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社会学：公共关系学考试答案（每日一练）
2023-09-28 06:18:59 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  以（）哺育群众是党中央赋予全国党组织，特别是宣传思想战线党组织的一项重要职责。

A、先进文化
B、传统文化
C、优秀民族传统
D、高尚的精神


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2、多项选择题  组织形象定位总是根据哪些要素来实现的（）。

A、组织的自身特点
B、组织的内在素质
C、组织的外显事物
D、同类组织的情况
E、目标公众的情况


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3、问答题  要办好一次庆典活动需要做好哪些工作？


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4、单项选择题  不属于接待服务礼仪的基本要求是（）。

A、文明
B、礼貌
C、严肃
D、周到


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5、名词解释  产品形象信息


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6、问答题  简述关系与公共关系的联系与区别？


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7、填空题  根据组织公关活动的内外对象将公众划分为（），（）。


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8、填空题  美国的（）被称为公共关系之父。


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9、单项选择题  整合营销传播最基础的形式是（）.

A.关系管理的整合
C.认知的整合
B.功能的整合
D.形象的整合


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10、名词解释  “报刊宣传活动”


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11、填空题  公共关系的最主要职能是（）


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12、单项选择题  公关部门设在行政办公室是一种（）。

A、部门隶属型
B、部门并列型
C、高层领导直属型
D、都不是


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13、多项选择题  以下对农村空巢老人所面临问题的表述准确的有（）

A、经济收入尚好
B、病痛得不到及时有效治疗
C、长期独居，出现孤独感
D、丧失生活信心
E、起居无依，缺乏依赖感


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14、问答题  公共关系预算的编制方法？


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15、问答题  人际沟通要掌握哪些技巧？


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16、问答题  如何对待根据关系稳定程度分出三类公众？


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17、单项选择题  既具有工具性，又具有对象性的公众关系是（）。

A、员工关系
B、媒介关系
C、顾客关系
D、政府关系


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18、判断题  服务群众要有效地帮助群众解决问题，维护群众的基本权益。


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19、问答题  政府公共关系形象塑造职能的内容？


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20、问答题  请说明公共关系预算的基本方法及其基本内容。


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21、名词解释  全员公关


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22、单项选择题  公关员在工作中采取面对面交流的沟通方法属于（）。

A、公文沟通
B、当面沟通
C、电话沟通
D、会议沟通


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23、判断题  组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。


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24、多项选择题  设计一个好的公关活动主题，必须考虑（）。

A、公共计划
B、公关目标
C、信息特征
D、公众心理
E、组织形象


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25、问答题  新闻发布会的具体环节和具体内容包括哪些？


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26、判断题  公共关系同外界关系可以划等号（）


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27、单项选择题  公共关系的传播推广职责首先在于（）。

A、扩大影响
B、引导舆论
C、控制公众
D、告知公众


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28、填空题  公共关系的职能是指围绕着“塑造形象，优化环境”的总目标展开的（）、（）活动所发挥出来的作用和效能。


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29、填空题  组织行为识别系统的英文缩写是（）


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30、单项选择题  （）要求政府代表最广大人民群众的根本利益。

A、管理型政府
B、服务型政府
C、专制型政府
D、监督型政府


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31、填空题  在组织（），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。


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32、单项选择题  以下各项中，属于公共关系对组织的直接功能的是（）

A.树立组织的良好形象
B.提高个人素质
C.优化社会环境
D.危机处理


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33、问答题  一般正规的谈判过程分为哪几个阶段？


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34、填空题  对社会上的某些事件，以组织名义作出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共呜的公关广告是（）。


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35、问答题  非正式沟通对企业内部关系的影响？


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36、单项选择题  公共关系的设置应该讲求（）。

A、规模
B、拥有决策权
C、精简、效能
D、人员充足


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37、单项选择题  在职业生活中，公关员是否遵守诚实守信，应（）。

A、看上司的意见而定
B、看对自己是否有利而定
C、是无条件的
D、视对方是否诚信而定


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38、单项选择题  利用调查对象本身的实物形象来表示统计资料的图形是（）。

A、几何图
B、象形图
C、算术图
D、统计地图


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39、单项选择题  作为公共关系主体的是（）。

A、社会组织
B、传播
C、公众
D、公关人员


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40、填空题  按照物质形态对传播媒介的分类，可以分为（）、实体媒介、媒介三种。


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41、单项选择题  访谈法是调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈，收集语言资料的方法，是一种（）交流式的调查方法。

A、电话
B、信件
C、口头
D、书面


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42、填空题  公共关系是一个（）运用传播手段，使自己与（）相互了解（与）合作的一种（）。


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43、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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44、填空题  在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。


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45、单项选择题  作为一门课程，公共关系学首次在大学内被讲授是在（）

A.哈佛大学
B.纽约大学
C.斯坦福大学
D.波士顿大学


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46、问答题  如何完善公共行政服务，树立政府良好形象？


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47、多项选择题  下面关于如何有效预防群众信访与群体突发事件的表述，正确的有（）。

A、进行全面深入的调查研究
B、加强对社会舆情的监测与研判
C、加强预警防范机制
D、完善地方领导责任制
E、健全应急处理机制


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48、判断题  公关评估的一个重要意义在于使组织的领导人看到开展公关工作的明显效果，从而使他能更加自觉地重视公关工作（）


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49、填空题  反映组织社会影响大小的客观指标是（）。


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50、多项选择题  造就优秀的公共关系领导人才。其定位是（）。

A．懂管理
B．会策划
C．善传播
D．勤工作
E．能宣传


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51、单项选择题  公共关系是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系，也可称为（）。

A、人际关系
B、公众关系
C、团体关系
D、人群关系


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52、填空题  公共关系是（）的一门艺术。


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53、填空题  艾维•李的公共关系思想核心是（）。


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54、单项选择题  公共关系活动的客体是（）。

A、公众
B、政府
C、新闻媒介
D、企业员工


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55、名词解释  赞助活动


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56、单项选择题  公共关系是以一定的什么关系为基础（）。

A、利益
B、血缘
C、地域
D、人际


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57、问答题  说明公共关系人员应具备的基本素质？


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58、多项选择题  如何正确理解，“大群众工作观”中具有的顺应时代潮流的群众工作“大视野”（）。

A、以党的宗旨和党的群众路线为理论根基和核心
B、城乡一体化的背景下推进新时期的群众工作
C、解决复杂的“群众信访”与复杂的突发群体事件
D、抓好基层党组织的纯洁性建设
E、将群众工作放在狭小的范围内解决


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59、名词解释  新闻公报


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60、名词解释  公共关系传播性职能


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61、单项选择题  （）主要是对人的服务和管理，说到底是做群众的工作。

A、社会监督
B、群众管理
C、社会管制
D、社会管理


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62、填空题  评估公关效果的方法有（）


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63、单项选择题  在向公众传达预警信息时应做到（）。

A、区别对待
B、注意细节
C、尽量模糊
D、绝对准确


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64、问答题  形象广告的内容？


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65、问答题  简单说明构成舆论的三要素？


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66、单项选择题  运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（）。

A、社会性公关
B、交际性公关
C、服务性公关
D、宣传性公关


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67、问答题  公共关系一般人员及其日常工作是什么？


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68、多项选择题  公共关系学研究的内容包括（）。

A、公关案例
B、公关理论
C、公关技巧
D、公关史
E、公关实务


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69、问答题  试述公共关系发展的新特点？


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70、单项选择题  20世纪初，美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为（）。

A、报刊宣传活动
B、扒粪运动
C、便士报运动
D、说真话运动


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71、问答题  怎样写好新闻稿？


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72、名词解释  公共关系文书


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73、单项选择题  在国际上，（）较量已成为综合国力竞争的重要内容。

A、文化软实力
B、军事实力
C、硬实力
D、软实力


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74、单项选择题  组织基本情况介绍的内容主要包括（）。

A、组织概况
B、组织历史
C、组织现状
D、组织未来


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75、单项选择题  1903年，谁在美国开办了一家正式的公关事务所，标志着现代公关的问世（）。

A、巴拉姆
B、艾维李
C、伯内斯
D、杰夫金斯


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76、名词解释  建设型公关


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77、名词解释  公共关系委员会


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78、单项选择题  公共关系协会等公共专业性社团组织，是非官方、非营利的（）社团组织。

A、集体
B、大众
C、自发
D、群众


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79、单项选择题  自尊三要点不包括（）。

A、尊重自我
B、尊重自己的职业
C、尊重自己的单位
D、尊重他人


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80、问答题  简述人民、群众、人群、受众之间的区别。


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81、问答题  公共关系的类型有哪些？


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82、问答题  试述人群关系与公共关系的区别于联系？


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83、名词解释  公关广告


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84、单项选择题  公关活动的基本传播策略不包括（）的传播策略。

A、不同目标公众
B、不同传播期
C、不同媒介
D、突出重点


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85、多项选择题  下面对“利为民所谋”理解正确的是（）。

A、多谋富民之策
B、多为群众谋利益
C、多办利民之事
D、不以人民群众利益为重
E、重视个人和小集团利益


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86、单项选择题  形象修复理论的提出者是（）.

A.芬克
C.伯克兰
B.班尼特
D.格鲁尼格


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87、问答题  公共关系计划与方案的基本内容是？


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88、单项选择题  通才式的公关人才可视为（）.

A.具体工作人才
C.智囊型人才
B.辅助型人才
D.领导型人才


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89、问答题  知名度与美誉度的关系？


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90、单项选择题  对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）

A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说


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91、问答题  共关系管理过程的相关因素大致上有哪三个系列？


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92、填空题  社会关系的柔性调节手段包括（）、心理手段、礼仪手段三种。


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93、单项选择题  传播力量最为具体而直接的系统是（）。

A、视觉识别系统
B、知觉识别系统
C、理念识别系统
D、行为识别系统


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94、单项选择题  公关知识体系中的三个子系统中属于核心层内容的是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、与公关密切相关的学科知识
C、有关组织的知识
D、社交礼仪知识


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95、填空题  组织公共关系活动的出发点应当是（）。


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96、问答题  简述公共关系的提供服务职责。


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97、问答题  公共关系六部工作法内容？


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98、名词解释  《原则宣言》


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99、问答题  公共关系在市场营销中的作用于传统的促销方法有何不同？试比较？


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100、问答题  如何完善公众传播机制，推动社会民主建设？


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101、问答题  试述媒介公共关系的意义？


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102、问答题  请简述危机管理的特征及其基本要素？


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103、多项选择题  新经济组织按行业划分，有（）。

A、农产品行业的新经济组织
B、机器制造业的新经济组织
C、第一产业的新经济组织
D、高科技行业的新经济组织
E、第三产业的新经济组织


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104、填空题  社会组织对消费者关系的原则是（）。


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105、单项选择题  公关员需要具备良好的道德素养。下列说法正确的是（）。

A、道德就是做好人好事
B、做事符合他人利益就是有道德
C、道德是特殊的行为规范
D、道德因人而异，没有明确的标准


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106、问答题  阐述营销与公共关系营销的关系。


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107、单项选择题  在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）

A.热情心理
B.自信心理
C.开放心理
D.创新心理


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108、名词解释  维系型公共关系


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109、单项选择题  提出“五个W模式”的是（）。

A、拉斯韦尔
B、森特
C、香农
D、杰夫金斯


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110、填空题  认定公共关系是传播活动的是英国的（）。


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111、名词解释  企业公共关系


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112、单项选择题  公关协会属于（）。

A、协调型机构
B、权利型机构
C、合作型机构
D、实业型机构


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113、填空题  服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。


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114、单项选择题  （）是群众生活的最小单位，直接影响到群众的切身利益。

A、社区
B、家庭
C、街道
D、农村


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115、填空题  现代公共关系是在（）年代进入我国香港、台湾地区，并于（）年代初随着我国对外开放传入中国大陆的。


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116、多项选择题  饭店、旅游业类的特点（）。

A、营利性
B、服务性
C、复杂性
D、广泛性
E、社会性


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117、问答题  公共关系调查主要解决的关键问题是什么？


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118、名词解释  社会性公关


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119、名词解释  公关危机


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120、问答题  说明作为一名公关人员应具备的公共关系意识是什么？涵义地位是？


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121、单项选择题  老主顾、常客、社区居民属于（）。

A、个体公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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122、名词解释  对内关系


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123、问答题  会议的公共关系功能？


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124、判断题  公关与庸俗关系学既有联系又有区别（）


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125、名词解释  游说


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126、填空题  组织的信誉是组织无形形象的（）。


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127、多项选择题  基层党组织在推进精神文明创建活动中要坚持的基本原则包括：（）

A、尊重群众的首创精神
B、设计和开展不同形式的群众活动
C、坚持社区发展和群众受益相结合
D、竞争性与制度化相结合
E、灵活性和多样性相结合


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128、单项选择题  一般来讲，在交际中，与异性目光对视的时间不可超过（）。

A、1秒
B、2秒
C、3秒
D、4秒


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129、单项选择题  公共关系策划方案的正文应包括（）。

A、人员分配
B、所需物品一览表
C、基本活动程序
D、活动注意事项


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130、单项选择题  引导公众舆论向积极、有利的方向发展，属于公共关系的（）。

A、协调沟通功能
B、传播推广功能
C、收集信息功能
D、提供服务功能


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131、填空题  公共关系既对社会组织负责，也对（）公负责。


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132、单项选择题  以下关于公关员与职业道德关系的说法中，正确的是（）。

A、每个公关员都应做有职业道德之人
B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C、遵守职业道德与否，应视具体情况而定
D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的


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133、问答题  试述全员PR管理？


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134、填空题  由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）


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135、多项选择题  展览会的特点是（）。

A、高效性
B、复合性
C、综合性
D、新闻性
E、双向性


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136、单项选择题  通知的正文结构不包括（）。

A、开头
B、主体
C、结尾
D、落款


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137、问答题  怎样写简报？请举例说明。


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138、问答题  公共关系四部工作法内容？


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139、单项选择题  实施观察调查法，记录时切忌（）。

A、运用辅助工具
B、多人同时观察
C、多组同时观察
D、带有偏见


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140、问答题  如何测量组织的形象地位


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141、问答题  公关调查的主要内容是什么？


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142、多项选择题  下列哪些组织属于公益类新社会组织？（）

A、环保组织
B、献血组织
C、老年秧歌协会
D、基金会组织
E、法律援助协会


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143、单项选择题  公共关系渊源于（）。

A、人际交往
B、人际沟通
C、人际关系
D、人际联系


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144、名词解释  策划媒介事件


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145、单项选择题  从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的（）。

A、秩序
B、状态
C、过程
D、结果


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146、名词解释  CS


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147、填空题  PAC沟通理论中的P表示（）；A表示成人状态；C表示儿童状态。


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148、多项选择题  公共关系调查的指导原则指（）。

A.全面性原则
B.代表性原则
C.客观性原则
D.全面性原则


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149、单项选择题  对调查方案的优劣进行评估，其标准不包括（）。

A、是否便于操作
B、是否有经济效益
C、是否完整
D、是否科学


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150、单项选择题  党政干部做好群众工作的一个重要的职责是，帮助群众解决（）问题。

A、教育
B、就业
C、医疗
D、社会保障


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151、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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152、问答题  公共关系与广告区别？


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153、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）。


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154、名词解释  社区公众


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155、单项选择题  有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是（）。

A、个体传播媒介
B、群体传播媒介
C、大众传播媒介
D、实物传播媒介


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156、单项选择题  坚持以人为本，关键是（），保障人民群众的基本权益。

A、尊重人民主体地位
B、尊重人权
C、维护好人民的根本利益
D、实现人的全面发展


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157、名词解释  谈判的概说阶段


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158、填空题  成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是（）。


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159、多项选择题  以下哪些属于从行政、司法范畴帮助群众？（）

A、开展对进城务工人员的上岗技能培训
B、将务工人员逐步纳入医疗保险范围
C、工伤保险部门落实工伤保险费的发放领取
D、完善欠薪举报投诉制度
E、完善社会救助制度


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160、单项选择题  培育共同的理想信念就是对党员和群众进行（）。

A、社会主义和共产主义理想教育
B、全心全意为人民服务的教育
C、社会主义核心价值体系教育
D、中国特色社会主义理论体系教育


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161、单项选择题  对于文化产业的发展来说，（）是开展工作的生力军，他们的素质一定程度上决定了文化产业发展的速度和水平。

A、建设者
B、文化工作者
C、基层群众
D、教育工作者


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162、填空题  据资料估计，美国设有公关机构或外聘公关顾问的企业占（）


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163、单项选择题  组织报道是按照（）计划展开的。

A、阶段性
B、专题性
C、报道
D、宏观


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164、问答题  请简述公共关系的概念及其基本特征？


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165、问答题  举办公众座谈会一般包括哪些程序.


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166、问答题  宣传型公关的特点及表现形式？


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167、单项选择题  公关从业人员应该具备的基本素质的核心是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、公关从业人员的心理素质
C、公关从业人员的知识与能力结构
D、公关意识


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168、问答题  拿来主义时期的特点是什么？


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169、问答题  公共关系树立组织形象的原则和意义什么？


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170、多项选择题  不断创新帮助群众的方法体现为（）。

A、帮助群众的方法要因时而变，动态化发展
B、帮助群众的方法要有更强的全面性和综合性
C、避免单打一，实现“一加一大于二”的最优效果
D、帮助群众的方法要更加有效
E、帮助群众的方法实现由“虚”向“实”的根本转型


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171、问答题  进行公关策划时，有哪些经验可供借鉴？


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172、单项选择题  影响正常沟通的障碍不包括（）。

A、环境
B、心理
C、语意
D、地位


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173、名词解释  公关工作礼仪


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174、名词解释  征询型公共关系


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175、多项选择题  文明素质可分为三个层面，即（）。

A、个人的文明素质
B、国家的文明素质
C、集体的文明素质
D、家庭的文明素质
E、民族的文明素质


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176、单项选择题  名片上的内容一般没有（）。

A、姓名
B、职务
C、工作单位
D、婚姻状况


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177、单项选择题  （）是马克思主义的根本属性。

A、革命性
B、实践性
C、先进性
D、科学性


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178、问答题  公共关系活动的行为方式？


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179、问答题  饭店业公共关系的任务是什么？


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180、单项选择题  农民的（）决定了提高收入的能力。

A、积极性
B、主动性
C、热情
D、科技文化素质


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181、单项选择题  危机处理过程中，属于新闻发布会准备工作的是（）。

A、介绍来宾
B、准备好新闻稿
C、说明事件经过
D、控制会场秩序


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182、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（）。


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183、问答题  建立和完善企业合理化建议制度的原则是？


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184、多项选择题  （）是马克思主义的基本观点，建设服务型政府的时代要求。

A、奉献社会
B、关心群众
C、服务社会
D、服务人民群众
E、依靠群众


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185、多项选择题  以下关于我国社会转型的表述正确的有（）。

A、从传统农业转变为现代工业
B、从计划经济体制转变市场经济体制
C、从伦理化转变为法理化
D、从集权化转变为民主化
E、从贵族化转变为大众化


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186、问答题  试述因特网所具有的与其他传媒不同的传播特征。


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187、填空题  CIS是英文Coportate Identity System的缩写，中文译为（）。


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188、填空题  中国国际公共关系协会，是具有社团法人地位的全国性涉外专业组织，成立于（）45民营企业等200余个会员单位和众多个人成员。


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189、单项选择题  人生观的核心是下列哪一项？（）

A、价值观
B、文化水平
C、知觉意识
D、理性


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190、多项选择题  公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。

A、公共关系状态
B、公共关系理论
C、公共关系实务
D、公共关系活动
E、公共关系学科


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191、多项选择题  公关的基本功能包括（）.

A.收集信息
C.传播推广
E.提供服务
B.辅助决策
D.协调沟通


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192、多项选择题  按公众自身变化发展阶段公众可划分为（）。

A、非公众
B、潜在公众
C、获知公众
D、知晓公众
E、行动公众


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193、问答题  人的需要如何排列？


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194、多项选择题  传统的调查方法包括（）。

A、网络调查
B、文献调查
C、统计调查
D、会议调查
E、走访调查


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195、单项选择题  新闻的开头是（），能提炼新闻精髓并揭示主题。

A、标题
B、导语
C、主体
D、结论


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196、填空题  公共关系的研究对象（）、公共关系业务、公共关系史。


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197、名词解释  公共关系领导人员


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198、名词解释  谈判价值协议区


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199、问答题  公共关系人员在工作中应遵守的道德规范有哪些？


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200、问答题  简述演讲的传播优势。


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201、问答题  处理公关纠纷的原则？


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202、判断题  访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（）


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203、问答题  组织的公关部门要注意收集哪些方面的信息？


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204、填空题  公共关系的基本程序为（）、公关策划、公众实施、公关评估。


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205、问答题  公共关系意识包括哪些内容？


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206、单项选择题  公共关系的过程和方式是（）.

A.传播
C.公众
B.组织
D.形象


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207、名词解释  公共关系广告


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208、填空题  公共交往中的认识偏差主要有（）、刻板印象。


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209、多项选择题  传播的类型分为（）。

A、自身传播
B、公众传播
C、人际传播
D、组织传播
E、大众传播


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210、单项选择题  对公众进行较为具体分类的开创者是美国的（）

A.康非尔德
B.亨特瑞克斯
C.马斯洛
D.霍夫兰


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211、单项选择题  通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指（）

A.安全需要
B.社交需要
C.自尊需要
D.自我实现的需要


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212、单项选择题  公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。

A．客体
B．手段
C．主体
D．过程


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213、单项选择题  当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是（）。

A、劳动合同
B、情感纽带
C、职业
D、社会契约


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214、多项选择题  以下属于通过为人民群众的事业发展提供服务的表述有（）。

A、为从事农业的群众提供农业科技指导与培训
B、为从事建筑业的群众在资金方面提供服务
C、为从事商业和服务业的群众在市场资讯方面提供服务
D、为从事教育事业的群众提供进修、培训等服务
E、为社会弱势群体提供最低生活保障


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215、单项选择题  公关员在职业道德活动中，应遵守基本的规则。下列符合“仪表端庄”的是（）。

A、着装华贵
B、鞋袜搭配合理
C、饰品俏丽
D、发型突出个性


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216、填空题  展览会的类型，属于按项目分的是（）。


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217、问答题  政府公共关系职能是？


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218、问答题  公关人员的职业道德包括哪些内容？


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219、问答题  企业产品定位的客观依据？


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220、填空题  组织与公众沟通的重要途径就是运用（）


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221、判断题  公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（）


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222、填空题  公共关系与公众沟通的最佳方式是A——A型，即（）。


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223、名词解释  “CS”活动


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224、单项选择题  从媒介记者的观点来看，危机期间新闻发布的价值不大的原因在于（）。

A、时间较紧迫
B、大家分享同样的信息
C、新闻发言人肯定说谎
D、提供的信息肯定不完整


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225、单项选择题  专业的公关人员必须具备的公共关系观念不包括（）。

A、社会意识
B、公众观念
C、形象观念
D、互惠观念


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226、单项选择题  与公共关系主体关系最密切的公众关系是（）。

A、员工关系
B、社区关系
C、名流关系
D、政府关系


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227、填空题  传播观念是公共关系实务的（）。


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228、判断题  公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（）


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229、问答题  试述公共关系与人际关系的区别与联系？


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230、单项选择题  （）是组织内部设立的专门性的公共关系工作机构。

A、公关公司
B、公共关系部
C、公关协会
D、公关事务所


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231、名词解释  同步心理


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232、单项选择题  1923年首次在纽约大学开设公共关系课程的学者是（）。

A、艾维•李
B、伯内斯
C、巴纳姆
D、哈洛


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233、问答题  如何建设适合中国国情的公共关系？


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234、填空题  在我国，现代公关的某些活动和意识最早出现在（）


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235、填空题  1952年美国的伯内斯编撰了教材（）。


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236、单项选择题  我国的社会主义市场经济体制是在（）确立的。

A、党的十三大
B、党的十四大
C、党的十五大
D、党的十六大


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237、问答题  什么是突发事件引起的危机？突发事件指所以会引起危机的原因？


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238、问答题  简述我国公共关系事业发展中的问题及对策。


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239、填空题  BI（Behavior Identity）行为管理系统是社会组织理念的（）。


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240、问答题  公共关系产生的条件？


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241、单项选择题  衡量调查研究搞得好不好，关键看（）。

A、调查研究的规模
B、调查研究的时间
C、调查研究的报告
D、调研成果的运用


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242、名词解释  视觉识别系统（VIS）


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243、单项选择题  在“组织形象地位四象限图”中，处于（）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。

A．低知名度/低美誉度
B．低知名度/高美誉度
C．高知名度/低美誉度
D．高知名度/高美誉度


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244、单项选择题  调查所要解决的问题属于（）。

A、调查目的
B、调查对象
C、调查项目
D、调查提纲


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245、单项选择题  职业道德建设的规范是（）、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

A、求真务实
B、爱岗敬业
C、以人为本想
D、勤俭节约


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246、名词解释  公共关系主体


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247、问答题  确定广告主题是应注意的事项？


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248、填空题  公关谈判的第三个阶段是（）。


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249、名词解释  公众角色心理


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250、多项选择题  公共关系传播媒介从其物质形式看，可分为（）。

A、大众传播媒介
B、符号媒介
C、实物媒介
D、人体媒介
E、人际传播媒介


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251、名词解释  公关开发活动


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252、判断题  公共关系百分之十靠自己做的好，百分之九十靠宣传（）


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253、单项选择题  （）的发展有利于推动国民经济的发展，它能够满足人民群众多样化的精神文化需求。

A、经济建设
B、文化产业
C、文化事业
D、民主政治


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254、单项选择题  现代“公共关系传播”的本质，即组织与公众之间信息的（）。

A、沟通
B、交流
C、单向交流
D、双向交流


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255、单项选择题  马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中有一种占（）地位的需要决定着人们的行为。

A．优势
B．主要
C．特别
D．旺盛


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256、问答题  什么是“公众”？简述公众的基本特点。


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257、单项选择题  知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。

A．“量”
B．“质”
C．“度”
D．“信”


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258、填空题  公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过（）、（）、（）等方式，同相关公众结成的一种社会关系。


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259、问答题  

简述公共关系的传播推广职责
 


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260、问答题  简述政府公共关系的特征。


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261、问答题  你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义？


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262、判断题  信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高，其它有时最后一个信息与原来的信息相比已面目全非（）


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263、多项选择题  互联网作为一块正在加速发展的思想阵地，具有（）等特点。

A、虚拟性
B、隐蔽性
C、发散性
D、渗透性
E、规范性


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264、名词解释  公关社团


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265、填空题  组织与公众联结的方式是（）。


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266、名词解释  服务型公共关系


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267、单项选择题  公共关系工作对公关人员的最基本的要求是（）

A、身体健康
B、能写会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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268、名词解释  防御型公关


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269、多项选择题  下面对社会舆论正面引导作用理解正确的是：（）

A、平衡矛盾
B、消除冲突
C、减压阀
D、提升政府的形象和公信力
E、引起群众思想混乱


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270、问答题  需要理论的要点？（需要的五个层次）


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271、单项选择题  （）是一个人的立身之本，是一个国家的立国之基，是一个民族的繁盛之祉。

A、民主意识
B、文明素质
C、责任意识
D、法律素质


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272、问答题  公共关系树立组织形象的原则及树立组织形象的意义？


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273、多项选择题  下面对党得到广大群众拥护和支持的原因理解正确的是（）。

A、始终站在最广大人民的立场上说话办事
B、代表最广大人民根本利益
C、代表某部分人的利益
D、不是代表某一个人、某一部分人利益
E、站在个人、少数人立场上说话办事


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274、单项选择题  电视机由黑白电视机发展到彩色电视机，这类新产品属于（）。

A、全新产品
B、革新产品
C、改进产品
D、新牌子产品


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275、问答题  我国政府公共关系的任务？


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276、单项选择题  假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（）。

A、目标公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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277、问答题  公共关系公司的经营范围？


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278、多项选择题  到2020年，文化改革发展奋斗目标是：（）

A、社会主义核心价值体系建设深入推进
B、适应人民需要的文化产品更加丰富
C、文化事业全面繁荣
D、文化产业成为国民经济支柱性产业，
E、文化管理体制和文化产品生产经营机制充满活力


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279、多项选择题  建立企业信誉的原则是（）。

A、整体性原则
B、互惠性原则
C、竞争性原则
D、形象性原则
E、长期性原则


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280、单项选择题  培养人民群众的创新精神，要通过（）来实现。

A、培育公平的市场秩序
B、谋求经济社会全面发展
C、保障人民根本利益
D、深化改革与创新体制


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281、单项选择题  危机发生后，应该（）向组织的直属上级部门实事求是地报告。

A、详细了解情况后
B、被问起时
C、以最快的速度
D、尽量拖延


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282、填空题  公共关系学以（）为研究对象。


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283、单项选择题  哪一年国际公关协会在英国伦敦正式成立，标志着公关已作为一门世界性的行业而独立存在（）。

A、1935
B、1947
C、1955
D、1985


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284、判断题  相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（）


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285、单项选择题  “两级传播论”认为：信息的传递是按照（）的模式进行的。

A．“意见领袖——媒介——受众”
B．“媒介——意见领袖——受众”
C．“意见领袖——受众——媒介”
D．“受众——媒介——意见领袖”


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286、问答题  追求流行的心理原因？


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287、单项选择题  公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头是（）。

A、中国
B、英国
C、日本
D、美国


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288、名词解释  庆典活动


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289、单项选择题  由于沟通造成的冲突主要来自（）等。

A、语言表达困难
B、误解
C、沟通渠道中的干扰
D、以上都是


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290、单项选择题  公共关系的发源地是（）。

A、英国
B、法国
C、日本
D、美国


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291、名词解释  公共关系人员的素质


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292、单项选择题  公共关系学与市场营销学共同的活动对象是（）。

A、公众
B、顾客
C、媒介
D、政府


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293、单项选择题  社会环境引起的心理变化不具有（）特征。

A、普遍性
B、时代性
C、稳定性
D、被动性


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294、问答题  办好一次庆典活动，你认为应做好哪些方面的工作？


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295、问答题  会见，会谈应注意的问题？


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296、问答题  试述根据公共关系活动行为特征的不同将公关活动划分出四种模式？


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297、问答题  简述搞好媒介关系的重要意义。


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298、问答题  什么是知觉偏见？引起知觉偏见的原因有哪些？


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299、多项选择题  下面关于农民工群体特性的表述，正确的有（）。

A、人数多
B、流动性强
C、组织性差
D、贡献大
E、待遇差


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300、单项选择题  对外开放参观活动首先应该确定的是（）.

A.目的
C.人员
B.规模
D.时间


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