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社会学：公共关系学找答案（每日一练）
2023-11-28 00:34:01 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、问答题  公共关系公司的经营范围？


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2、判断题  公共关系公司通过为社会提供无偿服务，满足客户需要，并取得一定盈利（）


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3、多项选择题  把群众来信当家书，要求（）。

A、从群众来信中读出信任，当作连心桥
B、从群众来信中读出信息，当作晴雨表
C、从群众来信中读出信念，当作定神针
D、从群众来信中读出信心，当作催化剂
E、从群众来信中读出信仰，当作定神针


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4、单项选择题  “公众受舆论的时期”指的是（）。

A、古代时期
B、巴纳姆时期
C、艾维.李时期
D、伯内斯时期


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5、问答题  如何对待根据关系稳定程度分出三类公众？


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6、问答题  公共关系与营销推广有何区别？


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7、问答题  人际沟通要掌握哪些技巧？


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8、多项选择题  文明素质可分为三个层面，即（）。

A、个人的文明素质
B、国家的文明素质
C、集体的文明素质
D、家庭的文明素质
E、民族的文明素质


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9、名词解释  接近吸引规律


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10、名词解释  公共关系传播性职能


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11、单项选择题  利用不同的媒体将有关信息传递给不同人群的媒体组合方式为（）.

A.优势互补型媒体组合
B.政策倾向型媒体组合
D.集中型媒体组合
C.分散型媒体组合


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12、填空题  一个社会组织应该在提高组织（）的基础上提高知名度。


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13、问答题  如何避免发生公关纠纷？


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14、名词解释  公益性组织


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15、单项选择题  公共关系的构成要素不包括（）。

A、组织化个人
B、社会组织
C、公众
D、传播


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16、多项选择题  下面哪些案例体现了网络舆论的力量（）。

A、陕西华南虎事件
B、云南“躲猫猫”事件
C、辽宁省的“千人下跪”事件
D、成都“6•5”公交车燃烧事件
E、福建紫金矿业渗漏事故


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17、单项选择题  危机的内部成因关键是（）。

A、管理者公关理念单薄
B、人员及财产设备管理不当
C、员工素质低下
D、媒介关系不佳


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18、单项选择题  公关员在工作中需协调与上级的关系，协调处理艺术不当的是（）。

A、展其长，避其短
B、及时汇报，反复疏通
C、大事讲原则，小事讲风格
D、完全服从指挥


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19、填空题  组织形象管理的重要方法是实施（）战略。


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20、判断题  公共关系的实效在于取信于公众。


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21、单项选择题  “公关咨询”的概念谁首先提出来的（）。

A、卡特利普
B、森特
C、艾维李
D、伯内斯


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22、单项选择题  有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是（）。

A、个体传播媒介
B、群体传播媒介
C、大众传播媒介
D、实物传播媒介


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23、问答题  如何完善公共行政服务，树立政府良好形象？


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24、问答题  什么是整合营销传播？整合营销传播的明显特横？整合营销传播的方案实施方法有哪些？


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25、问答题  公共关系的辅助决策功能表现在哪些方面？


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26、单项选择题  问卷一般最多不超过（）个问题。

A、20
B、25
C、30
D、35


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27、多项选择题  以下对农村空巢老人所面临问题的表述准确的有（）

A、经济收入尚好
B、病痛得不到及时有效治疗
C、长期独居，出现孤独感
D、丧失生活信心
E、起居无依，缺乏依赖感


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28、单项选择题  （）部门是宣传工作的最前沿，也决定了群众对党的政策的了解程度。

A、人民日报
B、基层宣传
C、中央电视台
D、新华社


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29、问答题  公共关系在市场营销中的作用于传统的促销方法有何不同？试比较？


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30、单项选择题  一般来讲，在交际中，与异性目光对视的时间不可超过（）。

A、1秒
B、2秒
C、3秒
D、4秒


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31、名词解释  “双向对称”的公共关系模式


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32、问答题  公共关系预算的基本构成？


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33、问答题  公关人员应具备什么样的公关意识和心理素质？


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34、问答题  协调关系网络的额内容及协调关系网络意义


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35、名词解释  论题处理


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36、问答题  简述CIS基本构成。


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37、单项选择题  构建城乡一体化的权益落实体制，要把（）作为一切工作的出发点和落脚点。

A、完善覆盖城乡的公共财政管理体制
B、实现好、维护好、发展好广大农民的根本利益
C、推进城乡劳动力就业一体化
D、加快户籍管理体制改革


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38、名词解释  组织广告


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39、多项选择题  视觉设计的基本要素包括（）。

A、组织标准色
B、广告传播
C、组织标准字
D、组织标志
E、组织名称


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40、单项选择题  专业的公关人员必须具备的公共关系观念不包括（）。

A、社会意识
B、公众观念
C、形象观念
D、互惠观念


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41、问答题  为什么要建立良好的社区关系？


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42、填空题  （）乃公共关系活力。


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43、填空题  组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。


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44、单项选择题  名片上的内容一般没有（）。

A、姓名
B、职务
C、工作单位
D、婚姻状况


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45、填空题  在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。


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46、单项选择题  公共关系运作中，逐步成为统率整体公关运作核心的是（）。

A.推销产品
B.推销服务
C.营造舆论
D.塑造形象


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47、问答题  公共关系进入成熟发展时期的特点是什么？


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48、单项选择题  Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的（）。

A．物质资源
B．信息资源
C．人力资源
D．知识资源


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49、问答题  公共关系广告与商品广告的区别？


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50、单项选择题  对外开放参观活动首先应该确定的是（）.

A.目的
C.人员
B.规模
D.时间


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51、问答题  建立良好的员工关系对树立组织整体形象有什么重要意义？


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52、单项选择题  调查报告属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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53、问答题  试述部门隶属型组织职能部门有哪几种烈性？她们分别有什么特点？


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54、名词解释  卡特李普


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55、填空题  （）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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56、多项选择题  公共关系的基本职能包括（）。

A、收集信息
B、辅助决策
C、传播推广
D、协调沟通
E、提供服务


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57、填空题  公共关系是（）的一门艺术。


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58、问答题  分析不同类型的组织起公关行为特征有何不同？


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59、问答题  如何树立现代公众意识？


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60、单项选择题  （）是一切工作的落脚点，是团结和帮助群众的落脚点。

A、基层
B、农村
C、西部
D、郊区


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61、多项选择题  公共关系涵义具有多种指代，它可以指（）。

A、职业
B、理论
C、活动
D、状态
E、意识


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62、填空题  美国的（）被称为公共关系之父。


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63、填空题  “揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（）


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64、问答题  简单说明构成舆论的三要素？


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65、多项选择题  在坚持群众工作基本原则的前提下，做好新时期群众工作的具体要求包括（）。

A、围绕群众利益展开
B、围绕尊重和保障人权展开
C、围绕不断提高人的综合素质，促进人的全面发展展开
D、围绕不断建立和日益完善人民群众的社会保障问题展开
E、围绕关系群众切身利益的民生问题展开


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66、单项选择题  企业对知识竞赛提供的赞助属于（）.

A.赞助教育事业
C.赞助福利事业
B.赞助文化事业
D.赞助科研事业


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67、问答题  简述公共关系的收集信息职责。


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68、多项选择题  公众的基本特征（）。

A、共同性
B、变化性
C、多样性
D、抵触性
E、人际传播媒介


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69、名词解释  劝说


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70、单项选择题  编制公关活动预算的基本条件不包括（）。

A、提高预算的准确度
B、一个既定的项目计划
C、预测和估算可能获得的资源和费用
D、对市场的价格行情有充分的调查了解


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71、多项选择题  服务型政府要求政府将着力点主要放在（）等方面。

A、人民群众的义务教育
B、人民群众的公共医疗
C、人民群众的社会福利和社会保障
D、人民群众的劳动力失业和培训
E、人民群众的公共基础设施


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72、问答题  公共关系人员的培养应遵循什么原则？


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73、判断题  不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（）


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74、单项选择题  传播力量最为具体而直接的系统是（）。

A、视觉识别系统
B、知觉识别系统
C、理念识别系统
D、行为识别系统


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75、单项选择题  审议性的公共关系咨询报告又称为（）。

A、公关建议案
B、咨询案
C、咨询意见书
D、审议案


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76、单项选择题  现代“公共关系传播”的本质，即组织与公众之间信息的（）。

A、沟通
B、交流
C、单向交流
D、双向交流


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77、问答题  设计组织形象时要注意哪些原则？


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78、问答题  如何办好开幕典礼？


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79、问答题  组织的整体形象，反映在公众对组织的要素评价方面包括哪些内容？


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80、多项选择题  如何正确理解，“大群众工作观”中具有的顺应时代潮流的群众工作“大视野”（）。

A、以党的宗旨和党的群众路线为理论根基和核心
B、城乡一体化的背景下推进新时期的群众工作
C、解决复杂的“群众信访”与复杂的突发群体事件
D、抓好基层党组织的纯洁性建设
E、将群众工作放在狭小的范围内解决


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81、名词解释  报刊宣传代理活动


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82、单项选择题  会客场所的室内布置要（）。

A、尽量豪华
B、尽量朴素
C、符合会谈气氛
D、符合领导喜好


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83、单项选择题  被称为广告发展全新阶段的是（）

A.全面服务期
B.传播分离期
C.广告分离期
D.整合传播期


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84、判断题  伯内斯被称为公共关学之父（）


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85、单项选择题  从管理作用看，公关职能部门在组织中扮演的是（）。

A、“中心”角色
B、“中介”角色
C、“决策”角色
D、“计划”角色


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86、单项选择题  据2009年4月成都社会舆情调查中心的调查，市民对成都市信息公开的透明度、及时性和可信度的满意度均超过（）。

A、80%
B、85%
C、90%
D、95%


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87、单项选择题  新闻媒介是公共关系传播的一种（）通道。

A、唯一
B、重要
C、关键
D、服务


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88、问答题  什么是知觉偏见？引起知觉偏见的原因有哪些？


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89、问答题  公关人员如何处理与新闻界的关系？


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90、问答题  试评价组织形象地位四象限图中组织实际形象的四种状态并提出相应的公共关系对策？


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91、名词解释  公关开发活动


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92、问答题  公共关系人员应该具备哪些方面的能力？


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93、单项选择题  （）要求政府代表最广大人民群众的根本利益。

A、管理型政府
B、服务型政府
C、专制型政府
D、监督型政府


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94、单项选择题  下面关于沟通意义的说法错误的是（）。

A、沟通是组织系统存在和发展的前提
B、沟通是提升组织整体领导水平的途径
C、沟通是自然界交流的重要手段
D、沟通是科学决策、正确实施决策的基础


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95、问答题  公共关系领导人员有哪些日常工作？


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96、多项选择题  重要的公关环境包括（）。

A、舆论环境
B、市场环境
C、信息环境
D、人际环境
E、心理环境


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97、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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98、多项选择题  当前侵害进城务工人员合法权益的行为，包括（）。

A、克扣、拖欠工资
B、基本社会保险缺失
C、劳运合同得不到保障
D、严重的无薪加班现象
E、职业危害


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99、问答题  组织内设公关机构（部门隶属型）的几种基本模式中的部门隶属型常见的归属方式？其特点？


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100、单项选择题  公共关系是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系，也可称为（）。

A、人际关系
B、公众关系
C、团体关系
D、人群关系


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101、问答题  组织形象设计时需要注意什么？组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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102、问答题  公关思想演变经历了哪几个时期？各时期的特点是什么？


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103、问答题  公关人员的职业道德包括哪些内容？


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104、判断题  公关计划实施的过程决不是一个简单的照章办事的过程，而是一个由一系列不同层次的实施者发挥主观能动性的过程（）


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105、多项选择题  下列有关艾维•李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（）。

A、艾维•李是公共关系之父
B、艾维•李创办了世界上第一家公关性质的公司
C、艾维•李提出了“公众必须被告知”的命题
D、艾维•李使公共关系学科化
E、艾维•李首创了“公共关系”这一专门职业


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106、单项选择题  新闻的开头是（），能提炼新闻精髓并揭示主题。

A、标题
B、导语
C、主体
D、结论


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107、问答题  追求流行的心理原因？


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108、问答题  如何按照公众对组织的重要性程度进行公关分类？


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109、问答题  请简述公共关系专题活动的基本特点？


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110、单项选择题  （）是民族凝聚力和创造力的重要源泉，是综合国力竞争的重要因素，是经济社会发展的重要支撑。

A、经济
B、民主
C、文化
D、政治


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111、多项选择题  健全群众舆情分析机制，包括（）。

A、健全人民群众信访渠道畅通机制
B、开辟多种民意表达途径
C、加强互联网、手机短信等新型传媒的信息收集和分析
D、建立多层次、全方位的信访处理机制
E、不断推进民主决策机制


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112、多项选择题  政府公关的基本目标是树立起感召公众的政府形象，具体是（）。

A、创新
B、务实
C、高效
D、民主
E、廉洁


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113、单项选择题  使组织和公众统一步调，是公共关系协调的终极效果的是（）。

A、利益协调
B、目标协调
C、态度协调
D、行为协调


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114、单项选择题  帮助群众的关键是（）。

A、坚持群众路线
B、帮助弱势群体
C、把工作落到实处
D、不断创新方式方法


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115、单项选择题  口头语言交流的一般特点不包括有（）。

A、直接性与随时性
B、双向性与反馈性
C、情感性
D、真实性


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116、名词解释  服务型公共关系


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117、多项选择题  组织形象的内容总体上可划分为（）。

A、产品质量
B、服务态度
C、建筑与风格
D、内在形象
E、外在形象


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118、名词解释  策划媒介事件


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119、填空题  公共关系兴起的主要政治条件是（）


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120、单项选择题  群众工作的基本立场是（）。

A、动员群众
B、依靠群众
C、全心全意为人民服务
D、关心群众


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121、单项选择题  伯内斯在哪一年担任福特汽车公司公关经理时首次提出企业要承担社会福利、承担社会责任（）。

A、1903
B、1913
C、1923
D、1906


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122、填空题  根据组织公关活动的内外对象将公众划分为（），（）。


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123、多项选择题  开展“转作风、进千村、帮万户”活动，要做到“四个进农家”，是指（）。

A、党员干部进农家包户
B、利民实事进农家落实
C、政策法规进农家明确
D、工作队员进农家包户
E、信息技术进农家服务


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124、问答题  公共关系的基本职责是什么？


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125、问答题  公众概念的基本含义？


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126、问答题  团体与组织的差别？


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127、问答题  确定广告主题是应注意的事项？


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128、填空题  公共关系的调节法则包括（）、主动法则、实力法则三种。


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129、单项选择题  党政干部做好群众工作的一个重要的职责是，帮助群众解决（）问题。

A、教育
B、就业
C、医疗
D、社会保障


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130、单项选择题  （）是党根本的工作路线。

A、政治路线
B、思想路线
C、组织路线
D、群众路线


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131、判断题  内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（）


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132、判断题  开创我国当代公关事业的先头兵是国内一批具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店（）


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133、单项选择题  创建“三问”制度的关键是（）。

A、“问”得科学
B、“问”得实际
C、“问”得真切
D、将所问所得予以采纳实施


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134、问答题  如何主办展览活动？


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135、填空题  一个社会组织的有形形象是由（）、人物形象和环境形象组成的。


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136、单项选择题  公共关系是以一定的什么关系为基础（）。

A、利益
B、血缘
C、地域
D、人际


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137、单项选择题  下列步骤属于公关策划准备阶段的是（）。

A、预赛经费
B、分析公众
C、确定目标
D、设计主题


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138、单项选择题  （）是新形势下适应社会转型和执政党需要而必须进行的一项重大课题。

A、提高服务质量
B、创新服务方法
C、创新服务形式
D、提高服务能力


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139、填空题  CIS是英文Coportate Identity System的缩写，中文译为（）。


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140、名词解释  伯奈斯


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141、名词解释  揭丑运动


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142、问答题  如何完善公众传播机制，推动社会民主建设？


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143、问答题  试述因特网所具有的与其他传媒不同的传播特征。


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144、单项选择题  全聚德烤鸭店几乎无人不知，这是指企业的（）。

A、知名度高
B、美誉度高
C、职工素质好
D、烤鸭质量好


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145、单项选择题  从事公关工作，需要遵守一定的规章制度，下列说法正确的是（）。

A、有人监督就遵守
B、有折不扣地遵守
C、认为合理的就遵守
D、自觉遵守


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146、填空题  成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是（）。


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147、名词解释  网络公关


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148、多项选择题  人际交往中存在着的不良心理因素包括（）

A、自满
B、自私
C、自卑
D、嫉妒
E、猜疑


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149、名词解释  刻板效应


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150、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（）。


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151、多项选择题  造就优秀的公共关系领导人才。其定位是（）。

A．懂管理
B．会策划
C．善传播
D．勤工作
E．能宣传


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152、问答题  试述人群关系与公共关系的区别于联系？


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153、名词解释  公共关系案例


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154、名词解释  组织自我期望形象


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155、单项选择题  运用广泛、使用方便的传播媒介是（）。

A、符号媒介
B、实物媒介
C、人体媒介
D、大众媒介


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156、单项选择题  在对公关调查方法的取舍原则中，首先要考虑的是（）原则。

A、节约性
B、可行性
C、针对性
D、综合性


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157、单项选择题  我国的社会主义市场经济体制是在（）确立的。

A、党的十三大
B、党的十四大
C、党的十五大
D、党的十六大


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158、判断题  相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（）


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159、问答题  “揭丑运动”与公共关系的形成有什么关系？


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160、单项选择题  （），是群众工作的根本方法。

A、发展为了人民
B、发展服务人民
C、发展奉献人民
D、发展依靠人民


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161、问答题  政府公共关系形象塑造职能的内容？


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162、多项选择题  根据对组织的态度，可将公众划分为（）.

A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.稳定公众
E.周期公众


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163、名词解释  内部公关


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164、填空题  搞开放组织活动（）


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165、单项选择题  组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）

A.公关知识普及教育
B.公关思想及意识教育
C.政治思想教育
D.公关能力教育


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166、填空题  在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。


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167、多项选择题  下面有关调查研究的表述，正确的有（）。

A、要坚持群众观点
B、要掌握科学的方法
C、要学会预测未来发展趋势
D、要不断创新调研方式
E、其根本目的是找到事物的规律，解决问题


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168、名词解释  社会性公关


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169、填空题  社会效益是社会组织与（）的总和。


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170、填空题  社会组织对消费者关系的原则是（）。


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171、判断题  物质鼓励能发挥职工工作能力的40%。60%的潜在能力要靠精神奖励来激发（）


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172、多项选择题  商业企业的公关工作除了采用与其它社会组织相同的原则和方法外，还要特别注意以下公众关系（）。

A、股东公众
B、货源公众
C、经销公众
D、顾客公众
E、内部公众


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173、名词解释  公共关系文书


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174、名词解释  公共关系广告


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175、判断题  50年代以后，公关的面貌才发生了巨大的变化，才真正走上了科学化和职业道德规范化的发展道路（）


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176、单项选择题  创办我国第一个公共关系本科专业的高校是（）

A.复旦大学
B.北京大学
C.中山大学
D.南京大学


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177、名词解释  公众群体心理


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178、判断题  信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高，其它有时最后一个信息与原来的信息相比已面目全非（）


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179、多项选择题  树立大群众工作观的基本方法：（）

A、持之以恒地学习
B、学习群众工作的新经验、新认识、新论断
C、注重调查研究
D、忽视群众经验
E、不重实际情况


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180、名词解释  新闻制造


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181、问答题  广告与公共关系的信息传播有什么联系和区别？


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182、单项选择题  一个组织的形象蓝图最终来源于（）。

A．管理层面
B．决策阶层
C．操作层面
D．员工层面


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183、问答题  构成组织形象的各方面及各方面在组织形象中的地位？


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184、多项选择题  下面对“情为民所系”理解正确的的是（）。

A、全心全意为人民服务
B、坚持以人为本
C、满腔热情地去做群众工作
D、站在人民的立场上
E、关心人民群众的疾苦


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185、填空题  公共关系的基本程序为（）


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186、问答题  策划媒介事件要注意哪些问题？


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187、单项选择题  公文与文学作品不同，它要求文件内容必须（）。

A、提出问题
B、实事求是
C、介绍经过
D、沟通信息


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188、填空题  VI（Vistual Identity）视觉管理系统是社会组织理念的（）。


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189、单项选择题  CS是以（）为出发点和战略重点的。

A、企业中心论
B、顾客中心论
C、互利论
D、合作论


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190、单项选择题  以下关于公关员与职业道德关系的说法中，正确的是（）。

A、每个公关员都应做有职业道德之人
B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C、遵守职业道德与否，应视具体情况而定
D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的


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191、单项选择题  （）是建设服务型政府的时代要求

A、服务群众
B、关心群众
C、引导群众
D、监督群众


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192、填空题  赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。


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193、问答题  根据不同层次，不同角度，不同标准，对公众做不同分析


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194、问答题  中国公关实务专业化程度日渐提高的主要表现？


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195、单项选择题  下列不属于组织外部关系协调内容的是（）。

A、顾客关系
B、媒介关系
C、股东关系
D、政府关系


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196、多项选择题  群众性精神文明创建活动之所以能够吸引广大人民群众积极参与，因为其具有典型的特征，具体包括（）。

A、具有鲜明的群众性
B、体现个性特征的创新性
C、具有很强的实效性
D、具有鲜明的时代性
E、体现社会的真实


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197、单项选择题  新闻发布会是一种（）传播。

A、两级
B、三级
C、四级
D、五级


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198、多项选择题  （）是广大城乡居民最关心、最迫切的公共服务，是现阶段我国基本公共服务的主要内容。

A、义务教育
B、公共卫生和基本医疗
C、基本社会保障
D、公共就业服务
E、公共环境建设


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199、单项选择题  假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（）。

A、目标公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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200、问答题  为什么说组织，公众和传播是公共关系活动的三要素？


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201、单项选择题  （）的发展有利于推动国民经济的发展，它能够满足人民群众多样化的精神文化需求。

A、经济建设
B、文化产业
C、文化事业
D、民主政治


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202、名词解释  公共关系的传播模式


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203、单项选择题  往往被置于最显著位置，甚至被称之为对外协调的首要公众关系是（）。

A、媒介关系
B、顾客关系
C、政府关系
D、社区关系


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204、多项选择题  广大人民群众的基本权益体现在（）生活的各个方面。

A、政治
B、经济
C、文化
D、环境
E、社会


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205、问答题  试述根据公共关系活动行为特征的不同将公关活动划分出四种模式？


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206、判断题  公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（）


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207、填空题  （）是开展公关活动时不可忽视的首要环节。


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208、名词解释  展览


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209、问答题  联系实际，你认为开展政府公共关系的意义是什么？


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210、问答题  公共关系有助于提高员工哪些方面的素质？


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211、名词解释  交际型公共关系


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212、问答题  简述公共关系的基本原则？


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213、多项选择题  为最大限度的将群体事件化解在萌芽状态，必须建立健全科学完备的预警机制，如（）。

A、不断拓宽信息收集渠道，及时掌握预警性信息
B、认真排查，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态
C、完善地方领导责任制和政府责任追究机制
D、建立健全应急处理机制，完善应急预案体系
E、支持与引导群众当家作主


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214、填空题  人际交往的双方共同的经验和知识领域成为（）


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215、判断题  伯内斯先生对公关的发展做出了突出的贡献，被人们誉为“公共关系之父”（）


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216、问答题  说明员工关系对企业发展的意义。


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217、填空题  从（）上讲，社会组织分为政治组织、经济组织、军事组织、文化组织等


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218、单项选择题  完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（Corporate Identity System），通常译之为（）。

A．“企业身份系统”
B．“企业个性系统”
C．“企业形象系统”
D．“企业识别系统”


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219、判断题  访谈调查是公关调查的唯一方法（）


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220、填空题  公共交往中的认识偏差主要有（）、刻板印象。


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221、单项选择题  公关员需要具备良好的道德素养。下列说法正确的是（）。

A、道德就是做好人好事
B、做事符合他人利益就是有道德
C、道德是特殊的行为规范
D、道德因人而异，没有明确的标准


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222、名词解释  社会流行


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223、名词解释  名人战略


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224、判断题  只有员工们个别的需求在组织内部得到满足，才能促使他们努力工作（）


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225、判断题  公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（）


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226、单项选择题  在访谈中，调查者要把握访谈的（），以免影响效率。

A、目的
B、过程
C、气氛
D、方向


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227、多项选择题  展览会的特点是（）。

A、高效性
B、复合性
C、综合性
D、新闻性
E、双向性


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228、单项选择题  突发性新闻发布稿的写作要求不包括（）。

A、讲清原因
B、避免表态
C、说明真相
D、总结教训


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229、填空题  社会性个人与一般人的不同主要在于他们有较高的（）。


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230、单项选择题  截至2011年12月底，中国网民规模达到（）。

A、5.13亿
B、4.93亿
C、5.33亿
D、4.75亿


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231、单项选择题  公务员的第一位职责是（）。

A、管理群众
B、教化群众
C、服务群众
D、引导群众


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232、名词解释  公共关系传播模式


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233、单项选择题  在职业生活中，公关员是否遵守诚实守信，应（）。

A、看上司的意见而定
B、看对自己是否有利而定
C、是无条件的
D、视对方是否诚信而定


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234、名词解释  服务性公关


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235、单项选择题  20世纪初，美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为（）。

A、报刊宣传活动
B、扒粪运动
C、便士报运动
D、说真话运动


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236、填空题  危机的三大特点是（）、普遍性、严重性。


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237、单项选择题  要保证组织的决策正确，最好的办法是（）。

A、调查
B、预测
C、分析
D、研究


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238、名词解释  协议区


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239、问答题  公关文化从哪能几个层面波及人类的社会生活？


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240、多项选择题  橱窗陈列的传播效果主要取决于（）。

A.能够突出“瞬时印象”
B.能够让人“一目了然”
C.能够有新鲜感
D.能够让人“过目不忘”


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241、问答题  公共关系计划与方案的基本内容是？


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242、问答题  会见，会谈应注意的问题？


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243、单项选择题  作为舆论主体的公众具有的特点不包括（）。

A、有共同话题
B、无序性
C、自发性
D、松散性


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244、名词解释  行为准则


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245、多项选择题  常见的公关纠纷包括（）。

A、企业内部关系纠纷
B、企业与公众之间的纠纷
C、法人关系纠纷
D、政策法规关系纠纷
E、社区关系纠纷


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246、问答题  态度的特性是什么？


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247、填空题  展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用，它是（）


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248、名词解释  公众角色心理


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249、判断题  公共关系百分之十靠自己做的好，百分之九十靠宣传（）


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250、问答题  在编制传播信息时要注意的结构性功能因素有哪些？


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251、单项选择题  （）是预防群体事件的关键环节。

A、进行全面深入的调查研究
B、落实责任
C、对社会舆情的研判
D、完善应急预案体系


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252、名词解释  公共关系一般人员


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253、名词解释  公关功能


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254、名词解释  企业公共关系


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255、名词解释  公共关系领导人员


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256、多项选择题  新时期，领导干部在群众工作中应具有（）的基本品行。

A、权为民所用
B、心为民所牵
C、情为民所系
D、利为民所谋
E、利为民所用


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257、多项选择题  公关公司的工作方式包括（）。

A、向委托人提供公关咨询
B、短期专项工作
C、专业技术服务
D、职工培训服务
E、长期综合工作


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258、问答题  公共关系树立组织形象的原则及树立组织形象的意义？


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259、单项选择题  公共关系协会等公共专业性社团组织，是非官方、非营利的（）社团组织。

A、集体
B、大众
C、自发
D、群众


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260、问答题  媒介公众具有什么特殊性？为什么要与媒介公众搞好关系？


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261、填空题  反映组织社会影响大小的客观指标是（）。


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262、判断题  从一种较窄的范围来理解，公关从业人员，就是业余的或兼职的公关人员（）


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263、问答题  为什么要建立良好的名流关系？


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264、多项选择题  公众的特征包括（）。

A、整体性
B、同质性
C、多样性
D、多变性
E、相关性


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265、问答题  写出你认为最重要的5个《公共关系学》名词并解释其含义。


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266、多项选择题  （）是马克思主义的基本观点，建设服务型政府的时代要求。

A、奉献社会
B、关心群众
C、服务社会
D、服务人民群众
E、依靠群众


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267、名词解释  社区公众


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268、问答题  拉斯韦尔5W模式的内容？


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269、问答题  现在国际公共关系的趋势是什么？


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270、多项选择题  新经济组织按行业划分，有（）。

A、农产品行业的新经济组织
B、机器制造业的新经济组织
C、第一产业的新经济组织
D、高科技行业的新经济组织
E、第三产业的新经济组织


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271、问答题  报纸传播的优势与弱点。


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272、问答题  饭店业公共关系的任务是什么？


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273、问答题  简述政府公共关系的特征。


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274、单项选择题  危机处理过程中，属于新闻发布会准备工作的是（）。

A、介绍来宾
B、准备好新闻稿
C、说明事件经过
D、控制会场秩序


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275、判断题  在选择传播媒介时无须考虑传播对象的特点、传播信息的内容以及企业的经济条（）


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276、单项选择题  对公关人员能力的最基本的要求或者说是第一要求是（）。

A、良好的组织能力
B、较强的灵活应变能力
C、较强的文字表达能力
D、善于与他人交往的能力


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277、单项选择题  文献调查法是指调查人员通过（），对媒介所传播的有关组织形象或组织发展信息进行调查统计分析的一种间接的调查方法。

A、查阅文献
B、问卷
C、现场观察
D、访谈


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278、填空题  社会组织的（）是社会组织的本质属性。


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279、问答题  试述因特网的基本特征。


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280、问答题  知名度与美誉度的关系？


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281、问答题  民意测验的优点是什么？


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282、判断题  公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。


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283、填空题  公共关系是一门（）的边缘学科。


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284、填空题  平均幅度的让步又被称为（）。


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285、多项选择题  支持与引导群众当家作主，主要体现为（）。

A、引导群众不断扩大政治参与
B、发展基层民主，保障人民享有更多更切实的民主权利
C、指导基层党组织“三公开”工作走向制度化
D、完善定期接访、下访制度
E、将人民当家作主与党的领导、依法治国有机统一起来


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286、填空题  为公共关系发展奠定科学基础的是（）。


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287、问答题  公共关系人员在工作中应遵守的道德规范有哪些？


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288、填空题  在一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。


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289、填空题  公关礼仪最根本的原则就是（）。


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290、问答题  出席宴会的礼仪？


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291、单项选择题  公共关系是一种以什么为支点的全方位关系（）。

A、个人
B、集体
C、组织
D、团体


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292、问答题  请简述公关礼仪的概念和原则？


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293、名词解释  公共关系主体


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294、单项选择题  （）是组织参加某些社会公益活动，并以此来扩大自身的影响。

A、交际型公共关系
B、社会型公共关系
C、宣传型公共关系
D、维系型公共关系


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295、单项选择题  公共关系学与市场营销学共同的活动对象是（）。

A、公众
B、顾客
C、媒介
D、政府


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296、判断题  不同的组织有相同的公众（）


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297、名词解释  公众环境


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298、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于那种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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299、问答题  比较公关部与公共关系公司的优势和不足之处。


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300、单项选择题  调查结果的（）主要是指调查结果对于公共关系学科是否具有普遍意义。

A、理论水平
B、社会效益
C、经济效益
D、管理水平


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