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社会学：公共关系学试题及答案（强化练习）
2023-11-26 01:49:10 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  公关员在处事中应做到办事公道，正确的做法是（）。

A、按照一个标准办事，各打五十大板
B、不可能有明确的标准，只能因人而异
C、不以貌取人
D、按人情办事


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2、多项选择题  信息时代数字化要求努力搭建直接连接（）管理服务平台。

A、县（区）
B、乡镇（街道）
C、村（社区）
D、市区
E、省市


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3、问答题  企业公共关系的主要内容？


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4、问答题  对公共关系人员的培养应遵循的原则？


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5、问答题  “揭丑运动”与公共关系的形成有什么关系？


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6、问答题  简单说明构成舆论的三要素？


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7、名词解释  CS


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8、判断题  公共关系公司通过为社会提供无偿服务，满足客户需要，并取得一定盈利（）


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9、单项选择题  当前，群众需要的多样性决定了帮助群众的工作方法必须更具（）。

A、动态性
B、综合性
C、实效性
D、科学性


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10、名词解释  游说


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11、名词解释  卡特·李普


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12、多项选择题  健全群众舆情分析机制，包括（）。

A、健全人民群众信访渠道畅通机制
B、开辟多种民意表达途径
C、加强互联网、手机短信等新型传媒的信息收集和分析
D、建立多层次、全方位的信访处理机制
E、不断推进民主决策机制


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13、问答题  如何设计公关活动方案？


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14、问答题  简述建立媒介公共关系的意义？


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15、单项选择题  在出席公共关系活动人员的管理过程中，设计行走路线应尽量（）。

A、单向
B、双向
C、重复
D、交叉


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16、问答题  公共关系调查主要解决的关键问题是什么？


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17、名词解释  员工关系


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18、单项选择题  作为一个公关员，应具备良好的职业道德，下列行为中不违背职业道德的是（）。

A、看对象来决定是否遵守合约
B、采用一切手段增加企业利润
C、派人获取竞争对手商业秘密
D、货真价实


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19、问答题  公共关系预算的编制方法？


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20、问答题  出席宴会的礼仪？


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21、单项选择题  最显著的特征在于有实在行动的公关活动模式是（）。

A、宣传性公共关系
B、交际性公共关系
C、社会性公共关系
D、服务性公共关系


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22、单项选择题  态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。

A．热爱的倾向
B．情感的倾向
C．支持的倾向
D．偏离的倾向


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23、名词解释  间接调查法


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24、问答题  公关策划的程序分为哪几个阶段？包括哪些步骤？


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25、多项选择题  以下对新时期群众工作基本方法的表述正确的是（）。

A、坚持和创造性地运用党的群众路线
B、掌握从事群众工作的基本操作技术
C、探索群众工作的新方法新技术
D、掌握信息网络技术改进群众工作的方式方法
E、学会尊重群众


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26、多项选择题  引起知觉的偏见常见的原因有：（）。

A．首因效应
B．近因效应
C．无意注意
D．晕轮效应
E．刻板印象


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27、多项选择题  组织行为不当引起危机的类型有（）。

A、严重的内部事件
B、工作失误
C、决策失误
D、观念陈旧
E、纠纷事件


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28、填空题  PAC沟通理论中的P表示（）；A表示成人状态；C表示儿童状态。


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29、问答题  科学的公众分类的意义表现在哪些方面？


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30、单项选择题  自尊三要点不包括（）。

A、尊重自我
B、尊重自己的职业
C、尊重自己的单位
D、尊重他人


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31、填空题  为公共关系发展奠定科学基础的是（）。


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32、多项选择题  城市群众包括（）等不同的阶层。

A、原居民
B、新市民
C、农民工
D、老年人
E、青壮年


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33、判断题  公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。


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34、填空题  策划“海斯事件”为企业进行宣传的是（）


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35、问答题  公共关系调查方法有哪些？


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36、问答题  述广播在传播信息中的优势和弱点？


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37、多项选择题  影响和改变态度的因素包括（）.

A.社会因素
B.团体因素
C.宣传因素
D.个性因素
E.态度系统特性因素


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38、填空题  美国的（）被称为公共关系之父。


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39、单项选择题  引导公众舆论向积极、有利的方向发展，属于公共关系的（）。

A、协调沟通功能
B、传播推广功能
C、收集信息功能
D、提供服务功能


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40、填空题  与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（）


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41、单项选择题  下面关于沟通意义的说法错误的是（）。

A、沟通是组织系统存在和发展的前提
B、沟通是提升组织整体领导水平的途径
C、沟通是自然界交流的重要手段
D、沟通是科学决策、正确实施决策的基础


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42、多项选择题  如何正确理解，新时期农村的群众工作遇到了新情况（）。

A、农民收入需要迅速提高
B、农民数量在日益减少
C、农民素质需提高
D、农民权益需维护
E、农民社保需保障


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43、填空题  民主参与法是用来协调（）。


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44、填空题  组织需要将（）作为自身发展的一个组成部分，将（）视作“准自家人”。


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45、单项选择题  会客场所的室内布置要（）。

A、尽量豪华
B、尽量朴素
C、符合会谈气氛
D、符合领导喜好


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46、填空题  1923年美国著名学者伯内斯首先在纽约大学开设了（）课。


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47、单项选择题  构建城乡一体化的权益落实体制，要把（）作为一切工作的出发点和落脚点。

A、完善覆盖城乡的公共财政管理体制
B、实现好、维护好、发展好广大农民的根本利益
C、推进城乡劳动力就业一体化
D、加快户籍管理体制改革


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48、多项选择题  内部公关沟通的障碍有（）。

A、个体记忆障碍
B、主观障碍
C、空间距离障碍
D、客观障碍
E、沟通方式障碍


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49、问答题  构成组织形象的各方面及各方面在组织形象中的地位？


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50、填空题  社会公众对组织的基本态度和意见指向称为（）。


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51、单项选择题  从费力程度看，财力、精力花费最少，使用最方便的传媒形式为（）.

A.广播
C.电视
B.报纸
D.网络


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52、填空题  认定公共关系是传播活动的是英国的（）。


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53、单项选择题  公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（）。

A．外讲贡献
B．外求发展
C．外拓市场
D．外求形象


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54、名词解释  艾维·李


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55、名词解释  高层领导直属型


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56、单项选择题  职业道德建设的规范是（）、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

A、求真务实
B、爱岗敬业
C、以人为本想
D、勤俭节约


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57、单项选择题  （）是组织内部设立的专门性的公共关系工作机构。

A、公关公司
B、公共关系部
C、公关协会
D、公关事务所


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58、问答题  组织内设公关机构有哪几种模式？


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59、问答题  简述公共关系程序的四个步骤。


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60、单项选择题  在倒金字塔结构的新闻稿中，（）是整篇新闻稿的灵魂。

A．新闻背景部分
B．新闻事实部分
C．新闻导语部分
D．人物描写部分


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61、问答题  公共关系与广告区别？


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62、问答题  公共关系进入成熟发展时期的特点是什么？


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63、名词解释  服饰礼仪答


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64、名词解释  交际型公关


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65、问答题  如何分析组织形象的要素。


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66、单项选择题  公共关系是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系，也可称为（）。

A、人际关系
B、公众关系
C、团体关系
D、人群关系


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67、名词解释  进攻型公关


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68、填空题  公共关系兴起的主要政治条件是（）


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69、填空题  “揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（）


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70、单项选择题  要保证组织的决策正确，最好的办法是（）。

A、调查
B、预测
C、分析
D、研究


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71、单项选择题  公共关系的构成要素不包括（）。

A、组织化个人
B、社会组织
C、公众
D、传播


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72、问答题  公共关系在市场营销中的作用于传统的促销方法有何不同？试比较？


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73、问答题  什么是“公众”？其基本特点是什么？


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74、单项选择题  避免他人从后窗窥视家庭隐私，香港一家百叶窗企业在报上连续刊登题为“请留心你家的后窗”的销售广告，其生意顿时兴隆起来。其采用的公关传播模式为（）.

A.5W模式
C.两级传播模式
B.把关人模式
D.议题设置模式


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75、单项选择题  使组织和公众统一步调，是公共关系协调的终极效果的是（）。

A、利益协调
B、目标协调
C、态度协调
D、行为协调


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76、判断题  技术人员的劳动直接关系到组织的声誉和形象（）


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77、单项选择题  下列步骤属于公关策划准备阶段的是（）。

A、预赛经费
B、分析公众
C、确定目标
D、设计主题


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78、问答题  一个健全的公关部应有哪些人员组成？


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79、问答题  如何树立现代公众意识？


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80、单项选择题  公关危机最为明显的特征是（）.

A.不确定性
C.连锁破坏性
B.突发性
D.溢出效应


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81、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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82、单项选择题  利用调查对象本身的实物形象来表示统计资料的图形是（）。

A、几何图
B、象形图
C、算术图
D、统计地图


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83、问答题  如何主办展览活动？


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84、单项选择题  以下选项中，不属于沟通基本原则的是（）。

A、针对原则
B、公平原则
C、及时原则
D、合作原则


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85、问答题  组织形象策划区别于其他策划的特性？


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86、问答题  整合营销传播的几个发展时期分别是？


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87、单项选择题  调查结果的（）主要是指调查结果对于公共关系学科是否具有普遍意义。

A、理论水平
B、社会效益
C、经济效益
D、管理水平


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88、问答题  试述因特网的基本特征。


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89、问答题  试述公共关系人员应具备的基本能力是什么？


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90、问答题  联系实际，你认为公关人员应具备哪些方面的能力？


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91、填空题  公关谈判的第三个阶段是（）。


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92、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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93、判断题  公共关系等同于具体的经济效益。


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94、判断题  相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（）


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95、问答题  文字传播的特征？


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96、单项选择题  新型控制论传播模式的提出者是（）。

A、拉斯韦尔
B、韦弗
C、施拉姆
D、香农


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97、名词解释  新闻发布会


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98、多项选择题  按公关活动的作用，可将公关目标划分为（）.

A.长期目标
B.进攻型目标
C.近期目标
D.防守型目标
E.特殊目标


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99、问答题  简述新闻写作应坚持的原则。


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100、单项选择题  群众工作的基本立场是（）。

A、动员群众
B、依靠群众
C、全心全意为人民服务
D、关心群众


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101、填空题  （）、（）、（）在公共关系运作过程中均处于主导地位。


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102、单项选择题  党的十七大，对医疗卫生工作提出的新目标：到（）年，中国将实现人人享有基本医疗卫生服务。

A、2015
B、2018
C、2020
D、2025


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103、单项选择题  任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（）。

A、形象
B、环境
C、传播
D、信誉


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104、单项选择题  西餐正餐时，席位前最多应有（）副刀叉

A、2副
B、3副
C、4副
D、5副


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105、问答题  公共关系产生和发展的条件是什么？


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106、名词解释  征询型公关


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107、单项选择题  知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。

A．“量”
B．“质”
C．“度”
D．“信”


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108、名词解释  公共关系职业


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109、单项选择题  公关部门设在行政办公室是一种（）。

A、部门隶属型
B、部门并列型
C、高层领导直属型
D、都不是


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110、判断题  公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（）


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111、单项选择题  1923年，伯内斯以教授的身份，首次在哪儿讲授了公关课，将公关正式引入大学讲台（）。

A、纽约大学
B、斯坦福大学
C、波士顿大学
D、哈佛大学


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112、多项选择题  公关礼仪的基本要求包括（）

A、得体的服饰
B、优雅的举止
C、大度的气质
D、礼貌的谈吐
E、潇洒的风度


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113、问答题  进行公关策划时，有哪些经验可供借鉴？


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114、单项选择题  对调查方案的优劣进行评估，其标准不包括（）。

A、是否便于操作
B、是否有经济效益
C、是否完整
D、是否科学


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115、问答题  处理公关纠纷的原则？


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116、单项选择题  （）是组织生存和发展的基础。

A、组织内部关系
B、组织外部关系
C、人际关系
D、人群关系


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117、名词解释  公共关系一般人员


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118、问答题  为什么说公众是公共关系传播沟通的对象？


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119、名词解释  网络公关


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120、问答题  检测公关效果的方法是？


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121、名词解释  公关调查


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122、名词解释  行为识别系统（BIS）


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123、问答题  公共关系四部工作法内容？


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124、多项选择题  橱窗陈列的传播效果主要取决于（）。

A.能够突出“瞬时印象”
B.能够让人“一目了然”
C.能够有新鲜感
D.能够让人“过目不忘”


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125、名词解释  公共关系人员的素质


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126、单项选择题  我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。

A、复旦大学
B、深圳大学
C、中山大学
D、清华大学


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127、名词解释  揭丑运动


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128、多项选择题  公共关系的基本职能包括（）。

A、收集信息
B、辅助决策
C、传播推广
D、协调沟通
E、提供服务


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129、单项选择题  用类似电影“特写镜头”的手法反映事实变动的一种新闻报道体裁的是（）新闻。

A、特写性
B、动态
C、评述性
D、经验性


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130、名词解释  伯尼斯


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131、单项选择题  2009年7月，人民网公布的地方应对网络舆情能力排行榜中，（）在全国10件地方热点事件中位居第一。

A、成都的“6•5”公交车燃烧事件
B、成都的“7•17”城区停水事件
C、湖北石首事件
D、新疆维吾尔自治区“7•5”事件


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132、问答题  简述公共关系的提供服务职责。


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133、问答题  组织内设公共关系部门有哪些特点？


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134、单项选择题  新闻发布会是一种（）传播。

A、两级
B、三级
C、四级
D、五级


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135、问答题  公众分析有什么意义？


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136、名词解释  征询型公共关系


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137、单项选择题  危机处理的第一件大事是（）。

A、控制损失
B、深入现场，了解事实
C、成立危机管理小组
D、分析情况，确定对策


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138、单项选择题  演讲听众的确定，依据（）和演讲主题而定。

A、活动目的
B、公众与组织关系远近
C、经费
D、公众的效益大小


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139、多项选择题  以下属于通过为人民群众的事业发展提供服务的表述有（）。

A、为从事农业的群众提供农业科技指导与培训
B、为从事建筑业的群众在资金方面提供服务
C、为从事商业和服务业的群众在市场资讯方面提供服务
D、为从事教育事业的群众提供进修、培训等服务
E、为社会弱势群体提供最低生活保障


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140、问答题  一个优秀的演讲者必须具备的条件有哪些？


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141、单项选择题  运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（）。

A、社会性公关
B、交际性公关
C、服务性公关
D、宣传性公关


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142、单项选择题  道德规范、社会舆论、风俗习惯，属于影响和改变态度因素中的（）

A.宣传因素
B.团体因素
C.社会因素
D.个性因素


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143、填空题  社会组织的形象包括软件（）与硬件外观形象。


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144、判断题  住房是民生之本，是关系国家发展和人民福祉的大事。


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145、填空题  策划是公共关系“四步工作法”的（）。


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146、单项选择题  所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。

A．礼貌
B．修养
C．秩序
D．程序


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147、问答题  如何激励内部公众的动机？（即热爱组织）


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148、单项选择题  沟通能力的（）要求沟通者博学多识，提升各方面的素养，成为“通才”。

A、创新性
B、权威性
C、综合性
D、多样性


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149、填空题  公共关系是一门（）的边缘学科。


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150、填空题  一个社会组织若想树立良好的组织形象，就必须把提高（）作为追求的目标。


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151、填空题  MI（Mind Identity）理念管理系统是社会组织经营管理的（）。


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152、问答题  简述公共关系的基本原则？


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153、问答题  搞好国际公众关系的目的是什么？


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154、判断题  现代公关首先是开展各种与外界的有意活动，在社会公众中树立起美好形象，然后才是做好自身的工作（）


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155、填空题  我国（）最早创办公共关系专业。


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156、问答题  办好一次庆典活动，你认为应做好哪些方面的工作？


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157、单项选择题  新闻媒介是公共关系传播的一种（）通道。

A、唯一
B、重要
C、关键
D、服务


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158、判断题  不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（）


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159、单项选择题  20世纪初，美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为（）。

A、报刊宣传活动
B、扒粪运动
C、便士报运动
D、说真话运动


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160、单项选择题  形象修复理论的提出者是（）.

A.芬克
C.伯克兰
B.班尼特
D.格鲁尼格


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161、单项选择题  公共关系通过向社会灌输强烈的（）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。

A．环境意识
B．社会意识
C．个人意识
D．集体意识


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162、问答题  报纸传播的优势与弱点。


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163、问答题  试述作为市场领导者要保住自己的领导地位必须注意的事项？


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164、问答题  如何看待公关社团在我国社会生活中的作用？


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165、名词解释  内部公关


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166、填空题  政府公关工作的首要目标是体现（）。


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167、多项选择题  互联网作为一块正在加速发展的思想阵地，具有（）等特点。

A、虚拟性
B、隐蔽性
C、发散性
D、渗透性
E、规范性


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168、填空题  公共关系的工作目标在其社会组织总目标的关系中处于（）。


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169、问答题  霍夫兰的说服模式是什么？


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170、名词解释  共同经验区


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171、多项选择题  公共关系调查的指导原则指（）。

A.全面性原则
B.代表性原则
C.客观性原则
D.全面性原则


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172、填空题  80年代公关部门在我国迅速发展，1989年，全国公关公司已有（）


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173、单项选择题  从事公关员工作，最基本的是要严守法律法规。下列说法正确的是（）。

A、只要品德端正，学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑大于法律对人的约束
C、执行法律时要考虑人情和权力等因素
D、严守法纪与职业道德的要求具有一致性


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174、单项选择题  从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的（）。

A、秩序
B、状态
C、过程
D、结果


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175、问答题  组织进行新闻传播通常使用的方式是什么？


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176、单项选择题  调查所要解决的问题属于（）。

A、调查目的
B、调查对象
C、调查项目
D、调查提纲


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177、多项选择题  以下关于我国社会转型的表述正确的有（）。

A、从传统农业转变为现代工业
B、从计划经济体制转变市场经济体制
C、从伦理化转变为法理化
D、从集权化转变为民主化
E、从贵族化转变为大众化


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178、单项选择题  被称为广告发展全新阶段的是（）

A.全面服务期
B.传播分离期
C.广告分离期
D.整合传播期


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179、单项选择题  宣传页中“一条信息”的特点不可以是（）。

A、一段文字
B、主题下的一组信息
C、文字加插图
D、一幅插图


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180、单项选择题  合理安排正文的结构，使层次清楚、言之有序，是为了（）。

A、突出主题
B、不事曲笔
C、突出特色
D、撰文要求


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181、单项选择题  下列不属于领导者协调能力的特点是（）。

A、本质上的创造性
B、内容的综合性
C、组合的差异性
D、遗传性


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182、问答题  需要理论的要点？（需要的五个层次）


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183、名词解释  企业刊物


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184、单项选择题  公关从业人员应该具备的基本素质的核心是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、公关从业人员的心理素质
C、公关从业人员的知识与能力结构
D、公关意识


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185、填空题  （）是指在组织活动中，可能在未发生影响的个人，群体或组织，是未来组织公共关系活动要加以考虑的对象。


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186、问答题  公关人员设计调查问卷时要注意哪些问题？


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187、填空题  展览会的类型，属于按项目分的是（）。


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188、填空题  （）是开展公关活动时不可忽视的首要环节。


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189、多项选择题  新时期，领导干部在群众工作中应具有（）的基本品行。

A、权为民所用
B、心为民所牵
C、情为民所系
D、利为民所谋
E、利为民所用


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190、单项选择题  组织内部最常见最普遍的一种关系是（）。

A、人际关系
B、权利关系
C、信息关系
D、竞争关系


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191、单项选择题  对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）

A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说


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192、问答题  拉斯韦尔5W模式的内容？


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193、名词解释  谈判价值协议区


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194、问答题  中国公关实务的专业化程度日渐提高的主要表现是什么？


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195、问答题  追求流行的心理原因？


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196、多项选择题  组织形象定位总是根据哪些要素来实现的（）。

A、组织的自身特点
B、组织的内在素质
C、组织的外显事物
D、同类组织的情况
E、目标公众的情况


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197、问答题  简述公共关系发展的新特点？


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198、单项选择题  公关员需具备良好的公关写作技能，若撰写完年终工作总结后，应该（）。

A、反复检查，确认没有错误才上交
B、不再检查就上交
C、先让下级检查，然后自己检查后再上交
D、先交给上司，视领导意见而定


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199、问答题  如何完善公共行政服务，树立政府良好形象？


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200、填空题  公共关系学以（）为研究对象。


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201、名词解释  公共关系社团


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202、名词解释  公关传播效果


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203、问答题  怎样把握政府公共关系的公众服务职能？


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204、单项选择题  全心全意为人民服务是政府公共关系的（）。

A．目标
B．追求
C．宗旨
D．方向


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205、问答题  说明搞好社区关系对组织生存与发展的重要意义。


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206、问答题  简述我国公共关系事业发展中的问题及对策。


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207、填空题  组织与公众沟通的重要途径就是运用（）


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208、多项选择题  公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。

A、公共关系状态
B、公共关系理论
C、公共关系实务
D、公共关系活动
E、公共关系学科


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209、问答题  如何比较形象差距


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210、名词解释  公众心理定势


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211、填空题  企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）。


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212、单项选择题  公关员在工作中，应坚持平等待人的原则，其中平等待人的精髓是（）。

A、相同
B、尊重
C、平均
D、热情


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213、填空题  按照物质形态对传播媒介的分类，可以分为（）、实体媒介、媒介三种。


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214、填空题  “公共关系”一词是英语“（）”的中文译称，简称“PR”。


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215、填空题  相符行为主要包括暗示、模仿、感染和从众四种形式（）即本来意义上的相符行为。


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216、多项选择题  公共关系的基本职能是（）。

A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动


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217、名词解释  宣传性公关


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218、单项选择题  通知的正文结构不包括（）。

A、开头
B、主体
C、结尾
D、落款


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219、单项选择题  以下关于公关员与职业道德关系的说法中，正确的是（）。

A、每个公关员都应做有职业道德之人
B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C、遵守职业道德与否，应视具体情况而定
D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的


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220、填空题  组织形象管理的重要方法是实施（）战略。


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221、填空题  反映组织社会影响大小的客观指标是（）。


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222、单项选择题  编制公关活动预算的基本条件不包括（）。

A、提高预算的准确度
B、一个既定的项目计划
C、预测和估算可能获得的资源和费用
D、对市场的价格行情有充分的调查了解


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223、问答题  什么是政府公共关系的舆论引导职能？


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224、问答题  试述公共关系与人际关系的区别与联系？


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225、多项选择题  群众工作的制度化的具体内容包括（）内容。

A、联系群众制度化
B、服务评估制度化
C、联系群众的形式和方法
D、服务群众制度化
E、服务内容制度化


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226、多项选择题  公共关系涵义具有多种指代，它可以指（）。

A、职业
B、理论
C、活动
D、状态
E、意识


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227、单项选择题  美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出（）。

A、公共关系咨询
B、投公众所好
C、“双向对称”的公关模式
D、说真话


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228、填空题  为公共关系奠定理论基础的是（）


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229、多项选择题  公众的基本特征（）。

A、共同性
B、变化性
C、多样性
D、抵触性
E、人际传播媒介


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230、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于哪种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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231、单项选择题  在VIS中，应用最广泛、使用频率最多的要素是（）.

A.标志
C.标准色
B.标准字
D.组织造型


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232、问答题  分析不同类型的组织起公关行为特征有何不同？


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233、问答题  说明游说与公共关系的区别。


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234、名词解释  名人战略


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235、问答题  公共关系公司的经营范围？


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236、问答题  人际吸引的规律有哪些？


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237、单项选择题  公关活动工作项目的分解工作就是将整个项目工作按照（）的原则进行不断分解。

A、最省钱
B、最省事
C、可控制和可交付执行
D、分割到最小


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238、问答题  新闻发布会的具体环节和具体内容包括哪些？


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239、单项选择题  名片上的内容一般没有（）。

A、姓名
B、职务
C、工作单位
D、婚姻状况


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240、问答题  建立良好的顾客关系有什么意义？


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241、多项选择题  常见的新闻结构种类有（）。

A、金字塔结构
B、倒金字塔结构
C.并列结构
D、顺时结构
E、逆时结构


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242、问答题  公共关系部在组织内的职能角色是什么？


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243、问答题  搞好社区关系的意义？


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244、名词解释  公共关系的组织机构


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245、填空题  公关礼仪最根本的原则就是（）。


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246、名词解释  交际


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247、问答题  公关文化从哪能几个层面波及人类的社会生活？


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248、问答题  如何建设适合中国国情的公共关系？


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249、多项选择题  关于建立健全舆情引导机制的表述正确的有（）。

A、依托主流媒体，做大做强重点新闻网站
B、组建网评员队伍，正面引导网络舆论热点
C、对正面社会舆情，要想方设法炒热、炒火
D、对那些无关大局的、一时还难以看清和把握的社会舆情，采取冷冻措施，逐步消除
E、对有利于推进当前中心工作的社会舆情，要竭尽全力诱发、引发、生发


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250、单项选择题  经常挂在厂商口头的“顾客就是上帝”这句话，属于公关广告中的（）

A.公益广告
B.形象广告
C.观念广告
D.响应广告


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251、单项选择题  用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公共关系广告是（）

A.形象广告
B.公益广告
C.观念广告
D.响应广告


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252、问答题  什么是整合营销传播？整合营销传播的明显特横？整合营销传播的方案实施方法有哪些？


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253、名词解释  CI的内涵


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254、多项选择题  重要的公关环境包括（）。

A、舆论环境
B、市场环境
C、信息环境
D、人际环境
E、心理环境


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255、单项选择题  群众工作的基本原则是（）。

A、以人为本
B、服务群众
C、紧密联系群众
D、坚持群众路线


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256、单项选择题  21世纪初，中国共产党提出的（）重要思想，为新时期的群众工作注入了新的理论。

A、邓小平理论
B、三个代表
C、科学发展观
D、全面建设小康社会


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257、问答题  如何理解新闻媒介是传播性质最强的一种关系？


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258、单项选择题  （）是组织形象的客观基础。

A．组织形象
B．产品质量
C．产品形象
D．个人形象


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259、问答题  如何研究目标公众对组织的特殊视角？


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260、单项选择题  公共关系协会等公共专业性社团组织，是非官方、非营利的（）社团组织。

A、集体
B、大众
C、自发
D、群众


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261、问答题  怎样理解“内求团结”是公共关系的起点？如何协调好内部员工的关系？


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262、判断题  社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。


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263、问答题  公共关系所所收集的与组织形象有关的信息？


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264、名词解释  接近吸引规律


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265、问答题  说明公共关系人员应具备的基本素质？


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266、单项选择题  新闻发布计划中的长远传播目标指的是（）。

A、现场效果
B、后续效果
C、媒介报道
D、公众评价


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267、问答题  简述公共关系的收集信息职责。


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268、问答题  为什么说积极公众是公共关系计划的重要目标？


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269、问答题  会议的公共关系功能？


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270、问答题  在公共关系发展史上，爱德华。伯尼斯的主要贡献？


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271、单项选择题  被人们誉为公关之父的是（）.

A.艾维·李
C.詹姆斯·格鲁尼格
B.菲尼斯·巴纳姆
D.爱德华·伯尼斯


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272、单项选择题  公共关系的状态是无形的，却是客观的，不以社会组织的什么设想为转移。（）

A、主观
B、客观
C、自身
D、总体


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273、单项选择题  为现代公共关系的产生和发展提供了物质技术保障的是（）。

A、商品经济的出现
B、社会政治生活的民主化
C、交通工具和传播手段的现代化
D、经营管理思想的深刻转变


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274、单项选择题  组织报道是按照（）计划展开的。

A、阶段性
B、专题性
C、报道
D、宏观


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275、多项选择题  反腐倡廉制度的创新包括（）。

A、电子化政府采购监督制度创新
B、信访听证终结制度创新
C、群众批评意见制度创新
D、办案协作区制度创新
E、建立乡镇公务接待“廉政灶”制度


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276、问答题  发展过程划分几类？如何对待他们？


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277、名词解释  社会流行


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278、问答题  在编制传播信息时要注意的结构性功能因素有哪些？


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279、单项选择题  一个组织的形象蓝图最终来源于（）。

A．管理层面
B．决策阶层
C．操作层面
D．员工层面


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280、单项选择题  公关协会属于（）。

A、协调型机构
B、权利型机构
C、合作型机构
D、实业型机构


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281、填空题  社会关系的一般调节法则有（）、互补法则、从善法则。


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282、单项选择题  在公关工作中首先强调着眼于（）。

A、经济效益
B、追求利润
C、社会效益
D、平时努力


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283、问答题  组织内设公关机构（部门隶属型）的几种基本模式中的部门隶属型常见的归属方式？其特点？


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284、单项选择题  大众传播媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和（）。

A、电影
B、幻灯
C、书籍
D、杂志


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285、单项选择题  政府要完成公关工作的首要任务是（）。

A、扩大知名度
B、提高政府的美誉度
C、加强与公众的联系
D、不断完善制度


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286、问答题  试述演讲的技巧。


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287、单项选择题  组织内部协调的基础是（）。

A、相互尊重
B、谅解互助
C、信息沟通
D、有效配合


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288、填空题  公共关系的职能是指围绕着“塑造形象，优化环境”的总目标展开的（）、（）活动所发挥出来的作用和效能。


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289、多项选择题  传播的类型分为（）。

A、自身传播
B、公众传播
C、人际传播
D、组织传播
E、大众传播


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290、问答题  请联系实际，谈谈你对公共关系学中“形象”概念的理解？


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291、单项选择题  对于文化产业的发展来说，（）是开展工作的生力军，他们的素质一定程度上决定了文化产业发展的速度和水平。

A、建设者
B、文化工作者
C、基层群众
D、教育工作者


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292、名词解释  组织实际社会形象


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293、问答题  要办好一次庆典活动需要做好哪些工作？


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294、问答题  简述公共关系的辅助决策职责主要表现在哪些方面？


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295、问答题  试述市场跟进者的定位策略？


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296、多项选择题  影响受传者选择性理解的心理因素包括（）.

A.需要
B.态度
C.情绪
D.知识
E.技能


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297、单项选择题  马斯洛所提出的理论为（）.

A.两级传播论
C.危机传播论
B.双因素理论
D.需要层次论


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298、单项选择题  危机期间，回答来自媒介的询问时不应该（）。

A、提供真实的信息
B、不提不合理的要求
C、感谢他们对危机事件的关注
D、为避免报道失实，说“无可奉告”


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299、填空题  在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）


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300、多项选择题  以下关于进一步推进社会保险制度建设的表述正确的有（）。

A、完善基本养老保险制度
B、推进国有企业下岗职工失业保险制度
C、不断完善最低生活保障制度
D、稳步推进医疗保险制度改革
E、不断完善工伤保险制度


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