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社会学：公共关系学考试答案（最新版）
2023-11-11 00:57:55 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、问答题  你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义？


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2、问答题  试述我国政府公共关系的意义？


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3、问答题  说明塑造组织形象的重要性及方法。


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4、单项选择题  消息的结构，指的是消息中新闻材料的安排方式，也叫（）方式。

A、排序
B、构思
C、认识
D、表达


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5、多项选择题  下面关于如何有效预防群众信访与群体突发事件的表述，正确的有（）。

A、进行全面深入的调查研究
B、加强对社会舆情的监测与研判
C、加强预警防范机制
D、完善地方领导责任制
E、健全应急处理机制


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6、单项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻（）的工作理念。

A、服务群众
B、以人为本
C、联系群众
D、关心群众


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7、填空题  公共关系学以（）为研究对象。


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8、名词解释  全员公关


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9、单项选择题  原稿虽在基本事实方面都是正确的，但仍需要加工、润饰，这种修改可称为（）。

A、局部修改
B、相对性修改
C、绝对性修改
D、全面修改


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10、单项选择题  演讲听众的确定，依据（）和演讲主题而定。

A、活动目的
B、公众与组织关系远近
C、经费
D、公众的效益大小


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11、问答题  公共关系产生和发展的条件是什么？


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12、名词解释  报刊宣传代理活动


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13、判断题  公关人员活动中的主要方面，就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系（）


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14、单项选择题  提出“投公众所好”主张的是（）。

A、卡特利普
B、伯内斯
C、艾维.李
D、巴拉姆


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15、问答题  如何按照公众的态度对其进行分类？


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16、单项选择题  在对公关调查方法的取舍原则中，首先要考虑的是（）原则。

A、节约性
B、可行性
C、针对性
D、综合性


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17、问答题  公共关系与广告区别？


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18、单项选择题  写好新闻公报应注意的原则不包括（）。

A、要有新闻根据
B、要突出新、近点
C、要有爆炸式新闻
D、要突出变化点和趣味点


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19、单项选择题  适用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是（）

A.建设型公关
B.维系型公关
C.防御型公关
D.进攻型公关


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20、填空题  公共关系是一门（）的边缘学科。


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21、名词解释  公共关系的传播模式


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22、问答题  如何树立现代公众意识？


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23、单项选择题  以采集信息活动为主的公共关系活动模式是（）。

A、交际性公关
B、服务性公关
C、社会性公关
D、征询性公关


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24、单项选择题  我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。

A、复旦大学
B、深圳大学
C、中山大学
D、清华大学


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25、问答题  举办闻发布会要做好哪些准备工作？


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26、名词解释  对内关系


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27、填空题  （）是指在组织活动中，可能在未发生影响的个人，群体或组织，是未来组织公共关系活动要加以考虑的对象。


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28、判断题  当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。


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29、问答题  简述VIS视觉识别系统的设计与开发的基本内容？


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30、名词解释  展览会


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31、名词解释  庆典活动


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32、单项选择题  在与人交往中应避免问及到女士的婚姻或年龄问题，因为它违背了（）的原则。

A、认清主客场
B、适度
C、真诚
D、尊重他人


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33、问答题  组织内设公关机构有哪几种模式？


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34、名词解释  公益广告


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35、填空题  （）是指组织与其所处生活区域内的机构，如城镇街道，乡镇，村庄及相关单位之间的关系


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36、问答题  公共关系的基本职责是什么？


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37、单项选择题  组织基本情况介绍的内容主要包括（）。

A、组织概况
B、组织历史
C、组织现状
D、组织未来


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38、问答题  如何看待公关社团在我国社会生活中的作用？


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39、问答题  媒介公众具有什么特殊性？为什么要与媒介公众搞好关系？


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40、问答题  简述公共关系辅助决策职责的内容及意义？


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41、单项选择题  下列不属于领导者协调能力的特点是（）。

A、本质上的创造性
B、内容的综合性
C、组合的差异性
D、遗传性


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42、问答题  公共关系在市场营销中的作用于传统的促销方法有何不同？试比较？


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43、判断题  公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（）


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44、单项选择题  往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（）。

A．媒介关系
B．顾客关系
C．政府关系
D．国际关系


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45、问答题  演讲的传播优势有哪些？


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46、单项选择题  从事公关员工作，最基本的是要严守法律法规。下列说法正确的是（）。

A、只要品德端正，学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑大于法律对人的约束
C、执行法律时要考虑人情和权力等因素
D、严守法纪与职业道德的要求具有一致性


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47、问答题  试述公共关系起源？


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48、问答题  如何办好开幕典礼？


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49、单项选择题  下列不属于组织外部关系协调内容的是（）。

A、顾客关系
B、媒介关系
C、股东关系
D、政府关系


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50、名词解释  公共关系观念


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51、名词解释  维系型公共关系


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52、问答题  公共关系管理的意义？


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53、问答题  如何组织庆典活动？


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54、单项选择题  公关调查常用的方法有：民意测验、（）、资料分析等。

A、新闻发布会
B、学术交流会
C、公众代表座谈会
D、人民代表大会


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55、问答题  根据公众对组织的态度不同，将公众划分哪三类？如何对待他们？


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56、名词解释  “双向对称”的公共关系模式


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57、单项选择题  公共关系工作对公关人员的最基本的要求是（）

A、身体健康
B、能写会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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58、单项选择题  与日常生活中的观察活动不同，公共关系观察调查法是有目的、（）的认知活动。

A、有对象
B、有手段
C、有计划
D、有经费


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59、填空题  危机的三大特点是（）、普遍性、严重性。


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60、多项选择题  公共关系计划的类型包括（）

A、长期战略规划
B、年度工作计划
C、项目活动计划
D、近期计划
E、专题活动计划


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61、单项选择题  沟通的基本要点不包括（）。

A、对沟通要怀有真诚的心态
B、对下级保持开放的态度
C、多与别人沟通
D、主动创造沟通的良好氛围


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62、问答题  公共关系人员应该具备哪些方面的能力？


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63、填空题  公共关系的英文是（）。


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64、单项选择题  党政干部做好群众工作的一个重要的职责是，帮助群众解决（）问题。

A、教育
B、就业
C、医疗
D、社会保障


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65、名词解释  公共关系调查


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66、名词解释  公共关系领导人员


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67、判断题  学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向（）


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68、填空题  组织形象管理的重要方法是实施（）战略。


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69、填空题  1900年美国波士顿成立了世界上第一家具有（）的“宣传公司”。


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70、判断题  访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（）


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71、单项选择题  公共关系策划方案的正文应包括（）。

A、人员分配
B、所需物品一览表
C、基本活动程序
D、活动注意事项


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72、问答题  一个优秀的演讲者必须具备的条件有哪些？


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73、多项选择题  下面关于农民工群体特性的表述，正确的有（）。

A、人数多
B、流动性强
C、组织性差
D、贡献大
E、待遇差


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74、单项选择题  引导公众舆论向积极、有利的方向发展，属于公共关系的（）。

A、协调沟通功能
B、传播推广功能
C、收集信息功能
D、提供服务功能


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75、填空题  CIS是英文Coportate Identity System的缩写，中文译为（）。


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76、问答题  公共关系的辅助决策功能表现在哪些方面？


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77、单项选择题  所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。

A．礼貌
B．修养
C．秩序
D．程序


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78、单项选择题  在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）。

A．公共关系观念
B．公共关系活动
C．公共关系状态
D．公共关系传播


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79、单项选择题  避免他人从后窗窥视家庭隐私，香港一家百叶窗企业在报上连续刊登题为“请留心你家的后窗”的销售广告，其生意顿时兴隆起来。其采用的公关传播模式为（）.

A.5W模式
C.两级传播模式
B.把关人模式
D.议题设置模式


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80、问答题  杂志传播信息的优势与劣势。


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81、单项选择题  公务员的第一位职责是（）。

A、管理群众
B、教化群众
C、服务群众
D、引导群众


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82、单项选择题  通知的正文结构不包括（）。

A、开头
B、主体
C、结尾
D、落款


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83、填空题  社会关系的柔性调节手段包括（）、心理手段、礼仪手段三种。


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84、名词解释  制造新闻


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85、单项选择题  公关员在公关写作的信函处理上，应做到（）。

A、商业谈判主要以面谈为主，信函交往可以顺便一些
B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行
C、注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意
D、避免使用商务信函


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86、单项选择题  公共关系活动的客体是（）。

A、公众
B、政府
C、新闻媒介
D、企业员工


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87、问答题  饭店业公共关系的任务是什么？


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88、单项选择题  组织报道是按照（）计划展开的。

A、阶段性
B、专题性
C、报道
D、宏观


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89、单项选择题  公共关系调查的内容包括组织的形象调查、组织的（）调查、各组织开展公共关系活动的条件调查。

A、产品
B、运行状态和发展趋势
C、员工
D、公众舆论


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90、问答题  在设计组织形象时，应如何确立组织目标？


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91、单项选择题  在向公众传达预警信息时应做到（）。

A、区别对待
B、注意细节
C、尽量模糊
D、绝对准确


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92、问答题  举行会议应注意哪些事项？


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93、问答题  不同性质和类型的组织起公关工作的目标，重点和具体对象有何不同？


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94、问答题  对公共关系人员的培养应遵循的原则？


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95、多项选择题  反腐倡廉制度的创新包括（）。

A、电子化政府采购监督制度创新
B、信访听证终结制度创新
C、群众批评意见制度创新
D、办案协作区制度创新
E、建立乡镇公务接待“廉政灶”制度


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96、单项选择题  大众传播是指（）通过大众传媒，将大量复制的信息传递给分散的公众。

A、传播者
B、组织
C、职业传播者
D、新闻机构


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97、问答题  产品定位的三种策略？


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98、问答题  组织的公共关系部门要注意收集哪些方面的信息？


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99、问答题  团体与组织的差别？


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100、单项选择题  运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（）。

A、社会性公关
B、交际性公关
C、服务性公关
D、宣传性公关


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101、问答题  组建公关部应遵循哪些原则？


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102、单项选择题  通才式的公关人才可视为（）.

A.具体工作人才
C.智囊型人才
B.辅助型人才
D.领导型人才


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103、多项选择题  做好群众工作，最基本的技术要求（）。

A、反对教条主义和经验主义
B、一切以群众要求为出发点
C、反对官僚主义和形式主义
D、使党的路线方针政策和当时当地的群众要求相适合
E、只重视党的路线方针政策


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104、问答题  请说明公共关系预算的基本方法及其基本内容。


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105、多项选择题  以下哪些属于信仰危机的范畴？（）

A、拜金主义
B、极端个人主义
C、物质主义
D、崇洋媚外
E、民族认同


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106、问答题  公关思想演变经历了哪几个时期？各时期的特点是什么？


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107、问答题  为什么要建立良好的社区关系？


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108、问答题  请简述危机管理的特征及其基本要素？


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109、单项选择题  （）是各级党和政府团结和帮助群众所采取的两种基本工作形式。

A、行政化和专业化工作方式
B、专业化与协商化工作方式
C、行政化和社会化工作方式
D、社会化与协商化工作方式


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110、单项选择题  把公众分为临时公众、周期公众和稳定公众的标准是（）。

A、公众对组织的态度
B、公众对组织的价值
C、公众对组织的稳定性
D、公众对组织的重要性


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111、问答题  公关形象策划的思维原则是什么


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112、单项选择题  出版了第一部公共关系学经典性著作《舆论的凝结》的作者是（）。

A、卡特利普
B、森特
C、杰夫金斯
D、伯内斯


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113、单项选择题  危机对于企业而言，既是威胁又是（）。

A、劣势
B、机会
C、优势
D、坏事


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114、单项选择题  公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（）。

A、调查
B、策划
C、实施
D、评估


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115、名词解释  公共关系状态


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116、判断题  邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移（）


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117、单项选择题  公关协会属于（）。

A、协调型机构
B、权利型机构
C、合作型机构
D、实业型机构


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118、名词解释  企业公共关系


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119、名词解释  社会流行


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120、单项选择题  顾客感到需求满足的状态可以用CSI和（）来衡量。

A、CS
B、CIS
C、CSM
D、MIS


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121、多项选择题  以下对农村空巢老人所面临问题的表述准确的有（）

A、经济收入尚好
B、病痛得不到及时有效治疗
C、长期独居，出现孤独感
D、丧失生活信心
E、起居无依，缺乏依赖感


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122、单项选择题  对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）

A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说


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123、单项选择题  公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。

A．服务
B．联系
C．交流
D．活动


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124、单项选择题  公共关系渊源于（）。

A、人际交往
B、人际沟通
C、人际关系
D、人际联系


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125、问答题  根据公众对组织的态度划分，公众可分几类？应如何对待各类公众？


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126、问答题  如何完善公共行政服务，树立政府良好形象？


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127、填空题  组织与公众沟通的重要途径就是运用（）


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128、填空题  事件性公众是在社会组织运行的（）中涉及到的公众。


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129、问答题  议题设置理论的两个观点？


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130、单项选择题  危机处理的第一件大事是（）。

A、控制损失
B、深入现场，了解事实
C、成立危机管理小组
D、分析情况，确定对策


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131、问答题  比较公关部与公共关系公司的优势和不足之处。


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132、单项选择题  （）是组织参加某些社会公益活动，并以此来扩大自身的影响。

A、交际型公共关系
B、社会型公共关系
C、宣传型公共关系
D、维系型公共关系


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133、单项选择题  公共关系运作中，逐步成为统率整体公关运作核心的是（）。

A.推销产品
B.推销服务
C.营造舆论
D.塑造形象


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134、问答题  策划媒介事件要注意哪些问题？


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135、多项选择题  以下哪些是“以人为本”应包含的内容（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的思想道德素质、
D、人民群众的科学文化素质和身体心理健康素质
E、人民群众的社会保障问题。


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136、单项选择题  作为一门课程，公共关系学首次在大学内被讲授是在（）

A.哈佛大学
B.纽约大学
C.斯坦福大学
D.波士顿大学


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137、单项选择题  农村群众工作的难点是不断提高（）收入水平。

A、农民
B、村委会
C、农村合作社
D、个别农民


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138、多项选择题  以下有关利用新媒体做好群众工作的表述，正确的有（）。

A、搭建网络舆情中心
B、健全网络民意收集和回应机制
C、建立党政网站
D、健全领导干部定期“接访”制度
E、建立领导干部个人博客


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139、问答题  如何理解形象在公共关系中的含义？


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140、单项选择题  一般来讲，在交际中，与异性目光对视的时间不可超过（）。

A、1秒
B、2秒
C、3秒
D、4秒


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141、多项选择题  常见的典礼、仪式有（）。

A、法定节日庆典
B、某一组织的节日庆典
C、签字仪式
D、受勋仪式
E、开业典礼


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142、单项选择题  整合营销传播最基础的形式是（）.

A.关系管理的整合
C.认知的整合
B.功能的整合
D.形象的整合


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143、单项选择题  （）是组织生存和发展的基础。

A、组织内部关系
B、组织外部关系
C、人际关系
D、人群关系


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144、问答题  确定广告主题是应注意的事项？


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145、多项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻“以人为本”的工作理念。此处的“以人为本”的内容包括（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的综合素质
D、人民群众的社会保障问题
E、人民群众的基本养老问题


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146、问答题  专业公关公司的类型和服务特点是什么？


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147、判断题  伯内斯先生对公关的发展做出了突出的贡献，被人们誉为“公共关系之父”（）


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148、填空题  公共关系的主体是（）、客体是公众。


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149、问答题  公共关系与营销推广有何区别？


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150、单项选择题  如今信息收集和信息传递的模式已从（）发展。

A、“扁平化”向“金字塔”式
B、“金字塔”式向纵向式
C、“金字塔”式向“扁平化”
D、纵向式向“金字塔”式


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151、名词解释  谈判的概说阶段


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152、判断题  公关计划的制定是解决问题的过程，公关计划的实施是研究问题的过程（）


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153、填空题  策划“海斯事件”为企业进行宣传的是（）


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154、问答题  根据组织的价值取向不同，将公众分类？如何对待他们？


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155、问答题  公共关系协会的基本任务是什么？


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156、问答题  简述公共关系产生和发展的社会历史条件


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157、名词解释  游说


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158、多项选择题  视觉设计的基本要素包括（）。

A、组织标准色
B、广告传播
C、组织标准字
D、组织标志
E、组织名称


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159、问答题  试述根据公共关系活动行为特征的不同将公关活动划分出四种模式？


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160、问答题  简述我国公共关系事业发展中的问题及对策。


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161、名词解释  公共事务


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162、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪几方面？


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163、填空题  企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）。


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164、单项选择题  对调查方案的优劣进行评估，其标准不包括（）。

A、是否便于操作
B、是否有经济效益
C、是否完整
D、是否科学


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165、单项选择题  影响正常沟通的障碍不包括（）。

A、环境
B、心理
C、语意
D、地位


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166、多项选择题  公关的基本功能包括（）.

A.收集信息
C.传播推广
E.提供服务
B.辅助决策
D.协调沟通


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167、问答题  公共关系在中国的发展经历了几个阶段？


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168、问答题  广告与公共关系的信息传播有什么联系和区别？


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169、名词解释  服务型公关


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170、判断题  一切公关工作的成败得失、有效程度和创造活动在很大程度上取决于公关人员的心理素质（）


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171、单项选择题  决定工商企业形象的最基本的要素是（）。

A、产品和服务质量
B、售后服务
C、商品包装和装潢
D、广告商标


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172、填空题  现代公共关系之父是艾维•李发表原则宣言创立（）的理论依据。


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173、单项选择题  老主顾、常客、社区居民属于（）。

A、个体公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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174、单项选择题  2009年7月，人民网公布的地方应对网络舆情能力排行榜中，（）在全国10件地方热点事件中位居第一。

A、成都的“6•5”公交车燃烧事件
B、成都的“7•17”城区停水事件
C、湖北石首事件
D、新疆维吾尔自治区“7•5”事件


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175、填空题  MI（Mind Identity）理念管理系统是社会组织经营管理的（）。


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176、多项选择题  常见的新闻结构种类有（）。

A、金字塔结构
B、倒金字塔结构
C.并列结构
D、顺时结构
E、逆时结构


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177、单项选择题  有效开展政府公共关系，对于密切政府与人民群众的关系，塑造政府的良好形象；对于发展（），加强廉政建设及各方面，都具有重大作用并产生深远影响。

A．传统政治
B．独裁政治
C．民主政治
D．核心政治


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178、问答题  口头语言交流的一般特点是什么？


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179、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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180、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于哪种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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181、单项选择题  公关员应坚持诚实守信的工作作风，下列不属于“诚”的含义的是（）。

A、“诚”指自然万物的客观实在
B、“诚”就是尊重客观事实
C、诚实，忠于客观事情
D、“诚”应忠于本心


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182、问答题  怎样写简报？请举例说明。


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183、单项选择题  （）政府是现代民主政治发展的必然要求。

A、管理型
B、教化型
C、专制型
D、服务型


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184、判断题  现代公关首先是开展各种与外界的有意活动，在社会公众中树立起美好形象，然后才是做好自身的工作（）


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185、问答题  对公众进行分类有何意义？


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186、判断题  只有员工们个别的需求在组织内部得到满足，才能促使他们努力工作（）


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187、多项选择题  下面对党得到广大群众拥护和支持的原因理解正确的是（）。

A、始终站在最广大人民的立场上说话办事
B、代表最广大人民根本利益
C、代表某部分人的利益
D、不是代表某一个人、某一部分人利益
E、站在个人、少数人立场上说话办事


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188、单项选择题  （），是党的性质和党的宗旨的集中体现，鲜明地表明了我们党从事群众工作的根本目的。

A、发展为了人民
B、建设为了人民
C、服务为了人民
D、发展依靠人民


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189、名词解释  公众角色心理


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190、单项选择题  塑造良好的组织形象必须建立在（）。

A、真实、透明、真诚的基础上
B、有效宣传的基础上
C、良好的外部环境上
D、良好的经济效益基础上


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191、单项选择题  农民的（）决定了提高收入的能力。

A、积极性
B、主动性
C、热情
D、科技文化素质


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192、单项选择题  组织内部协调的基础是（）。

A、相互尊重
B、谅解互助
C、信息沟通
D、有效配合


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193、问答题  搞好社区关系的意义？


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194、多项选择题  为最大限度的将群体事件化解在萌芽状态，必须建立健全科学完备的预警机制，如（）。

A、不断拓宽信息收集渠道，及时掌握预警性信息
B、认真排查，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态
C、完善地方领导责任制和政府责任追究机制
D、建立健全应急处理机制，完善应急预案体系
E、支持与引导群众当家作主


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195、填空题  社会组织的形象包括软件（）与硬件外观形象。


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196、填空题  社会组织对消费者关系的原则是（）。


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197、单项选择题  1903年，谁在美国开办了一家正式的公关事务所，标志着现代公关的问世（）。

A、巴拉姆
B、艾维李
C、伯内斯
D、杰夫金斯


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198、多项选择题  公众的特征包括（）。

A、整体性
B、同质性
C、多样性
D、多变性
E、相关性


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199、填空题  认定公共关系是一种独特的管理职能是（）。


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200、问答题  分析公共关系如何优化社会环境？


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201、多项选择题  社会组织内部设置公关部的优势是（）。

A、充分发挥专业作用
B、服务及时
C、节约费用
D、了解本组织状况
E、保持公关工作的连续性和稳定性


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202、单项选择题  知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。

A．“量”
B．“质”
C．“度”
D．“信”


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203、填空题  （）、（）、（）在公共关系运作过程中均处于主导地位。


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204、多项选择题  以群众喜闻乐见的方式加强民族精神教育的表述，正确的有（）。

A、加强革命旧址建设
B、免费开放纪念馆、博物馆
C、挖掘身边的好人好事
D、加强红色旅游基地建设
E、加强国庆庆典教育


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205、问答题  政府公共关系包括的几层含义？


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206、填空题  处于整个CI系统的最高层的是（）


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207、多项选择题  人际交往中存在着的不良心理因素包括（）

A、自满
B、自私
C、自卑
D、嫉妒
E、猜疑


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208、问答题  公关人员设计调查问卷时要注意哪些问题？


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209、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（）。


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210、名词解释  流言


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211、单项选择题  公关员需具备良好的公关写作技能，若撰写完年终工作总结后，应该（）。

A、反复检查，确认没有错误才上交
B、不再检查就上交
C、先让下级检查，然后自己检查后再上交
D、先交给上司，视领导意见而定


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212、名词解释  公共关系人员的素质


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213、单项选择题  （）是新形势下适应社会转型和执政党需要而必须进行的一项重大课题。

A、提高服务质量
B、创新服务方法
C、创新服务形式
D、提高服务能力


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214、单项选择题  “公共关系”这一名词第一次正式使用是（）。

A、1882年
B、1897年
C、1903年
D、1906年


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215、单项选择题  公共关系协会等公共专业性社团组织，是非官方、非营利的（）社团组织。

A、集体
B、大众
C、自发
D、群众


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216、名词解释  协议区


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217、问答题  试述公共关系为什么要研究人的价值？


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218、问答题  简述公共关系程序的四个步骤。


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219、问答题  会议的公共关系功能？


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220、问答题  如何理解公共关系状态？


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221、问答题  如何避免发生公关纠纷？


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222、填空题  （）是开展公关活动时不可忽视的首要环节。


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223、单项选择题  公共关系是一种以什么为支点的全方位关系（）。

A、个人
B、集体
C、组织
D、团体


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224、问答题  设计组织形象时要注意哪些原则？


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225、填空题  公共关系既对社会组织负责，也对（）公负责。


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226、名词解释  同步心理


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227、问答题  公关调查的内容包括哪些方面？


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228、问答题  试述人群关系与公共关系的区别于联系？


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229、问答题  什么是组织行为不当引起的危机？组织行为不当引起危机的原因是什么？


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230、名词解释  行为识别系统（BIS）


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231、名词解释  公共关系传播性职能


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232、填空题  需应性的社会关系形态可以分为（）、给应型关系、交换型关系三种。


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233、名词解释  论题处理


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234、单项选择题  某公司为庆祝其产品抽查合格率获全国第一而进行的庆典活动属于（）.

A.开业庆典
C.重大成果庆典
B.周年庆典
D.受到特殊嘉奖庆典


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235、单项选择题  公关部门设在行政办公室是一种（）。

A、部门隶属型
B、部门并列型
C、高层领导直属型
D、都不是


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236、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）。


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237、名词解释  理念识别系统（MIS）


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238、填空题  展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用，它是（）


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239、单项选择题  我国的社会主义市场经济体制是在（）确立的。

A、党的十三大
B、党的十四大
C、党的十五大
D、党的十六大


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240、填空题  从宏观上看，公共关系是现代社会的一种（）。


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241、填空题  根据组织公关活动的内外对象将公众划分为（），（）。


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242、填空题  PAC沟通理论中的P表示（）；A表示成人状态；C表示儿童状态。


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243、多项选择题  新经济组织按行业划分，有（）。

A、农产品行业的新经济组织
B、机器制造业的新经济组织
C、第一产业的新经济组织
D、高科技行业的新经济组织
E、第三产业的新经济组织


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244、问答题  公关四部曲中的公关调查分别包括哪些环节？


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245、多项选择题  公共关系的基本职能包括（）。

A、收集信息
B、辅助决策
C、传播推广
D、协调沟通
E、提供服务


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246、多项选择题  公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。

A、公共关系状态
B、公共关系理论
C、公共关系实务
D、公共关系活动
E、公共关系学科


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247、名词解释  对公众负责


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248、单项选择题  有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是（）。

A、个体传播媒介
B、群体传播媒介
C、大众传播媒介
D、实物传播媒介


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249、问答题  简述公共关系部的设置原则。


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250、单项选择题  CS是以（）为出发点和战略重点的。

A、企业中心论
B、顾客中心论
C、互利论
D、合作论


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251、判断题  不同的组织有相同的公众（）


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252、问答题  如何对待根据关系稳定程度分出三类公众？


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253、问答题  如何理解新闻媒介关系是传播性质最强的一种关系？


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254、填空题  据资料估计，美国设有公关机构或外聘公关顾问的企业占（）


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255、问答题  公共关系进入成熟发展时期的特点是什么？


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256、问答题  为什么要建立良好的名流关系？


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257、判断题  公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（）


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258、判断题  服务群众要有效地帮助群众解决问题，维护群众的基本权益。


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259、单项选择题  （）是人的典型而稳定的性格特征。

A、能力
B、气质
C、性格
D、情感


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260、单项选择题  组织内部最常见最普遍的一种关系是（）。

A、人际关系
B、权利关系
C、信息关系
D、竞争关系


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261、问答题  流言内容变化的特点？


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262、多项选择题  加强组织公共关系管理的意义主要在于：（）。

A．增强公共关系工作的系统性
B．提高公共关系工作的可控性
C．加强公共关系工作的预测性
D．促进公共关系工作的成熟性
E．倡导公共关系工作的科学性


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263、填空题  公共关系产生和发展的经济基础是（）


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264、问答题  为什么说组织是公共关系活动的主体？


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265、问答题  公共关系的类型有哪些？


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266、问答题  什么是心理抗拒？“影响心理抗拒强弱的因素是什么？他们分别如何影响心理抗拒？


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267、问答题  简述搞好媒介关系的重要意义。


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268、问答题  试述公共关系人员应具备的基本能力是什么？


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269、多项选择题  对待群众工作的新变化新趋势，党员干部应当（）。

A、走基层、转作风、改进工作方式
B、具有主动性、创造性和前瞻性
C、关心群众疾苦
D、维护群众的根本利益
E、体察群众情绪


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270、名词解释  公共关系的四步工作法


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271、问答题  文字传播的特征？


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272、单项选择题  对于问卷调查的被调查者来说，填写比较容易、方便的是（）。

A、封闭式回答
B、开放式回答
C、半封闭式回答
D、自由回答


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273、判断题  技术人员的劳动直接关系到组织的声誉和形象（）


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274、单项选择题  从事公关工作，需要遵守一定的规章制度，下列说法正确的是（）。

A、有人监督就遵守
B、有折不扣地遵守
C、认为合理的就遵守
D、自觉遵守


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275、问答题  请简述公共关系的概念及其基本特征？


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276、单项选择题  新闻媒介是公共关系传播的一种（）通道。

A、唯一
B、重要
C、关键
D、服务


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277、问答题  公关广告的创作原则主要有哪些？


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278、填空题  公共关系的主要职能是（）、咨询决策、传播沟通、教育引导。


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279、单项选择题  经常挂在厂商口头的“顾客就是上帝”这句话，属于公关广告中的（）

A.公益广告
B.形象广告
C.观念广告
D.响应广告


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280、填空题  公共关系与公众沟通的最佳方式是A——A型，即（）。


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281、单项选择题  面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，正确的是（）。

A、以各国标准为主
B、认可的礼仪规则系统
C、以综合国力为主
D、无所谓


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282、问答题  如何理解新闻媒介是传播性质最强的一种关系？


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283、单项选择题  全聚德烤鸭店几乎无人不知，这是指企业的（）。

A、知名度高
B、美誉度高
C、职工素质好
D、烤鸭质量好


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284、问答题  试评价组织形象地位四象限图中组织实际形象的四种状态并提出相应的公共关系对策？


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285、名词解释  “清垃圾运动”


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286、问答题  协调关系网络的额内容及协调关系网络意义


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287、名词解释  服务性公关


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288、判断题  只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（）


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289、单项选择题  把展览分为综合性和专题性的两种类型的标准是（）。

A、内容
B、时间
C、地点
D、人员


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290、多项选择题  树立大群众工作观的基本方法：（）

A、持之以恒地学习
B、学习群众工作的新经验、新认识、新论断
C、注重调查研究
D、忽视群众经验
E、不重实际情况


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291、多项选择题  影响受传者选择性理解的心理因素包括（）.

A.需要
B.态度
C.情绪
D.知识
E.技能


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292、单项选择题  下列选项中，不属于公关调查中经费预算项目的是（）。

A、方案设计费
B、管理费
C、税金
D、软件费


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293、多项选择题  公共关系涵义具有多种指代，它可以指（）。

A、职业
B、理论
C、活动
D、状态
E、意识


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294、单项选择题  简报习惯的编制模式不包括（）。

A、报头
B、报核
C、正文
D、报尾


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295、单项选择题  公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（）

A、半米之内
B、0.5－1.5米之间
C、1.5－3米之间
D、3米以上


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296、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众


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297、问答题  简述建立媒介公共关系的意义？


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298、判断题  公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。


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299、填空题  公共关系可直接称为：（）


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300、名词解释  行为准则


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