、离异 C、收养情况 D、个人身体缺陷
62、单项选择题 培养消费者良好付款习惯的常用方式是（）。
A、登门拜访 B、电话 C、传真 D、电子邮件
63、多项选择题 短期出口信用险从大类结算方式上可以承保（）。
A.信用证业务 B.非信用证业务 C.保理业务 D.福费廷业务
64、判断题 征信机构提供和使用个人信用信息，无须得到被征信人同意。
65、单项选择题 任何授信机构都不得因为消费者的民族、性别、婚姻状况、年龄、宗教信仰等方面的原而拒绝消费者的信用中诸，体现了信用立法原则中的（）原则。
A、消除信用交易中信息不对称影响的原则 B、平等信用机会原则 C、金融机构平等利止当营业原则 D、强制开放征信数据原则
66、判断题 为了不断加大催收力度，在客户收到催款函没有及时付款后，企业应立即发送律师函。
67、问答题 我国政府信用监管的主要内容是什么？
68、问答题 简述资信评级的业务流程。
69、填空题 一般而言，企业规模越大，信用管理部门的规模（）。
70、判断题 资信评级的服务对象主要包括三人类，即投资者、融资者和行政当局。
71、多项选择题 资信评级的客体即评级对象包括（）。
A、债务融资主体 B、提供担保的主体 C、投资者 D、经营活动中承担资信责任的主体银行、保险公司
72、问答题 简述企业信用管理的基本功能。
73、填空题 企业的收账成功率和接触率（）、与拖欠时间成反比。
74、单项选择题 下列哪个机构负责建立全省企业基础信用信息数据库和信息系统（）。
A.省、没区的市设立的信用办 D.省、设区的市设立公共信用信息中心 D.省、市指定的征信机构 C.央行南京分行
75、填空题 企业在采集新客户的信用信息时，主要采集方法为（）的调查手段。
76、填空题 （）是企业识别、防范和计量信用风险的一项重要手段。
77、单项选择题 企业设置信用管理部门要实观的目标既有（），又有（）。（）
A、市场目标、利润目标 B、改善目标、财务目标 C、改善目标、利润目标 D、市场目标、财务目标
78、单项选择题 对于零星、频繁发生、重复性的交易活动，最好采取（）结算方式。
A、日结 B、月结 C、季结 D、固定天数
79、单项选择题 征信工作中，米自于（）的消费者信用信息。
A、官方信息 B、公共媒介信息 C、银行信息 D、第三方信息
80、多项选择题 能够反映企业资产流动性的状况的指标有（）.
A.流动比率 B.速动比率 C.资产净利率 D.现金比率
81、多项选择题 信用交易产生的原因有（）.
A、卖方扩大销售或是促销 B、作为与竞争对手进行竞争的手段之一 C、方便支付 D、取得信用工具非常方便 E、受信人理财方便
82、多项选择题 信用管理人员审核客户的利润表和现余流量表时，需要检查（）。
A、编制格式是否规范 B、相关科目的匹配性 C、是否为税务部门出具的财务报表 D、报表之间的相互匹配性 E、报表记载的是否为企业某一时点上的财务数据
83、多项选择题 应收账款产生逾期的可能性包括（）。
A、客户诈欺 B、交易人员与客户相互勾结 C、客户经营出现暂时性的困难 D、客户行将破产 E、合同存在漏洞
84、问答题 采集客户信用信息的主要内容有哪些？
85、单项选择题 征信机构在一个独立或封闭的系统内进行征信和提供征信服务的工：属于什么方式（）。
A、同业征信 B、联合征信 C、主动征信 D、被动征信
86、判断题 不定期采集老客户的信用信息，是企业日常的信用管理工作。
87、单项选择题 在我国内地，信用保险服务正式起步于21世纪初。2001年5月，国务院批准成立专业出口信用机构——（），并于12月18日正式挂牌营业。
A.中国山口信托机构 D.中国山口信用保险机构 C.中国进口信用保险机构 D.中国对外贸易保险机构
88、判断题 对于客户诈骗行为，企业处于保全货物的目的，没有必要诉诸法律。
89、判断题 给予客户的现金折扣率大小应该与折扣期长短呈反比例关系。
90、判断题 客户的特殊信用申请的付款承诺，需要在做了订单变更处理后，山信用管理部门统一保管。
91、单项选择题 在个人征信工作中，因消费者主动提出信用额度或贷款，使用授信人向个人征信机构查询消费者信用报告，这种查询记录属于（）。
A、内部查询 B、外部查询 C、正向查询 D、反向查询
92、单项选择题 当（）情况出现时，可以进行密信调查。
A、企业调控生产规模 B、企业要求改变交易方式 C、企业开发新产品 D、企业开拓国外市场
93、判断题 根据企业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根据交易数量和市场地位划分为老客户、新客户和未来客户。
94、单项选择题 在客户相关方调查中，其中哪一个的评价相对要重要客观（）。
A、相关银行评价 B、供应商评价 C、购买商评价 D、政府部门评价
95、单项选择题 准时发货是指（）。
A、按合同规定时间发货 B、提前发货 C、按批次发货 D、按规格发货
96、判断题 风险评估是企业信用管理风险控制的第一步。
97、问答题 社会信用体系包含哪些内容？
98、单项选择题 在使用征信数据库开拓国际市场服务时，如果要得到检索到的潜在客户按照进口额度大小进行排队，又要尽可能节省费用，应该选择使用征信机构的哪种服务（）。
A.全权委托 B.基本检索 C.深层次检索 D.自行检索
99、填空题 客户要求改变付款方式时，特别需要重点调查客户的（）。
100、填空题 企业的追账部门对逾期应收账款的分析可以从（）、（）、（）、（）等方面进行。
101、多项选择题 检索方法中的常用法包括（）。
A、倒查法 B、抽查法 C、追溯法 D、分段法 E、以上皆是
102、单项选择题 企业信用政策包括的主要内容有：企业信用销售的信用标准、（）信用条件、收账政策。
A、信用额度 B、信用期限 C、现金折扣 D、坏账处理
103、单项选择题 在信息输入中，日期类信息输入格式是（）。
A、年／月／日 B、月／年／日 C、日／月／年 D、／月／日／年
104、判断题 融资收入是保理商收入的主要来源．
105、单项选择题 信用额度用完后，需要重新申请的信用额度是（）。
A、代理商信用额度 B、供应商信用额度 C、银行信用额度 D、一次性信用额度
106、单项选择题 异议信息经核实无须更正或者无法核实的，可以对异议信息（）.
A.不作修改 B.按中请人要求修改 C.删除 D.披露
107、填空题 金融机构的贷款审查工作由（）负责。
108、单项选择题 信用的上要形式包括公共信用、商业信用和（）.
A.企业信用 B.行业信用 C.贸易信用 D.消费者个人信用
109、单项选择题 信用管理人员应当在分析、预测或建议的表述中，严格区分客观事实和（），并对重要事实予以明示。
A、主观判断 B、前期情况 C、媒体披露 D、政府公示
110、单项选择题 内勤催账人员写催账进展报告的必要性在于（）。
A、为信用经理提供决策依据 B、为客户保存付款记录 C、为电话催收提供基础资料 D、为商账追收机构提供基础资料
111、判断题 征信服务的日本模式，其特点是央行建立信贷登记系统，记录企业信贷信息和个人消费信贷信息。
112、问答题 简述资信评级在国际商务与投资中的应用与影响。
113、单项选择题 国内外行业组织对信用管理从业人员执业的要求有（）、客观性和专业性。
A、合作性 B、服务性 C、流动性 D、保密性
114、问答题 简述不同风格的普通版企业资信调查报告的主要栏目和特点。
115、多项选择题 采集个人信用信息，应当征得被征信人的书面同意，但（）情形除外。
A、在信用交易活动中受侵害一方当事人提供且属实的对方不良信用信息 B、民族、种族、宗教信仰、政治信仰等信息 C、行政机关、司法机关、行使公共管理职能的组织等在行使职权过程中形成的与个人信用相关的信息 D、已经依法公开的个人信用信息 E、鉴证、评估、经纪、咨询等中介服务行业的执业人员，因违反诚实信用原则受到行业组织惩戒的记录
116、填空题 全面的信用风险管理包括（）、（）、（）。
117、问答题 采集新客户信用信息的方法有哪些？
118、判断题 在企业的信用销售政策中，给予客户的现金折扣率应该与折扣期限早上止例变化。
119、判断题 在个人征信工：作中，信息来源中的官方信息有重要的参考价值，因而是消费者信用评价的主要信息。
120、单项选择题 对于高风险的客户，可以（）。
A、要求月结方式结算 B、要求支付定金 C、要求取消担保 D、要求60天付款
121、判断题 信息不对称是经济活动中信用风险产生的必要条件。
122、问答题 简述国际三大评估机构擅长的评级业务特色。
123、问答题 简述企业信用信息的采集渠道。
124、填空题 信用管理部门对老客户分级分类，再按照其类别、级别进行信用复审管理，级别越高、信用越好的老客户，信用复审的频率将会（）。
125、单项选择题 X企业向Y企业赊销货物，授予Y企业的循环信用额度是30万元，信用期限为30天。Y企业于2007年5月201q使用信用额度10万元，2007年7月23日使用额度15万元，2007年6用20／3支付货款10万元，Y企业的剩余信用额度为（）。
A、12万元 B、15万元 C、20万元 D、26万元 E、30万元
126、单项选择题 提醒付款的首选方式是（）。
A、电话提示 B、电子邮什提示 C、上门拜访 D、信函提示
127、多项选择题 征信机构采集的个人信用信息包括（）.
A、据以识别个人身份以及反映个人家庭、职业等情况的个人基本信息 B、个人与金融机构、住房公积金管理机构发生信贷关系而形成的个人信贷信息 C、血型、疾病和病史等信息 D、行政机关、司法机关、行使公共管理职能的组织等在行使职权过程中形成的与个人信用相关的信息 E、个人与商业机构、公用事业单位发生赊购关系而形成的个人履约信息
128、多项选择题 关于发达国家信用管理相关法律的立法精神，以下表述正确的是（）。
A、法律必须将涉及个人隐私的数据和合乎国际惯例的征信数据加以区分 B、征信机构的业务操作必须有法可依 C、个人隐私权受到高度重视 D、保护消费者个人信息，而不保护企业的信息 E、消费者个人应该获得和维护公平授信机会
129、单项选择题 信用额度主要根据客户信用需求量的大小和（）来设定。
A.企业的资金状况 B.企业的现金流状况 C.付款风险的高低 D.企业的资产规模
130、判断题 “现地现认”是企业征信作业要坚持的重要原则之一。不适用于个人征信的作业。
131、单项选择题 客户应该提供信用申请表的原因是（）。
A、这是国际惯例的要求 B、可以防止泄露商业机密 C、能够提高客户的信用额度 D、能够改善客户关系
132、多项选择题 利用征信数据库开拓市场服务的主要对象是（）.
A.企业销售部门和市场部门 B.企业进出口部门 C.企业高层经理人员 D.企业涉外或外联部门
133、单项选择题 国内综合保理与国际保理的主要区别在于（）.
A.买卖双方是否同属—个国家和地区 B.保理商是否承担买方的信用风险 C.提供保理服务的保理商数量 D.贷款给付时间
134、判断题 对逾期应收帐款的诊断，其结论报告应该具有科学性和权威性．
135、判断题 企业信用管理部门的人员编制多少，取决于赊销规模、赊销模式、客户数目和企业对信用管理部门职能方面的特殊要求。
136、多项选择题 资信等级符号是由表示（）的数字与字母的组合。
A、不同程度违约风险 B、“+”或“-” C、信用等级 D、具有特定信用水平含义 E、“1”、“2”和“3”
137、单项选择题 标准变尔的中氏期债券评级中（）级以下为投机级。
A、B B、A C、BBB D、BB
138、多项选择题 从企业信用制度的角度，以下关于坏账处理正确解释的是（）。
A、坏账就是彻底不能收回的客户欠款，即呆账 B、可以采取坏账催收的方法，挽回一部分坏账损失 C、企业一般以计提坏账准备金以应付坏账 D、可以采取实物清偿的方法，挽回一部分坏账损失 E、可以采取法律诉讼的方法，挽回一部分坏账损失
139、多项选择题 商账追收指的是对逾期应收账款进行处理，主要内容包括（）。
A.对每笔逾期应收账款的诊断 B.标准内勤催收程序的设立和执行 C.委托专业追账公司进行国内外追账 D.对恶劣客户诉诸法律
140、判断题 在企业征信工作中，宏观信用信息来源主要包括宏观经济状况和微观经济状况。
141、单项选择题 失信惩戒机制必须具备可操作性，最重要的环节是（），允许信用记录合法传播，解决信息不对称问题。
A、主动打击失信行为 B、向社会全面渗透 C、及时采集失信记录 D、对守信者奖励
142、单项选择题 决于客户申诉的处理，以下说法不对的是（）.
A.信用管理人员应在最快时间内处置客户的申诉，否则将导致问题的升级 B.处理客户的申诉需要山专门的人员负责，其他员工可以不必做出反应 C.任何一个小问题都可能造成客户的申诉，有些可能只是客户发泄不满的举动 D.信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通
143、判断题 客户信用评价模型分为两类，数据模型和管理模型。
144、判断题 客户破产风险是企业赊销面的最大风险，客户破产对赊销企业造成的损失远比坏账造成的损失小。
145、单项选择题 担保是以但保人的（）为被担保人承担保证责任的一种中介行为．
A.信用和资产 B.信用 C.资产 D.其他人的担保
146、多项选择题 行政机关、行政事务执行机构以及其他承担公共管理职能的组织在下列哪些情况下，应当要求行政相对人提供信用产品。（）
A.政府采购 B.公共财政项目招标 C.工程（设备）项口招投标 D.资格资质认定 E.监督检查
147、单项选择题 现代的客户评价方法通常以（）为基础，以数据统计儿核心手段所形成的较为客观的信用评级模型。
A、信用要素 B、评价标准 C、量化指标 D、专家经验
148、多项选择题 提醒客户付款的方式主要有（）。
A、电话 B、上门 C、邮件 D、信函 E、传真
149、单项选择题 企业建立应收账款的预警机制，该机制主要包括（）、预警期内的应收账款管理和应收账款余额管理。
A、商账追收 B、合同期内的应收账款监控 C、与会计部门数据保持一致 D、处理坏账
150、多项选择题 在企业征信工作中，宏观信用信息来源主要包括（）。
A、行业经济状况 B、微观信息采集渠道 C、宏观经济状况 D、直接向授信者索取 E、微观经济状况
151、单项选择题 资产证券化是一种信用体制创新，最早起源于20世纪70年代的（），发展极为迅速。
A.美国收益债券 B.美国住宅抵押贷款证券 C.美国国库券 D.美国可转换债券
152、判断题 逾期帐款经过企业信用管理部门的内勤和外勤催收后，如果未能奏效，那么就需要考虑委托专业追账机构进行商账追收。
153、单项选择题 经济信用化的程度，可以通过信用消费和（）为标志的信用经济成分在国民经济中的比重来表示。
A.信用交易 B.信用机构的数量 C.信用中介的发达程度 D.GDP
154、多项选择题 信用审核通知书一般包括以—㈠哪些方面的内容（）。
A、信用额度的总金额 B、信用帐期 C、用额度的使用方式 D、用额度的使用期限 E、信用经理和信用管理专员的联系方式
155、单项选择题 下列哪个文本档案保管期限是长期的（）。
A、客户信用申请表 B、客户资信调查报告 C、商业资信证明书和客户开户银行资信证明门 D、行业相关法律法规和管理制度
156、判断题 政府信息公开是信用服务市场发展的基础。
157、单项选择题 在个人征信工：作中，信用信息采集涉及姓名、别名、身份证号码、社会保障码、出生年月等资料，这属于（）。
A、个人信用交易信息 B、公共记录信息 C、个人辨识信息 D、查询记录
158、单项选择题 依托（）管理系统，推动企业产品质量记录屯子化，定期发布产品质量信息，加强产品质量信用分类管理。要继续推进中小企业信用制度建设和价格信用建设。
159、判断题 主权等级资信一般被视为该主权范田内所有经济实体的无担保债务的最高资信等级，即“主权上限原则”。
160、多项选择题 企业信用管理工作人员必须充分考虑到客户的（），并利用科学的方法测算客户的具体信用额度。
A、信用标准 B、信用条件 C、付款风 D、信用需求量 E、授信计划
161、单项选择题 在（），信用档案管理人员不需要提供客户信用档案服务。
A、销售人员会见客户之后 B、客户基本情况变更时 C、信用信息无变化时 D、客户无变更信息时
162、单项选择题 在坏账清收中，要坚持（）原则。
A、以物抵物优先 B、拍卖抵押物优先 C、实物消偿优先 D、现金清偿优先
163、问答题 信用风险的种类有哪些？
164、单项选择题 企业信用管理人员应遵守所属机构的相关管理规定，除了在执业活动的各个方面和各个环节恪守基本精神和原则外，还应该（）。
A.最大可能促进企业营销产品 B.具备职业道德 C.最大程度和谐处理与其他部门的关系 D.最大可能建立与客户的关系
165、单项选择题 征信人员应不受征信对象及其他外来因素影响。这体现了征信业务操作的（）准则。
A、保密性 B、独立性 C、一致性 D、持续性
166、单项选择题 短期出口信用险业务的承保放帐期通常为（）.
A.半年以内 B.一年以内 C.三年以内 D.两年以内
167、单项选择题 征信人员应提供完整数据，使征信结果具有历史性、时效性和前瞻性。这体现了征信业务操作的（）准则。
A、保密性 B、真实性 C、一致性 D、持续性
168、多项选择题 工商企业资信评级时需要分析以下哪些基本因素？（）
A.宏观风险 B.行业风险 C.企业基本素质 D.财务风险
169、判断题 信刚评级是就经济主体利金融工具的信用风险人小所发表的专家意见，评价债务人能否及时偿付利息利本金，不同于股票推荐。
170、单项选择题 基于研究信用风险的伦理基础和（），形成了当代信用风险控制理论。
A、逆向选择 B、信息不对称 C、道德风险 D、制度安排
171、问答题
计算题：下表是某企业对于A客户2010年上半年信用销售和应收账款分布的统计情况，请运用倒推法计算该客户上半年应收帐款的平均收账天数。（单位：万元）
172、单项选择题 文本档案的两种整理方法是（）。
A、按“什”整理和按“架”整 B、按“卷”整理和按“架”整理 C、按“卷”整理和按“件”整理 D、按“件”整理和按“本”整理
173、多项选择题 为了坚持信用政策的灵活性原则，信用管理人员要随时将企业的（）记在心中，以便既灵活运用信用政策，义不违反信用政策。
A、最佳生产规模 B、合理库存 C、雇员人数 D、征信机构 E、产品质量标准
174、问答题
下表是某企业2006年应收账款的数量，以及所有客户的账款构成情况，现就以下应收账款的构成情况，计算各期间的逾期账款率，将答案填写在横线上。并就计算结果说明该企业的应收款管理情况，并对B、C、D的催收方式提出意见。
175、多项选择题 狭义的信用销售形势包括（）。
A、生产型企业对另一生产型企业的信用销售 B、商业企业对消费者个人的信用销售 C、生产型企业对消费者个人的信用销售 D、金融机构对企业的信用销售 E、金融机构对消费者个人的信用销售
176、单项选择题 标准的客户信用档案模板，要求指标设计满足信用信息的广度和深度，具有（）。
A、国际性 B、动态性 C、国内化 D、差别化
177、判断题 根据企业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根据交易数量利市场地位划分为老客户、新客户利未来客户。
178、单项选择题 在征信市场上，（）主要服务消费市场上的该国公民、在该国境内长期活动的外国人、个人资产。
A、资信评级 B、企业资信调查 C、消费者信用调查 D、市场调查
179、单项选择题 因债务人逾期未履行偿债义务超过（），经核查确实无法收回．企业应确认该笔应收帐款为坏帐．
A.90天 B.6个月 C.2年 D.3年
180、单项选择题 政府对公共征信模式的监管，其土要监管部门是（）和金融管理委员会。
A、联邦凋查局 B、财政部门 C、保监部门 D、中央银行
181、判断题 资信调查是„—个合理止当的行为和要求，必要时可以向被征求方直接索取资料。
182、问答题 信用的要素包括哪些内容？
183、多项选择题 资信评级的服务对象包括（）。
A、投资者 B、实施债务融资的任何主体 C、融资者 D、行政当局
184、判断题 利用数据库开拓市场的方法有多种，其中“深层次检索服务”又称为全权委托服务．
185、判断题 如果客户声称已经寄出支票，则有必要要求客户说出支票号码和邮寄地址。
186、单项选择题 国内第一家国际化专业化的中外合资信用评级机构是（）。
A、联合资信 B、中诚信 C、大公 D、上海新世纪
187、问答题 逾期应收账款的外勤催收工作主要由信用经理、企业法务部门人员或其他信用管理人员完成。如果你作为一个企业的信用经理，你将如何进行外勤催收？
188、单项选择题 信用标准是根据企业现有的支持赊销业务的资金规模和能承受的风险来设定的信用标准，同时也要考虑坏账损失率利（）。
A、机会成本 B、短缺成本 C、预期收入 D、预期DSO
189、单项选择题 在下列模型中不属于企业信用评价模型的有（）。
A、特征分析模型 B、营运资产分析模型 C、杜兰德评分模型 D、Z计分模型
190、判断题 客户信用额度或信用等级被降低，客户无权投诉授信机构。
191、问答题 简述消费者信用管理的基本功能。
192、单项选择题 企业只要采用赊销方式，就会山现（），这种情况几乎不可避免，成为企来赊销面临的最人风险。
A、客户诈骗 B、客户拖欠 C、客户破产 D、客户赖账
193、单项选择题 社会信用体系是一种社会机制，这种机制会规范市场秩序，建立市场规则，社会信用体系原理的主要特点足山（）所代表的经济伦理。
A.久失信惩戒机制 B.法律法规 C.行业自律 D.监管当局
194、判断题 消费者公共记录中记载的都是消费者的负面信息。
195、多项选择题 在操作上，征信是对企业和个人的（）信息和数据进行采集、核实、加工和依法传播。
A、产品 B、消费品 C、信用 D、交易 E、基本
196、问答题 什么是企业信用制度？
197、多项选择题 外勤追收人员的素质要求（）。
A、冷静果断 B、控制力强 C、思维敏锐 D、判断力强 E、专业知识扎实
198、问答题 公共模式的征信系统是什么？
199、单项选择题 要求具备相应的知识、技能、服务内容和工作方法等，这体现了行业组织对信用管理从业人员执业中的（）要求。
A、客观性 B、专业性 C、保密性 D、综合性
200、单项选择题 不属于资信分析模型中预测类模型的是（）.
A.特征分析模型 B.Z型分模型 C.巴萨利模型 D.A值模型
201、多项选择题 处理消费者争议的方法有（）。
A、采取补救措施 B、表示理解 C、化解误会 D、表示抱歉 E、善于倾听
202、判断题 针对银行机构本身进行评估是就银行发行债券的信用风险加以评估。
203、判断题 在财务信息中，货币资金的流动性最强，但是资金成本最高。
204、多项选择题 影响结算方式选择使用的因素（）。
A.安全性 B.客户信用 C.经营意图 D.贸易术语
205、多项选择题 征信机构应当根据被征信企业的要求，为其提供下列哪些信息的查询服务（）.
A.本企业信用信息及其来源 B.获取本企业信用报告或者信用评估报告的用户 C.获取本企业信用报告或者信用评仙报告的用户使用的目的 D.对本企业信用评估的方法和指标
206、问答题 在客户得知客户拒绝提交信用申请表时，作为企业的信用管理人员你应该如何应对？
207、多项选择题 根据受信人的行为特点，信用风险可以分为（）。
A、道德性风险 B、非道德性风险 C、商业性信用风险 D、金融性信／U风险
208、填空题 市场开发阶段，企业寻找有价值的潜在客户时，通过信用调查了解客户的（）。
209、问答题 简述资信评级的服务对象.
210、单项选择题 《江苏省个人信用征信管理暂行办法》规定，未及时处理异议信息、更正信用产品造成损失的，由信用管理机构责令改正，给予警告，并可处（）罚款：造成损害的，依法承担比事责任；构成犯罪的，依法追究型事责任。
A、1000元以上1万元以下 B、5000元以上2万元以下 C、5000元以上3万元以—下 D、l万元以上3万元以下
211、判断题 查询客户的信用档案，可以使用的检索工具只有手工检索。
212、单项选择题 确定对老客户的信用额度的时候，主要采用（）。
A、同业比较法 B、初次限额法 C、销售预测法 D、营运资产模型
213、问答题 删除无需归档的客户信用档案文件的操作方法是怎样的，应注意哪些事项？
214、单项选择题 对客户进行进场信息考察时，对于存货规模，下面说法止确的是（）。
A、存货规模越大越好 B、存货规模越小越好 C、存货规模要与企业生产销售情况匹配 D、存货规模大小无所谓
215、填空题 企业在与新客户建立业务关系时，通过信用调查了解新客户的基本情况，基本情况包括（）、（）、（）、（）。
216、单项选择题 合同管理工作中，信用管理人员一定要能够清楚区分客户类别，其核心日的是要针对不同的客房实施有效的管理。较为常见的客房类别有：按渠道划分有代理商、（）、批发商、零售商、大型商业连锁店或大型专业卖场等。
A.中间加工商 B.OEM C.分销商 D.项口开发商
217、单项选择题 在论述企业资源优势的时候，一般来说，对于流通型企业，哪个资源优势对其最重要（）。
A、资金资源优势 B、人才资源优势 C、政府资源优势 D、渠道和客户资源优势
218、问答题 普通版的资信调查报告包括哪些内容？
219、单项选择题 征信机构在征信活动中，对涉及商业秘密的企业信用信息，下面说法错误的是（）.
A.负有保密义务 B.可以向任何购买的甲—位和个人提供 C.不得向任何单位和个人提供，但法律、法规另有规定或者被征信企业同意提供的除外 D.可以采集和应用，但要严格遵守相关规定
220、判断题 信用管理部门采集的信用信息最为客观。
221、多项选择题 制定订信用政策的方法主要有哪些？（）
A.管理层直接制订 B.信用管理部门牵头 C.资讯公司配合 D.全员参与
222、判断题 现代征信作业方法：借助大型征信数据库建立起海量数据的联合征信平台，采取被动征信的方法操作，可为每个企业和个人建立信用档案。
223、单项选择题 客户评价的主体既可以是专业资信评级机构，也可以是（）。
A、企业销售管理部门 B、企业信用管理部门 C、行业协会 D、政府信用监管部门
224、判断题 信用档案服务的内容是外借服务。
225、填空题 以信用的使用目的为标准，消费者信用可以分为（）、（）。
226、多项选择题 征信服务的目的是（）。
A、降低信用交易过程中的双方交易信息的不对称性 B、帮助授信人筛选合格的客户 C、跟踪客户的经营状况 D、提高信用交易的成功率
227、单项选择题 标准普尔的中长期债券评级中（）级以—下为投机级。
228、多项选择题 资信评级的作用体现在（）。
A、揭示受评对象违约风险的大小 B、揭示利率及外汇风险 C、评价经济主体履约的能力和意愿 D、评价经济主体本身的价值或业绩 E、就信用风险发表的一种专家意见
229、单项选择题 国内综合保理与商业发展贴现的主要区别在于（）.
A.买卖双方是否同届一个国家和地区 B.保理商是否承担买方的信用风险 C.提供保理服务的保理商数量 D.贷款给付时间
230、判断题 发照机关与注册号的前六位总是一一对应的，没有任何特殊情况。
231、单项选择题 提醒付款的工作，不常用的方式是（）。
A、电话提示 B、信函提示 C、邀请客户到访 D、电子邮件提示
232、问答题 简述信用相关法律的立法原则。
233、多项选择题 以下的说法止确的是（）。
A、信用风险防范过程包括事前防范、事中管理和事后处理。 B、事后管理是指山现了逾期应收账款以后的管理，土要是追问货款，处置失信客户。 C、风险管理工具包括风险防范类工具和财务类风险管理工具两类。 D、对于风险工具的选择，应该按照成本最小的原则进行选择。
234、单项选择题 不需要金融机构介入的消费者信用类型是（）。
A、房地产信用 B、现金信用 C、分期付款信贷 D、零售信用
235、单项选择题 企业资信评级体系的建立，需要从影响客户状况的诸多因素中，找到其中与（）紧密相关的因素。
A、政府监管 B、信用风险 C、企业特质 D、经营环境
236、单项选择题 新客户提出信用申请后，信用管理人员必须（）。
A、采集客户与本企业的以往交易信息 B、采集客户相关方的信息 C、实地走访客户的总经理 D、在一周内采集完整的客户信用信息
237、单项选择题 征信人员在工作中应避免主观、武断的意见。这体现了征信业务操作的（）准则。
238、多项选择题 执行企业信用政策的措施包括（）.
A.内容修改 B.建立流程 C.组织实施 D.灌输观念
239、单项选择题 （）是快速偿债的保证。
A、营运资金 B、清算价值 C、流动资产 D、流动负债
240、问答题 简述征信业务操作准则。
241、判断题 信用管理人员在执业过程中应履行保密义务，若违反行业公约，同业公会有权要求其限期更正，必要时进行内部通报。
242、问答题 简述信用销售的概念及其分类。
243、判断题 “信用”的要素包括：授信人、付款期限、公共信用、商业信用、信用工具和信用支付工具和风。
244、多项选择题 实行惩戒机制的主要功能是（）。
A、对所有失信行为的法人实质性打击 B、对所有失信行为的自然人实质性打击 C、使信用交易双方不敢轻易对经济合同或书面允诺违约 D、使不讲信用的法人不能顺利生活在社会中 E、使不讲信用的自然人不能顺利生活在社会中
245、单项选择题 在国际贸易中经常使用的支付方式有四种：预付货款、跟单信用证、跟单托收、（）。
A.货币交易 B.记账交易 C.易货交易 D.补偿交易
246、单项选择题 社会信用体系建设要以（）为核心.
A.法律 B.信用制度 C.信用记录 D.征信机构
247、判断题 给予客户的现金折扣率大小应该与折扣期长短呈正比例关系变化．
248、单项选择题 由于（），信用管理人员需要提醒客户按期付款。
A、客户山现异常：状况 B、企业账务制度改变 C、客户通常按期支付 D、运输安排有变动
249、判断题 如果公司存货水平比较低，原料市场供不应求，预计近期内不会发生存货大量积压的情况，此时企业可以采取宽松的信用政策保证较高的利润率．
250、判断题 根据服务的贸易领域不同，保理业务可以分为融资保理和非融资保理。
251、问答题 建立客户信用档案应遵循哪些原则？
252、单项选择题 合同档案管理要做好（）。
A、客户登记 B、合同变更 C、担保审查 D、结案归档
253、填空题 当客户要求大幅提高交易额度时，企业特别需要调查客户的（）。
254、多项选择题 关于资信评级的概念，下面表述正确的有（）。
A、又称为信用评级或资信评估 B、以统计方法确定指标体系 C、以统计方法确定量化标准 D、对各类经济组织和金融工具的履约可信程度进行判断 E、运用明确的文字符号来标明等级
255、单项选择题 企业信用管理活动中，对于核心客户的监控，在企业资信调查报告的财务分析内容可能不够的情况下，可以通过征信机构（），取得资产分析。
A.深层次的客户资信调查 B.基础层次的客户资信调查 C.全权委托的资信调查 D.全方位的客户资信调查
256、问答题 论述失信惩戒机制的内涵和工作原理。
257、多项选择题 信用销售管理成本包括（）.
A、收账成本 B、诉讼成本 C、债权保障成本 D、机会成本
258、多项选择题 企业客户资信调查的途径有（）。
A、直接向受信者索取 B、向行业协会等机构索取 C、向银行查洵 D、向厂商管理部门查洵
259、判断题 对企业而言，客户评价的对象包括对企业客户和消费者个人的评价。
260、判断题 资信评级的服务对象主要包括三大类，即投资者、融资者和行政当局。
261、单项选择题 信用管理从业人员应适当保存分析、预测或建议中所使用利依据的（），以备行政管理部门查证。
A、信用报告 B、相关资料 C、财务数据 D、原始资料
262、填空题 信用管理部门除了与销售部门、（）关系密切之外与其他部门也有很重要的关系。
263、填空题 信用管理部门的工作内容包括（）、（）、（）、（）等。
264、单项选择题 侦权文件不包括（）。
A、发票 B、支票 C、提货单 D、合同
265、判断题 合同档案管理必须采取专案专档、结案归档、查档审批的管理方法。
266、判断题 外勤追收的成本很高，所以企业轻易不会采用这种方法。
267、问答题 简述信用管理从业人员职业道德规范的来源是什么？
268、多项选择题 自动导入客户财务信息，需要注意（）。
A、所有数字保留原有位数 B、货币单位统一 C、防止空行 D、录完立即传输 E、四舍五入
269、判断题 一些非征信机构如会计师事务所、律师事务所提供的个案资信服务，可定义为现代征信服务。
270、判断题 经营活动的现金净流量反应了企业对外投资的收益获取能力。
271、多项选择题 坏账损失的核算方法有（）。
A.直接转销法 B.估算法 C.备抵法 D.借贷平衡法
272、多项选择题 下面哪些项日属于所有者权益（）。
A、存货 B、长期投资 C、固定资产 D、普通股 E、资本公积
273、问答题 李红是江苏省内一家保险公司的经纪人，2011年4月查询个人信用报告时发现负面信息中包括三年前受到保险行业组织的惩戒信息。李红认为征信机构未取得本人的书面同意，也未向本人核实。故向征信机构提出书面异议中请。根据《江苏省个人信用征信管理暂行办法》，作为征信机构应该如何处理李红的异议中请？
274、问答题 电话商帐催收应服从哪些原则？
275、单项选择题 习惯性拖欠是出于（）的原因造成的逾期账款类型。
A、客户 B、经销商 C、供应商 D、代理离
276、问答题 简述资信评级在银行体系的应用与影响。
277、填空题 按照是否相互负有义务，分为（）、（）。
278、单项选择题 DSO的计算方法中，误差最高的是（）。
A、期间平均法 B、倒推法 C、财龄分类法 D、年度分析法
279、单项选择题 紧急发货与准时发货的区别主要在于（）。
A、老客户适用紧急发货，新客户适用准时发货。 B、高风险客户适用紧急发货，低风险客户可准时发货。 C、准时发货是协议约定的，紧急发货是应客户要求的临时性安排 D、准时发货时对合同条款的履约，紧急发货是对合同条款的违背
280、多项选择题 信用管理部门从内部采集客户信息的渠道有（）.
A、企业财务部门 B、企业销售部门 C、法务部门 D、企业仓储物流部门 E、客服部门
281、多项选择题 赊销合同中的标的条款包括标的的（）等几个部分。
A、币种 B、种类 C、数量 D、质量 E、金额
282、单项选择题 企业可以利用DSO，分析（）。
A、企业信用状况 B、企业资金流向 C、客户净现金流 D、企业净现金流
283、单项选择题 企业信用信息提供单位和个人发现其所提供的企业信用信息错误的，应当及时书面通知征信机构。征信机构应当在接到通知后（）内对相关信息予以更正。
A.2日 B.10日 C.20日 D.30日
284、判断题 企业信用管理的最终日标是实现企业销售的最大化。
285、填空题 为满足客户的特殊需求根据客户要求而为其量身定做的专项报告是（）。
286、单项选择题 信用从经济学和金融学的角度看，其内涵是（）。
A、信任 B、诚信 C、资信 D、以偿还和付息为基本特征的借贷行为
287、问答题 我国失信行为大量存在的原因？
288、判断题 个人信用信息被更正的，征信机构应当给被征信人无偿提供一份更正后的个人信用报告，并及时更正根据异议信息制作的信用产品。
289、填空题 企业将信用管理实务工作置于（）责任之下业务人员往往会降低对客户信用的要求扩大信用限额改变付款条件或延长信用期限来扩大销售这往往会给企业造成巨大的损失。
290、填空题 银行客户经理到企业进行实地调查，一般首先由（）做综合介绍。
291、单项选择题 不属于提前对账单的内容是（）。
A、订单号 B、已付贷款金额 C、客户基本账户账号 D、交易凭证日期
292、单项选择题 基于研究信用风险的伦理基础利（），形成了当代信用风险控制理论。
293、多项选择题 下面哪些部门应当及时、准确、完整地向公共信用信息中心提供企业信用信息，但涉及国家秘密和商业秘密的除外。（）
A.行政机关 B.司法机关 C.行使公共管理职能的组织 D.公用事业单位 E.行业组织
294、单项选择题 征信机构应当通过合法的途径采集个人信用信息，禁止采集的个人信用信息包括（）.
A、个人基本信息 B、个人信贷信息 C、血型、疾病和病史等信息 D、个人履约信息
295、问答题 产生逾期应收账款的原因是什么？
296、单项选择题 成为合格OEM客户的条件是（）。
A、通过ISO9000认证 B、能够预付货款 C、拥有厂房设备 D、拥有技术专利
297、单项选择题 授信管理的重心在（）。
A、确定授信计划 B、制定信用政策 C、客户选择 D、确定授信额度
298、判断题 为防止消费者因不真实的信用调查报告而遭受损害，必须让消费者有机会申诉或处罚提供假信息的授信机构。
299、单项选择题 企业建立应收账款的预警机制，该机制主要包括合同期内的应收账款监控、预警期内的应收账款管理和（）。
A、商财追收 B、处理坏账 C、应收账款余额管理 D、客户还款计划的调整
300、单项选择题 有惩罚性条款的信用中请表需要通过（）途径发送给授信人。
A、传真； B、电子邮刊； C、挂号邮寄； D、以上方式皆可；
