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1、问答题 简述人员推销及其特点。
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2、单项选择题 渠道关系中最紧密的一种是()
A、管理式分销系统
B、公司式分销系统
C、产权式分销系统
D、契约式分销系统
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3、填空题 消费者的需求和对企业营销策略的反映大致相同的市场是()。
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4、多项选择题 下面()是营业推广方式。
A.为中间商代培技术人员
B.为销售人员提供进修的机会
C.优惠酬宾
D.博览会
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5、单项选择题 市场营销信息系统中最基本的子系统是()
A.内部报告系统
B.营销情报系统
C.营销调研系统
D.营销决策支持系统
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6、名词解释 一般竞争者
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7、判断题 组织形式和管理机构只是手段,不是目的。
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8、名词解释 销售代理商
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9、单项选择题 与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。
A.关系营销
B.绿色营销
C.公共关系
D.相互市场营销
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10、判断题 企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。
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11、多项选择题 制约传播者和受众对信息产生一致性理解的因素有()
A.心理预设
B.文化背景
C.动机
D.情绪
E.态度
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12、问答题 “亿客隆”超市地处于北京三环,过去是北京的城乡结合地带。超市所在地区居民户较少,距离集中居民区较远,为了赢得客源,“亿客隆”从95年起为顾客提供免费接迭服务。经过几年的努力已经与许多居民小区建立了稳定的关系,服务车定点定时地到各居民区迎送顾客,而当地居委会负责组织管理,这样逐渐培养了一部分忠诚顾客。随着城市化进展的加快,城区的扩张带动了居民住宅建设,原来的城乡结合带的经济迅速地繁荣了起来。随之,在亿客隆旁边陆续开设了望京店、燕莎店、家乐福这些“重量级”的超市。望京因它的种类齐全而著称,燕莎一向以购物环境而闻名,家乐幅更是在世界范围享有盛誉,但这些卖场的出现并末冲击“亿客隆”,因为方便快捷的免费购物车留住了忠诚的顾客。
请分析说明购物车给亿客隆带来的影响。
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13、问答题 什么是集中性市场策略?这种策略适用于哪些情况?
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14、单项选择题 消费者对其购买的产品是否满意,将影响到以后的()。
A、购买动机
B、购买层次
C、购买频率
D、购买行为
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15、单项选择题 对以下哪种产品适宜采用密集分销策略?()
A.莲花牌味精
B.金利来牌衬衣
C.古董
D.精工牌手表
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16、单项选择题 ()战略策划的目的在于创造和渲染企业及其产品的个性化特色。
A.成本领先
B.差异化
C.集中化
D.竞争
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17、判断题 对市场挑战者来说,防御性策略是其最理想的选择。
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18、单项选择题 日本学者大前研一提出的“竞争三角形”中的三个顶点为()。
A、企业、顾客、竞争者
B、企业、社会、顾客
C、企业、政府、自然
D、顾客、政府、自然
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19、问答题 家电企业为空调和手机确定促销组合时应考虑的因素有差别吗?为什么?
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20、多项选择题 市场调查资料的处理过程包括的步骤有()
A资料的验收
B资料的编辑
C资料的编码
D资料的转换
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21、单项选择题 企业也可以考虑收购或兼并一个或几个批发商或零售商来扩大企业的生产边界,即自己建立产品的销售渠道,这就是()。
A、前向一体化成长战略
B、后向一体化成长战略
C、水平一体化成长战略
D、密集型成长战略
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22、判断题 从市场营销的实践看,当市场有足够的购买者,且对商品的需求缺乏弹性时,企业往往能成功地实施撇脂定价。
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23、多项选择题 下列属于划分控制单元的标准的是()。
A、实际销售额
B、现有客户数
C、潜在客户数
D、地理面积
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24、填空题 产品的实质层是指()。
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25、单项选择题 不属于有效市场细分原则的是()。
A、可衡量性
B、可区分性
C、动态性
D、经济性
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26、单项选择题 爱德华•伯纳斯提出“策划”这一概念是在一部题为《策划同意》的著作中,请问是在下列哪一年()
A.1952年
B.1953年
C.1954年
D.1955年
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27、问答题 运输环节案件的重点检查内容?
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28、多项选择题 根据产品品牌之间的差异程度和购买者的投入程度,消费者购买行为可分为_________几种类型。
A.复杂的购买行为
B.简单的购买行为
C.多样性的购买行为
D.习惯性的购买行为
E.减少失调感的购买行为
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29、单项选择题 通过实地调查所收集的资料属于()
A、直接资料
B、间接资料
C、辅助资料
D、主观资料
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30、问答题 有效的市场细分必须具备哪些条件?
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31、单项选择题 产品从进入市场开始,直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程是()。
A、产品生命周期
B、市场生命周期
C、企业生命周期性
D、以上都不是
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32、问答题 早期大众这列新产品采用者有何特征?
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33、名词解释 密集分销
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34、名词解释 市场营销控制
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35、问答题 简述市场营销环境的基本特点。
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36、名词解释 简答生产者购买行为的主要类型。
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37、单项选择题 市场营销管理者采取一系列行动,使实际市场营销工作与原规化尽可能一致,在控制中通过不断评审和信息反馈,对战略不断修正。这种行为称为()
A、年度计划控制
B、赢利能力控制
C、效率控制
D、战略控制
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38、名词解释 修正重购
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39、多项选择题 影响消费者行为的社会因素有()
A.社会阶层
B.所属群体
C.身份与地位
D.家庭
E.生活方式
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40、多项选择题 一般来说,定制营销的方式有以下几种()
A.复杂型定制
B.合作型定制
C.适应型定制
D.选择型定制
E.消费型定制
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41、判断题 差异市场策略就是推出一种产品,实施一种市场营销组合手段,包括单一型号,包装、价格、品牌长期不变,进行规模和内容相似的宣传,采取广泛的分销渠道。
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42、名词解释 反击防御
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43、填空题 ()是检验合同是否合法有效的主要凭据。
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44、多项选择题 在消费者分析中,对潜在消费者的机会点分析主要包括()
A.对本产品的偏好
B.对其他品牌的不满
C.对本产品的态度
D.未满足的需求
E.影响他人的可能
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45、多项选择题 根据企业在市场中的地位可以将企业分为()。
A.弱小者
B.领导者
C.挑战者
D.跟随者
E.拾遗补缺者
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46、填空题 消费者的()和()是营销活动的基本出发点。
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47、判断题 战略经营单位通常没有自己的业务。
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48、多项选择题 对成熟期的产品,企业宜采取主动出击的策略,下列各种措施中不属于调整市场的是()。
A、发现产品的新用途
B、改变产品的包装
C、为用户提供安装服务
D、扩展分销渠道
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49、单项选择题 ()在中小企业合作活动中普遍存在,中小企业比较乐于采用的一种渠道方式在
A、传统分销渠道模式
B、垂直分销渠道模式
C、水平分销渠道模式
D、契约分销渠道模式
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50、判断题 企业为所有的顾客提供一种产品的模式就是无差异市场营销。()
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51、判断题 市场定位是目标市场营销的基础。
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52、问答题 简要说明简易处罚程序的特点?
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53、单项选择题 对于企业战略,如果按()来划分,可以有加强型发展战略、进攻型发展战略和防御型战略。
A、未来的成长与当前业务的关系
B、企业战略优势
C、战略目标角度
D、成长的态势
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54、填空题 需求,()是市场营销活动的出发点。
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55、单项选择题 在其它条件相同的情况下,下列哪种抽样方法其抽样误差较小,样本代表性较好。_________
A.纯随机抽样
B.机械抽样
C.类型抽样
D.整群抽样
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56、多项选择题 要想使共生型渠道关系得到维持,必须要求()
A、合作双方都各自拥有对方所不具备的优势
B、合作双方有共同的利益
C、合作双方地位是平等的
D、合作双方有共同的需求
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57、填空题 若某种品牌给消费者提供的超过商品或服务本身以外的_______________越多,则该品牌对消费者的吸引力就越大,品牌资产的价值也就越高。
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58、名词解释 产业市场
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59、填空题 附赠品包装策略是指在包装物内附有赠品,以诱发消费者()做法。
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60、填空题 营业推广的策略可以分为针对()的策略、针对()的策略和针对()的策略三个部分。
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61、多项选择题 提出“定位”这一概念的是()
A.艾•里斯
B.大卫•奥格威
C.里奥•贝纳
D.爱德华•伯纳斯
E.杰克•特劳特
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62、名词解释 习惯型购买行为
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63、填空题 提示性广告在产品的()期极为重要。
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64、名词解释 政治和法律环境
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65、单项选择题 在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、包装等,属于实体物品中的()。
A.核心产品
B.形式产品
C.附加产品
D.选购产品
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66、单项选择题 国外的一些汽车厂商把在本国快要淘汰的车型拿到中国生产,并在中国市场销售,则国外厂商采取的是()。
A、产品开发战略
B、市场开发战略
C、市场渗透战略
D、多元化发展战略
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67、名词解释 职位类型
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68、多项选择题 销售宣传的特征表现主要有()。
A、注重人际关系
B、高度真实性
C、没有防御
D、戏剧化表现
E、媒体效用鲜明
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69、单项选择题 对一种现有产品进行适当变动,以适应国际市场不同需求的策略称为_________。
A.产品延伸策略
B.产品适应策略
C.产品扩展策略
D.产品变动策略
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70、填空题 企业理念的应用形式有:()、()、()、()。
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71、多项选择题 麦卡锡的“4Ps”理论中,4P指的是()
A.产品(product)
B.包装(packaging)
C.价格(price)
D.分销地点(place)
E.促销(promotion)
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72、多项选择题 市场营销刺激包括()
A产品
B地点
C价格
D促销
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73、名词解释 差异原则
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74、填空题 在市场营销的初创阶段,其主要研究内容是().
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75、名词解释 波士顿咨询集团法(BCGApproach)
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76、单项选择题 日本企业经常在手表、照相机、汽车等产品上增加一些新的特色,以此吸引顾客,获得竞争优势,这种差异化方法是()
A.产品实体差异化
B.服务差异化
C.人员差异化
D.形象差异化
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77、问答题 什么是分销渠道?分销渠道是怎样分类的?
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78、填空题 服务营销的基本特点概括起来主要有5点:不可感知性(无形性)、()、差异性和不可储存性、缺乏所有权。
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79、单项选择题 设置___________,能够对企业与外部环境,尤其是与市场、顾客之间关系的协调,发挥积极作用。A.市场营销机构B.市场营销职能C.市场营销企业D.市场营销控制
A.市场营销机构
B.市场营销职能
C.市场营销企业
D.市场营销控制
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80、问答题 涉烟案件来源的途径中,通过专卖管理部门发现的案件线索包括那些?
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81、单项选择题 无论在什么地方,尽管进去,无论是谁,尽快请求见面,培养出销售人员的胆识来。这中开拓新客户的方法是()
A、亲朋开拓法
B、关联销售法
C、聚会利用法
D、积极直进法
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82、问答题 宏观营销环境
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83、名词解释 产品概念
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84、单项选择题 销售队伍的目标不包括()
A、传播信息
B、评价客户
C、收集信息
D、提供服务
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85、问答题 市场型组织的基本形态和优缺点?
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86、单项选择题 对于化妆品公司而言,“我们出售希望”这样的表述属于()
A.生产导向表述
B.产品导向表述
C.市场导向表述
D.营销导向表述
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87、名词解释 功能折扣
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88、填空题 新产品被消费者接受并采用的过程有四个阶段,即:()、()、()和()。
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89、填空题 品牌资产的所有权是经由品牌或商标使用者_______________,由注册机关依照法定程序认定并授予的。
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90、单项选择题 企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用,发挥整体优势,以获取更好的经济效益和社会效益属于()。
A.市场营销组合策略
B.促销组合策略
C.产品组合策略
D.服务组合策略
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91、问答题 企业所规定的目标必须符合哪些要求?
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92、多项选择题 市场追随者的追随战略主要有()。
A、紧随其后
B、侧翼追随
C、有选择追随
D、有距离追随
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93、单项选择题 可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作,组建新公司。雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料,然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售。这种渠道类型叫做()
A、传统分销渠道模式
B、垂直分销渠道模式
C、水平分销渠道模式
D、多渠道分销渠道模式
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94、问答题 渠道冲突管理的主要内容?
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95、问答题 70年代初,在美国慢跑热正逐渐兴起,数百万人开始穿运动鞋。但当时美国运动鞋市场上占统治地位的是阿迪达斯、彪马和Tiger(虎牌)组成的铁三角,他们并没有意识到运动鞋市场的这一趋势,而耐克紧盯这一市场,并选定以此为目标市场,专门生产适应这一大众化运动趋势的运动鞋。耐克为打进“铁三角”,迅速开发新式跑鞋,并为此花费巨资,开发出风格各异、价格不同和多用途的产品。到1979年,耐克通过策划新产品的上市和强劲的推销,其市场占有率达到33%,终于打进了“铁三角”。
然而,到了后来,过去推动耐克成功的青少年消费者纷纷放弃了运动鞋,他们在寻找新颖的、少一点商业气息的产品。此时耐克似已陷入困境,销售额在下降,利润在下降。耐克大刀阔斧进行改革的时候已经到了。于是,耐克更新了“外观”技术,推出了一系列新款跑鞋、运动鞋和多种训练用鞋,其户外运动部门则把销售的重点对准了雅皮士一代和新一代未知的顾客。它遵循的悟条是:思路新颖。在美国,市场已经饱和,只有不断推陈出新的公司才能得到发展。耐克利用其敏锐的眼光去观察选绎市场,放手去于,永远保持领先。
耐克是怎样挤进“铁三角”的?
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96、名词解释 企业销售预测
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97、判断题 功能折扣是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣,促使他们愿意执行某种市场营销功能。
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98、单项选择题 广告策划概念产生于()领域的策划概念。
A.营销
B.管理
C.公共关系
D.军事
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99、名词解释 垂直渠道系统
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100、问答题 简述中间商购买行为的主要类型?
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101、多项选择题 广告媒介评估的一般尺度有()
A.发行量
B.受众
C.有效受众
D.每千人成本
E.媒介自身的风格
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102、单项选择题 电话调查通话时间不宜过长,下列哪种提问方式比较好?()
A、“您觉得我们的产品有什么优点?”
B、“您是否准备购买家用空调?”
C、“你对我们的微波炉有什么改进意见?”
D、“您的月收入处在哪一水平?”
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103、填空题 香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水,这是运用了()策略。
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104、名词解释 特殊品
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105、问答题 广告的目标市场选择主要受哪些因素的影响?
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106、单项选择题 在区隔单一市场中,关于顾客在哪里购买属于()区隔原则
A、购买时机
B、交易地点
C、购买动机
D、交易客体
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107、多项选择题 设计销售队伍规模的方法中,忽略了销售人员的数量和销售量之间内在联系的是()
A、销售百分比法
B、分解法
C、工作量法
D、竞争对等法
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108、单项选择题 企业在决定下一年度的预算时,统筹一下可以有多少资金作为广告费用的方法称为()
A.支出可能法
B.任意支出法
C.销售单位法
D.实验法
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109、多项选择题 为产品再定位一般会有以下哪些方面的困难?()
A.经销商方面
B.企业自身认识方面
C.市场形势方面
D.消费者认同方面
E.资金方面
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110、单项选择题 企业任务的陈述又称为企业宗旨的陈述,它揭示了企业要想成为什么样的组织和要服务于哪些顾客这样的远景内容。任务陈述是企业制定战略计划和分配企业资源的()。
A、出发点
B、起点和基础
C、根本
D、前提
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111、填空题 随机抽样又分为()、()和()三种。
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112、问答题
计算题:某汽车制造厂正在预测下年度的销售额。该公司的预测人员已估计了6种不同的“环境—策略”组合的销售额:

预测人员认为发生经济衰退的概率是0.20,而经济正常发展的概率是0.80;他还认为公司营销预算高、中、低的概率分别是0.30、0.50、0.20。他得到的单点预测值是多少?
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113、问答题 什么是市场补缺者?一个最佳的“补缺基点”应具备哪些特征?市场补缺者的竞争策略如何?
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114、名词解释 便利品
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115、填空题 顾客的_______________决定了企业和产品在顾客心目的形象,决定了顾客的购买行为。
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116、问答题 社会公正理论对营销道德建设的意义及其局限性?
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117、多项选择题 市场定位战略包括_________。
A.产品差别化战略
B.人员差别化战略
C.服务差别化战略
D.形象差别化战略
E.价格差别化战略
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118、问答题 试述中间商购买决策过程
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119、单项选择题 组织市场包括()。
A.生产者市场
B.中间商市场
C.非营利组织市场和政府市场
D.AB和C
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120、多项选择题 企业在选择竞争优势时应考虑以下哪几个方面的因素()
A.企业利润最大化
B.消费者是否认同
C.企业支付能力
D.可操作性
E.是否符合企业形象
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121、问答题 简答企业目标市场涵盖战略的三种形式?
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122、单项选择题 每一企业的产品都有特定的()。
A、质量要求
B、数量规定
C、市场定位
D、数额分析
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123、名词解释 环境因素
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124、问答题 企业自身因素怎样影响分销渠道的设计?
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125、单项选择题 像IBM这种产品类型较多,且技术性较强,产品之间无关联的公司,适用于()
A、地域型销售祖师结构
B、客户型销售组织结构
C、综合型销售组织结构
D、产品行销售组织结构
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126、单项选择题 当家庭收入达到一定水平时,随着收入增长,思格尔系数将()。
A、下降
B、增大
C、不变
D、上下波动
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127、问答题 企业计划人员在那些方面要依赖企业市场营销部门?
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128、单项选择题 很多罐头公司在消费者购买罐头时都附带赠送开启器,这种包装促销方式是()
A包装内赠送
B包装上赠送
C可利用包装内赠送
D可利用包装赠送
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129、问答题 简述品牌决策的内容。
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130、多项选择题 市场营销计划中的背景或现状部分应提供__________以及现实环境有关的背景资料。
A.市场
B.产品
B.竞争
D.分销
E.价格
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131、单项选择题 某企业在制定产品价格时,最开始将产品价格定为359元,然后大肆宣传降价,将价格降为299元。此种促销价格的确定方式称为()。
A.季节性削价
B.心理折扣
C.回扣
D.价格折扣
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132、名词解释 广泛性
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133、问答题 战略与战术有哪些区别?
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134、名词解释 抽样调查
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135、问答题 简述消费者市场细分的变量。
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136、填空题 ()法更符合顾客的求利心理与需求满足心理,因而能引起顾客的注意。
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137、名词解释 向上延伸
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138、多项选择题 消费者购买行为的划分标准是()
A品牌差异
B介入程度
C购买差异
D购买数量
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139、填空题 非可乐型饮料,这种品牌策略属于().
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140、问答题 产品组合调整策略一般有以下类别
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141、多项选择题 以下属于公共关系的活动有()。
A、展销
B、赞助事件
C、降价销售
D、公益活动
E、在电视台播放介绍企业的节目
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142、判断题 企业选择目标市场的最简单的模式叫市场集中化。()
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143、判断题 随机抽样调查依照同等可能性原则,在所调研对象的全部单位中抽取一部分作为样本。因此,抽样调查的目的是为了掌握样本的情况。
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144、单项选择题 在市场面比较小,市场上大多数消费者已熟悉该新产品,购买者愿意出高价,潜在竞争威胁不大的市场环境下使用()。
A.快速撇脂决策
B.缓慢撇脂决策
C.快速渗透决策
D.缓慢渗透决策
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145、单项选择题 通过询问的方式向调查者了解市场资料的一种方法,叫做()
A、实验调查
B、观察调查
C、间接调查
D、访问调查
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146、问答题 简述企业调价策略。
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147、单项选择题 对于市场领导者来说,制定营销战略的任务是保持原有的市场地位,它必须要不断地扩大市场容量,提高自己的市场占有率,要注意防御竞争对手,特别是()的竞争攻击。
A、市场利基者
B、市场追随者
C、市场挑战者
D、市场补缺者
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148、单项选择题 资料编码的首要问题是()
A根据实际分类的需要,设置合理的分类尺度
B保证每一类回答都有类可归
C每一个问题中的分类应含义明确
D对错误回答作特殊分类
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149、单项选择题 若企业各个产品系列之间在生产技术、分销渠道及顾客等方面具有一致性,则称产品组合()。
A、比较深
B、比较宽
C、很广
D、关联性强
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150、单项选择题 可口可乐公司在20世纪80年代放弃了曾经进入的电影娱乐业和房地产业,以集中力量来应付当时饮料业的激烈竞争,这使得可口可乐公司进入20世纪90年代以来一直经营良好,在软饮料行业中,其市场份额一直首屈一指。此策划为()策划。
A.阵地防御
B.运动防御
C.反击式防御
D.收缩防御
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151、判断题 企业的营销结果往往取决于企业的营销部门。在很多时候,企业产品或服务方面的缺陷可通过营销部门的努力得到弥补。
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152、问答题 简述市场营销调查的方法。
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153、单项选择题 品牌最持久的含义是_________、文化和个性。
A.属性
B.价值
C.利益
D.名称
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154、多项选择题 在产品的介绍期,实施缓慢撇脂这一策略的条件是()
A、市场规模较小
B、产品已有一定的知名度
C、目标客户愿意支付高价
D、现在竞争的威胁不大
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155、多项选择题 以下人员中,属于广告策划工作人员构成的有()。
A.文案撰写人员
B.客户代表
C.市场调查人员
D.广告创意
E.广告设计人员
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156、填空题 填补空缺策划的关键在于()。
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157、单项选择题 在定货合同中不明确价格,而是在产品制成以后或者交货时才进行定价的方法是对付__________的一种价格策略。
A.通货膨胀
B.经济紧缩
C.经济疲软
D.经济制裁
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158、多项选择题 对一个公司的产品满意的顾客,通常_________。
A.重复购买某一产品或服务
B.购买公司的其它新产品
C.给公司做宣传
D.提供广泛信息、意见和建议
E.对产品、品牌乃至公司保持忠诚
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159、单项选择题 在某些时间刊播广告,然后间歇一段时间,再继之以第二时间段的广告。这种广告排期方式被称为()
A.连续式
B.集中式
C.时段式
D.脉冲式
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160、问答题 简述不同形式寡头竞争及其定价策略?
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161、判断题 规划投资组合实质上是企业高层对各个经营单位及其业务进行评估和分类,确认它们的发展潜力,决定投资结构。
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162、填空题 _______________战略的基本目标是减少受到攻击的可能性。
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163、多项选择题 企业为了激励中间商而提供的补贴包括()
A、现金补贴
B、协助力度补贴
C、点存货补贴
D、恢复库存补贴
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164、多项选择题 价格折扣与折扣策略主要包括()。
A、现金折扣
B、数量折扣
C、功能折扣
D、季节折扣
E、让价策略
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165、多项选择题 家庭小型化给那些行业带来机会()。
A、住房
B、汽车
C、轮胎
D、目托服务
E、保健品
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166、单项选择题 IQ=100+15z"=100+15(X-X")/SD、是()的计算公式。
A、比率智商
B、标准分数
C、标准差
D、离差智商
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167、名词解释 负需求
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168、问答题 烟草专卖品运输环节的监管包括那些方面?
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169、名词解释 过量需求
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170、单项选择题 识别竞争者并非是一件简而易行的事,通常可从()来识别企业的竞争者。
A.产业和市场两个方面
B.市场方面
C.产业方面
D.竞争环境方面
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171、填空题 短期企业实现利润最大化,必须使价格等于().
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172、单项选择题 运用退费优待效果最好的产品具有()等特点。
A高度个性化
B冲动式购买
C使用期短,再购率高
D经久耐用
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173、填空题 谈判的行为特别是协议的产生不能突破双方的()界限。
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174、填空题 制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选、最合适的批发商和零售商推销其产品,这种分销策略叫做_______________分销。
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175、问答题 移送案件时需要移送那些材料?
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176、判断题 通常情况下,顾客满意的产品或服务有良好的销售力。
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177、填空题 企业的营销控制主要有年度计划控制、()、效率控制和战略控制四种不同的控制过程。
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178、单项选择题 下列不属于松散型渠道关系的弱点的是()
A、缺少强有力的“外援”
B、缺乏长期合作的根基
C、渠道安全系数小
D、没有明确有分工协作
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179、多项选择题 下列属于使命的项目有()。
A、市场占有率
B、销售额
C、利润水平
D、干什么
E、顾客是谁
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180、多项选择题 垄断竞争是一种介于—之间的市场形式()。
A、完全竞争
B、寡头竞争
C、纯粹竞争
D、纯粹垄断
E、不完全竞争
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181、问答题 选择广告媒体时应考虑那些因素?
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182、单项选择题 生产观念产生的条件()。
A、买方市场
B、卖方市场
C、工业品市场
D、消费品市场
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183、单项选择题 下列哪一项属于市场营销管理者的可控因素()。
A.市场营销的地位
B.企业总目标
C.企业文化
D.目标市场的选择
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184、问答题 企业市场观念,新旧观念的区别
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185、多项选择题 产品组合的特点通常从以下哪几个方面表现出来?()
A.长度
B.宽度
C.广度
D.深度
E.黏度
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186、单项选择题 袁某,女,32岁,因和家人争执后,出现小便不通,胁腹胀满,情志抑郁,多烦易怒,舌红,苔薄黄,脉弦。
其选方为()
A.石苇散
B.八正散
C.小蓟饮子
D.沉香散
E.清肺饮
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187、单项选择题 在多数广告公司中,广告策划的工作流程的第一步是()
A.制定工作时间表
B.成立广告策划小组
C.向有关部门下达任务
D.市场调查
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188、判断题 生产观念是一种落后的市场营销哲学。()
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189、单项选择题 顾客关心所买的空调的压缩机质量是否耐用,这种关注属于()。
A、核心产品
B、形式产品
C、期望产品
D、延伸产品
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190、单项选择题 表示其变量的所有变量值集中趋势或平均水平统计量为()
A、标准差
B、平均数
C、方差
D、全距
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191、问答题 面对市场威胁企业应采取哪些对策?
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192、单项选择题 食品商店与服装商店的市场关系是()。
A、愿望竞争者
B、一般竞争者
C、品牌竞争者
D、不存在竞争关系
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193、名词解释 不变投人品(FIXedinput)
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194、判断题 人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。
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195、名词解释 简洁性
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196、单项选择题 企业通过收购或兼并若干商业企业,或拥有和控制其分销系统的战略的是()。
A、一体化
B、同心多角化
C、前向一体化
D、集团多角化
E、水平一体化
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197、填空题 人际关系以()为基。
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198、判断题 市场型新产品和技术性新产品是一回事。
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199、多项选择题 日本的一些商业企业还通过一些特殊的服务来促进商品的销售,这些服务包括()。
A、提供娱乐服务
B、提供饮食服务
C、提供送货服务
D、提供代缴费服务
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200、多项选择题 下列关于地域型销售组织结构的说法中,正确的是()
A、地域型销售组织结构是一种最简单的销售组织结构设计的方法
B、不有利于调动销售人员的积极性
C、有利于销售人员与顾客建立长期关系
D、有利于节省交通费用
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201、单项选择题 作出一个正确的营业推广决策时,其基本的步骤是()。
A.确定营业推广目标、营业推广的评价、营业推广方案的制定
B.营业推广方案的制定、确定营业推广目标、营业推广的评价
C.确定营业推广目标、营业推广方案的制定、营业推广的评价
D.营业推广的评价、确定营业推广目标、营业推广方案的制定
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202、单项选择题 旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为()。
A.广告
B.人员推销
C.公共关系
D.营业推广
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203、名词解释 宣传
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204、名词解释 市民行动公众
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205、多项选择题 下列属于面谈调查的特点是()
A调查地域范围有限
B直接性
C调查问卷回收率低
D灵活性
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206、问答题 免费赠送是一种促销方法,就其实质而言是一种销售促进策略,日本万事发公司就是利用这一方法一炮打响的。相当一段时间,万事发香烟的销路打不开,公司面临关闭的威胁,于是公司决定以“免费赠送”进行促销。于是,公司老板在各主要城市物色代理商,通过代理商向当地一些著名的医生、律师、作家、影星、艺人等按月寄赠两条该牌子香烟,而每过若干时日,代理商就会寄来表格,征求对香烟的意见。半年左右,万事发香烟赢得了一些较有身份和影响的顾客,接着利用这些名人做广告,宣传该牌子的香烟都是有身份的高贵人士所用,那些有点身份的人当然会来购买,而那些没有多少财富或名气的人碍于心理或面子的
驱使,也买这种香烟,这样,万事发香烟很快获得众多的顾客。
不仅日本万事发,美国企业巨人西屋电器公司也曾从这种方法中获益。西屋电器公司曾经开发了一种保护眼睛的白色灯泡,为了打开销路,采取了免费赠送策赂,两周后再派人到使用的用户家中收集使用意见。在反馈意见中,有86%的家庭主妇认为,这种灯泡比别的灯泡好,眼睛的感觉舒服;78%的主妇认为,这种灯泡光线质地优良。于是,西屋电器公司以此作为实验性广告资料,将用户的评论意见公诸于众,立即引起了消费者注意,西屋电器公司的白色灯泡一下子成为畅销品。
你认为免费赠送产品的方法有哪些,试列举。
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207、单项选择题 不属于企业市场营销微观环境的是()
A.企业的供应商
B.社会文化环境
C.广泛的公众
D.产品的营销中间商
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208、填空题 企业的分销策略通常分为三种:密集分销、选择分销和_______________。
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209、判断题 经纪人和代理商是独立的企业,拥有所经营产品的全部所有权。
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210、单项选择题 下列不属于公共关系的特征是()
A公共关系是一定社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系
B公共关系的目标是为企业广结良缘,在社会公众中创造良好的企业形象和社会声誉
C公共关系的活动以真诚合作,平等互利,共同发展为基本原则
D公共关系是一种短期活动
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211、名词解释 内在的善
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212、填空题 在生产者的购买决策过程中,新购这种类型最为复杂,需经过8个阶段,其中最后一个阶段是().
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213、填空题 营销分析系统,通常由_______________、统计库和模型库三部分组成。
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214、单项选择题 面谈访问的缺点不包括()
A不利于监督
B费用高
C时间长
D样本小
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215、填空题 用产品,()来区分实体和无形物品。
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216、多项选择题 下列渠道形式中属于垂直分销渠道模式的是()。
A、管理式
B、分散式
C、公司式
D、契约式
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217、单项选择题 营业分析包括()。
A、市场调查
B、销售额统计
C、定额分析
D、竞争对手分析
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218、判断题 一般而言,降价的幅度一般不宜过大,尽量一次降到位,切不可出现价格不断下降的情况。
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219、单项选择题 利用原有市场,采用不同技术开发新产品,这是()战略。
A、产品开发
B、同心多元化
C、综合多元化
D、水平多元化
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220、名词解释 认识不和谐
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221、单项选择题 采用_________的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
A.市场集中化
B.市场专业化
C.产品专业化
D.选择专业化
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222、单项选择题 被调查者在一起相互影响,可以激发出一些想法和建议的调查方式是()
A邮寄访问
B电话访问
C小组访问
D个人访问
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223、单项选择题 随着科学技术的发展及客户需求的多样化和个性化,数据库技术的市场营销有机地结合起来,形成了一种新型的营销方式,即()
A.数据库营销
B.定制营销
C.体验营销
D.俱乐部营销
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224、名词解释 从容不迫型竞争者
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225、判断题 垂直式分销渠道是由生产者、批发商和零售商组成的一种统一的联合体。
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226、单项选择题 美国苹果公司放弃其他市场,集中力量策划“麦金考”电脑而取得成功。此竞争策划称为()战略策划。
A.成本领先
B.差别化
C.集中化
D.放弃
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227、单项选择题 做好市场调查工作,根据顾客需要组织生产或经营商品,最大限度的满足消费者需求,这属于()
A售前服务
B售中服务
C售前、售后服务
D售后服务
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228、多项选择题 企业营销物流包括()等几个部分。
A、运输
B、仓储
C、存货控制
D、物资搬运
E、定单处理
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229、问答题 对线索型情报的处置利用方法?
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230、多项选择题 企业如何通过各种来源获取有关中间商的信息()。
A.向每个候选的中间商发出一信函,内容包括介绍产品的情况及对中间商的要求
B.根据复信的情况及企业对中间商掌握的信息资料对中间商进行评价
C.对挑选出的一个最合适的候选人去信进一步了解更具体的情况
D.向中间商候选人的客户了解该中间商的信用和经营情况
E.如有可能,应实地考察
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231、单项选择题 相对于黑白电视机而言,纯平彩色电视机属于()
A、全新产品
B、换代产品
C、改进产品
D、仿制产品
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232、填空题 ()法,由于它满足了顾客的自尊心理,容易受到欢迎。
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233、单项选择题 “神秘顾客”这种调查方式一般可以被认为属于以下哪种营销调研方法?()
A.行为记录法
B.痕迹观察法
C.亲自经历法
D.直接观察法
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234、单项选择题 在预测一种新产品的销售情况时,利用下列哪种方法效果最好()
A.购买者意向调查法
B.销售人员综合意见法
C.专家意见法
D.市场实验法
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235、单项选择题 零售商在某期间内进货即享有折扣优待的补贴类型是
A、购买补贴
B、凭发票扣抵补贴
C、现金折让
D、免费附赠补贴
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236、单项选择题 出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会,则称之为()。
A.全面机会
B.行业市场机会
C.边缘市场机会
D.局部机会
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237、名词解释 产品差异市场营销
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238、名词解释 市场的概念是什么?
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239、单项选择题 对企业的现有产品和新市场应采取()战略。
A、市场渗透
B、市场开发
C、产品开发
D、多角化经营
E、一体化战略
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240、问答题 分销渠道的主要职能?
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241、填空题 一般来讲,商品需求量与补充品价格呈()方向变化。
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242、多项选择题 退费优待的主要运用方式有()。
A、相关性商品购买优待
B、单一商品购买优待
C、同一商品重复购买优待
D、同一厂商多种商品购买优待
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243、单项选择题 引导销售者的最古老的企业经营观念是()观念。
A.产品
B.生产
C.推销
D.营销
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244、单项选择题 某企业为客户提供特定的计算机软件和网络服务,帮助客户管理订货、支付等采购实务,从关系营销角度属于()的关系管理。
A.第一层次
B.第二层次
C.第三层次
D.第四层次
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245、单项选择题 小王在对常去吃的一家饭馆仍然满意的情况下,有一天却去了该店旁新开的一家店用餐。他这种购买行为类型属于()。
A、复杂型
B、减少失调感的类型
C、追求多样化型
D、习惯型
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246、单项选择题 通过观察他人的行为和体验其后果来学习,是学习的哪种类型?()
A.经典式条件反射型
B.亲验式条件反射型
C.代理式学习
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247、名词解释 企业名称加个别品牌
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248、填空题 顾客的()是推销的前提。
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249、多项选择题 下述属于包装内或包装上赠送的优点的是()
A、同类产品正处于竞争激烈之时,可在零售店塑造产品差异化形象
B、对于赠品的外形没有限制,赠品的选择相当有弹性
C、凭赠品的附送可达到市场细分的目的
D、选择与产品相应的赠品,能增加产品的使用频度
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250、判断题 市场营销观念的中心是推销已经生产出来的产品。
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251、问答题 在80年代和90年代初,罐头在中国市场上有很大的销量,尤其是水果罐头,更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂,以生产橘子罐头出名,但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理,于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售,但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用?经过一段时间的研究,他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途,可将其用做小食品.而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。以何种价格销售这一产品?经市场调查发现,妇女和儿童尤其喜欢吃零食,且在此方面不吝花钱,但惧怕吃零食会导致肥胖,而珍珠陈皮正好解其后顾之忧,且市场上尚无同类产品。于是,他们决定每15克袋装售价1元,合33元一斤,投放市场后,该产品销售火爆。
若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润?
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252、问答题 何谓产品生命周期?
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253、多项选择题 多样化成长战略包括()。
A.同心性多样化增长
B.横向多样化增长
C.集团化多样增长
D.纵向多样化增长
E.一体化多样增长
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254、名词解释 市场营销微观环境
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255、多项选择题 电话调查法的优点包括()
A取得调查结果快
B母体不完整
C节省调查时间
D节省费用支出
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256、单项选择题 采用()可以增加销售总额,化解经营风险。
A.统一定位模式
B.集中定位模式
C.差异定位模式
D.选择性定位模式
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257、判断题 通常情况下管理跨度过大,超出领导者能够管辖的限度,又会造成整个机构内部的不协调、不平衡。
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258、问答题 简述特尔菲法及其主要特征。
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259、多项选择题 对各种可能的销售渠道方式进行评价时,主要考虑以下几个因素()。
A.市场因素
B.产品因素
C.企业自身的条件
D.竞争者的情况
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260、填空题 市场营销信息除具有信息的一般特征外,还具有目的性、系统性和_______________的特征。
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261、问答题 存储环节(窝点)案件的检查方法?
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262、多项选择题 公司简报中提供的信息包括()
A、合作伙伴的业绩、经验丰富
B、公司的整体运作情况
C、焦点问题研讨
D、渠道建设相关活动报道
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263、填空题 ()是指人们为了协调彼此之间的关系,满足各自的需要,通过协商而争取达成意见一致的行为和过程。
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264、单项选择题 购买饼干、点心、糖果等小食品时,人们往往采用()购买行为
A习惯性
B寻求多样化
C化解不协调
D复杂购买
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265、多项选择题 人员推销在销售者市场中的作用有()。
A、建立知晓
B、增加货位
C、培养热情
D、建立品牌
E、传授推销
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266、单项选择题 拥有一个系统核心的分销渠道模式是()
A、传统分销渠道模式
B、垂直分销渠道模式
C、水平分销渠道模式
D、管理型渠道关系
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267、多项选择题 说服作用于接受者的哪几个层面?()
A.感官
B.情感
C.需要
D.认知
E.行为倾向性
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268、单项选择题 企业的几大类产品使用同一品牌,这种决策是()
A.统一的个别品牌
B.个别品牌
C.统一品牌
D.个别的统一品牌
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269、单项选择题 雪橇制造商在春夏季节给零售商一定的折扣,以鼓励零售商提前定货,此种折扣方式称为()。
A.现金折扣
B.数量折扣
C.折让
D.季节折扣
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270、多项选择题 成熟期的市场营销策略有()。
A、改革市场
B、改革产品
C、改革营销组合
D、改革营销环境
E、改革营销机构
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271、问答题 简述市场预测的作用。
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272、单项选择题 市场营销则是企业管理和经营中的___________。
A.主导性职能
B.辅助性职能
C.被动性职能
D.社会分配职能
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273、单项选择题 要使用产品样品或广告样本这类辅助用品来进行访问的调查项目适用于()的面谈访问方式
A、留置访问
B、邮寄访问
C、电话访问
D、个人访问
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274、单项选择题 从华素片市场定位策划的案例我们可以看出,华素片市场定位策划的主要内容为()
A.产品定位和企业定位
B.企业定位
C.市场定位和企业定位
D.产品定位和市场定位
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275、问答题 人员促销方式有哪些优缺点?
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276、单项选择题 提供同一类产品或可相互替代产品的企业,构成一种()。
A.行业
B.市场
C.产业
D.战略群体
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277、名词解释 销售促进
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278、单项选择题 购买一支牙膏后,在使用时会被丢弃的硬纸盒一般属于()
A.里包装
B.内包装
C.中层包装
D.外包装
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279、单项选择题 某特级香槟提出的“男人至醒的心得”是()
A.按照产品的历史定位
B.按照提供的服务定位
C.按照产品特性带给顾客的利益定位
D.按照消费者的需求心理定位
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280、单项选择题
销售区域划分的流程是()
1确定客户的位置
2选择控制单元
3分配销售区域
4调整初步设计
5合成销售区域
A、21453
B、21543
C、12345
D、12435
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281、多项选择题 通用电气公司的战略业务单位划分法中处于“绿色区域”的是()。
A、业务实力弱
B、业务实力强
C、行业吸引力大
D、行业吸引力小
E、销售量大
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282、问答题 企业应对定价需求考虑的因素?
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283、单项选择题 一般在资料验收中,应该()
A、将陈旧的资料作废
B、接受基本正确的资料
C、将问题较少的资料作废
D、对某些问题较多的资料可责令调查人员进行补救调查
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284、问答题 处理客户服务水平与物流成本的关系可选择的策略有哪些?
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285、多项选择题 高渗性脱水时可有()
A.氮质血症
B.红细胞计数增加
C.尿量少、尿比重低
D.代谢性酸中毒
E.代谢性碱中毒
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286、多项选择题 下列不属于焦急性公共关系的传播方式的是()
A、记者座谈会
B、广告
C、座谈会
D、演讲
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287、单项选择题 财务薄弱的企业,一般采用_________的分销方法。
A.选择分销
B.佣金制
C.代理
D.直销
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288、单项选择题 影视明星属于消费者相关群体中的()。
A、首要群体
B、次要群体
C、向往群体
D、厌恶群体
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289、单项选择题 下列媒介中,不属于四大媒介的是()
A.报纸
B.户外广告
C.电视
D.广播
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290、名词解释 产品形式竞争者
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291、单项选择题 工业分销商向_________销售产品。
A.零售商
B.制造商
C.供应商
D.消费者
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292、判断题 广度产品策略指批发零售商经营某一行业的多系列、多品种产品。
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293、单项选择题 客户剥离的首要原因是()
A.生产率低下
B.士气低下
C.利润率低
D.生产能力受到限制
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294、填空题 能够刺激需求,激烈购买,扩大销售的各种短暂性促销措施,叫作()。
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295、填空题 消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做().
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296、填空题 _______________是企业最高层次的战略。
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297、单项选择题 对竞争对手进行分析时,其一般步骤是()。
A、分析竞争对手的目标、了解对手的基本假设、分析竞争对手的可能反应、分析竞争对手的能力
B、了解对手的基本假设、分析竞争对手的目标、分析竞争对手的可能反应、分析竞争对手的能力
C、分析竞争对手的可能反应、分析竞争对手的目标、了解对手的基本假设、分析竞争对手的能力
D、分析竞争对手的目标、了解对手的基本假设、分析竞争对手的能力、分析竞争对手的可能反应
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298、单项选择题 下列不属于留置调查的缺点的是()
A、调查地域范围有限
B、调查费用较高
C、调查问卷回收率低
D、不利于有效监督
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299、问答题 丹尼尔是大食品厂莱公司主管营销的副总经理。在公司的销售量中,公司产品的30%销售给方便食品店,20%销售给联营商场和超级市场。他认为应对方便食品店重新评价,因为其销量过低。汤姆被则责成负责此事。两月后,汤姆向丹尼尔提供了一份有如下内容的调查报告:
1)、占销量30%的方便食品店在零售店中占数量的50%;
2)、推销员用于方便食品店的推销时间与用于联营商场和超级市场的时间相等,各占50%;
3)、两年前,公司50%的销量来自方便食品店。
若仅是对方便食品店激励不足,应如何解决这一问题?
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300、判断题 规模大、财力雄厚的企业,其分销渠道一般较短。
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