1、判断题 顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。（）
点击查看答案
本题答案：微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★经济学》或《经济学：消费者市场与购买行为分析》题库
2、名词解释 习惯性的购买行为
3、判断题 通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者既有态度。（）
4、判断题 环保产品的目标市场是自我意识强的消费者。（）
5、填空题 顾客的（）决定了企业和产品在顾客心目的形象，决定了顾客的购买行为。
6、名词解释 寻求多样化的购买行为
7、填空题 相关群体对消费行为的影响表现为3个方面：一是示范性，二是（），三是一致性。
8、判断题 通常，保龄球馆不会向节俭者群体推广保龄球运动。（）
9、填空题 美国心理学家奥尔德佛认为，人同时存在三种需要，即存在的需要、（）和成长的需要。
10、填空题 辨认（），有助于将营销活动有效地指向目标顾客，制定正确的营销战略。
11、问答题 影响消费者行为的内在因素与外在因素各有哪些？
12、问答题 动机产生的条件是什么？马斯洛需要层次论怎样应用于购买动机研究？
13、判断题 家庭不同成员对购买决策的影响往往由家庭特点决定。（）
14、填空题 一般而言，人类的需要由（）向高层次发展。
15、单项选择题 消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）的过程。
A．购买心理 B．购买意志 C．购买行动 D．购买意向
16、单项选择题 （）指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。
A．刺激物 B．诱因 C．反应 D．驱使力
17、判断题 消费者习惯性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买行为。（）
18、判断题 文化是决定人类欲望和行为的基本因素。（）
19、单项选择题 生活消费是产品和服务流通的（）。
A．起点 B．中间点 C．终点 D．极点
20、单项选择题 （）在人格诸领域中最后形成，反映社会的各项准则，由理想、道德、良心等组成。
A．本我 B．超我 C．自我 D．含我
21、名词解释 文化
22、单项选择题 同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就（）。
A．简单 B．复杂 C．一般 D．困难
23、名词解释 效用要求
24、名词解释 社会阶层
25、填空题 需要是购买活动的起点，升高到一定阈限时就变成一种（），驱使人们采取行动去予以满足。
26、单项选择题 个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是（）。
A．生理需要 B．社会需要 C．尊敬需要 D．安全需要
27、填空题 消费者的购后评价不仅取决于产品质量和性能发挥状况，消费者的（）也具有重大影响。
28、名词解释 相关群体
29、单项选择题 消费者的购买单位是个人或（）。
A．集体 B．家庭 C．社会 D．单位
30、多项选择题 个人因素指消费者（）等因素对购买行为的影响。
A．经济条件 B．生理 C．个性 D．社会地位 E．生活方式
31、问答题 论述复杂的购买行为、减少失调感的购买行为、寻求多样化购买行为和习惯性购买行为产生的条件及相应的营销策略。
32、名词解释 亚文化
33、问答题 知觉的性质怎样影响消费者行为和企业营销活动？
34、多项选择题 弗洛伊德的无意识动机理论建立在（）等体系的基础之上。
A．本我 B．忘我 C．自我 D．超我 E．有我
35、填空题 消费者购买后评价行为有两种基本理论：预期满意理论和（）
36、名词解释 选择性保留
37、判断题 “意见领袖”的行为会引起群体追随者、崇拜者的仿效。（）
38、判断题 归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌有着相同的需求。（）
39、判断题 在价格不变条件下，一个产品有更多的性能会吸引更多的顾客购买。（）
40、填空题 （）是产品和服务流通的终点。
41、判断题 消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。（）
42、名词解释 减少失调感的购买行为
43、单项选择题 （）是购买活动的起点。
A．消费动机 B．需要 C．外在刺激 D．触发诱因
44、判断题 消费者的个性影响着消费需求和对市场营销因素的反应。（）
45、多项选择题 一个国家的文化包括的亚文化群主要有（）。
A．语言亚文化群 B．宗教亚文化群 C．民族亚文化群 D．种族亚文化群 E．地理文化群
46、问答题 简述预期满意理论。
47、单项选择题 消费者的购后评价主要取决于（）。
A．心理因素 B．产品质量和性能发挥状况 C．付款方式 D．他人态度
48、名词解释 品牌信念
49、填空题 消费者经由商业来源获得的信息最多，其次为公共来源和（），最后是经验来源。
50、判断题 不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。（）
51、单项选择题 对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
A．售前服务 B．售后服务 C．售中服务 D．无偿服务
52、填空题 一个人的个性影响着（）和对市场营销因素的反应。
53、判断题 消费者大多根据个人的好恶和感觉做出购买决策。（）
54、名词解释 复杂的购买行为
55、单项选择题 一般说来，消费者经由（）获得的信息最多。
A．公共来源 B．个人来源 C．经验来源 D．商业来源
56、问答题 简答相关群体对消费行为的影响
57、多项选择题 态度的功能有（）
A.调节的功能 B.自我防卫的功能 C.价值表现的功能 D.学习的功能 E.知识的功能
58、多项选择题 消费者知觉经历如下几个过程。（）
A．选择性注意 B．选择性扭曲 C．选择性保留 D．选择性淘汰 E．选择性认识
59、问答题 说明消费者的态度生效层次与态度成分的相互关系及相应营销策略。
60、问答题 消费者市场有哪些特点？
61、填空题 （）产品的目标市场是社会意识强的消费者。
62、填空题 每一个国家的文化中包含若干不同的（）。
63、问答题 马斯洛的需要层次论。
64、问答题 相关群体有哪些类型？对消费者行为的影响有哪些？
65、名词解释 消费者市场
66、问答题 简述弗洛伊德的精神分析论。
67、填空题 同一社会阶层的成员具有类似的（）、兴趣和行为。
68、名词解释 个性
69、单项选择题 某种相关群体的有影响力的人物称为（）。
A．“意见领袖” B．“道德领袖” C．“精神领袖” D．“经济领导者”
70、问答题 简述消费者市场的特点。
71、问答题 简述赫茨伯格的双因素理论。
72、多项选择题 按照对消费者的影响程度分类，相关群体可分为（）。
A．示范群体 B．基本群体 C．次要群体 D．其他群体（渴望群体） E．比较群体
73、判断题 消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。（）
74、问答题 影响相关群体的因素有哪些？
75、问答题 试述消费者购买决策过程中备选产品评估的主要内容。
76、判断题 消费者通常会买那些与否定群体有关的产品。（）
