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银行柜员考试：电子银行柜员考试试题及答案（每日一练）
2023-11-20 02:35:01 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、多项选择题  电子银行业务风险管理的原则包括（）。

A、统一性
B、系统性
C、全面性
D、持续性
E、审慎性


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2、多项选择题  福万通贷记卡现金分期业务可以支持的期数为（）

A、1
B、24
C、3
D、6


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3、单项选择题  下列哪一项不属于办理银联卡无卡支付签约的主要风险点？（）

A、申请资料的准确性、有效性
B、申请人身份的真实性
C、业务凭证的交易信息是否和客户申请表的信息一致
D、挂账凭证打印次数


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4、单项选择题  申请人通过电话银行办理转账业务时，客户签约的约定账户只能作为（）。

A、转入账户
B、转出账户
C、都可以
D、无法确定


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5、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票法院止付的规定，以下不属于非出票行（社）办理法院支付的业务审核要求的选项是（）。

A、审核人民法院的《停止支付通知书》内容是否齐全、符合要求
B、查询系统银行汇票登记簿中是否有该笔记录
C、查询汇票状态是否为“1-正常”或“7-挂失止付”
D、审核失票人是否已主动申请解除挂失业务


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6、单项选择题  办理企业网银开通业务，可通过下列哪一项交易为企业网银用户申请并下载证书？（）

A、“[660029]企业审核流程管理”
B、“[660009]企业用户证书管理”
C、“[660028]企业网银操作员管理”
D、“[660020]企业网银客户签约”


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7、多项选择题  电子银行大大促进了银行业生产力的提高，以下说法正确的是（）。

A、拓宽银行服务领域
B、提高银行服务质量
C、降低银行服务成本
D、强化金融管理


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8、单项选择题  目前专业版网上银行个人客户在网上银行办理转账业务时，单笔转账金额超过（）应落地处理。

A、全省单笔转账限额
B、全省单日累计转账限额
C、客户本人设置的单笔转账限额
D、客户所属行社设置的单笔交易落地额度或单日累计交易落地额度


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9、单项选择题  按小额支付系统中的托收承付业务的特殊异常处理的要求，以下描述不正确的是（）。

A、对于付款人提出拒绝付款的手续不全不符合规定的，以及超过承付期拒付和应该部分拒付提为全部拒付的，我社（行）应实行强制扣款。
B、本社（行）审查拒绝付款期间，应从承付期满日起计算逾期付款赔偿金
C、本社（行）审查拒绝付款期间，对无理的拒绝付款，增加审查时间的，应从承付期满日起计算逾期付款赔偿金
D、对于付款人提出拒绝付款的手续不全不符合规定的，以及超过承付期拒付和应该部分拒付提为全部拒付的，我社（行）均不得受理。


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10、多项选择题  在助农取款业务中，助农取款服务点通过以下哪些金融机具为客户办理银行卡余额查询、取现业务？（）

A、固定POS机
B、移动POS机
C、带硬件加密功能的电话支付终端
D、自助柜员机（ATM）
E、存取款一体机（CRM）


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11、单项选择题  对公客户开通电话银行的包月费是（）/月.

A、5元；
B、10元；
C、15元；
D、免费；


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12、单项选择题  福建省农信微信银行的公众号名称和微信号是（）.

A、福建农信社农商银行，fjrcb96336
B、福建农信社农商银行，fjnx96336
C、福建农村信用社农商银行，fjrcb96336
D、福建农村信用社农商银行，fjnx96336


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13、单项选择题  假设今天是2008年6月20日，以下有效期的卡片哪一张是可以受理的？（）

A、07/08
B、11/06
C、03/07
D、05/06


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14、单项选择题  96336电话银行系统不可以进行（）。

A、24小时口头挂失
B、书面挂失
C、凭证的口头挂失
D、卡口头挂失


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15、多项选择题  电子银行业务的优势包括（）。

A、拓宽金融服务领域，提高金融服务质量
B、扩大金融企业的销售收入，降低金融服务成本
C、创新银行的业务和管理，提升银行的竞争能力
D、电子银行交易安全性较柜面交易有大幅提升
E、易于实施客户关系管理


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16、单项选择题  不属于申请签发银行汇票业务的审核要求的选项是（）

A.审核出票申请人账号、户名是否相符
B.对出票申请人要求“不得转让“的，审核是否在《结算业务委托书》“附加信息及用途“栏内注明
C.审核申请人是否已交存现金
D.审核《结算业务委托书》是否填写代理付款行（社）名称


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17、单项选择题  在小额支付系统查询查复业务的特殊异常处理中，以下对“[492015]支付业务撤销/冲账”交易的功能描述不正确的是（）。

A、该交易可以撤销当日处理的业务
B、该交易可以撤销隔日处理的业务
C、该交易用于处理手工入账的业务
D、该交易用于存在记账错误的业务


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18、单项选择题  福万通借记卡在ATM（或CRS）上单笔取现最高金额多少。（）

A、1000元
B、2000元
C、3000元
D、5000元


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19、单项选择题  电话银行签约的交易结果处理不包括以下哪一项操作？（）

A、经办柜员核对打印内容与申请书填写的内容是否一致
B、核对业务凭证上打印的金额、利率等要素是否与申请书相符
C、核对无误后，经办柜员在申请书加盖个人私章，连同所有其他资料交后台复核
D、后台审核无误后，在申请书上加盖业务章及个人私章，并进行授权确认


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20、多项选择题  电子银行安全风险包括（）。

A、计算机系统的安全风险
B、通信链路的安全风险
C、结构安全风险
D、网络协议的安全风险
E、认证体系的安全风险


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21、单项选择题  对于1%扣率的商户，客户每消费1元获得（）个积分.

A、1
B、2
C、0
D、0、5


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22、单项选择题  以下哪项是借记卡与贷记卡最显著的区别？（）

A、贷记卡的卡号是凸印的，而借记卡的卡号有可能是平面印刷的
B、贷记卡可以透支，而借记卡不可以透支
C、贷记卡有激光防伪标志，借记卡不一定有
D、贷记卡有“有效期”，而借记卡不一定有


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23、多项选择题  电子现金账户余额什么情况下可以圈提。（）

A、可以任意圈提
B、客户销卡
C、发卡行取消电子现金功能
D、不能圈提


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24、单项选择题  同城交换（）有收妥抵用和当场入账两种形式，除当地人民银行及行业规定当场入账的票据外，其他应为收妥抵用入账。

A.提出付方业务
B.提出收方业务
C.提回付方业务
D.提回收方业务


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25、多项选择题  企业网银维护的业务受理要求客户提供以下哪些材料？（）

A、已填妥并加盖公章和印鉴的《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）企业网银服务维护申请书》（如维护申请表内容无法满足企业维护的需求，则需填制《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）企业网银业务申请表》）
B、办理人本人身份证件原件和复印件
C、办理业务委托书（法人代表办理无需委托书）
D、法人代表身份证件原件和复印件
E、营业执照或组织机构代码证原件和复印件（具体看企业在广东农信登记的是哪个证件）


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26、多项选择题  福建农信的企业客户申请开通网上银行需提供（）。

A、组织机构代码证复印件
B、营业执照（副本）复印件
C、开户许可证
D、企业操作员和法人代表的有效身份证原件及复印件
E、法人代表授权委托书
F、加盖企业预留印鉴的《福建省农村信用社企业网上银行服务申请表》


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27、单项选择题  办理企业网银注销业务的后续处理不包括以下哪一项操作？（）

A、申请表客户留存联、证件交付客户
B、无需收回相关安全介质
C、业务交易单作交易传票，申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订
D、金融业务收入凭证或发票第一联交客户，第二联作业务传票跟流水装订


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28、单项选择题  对特约商户申请、资质审核、受理协议、培训和检查记录等档案资料，收单机构应当至少保存至收单服务终止后的（）年。

A、2
B、3
C、4
D、5


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29、多项选择题  贴膜手机银行中自助缴费支持的缴费类型包括（）。

A、福建电费
B、福建话费充值
C、福建有线电视费
D、福建水费
E、全国话费充值


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30、多项选择题  银联卡无卡支付签约的交易结果处理包括以下哪些操作？（）

A、打印业务凭证，核对交易信息是否和申请表信息相符
B、可通过签约维护交易查询确认交易结果
C、核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符，核对无误后，经办柜员在回单上加盖个人私章
D、将收入凭证或发票专夹保存
E、通过“[351107]查询网银登记编号”交易查询确认交易结果


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31、单项选择题  智能理财（贵宾卡）的每次最低起存金额是（）。

A、20万（含）以上
B、10万（含）以上
C、5万（含）以上
D、3万（含）以上


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32、多项选择题  专业版网上银行个人客户登录网上银行完成一笔账务类交易需要输入验证的密码包括（）。

A、账户密码
B、U-Key密码
C、登录密码
D、交易密码


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33、多项选择题  灵活分期的申请条件为（）.

A、单笔消费金额大于等于600元
B、卡片状态正常
C、消费交易未过账单日
D、客户上期进行全额还款


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34、单项选择题  贵宾卡年费现行收费标准是（）。

A、金卡100元/季、白金卡200元/季
B、金卡200元/季、白金卡400元/季
C、金卡50元/季、白金卡100元/季
D、金卡200元/季、白金卡100元/季


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35、单项选择题  办理财付通一点通业务，若客户已销卡、已换卡，可通过下列哪一项交易为客户取消财付通一点通服务？（）

A、“[680002]支付宝卡通撤销签约”
B、“[029260]手工销号”
C、“[690002]财付通签约维护”
D、“[690001]财付通柜台签约”


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36、单项选择题  客户申请分期后连续逾期（）期系统会自动终止分期，要求客户在下个账单一次性还清？

A、1
B、2
C、3
D、5


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37、单项选择题  电子银行业务信息披露不仅是银行监管机构的要求，也是银行（）的要求。

A、客户服务
B、经营管理
C、内部控制
D、风险管理


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38、单项选择题  下列单位中哪个执法机关有权查询、冻结单位存款，但无权扣划单位存款？（）

A.人民检察院
B.海关
C.监察机关
D.审计机关


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39、多项选择题  持卡人可以通过（）等渠道修改福万通贷记卡交易密码？

A、网点柜面
B、电话银行
C、ATM
D、网上银行


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40、多项选择题  签约账户通过电话银行办理转账业务时可作为（）。

A、转入账户
B、转出账户
C、不能作为转出账户
D、不能作为转入账户


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41、多项选择题  客户应采取（）措施保护网银账户安全，规避各类风险。

A、登录网上银行时，须核对登录网址与自己同银行签订的协议书中的网址是否相符，以防落入一些假网银网址设下的陷阱
B、密码设置宜采用数字、字母混合密码。不要把网银密码和其电子邮件、网上社区、QQ或MSN的密码都设置成一样
C、定期查看交易记录。如发现异常交易或账务差错，应立即与银行联系
D、避免在公用电脑上使用网银
E、购买正版软件经常给电脑杀毒，同时警惕电子邮件链接


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42、多项选择题  由于受理方违规操作发生以下哪些情况所导致的损失将由受理方承担？（）

A、受理伪卡或假卡
B、受理已过有效期的卡片
C、受理已被打孔、剪角或损毁的废卡，或有明显标记的“样卡”、“测试卡”
D、受理卡背面中文签名与卡面凸印的持卡人汉语拼音或凭证上签名明显不符的卡


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43、单项选择题  （）是指通过电信网络，以银行电子支付和结算为手段、以交易双方客户的电子数据为依托进行的生产、营销、销售和流通等全新的商务模式。

A、网上银行
B、电子商务
C、电子银行
D、网络支付


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44、多项选择题  办理企业网银维护业务的主要风险点包括有（）。

A、审核客户提交的申请资料和证件是否真实、有效，齐全
B、确认办理人身份，非法人代表亲自办理需核实委托书
C、打印金融收入发票时，发票是否真实、正常
D、客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
E、打印金融收入发票后是否进行手工销号


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45、多项选择题  产业革命后，（）的不断发展加大了货币的流通强度。

A、工业化生产
B、国际贸易
C、商品经济
D、黄金交易


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46、单项选择题  记卡挂失后最快（）天可申请补换新卡。

A、当天
B、15天
C、16天
D、7天


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47、多项选择题  以下哪些属于办理网银汇款异常处理业务的主要风险点？（）

A、确认汇款失败的发起渠道，注意在录入时选择正确的渠道
B、分析发送失败返回的失败原因，不同情况采取不同的处理方式
C、注意发票打印次数
D、审核客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
E、安全介质和密码信封需当面交付办理人


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48、单项选择题  电子银行安全技术包括安全检测、防范技术和（）。

A、防火墙技术
B、应用层安全技术
C、身份认证技术
D、数据加密技术


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49、多项选择题  以下哪些卡种可以签约富利宝。（）

A、普通磁条卡
B、普通IC卡
C、贵宾卡
D、员工卡
E、福万通贷记卡


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50、单项选择题  如企业网银客户名称、证件在系统做了变更，导致网银信息和核心所登记的客户信息不一致，目前可通过下列哪一项交易更新客户网银信息？（）

A、“[660037]企业网银信息管理”
B、“[660033]企业网银交易限额管理”
C、“[660028]企业网银操作员管理”
D、“[660029]企业审核流程管理”


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51、单项选择题  对公账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行密码重置？（）

A、拨打客服电话96138自助办理
B、发送短信至客服电话96138自助办理
C、到开户网点办理
D、通过网上银行系统办理


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52、单项选择题  关于客户通过电话银行系统办理社内转账或行外汇款成功后到网点打印回单的交易处理，以下操作错误的一项是（）.

A、前台柜员执行“[630026]打印挂账凭证”交易
B、输入电话银行密码
C、选择打印签约账户该日期办理的电话银行转账/汇款回单
D、交易成功后，使用业务交易单打印


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53、单项选择题  办理企业网银维护业务，可通过下列哪一项交易为企业客户维护网银账户信息？（）

A.”[660037]企业网银信息管理”
B.”[660033]企业网银交易限额管理”
C.”[660028]企业网银操作员管理”
D.”[660020]企业网银客户签约”


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54、单项选择题  以下对通过网上银行开通电话银行服务的业务受理描述错误的是（）。

A、客户自行登陆网站www.96138.gD.cn
B、通过网银系统申请电话银行业务
C、通过网上银行开通电话银行服务的，必须使用安全介质登陆才能开通
D、开通的功能仅为电话银行转账功能


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55、单项选择题  福万通贷记卡账户溢缴部分计息的方式是（）。

A、按活期利率计息
B、按三个月定期利率计息
C、暂不计息
D、其他


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56、多项选择题  以下哪些卡片属于废卡。（）

A、制卡产生的废卡
B、发卡过程中发现的废卡
C、客户销卡或换卡产生的废卡
D、作废无人认领的经ATM、CRS或自助终端产生的吞没卡


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57、单项选择题  临时额度是指由发卡银行向持卡人提供的临时额度，用于持卡人商务出差、出国旅行、结婚、搬新家或其它紧急情况等临时额度需求。临时额度的最长期限为（）天。

A、25
B、30
C、56
D、60


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58、单项选择题  个人网银客户需要追加网银账户，并在其网银中可进行转账交易，可以通过（）进行添加。

A、网上银行
B、营业网点
C、农信客服
D、短信银行


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59、单项选择题  我社贷记卡分期手续费收取模式是（）.

A、在办理分期当期账单中一次性收取
B、在办理分期后每期账单中平均收取
C、在办理分期后的第一期账单中一次性收取
D、在办理分期后的最后一期账单一次性收取


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60、单项选择题  收单机构在发展POS过程中存在哪些主要风险？（）

A、退单风险
B、信用卡坏账风险
C、操作风险
D、社会风险


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61、单项选择题  在大额支付系统来账业务特殊异常处理中，以下说法不正确的是（）。

A、若接收的普通汇兑来账收款人为非本社（行）开户的账户，可执行“[400055]大额查询打印业务-来账查询处理”交易中的“手工入账”按钮功能将来账转发至开户机构
B、非本联社的普通汇兑来账挂账，可执行“[400055]大额查询打印业务-来账查询处理”交易中的“手工入账”按钮功能把来账转发给未上线的联社
C、对于支付业务异常来账处理后，可以执行“[492031]异常来账处理查询”交易查询来账处理情况
D、对当日处理的手工入账错误，可于次日执行“[492015]支付业务撤销/冲账”交易进行撤销


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62、单项选择题  以下哪种账户类型可以在个人网银专业版开通手机银行功能？（）

A、结算户存折
B、福万通借记卡
C、定期一本通
D、福万通贷记卡


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63、多项选择题  银行电子化实现了（）。

A、业务处理自动化
B、服务电子化
C、管理信息化
D、决策科学化


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64、多项选择题  什么情况下，发卡机构可以对福万通借记卡进行止付。（）

A、由于客户的原因导致卡片遗失
B、持卡人要求止付
C、法定部门按照法律程序冻结止付
D、单位法定代表人或其委托代理人对单位卡止付


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65、多项选择题  电子银行的安全技术包括（）。

A、“防火墙”技术
B、客户身份认证技术
C、防攻击技术
D、网络安全技术
E、数字加密和数字签名技术


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66、多项选择题  发行福万通贷记卡的收益包括哪些？（）

A、循环利息收入
B、分期付款手续费收入
C、年费
D、滞纳金等其它费用收入


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67、单项选择题  以下不属于电子银行业务常用的客户身份识别策略的是（）。

A、静态密码识别
B、动态密码和磁盘证书
C、生物识别
D、物理动态密码令牌和物理介质证书


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68、多项选择题  客户办理网上银行业务面临的风险主要有（）。

A、钓鱼病毒造成的用户信息泄露；
B、虚假网站造成的用户信息泄露；
C、电脑木马病毒中毒造成的用户信息泄露；
D、网上银行自身系统造成的资金丢失。


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69、单项选择题  办理企业网银批量代收付后续处理业务，对于补收手续费仍补收不成功的处理不包括下列哪一项操作？（）

A、为企业网银用户申请并下载证书
B、检查手续费账户
C、通知客户处理账户状态或存足余额
D、重新再补收


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70、多项选择题  发卡机构对客户应尽哪些告知义务。（）

A、开卡前提醒客户仔细阅读申请书背面的《福万通卡章程》
B、开卡时，提示客户设置卡密码，并妥善保管
C、开卡后，提示客户在卡背面的签名条上使用不易涂改的笔签名确认，该签名应与申请材料签名一致
D、银行卡应该随身携带


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71、单项选择题  以下关于网上支付和快捷支付的说法，错误的是（）.

A、网上支付通过银行网关支付，安全性由银行控制；快捷支付通过第三方支付平台支付，安全性由第三方控制。
B、网上支付和快捷支付都需要在银行开通。
C、在银行开通过网上支付和快捷支付后，即开通了所有商城的网上支付和快捷支付。
D、客户可以在银行额度内自主的调整网上支付和快捷支付的限额。


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72、单项选择题  IC卡单张圈存交易，交易类型选择无卡，那么（）的余额会增加。

A、借记账户
B、电子现金账户
C、未补登账户
D、以上都不是


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73、单项选择题  （）是指个人签约客户使用签约账号、身份证号或客户号登陆电话银行时使用的密码。

A、电话银行交易密码
B、电话银行客户号密码
C、电话银行查询密码
D、电话银行经办员密码


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74、单项选择题  个人网银开通时若证书申请交易返回异常结果，需通过以下哪一项交易查询确认？（）

A、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
B、“[660001]个人网银客户签约”
C、“[660004]个人网银动态口令管理”
D、“[660008]个人网银证书管理”


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75、单项选择题  下列哪一项属于客户端手机银行注销业务的交易结果处理？（）

A、经办柜员核对凭证/发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符
B、审核业务交易单打印信息是否和申请表一致，确认后将申请表交后台盖业务印章
C、打印手续费凭证或发票，在凭证或发票上加盖个人私章，并交后台复核
D、打印挂账凭证后，业务凭证第一联作往账复核的附件，第二联作传票跟流水装订保管


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76、多项选择题  贴膜手机膜银行目前实现的主要功能有（）账单管理、查询服务、客户服务、系统管理、最近信息等功能。

A、汇款转账
B、线下支付
C、信用卡服务
D、贷款服务


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77、单项选择题  联机授权方式是指POS终端将交易信息通过网络发送至（）进行交易认证，包括卡片磁道信息、密码等要素，当银行联机认证成功后返回成功交易信息至交易终端。

A、银联中心
B、清算行
C、代理行
D、银行核心系统


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78、单项选择题  电子银行业务风险事件主要分为业务风险事件和（）。

A、技术风险事件
B、信用风险事件
C、战略风险事件
D、流动性风险事件


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79、单项选择题  我国第一家银行是（）。

A、中国银行
B、中信银行
C、中国通商银行
D、中国交通银行


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80、多项选择题  办理财付通一点通业务的交易结果处理包括以下哪些操作？（）

A、将收入凭证或发票专夹保存
B、核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符，核对无误后，经办柜员在回单上加盖个人私章
C、打印业务凭证，核对交易信息是否和申请表信息相符
D、可通过签约维护交易查询确认交易结果
E、核对发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符


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81、多项选择题  网上银行的转账汇款功能包括（）。

A、本人账户互转
B、行内转账
C、跨行转账
D、批量转账
E、农信跨省转账
F、跨行实时收款


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82、单项选择题  按照小额支付系统通存通兑业务的规定，在我社账户信息查询业务交易成功的后续处理中，以下应交回客户保存的材料不包括（）。

A、客户个人存折（卡）
B、《业务交易单》
C、《业务凭证》第一联
D、《业务凭证》第二联


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83、单项选择题  办理企业网银用户维护业务，若客户申请修改交易审核流程，可通过下列哪一项交易为企业网银配置审核用户？（）

A、“[660028]企业网银操作员管理”
B、“[660029]企业审核流程管理”
C、“[660009]企业用户证书管理”
D、“[660037]企业网银信息管理”


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84、多项选择题  客户端手机银行跨行转账的交易限额为（）.

A、普通收款人单笔5万，累计10万
B、普通收款人单笔10万，累计100万
C、安全收款人单笔20万，累计100万
D、安全收款人单笔5万，累计60万


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85、单项选择题  进行短信缴费的后续处理不包括以下哪一项操作？（）

A、在申请书上加盖经办人、授权人私章及网点业务公章
B、业务交易单作业务传票跟流水装订
C、金融业务收入凭证或发票第一联交客户，第二联作业务传票跟流水装订
D、补缴信息费时，若使用支票进行扣费的，支票加盖“附件”章，作业务交易单的附件


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86、单项选择题  办理个人网银维护业务，可通过下列哪一项交易为客户停用/复用网银？（）

A、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
B、“[660007]个人网银客户锁定/解锁”
C、“[660008]个人网银证书管理”
D、“[660001]个人网银客户签约”


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87、单项选择题  按大额支付系统查询查复业务的交易处理要求，以下对柜员收到查询的处理要求描述不正确的是（）。

A、收到查询书后，应对查询书进行打印
B、根据查询书的查询内容仔细核对原业务的相关凭证
C、执行“[400037]发起查询书-发出查询/查复书”交易，录入查复书，对查询内容进行回复
D、查复书发出后，经办柜员在原有打印的查询书签名确认


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88、单项选择题  个人签约客户通过网上银行无法实现金融性交易的功能模块是（）。

A、智能理财
B、预约转账
C、个人普通贷款
D、贷记卡还款


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89、单项选择题  （）导致电子银行业务面临着更多的不可控风险。

A、传统性的银行风险
B、开放性的银行风险
C、市场风险
D、信用风险


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90、多项选择题  办理助农取款的业务审核，服务点工作人员的审卡工作包括以下哪些内容？（）

A、审核卡片贴有“银联”标识
B、审核卡片上无“样卡”、“专用卡”字样
C、审核卡片上无“VOID”字样
D、审核卡片无毁坏或涂改痕迹
E、审核照片卡上的照片为持卡人本人


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91、单项选择题  通过电话银行办理个人签约账户转账到约定账户日累计最高限额为（）。

A、1万
B、2万
C、3万
D、5万


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92、多项选择题  银联标准卡的主要特征有（）。

A、卡片正面右下角或右上方印制了统一的“银联”标识图案
B、卡片正面的“银联”标识图案上方加贴有统一的全息防伪标志
C、卡片背面使用统一的签名条（有银联字样）
D、卡片上的卡号都是19位


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93、单项选择题  个人网银注销时若解约交易返回异常结果，需通过下列哪一项交易查询确认？（）

A、“[660004]个人网银动态口令管理”
B、“[660008]个人网银证书管理”
C、“[660001]个人网银客户签约”
D、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”


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94、单项选择题  福万通借记卡的卡号最后一位是代表（）。

A、发卡的次数
B、卡的顺序号
C、校验码
D、贵宾卡与普通卡标识


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95、单项选择题  办理银联卡无卡支付签约的业务受理不包括以下哪一项操作？（）

A、客户提出开通、维护、取消银联卡无卡支付增值服务，营业网点业务人员提示客户需本人办理
B、要求客户出示身份证明文件原件
C、营业网点人员提供空白的《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》，要求客户填写相关的申请项信息，并签字确认
D、指引客户填写《个人客户业务申请书》，并签字确认


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96、单项选择题  发卡机构对持卡人不符合免息条件的交易款项从银行记账日开始计算利息，按日利率（），按月计收复利。

A、百分之五
B、千分之六
C、万分之五
D、万分之六


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97、单项选择题  信用卡背面一般在签名条上印有一组号码，这组号码的后三位是（）。

A、身份证号码
B、卡号后3位
C、身份证号码和安全验证码卡号
D、安全验证码


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98、多项选择题  办理个人网银开通的业务审核包括以下哪些操作？（）

A、审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录
B、检查有效身份证件真伪，核对客户身份
C、审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签字确认
D、审核保证金账户缴存金额是否足够
E、审核是否存在同一贷款账户部分抵债的情况


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99、单项选择题  办理个人网银维护业务，下列对客户usbkey密码丢失的处理操作错误的一项是（）。

A、指引客户申请usbkey初始化
B、初始化后为客户吊销证书
C、提醒客户注意首次使用usbkey时设置密码
D、提醒客户及时下载新的证书到usbkey


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100、单项选择题  以下对汇票解付中对记载要素或签章模糊不清的汇票的处理要求不正确的是（）

A.经会计主管审核签字后经办柜员开具一式两联票据收存收据，将汇票暂时收存不予付款
B.经办柜员应通过农信银资金清算系统向出票行（社）发出查询
C.收据第一联与汇票专夹保管，第二联交客户
D.出票行（社）查复无误后，向客户索回收据，两联收据作交易记账凭证的附件


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101、单项选择题  根据自动柜员机是否与银行主机连接，可以划分为脱机方式和（）。

A、转账方式
B、直联方式
C、间联方式
D、联机方式


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102、单项选择题  发卡机构在受理贷记卡账户结清申请（）天后为其办理正式销户手续。

A、25
B、45
C、56
D、60


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103、单项选择题  以下对电话银行汇款挂账处理的交易结果操作描述错误的是（）

A、打印挂账凭证后，业务凭证第一联作往账复核的附件，第二联作传票跟流水装订保管
B、打印回单，经办柜员核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符；核对无误后，经办柜员在回单上加盖业务章
C、打印手续费凭证或发票的，需在凭证或发票上加盖个人私章，并交后台复核
D、后台审核无误后，在发票上加盖业务章及个人私章，并进行授权确认


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104、多项选择题  客户拨打96336如何计收话费？（）

A、省内按市话费收取
B、省内跨地市按当地漫游费收取
C、省外按长途话费收取
D、省外按市话费收取


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105、单项选择题  客户签约富利宝最多可以选择7天通知存款、3个月定期整整、6个月定期整整、1年期定期整整中的（）种定期存款产品进行理财。

A、1种
B、2种
C、3种
D、4种


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106、单项选择题  对录入柜员签发转账汇票的处理要求描述不正确的（）

A.柜员收妥现金并与《结算业务委托书》上填写的金额核对是否一致
B.柜员执行“[492009]汇款扣账业务“交易将款项存入过渡账户，再执行“[430001]汇票签发“交易进行处理
C.交易成功，柜员打印业务交易凭证，《结算业务委托书》加盖业务讫章和经办员章
D.柜员需将《结算业务委托书》第一联交汇票申请人作受理回单，第二联作记账凭证的附件，第三联据以签发汇票，并作汇出凭证的附件


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107、多项选择题  以下对个人网银开通的交易处理描述正确的有（）

A、通过“[660001]个人网银客户签约”为客户开通网银服务，如填制了《自愿承担个人网银大额交易限额风险声明书》的，并需在本交易设定用户网银交易限额
B、根据客户申请书所申请的安全介质类型，进行绑定
C、如客户未申请绑定安全介质，则网银开通交易完成，进入下一流程
D、如客户申请绑定动态口令介质，柜员通过“[660004]个人网银动态口令管理”交易为客户绑定动态口令介质
E、如客户申请绑定证书，柜员通过“[660008]个人网银证书管理”交易为客户申请并下载证书


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108、单项选择题  当持卡人使用复合芯片卡的磁条卡进行支付交易时，POS终端返回应答码“45”，则表示。（）

A、发卡机构拒绝该笔降级交易
B、持卡人密码错
C、卡片余额不足
D、卡片被冻结


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109、单项选择题  福万通贷记卡持卡人未能在到期还款日之前偿还最低还款额的，除应计付利息外，对最低还款额未还部分，还应按月支付（）滞纳金。

A、3%
B、4%
C、5%
D、6%


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110、多项选择题  下列是福万通贷记卡在账单日收取的费用是（）。

A、换卡
B、年费
C、滞纳金
D、利息


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111、多项选择题  设置电话银行密码时，不建议使用以下哪些数字？（）.

A、幸运数字
B、家庭电话号码
C、生日
D、简单的数字


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112、单项选择题  在小额支付系统委托收款业务的后续处理中，对债务证明为《银行承兑汇票》进行足额支付的，其业务操作描述不正确的是（）。

A、柜员将债务证明和付款通知书加盖附件章作扣款凭证附件
B、柜员《托收凭证》第四联加盖附件章作汇出汇款凭证附件
C、柜员将《托收凭证》第四联加盖附件章后交客户保存
D、柜员在《登记簿》上注明付款日期


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113、多项选择题  可以撤销尚未执行的“个人网银—预约转账—行内转账”的方式是（）.

A、在个人网银“预约转账查询”中撤销
B、在个人网银“预约转账—行内转账”“撤销
C、在综合业务系统贵宾卡预约转账解约中撤销
D、在网银后台管理端解挂账号后自动撤销


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114、单项选择题  国际银行金融通讯协会的简称是（）。

A、SWIFT
B、CHIPS
C、CNAPS
D、CNFN


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115、多项选择题  电子银行业务外包的风险管理包括以下内容（）。

A、制定有效的外包风险管理策略
B、服务供应商的资格审查和选择
C、外包合同的制定
D、外包项目的报备


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116、多项选择题  收单机构对特约商户应密切关注哪些交易指标？（）

A、商户每日手工压单和人工授权交易笔数
B、同日同一卡号在同一商户的频繁交易
C、商户每日被拒绝交易的笔数和比例
D、商户每日单笔交易的平均金额、交易总额和总笔数


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117、多项选择题  下列关于社保卡与普通银行卡，说法正确的是（）.

A、银行卡的发卡主体是银行，社保卡的发卡主体是银行与社保部门
B、银行卡由银行负责推广行业应用，社保卡由政府负责推广行业应用
C、银行卡存在睡眠卡，而社保卡不会出现睡眠卡
D、银行卡和社保卡均需要银行去营销发卡


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118、单项选择题  贵宾卡在不同渠道上交易时按级别享受一定折扣比例的交易手续费减免待遇，减免部分由（）垫付。

A、客户
B、发卡行
C、省联社
D、受理行


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119、多项选择题  按照《实名制存款有效证件手册》规定，下列哪些可作为办理银行卡开户的有效证件（）。

A、身份证
B、护照
C、户口簿
D、武装警察身份证件


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120、单项选择题  以下关于电子银行业务描述不正确的是（）。

A、商业银行应依据中国银行业监督管理委员会颁布实施的《电子银行业务管理办法》的有关规定，开展电子银行业务。
B、电子银行业务是指商业银行利用面向社会公众开放的通信通道或开放型公众网络，为客户提供的银行服务。
C、商业银行通过特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。
D、电子银行业务不包括自助银行服务。


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121、单项选择题  （）主要处理银行间大额资金转账，通常支付的发起方和接收方都是商业银行或在中央银行开设账户的金融机构。

A、大额支付系统
B、联机小额支付系统
C、脱机小额支付系统
D、电子货币


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122、多项选择题  社保卡的发放对象包括（）.

A、参加医疗保险、养老保险的城镇职工
B、参加医疗保险、养老保险的城镇居民
C、参加新农合、新农保的农村居民
D、参加社会保险的城乡居民


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123、单项选择题  货币本质上是起一般等价物作用的特殊商品，先后经历了商品货币、金属货币、纸质货币和电子货币四种形态，（）是高度发展的现代商品经济要求资金加快流动的产物。

A、商品货币
B、金属货币
C、纸质货币
D、电子货币


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124、单项选择题  如客户要求打印企业网银批量代收付的代理业务手续费发票，柜员可通过下列哪一项交易为已收取的手续费出具发票？（）

A、“[800166]网银批量代收付结果查询”
B、“[800051]网银批量代收付手续费查询/补收”
C、“[311067]补打金融收入发票”
D、“[351107]查询网银登记编号”


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125、多项选择题  福万通贷记卡客户获得账单信息的渠道包括（）.

A、短信
B、纸质账单
C、电子账单
D、网上银行


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126、单项选择题  办理财付通一点通业务，可通过下列哪一项交易为客户取消财付通一点通服务？（）

A、“[660021]企业网银注销”
B、“[680002]支付宝卡通撤销签约”
C、“[102102]银联无卡支付-解约”
D、“[690002]财付通签约维护”


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127、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票业务的规定，以下对复核柜员签发汇票的处理中，关于打印汇票的处理要求描述不正确的是（）。

A、柜员可以通过执行“[430029]汇票打印”交易打印汇票
B、打印汇票的时候，由于打印机故障或其他原因导致打印错误，且原汇票凭证无法使用的情况下，需要撤销原汇票，重新签发
C、汇票撤销支持当日和隔日处理
D、汇票签发成功后，隔日无法进行撤销


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128、单项选择题  网上银行是指采用因特网技术，以（）为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。

A、互联网
B、ABIS
C、办公资源网
D、经营信息网


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129、单项选择题  福万通贷记卡（除普惠金融卡外）持卡人在本行预借现金或转出时，持卡人须支付（）手续费。

A、按照交易金额的0.6%，最低1元，最高50元
B、按照交易金额的0.6%，最低1元，最高100元
C、按照交易金额的0.6%，最低2元，最高50元
D、按照交易金额的0.6%，最低2元，最高100元


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130、单项选择题  下列哪一项属于企业网银批量代收付后续处理的交易结果操作？（）

A、打印业务凭证，核对交易信息是否和申请表信息相符
B、将收入凭证或发票专夹保存
C、打印挂账凭证后，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件
D、打印回单，经办柜员核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符


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131、单项选择题  关于本社企业网银维护业务的基本规定，以下说法错误的是（）。

A、客户申请维护企业网银，必须由法人代表或被委托人持有效证明文件办理
B、客户可申请的企业网银维护业务包括网银信息管理、账户交易限额管理
C、网银信息管理包括企业网银功能管理和企业网银账户管理
D、企业网银的后期维护可在网银签约机构或跨法人机构执行


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132、多项选择题  以下可作为个人网银主账户的有（）.

A、福万通借记卡
B、福万通贷记卡
C、白金卡
D、金卡
E、存折账号
F、员工卡


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133、单项选择题  贴膜手机银行签约成功后，初始登录密码为（）。

A、123456
B、身份证号码后六位
C、666666
D、888888


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134、多项选择题  对落地业务处理办法描述正确的有（）.

A、为保证落地业务尽快处理，各行社应安排人员定时不定时查询本行社落地业务
B、当日的落地业务可不必当日处理，但应尽快处理
C、网点柜员可查询、处理本网点落地业务
D、清算中心柜员可查询、处理本行社落地业务


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135、单项选择题  国内各发卡银行发行的信用卡卡面的姓名拼音为（）的字体。

A、凸印
B、凹印
C、平面印刷
D、以上均可


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136、单项选择题  目前国内银行卡POS刷卡交易手续费是执行哪个部门制定的价格。（）

A、国家发改委
B、人民银行
C、中国银联
D、银监局


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137、多项选择题  个人网上银行客户支付转账交易时必须提交的要素是（）。

A、转出账号
B、转出金额
C、转入账号
D、转账用途


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138、单项选择题  预授权完成是指（）。

A、预授权交易批准后，持卡人在特约商户（酒店、宾馆类商户）POS终端上结算时使用本交易
B、持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易
C、持卡人在POS终端查询本卡账户余额的交易
D、和银行资金和授权有关的交易


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139、单项选择题  中国最大的银行卡清算组织是（）。

A、中国建设银行
B、中国银联
C、中国快钱
D、中国银行


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140、单项选择题  个人在申领福万通个人主卡的同时，亦可同时为其具有完全民事行为能力的配偶或亲属申领附属卡，每张主卡可申请（）张附属卡。

A、1
B、2
C、3
D、4


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141、单项选择题  （）是解决应急事件，确保业务连续运行的核心环节，是将损失降到最小化的保证。

A、应急事件的响应机制
B、应急事件处理机制
C、应急事件的善后维护机制
D、应急处理计划的管理维护


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142、单项选择题  目前国内银行通常使用（）作为客户验证身份的识别码。

A、银行卡号
B、银行卡密码
C、身份证
D、手机号码


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143、单项选择题  我省农村信用社发行的福万通贷记卡的BIN号是（）。

A、622184
B、628233
C、622803
D、622802


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144、单项选择题  目前POS终端规范中对于脱机交易上送的要求是？（）

A、只在批结算时统一上送
B、在下一笔联机交易到达时上送
C、累计到达设定笔数上送
D、B和C均可


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145、单项选择题  王先生通过柜台向网上银行签约客户李先生汇划了一笔货款，请问李先生可以通过个人网上银行中的哪项功能查询到该笔来账信息？（）

A、网上收款明细查询
B、账户信息查询
C、交易明细查询
D、网上支付查询


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146、单项选择题  办理企业网银批量代收付业务的主要风险点不包括下列哪一项？（）

A、客户资料的准确性、有效性
B、业务办理人身份的真实性
C、业务凭证的交易信息是否和客户申请表的信息一致
D、打印金融收入发票时是否进行手工销号


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147、单项选择题  对签章模糊不清的汇票，出票行（社）收到经办行的查询通知后，其正确的处理操作不包括（）

A.通过农信银资金清算系统发出查复
B.多打印一份查复书，在查复书上加盖清晰印章
C.要求当日通过特快专递邮将查复书寄给代理付款行（社）
D.要求最迟次日通过特快专递邮将查复书寄给代理付款行（社）


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148、多项选择题  电话银行客户的状态可分为哪几类？（）

A、未开通
B、正常
C、取消
D、冻结
E、暂停


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149、单项选择题  （）是农信银开发的新一代低成本银行卡业务终端。

A、居家银行
B、福农通
C、POS机
D、生意通


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150、多项选择题  办理网银交易单据打印的业务受理包括以下哪些操作？（）

A、提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》
B、指引客户填写《个人客户业务申请书》
C、指引客户填写《个人业务变更申请书》
D、要求客户提供需打印单据的账户
E、要求客户出示相关身份证明文件


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151、单项选择题  以下不属于电子银行业务对外披露信息的主要内容的是（）。

A、发布类
B、风险提示类
C、经营数据类
D、通知通告类


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152、多项选择题  福万通贵宾卡卡号是由哪几个部分组成的？（）

A、6位BIN号
B、2位卡种类别
C、2位地区代码
D、2位联社代码
E、6位个性化号码
F、1位校验码


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153、单项选择题  按小额支付系统通存通兑业务的规定，在通兑业务的交易处理中，以下对业务审核要求描述不正确的是（）。

A、检查客户是否开通小额通存通兑业务
B、以转账办理通兑业务的，检查转入账户是否开通小额通存通兑业务
C、个人存款账户存折（卡）密码是否正确
D、客户一次性取现金额在10万元（含）以上的，是否提前1天以电话等形式与我行（社）预约


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154、多项选择题  以下对短信签约的后续处理描述正确的有（）。

A、采取柜台方式申请、修改、撤销短信服务的，交易完成后，在申请表上加盖经办人、授权人私章及业务公章
B、将申请表第二联及业务凭证（一式两联）第二联回单联与客户提供的相关证件交回客户，并提醒客户核对，完成业务手续
C、申请表第一联与相关资料专夹保管，定期装订
D、个人客户留存资料为本人有效身份证件复印件，非本人办理的需留存双方复印件
E、对公客户留存资料为单位授权委托书、被委托人有效身份证件复印件、营业执照复印件、组织机构代码证复印件


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155、单项选择题  目前我社贷记卡现金分期没有以下哪种费率（）.

A、1.77%
B、3.6%
C、7.2%
D、10.88%


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156、单项选择题  企业网上银行账户交易明细查询时间跨度不得超过（）个月，且不允许跨年度查询。

A、6
B、3
C、2
D、1


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157、单项选择题  福万通贷记卡的按发行对象不同分为（）。

A、普通卡和金卡
B、单位卡和个人卡
C、联名卡和非联名卡
D、主卡和附属卡


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158、多项选择题  电话银行被冻结后，客户需持本人（）到福建农信任意营业网点申请重置电话银行密码后方可继续使用电话银行。

A、有效身份证件
B、有效户口簿及复印件
C、身份证复印件
D、对应的折和卡


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159、单项选择题  办理企业网银用户维护业务，下列对用户usbkey密码丢失的处理操作错误的一项是（）。

A、指引客户申请usbkey初始化
B、初始化后为客户更新证书
C、提醒客户注意首次使用usbkey时设置密码
D、提醒客户下载旧的证书到usbkey


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160、单项选择题  福万通贷记卡年费何时收取？（）

A、制卡时
B、卡片激活
C、卡片激活后的第一个帐单日
D、收到卡片时


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161、单项选择题  以下不属于银行卡组织的是（）。

A、VISA
B、万事达卡国际组织
C、中国银联
D、中国建设银行


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162、单项选择题  在小额支付系统定期贷记业务的交易处理中，以下操作描述不正确的是（）。

A、客户第一次办理定期贷记业务的，柜员须执行“[410051]定期业务-委托单位信息维护”交易，为客户签订定期贷记业务协议
B、柜员经审核客户提交资料无误后，执行“[492009]汇款扣账业务”交易，扣出代发款项
C、柜员按协议书中的标准向委托单位收取手续费，定期贷记扣款时系统由联动收取
D、执行“[410051]定期业务-定期批量数据文件上传”交易，提交交易可将磁盘文件上传


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163、多项选择题  目前国际上交易量位居前列的银行卡清算组织包括（）。

A、VISA信用卡组织
B、万事达国际组织
C、JCB信用卡公司
D、大莱信用卡公司


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164、单项选择题  在小额支付系统来账的后续处理中，以下描述不正确的是（）。

A、接收来账的当日执行“[200700]报表打印”交易，打印当日的来账清单专夹保管
B、每日机构签退前，柜员操作“[410078]查询打印业务”交易，以查询当日未及时处理的来账挂账，做好记录，于当日或次日及时处理
C、发送失败的退汇往账，注销后再重新退汇时，需在新的退汇凭证注明原退汇交易的日期、操作柜员、交易流水号和重汇原因
D、若“联行来账凭证”作重空管理的联社，须执行“[029260]手工销号”交易，核销已使用的“联行来账凭证”


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165、单项选择题  电话银行操作中，可使用（）键转人工。

A、9
B、0
C、*
D、#


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166、多项选择题  网银信用卡分期提供的分期类型有（）.

A、账单分期
B、现金分期
C、单笔分期，包括自由分期和灵活分期
D、单笔分期，只包括灵活分期


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167、多项选择题  关于妥善保管、使用银行卡描述正确的是（）。

A、银行卡密码，不使用过于简单的数字，建议不使用自己的出生日期、电话号码等容易被人猜中的数字作为密码
B、个人资料注意保密，建议身份证件和银行卡不放在一起，银行卡号、密码、身份证号等切勿随意告诉他人
C、刷卡消费时，不要让银行卡离开视线，并留意收银员刷卡的次数及不要轻易多次输入密码
D、在自助机具交易时，应注意周围环境，输入密码时巧妙遮挡E、不在网吧等公用电脑上进行网络消费，或在公用电话上办理电话银行交易，如果使用，也应采取措施


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168、单项选择题  通过电话银行办理转账交易日累计最高限额为（）。

A、5万
B、20万
C、10万
D、15万


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169、多项选择题  根据我国POS业务的发展，目前各银行POS系统网络可以分为（）两种模式。

A、联机
B、脱机
C、直联
D、间联


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170、单项选择题  以下对修改短信签约信息的交易处理描述错误的是（）。

A、客户需按新签约的要求提供相关资料
B、柜员执行“[620061]短信签约（新）”交易，通过签约账号/卡号/手机号码，查询出原签约信息
C、柜员按新签约的申请表修改短信银行服务的信息
D、交易完成后，打印业务凭证（一式两联）并交客户签名确认


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171、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票业务的规定，以下对签发银行汇票的风险管理注意事项描述不正确的是（）。

A、客户填写用于申请开具银行汇票的《结算业务委托书》上的签章与其预留银行的签章核对
B、申请人账户要有足够的存款保证金，严禁签发空头汇票
C、严禁银行内部违规签发空头银行汇票
D、经办行操作人员要按申请人《特殊业务申请表》填写的收款单位名称、申请金额签发汇票


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172、多项选择题  电话银行签约的主要风险点包括有（）

A.客户提交的开户资料和证件是否真实、有效、合规，特别是单位的授权书
B.对公客户填写的《申请书》上加盖的印鉴是否合法、合规、齐全
C.打印金融收入发票后，是否手工销号
D.确认客户本人办理，安全介质需当面交付客户本人
E.审核转入账号和户名与客户提供的是否一致，以免造成串户


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173、单项选择题  客户端手机银行交易明细查询方式不包括（）。

A、最近十笔
B、最近三天
C、最近七天
D、手工选择交易日期查询


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174、单项选择题  福万通贷记卡复利是体现在哪一期的账单上？（）

A、上期账单
B、本期账单
C、下期账单
D、不体现


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175、单项选择题  银行借记卡在他行ATM取款，按银联标准，发卡行每笔取款的成本是（）。

A、3.6元
B、3元
C、暂时不收
D、5元


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176、单项选择题  福万通贷记卡持卡人于8、10号消费1000元（当天入帐），8、21号日终处理后产生帐单，则此账单的最后还款日是9、15，此笔消费享受的免息期为（）天。

A、33
B、34
C、36
D、37


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177、多项选择题  以下对电话银行签约的后续处理描述正确的有（）。

A、交易完成后，在申请书上加盖经办人、授权人私章及业务公章
B、将申请书第二联与客户提供的相关证件及账户凭证交回客户，并提醒客户核对，完成业务手续
C、申请书第一联与相关留存资料归档保管，定期装订
D、个人客户留存资料为本人有效身份证件复印件，非本人办理的需留存双方复印件
E、对公客户留存资料为法人委托授权书、法人有效身份证件复印件、营业执照及组织机构代码证复印件；若非法定代表人办理，还需提供代理人有效身份证件复印件


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178、多项选择题  有卡圈存有哪几种方式（）.

A、现金圈存
B、补登
C、指定账户圈存
D、非指定账户圈存


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179、多项选择题  客户可通过银行电话银行转账至（）.

A、他行信用卡
B、他行借记卡
C、本行借记卡
D、他行对公账户


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180、单项选择题  下列哪一项属于办理电子渠道大金额汇款审核业务的业务审核内容？（）

A、联社需根据实际情况审核汇款信息，并作出是否同意汇款的决定
B、挂账的发起渠道，失败的具体原因
C、审核客户提交的签约账号是否存在欠费
D、审核账户是否关联过支票


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181、多项选择题  货币本质上是起一般等价物作用的特殊商品，先后经历了（）四种形态。

A、商品货币
B、金属货币
C、纸质货币
D、电子货币


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182、多项选择题  对风险评估的过程和结果进行管理需要建立哪些制度（）。

A、建立风险评估的工作制度
B、建立对已评估风险的分类、分级、再评估的管理制度
C、建立对评估结果的事后评价制度
D、建立对评估结果的修正制度


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183、单项选择题  以下关于短信签约的基本规定，说法错误的一项是（）

A、如客户签约卡号，则与此卡的账号联动，当卡资金变动时，短信平台以卡号发送短信通知
B、如客户签约账号，当账户资金变动时，短信平台以账号发送短信通知
C、当卡号发生变动时，客户不需要重新到柜台办理短信服务
D、客户签约需指定一个人民币扣费账户用于支付服务费，对公账户的必须凭印


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184、多项选择题  以下对办理短信银行签约服务的交易处理描述正确的有（）

A、柜员审核资料无误后，执行“[620061]短信签约（新）”交易，根据填写的申请表内容进行输入
B、当扣费账号为卡号或对公账号时，凭证类型要选择“不校验卡号和支票”
C、若费用折扣率为“零”的账户不需要提供付费账户；收费类型选择“免费”，也不需要提供付费账户
D、柜员应向客户确认是否收到开通短信服务的通知短信，若客户已确认收到测试短信，则柜员勾选“手机已经接收到短信”，提交签约交易成功
E、交易完成后，打印业务凭证（一式两联）并交客户签名确认


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185、多项选择题  网上银行按服务对象可以分为（）。

A、批发网上银行
B、企业网上银行
C、零售网上银行
D、个人网上银行


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186、单项选择题  个人非签约客户可以拔打96336办理查询、（）等业务。

A、挂失
B、转账
C、万通宝贷款
D、富利宝


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187、单项选择题  办理企业网银维护业务，可通过下列哪一项交易为企业网银账户修改交易限额？（）

A、“[660029]企业审核流程管理”
B、“[660033]企业网银交易限额管理”
C、“[660037]企业网银信息管理”
D、“[660028]企业网银操作员管理”


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188、单项选择题  在小额支付系统中的托收承付业务的交易处理中，以下对付款业务信息的修改或删除的规定描述不正确的是（）。

A、已删除的往账信息，原扣账流水号仍可作往账录入
B、只有录入柜员才能对信息进行修改，但非录入柜员经授权后亦可操作
C、只有“待复核”状态的往账才能修改或删除
D、柜员可执行“[400011]托收承付往账-托收承付往账删除”进行信息修改或删除


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189、单项选择题  客户端手机银行可以在（）新增安全收款人。

A、营业网点
B、大众版网银
C、专业版网银
D、客户端手机银行


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190、单项选择题  下列哪一项属于个人网银维护的交易结果处理？（）

A.审核业务交易单打印信息是否和申请表一致，确认后将申请表交后台盖业务印章
B.打印回单，经办柜员核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符
C.打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
D.打印挂账凭证后，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件


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191、单项选择题  当客户申请销卡后，经过清算周期，如果电子现金账户和未补登账户还有余额，通过（）交易将电子现金账户和未补登账户余额退还给客户。

A、销卡
B、圈提
C、销卡确认
D、IC卡网点圈存抹账


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192、单项选择题  按小额支付系统汇兑业务特殊异常处理的要求，以下对“当日已录入但未能及时复核发出的往账”的操作规范描述不正确的是（）。

A、柜员需在当日删除该笔往账记录
B、柜员需在当日保管好客户的原始凭证
C、柜员需让客户领回原始凭证，并于次日前来办理
D、柜员需在第二个工作日及时对该笔往账进行处理


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193、多项选择题  我省农信网上银行采取了多种具有国际专业水平的安全技术和特色安全措施。个人网上银行业务在银行方面采取的安全措施包括（）.

A、使用硬件数字证书，使用对象是专业版客户
B、提供网上银行定向转账功能，客户只能向预先设定的某些账户转账
C、采用交易限额管理，防范大额交易风险
D、采用交易落地处理，有效保护客户资金
E、提供定向信用卡还款功能，客户只能向预先设定好的信用卡账户还款


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194、单项选择题  （）是针对商业银行的电子银行客户交易辅助操作柜员的操作进行的控制机制和手段。

A、交易限额、交易次数控制和交易授权控制
B、可疑交易控制
C、获利不能控制
D、交易被动化控制


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195、多项选择题  以下哪些属于办理客户端手机银行维护的业务审核内容？（）

A、检查企业证件原件的真伪
B、审核账户是否关联过支票
C、审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录
D、检查有效身份证件真伪，核对客户身份
E、审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签字确认


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196、多项选择题  以下哪些属于个人综合金融资产。（）

A、储蓄存款
B、信用社股金
C、住房/购车按揭贷款
D、富利宝
E、智能理财


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197、单项选择题  本社规定开办助农取款业务的收单联社与服务点应签订下列哪一项文件？（）

A、《广东省农村合作金融机构银行卡助农取款业务管理办法（暂行）》
B、《助农取款服务点受理银联卡业务协议书》
C、《银行卡助农取款登记簿》
D、《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务协议》


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198、单项选择题  个人客户陈先生在厦门农商行签约了个人网上银行，现在他想将他在福州农商行开户的借记卡加挂进去，他（）办理该业务。

A、必须在原签约网点
B、不能在厦门农商行的任一营业网点
C、必须在福州农商行的任一营业网点
D、可以在全省农信系统内任一网点


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199、多项选择题  电子汇兑系统是金融机构之间各种资金调拨作业系统，包括（）。

A、通信系统
B、清算作业系统
C、一般的资金调拨业务系统
D、服务系统


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200、多项选择题  贵宾卡按照客户级别可以分为（）。

A、普通卡
B、银卡
C、金卡
D、白金卡


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201、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票业务流程的规定，以下对银行汇票的结算操作描述不正确的是（）。

A、柜员接收、打印银行汇票自动结清清单
B、已解付银行汇票多余款需由柜员手动操作入客户账户，并打印入账通知书交客户
C、收到交换提入的银行汇票，若是本联社签发的，柜员审核并抽卡核对后使用结清银行汇票交易和同城交换提入交易处理
D、收到交换提入的银行汇票，若是其他联社签发，柜员审核后使用结清银行汇票交易和同城交换提入交易处理


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202、单项选择题  企业客户可以开通客户端手机银行吗？（）

A、需到任意网点开通
B、需到开户网点开通
C、需企业网银开通
D、暂不支持


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203、单项选择题  电话银行系统即（）。

A、售后服务中心
B、电脑中心
C、呼叫中心
D、培训中心


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204、多项选择题  各行社开办普惠金融卡业务需遵循（）的原则。

A、谁发卡
B、谁受益
C、谁承担风险
D、A和B


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205、单项选择题  按照小额支付系统通存通兑业务的规定，在我社账户信息查询业务的业务流程中，以下属于前台柜员的操作流程的是（）.

A、填写委托书
B、账户信息查询，收取手续费
C、信息查询回单和手续费单上盖章
D、客户签名确认


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206、多项选择题  电子银行业务客户交易控制包括（）。

A、交易限额、交易次数控制
B、可疑交易控制
C、交易授权控制
D、交易被动化控制


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207、多项选择题  客户端手机银行客户若要新增关联账户，可以通过（）进行添加。

A、网上银行
B、营业网点
C、农信客服
D、客户端手机银行
E、贴膜手机银行


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208、多项选择题  POS是一种多功能终端，具有支持（）等功能，使用起来安全、快捷、可靠。

A、消费
B、预授权
C、余额查询
D、转账


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209、多项选择题  经济全球化的21世纪，由于（）银行业从困境中获得了新生。

A、计算机、通信技术发展日新月异
B、银行电子业务品种不断创新
C、银行效率得到提高
D、银行业成本降低


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210、多项选择题  以下哪些属于办理助农取款业务的主要风险点？（）

A、是否本人持银行卡办理，未成年人是否有监护人陪同办理，并出具了其监护关系证件及监护人、持卡人有效身份证件
B、助农取款服务点对助农取款业务不熟悉
C、助农取款服务点应先刷卡、客户确认、登记助农取款登记薄后，才可以给客户现金
D、核对清点给客户的现金与业务凭证上所填写金额是否一致，辨明货币真伪
E、收单农合机构应判断助农取款业务办理过程是否存在虚假申请、侧录、泄露账户及交易信息、套现、洗单、虚假交易、拒绝配合调单或不能提供有效交易单据、利用终端从事损害第三方利益或其它公共利益活动等相关风险


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211、多项选择题  办理客户端手机银行注销业务的后续处理包括以下哪些操作？（）

A、申请表客户留存联、证件交付客户
B、申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订
C、提醒客户及时进行首次登陆设置或证书下载
D、申请表客户留存联作业务传票跟流水装订
E、金融业务收入凭证或发票第二联交客户


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212、多项选择题  签约贴膜手机银行，可以绑定的账户类型为（）。

A、借记卡
B、贷记卡
C、个人结算存折
D、贷款账户


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213、单项选择题  12期的相同金额的账单分期、现金分期、自由分期手续费从高到低的排列是（）.

A、账单分期＞现金分期＞自由分期
B、现金分期＞账单分期＞自由分期
C、自由分期＞账单分期＞现金分期
D、现金分期＞自由分期＞账单分期


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214、单项选择题  按支付结算业务对委托收款的规定，以下对收款人开户行（社）受理委托收款业务的审核要求描述不正确的是（）。

A、托收凭证上记载的收款人与收款凭据的债权人是否一致
B、凭证上记载付款人和付款人账号的，账号与户名是否相符
C、凭证的金额、委托日期、收款人名称是否更改
D、托收凭证第一联单位签章与银行预留签章相符


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215、单项选择题  电子银行业务和传统柜面服务的最大区别是（）。

A、技术手段先进
B、安全性高
C、业务种类多
D、客户自助服务


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216、单项选择题  每家发卡行社可以自主管理（）个性化号码资源。

B、10万
C、100万
D、1000万


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217、单项选择题  按照支付结算的基本规定，以下对个人在票据上的签章描述不正确的是（）。

A、个人在票据上的签章可以是该个人的签名
B、个人在票据上的签章可以是该个人盖章
C、个人在票据上的签章应为该个人预留在银行的签章
D、个人在票据上的签章允许为原子印章


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218、单项选择题  在银联无卡支付业务中，下列哪一项属于办理无卡支付密码管理的交易结果？（）

A、打印业务凭证，核对交易信息是否和申请表信息相符
B、打印手续费凭证，在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
C、通过“[351107]查询网银登记编号”交易查询确认交易结果
D、打印回单，核对无误在回单上加盖个人私章


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219、单项选择题  办理企业网银开通业务，可通过下列哪一项交易为企业网银设置审核流程？（）

A、“[660029]企业审核流程管理”
B、“[660009]企业用户证书管理”
C、“[660028]企业网银操作员管理”
D、“[660020]企业网银客户签约”


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220、单项选择题  办理企业网银开通业务，可通过下列哪一项交易为企业网银配置用户？（）

A、“[660009]企业用户证书管理”
B、“[660020]企业网银客户签约”
C、“[660029]企业审核流程管理”
D、“[660028]企业网银操作员管理”


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221、多项选择题  CRS（存取款一体机）具备哪些业务功能。（）

A、取现
B、存现
C、转账
D、查询余额
E、查询明细
F、圈存


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222、单项选择题  办理个人网银开通业务的后续处理不包括以下哪一项操作？（）

A、打印手续费凭证或发票，第一联交客户，第二联作业务传票
B、申请表客户留存联、证件、介质交付客户
C、提醒客户及时进行首次登陆设置或证书下载
D、申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订


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223、多项选择题  贴膜手机银行增值服务平台中的积分使用方式有（）.

A、线上购物兑现
B、线下购物兑现
C、积分提现
D、积分互换


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224、单项选择题  办理网银汇款异常处理业务，以下对往账发送失败的处理描述错误的是（）。

A、出现网银发起的汇款发送失败挂账后，通过“[660028]企业网银操作员管理”交易查询打印发送失败的挂账
B、根据原往账的支付渠道相关的往账注销交易（大额400023、小额410063、农信银430044）注销该笔失败往账
C、注销后使用相关渠道的往账录入、复核交易（大额400001、小额410001、农信银430034）发送该笔往账
D、或通过支付业务“[492015]支付业务撤销/冲账”冲正扣款流水，退还相关款项给客户（注意，交易中“业务类型”必须选“8-自助渠道汇款扣账”）


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225、多项选择题  普惠金融卡的有效期为（）.

A、1年
B、2年
C、3年
D、4年


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226、单项选择题  办理个人网银维护业务，可通过下列哪一项交易为客户重置网上银行登陆密码？（）

A、“[660006]个人网银登陆密码重置”
B、“[660004]个人网银动态口令管理”
C、“[660008]个人网银证书管理”
D、“[660001]个人网银客户签约”


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227、单项选择题  进行网银汇款异常处理的业务受理包括下列哪一项操作？（）

A、提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》
B、指引客户填写《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）网上银行个人客户服务申请表》
C、指引客户填写《自愿承担个人网银大额交易限额风险声明书》
D、通过挂账账户的未处理业务预警，反映发送失败、自动录入失败的汇款信息


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228、单项选择题  办理助农取款业务的后续处理不包括下列哪一项操作？（）

A、打印手续费发票，第一联作业务传票，第二联交客户
B、助农取款服务点将银行卡、身份证件等资料交还客户
C、助农取款服务点将打印的交易单、助农取款登记薄妥善保管，及时、准确地交付于收单农合机构
D、收单农合机构及时、准确地收归各助农取款服务点打印的交易单、助农取款登记薄等资料，整理好后妥善保管


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229、多项选择题  网上银行在运作过程中主要面临的风险是（）。

A、密码的安全问题
B、交易的安全问题
C、资金的安全问题
D、法律规范问题


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230、单项选择题  （）以下对修改电话银行签约信息的交易处理描述错误的是

A.柜员审核资料无误后，执行“[630021]签约查询维护“交易
B.通过签约账号/卡号，查询出原签约信息后，业务类型选择“2-解约“
C.输入电话银行服务密码，按新签约的申请书修改服务的信息和申请书号码
D.交易完成后，打印申请书并交客户签章确认


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231、单项选择题  客户端手机银行信用卡预借现金输入的密码为（）？

A、存折密码
B、手机银行交易密码
C、信用卡交易密码
D、卡密码


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232、单项选择题  在大额支付系统查询查复业务的特殊异常处理中，以下对“[492015]支付业务撤销/冲账”交易的功能描述不正确的是（）。

A、该交易用于处理手工入账的业务
B、该交易用于存在记账错误的业务
C、该交易可以撤销当日处理的业务
D、该交易可以撤销隔日处理的业务


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233、多项选择题  企业网银用户维护的业务受理要求客户提供以下哪些材料？（）

A、已填妥并加盖公章和印鉴的《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）企业网银服务维护申请书》（如维护申请表内容无法满足企业用户维护的需求，则需填制《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）企业网银操作员及支付权限设置表》）
B、办理人本人身份证件原件和复印件
C、办理业务委托书（法人代表办理无需委托书）
D、法人代表身份证件原件和复印件
E、营业执照或组织机构代码证原件和复印件（具体看企业在广东农信登记的是哪个证件）


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234、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票业务流程的规定，我社受理现金汇票付款时，所需客户提交的材料不包括（）。

A、客户提交现金银行汇票
B、客户提交解讫通知
C、客户提交进账单
D、客户提交《结算业务委托书》


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235、单项选择题  对公账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行解约？（）

A、到开户网点办理
B、通过网上银行系统办理
C、拨打客服电话96138自助办理
D、发送短信至客服电话96138自助办理


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236、多项选择题  贴膜手机银行为确保帐户安全在业务控制上采用的保护措施为（）.

A、系统登陆时需输入登录密码；
B、涉及到帐户资金转移时需输入支付密码；
C、单笔和单日的交易额度进行了控制；
D、重复交易拒绝机制；


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237、单项选择题  普惠金融卡取现额度比例最高可达卡片授信额度的（）.

A、30%
B、50%
C、70%
D、100%


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238、多项选择题  贴膜手机银行若（）支付密码不会改变。

A、更换手机银行卡（换芯片）
B、修改手机银行卡绑定的关联账户
C、更换了手机通话SIM卡但手机号码未变
D、修改了手机号码


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239、单项选择题  （）为电子银行业务产生奠定了业务基础。

A、银行电子化
B、电子货币的产生和发展
C、因特网的出现
D、电子商务的兴起


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240、单项选择题  专业版网上银行个人客户证书存放在（）中时，密码输错次数超限时会出现证书锁定。

A、口令卡
B、U-KEY
C、U盘
D、磁盘


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241、单项选择题  在大额支付系统委托收款业务的后续处理中，对以单位为付款人的拒绝支付款项的业务，在业务处理完毕后需由经办行留存备查的材料不包括（）。

A、《登记簿》
B、《托收凭证》第三联
C、《托收凭证》第四联
D、《拒绝付款理由书》第二联


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242、单项选择题  办理财付通一点通业务，可通过下列哪一项交易为客户维护财付通一点通支付限额？（）

A、“[680001]支付宝卡通柜台签约”
B、“[690002]财付通签约维护”
C、“[660033]企业网银交易限额管理”
D、“[680007]支付宝卡通信息维护”


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243、多项选择题  福农通的优点包括（）。

A、设备部署方便，操作更简便
B、交易资金实时到账
C、不存在类似银联POS业务的套现风险
D、该项业务支持对公及个人卡收单，又具有跨行汇款功能，对特约商户来说相比银联POS，结算更方便，可实现T+0实时到账。


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244、单项选择题  （）是我国第一部信息化法律。

A、合同法
B、电子签名法
C、电子银行业务管理办法
D、商业银行法


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245、单项选择题  办理个人网银维护业务，可通过下列哪一项交易为客户绑定新的介质或解绑原有介质？（）

A、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
B、“[660007]个人网银客户锁定/解锁”
C、“[660004]个人网银动态口令管理”
D、“[660008]个人网银证书管理”


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246、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票业务的规定，以下对在兑付银行汇票的风险提示的要点描述不正确的是（）。

A、严格实行岗位分工，严禁一人兼岗或独自操作全过程
B、超出提示付款期限的，银行在申请人的进一步申请之后给予受理。
C、汇票是否是按统一规定印刷的凭证，汇票是否真实，提示付款期限是否超过
D、汇票和解讫通知是否齐全，汇票号码和记载的内容是否一致


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247、单项选择题  在小额支付系统委托收款业务的后续处理中，对以单位为付款人的拒绝支付款项的业务，业务处理完毕后以下需由银行留存备查的材料不包括（）。

A、《拒绝付款理由书》第一联
B、《拒绝付款理由书》第二联
C、《托收凭证》第三联
D、《银行承兑汇票》第二联


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248、单项选择题  个人客户在签约电话银行时，电话银行系统是以客户的（）作为唯一标识，不能重复签约。

A、姓名
B、身份证
C、证件类型+证件号码
D、性别


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249、多项选择题  以下哪些卡属于事后卡。（）

A、员工卡
B、贵宾卡
C、预制卡
D、保号换卡


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250、多项选择题  已申请销户的福万通贷记卡，在未正式结清之前可发生哪些交易？（）

A、取款
B、现金存款
C、转账转入
D、销户
E、消费


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251、多项选择题  对公账户办理电话银行签约的方式包括有（）。

A、通过网上银行系统办理
B、到开户网点办理
C、拨打客服电话96138自助办理
D、发送短信至客服电话96138自助办理
E、跨法人任一网点办理


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252、单项选择题  贴膜手机银行卡书挂，可以在哪个渠道操作（）.

A、所有网点柜台
B、贴膜手机端
C、签约网点柜台
D、网上银行


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253、单项选择题  以下对小额支付系统中的托收承付业务的主要风险点描述不正确的是（）。

A、客户资金被挪用
B、交接、保管混乱，容易丢失托收凭证和有关单证
C、柜员未认真审核收到的相关资料
D、符合反洗钱的规定的汇款没有及时归类上报


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254、单项选择题  银行发展第一阶段的主要功能是（）。

A、兑换货币
B、保管和收付货币业务
C、结算、放款业务
D、电子交易结算业务


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255、单项选择题  办理企业网银批量代收付后续处理业务，柜员可通过下列哪一项交易查询各批次的手续费收取情况？（）

A、“[800166]网银批量代收付结果查询”
B、“[800051]网银批量代收付手续费查询/补收”
C、“[311067]补打金融收入发票”
D、“[351104]新增网银登记编号”


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256、多项选择题  办理以下哪些业务可以在非开户网点办理（）.

A、凭密存单挂失
B、凭密存折挂失
C、卡密码挂失
D、社保卡挂失


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257、单项选择题  福万通贷记卡（除普惠金融卡外）累计预借现金不得超过信用额度的（）。

A、30%
B、40%
C、50%
D、60%


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258、多项选择题  根据短信签约的基本规定，签约账户处于下列哪些状态时我社将不受理客户的业务申请？（）

A、账户挂失
B、冻结
C、止付
D、销户
E、正常


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259、多项选择题  客户应采取以下措施保护网上银行账户安全，规避各类风险（）。

A、登录网上银行时，须核对登录网址与自己同银行签订的协议书中的网址是否相符，以防落入一些假网上银行网址设下的陷阱
B、密码设置宜采用数字、字母混合密码，不要把网上银行密码和其电子邮件、网上社区、QQ或MSN的密码都设置成一样
C、定期查看交易记录，如发现异常交易或账务差错，应立即与银行联系
D、避免在公用电脑上使用网上银行
E、购买正版软件经常给电脑杀毒，同时警惕电子邮件链接


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260、多项选择题  什么样凭密支取的福建农信账户能成为电话银行签约账户？（）

A、定期存单
B、定期一本通
C、活期存折
D、福万通借记卡


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261、单项选择题  客户端手机银行快捷菜单不包括（）？

A、个人设置
B、我的账户
C、交易查询
D、自助缴费


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262、单项选择题  专业版网上银行个人客户最多可签约登记账户（）。

A、2个
B、5个
C、10个
D、不限制


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263、多项选择题  （）是电子银行业务产生的外部条件。

A、银行电子化
B、电子货币的产生和发展
C、因特网的出现
D、电子商务的兴起


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264、多项选择题  贴膜手机银行信用卡还款功能可实现对福建农信的（）账户进行还款操作。

A、本人借记卡
B、他人贵宾卡
C、本人信用卡
D、他人信用卡


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265、多项选择题  银行卡章程的基本内容包括（）。

A、卡的名称、种类、功能、用途
B、卡的发行对象、申领条件、申领手续
C、卡的使用范围及使用方法
D、卡账户适用的利率，面向持卡人的收费项目及标准
E、发卡银行、持卡人及其他有关当事人的权利、义务
F、银行业监督管理机构要求的其他事项


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266、多项选择题  企业网银批量代收付业务的交易结果处理包括以下哪些操作？（）

A、打印业务凭证，核对交易信息是否和协议约定的信息相符
B、通过“[351107]查询网银登记编号”交易查询确认交易结果
C、打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
D、将收入凭证或发票专夹保存
E、核对凭证打印的收款人账号、户名是否与委托收款凭证上的相符


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267、单项选择题  福万通借记卡在ATM（或CRS）上每日每卡自助转账最高限额多少。（）

A、5000元
B、10000元
C、20000元
D、50000元


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268、单项选择题  （）是金融机构之间各种资金调拨作业系统，涉及的金额通常很大，是电子银行系统中最重要的系统。

A、电子汇兑系统
B、大额支付业务
C、小额支付业务
D、网上银行互联系统


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269、多项选择题  以下业务必须由持卡人本人或代理人到开卡网点柜台办理的是（）。

A、贵宾IC卡开卡激活
B、销卡
C、换卡
D、书面挂失（不含社保卡）
E、口头挂失
F、卡解锁


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270、单项选择题  以下对客户忘记电话银行服务密码的交易处理描述错误的是（）。

A、客户需按新签约的要求提供相关资料并填写申请书
B、柜员审核客户提供的资料
C、执行“[630021]签约查询维护”交易为客户重新设置新的服务密码
D、交易成功后，打印申请书并交客户确认核对，服务密码即时生效


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271、多项选择题  目前个人网上银行缴费业务的种类有（）。

A、水费
B、电费
C、通讯费
D、有线电视费


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272、多项选择题  根据《福建省农信社、农商银行POS特约商户风险管理办法》中，以下哪些商户是收单机构应禁止发展的对象（）。

A、非法设立的经营组织
B、法律禁止的特殊类行业商户
C、开业时间较短的商户
D、注册地及经营场所不在收单机构所在国的商户


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273、单项选择题  在福万通贷记卡有效期满前（）个月，发卡机构向持卡人发出换卡通知。如持卡人未声明不换新卡，发卡机构将提前（）个月制好新卡，并在福万通贷记卡有效期满前邮寄给持卡人。

A、1和1
B、1和2
C、2和1
D、2和3


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274、单项选择题  办理企业网银用户维护业务的后续处理不包括以下哪一项操作？（）

A、金融业务收入凭证或发票第一联交客户，第二联作业务传票跟流水装订
B、申请表客户留存联、证件、介质交付客户
C、提醒客户及时进行首次登陆设置或证书下载
D、业务交易单作交易传票，申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订


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275、单项选择题  个人网银转账时提示，密码输错次数超限，是因为输入错误次数累计超过（）.

A、3次
B、5次
C、8次
D、10次


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276、单项选择题  银联无卡支付业务中，下列哪一项不属于办理无卡支付密码管理的主要风险点？（）

A、申请资料的准确性、有效性
B、发票打印次数
C、申请人身份的真实性
D、业务凭证的交易信息是否和客户申请表的信息一致


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277、单项选择题  客户申请6期自由分期业务。最后一期需归还交易金额的（）.

A、1/20
B、1/10
C、1/6
D、3/4


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278、多项选择题  以下是安全使用网上银行的提示，正确的提示有（）。

A、不要在网吧等公共场合使用网上银行
B、不要使用容易被猜中的号码或重复的数字，如生日、电话号码等作为您的密码
C、切勿向他人泄露密码、登录号、帐号等重要资料，如您收到异常的电子邮件要求您提供上述资料，应予以提供
D、确保在被监察的情况下输入密码、登录名、帐号等重要资料
E、应安装防病毒软件并经常更新病毒代码
F、小心“看似雷同”的假冒网页，这些网页专门骗取客户的个人资料


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279、单项选择题  福万通贷记卡（除普惠金融卡外）的消费免息期是（）天。

A、最短25天、最长56天
B、最短20天、最长50天
C、最短20天、最长56天
D、最短25天、最长50天


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280、单项选择题  查询短信签约信息的交易处理不包括以下哪一项操作？（）

A、柜员执行“[620061]短信签约（新）”交易，根据填写的申请表内容进行输入
B、柜员执行“[620063]短信查询/维护/解约（新）”交易
C、输入需要查询的账（卡）号或接收信息的手机号码
D、查询该账（卡）号或手机号码的签约详细信息


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281、单项选择题  对于扣率封顶20元的商户，客户消费可获得的最高积分数量为（）.

A、1000
B、2000
C、3000
D、5000


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282、多项选择题  以下属于普通借记卡的功能的是（）。

A、预约转账
B、透支
C、代收代付
D、富利宝


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283、单项选择题  以下对小额支付系统汇兑业务的后续处理要求描述不正确的是（）。

A、每日机构签退前，柜员需执行“[492009]汇款扣账业务-查询汇款业务扣账流水”，“[410078]查询打印业务”交易，以查询当日未及时汇出的扣账或系统未能及时处理的往账
B、客户用《结算业务委托书》进行汇款时，经办柜员需在第一联加盖业务处理章作客户回单，第二联加盖附件章作扣款凭证的附件，第三联加盖附件章作汇出汇款凭证的附件
C、往账录入和复核交易打印在同一张《业务交易单》上，若录入的往账要删除则不可以将信息打印在同一张《业务交易单》
D、注销后的往账再重新录入复核时，需在新的汇出汇款凭证上注明原往账的日期、操作柜员、交易流水号以及重汇原因


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284、多项选择题  福建农信网上银行系统包括（）。

A、个人网上银行
B、企业网上银行
C、后台管理端
D、柜面综合业务系统


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285、单项选择题  福万通借记卡（或个人结算存折）已经签约贴膜手机银行，对应的个人结算存折（或福万通借记卡）能否再申请签约贴膜手机银行？（）

A、存折不可签约，卡可签约
B、存折和卡均可签约
C、存折可签约，卡不可签约
D、存折和卡均不可签约


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286、多项选择题  办理企业网银注销的业务审核包括下列哪些操作？（）

A、审核客户提交的签约账号是否存在欠费
B、审核客户提交的扣费账户是否真实、合法
C、检查法人代表或代理人身份证件、委托书、企业证件原件的真伪，核对客户身份
D、审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签章确认
E、审核客户的电话银行签约信息是否修改


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287、单项选择题  下列哪一项属于客户端手机银行开通业务的交易结果处理？（）

A、打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
B、审核业务交易单打印信息是否和申请表一致，确认后将申请表交给后台盖业务印章
C、审核经办柜员核对发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符
D、打印挂账凭证后，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件


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288、单项选择题  客户端手机银行自助缴费暂不支持哪种缴费类型（）。

A、福建电信缴费（固定电话）
B、福建电信缴费（手机费）
C、福建电力缴费
D、福建水费


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289、多项选择题  特约商户申请POS终端，需提交的三证是指（）.

A、工商营业执照
B、税务登记证
C、组织机构代码证
D、法人代表身份证复印件


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290、单项选择题  银行发展的第二阶段增加了（）业务。

A、兑换货币
B、保管和收付货币
C、结算、放款
D、电子交易结算


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291、多项选择题  贴膜手机银行因欠费被停止服务时，可以通过哪些渠道补缴纳通讯费（）.

A、所有网点柜台
B、自助终端
C、贴膜手机端
D、网上银行
E、批量平台


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292、单项选择题  在银联无卡支付业务中，无卡支付密码管理的后续处理包括下列哪一项操作？（）

A、申请表客户留存联、证件交付客户
B、申请表客户留存联作业务传票跟流水装订
C、提醒客户及时进行首次登陆设置或证书下载
D、检查内部账账户的余额是否为“0”


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293、多项选择题  办理银联卡无卡支付签约的后续处理包括以下哪些操作？（）

A、申请表客户留存联、证件交付客户
B、申请表银行留存联专夹保管，定期装订
C、收回网银安全介质
D、打印手续费凭证，第一联作业务传票，第二联交客户
E、提醒客户及时进行证书下载


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294、多项选择题  个人网银中可使用到的密码有（）.

A、登录密码
B、账户密码
C、交易密码
D、支付密码


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295、单项选择题  国际环球同业财务电信系统SWIFT系统属于（）。

A、通信系统
B、资金调拨系统
C、清算系统
D、支付系统


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296、单项选择题  办理客户端手机银行开通业务，可通过下列哪一项交易为客户开通客户端手机银行服务？（）

A、“【660001】个人网银客户签约”
B、“【660501】手机银行服务管理”
C、“【660502】手机银行日志查询”
D、“【630023】电话银行服务功能查询”


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297、单项选择题  存折密码锁定指客户操作电话银行或营业网点电子银行业务时连续（）次输错存折账户密码，综合业务系统会对该账户作密码锁定处理。

A、3
B、5
C、6
D、10


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298、单项选择题  客户登陆电话银行输入身份证件时，（）键代表身份证号末位X。

A、#
B、0
C、*
D、省略输入


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299、多项选择题  办理支付宝卡通（快捷支付）业务的后续处理包括以下哪些操作？（）

A、提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载
B、收回网银安全介质
C、申请表客户留存联、证件交付客户
D、申请表银行留存联专夹保管，定期装订
E、申请表客户留存联作业务传票跟流水装订


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300、单项选择题  以下哪一项不属于办理企业网银开通业务的主要风险点？（）

A、审核客户提交的申请资料和证件是否真实、有效，齐全
B、确认办理人身份，非法人代表亲自办理需核实委托书
C、安全介质和密码信封需当面交付办理人
D、打印金融收入发票时，发票是否真实、正确，交易完成后，是否手工销号


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