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1、名词解释 渠道层次
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2、单项选择题 常用在调查人员对调查对象缺乏足够了解的情况,实施观察时较为灵活,可作为进行更深一步基础的观察法是()
A、结构观察法
B、无结构观察法
C、实验观察法
D、非实验观察法
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3、问答题 企业发展战略方案的主要内容。
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4、填空题 在市场调查活动中,一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下,才花较多的费用和时间去收集()。
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5、多项选择题 企业选择广告媒体种类时应该考虑的主要因素有()。
A、成本
B、竞争程度
C、产品特征
D、信息类型
E、目标沟通对象习惯
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6、名词解释 渠道成员
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7、单项选择题 企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验,从供应商名单中选择供应商企业,并直接重新订购过去采购过的同类产业用品,这种产业购买者的行为类型属于()
A、直接重购
B、修正重购
C、新购
D、连续重购
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8、名词解释 认识不和谐
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9、问答题 简述市场定位的方式?
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10、判断题 产品定位是指通过企业在市场上树立良好的形象,形成企业的魅力,并产生"马太效应",推动营销活动。
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11、单项选择题 在管束型渠道关系中,企业控制销售渠道最根本的力量源泉是()
A、产权力
B、奖赏力
C、品牌力
D、经济力
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12、单项选择题 在产品的导入期,应采用的广告策略是()
A.开拓性广告策略
B.劝服性广告策略
C.提醒性广告策略
D.停止广告策略
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13、填空题 市场营销经理要了解顾客的态度,了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的,了解顾客是如何看待他们的竞争对手的,了解哪些客观因素对他们有利等,他就需进行()。
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14、多项选择题 市场营销计划中战略选择要详细说明的内容有()。
A、战术或活动方案
B、市场营销组合战略
C、市场定位战略
D、目标市场战略
E、市场营销预算
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15、多项选择题 实地调查的方法有()
A估计法
B访问法
C观察法
D实验法
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16、单项选择题 企业的优势和劣势反映在企业的各个部门的工作和各项职能活动中,因此,企业可以通过一个()来检查自己的优势与劣势。
A、综合分析
B、内部分析检查表
C、评价和选择方案
D、外部分析检查表
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17、判断题 广度产品策略指批发零售商经营某一行业的多系列、多品种产品。
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18、单项选择题 企业的营销中介不包括()
A.中间商
B.供应商
C.实体分配机构
D.营销服务机构
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19、问答题 引起企业提价的原因有哪些?
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20、名词解释 下降需求
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21、问答题 简述市场预测的作用。
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22、填空题 企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫()。
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23、单项选择题 如果企业按FOB价出售产品,那么产品从产地某种运输工具到目的地发生的一切毁损都将由_________承担。
A.企业
B.顾客
C.承运人
D.保险公司
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24、多项选择题 选择竞争优势的过程中,需要考虑以下哪几个因素?()
A.企业利润最大化原则
B.消费者认同的原则
C.企业支付能力允许的原则
D.可操作性原则
E.符合企业形象的原则
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25、问答题 企业所规定的目标必须符合哪些要求?
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26、名词解释 实验主体
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27、单项选择题 列选项不属于仓储活动的是()
A、保管作业
B、仓库管理
C、货物储存
D、装卸作业
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28、单项选择题 战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是_________。
A.传统研究法
B.管理研究法
C.历史研究法
D.系统研究法
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29、单项选择题 在普通食盐市场上,消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似,这类产品的市场被称为()。
A.同质性市场
B.异质性市场
C.消费者市场
D.目标市场
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30、单项选择题 一个企业的产品组合中所包含的产品项目的总数称为产品组合的()。
A、宽度
B、长度
C、深度
D、关联性
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31、问答题 简述企业调价策略。
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32、名词解释 市场预测
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33、单项选择题 在共生弄渠道关系中,吸引对方参与的关键是()
A、各自拥有对方所不具备的优势
B、共同的利益
C、地位是平等
D、共同的需求
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34、单项选择题 一下关于细分市场选择的说法中,不正确的是()
A、企业必须首先收集并分析各类细分市场的现行销售量,增长率和预期利润量
B、选择那些较小的和较逊色的戏份市场,对小企业更加有利
C、最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力
D、企业只对有适当规模和增长特征的市场感兴趣
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35、名词解释 竞争定位
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36、判断题 从市场营销的实践看,当市场有足够的购买者,且对商品的需求缺乏弹性时,企业往往能成功地实施撇脂定价策略。
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37、填空题 分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了()。
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38、问答题 简述市场营销学战略研究的主要内容。
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39、单项选择题 “捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的()。
A.欲望竞争者
B.类别竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者
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40、名词解释 选择跟随
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41、问答题 简述政府采购是可以不实行招标的例外情况?
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42、单项选择题 美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业,形成工贸商一体化的销售网络。该渠道模式是()
A、管理式分销系统
B、公司式分销系统
C、产权式分销系统
D、契约式分销系统
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43、单项选择题 ()指广告获得每一位受众的一次收视所需要的费用。
A.毛评点
B.每千人成本
C.每个收视点成本
D.到达率
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44、多项选择题 企业营销物流包括()等几个部分。
A、运输
B、仓储
C、存货控制
D、物资搬运
E、定单处理
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45、名词解释 差异包装策略
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46、名词解释 差异性市场营销
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47、多项选择题 产业市场购买行为相对于消费者购买行为具有这样一些特点()。
A、购买者少而集中
B、购买量大而关系稳定
C、需求波动大但价格弹性小
D、购买决策参与者更多而决策相对简单
E、购买决策参与人数多而决策复杂
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48、多项选择题 制约广告诉求重点策略的因素有()
A.产品质量
B.广告目标
C.产品定位
D.诉求对象的需求
E.媒介费用
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49、单项选择题 广告媒介分为大众媒介、中众媒介、小众媒介的分类标准是()
A.费用的高低
B.按出现时间的早晚
C.按照受众的数量
D.受众的接收习惯
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50、单项选择题 高设计能力,低国际市场拓展能力,应选择()
A.自有品牌
B.出口加工
C.合同制造
D.全球分销
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51、多项选择题 企业为了实现其目标而必须进行的业务活动主要有()。
A、制造
B、采购
C、研究与开发
D、财务
E、市场营销
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52、名词解释 过量需求
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53、单项选择题 对竞争对手进行分析时,其一般步骤是()。
A、分析竞争对手的目标、了解对手的基本假设、分析竞争对手的可能反应、分析竞争对手的能力
B、了解对手的基本假设、分析竞争对手的目标、分析竞争对手的可能反应、分析竞争对手的能力
C、分析竞争对手的可能反应、分析竞争对手的目标、了解对手的基本假设、分析竞争对手的能力
D、分析竞争对手的目标、了解对手的基本假设、分析竞争对手的能力、分析竞争对手的可能反应
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54、单项选择题 客户剥离的首要原因是()
A.生产率低下
B.士气低下
C.利润率低
D.生产能力受到限制
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55、填空题 ()是指人们想要在市场上获得所需要的商品的具有购买能力的欲望。
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56、多项选择题 退费优待的主要运用方式有()。
A、相关性商品购买优待
B、单一商品购买优待
C、同一商品重复购买优待
D、同一厂商多种商品购买优待
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57、单项选择题 在四种促销方式中,()是最为古老的方式。
A.广告
B.人员促销
C.营业推广
D.公关
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58、单项选择题 作出一个正确的营业推广决策时,其基本的步骤是()。
A.确定营业推广目标、营业推广的评价、营业推广方案的制定
B.营业推广方案的制定、确定营业推广目标、营业推广的评价
C.确定营业推广目标、营业推广方案的制定、营业推广的评价
D.营业推广的评价、确定营业推广目标、营业推广方案的制定
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59、名词解释 可测量性
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60、单项选择题 为了维持现有阵地,在现有市场周围建立牢固的防线,就是()。
A、以攻为守的防御
B、游击防御
C、侧翼防御
D、阵地防御
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61、单项选择题 在产品至上的时代,代表性的产品广告观念是()。
A.独特的销售建议理论
B.“品牌形象”理论
C.产品定位理论
D.整合营销理论
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62、名词解释 何时推出新产品
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63、填空题 _______________是企业最高层次的战略。
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64、单项选择题 ()是批发商最主要的类型
A.经纪人
B.商人批发商
C.代理商
D.制造商销售办事处
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65、问答题 简述市场营销调查的步骤
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66、单项选择题 海外广告发展目前已经进入到的时期是()。
A.广告分离期
B.广告全面服务期
C.传播分离期
D.整合传播期
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67、多项选择题 广告诉求的基本策略有()
A.理性诉求策略
B.感性诉求策略
C.情理结合诉求策略
D.反向诉求策略
E.全面诉求策略
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68、多项选择题 防御型战略是企业对未来的发展采取守势的方式,主要有三种基本类型()。
A、收缩战略
B、一体化战略
C、剥离战略
D、结业清算战
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69、单项选择题 资料编码的首要问题是()
A根据实际分类的需要,设置合理的分类尺度
B保证每一类回答都有类可归
C每一个问题中的分类应含义明确
D对错误回答作特殊分类
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70、名词解释 销售代理商
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71、单项选择题 构成容量很大的现实市场,必须是()。
A.人口众多、购买力高
B.购买力高、购买欲望大
C.人口众多、购买欲望大
D.人口众多、购买力高、购买欲望
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72、填空题 市场营销20世纪初在()(国)产生。
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73、单项选择题 买剃须刀送剃须膏,买罐头送开启器等一般采用的促销方式是
A、可利用包装赠送
B、付费赠送
C、包装内赠送
D、包装上赠送
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74、问答题 简述选择广告媒体应考虑的因素。
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75、多项选择题 市场营销调研根据调研的目的可分为_________。
A.探测性调研
B.描述性调研
C.经常性调研
D.临时性调研
E.因果关系调研
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76、多项选择题 市场包含的三个因素是()。
A、顾客
B、有某种需要的人
C、为满足某种需要的购买力
D、对某种东西的购买欲望
E、一定的规模容量
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77、单项选择题 企业生产经营不同产品满足同一顾客群的需求的策略为()。
A.产品市场选择型
B.产品市场集中型
C.产品专业化
D.市场专业化
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78、单项选择题 在产业采购中心的影响者中,最主要的影响者是()。
A、经理
B、财务人员
C、采购员
D、技术人员
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79、名词解释 产品的概念是什么?
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80、单项选择题 在产品生命周期的介绍期,以低价格、低促销费用推出新产品的策略属于()。
A、快速撇脂策略
B、缓慢撇脂策略
C、快速渗透策略
D、缓慢渗透策略
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81、填空题 市场细分的可衡量性,表明该细分市场特征的有关数据资料必须能够加以衡量和_______________。
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82、单项选择题 直接传达给消费者的关于产品采取什么样的定位的信息,我们称为()
A.定位
B.产品定位
C.定位策略
D.定位理论
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83、名词解释 企业代理商
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84、问答题 确定中间商数目主要有哪三种形式?
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85、多项选择题 以下属于公共关系的活动有()。
A、展销
B、赞助事件
C、降价销售
D、公益活动
E、在电视台播放介绍企业的节目
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86、判断题 在完全竞争的市场上,销售同类产品的各个企业在定价时实际上没有多少选择余地,只能按照行业的现行价格来定价。
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87、名词解释 潜在产品
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88、多项选择题 产品生命周期指产品从进入市场开始,知道,直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。它可分为()
A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
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89、单项选择题 下列不属于公共关系的特征是()
A公共关系是一定社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系
B公共关系的目标是为企业广结良缘,在社会公众中创造良好的企业形象和社会声誉
C公共关系的活动以真诚合作,平等互利,共同发展为基本原则
D公共关系是一种短期活动
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90、名词解释 企业潜量
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91、问答题 什么是集中性市场战略?
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92、多项选择题 管理型渠道关系的特点包括()
A系统会形成一个核心
B渠道成员之间的关系相对稳定
C渠道成员目标趋于一致
D实现社会资源的有机组合
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93、单项选择题 世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。烟草公司以大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区来应对,此种对策是()。
A.反抗
B.减轻
C.转移
D.保持
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94、单项选择题 剧院里前后排座位票价不同,火车卧铺上下铺价位也不同,这种策略属于()。
A、地区定价
B、心理定价
C、差别定价
D、促销定价
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95、问答题 简述广告策划在广告运作中的地位
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96、单项选择题 网络企业通过依托传统产业强大的配送能力及渠道的渗透力,才使电子商务成为一种可操作性的行业。这属于共生型渠道关系的好处的一方面:()
A、发挥资源的协同效应,实现优势互补
B、大树底下好乘凉
C、规避风险
D、分享市场
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97、名词解释 便利品
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98、填空题 驰名商标的认定机关,大多数国家(包括我国)是由本国的()来组织认定。
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99、名词解释 次级文化
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100、名词解释 侧翼防御
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101、单项选择题 广告主和广告策划者关于产品广告的观念经历了三个时代。在产品至上的时代,提出的理论是()
A.USP理论
B.定位理论(定位至上)
C.品牌形象理论(形象至上)
D.整合传播理论
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102、填空题 销售方格理论,关键指导作用是().
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103、填空题 非可乐型饮料,这种品牌策略属于().
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104、单项选择题 批发商按其本身是否拥有商品所有权分成()。
A.经销商、批发商
B.批发商、零售商
C.经销商、代理商
D.零售商、代理商
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105、多项选择题 下列属于转卖者市场所具有的特征有()。
A、派生需求
B、以购销差价获利
C、市场较产业市场分散
D、需供方提供广告支持
E、购买者在规模上差异更明显
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106、填空题 代理商对商品不拥有所有权,他们代理或介绍业务,从中收取()作为报酬。
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107、单项选择题 企业以不同的价格策略在不同地区营销同一种产品,这种差价策略是()
A.时间差价策略
B.地理差价策略
C.质量差价策略
D.用途差价策略
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108、填空题 需求量的变动率与价格的变动率之比,叫()。
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109、名词解释 媒体公众
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110、问答题 分销渠道的主要职能?
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111、单项选择题 在产品生命周期的(),企业应积极主动地扩大分销渠道,为日后产品的销售奠定良好网络基础。
A、投入期
B、成熟期
C、衰退期
D、成长期
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112、单项选择题 快速撇脂决策的特点()。
A.采取高价格、高促销费用
B.采取高价格、低促销费用
C.采取低价格、高促销费用
D.采取低价格、低促销费用
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113、单项选择题 厂商为零售商提供补贴,每进一箱货给15元,但一次进货至少在20箱以上才能得到补贴,这种无条件补贴属于()
A凭发票扣底补贴
B购买补贴
C现金折让
D免费附赠补贴
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114、多项选择题 下面()是营业推广方式。
A.为中间商代培技术人员
B.为销售人员提供进修的机会
C.优惠酬宾
D.博览会
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115、多项选择题 正对成长期的产品,可采取的策略有()
A、改善产品品质
B、寻找新的细化市场
C、改变广告宣传重点
D、适时降价
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116、名词解释 战术
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117、单项选择题 娃哈哈牛奶通过营销创新把目标市场从小孩扩展到成年人,这种战略是()。
A、市场开发
B、产品开发
C、市场渗透
D、多元化战略
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118、单项选择题 瑞典的汽车“VOLVO”提出“安全”定位,是属于定位策略中的()
A.按使用者定位(力士肥皂)
B.相关定位(肯德基)
C.按竞争者定位(AVIS出租汽车)
D.按商品特性带给顾客的利益定位
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119、名词解释 集团多角化
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120、问答题 简述生产者市场的特点。
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121、问答题 1996年12月15日,美国波音飞机公司宣布兼并英国麦道飞机公司,从而使新波音有望在1997年成为世界上最大的民用和军用飞机制造企业,消息传来,业内甚为震惊。
论实力,麦道是世界上第三大航空器制造公司,1993年企业排名全球第83位。然而近几年来,在与波音和空中客车的竞争中,麦道一路败北,占世界市场份额从22%下降到15%,继而又下降到不到10%。麦道曾是世界上最大的军用飞机商,但现在军用机的技术能力也跟不上其他的主要竞争对手,要想继续独立生存,就十分困难了。早在1970年,英、法、德、西班牙四国政府用各自的航空器制造企业组成空中客车公司。到1995年,市场份额从零增长到30%。1994年,空中客车的订货首次超过波音,占市场份额的48%,俨然成为与波音旗鼓相当的对手。由于欧洲各国政府对空中客车的不断补贴,波音的优势已经越来越受到威胁。
波音与麦道联姻的背景是什么?
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122、名词解释 感召力
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123、填空题 营销策划的整体性原则主要体现在()、()和()三个方面。
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124、单项选择题 注重研究全局的指导规律,局部服从全局,以全局带动局部,这体现了营销策划的()原则。
A.利益主导
B.整体规划
C.客观现实
D.讲求实效
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125、单项选择题 下列不属于留置调查的缺点的是()
A、调查地域范围有限
B、调查费用较高
C、调查问卷回收率低
D、不利于有效监督
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126、单项选择题 企业在一个新兴市场上,投放一种其它企业已经在成熟市场经营的产品,这样一种策略通常被认为属于()
A.市场渗透策略
B.市场转移策略
C.市场创造策略
D.多角化经营策略
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127、单项选择题 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候,许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是()
A、地理细分
B、人口细分
C、心理细分
D、行为细分
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128、多项选择题 下列对传统分销渠道模式的优缺点的描述正确的是()。
A.具有欧较大的灵活性,可以随时、任意地淘汰或选择分销渠道
B.易于安排生产与销售,渠道控制力强
C.渠道成员各自追求自己利益最大化,会使整体分销效率下降
D.渠道成员之间缺乏信任感和忠诚度,难以形成长期的渠道成员关系
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129、问答题 使用价值对等法确定广告预算的前提条件极其局限性?
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130、问答题 简答企业目标市场涵盖战略的三种形式?
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131、判断题 市场拾遗补阙战略成功的关键在于实行专业化营销。
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132、多项选择题 产品处于成长期的特征是()
A、产品销量少
B、促销费用高
C、制造成本高
D、销售利润很低甚至为负值
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133、单项选择题 海尔对空调销售所策划的渠道模式为()。
A.批发商带动零售商
B.以零售商为主导的渠道销售系统
C.厂商股份合作制
D.区域总代理制
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134、单项选择题 在投标定价中,应以()时的价格为最佳报价
A、成本最低
B、目标利润最高
C、中标概率最大
D、预期利润最大
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135、单项选择题 对成熟的产品,企业宜采取主动出击的策略,下列各种措施中属于调整市场的是()
A、发现产品的新用途
B、改变产品的包装
C、为用户提供安装服务
D、扩展渠道
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136、单项选择题 ()原则要求在策划过程中及时准确地掌握标的、对象及环境变化的信息,以发展的调研预测为依据,调整策划目标并修订策划方案。
A.权变
B.讲求实效
C.群体意识
D.创新
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137、问答题 企业开发新产品的程序包含哪几个阶段?
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138、多项选择题 价格以外的竞争要素主要有()
A、购买时机
B、知道及协助顾客
C、完整的技术服务体制
D、产品的稳定供给
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139、问答题 简述企业目标市场战略的三种模式。
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140、单项选择题 撇油定价和渗透定价一般较适宜于产品生命周期的()阶段。
A.成熟期
B.投入期
C.成长期
D.衰退期
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141、问答题 销售服务及其特点。
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142、名词解释 随行就市定价法
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143、单项选择题 表示其变量的所有变量值集中趋势或平均水平统计量为()
A、标准差
B、平均数
C、方差
D、全距
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144、单项选择题 提供同一类产品或可相互替代产品的企业,构成一种()。
A.行业
B.市场
C.产业
D.战略群体
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145、填空题 消费品市场的购买者大多数缺乏专门的()和市场知识。
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146、单项选择题 “三株”、“沈阳飞龙”等都依靠自建军网络。这种渠道关系是()
A、传统分销渠道模式
B、垂直分销渠道模式
C、水平分销渠道模式
D、管理型渠道关系
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147、名词解释 水平渠道系统
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148、单项选择题 柯达公司:“只要一按快门,其余工作由我完成”的诉求是哪种定位方式()
A.依据产品特色定位
B.依据顾客类型定位
C.依据竞争定位
D.依据顾客利益定位
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149、问答题 简述新产品开发程序。
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150、填空题 当企业面临环境威胁时,可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展,这就是().
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151、单项选择题 一手资料主要是来自()。
A、公司纪录
B、政府的统计资料
C、实地调研
D、数据库
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152、单项选择题 我国洗衣机行业正处于成熟期,生产厂家可以采权()
A、集中决策
B、收缩决策
C、快速掠取决策
D、产品改良决策
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153、填空题 渗透定价策略适合于需求价格弹性()的产品。
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154、问答题 简述制约目标市场选择的因素。
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155、单项选择题 向最终消费者直接销售产品服务,用于个人及非商业性用途的活动属于()。
A、零售
B、批发
C、代理
D、直销
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156、名词解释 差异原则
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157、判断题 我们所说的产品,一般就是指产品的实体层。
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158、单项选择题 下面()不是中间商的作用。
A.信息沟通
B.减少商品交易次数
C.促进企业生产的发展
D.减少通货膨胀
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159、单项选择题 明确的策划概念首先产生于()
A.军事领域
B.广告业
C.公共关系业
D.政府管理领域
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160、问答题 简述直复营销的方式有哪些?
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161、多项选择题 高渗性脱水时可有()
A.氮质血症
B.红细胞计数增加
C.尿量少、尿比重低
D.代谢性酸中毒
E.代谢性碱中毒
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162、名词解释 人员促销
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163、单项选择题 在近200年的发展中,广告代理商的角色经历了4个阶段的变化,不属于其中的一个阶段是()
A.版面掮客的时代
B.技术性广告服务的时代
C.策略性广告服务的时代
D.制作性广告服务的时代
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164、多项选择题 现有消费者的消费行为分析要点包括:()。
A.购买的动机
B.购买的时间
C.购买的频率
D.购买的数量
E.购买的地点
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165、单项选择题 在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时,最好采用()
A、专家意见法
B、市场试验法
C、时间序列分析法
D、直线趋势法
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166、单项选择题 在制定战略规划中会影响规划的实现而又是企业无法控制的因素是()。
A、产品品牌
B、广告媒体选择
C、分销渠道类型
D、消费者心理特征
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167、问答题 简述市场营销战略特点。
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168、单项选择题 产品差异程度可以用—来测定()。
A、需求弹性
B、收入弹性
C、需求交叉弹性
D、供给弹性
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169、单项选择题 臭氧消毒灭菌后,应多长时间才可进入现场()
A.10~20分钟
B.20~30分钟
C.30~40分钟
D.40~50分钟
E.50~60分钟
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170、单项选择题 在社会角色中,表明他人或者社会对个人的期望的是()
A.期望角色
B.知觉角色
C.扮演角色
D.理想角色
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171、多项选择题 在产品的介绍期,快速撇脂策略的使用条件是()
A、产品有较大的需求潜力
B、目标客户求新心理强
C、企业面临潜在的竞争者的威胁
D、企业需要及早的树立品牌形象
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172、问答题 丹尼尔是大食品厂莱公司主管营销的副总经理。在公司的销售量中,公司产品的30%销售给方便食品店,20%销售给联营商场和超级市场。他认为应对方便食品店重新评价,因为其销量过低。汤姆被则责成负责此事。两月后,汤姆向丹尼尔提供了一份有如下内容的调查报告:
1)、占销量30%的方便食品店在零售店中占数量的50%;
2)、推销员用于方便食品店的推销时间与用于联营商场和超级市场的时间相等,各占50%;
3)、两年前,公司50%的销量来自方便食品店。
若对方便食品店进行评估,资料是否齐全?
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173、名词解释 可大市场占有率
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174、单项选择题 企业之所以能对扩散过程进行管理,是因为扩散过程除了受到外部不可控制的因素的影响外,还要受到()因素的影响。
A、企业战略规划
B、企业营销管理
C、企业生产制造能力
D、企业形象
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175、名词解释 市场营销组织审计
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176、问答题 1996年12月15日,美国波音飞机公司宣布兼并英国麦道飞机公司,从而使新波音有望在1997年成为世界上最大的民用和军用飞机制造企业,消息传来,业内甚为震惊。
论实力,麦道是世界上第三大航空器制造公司,1993年企业排名全球第83位。然而近几年来,在与波音和空中客车的竞争中,麦道一路败北,占世界市场份额从22%下降到15%,继而又下降到不到10%。麦道曾是世界上最大的军用飞机商,但现在军用机的技术能力也跟不上其他的主要竞争对手,要想继续独立生存,就十分困难了。早在1970年,英、法、德、西班牙四国政府用各自的航空器制造企业组成空中客车公司。到1995年,市场份额从零增长到30%。1994年,空中客车的订货首次超过波音,占市场份额的48%,俨然成为与波音旗鼓相当的对手。由于欧洲各国政府对空中客车的不断补贴,波音的优势已经越来越受到威胁。
波音与麦道联烟采取了什么策略?
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177、单项选择题 市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段,其中初创阶段是在()。
A.18世纪中叶
C.20世纪50年代
B.19世纪末到20世纪30年代
D.19世纪初
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178、填空题 地区性定价企划的形式主要有()定价、()定价、()定价和()定价。
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179、问答题 “亿客隆”超市地处于北京三环,过去是北京的城乡结合地带。超市所在地区居民户较少,距离集中居民区较远,为了赢得客源,“亿客隆”从95年起为顾客提供免费接迭服务。经过几年的努力已经与许多居民小区建立了稳定的关系,服务车定点定时地到各居民区迎送顾客,而当地居委会负责组织管理,这样逐渐培养了一部分忠诚顾客。随着城市化进展的加快,城区的扩张带动了居民住宅建设,原来的城乡结合带的经济迅速地繁荣了起来。随之,在亿客隆旁边陆续开设了望京店、燕莎店、家乐福这些“重量级”的超市。望京因它的种类齐全而著称,燕莎一向以购物环境而闻名,家乐幅更是在世界范围享有盛誉,但这些卖场的出现并末冲击“亿客隆”,因为方便快捷的免费购物车留住了忠诚的顾客。
请分析说明与其他几家超市相比,亿客隆的优势是什么?
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180、填空题 市场调研方法常用的有()、()、()和()等四种。
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181、多项选择题 营业推广决策通常包括()等内容。
A、确定目标
B、选择方式
C、制定方案
D、实施方案
E、评价方案
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182、多项选择题 仓储活动实际上包括()
A、装卸作业
B、仓库管理
C、保管作业
D、分拣配货
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183、填空题 企业作为交换体系中的一个成员,必须以_______________的存在为前提。
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184、单项选择题 目前,比较流行和具有代表性的客户终生价值预测方法为客户事件预测法和()
A.利润流失计算法
B.成本流失计算法
C.客户流失计算法
D.人员流失计算法
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185、名词解释 非价格竞争
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186、单项选择题 公司简报中,提供的信息部包括()
A、合作伙伴的业绩、经验
B、公司的整体运作情况
C、焦点问题研讨
D、渠道建设相关活动报道
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187、填空题 需要是购买活动的起点,升高到一定阈限时就变成一种_______________,驱使人们采取行动去予以满足。
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188、多项选择题 查资料的处理过程可细分为()
A、资料的验收
B、资料的编辑
C、资料的保存
D、资料的转换
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189、问答题 防止、化解渠道冲突的策略有哪些?
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190、单项选择题 在对某个变量进行处理时,可能需要计算某个变量值出现的次数,在统计在,这个次数称为()
A、众数
B、全距
C、频数
D、频率
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191、单项选择题 渠道关系中最紧密的一种是()
A、管理式分销系统
B、公司式分销系统
C、产权式分销系统
D、契约式分销系统
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192、问答题 绿色营销的实施过程?
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193、单项选择题 顾客通过银行或其他金融机构向代理商支付账单,代理商扣除佣金后再付给制造商。这属于渠道流程中的()
A、实体流程
B、所有机流程
C、付款流程
D、信息流程
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194、多项选择题 市场利基者可在以下几个方面发挥专家作用()。
A.最终用户
B.垂直层次
C.顾客规模
D.特定顾客
E.定制加工
F.特种服务
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195、单项选择题 请指出下列哪些内容是正确的。Ⅰ.一条机动车道宽度为3m;Ⅱ.一条机动车道宽度为3.5m;Ⅲ.一条快车道宽度为3.5~4m;Ⅳ.一条快车道宽度为3.75~4m
A、Ⅰ、Ⅲ
B、Ⅱ、Ⅳ
C、Ⅰ、Ⅳ
D、Ⅱ、Ⅲ
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196、名词解释 边际成本(MC)
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197、单项选择题 下列不属于中间商的购买行为主要类型的是()
A、购买全新品种
B、选择最佳卖主
C、寻求更佳条件
D、修正重购
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198、名词解释 个人道德观
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199、多项选择题 根据服务活动的本质可将服务分为()。
A、作用于人的有形服务
B、作用于物的有形服务
C、作用于物的形服务
D、作用于人的形服务
E、作用于人、物共有的服务
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200、填空题 在市场营销的初创阶段,其主要研究内容是().
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201、单项选择题 引导销售者的最古老的企业经营观念是()观念。
A.产品
B.生产
C.推销
D.营销
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202、多项选择题 广告运动按照目的的区别分为()。
A.促销广告运动
B.形象广告运动
C.观念广告运动
D.解决问题广告运动
E.经销商广告运动
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203、单项选择题 在区隔单一市场中,关于哪些顾客在购买属于()区隔原则
A、购买时机
B、交易主体
C、购买动机
D、交易客体
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204、单项选择题 在产品生命周期的介绍期,通过高价格、低促销费用来推出新产品的策略属于()。
A、缓慢撇脂策略
B、快速渗透策略
C、快速撇脂策略
D、缓慢渗透策略
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205、单项选择题 在其他情况不变的情况下,通常产品的价格上升,则该产品的市场供应量()。
A.上升
B.下降
C.不变
D.B和C
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206、多项选择题 下列不属于焦急性公共关系的传播方式的是()
A、记者座谈会
B、广告
C、座谈会
D、演讲
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207、名词解释 主体文化
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208、名词解释 数量折扣
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209、判断题 市场营销学的构建从微观(企业)开始,逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。
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210、填空题 就每一特定市场而言,只有一种最佳市场营销组合形式,这种最佳组合只能是_______________的结果。
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211、单项选择题 在区隔单一市场中,关于顾客购买哪些产品属于()区隔原则
A、购买时机
B、交易主体
C、购买动机
D、交易客体
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212、多项选择题 制约传播者和受众对信息产生一致性理解的因素有()
A.心理预设
B.文化背景
C.动机
D.情绪
E.态度
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213、多项选择题 销售人员和销售经理都要有效地管理时间,应做到()
A、制定日月周计划
B、对客户进行分析
C、对销售人员的销售工作给予更多的帮助
D、分发挥计算机的作用
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214、填空题 随机抽样又分为()、()和()三种。
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215、多项选择题 公共关系的策略选择包括以下几个步骤()。
A.确定公共关系的目标
B.确定企业目标
C.实施公共关系计划
D.评价公共关系的结果
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216、单项选择题 进行有效市场细分的原则是()。
A、市场具有效益性、差异性、可衡量性、稳定性等
B、市场具有差异性、可衡量型、易接近性、可行性等
C、市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等
D、市场具有差异性、可衡量性、可进入性、效益性、稳定性等
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217、单项选择题 M.波特从()角度对企业战略类型进行分析,归纳出了四种通用的企业战略,即成本集中战略、集中差别化战略、成本领先战略和差别化战略。
A、企业竞争优势和竞争范围
B、产业销售增长率和相对市场占有率
C、内部环境和外部环境
D、产品和市场
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218、单项选择题 市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有()。
A、个人消费者
B、生产者
C、社会集团
D、现实与潜在买者
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219、判断题 营销管理的实质是需求管理。
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220、单项选择题 若企业各个产品系列之间在生产技术、分销渠道及顾客等方面具有一致性,则称产品组合()。
A、比较深
B、比较宽
C、很广
D、关联性强
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221、填空题 附加产品主要包括安装、()、信贷、售后服务、保证、技术培训与优惠条件等。
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222、填空题 市场利基者的主要任务有_______________、扩大利基市场、保护利基市场三项。
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223、问答题 根据不同表现形式,证据可分为那些种类;收集、审查上述类型的证据时,需要注意什么?
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224、问答题 1981年,有着300多年酿制历史的“状元红”首进上海。厂商认为,古老名酒,质优廉,到上海必定能“旗开得胜”,畅销全市。殊不知由于产品不适销对路,“状元红”出现严重滞销。“状元红”酒厂,面对现象,仔细研究,根据调查得知:上海瓶洒最大的消费者是
青年人,他们的购买的目的一是作为礼品,二是作为装饰。在各种价格的瓶酒中,以中档商品销路最好。同时酒厂分析了本厂产品的劣势:外观质量欠佳,“状元红”见光保存半年以上,酒色易褪;出厂前密封时间过短.酒味稍辣;存放久了易产生沉淀,影响外观;包装
沉闷,缺乏吸引力,“状元红”商标图案呆板;标签用浆糊粘贴,易霉变而脱落;酒瓶造型不美,易破损11斤装酒瓶过高,无法放入酒柜陈列,外包装不牢,破损率高,影响经销商店利益。加之广告促销不利,销售渠道薄弱,售价不适宜等因素作用,致使“状元红”难在上海“红”起来。
为了打开上海市场,“状元红”酒厂不得不探索新的市场营销策略。
分析说明“状元红”酒的包装设计欠缺哪些考虑?
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225、单项选择题 在评估市场营销刺激的影响时()是最有力的产出。
A、顾客态度
B、顾客行为
C、销售额
D、利润
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226、单项选择题 若强大的竞争对于实行的是无选择性市场策略,企业则应实行()市场策略。
A.大量
B.集中性
C.市场开发
D.无选择性
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227、单项选择题 退费优待更适用于()
A冲动式购买的商品
B差异化大的产品
C价值很高的商品
D再购率低的产品
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228、多项选择题 价格折扣与折扣策略主要包括()。
A、现金折扣
B、数量折扣
C、功能折扣
D、季节折扣
E、让价策略
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229、单项选择题 实施关系营销的第一步、完善关系营销理念的必要手段是指()
A.构建核心竞争力
B.实施服务外包策略
C.进行业务流程再造
D.实施客户关系管理
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230、多项选择题 垄断竞争是一种介于—之间的市场形式()。
A、完全竞争
B、寡头竞争
C、纯粹竞争
D、纯粹垄断
E、不完全竞争
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231、单项选择题 一市场为导向,将科技潜力转化为营效优势的创新活动,涉及从新创意到技术开发、产品研制、生产制造、市场营销的全过程,叫做()。
A、生产管理
B、技术创新
C、产品开发
D、研究开发
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232、单项选择题 在衰退期,可采用()定价的方法。
A.撇脂
B.渗透
C.驱逐
D.满意
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233、多项选择题 竞争与市场营销的关系表现为()。
A、市场竞争调节社会资源的分配
B、竞争决定了营销活动的成败
C、竞争影响着顾客的需求
D、不断的竞争使企业壮大
E、竞争与营销毫无关系
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234、单项选择题 通过实地调查所收集的资料属于()
A、直接资料
B、间接资料
C、辅助资料
D、主观资料
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235、多项选择题 年度营销计划控制的内容包括()分析。
A、销售
B、市场占有率
C、营销费用率
D、财务
E、顾客态度跟踪
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236、名词解释 宣传
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237、名词解释 心理细分
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238、单项选择题 在波特的行业竞争结构分析模型中,处于中心位置的是()。
A、潜在进入者的威胁
B、供应商、消费者的讨价还价
C、替代品的威胁
D、同行业的竞争
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239、名词解释 让价策略
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240、多项选择题 根据调查者同被调查者接触方式不同,访问调查的方法可分为()
A、面谈访问法、电话访问法
B、网络访问法、留置调查法
C、抽样访问法、网络访问法
D、邮寄访问法、留置调查法
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241、单项选择题 选择性接触也称为()。
A.选择性注意
B.选择性理解
C.选择性遗忘
D.选择性联想
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242、单项选择题 下列关于公共关系的说法不正确的是()
A公共关系参与决策目标的确立
B公共关系是拟定决策方案不可缺少的参谋
C公共关系是获取决策信息的唯一渠道
D公共关系为决策方案实施效果提供反馈信息
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243、单项选择题 企业采取多样化的新产品开发战略,以实现企业发展的战略性转移,这实际上是新产品开发的哪种战略?()
A.保持地位战略
B.革新战略
C.冒险战略
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244、多项选择题 服务通常可运用_________来实现有形展示。
A.实体环境
B.企业文化
C.信息沟通
D.价格
E.企业精神
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245、名词解释 产品专业化
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246、单项选择题 某企业的新产品投入试销,其试用率较高而重购率较低,企业最应当采取的措施是()
A.继续发展、抓紧上市
B.改进新产品
C.加强促销、开发市场
D.放弃
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247、名词解释 市场多角化
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248、填空题 市场由三个主要因素构成,分别是()、购买力和购买欲望。
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249、多项选择题 公共关系的主要工具包括()
A新产品宣传报道
B产品发布
C消费者教育
D赞助
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250、多项选择题 在资料的编码分类时,编码人员应着重把握以下哪些原则()
A、正确掌握分类的尺度
B、为保证每一类回答都有类可归,避免分类过细,可设置一个“其他”的分类
C、每一个问题中的分类应含义明确,避免与其他分类产生交叉
D、对错误而或疏漏的回答可作为特殊的分类,并制定一个特殊的数字或字符代表,而不应将其归入其他类中
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251、判断题 市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。
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252、多项选择题 制约受众对信息的理解的有以下哪些要素?()
A.心理预设
B.文化背景
C.动机
D.情绪
E.态度
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253、多项选择题 发展策略适用于波士顿咨询公司中的—类业务单位()。
A、问号类
B、现金牛类
C、狗类
D、明星类
E、熊类
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254、填空题 提供能够满足消费者同一种需求的不同产品的生产商相互之间属于()。
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255、单项选择题 产品导入期一般实行的广告策略是()
A.开拓性广告策略
B.劝服性广告策略
C.提醒性广告策略
D.将广告重点转向其他更有潜力的产品
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256、多项选择题 划分销售区域的好处包括()。
A、拓宽目标市场
B、鼓舞营销员的士气
C、提高客户管理水平
D、有利于销售绩效改进
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257、名词解释 功利
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258、单项选择题 某特级香槟提出的“男人至醒的心得”是()
A.按照产品的历史定位
B.按照提供的服务定位
C.按照产品特性带给顾客的利益定位
D.按照消费者的需求心理定位
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259、单项选择题 生产家用电器的企业与房地产公司是()。
A.一般竞争者
B.愿望竞争者
C.品牌竞争者
D.产品形式竞争者
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260、多项选择题 企业进行市场细分的方法主要有()
A.时间序列法
B.多因素分析法
C.系列变数法
D.综合变数法
E.单一变数法
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261、问答题 理想的市场营销信息系统一般应具备哪些素质?
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262、多项选择题 概括竞争对手不同反应,可以将竞争对手分为以下哪几种类型?()
A.从容不迫型竞争对手
B.选择型竞争者
C.凶暴型竞争者
D.随机型竞争者
E.没有反应型
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263、多项选择题 反映平均水平的统计量有()
A、标准差
B、均值
C、众数
D、中位数
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264、问答题 何谓产品生命周期?
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265、多项选择题 广告运动和广告活动有着较明显的区别。以下要点中,属于广告运动特性的是()
A.通常在一年以上甚至更长时间
B.以企业短期的营销和广告策略为指导思想
C.影响力长期、深远
D.使用媒介数量多、范围广、组合复杂
E.通常只包括广告和直接的促销活动
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266、单项选择题 企业以低的价格配合低的促销努力把新产品推向市场,这属于哪种策略?()
A.快速撇取策略
B.缓慢撇取策略
C.快速渗透策略
D.缓慢渗透策略
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267、名词解释 成本函数
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268、填空题 网络营销中企业的生产网络最主要的特点是柔性生产,也就是生产网络要能根据消费者的要求随时作出调整,以()需要的个性化的产品。
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269、判断题 市场定位与产品差异化无关。
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270、单项选择题 有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端,用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品,这种分销形式属于()。
A.直接销售
B.购货服务
C.自动售货
D.直复营销
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271、多项选择题 以下情况下,企业往往采取随行就市定价法()。
A、产品属于异质性
B、企业打算与竞争对手和平共处
C、难以了解另行定价的后果
D、难以估算成本
E、企业有较大自由度
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272、问答题 战略与战术有哪些区别?
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273、名词解释 产品概念试验
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274、单项选择题 企业在决定下一年度的预算时,统筹一下可以有多少资金作为广告费用的方法称为()
A.支出可能法
B.任意支出法
C.销售单位法
D.实验法
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275、填空题 市场营销学的形成阶段大约在_______________~1930年。
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276、填空题 因果关系调研的目的是为了弄清市场变量之间的_______________,掌握相互之间的变动规律。
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277、问答题 根据《烟草专卖行政处罚程序规定》规定,需要立案查处的情形包括?
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278、问答题 市场、市场营销的含义
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279、单项选择题 询问时大都采用两项选择法向被调查者进行询问的调查方法是()
A、留置调查
B、电话调查
C、个人访问
D、间接调查
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280、单项选择题 对于几家企业发动的价格战,一家企业采取了()反击策略,其反击速度迅速,反击强度高,反击范围广。
A、消极防御
B、全面防御
C、选择性防御
D、凶暴型
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281、单项选择题 企业经营产品项目的总数称为产品组合的()。
A、长度
B、宽度
C、深度
D、密度
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282、名词解释 水平多角化
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283、填空题 企业采取各种形式和措施,将产品的信息传递给消费者,激发消费者的购买欲望,从而达到加快和扩大产品销售的目的,叫作()。
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284、多项选择题 下列属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决的主要问题是()
A无所答非所问的回答
B有无错误的回答
C有无不一致的回答
D由无疏漏的回答
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285、填空题 市场营销的战略策划主要包括()、()、()和()。
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286、判断题 多元定价策略是指对不同产品在国际市场上采用不同价格的策略。
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287、问答题 论述市场营销活动与市场营销环境的关系?
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288、多项选择题 社会购买力受到()等因素的影响。
A、居民收入
B、币值
C、消费者储蓄
D、消费者信贷
E、消费者支出模式
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289、判断题 通过市场细分化过程,细分出的每一个细分市场,对企业市场营销都具有重要的意义。
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290、问答题 简述产品组合决策的内容。
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291、多项选择题 国际战略联盟在经营上的优势主要表现在()。
A、产品优势
B、市场优势
C、技术优势
D、管理优势
E、服务优势
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292、单项选择题 广泛的信息沟通和信息共享,可以使公司赢得支持和合作。因此,关系营销必须注重()
A.信息双向沟通
B.信息单向沟通
C.信息的及时沟通
D.信息的反复沟通
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293、单项选择题 从本质上看,市场营销观念()。
A.注重卖方需要
B.考虑如何把产品变成现金
C.是消费者主权论在企业市场营销过程中的体现
D.产生于卖方市场向买方市场过渡阶段
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294、名词解释 相关包装策略
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295、单项选择题 有些商店在店内某些罐头产品货架上安装电视照相机,记录顾客目光的运动过程,以弄清顾客如何浏览各种品牌。这种搜集资料的方法属于()。
A.实验法
B.观察法
C.调查法
D.专家估计法
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296、单项选择题 当企业资源实力与竟争对手相当或略胜一筹,同时目标市场的容量足够大时,企业适宜采用()式定位策略。
A、针锋相对
B、比附
C、另辟蹊径
D、填补空缺
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297、名词解释 反抗
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298、问答题 简述需求价格弹性及其对产品定价的指导意义。
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299、单项选择题 企业邀请记者参观考察企业,记者撰写了一篇报道企业的文章刊登在报纸上,这种活动叫做()。
A.人员推销
B.广告
C.公共关系
D.营业推广
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300、多项选择题 销售组织的职责包括()。
A、寻找客户
B、客户关系管理
C、制定销售目标
D、销售风险管理
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