1、问答题 什么是账户？
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2、问答题 哪些柜员可以办理柜员间现金调拨业务？
3、单项选择题 每月12日，DCC系统对一年（按对年对月对日计算）未发生收付款活动的单位活期存款账户进行甄别，次日打印“活期存款长期不动户清单”。根据“活期存款长期不动户清单”，营业网点应通过信函方式通知存款人（）个月内到开户行办理销户手续，（）个月后客户未反馈的，经客户经理审核同意后，营业网点按规定为该账户结计利息，其本息余额转入“其他应付款”核算，同时做销户处理。不动户销户后，账户完整信息归集到分行不动户集中管理系统中集中管理。
A、1，1 B、2，2 C、3，3 D、6，6
4、单项选择题 个人住房贷款结息方式中，“结息日为借款期限起始日在借款期限内每月对日的前一日。如当月没有借款期限起始日对日的前一日的，则当月最后一日为结息日”指的是（）方式。
A、统一定日 B、按户定日 C、按月结息 D、按季结息
5、问答题 提应计利息的基本内容是什么？
6、判断题 日终，柜员检查上柜库存现金是否超过核定柜员现金限额。如超过限额，柜员使用“1137现金上缴”交易上缴超额部分，99999钱箱操作员使用“1138现金入库”交易入库。
7、问答题 建设银行会计专用印章的种类有哪些？它的适用范围是什么？
8、问答题 个人客户若多次申请网上银行服务并下载证书，哪个证书是有效的？
9、问答题 投资者如何办理交易型开放式指数基金ETF基金的认购？
10、问答题 客户购买利得盈产品的流程是什么？
11、问答题 什么是信贷资产转让？
12、问答题 代理财政统发工资业务的主要流程是什么？
13、问答题 采用清点式交接方式，出现金额或假币差错时如何处理？
14、问答题 使用手机银行需要收取哪些费用？
15、问答题 龙卡通和理财卡有何外汇开办限制？
16、问答题 住房维修资金业务的特点是什么？
17、判断题 跨行发报业务差错当日发现，如果人民银行尚未清算，按申请撤销处理；如果人民银行已清算，按申请退回处理。
18、问答题 客户证券卡损坏应如何处理？
19、问答题 柜员办理个人存款证明时，必须遵循哪些规定？
20、问答题 如果卡可以正常消费（没有消费密码），但是洗车登记时显示“密码错误”，不能洗车，为什么？
21、问答题 如何办理保管箱的授权手续？保管箱授权使用有哪些注意事项？
22、问答题 个人理财业务人员在高端客户办理理财产品业务时，需注意哪些事项？
23、单项选择题 内部会计事项按（）的程序办理.
A.填制凭证——记账——审核——复核 B.填制凭证——审核——复核——记账 C.填制凭证——审核——记账——复核 D.填制凭证——复核——记账——审核
24、问答题 会计专用印章的交接有哪些规定？
25、问答题 当期凭证式国债发行期结束后，是否可以继续发售？
26、问答题 卡销户的问题？
27、问答题 办理个人定期存款继承过户时，柜员可以要求客户提供哪些资料？是否可到异所办理，过户后帐户、余额、支取方式是否改变，交易码是什么？
28、问答题 单位通知存款操作程序是什么？
29、问答题 什么是等额累进还款法？
30、问答题 理财产品综合支持系统的功能有哪些？（待理财综合支持系统上线后实现）
31、问答题 已开具个人存款证明的个人存款，是否计息？
32、单项选择题 计算贴现利息时，承兑银行在异地的，贴现天数应另加（）天划款时间.
A.1 B.3 C.5 D.7
33、问答题 已经在其他银行购买了柜台记账式国债，还能不能在建行再次购买？
34、问答题 重要客户服务系统是什么？
35、问答题 存本取息是怎样规定的？
36、问答题 “银期转账业务”的服务内容是什么？
37、判断题 兑换残损票币，柜员在残损票币上加盖“全额”或“半额”戳记。
38、问答题 单位发生合并、分立、撤销、解散或者破产情况的，该单位如何处理职工的公积金？
39、问答题 免填凭条时，柜员怎样办理个人存款的支取、销户业务？
40、问答题 附属卡有何功能，如何使用？
41、问答题 为客户开立证券卡过程中遇到姓名中有生僻字如何处理？
42、问答题 投资人如何办理上市开放式基金账户开户手续？
43、问答题 携带外币出境许可证业务的服务对象有哪些？
44、问答题 第四套人民币1990年版100元券和50元券的防伪特征是什么？
45、问答题 境内个人外汇储蓄账户有何规定？
46、问答题 什么是代理财政统发工资业务？
47、单项选择题 法人透支帐户的承诺费（）收取。
A、按透支额度的千分之一收取 B、按透支额度的千分之二收取 C、按透支额度的千分之五收取 D、由客户与银行协商确定
48、问答题 什么样的账户可以办理向企业转账？
49、问答题 财务会计报告由哪几部分组成？
50、问答题 如何将证书下载到USBKEY？
51、问答题 什么是开放式基金？
52、问答题 建行自助设备受理哪几种银行卡？
53、问答题 客户以前能够正常交易，但是近期登录突然显示“无法初始化Entrust.”，怎么办？
54、问答题 建设银行电子银行的安全性如何？
55、问答题 什么是个人外汇结构产品？
56、问答题 可以用哪些账户开通手机银行？
57、问答题 什么是个人外汇期权业务？
58、问答题 客户开通重要客户服务系统服务的流程是什么？
59、单项选择题 法人帐户透支，其透支额度有效期为（）。
A、不超过一年 B、不超过两年 C、不超过3年 D、无约定
60、问答题 个人住房最高额抵押贷款有哪些用途？
61、问答题 什么是人民币额度借款？
62、问答题 银团贷款的期限及价格等是如何确定的？
63、问答题 个人外汇期权业务的交易起点金额是多少？
64、单项选择题 个体工商户申请开立基本存款账户时，应向开户银行出具（）.
A.个体工商户营业执照正本 B.企业营业执照副本 C.企业法人营业执照副本 D.税务登记证
65、问答题 销售理财产品是否要与客户约定联络和信息传递的方式，并保持有效联络？
66、问答题 证券的非交易过户的出让人因死亡等原因不能到场，应如何办理非交易过户手续？
67、问答题 持卡人到柜台办理龙卡贷记卡销户，柜员如何操作？
68、单项选择题 在引导、指引客户时，应以（）向客户做出示意手势。在送别客户、向客户致谢时应鞠躬，表示对客户尊敬。
A.手腕 B.手臂 C.手掌 D.双手
69、问答题 没收到龙卡信用卡密码、丢失或遗忘密码后怎么办？
70、问答题 个人外汇结构产品的服务对象有哪些？
71、判断题 网点调入现金，经办柜员填制“现金调拨申请单”，经有权人审批签章，99999钱箱管库员使用“1150现金调拨申请”交易进行申请。
72、单项选择题 下列关于会计专用印章的说法不正确的是（）.
A．会计专用印章按照“谁保管，谁使用，谁负责”的原则保管和使用 B.保管.使用会计专用印章的各级行必须建立“中国建设银行印章及重要物品保管使用登记簿”并在登记簿上加盖印章印模 C.凡印章的领取.分发.启用.交接.停用.上缴和销毁等都必须在登记簿上详细记载，并由会计主管签章 D.会计印章作为重要物品管理
73、单项选择题 客户应遵照（）流程办理买方信贷。
A、客户协商、提出申请、签定协议、落实担保、放款 B、提出申请、客户协商、签定协议、落实担保、放款 C、客户协商、提出申请、落实担保、签定协议、放款 D、提出申请、客户协商、落实担保、签定协议、放款
74、问答题 同一笔储蓄存款，可以开具多份个人存款证明书吗？
75、判断题 执行行政班的营业网点，柜员的空白重要凭证要一日两次交叉复查，营业经理每周抽查，抽查面须达到100%。
76、问答题 什么是个人助业贷款？
77、问答题 什么是个人自用车贷款？
78、判断题 网点收到的定期借记业务报文，均由主机系统自动处理，无需收报行网点进行手工确认处理。
79、问答题 USBKEY口令忘记了怎么办？
80、多项选择题 柜员上岗时，统一着制式行服，保持整洁。不混穿行服，不穿（）等。
A.休闲服 B.牛仔服 C.超短裙 D.运动鞋
81、问答题 金融机构收缴假币后如何处理？
82、问答题 银行同业存款的适用对象有哪些？
83、问答题 交易型开放式指数基金的申购、赎回价格如何计算？
84、问答题 什么是代理中央国库现金定期存款业务？
85、判断题 日中（终）轧账是检查日中（终）柜员及网点库存现金是否轧平的重要手段，同时通过轧账对钱箱、现金业务、转账业务、单笔业务等做相关检查。
86、问答题 银行对哪些卡要予以没收？
87、问答题 95533有哪些服务功能？本地开通的服务有哪些？
88、问答题 什么是空卡调配？
89、单项选择题 个人消费额度贷款第三方保证贷款最高额度为（）万元。
A、5 B、20 C、30 D、60
90、问答题 个人客户在网上申请开户时，页面提示“证件类型或号码错误”，是何原因？
91、问答题 受理龙卡商务卡还款时，柜员应注意什么？
92、问答题 如何查询通过网上银行系统进行的付款记录？
93、问答题 建行系统和工行系统、招行系统在同一台计算机使用时产生冲突怎么办？
94、判断题 汇划发报隔日冲正可联动冲减已收取的电子汇划费。
95、多项选择题 55472国际汇入汇款报文调阅交易支持的调阅条件包括（）。
A.按交易编号调阅 B.按货币金额调阅 C.按收款人账号调阅 D.按收款人名称调阅
96、问答题 投资人如何购买储蓄国债（电子式）？
97、问答题 建设银行个人账户金交易的交易模式是什么？
98、问答题 客户转入证券资金账户的资金当日可以办理转出吗？
99、问答题 自动服务有什么特点？
100、问答题 申请个人住房贷款需提交什么资料？
101、问答题 办理个人权利质押贷款所需提供的资料？
102、问答题 什么是个人住房转让贷款？
103、问答题 “代理财政授权支付业务”的相关程序有哪些？
104、问答题 柜员为客户办理基金转换业务有哪些注意事项？
105、问答题 建行在非上市股份有限公司股份报价转让资金结算业务中担任的角色是什么？
106、问答题 资金结算网络的收费标准是怎样规定的？
107、判断题 柜面发现假币视同客户缴款差错处理。
108、问答题 VIP客户的标准是什么？
109、问答题 手机银行如何收费？
110、判断题 经办基金业务、银保通等业务的柜员无须打印相应柜员轧账单，日终由营业经理打印相应柜员轧账单核对。
111、单项选择题 下列关于固定资产贷款叙述错误的是（）。
A、是银行向借款人发放的中长期贷款 B、目前只限于人民币贷款 C、用于固定资产项目的建设、购置、改造及其相应配套设施建设 D、用于固定资产项目相应配套设施建设
112、问答题 申请个人住房转让贷款应具备的条件？
113、问答题 债券转托管采用何种模式？
114、问答题 95533客户服务安全措施有哪些？
115、问答题 个人消费额度贷款期限如何确定？
116、单项选择题 营业机构负责人每（）核查尾箱最少一次。
A.年 B.季 C.月 D.旬
117、问答题 “百易安”资金托管业务的用途是什么？
118、问答题 企业对外授权有何注意事项？
119、问答题 在系统办理中心金库办理外币现金外运业务的操作流程是什么？
120、问答题 客户可以查询到哪些证券交易信息？
121、问答题 什么是教育储蓄？
122、单项选择题 中餐厅用的菜单属于（）。
A、常见餐具类 B、常见酒具类 C、常见的用具类 D、常见的广告材料
123、单项选择题 在法人帐户透支过程中，AAA级客户透支帐户持续透支期限不得超过（）。
A、60个工作日 B、30个工作日 C、60个自然日 D、30个自然日
124、多项选择题 前台受理光票托收票据时，应审核的票据要素包括（）。
A.出票日期 B.收款人 C.票据背书 D.票据金额
125、问答题 我行电子银行是如何定位的？
126、问答题 办理哪些重要会计业务必须授权？
127、问答题 什么叫定时付款？
128、问答题 什么是“回购型汽车金融零售资产受让业务”？
129、多项选择题 资金结算网络的服务渠道主要有（）。
A、个人营业机构 B、对公营业机构 C、重要客户服务系统 D、网上银行企业客户服务系统
130、问答题 交易型开放式指数基金可以选择红利再投资吗？
131、单项选择题 临时账户的有效期限最长不得超过（）
A.1年 B.2年 C.3年 D.4年
132、问答题 个人住房类贷款期限最长多少年？
133、问答题 个人助业贷款期限如何确定？
134、问答题 公积金缴存的覆盖范围？
135、多项选择题 个人消费贷款有关提前还款的利息计算规定正确的是（）
A、提前部分还本的，须先结清当期应还本息 B、如有拖欠本息的在提前还款时应首先偿清拖欠本息 C、对于借款人提前偿还的本金，贷款人应按照借款合同约定的利率、提前还本的金额以及提前还款日至上一结息日之间的实际占用天数计收利息 D、对与此前已计收的借款利息不再调整
136、问答题 储蓄卡的发行对象有那些？
137、问答题 使用手机银行进行银证转账或银行存管保证金转账（CTS）有何规定？
138、问答题 基金转托管采用哪几种模式？怎样办理？
139、判断题 假币出库上缴，管库员按实物填制假人民币（外币）上缴清单，经加盖业务公章后与实物一同送接收网点。
140、问答题 新签约客户有优惠期吗？
141、问答题 个人汽车贷款期限最长多少年？
142、问答题 贷款到期日遇银行不营业应如何处理？
143、判断题 假币上缴人行，管库员清点假币实物，填写假人民币（外币）上缴清单。99999钱箱操作员使用“2315假币出入库”交易作出库处理。
144、问答题 龙卡产品有哪些？
145、判断题 发现外币假钞，须由具有反假货币上岗资格证书的两名柜员现场确认后，装入专制的封装袋封装，并当客户面在封装袋上加盖“假币”戳记和两名柜员名章.
146、问答题 什么是乐当家理财卡？
147、问答题 什么是发行基金？发行基金的主要来源？
148、问答题 小企业“速贷通”业务适用范围是什么？
149、单项选择题 在营业网点开立基本存款账户的，开户银行审核同意后，客户还应向（）当地分支机构申请核发开户许可证。
A、银监局 B、工商行政管理部门 C、中国人民银行 D、技术监督部门
150、问答题 电话银行有哪些收费项目？
151、问答题 什么是住房公积金归集业务？
152、问答题 关于司法类交易的一些顺序问题？
153、单项选择题 建设银行受理银团贷款业务的部门是（）。
A、营业网点 B、公司业务部 C、机构业务部 D、拓展业务部
154、问答题 如何使用动态口令卡？
155、问答题 客户申请流动资金贷款须具备什么条件？
156、单项选择题 以下不属于开立外汇帐户必须提供的资料是（）。
A、开立外汇帐户的申请报告 B、营业执照或其他批准设立的有效证件 C、税务登记证 D、外汇管理局核准的《开立外汇帐户批准书》
157、单项选择题 以下关于单位协定存款叙述错误的是（）。
A、基本存款帐户或一般存款帐户均可开立 B、必须与银行签定《人民币单位协定存款合同》 C、对指定帐户中超过约定额度的存款按协定利率单独记息 D、开户期限已满30天
158、问答题 单位委托贷款业务的基本规定是什么？
159、单项选择题 储蓄存单分为“普通存单”和“特种存单”两种，其每张签发的最高限额为人民币（）。
A、5万元和10万元 B、10万元和1000万元 C、10万元和100万元 D、20万元和100万元
160、问答题 申请龙卡信用卡必须提供什么材料？
161、问答题 投资者如何办理储蓄国债（电子式）到期兑付、派息和提前兑取？
162、问答题 高级客户一次最多可同时查询几个账户的余额信息？
163、单项选择题 建设银行的会计帐户根据开户对象的不同可以划分为（）.
A.存款账户与贷款账户 B.对公账户与对私账户 C.内部账户与外部账户 D.一般账户与特殊账户
164、单项选择题 营业厅内的清洁工具放置在（）的位置。
A.客户视线以外 B.角落里 C.柜台外 D.休息室
165、单项选择题 单位定期存款提前支取仅限于（）次.
A.一 B.二 C.三 D.四
166、问答题 对于可在上交所办理认购、申购与赎回的开放式基金，投资人如何办理基金账户开户手续？
167、问答题 什么是约定转入账户？
168、问答题 客户应遵照什么流程办理买方信贷？
169、问答题 集合计划与开放式基金相比，有哪些异同点？
170、问答题 持有人对金融机构作出的有关收缴或鉴定假币的具体行政行为有异议的如何处理？
171、问答题 什么是“龙鼎金”实物黄金产品？
172、多项选择题 复核人员进行大额支付业务往账审核时，对（）栏位进行二次录入复核。
A.收报行行号 B.收付款单位账号 C.金额 D.日期
173、问答题 免填凭条时，柜员应怎样办理个人存款续存业务？
174、问答题 个人外汇结构性存款的交易币种、起点金额和交易期限？
175、问答题 什么是资金结算网络？其服务对象包括哪些？
176、多项选择题 商业汇票贴现从票据的基础关系划分，可分为（）。
A、买断式贴现 B、回购式贴现 C、买方付息贴现 D、卖方付息贴现
177、单项选择题 抵押物权证以及权利质押的权利证明由（）负责保管.
A．会计部门 B．各行确定的保管部门 C．业务部门 D．实物管理部门
178、问答题 如何办理保管箱退租手续？退租时有哪些注意事项？
179、问答题 龙卡通境外交易交易限额有何规定？
180、问答题 个人再交易住房贷款的期限和利率是怎样规定的？
181、问答题 是否可以通过手机银行进行跨行转账？
182、单项选择题 压数机限于办理（）.
A.银行汇票的出票 B.银行本票的签发 C.银行承兑汇票的签发 D.银行汇票的出票和银行本票的签发
183、多项选择题 申请个人再交易住房贷款时，需提交的资料包括下列内容有（）
A、合法有效的身份证件 B、借款人偿还贷款能力证明材料，包括收入证明材料和有关资产证明。 C、与房屋产权所有人（包括住房共有人）签订的合法、有效的房屋交易合同或协议 D、借款人提出申请时必须拥有所购再交易住房交易价格规定比例以上的自筹资金，并存入贷款行指定账户 E、涉及抵押、质押和保证担保的，必须提供有效的证明材料
184、判断题 下一营业开始时，网点接到寄存库款箱时，应双人卡把核对帐实。
185、问答题 如何设置账户别名？
186、判断题 执行两班制的营业网点，营业终了，柜员经管的空白重要凭证和有价单证要相互复点，网点负责人每周进行抽查面须达到100%。
187、问答题 现行流通的日元主要防伪特征？
188、问答题 如在龙卡贷记卡中预先存入一些人民币（或美元），会增加可用额度吗？
189、问答题 什么是贷款减值准备？
190、问答题 50、100、200、500欧元大面额防伪特征有哪些？
191、问答题 封闭式基金和开放式基金有什么区别？
192、问答题 速汇通汇款是否即时到账？
193、问答题 目前发现的2005年版的第五套人民币100元券和10元券的假币有哪些特征？
194、问答题 建设银行会计账簿由哪些组成？
195、问答题 什么是个人活期存款？
196、问答题 上门收送款发生差错时怎样处理？
197、问答题 个人客户证书不小心丢失或损坏怎么办？
198、问答题 如何办理个人汽车贷款所购车辆的抵押手续？
199、问答题 人民币额度借款适用的对象有哪些？
200、问答题 办理“银期转账”包括哪些业务流程？
201、问答题 取消国债账户有哪些注意事项？
202、问答题 办理货币存取款和外币兑换业务的金融机构人员，应当取得什么资格证书，方可办理假币收缴业务？
203、问答题 登录个人网上银行时，输入用户号及登录密码后，系统提示“客户号有误”，怎么办？
204、问答题 网上银行如何使用才更安全？
205、问答题 什么是龙卡信用卡？
206、问答题 个人客户申请开户时，页面提示“无此账号”，是何原因？
207、单项选择题 男员工着制式行服时，内穿长袖衬衣，衣摆（束入裤内），系领带，穿（）。
A.浅色皮鞋 B.运动鞋 C.休闲鞋 D.黑色皮鞋
208、问答题 封闭式基金的交易价格如何确定？
209、问答题 什么是商业银行证券代理业务？
210、问答题 手机银行用户，必须在扣费月哪一天前在账户上保留足够的余额？
211、多项选择题 业务人员可通过大额支付系统“多笔查询”交易对各类往账业务进行查询，查询要素包括（）
A.发报日期 B.经办柜员号 C.未授权报文 D.收报行
212、问答题 什么是账单日？
213、单项选择题 以保单作为权利凭证质押时，贷款期限不超过（）年。
A、1 B、2 C、3 D、5
214、问答题 在凭证式国债发行期内，若遇人民银行调整储蓄存款利率，对客户如何计息，分档利率如何？
215、多项选择题 办理个人汽车贷款时对车辆保险的要求是（）
A、贷款期间，借款人须持续按照建设银行的要求为贷款所购车辆购买指定险种的车辆保险 B、保险单中明确最终受益人为建设银行 C、在抵押期间要确保续保的连续性 D、在抵押期间要确保续保的有效性
216、问答题 个人住房贷款固定利率产品的五种模式是什么？
217、单项选择题 下列关于协定存款管理的叙述不正确的是（）.
A.协定存款采用“一个账户.一个余额.两个结息积数.两种利率”的管理方式，将账户余额按合同规定的“基本存款额度”分为两部分 B.账户余额小于或等于“基本存款额度”的部分所形成的“结算存款累计积数”.按活期存款利率计算利息，账户余额大于“基本存款额度”部分所形成的“协定存款累计积数”，按协定存款利率计算利息 C.协定存款账户中基本存款额度内的存款按结息日活期存款利率计息；超过基本存款额度部分按结息日中国人民银行公布的协定存款利率计息 D.在结息日销户，超过基本存款额度的存款按协定存款利率计息；在非结息日销户，超过基本存款额度的存款从上一结息日起到销户日止，按协定存款利率计息
218、问答题 买断型信贷资产出让业务应遵守什么样的流程？
219、问答题 哪类业务客户需做转托管？
220、问答题 客户可以选择哪些与重要客户服务系统连接方式？
221、问答题 什么是费用？
222、单项选择题 （）是由获准经营贷款业务的多家银行或非银行金融机构采用同一贷款合同，按商定的期限和条件向同一借款人提供资金的贷款方式。
A、银团贷款 B、项目融资 C、人民币额度借款 D、买方信贷
223、单项选择题 以下对单位通知存款表述错误的是（）。
A、最低支取金额为10万元 B、未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率记息 C、支取金额不足或超过约定金额的，支取部分按活期存款利率记息 D、已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期存款利率记息
224、问答题 手机银行都有哪些功能？
225、问答题 出境人员向银行申领《外汇携带证》应提供哪些材料？
226、问答题 手机银行有什么成功应用？
227、多项选择题 办理以下会计业务必须授权的是（）
A、开销户业务 B、错账冲正业务 C、账目调整业务 D、支付结算业务
228、多项选择题 大额支付业务来报在大额支付系统内的手工处理方式包括（）
A.转帐 B.转划 C.宕账 D.退汇
229、问答题 如何确定抵债资产的入账价值？
230、问答题 客户办理基金开户手续，是否必须到银行柜台办理？
231、问答题 非上市股份有限公司股份报价转让资金结算业务适用于哪些对象？
232、问答题 记账式国债资金是怎样结算的？每期利息及到期本金如何发放？
233、问答题 什么是个人权利质押贷款？
234、单项选择题 柜台业务的内部控制要做到（）.
A.对存款账户实施有效管理，与所有存款的所有人定期进行对账，并确保对账的适时有效 B.对账户开立.变更和撤销的情况应定期进行检查，确保存款人出租.出借账户或利用其存款账户从事合法活动 C.对所有内部凭证事项进行持续监控，发现异常情况必须进行跟踪和分析 D.严格执行账户管理的有关规定，明确专人负责银行结算账户的开立.使用和撤销的审查和管理，认真审核存款人身份和账户资料的真实性.完整性和合法性
235、问答题 什么是内部账户？
236、问答题
证券业务常见的几种特殊流程 （1）密码挂失后卡丢失？ （2）卡挂失后密码丢失？ （3）卡口挂后密码丢失？ （4）卡口挂后卡丢失？ （5）卡口挂后密码和卡都丢失？ （6）卡双挂后卡找到？ （7）卡双挂后密码找到？ （8）卡双挂后密码和卡都找到？ （9）卡双挂后卡和密码都找不到？
237、问答题 重要客户服务系统大客户有哪些？
238、问答题 会计档案如何分类？
239、问答题 个人住房类贷款利率如何确定？
240、多项选择题 前台应于当日（最迟次一工作日）指定专人汇总光票托收票据与托收申请书，审核无误后，将（）一并交换至分行收付清算部。
A.托收票据 B.收费凭证 C.光票托收申请书 D.托收单据清单
241、问答题 单位保证金存款的管理有哪些规定？
242、单项选择题 女员工着制式行服西装时，内着长袖衬衣，衣摆束入裤裙内，佩戴统一的丝巾，穿黑色皮鞋，着裙装时，应配穿不带图案的（）长丝袜，袜口、衬裙不外露。
A.黑色 B.彩色 C.肉色 D.灰色
243、单项选择题 银行承兑汇票代理查询手续费收费，按每笔（）元，向查询行收取。
A、10元 B、20元 C、30元 D、50元
244、问答题 对检查合格的申请资料，柜员如何处理？
245、问答题 建设银行网上银行企业客户服务的服务对象是什么？
246、单项选择题 个人助业贷款授信额度的有效期限最长为（）年。
A、2 B、3 C、5 D、10
247、单项选择题 商业汇票的期限自出票日至到期日最长不得超过（）。
A、三个月 B、六个月 C、九个月 D、12个月
248、问答题 欧元纸币有哪些券别？
249、问答题 什么是单位协定存款？单位协定存款的服务对象有哪些？管理方式是怎样的？
250、问答题 外汇存款产品的期限与利率都有哪些？
251、单项选择题 个人消费贷款的结息采取（）方式。
252、问答题 办理个人存款证明业务时，是否根据出具金额大小分级签发？
253、问答题 什么是住房公积金贷款业务？
254、问答题 申请个人住房转让贷款需提交什么资料？
255、问答题 在实行“银行存管”的证券营业部办理业务的投资者需要做什么？
256、问答题 客户如何办理书面挂失业务？
257、问答题 服务费如何收取？
258、问答题 回购型信贷资产受让业务应遵守什么样的流程？
259、问答题 客户是否可以在同一个基金管理人开立多个基金账户？
260、问答题 企业客户的证书载体有哪几种，有什么作用？
261、问答题 什么是个人定期存款？个人定期存款有哪几种？
262、问答题 使用“银期转账”有哪些好处？
263、问答题 什么是“汽车金融公司贷款业务”？
264、单项选择题 以下对于客户在办理固定资产贷款过程中必须提供的资料叙述错误的是（）。
A、营业执照、法人代码证、法定代表人身份证明、贷款证卡 B、经会计部门或会计（审计）师事务所核准的前三个年度及上个年度财务报表和审计报告、年检合格的税务登记证明 C、公司合同或章程‘企业董事会（股东会）成员和主要负责人、财务负责人名单和签字样本等 D、如为第三方保证，还需要提供担保人相关材料
265、单项选择题 通知存款遇以下（）情况，不按支取（销户）日挂牌公告的活期存款利率计息。
A、实际存期不足通知期限的 B、未提前通知而支取的，其支取部分 C、支取金额不足最低支取金额的 D、通知存款如已办理通知手续而不支取或在通知期限内取消通知的，通知期限内的计息
266、多项选择题 在进行国际汇款查询查复业务登记时，记录信息包括但不限于（）、20场编号、起息日、（）、案卷编号，（）、（）、查询处理人员等。
A.汇款编号 B.货币金额 C.回复期限 D.查询/查复内容
267、问答题 什么是证券资金账户？
268、问答题 客户应遵照什么流程办理法人账户透支？
269、问答题 向他人转账时不小心输错了收款账号或户名怎么办？
270、问答题 单位委托贷款的币种？
271、问答题 理财产品风险提示的标准术语是什么？
272、问答题 怎样通过建设银行购买保险产品？
273、问答题 什么是买方信贷？
274、问答题 因电话线路不通，造成洗车登记不成功，怎么办？
275、问答题 什么是代理政策性银行贷款资金结算？
276、问答题 证书有何作用？
277、问答题 什么是自助银行？
278、判断题 柜员收缴的假币入库后，发现是真币或在办理出库上缴及上缴人行时被确认是真币，实物由发现网点等额兑换真币，通过划账退回原收缴登记网点，由收缴登记网点柜员使用“2315假币出入库”交易冲销，退还客户。
279、问答题 什么是手机银行？
280、问答题 会计专用印章丢失后应怎样处理？
281、问答题 申请个人再交易住房贷款应具备什么条件？
282、问答题 港元纸币有哪些面额？
283、判断题 确认为假币后，须由两名具有反假货币上岗资格证书的柜员当客户面在人民币假币正面水印窗及背面中央，分别加盖红色油墨的“假币”戳记。
284、问答题 95533客户服务（电话银行）的签约流程如何？
285、问答题 港元纸币有哪些行发行？
286、多项选择题 服务用语应礼貌，规范，（），也可根据区域习俗使用方言，实现语言无障碍服务。
A.语言亲切 B.语调适中 C.语气平和 D.提倡讲普通话
287、问答题 个人住房类贷款额度如何确定？
288、问答题 什么是签约账户？
289、问答题 工作调动到另一设区城市的如何办理公积金？
290、多项选择题 关于单位定期存单办理挂失的流程，下列叙述正确的是（）。
A、贷款人申请挂失时，须填写“挂失申请书”一式三联，加盖行政公章后连同贷款人的营业执照复印件、质押合同副本一并交经办行。经办行核对单位定期存单底卡联与挂失申请书的内容一致，并确认该笔存款未被支取后方可受理挂失。 B、柜员将挂失申请书第二联加盖“业务用公章”退贷款人，第一联据以登记《挂失登记簿》，与单位定期存单底卡联、单位定期存单确认书等一并专夹保管，第三联交业务部门。 C、质押期间，经办行不得受理存款人提出的挂失申请。 D、单位定期存单挂失后单位可到法院申请公示催告。
291、问答题 洗车登记不成功，提示“卡状态不对，请联系银行”，这是什么原因？
292、问答题 申请个人住房最高额抵押贷款需提交什么资料？
293、问答题 “网上银行个人客户服务系统”的收费服务有哪些？
294、问答题 客户证券卡挂失后密码丢失如何处理？
295、问答题 建设银行的会计账户分类是什么？
296、问答题 个人商业用房贷款的期限和利率是怎样规定的？
297、问答题 理财产品是否可以提前赎回或终止？
298、问答题 什么是变更转账签约账户？何时需要办理此业务？如何办理？
299、单项选择题 个人住房组合贷款由自营性个人住房贷款和公积金个人住房贷款组成，贷款期限最长为（）年
A、10 B、15 C、20 D、30
300、问答题
碰到客户问下面关于在线手机银行业务的问题怎么回答？ （1）手机银行安全吗？ （2）客户手机丢了或被盗怎么办？ （3）客户换了手机终端还可以使用手机银行吗？
